密码20别让挫折感绊住你

    很多的求职者在求职道路上陷于困境、寻不到出路。尽管每个求职者求职失利的原因各有不同，机遇对于每个求职者的眷顾也是千差万别，但是在他们的求职经历中，普遍存在着相同的问题——因求职不顺而产生的强烈挫折感变成了下一步求职的“绊脚石”。面对“绊脚石”求职者何不学学曾荫权的求职勇气。

    香港特别行政区行政长官曾荫权，在他20岁的时候，因为家境贫寒，辍学踏入社会打工。曾荫权恰好看到一家知名医药公司贴出招聘科员的启事，便去报名应聘，曾荫权没有想到他前面已经来了几十名求职者。先来的求职者都已经被一一编好了号，曾荫权因来得较晚而被编在了后面。

    面试开始不久，几位先参加面试的求职者从招聘办公室走了出来，其中有一位求职者沮丧地对其他还在等候面试的人说：“他们招聘的条件太苛刻了，没有大学文凭和两年以上的工作经验者，一概不收！”一听这话，有一大部分求职者站起来走了。曾荫权静静地坐在那里，继续耐心地排队等待着自己的面试机会。

    过了一会，又有几名年龄与曾荫权相仿的求职者从招聘办公室里走了出来，他们更为沮丧地说：“这家公司招聘的条件很苛刻，不仅要求有大学文凭和两年以上的从业经验，而且还要求年龄在25周岁以上！”又有一部分求职者站起来走了。

    曾荫权依然静静地坐着，耐心地等着进入那道决定他命运的大门。这时，曾荫权身后的一名求职者小声地问曾荫权：“小伙子，你符合他们的应聘条件吗？”

    曾荫权回答说：“一条也不符合。”

    那人说：“既然如此，你肯定会被淘汰的。不如走掉算了！”

    曾荫权听后，笑了笑说：“机会难得啊！即便是不符合条件，也应该有试一试的勇气啊，说不定就被录用了呢！”

    随后的结果，让那些认为曾荫权自不量力的求职者大吃一惊：不符合应聘条件的曾荫权，虽然未被招聘为科员，但却因超于常人的勇气和伶俐的口齿，而被破格录用为药品推销员。

    求职者在面试时常常会犯这样的错误：因为招聘公司苛刻条件的限制和自身的不足，就轻易地放弃了眼前的机会，打起了退堂鼓，以至于连试一试的勇气都没有。而曾荫权本人却以自己的经历告诉求职者这样一个求职道理，那就是——求职面试不仅仅是检验一个人的学识与能力，更重要的是考验一个人的勇气！

    在激烈的求职竞争中，现实往往是很残酷的，求职者投出去的简历总是石沉大海，发挥出色的面试常常是再无音信，在这样的境况下，求职者产生挫折感是很自然的一件事情，求职者要是一味地怨天尤人，这对今后自己的求职心态大大不利。

    曾有这么个求职者，他学的是财会专业，在校时他的学习成绩不错，人长得也比较顺眼。找工作快6个月了，投出去的简历不计其数，参加的面试累计起来也有几十场，但结果总是以失败而告终，面试官不是以“无工作经验”、“另外一个人比你更优秀”这样冠冕堂皇的理由来拒绝，就是用“你家住得太远”、“这么长时间没找到工作一定有什么问题”这样叫人难以接受的借口来搪塞，总之，失业的状况怎么也没有改变。让他想不通的是，同班一个平时并不怎么出色的女生却顺顺利利地进了一家外资企业，当上了白领，薪水待遇都不错。他也许是遭受拒绝的打击太多，在一次电话询问面试结果时，又遭到面试官含糊其辞的拒绝，这时他情绪失控，在电话里高声质问对方“你们怎么这样对我”、“你们一定要说出拒绝我的理由”他大声抗议也改变不了不予录用的结果。

    现实求职中类似现象并不少见。求职者越积越多的挫折感常常会引发下面三种表现：

    第一，求职者爱钻牛角尖，走进了求职路上的“死胡同”。

    求职者因为难以接受或者想不通为什么遭拒绝，逐渐陷入了思维的“死胡同”。求职者想要面试官给自己一个“不要我，一定得给我个说得通的理由”，但问题是，面试官只关注挑出那个最合适的，而不会过多考虑给落聘者找个充分的理由。如果求职者钻了牛角尖，在某个或许根本没有答案的问题上纠缠不清，一定要讨个“说法”，只会让自己陷入更深的挫折感中。

    第二，求职者自己迷失了方向，犯了病急乱投医的毛病。

    求职者本来有明确的目标和方向，只是因为不断遇到挫折，感到难以实现，就迷失了自己的方向。开始乱撒简历，什么样的工作岗位都去尝试一下，最后遭遇到的是面试官更多的质疑，“学外贸的怎么来应聘网管”、“硕士毕业来当助理？”这样的求职者，给面试官的印象是灰心丧气，想随便找个根本不合适自己的工作，而且偏离了个人的职业规划。

    第三，求职者心态失衡，对自己失去信心。

    有的求职者在遭遇了面试失败后，会生出一些怨天尤人的情绪，“他并不比我优秀，为什么就行，我为什么就不行？”求职者的心态会在面试挫折中逐渐失衡，最后导致情绪低落，失去自信，影响了求职者在以后的表现，陷入恶性循环。

    在求职者处于“被挑选”的弱势地位中，求职者过好心态关是第一步。遭遇一些挫折在所难免，但别让太多的挫折感变成自己的“绊脚石”，求职者要不断地卸下面试失败的包袱，轻装上阵才会为自己赢得更多机会。

    密码21求职者面试时的通病

    求职者在面试中通常会存在一些通病，首先是求职者简历造假和语言表达问题，他们在面试场合仍然不知道怎样去表达；第二是求职者太害羞了，不知如何向面试官要求福利、薪水；第三是有一些求职者认为自己学历高，就一定可以找到好的工作。对于那些好高骛远的求职者，奉劝一句：你最好不要计较第一份工作的职位高低，而是把它看作一次锻炼自己的机会。

    赵丽娜大学毕业快半年了，可她一直没有找到工作，这让她烦透了。她天天跑东跑西，在求职的路上疲于奔命。不知道为什么，她每次面试都遭到了淘汰的命运。她在网上看到一个北大女硕士万元求职装的新闻后，心里一动：是不是自己的形象太差？给面试官的印象不佳。于是她买了一套昂贵的职业装。

    穿上职业装后，赵丽娜信心大增，每次面试都抬头挺胸，精神焕发。可是，她又面临了一个新问题，面试官都喜欢招有工作经历的求职者，而自己刚毕业，什么样的工作都没干过，况且自己已经有好几个月没有找到工作，简历上该怎么写呢？思考再三，赵丽娜只能在简历上做点改动，把自己描述成非常能干、样样都会的多面手。她的想法是，应届生都没什么经历，也许自己的“多面手”能吸引更多的用人单位。

    在面试过程中，当面试官谈到具体的工作经验，赵丽娜就支支吾吾，面红耳赤，不知该如何回答。尽管面试一次次地失败，可是求职还要继续。赵丽娜还是把简历再彩印了一百多份，继续大量海投，以期望有奇迹发生。

    分析赵丽娜求职失利的原因，可以发现赵丽娜在简历、面试上的毛病几乎是大多数求职者的“通病”，而且也是相当一部分有工作经验求职者经常出现的问题。事实上，个人外形固然重要，但这只是简历与面试中的一部分。

    准备简历和面试中的“通病”对求职者有着举足轻重的影响，那么求职者如何克服这些求职的通病呢？

    第一，求职者要树立好自己良好的职业形象。

    在这个躁动的社会里，求职者的形象非常重要。很多面试官非常看重求职者的形象，而更有甚者，只看看照片就进行第一轮的简历筛选。所以求职者再有本事，如果形象这一关过不了，那可真是英雄无用武之地了。求职者应该用什么样的形象来打动面试官呢？

    求职者的简历应该简洁、大方、鲜明。从范围来看，包括简历的外表、简历内容、简历照片。简历外表，不需要太花哨，过度的包装设计没必要，主要是让人一目了然；简历内容，必须在最显要的位置摆出面试官所关心的东西，废话少说，详略得当；简历照片，让人感到可爱、亲切为佳，千万不要搞什么艺术照——除非你应聘的是艺术性的职位。赵丽娜把简历搞得富丽堂皇，还加了一些水分，自然得不到面试官的好感。

    求职者在参加面试时，要穿着得体，能表现出自己的热情、恳切、诚实。赵丽娜刚走出校门，却花哨地装饰自己，丢掉了她自己应有的清纯、朝气。没有那个面试官会关心求职者的衣服花了多少钱，是什么名牌的？特别指出的是，赵丽娜在简历里掺假，而又在面试中被面试官一语道破，这样的状况在求职中是万不可犯的“大忌”，再优秀的人，一旦被面试官发现了这样的行为，结果也只有一个——刷掉。

    如果求职者本人长得丑陋，那该怎么办呢？这时求职者除了用得体的服饰弥补之外，就要用谦卑、诚实来打动面试官。如果一个人长得不好，而又自负、狡猾，可就糟了。相反，一个人表现得朴实、真诚，即使难看了点，面试官也会接纳的。

    第二，求职者要积累求职资本，这才是在面试中决定胜负的关键因素。

    求职者的求职资本是整个求职过程的关键，也是面试官最重要的取舍依据。求职者的求职资本主要包括两部分：学历专业；工作经验、能力。因此，成功的简历和面试，就是成功地展现自己的求职资本，并获得面试官的认可。

    求职者如何以最好的方式来体现自己的资本？一般认为，求职者的资本一定要有针对性和真实性。比如每次求职的简历都要有个性化，要针对职位的需要来表现自己那方面的特长与能力。不过很遗憾，现实中很多求职者像赵丽娜一样把一份简历复印上百份，大把地撒简历。掺假的简历则是在犯“低级错误”。

    求职者的求职资本比较少，又缺乏工作经验，这是许多求职者遇到的最大难题。为此提出两个技巧：

    首先，求职者要学会扬长避短。在简历与面试过程中，吸引面试官注意自己的特长与优势，比如学习能力、专业理论等等，避免讨论自己的缺点，无形中影响他的心理判断天平。当然，根据面试的情况，求职者最后还可以坦诚地说一句：虽然我的工作经验少了些，但人无完人，只要给点时间，我会很快改变的。

    其次，求职者要展现出相关的经验与阅历。比如，求职者从来没有当过教师，那么，求职者可以把以前自己做过的讲座培训、演讲、咨询、甚至家教、实习等都说出来，说明这些经历中自己已经获得的相关经验，锻炼了良好的表达、交流能力，这些对面试都很有帮助。

    第三，求职者在自己的性格、潜力上做好文章。

    对于求职资本不够的求职者来说，在自己的性格、潜力上做好文章，是增加面试成功的有效方法。现在的面试官，一般都会在面试时考察求职者的个性特点与发展潜力，以判断是否合适岗位的需要。很多求职失败的求职者和赵丽娜一样，都忽略了这一道关口。

    根据职业规划中经典的人职匹配理论，只有求职者的性格、气质、爱好、天赋等符合职位的需要，求职者工作后才能进入最佳状态。因此，提醒求职者，不断暗示面试官这些信息会对面试成功非常有帮助：我的爱好正好是这样的职业，我很想在这个职业上发展下去，我的天赋潜能恰恰适合这个职业。

    求职者在自己的简历里面，在填写各个兴趣、爱好、特长栏目时，可以多发挥一下。在与面试官交流的时候，求职者要善于用语气、表情来表达你对该职业的兴趣。在面试之前，求职者要明白这个职业的特点以及它的需要。

    有的求职者会问：“我既没有相关工作经验，性格、兴趣又与所应聘的职业又不一致，有什么面试技巧能搞定这份工作呢？可以假装有兴趣吗？”如果是这样，那么还是奉劝这样的求职者赶紧离开，别浪费时间，去找更加适合你的工作。因为兴趣是最好的老师，一份你不喜欢、并不合适的职业，即使通过“佯装”来获得，也是赶鸭子上架，做得了一时做不了长久。

    求职者只有克服了求职中的通病，才能获得一份好职业，求职者虽然在简历和面试中运用一些技巧获胜，如果自己没有足够的资本和清晰的职业规划，一切都是空谈，都是在浪费时间，浪费你的成本！还有，如果求职者已经连续失业超过2个月，仍在面对着一次又一次的面试失败，那么，求职者该检讨的不仅是简历和面试技巧，而是要检讨自己的职业定位和职业规划，这才是起决定作用的根本所在！

    密码22在求职中找到自我

    求职者找工作的过程就是一个找准自我的过程，只有找到自我，认清了自己，给自己定好位后，才好找到工作。求职就是一场看不见硝烟的战场，“不打无准备之仗。”对求职者来说，就是求职面试前要做好充分的谋划和准备，没有做好十足准备的情况下，不宜操之过急，只有准备充足，方可取得胜利。

    松下幸之助说过：“人的成功，七分靠能力，三分靠运气，但三分运气来临的时候，你却没有七分能力，机会就会擦肩而过。”

    陈奕迅一心想进外企，这个想法在刚进大学时就已经确立。大一时，在毕业学长与新生的交流会上，陈奕迅非常羡慕那些通过努力奋斗进入世界顶级企业的学长，陈奕迅发现他们当中的很多人都曾经在学生会做过。就这样，陈奕迅也进了系学生会。

    陈奕迅从普通干事一直干到系学生会主席，他的综合素质得到了极大的提高，无论是文笔、演讲还是活动组织都做得十分出色。

    陈奕迅进入大四后，其他同学早已经为求职忙前忙后了，从学生会主席退下来的陈奕迅才刚刚着手制作简历，以至于很多场招聘会都没能赶上。此时，陈奕迅并没有因为比别人起步晚而心急如焚，他也没有参加定时召开的各大招聘会，相反他在网上投了很多简历。其间，尽管陈奕迅也被一些公司录用，可他并没有最终定下来，他心中依然向往着知名的国际大企业。

    在这一期间，陈奕迅积累了大量的面试经验。他总结说：“在面试中，高效率地展现自我是赢得面试官好感的重要一步，也就是说，要具备优秀演员的基本素质，要能在有限的时间内将自我展现到极致。”

    之后，陈奕迅经历了多次大型外企的激烈竞争，大学期间的优异表现使他顺利通过一家外企的网申，笔试也发挥得很出色，不过面试似乎总会成为他实现外企之梦的门坎儿。因为陈奕迅面试时临场表现离外企要求还存在一定差距，最终没有被成功录用。

    对此，陈奕迅开始总结经验：面试中往往存在较多的偶然因素，论其自身原因的话，自己还是没能较好地抓住面试官的心理，没有把面试官想要的东西表现出来。陈奕迅还认为自己在准备面试的过程中学到了很多东西，可以让自己了解不同的公司及所在行业，而这些都是在学校里难以得到的宝贵财富。

    几次失败后，陈奕迅依然没有找到理想的工作。看着周围好多同学在这个时候基本都有了归宿，曾经是学生会主席的陈奕迅感到有点吃不消。于是，陈奕迅不得不调整自己的心态，重新认识自己，在下一轮的网申、笔试和面试中积极地争取着任何难得的机遇。

    这时一家基金会开始招聘，看到这个通知后，陈奕迅向这家基金会投递了简历。按照常规经过了笔试、一面和二面之后，陈奕迅开始焦急地等待最终结果。

    等了半个多月才得到通知。结果是，陈奕迅从众多具有工作经验的竞争对手中脱颖而出——他被录用了！

    陈奕迅就找工作的情况总结出两点：一是心态要随时调整好，不能慌乱；另外要提前准备熟悉求职过程，时间上要做好安排。

    陈奕迅说：“在我看来，我所经历的这一切都是值得的，找工作的过程是一个不断学习、让自身得到提高的过程，同时也是认识自己、逐渐挖掘自身亮点的过程。”

    求职者焦虑也好，抱怨也罢，终究不是解决问题的办法。求职者必须知道自己的价值取向在哪儿？作为求职者置身在激烈的职场争夺中，首先要不断去认清自己，这样才能去选择方向和发挥自己的优势。求职者的自我认识定位法则有下列几条：

    1求职者记下自己每天学到的新知识，掌握的新技能，获得的新经验。

    2求职者记下自己的成绩、受到的肯定、觉得最有收获的成就、充实的事情（不只是工作岗位上的，如：日常生活中你善于调解朋友的矛盾，说明你可能具有适合做面试工作的特性）——明确自己的优势。在给工作定位的时候，求职者要先学会给自己定位，知道自己的优势和劣势，自己适合什么，需要补充什么，自我认识尤为重要。

    3求职者记下自己的点滴错误，令求职者自己厌恶的事情（限于求职者自己做的）——认清缺点，努力改正它，如果发现改不了，多次不自觉犯错的、做不好的、讨厌的，要注意，这是你的劣势——认清自己的弱点。

    求职者积累以上方面半年以上，进行一次分类与总结，明白哪些领域自己存在独特的优势，哪些领域自己没有优势，那么就需要团队协作才能弥补自己的弱势；哪些是求职者必须改进而且能够改进的缺点；哪些是求职者花了大量精力，却在实践中很少被自己主动运用或发挥不力的非潜力领域；哪些是求职者必须改善却无法改善的弱点领域。哪些领域是求职者在不断加强，并能很好应用的潜力领域。

    4求职者要明白自己的性格特点，找到适合自己性格的工作，才能有助于求职者的发挥。

    求职者的个性有些是先天形成的，有些却是后天培养的，这都跟求职者的成长环境有关。求职者的性格决定了他的行为习惯，求职者的行为习惯决定了他的工作结果，所以很多企业在招聘人时，常常会以“性格”取人。

    创造型的求职者适合从事设计开发工作，爱较真的求职者适合检验监督工作，协调型的求职者适合做公关行政工作，数字概念强而且对时事敏感的求职者适合从事资讯工作，不好动的求职者适合办公室文员工作。如果求职者性格内向，或者求职者流露出不习惯出差，业务经理就不会录用你。

    求职者的性格是很难掩饰的，有经验的面试官从求职者的言谈举止和眼神表情就能判断出他的性格特征。何况还有很多五花八门的性格测试题等着求职者。其实只要求职者保持积极向上的心态、开放真诚的心胸，性格外向还是内向并不重要，因为不同的性格会对不同的工作有利，并不是非要某种性格不行。当然，如果求职者的性格过于偏执狂妄、狭隘自私，就应该多交朋友历练气度，多参加集体活动锻炼自己融入团队的能力，否则对就业和将来的人生都会有负面的影响。

    求职者的性格也反映出了自身看待事物的态度和能力。比如开朗活泼的性格，协调性比较好；随和大方的性格，合作性比较好。准确把握自己的性格特征，对求职者择业会有很大帮助，在面试时可以从自己的性格倾向说明自己对应聘的岗位的适合性。

    密码23求职者的致命缺陷

    求职过程本身就是一个能力释放的过程，也是一个能力完善的过程。求职者应该不断地总结、追问自己，使自己在下一步求职中做得更好。求职路上的致命的缺陷往往成为求职者迈不过去的“坎”。

    齐明的老师对他说：“国际贸易是万金油，可以进很多行业发展，不愁找不到好工作。”齐明的英语过了六级，听、说、读、写都没有问题，找份像样的工作应该不是什么难事。可事实告诉齐明，求职并非易事。

    做简历时，齐明觉得万金油的专业是最大的优势，像国际商务、金融、营销、企业管理等都可以做，因此他主要关注这些职位，可简历投了近100份，每次都石沉大海，不要说笔试了，就连面试的机会都屈指可数，好不容易有几次现场收简历和面试的，可一看到齐明的国际贸易专业后，就以种种理由将他婉拒。

    齐明找了3个月工作，依然是一无所获，无奈之下他只好去应聘国际贸易专业的职位，可经济危机过后，这样的职位却并不多见。想着自己当初那么高的分数考入大学，如今却连专业对口的工作都找不着，真是悲剧！现在，求职不顺，齐明不知道该不该考研或是出国，以避开求职高峰。站在人生十字路口的他很迷茫，自己该怎么办？应该何去何从？

    通过齐明的故事，可以看到求职者在求职时，存在缺乏定位、盲目就业的缺陷。求职的成功往往来自于求职者的准确职业定位、明确的目标设定和可行的通道设计。职业定位是求职者基础关键的环节。

    一个求职者拥有准确的职业定位，并将其最强的竞争优势发挥最大效应，他的成功率将比他人至少多出5～10倍。求职失败，问题就出在求职者自己定位不准和简历不能吸引人上，反映出求职者自我定位能力、信息搜集与分析能力、自我推销能力以及简历写作能力的缺陷，因而造成了求职择业中的障碍。

    第一缺陷，是求职者自我定位能力的缺陷——表现为自我定位不准，主要是定位过高。很多求职者往往是自恃过高，但又是眼高手低。在求职过程中不能适时地进行自我调整，重新定位。例如，有的求职者能力并无过人之处，却是非名牌企业不进，非外企不进，虽几经碰壁，然终究“痴心不改”，结果就只能处在被淘汰之列。

    求职者的求职过程，其实就是一个自我能力挖掘的过程，也是一个发现自我能力缺陷的过程。在这个过程中，求职者应该逐渐对自己的能力有更清醒的认识，并积极地进行定位调整。

    第二缺陷，是求职者缺乏信息的搜集和分析能力的缺陷。很多求职者对投简历的对象缺乏必要的认识和了解，根本没有分析他们到底需要什么样的人才，分析自己有哪些优势和劣势。有的甚至对招聘单位的基本情况和招聘要求一无所知，简历自然就只能乱投一气了。

    求职者的简历为什么不能吸引人呢？它的直接原因就是简历写作不专业，也就是求职者简历写作能力欠缺。

    一份好的简历应该尽可能地使用专业的规范语言，而不是花哨的语言。有的求职者把简历写得如同抒情散文，试图用一些花哨的形式或语言打动面试官，其实这样做往往达不到预期的目标，很多时候反而适得其反，弄巧成拙。因为正规的面试官注重的是求职者的专业能力。花哨的简历既没有为面试官提供足够的信息量，也没有为自己树立良好的专业形象。

    写简历不仅仅是一些写作技巧的问题，它实际上是求职者的自我推销，自我展示能力的一种体现。

    简历质量的好坏在于它有效内容的多少、含金量有多少。在制作简历的过程中，有的求职者不知道应该尽可能地向面试官展示自己的能力，在写工作经验时，写得空乏而不具体，虚幻而不实在，如只写自己在某单位实习过，没有写明自己在实习或工作期间所从事的具体活动。这样一来，求职者就有可能自己埋没自己。因为面试官是根据求职者的具体工作判断你的能力，他一般不会在一份笼统的简历中为求职者挖掘能力。

    现实生活中，正是由于实践的缺乏，造成了求职者的沟通能力、表达能力、实际操作能力、观察、分析与解决问题的能力等等的不足。而这些能力的欠缺正是阻碍求职者顺利就业的主要原因。

    密码24求职者必备的素质

    雇主招聘新人的时候，往往会重点考查求职者的基本素质、自我定位、心态与个人品德。求职者如果在这种情况下面试失败，通常与面试技巧无关。因为雇主招聘通常不一定招聘最优秀的人，而是会选择最适合的人，重点是看求职者身上是否已经具备了雇主所需要的核心素质。

    沈鹏飞嘴边有一句话说：“把自己当成珍珠，时时害怕被埋没的痛苦。”他就是那种把自己当成珍珠的人。

    毕业已经一年了，简历投得连他自己都不知道有多少，可到现在工作还没有着落。他的一个朋友告诫他：“你太自我，太爱表现自己，说话的语气也太咄咄逼人……”虽然沈鹏飞当面不承认，事后，想想自己确实是那么回事。

    不久前，沈鹏飞去一家知名公司应聘，这是他经历的最正规的一场招聘，来投简历的求职者都有数百人，最后，沈鹏飞和筛选出来的30多名求职者一起进行面试。

    沈鹏飞不知道是过于自信，还是过于紧张，面试的当天居然睡过了头，幸好他排在偏后的位置。但是迟到影响了沈鹏飞心理状态，还没轮到他，他就开始紧张起来。

    当时他们被分成三人一组回答面试官的问题，为了避免泄露考题，面试的求职者进去了以后就不能出来。当沈鹏飞走进面试的会议室时，里面已经站满了人，个个看上去都很自信，沈鹏飞觉得要脱颖而出，自己必须表现得更积极。所以在回答问题的时候，他总是抢在别人前面，比别人多说两句。

    当时面试官问：“如果你的同事中有那种不那么好沟通的人，你怎么办？”同组的求职者还没有说话，沈鹏飞就抢着回答：“最重要的是工作，每个人都有自己的个性，不需要去勉强……”

    整个面试下来，有2/3的问题都是沈鹏飞回答的，而且越说越顺根本忘了要收敛，看得出来另外两个组员不太高兴，但是沈鹏飞想面试本来就是表现自己的机会，就没在意。

    几天以后，沈鹏飞收到通知，被客气地告知不需要参加复试了。因为公司觉得沈鹏飞不注重团队合作精神，太急于表现自己，不是他们需要的人才。

    在求职中，求职者快速学习的能力越来越受到雇主的重视。企业文化的快速融入，专业技能的快速提升，团队精神的快速打造，人际关系的快速建立等，这些都是雇主在招聘时十分看重的素质。面试官除了对求职者的技能与经验考察外，还会对具有良好职业素养的求职者格外青睐，求职者的诚实可靠、敬业爱岗、乐观、自信、具有良好的沟通技巧与团队意识等等，会让面试官知道大家的性格很合得来，就会向求职者抛出橄榄枝。

    求职者在面试的时候，如何充分地体现自己的良好职业素养呢？

    第一，求职者要和面试官进行有效沟通。

    在面试之前，求职者已经为面试官提供过个人简历、求职信等文件资料；通过笔试后，面试官已经对求职者有了初步的认识，可以说是对求职者有了一定程度的认可，否则，面试官就不会让求职者参加面试，那么求职者在面试中如何保持这种较好的认可度呢？

    求职者要知道面试官是非常重视这一点的，在整个面试过程中，他总会通过各种方式来了解验证。比如，如果求职者是个性开朗，性情豁达，一进面试室，不待求职者开口，面试官也会从求职者的微笑和眼神中看出来；如果求职者的性格和气，待人友善，面试官也会很快了解到的。求职者的形象是多方位的，从求职者身体上传播出来的各种信息，构成了求职者个人完整的形象，语言仅仅是其中的一个重要方面。

    面试官能够通过求职者的举手投足，微笑皱眉等身体语言看出求职者的性格。求职者参加面试向面试官传递的信息，往往是非语言的成分多，而语言的成分反而少。因此，求职者必须明白，面试中的语言表达固然重要，而非语言的表达则更为重要，这就是求职者的身体语言。

    求职者如何才能在面试中保持自己的形象呢？

    求职者光说自己性格开朗，善于交往是不行的，必须通过自己的各种面部表情和各种动作将它很好地呈现出来。比如：把面试官当成是自己认识的朋友，向他微笑，与他握手，跟他谈话，都必须毫无保留地表现出自己的诚恳和热情。求职者要想把自己本来的性格表现出来，就必须从容地发挥。

    求职者在面试中能与面试官有效沟通，这就意味着求职者能够有说服力地传递信息、想法以及态度。如果求职者能展现自己具有高超的沟通技能，而且能通过书面和口头语言适时地表现自己，扬长避短，有效地影响面试官，那么求职者的成功机会将大大增加，进而顺利地把自己推销出去，拿到录用通知书。

    第二，是求职者自信与热情。

    自信是求职成功的第一要诀。一个自信的求职者，往往能认清自己的优势与特长、劣势及不足，知道自己最适合做什么，从而取得竞争优势。他们总能准确地评估自己掌握的专业知识和技能，了解自己的个性特征，在求职时最大程度地实现个性与职业之间的匹配。在工作中具有强烈进取心和热情的人，往往能够全面调动自己的综合能量，而且这种积极正面的工作状态会传染别人，带动身边人群乃至整个团队的良好发展。

    第三，是求职者具备扛压抗挫的坚强能力。

    一定程度的压力是求职者的动力，求职中做任何事都会有压力，面对压力问题采取一种积极进取的态度，就能在面试中脱颖而出。有的人会因为一次不成功的求职而心灰意冷，而有的求职者懂得在失败中总结教训，重整旗鼓，从头再来。失败乃成功之母，细数职场中那些成功的精英，有谁是一蹴而就的？因此，能够扛住压力抵抗挫折的人，一定会苦尽甘来。

    密码25挖掘自己的核心竞争力

    学历不高、工作上缺乏经验、信息不灵都是求职者经常遇到的问题，还有些求职者心理不成熟、能力不强，但脾气和胃口却不小。求职时好高骛远，不注重行业、企业的发展远景，只图一时利益。

    求职者要认清现阶段自己的能力，端正自己的心态，为自己的长期职业发展打下好的基础。

    求职者要不断增强自身的核心竞争力，求职的目光要长远。如果求职者没有核心竞争力，只求稳定、体面、高薪，希望一步到位，那么不论是选择报考公务员还是做“白领”，都很难一帆风顺。职场是能力高低论成败的“角斗场”，求职者只有加强竞争意识，增强核心竞争力，才能立于不败之地。求职者要具有危机感和竞争意识，适时调整自我、完善自我，厚积薄发，这样才能应对人生的各种挑战。

    当求职者去面试、笔试一个职位时，会看到很多竞争者。竞争对手实实在在地站在自己面前，尤其看到多达几百人甚至上千人的竞争场面，每个求职者都会突然感觉自己很渺小。

    因为就业形势严峻，很多高学历的求职者都会成为一般求职者的竞争对手，尤其是更多的研究生也加入了进来。

    面对这些求职途中的压力和强有力的竞争对手，这时求职者一定要记住：自信！即便自己的简历没有办法和别人比，也要在面试时充分相信自己。因为当你真正和面试官交流时，简历上的你，以前做过什么已经不重要了，现在的你是谁才是最重要的。有些内在的气质是没办法写在简历上的，这就是求职者自身最核心的竞争力。只要你自信，在气势上压倒别的求职者，你得到这份工作的机率就很大了。如果你对自己都不相信，提前给自己下了被淘汰的结论，那么你展现出来的就是不如别人，连一点机会都没有给自己。

    面对强人做到自信不容易。一方面要克服自卑，另一方面还要克服别人带给自己的不利影响。

    孙俊侠到电台面试，在候场时，与前来一起求职的毕业生聊天。说到自己英语不好，一个之前没太插话的男生突然说道：“你都没过专八吗？”言语表情间流露出好像不过专八就没有机会一样。这正戳中了孙俊侠的软肋，在找工作的过程中孙俊侠一直因为英语不好而介怀，而此时离孙俊侠面试已经不远了，如果不调整好自己的状态很可能影响面试。孙俊侠在心里对自己说：我面试的是法治记者，对英语的要求没有那么高，我很好，一定没问题。

    孙俊侠最终如愿以偿进了复试。

    求职者在求职面试的时候，可能会遇到直接向你发问而炫耀自己的人，假如遇到了一定要自信，不要被吓住。不要管别人是什么样的，自信地做好自己就可以了。如果求职者长时间找不到工作，那绝对是求职者个人身上有问题。不管问题有多少，归根结底一句话：就是求职者的核心竞争力出了问题。

    核心竞争能力强的想要更好的工作，这没问题，但很多核心竞争能力差的求职者也想要更好的工作，虽然不可能，但这样的情况太多了。所以求职者在找工作时，先认清自己，注意提高自己的核心竞争能力，而不是学历。

    俗话说“破而后立”，求职者要给自己一种压迫感，一种贴近死亡的感觉。才会有破釜沉舟的勇气，才能激发出自己内在的核心潜能。只有面临绝境的时候，才能充分激发出自己的巨大能量，求职者必须燃烧自己，因为你什么都没有，你只有一条命去拼搏。

    求职者必须知道自己的核心竞争力，自己有什么样的核心竞争力，否则，求职的过程就只能是一个碰运气的过程。面试实际上就是面试官寻找、发现和甄别求职者核心竞争力的过程，是求职者显示核心竞争力的过程，没有核心竞争力的求职者，必然会备受打击、到处受挫。在激烈的求职竞争中，胜利只属于那些具备核心竞争力的求职者。有缺点不怕，怕的就是平平常常，在竞争中没有突出、鲜明的东西表现出来。求职者必须表现出自己的核心竞争力，在竞争中才能扬长避短，获得认同，取得胜利。

    那么求职者怎么来培养自己的核心竞争力呢？

    求职者只需找到一个点，集中自己的全部力量，在这个点上超越所有的竞争对手，这个点就是求职者在求职时的核心竞争力。

    求职者核心竞争力的形成，除了先天优势和后天努力外，还要不断发掘自己人格和品德上的闪光点，在提炼升华后，让这些闪光点成为求职者的核心竞争力。

    每个求职者都有很多长处，关键是在应聘时要表现出对你所应聘的岗位来说是最重要的长处，并在语言上、行为上、精神上证明你真的拥有那些最重要的长处，而不要不停地证明你是很优秀的人。每个求职者也有很多不足，但不可能一无是处，关键是在应聘时要学会避开不足，尤其是那些对应聘岗位有重要影响的不足。

    求职者身上的良好的职业态度，高尚的人格和良好的品德修养，如敬业、不怕挫折、关爱他人、诚信、勇敢、自信、坚强、自强自立、吃苦耐劳等，这些闪光点都会成为求职者的核心竞争力的。

    求职者挖掘自己的闪光点，不必太多，一点就够，在求职的过程中，集中全部火力，表现这个闪光点。当然，这个闪光点一定是真实的，是能够感动自己、感动别人的，越是商业社会，这些东西越可贵，越能感动他人。

    常言说得好，“不怕千招会，就怕一招精”。求职者如果没有核心竞争力，不用怕，只要求职者去挖掘、提炼和升华自己人格上和品德上美的东西、善的东西、真的东西，就能形成求职竞争中的核心竞争力。记住，不要太多，一点就够，但一定要超越别人。只要求职者不怕失败，他就具有无穷的杀伤力。

    如果求职者想求职成功的话，就一定要特别地强调自己的优势。告诉自己：在这点上我是最棒的，否则你就像一只没气的球，只能灰溜溜地呆在一边。相信自己，不怕失败也是求职核心竞争力。

    密码26提高面试的表达能力

    求职者的沟通表达能力，是面试官在面试的时候首先考查的方面。求职者平时多有意识地培养下就好了，表达能力有个很重要的前提就是求职者的心理抗压能力和思维能力，想得顺了，然后不慌张，就自然说得出了。

    求职者的所谓文字表达能力，是指简历内文上没有错别字，没有语法不通顺的词句，最主要的是，有没有能充分表述自己的特长等等。面试官是根据简历上的文字表达能力，决定求职者能不能进入面试阶段。

    求职者到了面试阶段，面试官就是通过求职者的口头表达和身体语言，来考查求职者的沟通和表达能力。求职者的口头表达能力除了文字内容之外，求职者整体的气质、诚意，也伴随着语气同时浮现出来。如果求职者忘乎所以地侃侃而谈，语意不清，面试官会感到此人眼高手低，不能担当大任。如果求职者表达得委婉动人，但听起来虚而不实，缺乏诚意，面试官也会将其淘汰的。

    求职者在面试中语言表达能力的最基本的要求就是辞能达意。求职者提高语言表达能力的一个措施是凝听，从听别人的谈话中学习好的表达技能。求职者能够留心“凝听”面试官的提问，会让他感到比较舒服兴奋，并且会给他留下深深的印象。

    求职者多看好书，这是一个提高语言表达能力的方法，因为知识的积累和转化，为谈话提供了素材，同时提高了自身的涵养。

    求职者回答问题时语言表达的好坏，直接关系到面试的成败。尽管语言表达能力仅仅是结构面试中的一个要素，但是语言贯穿面试交流的始终，对其他能力要素的体现起着重要作用。因此，掌握面试口头表达的语言艺术，对于面试有着十分重要的作用。

    求职者快速提高口头表达能力时，要注意以下几个方面：

    1求职者回答问题时，不要使用俗语。常用俗语会妨碍求职者在语言方面的术语和正规语言的运用。

    2求职者在回答问题时，尽量多用数字来做说明。因为多用数字会使求职者的口头表达更加生动，说服力强，求职者自己也会更加有自信。

    3求职者平时要多看电视。因为电视是最感性的语言来源，尤其是要注意多看时政要闻和深度访谈性节目，在了解国家大事中更好地学习别人的交谈技巧。

    4求职者平时要训练自己口头表达的目标感。说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使求职者在说话中避免漫无边际地东拉西扯。

    5求职者要在日常生活中学一些新出现的语言词汇。在日常的工作、学习中，经常学习和吸收一些新出现的语言词汇，尤其是一些专业性的用词。

    6求职者要多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。比如：求职者最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。

    7求职者应尽量多与人交谈。求职者不妨尝试扩大自己的社交圈子，不断增加自己的说话机会，这样更有利于提高自己对语言的驾驭能力。

    在面试过程中，求职者时刻要注意，不能随便打断面试官的讲话，不要有太多的手势语或口头禅，普通话应力求标准，不要讲错字或念错字音，方言最好不用。在用词上，注意准确地选用词语、恰当地运用语句，面试中需要运用一系列的语句，才能切中题旨，阐明自己的思想。如果语句运用不好，那么就很难表达清楚自己的真实能力。具体说来就是：根据面试官提问的内容需要，适当选用短句；回答复杂问题，交错运用长短句；求职者还可以运用假设复句阐明自己对事物的认识和表达自己的立场。为了增强口头表达的效果，根据提问的内容，适当地运用修辞手法，也是必要的。

    密码27面试前念好“真经”

    求职者在求职面试时就要把自己当成一支轻骑兵，因为面试中的考验无处不在。很多优秀的求职者因为缺乏技巧而丧失了进入心仪公司的机会，因此得出一个结论：求职者在能力、经验相差无几的情况下，面试时的技巧往往成为决定性的因素。

    万小刚是刚刚毕业于名牌大学的学生，可谓风华正茂，可却流浪在南昌街头，整天过着食不果腹、衣衫褴褛的日子。那么，万小刚经历了什么样的遭遇呢？

    8月中旬的一天，南昌筷子巷派出所的民警突然接到报警电话说，有一名衣衫褴褛的男子正躺在人行道上，一动也不动。两名民警迅速赶到现场，发现一名光着上身的男子正闭着眼睛躺在地上，直喘着粗气。民警看到这位男子全身很脏，并且身上皮肤多处出现溃烂，一看就是一个流浪人员。民警立即驱车将其送往市第一医院进行治疗。

    在救治过程中，万小刚断断续续地说出了自己的姓名，民警查询后发现，这名全身脏乱不堪的流浪男子才23岁，是福建省长乐人，一个月前竟然刚毕业于中国政法大学。

    因为长期没和人交流，万小刚语言方面出现了一些障碍，有时候连话都说不清楚。万小刚毕业后本想回福建找工作，谁知买错车票，来到了南昌。万小刚身上只剩下几十元钱，因为不善于沟通，几次找工作都失败了。心灰意冷的万小刚干脆在南昌过上了流浪的生活。因为天气炎热，他身上的衣服都破了，身上也出现了溃烂。

    从万小刚的身上不难看出，他没有做足求职前的准备，随意性很大或者说根本就不知道自己该去找什么样的工作。那么求职者在求职的时候要做好哪些准备呢？

    第一，求职者在面试前要干些什么？

    求职者要详细了解企业的文化特色和自己应聘岗位的职责，因为不同文化背景的企业青睐不同的人才。比如：日本的企业普遍注重服从和等级观念，如果求职者面试时表现得个性张扬，喜欢自由，那么肯定被刷掉的；欧美的企业普遍注重授权和创新，如果你表现得太过死板，唯唯诺诺，那么也没戏。这就是人们经常说的：每个企业都在找符合自己企业文化的人。

    岗位职责也是需要求职者好好研究的。因为同样的职位，在不同的企业里的工作内容常常不一样。同样是面试官，有的面试官注重宏观的东西，有的面试官注重操作层面的。如果面试官叫求职者去做人力资源规划和战略，而求职者却在那儿大谈保险怎么交、员工关系怎么处理等，求职者这样背道而驰的结果只有出局，所以在面试之前，要好好准备与职位相关的题目和答案。有的求职者一天要参加5～6场面试，根本没时间准备，记住：太多的机会就是没有机会，不如选中2～3家单位，集中准备一下。另外，对一些常规问题，比如自我介绍要形成自己的套路，不要超过2分钟，事先多演练几次，效果自然不一样了。

    第二，求职者的面试礼仪要注意什么？

    有三种求职者比较容易找到工作：漂亮的、个子高的、有礼貌的。因此建议求职者好好审视一下自己的穿着，求职者未必要穿名牌，男性求职者看上去要给人利索、协调的感觉，女性求职者看上去要干净、大方，不要给面试官的感觉是很邋遢懒散。有的求职者西装皱皱巴巴，领带歪歪斜斜，这样能给面试官留下好印象吗？还有的女性求职者打扮前卫时尚，大耳环晃晃悠悠，企业招人不是进行选美比赛的，所以不合适的穿戴往往会让求职者在一开始的印象分里就给淘汰出局了。另外，有的求职者不注意用一些礼貌用语和动作，大大咧咧，往往给人留下没有修养、不成熟的印象，在同样的条件下，这样的求职者的机率就少了很多。

    第三，求职者在面对不同类型的面试官时，要能够保持住良好的心态。

    求职者遇到的面试官，有的比较强势、直率，面试时咄咄逼人，往往有一种审问犯人的感觉；有的比较温和、讲究策略。遇到这两种面试官，求职者自己首先要有好的心态，前者往往会让人不舒服、有压力感，但是你不能就此产生逆反心理，觉得对方素质不高，甚至得出该公司不怎么样的结论，应该以一种宽容、平和的心态去对待；对于后一种面试官，求职者自己千万不要麻痹大意，因为温和面孔的背后常常是一把利剑。所以，在内心里一定要记住：这是一场面试、求职，不要太多关注所谓的“自尊”。

    第四，求职者在面试中，要学会区分不同的问题。

    那些经验丰富的面试官往往会用不同的面试方法和问题来考验求职者，所以，求职者面对面试官提出的各种不同问题不必紧张，明白面试官提问的目的，有的问题可能是确认求职者的工作经验和能力，有的问题则是考验求职者的分析能力、思考能力、反应、思路等。比如：下水道的盖子为什么是圆的？这样的问题没有正确答案，只要能够自圆其说即可。面试时注意区分，不能太紧张，别影响水平的正常发挥。

    第五，求职者面试时，回答问题要准确，别跑题了。

    很多求职者在面试的时候常常忽略准确回答这一点。比如，现在很多企业的面试官不够专业，往往会首先让求职者自我介绍一番或谈一下自己的优缺点。那些有经验的面试官往往不问这些问题。有的求职者总是喜欢说着说着，就开始介绍自己了，这样往往引起面试官的反感。还有的求职者根本没有听清楚面试官提出的问题，就按照自己的思路回答，结果是南辕北辙、驴唇不对马嘴。所以，求职者要跟紧面试官的思路，注意力保持高度集中，不要停留在自己的“思维圈子”里。

    第六，求职者在回答面试官的问题时，要做到条理清晰、简明扼要，回答时不啰嗦。

    麦肯锡公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句话去讲。比如：今天上午9点吃早饭。可以说成：今天我吃饭，时间是上午9点，吃的是早饭。因此，求职者在回答面试官的问题时，不妨按照这样一个套路：第一点、第二点、第三点……这样面试官会听得很清楚，求职者也不会漏掉重点。还有就是回答要简明扼要，不要啰嗦。有的求职者自我介绍搞了10分钟，听得面试官早烦了，恐怕就不会再有耐心对求职者进行考察。

    第七，求职者面试时，不懂的地方要会有技巧地说。

    求职面试本来就是双方在博弈，所以求职者千万要注意：该说的地方就要充分说，不该说的地方一字不吐；懂就说懂，不懂的地方要勇于承认。但是这也需要有技巧地去回答，求职者可以这样说：“我对这个不是很了解，但我谈一下我的看法吧……”结果一讲，面试官觉得回答得不错，求职者既回答了问题，又给面试官留下一个谦虚的印象。有的求职者明明是个半瓶子，遇到一些问题大吹特吹；还有的求职者在一知半解的情况下，回答起来是滔滔不绝，这种求职者最后的结果就是被淘汰出局。很多求职者都有这样的困惑：那天我表现挺好啊，怎么就没被录用呢？其实原因就在这里。

    第八，求职者回答面试官的问题时，要放慢自己的语速，沉稳地一一道来。

    有的求职者在遇到自己心仪已久的职位，或者自己有把握或有准备的问题时，不自觉地欣喜若狂起来，滔滔不绝讲个不停。其实，求职者大可不必，因为，当面试官看到求职者胸有成竹，就对问题的难易程度和求职者的能力有了了解。所以，求职者即使十分有把握，也要注意自己的风度，边说边作“思考状”，这样面试官在用“穷追法”面试你的时候，你也不至于漏出破绽。

    第九，求职者回答面试官的问题时，学会用事实和数字来证明自己的能力。

    有的求职者在回答问题时，特别喜欢用“我沟通能力强、勤奋”之类的虚话，其实面试官的一句话，就可以让求职者现出原形。比如面试官会问：“请你举一个例子证明一下。”所以在面试时，求职者一定要学会用数据和事实来说话。求职者如果做销售强，那么就告诉面试官一个月自己销售了多少；如果求职者觉得自己谈判能力强，那么就给面试官举个例子来证明自己是如何搞定一个“钉子客户的”。现在的面试方法很多，最流行和最有效的莫过于基于素质模型的行为面试法，在这种情况下，求职者当时想编估计都很难编出来的。

    第十，求职者求职面试时，就一些细节问题不要和面试官去争论。

    很多有才能的求职者，在面试中，会不自觉地从和面试官探讨问题，最后发展到争论问题。其实，在面试的情况下，求职者没有必要去争论，因为面试是为了展现自己的能力并谋求职位的，不是来寻求真理的。有一个很优秀的人，在面试的时候，为了一个相当简单的问题，和面试他的老总争得面红耳赤，结果呢，老总说这个求职者好是好，就是有点认死理，将来万一意见不一致怎么办？那名求职者很适合应聘的职位，但是老总担心他不服从，人才只有为我所用才是人才！因此，就拒绝了那名求职者。他们因为一个无谓的问题，结果是双方都输了。

    第十一，求职者在面试没有结束的时候，一刻也不能放松自己的警惕。

    求职的过程中面试无处不在。不管遇到的是聊家常面试，还是流程式面试，抑或是审问式面试，求职者都要记住：注意自己的一言一行。

    赵明参加一个面试，经过几轮以后对方很满意，让赵明回去等消息。忽然有一天对方打电话，说老总回来了，大家一起吃个饭、聊聊天，幸好赵明留了个心眼，在酒席上比较注意自己的言谈举止，后来进了公司才知道：原来吃饭就是最后的复试，考查一下求职者的礼仪和待人接物。

    上面这些求职法门，其实就是求职者沟通能力的一种表现。归纳起来，面试就是要做到：精心准备、心态平和、时刻警惕、关注细节、切中肯綮、条理清楚。

    密码28在面试中的压力前鼓起自信

    求职者在面试的时候，压力会贯穿于面试的整个过程之中，因为不可能面试官的所有问题都是求职者轻车熟路的，都是求职者准备充分的，求职者在面试中想得100分是太困难了。

    由于目前社会经济、政治、科技及人文的飞速发展与快速变化导致企业越来越敏感，深感危机四伏，故而在招聘新进人员时都或多或少地考虑了压力面试的因素，招聘中层管理者以上包括中层管理者时，压力面试是不可或缺的一种方法。

    所谓压力面试，是指面试官通过在面试中提一些极具挑战性、非常规性的问题，或通过设计一些特别的场景，来有意制造一种紧张而有压力的气氛，借以观察求职者的反应与回答，考查求职者的抗压能力、解决难题能力、控制情感能力和沟通能力等。

    武一飞参加了一场特殊的面试。

    “你觉得自己人际交往如何？”面试官笑着问武一飞。

    “挺好的。”武一飞自信地回答。

    “好的，那限你30分钟内叫到你的20位朋友到达我们面试现场。”面试官一脸正色，向武一飞提出要求。

    这时，武一飞马上从口袋中掏出手机，准备呼叫朋友。

    “不必了。”面试官摁住武一飞的手机说：“可以了，不必了。”

    “你不认为自己这样做，是不是太自私了吗？”面试官接着劈头问武一飞道：“你为了自己面试，不惜让你的那么多朋友放下手头的事情为你奔波，不觉得你很自私吗？”

    多次参加面试的武一飞清楚地知道，这是面试官在对他进行“压力面试”，他要面对的是突如其来的难题，甚至是连番的刁难。简略思考后，他从容地面对面试官，自信而微笑地回答：“所谓朋友，那就是在对方需要的时候相互帮助扶持，朋友间的事情有轻重缓急，比如今天我来贵公司谋职，对我来说是人生中的大事，我为了这份工作请求朋友帮助相信他们会答应。而当他们有类似重要的事情需要我的时候，我也会义无反顾。”

    武一飞入情入理的回答听得面试官连连点头。这场“压力面试”在紧张中顺利结束了。

    据面试官介绍，这样的面试主要是考查求职者的应变能力，能够像武一飞这样沉着应对，处变不惊者胜出机率很大，如果求职者没有经验，显得惊慌失措，就会在“压力面试”这一关被淘汰。

    在很多面试中，压力的承受力是一个重要的考查项。因为现在几乎所有的工作都不同程度地承受着压力，前台、销售、人事、财务……，假如求职者一点儿承受压力的能力都没有，那他一定是要被淘汰的。

    让求职者感受到压力，就是看求职者在面对不同困难时的不同反应，来考查应聘者是否忍耐或者愤怒，是否容易放弃。这些问题并不期望得到标准的答案，但每个求职者的不同表现会让面试官做出自己的判断：求职者在遇到不会的问题时是怎么反应的，在遇到故意刁难时是怎么反应的，这些本身都体现了一个人的抗压性。

    通常情况下，压力面试是穿插在常规面试之中进行的。面试官往往会从以下三方面入手来营造紧张的面试氛围，以达到压力面试的目的。

    首先，面试官会制造紧张的面试氛围对求职者施压。为营造紧张的面试氛围，面试官会在面试场地以及室内设备的选择上作文章。比如，面试官会选择狭小的房间作为面试场地，因为狭小空间容易使求职者产生压迫感。也可能会选择较窄的桌子，面试官和求职者在桌子的两端面对面而坐。由于面试官和求职者距离很近，四目相对，目光直视，求职者很容易因此产生紧张情绪。此外，面试官还可能选择一个位置较高一些的座位，以突出面试官“居高临下”的气势，从而给求职者造成压迫感。

    其次，面试官通过身体语言向求职者施压。在压力面试中，面试官会通过一些特殊的身体语言，来有意表现出一种高傲、冷漠、讽刺，有的甚至摆出咄咄逼人的态度，让求职者无所适从，这些身体语言包括避免与求职者保持视线接触，故意不认真倾听求职者的回答，只埋头做笔记，对求职者的回答不置可否等。例如，当面试进行了一段时间后，面试官突然向求职者提一个较难的问题，待求职者回答完毕后，面试官根本不做任何答复，将求职者置于“无声”的状态中，以此营造一种紧张而严肃的气氛，给求职者造成一定的心理压力。

    第三，面试官会对求职者展开“追杀式”的提问。为了给求职者制造压力，面试官在提问时，会采取“追杀式”的提问，对求职者进行打破沙锅问到底的质问，或者反复地向求职者询问同一个问题，还会向求职者提一些刁钻的问题，面试官有时甚至会直接否定求职者的回答，故意与求职者争辩。

    求职者在压力面试中，要清楚面试官提出问题的类型。面试官会有以下三种提问：质疑性问题、负面性问题、刁钻性问题。

    第一，面试官提出的质疑性问题。

    在压力面试中，质疑性问题最为常见。这类问题的形式与一般面试问题区别不大，它的不同之处主要在于：在压力面试中，面试官往往会以不友好、讽刺、冷漠甚至命令的语气提问或追问求职者，以此增加求职者的回答难度。求职者在回答这类问题时，应注意以下两个方面：

    首先，求职者的态度要端正得体。求职者应保持冷静、自信，不要因主面试官的态度而变得不知所措，乱了方寸。

    其次，求职者的思路要时刻清晰完整。求职者在回答面试官的问题时，要逻辑清晰，语言上要简明扼要。如果面试官对某个问题一直追问，求职者始终要耐心回答，直至面试官满意为止。

    第二，面试官提出的负面性问题。

    负面性问题通常涉及求职者在以往的学习、生活或工作中的失败之处。这类问题因涉及到负面信息，所以加大了求职者回答的难度，容易给求职者造成心理压力。此外，面试官也可以借助这类问题来换一个角度了解求职者。针对这类问题，求职者可以按照以下三个步骤来回答：

    首先要简要说明自己的失败之处。其次要简述自己失败的原因并说明自己是如何改正或提高的。第三要强调自己在失败中汲取的教训或学到的东西。

    第三，面试官提出的刁钻性问题。

    在压力面试中，面试官有时还会问一些极为刁钻、令人匪夷所思的问题，比如：“井盖为什么是圆的”、“在中国有多少钢琴调音师”等，其实，面试官提问这些问题的目的并非是想获得精确的答案，而是主要想了解求职者是如何思考、分析和解决这类问题的，从而考查求职者是否具有良好的逻辑思维能力和创造性思维能力。因此，面对这类问题，求职者无法也无须提供精确的答案，而是应该着重解释自己思考问题和获得答案的具体过程。

    求职者在具体的压力面试中，还应该注意以下三方面。

    首先，求职者要做到自我放松、保持镇定。求职者首先要明白压力面试只是面试官用来测试自己抗压能力的特定模式。虽然面试的问题千奇百怪，面试官也可能会咄咄逼人、冷漠高傲，但这些都是压力面试的表面形式，因此，求职者没有必要紧张，要始终保持大方得体、镇定自若。在面对突如其来的质问时，求职者应尽力表现出沉着、冷静与涵养。此外，求职者要控制好自己的情绪，在回答问题时平稳而不激动，不能失态，也不要因激动去和面试官据理力争。

    其次，求职者要做到耐心回答。求职者需要保持心平气和，才会有耐心去回答面试官提的每一个问题。回答时做到思路清晰、符合逻辑。求职者可以把面试官看作是一位难缠的客户，在坚持自己见解的同时，对固执客户的无理挑剔也要给以耐心的解释。求职者要做到心中有数，回答时充满信心，可以适当地微笑着回答。

    第三，求职者不能让自己陷入被动局面，要适时对面试官进行反问。当求职者实在不知该如何回答面试官的问题时，也可以适时地向面试官反问。但是求职者在反问的时候，一定要做到自然、礼貌、得体，不要让面试官认为你是在刻意反问。

    密码29面试常见问题全新解读

    面试时，经验丰富的面试官肯定不会平白无故地去问一些看上去与主题无关的问题。在这些问题的背后，其实隐含着面试官想了解，供他做判断的信息。在求职竞争到白热化的背景下，面试官所问的问题与以前有了不同。究竟面试官会通过哪些问题来考察求职者呢？

    选择这些技巧，不是要教求职者如何耍诈，去欺骗面试官，而是减少求职者因为对问题不了解而造成与好工作擦肩而过的遗憾。

    第一，“请你简单地介绍一下自己。”

    在以往，这个问题被划入了面试必考范围内，但如今许多雇主在招聘时，已经很少询问这种问题。现在，这个问题会被面试官偶尔当成即兴问题来提，或者为考查求职者应变能力而提出来，在面试中，这个问题曾经“淘汰”过许多求职者。由此可见，在准备阶段，求职者做一份个人简介还是非常有用的。

    第二，“你最近在读什么书？为什么会选择读它？”

    很多求职者认为，这是很随和的一个问题，表面上确实如此，一旦把这个问题与这份工作之间的关系联系起来看，求职者就会发现它却恰恰饱含“杀机”：首先是面试官想了解求职者当前的心态状况，如果是浮躁的，肯定不会静下心来读书。其次，是面试官想了解求职者，在这个阶段是否还会去了解专业领域的最新发展状况，这是对求职者学习能力的考查。第三，面试官从求职者的阅读习惯上分析，多少也能够了解求职者的性格和学识水平。

    第三，“你选择来我们公司的理由是什么？”

    要是在平常的谈话中，这样的问题只是给求职者提供一个阐述自己对这份工作的热情的机会。但放在面试时问，这个问题就有些刁钻了。面试官已经看过了求职者的简历，在多少了解点求职者的背景之后，面试官首先是想了解求职者对企业的了解程度，以判断求职者的目的性，所以求职者事先花时间了解企业信息绝对是必要的。除此之外，面试官更重要的目的是想了解求职者的诚实度，所以，求职者过于冠冕堂皇的话还是少说为妙。

    第四，“我们公司你最不看好的是什么？”

    这个话题放在面试中来问，对于求职者而言，完全可以看成是一个应变能力的测试，事实上，这个问题确实不好答。因为求职者没有在该公司中真正工作过，对该公司的不足之处自己根本就不知道，基本上也是无法回答的。面试官提出这个问题，其实并没有期待求职者能够有什么完美的回答，只要求职者实话实说即可。

    第五，“你对自己的优缺点是怎么看的？”

    这道题原本是面试官考查求职者对自我认识的能力，但放在当今就业形势严峻的大环境下，这道题又成为了测试求职者“自信心”的问题。事实上，每一个求职者都不可能说自己没有缺点，也没有这个胆量这样说，而许多求职者此时最容易犯的一个错误在于过分谦虚。

    在经济危机的情况下，公司招人往往十分谨慎，同时，因为有众多的求职者，选择的余地比较大，所以对求职者能力值的期望就比以往要高，如果此时求职者对自己的缺点陈述过多，很可能就会被认为是没有能力的表现。任何公司需要的是一来就能干活的人，而不是去招一个新手来培训。

    第六，“你的简历上显示你的能力超出了这个工作的要求，你是如何想的？”

    这个问题与现实情况关系非常紧密，因为不景气，很多雇主都大量裁员，一大批有能力的职场人进入到了求职队伍中，在职位的竞争上，委身的情形几乎随处可见。可在面试官看来，此时招人大多出于一个长期的战略目的，希望招来的人能够长期效力于公司，而能力超出职位要求的求职者，就要非常好地把握面试官的心态——想招到素质能力尽可能高，又要能够长期安心留在公司中的人才，对面试官来说，如果求职者不能安心留在公司中，肯定是不会录用——因为眼下愿意就职，是被环境所逼的，一旦经济好转，不愿意长期效力的求职者肯定会离开。

    第七，“说说你将来的打算？”

    对于面试官来说，最后拍板决定是否留用某一个求职者的首要条件就是评估求职者求职是否是一个长期行为。因为经济危机，公司在招聘费用上的预算显然比以往要少，出于成本的考虑，面试官不可能进行走马灯式的招聘。所以在目标的阐述上，求职者最好结合自己的职业发展来阐述来该企业的原因。

    第八，“你都有什么爱好，最近一段时间在做些什么？”

    这个问题与“你最近读什么书”有着相同目的，从另外一个角度验证求职者回答是否诚实。这个问题的前半句完全属于例行公事的范畴，如果读书和从事活动这两个问题都被先后问到的话，求职者可要留神了，如果不是实事求是，就很容易前后不一致，也就很容易证明你其实是个“演员”。

    第九，“你如何看待你的前任雇主？”

    如果求职者按照原来的情形去说“好话”，就会被看作是“傻子”了。因为就是“傻子”也知道，在到处都是抢饭碗的形式下，求职者要按照标准来回答。但对于老辣的面试官而言，他们现在有着更强的“反思索”能力，求职者的这样回答反倒会适得其反，会给他们留下一个“境遇世故”的印象。所以，求职者最好的回答方式，就是实话实说，把前任雇主的工作做一个简单分析，以褒为主，适当贬抑一下，有一点请切记，评价前任雇主时，不要涉及人身攻击，而是就事论事。

    第十，“说说你的家庭情况。”

    了解求职者过多的家庭情况，已经涉及到了求职者的个人隐私问题，面试官选择这样一个问题就是想了解求职者是否符合自己招聘的要求，比如结婚并有房贷、车贷，这就意味着求职者对工作的稳定性要求比较高，不会轻易跳槽。此时，如果求职者别无选择，可以适当地介绍一下自己的家庭情况。

    第十一，“如果公司决定录用你，你什么时候能够来上班？”

    听面试官这么说时，求职者不要急于高兴，在人选众多的情况下，面试官只是想从侧面了解一下，看看求职者是否还会有其他的面试安排。因为此时公司招聘的流程和效率必然要比以往低一些，借用这样一个问题来了解求职者短期是否有流失的可能性。要知道如今的雇主在一定的时间段内，往往只是把候选人放入“人才漏斗”精挑细选。此时，求职者最好是回答一些棱模两可的话。

    求职者了解了这些，并不意味着求职者能够通过面试，这些面试技巧虽然有用，但在各种人力资源专业测试工具面前，绝大多数求职者还是会原形毕露，所以在使用时，还需要求职者自己拿捏分寸。

    密码30求职中的诚信与智慧

    在竞争十分激烈、求职越来越难、工作压力不断增大的今天，掌握求职的智慧显得越来越重要：它会告诉你，在求职的时候如何以最快的速度抓住面试官的心，给你打出高分。

    对求职者来说，了解应聘雇主的情况是十分必要的，很多求职者只把注意力放在做简历上，而没有重视对招聘的雇主进行了解。

    张义明在校时学习成绩不错，在参加面试时，还特意早到了半小时。当面试官问及对该企业机构文化和项目的理解时，却发现他一点也不了解，原来他根本就没有花时间了解自己应聘的企业。于是他自称所拥有的表达和策划的长处，也无从很好展现了。结果他本来可以拥有一个小时的面试时间，最后短短15分钟就只好结束了。在结束时面试官感慨：“你为何不把这早到的半小时，用来上网了解下我们公司呢？”

    常言道“不打无准备之仗”、“知己知彼，百战百胜。”求职者在参加面试前就应对所应聘的公司做个全方位、深入的了解。公司的优点，是求职者与公司领导快速消除陌生感拉近距离的桥梁；公司的漏洞，是求职者提出建设性意见即让对方认知你的长处的切入点。

    记住：不要总是想着推销自己——了解别人是推销自己的前提！面试之际，有时无声胜有声。面试是决定求职者前途命运的竞技场，大多数求职者都会急于展现自己的能力，甚至惟恐言之不尽。其实，在很多情况下，“无言”也是一种表现的方式，就像美术中的“留白”一样，同样达到实现让对方认可的效果。

    求职者学会当一名倾听者，许多求职者仗着聪明，往往不等面试官把话问完，就中途插嘴，因此常发生错误，这种急躁的态度，很容易造成损失，不只是弄错了问话的意图，中途打断对方，插嘴回答，也有失礼貌。

    不知道如何做一名成功的倾听者，求职者自然会败北。耐心听完面试官的问题，弄清楚他要你回答的究竟是什么。有些求职者在听面试官说话时，唯唯诺诺，仿佛都听进去了，等面试官说完，却又问道：“很抱歉，你刚才说些什么？”对求职者来说，也许只是一时的心不在焉，漏听了重点，对说话的面试官来说却是件很尴尬的事。

    求职者参加面试时，集中精神，细心地听完面试官的讲话，倾听面试官说话的神情也很重要，听面试官说话时，眼睛望着地下，或嘴巴微张，呆呆地听，甚至重复发问好几次，都会给面试官留下不好的印象。有的求职者常会轻率地问：“刚才这个问题，能解释一下吗？”或者说：“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些提问对求职者来说都是不利的。求职者宁可聪明一点地表示：“据我听到的，你的意思是否是这样？”即便求职者真的没听懂，或听漏了一两句，也千万别在面试官说话中途突然提出问题，必须等到他把话说完。只有求职者了解了面试官，才能知道怎么样来推销自己。

    求职者应以诚信为本，很多求职者总认为求职是一种展示智慧的过程，吴士宏与另外一个人的求职故事总是被人津津道来，被认为是两个智慧求职的故事。

    吴士宏到IBM北京办事处求职，面试官问她会不会打字，吴士宏本来并不会，但是为了不被淘汰出局，她先环视了面试场地，然后她坦然地说会，她之所以敢撒谎，是因为面试现场没有打字机，面试官表示下次将测试。在复试前，吴士宏靠强化训练学会了打字，面试官已经十分相信她，并没有对她进行测试。吴士宏就这样侥幸成为了IBM的一员。

    还有一个与吴士宏一样幸运的求职者，一位中国留学生到澳洲电讯公司去求职。这位留学生刚到澳大利亚时，从没有开过车，当面试官问他会不会开车，他也是硬着头皮说会开，面试官给他提出了个要求，让他四天以后开车来公司上班，他仍然没有说出自己不会开车，更没有说自己没有汽车。他借钱买了一辆旧车，通过突击学习，四天后果真开着车去公司上班，从一个线路监控员的职位一直干到公司的高级主管。

    这两个故事中的主人翁尽管充满了智慧和胆识，但却不是求职者可以学的，因为他们都太幸运了，老天给了他们一个缓冲期，如果没有这个缓冲期，面试官如果当时就测试，恐怕他们立马都会露馅儿，成为不诚实的教材了。

    作为一个求职者，只有在诚信的基础上，才会展现出杰出的智慧。松下幸之助当年因为穿着太差，每次面试都因此而被淘汰，松下没有钱去改变自己的穿着，而随后是一次又一次地去应聘，最后以诚心感动面试官，这种诚信和执着的精神才是求职者最值得学习效仿的。

    很多求职者最缺乏的不是智慧，而是诚信。有的求职者本来没有什么工作经历，为了把自己包装成有经验者，随意编造了各种各样的工作经历，只要面试官随意问问，马上破绽百出。

    着名的英特尔公司明确地把“注水”的简历看成招聘中的大忌。凡是在简历上弄虚作假的求职者，在英特尔的面试官面前均不能过关。因为这些负责招聘的面试官们，都是部门负责人，工作经验极为丰富，伪造的东西一眼就能被他们识破，如果发现求职者弄假，不管这样的求职者再有能力和资格，都会被毫不客气地淘汰出局。所以对于企业来说，诚实的求职者更受欢迎。

    台湾“半导体之父”张忠谋说：“诚实是一个求职者最重要的特质，如果让我选择求职者，我一定选择有诚信的人。因为个性诚实、耿直且积极努力的人，工作绩效自然出色。”

    面对激烈的职场竞争，求职者应当牢记：诚实守信永远不会过时，它是人的最好美德。求职者不要忘了诚信这个根本，别陷进玩弄所谓的“智慧”的歧途。

    密码31寻找有可能聘用你的雇主

    求职者在找工作的前期，首先要研究一下自己关注范围内的雇主。这样做有两个理由：第一，这是求职者寻找雇主的好方法——自己有可能被聘用。第二，这是求职者能更多地了解将为之工作行业的有效方法。

    寻找有可能聘用自己的雇主是一件耗时间但值得努力的事情。为了能有效地利用时间，求职者应该把对雇主的研究工作分成两个不同的阶段。

    第一阶段应尽力搜集众多不同雇主的一些基本信息，包括：公司名称、地址、电话和传真号码，主要联系人的名字和工作头衔，该公司的性质、产品或服务，公司组建时间，以及员工数量等等详细信息。

    第二阶段调查研究工作，应始于求职者着手准备求职面试的时候。这个阶段应致力于了解自己将面试的每家雇主更详尽的信息。求职者的目的是通过了解该雇主的所有情况，进而能够在面试中起作用。

    求职者需要知道该雇主的产品、顾客类型、子公司、总公司、地理位置、工业级别、销售和利润趋势、所有权形式、规模、当前规划、主要竞争对手及它们之间的业绩比较和更多的东西。在面试的时候，回答问题时结合这些知识，肯定能感动面试官，使你在面试中脱颖而出。求职者花在这个阶段的时间越多，就会准备得越好。即使求职者觉得时间极端紧迫，也应抽出最少半天时间做面试前的调查。

    求职者在面试前要确定3W，即面试前的时间、地点、联系人。一般情况下雇主会采取电话通知的方式，求职者接听时可要仔细听。如果没有听清，千万别客气，赶紧问，求职者最好记住联系人。

    求职者面试前的一些必要准备，首先是着装问题。求职者在穿着上力求做到简洁大方，无论求职者穿什么，都必须充分体现自己的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着。比如：男士穿西装，女士穿套装。着装的好与坏能左右求职者的信心。只有求职者的着装与周围人相融合才会感到融洽放松，求职者的自信心自然也会提升。没必要穿一身名牌，雇主不会看重这些，他真正看重的是求职者的内在素养。

    其次是准备面试所带物品，求职者一定要带好自己的简历。因为收简历的人和面试的人往往不是一个人。还有参加面试的求职者很多，简历容易混淆，说不定面试官一紧张，就把你的简历搞丢了。面试官有时会故意向求职者要简历，倒不是因为他没有，而且求职者的简历可能就放在他手上，面试官要求职者简历的目的是要看看求职者办事是否细心、周到，是否是有备而来。求职者还要想到，面试官手里的简历可能是多次复印的版本，或许已模糊不清，面目全非了。若这时求职者把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，面试官必定会眼前一亮。就这一亮的工夫，求职者的印象值便会直线上升。

    求职者还必须做好心理准备，养精蓄锐。面试之前先要保证好睡眠，求职者不要采取消极态度，觉得能睡多少就睡多少。一定要按正常的作息时间，保证足够的睡眠。不过有些求职者可能会兴奋过度或娱乐过头，导致第二天疲惫不堪，无精打采；有些求职者打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿；还有一些求职者呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办？数数催眠吧，无论如何求职者必须睡个好觉。

    其次是要按时吃早饭，求职者还能按日常习惯做事为好。为什么说要按日常习惯做事呢？这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果求职者在面试时突然感觉饿了，求职者就极可能一下子变得很紧张。越紧张就越觉得饿，而越饿就越紧张。这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些，求职者可以早晨起来晨练一会儿，以保证有一个愉快的心情。

    第三是求职者必须有自信心，对于失业者，再就业并重建自信心是非常关键的。尤其是那些因经济危机而失业的求职者，由于摔得太狠，爬起来亦会更艰难。还有一些求职者，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给淘汰了。久而久之，信心全失。其实，求职者一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。成功总属于执着的人。

    求职者万一在面试的节骨眼碰上晦气的事情，怎么办？其实不必太介意，要知道当自己保持一种积极的态度和一个饱满的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事求职者都要能泰然处之。当自己情绪低落、态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。说到底这都是自己心里的一些主观因素在作怪。求职者用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看待求职，就会发现面试没有那么恐怖。求职者保持乐观的心态，就会天天充满自信。

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