亮剑精神:企业员工战斗力训练读本-战略上藐视,战术上重视
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    ——亮剑也要懂方法

    毛泽东说,战略上要藐视敌人,战术上要重视敌人。要进行“敌进我退、敌退我追、敌驻我扰、敌疲我打”的灵活战术。李云龙不但英勇抗战,在作战方式的掌握上也做得非常到位。他的勇敢绝非匹夫之勇,务实的他从不墨守成规按理出牌,从不放过任何一个成功的突破口。在他看来,亮剑既要亮出气势,以势胜人,更要克敌制胜亮出实效。

    “我根本没有把你们当回事”:藐视敌人才能战胜敌人

    在电视剧《亮剑》中,其手下败将七师师长问李云龙:“为什么当时你们那么快就打败了我们?当时你是怎么想的?”李云龙的回答是:“因为我根本就没把你们当回事。”

    成功一个很关键的点就是“势”,正如《孙子兵法》所说,急流的迅疾,以至能够漂走石头的原因,是因为它的气势;鸷鸟高飞猛击,以至能捕杀鸟雀的原因,是因为它的节奏。因此善于指挥作战的人,他的态势逼人,节奏短促有力,态势就像张满的弓弩。光凭李云龙那种藐视敌人的气势已经在潜意识中先胜了三分。藐视敌人才能战胜敌人。据说,毛泽东在写了《沁园春·雪》之后,引起了巨大的震动,很多人都觉得这首词很有我主沉浮的帝王气势,于是蒋介石组织了很多文人才子,要求他们写出一首超过毛泽东的词来,但呈上来的全都令蒋介石大为恼火:“你们的词,带有一股从棺材里发出来的腐臭味,怎么能和毛泽东比?”实际上他们缺少的就是毛泽东的那份气度不凡的阵势,缺少那种气吞山河的大气,那种“数风流人物还看今朝”的自信。

    正是这种“战略上藐视敌人”的气势和谋虑决定了毛泽东的胜利和蒋介石的失败。自信方能他信,自信方能积聚胜利的“祥气”。

    在《亮剑》中,即使被降了级,李云龙在独立团还是一言九鼎,全团人包括赵刚始终拿他当团长,开作战会议时,他照旧行使团长的职责,分派任务时对各营营长骂骂咧咧。他自己对此没觉得有何不妥,全团人也觉得天经地义。连上级机关都知道这种情况,故意睁一眼闭一眼,连个新团长都不派,只让赵刚代理。上级召开会议,都是赵刚一个人去,回来再向李云龙汇报。信心是会传染的,正是这种自信让大家照样把他当团长看待。全团人甚至觉得:上级怎么任命那是上级的事,在独立团,团长的位子只姓李,就算李云龙被降成伙夫,在这一亩三分地里,他永远说了算。

    有一次,有个新兵不明底细,张嘴叫了李云龙李营长,李云龙皱皱眉头转身走了,一个老兵火冒三丈,照着新兵劈面一个耳光骂道:“你狗日的叫什么哪?李营长?那是你叫的吗?”新兵挨了揍觉得委屈,他捂着脸申辩道:“他是咱营长嘛。”老兵凶恶地威胁道:“你再说,还想挨揍是不是?”赵刚知道后,居然没有批评打人的老兵,倒把挨打的新兵训了一顿:“谁让你这么叫的?你穿开裆裤时他就是团长了,咱独立团除了他,没有别的团长,明白吗?”

    自信是成功的资本,只有自己相信自己,才能让别人相信自己。如果自己都不相信自己了,还如何能企望别人来相信自己?

    福布斯集团的主编大卫·梅克在下属们忙着组稿时,他总会传话说:“在这期杂志出版之前,你们中有一个人将被解雇。”听到这话,大家都很紧张。有一次,一个员工实在紧张得受不了,就去问大卫·梅克:“大卫,你要解雇的人是不是我?”没想到大卫·梅克却说:“我本来还没有考虑谁被解雇,既然你找上门来,那就是你了。”就这样,那名员工被解雇了。

    这就是不自信的代价,如果你没有自信,觉得自己很弱的话,别人也往往会随着你的思路和暗示认为你就是那个最差的人。

    人们常说自信的女人最美丽,其实她的美丽不是因为外表美丽,而是因为她的自信让她由内到外散发出一种令人倾心不已的魅力。她认为自己是一个美女,别人就很容易受到她的暗示把她看成一个美女。积极心态的暗示力量往往是无穷的,经常告诉自己很快乐的人往往就会很快乐,经常告诉自己一定会成功的人往往不知不觉就已经走入了成功,别人也很容易受到这种暗示相信你一定会成功。这种暗示在一定范围内形成一种类似上天注定你要成功的昭示。

    在这个世界上最容易成功的人,往往就是永远相信自己一定行的人。因为唯有拥有自信的人,才会拥有坚定的信心和永不服输的态度,从而去战胜一切困难。

    微软亚洲工程院院长张宏江说他从小就相信自己是最聪明的。即使在后来的日子里他常常不如别人,但他还是对自己说:“我能比别人做得好。”微软亚洲研究院的主任研究员周明因为小时候在“学生劳动”中刷了108个瓶子打破纪录,从此获得自信。他说:“我原来一直是没有自信心的,但是这件事给了我自信。这是我一生中最快乐的经验,散发着一种迷人的力量,一直持续到今天。我发现了天才的全部秘密,其实只有6个字:不要小看自己。”

    自信是一种心态,自信不是学来的,而是靠改变自己的处世态度来提升的。要得到自信,你必须成为自己的最好的欣赏者。有个著名教练在每次球赛前,总会要求队员回忆自己最得意的一次比赛。他甚至让队员把最得意的比赛和一个动作(如紧握拳头)联系起来,以便使自己每次做这个动作时,都会下意识地想到得意的事,然后在每次比赛前反复做这个动作以“训练”大脑,提升自信。

    相信自己,是相信自己的优势,相信自己的能力,相信自己有权占据一个空间。只有相信自己才能让周围形成一股通往成功的暖流。

    工作是很具有挑战性的,时刻都可能遇到许多困难,但为了成就自己的事业,就如同李云龙他们为了革命胜利一样,需要我们努力拼搏,无所畏惧,视困难如草芥,亮出自己的剑,勇敢地朝困难冲锋。

    并非逞一时之勇:谋略是勇气的朋友

    李云龙所乘的弹药火车被土匪劫击,预先派去送信的士兵被抓,面对提出的谈判要求,李云龙只带了一个警卫员就敢深入土匪窝,他并非逞一时的匹夫之勇,而是有充分准备的,其藏武器的方式更是令人叫绝。他把当年楚云飞送他的微型勃朗宁袖珍手枪藏到了帽子里,让警卫员把手榴弹藏到裤子里躲过了土匪的搜查。

    剑客若没有了剑必将弱人一等,军人若没有了武器将更危险。毛泽东说,枪杆子里面出政权,枪在战争交火的时候往往更有发言权。李云龙的藏枪方式躲过了土匪的搜索,同时也为后来制伏土匪埋下了伏笔。一个有志成功的人必须要有大胆的冒险精神,如果惧怕失败,不敢冒风险,求稳怕乱,那绝对是无法成功的。但是敢干不是蛮干,只有有勇有谋才是真正的英雄。

    唐海北,曾任冰箱股份公司二分厂厂长助理,1995年5月他被推到了这样一个严峻的现实面前:二厂正在进行无氟生产线的改造,德国专家已为此工作了一段时间,在调试全线的时候,突然提出了停产两周的要求。

    “停产两周?”对于产品在市场上供不应求的冰箱股份公司来说,这几乎是不可能的。公司提出的时间表是“顶多三天”。“三天?”德国专家直摇头,认为根本不现实。

    在这关键时刻,既与无氟线改造有关,又与产量有关的重要设备

    ——箱体发泡线成了重中之重。唐海北分管二厂设备,自然成了主要矛盾中的主要人物。于是,在6月3日凌晨,他被一阵急促的传呼声呼到了生产现场。

    箱体发泡设备的核心问题是进口径向注塞泵老化了。在场的德国专家贝克说:“这种泵,在我们那儿从不打开,我也不会修,早该换新的了!”进口新的电机,这可以做到,但是等不起。怎么办?唐海北等一时陷入沉思。

    时间分分秒秒地流逝,唐海北的脑子飞快地转着,他不断地提出新方案,随即又不断地否定自己——他就这样来来回回地在生产线上走着。平日练就的对自动化设备性能烂熟的功夫,使他灵感顿生,突然一个大胆的设想出现在脑海里:“何不来个调包,将门体发泡的电机挪到箱体线上?”他赶紧将这个想法和同伴们说了,大家一致认为可行,于是在二分厂厂长马坚的办公桌上,唐海北提出了他们连夜想出的改造设备的两套方案。

    方案是设计出来了,但还需决策层的认可。时间紧急,马坚又叫来设备处处长助理曲志龙,三人又合计论证了一番,认为确实可行,于当晚12点汇报给副总经理柴永森。柴听了汇报,提出了几个需要注意的问题后,当即决定按唐海北的方案实施。

    一个重大的设备改造方案就这么迅速而慎重地决定了。

    方案通过了,从哪儿先入手?一番冥思苦想之后,唐海北他们决定先弄清箱体和门体径向注塞泵的油流量。为了保证准确无误,他们在生产线前就地搭起了试验台,不厌其烦地进行测试,一遍一遍地用磅秤测流量,一次次地校对油的黏度,胳膊酸了,腿麻了——几个小时过去了,终于证实了门体电机的性能指标与箱体线的要求相近。大家满心喜悦地将门体的电机挪到了箱体上,生产线重新运作起来了。

    但是事先考虑到可能出现的问题终于显露:换到箱体生产线上的注塞泵虽然运行正常,但仍不理想,生产能力只达到设计目标的一半。唐海北立即执行预备方案,果断地决定再挂一个国产泵“接力”。他们风风火火地购回了国产泵。还是老办法——

    一秒一秒地测算……

    一桶一桶地称油……

    一次一次地变换压力……

    每一个参数动一次,就需变动六种方案,唐海北和同伴们衣服湿了,汗水顺着脸颊滴到设备上……经过8小时的调整,终于将国产泵的状态调到了最佳位置。试车时,生产线运行正常,生产能力达标,比进口原装设备高出一倍。大家欣喜异常!就在这时,劳累过度的唐海北一下栽倒在发泡线上。

    相处数日的德国专家,目睹此情此景,不禁一扫往日脸上的阴霾,竖起拇指,连连感慨:不可思议,海尔人,真了不起!

    有勇无谋是匹夫,有勇有谋才是企业需要的猛将。那种既能决战疆场,又能运筹帷幄的员工是永远最受企业欢迎的,是永远不会失业的。人们常说:一件事情需要三分的苦干加七分的巧干才能完美。勇气加上谋略才是现代人的最佳生存之道。勇气是剑,谋略是术,懂剑术的人才能天下无敌。

    今天,一提起奥运会,所有的城市都会感到兴奋。每届奥运会,都有许多城市争相申办。但是1984年的第23届奥运会,许多国家及城市望而生畏,不敢接办,因为往往举办奥运会都是“赔本赚吆喝”的生意,还有可能赔得一塌糊涂。1976年,加拿大蒙特利尔亏损了10亿美元,巨额债务差点让市政府破产,该市用了10多年时间才还清那笔债。1980年,莫斯科举办奥运会,苏联当局花费了90亿美元。巨大的成本和风险,使奥运会成了中看不中用的烫手山芋,各城市市长对奥运会敬而远之。

    1978年,申办下一届奥运会的,只有美国的洛杉矶一家,自然就轻松取得了主办权。取得主办权后,洛杉矶一点也高兴不起来,反而愁眉苦脸。

    尤伯罗斯在当时只能算是个普通的百万富翁,美国人爱冒险的天性让他把自己的企业卖掉,开始搞起奥运经济。

    尤伯罗斯接手奥运之后,发现组委会竟连一家皮包公司都不如,没有秘书、没有电话、没有办公室,甚至连一个账号都没有。一切都得从零开始,尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己的旅游公司股份卖掉,开始招募雇佣人员,把奥运会商业化,进行市场运作。

    第一步,开源节流。

    尤伯罗斯认为,自1932年洛杉矶奥运会以来,规模大、虚浮、奢华和浪费成为时尚,他决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先,他本人以身作则不领薪水,在这种精神感召下,有数万名工作人员甘当义工;其次,沿用洛杉矶现成的体育场;最后,把当地的3所大学宿舍做奥运村。仅后两项措施就节约了数以十亿计的美元。

    第二步,举行声势浩大的“圣火传递”活动。

    奥运圣火在希腊点燃后,在美国举行横贯美国本土的1.5万公里圣火接力跑。用捐款的办法,谁出钱谁就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每公里3000美元出售,1.5万公里共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。

    第三步,别具一格的融资、赢利模式。

    尤伯罗斯创造了别具一格的融资和赢利模式,让奥运会为主办方带来了滚滚财源。尤伯罗斯出人意料地提出,赞助金额不得低于500万美元,而且不许在场地内包括其空中做商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。一家公司急于加入赞助,甚至还没弄清所赞助的室内赛车比赛程序如何,就匆匆签字。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家。此举共筹到1.17亿美元。

    最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式,结果,美国广播公司以2.25亿美元夺得电视转播权。尤伯罗斯又首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例,以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。门票收入,通过强大的广告宣传和新闻炒作也取得了历史最高水平。

    第四步,出售与本届奥运会相关的吉祥物和纪念品。

    尤伯罗斯联合一些商家,发行了一些以本届奥运会吉祥物山姆鹰为主要标志的纪念品。通过这四步卓有成效的市场运作,在短短的十几天内,第23届奥运会总支出5.1亿美元,赢利2.5亿美元,是原计划的10倍。尤伯罗斯本人也得到47.5万美元的红利。在闭幕式上,时任国际奥委会主席的萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌,报界称此为“本届奥运最大的一枚金牌”。

    尤伯罗斯这一系列有勇有谋的行动,使得第23届奥运会在没有任何政府资助的情况下,创造了2.25亿美元的赢利,开创了奥运赢利的先河,把奥运会变成了人见人爱的摇钱树。

    谋略是勇气的朋友,我们在工作中如果也拿出这种有勇有谋的亮剑精神的话,就没有克服不了的困难,没有打不败的挫折,没有按不倒的难题,没有抵达不倒的彼岸。

    理论只是狗皮膏药:亮剑英雄从不纸上谈兵

    李云龙在南京军事学院学习期间,授课教官大多是留用的国民党陆军大学教官,这些教官都受过专业的军事理论教育,精通古今中外的战史战例,但是他们却被李云龙和丁伟这些没有多少文化的解放军打败了。这其中一个不可忽视的原因就是空谈多于行动,不能把理论知识灵活地转变变幻莫测的军事行动。

    李云龙没有受过正规的理论教育,但是他在战场上极务实,他嘲笑理论,一概斥之为“大道理”或“狗皮膏药”。理论与现实往往不是一回事,李云龙这种脚踏实地而不是高呼理论的现实主义精神,不但使独立团在晋西北那种严酷的环境里生存下来,还打了一个又一个的胜仗。

    有效行动才是胜利的关键所在。如果没有行动,那么,我们的理论毫无价值可言,我们的计划也不过是一堆废纸,我们的人生目标也不可能达到。一张地图,无论绘制得多么详细,比例尺有多么精密,它也不能带着他的主人在地面上移动哪怕一寸;一部法典,无论它多么公正,绝不能预防罪恶的发生;一本教你如何成功的经典,无论它写得如何精彩,也绝对不会给你赚回一分钱来。只有行动,才是你成功的起点,才能使你的幻想、你的计划、你的目标成为一股活动的力量。行动,是滋润你成功的食物和水。

    有一位满脑子都是智慧的教授与一位文盲相邻而居。尽管两人地位悬殊,知识水平、性格有天壤之别,可两人有一个共同的目标:如何尽快富裕起来。

    每天,教授跷着二郎腿大谈特谈他的致富经,文盲在旁虔诚地听着,他非常钦佩教授的学识与智慧,并且开始依照教授的致富设想去努力。

    若干年后,文盲成了一位百万富翁,而教授还在空谈他的致富理论。

    即便是坐享其成,守株待兔,也还得去“坐”、去“守”,也要行动。所有的知识(心态、目标、时间管理)必须化为行动。不管你现在决定做什么事,不管你设定了多少目标,你一定要立刻行动。

    韦尔奇原来是GE的一名出色的工程师,后来,一直负责韦尔奇所在的实验项目的聚合物产品生产经理鲍勃·芬霍尔特因成绩突出被提升到总部担任战略策划负责人,这样经理的职位就空缺了。

    我为什么不试试呢?韦尔奇想。韦尔奇不想看着这个可以改变自己的机会从自己眼前溜走,这个富有挑战性的工作实在是太有诱惑力了。

    有一天,和主管加托夫以及其他人吃完晚餐后,韦尔奇跟着加托夫来到停车场,并且坐在加托夫的汽车上。

    “为什么不让我试试鲍勃的位置?”韦尔奇开门见山地说。

    “你是在开玩笑吗?”加托夫问道,“杰克,你根本不熟悉市场。而这一点对于这种新产品却是至关重要的。”

    韦尔奇不肯接受否定的回答。现在轮到他游说加托夫了,他谈到了自己的资历、看市场的眼光、对人和工作的态度。两个人都没有注意到这个夜晚又黑又冷,韦尔奇在加托夫的车上坐了一个多小时,试图说服他。

    加托夫当晚并没有答复韦尔奇,但当他把车开出停车场的时候,他似乎明白了韦尔奇是多么需要用这份工作来证明自己能为公司做些什么,他对站在街边的韦尔奇大声说道:“你是我认识的下属中第一个向我要职位的人,我会记住你的。”

    在接下来的7天时间里,韦尔奇不断给加托夫打电话,列出一些他适合这个职位的其他原因。一个星期后,加托夫打来电话,告诉他,他已被提升为塑料部门主管聚合物产品生产的经理。

    1968年6月初,也就是韦尔奇进入GE的第八年,他被提升为主管2600万美元的塑料业务部的总经理。当时他年仅33岁,是这家大公司有史以来最年轻的总经理。

    1972年1月,37岁的韦尔奇又荣升为GE集团副董事长,负责4亿美元的业务。

    1973年7月,韦尔奇因业绩出色被提升为GE集团的部门执行官。

    1981年4月1日,杰克·韦尔奇终于凭借自己对公司的卓越贡献,稳稳地站到了董事长兼最高执行官的位置上,站到了GE这个大舞台的中央。

    谁都有梦想,但是光说不做是不可能追逐到成功的光亮的,做行动的巨人才是最实在的!

    每天都能听见有人说:“如果我当时就开始做那笔生意,早就发财了!”“我早就料到了,我好后悔当时没有做!”然而天下没有卖后悔药的。如果只是沉浸在不切实际的幻想中,梦想着天上掉馅饼儿,而不是脚踏实地付诸行动,那么幻想恐怕永远都只是幻想。只有积极行动,才能将幻想变成现实。

    著名作家海明威小时候很爱空想,父亲为了让他克服这个毛病,给他讲了一个故事:

    一个人向一位思想家请教成功的关键所在,思想家告诉他是“多思多想”。这人听后,似有所获。回到家,躺在床上,开始胡思乱想。他的妻子发现他行为举止异常,跑去找思想家,说丈夫自从向你请教后,整日足不出户,眼望天花板,口中念念有词,就像中了魔。思想家跟着到那人家中。看到那人委靡不振,勉强眨着眼,看到思想家来了,就像抓到了救命稻草,急切地问:“我每天一直在思考,你看我离伟大的思想家还有多远?”思想家问:“你思考了些什么?”那人答:“想得太多,脑袋都快炸了。”“你只想不做,只能收获无用的思想垃圾。”思想家毫不留情地说道。

    从故事中不难发现;满腹经纶的空想家,是思想的巨人,却是行动的矮子,他们的思想没有任何价值。

    在父亲的教导下,海明威终其一生总是喜欢实干而不尚空谈,并且一生行万里路,足迹遍及亚、非、欧、美各大洲,写出了许多流芳百世的名作。他用实实在在的行动作为动力,获得了巨大的成功,取得了卓越的成就。海明威用他的行动证明了这样一个道理:只有行动才能让思想发挥它的价值。同样,在职场中,只有积极的行动才能解决工作中的实际问题,才能让我们的才华展现出它的价值。

    青春追逐理想,信念是永恒的支撑,坎坷孕育美好的向往,磨难造就人生。我们每个人都对明天怀有一片赤诚,那么从现在开始,让我们去做吧。心动不如行动!

    不放过任何一个突破口:将别人忽略的东西做到极致

    李云龙亲手组建的梁山分队登上金门岛,以小股力量就让国民党多年的心血化为乌有。面对惨重的伤亡,国民党高级将领楚云飞听完汇报后才想起当年与李云龙联手击退的特种部队,而令楚云飞想不到的是,“特种部队”竟从此在李云龙的头脑中扎根,而若干年之后,正是凭借一支精悍专业的特种分队,李云龙让楚云飞再次吃了苦头。这就是李云龙,在粗犷的外表下,不轻易放弃任何一个突破口,他注意到了别人无暇顾及的东西,所以到最后,胜利的依旧是他。

    就像战场上,一个睿智的将领不会放过任何使敌人毙命的机会一样,在工作中,我们也不能忽视任何细节,因为细节往往能决定你在职场中的命运!

    吉拉德是一家汽车公司的区域代理,他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多,甚至销售量比第二位要多出两倍以上,在汽车销售商中,实属鹤立鸡群。当有人问及吉拉德成功的秘诀时,他坦言相告:“我每个月要寄出13万张卡片。有一件事许多公司没能做到,而我却做到了,我给每一位客户建立了销售档案,我相信销售真正始于售后,并非在货物尚未出售之前……顾客没有踏出店门之前,我的儿子就已经写好‘铭谢惠顾’的短札了。”

    吉拉德每个月都会给客户寄一封不同格式、不同颜色信封的信,这样才不会像一封“垃圾信件”,还没有被拆开之前,就给扔进垃圾桶了。顾客们打开信看,信一开头就写着:“我喜欢你!”接着写道:“祝您新年快乐,吉拉德敬贺。”2月他会寄一张“美国国父诞辰纪念快乐”的卡片给顾客……顾客们都很喜欢这些卡片。吉拉德自豪地说:“我给所有的顾客都建立了档案,我会根据他们的兴趣爱好的不同,分别给他们寄不同的卡片。而且,给同一客户寄的卡片中,也绝不会有雷同的卡片。”吉拉德通过这些细致的工作,赢得了良好的口碑和很多回头客,而且很多顾客还介绍自己的朋友来吉拉德这儿买车。

    正是这种注重细节的精神,给吉拉德带来了巨大的利益,不但使他成为销售的榜样,更使他成为名震世界的推销之神。

    海尔的管理层经常说的一句话就是:“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。”我们要发现问题的关键,提高解决问题的能力,必须坚持从细节入手。

    一天,美国福特公司客服部收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:

    “我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。但自从最近我买了一部你们的车后,在我去买冰淇淋的这段路程上,问题就发生了。每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店里出来车子就发动不起来。但如果我买的是其他的口味,车子发动就顺得很。为什么?为什么?”

    很快,客服部派出一位工程师去查看究竟。当工程师去找写信的人时,对方刚好用完晚餐,准备去买冰淇淋。于是,工程师一个箭步跨上车。结果,买好香草冰淇淋回到车上后,车子果然又发动不起来了。

    这位工程师之后又依约来了三个晚上。

    第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事。

    第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事。

    第三晚,香草冰淇淋,车子发动不起来了。

    ……

    这到底是怎么回事?工程师忙了好多天,依然没有找到解决的办法。工程师有点气馁,想放弃,转而接受退车的现实。

    最后,神圣的职业的使命感使工程师安静下来,开始研究种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……不久,工程师发现,买香草冰淇淋所花的时间比买其他口味用的时间要少。因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快地拿取,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端。

    现在,工程师所要知道的疑问是:为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短就会发不动?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出答案:应该是“蒸汽锁”。买其他口味的冰淇淋由于花费时间较多,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时,由于时间较短,引擎太热以至于还无法让“蒸汽锁”有足够的散热时间。

    在此事件中,购买香草冰淇淋虽然与发动机熄火并无直接联系,但购买香草冰淇淋确实和汽车故障存在着逻辑关系。问题的症结点在一个小小的“蒸汽锁”上,这是一个很小的细节,而且这个细节被细心的工程师发现,从而找到了解决问题的关键。

    最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。同样,绝大多数人的成功也是把握了每一个关键细节,从在做好每一件小事后,一步步地走向成功的。

    许多小事都蕴涵着令人不容忽视的道理,细节往往在不经意间就铸就了你的成功。“十年磨一剑”,李云龙花费了多年的心血才亮出了“梁山分队”这把利剑,我们在工作中也需要有这种重视细节的精神,才能在关键时刻亮出一把令对手闻风丧胆的利剑,开辟出职业路途中的康庄大道。

    “伤其十指不如断其一指”:找到问题的关键,将问题彻底解决

    在被日本特工队围追堵截,没有任何出路的情况下,李云龙两眼冒火,推开机枪射手,端起机枪喊道:娘的,拼了……话音没落,只见和尚光着膀子提着用绑腿布捆好的集束手榴弹,跳出矮墙,李云龙一看就惊呆了,对一般人,四颗手榴弹的集束捆就不易出手了,因为这种重量顶多能扔出十米远,而巨大的爆炸力很可能把自己也炸碎,可这回和尚竟拎着整整10颗,身子360度转了个圈,像掷铁饼一样将集束手榴弹甩出去,奇迹发生了,这捆巨大的集束手榴弹在空中划出一道优美的弧状抛物线,径直飞出20米开外,在和尚扑倒的同时,一声山崩地裂的巨响,强大的冲击波飓风般掠过,两侧的房屋像是用纸板糊成的玩具连同鬼子的冲锋枪手全都飞到半空中。顷刻间,碎砖烂瓦连同鬼子的残破肢体下雨般纷纷落下,眼前豁然开朗,战士们的视野里出现一片小广场,突围的道路打通了,残存的战士背着伤员,怒吼着冲出村去……

    俗话说,蛇打七寸,只有攻其要害,才能突出重围。在被敌人特种部队秘密围困的紧急情况下,李云龙的警卫员将集束手榴弹扔了出去,击中敌人的要害,终于打通了突围的道路,避免了全军覆没的大败局。在工作中我们要想高效完成任务,首先就要善于发现其要害和关键部位,其次在针对该要害和关键作出行动时要不遗余力,坚决出击。

    汤姆所在的“超越”公司开始着手与竞争对手“飞越”展开市场争夺战,夺回被“飞越”霸占的市场。依公司上层的意见,他们要求营销部趁热打铁,趁着“超越”羽绒服声名鹊起之际立刻将它推销给各大专卖店。营销经理怀特先生把这一指导思想传达给手下,并让汤姆带领大家完成这个任务。

    汤姆却有他自己的想法。他认为这时向市场推出“超越”的确是个好时机,但是单纯向运动品商店推销产品,所得结果充其量只是与“飞越”并驾齐驱。况且各家专卖店与“飞越”合作已久,双方利益牵扯甚多,“飞越”未必会坐视“超越”的强势介入,它一定会通过各种手段向各家专卖店施压,采取一切手段阻止“超越”扩大领地的步伐。如果是这样,“超越”即使最后能够与“飞越”平分秋色,也要事先付出不小的代价同“飞越”斗争。

    而他现在考虑的不是如何一点一点地从“飞越”手中夺天下,而是如何找到“飞越”的软肋,集中力量一下就把它击败,要它从此一蹶不振,那么“超越”再要占领市场便是轻而易举的事。接下来汤姆开始想尽办法用各种手段寻找“飞越”的要害。他通过调查发现,“飞越”30%的业务是同一家叫“步韵”的专卖店合作的,这是一家很有影响力的大店。

    汤姆心想:如果能够争取到“步韵”,把它从“飞越”手中拉拢到自己一边来,对“飞越”将是一个沉重的打击,更重要的是,各家中小专卖店看到连“飞越”最大的合作伙伴都离它而去,对“飞越”的信心一定会大大下降,那时再要争取这些专卖店便轻而易举了。

    于是汤姆亲自去了“步韵”,找到他们的总经理布特,同他洽谈合作事宜。布特显出为难的表情,说“步韵”与“飞越”已合作多年,不想突然解除关系,建议汤姆去别的专卖店试一下。

    汤姆来之前早已想好对策,找准了“步韵”与“飞越”关系的要害部位,那便是利润分成。“飞越”一年的销售利润,“飞越”公司分80%,“步韵”分20%。汤姆表示,如果“步韵”离开“飞越”而与“超越”合作,那么“超越”的年利润,“步韵”将会享受到30%。这对布特无疑是有巨大吸引力的,他知道“超越”不论在价格还是质量上都与“飞越”不分上下,而一年30%的利润分成将使“步韵”的年收入比过去足足高出一倍。布特表示需要考虑一下。

    汤姆回到公司向上层报告了这件事,公司对他的做法感到很生气,说这样分成,公司可以获得的利益实在太少了。汤姆却算了一笔账,说“步韵”投靠“超越”后,其他“飞越”旗下的中小专卖店也一定会感到不安而心向“超越”,“超越”可以利用这种心理优势,适当减少同它们的利润分成,毕竟这些中小专卖店合起来的业务量要比“步韵”大得多,只需每家减少一点,便足够公司弥补在“步韵”身上产生的损失了。更重要的是,这样可以彻底击垮他们最大的敌人——“飞越”,从而为霸占市场奠定坚实基础。

    公司觉得他的分析有些道理,开会讨论再三后同意按照汤姆的计划进行。这时布特也通知汤姆,说愿意在年底与“飞越”的合同结束后转而与汤姆的公司合作。汤姆的计划终于能够实施了。第二年,“步韵”与“飞越”终止了合同,开始与“超越”正式合作。

    原本最大的“飞越”专卖店转眼间变成最大的“超越”专卖店,这件事引起了轰动效应,人们开始认为“飞越”大势已去。过了些时间,果然如汤姆所料,不断有原先销售“飞越”产品的专卖店转而与“超越”合作。几年以后,“超越”终于彻底战胜了“飞越”。

    汤姆利用“攻其要害”的办法,赢得了与“步韵”的合作,又最终击败了“飞越”。在工作中善于抓住目标和任务的要害部位集中力量出击,才能取得一针见血、一击致命的效果。

    火力必须集中在一个点上:忙要忙在点子上

    赵刚目睹着李云龙独特的实施火力打击的战术,心中不由被战争所创造的伟力所震撼。他想起拿破仑关于战争的一句经典之言:进行战争的原则也和实施围攻的原则一样,火力必须集中在一个点上,而且必须打开一个缺口,一旦敌人的稳定性被破坏,尔后的任务就是把它彻底击溃。赵刚想,这个不知道拿破仑为何许人的李云龙团长倒是个天生的战术家,看来在战争领域内,理论是苍白的,丰富的战争实践才是重要的。

    保存你的精神和能量,集中火力猛攻敌人,这就是天才的战术。在生活中,很多人却发现自己日渐陷入周而复始的琐碎事务中,有越来越多的问题需要解决。你或许会想:“也许我应该更勤劳一些,这样我就能做好所有的事情了。”但是,仍然没用,工作时间再长、工作得再辛苦也不能解决你的困境。很多人都做过这样的尝试,却发现此路不通。

    之所以会陷入这样的困境,就是因为你还没有学会“集中自己的火力”。你必须用每星期的绝大多数时间去做你最擅长的事,而且,如果你是一位管理者,你更应该学会让别人去做他们最擅长的事,才能让你自己和团队的效益最大化。

    我们的时间有限、精力有限,不可能把所有的事情做到最好,但是我们一定可以把其中的一件事做到最好。心无旁骛地做一件事,更容易成为强者。

    一个下岗女工靠亲人集资开了一家杂货店,几个月过去,生意很不景气。她的丈夫喜欢读书,有一天,他对妻子说在图书馆看到一份杂志,上面有一个全球500强企业的专栏,丈夫发现所谓的“500强”不过也很寻常,都是些“一根筋、一条路”。妻子不太明白。丈夫继续解释说:“打个比方,你卖纽扣,就只卖纽扣,卖所有品种的纽扣,店再大,都不卖别的。以后你再进货,头饰、胸花之类的东西,不要再进了,全进纽扣,有多少品种进多少品种,看看会怎么样。”妻子半信半疑,抱着试一试的态度,集中所有资金做起了纽扣生意,谁知效果却非常不错。几年以后,这家曾经的小杂货店变成了这座城市唯一的一家“航空母舰式的纽扣店”。

    丈夫的发现虽然有些肤浅,却真的很有道理。世界500强做事业都有一个规律,只做一件事,做好一件事。物流运递类第一名是UPS公司,它发展到今天也只做了一件事——用最快的速度把包裹送到客户手中。只做了一件事,UPS就把业务做到了全世界。世界零售业的“老大”——沃尔玛自始至终只做零售;通用汽车公司,一百多年来,也是只做汽车与配件。很多著名的大企业、大集团公司,都是集中所有力量,取得一个行业的垄断和领先地位,再不断地做科研,使自己的技术无法被同行业的竞争者所超越,从而取得超额利润。从这个意义上讲,他们确实是“一根筋、一条路”。

    只做好一件事,意味着集中精力发展,而不是多元化发展。很多人涉足很多领域,学习很多知识,其实内部很虚弱,每一项都没有很强的竞争力。目标定了很多,什么都想做,但什么都没有做到最好,实质是没有自己的核心竞争力。

    有一次,一个青年苦恼地对昆虫学家法布尔说:“我不知疲劳地把自己的全部精力都用在我爱好的事业上,结果却收效甚微。”

    法布尔赞许说:“看来你是位献身科学的有志青年。”

    这位青年说:“是啊!我爱科学,可我也爱文学,对音乐和美术我也感兴趣。我把时间全都用上了。”

    法布尔从口袋里掏出一个放大镜说:“把你的精力集中到一个焦点上试试,就像这个凸透镜一样……”

    聚焦产生力量,我们一定要像李云龙打仗那样,把大部分的火力集中到一点上进行猛烈攻击,才能打通成功的通道,才能赢得人生的胜利。

    打仗不能墨守成规:智慧让你无往不胜

    赵刚评价李云龙说:“他对下级就更不像话了,张嘴就骂人,粗话连篇,有时还动手打人。可奇怪的是,这家伙在团里的威信还很高。全团的干部、战士都很尊敬他,甚至是崇拜他。当时我想,这人恐怕还是有些独到之处的。后来,我参加了独立团的几次战斗才明白,老李打起仗来真有点儿鬼才,点子多,善于逆向思维,从不墨守成规。”

    在李家坡战场上,李云龙对陈赓立下军令状之后,他立即发现从山坡倾斜处边缘到那个环形工事有80多米,这么长的冲击距离,在这么开阔的土地上必定会成为小鬼子的活靶子。于是他没按常规的冲锋方式,而是用土工作业方式向前平行推进50米,缩短这段冲击距离。然后在短距离内把手榴弹扔进了日军的环形工事里,再以突击队为前锋组成密集的火网,最后带领其他战士冲进敌人的阵地。最终,他以最小的伤亡把山崎大队打得全军覆没,山崎本人也被机枪打成了筛子。

    战场上,李云龙以他那不同凡响的军事头脑、战略构想无往而不胜;职场上,一个优秀员工也只有独辟蹊径,才能收到曲径通幽的惊人效果。

    时尚的代言人,法国著名化妆品公司——香奈尔公司,它的发展壮大就得益于一名员工在关键时期的一次关键性的创意。

    刚开始时香奈尔公司没什么名气,产品滞销,公司陷入困境。这时,销售部的一位员工突发奇想,并把想法向香奈尔汇报,立即得到了老板的赞同。

    没过几日,在巴黎《日日新闻》上人们看到了这样一则广告:香奈尔化妆品公司精选10名丑女将在星期六晚上在巴黎大舞台与诸君见面。

    广告刊出后,一时间被传为奇闻。当时到场参观的人非常多。

    帷幕拉开,丑女们一个个鱼贯而出。果然一个个都长得奇丑无比。观众们顿时嘘声一片,大家无不惊叹:“竟然会有这么丑的女人!”

    这时只见香奈尔女士笑容可掬、神态自如地走上台,她对大家说:“为了展示本公司化妆品的功效,请诸位朋友稍等片刻,让丑女们化妆,以谢诸君。”

    过了一会儿,随着音乐幕布再起,丑女们一个个涂脂抹粉,霓虹灯下果然是另一番模样。

    观众无不叹服,自此香奈尔公司生产的化妆品成为市场上得天独厚的宠儿。

    要想成功,就不能走寻常路。多一些独辟蹊径的勇敢和智慧,我们会做得更好,离成功更近。

    福海集团总裁罗忠福在17岁时,被分配到贵州极为偏远的大山中去走与工农相结合的道路。那地方可以说是中国当时最为贫困的地区之一,挑一担水要走几十里山路;有时,一个月都吃不上一口粮食,只靠仅有的瓜菜充饥。那时,许多知青都安于现状,埋头苦干。罗忠福并不怕苦,却不甘心自己年轻的生命永远被埋没在大山里,他要抗争,要抓住命运的机会,要为自己争出一个新的世界。

    一天,省城一位记者来大山采访知青生活,这成为一个改变罗忠福命运的机会。他要做一件事,一件能在大山里众多知青中引人注目的大事。罗忠福用当时仅有的10元钱,买了一桶红漆,在记者到来的日子,跑到他们必经的山路悬崖上用粗绳把自己坠下,在峭壁上写下了五个鲜红的大字:毛主席万岁。这一独特的举动正好被路过此地的省报记者看到并拍下来,于是,罗忠福出了名,成为先进典型。

    后来,他回遵义探亲,无意中看到城里有人以9角钱1斤的价格收购槐树子,不禁想起自己插队的大山里到处是槐树,何不让农民们收集槐树子后,以3角1斤卖给自己,然后再出来卖。大山里的农民做梦也没有想到世世代代烂在山沟里的槐树子还能卖钱,纷纷进山去采集。罗忠福预备了一条大麻袋,每收满一袋槐树子,就利用回遵义的机会运进城里卖掉,时间一长,居然也积累了不少钱。再后来,罗忠福又在别人都在争取铁饭碗的时候敏锐看到国家政策的变化,做起了生产、销售沙发的买卖,积累起了最初的资本,建立了自己的王国——福海集团。

    洛克菲勒有句名言:“如果你想成功,你应辟出新路,而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光,一个子儿也不剩,然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带,但只要有两个条件——给我一点儿时间,并且让一支商队从我身边经过,那要不了多久,我还会成为一个新的亿万富翁。”

    人人都渴望在平坦的大道上快马扬鞭,自由地驰骋,实现自己的理想和目标,但是世上哪有那么多省时、省力的阳关大道任我们驰骋?一位白手起家的成功人士说:“我小时候是个挑夫,挑货上山时,一看一口气上不去,我就走‘之’字形,在换方向前,松口气,等力气稍恢复后再往上走,最终也能上去。”现成的路大家都会走,可这样很难在激烈的竞争中获胜,只有像李云龙那样善于动脑子,用与众不同的智慧才能开辟出一条属于自己的成功之路。

    “四面出击,各个击破”:通过目标分解达到目的

    在平安县城的战斗中,李云龙采取四面出击、各个击破的战术,破其一点,整个防御体系便告崩溃。李云龙从来不会漫无目的地东打一枪西放一炮。每次他都会制定适宜的战略战术,不断地把认准的目标进行分解,然后再各个击破。在独立团,战斗一打响,每个人都明白自己应该怎么去做。不仅战争如此,工作也应如此。

    当工作中遇到较大的困难时,当距离工作目标较遥远时,不妨采取将大目标进行分割的方式,将困难划分为一个阶段一个阶段的具体目标,继而有针对性地去攻破,问题便会迎刃而解了。

    有一位青年,曾梦想要做美国总统,但这个梦想似乎过于遥远、不可思议。该怎么办呢?经过几天几夜的思索,他拟定了这样一系列连锁目标:

    做美国总统首先要做美国州长→要竞选州长必须得到雄厚的财力后盾的支持→要获得财团的支持就一定得融入财团→要融入财团就最好娶一位豪门千金→要娶一位豪门千金必须成为名人→成为名人的快速方法就是做电影明星→做电影明星的前提是练好身体,练出阳刚之气。

    按照这样的思路,青年开始步步为营。一天,当他看到著名的体操运动主席库尔后,他相信练健美是强身健体的好点子,因而萌生了练健美的兴趣。他开始刻苦而持之以恒地练习健美,他渴望成为世界上最结实的壮汉。3年后,借着发达的肌肉,雕塑似的体魄,他开始成为“健美先生”。

    在以后的几年中,青年囊括了欧洲、世界、全球、奥林匹克的“健美先生”。在22岁时,他踏入了美国好莱坞。在好莱坞,他花费了10年,利用在体育方面的成就,而一心去表现坚强不屈、百折不挠的硬汉形象。终于,他在演艺界声名鹊起。当他的电影事业如日中天时,女友的家庭在他们相恋9年后,也终于接纳了这位“黑脸庄稼人”。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。

    他与太太生育了4个孩子,建立了一个幸福的家庭。2003年,年逾57岁的他,告老退出了影坛,转为从政,成功地竞选成为美国加州州长。

    他就是阿诺德·施瓦辛格。

    可见,“分”是一种人生大智慧,它不仅能帮助我们解除心理上的压力,也能帮助我们将难解决的问题高效解决。

    假设你的工作计划为5年,让你的5年宏伟目标获得成功的秘诀是化整为零,每天做一点能做到的事。

    1.将你的目标分成5份。你把5年目标分成5份,变成5个一年目标,那你就可以确切地知道从现在到明年的此刻你必须完成的工作了。

    2.将每年的目标分成12份。祝贺你,你也进一步有了每月的目标。如果要落实你的5年计划,你现在就更能清楚地了解从现在到下月的此时你应该完成什么了。

    3.将每月的目标分成4份。现在你可以知道下星期一早上必须着手做什么了。同时,唯有如此,你才会毫不迟疑地去做自己该做的事,然后,继续进行下一步。

    4.将每周的目标分成5~7份。用哪个数字划分,完全取决于你打算每周用几天从事这项工作。如果喜欢一周工作7天,则分成7份;如果认为5天不错,就分成5份。自动地选择哪一种全靠你自己。但是,不论做何种选择,结果都是一成不变的,你一定要问自己:为了成功,我今天必须做什么?

    当你从头到尾采取这种程序后,每天早晨就会胸有成竹地奔向坚定不移的目标,日复一日,年复一年,直至取得成功。

    内容明晰的每周、每月和每年的目标有助于你发挥个人所长,集中精力,全力以赴地完成既定工作,从而获取个人的成功和幸福。同时,分成可行的小目标可以减轻你因为茫然不知所措而产生的烦躁。

    确立五年目标,并将它们划分成可以逐日完成的工作还有一个益处,即它能帮你判断你是否已真正瞄准目标。

    例如,你从事销售,并决定一年内要拜访500个新客户才能达到销售额,那么扣掉周末和节假日,一年大约有250个工作日。也就是说,每个工作日只需拜访两个人(早晨、下午各一人)就可以达到目标了。

    如果你真的一天拜访两个人,将来有一天,当你发现自己一年竟已拜访了500个后,可能就会说:“我还可以做得更好,等着瞧吧!”

    或者还有另一种情况,你发现每周5天的计划只用三天半就完成了。因此,第二个月的月底,就已经在做第5个月的工作计划了。所以,确立精确到日的五年目标这一做法,消除了成功遥不可及的神秘感,彻底把它化为了行动。

    工作中遇到的困难就是我们要攻克的目标。每个人都会有或多或少的畏难心理,如果困难太大,很容易使我们因畏惧而裹足不前。若将困难划分为一个阶段一个阶段的具体目标,继而有针对性地去攻破,那么,无论多大的困难都会被我们瓦解了。

    精打细算:以小代价换取大胜利

    李云龙所搭乘的弹药火车被土匪袭击,他大吼一声:准备战斗!列车还没停稳,枪声便爆豆般响起。小陈抱起一挺捷克式轻机枪冲窗外就是一梭子,车顶上的战士们也用冲锋枪开火了,夜色中车上车下曳光弹像一串串火流星来回乱窜,晃得人眼花缭乱。李云龙看看窗外,月光下的能见度只有二三十米,再远就黑糊糊的什么也看不见了。他火了,照小陈屁股就是一脚,骂道:你他娘的瞎打什么?见着敌人了吗?小陈停止了射击。李云龙立即对在车顶报告的张班长下命令:告诉你的战士,见到敌人再开火。少用连发,多用单发或点射,敌人多了就用手榴弹。看不见敌人就静等着,敌人火力再猛也别理他。他娘的,等打完仗老子要收拾一下你们的连长,这个笨蛋是怎么训练的兵?用起子弹来个个都像财主。抗战那会儿老子的团也算主力了,每人才发五发子弹,照样敢打攻坚战。哪像你们这些败家子,连敌人的面还没见着呢,两梭子子弹都他娘的打出去啦。

    在《亮剑》里,最令日本人愤怒的是,居然败在了这支穿得破破烂烂像叫花子一样、没见过世面、由农民组成的军队手里。可这支什么都缺的军队就是靠着他们的精打细算,以最有限的资源赢得了战争的巨大胜利。节约的就是资源,节约的就是胜利的资本。同样,企业经营的最终目的就是赢得利润,因为利润是企业生存的关键。然而企业的利润和成本密切相关,如今,有效地降低运营成本已经成为多数企业竞相追逐的目标。因此,在利润空间日趋狭窄的情况下,谁的成本低谁就可以获得生存和发展。

    为了降低成本,戴尔公司推行了强制性成本削减计划,要求在业绩上台阶的同时,把运营成本降下来。戴尔公司采取双重考核指标,让各部门、各分支机构既要完成比较高的业绩指标,又要持续地降低运营成本。原本被很多人认为这是不可能的事情,在戴尔公司却要不折不扣地执行。2001年戴尔计划在未来两年到两年半的时间里,要压缩30亿美元的支出,这意味着其近3年时间内要压缩相当于经营成本的10%,即年均压低运营成本3%以上。

    戴尔公司给经理人的任务是“更高的利润指标,更低的运营成本”。为确保合理的利润回报,戴尔公司要求下属机构在2001年将运营成本压缩10亿美元。当时降低成本的主要措施是裁员和出售不符合战略的业务。2002年,戴尔公司又下达了10亿美元削减成本计划,这次削减成本的重点方向是运营流程等方面。戴尔公司总部给其中国客户中心下达了在外人看来不能够完成的任务,这个任务的难度在于基数本来就很小,1998年戴尔公司在厦门建厂的时候,运营成本只有IT厂商平均水平的50%左右。在最近几年间,戴尔公司生产流程中的工艺步骤已经削减了一半。而戴尔的厦门工厂每年都很好地完成了压缩成本的任务。到2003年,戴尔厦门工厂的运营成本跟1998年刚投产时相比,只有当初的1/3。而2004年财务报告显示,就其最新的一个季度而言,戴尔的运营收入达到了918亿美元,占总收入的85%;而运营支出却降到了公司历史最低点,仅占总收入的9.6%。2004年,戴尔厦门工厂在产品运输方面采取措施来降低成本,每年又节省1000多万美元。

    戴尔靠什么赢得市场?有的说是靠直销,有的说是靠供应链的快速整合。实际上,戴尔赢得市场的根本武器是靠节约来降低成本。

    在市场竞争以及职业竞争日益激烈的今天,节约已经不仅仅是一种美德,更是一种成功的资本,一种企业的竞争力。节约的企业,会在市场竞争中游刃有余、脱颖而出。节约是利润的发动机。只有节约,企业才能生存。在微利时代,企业只有一种必然的选择:节约!

    企业与员工本身就是一个共生体,企业的成长要依靠员工的成长来实现,员工的成长又要依靠企业这个平台,企业兴员工兴,企业衰员工衰。企业与员工本身就是利益上的共同体,只有企业获利,员工才会最终获利。当每一名员工都能够自觉地为公司节约资源,为企业创造价值和效益,使企业的效益更好时,企业才有能力给予员工更高的工资回报。

    所以,为企业节约每一分钱是企业对员工的基本要求,也是员工的责任。

    在2003年度《财富》500强中,有一个有趣的现象:以营业收入计算,丰田公司排在第8位,但是以利润计算,丰田公司却排在第7位。数据显示,2003年丰田公司的利润总额远远超过美国三大汽车公司的利润总和,也比排在行业第二位的日产汽车的44.59亿美元高一倍多。丰田公司的惊人利润从何而来?

    丰田公司的利润,很大一部分是由公司员工自觉节约省下来的。丰田公司的厉行节约是全球有名的。举个简单的例子。丰田公司的员工很在意组装流水线上的零件与操作工人之间的距离。如果这一距离不合适,取件就需要来回走动,这种走动就是一种浪费,要坚决避免。另外,丰田公司还有一个特别的地方:整个流水线上有一根绳子连动着,任何一个员工一旦发现“流”过来的零件存在瑕疵就会拉动绳子,让整个流水线停下来,并将这个零件修复,绝不让它进入下一个工序。

    在丰田,有这样一个故事。一名设计师在设计汽车门把手时发现,原来的汽车门把手零件过多,这样就会增加采购成本。于是他利用晚上的时间对门把手进行了重新设计,结果把门把手的零件从34个减少到5个,这样一来,采购成本节约了40%,安装时间也节约了75%。

    当然,员工的利益也因为丰田公司利润的增长不断增加,这两者之间是成正比的。节约给丰田的员工带来了切实的好处,丰田的员工也就会自觉自愿地为公司省钱,最后两者实现双赢。

    节约是企业与员工的共同选择,每一名员工都应该学会精打细算,杜绝一切浪费,并将节约转化为自觉行动。这样企业与员工才能得到共同发展。

    知己知彼,方能百战百胜

    李云龙和赵刚讨论伏击战时,赵刚认为,咱们的弱点是火力差,缺弹药。论兵力,咱们和日军为10:1,若论火力,咱们和日军恐怕连1:20都不止。在这么强的火力下,别说一个加强营,就算独立团全上去也不过是一堆活靶子。打平型关,l15师倾全师之兵力,在弹药充足、地形极为有利的情况下,向毫无防备的日军发起突然攻击,以正规野战军对付二流的辎重部队不过是打了个平手,伤亡比例是1:1。比起平型关之战,咱们没有115师当时的本钱,要是算计不好,这个本可赔大了……

    在分析了敌我的强弱项之后,赵刚又说:“其实你在安排部队进行刺杀训练时我就想到了,看看你安排的那些科目,单兵对刺,一对一、一对三对刺,当时我就猜出来,你打算在适当的时机、适当的地形条件下打一场正规的白刃战。”

    《孙子兵法》上说:“知己知彼,百战不殆。”只有摸清敌我双方的情况,全面地考虑到所有可能的情况,从而作出正确的判断,才能顺利完成任务。

    1985年7月25日,广东省珠海特区光纤公司与美国ITT公司正式在一份合同书上签字。根据这份合同,光纤公司引进的ITT型光导纤维成套设备及购买的技术专利达到20世纪80年代先进水平。在这次谈判中,中方谈判代表庄敏女士利用知己知彼的战略战术把美方的报价压到了186万美元。

    在谈判前,为了充分掌握行情,庄敏及同伴搜集和筛选了许多有用信息,并先后同12家公司进行了试探性谈判。试探性谈判在谈判中起着很重要的作用。因为在商业交往中,经常会出现一个买主,多家卖主,或一家卖主,多家买主的情况,了解多个卖主的情况很有必要。中方光纤公司在试探性谈判中了解了同类产品的供求状况,相关产品与替代产品的供求状况;产品的技术发展趋势;主要竞争厂家的生产能力,经营状况和市场占有率,市场营销状况,价格水平等情况。

    在此基础上,他们最后选定ITT进行实质性谈判。确定之后,庄敏女士和伙伴们又全面了解了对手的情报资料。在谈判中,对谈判对手了解得越具体,越深入,估计越充分,越有利于掌握谈判的主动权。ITT代表团的业务能力相当高,特别是主谈手莫尔,谈判几乎不用语言,全用数字,所有计算无一差错。但庄敏及同伴没有表现出任何惶恐和被动,原因在于他们早已牢牢地掌握了行情和对方主谈判手的谈判特点,心中有数。

    掌握行情可以守住阵地,但要突破对方就需要巧妙地运用矛盾。庄敏他们在调查摸底中发现,想同中国做光纤生意的外商很多,存在着很大程度的竞争,特别是STC公司与ITT公司之间存在着很大的矛盾:这两家公司是兄弟公司,STC是从ITT分出来的,但为了各自的利益,手足相残,形同水火。庄敏女士和伙伴们决定利用这两家公司之间的竞争和矛盾来压价,形成“渔翁得利”的效果。于是,他们在确定选择ITT为合作伙伴之后,同时又拉了英国的STC公司来谈判。

    这种方式取得了坐山观虎斗,一劳永逸的良好效果,在一次谈判之后, STC公司的谈判人员故意把两页文件遗忘在现场,这是有意留给ITT公司谈判人员的,意在使ITT公司的人看后知难而退。在大多数人的意识中,由间接途径得到的信息,常常被认为比正式公开获得的资料更值得信赖。因此,ITT公司的人见到文件后如获至宝,赶忙在价格上让步,结果谈判在开局时就很顺利,很快就同中方成交了。

    在整个谈判过程中,庄敏女士和同伴牢牢把握知己知彼的战略战术,巧妙运用敌我双方的实际情况及敌对双方的情况取得了谈判上的巨大胜利。

    在工作中,我们也应该拿出李云龙和赵刚打仗前的那种研究精神,注意对自身和对手的特点做全面的了解,对双方的各种情况进行充分的对比分析,这样才能真正做到扬长避短,像庄敏及她的同伴那样战胜谈判对手,战胜一切困难,在工作中取得成绩。

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