1.热爱自己的本职工作

    优秀员工的业绩始于源源不断的工作热忱，你必须热爱并专注于这份工作，愈是喜欢这份工作，成绩就愈是突出。

    也许工作中的不快常常让你沮丧、受挫，以至于热情跟着燃烧枯尽。不过，你可以遵照以下方式改善自己，使自己热爱本职工作。

    （1）以你的产品或服务为傲。

    （2）展现你的热情，热情能够感染他人。

    （3）相信你自己。

    （4）定期重燃热情。热情不会一直维持在高峰，它就像电池一样，使用一段时间后需要重新充电。

    （5）与热情人士为伍。

    当你和一群缺乏热情的人为伍时，千万别受到他们的影响，反过来，你应想办法鼓励他们，替他们加油打气，一旦他们恢复士气，整个职场环境变成朝气蓬勃时，你也会变得精神抖擞，充满热情与活力。

    要成为一个优秀员工，就应该热爱自己的工作，对工作满腔热情，主动地创造性地去工作，而不是被动地应付工作。职工是否热爱自己的工作，所体现出来的精神面貌是完全不同的，所完成工作的质量和反映出的工作效率也是完全不同的。尤其是在工作碰到困难时，一个热爱工作的员工就会极大地发挥个人的潜能，创造性地开展工作，克服困难。相反，不热爱工作的员工在平时的工作中只能亦步亦趋地做事，一旦碰到困难，就显得一筹莫展。

    一个员工热爱自己的工作，工作时就会积极地发挥主观能动性，同时培养对企业的奉献精神。

    专注自己的工作是热爱工作的最好体现，对自己工作不专注的人，谈不上热爱工作，更谈不上成功。

    成功来自于爱岗敬业。当你集中精神，专注于自己的工作时，你就会发现你将获益匪浅——你的工作压力会减轻，做事不再毛毛躁躁、风风火火。对工作的专注，还能激发你更热爱本职工作，并从工作中体会到更多的乐趣。

    热爱并专注于自己的工作，把工作当成使命，努力去做，你的工作就会变得更有效率，你也更能乐于工作，而且更容易取得成功。

    2.对工作永远充满热情

    很多企业职工所从事的工作即使是枯燥无味的，只要永远保持高度的工作热情，就能坚持不懈地永远干下去，直到最后的胜利。

    永远热忱工作是敬业员工的主要表现。他们对工作都倾注全部热情，充满活力，能够在工作中得到乐趣。

    然而，现在的职场中许多人把工作当成“苦差事”，把工作的价值只停留在报酬的高低上，这样一来就很难持久地保持工作的热情。其实，工作就必须拥有足够的热情。没有工作热情的人，绝不可能专心致志地工作，更不会有高质量的业绩。

    所以，每个员工都应有火焰一般的做事热情，当然，必须控制火焰的方向。在工作中，不要盲目地工作，因为没有目标的热情，犹如在黑暗中远征，那也只能是空有热情。

    3.激情是快乐工作的动力

    目前的职场中，很多职工对工作谈不上什么荣誉感和使命感，甚至有很多人认为，我出力，领导出钱，等价交换，谁也不欠谁的，谁也不用过分认真，于是在工作中，只想做企业的老人，而不是做企业的功臣。

    成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的激情。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，一个充满激情的人总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的领导和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行，吸引具有影响力的人，同时也就为成功奠定了基石。

    如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。而自己一生的事业也不会有起色。

    工作激情是成就未来的前提，事业成功与否，往往取决于做事的决心和热情的工作态度。在工作面前，拥有非成功不可的决心和满腔的工作热情，困难往往迎刃而解，终将取得优良的工作业绩。

    凭借对工作的激情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求。我们更可以获得领导的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展机会。

    所以不管从事有什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是工作激情。任何人，只有具备了这个条件，才能获得成功。

    4.释放自己巨大的能量

    对于一个职场人士来说，热情就如同生命一样重要。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，补充身体的潜力，培养出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥无味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得领导的提拔和重用，赢得宝贵的成长和发展的机会。

    在人的一生中，做得最多和最好的那些人，也就是那些成功人士，必定都具有这种能力和特点。即使两个人具有完全相同的才能，必定是更具热情的那个人会取得更大的成就。

    热心一方面是一种自发力量，同时又是帮助你集中全身力量去投身于某一事情的一种能源。一个人若只有一点点热忱是远不够的，所以，增强热心是必需的。

    深入了解每个问题

    多年来，拿破仑·希尔对于现代画一直没有好感，认为它只是由许多乱七八糟的线条所构成的图画而已。直到经一个内行的朋友开导以后，拿破仑·希尔才恍然大悟：“说实话，有了进一步的了解后，我才发现它真的那么有趣，那么吸引人。”

    建立“对某种事物的热心”关键，那就是：想要对什么事热心，先要学习更多你目前尚不热心的事。了解越多，越容易培养兴趣。

    所以下次你不得不做某事时，一定要应用这项原则；发现自己不耐烦时，也要想到这个原则。只有进一步了解事情的真相，才会挖掘出自己的兴趣。

    做事要充满热忱

    你热心不热心或有没有兴趣，都会很自然地在你的行业上表现出来，没有办法隐瞒。跟某人握手时要紧紧地握住对方的手说：“我很荣幸能认识你，”或“我很高兴再见到你。”那种畏畏缩缩的握手方式，真的还不如不握。

    微笑也要活泼一点，眼睛要配合你的微笑才好。当你对别人说“谢谢你”的时候，也要真心实意地说。

    说话自信的人都会受到欢迎。当你说话很有活力时，你自己也会变得很有活力。请你试试看，大声说：“我今天很痛快！”

    说话时是不是感觉比先前更舒服一点呢？你必须时刻保持活泼有力，做事才能充满热情。

    要传播好消息

    我们都曾在不同场合遇到某人说：“我有一个好消息，”这时所有的人都会停下手里的工作望着他，等他说出来才罢。好消息除了引人注意以外，还可以引起别人的好感，引起大家的热心与干劲，甚至帮助消化，使你胃口大开。

    每天回家时尽量把好消息带给家人共享，告诉他们今天所发生的好消息。尽量讨论有趣的事情，同时把不愉快的事情抛在脑后。也就是说，只能散布好消息。

    把好消息告诉你的同事。要多多鼓励他们，每一个场合都要夸奖他们，把企业正在进行的积极事情告诉他们。

    培养“你很重要”的态度

    每一个人，无论他在印度或在美国中西部或印第安那，无论他默默无闻或身世显赫，文明或野蛮，年轻或年老，都有成为重要人物的愿望。这种愿望是人类最强烈、最迫切的一种目标。

    只要满足别人的这项心愿，使他们觉得自己重要，你很快就会步上成功的坦途。它的确是你“成功百宝箱”里的一件宝贝。

    培养“你很重要”的态度吧，别人会因此而热情许多。

    说些鼓舞的话

    当然，精神讲话常由教练用来鼓舞球队、业务经理来鼓励推销人员，以及其他人员用来鼓励一个团体。虽然自己对自己来一段精神讲话并不普遍，但是却极为有效，其效果就像教练对球员讲话一样。拿破仑·希尔鼓励我们要自己给自己来一段精神讲话。推销员去见一个人之前给自己来一段精神讲话，推销的时候就会讲得更好，也会更为成功。在求职之前，来一段精神讲话，也是有百益而无一弊的。

    拿破仑·希尔说得好，在做任何事前，来段精神讲话，以鼓舞自己，将会大有收益。

    及时反省自己

    也就是对人生、对事物、对别人、对自己是持怎样的看法和态度。若一个人的思想被迟钝、有害的各种病态心理占据着，热情就缺乏生长和生存的土壤。要改变这种状态，关键的是需要自己作出努力，要不断鼓励自己，给自己打气，常常对自己说：

    “我有幸福、幸运的每一天，我尽全力去做，去争取每一次的机会，而我得到过，今天和明天还将会得到。我的努力可以换得我的快乐与充实。”尝试着这样充满信心与热情去投入工作和生活，你就必然会走运。

    每时每刻记住祛除心理上的病态，消除抑郁与自卑，显得很重要。人的内心经常会发生心理战，占据优势的心理往往左右你的言行，也影响着你的一生。病态的心理可以使你出现不健康症状，而自卑、失败主义的思想可以蚕食你的生命，摧毁你的一生。

    要敢于向自我挑战

    只要是你心神能构思的而又自信的，你就能用积极心态去实现它，这是一条助你改变世界的定则。

    你要向怯弱挑战，变怯弱为无畏，你要向不幸挑战，变不幸为幸运；你要向失败挑战，变失败为成功；你要向贫穷的处境挑战，变贫穷为富有；你要向一切不满意的事物挑战，改变自己的命运，改变自己的世界。

    成为中心人物

    作为员工，你要积极主办各种各样的活动，从活动的策划到落实有关活动的各种事项过程中，你有机会同各种人物洽谈，最后归纳大家的意见，并加上你自己的观点，在活动中发表出来。

    这样，你充分取得了与各种人物打交道的经验，也锻炼了你的归纳能力和组织能力。而作为活动的主办人，你本身就是活动的中心人物，如果你发挥得好的话，大家关注的焦点自然就是你了。举办活动有时会相当麻烦，但也是你表现、提高自身能力的好机会。所以，一旦领导让你主办活动，就不要拒绝，勇敢地尝试下来。

    不要急躁

    在工作时你常常会遇到一些难以处理的事情，这个时候如果你觉得异常急躁，则可对自己说：“没什么可急躁的，平静下来。”同时去想一些非常平静的画面或事件，让思绪远离现在的处境，你就会非常有耐心。保持平静，成功的把握也就多了几分。急躁使人偏离正确的判断，容易给人造成不易接近的印象，当你丧失耐心时，同时也丧失了领导对你的支持。不要总是暴躁易怒，暴躁易怒的人，领导是绝对不会喜欢的。保持平静心态的另一个诀窍是充满幽默感，善于将尴尬转化为幽默的人不但聪明，而且招人喜爱。

    要坚持把话说完

    不要虎头蛇尾地做事，说话也应该是这样。与领导交谈时不把最后一句话说清楚，会给领导一种有气无力的感觉，甚至使领导怀疑你的工作能力。相反，把话从头到尾讲清楚会使领导感受到你的魄力，认为你很干练，同时也令人感觉到你的开朗性格。

    热情地对待工作、对待领导，生活肯定也会热情地对待你。

    那些对工作倾注了全部热情和精力的人，无论工作多么困难，需要付出多大的努力，都会尽心尽力地去完成。这种热情的态度，将是他们纵横职场、取得成功的资本。

    5.以最佳的精神状态工作

    精神状态是如何影响工作的，不是任何人都清楚，但是我们都知道没有人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有哪一个领导愿意提拔一个精神萎靡不振，牢骚满腹的员工。

    微软的招聘官员曾说：“从人力资源的角度讲，我们愿意招的“微软人”，他首先应是一个非常有激情的人：对企业有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能在一个具体的工作岗位上，你也会觉得奇怪，怎么会招这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是他有激情，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。”以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。

    刚刚进入企业的员工，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙得没时间吃中饭，依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。

    这种工作时激情四射的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份激情来自对工作的新鲜感，以及对工作中不可预见问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔日充满创意的想法消失了，每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。在领导眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。

    所以保持对工作的新鲜感是保证你工作激情的有效方法。可是这谈何容易，不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作恒久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、成功和目前的工作连接起来；其次，保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它；审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。

    总之，每天精神饱满地去迎接工作的挑战，以最佳的精神状态去发挥自己的才能，就能充分发掘自己的潜能。

    你的内心同时也会变化，变得越发有信心，别人也会越发认识你的价值。

    良好的精神状态不是财富，但它会带给你财富，也会让你得到更多的成功机会。

    6.努力培养专注的精神

    爱岗敬业精神是现代职员打前程的根本保证。因此，树立专注的职业精神势在必行，它不仅是现代企业的需要，更是个人职场前程发展的需要。那么，如何培养自己的爱岗敬业精神呢？首先应该培养自己时刻关注企业命运的意识，把个人的命运与企业的命运连在一起。

    当你选择一个企业并成为其中一员的时候，这就意味着你踏上一艘驶向成功码头的轮船，包括你自己企业领导以及其他员工都是同一条船上的乘客，在未来的风雨岁月中，水手只有全力以赴地保障轮船的安全，专心致志地使其在航道上平稳行驶，同舟共济，大家才能把握自己的命运。

    作为组织的一员，只有与企业同甘苦共患难，才能赢得领导的信任。而且，每个员工只有把企业的命运看作自己人生的命运，才会全心全意地工作，换句话说，只有与企业共命运的人，才能有专注工作的精神，也才有锦绣的职业前程。

    在今天的职场中，每一个企业为生存和发展秉承着“利润至上”的原则。因此，作为员工，首先要考虑的就是为企业赚了多少钱，是否高过你的薪水。

    每个员工都要全力以赴为企业赚钱，这是每个员工的责任和使命。一旦一个员工在心里有了这种使命感和责任感，并习惯基于这种理念行事，那么一定会为企业创造最佳效益。

    很多行业都充满了残酷的竞争，而且各个行业都进入了微利时代。企业要想获利必须节约成本。然而，在一些企业里，很多职员有时候总是大手大脚，甚至想方设法从中获取私利。

    无论企业遇到什么，永不后退，一旦听到企业遇到什么危机就辞职不干的人，是难以获得成功的。一个能够时刻与企业共命运的人能获得最多的成功和奖赏。

    只有把企业的命运与个人的命运紧密相连，才能大河有水小河满，否则就是大河无水小河干。

    7.确立毫不动摇的工作目标

    作为敬业的员工，他们之所以能始终如一地专注工作，就因为他们心中有毫不动摇的工作目标，并向着这个目标一步步迈进。

    纵观古今中外所有的伟人，他们之所以能够成功，就在于他们把自己所有的精力都集中在一个毫不动摇的目标上，坚决抵制任何诱惑他们放弃自己目标的倾向。

    作为员工树立毫不动摇的目标是其成功的唯一捷径。牢牢坚持你自己的目标，而频繁地更换工作对任何最后的成功都是致命的。

    毫不动摇的目标能赋予你伟大的意义，它能让你把所有的力量都集中起来。

    一个没有目标的人，光是集中精力全力以赴是不够的，永远也不会在世界上留下什么痕迹，因为摇摆不定的他将在职场中迷失自己，使自己越来越弱小，致使无法胜任任何工作。精力必须集中在某些持续不变的目标上，才可能创造美好的前程。

    如今，一心一意做事的人似乎常常受到嘲笑，但令嘲笑者更尴尬的是，走在世界最前列的人却只是那些集中精力追求单一目标的人。所以，员工在树立专注精神时，应使其有一个明确的目标。而且，目标应根据自己的实际情况而定，不要盲目制定目标。

    8.在平凡中创造伟大

    专注的员工在工作中都从一点一滴的小事干起，这一点一滴的小事看似平凡，但一直坚持干下去，那么集腋成裘，聚沙成塔，就会从平凡小事中创造伟大的成功。

    在极其平凡的职业中和在极其低微的岗位上，往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动并发挥自己的潜能，圆满地达到工作目标，就能引起领导的注意。这样，职场的锦绣前程也会随之而来。

    无论你正从事什么样的工作，要想获得成功，就要积极主动地干好工作中的每一个平凡之处，把工作当作自己的事。如果你鄙视、厌恶自己的工作，对它投以“冷淡”的目光，那么，即使正从事最不平凡的工作，也不会有所成就。伟大的成就是要从平凡小事做起。忘记这一条职场规则，永远不可能脱颖而出。

    工作本身并不能确定从业者的优劣，但是对于工作的态度却能辨别一个人今后所能取得的成就。所以，不要轻视自己所做的每一项工作，即使是平凡的工作，每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成。小任务能够顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，才不会轻易跌落。

    9.把长短利益结合起来

    敬业的员工之所以能够专注工作，主要是能把眼前利益与长远利益相结合，一方面是为了给企业创造效益，另一方面是为了自身的发展。

    在竞争激烈的经济环境中，有很多职员工作时总是三心二意，不能专心致志于本职工作，不能用心去做好每一项任务。之所以出现这种现象，很关键的一点就是没有把眼前利益与长远利益相结合。我投身于职场，是为了自己而工作。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。固然，薪水要努力多挣些，但那只是个短期的小问题，最重要的是获得不断晋升的机会，为未来获得更多的收入奠定基础。更何况生存问题需要通过发展来解决，只盯着眼前利益，得到的永远不会太多。

    在手工业时代，年轻人为了学一门手艺常常拜师学艺多年，却不能拿到一分钱，但他们毫无怨言。现在的年轻人在学本事的同时还可以拿工资，而非全力以赴却抱怨不止。究其原因，在于两者对眼前利益和长远利益的看法不同。

    当然，注重现实利益本身并没有错，问题在于现在的年轻人目光较为短浅，忽略了专注工作对个人能力的培养，他们在现实利益和未来价值之间没有找到一个均衡点。

    所以在我们工作时，要时刻告诫自己：我要为自己的现在和将来而努力。无论你的收入是多还是少，都要清楚地认识到那只是你从工作中获得的一小部分。不要太多考虑自己的工资，而应该用更多的时间去接受新的知识，培养自己的能力，展现自己的才华，因为这些东西才是真正的无价之宝。在你未来的资产中，它们的价值远远超过了现在你所积累的货币资产。当你从一个新手、一个无知的员工成长为一个熟练的、高效的管理者时，你实际上已经大有收获了。你可以在其他企业甚至自己独立创业时，充分发挥这些才能，从而获得更高的报酬。

    许多员工总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说领导对他们的能力和成果视而不见，有的说领导太吝啬，付出再多也得不到相应的回报……没有任何人一开始工作就能发挥全部潜能，就可以出色地完成每一项任务，同样，也很少有人一开始就能拿到很高的工资。因此，当你在付出自己的努力时，一定要学会耐心等待，等待他人的信任和赏识，你才能得到重用，才能向更高的目标前进。

    如果在工作中受到挫折，如果你认为自己的工资太低，如果你发现一个没有你能干的人成为你的领导，你也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能，你的经验，你的决心和信心，而这一切最终都会给你带来回报。

    世界上大多数人都在为眼前利益而工作，如果你能很好地结合眼前利益和长远利益，你就能超越芸芸众生，也就迈出了成功的第一步。

    10.永远以专业致胜

    目前职场中不专心工作、对工作一知半解的人并不在少数。一些房屋建筑刚刚建成，就坍塌了，那是一些技术半生不熟的泥瓦工和木匠拼凑的缘故。许多律师办起案件来捉襟见肘，因为他们在读书时没有注意培养能力。医疗事故屡见报端，因为医生术业不精，做起手术来笨手笨脚。因此可以说，一个无法以专业致胜的人，无法把工作做好，更不会有业绩。

    敬业的员工在进入职场后，总是不懈怠、竭尽全力地把那一行钻研清楚，以专业致胜，在工作方面成为行家里手。

    然而，有些人进入职场后，不能专心钻研，总是这山望着那山高，最后养成不安心工作的坏习惯；有些人则忙于玩乐或谈情说爱，只是把工作当作谋生手段，不能一心一意地钻研工作，以致无半点优势。因此，无论做何事，务必用心做好，以专业致胜，因为它决定一个人日后事业上的成败。

    那么，怎样才能“尽快”在本领域中以专业致胜呢？

    （1）选定你的工作领域：对于新入职场者来说，要根据自己的所学和兴趣选择一个行业。这是相当重要的一步。因为不感兴趣的人，谁也不会对它投入全部的精力。而对于老职员来说，最好不要轻易转行，尽量在工作中寻找乐趣否则会中断学习，无法以专业致胜。

    （2）专心钻研：每一行都有苦有乐，因此你应全力以赴地把精力放在工作之上，广泛摄取这一行业中的各种知识，一方面向同事、主管、老前辈请教、学习，另一方面积极主动地参加专业进修班，讲座等。也就是说尽可能在自己从事的行业中进行全方位的、深层次的钻研。这样一来，在时代发展的潮流中，就能不断自我完善，不断精通自己领域内的全部业务，从而创造更多的价值。

    11.发挥专长应注意哪些问题

    对很多人来说，发现自己擅长做什么事，是一个比较困难的问题，因为他们宁可相信别人，也不相信自己。其实，不必看轻自己，要相信你的能力是独一无二的，社会上大多数的人，只会羡慕别人，或者模仿别人做的事，很少有人去认清自己的专长，了解自己的能力，然后锁定目标，全力以赴，所以不能够成大事。

    而一个人成大事的工作方法在于：该花的心血一定要投入，该有的过程一定要经过。人生充满变数，一个人的成败与否，不单看他的资质，还有毅力。人应该要有梦想，否则就失去了奋斗的目标与方向，但成大事者的条件必须日积月累地做好准备，你可以立志做大领导，做大文学家，但绝对不要躺在那里等待。

    下述建议以便你选择自己擅长的工作时作参考：

    （1）阅读并研究有关选择职业的建议。

    例如：找一位拥有丰富的职业资料藏书的职业辅导员，并在辅导期间妥为利用这些资料和书籍。

    完全的就业辅导服务通常要面谈二次以上。

    绝对不要接受函授就业辅导。

    （2）避免选择那些原已拥挤的职业和事业。

    （3）避免选择那些维生机会只有十分之一的行业。

    （4）在你决定投入某一项职业之前，先花几个礼拜的时间，对该项工作做个全盘性的认识。

    （5）克服“你只适合一项职业”的错误观念！每个正常的人，都可在多项职业上成大事者，相对地，每个正常的人，也可能在多项职业上失败。

    在这些选择职业应注意的事项中，不管有怎样的规定，都以选择自己喜欢、擅长的事为根本。人与人之间的竞争，不是聪明与不聪明的比赛，而是不同专长的比较，或者说各自在专长方面显示的能力如何，成大事者是因为在专长上充分施展了自己的智能优势，而不是盲目的受动者。

    12.怎样利用自身的优势

    判断一个人是否成功，最主要看他是否最大限度地发挥了自己的优势，这也是一个人在职场上成功的重要依据。

    敬业本来就是一个员工的最大优势，而且这个优势并非是天赋和特有，只要一个员工愿意专注工作，他都能够做到，并能发挥出敬业的神奇力量。

    每个人都有自己的特长、优势，如果在工作中能发挥自己的优势做事情，必能得心应手。反之，强迫自己干一些干不了的事只能增加失败感，从而失去工作下去的信心与兴趣，最后导致对工作的三心二意。所以如果不能利用自身优势，即使成功也是最辛苦最耗费的。

    敬业的员工之所以能高效地完成工作，是因为他们知道自己的优势何在，并知道如何运用自己的优势。对于自己具有优势的工作，在做这类工作时几乎是自发地、无师自通地就能将其完成得很好。

    13.如何培养坚韧的性格

    美国人向来做事急躁，这一民族性深受世界的公认。追根究底、不达目的绝不罢休的精神，是社会发展巨大的动力源泉。然而，这种凡事求快的个性也是一项缺点，使其变成全世界最没有耐心的人。战争时期，我们经常发现缺乏耐心是士兵们致命的弱点。他们不能沉着应战，经常无谓地暴露在敌人的炮火之中。

    商场上也是如此。我们常常要求在最短的时间内签约成交，太过于急功近利，时常不能从容地全盘考虑。由于缺乏耐心，急着想要得手，极有可能将重要的优势拱手让给那些愿意稍作等待的竞争对手。

    富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”耐心需要特别的勇气，对理想和目标全然地投入，需要不屈不挠，坚持到底的精神。这里所谓耐心是动态而非静态的，主动而不是被动的，是一种主导命运的积极力量。这种力量在我们的内心源源不尽，但必须严密地控制和引导，以一种几乎是不可思议的执着，投入到既定的目标中，才具有人生价值。

    唯有坚韧不拔的决心才能战胜任何困难。一个有决心的人，任何人都会相信他，会对他付以全部的信任；一个有决心的人，到处都会获得别人的帮助。

    相反，那些做事三心二意、缺乏韧性和毅力的人，没有人愿意信任和支持他，因为大家都知道他做事不可靠，随时都会面临失败。

    许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望，而是缺乏足够的耐心。他们总是对自己目前的行为产生怀疑，永远都在犹豫不决之中。有时候，他们看准了一项事业，但刚做到一半又觉得还是另一个职业更为妥当。他们时而信心百倍，时而又低落沮丧。这种人也许可能短时间取得一些成就，但是，从长远的人生来看，最终还是一个失败者。世界上没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够真正成功的。

    成功有两个最重要的条件：一是坚定，二是忍耐。通常，人们往往信任那些意志最坚定的人。意志坚定的人同样也会遇到困难，碰到障碍和挫折，但即使他失败，也不会一败涂地、一蹶不振。

    如果对企业的前景做了种种惨淡的描述后，仍然不为所动，意志坚决；同时，言谈举止之中能够做到处处谨慎大方，并能显示忠诚可靠、富有勇气的个性，这样的人才是许多大企业所推崇的。没有这些品质，无论才识如何渊博，也无法得到领导的认同。

    一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。”这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折，决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，而唯有借助韧性，方能长驱直入，无人能敌。

    永不屈服、百折不回的精神是获得成功的基础。库雷博士说过：“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”的确，大多数年轻人颇有才学，具备成就事业的种种能力，但他们的致命弱点是缺乏恒心、没有忍耐力，所以，终其一生，只能从事一些平庸的工作。他们往往一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻退缩，裹足不前，这样的人怎么可以担当重任呢？如果你想获得成功，就必须为自己赢得美誉，让周围的人都知道，一件事到了你的手里，就一定会做成。

    一旦你树立了意志坚定、富有忍耐力、头脑机智、做事敏捷的良好名声后，无论在哪里，你都能找到一个适合你的好职位。与之相反，如果你自己都看不起自己，只知糊里糊涂地生活，一味依赖别人，那么你迟早会有一天被人踢到一边。

    14.控制情绪保障专注工作

    喜怒哀乐最影响工作。而对于一个敬业的员工来说，是善于控制自己的情绪的，他们不以物喜，不以己悲，一心投入到工作中，尽量控制情感起伏，尽量减少干扰因素，会忘情地达到最佳的竞技状态。

    只有能恰当地控制自己情绪的人，才能对工作尽职尽责。如果不能控制自己的情绪，就会受情绪的支配，从而不能积极主动地专注于工作。

    受情绪控制的人对欢乐和痛苦的体验都比常人强烈很多倍，每次情绪在高峰和低谷回荡时都是对他意志的考验。每次面临新的机会时，就意气风发，雄心勃勃，盲目乐观；当困难袭来时，马上垂头丧气，三心二意起来，在强烈的心理打击面前认输和气馁，以至于他们频繁地更换工作。这样的员工，恐怕没有哪个企业的领导会对他信任和重用。

    在现代职场中，很多人之所以从事平凡甚至平庸的工作，很重要的一点就是无法控制自己的情绪。他们每天早上起床，便背上沉重的“情绪包袱”，不难想象，在这种精神状态下工作，怎么不会屡屡犯错。于是，他所抱怨的倒霉事就会连连实现。如此一来，他背着“情绪包袱”进入了一个恶性循环的怪圈。

    但是控制情绪并不是抹杀自己的情感，而是要求自己放松情感，不要让情感纠缠自己。控制情绪有两层意思，一是不把情绪带到工作中去，另一层是不受外界情绪的干扰。

    敬业员工除了能控制自己不把坏情绪带到工作中之外，还有不受外界情绪的干扰，这是能专注工作的保障之一。

    15.克服轻率避免自身失误

    作为企业的一员，无论是在工作中还是在生活中，每个人都应做到认真慎重。马虎轻率、缺乏专注心的行为和习惯是导致许多人失败的最严重错误之一。职场成功取于热爱本职工作，而马虎轻率、缺乏专注心却是妨碍专注的主观因素。

    在企业中，许多员工做事马虎轻率，缺乏专注心，只求差不多。从表面上看，或许他们非常努力，也很敬业，但结果总无法令人满意。

    对于马虎轻率的下属，有哪个领导敢提拔他呢？因为这种人一旦成为领导，其恶习也必定会传染给下属——在组织中，上行下效是非常快捷的。领导的马虎轻率一旦渗透到各下属的灵魂里，每个员工都放松对自己的要求，整个企业的发展必然受到影响。

    在许多员工眼里，有些事情简直微不足道，但积少成多，积小成大，而且，那些不值一提的小事很可能影响他们在领导心目中的形象，影响他们的晋升。

    每一位职工，都应该追求尽善尽美，一方面要认真慎重地对待琐碎工作，另一方面要持之以恒，坚持不懈。

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