要想做好本职工作,使自己变成一个敬业的员工,就必须不断地学习新的知识,书本上的要学,实践中的更要学,只有常备一种上进心,工作才能上层楼,事业才能有发展。无论是分配你完成一个应急任务,还是反复要求你在短时间内成为某个新项目的行家,善于学习能使你在变动无常的环境中应付自如。
曾在某大型企业担任业务经理的赵生,3年来一直忙于日常事务,在迎来送往、觥筹交错中翻过了日历。而他的下属自学拿到了大学本科文凭,学历比他高,能力比他强,经验也在数年的商战中获得了积累,羽翼日渐丰满,销售业绩惊人,在公司最近的外贸洽谈会上,其娴熟的业务知识和流利的外语口语,令外商大为赞叹,也赢得总裁青睐,委以经理重任,而赵生惨遭淘汰,留给他的是岁月蹉跎和风光不再的嗟叹。
彭先生属于那种始终知道自己要做什么的人,很早他就打算进入电子领域,他先是考取了经济学硕士,然后再去一家小公司充电,如愿以偿进了摩托罗拉后,他发现大企业里的领导善于一只眼忙工作,一只眼看世界。他开始关注世界形势和宏观经济局面,对于领导分配的任务他总是及时完成,他的好学得到了领导的赏识,也得到升职的嘉奖。
所以说,没有文化并不可怕,可怕的是不改变自己,不学习,不会学习,不懂得学习。后天的学习对信息社会今天的人才成长起着至关重要的作用。经商也好,当官也好,重要的是学习。毛泽东同志说:三天不学习,赶不上刘少奇。从伟人的身上可以看到学习是人的一生都要不停完成的任务,活到老,学到老。学习能使人的头脑灵活,提高对新事物的理解和感悟能力,知识能够使我们站得高,看的远。有的人一生都在为自己的理想而不断学习、创造、改变、实践,在人生的追求过程中得到快乐,为社会作出贡献。而人对社会贡献的大小取决于你对周围资源、物质、人力、财力的调动能力有多少,取决于你的能力的大小。
今天不稳定的生活更是一种磨练,吃得苦中苦,方为人上人。
对于新的工作岗位不适应,失败了多次,那都没关系。生活的经历告诉我们,一个人起码要在感情上失恋一次,在事业上失败一次,在选择上失误一次,才能长大。
无往不胜,终身学习努力,对于成功是大有好处的。不能搬一辈子砖头,就要不停地拼搏,管住自己方能管住别人,没有什么不能割舍不下的,制服自己才能制服天下,不要说不可能,一切皆有可能。
所以,敬业的员工在工作实践中不满于停留在现在的成绩上,而是勇于冲破各种陈规陋习的束缚,改革不适应现代社会的旧观念,敢于开创前人不曾想过的业绩,不断更新、丰富、完善原有的技术和本领。
操着一口广东语,从香港到台湾,富达投资总经理李锦荣的升迁路,就是从勇于创新、敢于探索开始。原本只是香港文华饭店行李员的他,却在不到40岁的年龄,一路直升至外商证券总经理。得到今天的成就,他凭借的是什么?答案很简单,就是勇于创新,不断提高自己能力的态度。
李锦荣回想,十几年前刚踏入香港富达投资时,其实从来没有计划过要当主管,倒是刚留学回来,有满腹的创意想发挥。当时他任职于电话行销中心,除了平日客户联络之外,尽管自己没有信息整合的经验,却初生之犊不畏虎,主动建议改善电话语音系统流程,并获得上级授权。为了完成这项工作,他不惜利用下班时间,反复与MIS部门、外包系统厂商沟通需求,重新规划流程,直到问题解决为止。
这样不断学习和创新的态度,像是个引擎,推动他去改善一些习以为常的制度,同时也提高他的专业,不知不觉中,为他的升迁铺下一条康庄大道。
2.如何让自己成为学习型员工
学习型组织的先驱哈瑞森·欧文斯曾这样说:“很长一段时间以来,组织的主要目标一直以生产出产品或提供服务赚取利润,但现在,组织更紧迫、更主要的任务就是要成为高效的学习型组织。这并不是说产品、利润就不再重要,而是在未来社会,如果没有持续的学习,组织将不可能赚到任何利润。组织的主要工作是学习,其他工作都靠后排。”
“组织的主要工作是学习”,就是要把工作过程看作是学习过程,通过工作过程中的“反思”进行学习。“反思”就是在发现问题时,主动找出自己的责任,认真总结教训,而不是互相埋怨、推诿。
智慧并不与我们经历的事情多少成正比,而是与我们的反思程度和领悟程度成正比。反思是最重要的学习,是学习的基础。我们做每一项工作首先要有工作计划,传统组织计划后马上行动,而学习型组织强调计划进程中进行计划反思,通过计划反思修正计划中不妥的地方,执行当中还要有执行反思。接下来是进行文字化,就是把反思后得到的东西写成文字,目的是共享,共享以后的决策是最高水平、更高层次的决策,这就是工作学习的过程。
学习与工作不可分割开,应边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。优秀员工的学习更是这样。
学习知识的目的是为了应用知识,优秀员工的学习不再像学生时代为了知识的储备,而是为了更好地工作。学习是和工作紧密地联系在一起的,学习的知识是和工作密切相关的,它是学习行为全过程和学习与工作相联系过程中的全面的学习能力。这种学习能力体现的是独立自主、自觉主动的学习行为。优秀员工善于从工作中洞察和发现新知识、新技能,了解专业知识和技能发展的新动态,并且能根据工作的实际需要,学习、掌握和吸收新知识、新技能。优秀员工区别于普通员工之处在于他具有很强的学以致用的能力,他们可以将所学知识,正确运用到工作实践,发挥最大的学习实效,取得显著的工作业绩。
优秀员工与企业具有共同的愿景和价值观,认为企业的发展与个人的发展是息息相关的,不再将工作仅视为赚取收入的工具,而是将工作看成是人生有意义的事,视工作为实现自己人生价值的途径,将事业的成功看成是自己最大的满足。所以优秀员工在工作中具有很大的主动性与独立性,他们热爱自己的工作,他们期望工作能获得发展,所以他们在工作中学习。
我们常讲的“批评与自我批评”(善意的),我们经常写的日(周、月、季度、年或项目)工作总结或事后分析报告,都是对工作的反思,都是一种学习。
一些组织出现了问题,这个部门推那个部门,那个部门推这个部门;两人产生了矛盾,你怨我,我怨你,这显然无助于学习力的提升。出了问题,要各自反思,这个部门要反思自己哪里没有做好;那个部门要反思哪里支持不够;另一个部门也反思自己哪里配合不力,怎么调整自己?
在“学习中工作”又表达什么概念呢?在学习中工作就是要把学习和工作一样对待、要求,把学习视为一项必要的工作。
正如通用电气的传奇CEO杰克·韦尔奇在一次年度报告中说的,“一个组织能不断地快速把学习转换成行动的做法,是它最终的竞争优势。”因此说,在一个快速变化的世界里,唯有学习可以对种种变化做出最及时、最全面的反应,学习的速度至关重要!
当代管理大师——美国的彼得·圣吉先生在他的扛鼎之作《第五项修炼》扉页上的那句掷地有声之言令人难以忘怀,“未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快更好”。比你的竞争对手学的更快、更好,才能在剧烈变化的市场竞争中获得生存和发展。
过去(工业时代)的许多组织存在两种分离,从组织角度看,是工作与学习分离;从个人角度看,是工作与知识分离。工作与学习分离导致组织绩效不能因学习带来改善;工作与知识分离则妨碍了个人的成长与发展。新的学习理念告诉我们,学习与工作是融为一体的。我国江淮汽车集团通过学习,将广大员工的价值观、品格、知识结构等方面的素质引导与组织发展相适应,与市场变化相适应,取得了很大成效。
传统教育的“塑造理论”,最大的弊端在于忽视,甚至是抑制和扼杀人的创新精神、漠视人的主体性。要培养具有创新精神和创新能力的人才,最重要的是培养他们的学习能力和思考能力,因为创新的基础是学习和继承前人的成果,踏着历史巨人的肩膀,而登上创新的阶梯则靠思维和实践。靠死记硬背而成为“知识库”型的人才,不可能有创新能力。当然,缺乏基础知识,沉迷于“异想天开”,也出不了创新成果。只有既善于通过学习继承前人财富,又善于通过学习培养创新能力,才能真正成为创新人才。一句话,只有创新性的学习,才能有望学习后的创新。
知识的积累通过学习,环境的适应依赖学习,创新的起点在于学习,应变的能力来自学习,组织不再是一个终身雇佣的组织,而是一个终身学习的组织,只有通过学习才能善于寻找、转换及创造知识,同时根据新的知识与领悟调整行为,实现永续经营。
3.学习型员工的特点是什么
学习型员工注重学习,而学历型员工看重的是学历。学历本身代表着一个人在某一阶段参加学习后具备了一定的知识。但学习却是一个终身行为,员工通过一段时间的学习有了学历,但如果就此停滞不前、固步自封,不再接受新知识、新技术,仍然有可能被淘汰。一个企业同样如此,只有不断创新、不断完善自己,才有可能适应市场经济,否则就有可能被无情的市场淘汰出局。
作为一名学习型员工,应该具有以下几个特点:
(1)要有终身学习的意识,并能长期不懈地坚持下去。
(2)要善于学习。要不断扩展自己的知识面,善于结合工作实际,抓重点、得要领。从本单位、本部门的实际出发,带着针对性和问题去学习,通过学习运用获得的知识去解决实际问题,才可能有实效。不能盲目地学,毕竟人的精力有限,需要学的东西又太多。
(3)要有实干精神。学习型员工不仅要有理论知识,更要在实际业务上精通,具备一定的实际操作能力,行动果断,自觉发挥好模范带头人的作用,通过一个人带动一片,影响周围的人都来学技术、学操作。
4.怎样不断地进行学习提高
学无止境!
这不仅对学生如此,对每个员工亦然。学习不是一天两天,或者一个阶段的事情,而是应该贯穿于整个工作过程中,贯穿整个生命的事情!
刚进企业的员工就好比是野生的花草刚进了花圃,求知学习好比是修剪移栽,修剪是一个长期的,不间断的过程,花草如果长时间不修剪,就会变得杂枝横陈,一个榜样员工如果长时间不学习,大脑就会迟钝,原有的知识就会落伍,原本作为榜样的优势就会荡然无存!
微软在录用员工的时候往往注重的是员工的其他综合能力而不仅仅是一纸文凭,新员工刚入公司,首先被告知的就是:在微软,文凭唯一能代表的就是你前三个月的基本工资。
学习能增长我们的智慧,能更好地与职场飞速发展的趋势相适应。但是,我们需要清楚的是,自己赖以生存的知识、技能会随着岁月的流逝而不断地折旧。在风云变幻的职场中,脚步迟缓的、不愿继续汲取知识的人瞬间就会被甩到后面。
对于知识的不断发展、更新,除非你与时俱进,不断地学习和提高自身的工作技能,否则就不能跟上职场的发展需要。
企业中的员工,即使是起到表率作用的榜样员工,也必须积极主动地寻求新的知识。面对信息爆炸的知识经济时代,必须在自己头上随时都接通天线,广泛接收来自各个领域的信息和知识,只有这样,才能拓宽你的视野,而且会培养你良好的市场反馈能力。
说到底,学习能力就是一种工作能力。一个不善于学习的人,一个不知道自己该学习什么的人,往往工作能力也很糟糕。
在现在的职场上,不管你从事的是那种行业,没有知识总是愚蠢和可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力,意味着你很难对周围不断发展的事物进行理性的分析和理解,意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。
一家汽车修理厂的职工都是从乡村里来的一些小伙子,平常大家工作之余就在一起喝酒聊天。一天,他们当中来了一个“傻子”,他并不是真的傻子,而是一个新来的员工,他除了正常地完成工作以外,还总是泡在几辆教练车里,东拆拆西动动,而大家出去玩乐的时候他却无动于衷。
“干什么啊?兄弟,难道你想自己开个公司造这玩意?”一个伙计劝他说。
“傻子”只是笑笑,并不说什么,没两个月“傻子”已经完全学习完了关于汽车维修的所有知识,被提升为经理,薪水是那些“聪明”的小伙子的几倍。
“傻子”并没有满足,而是继续学习汽车制造的其他知识,并自学外语,每个月还自费去总部参加培训。
又过了半年,“傻子”成为了总公司家用汽车生产设计部门的主管,两年以后“傻子”自己的公司上市,并很快取得了巨大的成功。
是什么让一个资质平庸的人从一个小伙计成为一个优秀的企业家?是不间断的学习!
学历只代表过去,只有学习可以代表将来,一个优秀的榜样型的员工,必定应该是一个善于学习的员工。
知识的渊博有助于我们提高竞争力,但是求知却没有一条坦途可走。因此,必须日积月累,勤奋求索。
5.如何有针对性地进行学习
用锤子敲一块木板毫无效果,可是如果换上一个钉子,用同样的力量,就可以把钉子深深地钉入结实的木板中去。
一个人一生不了解的知识浩如烟海,全部掌握所有的知识是不可能的,过于贪多只会嚼不烂,本来想事事精通,最后却事事稀松。那么在学习的过程中就需要有所选择,有针对性地学习某一部分,或者某一方面,从而达到精通的地步。
一个人之所以出色,不是他懂得多,而是他掌握了最有用的东西!
现在的企业内部竞争激烈,尤其是在世界500强这类的优秀企业当中,每个人都是优秀的人才,人人都在努力学习,想要在如此高素质,高竞争力的人群当中成为众人瞩目的明星,难度可想而知!
即使有超出常人的天赋和努力,想要在如此众多的优秀人物面前全面超越别人,也是不可能的。
那么怎样才能突出自己呢?那就是针对自己的强项进一步学习,在这一方面做到最好。
现代企业最需要的是专业人才,只要你在某一方面特别出色,就一定能获得更大的竞争优势。
史蒂夫是微软公司举足轻重的人物,但他在电脑方面并不是特别精通。可是比尔·盖茨却为他付出了一年数百万的薪金,很多人都表示不理解。
曾经有记者问过比尔·盖茨:“史蒂夫先生不懂电脑,他为何能成为一个软件巨人?”
比尔·盖茨答道:“史蒂夫确实不懂电脑,但他的外交语言和风度无与伦比。”外交就是史蒂夫的看家本领,微软的很多商务谈判都离不开他,他是世界上最优秀的谈判专家之一,为微软的软件销售、法律谈判做出了巨大的贡献,这一点是那些精通编程的工程师们望尘莫及的。
必须有专长这一点在员工来企业之前参加面试的时候就体现出来了,面试官对那些自称无所不能的人是不屑一顾的,因为这些人往往什么都懂一点点,却哪一样都拿不出手,而那些坦然承认自己不足,却能强调自己有某一方面专长或者优势的人反而会获得青睐。
美国是一个十分注重效率和功利的国家,你要对美国的社会经济发展有益,美国才会接纳你。在美国拿绿卡,只有两种人可以:一种是来美国投资或消费的人;还有一种人,就是有技术专长的人。
有这样一则故事。在美国移民局,一位中年妇女,也在申请绿卡,从她被晒成古铜色的皮肤看,可以断定是一位户外工作者。她来自中国北方农村,因为女儿在美国,才申请来美。她只读完小学,汉语都表达不好。
可就是这样一位英语只会说“你好”、“再见”的中国农村妇女,也在申请绿卡。她申报的理由是有“技术专长”。移民官看了她的申请表,问她:“你会什么?”她回答说:“我会剪纸画。”说着,她从包里拿出一把剪刀,轻巧地在一张彩色亮纸上飞舞,不到3分钟,就剪出一群栩栩如生的各种动物图案。
美国移民官瞪大眼睛,像看变戏法似的看着这些美丽的剪纸画,竖起手指,连声赞叹。这时,她从包里拿出一张报纸,说:“这是中国《农民日报》刊登的我的剪纸画。”
美国移民官员一边看,一边连连点头,说:“OK。”
她就这么OK了。旁边和她一起申请而被拒绝的人又羡慕又嫉妒。
这就是今天的世界。你可以不会管理,可以不懂金融,也可以不会电脑,甚至,你可以不会英语。但是,你不能什么都不会!你必须得会一样,你就会OK了;假如你还能竭尽全力把它做到极限,这样你就永远OK了!
如果你是一把刀,完全没有必要为了像剑那样两刃锋利而把厚重的刀背也磨成刃,你只要用尽全力学习,磨好属于你自己的一面刃就可以了,使之达到最锋利,同样能使你无坚不摧。
两军作战,全面进攻,劳而无功的时候,集中优势兵力打击敌人一点,往往会取得意想不到的效果,企业中也是如此,碰到新的课题,开拓新的市场或者整个企业面临困境的时候,往往集中优势学习最难的一部分知识,解决最关键的部分,其他的问题也就迎刃而解了。
要想有针对性地学习,突出自己的闪光点,以下几个方面是需要注意的:
(1)切不可随大流,别人做什么你也做什么,那样只能让你的时间和才华浪费在无效率的学习和工作中。
(2)找出自己最擅长的东西,针对性地学习。首先要看清自己,要发挥自己原来的专长,把自己的专长做到更好,而不是拿自己的弱势去和别人的强势比拼。
(3)了解企业最需要的是什么类型的人才,学习一些对企业发展无用的知识,只是在做无用功,只有把自己的特长和企业的需要结合起来,才会找到自己需要学习的东西,也就是自己的闪光点。
作为企业里的榜样员工,本身就具备一定的竞争优势,如果再能百尺竿头更进一步,通过针对性的学习来强化自己的优点,在某一方面做到独一无二,无可替代,那么就更加前途无量了。
6.进行创造性学习的方法
打破常规
每个人都知道钢铁的密度比水大,因此推测钢铁在水中必然下沉就是顺理成章的,甚至我们可以很容易地用实验来验证这一点。然而,如果这个常识占据我们的头脑,并阻碍我们的思维的话,恐怕到今天我们也只能划几只木船来做些短程的航行。
对于绝大多数的人们来说,在没有什么利害相关的事情相通时,很容易陷入一种惰性思维模式之中。常识和前人的经验是这种情性思维模式遵循的金科玉律,是它得以维持的原因。我们常常容易犯的一个错误是:躲在前人的绿荫底下,不敢越雷池半步。在知识快速更新的今天,这种学习方式显然要被淘汰。
创造性的学习,就是在学习和解决问题的过程中,不能拘泥于前人的经验和常识,必须开辟新的道路、寻找新的突破点,必须打破常规、抛弃曾奉为金科玉律的一切,换一个角度来思考。正如歇洛克·福尔摩斯的名言所说:“排除了一切不可能的,不管多么荒诞,剩下的就是可能的。”解决问题或达到目标的途径不止一种。爱迪生在发明电灯时经历了 10000次失败,但对此他只是淡淡地说:“我发现了一万种不能做成电灯的方法”。
创造性需要的正是这种态度。这条路不行,没有关系,换条路试试,总有一条路行得通。古时人们认为人类绝无可能飞起来,因为我们没有像鸟一样的翅膀。但为什么一定要有翅膀才能飞呢?换个角度考虑,飞机终于实现了人类想飞的梦想。
不过,我们需要记住的是,换角度思考和开辟新道路去解决问题绝不是不需付出代价的。爱迪生发明电灯就试验了上万次,布鲁诺因为提倡日心说被火烧死,有更多的人终其一生也许都没有找到最终的答案从而抱憾终生。为什么创造性学习如此艰难?道理很简单,在平时的学习中你只是在做只有一个或有限个答案的选择题,而且答案常常都是现成的,你只需要良好的或足够的耐心就可以完成。创造性学习则要求你要在无限的可能中找出一个答案来。而且,在寻找答案的过程中可能对会传统知识体系及其权威们提出挑战,而这种挑战好像是一个3岁的儿童对付数千头喷火的恐龙一样。
舍繁就简
400多年前哥白尼提出日心说时,他并没有观察到地球是在绕着太阳转的。他只是觉得地心说太复杂了:有80个圆球整天在地球的周围绕来绕去,既不和谐,更不美观。哥白尼坚信大自然绝不做任何多余的事情,因此他将那些复杂的圆球统统简化掉,并创造出一个假想的“哥白尼宇宙”:地球自转着,并绕着太阳转。这样,那些看似复杂的绕着地球的圆球骤然变得明朗起来。它们的轨迹也变得分外清晰。哥白尼这一简化,居然简化出了近代科学的开端。
哥白尼的这一简化无疑具有空前绝后的意义,因为这一简化揭示了宇宙间唯一可以长存的一条规律,只有最优才能存在。
在知识经济时代,个人所获得的信息量大得惊人。这为我们进行创造提供了充足的信息积累,但往往也容易使我们陷入无穷无尽的故纸堆里走不出来。如果不想被复杂化的狂涛所淹没,那么简化就是第一步。事实上,最复杂的事情往往是由最简单成分所构成的。现代分析学的理论表明,任何看似复杂的图形,其实都是由几个非常简单的几何图形经过若干次的叠加而成的。
“最简单的,也就是最有效的”,这一大自然的法则在蜜蜂采蜜时也得以巧妙的运用。蜜蜂采蜜时所采取的行动路线,如果用几何图来表示是最普通的放射状圆。然而在这简单的路线上,蜜蜂不会漏掉任何一个可能的采集点,同时又走了最短路线。相对论作为一种复杂的近现代物理学理论,很多人可能都认为其推断过程必定经过了天书式的演算和实验。事实上,爱因斯坦仅靠单纯的演绎法建立了它,而其表现形式更是人所共知得简单: E=mc2,难道还有比这更富于说服力的吗?
因此,当你在处理一件复杂的事情时,首先是不要被其庞杂烦琐的外在表象所吓倒,更不要停滞在复杂外表的圈套中,而应大胆地去简化。在大胆的简化之后,也许一个崭新的世界正在等待着我们。
自由的联想和幻想
在传统的学院式知识传播体系中,自由的联想和幻想很容易与“无稽”、“不务正业”等贬义甚浓的字词联系起来。然而,这正是学院式的知识传播体系不能适应新时代之处,学院式的教育只是在培养一代又一代传播知识的工具,而不是可以改变世界的真正人才。在电脑未曾诞生,知识积累尚不甚丰富之际,这些传播知识的“工具”也是必须的。但在一个一张手掌大小的CD-ROM上就可以存放人类几十年甚至上百年知识的时代里,将会显得太滑稽可笑了。为什么要做“自由”的联想和幻想呢?这是因为在无限制的情形下,人脑的活力将得到最大的加强,也最容易闪现出新的火花。正如我们在谋求简化时所说的,大自然绝不做多余的事。因此,事物之间各种看似相当复杂的相互关系,其本质的联系其实非常简单。联想和幻想的目的就是去找到这种简单的联系。但普通的联想和幻想很容易被惯常的思维定势所禁锢,而无限的联想和幻想却使得我们能在更大的空间里去找寻答案。
所以,我们需要记住的是,无论你的想象多么荒诞或不可理喻,如果有助于解决问题或者使你产生绝妙的创意,那么你就采取了正确的做法。当爱因斯坦思考相对论时,他正在做着白日梦,幻想着自己正骑在一束光上,做着太空旅行,然后思考:如果这时在出发地有一座钟,从我坐的位置看,它的时间会怎样流逝呢?这样做并不复杂,我们何不也尝试着做一做呢?
动用全部感官
创造性学习是一种大脑的活动,而大脑与外界信息的直接联系中转站却是各类感官。由于各类感官收集信息的渠道不一,反馈强度相左。因此,它们替大脑收集的信息不但不会相互干扰,反而由于相互间的补充而得到整体的加强。
我们的大脑就是这样处理信息的:它决不作简单的累加,而总是将能引起最多脑细胞活动的各类信息的联结点找到,然后有点类似于核子爆炸的链式反应般引发大脑的活动。很明显,寻找到的联结点越多,大脑的活动越强烈,产生创意的机会也越多。
必须注意的是,联结点是引发链式反应的关键,多种感官的参与只是外在表现而已。没有联结点的多感官收集的信息将不可避免地产生相互干扰,导致大脑接收到信息的质量甚至比单感官收集的还要差。
重点培养某一方面的专门知识
我们不必事事都有研究,但是也可以培养某一方面的专门知识,不仅可以充实自己,也可以增加自己在别人心中的份量。只要我们在某一方面的知识稍多一点,对于自身的发展是大有好处的。
7.选择明确的培训方向
如今,许许多多的职场中人为增加自身的竞争力,使自己获得进一步提升的资本,积极参加培训。但其中很多人对于该学什么并没有方向,更有人辛苦地学了一段时间,却发现没学到点子上。
以下是其中的几种类型:
享受公费培训型
杨先生毕业于北京某知名的大学,凭着优秀的能力进入一家很大的外资企业上班。在公司的薪资构成中,杨先生每年有几千元的培训经费。本来,这也算是一件好事情,可是如何处理这笔钱呢?杨先生真是左右为难了。要说多也不多,要说少也不少,只是这笔固定的投资,你不能拿去花在别的上面,只能用在培训上,真是不尴不尬的。对他来说,这还真是个难题。
像杨先生这种人,虽然享受公费培训补贴,但对公费培训资金如何调配却没有方向。他们考虑最多的是如何去把握、如何控制的问题。不花是浪费,可要是如果培训费用超支了那自己贴钱又觉得吃亏。
其实,完全没有必要为这样的事情而烦恼,如果你所在的公司能给你这样一笔培训费用,说明公司把你当成了培养对象,这是对你的重视,你也就应该感到荣幸,所以一定要重视它。当你拿到培训资金时,你可以去选择一些品牌知名度较高、和自己的专业密切相关的长期课程,一方面可以提高自己的业务水平,另一方面还可以拓展自己的社交圈。当然,最大的问题是如何把这笔钱用得刚刚好。建议自己提前预算一下费用,然后可以把多出来的放到下一年度报销,不要害怕自己会“亏”,公司既然能给你培训费,证明很重视你,这才是最珍贵的。
盲目参加培训型
林小姐在一家做图书出版的文化公司上班,本专业是编辑出版,应该是做文字的。可是因为公司规模比较小,人手少,缺美编,公司先安排她做平面设计。林小姐虽然是学编辑的,但对设计很不在行。可是公司的事情不能推脱,自己又好强,就答应下来了。为了做好设计工作,林小姐在外面报了个学习班,专门学了图形图像处理软件。可是现在,公司规模扩大了,有发展了,公司招了一个专门做平面设计的高手,这样,林小姐就被调回文字加工部了。这时她有点后悔了,因为,自己的文宇水平并没有继续提高到一定的层次,而设计又不是自己感兴趣的,而当初自己业余去学的那些软件既花了钱还搭上了时间,自己以后估计也不会再做设计了,想想真是不划算。
这种类型一般出现在那些初入职场、上进好学的人身上,他们盲目参加培训,耗时费财,对自己的职业生涯缺乏明确规划。
其实,在选择培训的时候,首先要确定充电的方向必须与自己的职业目标相契合,因为充电的最终目的是为未来的职业发展做准备。对于职场中人来说,最需要明确的是参加的培训对未来发展的帮助程度有多少。因此,参加培训必须有一个大的前提,即未来的职业规划是怎样的,这个规划的可实施性究竟有多少。只有这个前提确定了,才能够有针对性地进行相应培训。
通过培训转行型
刘小姐原来学的专业是外贸,毕业后在外贸公司做文员。工作后,她发现当年的专业是父母定的,自己并不喜欢,她希望能做自己喜欢的设计工作,但因为从来没有接受过系统的训练,她觉得必须参加培训,希望学成后,能够找到一份设计方面的工作。但是,刘小姐打听下来发现,原来设计方面分美术动画、平面等多个专业,具体哪个专业的前景好,她心里也没谱。
这种类型一般出现在那些不喜欢目前工作的人身上,他们希望通过培训改变自己的职业发展道路,却没有明确目标,对具体培训内容犹豫不决。
其实,很多职业发展不顺心的人都想过换个工作,但他们有的对向往的行业并不是很了解,只是凭感觉认为像是自己很感兴趣的工作。其实转行不是一件容易的事情,很多工作虽然表面光鲜,真正深入进去才会发现并非如此。打算通过培训改变职业轨迹必定需要时间,并且会付出更多的艰辛。对于这样的转行培训,关键是要先明确自己是否真正适合在这方面发展。一个比较中庸的意见是,可以先参加业余班的学习,把兴趣慢慢转变为业余爱好,然后再听听行业内专业人士或职业生涯规划师的意见,看看他们是否认为你具有这方面职业潜力,通过比较,你会发现,原来真正适合的还是手边的这份工作。
8.学习的方法主要有哪些
车子,房子,一切事物随着岁月的流逝都会不断折旧,但是,你有没有想过,你赖以生存的知识、技能也一样会折旧。在风云变幻的职场中,脚步迟缓的人瞬间就会被甩到后面。
如果你是工作数年自认“资深”的员工,也不要倚老卖老,妄自尊大,否则很容易被淘汰出局。那时候即使你是领导眼前的红人,他也会为了企业的利益,舍你而去。
台湾的资深音乐人黄舒骏在这方面就感受很深。处在流行行业最前线的唱片圈10年来,每年都有前赴后继的新人,以数百张新专辑的速度抢攻唱片市场,稍不留意就被远远地抛在后面。黄舒骏觉得:“老不是最可怕的,未老已旧才是最悲哀的事。”所以,面对推陈出新的市场,不断学习和创新才能不被抛出轨道,“我是个容易忧虑的人,每天都觉得自己不行了”,这样的忧虑是进步的动力。
所以,不懈怠的学习才是百战百胜的利器。
在职场上奋斗的人的学习有别于学校学生的学习,缺少充裕的时间和心无杂念的专注,以及专职的传授人员。所以积极主动地学习尤为重要。
在工作中学习
工作是任何职业人员的第一课堂,要想在当今竞争激烈的商业环境中胜出,就必须学习从工作中吸取经验、探寻智慧的启发以及有助于提升效率的资讯。年轻的彼得·詹宁斯是美国ABC晚间新闻当红主播,他虽然连大学都没有毕业,但是却把事业作为他的教育课堂。最初他当了3年主播后,毅然决定辞去人人艳羡的主播职位,决定到新闻第一线去磨练,干起记者的工作。他在美国国内报道了许多不同路线的新闻,并且成为美国电视网第一个常驻中东的特派员,后来他搬到伦敦,成为欧洲地区的特派员。经过这些历练后,他重又回到ABC主播台的位置。此时,他已由一个初出茅庐的年轻小伙子成长为一名成熟稳健又广受欢迎的记者。
通过在工作中不断学习,你可以避免因无知滋生出自满,损及你的职业生涯。专业能力需要不断提升技能组合以及刺激学习的能力相配合。所以,不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的企业而言可能是很有价值的宝库,所以你要好好自我监督,别让自己的技能落在时代后头。
努力争取培训的机会
多数企业都有自己的员工培训计划,培训的投资一般由企业作为人力资源开发的成本开支。而且企业培训的内容与工作紧密相关,所以争取成为企业的培训对象是十分必要的,为此你要了解企业的培训计划,如周期、人员数量、时间的长短,还要了解企业的培训对象有什么条件,是注重资历还是潜力,是关注现在还是关注将来。如果你觉得自己完全符合条件,就应该主动向领导提出申请,表达渴望学习、积极进取的愿望。领导对于这样的员工是非常欢迎的,同时技能的增长也是你升迁的能力保障。
自己进补抢先机
在企业不能满足自己的培训要求时,也不要闲下来,可以自己接受“再教育”。首选应是与工作密切相关的科目,其他还可以考虑一些热门的项目或自己感兴趣的科目,这类培训更多意义上被当作一种“补品”,在以后的职场中会增加你的“分量”。
知识、技能的折旧越来越快,不通过学习、培训,进行更新,适应性自然会越来越差,而领导又时刻把目光盯向那些掌握新技能、能为企业提高竞争力的人。
未来的职场竞争将不是知识与专业技能的竞争,而且是学习能力的竞争,一个人如果善于学习,他的前途会一片光明。
9.如何在学习中提高
一个人的知识储备越多,经验愈丰富,生活也就愈充实。在激烈的竞争中,没有或缺乏了知识,就如同失去了应战的本钱。
四川农学院博士李华在法国留学期间,看到法国人对葡萄酒情有独钟。上至政府官员,下至平民百姓。无论是大宾馆还是小卖部,到处都有葡萄酒销售。
李华心想:“为什么不能把中国的葡萄酒推向国际市场呢?中国葡萄酒的质量也是相当不错的。”李华开始冥思苦想,利用一切办法将中国的葡萄酒打入法国市场。功夫不负有心人,经过一段时间的努力,总算有了一些进展。
中国的葡萄酒要想打入法国市场,必须经过香港口岸。但是港方却将中国的葡萄酒按洋酒征税,洋酒的征税额度要比葡萄酒高四五倍。
为了尽快将葡萄酒打入法国,李华与港方税务局经过几次谈判,都没有达到预期目的。心烦意乱的李华回到家里,随手从书架上抽出一本书,那是一本唐诗。他坐在沙发上胡乱地翻了起来。
看着看着,那句“葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催”引起了李华的注意,他心中一下子豁然开朗起来,这不正是说服港方的有力证据吗?
第二天,李华又回到谈判桌前与港方税务局官员开始谈判,经过几番唇枪舌战后仍没达到预期的目的。这时李华随口说出了一句话:“葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催”,在场的港方官员都愣住了,因为他们根本不知道这两句诗的意思。其中一位官员很礼貌地说道“请问李先生,你能不能给我们解释一下刚才你说的那句话的含义呢?”
这正中李华下怀。他解释道:“这是我国唐朝著名诗人王翰的《凉州词》中的诗句,从这两句诗中就可以看出,中国早在唐朝以前就开始生产葡萄酒了。这比英国和法国生产葡萄酒的历史要早得多。所以,无论从生产工艺上还是从生产技术以及质量上,中国葡萄酒都应属土酒范畴,而不应按洋酒征税。”
李华的这番话说得港方心服口服,痛痛快快地承认了中国葡萄酒属土酒范畴。中国的葡萄酒在李华的努力下以低廉的价格、优质的口味进入了法国市场。
李华的两句唐诗就能博得港方官员的认可靠的是什么?靠的就是不断地学习充实和积累,这也正是他取胜的真正原因。
要想自己的创意能够真正成为解决问题的良方妙药,必须不断认真地研究变化,不断学习,去适应时代的发展,用新知识充实你的创意。
随着时代的变迁,一些法规、政策,甚至习惯都在不断变化,比如过去的商业法规就是去发现需求,满足需求,现如今“发现需求,满足需求”已变得不那么时兴了。事物在迅速的变化,随着人们生活水平的提高,人们的价值观念、期望值也在不断提高。新的商业法规变成了关注两方面内容:一是关注难题,二是关注产品和服务。
领导时刻都在把目光盯向那些掌握新技能、能为企业提高竞争力的员工,你若不想落伍,就必须找出自身知识的缺陷,迎头赶上。
所以要不断加强学习,用新知识、新观念来充实自己的头脑。不要担心学不到知识,只要你用心去学。正如博斯威尔所说:“对知识的渴求是人类的自然意向,任何头脑健全的人都会为获取知识而不惜一切。”
一个人拥有知识并不是最终目的,将所学到的知识迅速转变为一种提高工作效率的能力,不断将之充实到各项创意当中去,才是我们追求的终极目标。
由掌握知识到不断发挥自己的才学使其变为本领,这是一个升华的过程。在这个升华的过程中,除了要有一个正确的思考方法以外,更重要的是我们始终把这一过程当作是一个提高自身竞争力的过程。
要学会怎样把知识变为能力,用知识丰富想象,不断推出新的创意,善于灵活运用所掌握的知识去参与竞争,在理想与现实之间架起一座成功的桥梁。
正如比尔·盖茨所说:“一个人如果善于学习,他的前途会一片光明,而一个良好的企业团队,要求每一个组织成员都是那种迫切要求进步、努力学习新知识的人。”
对呼啸而至的科技大潮你可以惊叹不已;
对身边世界日新月异的变化你也可以暂时目瞪口呆;对一些新知识你可以表现出茫然无措。
但是,所有这些都不应该让你放弃学习。要知难而进,不断学习新知识新技能以充实你的头脑,只有这样你才能与时俱进,才不会被时代所抛弃。
10.向周围的人学习什么
在古希腊的奥林匹斯山下住着两个古老的部落,其中一个部落叫狼部落,因为他们部落里的人像狼一样聪明,彼此之间也像狼一样分工明确、团结互助;另一个部落则叫虎部落,因为这个部落里的人个个像老虎一样勇猛,他们当中的任何一个人都骁勇善战。这两个部落里的人都以狩猎作为生存的手段,奥林匹斯山上的野兽和泉水就是他们生命的源泉。
最近,奥林匹斯山上的野兽越来越少了,两个部落的首领都感到了生存的危机就潜伏在他们每一次的狩猎活动当中。狼部落的首领首先召集部落当中的智者来商量日后部落的生存问题,通过大家最后的表决,狼部落决定以后要有目的地种一些能够食用的植物,等到植物成熟的时候他们就吃植物,然后把狩猎回来的野兽贮存起来以备后用。
虎部落的首领同样召集了部落中的人们前来商量如何应付野兽越来越少的难题。有人提出了搬家,有人提出了到更远的地方狩猎,有人提出了和狼部落进行决斗然后划分各自的狩猎范围,也有人提出了少分配给年老体弱者食物,但是这些建议都被大家以各种原因否决了。最后,首领提出的一个建议受到了大家的一致赞成。首领的建议是,在每个月亮最圆的夜晚增加一次狩猎,并且一定要保证不杀害猎物,然后把这天狩猎回来的动物圈养起来,派那些老弱病残者在部落中照顾这些动物,其他人则仍旧像以前一样认真狩猎。
日子一天一天的过去了,山上的野兽越来越少,两个部落采取的办法虽然都解决了一些问题,但是面对日益严峻的生存形势,他们必须寻找其他办法。否则的话,在不久的将来他们就要面对被饿死的危险了。
正当狼部落的人为此心急如焚的时候,虎部落的一只小山羊跑到了他们部落周围,狼部落中负责守卫的人没有把那只看上去不够一个人吃的小山羊还给对方,而去寻找小山羊的那位老人也看到了狼部落里种植的植物。很快,那位老人把这个消息告诉了首领,同时他建议等到奥林匹斯山上的植物种子成熟以后,部落里的妇女和小孩都去采集种子,然后等到天气转暖的时候开始播种。老人的建议马上得到了首领的采纳,第二年春天的时候,虎部落周围的田野里也种满了各种各样的植物。
也就在发现了小山羊之后,狼部落的守卫觉得自己应该把这件事情告诉首领。于是,当虎部落的人忙着采集植物种子的时候,狼部落已经开始修理牲畜圈了。第二年的春天,他们看到了圈里野马生下的一只漂亮的小马驹。
从此以后,两个部落的人再也不用为以后的食物担心了,他们渐渐过上了饱暖富足的生活。
哲学家爱默生说:“一个聪明的人能拜一切人做老师。”任何人身上都有值得我们学习的地方,这个人可以是我们的上司,可以是我们的同事,可以是我们的亲朋好友,也可以是我们的竞争对手。学习是人们实现成长的主要途径之一,而向别人学习又是学习的一个重要方面,如果不向周围的人学习,那人们自身的成长就会像缺少某种维他命一样缺少营养。众所周知,一个缺少营养的人总是不如健康人那样有足够的能量抵挡外界的压力。
人们在工作中或许会想到向自己的上司和同事学习,但是很少有人会把学习的对象定为竞争对手。其实对于一个企业来说,同行业中的竞争对手往往更应该成为自己学习的对象,而且往往越是超过我们,越是和我们竞争激烈的对手,就越值得我们学习。
这是因为同行业的竞争对手与我们有共同的客户群、共同的管理方式以及共同的成长经历,他们和我们面对的问题也更相似,所以彼此之间就有更多的互相借鉴的事情。如果能够放下架子向竞争对手学习,那么一个企业就会少走许多弯路,它的成长过程就会更加顺利。
同样,人与人之间的竞争也十分激烈,如果你很出色,那么你的竞争对手也必定十分出色,对方身上的一些长处也许正是你所缺少的,如果你能够以谦虚的姿态和聪明的智慧多向竞争对手学习,那么你的成长道路就会更加通畅。如果你现在还并不出色,那么你更应当向比你出色的竞争对手学习,学得越多,你以后在竞争中取得成功的可能性就越大。
有的人故意贬低自己的竞争对手,或者希望自己的竞争对手不要过于强大。实际上,在商场上和对手竞争,就如同打高尔夫球,和不如自己的人打球很轻松,你也很容易获胜,但永远长不了球技,而且这样的球玩多了,球技只会越来越差,所以,一般打高尔夫球的人宁可少玩球,也尽量不和比自己水平差很多的人较量。
11.通过互联网进行学习
相对于其他传统媒介,互联网是传播最广泛、最及时的一种方式,我们所需要的大量信息都能很便捷地从中获取,员工如能很好地利用,也能给自己打开一扇通往信息的天窗。
互联网本身是一个信息共享、联系外界的工具,只要员工向上级申请,说明情况,让企业采取适当的办法,进行适当的引导,就能发挥互联网的强大优势。比如规定合适的开网时间,在开网时间内,工作任务不急的员工可以查阅资料、阅读新闻、浏览信息等。对于员工而言,上网可以很容易地获得自己需要的信息;可以方便、快捷、廉价地进行通讯联络;可以在网上结识许多朋友,增长见识、大开眼界;可以在网上获取许多的免费资料等。
平时如果有空,你可以多浏览一些比较好的和自己职业相关的网站,可以利用百度、搜狐等搜索器查阅你需要的资料,你还可以把自己经常浏览的一些专业网站存到收藏夹里,然后进行分类,这样需要到哪个网站查阅,随时就可以调出来,比较节省时间。在浏览和自己职业相关的网站时,要学会选择那些比较权威、专业的网站。
除了互联网,我们还可以利用局域网。现在一般的企业都设立了局域网,而且基本不限制员工去上局域网。这是一个很好的分享信息的工具和平台。它可以广泛地收集各方面的信息,员工可以登陆局域网,阅读和提供信息。局域网是企业信息化发展的又一个强大的基础,利用得好坏在于企业是否正确引导,所以这也是员工自我培训的一个很好的手段。可是很多员工都迷醉于互联网的精彩世界,对局域网不重视,没有真正把资源利用好。其实局域网有更大的作用,比如对企业相关情况的了解,以及同事间信息的共享等等。
12.向竞争对手学习
一个优秀的员工应密切注意企业的竞争对手的发展,对竞争对手的产品的好坏和经营的策略都要了如指掌。
在企业中,企业的职工、基层经理们通常最关心的是他们的领导在想什么、干什么。向领导负责固然是部下的份内之事,但却经常因此忽略企业的竞争者们在干什么、想什么。
“知己知彼,百战不殆”,分析竞争对手,学习竞争对手是企业竞争制胜的重要法宝。任何企业,要在市场竞争中立于不败之地,就必须客观、及时地认识其直接的竞争对手和潜在的竞争对手,必须明确了解竞争对手的战略和目标、优势和劣势,从而确立行之有效的竞争战略和营销策略。
很多大企业都试图通过各种渠道来摸清对手的底细。诸如:工程师拆了对手的产品逐一分析;律师研讨对手专利权;销售人员检查对手的销售网络;高科技天才仔细分析对手的产品,希望找出产品的缺点,推出更新的改良版。
俗话说“商场如战场”。在商场上,企业员工也应该像战场上的侦察兵一样,去刺探、了解、分析自己的竞争对手,了解同行的经营目标、产品开发、市场营销、人才战略等等情况,这样才能提出相应的应对策略与对手周旋、竞争,使自己不被对手蚕食、吞并、打垮。
战胜对手的有效竞争战略,是了解和分析竞争对手,要清楚对手这样的一些信息,诸如:竞争对手是满足于现状还是在寻求新的市场;它可能会采取什么战略和策略,这些步骤对你的企业的威胁有多大;竞争对手的弱点在哪里;本企业与竞争对手的主要差别在哪里。
企业必须全面地、系统地、动态地收集竞争对手的信息并对其进行由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真的实力分析,然后才能避实击虚、克敌制胜。在这个充满变数的市场经济时代,哪个企业能获得更多的信息,哪个企业就能处于优势;哪个企业能充分地了解竞争对手,哪个企业就能在市场竞争中掌握先机,立于不败之地。
比尔·盖茨曾说过:“一个好员工应分析公司竞争对手的可借鉴之处,并注意总结避免重犯竞争对手的错误。”微软有一个班子,专门分析竞争对手的情况,包括什么时间推出什么产品,产品的特色是什么,有什么市场策略,市场的表现如何,有什么优势,什么劣势等等。微软的高层每年都要开一个会,请这些分析人员来讲竞争对手的情况。
微软为什么要这样做?微软此举是为了向竞争对手学习,学习对方的长处。
对于竞争对手,是对抗他,还是学习他,这是企业能否在21世纪站住脚跟的一种选择。要想战胜竞争对手,要想在市场大潮中生存,一个重要的手段,或者说一个重要的课题就是“向竞争对手学习”。
美国斯图·伦纳德奶制品商店的经理斯图·伦纳德培训中层干部的方法很独特,其做法就是访问竞争对手。
他经常挑选一个与自己商店的经营有相似之处的竞争对手作为访问对象。去访问时,不管是远是近,即使是几百公里以外的地方,他也会带上15个下属一同前往。
为此,他还专门设计了定员15人的面包车组成一个“主意俱乐部”,看谁能第一个从竞争对手的经营管理中受到启发,提出对本公司有用的新思想,能不能保证自己至少提出一条新思想?
斯图·伦纳德这样做的目的,就是让每个访问者都能至少找到一处竞争者比斯图·伦纳德商店干得好的地方。斯图·伦纳德说:“我们应当尽量找出一件竞争对手比我们干得好的事,很可能那只是一些小事,但是只有这样你才能不断改进自己的工作。”
山姆·沃尔顿是1991年的世界首富,当时他的资产高达250亿美金,他靠什么起家的呢?
他把食杂店变成连锁商场,后来成为全美零售业王国,即“沃尔玛百货”。
他开第一家商店的时候,虽然只是一家小食杂店,可是他的人生目标就是成为行业中的最顶尖,他知道一旦达到这个目标,财富自然会涌向他。
他每天做什么呢?他不但每天早晨4点半起来工作,督。促他店里的员工提供最好的服务,而且有空就跑到他的竞争对手的商店里,不断研究竞争对手。
山姆·沃尔顿不断到他的竞争对手商店里面去看看,对手的价钱是不是比自己便宜?对方的货摆放的是不是比自己美观?对方的服务是不是比自己优良?他不断地看他的对手做对了哪些事情,哪里做得比较好?以及做错了哪些事情?他不仅吸取对手的经验教训,而且每当发现竞争对手比他做得好的时候,他就立刻想出一个办法,在那方面超越他的竞争对手,在他不断这样做的过程中,他的店自然变成全美最完美的商店,然后成为庞大的零售业王国。
一个优秀员工应时刻关注竞争对手,从对手那里学会更聪明的做法,避免他们的错误,然后找到超越对手、战胜对手的方法。
13.学习经营管理之道
一个好的员工会尽量学习了解企业业务运作的经济原理:为什么企业的业务会这样运作?企业的业务模式是什么?如何才能盈利?员工必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因,才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。
在现代职场,有许多员工技术一流,但对经营和管理之道一窍不通。他们认为,学习和懂得经营管理之道,是领导和那些主管们的事,与自己无关,自己只要干好自己的本职工作就行了。殊不知,现代企业需要的是既懂技术,又懂管理懂市场的复合型人才。只懂技术,不懂经营、不懂市场规律是不行的。
比尔是一家高科技公司的研究人员,技术过硬,他所研究出来的新产品曾使公司走出濒临倒闭的境地,在该公司董事长的推荐下,比尔被晋升为该公司的总经理。
开始几年,有公司那位德高望重的董事长积极支持他的工作,使他能够躲开一些纷乱的行政事务和人际关系,集中精力抓新产品的开发工作,因而公司经济效益还是不错的。可是,当董事长退休后,情况急转直下,由于他缺乏组织才能和管理能力,公司内部有人与他作对,结果公司产品的销售额日渐下降,市场悄悄地被竞争对手占领了,这给公司带来了严重的损失。在经济效益日渐回落的形势下,董事会不得不通过招标选聘新经理。
经济全球化后,企业急需人才已经由技术、管理、经贸的“专业”型人才变为技术、管理、经贸的“综合”型人才。
不少企业面对新经济时代的挑战,已开始陆续招收高素质的技术人才和经营人才,因为他们清楚,没有既懂技术又善经营的人才,企业的事业就会毫无希望。
作为一名好员工,要想在企业有所发展,就要有渴求学习经济原理的兴趣,拓宽自己的视野。唯有拥有高素质,有工作技能,懂得经营,善管理,才能坦然面对瞬息万变的世界,才能在未来的竞争中求得生存,稳步发展。
14.参加多种业务培训
如果你想提高管理水平和工作技能,增加自我学识,那么参加一些培训是有必要的。但是让自己获得提高的最好方法未必是坐在教室里,接受老师“正规”的培训。那么,除了“正规”的培训之外,还有哪些方法可以提高你的技能、增加你的知识呢?这里介绍五种简便易行的培训方法。
独立式学习
独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训,但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中,你必须合理地安排每一个工作步骤:在什么时间达到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候,你得自己去想办法,拿出一些具有创造性的解决方案。这对于培养你独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进你为独立完成工作去学习新的技能,迎接更大的挑战。
贴身式学习
这种培训是安排你在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。你如同“师傅”的影子,这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”,而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题,并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见,它不仅锻炼了你的动手能力,还提高了你的观察能力,增加了你的学识。
开放式学习
这种学习方法给你以较大的自由,你可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容根据工作需要可以是管理课程,也可以是经营方面的知识,或者是你感兴趣的、对你在工作中有用的一些知识。你可以到图书馆里去自修,还可以请企业的业务顾问帮忙。有的企业甚至要求你在一段时间内阅读一些与你工作相关的书籍,然后在企业的培训会上讲演。
度假式学习
有些企业通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不上班,让你去学习短期培训课程,并希望你学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题,这就是所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。
轮换式学习
在某些企业,我们通常会看到这样一个现象:一位经理前两年在企业的一个部门任职,而接下来的两年,却转入另一个部门任职,这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的企业。一般企业规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时,新的岗位,新的职位,新的员工,新的问题,一切从头开始,这样做有利于培养出全能人才。
15.培养终身学习的习惯
孔夫子在2000多年前就说过“学而时习之不亦说乎”,我们常说“活到老学到老”,这作为一种精神被人们广为传道,但这更像一种修炼或是陶冶情操,而不是基于提高能力的学习。现在,这种思想不再是治学的要求了,而是社会的需求,是工作的要求。国际教育发展委员会主席埃德加·富尔说过:“我们再也不能刻苦地一劳永逸地获取知识了,而需要终身学习如何去建立一个不断演进的知识体系——学会生存。”
学习是一个终生积累的过程,学到的东西越多,就越觉得自己欠缺很多。追求卓越是一个永无止境的过程,我们穷其一生也不能游到学海的尽头,必须不断地学习,才能持续成长。
学习是人的天生本能,它可以不断进行知识结构的重组——一边是遗弃旧的,一边是吸收新的,并不断创造新的知识。善于不断地学习是优秀员工的根本特征,他们能够有效地利用认知的策略,适当地学习“如何学习”来指引自己的学习,并养成自我学习的能力,建立终身学习的习惯和态度。他们可以系统地结合日常工作和周围发生的事情学习,不断补充新的知识和掌握最新信息,并不断寻求解决问题,进行变革、创新的新途径。
尤其是在知识经济时代,人们要充实和发展自己,实现自身的价值,要活得有质量、有意义,必须得学习。学习已被提高到与生命的意义相联系的高度上了,学习已成为工作中至关重要的因素。优秀员工更是将学习视为其生存和发展的必要,他们的学习是和工作紧密联系在一起的,是创造性的学习,是潜意识的学习,是终身的学习。
终身学习强调的是人一生都要学习,从幼年、少年、青年、中年直至老年,学习将伴随人的整个生活历程并影响人一生的发展,这是不断发展变化的客观世界对人们提出的要求。人类从诞生之日起,学习就成为整个人类及其每一个个体的一项基本活动。不学习,一个人就无法认识和改造自然,无法认识和适应社会;不学习,人类就不可能有今天达到的一切进步。学习的作用又不仅仅局限于对某些知识和技能的掌握,学习还使人聪慧文明,使人高尚完美,使人全面发展。正是基于这样的认识,人们始终把学习当作一个永恒的主题,反复强调学习的重要意义,不断探索学习的科学方法。同时,人们也越来越认识到,实践无止境,学习也无止境。
古人云:吾生而有涯,而知也无涯。当今时代,世界在飞速变化,新情况、新问题层出不穷,知识更新的速度大大加快。人们要适应不断发展变化的客观世界,就必须把学习从单纯的求知变为生活的方式,努力做到活到老、学到老,终身学习。
同时,学习本身也面临深刻的革命。未来学习将更社会化的同时,也更加个体化。学习的时空,将由人生的学校学习阶段扩展到终身,将由个人的学习而扩展到团体的、组织的学习。
知识经济社会是一个没有终身职业的社会。在一个没有终身职业的社会,如何让社会成员有一份终身职业?这个终身职业就是学习,学会学习,终身学习!
16.让学习成为一种生存方式
要进行自我培训,除了读杂志、看书、浏览网站外,还可以读读报纸、看看电视、和朋友同事聊聊天等等,只要自己对生活多留心,你就会发现到处都是学习的机会。
生活处处皆学问,就是要我们平时多留心留。留心就是眼勤、耳勤和嘴勤,也就是多看、多听、多问,最后多想。
现在是知识经济时代,是信息社会和学习型时代。每个职场人士要在这样一个时代生存、发展,就需要不断学习、思考、创新,这才是唯一的出路,才是智者的选择。
随着学习化社会的到来,学习化生存方式将是每个职场人的唯一选择。时代要求我们不能不学习,生存竞争迫使我们不得不学习。成长发展离开学习就难以实现,追求高质量的人生必须通过学习去实现。
学习型社会强调以人的发展进步来推动整个社会的发展进步,强调个人潜能的发挥可以推动整个社会的创新,这是理性的,符合人性的学习观和价值观。作为一名在职场中生存的员工,我们不能做学习的奴隶,而是要全面发展,不仅学习书本知识,更主要的是在生活中学习。
或许,你在上下班的公车上听到别人谈论的事情就是你身上刚好遇到的问题,别人的聊天内容就相当于给了你答案;或许,你在家里和孩子玩闹时,孩子天真无邪的一两句话就会让你茅塞顿开,困惑你好几天的难题就会迎刃而解;或许,你在电视中看到的某个广告节目就会让你灵光一闪,给你的设计指出了新的思路和方向……博大精深的生活是一本耐读的百科全书。走进自然、走进社会、走进生活,在学习中不断地思考,在思考中不断地成长进步,在进步中发展成就自己的事业,也许这些才是你应该做的。热爱生活、放飞思维、体验人生,通过自身努力不断学习、思考,让自己快速成长起来,最大限度地实现自己的人生价值和社会价值,拥有一个高质量的生活和高品位的人生,让自己的人生开出绚丽多彩的花。
伟大的雕塑家罗丹说:“这个世界不是缺乏美,而是缺乏发现美的眼睛。”同理,我们可以说:“这个世界不是缺乏学习的机会,而是缺乏发现学习的眼睛。”要想在职场中如鱼得水,平步青云,除了要有贵人的相助,更要有自己平时对生活一点一滴的积累。做个有心人,多观察生活,从生活中学习。因为生活是个广阔又廉价的大课堂,是进行自我培训的最佳选择。
17.突破学习的种种障碍
对于优秀员工来说,每个人都知道学习的重要,但有时学习的效果似乎不能令他们满意,这说明:想学并不等于能学,学习是存有障碍的。
我们把存于个人和组织内部的学习障碍称为智障,这是指存在于我们个人和组织机体中,使我们难以真正进行有效学习的那些旧知识、旧观念和旧习惯等,这些智障的确存在着,却难以被发现和被承认。很多的企业面临着“短命”的现实,无不与学习智障有关。要解决学习“智障”问题,我们必须重建一种新的看问题的方式,从习惯看外界、看别人,改变成看自己、看自己的内心;从看局部改变到看全局、系统,从而能看到存在于内的智障,寻求到克服它们的可能。
学习中存在的七大智障是:
局限思考
在我们身边曾发生过这样的例子,公司新成立了一个部门,一开始,产品的研发与销售均由一个人主管,过了几个月,随着新产品的上市与业务的增加,公司任命新的业务主管分管产品的销售,从此,两位主管的矛盾开始激化。新的业务主管以为产品存在问题卖不出去,而研发主管则以为销售乏力,开发再好的产品也没用。于是,研发主管以拖延产品开发挤压销售主管,而销售主管则消极应对产品的开发,以此打击研发主管。最后,旧的产品因款收不上来死在市场上,新的产品因滞延上市和问题太多也死在手里,整个部门被迫解散。试想为什么会出现这样的事情,也许你会想起“职业道德”这四个字,但是,当我们的思维有了障碍后,道德显得多么的微不足道。如果我们不从全局、整体和事物的普遍联系考虑问题,而是片面、局部地、孤立地考虑问题,就必然会陷入困境、走向失败。
我们深受分工理论的影响,长久以来被灌输固守本职的观念,以致将自身与工作混淆,认为自己对于整体只有很小影响力,甚至毫无影响力。我们只专注、局限于自身职务,把自己的责任局限于职务范围之内,对因所有职务互动而产生的结果失去了责任感,有时就算对结果失望,也不能觉察为何如此,与自己的本职有什么关系等。局限思考的山谷阻挡了我们的视野,因袭的负担阻碍了我们的步履,只注重功能切割分工的组织功能导向设计,更是加深了这种学习智障。
我们再回到上面的例子中,假想这两位主管都是胜任的,如果他们能进行系统思考,走出局限思考的混沌,建立共同的市场观念和期待,以积极的心态相互配合,致力于共同愿景的实现,不仅不会出现那种悲惨的结局,而且个人的学习力也会随着团队学习力的提升而有更大的提升,个人也会有很大的发展空间。然而,他们局限于小我,把有些人善于窝里斗的本性发挥得淋漓尽致,而忘掉了自己与组织是一个整体,以致与自己的团队同归于尽。
归罪于外
归罪于外实际上是局限思考的副产品,是以片段的方式来看外在的世界,不发挥主观能动性,不进行自我反思,把事情推向客观。如果我们只专注于自己的职务,便看不见自身行动的影响到底怎样延伸到职务范围以外,当有些行动的影响回过头来伤害到我们自己时,我们还误认为这些新问题是由外部引起的,到时我们不仅限于指责组织内的同仁,甚至还会指责组织以外的因素。归罪于外的做法放弃了学习的机会,无益于自身的提高,无益于事情的解决,因为当我们在归罪于外时,已将“系统”切割,永远无法认清那些存在的问题及其解决之道。在前面的例子中,销售部门责怪研发部门无法生产出质优价低的产品,以至于他们卖不出去,而研发部门又责怪销售部门销售能力差,卖不掉产品,也是归罪于外的思维所致。
缺乏整体思考的主动积极性
一般来说,出现危机就应有前兆。主动积极地解决问题是指我们必须尽早有所行动,并在问题扩大成为危机之前加以解决。采取主动积极的行动常能解决问题,但是处理动态复杂性问题时,如若缺乏系统的整体思考,则往往会使问题扩大,出现更大的危机,甚至到了不可收拾的地步。
有一家大型保险公司的理赔业务副总裁准备扩大自有法务人员的阵容,使公司有能力承办更多案子,而不再在庭外和解或向外聘请律师,以减少营业成本。他们请来咨询师共同检讨这项构想可能带来的一连串后果,如:在法院可能胜诉的案件比例,可能败诉案件的大小,不论是谁赢谁输每个月的直接和间接费用,以及案件的解决可能要费时多久等问题。出人意料的事情发生了,经模拟得出的结果显示,总成本反而增加。经过进一步探讨才发现,若依大多数索赔初步调查的状况来看,该公司无法打赢足够的案件,来抵消所增加的诉讼成本。于是,这位副总裁取消了这项构想。
我们往往难以抗拒诱惑,常流于一种只有理想、信仰与决心的“一厢情愿”,而不能主动积极地进行细密的整体规划,当“羊”一天天在减少,再回过头来“补牢”,已是为时已晚。而真正具有前瞻性的积极行动,除了正面的想法之外,还必须以整体思考的方法深思熟虑,细密量化,模拟分析出我们立意极佳的构想,可能会造成那些我们极其不易觉察的后果,从而趋利避害。
专注于个别事件
我们的日常生活都被“事件化”了,我们的谈话内容由各类“事件”组成,如:上个月的销售,新的预算削减,这个月的工资要延期发,谁刚获得晋升或被开除,竞争者刚宣布的新产品,企业新产品宣布迟延推出等等。发达的媒体更是强化了“专注于事件”的倾向,再重要的事件,过不了两天就被新事件所掩盖。专注于事件又导致了“事件解释”的流行,事件解释在某个片段范围内或许是真实的,但是它们分散了我们的注意力,使我们未能以较长远的眼光来看清事件背后变化的形态,并且未能了解产生这些形态的原因。
周围的环境在快速的变化,我们的心智模式必须跟上环境的变化,否则就会显得不合时宜,但心智模式的改善并不是要专注于这些个别的事件,就事论事,被这些不断变化的事件牵着鼻子,而是要积极主动地进行系统的、全面的、动态的思考,而不是机械的、片面的和静止的思考。如果我们仍只专注于个别事件,就事论事,最多只能在事件发生之前加以预测,作出最佳反应,而仍然无法学会如何创造,创造性的学习仍难以发生和持续。
看不出缓慢、渐进的过程
为什么放进沸水中的青蛙会立刻跳出?而放进温水中的青蛙最后能被煮熟呢?因为青蛙内部感应生存威胁的器官只能感应出环境中激烈的变化,而对缓慢、渐进的变化束手无策。再想想,交通是突然拥塞的吗?健康是突然变坏的吗?企业是突然破产的吗?都不是,都是缓慢形成的。在现代组织和社会中,生存的主要威胁并不是出自突发的事件,而是缓慢、渐进、无法察觉的过程,甚至是非线性的变化过程。可惜由于我们总是舍本逐末,片断思考,便愈治愈乱,愈管愈糟。我们的头脑习惯于较快的频率,因此很难察觉较慢的频率。要学习看出缓慢、渐进的过程,必须放慢我们认知变化的步调,并特别注意那些细微以及不太寻常的变化。我们有的组织没有危机意识和预警机制,对于缓缓而来的致命威胁察觉不到,当环境变化了就显得措手不及,严重的会出现危机,走向衰落或破产。因此,我们必须学习放慢速度,察觉构成最大威胁的渐进过程,否则无法避免被煮青蛙的命运。
经验错觉
实践出真知,最强有力的学习出自直接的经验,我们常常在采取某个行动之后,先看看行动的后果,再采取新的行动。试想,如果我们不能观察到自己行动所产生的后果怎么办?如果我们行动的后果要隔一段时间才发生,或是发生在不直接相关的部门,我们如何从经验中学习?从经验中学习是有其时空极限的,任何行动在时空上都有其有效范围,在一定的范围内我们能评估行动是否有效,当我们行动的后果超出了这个时空的范围,就不可能直接从经验中学习了。就像刻舟求剑故事中的那个人,当时、空都早已转移,再按舟上自己所刻的标记去找剑,就留下了千古笑柄。因此再好的经验也要因时、因地制宜,当时、空均已改变,而我们的心智模式还没有跟上变化,得以改善,那这种经验就会给我们一种错觉,让我们深陷其中,不能自拔,这对于具有成功情结的领导人更应引起重视。
对于组织来说,能从经验学习当然是最好的,但组织中所作的许多重要决定,对整个系统的影响长达几年或几十年。例如受研发部门所作决定的影响,首当其冲的是销售与制造。新生产设施与流程的投资对品质与交货可靠性的影响,可能长达十年或更久,选用新人担任领导职位,对于策略与组织气候的塑造,更会有多年的影响。这些都是难以从经验中学习的。循环的周期如超过一年或两年,我们就难以看出其中反复出现的现象,因而从中学习就比较困难。对于这些决策,如果硬要套用经验,那么就可能会起到相反的效果。传统功能分割的组织结构设计更加剧了从经验中学习的困难。
管理团队的迷思
“管理团队”通常是指由不同部门的一群有智慧、经验和专业能力的管理者所组成的团队。这里的“迷思”指的是组织的领导层中出现的“貌合神离”、“一言堂”、“反应迟钝”以及在等级权力控制下“谁大听谁的”等现象。管理团队中有这样一批人在一起,从理论上讲,应该能将组织跨功能的复杂问题理出头绪,但为什么会出现“迷思”呢?
管理团队中的成员往往把时间花在争权夺利上,或避免任何使自己失去颜面的事发生,同时佯装每个人都在为团队的共同目标而努力,维持一个组织团结和谐的外貌。为了符合这样的团队形象,他们设法压制不同的意见,保守的人甚至避免公然谈及这些歧见,而共同的决定也是众人的妥协——反映每一个人勉强能接受的或是某一个人强加于群体的决定,如有不一致,通常是以责备、两极化的意见呈现出来,而无法让每个人找出隐藏的假设与经验背后的差异,从而使整个团队失去学习的能力。
爱因斯坦有言:“我们面临的重大问题,没有办法靠制造这些问题的思考方式来解决,我们必须换脑筋。”系统思考将协助我们看见学习智障的全貌,而改变的关键却在于心智模式的转变。
18.避免掉进“充电”的陷阱
在今天的职场上,时时“充电”,日日进步,才能让自己保持竞争力。只是,对每个职场人来说,每个人的发展目标不同,每个人都处在不同的职业生涯发展阶段,如何“充电”还得细细思量,否则一不小心,就会掉进“充电”的误区,好事反而成了坏事。
一般来说,职场人的“充电”大致分为两类。一种是提高个人效能的,譬如时间管理、沟通技巧、团队合作能力的培训等,这类培训是长期的、持续的,也是通用的,在职业生涯的各个阶段都需要。这类培训常常是由企业为员工统一安排。另外一种则是专业方面的培训,如学习新的管理方法、技术等,这类培训常常是个人为提高自己的专业水准或业务能力而进行,因而一般也是由个人自己制订方案。前一种培训可以说是锦上添花,而后一类的培训,常常与所从事的行业、职业有更加密切的关系,如果把握不好方向,就可能陷入误区,反而不利于个人发展。
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