求职者在面试中,常常会因为自己的一时疏忽大意、无知、冲动以及习惯性的负面行为表现,被面试官淘汰出局。
晓飞,毕业于北京某大学工科类专业,他接到一家大型企业研发部门的面试通知。晓飞在校时学习成绩优异,曾在学术刊物上发表过论文,而且实际动手操作能力比较强,非常适合从事研发工作。尽管晓飞有这么多的有利条件,但是由于竞争者太多,他感到信心不足。
晓飞面试迟到了,没有向面试官解释原因,面试官也没问为什么,等晓飞坐下后,人事主管先简单地问了一下晓飞对公司有什么看法,然后,就是问了晓飞的身高、恋爱了没有等问题。
晓飞回答着面试官的提问,心里开始浮躁起来,心存轻视的表情不觉在脸上流露出来。面对无聊的面试,晓飞不自觉地撸起袖管,随意地把手中的塑料水杯捏得嘎吱嘎吱,双腿习惯地抖动起来,连碰响了桌子都没有停下来。
当时有两位面试官,他们分工不同,人事主管问完后,就由招聘专员单独与晓飞交流。突然,那位人事主管暂时离场,晓飞认为主管对他失去了兴趣,不禁心慌意乱起来,有几次需要面试官重复提问,他才做出应答。轮到晓飞提问时,晓飞简单地问了一些相关专业的问题,而面试官不太了解,用略显厌烦的语气敷衍晓飞。
在整个面试过程中,晓飞一直低着头,不敢和对方进行眼睛交流。只有在回答问题时,才偶尔抬一下头。晓飞没有想到还要参加商务英语笔试,他没学过商务英语,看了试卷以后,什么也没有写,便交了试卷,脸色阴沉沉的,没有和面试官打声招呼就走出了考场。
面试官对晓飞的面试评价是:“……专业研究能力较强,有很好的发展潜力,在面对压力时,心理素质表现较差,不成熟,人际交往能力较差,对雇主不够重视……”
从事例中我们不难看出,面试中晓飞的消极心态和行为对面试的结果产生了直接而重大的负面影响。面试中的心理消极活动或习惯行为通过面部、肢体上的有意识或无意识动作暴露无遗。
据调查表明:在影响面试结果的因素中,求职者的语言交流影响低于35%,求职者肢体语言交流影响则高于65%;求职者的肢体语言,如求职者积极的眼睛接触、笑容、倾听的姿态、较小的人际距离等,有利于面试官做出积极的评价。
借鉴晓飞的经验,求职面试时应该注意以下几点:
第一,面试时,求职者要积极主动地与面试官进行语言和眼睛的沟通与交流。
求职者在面试的过程中,和面试官进行眼睛的交流时间应占面试时间的50%~70%。晓飞在面试时的错误行为,在于他总是低着头,不敢抬起头来和面试官主动交流。除了暴露自己紧张、缺乏人际交往能力的缺点之外,还显示出了他对面试官的不尊重。
在面试时,求职者如果注视面试官的时间在1/3以下,则表示自己不诚实,内心恐慌;求职者如果注视面试官的时间在2/3以上,则表示真诚与友好。此外,求职者注视面试官,也是给面试官一个积极的信号——我对你的谈话很感兴趣。但是,求职者如果一直瞪视着面试官,会让面试官感到不舒服。
第二,求职者在面试中要做到站如松、坐如钟。
在面试中,求职者应该表现出严谨、自律的精神面貌,不要做出各种散漫的动作,避免给面试官留下一个轻浮、傲慢的不良印象。
第三,求职者要沉稳面对面试中的压力。
面试中,不管面试官是有意或无意为之,求职者的内心不要慌乱,应从容应对,切忌采取对抗性措施。面试过程中,求职者时常会遇到各种各样的难题,处理是否妥当,直接影响面试时的心态以及面试官的评价。在压力面试中,求职者能否处理好面试官提出的压力问题,已经成为求职者能否被录取的关键因素。
第四,面试过程中,求职者要严格控制情绪对外在行为的影响,尤其是负面情绪的影响。
面试中,求职者应保持镇定,尽量避免情绪的大起大落,以免影响面试成绩。晓飞在面试过程中,由于对面试官离场做出错误判断,导致漏听、错听面试官的提问,给面试官留下了“轻视对方”的印象。晓飞消极的情绪,都通过外在行为展现出来,直接导致他的面试失败。
通过事例可以看到,面试时常常会因为求职者的一时疏忽大意、无知、冲动、习惯性的负面行为表现而遭到拒绝。求职者以下这些消极的行为表现,面试官比较反感,也是求职者被拒绝的主要因素:
1求职者面试时迟到。
求职者面试迟到,是让面试官最为反感的事情。因为迟到本身就意味着不尊重,它不仅体现了求职者的态度、性格,也折射出求职者的观念和处世方式,所以,在面试时最好不要迟到,更不要迟到得很久。
求职者面试时应遵守的准则是:早到几分钟,不要迟到。如果迟到了,要主动解释原因,对面试官表示歉意后,不要去编荒谬的理由为自己开脱。求职者不管是因为什么而迟到,都会造成一种不好的影响。求职者也要看到迟到的积极一面,在解释时要做到诚实坦率。迟到后,求职者要保持心态平静,不能太过紧张焦虑,以免影响下面的面试。
2求职者的高傲自大、态度无礼粗鲁。
求职者的态度无礼粗鲁是使面试失败的最大错误行为表现。高傲自大的求职者只顾自己,不会为别人着想——不会关注面试官的问话、随意打断面试官的谈话。在不征求面试官的同意下,肆无忌惮地抽烟,不去顾及面试官的反应。就这一点而言,也会使面试官心生厌烦。其实,人心里都有一种被注意、被尊重的需要,在一起工作的时候,彼此需要能够很好地协调与沟通。所以,求职者在面试时,一定要排除不良行为,杜绝让面试官心里产生厌恶的行为。求职者面试时要表现出来:如果我们在一起,工作合作一定非常愉快。
3求职者幼稚,控制不住自己强烈的表现欲。
面试中,求职者为了让面试官尽可能详细全面地了解自己,在自我介绍的时候会尽量多说一些。如何通过自我介绍得体地展现自己是有一定学问的。有些求职者为了加深面试官对自己的印象,在自我介绍中大谈“我想是这样……”“我认为”、“我觉得”,竭尽全力要表现出自己特能干,应聘的岗位非他莫属,其结果却是给面试官留下了“华而不实”、“大言不惭”、“过于自负”的坏印象而遭淘汰。
4面试时,求职者的回答说不到点子上。
求职者在回答面试官的提问时,表达的话语里要有丰富的信息含量,自我介绍里一定要有几个重量级的信息点,要先挑重要的说。因为,求职者的自我介绍,随时可能被面试官打断,一旦打断,重要的东西就没机会说了。不要先来一大段做铺垫,然后才入正题。有的求职者说话啰嗦,一件事要摊开几个层次,各个层次下又有几个小层次,反反复复的层次,最后连自己都给绕进去了。
面试时,求职者要先弄清楚问题的本质含义,不需要展开细说,面试官若感兴趣,会挑出一段细问。有的求职者在不该提问时提问,比如,求职者没有听完,就打断面试官的谈话,冒昧地去提问;有的求职者,在面试前没有做好准备,轮到自己向面试官提问时,不知说什么好。其实,求职者在面试时的一个新颖的回答或者提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官对求职者刮目相看的。
5求职者在面试的过程中表现木讷,不敢打破沉默。
在求职面试中,求职者由于胆怯,内心满是顾虑,不敢去主动说话,傻坐在那里,消极地等待面试官先说话,面试官问一句,就答一句,僵硬尴尬的笑脸没有一丝热情的表现。求职者不主动交流的后果使面试出现冷场,有些求职者即便能勉强打破沉默,但因太激动,致使说话的语音语调变得极其生硬刺耳,使场面更显尴尬,反映出了求职者的欠缺沟通能力的缺陷。有的面试官会提出或触及一些让求职者难为情的事情,很多求职者对此面红耳赤,或闪烁其词,或撒谎敷衍,就是不去诚实地回答、做正面的解释。其实,求职者的诚实回答、正面解释更能让面试官满意。实际上,无论是面试前或面试中,求职者如果主动致意与交谈,都会留给面试官热情和善于交流的良好印象。
6面试的时候,求职者颠倒了主次,反客为主。
一般的面试过程是由面试官主导整个面试的顺序,并向求职者提出想要了解的问题,最后才是求职者向面试官提出自己想要了解的情况。但有些求职者却反客为主,不等面试官开口,就不断向面试官发问,特别是那些关于工资福利等待遇问题,诸如:“你们开给我的工资是多少?提供什么样的福利待遇?”、“是不是经常加班?加班工资怎么算?”等等,这样的求职者容易引起面试官的反感,认为求职者对工作以外的东西更为关心。求职者主动向面试官打听工资福利等情况,结果是欲速则不达。具备求职素养的人是忌讳这种行为的,如果雇主对求职者感兴趣的话,自然会谈及薪水情况。其实,面试官通常是希望求职者先不要问“公司能为我提供什么”,而是先告诉公司“我能为公司做什么”。
7求职者定位不明,职位目标不确定。
求职者切忌:对雇主不甚了解,对自身的求职定位也不明确。有的求职者由于非常渴望得到一个“饭碗”,于是,在面试中便问面试官:“要我干什么,我就干什么!”求职者摆出一副俯首贴耳的样子,想向面试官表达自己的求职诚意。但是,这给面试官的印象恰恰是:一个连自己都不知能干什么的人,今后他的工作肯定干不好。还有在面试结束后,求职者对面试官纠缠不放,在经过一段时间的交谈后,面试官会明示或暗示求职者:“今天就谈到这里吧,改天再谈。”但是,有些求职者却继续缠着面试官问这问那,虽然面试官出于礼貌,耐着性子解答求职者的问题,时间久了,其厌烦情绪自然会流露出来,对求职者以前的一点好印象也会大打折扣。
8求职者在面试时,别让自己的偏见左右了自己的情绪。
有时,在面试前,求职者听到一些有关面试官的情况,或是对该招聘单位的流言蜚语。这些信息都会左右求职者在面试中的态度。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉,或是对自己不满意,因此十分紧张。还有些时候,面试官是一位年轻的女孩子,心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”,心中便有些不平衡。
其实在面试这种特殊的关系中,求职者需要积极面对不同风格的面试官。求职者的态度决定求职者的走向,别让自己的态度过于偏激,要在面试的过程中反复提醒自己这一点。
9求职面试时,最好不要和面试官套近乎。
和面试官套近乎是求职者面试时十分忌讳的事情,如果面试中双方关系过于随便,则会影响面试官的评判。求职者过分地去套近乎,会占用自己宝贵而短暂的面试时间,影响自己在其他方面的发挥。精明的求职者,只需要说出一至两件有根据的事情,赞扬一下新雇主,来说明自己对新雇主的兴趣就可以了。如果对面试官一个劲地去拍马屁,即使是求职者的诚心佩服,也会遭到面试官的误解,认为求职者是个拍马溜须的人。
10面试结束,求职者不知如何收场。
当面试结束时,求职者要是连句客气话也不说,就神色慌张、逃跑似地夺门而出,可以想象,这样收场的结果逃脱不了被淘汰的命运。在面试结束时,求职者要注意自己的礼节,可以简短地向面试官表示感谢,再次说出自己的愿望:“希望能听到您给的好消息!”、“谢谢您!再见!”,然后,从容镇定地离去。
密码2你是这样被拒绝的
求职者的自卑和定位不准是求职面试时的大敌,面试官在连续面试若干个求职者以后,同样的问题已经问了若干遍,类似的回答也听了若干遍。因此,面试官会有乏味、枯燥之感。惟有那些具有独到的个人见解和新颖的回答,才会引起面试官的兴趣和注意。
蔡晓云去一家外资公司应聘求职。她通过了一道道面试关后,剩下一个和她竞争的男性求职者。
面试官是个外国人,在与他们闲聊中,只是非常随便地问了三句话:“你们会打羽毛球吗?”
男的说:“我会打。”
蔡晓云答道:“我打得不是很好。”(其实,她打羽毛球非常棒的。)
面试官又问:“会开车吗?如果为你们俩配一辆小汽车,在一星期的时间内,有没有把握学会开车?”
男的说:“一个星期的时间内,我有把握开车来上班。”
她说:“这我可不敢保证。”(尽管她在学校已学过开汽车)
面试官再问:“我的厨房里现在只有蔬菜,你们谁愿意给我做几道自己拿手的好菜,我这人不挑剔。”
男的立马站起来,说:“没问题。我这就给你做去。”
蔡晓云犹豫了一会,最后腼腆地说:“我做得不好。”(其实她能做出色香味俱全的佳肴来的)
面试官最后录取了那位男性求职者,这位男性求职者回答问题的语气和态度,受到面试官的好评。
你想知道这其中的原因吗?
蔡晓云默守“谦虚”是最大美德的古训,不敢表白自己的工作能力。如果从更深一层来讲,她内心有点自卑感,面对机遇不敢迎接挑战。求职者在面试中,要勇敢地克服自卑情绪,敢于展示出自己的特长,更要善于去推销自我,只有这样才不怕在求职中受挫。缺乏自信的求职者会让面试官产生“此人学习能力差、推诿塞责”的联想,结果肯定是不受欢迎的。
每个求职者的心愿,就是找到自己喜欢的工作,在实现这个愿望的过程中,付出与回报是不会成正比的,关键在于用什么样的心态去付出,选对了态度,前途就是光明平坦的,选错了态度则会陷入泥泞崎岖的沼泽里。
在求职的道路上,有的求职者成了“惊弓之鸟”而不敢迈足。
王志远是一名应届毕业生,还没有毕业的时候,就一直担心自己找工作的问题。总感觉自己的专业不是需求热门,上的学校也太普通,在求职的时候没有任何竞争优势。加上现在的就业形势不乐观,上届毕业的学生也没有几个能找到如意的工作,有的到现在还没有稳定的工作。在这样的求职状况下,王志远更是忐忑不安,对求职找工作没有一点信心,就连简历的制作也成了他的心病,不清楚自身有什么优点和特长可以介绍,越是这样他就越没有了自信。最后,简历倒真成了他的简单经历,这样的简历寄出去了,当然也是石沉大海,求职无门。
求职其实是一个怎么样去推销自己的过程,在这个过程中求职者要做的无非是如何让雇主认可自己。要得到雇主的认可,求职者首先得有信心,如果连自己都认为自己不行的话,那又如何说服雇主接受你。
王志远就是典型的自卑者,对自己没有一点自信,觉得自己比别人差得太多。其实,每个求职者都有着不同于他人的自身优势,就看自己会不会去挖掘,别人不行,不等于自己不行,不要让一些消极的情绪控制了自己的信心。
在求职的道路上,有的求职者又因自信过了头,看不清自己而屡遭拒绝。
程丽娜上的是新闻专业,毕业后顺利地进入一家杂志社当了坐班编辑,这让她高兴了很长时间。在工作一年以后,程丽娜的心里开始不满,不再像当初那样喜欢在这个小杂志社工作了。心里开始骄傲起来,她认为:自己刚毕业时都能顺利找到合适的工作,现在的自己要学历有学历,要专业有专业,而且还积累了一年多的工作经验,以这样的资格去正规的大报社应该不成问题,这样以后才有更大的发展机会。
辞职后的程丽娜没有像想象中的那么一帆风顺,在屡次的面试中最后都遭到淘汰。屡次面试的失败让她越来越迷惑,这到底是为什么呢?
求职者有自信是件好事情,但是一旦脱离了自身的实际情况,就容易变得骄傲自大,在求职的时候定位不准,致使目标变得盲目。记住:什么事情都是“过犹而不及的”,自信和骄傲有时就在一线之间,自信过了头就只剩下骄傲了,骄傲的人没有团队合作的概念,用人单位绝不会喜欢一个单打独斗的独行侠。
与王志远的例子恰好相反,程丽娜是自信过了头,而且,这种信心并没有建立在对客观情况的了解之下。有时候,优势是在比较之下产生的,只有知己知彼才能做出正确判断。求职就是在适合当中寻找最适合自己的工作,求职者有了点经验,那只是适合而已。在没有拥有绝对优势之前随时都会被淘汰的。
程丽娜的自大是表现在她忽视了大报社的实际情况,对于在全国都具有影响力的报社来说,求职者的一年经验是远远不够的。另外,程丽娜还犯了定位不准的错误。
在求职的道路上,有的人漫无目的,简历中无法突出自己的优点。
陈悦军到处求职,这种情况已经持续了一段时间了,投出去的简历是石沉大海,杳无音讯,偶尔接到一两个面试的通知也都不如意。
陈悦军以前有过几次短暂的工作经历,但相互之间几乎没有什么关联,找不出有什么相通的地方,他也不知道自己理想的工作是什么,总觉得以前接触过的几类工作,做起来似乎都可以。在他的简历中主要是上学时的荣誉证书,这对找工作丝毫没有作用。
求职就和做别的事情一样,是要有目的的,如果没有目的就失去了动力,失去了行动的方向。若是一个连自己都不清楚自己要做什么的求职者,面试官又如何能来定义你的能力!像陈悦军这样简单无目的地罗列证书和经历,能给雇主提供哪些有效信息?在众多求职的简历中,一份内容杂乱的简历,是很难得到青睐的。要明白,雇主看简历,不是想知道求职者以前是什么样的,更多的是想了解求职者现在具有什么样的能力。所以,求职者的简历要有针对性和突出性。
陈悦军求职失败,主要原因是自己没有定位好目标,不清楚自己要做什么,其结果反映在简历上,就是罗列了很多无用的信息,无法突出自己的优点。
这三个求职事例反映出了一个共同的问题——如何定位。求职者首先要做的就是深刻地认识自己,给自己一个准确的求职定位。这一点如果做不好,求职者就很容易走上弯路。不管是王志远、程丽娜还是陈悦军,他们都没有去客观地认识自己、分析自己。像他们这样的求职者与其懊恼、抱怨,还不如冷静地分析自己的定位,为今后打好求职基础。
密码3遭遇无条件的拒绝
有一家赫赫有名的中外合资公司在报纸上刊登了招聘广告,当沈小雨看到这份广告时,他的心顿时蠢蠢欲动起来……
出发之前,沈小雨觉得自己没有足够的信心,因为,按照招聘启事上的要求,他还有很多不足的地方。但在名企的魅力诱惑下,沈小雨毅然来到了公司的面试现场。
这家企业简直是一呼百应,为数不多的几个职位,却招来几百个求职者。看着走廊里都挤满了的人群,沈小雨不禁有些目瞪口呆。
沈小雨的面试时间被排在最后一天,在等待面试的日子里,沈小雨天天和一群等待当天面试的求职者呆在一起。他的目光紧盯着面试室的大门,密切注意着走出来的求职者的表情。他们看上去都是垂头丧气的样子,大约是面试失败了。沈小雨几乎问遍了每个面试出来的求职者,他们有的说自己是被以莫名其妙地理由拒绝了,有的讲自己竟然是被无条件拒绝的,真是气死人……
轮到沈小雨面试了,他心中有点忐忑不安,在敲开门的时候,沈小雨告诉自己豁出去了,说不定幸运就降临到自己身上。沈小雨坐在凳子上,对面是面试官和外籍老总。面试官热情细致的询问,让沈小雨心底感觉暖暖的。当面试官得知沈小雨比较爱好文学,并且已经有很多篇作品发表时,满脸是惊讶。随着这个话题的深入,面试官对沈小雨是好感大增,还鼓励沈小雨说了一些对公司的建议。
面试气氛在轻松融洽中进行,沈小雨觉得此次面试自己是十拿九稳了。面试官扭头问一边的外籍老总:“是否现在就决定录用沈小雨”。谁知道,外籍老总想都没想,沉着脸说:“不要!叫下一个。”
面试官礼貌地向沈小雨摆摆手,眼里流露着遗憾。沈小雨找不到自己被拒绝的原因,更不想莫名其妙地被拒绝。于是,礼貌地询问老总自己被拒绝的原因。外籍老总说:“我拒绝你,不需要任何理由!”听到这样的回复,沈小雨大怒道:“我是来应聘求职的,不是浪费自己宝贵的时间,陪你玩无聊游戏的。您的这种拒绝是对求职者的一种伤害,恐怕你很难说出无礼拒绝的理由!”
沈小雨说完这些,起身准备告辞,不想却看到外籍老总站起身,一脸笑容。老总说:“我需要的是有骨气、有恒心的求职者,如果求职者被无条件拒绝,却还保持沉默,不问原由,那不是我所需要的人才。我已经无条件地拒绝了几百名求职者,只有你敢指责这种无条件的拒绝,向我追问理由。其实,我这只是在考验求职者的胆量和正义感,请原谅!你愿意加入我们公司吗?”
沈小雨越过了无条件拒绝,成功地加入了他梦寐以求的公司,开始了他人生的新篇章。
从上面的求职事例中,有几个问题需要注意:
第一,求职者如何看待大公司与小公司的问题。
在比较小的公司里,由于职位分工不明确,往往一个人要做很多种事情。对于求职者来说,在这里能充分学到各方面的知识和技能,不利的一面是由于规模小,在市场上的竞争力和生存能力较弱,不易立足,对求职者来说容易造成失业。规模较大的公司相对来说比较有优势。由于它规模大,资金及技术力量雄厚,市场竞争力较强,相对较稳定,求职者不用担心失业。但是,大公司里人才众多,分工明确,不利于提高求职者的综合能力。
第二,求职者如何看待行业的冷与热现象。
求职行业的冷热是随着市场的需求来变化的,有的求职者在择业时一味追赶时髦,哪个行业热,就向哪个行业钻。其实行业的冷热是在变化之中的,有一冷就会有一热,热门行业也会冷下来。前几年,很多人抢着进入IT业,不愿进传统行业,随着需求人才的饱和,在IT业求职是愈加困难。
求职者如果放弃自己的专业,改行去做别的,这本质上是砍掉了自身优势。当求职者的专业不是热门行业时,最好量身择业,不放弃自己所学,更不要去盲目跟风,要立足本专业,脚踏实地,一个脚步一个坑地做事情,去积累自己的专业经验。在心中把求职看成是走向事业成功的第一步,清醒地认识到事业的成功的过程是漫长的,犹如一场马拉松比赛,比拼的是耐力和毅力,别妄想一时的幸运。开始跑在前面,到最后未必是胜出者。求职也是如此。
所以说,求职者要学会先从自己的脚下去看,把自己当成“半成品”,雇主之所以聘用你,并不是因为你拥有一纸文凭,他是希望能招到有很好素质的学徒,通过培训后能成为后备的骨干人才。求职者在认清自我、摆正位置后,就不会患得患失,更不会变得浮躁不安,而是能够轻装上阵,战无不胜。
第三,怎样来对待求职时遭到的拒绝。
求职者在面试中遭到拒绝这是常事,遭遇到这些挫折、摔上几跤是在所难免的,这是人生求职中的挑战,这样的挫折在日后的岁月里还将不断面对。求职者拥有的最大资本是年轻,年轻时经历的挫折磨难,将是今后人生和职业生涯发展的宝贵财富。求职者要抱着积极的心态,不过分看重成败,积极行动,对求职过程中的一时成败淡然处之。
在找不到适合自己的工作时,不要去归罪于自己的学非所爱、学非所用。不能找到自己感兴趣的工作的时候,就要学会在工作中培养自己的兴趣。
求职者的玩世不恭的态度,盲目追求新潮前卫,求职时嫌工资低待遇不好,一说找工作就是自己要当老板,非好职业不去,甚至不愿出去找工作的消极心态等,这些都说明求职者缺乏审时度势的能力。求职者要有务实的精神,切实地认知自我、认知职业、认知社会,找准自己的定位。
求职需要在务实的基础上去作出选择,对职业的选择,求职者不需要挑挑拣拣,左顾右盼。如果求职者犹豫不决,往往是无从下手的,最终只能错失良机。造成这样的结果是因为求职者自己给了自己过多的压力。
求职者在求职的过程中用“煎熬”来形容是再恰当不过。从求职开始时的茫然无序,到面试中的手足无措,再到遭到拒绝时的忧愁困顿,每个步骤都让求职者劳心伤神,常常是处在两难甚至多难选择的境地之中。求职者面临着来自各个方向和层面上的压力,如果把握不好,心情就陷入烦躁、消沉的旋涡,进而寻找出气的地方,将自己的坏情绪发泄到父母、兄弟姐妹乃至恋人身上,抱怨家庭成员对自己没有尽心,责怪自己没有能毕业于名牌学校。这是不对的。
求职者要知道,求职只是人生的又一个开始,不是世界末日,人的一生中各种机遇是千变万化的。好的开始不见得就是成功的一半,平淡的开局并不能淹没精彩的过程和结果,求职者心态平和,积极主动,不乱方寸,就会在求职的各个关键点上拥有主动。
密码4求职者的棱角刺痛谁
在大学毕业时,魏志恒信心十足地去应聘一家杂志社编辑。
魏志恒在不少报刊上发表过作品,还担任过校刊编辑,对采编业务比较熟悉。这些实践经历让魏志恒充满了信心,认为自己去当个编辑,准是十拿九稳的事了,在面试的时候,没想到却遭到了拒绝。
这家杂志社隶属于一个效益极好的文化集团公司。魏志恒看中的是这家文化集团公司的知名度及其发展前景,心里对应聘的编辑职位有些看不上眼,只是想把应聘编辑作为跳板,进入公司后好再谋求别的职位,因此,在面试前魏志恒没做什么准备。
魏志恒没有想到,这个在他看不上眼的职位,却引来了众多的求职者。前来求职的人,个个是有备而来,手里拿着包装精美的个人简历。
魏志恒坚信只要是金子,就会发光,他觉得自己实力非常占有优势。
面试开始后,众多的求职者坐在环形桌前,先填写笔试问卷,回答一些“你为什么来应聘”、“你对未来有什么期盼”之类的问题。
魏志恒觉得笔试显示不出自己的专业水平,答完之后就东张西望,无聊地看着那些紧张的求职者。
等求职者全部交了问卷之后,面试官进来给他们进行集体面试。先是每个求职者自我介绍。大部分的求职者,只是详细地说自己的姓名、专业、特长、得过什么奖之类的。
听着这种按部就班的自我介绍,魏志恒觉得没有一点新意,他就别出心裁地自我介绍一番,赢来了面试官关注的目光,魏志恒心中暗暗得意起来。
回答主面试官的提问时,魏志恒才发现自己犯了一个不能原谅的错误——事先没有详细地了解该公司的情况。魏志恒所知道的只是一般人表面了解的形象。对于公司的业务,特别是一些技术方面的问题知之甚少。在回答这类问题中,魏志恒插不上嘴。
等到面试官问有关编辑的专业问题时,魏志恒逮住这个机会,然后滔滔不绝地讲了起来。魏志恒看到面试官都在注意听他讲,心想:自己这下应该能通过面试了!
几日后,满怀希望的魏志恒等来的却是自己被淘汰的消息,更让他受打击的是杂志社竟然录取了一个理科专业的女生。魏志恒开始怨天尤人了,觉得面试官太没水准,觉得上天对他太不公平!
在魏志恒情绪十分低落之时,他的老师找他谈了一次话。老师告诉魏志恒:“你面试时的主面试官是我的同学。他告诉我,你没有被录取的原因不是你的业务素质和个人能力不行,而是你不适合他们招聘的职位。他们认为,以你的个性和自我期望值,是不会安心在他那里做编辑的。还有,就是你的团队意识比较差,与他人的合作精神很欠佳……”
老师的话让魏志恒明白:把面试失败的责任完全归罪于面试官是没有道理的。
在下一次的面试中,魏志恒吸取上次教训,不敢再掉以轻心,顺利地被雇主录用。工作后,魏志恒踏踏实实地做好本职工作,成了公司里的骨干,经常陪同老总去招聘新员工。
在魏志恒当面试官时,有一个帅气的男孩子表现得不错,聪明机灵、阳光十足,个人素质比较突出,这让魏志恒一下子想到了年轻气盛时的自己。出人意料的是,老总并没选择他,而是选择了一个外形普通,看起来文静踏实的女孩。理由是这个女孩知道自己并不十全十美,所以她会努力工作,不会想入非非。而那个帅气的男孩子过于自负,恐怕不会安于平凡的工作。
原来如此。魏志恒这才真正明白自己当初输在哪里了。
雇主挑选员工,看重的是求职者是否适合某个职位。也可以说,是按职位所需要的性格特征和专业知识去挑人。求职者在面试时应该强化的是自己的职位特征,而不是个性特征,要尽量把自己的“棱角”藏起来。密码5求职者的“地狱”
王佳欣以优异的成绩毕业于首都经济贸易大学,她的梦想是做一个跨越欧美、走遍世界的大牌商人。毕业后,她认为留在北京会有更好的发展前途,于是,放弃了家人为她已经找好的工作。
北京的工作机会是很多,但是找工作的人更是如过江之鲫。王佳欣一心想找到一个更接近自己理想的跨国贸易公司,一个多月过去了,简历投出30多份,有回音的却只有3份,面试后又全无音信。
面对眼花缭乱的招聘广告,王佳欣茫然了,自己不甘心,于是,又是一个月的四处求职,工作依旧没有着落。眼看身上的钱所剩无几,王佳欣可真着急了。难道找工作真这么难吗?当初那令人羡慕、自己骄傲的专业就这样被冷落了吗?这样回去,无颜面对家中的父老。如果不回家,在北京还能漂到什么时候?
其实,求职的过程就是一个复杂的心理变化过程。在这个过程中必将受到很大的阻力,在强手如林的残酷竞争中,求职者的心理会产生巨大的落差和压力。要想获得求职成功,没有充分的心理准备,没有良好的精神状态是不行的。
王佳欣的盲目自信为自己打开了求职的地狱之门。
王佳欣认为自己在求职中具备种种优势:学习成绩好,毕业于名牌学校,专业需求旺盛,求职门路广,因而盲目自大,把求职目标定得很高,在挑来挑去中挑花了眼,她被自己的得意、焦虑、傲慢、浮躁等情绪控制着,在面试中不能沉稳对答,又无形中流露出一副盛气凌人的模样,回答与提问的语气咄咄逼人、应聘的职位好像是非她莫属。殊不知,对于狂妄自傲、急功近利、洋洋得意的人,面试官往往是很反感的。结果是求职者的自身优势不是雇主所需要的,而雇主需要的工作经验等要求求职者又不具备,到头来求职者由于对自己的优势估计过高,对自己的劣势估计不足而在求职中受挫。从而陷入求职“地狱”之中,心态一落千丈,萌生出生不逢时的感觉,感觉自己出身名校名系,从小到大都是天之骄子,现如今连个工作都找不到,窝囊到还不如去死好了。
王佳欣的问题出在:她的理想太远大,没有看到现实的残酷性,要知道理想与现实的差距是一条不可逾越的鸿沟。要想做大,就要从小做起。理想和梦想离求职者都很遥远,从小和基层做起才是求职者的合理选择,这是让求职者先生存下来的现实。王佳欣没有认识到自己刚刚毕业,没有实战的能力和经验,太过理想化,所以在求职的时候,犹如水中捞月、雾里看花。
如今很多求职者如同王佳欣一样,追求名企、向往高薪。在求职时,将“大、名、公、外”(大企、名企、公务员、外企)定为首选目标。求职者盲目跟风,在实力不够的情况下,还硬冲死拼,结果是碰得头破血流、丢盔卸甲。
夏霖武本科毕业后,参加了考研,但他与研究生只有一步之差。考研的时候,夏霖武的专业成绩不错,外语只差1分,本来可以列为3类,可是在二选一的时候,一个排在他后面的人,因为有关系,将夏霖武挤掉。
这件事情,让夏霖武领悟到什么是权力。于是,夏霖武下决心考公务员,考公务员谈何容易。夏霖武连考三年,前两年明明感到成绩不错,就是没有上线,第三年终于获得了一次面试机会,只不过是充当了一次摆设,最终,夏霖武公务员的梦还是没有实现。
夏霖武还是不甘心,不肯脚踏实地地去找工作,夏霖武认为:给别人打工就是在下地狱,只有当上公务员,才是进入了高高在上的天堂,既然自己与天堂只有一步之遥,那就不能心甘情愿地去下地狱,就这样,夏霖武将自己吊在求职的半空中,不上不下,进入天堂不知要等到何年何月,在家里啃老倒是成了他的现状。
求职者把求职目标理想化,是择业的盲点。自己的目标才是第一位的,不要盲目跟风。求职者还是要以提高自身素质为前提,不能盲目追求利益,理想是要通过自己的能力来实现的。
如今人们对求职的理解已经和以往不同了。在全球经济日趋融合的今天,人们对职业和生活的观念也发生了巨大的改变。未来的求职就业将是“赚钱、充电、憧憬”的循环模式贯穿人们的整个职业生涯。
比如,求职者找到一份工作,这个循环将从你与新雇主开始。首先,求职者将才智和精力投入到新公司中;接着求职者通过不断学习来提高工作能力,直到这个职位不再能满足自己;然后求职者使用更高级的职业技能,以便得到更好的工作,使事业更上一层楼。
这样的求职循环模式让求职者充满自信,可以按照自己设定的目标,来完善自己的事业和人生。
面对新的形势,求职者只有跟上职业变化的节奏,快速进入求职就业的快车道,才能跟上飞速奔驰的列车,求职者必须明白世界在变化、社会在变化、行业在变化、企业在变化、工作环境在变化、周围的人在变化、自己也必须随之变化,而只有“变”是不变的。如果求职者不去不断地提高自己,不定哪一天就会被丢在某个角落里了。
求职者面试时,只有迈过雇主的门槛,才能打破被拒绝的命运,这里的门槛其实就是雇主对求职者的知识、技能、个性、潜质、动机、素养等的综合要求,对于不同的工作,这些组成的侧重点是不一样的。简单地说,雇主需要有经验的人、有潜力的人、忠诚的人和敬业的人。对求职者而言,清楚了雇主的用人要求,明白了自己身上的不足,才能扬长避短、趋利避害,合理地设计出适合自己的求职方案,只有这样才能够获得求职成功。
密码6跨越不了心理障碍的求职者
求职者的信心不足,如果跨越不了这种心理障碍,也必将身陷被淘汰的深渊。求职者产生信心不足的原因很多,有的是因为生理有缺陷;有的是因为成长的家庭环境比较贫困;还有社会等原因,但更多的还是求职者自己心理不成熟造成的。
求职面试失败后,开始觉得自己这也不行,那也不如别人,如果从心理层面来讲,就是求职者不敢面对机遇、迎接挑战。有的求职者没有竞争勇气,缺乏信心,一走进面试考场就心里发怵,在面试时心里就忐忑不安,在回答问题时总是自己拿不定主意,过分退缩。一旦中途受到挫折,心理上的承受能力就要崩溃,甚至觉得自己确实真的不行,面试中也不敢说“行”,总是说“试试看”,显得十分没有自信心。
于小娜是个腼腆的女孩,每次应聘,最后都是输在面试这一关上,于小娜见了面试官,心里紧张到如履薄冰的程度,手脚不知怎么样放才好,回答面试官的问题连头都不敢抬,眼睛只看着自己的脚尖,低着头在那儿等过关,本来平时都回答上来的问题,这一刻是脑子一片空白,出现了答非所问,回来后又懊恼不已,自惭形秽。越是这样,就越是严重影响下次面试的心态,产生的自卑心理最后形成恶性循环,自己慢慢失去了信心。
于小娜的问题是个心理问题,属于信心不足,一朝被蛇咬,十年怕井绳,她的心态不成熟。求职者要有一个好的心态,心态决定思维,思维决定行动,行动改变结果,结果构成命运。
在激烈的求职竞争中,于小娜的这种心理障碍是走向成功的大敌,必须认真加以克服。求职者只有经过求职面试的洗礼,才会变得成熟、勇敢。其实,求职者心理上的最大障碍是自己,阻碍成功的最大敌人也是自己。不要一想到自己要在面试官面前说话,就开始想象负面的结果,那样就会怯场。举个例子:世界500强外企大公司向来受到优秀毕业生的青睐,却因为招聘门槛高、应聘者太多,令不少自身条件很好的毕业生或知难而退或无功而返。但有一位只有大专学历的女生,凭着勇气和自信,连闯数关,被法国欧尚公司录用;也有连闯9关,经过6小时奋战进到微软的职场新人。求职者多向他们学习,就会战胜自己,充满信心。
跨越心理障碍的最好的办法——就是求职者把自己的优点一一列举出来,形成一个优势。所谓的优点是求职者能运用的才干、能力、技艺与人格特质,这些优点也就是求职者能有贡献、能继续成长的要素,这个优势就是求职者竞争的法宝。
求职者要时刻鼓励自己、相信自己,在求职的行动中磨炼自己。一个人的自信心并非与生俱有的,而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。一定要挑战自我、充满信心,求职者要是自己先躲起来,相信没有雇主会聘用你的。
密码7解密面试官的用人尺度
蔡骏大学毕业后,参加了几次招聘会,但都没有结果,有一次他独自走进人才招聘市场。在翰林文化公司的招聘台前,他被公司提供的优厚待遇吸引住了。
翰林文化公司招聘的名额只有4个,报名应聘的却有200多人。
初试中,面试官给应聘者每人一张白纸,要求每个人写3个字。
这道看似简单的试题,难倒了众多的求职者。简简单单的三个字,没有任何要求,没有任何范围,想写什么就写什么。
蔡骏思索了一段时间,看到一些应聘者开始动笔,就偷望一眼,写得可谓是五花八门,“多加班”、“再努力”、“好好干”……
正在热恋中的蔡骏,想了很久,突然觉得“我爱你”是最合适不过的三个字。它的含义广泛,比如:爱公司、爱工作、爱岗位……
写完这3个字,在一旁的应聘者不由笑起来:“这是找工作,不是找对象!”蔡骏没有作过多的解释,工工整整地填上自己的名字,交给了面试官。
三天后,翰林文化公司通知蔡骏进行复试。公司老总拿着那张纸条问蔡骏:“你为什么要写这3个字?当时是怎么想的?”
蔡骏就将自己当时想到的全盘说出时,室内一片掌声。公司老总说:“是啊,找工作跟找对象一样,当你遇到自己喜爱的女孩时,只有全身心地对她付出你的爱,才能赢得女孩的欢心……”
由蔡骏的故事可以联想到,求职时的态度就是求职者的另一种能力。同样的能力,在不同的态度下,发挥的作用是完全不可同日而语的。
王艳去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称,她的竞争对手们纷纷落马,剩下一个其貌不扬的人与她去进行最后的面试。
该企业的会计主管接待了她们,他拿出一堆账本,要她们统计一下某个项目的年度收支情况。约一个小时左右,王艳完成了任务。15分钟后,王艳的竞争对手也收工了。会计主管叫她们在一旁等待。然后拿着她们的“试卷”去老总办公室。
结果令王艳吃惊和恼火:她落聘了!
王艳不服气地问面试官:“我为什么落选?”
会计主管回答:“你没有做月末统计,而她不但做了,还做了季度统计。”
王艳又问:“不是要年度统计吗?”
会计主管笑道:“是啊,但年度统计数据应该从每月合计中得到,这不算什么会计学问,但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当,所以,我们最后要看的就是各人的态度了。”
从这次面试以后,“态度”一词在王艳心中生了根,同样的能力,在不同的态度下,会导致完全不同的未来。态度是求职者的一种招牌,有时比能力更重要。
面试时,求职者的态度其实就是一种招牌,面试如“相亲”,是求职者和雇主能否最终“联姻”的关键一环。在这个关键环节上,求职者所要把握的是雇主密藏在心中的用人标尺。
第一,雇主要考查求职者的人际沟通交流能力。
面试官和求职者交流的时间虽然很短,但就是在这样的交流中,面试官也能对求职者的许多能力进行考查,从而进行初步的选择。首先要求的就是求职者要具备良好的应变能力和表达能力。许多雇主对求职者的人际交流沟通能力有很高的要求,就连那些整天与机器设备打交道的技术人员也不能例外。这主要是因为求职者良好的表达能力,会在他们今后与客户洽谈项目以及与内部人员间的相互配合中,起到关键作用。
第二,雇主要考查求职者是否有务实的态度。
面试官除了要考查求职者的语言表达外,他们还通过交谈了解求职者的思维模式。通过交谈,面试官会发现,哪些求职者思维封闭,哪些求职者思维活跃,这些都是面试官判断求职者是否适合被招聘的岗位的标准。
除此之外,面试官通过与求职者的交谈,还能了解求职者做事的态度。在与求职者的交谈中,面试官会问求职者是为了什么而工作的问题。有的求职者直接回答是为了挣钱,还有的求职者还要遮掩一下,回答是为了实现自身价值……
这些答案在面试官眼里不是太现实就是太浮夸,他们需要的职员是抱着一步一个脚印、踏踏实实工作的务实态度,能否吃苦耐劳是面试官考查求职者的重点,那些只看重工资有多少,工作是否辛苦的求职者,一般是不会被考虑的。因为如果雇主聘请了一个看重金钱或是懒散的人,他很有可能不会安心工作,那么就会对雇主的整个团队造成不良的影响。另外,求职者是否容易相处,也是面试官关注的一点,因为这一点同样会影响团队员工的心情,进而影响工作效率。
第三,雇主要考查求职者在细节上的各种表现。
在面试的过程中,面试官除了对求职者的各项专业素质进行考查外,求职者的一些细节也是他们颇为关注的地方。
对于求职者细节上的考查,主要就是求职者的气质形象与行为举止方面。面试官就是通过观察,去感觉这些求职者像不像自己公司的人,其标准就是以公司内部员工的言谈举止为标准,去衡量求职者的气质是否符合本公司的需要,是否与本公司的团队相协调。想想看,当面试官看着众多求职者,他会选择什么样的人呢?他自然会以身边的同事为标准去进行选择,而这样的选择就要凭借面试官的经验了。
第1脏面试陷阱多多
密码8试用陷阱几时休
对求职者来说,求职的道路曲折艰难,在找工作的过程中多是雇主有选择权,如果被选上,能被雇主试用已经是一件幸运的事情了,求职者会非常珍惜这来之不易的试用期。在求职难的情况下,有些雇主利用试用期来获取廉价劳动力。这些雇主为降低人力资本,大量招募短期员工,且不签订劳动合同,待三个月试用期满,就以各种各样的借口予以解雇。这样一来,求职者总是辛辛苦苦给雇主低薪干几个月,然后被扫地出门。试用期成为求职者在求职路上的一道陷阱。
余晓玲大学毕业后,到北京一家新开的广告策划公司应聘行政助理,她的面试出乎意料地顺利。在面试结束的时候,王经理对她说:“现在由于公司刚刚成立,非常缺人手,你能不能再推荐几个同学过来面试。”
余晓玲回到学校,把这个好消息告诉了还没有找到工作的同学,大家都觉得天上掉馅饼了。认为这次试用期结束后,就能正式就业了。
余晓玲很快就为这家公司找来了6个同学。在集体面试的时候,王经理只是随意问了大家一些问题后,接着说:“你们明天就可以来上班,试用期为三个月,试用期间月工资是800元,看你们的表现,表现好的,试用期结束后就签协议。”听王经理这么讲,余晓玲和她的同学非常高兴,王经理最后非常诚恳地告诉她们:“公司在北京刚起步,你们是我招进的第一批员工,将来等公司发展好了,稳定下来以后,你们都是公司的元老了。”本来几个人都还有些顾虑,觉得工作来得太容易,听到这句话后,也都放心了。
第一天上班,余晓玲就感觉怪怪的,除了她们新来的7个人外,连王经理带员工就3个人。
余晓玲忍不住就去问王经理:“咱们公司的人怎么这么少?”
王经理解释说:“总公司在厦门,北京只是分公司,现在刚起步,所以人不多。”
不久,公司接手了一个广告生意,余晓玲被派去负责文案策划,而不是公司一开始给她定位的“行政助理”岗位。在公司里,余晓玲她们几个人什么活都干,跑腿,打杂,做策划,甚至去拉广告。大家想:现在公司缺人手,分工也还没那么明确。尽管每天工作得很辛苦,忙时,甚至没有过节假日,可大家还是在尽心尽力地干。
大家在忙碌中一个月很快就过去了,可是王经理根本就不提工资的事。
余晓玲又忍不住,找到王经理,“王经理,什么时候给我们发工资?”
王经理见余晓玲提发工资的事,脸上有点阴沉,说道:“现在资金有些紧张,你们大家再等等,这样吧,两个月后一起发,你们觉得怎么样?”
余晓玲觉得反正都干了一个多月了,干到两个月再发工资也可以接受。
两个月后,公司走入轨道,基本稳定了下来,王经理又去人才市场上招进了一批新人。新人上班后,王经理非常主动地把两个月的工资发给了她们。
余晓玲一看,她们的工资全变成了300元。余晓玲和她的同学一起去问经理这是怎么回事,经理说她们六个人全都是以实习名义来到单位的,也没签协议,实习生本来是没工资的,但公司考虑到她们干得那么辛苦,所以才给每个人发300元的工资。
余晓玲她们这时才明白过来:公司根本就没有聘用她们的诚意,只是由于公司刚建立,要找几个廉价劳动力罢了。大家协议也没签,多说无用,只好愤愤不平地离开了公司。
类似余晓玲所遇到的试用陷阱,很多的求职者已是见怪不怪,甚至认为这已经是求职过程中的必然经历。求职者为什么会有这种想法呢?
雇主和求职者本应是平等的双方,都有自己的选择权,可实际情况不是这样。在僧多粥少的就业局面下,对于众多的求职者来说,求职过程一帆风顺是少之又少,很多的求职者在一轮、两轮、三轮的面试中惨遭淘汰,自信心不仅倍受打击,而且是身心疲惫。不少求职者渴望能够得到雇主给的一个“试用”机会。再说一个岗位的竞争少的几十人,多的上百人,在这种情况下,如果有单位让求职者去试用,就算是假试用真实习,很多求职者也是愿意去的。
一位求职者这样说:“面试时,我往往是连薪水问题都不敢贸然提出,总担心会给公司面试官留下不好的印象。从内心来讲,我也知道这里面很可能就埋藏了陷阱,我可能会成为一些雇主谋取利益的牺牲品,要是拒绝试用,这就意味着我失去了一次就业的机会。因此即使有1%的希望,我也必须100%地去争取,毕竟现在找工作的人这么多,我拒绝了试用,别人却愿意试用,那最后的可能或许就是别人找到工作了,我却没有找到。”
那么,求职时如何才能尽可能地避免掉入“试用陷阱”?
求职者避免掉进“试用”陷阱,主要还是要依靠自己,多学习掌握有关法律知识,在求职过程中多留心眼。对自己所应聘的雇主要有所了解,例如了解公司成立的时间,大致规模,以及用人制度上是否规范。对公司所提供的“试用”或者“实习”机会,求职者一定要区分清楚——自己获得的究竟是实习机会还是试用机会。对于某些雇主的口头“试用”,尤其要当心,尽量把与雇主的“口头协议”形成文字内容写进就业协议,这样在合法权益受到损害时才有依据。进入公司开始无协议试用,更要多留个心眼,观察一下公司里面的员工是否已经签约,或者打听一下“试用”自己的雇主近年来是否经常招聘新人,如果发现周围的工作人员都是临时工或者有其他疑问的时候,最好及早从公司脱身,避免更长时间地陷入陷阱。求职者切忌求职心切,一不小心,掉进“试用”陷阱被廉价利用,还错过了找工作的最佳时机。
密码9忽悠求职者,招而不聘
求职的道路上,求职者要擦亮自己的眼睛。很多雇主常常是中途变卦,弄得求职者屡屡被忽悠,只落得招而不聘空欢喜。
赵钰均是一个IT技术人员,在他辞职前,在原单位IT技术支持部门已经做了四年,月收入5000元左右。只是他的母亲总觉得赵钰均是给私人公司打工,又是被聘用的,一点也不安全稳定,万一人家说不要你,还不得卷起铺盖走人,由于心里不踏实,到处托人帮儿子找个“好工作”。
正好有个邻居介绍说,某大学成立信息中心,需要赵钰均这样的技术人员,听说“可以正式调入,三险一金,还有寒暑假。”赵钰均也动心了,赶紧递简历、托人情,忙了一阵后,终于有了收获:单位领导说条件不错,这儿正用人,希望先过来帮忙,兼顾办调动手续。赵钰均立刻把工作辞了,过来上班。
赵钰均在信息中心干起了“临时工”,整天忙得四脚朝天。赵钰均的调动手续,光是通过学校各级领导签字就用了3个月,在这期间赵钰均算是“帮忙”,连工资都没有。
当赵钰均的调动报告转到人事部门时,却被一纸打回,原因是学历低,至少要博士毕业才行。学校领导赶紧声明,说这个岗位不用那么高学历。好说歹说,人事部门才松了口,但后面的话让赵钰均的心凉了:“赵钰均调入只能走教辅人员序列,每月工资2000元左右。”
赵钰均29岁了,马上要结婚成家,这点钱在北京怎么过?更何况自己扎在高校的博士堆里,连评职称的资格都没有。赵钰均非常后悔,觉得自己像蜘蛛似的悬在半空,到最后自己什么也没落下。回过头来一想,也怪自己当时没打听清楚具体的工资待遇,当初只怕学校不要自己,就没有好意思问。这下可好,死要面子活受罪。又干了几个月,赵钰均最后还是走人了。
求职者在没有绝对把握时,先别急着辞职。很多时候是计划赶不上变化快,事事难料的。所以求职者一定要多留一个心眼,把渠挖得万无一失了,再开闸放水,以免给自己带来不必要的损失。雇主的出尔反尔,不但令求职者十分沮丧,也让求职者看清了招而不聘背后隐藏的目的。
目的一:很多雇主的招聘是来摆摆噱头的。
自从经济危机以来,很多企业被经济危机的大浪给冲垮了,即使幸存留下还能喘息的,也是开源节流,小心翼翼地过日子。好不容易有所缓解,就很想乘机摆摆噱头。从竞争的角度来看,打招聘广告,也是打击竞争对手的手段之一,就是想告诉别人:这年头还在花钱招聘的企业,都是家底过硬、经得起风吹浪打的。至于招聘过后用不用求职者,那可就是另外一回事了。
目的二:雇主的招聘也是被逼无奈,为了让企业安全“过冬”。
在就业形势严峻的情况下,各级政府出面,组织了很多免费招聘会。很多雇主一听是免费的,自然前去充胖子。一来是响应政府号召,二来也显示自己的竞争实力。其实,这些雇主根本就没打算真招人。如果不是裁员流程复杂:要开职代会,又要工会提案,还要去劳动部门备案等等,这些雇主还要辞退一批人呢。
目的三:很多雇主在招聘的时候是心有余而力不足,只能说抱歉。
很多雇主在经济回暖的时候,确实很想招兵买马。但有时计划赶不上变化,前期紧锣密鼓地计划“纳才”,后期一个订单被撤,股东撤资,雇主已是自身难保了,哪里还能照顾到那些面试刚通过的求职者。
对于求职者来说,有了一定求职经验,以后就会很少再被忽悠,不会再让自己落得两头都没有着落。这些经验,一是做好充分准备,去面试时,要对雇主的情况、招聘职位有全面了解,可以通过网上查询,也可以去所在地区就业促进中心咨询,做到心中有数。如雇主写明要有工作经验而自身又不合格的,切忌盲目投递简历,以免浪费彼此时间。二是索要《录取通知书》,一般正规的企业,对于面试合格者,会发出《录取通知书》,上面注明应聘的职位、薪资、报到时间等。有的求职者在通过复试后,面试官口头会打电话告诉你:“你被录取了。”于是求职者就兴高采烈地回去了。等求职者在原单位辞职后,新单位却告诉求职者还在考虑研究之中,这时求职者也只能是“欲哭无泪”了,谁让自己手中没有被录取的证据呢?
密码10招聘圈套何其多
求职者在求职中,有时会不自觉地陷入一个圈套连着另一个圈套、一处陷阱通向另一处陷阱的招聘骗局中。这些招聘圈套可谓是形形色色,骗子针对求职者急于找工作的心理设下各类圈套和骗局。
圈套一:以招聘之名,进行非法敛财。
一些假雇主利用求职者求职心切的心理,在交保证金后没等到上班,就告知其招聘职位已满,钱也不会退还。更加隐蔽的收费还包括服装费、档案管理费、培训费等等。求职者很少有能通过后期的培训考核的,即使通过了,骗子也会用各种苛刻的工作环境和要求迫使求职者知难而退。
汪嘉伟看到深圳一家科技电子公司多次发布招聘信息,就按招聘信息上留的联系电话和他们联系,接电话的自称是公司人事部的工作人员。他告诉汪嘉伟面试地点——深圳市南山区南航公司8楼。汪嘉伟找了很久也没有找到面试地点,原来这家招聘公司经常更换8楼的门牌号,以此掩人耳目。
汪嘉伟在面试的时候,随便聊了聊,雇主就决定录用他,要汪嘉伟先交450元的所谓生活费,说发工资时再报销。其实他们是在骗取汪嘉伟的钱财,等汪嘉伟交了“生活费”,就和汪嘉伟签了一份试用一个月的合同,试用期工资2200元。接下来他们让汪嘉伟去下属的培训部进厂实习7~15天。汪嘉伟到那里以后,管理住宿的人又让汪嘉伟交了90元物业管理费、办厂证费等。
汪嘉伟住下后,这时宿管让他拿钱疏通关系,目的是让汪嘉伟的实习期减少到7天,所谓的疏通关系,就是分别给几个主管和经理买几条烟,买烟起码要花200元。汪嘉伟天真地相信他们是真的让他来实习,实习完以后将他调回总部工作,汪嘉伟是大错特错了。等汪嘉伟在这个厂做了一段时间的苦工后,他的钱财也花了,还白白地为工厂创造收入。到头来,工作没有找到,还被骗了钱。
除了在现实生活中求职被骗外,很多求职者在网上求职时,也屡屡被骗。一位姓王的求职者说:“我最近在网上应聘了10多次,竟然被骗了5次……”这些求职者被骗的经历虽然不相同,但都有共同之处:所谓的雇主首先是开出高薪招聘,同时,对求职者的学历、工作经历等要求得很低;其次是接到求职者的网上报名资料后,都是及时告诉求职者已经对其准备录用,但要求职者先汇诸如注册费、档案费、培训费、资料费等数目不等的费用;第三是等求职者将钱汇到指定的账户后,再到网站上查找,就找不到原来的招聘信息了。
求职者要练就一双火眼金睛,求职时最大的骗局就是收取保证金、押金等各种费用。法律规定雇主不得向求职者收取任何费用(包括押金或保证金),所以,那些一开始就需要先缴各种押金的雇主是不合法的。求职者遇到交钱时,要瞪大眼睛、提高警惕,牢牢地按住钱包,捂紧口袋,不要上当受骗。
圈套二:以招聘之名,盗取个人信息来牟利。
一些骗子利用求职者急于找到工作的心理,通过互联网或其他媒体刊登待遇诱人的招聘广告,骗取求职者的个人信息,进行非法活动,比如直接盗用账户、冒名高额透支,甚至专门做起倒卖个人隐私的生意。
应届毕业生小王,在网络上投递了数份求职简历,并在一家网站登记了自己的履历,不久,小王接到一家保险公司的面试电话,去到现场,却发现是参加保险业务员的应聘面试。小王仔细回忆了一遍,自己并没有给这家保险公司投递过简历。后来小王才知道,原来是这家网站以招聘为由,在获取应聘人员详细资料后,转手倒卖给保险公司来牟取暴利。
长得非常俊俏的赵晓欣,在网上看见一家航空公司在网上招聘空姐。在网上报名后,就按对方的要求,寄去自己的详细资料和艺术照,一个月后,赵晓欣没有等到复试通知,却意外地在网络上看到了自己的照片,而且点击率已经超过了2万次。原来她的照片被命名为“被包养的二奶玉照”。
求职者在网上找工作的时候,应该进入信誉度高的专业人才网站应聘。这样的网站为了维护自身的信誉度,他们会对招聘企业进行严格的审核,因此发布的信息较为真实,一般都设立了严格的审查制度,也很少出现欺诈的情况。
当雇主要求求职者提供奇怪的证明材料时,求职者一定要多留个心眼。无论任何情况,都不能向不了解的雇主透露自己的隐私信息,一旦发现侵权迹象应当即报案。
圈套三:以招聘之名,借机宣传自己。
有的雇主为了提高自身知名度,会不失时机地利用招聘来进行品牌形象的宣传。
某理工大学的大四学生李家宏,在参加了一次招聘会后,回到寝室后大呼上当。他对其他同学说:“原本说好的招聘会,后来竟成了企业的自我宣传会了。”
让李家宏上火的“招聘会”,是由一家大企业举办的招聘会,会址设在一个能容纳500多人的报告大厅里,前来应聘的大学生挤满了大厅。
这场招聘会举行了将近3个小时,上台发言的企业代表换了三位,他们宣讲的内容不是介绍企业的创办过程,就是宣传公司的发展前景,从不提及应聘者真正关心的问题。更不说该企业招聘什么岗位的人才、招聘多少人、基本要求是什么等。
就在招聘会就要结束的时候,一位求职者提问:“你们去年在本地招聘了多少人?”
企业的代表回答道:“一个也没招。”
“那么今年呢?打算招多少人?”这名求职者继续问道。
企业发言人竟给了一个十分含糊的答案:“还没有确定。”
招聘会结束后,求职者要投交个人简历的时候,该企业的发言人却宣布:“我们不收文本简历,只收电子版简历,请各位求职者将电子版的个人简历投递到我们企业的网站上。”
招聘会结束后,不少求职者大为不满,这种浪费他们宝贵时间的招聘会太不地道。连要招聘什么人、多少人都没确定,这算什么招聘会。
对于雇主来说,租下一个展位或刊登一条招聘信息最便宜的只要几百块,却能赚足曝光度。这些雇主一旦参加招聘会都会挂出巨幅宣传画,将展位布置得极其鲜亮夺目,当求职者进行职位询问时,雇主则对企业文化侃侃而谈数十分钟,末了再每人赠送一本精美宣传画册。有些雇主的招聘信息已经挂了半年甚至更久,却只招一两名、要求不高的职位。其实这些雇主是在借招聘之名行广告之实,所谓醉翁之意不在酒。这种“挂羊头卖狗肉”的做法,不仅令求职者扫兴而归,也损害了雇主自身的形象。
求职者在面谈时,要是发觉雇主有做广告之嫌,要及时抽身,不要再浪费自己宝贵的时间,去等待根本就等不来的就业录用通知。
圈套四:借招聘之名,企业储备人才。
对于雇主来说,储备人才是为了保证运行稳定,不至于因为人员流动导致瘫痪。所以很多雇主建立了自己的人力资源储备库。在这种需要下,一些雇主选择通过大批量的招聘来实现这个目标。招聘时,雇主对满意的应聘者暂时放入人才库,等该岗位空缺后才会从库中寻找人选。
在招聘会上,求职者马一飞被那些企业的职位弄得一头雾水。各种“储备干部”、“专职干部”、“培训生干部”等职位在企业的招聘中频频出现,许多前来求职的人也都摸不着头脑。后来他遇到了孙红才发现这类干部头衔的职位大多挂羊头卖狗肉,不是销售员就是保险推销员,并无“干部”之实质。
马一飞问孙红:“什么是储备干部?”
“我都储备一年了,连转正都没有音讯,还谈什么干部。”孙红气哼哼地说。原来,一年前孙红就应聘进入了一家商贸公司。根据当时的应聘条件,孙红面试的是“储备干部”的职位,当时的面试官说:“这个职位在公司前景相当好,一旦有机会就直接是某部门的主管。”冲着这个头衔,孙红并未在意,就和公司签署了“人事代理”合同,她一心努力工作,想有朝一日成为真正的干部。
上班后,孙红就被分配到市场部,从街头调查员做起,孙红凭借自己的辛勤工作,在三个月的试用期后,就转到了办公室,当起了文员。
孙红虽然拿着每月1000多元的工资,但心中充满着希望。眼看着一年的劳动合同就到期了,孙红向办公室主任打听自己未来的方向。人事主管的一句话让她从头凉到了脚。办公室主任说:“你还储备干部啊,我们部门里都是储干,你看小王、小高,哪个进来不都是作为‘储干’的呀。要想上去,还是要努力工作,只有业务水平提高了,这干部才能做得上。”
原来,办公室内的大部分人当初应聘时都是作为“储备干部”被招入的。所谓的储备干部,和一般的文员没啥两样,是一种障眼法,它迷住了不少求职者的眼睛,这是一种诱人的馅饼,看得到,却永远吃不到。
很多雇主招聘储备干部,其实就是招聘基层员工。一般的职位很难吸引到好的人才,于是,大小雇主纷纷打出“干部牌”。而一些雇主更是别有用心,抓住求职者求职心切的特点,用“储干”的幌子招聘销售人员,甚至从事非法勾当。
有些知名的大企业,招聘职位从前台到经理,惹得众多求职者蜂拥前来。认认真真填好简历,经过三五轮严格的考核筛选后,终于过五关斩六将获得首肯,但却被告之暂时不能入职。求职者此时的失望,恐怕还不如当初就被拒绝的好。
求职者要明白,这些雇主的确需要人,但不是现在。对此类招聘,求职者权当作是一次锻炼和竞争的机会,切不可对结果抱太大希望。
圈套五:以招聘之名,窃取求职者的劳动成果。
有些竞争力比较弱的雇主,由于自身缺乏足够优秀的创意,又聘请不起高水平的设计员,便想出借招聘新人来获取新鲜创意的点子。他们以招聘为名,在收集求职者资料和组织面试的过程中,往往会要求求职者提供成果展示,并以此窃取求职者的劳动成果。所以求职者应聘时,自己首先要有保护自己知识产权的意识,注意保护个人研究成果,将自己的工作成果向雇主展示固然重要,但要学会有所保留,以免被别有用心的雇主利用而造成损失。
林奇和去一家软件公司应聘,这家公司正在招聘程序员、美工等。这家公司经营状况良好,工作环境整洁,招聘流程正常,岗位提供的薪酬符合市场价位,一切看似都在常理。
林奇和初试合格后进入笔试阶段。笔试内容:上机编写一段程序,使用规定的编程语言,时间不限,可以上网查询相关资料,只要能完成目标即可,但不能相互交流。在公司会议室里,林奇和与另外8个求职者每个人的试题不同。林奇和无意中发现,看似只是九段程序,其实恰巧能整合成一个项目……
在林奇和他们9个人完成笔试后,竟然没有一个求职者被该公司录用,可想而知,他们9个人的劳动成果就这样被窃取了。
林奇和非常喜欢制作手机铃声。在毕业前,他曾到一家公司实习,同事们都认为他天资聪颖,在手机铃声制作方面是个高手。
林奇和在求职被骗后,决定到南方去打工。在经过几次面试之后,他找到了一个工资和福利都不错的公司,但这家公司要求林奇和在正式上班之前,做一套他们指定的铃声做为最后考核。制作铃声对林奇和来说是小菜一碟,他在一天内就搞定了,他很有把握地发了过去。让他没有想到的是,这家公司竟以他做的铃声不合格为由,拒绝聘用他。
林奇和进了另外一家做手机铃声业务的公司,在工作了一段时间之后,他才明白原来那家做手机铃声的公司,是用招聘的手段来骗取求职者的一些作品。因为每个求职者为了能进入公司,都会竭尽全力。于是求职者得到的测试曲目是各不相同的,这样一次下来,能顶公司员工一周的工作量,而且求职者的用心程度,比在职员工要强好多倍……
那些黑心的雇主以招聘为幌子,收取简历、组织面试,窃取求职者殚精竭虑做出的一份份计划书、策划创意和科研成果。他们除了骗取求职者做的软件编程之外,有的还骗取求职者做的策划方案、骗取求职者设计的图纸、商标等等,这类骗子公司骗的不是求职者的钱,但是他白白占用了求职者的智力和劳动成果。让求职者丢了无形资产——思路,却没得到工作,而骗子却乐得吃上一顿营养丰富的“免费午餐”。
其实,这是求职者遭遇了“智力陷阱”,求职者的劳动成果被骗子以招聘为由而窃取。求职者在判断不出雇主的真实意图又想取得工作的情况下,要有防范的心,需要对自己的劳动成果进行保护。在给雇主提交劳动成果时要准备两份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求雇主签字确认,以便将来能够证明这些劳动成果内容是自己的。还有就是提交策划案时,附上《版权申明》要求雇主签收。申明内容如下:“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人,未经作者同意,不得使用本策划案或者将本策划案转借他人,亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则,引起有碍作者着作权之问题,将承担法律责任”。
圈套六:以招聘之名,对在职员工施压。
有些劳动强度大、时常加班加点而薪资较低的工厂,常常在本工厂召开招聘会,并且喜欢在本工厂员工上班时间内进行大规模招聘。这些雇主的目的只是为了向在职人员施加压力,让员工看到潜在的竞争者,不要以为这里的待遇不好,想进来工作的人多的是!这样好消除在职熟练员工的怨言,让其继续老老实实地工作。
这些雇主招聘时,弄得场面非常热闹,招聘的岗位众多,数量又大,少则招几十人,多则成百。他们把招聘时间安排在上班时间,把招聘的地点安排在工厂门口或者是午餐时间在食堂大厅里,众多的求职者聚集在狭小的空间,使得整个场面热闹非凡,结果却是众多的求职者没有一个人被雇主录用。
这种招聘圈套相对来说,给求职者带来的损失要少点。求职者遇到这种情况同样要擦亮眼睛、保持清醒的头脑,免得白费精力。
密码11求职路上“李鬼”多
求职的路上,求职者会碰到形形色色的“李鬼”,让人防不胜防。有些看上去很好的职位,背后却隐藏着招聘者不可告人的目的。有的雇主借面试窥探求职者以前所在公司的机密;有的借需要详细资料来骗取求职者的个人详细信息,进行非法牟利等等。
柴卫华在一次“面试”时,面试官通过和他交流,了解了他原所在公司的运作方式,轻松地窃取同行的商业情报。
柴卫华是某广告公司的市场开拓部主任,因与老总产生了一点小矛盾,就萌生了跳槽的想法。这时,恰逢有一家广告公司在招聘新人,柴卫华决定前往试一试。
在柴卫华向面试官简单介绍了自己的简历后,面试官让他谈谈自己在原单位的工作案例。
柴卫华当时感觉就有点不对劲,因为面试人员不仅让他重点讲述自己负责过的几个设计方案,还问及原公司的业务特色、如何接单、如何与客户联络、目前有哪几个主力设计师等情况,这些都涉及商业秘密问题。
柴卫华为了体现自己的工作能力,还是将这一切和盘托出。
面试结束半个月了,柴卫华一直没有接到录用通知。他却发现公司的一个主力设计师跳槽了,转投他应聘的那家广告公司,因为那家公司为这个主力设计师提供了更好的待遇。
柴卫华这才恍然大悟,认清了那家公司面试的真正目的,可是他有苦说不出,因为他和公司签订过保密协议,如果说出去,他不仅会失去工作,还要支付违约金。
雇主利用面试来刺探同行商业情报的行为,已超出正常的面试范围。所以求职者不管是否与原单位签订保密合同,在面试的时候都不能泄露商业情报。这样既可避免被少数别有用心的雇主利用;又可以避免给真正招人的雇主留下“不诚信”的坏印象。
除了通过招聘会求职外,现在网络求职不断兴起。在网上求职逐渐成为个人择业的重要渠道。可是,由于市场监管机制还不完善,一些网上“李鬼”抓住求职者急于上岗的心态,设置种种网上招聘的陷阱,致使不少求职者蒙受经济乃至名誉上的损失。
赵晓燕前两天突然收到两张银行寄来的信用卡对账单,她一下愣住了,心想:我从没办过信用卡,怎么会有对账单呢?
赵晓燕纳闷之余开始慢慢回忆,猜想:可能是之前在网上求职时留下的个人资料被利用了。
赵晓燕前段时间曾经在某网站上看到一则招聘信息,上面列出的职位、薪酬都十分吸引她,赵晓燕便电话联系了招聘单位。联系上后,那家公司的招聘负责人让赵晓燕先把个人的详细资料寄过去,还一再强调资料里要有身份证复印件。
对方一再对赵晓燕表示他们公司比较规范,必须详细登记每位求职者的详细资料。当时赵晓燕求职心切,没想太多,就照对方的话做了。没有料到,对方的目的不在于招聘,而是利用赵晓燕的个人资料,假冒她的身份到银行办理信用卡,然后恶意去透支消费。
现在网上各种“李鬼”非常活跃,这些网上“李鬼”常常打出虚假的招聘信息,诱使求职者递上详细的个人资料,然后利用求职者的资料去牟取利益。
建议求职者,先要查实用人单位是否正规、可靠。在填写网络求职登记表时,不可轻易公开个人的重要信息,特别是自己的家庭住址、电话和身份证号码。
求职者常常还会遇到各种智力型“李鬼”,有些专业性较强的企业和创意型企业在招聘过程中,会布下智力陷阱,要求求职者提供论文、设计作品等,以此窃取求职者的劳动成果。
杨一鸣参加了几场招聘会,往自己看中的公司也多次投了简历,但一直都是杳无音讯。随着日子的流逝,处在失业状态的他心里着急万分。有一天,他突然接到一家外贸公司的笔试通知电话,这是一家有名的外贸企业。杨一鸣学的是英语专业,要是能到这家外贸公司上班,和自己的专业很对口,这么好的机会,当然不能错过。
笔试当天,杨一鸣早早来到该公司,面试官非常热情,向杨一鸣详细介绍了公司的具体情况。笔试开始后,工作人员分发给杨一鸣一份该公司的项目企划案,让他将其翻译成英文,并注明原方案的不合理之处。之后还要用PowerPoint的格式做成幻灯片,并附上英文讲解。
笔试结束后,面试官让杨一鸣回去等消息。杨一鸣等了几天,见没有录取自己的消息。便每天都上这个公司的网站查询,有一天,他竟然看到自己笔试时翻译的企划案被该公司以其企划部的名义公布在网站上。后来,杨一鸣了解到,同样在这家公司求职的人也和他一样,在做完笔试以后,也都没有被录用。
应聘者求职时的劳动成果,就这样被“李鬼”窃取了,网上的这些“李鬼”打着招聘的名义无偿占有求职者的智力成果,最后以人已招满为由拒绝求职者。在网上求职,要认清网络的虚拟性,还要看到目前对网络的监管力度不到位,提醒求职者在通过网络找工作时,最好找正规、知名的网站,同时做好相关核实和调查工作,谨防上当。
求职者通过哪些途径才能最大程度上避开求职中的“李鬼”呢?有份调查中指出:直接来自用人单位的占了27.89%;来自职业介绍所的占2579%;来自网络招聘的占23.16%;来自大型招聘会的占14.21%;来自咨询公司的占8.95%。
在几大求职途径中,在现场招聘会求职遭遇“李鬼”的几率较小,但因为求职成功率低,很难成为求职者首选的求职方式。网络招聘虽然以免费申请、大量职位信息及个性化搜索、查询功能吸引了许多求职者和招聘企业,但由于覆盖面过广,所提供职位的可信度和有效性也遭到了众多非议。而职业介绍所出现的问题则更为普遍,许多非正规职介所混迹其中,让执法部门防不胜防。
求职者如果遇到“李鬼”向其收取费用时,一定要问清楚这笔钱到底是什么费用。求职者有权到相关部门投诉,还可以要求相应的民事赔偿。
密码12面试中充满陷阱
求职场就是看不见硝烟的战场。求职者在面试时失败并不可怕,可怕的是在面试场上遇到的这三样:稀奇古怪的面试题目、冗长重复的面试程序、面试人员的傲慢轻视。
面试题目稀奇古怪。例如:“按照平面几何原理,两点间直线距离最短。请问,在什么情况下,这个定例是错误的?”、“米的妈妈是谁?米的爸爸是谁?米的外婆又是谁?”……不知从何时起这些稀奇古怪的问题进入了面试题目。
曾晓宇在参加一家公司集体面试的时候,面试官突然提出:“米的妈妈是谁?米的爸爸是谁?米的外婆是谁?”让所有求职者回答这个问题。
曾晓宇幸亏看过这样的脑筋急转弯题,他抢先答出:“米的妈妈是花,米的爸爸是蝶,米的外婆是妙笔”,面试官对他的答案很满意,此时其他求职者还愣在那里,一个个的面面相觑,对曾晓宇说出的答案一头雾水。面试官接着问曾晓宇:“为什么?”曾晓宇说:“因为有‘花生米’,所以米的妈妈是花;又因为‘蝶恋花’所以米的爸爸是蝶;又有‘妙笔生花’之说,所以米的外婆就是妙笔。”
曾晓宇感觉自己太幸运了,几个一起到该公司应聘的求职者,与他的专业水平差不多,就因为他之前看过这道脑筋急转弯题目才侥幸胜出。事后,曾晓宇表示:“说真的这次太幸运了,如果不是以前我看过这类脑筋急转弯的笑话,我就是打破脑袋,也想不出这个答案的。有人说这样可以看出求职者的反应能力,其实,我看是侥幸而已。”
求职者经常碰到这样类似的面试题目,一位求职者在去某公司求职面试时,面试官向他提出了这样一个问题:“你有什么办法可以准确数出对面街道上的所有路灯?”,还有个求职者,他在去某家具城面试时,就被问“通过哪些方式能查到本市的公务员有多少人,一栋建筑物为什么有的柱子是方的,有的柱子是圆的”等。
面试题目稀奇古怪,令人匪夷所思。求职者不明白这样的问题能从哪些方面看出一个人的能力,也看不出这些问题和企业的工作有什么关系。很多求职者认为,出这样题目的面试本身就是个陷阱,就是侥幸答对了,未必能看出求职者实际解决问题的能力。
求职时面试程序冗长重复,“面试官”的车轮式发问常令求职者抱怨不已。参加求职面试时遇到办事拖拖拉拉的公司更令求职者心烦意乱,有的求职者因此干脆放弃了复试。
肖一鹏在石家庄大学读研究生,最近回海口找工作,在一家外贸公司应聘时,他的面试就经历了漫长的一天:从早上8时30分开始,一直等到下午4点半,才轮到肖一鹏面试。
面试当天,肖一鹏一大早就穿戴整齐,信心十足地来到这家公司。上午的面试进程相当缓慢,平均每个人的面试时间不少于半小时,所以一上午只面试了几个人。
中午过后,前来求职的人明显不耐烦了,一些求职者公开打电话向朋友发出抱怨声。下午2时后,面试速度明显加快,好不容易轮到肖一鹏的时候,已是下午4点半了。
等了一天,肖一鹏的耐心已被磨得精光,心情低落到极点。肖一鹏踏进会议室一看,5个面试官齐刷刷坐在那。肖一鹏亲身经历后才知道,5个面试官轮流发问,发起车轮战,难怪面试时间那么长!这种车轮式发问,不仅时间长,而且没有真实的内容,已经很疲劳的肖一鹏,只能随便应付这些提问,整个来讲,肖一鹏面试情况并不理想。最后这家外贸公司还是通知肖一鹏参加复试,可肖一鹏没有去。
肖一鹏认为:以小见大,从面试的安排就可看出,这个公司的工作效率不高,而自己的个性风风火火,到这样的公司去工作不适合自己的性格,还是不去的为好。
面试时间如果比较长,面对重复繁杂的面试程序,求职者常常会失去耐心。比如说,个人简历在人才市场已交过一次,到面试时还得再手写一份。初试,面试,复试,三试几轮下来,所提的问题大同小异,只不过面试官不同而已。
面试程序冗长繁杂,不仅让求职者消耗精力,也让面试官花了不少力气。但有的雇主面试就喜欢这样摆个谱,而且是谱摆得很离谱,就好像故意在折腾求职者。
求职者也会常常遇到傲慢的面试官,他们喜欢以貌取人,如果求职者长得不怎么样,不入他们的法眼,你就是再有才华和能力也不行。在面试官中也是素质良莠不齐,有以貌取人的,有看不起刚毕业的求职者的,有匆匆敷衍走过场的,更有甚者态度傲慢,轻视应聘者,这深深地伤了求职者的心。
安阳师范学院毕业的吴小莉在找到了一份称心的工作后说:“我要感谢上一家企业面试官对我的不尊重。”
事情是这个样的,在春季的一次大型人才交流会上,吴小莉向一家新世纪百货公司投了简历,应聘做宣传推广工作。很快这家公司就通知吴小莉参加笔试,吴小莉的笔试成绩排第二名。接下来是进入面试关。吴小莉走进面试房间后,她热情主动地向3位面试官问好,这3个面试官没有一个人理她,他们一直还在说笑。吴小莉非常尴尬,站在一旁陪着傻笑,干等了近5分钟,面试官们才话归正题。
他们先让吴小莉做个自我介绍。等吴小莉介绍完自己以后,她听到有两个面试官在低声议论:“你觉得这个怎么样?”“不行,长得不怎么样。”然后是一阵窃笑。
听到这些话,感受这样压抑的面试氛围,吴小莉的兴致一下低落了许多。
随后面试官要求吴小莉介绍自己的“实战”经历,吴小莉就介绍了自己在学校负责策划过的各种舞会、晚会等活动的宣传、包装、推广等,实习期还曾在一家广告公司做过文案,各方面反映都不错。
在吴小莉介绍的过程中,3位面试官面无表情,其中一位随意地翻了下吴小莉的简历,扫了一眼,便说:“你是应届生吧,看来并不是很熟悉宣传推广工作,我们需要有经验的!”听面试官这样说,吴小莉的信心立马受到很大的打击。
吴小莉面试结束后,头也不回地走了,她不明白这家公司是要干活的人还是在“选美”?
许多求职者,在当初求职时也曾有和吴小莉一样的经历。钱晓曼回忆当时面试“被损”的情景,至今还是一肚子气。钱晓曼的个子比较矮,几年前,看到一单位在招文秘,她就投了简历。面试开始后,钱晓曼被安排在第一,当时还有一位面试官没有到场,钱晓曼就坐在那里等候。几分钟后,一个大腹便便的中年男子,一边抽烟一边走了进来。这个迟到的面试官一坐下,就对钱晓曼说:“站起来”,钱晓曼站起来后,还弄不清楚怎么回事情,迟到的面试官脱口就说:“不行,你太矮了,叫下一个!”
钱晓曼夺门而出,一阵小跑冲出该公司,还一边流着眼泪。从此这家公司成了钱晓曼的耻辱之地……
求职者要明白:求职面试是一个“双向选择”的过程,如果对方对自己不尊重,求职者也有权不选择这个雇主。
密码13揭示面试语言陷阱
面试其实就是一场智力游戏。求职者面试时,一方面是向面试官展示求职者自己的特长,另一方面是在不断地暴露求职者自身的缺点。面试的过程其实就是被面试官挑错的过程。面试官会通过一系列的面试语言陷阱,来找出求职者的不足。求职者只有识破面试中的语言陷阱,才能小心巧妙地绕开。求职者不要栽到陷阱里自己还没有发现。
求职者希望找到一个能够了解自己优点的雇主,雇主则希望能找到优秀的员工。当陌生的双方相见后,都想在短短一席话中努力表现出自己的优点、说出聪明话或立即呈现出很棒的反应,以便给对方留下良好印象。面试官会在面试中设置种种语言陷阱,以考查求职者的智慧、性格、应变能力和心理承受能力。
面试官针对求职者用的“激将法”是筛选求职者的惯用手法。采用这种手法的面试官,在面试的时候往往会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视求职者,在令求职者的心理防线溃退的情况下,然后冷不防用不友好的发问激怒求职者。比如:“我们需要社会经验丰富的人,对于我们来说你的经历太简单了”、“你的性格过于内向,不合适干我们这一行”、“你的学历不行,我们需要名牌院校的毕业生”、“你申报的岗位为什么与你所学的专业不一样”。
面对这种咄咄逼人的提问,作为求职者要保持冷静,无论如何不要被“激怒”,如果求职者轻易就被“激怒”了,从此刻起,求职者已经在这场面试中败北了。那么,面对这样的发问,求职者如何接招儿呢?
如果面试官说:“我们需要社会经验丰富的人,对于我们来说你的经历太简单了。”求职者可以微笑着回答:“我相信,要是我有缘加入贵公司,我就会很快成为一位社会经验丰富的人,希望我能有这样一段经历。”
如果面试官说:“你的性格过于内向,不合适干我们这一行。”求职者可以微笑着回答:“有研究表明:内向的人本身具有专心致志、锲而不舍的品质,还有我也善于倾听,因为我愿意把发言机会多多地留给别人。”
如果面试官说:“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校。”你可以幽默地说:“听说比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学。”
如果面试官说:“你的学历不行,我们需要名牌院校的毕业生。”求职者可以机智地回答:“现在的社会需要的是复合型人才,很多外行的人灵感超过内行人的迂腐,因为他们思维是发散式的,没有条条框框的拘束。”
如果面试官说:“你申报的岗位为什么与你所学的专业不一样?你在原公司是不是干得不好,混不下去了,现在是不是只好跳槽了?”求职者若是结结巴巴,无言以对,抑或怒形于色,据理力争,那就掉进了面试官设的陷阱里了。求职者碰到此种情况,要头脑冷静,明白对方在“做戏”,不必与他计较。
面试官常常从求职者最薄弱的地方入手,设置挑战式的语言陷阱。对于刚毕业的求职者,面试官会设问:“你没有相关的工作经验,你对此有什么看法?”对于女性求职者,面试官会设问:“女性常常被自卑笼罩着,对自己的能力往往缺乏自信,你对此是怎么想的?”
求职者如果急着回答:“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”,那么求职者就掉进了面试官设置的陷阱,因为面试官希望听到的是求职者对这个问题的看法,而不是简单、生硬的反驳。
在面试中屡战屡胜的崔明飞就有过一次这样的面试经历。崔明飞在校时的学习成绩一般,面试求职时,这一点便成了面试官发起攻击的要害:“你的学习成绩很一般哦,你怎么证明自己的学习能力呢?”
崔明飞心中一慌,深吸了一口气,很快镇静下来,思索了一会才不慌不忙地回答道:“在校的时候,我除了照常学习,还积极参加了学校的其他活动。不是只有学习成绩才能反映人的学习能力的。其实,我掌握的专业知识相当不错的,如果你有疑问,可以当场测试我的专业知识。”崔明飞巧妙地绕开了令人尴尬的问题,将面试官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。
对于挑战式的语言陷阱,求职者可以用“您这样的说法未必全对”、“您这样的看法值得探讨”、“您这样的说法有一定的道理,但我还是不能完全接受”为开场白,然后委婉地表达自己的不同看法。
面试官偏偏喜欢哪壶不开提哪壶,提问求职者感到极为尴尬的事情。比如:“你在校时为什么有几门功课补考了,这是怎么回事”、“从简历看,你在大学期间没有任何特长,这会不会影响你的工作能力”等等。
求职者碰到面试官这样刁钻的问题,心理会不由自主地处于一种自我保护状态,会用各种方法来保护自己,狠狠反击对方。求职者的下意识的自我保护行为,只会误入过分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的评价。面对这样的问题,求职者最好的回答方式是:既不掩饰回避,也不要太直截了当地承认,而是用明谈缺点,实论自己优点的方式,巧妙地绕过面试官设置的语言陷阱。比如这样说:“……在校期间学习成绩之所以不很优秀,是因为我担任社团负责人,投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获,但是学习成绩不是最优秀,这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的偏差。”
面试官对求职者还会常常使用诱导式的语言陷阱,观察求职者的各种细微表现。
面试官使用这类语言陷阱,往往是预设一个特定的背景条件,然后诱导求职者做出错误的回答,求职者知道自己任何一种回答都不能令面试官满意。这个时候,求职者的回答就需要用模糊语言来表示。
比如面试官说:“你现在的水平其实很不错的,在我这里有点大材小用了,恐怕你能找到比我们企业更好的企业吧?”
如果求职者这时简单地回答“是”,那么,面试官就知道求职者心里有脚踏两只船的准备,随时可能跳槽,是不会全力去努力工作的;求职者如果回答“不”,又会说明求职者对自己缺少自信或者是求职者的能力有问题。
求职者回答这类问题时,可以先用“话不能这样说,任何事情都是不能一概而论的……”作为开头,然后回答:“也许我真地能找到一家比贵公司更好的企业,但是这家企业如果在人才培养方面不如贵公司重视,那么机会就没有贵公司多……”、“也许我可以找到更好的企业,但是我想,还是珍惜已有的最为重要……”这样来回答,可以巧妙地避开面试官设置的语言陷阱,最后再把一个“模糊”的答案抛还给面试官。
在面试中,面试官还暗藏诱导式的语言来设置陷阱,来突然测试求职者,向求职者提出似乎是一道单项的选择题,如果求职者选了,就会掉进陷阱。比如说,对方问:“你认为金钱、名誉和事业哪个重要?”
这三者对于求职者来说都很重要。可是面试官的提问却在误导求职者,让求职者认为“这三者是相互矛盾的,只能选其一”。这时候,求职者切不可中了面试官的圈套,求职者先需要冷静地分析,可以明确告诉面试官这个前提条件是不存在的,再解释三者对求职者的重要性及其统一性。比如:求职者可以这样说:“我个人认为:金钱、名誉和事业之间是相互联系的,它们之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的求职者,追求事业的成功当然是我人生的主旋律。社会对我们事业成功的肯定方式有三种:一种是获得名誉,一种是获得金钱,第三种是名利双收。因此,我认为,我应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我都很重要。”
还有就是面试官心中已有答案,却在面试的时候,故意说出错误的答案,来测试求职者的品行。如果求职者顺着面试官的错误答案往上爬,一味地想讨好对方,面试官便能一眼看出求职者是个无主见的人,身上严重缺乏创新精神。这样的求职者自然也会被列为淘汰之列。
为了考查求职者的随机应变能力,面试官常常采用测试式的语言陷阱。
测试式的语言陷阱的特点就是先虚构一种情况,然后让求职者做出回答。比如“假如现在参加面试的有10位求职者,你如何才能证明你是最优秀的?”
这类问题其实就是在考查求职者随机应变的能力,无论求职者给自己列举多少优点,别的求职者身上也有自己强的地方,因此,求职者列举自己再多的优点都毫无意义。求职者可以从正面绕开,从侧面回答这个问题。
求职者如果这样回答:“关于每个人的优点,是不能一概而论的,要分具体情况来说的,比如说公司现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来求职的都是这方面的对口人才,但我深信我在社会上的经历已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。”这样圆滑的回答,很难让面试官抓住把柄的。
在求职者面试中最难提防、最具危险的语言陷阱,就是“引君入瓮”式的语言陷阱。
王蒙前去应聘一家公司的会计,面试官会突然问他:“您作为会计,如果老总要求你一年之内逃税100万元,那你会怎么做?”
王蒙一下子蒙了,100万的漏税,那可是在犯罪啊!他不知道该怎么回答。
面对这样的语言陷阱,如果求职者当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案,那么求职者就钻入了面试官设下的圈套,掉进了对方精心布置的陷阱。因为抛出这个问题的面试官,正是以此来测试求职者的商业判断能力和商业道德。要记住,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
还有,求职者正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试官问求职者:“你的老板是不是很难相处啊,要不然,你为什么跳槽?”其实是面试官在猜测求职者要跳槽的真正原因,即使这样,求职者切记不要被面试官这种同情的语气所迷惑,更不要顺着杆子往上爬。此时,如果求职者愤怒地抨击自己以前的老板或者义愤填膺地控诉自己以前的雇主,那么求职者不但暴露了自己没有宽容心,而且还说明自己是个心胸狭隘的人。
在面试中,求职者会遭遇面试官设计出的各种各样的语言陷阱,所以求职者要切记:不要被面试官的问题和语气所迷惑,更不要顺着杆子往上爬。求职者在回答前想清楚面试官到底要了解些什么,然后再做出正确的回答。尽量不要投入自己的个人感情,而是要客观地阐述事实,并且可以顺便借此向面试官表露出自己对未来发展所持的态度和决心,把话题转移到对自己有利的方向。只要看准了面试官的意图,求职者就可以兵来将挡、水来土掩了。
密码14面试中的非语言陷阱
求职者在面试的时候任何一个细微的小动作,里面都包含着大量的信息,所以求职者还特别要关注自己在面试中的非语言交流。面试是在求职者走进来、还没有说第一句话之前就已经开始了。面试官会通过求职者的外表、姿势、神情对求职者进行判断,面试中求职者以诚实为重。
蔡为民到一家IT公司应聘,这家公司的招聘条件要求求职者必须精通数据库,蔡为民为了得到面试的机会就在自己的简历中谎称:自己曾经用SQL语言做过几个项目对它很熟悉。不巧蔡为民因迟到错过了面试,当蔡为民到时,他看到一群人在埋头写东西,他就问了身边的一个应聘者,知道来面试的人在桌子上拿份卷子答题即可。
蔡为民也拿了份卷子来做,发现大部分题自己都不会做,抬头一看,发现有的求职者在翻阅书籍查找答案,有的求职者在交头接耳,还有很多求职者却围着一位漂亮的女孩子在轻声地讨论。
在求职者答题的时候,面试官接到一个电话,他出去时说:“不好意思,我有点事情,30分钟后我来收卷子,你们每个人记得把自己的名字写上。”面试官走后,很多求职者在互相讨论中做完了考卷,心满意足地交了考卷。
收卷的时间到了,求职者没想到收卷子的竟然是刚才和大家一起讨论的女孩,这时才明白,她才是这次招聘的真正面试官。这位漂亮的女孩微笑着对求职者说:“谢谢大家前来参加面试……好了,今天通过面试的是崔某某、纪某某,其他的求职者就到别处去找工作吧,我们不需要这么多人。”
原来崔某某答题答得最好而且没有抄袭,纪某某只得40分,但是他没有抄袭。
其实求职者诚实的一面就是最有利的武器,因为面试就是一场没有硝烟的战争。但是,许多求职者在自我感觉良好的面试中,往往是大意失荆州,面试中的一些细微的动作就让自己掉入非语言陷阱。
面试时的握手分寸:这是求职者与面试官的初次见面。如果面试官伸出手,却握到了求职者的一只软弱无力、湿乎乎的手,那么,这对求职者来说不是一个好的开端。求职者的手应当是干暖的,握起手来坚实有力,但不要太使劲。记住:可在刚到面试现场时,用凉水或热水冲一冲手。
求职时的各种姿势:站如松、坐如钟,求职者这样才能表现出精力和热忱,求职者如果是一种很散漫姿态,这种没精打采的样子,给面试官的印象是疲惫不堪或漫不经心,没有一点自律性,是一个很散漫的人,做不好工作的。
求职者的眼睛:求职者看着面试官时,不要瞪视,因为会显得太有进攻性。如果说话时不停地环视房间,则显得缺乏自信。
求职者的手势:求职者说话时,做些手势是很自然的事情,但是太专注于手势,可能会分散人的注意力。另外,避免说话时触摸自己的嘴、头发、鼻子等。
求职者在面试中不要坐立不安:面试中,没有什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地或不由自主地触摸身体某部分更糟糕的了。
面试的一项内容就是评价求职者的风度。在面试中,影响风度的指标主要有三个:语言表达、动作举止和服饰仪表。一个信息表达的总效果=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。从中可以看出,在面试中,除答题的内容外,求职者的表情、声音等其他因素,对面试成绩的影响也不可忽视。因为,良好的气质风度可以凸显求职者的个人魅力,加深面试官良好的感觉和印象,从而在面试中取得胜人一筹的成绩。求职者的风度细节决定着面试的成败,面试中的一个细微的动作往往有扭转乾坤的作用。
密码15慧眼识陷阱
求职找工作本就是件苦差事,求职者不但要使出浑身解数,把自己的才能通通展示出来,而且还要提防各种招聘骗局,识破招聘过程中的种种陷阱。求职者怎样才能练就一双慧眼呢?
慧眼一:识破招聘广告中的陷阱。
识破过期或虚构的职位空缺的假招聘广告:有少数公司为求壮大声势,经常刊登一些已过期的所谓“招聘广告”,而所报的薪金与真实情况有异。求职者要慎重筛选。
识破头衔修饰招聘广告:一些企业为了提高入职要求,或吸引较高学历的求职者,将职务头衔修饰得美轮美奂,例如将保险推销员修饰成理财专家。他们开出的深具诱惑力的薪水,其实是吸引对行业无知者的常见手段。
如果同一家公司长年累月在报纸上刊登广告,仿佛永远请不到合适的员工。求职者就要认清这是骗人的陷阱。
求职者要看清招聘里“保证年薪在多少之上”字眼里的含义,他们常常是以提成为主要收入的行业。最后是否能实现,还要看求职者的表现及能力。
求职者要小心那些附加“急聘”、“大量求聘”的招聘广告,他们表面求贤若渴,其实是在超员招聘,短期内再择优汰劣,白白“剥削”求职者试用期的劳动成果。
有些招聘广告开出一大堆优厚的招聘条件,但需要求职者交报名费或押金。求职者应知道“任何招聘单位以任何名义向求职者收取抵押金、风险金、报名费、培训费等都属于非法行为”,遇此情况,求职者要坚持拒交。从经验、教训中看,这样的工作最好不要去应聘,以免浪费时间和精力。
慧眼二:识破面试中的非语言陷阱。
此种陷阱能让求职者作茧自缚。在面试的过程中,求职者自身的任何非语言的行为,都可能为自己自设陷阱。
在与面试官握手时,求职者的握手如果软弱无力、湿乎乎,第一仗就败下阵来了,显示了求职者的不自信;在回答问题时,求职者要是不停地环视四周,飘移不定的眼神本身就说明了求职者缺乏自信或缺少诚信;求职者在回答问题的同时,下意识地用手不停抚弄自己的头发、时不时地按按笔帽、腿不自觉地抖动……这些小动作在面试官眼里会被无限放大的。
求职者要从自身来修正这些缺陷。在与面试官握手时,要保持手心是干暖的,只需稍微用点力,用不着使劲握得面试官直咧嘴;微笑着通过眼神与面试官进行交流,千万不要表情木木地瞪着面试官的眼睛,求职者可以间或把目光移向其鼻尖、嘴巴;在不做手势时,把手规规矩矩地放在膝盖上等。
慧眼三:识破笔试题里的陷阱。
有一家公司准备招聘一名懂业务、头脑灵活、能全面看问题的总经理助理。招聘广告刊登后,很快求职者的简历如雪片般地飞来。公司人事部在筛选后,挑出了30名求职者来参加笔试。
笔试的试题是这样写的:
综合能力测试题(限时两分钟答完),请认真阅读试卷。
1.在试卷的左上角写上姓名;
2.写出三种热带植物的名称;
3.写出三座中国历史文化名城;
4.写出三座外国历史文化名城;
……
有一部分求职者,拿到试卷后,匆忙扫了一眼试卷,就动笔在试卷上写起来,紧张的气氛让考场上的空气都似乎凝固住了。时钟滴滴答答,一分钟很快过去,两分钟的时间很快到了,只有三四个求职者,在规定的时间之内答完起身交试卷,其他的大多数求职者还忙着在试卷上答题。
面试官宣布考试结束,未按时交试卷的一律作废,考场上顿时乱成了一锅粥,未交卷的求职者纷纷抱怨,面试官只是微笑着说:“请各位再仔细看看试题。”
众求职者仔细观瞧,只见后面的试题是这样的:……14.写出三句常用歇后语;15.如果阁下看完了题目,请只做第一题。未答完题的求职者才恍然大悟。所以求职者以后再见这类蹊跷试题,一定要先看完最后一题。
慧眼四:识破面试官刁钻提问的陷阱。
万小杰好不容易赢得一次面试机会,但是却在面试官的刁钻提问中败下阵来。
万小杰面试失败后,气愤地说:“没有想到,面试官居然会问‘为什么下水道井盖是圆的?’这种跟专业岗位毫无相关的问题,这个面试官根本就是不想招人!”
面试官在对万小杰评价时,说:“你的性格整体来说太偏于内向,这恐怕与我们的职业不合适。”
万小杰认为面试官在对他进行人身攻击,是心存歧视,接下来万小杰根本就进入不了状态,所有的提问他根本没有办法专心地回答。这次面试也以失败而告终。
万小杰承认,面试官之所以会如此提问一定有他的目的,但是对于求职者来说,该如何应对面试官刁钻的提问和负面的评价呢?
面试官的刁钻问题其实是在考查求职者的能力。“为什么下水道井盖是圆的?”这道面试题是一道非常经典的面试题,这道题目之所以经典就是因为它的答案是相当开放式的,没有绝对的正确答案。
面试官的目的在于用此来考查求职者的逻辑能力和创造性思维,同时也考察面试对象的临场反应能力。所以遇到这类“没有准确答案”的问题时,正确的做法应该是不要慌张,用发散性思维有逻辑地表述自己的观点即可。
对于“对不起,这个问题我不太清楚”这类直接的回答,有些面试官会认为求职者比较坦诚,敢于表现自己的不足,但是多数面试官会认为应聘者缺乏积极态度、没有尝试去找解决问题的方案,也有些面试官会认为应聘者准备不够充分……
如果这个岗位要求逻辑性和创造力不是很高,面试官还会用第二个或是第三个问题来进一步验证自己的判断,因此,在面试中能否以积极的心态去化解难题,考验是非常重要的。即使输在专业能力上,高情商的表现也会有机会扳回分来。
此类刁钻的提问很多,比如,面试官问:“你何时能来上班?”如果求职者听到这类问题,天真地以为自己已经被录用了,便马上急不可耐地说:“马上或随时可以上班。”这样回答的求职者没有考虑自己已经掉进了陷阱。面试官这样来问,其实他就是想考查求职者的责任心。求职者不妨仔细算算:要将手中的工作交接完毕,包括解决客户关系、用品上缴、财务报销、同事关照、保险手续等,因而来新公司上班的时间,留出一周到半月的时间最好。
面试官会问:“你如何看待本单位?”求职者如果一味夸奖,极尽讨好,或据实回答,对其一无所知,两者的结果都会被淘汰。无论此前对该公司是否有所了解,客观地说一说自己的观感和印象,是有益的;而当求职者在说到对方的弊端或缺陷时,不要一味否定,而后缀以“若在……会有……”表现出求职者宽宏大量的气度和改善面貌的欲望和能力。
面试官会问:“你是否能说出你过去的上司的几个弱点?”原来的上司可能有很多缺点,他或者品德不佳;或者言行不一;或者过于严厉;或者经常食言;或者沉溺酒色、挥金如土;或者好事多疑、乖张暴戾;或者自以为是、好大喜功,求职者觉得自己此时总算有个机会能畅所欲言了。但是求职者是否注意了面试官的神情,可能面试官的脸上早就开始乌云密布了。所以说,求职者在面试的时候,是绝对不能说原雇主的坏话的,雇主不会要一个动不动就对自己说三道四的员工。
慧眼五:识破面试官的负面评价。
上面的求职故事中,面试官直接给了万小杰一个“你的性格整体来说太偏于内向,这恐怕与我们的职业不合适。”的负面评价,其实这也可以被看作一种压力面试的手段。面试官抛出这个评价,他的本意是要测试求职者是否能够处理难题,在不利局面中会以何种方式应对。同时,这也可能是在暗示万小杰所应聘的职位是需要承受压力的。
面试的目的就是面试官用专业的手段来测试求职者的个人素质是否与岗位相符,任何技巧只是一种伪装,最终都会被识破。求职者遇到负面的评价也不一定就意味着完全没有机会了。如果能突破压力,那将是一个绝地反击的机会。因此,面试中最重要的就是要放轻松,做自己。
求职者在得到负面评价后,在这样的面试压力下,你会选择退缩么?如果你选择是“不”,那么,在参加面试前,求职者可以问自己三个问题:
一,我是否有充分的心理准备,遇到再难的问题也会保持镇定?
二,遇到我无法回答的问题,我可以在现场调动资源尝试找出解决方案?包括敢于向面试官追问一些问题。
三,我是否可以始终面露微笑和保持自信的状态?
如果对这些问题求职者的回答都是“是”,那么在面试中,请坚信:找工作更多的是在找自我,只要冲过了压力区,后面的面试就会越来越顺利;如果没有成功,那也只是证明这份工作不适合你,没什么大不了。
密码16压力面试里的陷阱
面试进行得很好,面试官忽然话锋一转,提出来个听起来像开玩笑一样的怪问题:“一架波音737飞机有多重”、“你要是死了,想在自己的墓碑上写句什么话”,你该如何作答?这其实是面试官在对求职者进行压力面试。
压力面试是指面试官在有意制造的紧张气氛中提出一连串问题,穷追不舍,直至求职者无法回答,以此观察求职者对压力的承受能力和应变能力。有的面试官会先提一个不甚友好的问题,或者劈头浇求职者一盆冷水,让求职者在委屈和激愤中露出本色。在面试官看来,击溃了求职者的心理防线,才能筛选出有心理承受能力的智者,找到能面对压力的人才。
如果面试官对你的态度非常冷淡,此时,求职者沉不住气,拂袖而去,就不要抱怨自己落入他们的“陷阱”。面试时,求职者得好好准备准备,绕开面试官布下的“陷阱”,让自己不犯错误,巧妙地与面试官周旋到底。
到了面试的那一天,王友金精神抖擞地去一家跨国通讯公司面试。面试官是个30多岁的广州人,看上去精明干练。
在王友金刚开始面试的时候,面试官先从桌上拿起一张纸,拎在手里抖得哗啦哗啦响,然后有些傲慢地拖起了长腔:“王友金,这就是你的简历吗?”
王友金一愣,礼貌地回答:“是的。您觉得还有什么地方需要再说明一下吗?”
面试官松开手,让他的简历飘落到桌上,然后瞪着王友金说:“有个很严重的问题。你不是上海人吧?不会说上海话,在上海你怎样开展工作?”
“哦,你也在上海工作,自己还不是大着个舌头,只会说广东腔普通话!”听到这话,王友金在心里嘀咕着。突然想到对方是不是想先给我来个下马威,看我扛不扛得住压力呢!
想到这里,王友金冷静地回答:“上海是个国际大都市,我想会不会说方言应该不会对工作造成实质性的影响。如果工作确实需要,我会马上去学上海话。”
面试官听了王友金的回答,一时无从发作,只好拿起王友金的简历,看了一会,突然发问:“你是和父亲单独住吗?现在公司有项紧急任务,但你又接到电话说父亲住院了,你准备怎么办?”
王友金沉默了一会,镇定地说:“我想先找个同事帮忙把工作处理一下,自己马上赶到医院,如果情况不严重的话,再立刻赶回来。”
谁知面试官步步紧逼:“大家在忙着自己的工作,没有人会替你做的,你考虑好怎么办了吗?”
王友金一咬牙:“对不起,我只能先赶回去。事业再重要,也没有生我养我的父亲重要!”
听到王友金这样回答,面试官洋洋得意地往椅背上一靠,说:“我对你的表现非常失望。”
一股火气直冲王友金的脑门,心里说道:“换了你自己的父亲,你怎么办?”王友金镇静下来,按下怒气,三言两语答完几个常规问题后便起身告辞。
走到门口,王友金想了想,回头说:“面试官,您不觉得今天有一些问题问得不太礼貌?”
“是吗?你要那么想我也没办法啦!”面试官歪做在椅子上,一边抖腿一边挑衅地盯着王友金。
王友金不愿再和面试官啰嗦,昂首推门而出。不久,王友金居然接到了这家公司的录用通知书。据说那个面试官很赏识他,因为王友金面对强大的压力,还能充分保持冷静和克制,非常适合维护客户。因为对这家公司的强烈反感,他已经没兴趣去该公司上班。
这个面试官先给求职者提一个不甚友好的问题,一开始就劈头浇了一盆冷水,想让求职者在委屈和激愤中露出本色。故事中的面试官“思路”蛮好,就是做得过分了点,求职者的反应也无可厚非。下面解析一下几种面试时的压力面试陷阱。
第一,问求职者兴趣广泛的问题。
面试官:“你对最近流行的事物好像知道得不多?”
如果求职者回答:“我只知道流行的歌手和演员。”面试官就会觉得求职者不理想,所知道的范围太窄。
如果求职者回答:“流行音乐、戏剧、电影、文艺活动、消费新知,我都很喜欢,不知道你想问哪方面的流行事物?”求职者这样回答才厉害,做到了主动出击,暗示面试官自己兴趣广泛,充分表现出了求职者的自信心和积极性。那些注重创意和流行时尚的企业,希望求职者能随着社会脉动前进,时尚感强。有意让面试官知道自己兴趣广泛,是求职者最高明的招术。
第二,问求职者是不是“捣蛋分子”。
面试官:“这是一份充满创意的工作,需要逆向思维能力。请问从小到大,你做过最捣蛋、最让父母头痛的事是什么?”
如果求职者回答:“我一直是好学生、乖小孩,没做过坏事,也没想过去做坏事。”这样回答就错了,太乖的孩子墨守陈规,不积极,不主动,通常没什么创新能力。
如果求职者回答:“我常胡思乱想,和朋友堆一整天积木也不累。上学时,我也曾参加过火箭社、演讲社,但不曾做过什么破坏性的事,也不认为做坏事才能体现创意。”这样回答才有味道,让面试官自己仔细去品味。
如果求职者回答:“我从小就好动,喜欢发明东西,常把家里的瓶瓶罐罐拿来实验,或把空木箱子改装成唱机和音箱。好在得过几次科学实验奖,才没有被父母处罚。”这样回答也不错,表明了自己有非凡的创造力。动手能力强,思维活跃。面试官已强调这是一份需要创意的工作,所以回答自己喜欢胡思乱想、参加社团、玩积木、研究实验、得到科学奖等,都可以加分。相对来说,太乖巧老实的求职者,就显得不知变通,不合面试官的心意。
第三,问求职者有无潜力可挖。
面试官:“我觉得你太乖、太听话了,恐怕不合适这个职位。要知道,我们经常会遇到一些很难缠的客户。”
如果求职者回答:“再难缠的客户也要讲道理,我觉得这跟个性无关。再说,乖巧听话也是优点吧。”这样回答有点模糊,不是很理想。再说这也不是面试官要的答案,模糊的回答不利于面试官的判断,不知道求职者的潜力怎么样。
如果求职者回答:“我的性格内向,但是我善于倾听,愿意把发言机会多留给别人,但这并不表示我不善言辞,需要时我也能侃侃而谈。”这样的回答能让面试官觉得求职者潜力无穷。如果能让面试官意识到,尽管他在有意地刁难你、试探你,但你不以为意,更不会被动地等待挨打,所以求职者一定要在面试官面前表现出自己的涵养和信心,让面试官知道自己是一个强者。
第四,问求职者的忠诚度问题。
面试官:“你的学历很高,为什么愿意屈就这个工作呢?”
如果求职者回答:“目前我没有更好的工作机会,而贵公司在业界声誉不错,学习机会也多。”这样的回答是错误的,任何一家公司都不愿意为别人培训员工,这样回答本身就意味着求职者一旦时机成熟,就会跳槽,而成熟的员工跳槽会给雇主带来很大的损失,也带来不安定的影响。
如果求职者回:“我很喜欢这份工作,不在乎是否屈就。至于我的学历证书,如果你认为合适的话,就请忘了我的学历吧。”这样的回答比较正确,求职者自信而又有创意。很多面试官都担心自己招来的求职者,只是拿公司当跳板用的,所以求职者要表达十足的诚意,答案还要创意十足,才能让面试官耳目一新。
第五,问求职者的适应力问题。
面试官:“你今天为什么不穿西装?”
如果求职者回答:“我平时没有穿西装的习惯,所以今天也没有穿。”这样的回答是错误的,一个抗拒穿西装的人,容易给人留下任性、长不大的印象。
如果求职者回答:“我是想买一套西装,但是发现两套很好的书,于是花掉了准备买西装的钱。”这样的回答也不理想,即使要找理由,也不能给面试官留下耍嘴皮子的感觉。
如果求职者回答:“我从没有穿过西装,但如果这个工作需要穿,我会考虑买一套西装。”这样回答起码表现出求职者的可塑性。求职者穿不穿西装,其实不是重点,是面试官要想知道求职者对公司规则的反应。完全顺从固然不好,叛逆性十足也不好,最好的态度应该是保持弹性,以大局为重。
密码17机智应对面试陷阱
刘晓佳是天津某名牌大学的优秀毕业生,不仅成绩优异,而且参加过许多社会实践,只要她抛出手里的那份简历,总能得到用人单位的面试机会。可是,她到几家单位面试后效果却并不理想,总是无功而返。原来,她陷入了“面试陷阱”。为此刘晓佳十分苦恼。那么,刘晓佳遇到了什么样的面试陷阱呢?
刘晓佳遇到的陷阱之一:面试官让她讲讲自己的基本情况。
“请介绍你的基本情况。”——这是面试中最普通的一个问题,又是一个必问的问题。许多求职者去面试前,也做了充分准备。可是,就是这么一个简单的问题,让不少求职者陷入了误区,总以为自己说得越多越好,越全面越好。结果,喋喋不休说了一大堆,反而不得要领,面试官因此还会认为你缺乏基本的概括能力。
求职者介绍自己的情况时,要使用最能概括的词汇;介绍内容要与个人简历一致,表述上尽量口语化;要切中要害,不谈无关、无用的内容;此外,还要条理清晰,层次分明。总之,越精炼越好,切莫冗长。
刘晓佳遇到的陷阱之二:面试官提出求职者没有工作经验。
“你有实际工作的经验吗?”——这也是面试中的一个必问话题。许多求职者回答时往往无言以对,说“没有”生怕对方拒绝自己,说“有”又怕对方认为自己说谎,缺乏诚信。用人企业都希望招到熟手,因此,工作经历成了许多求职者的拦路虎。有的求职者谈到工作经验时脸色都变了。有的求职者老实作答:“我刚毕业,工作经历无从谈起,但我的学习成绩非常好”,或者谈些与岗位不相干的如当过家教、搞过推销之类的经历。
其实面试官知道求职者是刚毕业的学生,谈这个话题并不是要婉言拒绝你,而是希望获得意外的惊喜和收获,同时观察求职者如何反应。这个话题也不是绝对无话可说,求职者可以结合学生干部经历、勤工俭学、假期社会实践和实习,把应聘岗位的技能背景结合起来谈,这样回答问题,就可以赢得面试官的认同。
刘晓佳遇到的陷阱之三:面试官向求职者提出的薪水问题。
“你对自己的工资预期是多少?”——面试快结束的时候,面试官总会提出这样的问题。许多求职者误以为,收入多少是由对方定,自己说了也白说,何况现在就业这么难,有一份合适的工作就不错了,怎么好意思谈薪水?弄不好,自己要求过高,还会被对方拒绝。
事实上,面试官问求职者的收入预期多少,也是对求职者能力的一种考查。很多时候,求职者不谈薪水或者开价太低,面试官反而会怀疑求职者的能力和自信心。因此,建议求职者回答此类问题时,对社会行情做一个比较深入的了解,最好给出一个客观的有一定范围的薪酬标准。
刘晓佳遇到的陷阱之四:面试官让求职者谈谈自己的隐私。
刘晓佳去应聘一家三资企业的市场营销员岗位,面试官突然抛来一个问题:“你有男朋友了吗?”刘晓佳愣了一下,随后回答:“目前还没有。”结果出人意料,刘晓佳被淘汰了。企业认为刘晓佳在与人初步交往时没有能扞卫自己的隐私,很难在日后的工作中保护企业的形象和商业秘密。
求职者在面试中,一定要把握好分寸,对什么该说、什么不该说心知肚明,碰到这样的问题不妨先礼貌地坦白这与工作能力似乎无多大关系,并询问面试官能否不回答。按常理,一般面试官也会就此作罢。
刘晓佳遇到的陷阱之五:面试官会让求职者谈谈自己的缺点。
“请谈谈你的缺点”、“你工作中的不足”等,这些问题将刘晓佳推入一个两难的境地,说了无疑暴露自己的不足,很可能被单位淘汰;不说则有过于自信之嫌,稍有不慎就会掉入面试的陷阱。
回答问题的关键在于巧妙地避重就轻,求职者只说一些与所应聘的工作关系不大的缺点,或一些在工作中甚至能转化为优点的缺点。比如“我性格比较犟,难度越大越想把它攻克,朋友老说我不撞南墙不回头”。如果求职者实在回答不上来,可尝试以下这句经久不衰的回答:“我是个完美主义者。我所要改进之处是不要对自己太苛刻,并确信自己能把诸事处理妥当。”
上面只是刘晓佳在求职时遇到的问题,在现实中还有很多,下面列举一部分:
第一,面试官问:“你能够在压力状态下工作得很好吗?”
求职者如果回答:“我在压力下会茁壮成长,实际上,事情变得越乱我就越高兴。毕竟,如今的社会是一个充满竞争的社会,在这个社会里,没有压力就不会有成功。相比之下,我更怕无聊。如果无事可做,我就会变得很懒散,但应对压力我就没问题了。”
面试官的这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。但求职者的回答是错误的,这种回答会让面试官怀疑:“世上真的有这样的人吗?”除了不可信之外,求职者还表达了一种消极论调:如果没有压力,求职者就不会得到激励。
求职者这样回答才是正确的:“在从事有价值的工作时,任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力,甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说,应对压力的关键是找到一种方法控制形势,从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式,压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力,如果必要的话,我会在压力下工作得很好。”求职者这样回答本身就表明对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力,但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明,他在过去曾经应对过压力,而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。
第二,面试官问:“你成年以后,哪些成就能给你带来最大程度的满足?”
求职者如果回答:“在我的上一份工作中,我努力积攒足够多的钱——不管是奖金还是投资等收益——以便实现我的汽车梦。我认为这是一个了不起的成就。”这样的回答只是表明了求职者的个人理财能力,基本上没有说明求职者的成熟度。相反,由于重视实现个人利益,从某种程度上反映了求职者没有职业抱负。
这个问题可以让面试官很快了解求职者的个人价值观和道德标准。求职者选择要说的话会立竿见影地表明他自己最看重哪些东西。求职者的正确回答应该是这样的:“在我的职业生涯中,有一次,老板病了一个月,在这期间,我主动承担了老板的职责。尽管这份工作对我来说比较陌生,但我还是承担起了这个额外的工作,而且能有效地同时适应两个职位的要求。能够在这样的紧要关头做出响应,并且能妥善解决问题,这确实令我感到满足。”
求职者这样回答的好处在于:它与独特的成就联系起来,它强调了求职者的投入和勤奋,同时也表明求职者具有不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足,求职者为自己塑造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出很高绩效的人。
第三,面试官问:“你怎样成为一名领导者?”
求职者如果回答:“有的人生来就是领导者,我认为我就是其中的一个。我认为,领导能力并不是教育出来的。你要么天生就有,要么永远都不会有。”
求职者这样回答除了犯下狂妄自大的错误外,还暴露自己本身的几个缺陷。这样的回答,没有展现出求职者的任何实质性特点,相反,还意味着求职者是个感情冷漠的人,根本不会帮助公司中的其他人,更不会去发展他们的领导潜能。在企业界,领导潜能是一个非常有价值的特征。如果求职者对这个问题回答得很恰当,那么就可以使求职者在求职过程中受到面试官的更多青睐。
求职者的正确回答应该是这样的:“我在以前的工作中,担任过领导职务,主要负责监管工作,一直做得都比较好。最主要的体会是,在过去几年的工作中,我的能力得到了快速提升。我能够发现别人的领导潜能,而且能够培育他们的领导能力。对我来说,帮助别人开发他们的潜能,这才是对领导者的真正挑战。”
求职者的这种回答,本身表明求职者有成功的历史经验。更重要的是,它表明求职者了解有效领导会产生什么样的效果,从而说明求职者是根据实际经验回答这个问题的。
第四,面试官问:“如果你可以在企业内,自主选择工作,你会选择什么样的工作?”
求职者如果回答:“我想企业最好能把我承担的责任界定清楚,这样我才好实现自己的期望,这是我的标准。我认为很多人之所以工作不如意,是因为他们直到工作一段时间后,才在某一天突然发现自己并没有得到应有的重视。”这样回答,其实是描述了员工的一种不良形象,求职者看得比较长远,但同时又等待着成为牺牲品。它说明求职者并不了解公司的工作重点,不清楚对企业来说,最重要的是招聘到能适应多种需要的员工。
面试官的这个问题,主要是想了解求职者是否了解现代职场的复杂性。它的目的是考查求职者是否清楚企业要招聘的是能为企业做出一系列贡献的人。
求职者的正确回答应该是这样的:“第一,我希望找到的工作能够发挥我的特长和技能,具体地说……第二,我还希望自己的工作能够得到企业的认可,也就是说,这份工作对实现企业目标确实很必要。如果有一定的发展空间或者有多样化的可能,那这份工作就更理想了……”这样的回答体现出了求职者的看法,说明他知道某一工作应该由合适的人来完成。在这个回答中,求职者认为企业招聘到的人应该具有相应的技能,他的责任应该非常清楚,他的潜力也应该非常大。这种回答给面试官留下的印象是:如果被选中,这个求职者可以为企业做出巨大的贡献。
第五,面试官问:“你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度?”
学习成绩不好的求职者如果这样回答:“我不知道,看看卡梅伦——英国最年轻的首相,他曾是班里的倒数第一,所以,我不认为成绩能有多大作用。”
成绩好的求职者如果回答:“是的,我认为,如果你能像我一样在一个好学校取得这样的成绩,那就意味着你能够在工作中取得成功。”
第一个回答明显是答非所问,还将政治带入了面试过程,这将产生令人失望的后果。第二个回答表现出了求职者的傲慢,同时也说明求职者不理解学术问题与工作问题的差别。
面试官提出这个问题,主要有两个目的。如果求职者的学习成绩很好,面试官是希望通过这个问题让求职者知道,工作上的成功与学习上的成功并不一样。如果求职者的学校成绩不理想,面试官希望通过这个问题了解到,求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。
求职者的正确回答:“我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话,那就会让人非常担心。然而,并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。对我来说,重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方,因为这些地方代表着一个人的潜力。”
求职者还可以这样来回答:“虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂,但是我认为两者之间存在着联系。我认为,取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越的决心。”
求职者的这两种回答都从正面反映了自己的观点:第一个回答表现了求职者有一些不错的学习成绩,第二个回答表现出了求职者卓越的追求。这两个回答都以第三人称的形式进行了有效表述,从而避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。
第六,面试官问:“你做过哪些最有创造性的事情?”
求职者如果回答:“上高一的时候,在班级的演出中,我扮演了一个主要的角色。在这段时间里,我做了很多演出工作。可以说,那是我最有创造力的一个阶段。”求职者这样的回答,实质是犯了一个典型错误。求职者错误地把创造力与传统的创造活动等同起来。可惜的是很多求职者没能看到二者的差别,不知道创造活动与创造性地解决工作中的问题有什么关系。
求职者除了通过寻找实例,向面试官来表明自己的创造能力外,这个问题还可以发现求职者最重视哪些创造能力。
求职者的正确回答应该是这样的:“我记得,大学时期是我最有创造性的一个阶段,那时,我主要帮助一个同学竞选学生会主席。在每一次竞选活动中,我都充当了她的主持人,具体地说,我为她创造了竞选舞台,制定了竞选策略,而且想方设法增加她的支持率。比如,我们所做的一件事情是开办免费草莓屋,在这间草莓屋里,同学们可以欣赏到美妙的风景画,向同学们宣传我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力的一段时光,因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。”
求职者这样回答的好处在于:它向面试官清楚地表达了求职者的创造能力,能看到求职者是怎样将创造力应用到复杂的情形中。充分说明求职者能够以一种创造性的、解决问题的方式去面对一项复杂的任务。求职者又通过给出实例,来证明自己有能力创造性地解决问题。
第七,面试官问:“面试官在决定这一职位聘用什么人时,你认为求职者哪些资格是最重要的?”
求职者如果这样回答:“我会聘用像我这样的人!聪明、能干,自律,而且能够自我激励。这正是这个职位需要的品质——它需要一个迫切希望得到这份工作的人。”求职者的这种回答表明自己没有理解面试官的意图,更没有进一步将谈话重点转移到自己身上,结果就注定了自己无法看到问题的全部。这样去回答,还流露出求职者非常迫切地希望得到这份工作——这是一个十分严重的误区。
面试官对求职者进行反问,通过求职者的回答,面试官可以获悉求职者如何理解这一职位的要求,以及求职者是如何理解企业的工作重点。
求职者的正确回答应该是这样的:“我认为新世纪对公司提出了一些真正的挑战。如果我是面试官的话,不管什么职位,我都会考虑以下几个方面:我想招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人;我想招聘能理解全球竞争但又不害怕全球市场的人;最后,我想招聘能真正意识到质量和服务是企业成功之本的人。”
这样回答尽管简单直接,但求职者表明了自己能够发现公司的需要,也理解公司的需要。通过关注团队工作、决策、全球市场、质量和服务,求职者清晰地阐述了新世纪企业面临的几个工作重点。
第八,面试官问:“你是怎样做出自己的职业选择的?”
求职者如果回答:“我一直都想在企业界工作。自孩提时代起,我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。”求职者这样回答除了难以令人相信之外,它还存在一个问题:就是表明求职者会对副总裁以下的职位不感兴趣。面试官提出这个问题是为了了解求职者的动机,看看求职者应聘这份工作是否有什么历史渊源,是否有职业规划,是不是在漫无目的地申请很多工作。
求职者的正确回答应该是这样的:“我在大学毕业前的那个夏天,就决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我学的商业贸易,但我不能确定自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一些时间来考虑自己的目标,分析自己擅长做什么事情,以及希望从工作中得到什么样的提升,最后我得出了一个坚定的结论,那就是这个行业是最适合我的。”
求职者的回答表明自己认真地做过计划,缩小了自己的关注点,并且认准了自己今后的发展方向。同时还表明,求职者知道个人职业规划的重要性,已经有能力做出认真的个人决策。
第九,面试官问:“你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?
求职者如果回答:“从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。”求职者的这种回答暴露了自己的问题,首先是求职者已经拒绝回答问题的第一部分。第二,这样回答,暗示了求职者缺乏热情。面试官会基于求职者对这一问题前两个部分的回答,已经知道求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。
面试官这个提问本身就是一个大陷阱,他的第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于求职者是否能认真地看待自己的长处,也不在于求职者是否能正确认识自己的弱点。求职者要明白,你的回答不仅是向面试官说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。
求职者的正确回答应该是这样的:“从长处来说,我相信我最大的优点是我有一个沉稳冷静的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。”
求职者这样回答起到了“一箭三雕”的效果。首先,它向面试官展现出了求职者的最大长处。第二,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后,它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。
第十,面试官问:“出于工作晋升的考虑,你打算继续深造吗?”
求职者如果回答:“我不知道。我已获得了管理学学士学位,我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。”求职者这样回答,其实是想反映自己积极的一面,但是,这样回答会被看作是在讨好面试官,因为面试官就是“实际工作”的一部分。这样回答根本反映不出求职者追求上进的意愿。根据求职者所表达的信息,如果碰上一个乐观的面试官,他会认为求职者缺乏雄心,如果碰上一个悲观的面试官,他会认为求职者很自负。
这虽然是一个简单的问题,但它却是用来衡量求职者的雄心,也可以判断企业对求职者的重视程度是否会影响求职者对自己未来的重视程度。
求职者的正确回答应该是这样的:“作为一名求职者,我已经学到了很多知识。如果有合适的机会,我当然会考虑继续深造。我会认真考虑这件事情,我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值,而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色,我当然会毫不犹豫地去学习。”
求职者这样回答,既显示了求职者的雄心、热情以及动力。也表明求职者具有与众不同的头脑,对重大职业决策会认真对待。
第十一,面试官问:“你曾经参加过哪些竞争活动?这些活动值得吗?”
求职者如果回答:“其实我是一个竞争性很强的人。我认为,在所有我做过的事情中,我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟,只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存,对吧?”求职者这样回答,说明求职者已经阅读了很多关于鲨鱼和汉斯之类的故事,这样回答让面试官感觉到求职者对企业界的认识——不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的,但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。
面试官通过调查求职者经历过的实际竞争场景,可以掌握求职者对竞争环境的适应程度,也可以了解求职者的自信心。因为当竞争成为关键因素时,正是企业开展业务的一个绝好机会。
求职者的正确回答应该是这样的:“我喜欢小组运动,我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球,现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。”求职者的这种回答,表明求职者能够正确看待竞争。这意味着求职者能够利用竞争力量在竞争中取胜,而不会毁掉同事的工作成果。
第十二,面试官问:“上下级之间应该怎样交往?”
求职者如果回答:“我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟,如果你要和某人团结合作,你最好要了解这个人。只有这样,大家才能互相理解,而且你也可以避免很多不必要的冲突。”求职者这样回答,就表明求职者还非常不成熟。任何对工作中的人际关系稍微有点了解的人都知道,冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的想法,表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。
面试官通过这个问题,可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答,求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
求职者的正确回答应该是这样的:“我认为,能在企业各个层面上清楚地进行交流,这对企业的生存至关重要。我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说,我认为最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。”求职者的这种回答,表明求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性,同时也显示了自己在这方面的自信。
很多求职者,在面对面试官精心设计的陷阱时,由于缺乏经验纷纷“落马”。在这里再次劝诫求职者:面试前应做充分准备,应对面试“陷阱”,得学会“投机取巧”。
密码18沉着应对面试陷阱
面试官现在是挖空心思设计面试“陷阱”,很多雇主为了招聘到合格有用的人才,会根据招聘职位的要求,设计一些面试“陷阱”,以此测出求职面试者的真才实学与自然流露的内心世界,并由此作出取舍。因此,求职者遭遇“陷阱”是情理之中的事,不要感到茫然与惊惶失措。
某家文化公司要招聘一名发行主管,有不少求职者投了简历,经过严格的笔试、上机操作考核,王晓阳与另外三位求职者顺利通过了初试,这时已到了中午,面试官通知他们四个:下午两点半在会客厅复试。
王晓阳因为带了方便面,就在会客厅将就了一顿;另外三人都到外面饭馆去吃饭了。大约过了半个小时,面试官走进会客厅,见只有王晓阳一人,便通知王晓阳:“下午的复试提前到一点钟在八楼总裁办公室进行。”
王晓阳一看离复试的时间只有二十多分钟,便着急地对面试官说:“另外三人都去吃饭了,怎么办?”
面试官说:“看到他们就通知一声,没看到就算了吧。管好你自己就行了!”
王晓阳想到自己不能这样自私,就在会客厅干等着,直到最后一刻,三人还没有出现,于是王晓阳就在门上留了个便条,告诉另外三人复试提前到中午一点在八楼总裁办公室进行,让他们看到纸条后立即赶来。
留言后,王晓阳在最后时间赶到复试地点,却见另外三个人已在总裁办公室等候了。原来这就是复试的考题。
面试官已经单独通知到了所有复试者,那三个人利欲熏心,都没有把复试提前的消息告诉其他人,只有王晓阳这样做了。
复试时,老总问王晓阳:“听说你一直在楼下等其他人,你为什么要这样做?”
王晓阳回答:“给别人机会就是给自己机会,靠投机取巧取胜不是一个高素质求职者所为。”
听王晓阳这么说,老总当即拍板录用了他。
求职面试也是为人处世,品德高尚是成功的前提。只有多为他人着想,助人为乐,才能笑到最后。
某公司在招聘一批业务员,面试之前,有意开来几辆满载货物的卡车,请求职者帮忙卸货。面试官一马当先,带头上车卸货。求职者都想在面试官面前表现一下,留一个好的第一印象,所以干得格外卖力。货卸到一半的时候,面试官突然“扭伤了腰”,就在别人的搀扶下到医院去看病,临走时,面试官对求职者说:“很抱歉,今天的面试只得取消。至于什么时候面试,公司会通知你们的。”
等面试官的身影一消失,不少求职者便骂骂咧咧,当即甩手而去,也有一部分求职者坚持把货卸完才离去。这批做事善始善终者当场被公司录用。原来这就是一场特殊的面试:因为受伤的面试官走了,却还有另一位主面试官在现场默不作声,应聘者的一言一行都被他看得一清二楚。
雇主最青睐的是那些不讲价钱、不计报酬、乐于奉献、勤恳踏实、善始善终的人;那些斤斤计较讲报酬、虎头蛇尾干事情者,即使一时蒙混过关,终究经受不住实践的检验,摆脱不了被淘汰的命运。
王佳贤去一家公司应聘秘书之职,由老板亲自面试。老板从多方面对王佳贤进行测试后,脸上慢慢地露出满意的微笑。
这时,老板接了一个电话,便对王佳贤说:“我有事出去一下,请你稍等。”老板这一去就是半个多小时,王佳贤等的有些不耐烦。她深吸几口气后,很快稳定了自己的情绪,然后从口袋里拿出一本事先准备的袖珍杂志,一会儿就进入了故事情节,连老板什么时候进来都不知道。
老板高兴地通知她:“你明天来上班吧。”
原来这半个多小时,老板一直在另一间监控室观察她。老板的办公室装了监控器,看到王佳贤的行为符合一个秘书的要求,就录用了她。
面试中,当面试官中途借故退场,求职者一定要警惕,千万不能东摸摸西看看露出好奇的神态,更不能显出不耐烦。求职者的正确做法是:如果室内有报纸,可以拿来看一看;或自己预先准备书籍杂志。总之,在面试过程中,求职者要做到人多人少一个样,有人没人一个样,只有这样,才能增加自己面试成功的机率。
密码19跳出面试陷阱
面对求职中的陷阱,求职者可以学一下,用让蘑菇转了一个弯的方法跳出面试陷阱。
郑家河大学毕业后为了留在南方的某个城市,就拼命地找工作,当时郑家河学的是建筑设计专业,找到了几家建筑设计院,每家都是人满满的。有一家建筑设计院的人对郑家河说:“我们这里暂时不缺建筑设计方面的人才,你先来我们这里干个保安什么的吧!等有机会再安排你。”
郑家河听了此话恼羞成怒,心想:我一个堂堂大学生,让我去干保安,这不是让人笑掉大牙吗!他气愤地回绝了那家公司。
那段时间郑家河非常苦闷,就回了趟老家。他的老家是山脚下的一个偏僻的小村庄。郑家河回到家的时候,天空阴沉,刚到家就下了一场雷阵雨。
他的父亲问他:“你不在南方工作,为什么现在回来了?”
郑家河便把大学毕业后的遭遇向父亲说了。他父亲听后,笑着说:“现在像你这样心态的人很多。”就这样,郑家河和他父亲闲聊起来。
夏天的雷阵雨很快过去了。他的父亲对郑家河说:“雨后,山上有很多蘑菇,咱们去采采,我给你做蘑菇汤喝。”
郑家河高兴地点头。可当郑家河和他父亲爬到山上才知道,山坡上已经有很多人在采蘑菇。他的父亲告诉郑家河:“咱们这里的蘑菇很出名,周围的人都知道,咱们晚到了一步。”
郑家河听了很失望,想今天的蘑菇汤喝不成了。他的父亲说:“咱们摘一些山果回去吧!这里的山果没有打过农药,也是绿色食品呢!”
郑家河和他的父亲摘了满满一袋子山果,这时候郑家河才发现,山上的人都已经下山去了。他的父亲说:“今天有你的帮忙,摘的山果太多了,咱们也吃不了这么多,这种鲜东西,搁几天就会坏的,咱们一起背到山下小镇,卖给水果店。”
郑家河和他父亲就把水果背到了水果店,没有想到还真卖了不少钱。他父亲让郑家河在水果店等他片刻,郑家河点了点头。
一会儿,他父亲就回来了,拎了满满一袋子东西。他们回到了家,他的父亲给郑家河做了一锅的蘑菇汤,郑家河很吃惊,问道:“爸爸,蘑菇不是都让人采走了吗?”
他的父亲看出了郑家河的疑惑。便说:“蘑菇是我用卖水果的钱买的。你也许不知道,这些蘑菇不是人工培植的,是山上雨后自然生成的,我们这里的人喜欢在山上采摘一些东西去卖钱。”
他的父亲随后告诉郑家河:“……很多人都在抢那个东西的时候,我们不一定能够顺利得到,有时候我们不得不走一些弯路,这是没办法的事。”郑家河明白他父亲的用意,他的父亲是用蘑菇转一个圈这件事在启迪他。
回来后,郑家河直接就去那家公司做了保安,在那里,郑家河终于找到了一次机会,让老总发现了他的才能。当时老总惊诧地问郑家河:“原来你是这方面的专业人才,怎么愿意做保安呢?”郑家河告诉他:“我不来公司当保安。您怎么会发现我的才能呢!这是我父亲教我学会了让蘑菇转了一个弯的道理。”
求职的过程中,面试才是真正的考验。很多求职者在应聘过程中通过了笔试,却在面试过程中折戟沉沙。求职者在面试中,要识破面试官常用的三大法宝:难得糊涂、不断追问、适时笔录。
面试官在面试过程中的“难得糊涂”,这绝对不是真糊涂,求职者要看清这一点。也就是说面试官不扮演讲师的角色,不滔滔不绝地发表自己的看法;而是让求职者多说,充分地表现。通常,面试官在面试时,第一个问题往往是“请介绍一下你的工作经历”或“请介绍一下你自己”。之后,面试官基本上“三缄其口”,一言不发,听对方讲,不会随便打断求职者的自我介绍,也不会贸然下结论作评价。从表面看,面试官似乎很“糊涂”,走过场,其实,这才是面试的重点。这是让求职者先“出牌”,让求职者积极表现自己,他好从中发现“目标”——需要进一步了解的内容或可疑的地方,很多问题就会从这段简介中衍生。
等求职者自我介绍结束后,面试官就从求职者自我介绍的漏洞中开始提问。面试官这就要运用他的第二个法宝了——不断追问。
面试官会对求职者“刨根问底”,以便获得详实的信息。特别是在求职者描述自己取得的辉煌功绩时,面试官会不断追问求职者的细节,这样面试官就可以认识到求职者到底做过什么,是怎么做的。当求职者的表述前后不一致,或者和简历中的描述有出入时,面试官更会打破砂锅问到底。如果求职者简历做假,或者回答夸大其辞,那么在这样的追问下,自然会露出马脚,难以自圆其说。
适时笔录是面试官的第三大法宝。面试官在面试时通常都会做笔录,或者在预先设计好的评分表格上对求职者的各项面试表现、能力打分;或者记录应聘者回答的要点、自己的结论;或者记下应聘者回答中的漏洞,以便接下来继续提问。
求职者要想面试成功,就要在面试中发现面试官提问背后的问题,跳出就问作答的思想束缚,不要落入问题“陷阱”,这才是求职者在面试中获得成功的诀窍。
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