一切行动听指挥

    “能用”和“好用”的区别到底是什么？我们不妨看一个故事：

    一位从国外留学回来的主管，拒绝了一位老总交付的一项临时性工作，理由是这件事与她的职位及工作无关，老总不勉强她，也不能说她错，因为确实与她的分内工作无关，但从此这位老总对她的印象大打折扣。

    这个故事并非虚构，而是出自台湾最大的出版集团城邦CEO何飞鹏的自传《自慢——从员工到总经理的成长笔记》一书。在书中他提出一个非常鲜明的理念——“好用”的人正当红。

    为什么“好用”的人正当红？在书中他对上述故事做了很好的分析。

    “理由很简单，她在公司内是个不‘好用’的人。虽然她在本分的工作内称职负责，可是当公司有变动、有急用时，她僵硬的态度，画地自限，自然无法与公司同舟共济。”

    他还进一步分析道：“日本知名财经杂志President，就曾提出这个‘好用’的观念。在21世纪的新经济时代，企业内当红的专业经理人的一项特质就是‘好用’，‘好用’的人态度开放、不自我设限、专长多样、学习力强、可塑性高、愿意挑战新事物，也愿意以公司的需要为己任，而不是只自满于自我的期待。”

    看完这个故事，相信你已经知道能用之才与好用之才的区别。能用之才就是能干、有能力的人；好用之才就是不光有能力也服从安排的人，换句话说，是一切行动听指挥的人。

    一切行动听指挥有个重要标志：一说就动，立即执行。

    “好用”的人正当红，不好用的人在单位里步步难行，这可不是危言耸听，不信，我们看下面这个故事。

    小齐毕业之后在一家电器公司实习，被上级安排在车间，主要负责生产线上的材料供给。

    有一次，生产流水线临时缺人，车间主任就让她和其他的几个同事一起帮忙，但凡进过工厂的人都知道，在流水线上工作是非常辛苦的。尽管她很不情愿，还是服从了安排，看着流水线上的电子产品传输着，她都觉得头晕。最郁闷的是，她被安排做穿线的工作，卖过电子产品的人都知道，一段长线是有一个白色的齿条穿过固定的，齿条在冬天是需要用热水泡的，不然坚硬的齿条会把手划出血口子。

    她痛苦地坚持了两天，终于能够回到原来岗位，刚刚坐下，车间主任就尾随走来了，他站在线体前对她和其他几个员工说：“你们怎么回来了，那边的活还没干完呢？”几个员工立马不高兴了，其中一个说：“那边负责人让我们回来的啊！”

    车间主任似乎不管她们乐意不乐意，坚决地说：“活没干完，你们现在再去吧。”一听这话，小齐顿时就想大哭一场，心想：“穿线的工作实在太辛苦了，而且也不是自己的本职工作，我再也不想去了。”

    车间主任好像很着急，一个劲儿催促着，小齐越想越生气，看着车间主任站在面前没有半点离开的意思，小齐十分委屈说了一句：“我不想去。”

    车间主任立即生气地说：“你为什么不想去？赶紧起身过去吧。”小齐一下子急了：“这不是我的工作，我不去，不去！”

    全车间的人齐刷刷地看着她和车间主任，主任怒气冲冲，但考虑到全车间的人在工作，就没有再多说什么，离开了。

    实习期之后，小齐虽然离开了车间，调到其他部门工作，但是她拒绝服从车间主任安排的事情，给上级留下了“不好用”的坏印象，她最终只好被迫离开那家公司。

    小齐面对上级的安排选择逃避，“说了也不动”，即便她再有能力也是很难有大发展的。

    那什么才是一说就动的好员工呢？让我们看看神州数码的总裁郭为是怎么做的。

    郭为是联想集团创始人柳传志的得力助手。他之所以取得这样大的成就，有一个非常大的特点，就是具备一说就动的素养。在凌志军所着《联想风云》等书和有关报道中，记录了他不少这样的事迹。

    1.不推辞，不找借口

    郭为是国内第一批MBA，还没有毕业就进入了联想，13年中他换了11份工作，联想哪里需要他，他就出现在哪里。

    当联想还处在发展期时，发生了一件事，因为之前负责全国分公司的市场主管在管理上出现了问题，导致各地的业务都出现了很严重的问题。

    当时已经是柳传志得力助手的郭为，被派去接替该负责人的职务，并且领导要求他处理好各个分公司的业务。

    那是一个很棘手的任务：要解决问题就要过问账目；要查清楚账目，就要彻查管理层的开支。所有人都避而远之，生怕把自己牵扯其中，处理不好自己也会受到处罚。

    郭为来不及想这些，为了处理分公司存在的问题，他立即赶往外地，一口气跑遍了所有建立联想分公司的城市。

    他查清了所有账目，把分公司一年赢利的金额和投资回报率都详细地做了出来，甚至还把分公司账面混乱下丢失的商品和积压货物，以及存在的欠款等都一一列出了详细的清单。他把存在严重失职的某分公司经理撤了职，将经营不当的某个分公司关了门。

    正是郭为的这次清查，使得分公司的业务恢复了生机。也就是从那个时候开始，郭为在公司得到了一个“替老板堵枪眼”的评价。

    面对难题，人人都想避而远之。看似得罪人又不落好的事，郭为却一说就动，不推辞，也不找借口，直到把事情做好。

    2.不抱怨，服从安排

    郭为和杨元庆一直被视为柳传志总裁的左膀右臂，2000年，联想电脑与神州数码分家，郭为连同神州数码被分了出去。

    消息一传出，大家议论纷纷，甚至认为郭为没有得到柳总的赏识，最终无缘成为联想的接班人。

    郭为得知消息后非常吃惊，他万万没想到柳总会有这样的安排。分开之后，神州数码不能用联想的名字，郭为也要交出自己已经做得很好的打印机业务。

    一般人也许无法体会郭为的心情，进入联想初期，就连联想的Logo都是郭为带领团队集体用智慧提炼出来的。其间，郭为成功地组织了“人类失去联想，世界将会怎样”的创意广告宣传，也有效提升了联想的知名度。注册联想集团都是郭为亲自办的，与联想一起成长的十几年中，郭为早就把联想看做是自己的一部分。从开始的创办到企业的管理，郭为倾注了很多心血。

    得到这种结果，郭为非常委屈，他觉得自己为联想付出了那么多，为什么联想就是不能容下他呢？

    一般人得到这样的待遇肯定会恼羞成怒，干脆选择辞职不干。郭为却没有这样做，他最终接受了领导的安排。

    郭为领军神州数码独闯天下，苦心经营，风雨飘摇5年的神州数码在创业道路上，慢慢提高了销售业绩，从80亿上升到200亿。

    尽管难以抉择，郭为还是一说就动，不抱怨、不推辞地服从了安排。

    假设换作是我们，面对领导这样的安排，我们会怎么做呢？

    我想大多数人肯定不会甘心如此，甚至会想“13年的努力难道就这样白费了？凭什么要我去另一个地方？这不是把自己的成绩白白让给别人吗？不行，我要找领导据理力争不可”。

    而最好的执行者一定是这样想：“领导的安排肯定是经过深思熟虑的，让我去神州数码创业也必然有他的道理，既然这样我何必抱怨，倒不如努力大干一场。”

    如果当时的郭为辞职不干或者找领导理论，还会成为今天神州数码的总裁吗？还能带领神州数码创下高额业绩吗？

    这正是一般人与郭为的差距，一般人服从安排前先考虑自身利益，而最好的执行者却从大局着眼。

    不需反复提醒

    “好用之人”的第二大标志是悟性高，一点就透：做任何事情，从不需要反复提醒，什么话，只要别人一说，马上就能心领神会。

    联想总裁柳传志在选拔人才时就强调了两点：一是要有上进心，二是悟性要好。可见对每一个职场中的人来说，悟性是多么重要。

    然而在工作中，却多的是冥顽不化的人，同样的错误，他总是一犯再犯。就算跟他说再多遍，他也还是“左耳朵进右耳朵出”，就像没听见。

    而对一个优秀的执行者来说，一点就透是基本功，没有这个基础，就不可能有任何发展。

    在香港地产界，只要提到洪小莲的名字，可谓无人不知、无人不晓。她叱咤香港地产市场近30年，从一名最普通的秘书，成为李嘉诚基金会有限公司的董事。她的经历，一直被看做香港打工族的传奇典范。

    只有高中学历的洪小莲刚进入李嘉诚的公司时，职务是一名秘书，负责日常事务和总务行政工作，工作琐碎、繁杂，也很单调。

    有一天，吃完午饭后，她闲来无事，随手翻开了报纸。她津津有味地读着花里胡哨的娱乐新闻，被从外面回公司的李嘉诚看了个正着。李嘉诚就说了一句：“有时间就应该进修充实自己，不要看这些浪费时间。”

    换了很多人，可能表面上会答应，但内心很不服气：休息时间看看娱乐新闻怎么啦？什么老板，连这也要管！

    但洪小莲却不是这样，她先是一愣，然后就收起了娱乐报纸。

    她把老板的话反复琢磨了一阵，觉得很有道理。是啊，难道自己就甘心一直在秘书的位置上待下去？与其将空闲时间浪费在毫无价值的娱乐新闻上，还不如学点对自己工作和成长有帮助的东西。

    从那以后，洪小莲把休息时间都用来充实自己，还选了行政类和工商管理类的课程来进修。

    慢慢地，她不再满足于仅仅做秘书的工作，而是对自己有了更高的期望和目标。

    一次，在陪同李嘉诚出席一个会议时，她突然发现自己对销售楼盘很感兴趣。于是，利用工作之余的闲暇时间，她开始对房地产业务做更深一步的研究。随着自己对房地产行业的了解，她产生了更换职位的念头。权衡很久之后，她毅然地选择了售楼工作。

    凭着自己的热情和努力钻研的劲头，她在新岗位上干得很出色，两年之后，她担任了销售助理，接着掌管了整个售楼部。至1985年出任公司董事时，她的年薪已达1200万港元。

    从只有高中学历的小秘书成长为地产界独当一面的专才，在洪小莲身上，我们看到了悟性对一个人发展的重要性。

    假如当初洪小莲对老板的话不屑一顾，甚至从内心感到厌烦和抗拒，那么就不可能有今天的洪小莲。

    悟性好的结局是双赢：首先是赢得了自己的成长，工作起来会更加得心应手；同时也赢得了领导的器重，像这样一点就透的好用之人，谁不喜欢，谁不愿意重用？

    悟性好主要体现在以下几点：

    1.话不听二遍

    这一点，在上级指出你的缺点时尤其重要。同样的错误，第一次可以提醒，但第二次、第三次……还是老样子，恐怕谁都会失去耐心，任你能力再强，真正用你的时候也会打个问号。

    2.听懂弦外之音

    就像洪小莲一样，李嘉诚一句“有时间就应该进修充实自己，不要看这些浪费时间”让她立即意识到，自己身上还存在很多不足，需要加强学习。

    3.能举一反三

    有位老总，给我们讲过这样一个笑话：

    他患有糖尿病，所以特别需要注意饮食，尤其是不能吃含糖、淀粉高的食物。他中午一般都吃秘书给他订的工作餐。有一次，秘书给他订的菜里有土豆，他特意提醒了一下秘书，以后不要给他点淀粉多的菜，如土豆等。

    秘书连忙点头答应了，结果第二天他一看，秘书又给他点了份芋头。

    芋头也是淀粉多的食物啊！这位老总有点不高兴，但秘书还觉得挺委屈：“您不是不吃土豆吗，我没有点啊。”

    这让他哭笑不得。

    这就是典型的不知道触类旁通。无论哪个领导，都不可能每一件事情都告诉你怎么去做，你需要自己去悟。要多想想，这件事需要这么做，那还有没有别的事情也需要这么做。

    做就要做好

    “好用之人”的第三个标准是“一做就好”，也就是交给别人的永远是满意的成品。

    在执行中，通常有三种状态。

    一般人做执行时会想：“差不多就行了，要是领导觉得不合适再做修改也不迟。”

    比较好的执行者会想：“完成得可以了，应该没有多大问题了。”

    而最好的执行者却想：“做就要做好，完成之后要多做检查，万一出现纰漏，不仅耽误时间，也给下一步执行造成影响。”最好执行者完成得最出色，交给领导的是一件无需修改的“工作成品”。

    冯健是新华社的副社长。

    冯健大学毕业之后，就在新华社做起了编辑。

    编辑工作涉及的范围很广泛，冯健对此很感兴趣，所以就此别人多一份认真和耐心。精心编辑出的稿子往往能得到采用或刊登，经他过手的稿件大都能成为优秀的文章，正因为这样领导格外看重他。

    冯健编稿时非常细心和严谨，每次都要把编辑的稿子通篇阅读至少三遍。阅读第一遍时掌握全文的内容与结构，再逐步查找稿件中的不足或写得很好的地方，然后构思如何删减或增加。第二遍，思考如何在原稿上再加工，查找漏掉的错误。第三遍，仔细复核，对比原稿和鳊辑过程中是否出现不足的地方。

    就是这样至少三遍的详细改稿过程，让冯健编辑出来的稿子比原稿质量好，编出的稿件都是自己再三复核的，绝没有问题遗漏。

    这是一种看似简单却不容易做到的功夫，一般人编辑稿件时，能有这么细致吗？能对自己有这么严格的要求吗？一般人都是编辑稿子时按照自己的想法来，稿件质量都可能过不去，而冯健不仅严格按照自己的要求做，还再三复核，这是保证执行质量、执行到位的根本。

    有能力的执行者不一定是做到最好的，但做到最好的往往就是有能力又好用的执行者。

    任何岗位的执行者都要对执行高标准、严要求，一步到位。如果执行不能一步到位、一做就好，反复修改必然要让领导认为执行力差；如果执行检修工作不能一步到位、一做就好，总觉得还行、还可以，一旦出现纰漏恐怕弥补损失都来不及。

    保持做人的本色

    现代社会是快节奏的。你在大街上看到的每一个人，都是行色匆匆，似乎有永远做不完的事，整天都是忙忙碌碌的。如果你走上前去，随便问一个从你身旁擦肩而过的行人：你活在你真实的生命里吗？对方给你的也许是一脸的茫然。在在这个充斥着物欲与变化的社会中，许多人失去了真实的自我。

    当儒雅的学者离开大学讲堂到潮起潮落的商海里去搏击时，当富于激情的诗人丢下自己的笔沉浸于股市行情的跌宕起伏时，你不禁要问：他们快乐吗？他们有自己的归属感吗？当他向你呈上前缀着一大堆各种各样的头衔的名片时，你是羡慕他的成就，还是遗憾他的缺失？

    一位作家讲了这样一件事。一天，他到一所寺庙里去吃了一次斋饭。席间，他问僧人寺庙的斋饭为何这般清淡？为什么不多放一些作料？为什么不把油盐放重一些？老僧指着桌上的一盘青菜笑着说：“世上人人都吃青菜，可是又有几个人品尝出了青菜的味道？要想品出青菜的味道，只要将其洗净放在清水里煮便可，这样我们吸取的才是青菜真正本色的营养。而世人席间所吃的青菜，看似做法讲究，五味调和，味道鲜美，其实，他们尝到的不过是青菜的作料的味道而已，满意的不过是厨师精湛的技艺而已，至于青菜的味道，他们并没有品尝到。”

    老者的一席话，道出了我们生活中时时处处所疏忽和遗忘的“本色”。是啊！在如今这个复杂多变的社会中，几乎每个人都要都刻意地给自己加点“作料”，粉饰自身。虽然这是一种自我保护的需要，然而，正因为人人都戴着面具，我们正渐渐地失去做人真实的一面，很难体会到真实给我们带来的美。

    真实是难得之美。当我们与自己内心和谐一致的时候，当我们与同样真诚直率的人在一起的时候，我们觉得自己是真实的。真实就像循环的能量一样帮助我们充满活力。

    除去面具，回想你觉得自己“真实”的时刻。想一想你有哪些尖利的、脆弱的，或者需要小心保存的地方。你是不是很容易发火、受惊或者期望别人按照你的意愿做事？改变这些行为的一个办法是把它们说出来。我们不一定要做完人；相反，承认自己的不足可以使我们更加真实，也更容易建立亲密关系。

    保持做人的本色，就是不要丢掉自己真实的一面，用你真实的一面去体察，你就能够透过肤浅的表象，看到实质。

    随着我们自己变得越来越真实，我们越来越能够发现表面之下的灵魂，不再担心年龄、外表和日渐稀疏的头发。因为这个时候，我们看到了精神的美。

    一个人最为看重的幸福和成功只能从自己生命的本色里去获得。富翁看重金子，而本分的庄稼人却看重脚下那片拴紧他们灵魂的土地，因为他们深信“泥土里面有黄金”。

    失去本色的人生是灰色的、无光泽的人生，做人，就应该保持自己的本色。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com