1.自我介绍的礼仪

    介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。根据社交礼仪的具体规范，进行自我介绍，应注意自我介绍的时机、自我介绍的内容、自我介绍的要求等方面的问题，才能使自我介绍恰到好处、不失分寸。

    自我介绍的时机

    （1）因业务关系需要相互认识，进行接洽时可自我介绍。

    （2）第一次登门造访，事先打电话约见，在电话里应自我介绍。

    （3）参加大型聚会时，与不相识的与会者或同席的人互相自我介绍。

    （4）在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时，可适当自我介绍。

    （5）初次前往他人居所、办公室时，要自我介绍。

    （6）应聘求职时应先做自我介绍。

    （7）利用大众传媒，向社会公众进行自我推介、自我宣传时。

    （8）应试求学时向主考官进行的自我介绍。

    自我介绍的注意事项

    （1）注意时间。进行自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间，所用时间越短越好，以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于一分钟。为了节省时间，在作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍的适当时间指的是对方有兴趣。有空闲、情绪好、干扰少、有要求时。

    （2）实事求是。进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是、真实可信。没有必要过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，但也不可自吹自擂，夸大其辞，在自我介绍时掺水分，会得不偿失。

    （3）讲究态度。进行自我介绍，态度务必要自然、随和。应显得落落大方，不要矫揉造作。在作自我介绍时，要充满信心和勇气。千万不要因胆怯而临场发挥失常。在进行自我介绍时，一定要显得胸有成竹、不慌不忙。这样做，将有助于自我放松，并使对方对自己产生好感。在自我介绍的过程之中，语气要自然、语速要正常、语音要清晰，这对自我介绍的成功将大有好处。

    （4）要懂礼貌。在引发对方做自我介绍时应避免直话相问，这样显得很没有礼貌。因此，应尽量用敬词，表现出良好的个人素质。

    2.他人介绍的礼仪

    在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。介绍他人认识，是人际沟通的重要组织部分。良好的合作，可能就是从这一刻开始。他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。在他人介绍中，为他人做介绍的人一般有社交活动中的东道主、社交场合中的长者、家庭聚会中的女主人、公务交往活动中的公关人员等。

    在进行他人介绍时，介绍者与被介绍者都要注意自己的表达、态度与反应。

    介绍时的细节包括：

    （1）介绍者为被介绍者作介绍之前，要先征求双方被介绍者的意见；

    （2）当被介绍者在介绍者询问自己是否愿意认识某人时，一般不应加以拒绝或扭扭捏捏，应欣然表示接受。如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解；

    （3）当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面带微笑，并恭敬地目视介绍者或者对方；

    （4）当介绍者介绍完毕，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此使用友好的语句问候对方。不要在此时此刻有意拿腔拿调、硬端架子，显得瞧不起对方。

    3.握手的礼仪

    握手是一种无声的动作语言。今天，握手在许多国家已成为一种习以为常的礼节，其应用的范围越来越广。它是人与人交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同的印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。因此，在日常交际中，我们必须要注意握手的基本礼节。

    （1）握手的次序。被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和女性握手，男士一般不要先伸手。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

    （2）握手的力度。握手时的力度要适度。如果手指轻轻一碰，刚刚触及就离开，或是懒懒地慢慢地相握，缺少应有的力度，会给人勉强应付、不尊重的感觉。一般来说，手握得紧是表示热情，男人之间可以握得较紧，甚至另一只手也可以加上，包括对方的手大幅度上下摆动。对女性或陌生人，重握是很不礼貌的，尤其是男性与女性握手。

    （3）握手的时间。要紧握双方的手，时间一般以1～3秒为宜。通常是握紧后打过招呼即松开。在亲密朋友相遇时，或衷心感谢难以表达等场合，握手时间就长一点，甚至可以紧握不放。在公共场合，如列队迎接外宾，握手的时间一般较短。握手的时间应根据与对方的亲密程度而定。切记在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

    4.接送名片的礼仪

    名片主要是人们在交往时，作为自我介绍之用，也可作为简单的礼节性通信往来，表示祝贺、感激、介绍等。名片是现代社会中必不可少的社交工具。名片的接、送、放、用都要讲究礼仪，它能体现出一个人的修养。

    递交名片的礼仪

    （1）递交名片的姿势。递交名片要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看，如果对方是外宾，最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方，同时讲些友好客气的话。名片的持有者在递交名片时动作要从容，表情要亲切、自然。而且，应当事先将名片放在身上易于掏出的位置，取出名片握在手里，然后再在适当的时机得体地交给对方。

    （2）递交名片的时间。递交名片的时间，应当根据实际情况而定。如果双方只是偶然相遇，可在相互问候后，得知对方有与你交往的意向时，再递交名片。如果名片持有者与他人事先有约，一般要在告辞时再递上名片。

    （3）递交名片的顺序。与多人交换名片时，一定要注意讲究先后次序，这是基本礼仪的体现。切不可像散发传单似的乱发一气，这种名片往往被认为没有价值。

    接受名片的礼仪

    接受他人名片时，应起身、面带微笑注视对方，用右手去接对方的名片，然后说“谢谢”。接受名片者应当首先认真地看看名片上所显示的内容，必要时可以从上到下，从正面到反面重复看一遍，也可把名片上的姓名、职务读出声来，以表示对赠送名片者的尊重，同时也加深了对名片的印象。千万不要把名片随便弃之一旁，应把名片细心地存放好。

    在别人给了名片后，如果发现不认识或读不准的字要虚心请教。这样做不仅不会降低你的身份，反而会使人觉得你是一个对待事情很严谨的人，从而增加对你的信任。当然在收了别人的名片后，也要记得把自己的名片交换给对方，因为只收别人的名片，而不拿出自己的名片，被视为无礼拒绝之意。

    索取名片的礼仪

    除非有特殊的原因，否则不要强索他人名片。如果想要索取他人名片时，不宜直言相告，而应委婉表达，或可向对方提议交换名片，并主动递上本人的名片，这样出于礼貌，对方也会拿出自己的名片。反过来，当他人向自己索取名片时，自己不想给对方，不应直截了当地拒绝，而应以委婉的方式表达，可以说：“抱歉，我忘带名片了。”或“对不起，我的名片用完了。”

    5.称呼的礼仪

    称呼，就是对他人的称谓。怎样称呼他人，既能体现出个人的礼貌修养，又能体现出对待他人的态度，同时也反映出两者间关系的远近。一个得体的称呼，会令彼此如沐春风，为以后的交往打下良好的基础，否则，不恰当或错误的称呼，可能会令对方心里不悦，影响到彼此的关系，乃至社交的成功。所以，在交际中一定要重视称呼的礼仪。

    对陌生人称呼的种类

    陌生人之间的称呼，一般有以下两种方式：

    （1）根据人的具体年龄、性别、职位称其为“同志”、“朋友”、“先生”或“小姐”等。对男人可称为“先生”。对未婚女性可称为“小姐”，已婚女性可称为“夫人”、“太太”。

    （2）对陌生人可以互称亲属称谓。根据双方的亲属关系、双方的年龄差距、性别可互称亲属称谓。如“大伯”、“阿姨”、“老爷爷”、“叔叔”。“大嫂”、“大哥”“大姐”等。

    称呼对方的技巧

    在交谈中，称呼对方时要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样能引起对方的注意，他会认真地听于去。如果你称呼的很轻又很快，不仅让对方听着不太顺耳，还会听不清楚，就引不起听话者的兴趣，让人感觉你不太注重对方的姓名，而过分强调要谈的事情。所以，一定要把对方的完整称呼，认真、清楚、缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。

    称呼的不当用法

    （1）使用错误的称呼。念错被称呼者的姓名，或对被称呼者的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。

    （2）使用不通行的称呼。有些称呼，具有一定的地域性，因此要人乡随俗。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。

    （3）使用过时的称呼。有些称呼，具有一定的时效性，若再采用，难免贻笑大方。如“老爷”、“大人”。

    （4）使用不当的行业称呼。这样让人感觉不尊重。

    （5）使用绰号作为称呼。对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以听来的绰号去称呼对方，更不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。

    （6）使用庸俗低级的称呼。如“哥们儿”、“姐们儿”等此类的称呼，就显得档次不高。

    6.迎送客人的礼仪

    迎来送往，是社会交往接待活动中最重要的环节，是表达主人情谊。体现礼貌素养的重要方面。热情友好地欢迎来客，可以给客人留下良好的第一印象。周到、礼貌地送别宾朋，可以给客人留下美好的回忆，为以后的往来奠定基础。因此，懂得迎来送往的礼仪非常重要。

    迎接客人的礼仪

    （1）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

    （2）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到，让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种不守信用的印象。

    （3）接到客人后，首先要问候，然后再向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。

    （4）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

    （5）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

    会见结束时的礼仪

    很多人在会见结束时不知道如何启齿，因为怕说得不恰当而伤了双方的和气，所以，即使会见结束了，也不好意思对客人说“再见”。但当你发现客人的举动不符合安排的事宜，你可以以工作繁忙为借口，结束会见。如果此人纠缠不休，在会见过程中应尽量缩短会见时间，以委婉的借口，提前终止会见。如果双方的主要问题已经解决，而对方还没有告辞的意思，你可以这样说：“和你聊天非常的愉快，可是我现在还有很重要的事情要去做，既然咱们已经达成了共识，下次有机会我们再促膝长谈吧。”这种做法是一个两全其美的办法，既没有得罪客人，又达到了自己的目的。

    送客的礼仪

    （1）主动问好。为了表达与客人间的深厚感情，客人临行前，应该主动向客人的家人问好，并请其帮忙转达。根据关系亲密程度，还可以赠送一些特产或纪念品，以增进双方感情。

    （2）礼貌相送。当客人执意要离开时，身为主人应该真诚地挽留，无论双方是多年熟识的朋友，还是一般性的业务往来，主人都应该亲自相送。等客人走远后，再回房。千万不要在客人还没走远的时候，就转身回房，这样是很失礼的，如果客人礼貌性地回首与你再次道别，却看不到你，心里的滋味肯定不会好受。

    （3）尽地主之谊。对于远来之客，在送别前应为客人定好飞机票或火车票，并派专车将客人送往机场或车站。客人乘坐的飞机、火车尚未离开视线时，即使有很重要的事情，主人也不能离开，如果在这个时候提前离开，难免让客人产生想法。

    7.拜访的礼仪

    预约或应约

    到别人家作客，一种是自己主动前往，一种是受别人邀请，若是前者应事先打电话或写书信约好时间，以防突然造访给别人带来麻烦；后者无论答应还是拒绝，都应及时告知对方，切忌答应某一邀请后，又因参加别的约会而失此约。

    服饰仪表

    首先要整洁大方，中式赴宴无明确规定，西式赴宴，请柬中往往写明“请穿礼服”，一般喜庆时应穿华丽一些，丧祭时以黑色或素色为宜，并带好手帕、面巾、香烟、打火机等物品。

    礼品

    根据不同宴会要准备不同礼品，如生日寿诞、结婚喜庆可送耐用、易保留的礼品，探病丧礼则宜选一次性的礼品。

    到达的礼仪

    首先应准时到达，或稍稍提早。到达主人门前，要先擦净脚上泥巴，叩门铃切忌重手重脚或时间过长；进门后要将大衣。雨具交给主人安置，并向主人问候、寒暄，还要向在场的主人家属和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位位再坐下；对端茶敬烟的主人要起身道谢，双手迎接，点烟时必须站起来，身体前倾并致敬意；果皮、果核、烟灰、烟蒂不应乱丢乱弹乱扔。

    进入餐厅

    第一件不应忘记的事情是打招呼，尤其要与女主人打招呼，并对主人的宴请说一些赞扬话，为主人创造融洽、热烈的气氛；入席时要按既定次序入座，不可贸然坐下；坐在餐桌前要注意体态礼仪，主人祝酒时要专注地听，主人敬酒时要起立回敬，即使不会饮酒也应沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才动筷夹菜；进餐中要注意饮食礼仪，席间谈笑应多谈些愉快、轻松的话题，中途离席要尽量避免，确实无奈应向主人说明歉意方可离去。

    退席告辞

    作为客人，口头提出告别后应立即起身辞别，不能几次三番说要走，结果还坐着滔滔不绝地说。走之前不要忘记对主人的热情招待表示感谢，尤其要向女主人道别，当主人送你走到门口将分手时，应主动与主人握手道别，并说“请回”、“留步”、“再见”之类的客套话。

    客居小住

    有时要在亲朋好友家中小住几天，由于自己的到来已给主人增添了许多麻烦，更应注意有关礼仪；首先要了解主人的生活习惯，尽量遵从主人的这些习惯，自己住的房间要自己打扫；其次，主人陪你观光购物时费用尽量自己支付，时间尽量选择主人的节假日；在小住期间，未经主人准许不要进入主人书房或卧房，也不能随意翻检书刊、信札等物品，话题应避免涉及主人隐私或钱财的内容；最后，客居期间应别忘为主人家做一些力所能及的事。

    8.待客的礼仪

    准备

    当知道有客人来访，应提前作准备。主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，孩子要妥善安排教育，水果、点心、饮料、烟酒、菜青等要提前备好。如果是正式宴请、如婚礼、寿诞等，还要预先送请柬或电话邀请，确定宴请时间、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。

    迎接

    客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇一同前往，而女主人在前。如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致歉并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。

    问候寒暄

    见到客人，应热情招呼，女主人应主动上前握手。如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。主人要面带微笑，步履轻松，不能有疲惫心烦之相。

    敬烟、茶

    一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应打开烟盒弹出几支递给客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洁茶具，多杯茶时应一字儿排开来回冲，每杯茶以斟杯高的2／3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。

    陪客交谈

    客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定。一般来说应谈一些客人熟悉的事情，若无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只管自己忙，把客人晾在一旁的现象。

    宴请

    家庭常见请客有正式宴会、便宴、家宴三种，前二种一般选酒店餐厅举行，后者一般由女主人亲自下厨料理，家人共同招待，规模较小，自然、随便。宴请宾客还得安排座次，一般以向门一面为主宾席，主人背门而坐。

    上菜应左首上右首下，上菜顺序一般为：冷盘——主菜——热菜——大菜——甜菜——点心——汤。上菜时机选择恰当，防止空盘又不宜堆积过多；上最后一道菜应暗示酒宴已近尾声，上菜中按我国传统习惯，应“鸡不现头，鸭不现尾，鱼不现脊”，即不应把鸡头、鸭尾、鱼脊朝向主宾；每上一道菜，主人可适当介绍并邀主宾先动手品尝或给客人分菜。酒水分白酒、葡萄酒和啤酒三大类，席间有男士不饮酒不可以以软饮料代替，但有女性不饮酒，可以软饮料代替，斟酒顺序一般按顺时针方向依次从右首斟酒，注意酒杯不能离席，若有尊长者或远客、贵宾可先斟，以示敬重。劝酒可由主人、陪客或主人委托的“代东”、“酒官”劝。祝酒时，主人先举杯，杯口应与双目齐平，微笑点头示意，但不能交叉碰杯。

    送客

    当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带有礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙。送客应送到大门口或街巷口，切忌跨在门槛上向客人告别或客人前脚一走就“啪”地关门。如果是初次来客，主人应主动指路或安排车辆接送，远方来客则应送至火车站、机场或码头，并说祝愿话或发出再来的邀请。

    招待小住宾客

    有时客人来访可能要小住几天，这时更应注意如何使客人高兴而来、满意而归，要做好心理准备、物质准备，了解客人情况，陪同游览购物等，并注意客人小住期间的家庭小节，尤其不能当着客人面谈论近期家庭开支等经济问题。

    9.出生庆贺礼仪

    亲友生儿添孙，是人生家庭一大喜事，值得祝贺。一般说来，祝贺出生，应注意以下礼仪要求：

    （1）探望产妇和婴儿。如在外地，路途遥远，可写祝贺信，无论探望还是贺信，都应以关心产妇和婴儿健康为主要话题内容。

    （2）赠送礼物。礼物分给产妇和婴儿两类，给产妇的宜以适合产妇服用的滋补类食品或有关育儿的书籍，给婴儿的礼品可以是奶粉、衣物、鞋帽、尿布、玩具或具有永远性纪念意义的生育纪念章等。

    （3）祝贺用语文雅准确。不能重男轻女，宜说吉利话，可称得子为“麒儿”、“公子”，得女为“千金”、“掌珠”等。

    10.结婚祝贺礼仪

    得到亲朋好友举行婚礼的消息后，应考虑如何去祝贺。一般来说，准备参加婚礼祝贺的宾客应注意以下几点礼仪常规：

    （1）收到邀请的请柬后要马上回复。一般以不携带小孩为宜；如请柬上书有“全家”字样，已结婚的子女就不在其列；如你已有恋人而主人未邀请，可向主人提出是否能带上自己恋人的要求。

    （2）结婚礼物以钱或实物为主。送实物要讲究美观、实用，一般以家庭陈设品、床上用品。餐具茶具、厨房用品等礼品为典型，也可事前征求新婚夫妇的意见再采办。送钱如是直接送给新人的，应用红纸包好，并写上祝贺语、自己名字等，以便新人登记清楚，如在婚礼场所有专人登记则可直接将钱交付。有时由于路远、时间紧或意外情况不能参加婚礼，但祝贺礼品不能少，或事前或事后、或书信或电报向新人祝贺。

    （3）婚礼上宾客礼仪。服饰上要干净整洁庄重，颜色搭配除了黑以外其他无妨。

    话题要紧紧围绕婚礼，千万不要谈你自己，不要谈你的感受怎样、昨天你干了些什么等等。

    向新郎新娘介绍自己，不应计较新人与你相处、交谈时间的长短，因为在这兴奋的喜庆日子时，新人是很容易忘记熟人的姓名，而且还有很多事情等着新郎新娘。

    若你想在婚礼上告退，尽管随时离席，除非新人刚好在旁边而且空着无事，一般不必向新人面辞。

    纪念结婚周年，现已渐为人们所接受，但并非年年要举行仪式纪念，一般在：1年纸婚、5年木婚、10年锡婚、15年水晶婚、25年银婚、50年金婚、60年钻石婚时举行纪念仪式为多。参加结婚周年纪念活动较随意，可以不带礼品。

    11.庆祝节令礼仪

    我国和世界上许多国家一样，历来有庆贺新年的习惯和传统。庆贺新年有许多形式，这里介绍主要的几种。

    （1）互赠贺年片。这是表示慰问和庆祝最简便的方式。

    （2）团拜。这种礼仪最早盛行于清代的官场，因简单、热烈，所以为人们乐于接受和采用。在元旦早上，大家集中在一起，按长幼或职务排列，彼此行礼，互致新年问候，礼毕解散。大家再见面时可以免礼。团拜的最大特点是简单、易行。

    （3）相互贺年。可依次到各亲友、同事等家中道贺。每到一处都要互致问候，略坐片刻后即可告辞。如对方不在家，留下一张贺年片即可。参加团拜的人可以不参加相互贺年。

    新年期间，如有客人来拜年，主人应留客人用些茶点，所以一般家中应备有水果、糖。干果等食品。新年期间到朋友家拜访时，也要备些礼物。看望老人时，可以选他们喜欢的食品送上二三种；同辈人往来，可以送些年糕、水果、鸡、鱼等食品；家中有小孩，可以适当送些儿童玩具或花炮之类的物品，以增加节日气氛。

    （4）新年晚会。元旦晚会可繁可简。简单的便是清茶一杯，略备果品。大家围坐电视机旁，边交谈边看电视。到新年钟声一响，大家互相祝贺彼此在新的一年里万事如意、学习进步、工作努力。若是复杂一些的晚会，就可以将房间布置一下，点上彩灯，拉上彩带，播放音乐，预备茶点、果品招待，待朋友们到来，大家恭贺新年。接下来，便是表演节目：唱歌、弹琴、吟诗、书法、绘画、游艺等等。晚会的最后一个节目，应当是大家一起伴着欢快的乐曲，翩翩起舞。晚会上，大家互赠新年的小纪念品。

    在现代中国，除新年这一晚近以来才有的节庆以外，尚有“三八”国际劳动妇女节、“五一”劳动节、“五四”中国青年节、国庆节等，这些节日也都有相应的节庆活动，互致祝贺也是十分必要的。如果在一些职业性的节日给这一职业的亲朋好友送些小礼品，则既有一般的祝贺意义，也表示对该职业的尊敬，是相当适宜的节令祝贺。比如在护士节对做护士的朋友表示祝贺，在教师节给老师寄张贺卡，在母亲节给母亲送件小礼品，都是极有意义和效果的。

    相对于现代节日来说，我国人民还相当看重传统的节日。一些传统节日的礼仪，如春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节、腊八节等，在现代仍有不同程度的流行。这些，在本书上篇中作过详尽介绍，这里不再赘述。

    12.饯别礼仪

    有朋友出国工作或学习，或去外地工作，或毕业分配将要离开大家，这时，朋友们相聚一处，为其饯别，以壮行色，也是常事。

    举行送别活动，应当既隆重，又热情、活跃，注意掌握情绪。气氛的变化，不能过于低沉、伤感、压抑。活动的主题应是明朗的、乐观的。也许会有朋友因友情难舍而潸然泪下，但不能因此而降低整个活动的基调。

    饯别活动可以包括用餐，也可以饭后进行。大家预备若干节目，还可以用录音机将当时的热烈情景记录下来，把磁带送给即将启程的朋友，让他无论走到何处，都能听到朋友的声音，感受到友情的温暖。大家还应向即将启程的朋友赠送纪念品，或在纪念册上题留赠言。在分别的时刻，拍摄一二张有意义的照片，也是充满情趣和深意的活动。事先应准备好照相机。大家合影留念。

    13.祝寿礼仪

    参加祝寿活动不同于一般性的走亲访友或赴宴。因为这是社交礼仪活动，要做好充分的准备。

    （1）备好寿礼。寿礼一般可选包装精美、做工精细，含有祝贺健康长寿、吉祥如意意义的食品或物品，农村习惯赠送糕团、寿面的，还放上红纸或由红纸剪成的“寿”、“福”字，或者寓意长寿和兴旺发达的饰花。

    （2）服饰宜选色调明快，含有吉庆之意的红、黄等色。这样，整洁庄重，但忌穿全黑、全白或黑白相间的服装。

    （3）语言要以祝贺、颂扬为主。常用祝寿语有：福如东海、寿比南山；寿星高照、松鹤延年；身心愉快、天地比寿；如松如柏、青春永驻；向××拜寿，祝福身体康泰，寿与天齐，大吉大昌等等。

    （4）行礼要庄重。封建社会，祝寿要行稽首、磕头等跪拜大礼，这与现在风俗礼节要求有违，故而提倡抱拳打揖、鞠躬或握手等平等的礼节。

    （5）如身在异地他乡，不能前去祝寿，作为晚辈可以特意用贺电。贺信的方式，给老人祝寿，或托人顺便带.上贺寿礼以表自己的孝心。

    14.探病礼仪

    挚友、家人、同学、同事生病时，去医院看望他们，乃是人之常情，也是社交的重要内容。这样彼此可以加深了解，增进感情，使病人和家属得到精神上的安慰。

    人们在生病时，往往思想紊乱，情绪波动，有些人还会顾虑重重，尤其是住院治疗的病人常会感到孤独、寂寞、愁闷。所以探望病人时应该了解病人常有的心理，关怀、安慰病人，尽量使病人的心情愉快起来。例如，谈话时可以介绍某个朋友原来也得过这种病，经治疗很快痊愈了。这样可以稳定病人的情绪，减轻和消除病人的疑虑。不要给病人带去忧虑和不安的消息，或者以不幸者的伤心事为话题，给对方增加哀伤和烦恼。

    探望病人要控制内心感情，不要神态过于沉重，尤其至朋亲友患了绝症，更要控制自己的感情。不能在患者面前流露出内心的哀伤，更不能当病人面前痛哭，以免给病人造成压力和负担，引起病人悲观、绝望而加重病情。

    对待病人的态度要和蔼可亲，不要当面谈及他的病情，只有在病人看不见、听不到的地方，才能低声向人打听和询问。

    同病人谈话时间不宜过长，以免妨碍患者休息。如是一般朋友，探病的时间在10～30分钟内较合适，如果是探望挚友，时间可稍长些。探病的一般朋友如恰逢病人的亲朋好友在，尤其是爱人在身边时，应早些告辞。

    探病时病人委托的一些事，如借书、买日用品、传个信等，要尽力办好，使病人满意。

    医院里的各项工作都是很有秩序的，医生、护士及工作人员也都是按规程来进行工作。因此，不要认为医院的规定是刁难访客或病人的。探访时间的限制，进餐时间的提前，以及限制吸烟的规定等，都是为了给病人创造良好的休息和治疗条件。所以我们去医院探望病人时一定要遵守规章制度，不要在病房里说笑、絮絮叨叨扯个没完。因为这不仅使病人感到疲劳，也会妨碍其他病友休息。

    给病人带食品，应根据病情适当选择，不要把病人不能食用的食品送给病人。第一要看患什么病；第二要看能吃什么东西，吃哪些食品对病人有利。

    对长期卧床的病人，除了食物外，还可带些供消遣的书籍。画册等，使病人分散注意力。看望病人时，送上一束鲜花，可以美化环境，增加病房的美和活力，使病人心情舒畅。也可以带去小盆花木，病好后还可以带回家里继续观赏。但不宜把香味太浓的花带入病房。

    病人如果需要你陪床，不要让病人感到需要招待你，或必须同你谈话。你可以带一本书，坐在病人能看到或知道的地方，以便随时帮助病人。

    如果你的朋友患了传染病，医生规定不宜探访，或相距甚远，可寄去书信表示慰问，祝他早日恢复健康，并写明不必回信。最好不用打电话的方式慰问病人，以免打扰病人休息。

    病人在家里休息，宜在午休后探望，并注意相应的礼节和事项，告辞时应谢绝病人送行。

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