很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”许多政界人士也对人脉的重要性深有体会。曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”的确如此，在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主，2/3的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”的确，成功的过程本身就是一个不断积累人脉资源的过程，人脉资源的多少决定了成功的程度。这种观点也被一些研究机构的研究结果所证实。
斯坦福研究中心曾发表过一份报告：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。可见，人脉对于成功是何等重要。无论我们干哪一行，或从事何种职业或专业，如果我们有良好的人脉关系，实现成功就很容易；如果我们不知如何与他人相处，那么要实现成功就很困难。所以，你要想事业成功，就一定要营造一个适于成功的人脉网络，包括家庭关系和工作关系。中国有句古话，叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何，决定了你与子女的关系，而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样，我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人脉资源的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。对此，美国商界曾做过领导能力调查，结果显示：管理人员的时间平均有3/4花在处理人脉资源上；大部分公司的最大开支用在人力资源上；管理的所定计划能否执行与执行成败，关键在于人。而在我们中国，人脉资源更为重要了。通常情况下，人脉关系不活络的人，假如没有钱的话，做事情就很难；但对于人脉关系活络的人，没有钱却照样可以办大事。人脉广，很多事情可以请人来帮忙和支持，钱反倒在其次。
同样，要想在工作中更上一层楼，人脉关系也是必修的一门课。10分的工作里面，有9分是做人，1分是做事情。如果你想获得事业的成功，尽早建立自己的人脉资源网，所谓人脉资源网，其实就是你的人生支持系统，有了这样的支持系统，你的社会根基才是稳固的。如果你的人脉上有达官贵人，下有平民百姓，左有学界名流，右有商界大亨，那么，当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要借力时，有人为你铺石开路，指点迷津，你就能感到人脉的力量！在现实生活中，有的人自命清高，对不如自己的人懒于搭理，对和自己同等处境的人不屑一顾，而遇到了比自己强的人，则首先怀疑对方的成功来路不正。通常这样的人，人际关系都很紧张，人脉资源更是少得可怜。当这种人的上级领导、良师益友好心提醒他要注意周围的人际关系时，却常常遭到他的反唇相讥，他会大叫：“我是那种靠奉迎做事的小人吗？拉关系、投机取巧、仰人鼻息的事我从来都是不做的！” 同时脸上露出很骄傲的神色，就像在咸亨酒店柜台边嚼着茴香豆的孔乙己。
其实这种人的认识很狭隘，认为处理人际关系、经营人脉资源都是功利性、投机性的事情，他没有看到，人除了是生物性的人之外，首先是社会的人，首先是人际关系的总和，是人脉资源综合决定的产物。具体说来，人脉资源对人生的决定性作用到底体现在哪些方面？良好的人脉究竟对个人会带来怎样的帮助呢？可以从以下4个方面来认识：人脉可以为你的事业发展提供情报；人脉可以帮助你提高自身的素质；人脉可以为你的事业发展提供机遇；人脉是你墙上的一面镜子。有只狐狸惊惶失措地跑进一个村落，喘得上气不接下气，四肢发软，好不狼狈。一只枝头上的鹦鹉看了，便问道：“狐狸先生，您这是怎么了啊？”狐狸一脸惨淡，气喘吁吁地说：“后……后面有一大群猎犬在追我！”鹦鹉听了心急地大叫：“哎呀！那你赶快到村口那位薛大婶家里躲一躲吧。她人最好，一定会收留你的。”狐狸一听：“薛大婶？不行，前两天我偷了她鸡舍的鸡，她不会收留我的。
”鹦鹉想了想，又说：“没关系，石樵夫的家离这里也不远，你赶快跑到他那儿躲起来呀！”狐狸却说：“石樵夫？也不行，几天前我趁他上山砍柴时，偷吃了她女儿养的金丝雀，他们一家正痛恨我呢！”鹦鹉又说：“那么，你去投靠庄大夫吧，他是这村里唯一的医生，非常有爱心，一定不忍心看你被抓的。”狐狸尴尬地说：“那个庄大夫吗？上次我到他家里，把他存的肉片吃得一干二净，还把他院子里种的郁金香给踩烂了！我没脸去找他。”鹦鹉无奈地问：“难道这个村里就没有信赖你的人了吗？”狐狸回答：“没有，我平时把他们得罪了啊！”鹦鹉摇摇头，说：“唉，那么我也救不了你了。”最后，这只平日里干尽坏事的狐狸，被猎犬给抓住了。没有人的一生可以永远是一帆风顺的，也没有人可以保证自己永远高枕无忧。就像故事中的狐狸，平日再风光、再得意，有一天也可能面临种种失败与危机。当你失败时，你有朋友可以扶你一把吗？你身旁的人是向你热心地伸出援助之手还是冷漠地袖手旁观呢？为了改善人际关系，请你记住下面的事实：世界上没有绝对的敌人，也没有绝对的坏人，这是因为世上没有绝对完善的人。
如果我们能心平气和地分析自己的想法，几乎可以找出许多漏洞，如果能够有效地控制，那么你对别人，也就有了正确的想法，一定可以从他们那里找到喜爱、敬佩等等特质。应该认定，世上没有完人，也没有绝对完美的事，只要是“人”，必然有缺点。他人有权利做一些和常人不太一样的事情，不要因为他们的习惯、嗜好不同，而厌恶他们。不要强迫别人改革，不要想束缚人，他想做什么，让他尽情地做吧！虽然你有权力“认定”自己的意见，但是，只要审查自己就够了，至于他人的意见，你是绝对无权干涉的。一位主管，如果想要提升某个人，他一定会优先考虑一点：这个人的人际关系很好吗？你应该注意下面的事实——职位不是自然往上升的，需要别人提拔。你所交往的同仁，可以把你推到更高一层，所以必须融合良好的人际关系，使提拔你的主管——认为你是受欢迎的人物。约翰逊总统受欢迎的程度和艾森豪威尔、肯尼迪两位总统相比，真是差了一大截。他在痛定思痛之余，就写下了九个原则，记在纸条上，并且常常拿出来，做个自我警醒。
这些原则写得很好，你可以拿来作参考！熟记别人的名字，假如无法做到，就表示你对他不大关心；要让对方觉得和你在一起，丝毫没有拘束感，就好像穿戴着舒适的衣、帽一样；你要培养出面对任何事情，都能有沉着镇定的应付能力；不要夸耀自己的长处，避免“我什么都懂”的自大狂；要让人觉得，必能从他身上，获得些什么；努力消除过去和现在所有的缺点；真正能够做到真心地喜爱别人；对于成功的人，要真诚地向他道贺，对于悲哀、沮丧的人，要适时地安慰他；要成为大家的精神力量，这样一来，他们一定会重新接受你！想让大家接受你，就要使他人感觉你是重要的存在，必须使人觉得，你也是重要的存在者。因此，不管多么微小的事情，都要心怀感激，使别人能够感受到，不是你应该做的，而是心甘情愿地做。某公司举行年终颁奖典礼，销售部门的常务董事请这一年来销售成绩最高的两位经理，说出他们得奖后的心得。其中一位经理，面露骄傲的神情说：“我担任这个职位，仅仅３个月，不过，自从上任以来，我每天都在不断地改善、计划……”他这样滔滔不绝地炫耀自己的才能，台下的人都听得很不耐烦，他同一部门的销售员，各个脸上都浮现出愤怒的神情。
因为，他把荣誉完全归功于自己，完全抹煞别人的辛劳。接着，轮到另一位经理报告，他谦恭地一鞠躬，从容地走近讲台：“我们能获得这项荣誉，完全归功于所有的工作同仁，他们是这样的热心，努力地工作……”然后他叫出每个销售员的名字，让他们一个个地站起来，再一一致意。于是，气氛显得融合而愉快。你注意到两者的差异了吗？独占荣誉，不但徒增别人的反感，也使得销售员失去干劲，把荣誉分给所有的销售员，自己不但毫无损失，还会赢得别人的支持、赞助。在成功学中有“友谊网”之说，认为喜欢别人又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际，形成了自己的一张“友谊网”。比如，你要某人推荐几个供你拜访的朋友，如果这个人是个失败的人，他只能好不容易地为你提供一两个人，而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了，因为名单上包括各种各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。成功的人大多是有关系网的人。
这种网络由各种不同的朋友组成，有过去的知己，有近交的新朋，有男的，有女的，有前辈，有同辈或晚辈，有地位高的，有地位低的，有不同行业的，有不同特长的，也有不同地方的……这样的关系网，才是一张全面的网络，也就是说，在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛，遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话、朋友的朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。在很多情况下，就是靠朋友的推荐，朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。例如，某单位新来一位主要领导，需要配备秘书，在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下，小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单位为自己物色秘书，而负责物色的这个人和小许是同学还是好朋友，他们都是北京大学中国语言文学系的同一届毕业生。这个人又自然清楚，小许肯定胜任秘书职位，于是是就把这个同学推荐出来了。
结果，领导本人满意，组织考察合格，正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂，因为他找到了自己适合的位置，在当时情况下当上领导同志的秘书，是他的心愿，也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得，关键因素是他有一个得到领导信任的同学。也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用，也许他们之间彼此进行交往的时候，没想到这种交往决定了日后一个人的前途，更没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此，从这个意义上说，交往广泛，机遇就多。实际上，你的“关系网”远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外，更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们、以前的同学和校友、朋友、你整个大家庭的成员、你遇到过的孩子的父母、你参加研讨会或其他会议时遇到的人，这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还应该包括那些你在网络中认识的人，以及与他们有联系的人。西方有句俗话说得好，每个人距离总统只有六个人的距离。你认识一些人，他们又认识一些人，而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。
而且，如果你距总统只有六个人的距离，那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离，不管他是一家公司的总经理，还是你想让其加入你的团队中支持你的名人。将你所有的联系列出来，想想你认识并有业务联系的每个人，设计一个计划，以最有效地利用你的这些资源。虽然如此，要想构建一个良好的有用的关系网也是要大费一番心思的。以下就是构筑关系网的一般步骤：第一步就是筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，这就像是打扑克中的“埋底牌”，把有用的留在手上，把无用的埋下去。第二步就是排队。要对自己认识的人进行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，根据自己的需要排队。这就像打扑克中的“理牌”一样，明白自己手里有几张主牌，几张副牌，哪些牌最有力量，可以用来夺分保底，哪些牌可以用来应付场面。由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些只需要保持一般联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。第三步要对关系进行分类。
生活中一时有难，需要求助于人，事情往往涉及到很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。比如，有的关系可以帮助你办理有关手续，有的则能够帮助你出谋划策，有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同，但对你都可能是至关重要的，所以一定要进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别，把它们编织到自己的关系网之中。设计“联络图”也许不难，但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说，对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚，熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路，也就是说，要熟悉办事儿的程序，先从哪里开始，中间有哪些环节，最后要由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑来跑去重复找人。有了一张好的“联络图”后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效。他应该不断和图上的人保持联系，加深彼此的相互了解和合作，保持旧的关系，发展新的关系，使自己的“联络图”越来越丰富。这时，你就可以画一张“求人联络图”了。记得过去样板戏京剧《智取威虎山》中，杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的。
而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”，因为有了它，座山雕就可以占山为王了。一个人托人办事儿的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有能耐的人，他的这张图质量高、价值高。在需要托人办事儿时左右逢源，无所不能。相信这样的人也是每个穷人梦寐以求要做的所谓“神通广大”的人，当你遵循上面的原则去做以后，你会发现，这样的人离你的梦想并不遥远。你是否碰到过如此的情况：有些人平时朋友多如牛毛，好不威风，可到了关键的时刻，到了急需朋友帮忙的时候，却一个也找不着；而有的人平时看似朋友不多，可到有急事需要帮助的时候，他们如雨后春笋般出现。为什会有这种情况呢？其主要原因是前者没有把朋友分等级。要知道，朋友虽多，也要区别对待。聪明的人往往能识人辨人，更善于分辨朋友、区别对待，同时寻找时机增时友谊，这是社交场上处世做人的“心机”，是你合理开发和利用人缘关系的一项有效的策略。据说，有位成功的商人，朋友很多。当有人问及如何对待这么多不同的朋友时，他说：“当然不能同等对待，要分等级的。”他又说，他交往都是诚心的，但别人不见得是这样。
在他的朋友中，品行高洁的不少，但从他身上获得利益的也很多，所以在不得罪朋友的前提下将他们分类。常言道：“相识满天下，知己无一人。”不错，芸芸众生，知己难得寻觅。假如每个朋友都是知己，那也未必能使我们感到十分满意。不是所有的人都对你推心置腹，无话不谈，我们也不能期望每个朋友都愿与我们坦诚相待。友谊的多彩，就在于它不单有知己深交或泛泛之交，而是在此二者之间存在许多种深浅不同的层次。分等级可按简单的方式把朋友分为“可深交”和“不可深交”两类，这是现代社会社交场合的一种机智，是维系人脉资源的有效方法。当然，做人有无“心机”，也在于我们是否懂得分辨和接纳不同层次的朋友。对他们有合适的期望，同时拥有增进与维系各种情谊的方法。1.知己或曰：“知音”、“至交”，这是我们一生中难以寻觅的朋友，他们既可诚恳地接纳我们的优点，也会接纳我们的缺点，他们像面镜子，能给予我们劝勉和鼓励；又像影子，永远对我们信任、支持，可以作为维持我们精神健康的支柱。2.“畏友”畏友，亦曰“诤友”，指那些敢于当面批评我们的人。畏友的价值在于帮助我们改正错误和过失。
“畏友”当然可畏，有时会在大庭广众之下揭你的短，让你下不了台，让你十分尴尬、十分难看。但是你必须明白，道是无情却有情，如果你的身旁多几位这样的朋友，你的事业会减少一些失误，人生旅途中你会少走弯路。人人都有犯错误的时候，“畏友”的直言相劝会使你以清醒的头脑不断前进，这是“畏友”的价值之所在。3.老友老友是指与我们相识多年的老朋友，比如老同学、一起长大的伙伴等。虽然大家见面的机会不是很多，但由于彼此熟悉，每次相逢都能天南地北地亲切交谈，他们不是知己，你有困难时不一定会想到他们；大家的性格也未必接近，不过其友谊肯定是耐久而隽永的，值得我们好好地去珍惜。4.密友在同一生活和工作圈子里，我们可能交到一些与我们接触密切的朋友，如上司、同事、老师、同学等，他们很熟悉我们的生活细节，但却未必是那些互相了解、可倾诉心事的朋友。对于这些朋友，尽管大家每日共事共学，却不能对他们要求太高，因为彼此间没有什么承诺和默契。但最起码的原则是相处时应不忘礼貌，言行一致、心意真诚，工作上给予方便，这都是我们该遵守的，因为他们正是最能看透我们言行、工作能力和态度的人。
不要总是摆出外交式的笑容和虚伪态度，更须小心谨慎，不要因日常利害冲突而产生磨擦。5.普通朋友这类朋友占据了我们朋友之中的大部分。他们可以和我们东拉西扯，聊些无关痛痒的话题。不过交情上可是谁也不欠谁，不会让大家牵肠挂肚。虽说是普通朋友，但也可成为游乐时的好玩伴。有难事，也可向有专门知识的普通朋友请教。这些来自不同背景的朋友能充实我们的知识，令我们感受到“相识遍天下”的温暖感觉。这类朋友，只要我们肯加大生活圈子，自然不会缺少。至于感情发展，不妨顺其自然。别对人要求太苛刻，否则他们往往会被你的严格所吓倒。6.泛泛之交彼此的友谊仅限于认识的阶段，不过是点头之交，连普通话题也未必有机会聊上。这样的朋友若能做到见面时打打招呼，保持礼貌距离，已很不错了。千万别对人过分信任，否则误交朋友，悔之晚矣。最后，需说明一点：给朋友分等级也要选对时机。如果你目前事业平平淡淡或失意不得志，那么，不必太急于将朋友分等级，因为你这时的朋友不会太多，能维持感情的朋友就算不错了。待到事业成功的那天，把朋友分等级势在必然，因为这时的朋友有许多是另有企图的。
作为在群体中生存的个体，你的朋友圈子一定要不停地构筑，才能让你朋友越来越多，路越走越宽。要想拥有自己的圈子，就得开展属于你的“圈地运动”。有米才能成炊，圈子要靠自己一点点编织才能成型。号称“台湾第一报人”的高信缰先生，在创办《人间副刊》之际，没有人愿意为其投稿，只能自己“造米下锅”。但他坚持不懈的是，每天写20封信，不管认识不认识，不管能否接到回音。坚持的结果是，“米多锅少”，于是就一再扩大版面，成就了以副刊带动整个报纸的辉煌。而他自己的圈子也同时成了规模。你也可以推而广之，每天发20封电子邮件，不怕陌生、不怕不熟。联系多了，自然他们就成了你的“圈”中之人了。圈子不能一成不变，像盖好的楼房，要想第二期、第三期的开发。在打造关系网的过程中，已经认识的人很重要。你目前的联络网是编织你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人，而他们所熟识的人又有自己的熟人。总是几张老脸相对，哪还来得新鲜？现在，上面提到的高先生虽然说现在已无暇每天写20封信，但他依然规定自己每天至少给新老朋友打5个电话，所以他的圈子还在不断地扩大。你的圈中人不可能只认识你一个，不妨互通有无，带着各自的朋友扩大联盟。
这样交叉着，你的圈子就很容易扩张，你的获得就永远新鲜。物以类聚，人以群分，这个“分”当然有其特定的标准和要求。但当这个标准或要求太具有功利性时，圈子有时就会变成了阻碍人迈出脚步的套子。这时，圈子便不知不觉变成了圈套。别让圈套套住你的最好办法，就是拥有几个不同的圈子。怎样做此“运动”呢？涉猎广泛一些，展示自己不同的侧面，就很容易拥有不同的圈子。每个人都有一个相对熟悉的交际圈，或以地域为标志，如邻里之间、单位范围内等；或以人群为界限，如同性之间、同事之间、同龄之间、同学之间等。在这个熟悉的交际圈中你可以挥洒自如、游刃有余，堪称交际高手。但一旦走出这个熟悉的交际圈，你还能达到这样的境界吗？有许多人一反常态，变得十分蹩脚、别扭，为此而深受困惑和苦恼。人的一生要办形形色色的事，要想各种事情都办得顺利，需要你不断扩大交际面，越来越多地要求你迎着陌生，学会与圈外的诸色人等打交道。1.开放心态交际圈外总不如圈中那么熟悉、随意，总会让你感到陌生、僵硬、别扭。当交往把你推到交际圈外时，你应打破怯懦畏缩心理，以积极开放的心态面对一切，这样你就能放松自己，展现出热情挥洒的风貌，让人认同、欣赏、接受。
例如，小陈在原单位时交际得体，很有人缘。后来他被抽调到市文明委。进入新的交际圈，小陈却笨拙起来，显得特别别扭、窘迫。幸好有人给小陈及时传经送宝；进行心理放松，让脸上绽放笑意，主动向别人示好。那意思就是开放心态，不封闭自我，主动热情地面对全新的交际局面。小陈听了这些话，茅塞顿开，之后的一切随即都变得有章法了。2.有效接触交际圈外与圈内具有很大的差异，不像圈内有更多的相同点和一致性。这就要求你善于寻找彼此的接触点，比如工作上相通一致的地方、共同的爱好追求、性格上的一致、观点上的相近等。观察细致一点，如衣服品牌相同、知道了同一见闻、认识同一熟人等，都可作为交际的接触点。有了接触点，便形成有一定内涵的合适的交往关系。一位夏老师带领学生到某单位见习，起初她找不到与圈外人交往的感觉，说出的话文绉绉、酸溜溜的，一举一动都显得与企业员工格格不入。后来她注意到这些人都很注意企业形象和产品广告等问题，而她恰好在此方面也是内行。于是她便以此为内容与他们谈企业公关，谈广告设计，谈宣传报道。这样她与员工有了共同话题，水到渠成地有了更深入更广泛的交往，与新的交际圈融为了一体。
3.随行就市新的交际圈有新的特点、新的要求，介入其中你必须调整固有的交往习惯和方式，适应它，这样才会为新的交际圈所接纳。而且对对方独特的交际方式，即使不适应，也不能采取冷淡、抵触的态度，要包容一切，取悦对方。油漆工小杜专做私房装修活儿，一干就是十年。虽然年纪轻轻，却算是个老油漆工了。他的活儿如源头活水，让他应接不暇。人们奇怪他的活为什么如此之多。小杜却说：“其实手艺是一部分，交往是另一部分。与东家关系处融洽了，就会对你感到满意。”人们问交往的诀窍，小杜说：“做变色龙。”小杜的话是调侃的口吻，但道出了事实。可以说与小杜打交道的东家形形色色，但他都能适应对方，接纳对方，绝不以一个油漆工的思维方式和行为习惯去衡量人、对待人。比如对一位领导，他注重言行的严谨、简约、礼貌。而同一位演员交往时，他表现得活泼、热情、随意，有时还说几句俏皮话。对对方一些独特的，在他一时看来不可理喻的言行，他总是表现出浓厚的兴趣。正是这种“随行就市”的交际方式，让小杜处处得人缘，处处如鱼得水。4.保持本色问题往往是辩证的两个方面：一方面你应调整自己，适应对方，另一方面你又不能丧失自我，毫无个性。
从根本上说，你无论面对的是怎样一个交际圈，是高品位的，还是低俗的，是充满权力色彩的，还是平凡普通的，适应是你的技巧，本色却要一以贯之。只有保持本色，你才会显示出特有的交际魅力。某市委宣传部新闻科长老魏是一位专职摄影记者，长期以来在他身上形成了一种行政干部、记者、文人相杂糅的个性和气质。他的工作决定着他同各种不同类型的人打交道。与他的同行相比，他的口碑最好，更受欢迎和尊重。原因何在呢？除去他很会“合群”以外，就是同时保持了自己本色。你瞧：他那装束，随意而一副记者模样；还有那说话、办事的方式，都显示出自己的独特气质，折射出特有的风采。其实适应并不是迁就、依附，保持本色，就是立定自我，这才能形成特有的魅力，在交际中取得主动地位。5.探索规律交际无论圈内圈外都有其自身规律，懂得并遵循这些规律，你的交际就显得得体、适宜。反之就难免无所适从，左右碰壁。有时这些规律复杂而微妙，这就要求你因情求实，在具体情况下探索和体会特殊交往规律。比如与领导交往一般要注重保持距离原则。
而有些领导是个性比较随意的人，或者在某种情况下，某个时段内，领导心情好，容易接纳人，你就要见机改变方式以便获得好感。刘君有一个朋友小乔，这方面就做得很好。就拿与女性交往来说吧，像乔这样的男青年多半是见了女青年不是笨手笨脚，就是冒冒失失；不是让女青年失望，就是让她们厌烦。小乔却总结出与女青年交往的“套套”来；陪她们聊天，女人最爱聊天，尤其是她们感兴趣的话题，一聊没个完。营造与她们交往的浪漫气氛，女青年们爱幻想，好憧憬，来些浪漫情调，她们自会陶醉、迷恋。另外要守住与女青年交往的禁区，注意交往的分寸，别让她们怀疑你有非分之心。当然小乔也是因人而异、区别对待的。对爽直的，他显得更坦诚；对那些不爱交往的，他点到为止；对对他持欢迎态度的，他乐此不疲。由于小乔牢牢地把握了与异性交往的规律并能因情求变，所以他不仅能在与同性交往中挥洒自如，而且能在与异性交往中腾挪自如。6.不畏挫折要维护和扩大“关系网”，不可心急。联络真正的“人尖儿”，一次不行就再来一次，并不断地总结经验。如果是盲目地向前冲，只会使人离你越来越远。
你的积极进取在别人眼里可能是“不择手段”、“没头没脑”的。最糟的情形，还可能是使你想亲近的人纷纷躲避。要建立真正的关系，并不能像“攻城掠地”一般，可持续发展的“关系”，应该是长久而稳固的。正如一位企业办人士所说的：“我从不相信在三分钟内就能称兄道弟的朋友。如果要启用一个人来做重要的事，我一定要找一个信得过的人。”对一个新的交际空间，自然会伴随着更多的挫折和失败。这是对你的考验，你是畏缩不前、一蹶不振呢，还是毫不动摇、继续再来呢？既然挫折自然而然，你对待挫折也就该见怪不怪了。关键是从中汲取教训，总结经验，化作动力。一位老师，在教研上颇有成就。本来许多人都想结交他，但他与所有的人都格格不入，独来独往，特别孤立、窘迫。据说在他的小交际圈中，他却能说会道，左右逢源。为什么出现这种截然不同的情况呢？当然是他不善于与圈外人交往。其实，他也很想与圈外人交往，也曾努力过，但自从碰了几次壁后，便封闭了自己，以致弄到现在这副模样。另外一个张老师本来也是一个一到交际圈外就张皇失措的人。但他面对一次又一次的挫折，从不气馁，以培养在交际圈外的交际能力。
时隔数年，在一家教育报举办的论文评比颁奖会上，张老师与与会的领导、师长以及编辑、专家、社会名界人士谈笑风生，应付自如，让人不禁感叹其能做学问，又善交际。张老师能有今天的情形，该是在多少摔打中才锻炼出来的。年轻人应该尽可能结交优于自己的人，并朝这一目标而努力。结交卓越的人士，便能见贤思齐；反之，若结交程度远逊于自己的朋友，自己难免同流合污。一如前面所述，近朱者赤、近墨者黑。当然，这里所谓的“卓越的人士”，并非是指家世显赫、地位超绝的人，而是指有内涵、让世人所称道的人物。“卓越的人士”大体上可区分为以下两大类型：一为立身于社会主导地位的人们，其次则是指那些有着特殊才华的人们，例如长袖善舞，对社会有着杰出的贡献，才能突出，或是学识渊博的学者，才华洋溢的艺术家等等。此种杰出绝非凭一个人的喜好所界定，而需经由社会上的认同方可获得。当然，其间或许有些例外。总之希望你能结识这些人才。至于怎样与这些人结交，没有成形的办法，也许是厚着脸皮毛遂自荐，或是经由知名人士的大力引荐，当然也可以加入群英聚会的团体里去寻觅朋友。
居于其间，仔细去观察拥有不同人格、不同道德观的人们，不仅是件赏心悦目的乐事，更对你有所助益。身分地位高的人们所聚集的团体，并不见得便是人们所称道、喜爱的。因为，即使身分高高在上的人群里，也有脑袋不灵光、不懂得人情世故、一无可取的人。结集学识渊博者的团体，就不免有这种现象。这些人虽然已经获得人们衷心的尊敬，但却称不上是交往的绝佳对象。这些人往往不知道快乐是什么，不清楚世间为何物，只是一味地埋头于学问的钻研中。若是你参加此种团体，就必须不时地警惕自己，经常性地探出头来看看圈外的世界。如此一来，你的判断能力也能日渐提高。然而，一旦你紧密地参与其间，成为不知世事的学者，那在你重新踏入鲜活的社会时，就很难步履轻快了！几乎所有的年轻人，均渴望能和才华横溢的人物成为知交。总认为假使自己也小有才气，那更是如鱼得水。即使达不到此一目的，也能满足自己与其共荣的心理。然而，即使是和这些才气纵横、魅力十足的人物交往，也不可不顾一切地全身心投入。不丧失判断力，才是最适当的交往方法。并非每个人均能心悦诚服地接受才智这种东西。相反，它往往会令人产生恐惧的心理。
一般说来，在众目睽睽之下，人们每每对锋锐的才智感到惧怕。这就似妇人女子一见着枪炮便会害怕的道理一样。但是，当你慢慢去认识这些人，继而亲近、了解这些人，却会发现先前的惧意全无，甚至还和对方交上了朋友。只是，不论对方多么有魅力，如果自己就此终止和其他人的交往，单和这群人往来，那将会得不偿失。人生自然会交很多朋友，其中有的会成为你的至交，有的也许会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨来取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们通通纳入你的“朋友档案”。或许，时间是淘汰沙砾、甄别友谊的一个最好的筛子。美需要“距离”，友谊也是如此。在人际交往中，即使是最好的朋友你也不可能把他了解得明明白白、透透彻彻。因为任何人都有隐私、都有不愿意向他人显示的一面，我们应该多给他们留下一些空间，用时间来看待朋友、甄别友谊。常言曰：“路遥知马力，日久见人心。”就是指用“时间”来观察人，识别朋友。这是一种人际交往的“心机”，也是为人处世的一套高明方略。
所谓“日久见人心”，是在人际交往中，看朋友是否可靠、是否值得你交，应该着眼于长远的眼光，而不应该在见面之初只凭借个人感觉就对一个人的好坏下结论。因为结论下得早了，往往因个人认识的局限或偏差，影响对方对你的看法，引起冲突，甚至导致你们之间交往的中断。尤其是充满竞争的现代商品社会，人为了生存和利益，大多数人都养成戴假面具的习惯。这或许是一种自我保护的策略。当和你见面时候，为了某种目的，为了达到讨你欢心的意图，他会把你喜欢的假面具戴上，这一处心积虑的行为，其结果肯定使你心花怒放，似乎你遇到了知己且有相见恨晚的感觉，如果你据此判断一个人的好坏，进而决定和他交往，那么以后的情况就可想而知了。另一个方面，有的朋友和你交往。可偏巧没有戴上你喜欢的假面具，你就毫不犹豫地放弃和他的交往，这会对你的人缘造成不可估量的影响。由此看来，“一见如故”是一种交往，“话不投机”并非不能交往。正确的做法是用“时间”来看人，为朋友多保留一些空间，是广交朋友，充分挖掘人缘。为你的事业成功奠定胜局的有效途径。要知道，一个人不管怎么隐藏本性，可他终究要露出“庐山真面目”的。
因为戴面具是有意识的行为，久而久之自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具拿下来，那么他的狐狸尾巴也就露出来了。所以，用“时间”来看待你的朋友，是社交活动中的一种明智的做法。人生之中自然会交很多朋友，这些朋友有的会成为你的至交，有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨采取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们统统纳入你的“朋友档案”。你应该有如下的社交理念：每个朋友都不可放弃。每个朋友对你都有用处。每个朋友都要保持一定的关系。另外，许多朋友为社交建立厂通讯录。确实，通讯录在他的人际交往中起到不可忽视的作用，但是，通讯录确实有它的局限性，其栏日有：姓名、住址、电话、生日等等，可仅仅有卤讯录还远远不够。为弥补其缺陷和不足，我们不妨为朋友建立一份档案。其格式如下：名字外貌交往情景生活事件特征与需求将你的朋友的基本资料填人表中不断地充实它，在社交时灵活地应用它，你的朋友会越来越多，你的人际关系会逐步得到改善。一般人都会有一本电话本，但是，笔者希望每个人都能有两个电话本。
一本是随身携带的小巧、轻薄的“最近常用电话本”——丢了可以再写，破了可以再换，涂改太多就换新，每一栏内只要记载“姓名”和“电话”，最多加注一项“住址”就够了。另一本是别带出门，放在书房里的“资源电话本”——千万别丢，内容日积月累，越旧越显扎实，大小随心所欲，厚薄因人而异，但要小心别让他人轻易翻阅。这本电话本里面应有的内容包括：基本：包含姓名、电话、电子邮箱、地址等。家庭：他的家庭成员的名字、性别，以及他们的基本情况。生日：除了生日，还有结婚纪念日等等可以让人惊讶于“你怎么会记得”的日子。缘起：这个人你是怎么认识的。记录：这一项很重要，也可称之为“问候等级”。他曾经送你什么？你曾经送他什么？他与你发生的任何值得记录的事情，尤其是金钱往来和互相请托的人情买卖……都要记录并一一加以注明。关键词：你和他之间有没有共享的记忆符号。有了“资源名单”，那么要怎么用呢，在什么时候用呢？现提供几个角度供你参考。生日——要随缘出现，表达关心，重点是知道谁是主角，成就他人的热闹。礼物——看天时地利，表达关心，不在钱多少，重在得体。了解对象，表达心意，特殊则无价。
问候——要如轻风拂水，表达关心，重在时机。早了急躁，晚了肉麻，点到为止，距离最美。婚丧——有诚心则行，表达关心，重在适宜。只需表现符合交情的热度。保持联络是成功建立关系网络的另一个关键。《纽约时报》记者问美国总统克林顿，他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出当天我联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息，然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来这些朋友们可真帮了我不少忙。”要与关系网络中的每个人保持积极联系，唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系户特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们发个短信让他们知道你心中想着他们。观察每个人在圈子中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织工作时，要去祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。去度假之前，打电话问问他们有什么需要可以效劳。当他们落入低谷时，打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时，立即与他通话，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。富有建设性地利用你的商务旅行。
如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。出席对你关系很重要的活动，不论是升职派对，还是其女儿的婚礼。如果你不去他们也会知道的，所以要去露露面。至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系？”的类似问题。如果你不定期更新或增加新人，你的关系网络就会陈旧，你自己也会慢慢对其失去兴趣，这样的情况是一定要避免的。为你的关系网络和组织提供信息。时刻关注对网络成员有用的信息。应定期将你收到的信息与他们分享，这是很关键的。总之，要想建立好关系网并很好地利用这个关系网，你就得多付出一些努力，虽然这也许会有点辛苦，但想想你一旦用它会得到不少利益时，付出还是值得的。这是你所拥有的最大财富。明白了巩固我们交际圈的必要性，就要着手开始“运作”。当然，这是建立在懂得怎样巩固交际圈的基础上的事情。下面我们来看看怎样巩固交际圈：1．多用电话联系无论是我们朋友圈中的朋友，还是单位中的同事、上司，抑或是我们客户群众的客户们，平时都需要我们经常加以联系。而不要等到有事情需要帮忙的时候，再去打招呼。
我们的确身处在一个快节奏的社会中，但是再快节奏的生活，相信也不会没有打个电话的时间。要知道，无论是那种方式——是一个信息还是一段留言或者是一个电话……简单的一个问候都是巩固我们与交往对象之间关系的好方法！尤其对待我们的朋友时，要付出你的真心，时时把他挂在心间，无论是愁苦还是幸福，记住都要和你的朋友一起分享，一起承担！2．多举办轻松聚会有人说，“很多时候成功来自于轻松的聚会———男人们几百年前就开始在专门的鸡尾酒会上成交买卖了，从自由市场买卖、学生会等这种“老式关系网络”到高尔夫俱乐部、巨头会议或是在桑拿中共同体验流汗。的确，我们需要积极利用各种集会时间，这并不光是正式的派对，就像上面所说，高尔夫与桑拿房都可以是我们共同享受的聚会场所，还有讲座休息时，午餐时或是在飞机候机室里：你都不要置身事外。3．给你的交往对象送去祝福永远也不要小瞧一份小小的祝福，要知道小事也可以有大影响。在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件，朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福，当你在行业报告中读到老同事获得成功时不要忘记祝贺他。
最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福，也会有人想着你——是的，巩固你的交际圈其实完全可以这样简单。4．淡漠别人带给你的无心伤害看到这个题目，我想你也许会产生一个疑问——这也是巩固交际的一个方式吗？是的，虽然这看似是一个被动的方式，然而它却无时无刻不存在我们的生活中，并且深刻影响着我们的交际关系。有这样一个令我们耳熟能详的故事：“阿拉伯传说中有两个朋友在沙漠中旅行，在旅途中的某点他们吵架了，一个还给了另外一个一记耳光。被打的觉得受辱，一言不语，在沙子上写下：“今天我的好朋友打了我一巴掌。”他们继续往前走。直到到了沃野，他们就决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救起来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友问道：“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”另一个笑笑的回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；相反的如果被帮助，我们要把它刻在心里的深处，那里任何风都不能抹灭它。
”很多时候，我们正是放不下一些别人曾对我们所作出的伤害，尽管是无心的，可我们却是深深烙在心里，挥之不去——或者说你从来没有试图“挥”过。其实，假如你能把自己的心胸放宽一点，不仅会使你看到明媚灿烂的阳光，还会使你的仇人减少了一个，朋友却多了一个。有人说：交十个朋友也不能弥补树一个敌人所带来的损害。尤其是年轻人，在社会上还立足未稳，要做的是广结善缘，多交朋友，才能使自己的路越走越宽。要懂得，在社会上不到万不得已，千万不要树敌。让我们先看一个古代的故事。战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国君设宴款待国内名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到，有一个没有喝到羊肉羹的叫司马子期的人怀恨在心，后来到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山国易如反掌。中山国被攻破，国王逃到国外。
他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”那两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。”给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。中山国君因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士的帮助。这段话道出人际关系的微妙。一个人最重视的通常是他的自尊，甚至比金钱看得还重。一旦自尊心受到损害往往不是轻易就可弥补的。有时候，我们会因为一句无意的话伤害别人，所谓“言者无心，听者有意”，这种情况甚至可能为自己树立一个敌人。我们应该记住中山国王因一杯羊肉羹而失国的深刻教训。中国古代有一句话叫“君子之交绝不出恶声”。就是说一个有修养的人，无论持何种理由，即使中断来往，也不会说难听的话，批评对方。
为什么这样呢？如果说了绝交者的坏话，等于承认自己识人不清。既然双方已经绝交，作为“陌路之人”也就罢了，何必反目成仇呢？树敌过多，会给自己的生活和工作带来不应有的麻烦。世上的万事万物有其本来面目和自然之理。一个女人过日子，必然孤凄；一个男子度时光，必然寂寞。鱼儿必定成群游荡，大雁飞行必定成队成行……这就是事物的道理。自然的法则就是这样，和为贵，合则全。所以，了解和为贵、合则全的人，争而不离，争而和合，因而强者更强，吵而更亲，心心相交，不打不相识，事业更繁荣。不争不吵，不斗不鸣，本来不可能。嘴唇与牙齿也有互相冒犯的时候。争而和，争而合，事业便发达，人口便兴旺，事情本来如此。所谓和气生财，“和为贵”，商场上很忌讳结成仇敌，长期对抗。商场上很容易为了各自的利益争执不下，甚至争斗不休。或者因为一笔生意受到伤害，从而耿耿于怀。但是，无论如何，都没有反目成仇、结成死敌的必要。有位商界老手说过：“商场上没有永远的敌人，只有永远的朋友。
”今天可能因为利益分配不均而争吵，或者为争一笔生意搞得两败俱伤；然而，说不定明天携手，有可能共占市场，互相得利。所以，有经验有涵养的老板总是在谈判时面带微笑，永远摆出一副坦诚的样子，即使谈判不成，还是把手伸给对方，笑着说：“但愿下次合作愉快！”因为，商场上树敌太多是经营的大忌，尤其是当仇家联合起来对付你，或在暗中算计你时，你纵有三头六臂，你也难以应付。况且，做生意的主要精力应用于如何开拓市场，如何调动资金，如何做广告宣传等方面，如果老是用在对付别人的暗算与报复，难免会顾此失彼。中国有句老话：生意不成人情在。商人一般都较圆滑，这也是多年积累的经验所得。要避免树敌，就要记住一点，就是绝不要去指责别人。指责是对人自尊心的一种伤害，它只能促使别人和你争辩，以维护自己的荣誉，即使当时不能，他也会记你的仇，日后可能寻机报复。对于他人明显的谬误，你最好不要直接纠正。因为这样好像在显示你比别人高明，也会伤别人的自尊心。在生活中一定要记住，对于非原则性的问题，要多给对方以取胜的机会。
对于原则性的错误，你也要尽量含蓄地进行示意。如果由于你的过失而伤害了别人，你得及时向人道歉，这样可以化敌为友，彻底消除对方的敌意。说不定你们会“不打不相识”，相处得更好。既然得罪了别人，与其等待别人的报复，不如主动上前尽释前嫌。为了避免树敌，还要注意，与人争吵时不要非占上风不可。实际上，争吵中没有胜利者。即使表面胜利了，其实你也失败了，因为树立了一个对你心怀怨恨的敌人。因此在和人交往时一定要克制自己，尽量不要采取争吵的方式。争吵除了会使人结怨树敌，在公众面前破坏自己的形象外，没有任何作用。说他人坏话，诽谤他人，没有不透风的墙，一旦被对方知道，就有可能招致报复。现实中有些人择友漫无目的，只要在一起饮酒作乐，就觉得是好朋友。这种酒肉朋友往往靠不住，一旦遇事翻脸，立即口出恶语，互相谩骂。这实在是幼稚的表现。交友时一定要慎重，绝交了也不要恶语谤人。要在任何场合保持自己的温和有礼的形象。圣贤的思想就是依据这些原则形成的，人与人的合作也是因为这些原则而建立起来一种互相依存的关系。
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