1. 心态决定状态
面对浮躁的社会，扪心自问，你的心态平衡吗？有人买了豪车，有人买了别墅，有人年薪百万，有人官运亨通。常听人抱怨，我原本比他强，可如今混的远不如他，为什么我总是失败？为什么我没有成功的机会？其实，人与人之间并没有太大的区别，但是，为什么别人能成功了，自己只能看别人成功呢？原因就在于——心态。
一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定，谁是坐骑，谁是骑师。”心态能使你成功，同样，心态也能让你失败。不要忽视了你自己的心态，更不要因心态而导致自己失败。同一件事情，抱有不同心态的人结果却截然不同，心态能左右你的一切，包括成败。要想改变世界就得改变自己，改变自己的最好方法是拥有积极健康的心态，抛弃那些消极危险的心态，将自己的弱势变为优势，或将自己的优势充分发挥。
文文和小南都在市场上经营服装生意，她们初入市场的时候，正赶上服装生意最不景气的季节，进来的服装卖不出去，可每天还要交房租和市场管理费，眼看着天天赔钱。这时文文动摇了，她以赔3000元钱的价钱把服装精品屋兑了出去，并发誓从此不再做服装生意。而小南却不这样想。她认真地分析了当时的情况，觉得赔钱是正常的，一是自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客的心理，当然应该交一点学费；二是当时正赶上服装淡季，每年的这个季节，服装生意人也都不赚钱，只不过是因为他们会经营，能够维持收支平衡罢了。而且，小南对自己很有信心，知道自己适合做服装生意。果然，转过一个季节，小南的服装店开始赚钱。三年以后，她已成为当地有名的服装生意人，每年可有10万元的红利。而文文改行几次都未成功，仍然一筹莫展。
美国潜能成功学家罗宾说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响创业者的成败。美国成功学学者拿破仑·希尔对于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”是的，一个人面对失败所持的心态往往决定他一生的命运。
古时候，有位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好！山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟不能行了；花谢了指景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且越来越重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果呀！”国王全身轻松，很快痊愈。
看来，事物都有其两面性，问题就在于当事者怎样去对待它们。强者对待事物，不看消极的一面，只取积极的一面。如果摔了一跤，把手摔出血了，他会想，幸亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，他会想，大难不死必有后福。强者把每一天都当做新生命的诞生而充满希望，尽管这一天有许多麻烦事等着他；强者又把每一天都当做生命的最后一天，倍加珍惜。
人们具有的普遍的、有一定代表性的十种心态：快乐的心态、悲观的心态、自信的心态、自卑的心态、积极的心态、消极的心态、知足的心态、贪婪的心态、坚持的心态、舍弃的心态。心理学家告诉人们，心境能影响人的整个行动表现，使一切都感染着某种情绪的色彩，心境有积极和消极之分，引起心境变化的原因很多，一句话、一个眼神、一个动作都可能影响人们的情绪。
生活中，我们经常告诉自己要保持一个好心态，可是真正能做到的有几个呢？怎样才能减少情绪化，减少消极心境，保持良好心态呢？可以尝试这样做：
首先，要学会自信。自信是成功的前提，也是快乐的秘诀。唯有自信，才能在困难与挫折面前保持乐观，从而想办法战胜困难与挫折。俗话说：“尺有所短，寸有所长。”每个人各有所长，各有所短，每个人都有自己的无限潜能。人不能光盯着自己的缺点、短处和现在，而要学会欣赏自己，多看自己的优点、长处和未来。
其次，要学会调节。生活是千变万化的，悲欢离合，生老病死，天灾人祸，喜怒哀乐，都在所难免。一次考试失利，一场朋友误会，一句过激话语，都会影响人们的心情，生活中的不顺心事总是很多，这就需要我们每个人都学会根据实际调节自己的心态。
再次，要学会宽容，培养自己宽广的胸怀。一个人心胸狭窄，只关注自己，就容易生气，闷闷不乐，斤斤计较。而当你胸怀宽广时，你就会容纳别人，欣赏别人，宽容别人，自己的心境也就能保持乐观，所谓“退一步海阔天空”。
人从出生到死亡，要经历许多的磨难，有身体的、经济的、事业的、感情的，还会经历许多成功，也会表现为方方面面。面对这些起伏、甚至有时的大喜大悲，有个好心态非常重要。看得透、看得开、拿得起、放得下的心态，当然是最高境界。
2. 不怕挫折
巴尔扎克说：“挫折就像一块石头，对于弱者来说是绊脚石，让你怯步不前；而对于强者来说却是垫脚石，使你站得更高。”牛顿也说过：“如果你问一个善于溜冰的人是如何学得成功的，他会告诉你，跌倒了，爬起来！”
大千世界，变幻无常，万事皆称心如意是不可能的。困难总是暂时的，只要坚持不懈地努力做生活的强者。将挫折化为成功的垫脚石。挫折对不同的人产生的效果是不一样的，要理智地分析问题的根源，认识自己、了解自己和勇于面对现实。人生中总是充满了各种荆棘和坎坷，坚强的人会勇敢地战胜它们，懦弱的人总会怨天尤人，自暴自弃，陷入不能摆脱的境地。坚强能增加战胜挫折的决心，当你坚强时，头脑往往很冷静，能够迅速反映，想办法来战胜它们。坚强可以带给人希望，当你陷入挫折时，有了坚强，就会看到希望的曙光。
英国浪漫主义诗人拜伦先天跛足，然而，就是在这种不幸中，他坚持创作，追求梦想，勇敢地与命运相搏，最终在诗歌的天空中刻下了自己的名字。当挫折挡在前面时，他没有退缩，而是怀着一种豪迈甚至放荡的心情去笑看它；当挫折挡在面前时，他没有掩盖事情的真相，而是勇敢地揭露它；当挫折挡在面前的时候，他没有悲哀自己的命运，而是带着威武去征服它。是的，挫折磨炼了他，也造就了他，挫折使人亢奋，挫折使人坚强。
张爱玲，中国文坛的传奇。1921年出生于上海，1995年逝世于美国洛杉矶。张爱玲的一生充满了悲剧色彩。也可以这样说，她的人生就是个巨大的挫折。面对走向绝路的家庭，她毅然放弃了支离破碎的亲情，独自一人，义无反顾地漂洋过海，去了另一个国度。在为中国文坛贡献了许多作品后，还选择自己的未来，大步走去。这其中，她经受了多少挫折，我们不难想象。毕竟，她是一个女人，需要一个爱她的人，需要一个完整的家，需要一个灵魂的归宿，然而，她一样也没有。但是，她没有放弃自己的事业，因为她坚强。据说，她离去的时候，身边没有人，却恰逢中国的团圆节——中秋节。那种对身世的感慨，对生命的感叹，她又是如何撑过去的？这一切都是因为她坚强。因为挫折，她变得美丽，因为挫折，她变得从容，因为挫折，她变的坚强。
每个人都会经历幸福和快乐，也会经历坎坷和挫折。幸福快乐时，我们总是感觉时间的短暂；而痛苦难过时，我们却抱怨度日如年。幸福和痛苦本来就是双胞胎，上帝是公平的，痛苦往往是伴随幸福并存，会享受幸福，也要学会享受痛苦，享受幸福会增加你的成就感，享受痛苦则会提高你的自信心和忍耐力。身陷痛苦的囹圄，你的心灵颤抖了吗？地处绝望的深渊时，你坚持了吗？这就要看你有没有坚定信念和意志力。
当我们遇到坎坷、挫折时，不悲观失望，不长吁短叹，不停滞不前，把它作为人生中一次历练。把它看成是一种人生成长中的常态，这将助你更好地谱写出自己的精彩人生。人生必有坎坷和挫折！挫折是成功的先导，不怕挫折比渴望成功更可贵。不经历风雨，怎能见彩虹！没有失败的人生绝不是完美的人生。当你战胜失败的时候，你会对成功有更深一层的感悟。就是在这样一次次的感悟中，你走向了一个完美的人生。
真正的成功，都是在经历了失败和挫折之后才取得辉煌成就的。人的一生中，谁也不可能一帆风顺，难免要经历挫折和坎坷，被挫折历练后的人总是更顽强、更成熟、更加的勇敢，也就能看到近在咫尺的成功，也就是我们离成功更近一步。遭受挫折不但可以使人生积累经验，而且挫折可使人生得到不断的升华，所以我们更应该正视挫折珍爱生命。
没有品尝过挫折的人，体会不到成功的喜悦；没有经历过挫折的人生，不是完美的人生。挫折有利有弊，它能让人进步、积累经验，同时也能让人坠入万丈深渊，无以自拔。要以正确的心态去看待。正确认识挫折的客观性和优越性，变挫折为力量，战胜生活中的挫折与坎坷，让宝贵的生命真正实现它的价值。
3. 相信自己能行
成功的人总是对自己有超乎常人的信心。英国诗人华兹·华斯毫不怀疑自己在历史上的地位，不耻于谈论这一点，也预见到自己将来的名声。凯撒一次在船上遭遇暴风雨，艄公非常担心，凯撒说：“担心什么？你是和凯撒在一起。”
人的一生中，仿佛是命运早已安排好了特定的位置，为了不让我们在到达这个位置之前就跌倒，它要让我们对未来充满希望，正是这个原因，那些雄心勃勃的人都带有过分强烈的“自以为是”的色彩，甚至到了让人难以容忍的地步，但这也是他们成功的动力，一个人的自信正预示着他将来的大有作为。从道德的方面看，去相信那些充满自信的人，也是一种保险的做法，如果一个人开始怀疑自己的正直、诚实。那么，这离别人对他产生怀疑也为时不远了，道德上的堕落，往往最先在自己身上露出征兆的。
法国心理学家伊尔·索尔芒做过一项调查，对象是全世界最贫困的18个国家，得出来结论是：人类最大的敌人不是灾祸，不是瘟疫，不是战争，而是我们自己。自己的懦弱，虚荣，恐惧，当自己都不相信自己的时候，你就什么都完了！由此可见，“相信自己”很重要。一个人相信自己，相信世界很美好的时候，他所见到的人都会很友善，世界也会美好。一个人不相信自己，怀疑一切的时候，他周围的人就都很狰狞，世界也一片黑暗。“我忧则人忧”。所以，有的人虽然很蠢，很笨，但他很憨厚；有的人慢条斯理，但他有沧桑的经历；有的人毛手毛脚，他有青春的活泼；有的人很狡猾，但他很聪明。要看到别人好的方面，不要只看坏的方面，掌握他的美好，掌握他的特点，掌握他所有的一切。严格要求自己给别人最美好、最动人的东西，给别人自信，这就是自信的魅力。
英国历史学家弗劳德说过：“一棵树如果要结出果实，必须先在土壤里扎下根。同样，一个人也要学会依靠自己，尊重自己，不接受他人的施舍，不等待命运的馈赠，才可能做出成就。我们应该培养自己的自尊，使自己超越于一切卑贱的行为之上，从而与各种各样的侮辱与不体面绝缘。”
一次法庭辩论上，辩护律师库克说：“我研究过我收藏的所有法学著作，都找不到这样一个案例——在对方律师反对的情况下，还以预先确定某项条件，这样的事情从来没有发生过。”“先生——”主审的罗宾法官打断了他的话。这位法官是因为写过几本小册子才得到现在的职位的，但那些书写的非常糟糕，粗俗不堪。他接着说：“我怀疑你的图书馆藏书量不够。”“确实，先生，我并不富裕，”年轻的律师十分镇定，他直视着法官的眼睛，“这限制了我购书的数量。我的书不多，但都是精心挑选，而且是仔细阅读过的。我阅读了少数精品著作，而不是去写一大堆毫无价值的作品，然后才进入这一领域的。我并不以我的贫穷为耻，相反如果我的财富是因为我卑躬屈膝，或是用不正当手段获得的，那我会真正感到羞愧。我或许不能拥有显赫的地位但我至少保持了人格上的正直诚实。倘若我放弃正直诚实去追求地位，眼前就有很多的例子告诉我，这么做或许会让我得到所需要的东西，但在人们的眼里，我却只会显得更加渺小。”从此以后，罗宾再也不敢嘲笑这位年轻的律师了。
“依靠自己，相信自己，是独立个性的一种重要成分。很多伟人正是因为这一特征而成就了自己的伟大。”只有自信，才能够让我们感觉到自己的能力，其作用是其他任何东西都无法替代的。而那些软弱无力、犹豫不决、凡事总指望别人的人，是体会不到信心在通往成功路上的真正作用的。成功源于自信，但是，不能靠空想，不要怨天尤人，不要对这个世界牢骚满腹，要去实践，去行动才行。
在通往成功与发达的道路上，是没有平坦的大道可走的，只有在那崎岖小路上攀登的，不畏劳苦的人，才有希望到达光辉的顶点。以沙土里也要榨出油的精神，以求生的姿态，一心朝着目标前进，整个世界都会为你让路。成就辉煌的人绝不轻言放弃，有人说成功者不过是爬起来比倒下去多一次而已。自信是生命和力量，自信是奇迹，自信是创立事业之本！曾有人问美国的亿万富翁：“洛克菲勒先生，假使你的财富一晚上化为乌有，您会怎么办？”洛克菲勒自信地笑着说：“给我10年的时间，照样会再造一个洛克菲勒帝国！”
自古以来，没有任何一件伟大的事业不是因为自信而成功的。一心朝着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路，相信自己能行，便会攻无不克，失去金钱的人，失去很少；失去健康的人，失去很多；失去自信的人，将失去一切。
4.和自己较劲
优秀的人总爱和自己较劲，以期达到追求卓越的心理。这种不满足的个性能激励人从弱者变成强者，从失败走向成功，从贫穷走向富裕。永不满足能够激励你不断取得胜利！
科学研究表明，不满足可以刺激人们的上进心，这种上进心，也称进取心。上进心是我们对生活、对学习、对事业一种态度、一种追求。具体体现在我们对待每一件事情上，就是不满足于或习惯于现状，努力去改变、去提升、去创新，把它做得更好。所以说上进心也是一种品质，一种坚忍不拔的毅力，一种执著追求的精神。
一个人有没有上进心，其对事物的态度、效果则大不一样。反之，则会在工作上积极主动，会想方设法把每一件事做好，而不是应付了事；在生活中，会充满信心和活力，努力提高生活质量。而不是过一天算一天，无所事事；在学习上，对每一项需要掌握的知识、技能，都能努力去钻研、去提高，达到精益求精，而不是只求差不多、一知半解。总之，有上进心的人，会认真对待每一件事，给每一件事确定一个目标，然后朝着目标去努力追求。
一位伟人说：“人是要有一点精神的。”上进心即是一种精神体现。换言之，人是要有一点上进心的，否则将一事无成。也有人说：“性格决定成败。”而上进心也是一种性格的体现。因此，上进心就是成功的关键。人与人之间的差距是很大的，有的做官，有的经商，有的是专家，有的是明星。也许会有人认为，这些人或是先天条件较好、或是成长环境较好，或是机遇命运较好。于是，就抱怨自己没条件、命运差。其实，是否成功，是否能有所作为，并不完全取决于天赋、环境。自己的后天努力也是很重要的。
常见到一些颇具天分的人，一生只做些平凡的事。他们的天分虽高，却没有得到开发利用，他们从没有意识到自己应该进步，他们熙来攘往，所看到的只是月底领薪水，以及领到薪水以后几天中的快乐时间，所以这些人的一生总是平平庸庸。之所以这样，就是因为他们满足于现状。只要满足现状，就注定不会有太大作为。很多人以为在学校里学了一定的知识，可以找个工作，能够养家糊口就心满意足了。这样，人们只能利用其一小部分的天赋才能，而不能尽其教育与训练的全部才能，所以他们在事业上往往要受到很大影响，一个本来可以成就一番事业的人，因满足现状，而葬送掉辉煌的前程。
新平大学毕业后去了上海，找了一份好工作，又娶了老婆，生活非常美满。一次他的大学同学到上海出差，顺便去看他。他带着同学到锦江饭店去用餐。他的同学对他说：“都是老同学了，随便找个地方吃点就行了。”他看出来老同学的意思，怕这里消费不起，便说道：“我不是打肿脸充胖子，到这个地方来对你我都有好处。你只有到这个地方来，才能知道自己的包里钱少，你才能知道什么地方是有钱人来的，你才会努力改变自己的现状。如果你只是去中等饭店，永远也不会有这种想法。我相信只要努力，总有一天，我会成为这里的常客。”
人只有不满足自己的现状，才会产生动力，去改变自己。不满足现状，就要站起来改变。许多成功人士的早期，工资很低，工作也很辛苦，但他们利用其闲暇的时间，勤思苦练以求上进，比之他们在日常的工作更为努力。在他们看来，薪水并不是大事，而追求知识、要求进步则是真正的大事。不满足现在，立志在未来，所以，成功者就不断地追求知识，给自己创造机会。
无论怎样，一个人愈能求知，则愈有知识。你能多储备知识，就能丰富自己的生命。这种努力，日积月累，可以使你于日后大有收益，可以使你更为充实，可以使你更加自如地应付人生。工作竞争日趋剧烈，工作情形日益复杂，所以，每一位员工必须充分地思考工作，接受一定的技能训练以作为自己的本领，来应对公司的变化。如果你满足现状，不思进取，那不仅不能更好地发展自己，还可能会使你在不远的将来混不下去。
现代职场中，每一项工作中都包含着个人成长的机会，要清楚自己岗位需要什么知识和应具备的素质，要不断完善和提高自己，和自己较劲，使自己更加适应岗位要求。一个人在工作中有多大动力，取决于他的职业目标，有上进心的人会强烈追求提高自身价值，不断充实自己，吸收新的知识来不断地提升自己，上进心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源，认真而持久的工作是个体事业成功的前提，而具有上进心的个体也就是有了职业成功的心理基石。
5. 坚强，坚持到底的强者
俗话说：“小不忍，则乱大谋。”“忍耐”一词包含着很深的含义，如谦逊、宽容、聆听、不畏惧、不争辩、不愤怒等。一个人能够忍耐就等于人格上拥抱了痛苦，他的气质是坚韧的，胸怀是宽广的，心灵是伟大的，品德是高尚的。
生活中，有些人碰到如下的情形，常常任凭自己的性情和情绪行事，如被人羞辱，干脆就和他们干一架；被老板骂了，干脆就拍他桌子，丢他东西，然后自动走路！不敢说这么做会毁了你的一生，因为人生的事很难说，有时甚至会“因祸得福”！但没有忍性，绝对会给你的事业造成负面的影响，而且不能忍的人“因祸得福”者并不多，大部分人都不甚如意，总是到了中年才会感叹地说：“那时真是年轻气盛啊！”这里倒不是说不能忍的人命运就不好，而是不能忍的人走到哪里都不能忍，不能忍气、忍苦、忍怨、忍骂，而总是要发作、要逃避、要抗拒。因此，当你身处困境、碰到难题时，想想你的远大目标吧！为了大目标，一切都可以忍！千万别为了解一时之气而丢掉长远目标。
忍耐是走向成功的必要手段，可以说，在同等的条件下，不是比谁的智慧高低而是看谁的忍耐力强。纵观古今，帝王将相、才子豪杰，莫非如此。越王勾践被俘到吴国为奴三年，忍受凌辱欺压，受尽折磨。他曾躬身当吴王夫差的上马凳，并卧薪尝胆，最终推翻了不可一世的吴国。赵国宰相蔺相如为了国家利益，大公无私、高瞻远瞩，忍受廉颇的羞辱和讥讽。廉颇得知后，非常惭愧，负荆请罪，而后二人齐心协力保卫赵国。淮阴屠户侮辱韩信说：“你虽然个子很高大，又喜欢佩带刀剑，但却胆小如鼠。你如果不怕死，就刺死我，怕死，就从我胯下爬过去。”当时韩信仔细地打量他以后，就俯身从他胯下爬了过去。满街的人都讥笑韩信，认为他胆怯。这是韩信以最大限度的忍耐保全了这个人的性命，战胜了他的挑衅。这些伟人的成功法宝就是能忍耐。
善于忍耐者，把挫折当作经验，卧薪尝胆，韬光养晦，积蓄能量，无怨无悔，以苦为乐，等待时机再成正果。不善忍耐者，遇事情不顺时，拍案而起，拂袖而去，倒是痛快，也许失去的是永远的机会。 忍字头上一把刀，忍耐会有痛苦；忍字下面一颗心，忍耐会受煎熬；忍耐就好似手刃自己的心，需要时间等待伤口慢慢愈合；忍得头上乌云散，拨开云雾见阳光。
忍耐是一种执着、谋略、意志、修养、信心，忍耐更是一种成熟人性的自我完善。忍耐不是一味的逆来顺受，不是茫然失措的结果，而是一种主动收缩和战略调整。善忍耐者必然有着大智慧、大视野、大心胸。当每个人选择的目标确定以后，除了顺势而为、审时度势之外就是忍耐。大人物成就伟业，小人物成就一番事业，都需要忍耐，只不过是主动忍耐还是被动忍耐罢了。事业失败需要忍耐，感情受挫需要忍耐，人生磨难需要忍耐，生意合作需要忍耐，人际关系需要忍耐，生活挫折需要忍耐，很多时候，成功与失败之间拼的就是你的忍耐力，忍到最后，就成功了；半途而废者，就是失败者。
据传，有二人向酒神乞求酿酒之法。酒神授予诀窍：精选五月初五当日之饱满谷粒，与冰雪初融时清冽之水调和，注入千万紫砂铸就之陶瓮，再以初夏迎接第一缕阳光之新荷将其盖紧，紧闭九九八十一天，直至鸡鸣三遍方可启封，则酒成矣。
二人假以时日，历尽千辛万苦，克服重重艰难险阻，才将所有材料备齐。依酒神吩咐，二人将酿酒材料调和之后密封于陶瓮之中，然后，专心等待那激动人心的时刻。等待是如此漫长，终于熬到了第八十一天。两人彻夜难眠，等着鸡叫。这时，远远传来了第一声鸡叫。似乎过了很久很久，才依稀传来第二遍。究竟何时才能听到第三遍呢？其中一人忍耐不住，迫不及待地打开了陶瓮。令其大惊的是，陶瓮里只是一汪又苦又酸的浑水。他后悔至极，失望地把酒液泼在了地上。 而另一个人，欲望似火在心中慢慢燃烧，引诱着他，但他下定决心坚持到最后。第三遍鸡叫终于响彻天空，他打开陶瓮，扑鼻而来的美酒是如此甘甜清澈、沁人心脾！他成功了。与前者相比，他只不过多等了一遍鸡叫而已。
很多时候，失败者并不是输在才能与机遇上，他们也不乏艰苦的劳作和智慧。他们仅仅败在了那一点点坚持和忍耐上，这或许是一年，或许是一天，也或许仅仅是一遍鸡鸣。
一个人不可能在任何时间、任何场合下都事事如意，有些事情怎么也无法解决，有些事情可能没法很快解决，所以要学会忍耐！那些动辄爱发脾气的人虽然可以解除一时的心理压力，但从长远来看，他会断了自己的前程。人的一生中会遇到很多问题，如果你能忍一忍，并学会控制自己的情绪和心志，以后即使碰到大的问题，自然也能忍受，也自然能忍到最好的时机再把问题解决，这样才能成就大事业！当然，我们要把能忍之人与人们平常所说的“窝囊废”区分开来，千万不要去做后者。人也要有一身正气，碰到你公正有理之事时，要先据理力争，以正压邪，更不能丧失一个人的人格。也就是说，忍也要看忍的对象、范围和忍的程度。
6.信念创造奇迹
有人曾经做过这样一个实验：他往一个玻璃杯里放进一只跳蚤，发现跳蚤立即轻易地跳了出来。再重复几遍，结果还是一样。根据测试，跳蚤跳的高度可达它身高的400倍左右，所以说跳蚤可以称得上是动物界的跳高冠军。接下来实验者再把这只跳蚤放进杯子里，不过这次是立即同时在杯子上加一个玻璃盖，“嘣”的一声，跳蚤重重地撞在玻璃盖上。跳蚤十分困惑，但是它不会停下来，因为跳蚤的生活方式就是“跳”。
一次次被撞，跳蚤开始变得聪明起来了，它开始根据盖子的高度来调整自己所跳的高度。再一阵子以后呢，发现这只跳蚤再也没有撞击到这个盖子，而是在盖子下面自由地跳动。一天后，实验者开始把这个盖子轻轻拿掉，跳蚤不知道盖子已经去掉了，它还是在原来的这个高度继续地跳。三天以后，他发现这只跳蚤还在那里跳。一周以后发现，这只可怜的跳蚤还在这个玻璃杯里不停地跳着——其实它已经无法跳出这个玻璃杯了。
现实生活中，相信不少人也拥有“跳蚤人生”，年轻时意气风发，屡屡去尝试成功，但是往往事与愿违，屡屡失败以后，他们便开始不是抱怨这个世界的不公平，就是怀疑自己的能力；他们不是不惜一切代价去追求成功，而是一再地降低成功的标准——即使原有的一切限制已取消。就像“玻璃盖”虽然被取掉，但他们早已经被撞怕了，不敢再跳，或者已习惯了，不想再跳了。人们往往因为害怕去追求成功，而甘愿忍受失败者的生活。
任何人的生命存在都需要信念，如果在生命里剔除信念，那么生命的存在也就无异于行尸走肉，只是一个耗费资源的机器罢了。卡耐基说：“给自己树立个信念，去帮助你的理想，那么，成功的路再难走，你也会走下去，完成它。”当然，任何一件事物的完成都得经历它所必须经历的挫折、失败、甚至从头再来，但要没有信念，你有时就会退缩，甚至于放弃。信念的力量就在于当你面对失败时，他会及时激励你，帮助你去克服困难、战胜一切。
有一位伟人说过：“任何时候都没有理由丧失信心，只要事情还在继续，成功就不是幻影。”如果一个人对成功的信念不够坚定，那么他就会在充满困难和阻碍的现实面前缩手缩脚，于是很难到达成功的彼岸。我们应该拥有坚定的信念，我们应该相信自己总有一天会走向成功，因为我们每天都在为了目标的实现而坚持不懈地努力奋斗。坚定的信念可以帮助我们克服重重困难，跨过种种阻碍，坚定的信念可以促使我们付出积极努力的行动。
罗杰·罗尔斯是美国纽约州历史上第一位黑人州长。他出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟。这里环境肮脏，充满暴力，是偷渡者和流浪汉的聚集地。在这儿出生的孩子从小逃学、打架、偷窃甚至吸毒，长大后很少有人从事体面的职业。然而，罗杰·罗尔斯是个例外，他不仅考入了大学，而且成了州长。
在罗杰·罗尔斯就职州长的记者招待会上，一位记者对他提问：“是什么把你推向州长宝座的？”面对在座的几百名记者，罗尔斯对自己的奋斗史只字未提，只谈到了他上小学时的校长——皮尔·保罗。在罗杰·罗尔斯二年级的时候，皮尔·保罗被聘为诺必塔小学的董事兼校长。当时正是美国嬉皮士流行的时代，他走进大沙头诺必塔小学的时候，发现这儿的穷孩子比当初所谓的“迷惘的一代”还要消极堕落。他们迟到、早退、旷课，还聚众斗殴，甚至故意破坏教室里的黑板和课桌。保罗校长想了很多办法来引导他们，可是没有奏效。后来他发现这些孩子都很迷信，于是在他上课的时候就多了一项内容——给学生看手相。他并非想以此来取悦学生，而是想用这个办法来激励学生们努力奋斗。
罗杰·罗尔斯是当时最调皮的学生之一，他同其他同学一样对“手相决定命运”的说法充满好奇，当罗尔斯把一只肮脏的小手伸向皮尔·保罗时，这位校长马上用愉悦的语调对罗尔斯说：“我一看你修长的小拇指就知道，将来你是纽约州的州长。”当时，罗尔斯大吃一惊，因为长这么大，从来没有人说过他以后是干大事的料，几乎所有的人——甚至包括他自己的父母也认为他是个一无是处的坏孩子。这一次，皮尔·保罗先生竟说他可以成为纽约州的州长，着实出乎他的预料。他记下了这句话，并且相信了它。从那天起，“纽约州州长”就像一面旗帜，罗尔斯的衣服不再沾满泥土，说话时也不再夹杂污言秽语。他开始挺直腰杆走路，在以后的四十多年间，他没有一天不按州长的标准要求自己。
51岁那年，他终于成了州长。在就职演说中，罗杰·罗尔斯激动地说：“信念值多少钱？信念是不值钱的，它有时甚至是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下去，它就会迅速增值。”
所谓的成功人士，没有谁能一帆风顺地一步登天，他们都经历了无数次地失败和摸爬滚打，很多成功人士承认，当他们遇到困难和挫折时，能和自己站在一起的只有坚定的信念，而且信念来源于战胜自我。成功总是与困难为伍，当信念在困难面前退缩时，哪怕目标近在咫尺，成功也会遥遥无期；当信念把困难征服时，成功就会马上降临到你的面前。
7. 失败越多，成功越近
在这个世界上，每一个人都不喜欢失败，但失败总是守候在每个人的身边；人们都喜欢成功，但成功从不轻易光顾一个人头上，这或许就是为人的奥妙之处。成功与失败到底是怎样的关系？恐怕一时也很难讲清楚。成功，不是一种虚荣，而是一种自我能力的表现。失败，并不证明你真的不行，而是在考验你是否有一颗坚持到底的恒心。当你在擅长的领域内发挥了自己的极限后，尽管失败了，没有获得名誉和金钱，但是会体验一种无愧于心的拼搏的乐趣，不也是一种成功吗？
综观历史，那些出类拔萃的人之所以取得成功，皆因为他们能正确对待失败，从失败中获取教益，从而踢开失败这块绊脚石，踏上了成功的大道。发明家爱迪生，曾为一项发明经历了8000次失败的实验，他却并不以为这是个浪费，而是说：“我为什么要沮丧呢？这8000次失败至少使我明白了这8000个实验是行不通的。”这就是爱迪生对待失败的态度。他从失败中汲取教训，总结经验，从而取得在无数次失败之上的发明成果。失败固然会给人带来痛苦，但也能使人有所收获；它既向我们指出工作中的错误缺点，又启发我们逐步走向成功。
有个叫卡纳利的美国人，经营着一家杂货店，生意一直不好。年轻的卡纳利告诉他的父母，既然经营了这么多年都没有成功，就应该换一个思路，想想别的办法。他的家附近有几所大学，学生经常出来吃快餐。卡纳利想，附近还没有人开一个比萨饼屋，卖比萨饼肯定能行。他就在自家的杂货店对面开了一家比萨饼屋。他把比萨饼屋装修得精巧温馨，十分符合学生高雅讲情调的特点。不到一年时间，卡纳利的比萨饼成为附近的名吃，每天都顾客爆满。他又开了两家分店，生意也很好。
卡纳利的胃口大起来，他马不停蹄地在俄克拉荷马又开了两家分店。但是不久，一个个坏消息传来，他的两个分店严重亏损。起初，他一个店准备500份，结果总有一半的比萨饼卖不出去。后来他又按200份准备，还是剩下很多。最后，他干脆只准备50份，这是一个连房租都不够的数字，仍然不行。最后，一天只有几个人光顾的情景也出现了。同样是卖比萨饼，两个城市同样有大学，为什么在俄克拉荷马就失败呢？不久他发现了问题，两个城市的学生在饮食和趣味上存在巨大差异，在装潢和配方上面他犯了错误。他迅速改正，生意很快兴隆起来。
在纽约，他也吃了苦头。他做了很细致的市场调查，但是比萨饼就是打不开市场后来，他又发现，卖不动的原因是比萨饼的硬度不合纽约人的口味。他立即研究新配方，改变硬度，最后比萨饼成为纽约人晚餐的必备食品。从第一家比萨饼店算起，19年后卡纳利的比萨饼店遍布美国，共计3100家，总值3亿多美元。
卡纳利说，我每到一个城市开一家新店，十之八九是失败的，最后成功是因为失败后我从没有想过退缩，而是积极思考失败原因，努力想新的办法。因为不能确定什么时候成功，你必须先学会失败。
的确，生活总是无法摆脱失败，失败无所不在。任何时间、任何地点，生活的各个方面都会有失败的可能。保罗·欧莫洛在《达尔文经济学》中写道：“世界上99.99％的已知物种现在都已灭绝，从这个意义上说，失败已经存在了数百万年。在近代的历史中，每年都有超过10％的美国公司破产。从商界巨头到个体经营者，都经历过失败。”为什么大多事情会失败？欧莫洛揭示这个世界的存在的一些规律：大多数事情都会失败，如果不想输的太早或者是失败的太惨，那就必须做好心理准备，未雨绸缪，并且对创新付出不懈的努力。
不过，即使是顺应时代的潮流进行创新，甚至是取得技术上的成功，你仍可能会遭遇失败。20世纪80年代，可口可乐面临来自百事的强大压力，管理层决定取消原来的配方，推出了新配方的可乐。数百万的美国人记得接下来发生的事：新可乐销售乏善可陈，不到3个月，可口可乐即恢复了它久经考验的配方。欧莫洛引用了当时可口可乐CEO唐纳德·基奥对失败的解释：“一个非常简单的事实是，我们在为新可乐推出所作的消费者研究上倾注了大量的时间、金钱和技术，却并不能衡量或揭示那么多人对可乐传统配方的深久的喜爱，这一点让我们吃惊不已，就像你不能衡量爱情、骄傲或者爱国主义一样，这也是无法衡量的。”
通过以上的例子足以看出，挫折和失败是企业的本质所在，因此企业必须采取不断创新，不断试错的态度来发展，不要试图掩盖失败，而要从失败中寻找解决的方法。也正因此，欧莫洛希望企业家们不必害怕失败。面对不可知的未来，唯一的对策是：必须接受“失败是企业发展过程的一部分”这个前提。有人认为，“成功”就是取得巨大成就。其实，当你做完了一件小事，克服一个个困难后，你应该觉得这也是一种“成功”的体现。
真正的失败是失去信心，失去了奋斗的勇气的人。要使失败转变为成功，主要动力是耐心和热忱。无论在任何情况下，失败后不要萎靡不振，心灰意冷，怨天尤人；也不要抱着“失败是成功之母”的古训洋洋自得，不思进取。只有那些在失败后，能调整好自己的心态，善于总结经验，汲取教训，并不断努力进取的人，才能从失败中重新站起来。只有那些能够吃苦耐劳，不畏艰险，勇于攀登并且能够坚持到底的人，才能最后取得成功的辉煌。
量第三章 精神凝聚力量
精神力量取决于个人感知世界的程度，对科学文化和社会现象的了解程度。知识越丰富，思维能够完成的飞跃就越多，它可以勾勒出自己的文化世界，甚至一个你想象的星球。
1. 别因冷漠拒绝热情
近年来，“人情冷漠”成为了很多人的切身感受。喧闹的都市中，人们从早上睁眼的那一刻起，繁忙的一天就开始了，一天中，能相遇的人成千上万，而真正能和自己相识的却少之又少，甚至是根本没有。在以追求效率为前提的快节奏社会里，人们的物质生活越来越丰富，精神生活越来越匮乏。
当你感觉工作已变得枯燥乏味时，当你发现生活不再有以往灿烂时，当感觉身边的亲朋好友越来越疏远时，你是否意识到，这一切都跟自己的“热情”有关。诗人汪国真说：“热情伟大的业绩总是产生于满怀热情的追求和坚持不懈的努力。”当今社会中的许多人，在工作岗位上干了一年或是两年，甚至一年都不到，就开始感觉到工作没劲、没前途，于是频频跳槽，等到了新的工作岗位上做了一段时间后，又开始产生了厌烦心理，结果到头来一事无成，甚至丢掉了自己的饭碗。这是为什么呢？抛去社会层面的客观因素，最主要的就在于对工作缺乏热情。
热情可以借来分享、复制，且不影响原有的程度，它是一种分给别人后反而会增加利润的资产，你付出的越多，得到的也会越多。生命中最大的奖励并不是来自于财富的积累，而是由热情带来的精神满足。热情是工作的灵魂，甚至就是生活本身，每个人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样注定是要失败的。当人们以这种状态来工作时，一定犯了某种错误或者错误地选择了人生的奋斗目标，使他们在职场中艰难跋涉，白白地浪费着精力。他们需要某种内在力量的觉醒，应当被告知，这个世界需要他们做最好的工作，应当根据自己的兴趣把各自的才智发挥出来，根据各人的能力，去做自己力所能及的工作。
热情是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事，它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。著名音乐家巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热情的巴赫更专注地投入到他的小提琴曲中去。
博伊尔说：“伟大的创造， 离开了热情是无法做出的。”这也正是一切伟大事物激励人心之处。离开了热情任何人都算不了什么；而有了热情，任何人都不可以小觑。”热情，是所有伟大成就的取得过程中最具有活力的因素。它融入了每一项发明、每一幅书画、每一尊雕塑、每一首诗、每一部让世人惊叹的小说或文章当中。它是一种精神的力量。它只有在更高级的力量中才会生发出来，在那些为个人的感官享受所支配的人身上，你是不会发现这种热情的。它的本质就是一种积极向上的力量。
最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作热情的人完成的。在一家大公司里，那些吊儿郎当的老职员们嘲笑一位年轻的同事的工作热情，因为这个职位低下的年轻人做了许多自己职责范围以外的工作。然而不久他就被从所有雇员中挑选出来，当上了部门经理，进入了公司的管理层，令那些嘲笑他的人瞠目结舌。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热情。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。
热情不是一时冲动，不是三分钟的热血沸腾，而是一种对事业、对生活、对工作、对理想的执着与追求。没有了生活热情和信心，便没有了工作的激情与动力。因此大家变得懒惰，懒于思考，懒于行动，懒于追求，久而久之便对自己丧失信心，埋怨自己的运气不好，没有好的机遇，怨天尤人。他们开始在心中萌发了一种“干够了”的念头，于是丧失理智，意气用事。
工作就像登山比赛，从起点开始，心中就应抱有一份热情，一份执著，一路上不管有多少艰险，多少风雨，始终坚信自己能行，能超越极限。我们一旦有了耐心和勇气，时刻用热情来浇灌对胜利的渴望。这样，无论你面前有再多险阻，再多棘刺，再多风雨，你非但不会退缩，反而会更有激情，并从中磨炼自己，使自己更成熟，更勇敢，只有这样才会最终到达事业的顶峰。
2. 毅力，成功保障力
苏轼说：“古之成大事者，不惟有超世之材，而必有坚忍不拔之志。”一语便道出了毅力之于成功的重要性。古往今来，多少英雄豪杰、仁人志士都凭着他们坚韧的毅力验证了这一真谛，那么，什么是毅力呢？通俗地讲，毅力就是坚持持久的意志。这就是说，有坚强持久意志的人才有获得成功的可能，缺少坚强持久意志的人是很难取得胜利成功的。
有这样一幅漫画，一位青年挖井找水，已经挖了五个深浅不一的井，都没有找到水，他正准备换一个地方挖新的井。漫画下面有一组文字：“这下面没有水，再换个地方挖。”从这句话中可知，这个青年没有毅力。其实他只要在多挖一点，就可以找到水了，何必费那么大的力去挖那么多的井呢？这样不是白白浪费时间吗！
成功就离不开毅力，有无数例子足以证明这一点。
文学家曹雪芹曾过着“锦衣玉食”的生活，但由于家庭的骤变，又使他落到“举家食粥酒常赊”的地步。正因为如此的经历，使他更加清醒地看透了当时的社会腐败和危机，滋长了狂羁傲世的叛逆思想，最终写出了伟大的现实主义著作——《红楼梦》。
诗人杜甫，虽出身于世代为官的家庭，但由于社会矛盾的巨流把他卷入到生活的底层，使他接触到了动乱的现实和苦难的人民，成为伟大的现实主义诗人。
当代楷模张海迪，5岁时因患脊髓病，胸以下全部瘫痪。从那时起，张海迪开始了她独特的人生历程。她无法上学，便在家自学完中学课程，又自学了大学英语，还学习了日语、德语和世界语，翻译了16万字的外文著作和资料，另外还自学了十几种医学书籍和医科院校的部分教材，同时向有经验的医生请教，学会了针灸等医术。她当过乡村老师，并用学到的医学知识和针灸技术为群众无偿治疗疾病。她还用学过的无线电技术，在当地广播局做无线电修理工。1981年，《人民日报》首次报道了张海迪的事迹。1983年2月，《中国青年报》刊登了她的长篇自述《是颗流星，就要把光留给人间》，并配发社论《让理想的光芒照亮生活之路》。3月，团中央召开了“优秀共青团员”张海迪命名表彰大会，宣传了她身残志坚、自学成才的感人事迹。5月，中共中央号召全国人民特别是青少年向张海迪学习，邓小平、叶剑英等老一代革命家为张海迪题词。此后，张海迪的名字传遍全国各地，成为中国改革开放后第一个全国典型。
人的一生，不管是长寿，还是短命，这个历程注定是要充满着“荆棘”的。只是有的人道路平坦一些，荆棘障碍相对少一些，有的人生道路可能坎坷不平，多荆棘、多障碍。一帆风顺，直上青云的总是很少，逆境往往要大于顺境。每个人只要生活在世上，就要与困难做斗争，不斗争则失败，斗争则能将不利因素、困难条件，转化为有利因素、有利条件。总之，顺境与逆境、困难与前进，常常是相互交错，相互消长的。不论生活、学习、工作，都会碰到数次乃至数十次、数百次、数千次的困难、阻力。不管困难大与小，阻力大与小，每个人都是逃不掉的，必然要碰到的。困难也罢，阻力也罢，大也好，小也好，这并不可怕，问题是遇到困难，遇到阻力后怎么办？是知难而进，还是遇难而退？由于毅力之不同，面对困难的态度、做法也会不同。
在困难、阻力面前，不同的人可以分成三种情况：
意志薄弱者，也就是眼光短浅者，缺乏远大抱负和理想，缺乏努力进取精神，自觉性不强。这种人开始的时候，往往把困难、阻力、障碍看得很简单，因此态度轻率，在没有深入调查了解“内情”时，就急于表态，“这很容易”，“没有问题”，可一旦遇到挫折时，由于思想、精神准备不充分，就容易败下阵来，颓然丧气，一副倒霉相。
意志较强者，凭借一时之勇，短促的毅力，在碰到困难挫折时，往往能战胜头几次之障碍，但总因缺乏坚持持久之毅力而未能达到成功之顶峰，中途败下阵来，与前一种相比，是稍进了一步，但终因未到达彼岸而遗憾终生。这种人只要努力“再坚持一下”就能成功，可恰恰缺少了这“再坚持”的意志，才中途而废的。中途辍学者有之，一事无成者有之，大事办不了小事办不成者有之，高不成低不就者有之，一瓶子不满半瓶子咣当者有之。
意志坚强者，也就是胜利成功者，他们不管遇到多大的阻力，多么艰险的困难，都能一次次地战胜它，克服它，往往是困难阻力越大，他们的意志越坚强，受挫折越多，干劲儿越足，因此他们能够有始有终坚持到底。
可见，人们要做点事，要使自己的事业有成，你就必须要有毅力，必须有始有终，不可半途而废。半途停止者，前功再大也将毫无价值。因此成功与失败，就在于你是否有毅力。成功就在你脚下，但需要毅力，需要坚持，需要不达目的决不罢休那种劲头和精神。
3.赢得起，也输得起
每个人的一生中都要经历起起落落，有赢自然就会有输。当我们面对失败和痛苦时该怎么办呢？坚强的人会说：输算什么？在哪里摔倒就在哪里爬起来；软弱的人则认为，输就意味着痛苦，即使伤好了也会留下伤疤；乐观的人说：输是经验，是成功之母；悲观的人则认为输是无底深渊，陷进去了就难以翻身了。不同类型的人给出了不同的答案，但古今中外的很多例子都证明：成功只属于输得起的人。
输得起是一种胸怀，是一种直面现实的勇气。人生有许多关口来检验我们是否具有输得起的胸怀：学生时期的落榜，恋爱时期失恋，职场上失业，无时无刻不在影响着我们的情绪，左右着我们的喜怒哀乐。输得起是一剂心灵的良药，可以抑制我们的心灵之痛；输得起是冲锋时的号角，可以唤起我们的斗志，重新投入战斗。我们只有坦然承认失败，才能摆脱怨天尤人等消极思想的纠缠，在绝境中重拾希望。
输得起要输得有所值，输得起不是一种放弃，更不是一种沉沦，输得起是一种卧薪尝胆，输得起是为了东山再起。用美国股票大王贺希哈的话说：“不要问我能赢多少，而是问我能输得起多少。”只有输得起的人，才能赢得最后的胜利。
贺希哈17岁的时候开始自己开创事业，他第一次赚大钱的时候，也是他第一次得到教训的时候。那时候，他一共只有255美元。在股票的场外市场做一名掮客。不到一年，他就发了财，赚取了16.8万美元。他为自己买了第一套像样的衣服，在长岛买了一幢房子。但是，第一次世界大战的休战期来到了，贺希哈聪明得过了头，他以随着和平而来的大减价的价格，顽固地买下了隆雷卡瓦那钢铁公司，结果却受到了欺骗，只剩下了4000美元。这一次，他学到了深刻的教训：“除非你了解内情，否则，绝对不要买大减价的东西。”
后来，贺希哈放弃证券的场外交易，去做未列入证券交易所买卖的股票生意。开始，他和别人合资经营，一年以后，他开设了自己的贺希哈证券公司。到后来，贺希哈做了股票掮客的经纪人，每个月可以赚到20万美元的利润。这位手摸到东西便会变成黄金的人，也有他的麻烦。1945年贺希哈由于疏忽，未经许可而携带1.5万美元出境，被加拿大政府罚了8500美元。同时，他的菲律宾金矿也让他赔了300万美元。这也给了他另一次教训。尽管贺希哈经历了这么多失败，然而他从未放弃。要想得到红利，就必须先拿钱投资。同样，想要获得成功，则必须先有所牺牲——牺牲自己的时间、收入、安定的生活、享受，等等。不敢置身于危险中的人是绝对无法获得成功的。
人生在某种程度上就是博弈，要输得起方能赢得起，一时的失败并不代表永远的失败，以一颗平常心去对待，方能成就大我。一个输不起的人，往往就是赢不起的人。
象棋作为一项娱乐活动，它丰富着人们的业余文化生活，但同时也是矛盾的演播场。常常有围观者，喜欢评头论足，指手画脚，这种喧宾夺主常常会导致一些不愉快，虽说“观棋不语真君子”，但面对有些棋局，特别是那种“棋逢对手难相胜，将遇良才不敢骄”的棋局，有些人就按耐不住那颗蠢蠢欲动之心了。在对弈之时，仔细观察那些棋手，你会发现他们有些喜形于色，一惊一乍，有些则默不作声，处变不惊，泰山崩于前似乎都色不变。不同的性格，让他们对待成败的时候，也表现出各种性格状态，一般喜形于色之人，都是些对功利成败看得很重的人，这种人也较易失败，所以一个高级别的棋手，首先要有颗赢之泰然，失之坦然的心，方能成就自己，才能真的笑到最后。
有个年轻的推销员，在积累了一些销售经验之后，就定了一个特殊的目标——获奖。
要想做到这一点，他至少要在一周内销售100次。到星期五的晚上，他已经成功地销售了80次，离要求还差20次。这位年轻人痛下决心：什么也不能阻止他达到目标。因为他相信：人的心理所能设想和相信的东西，人就能积极去获得它。虽然他那一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作，他却在星期六的早晨又回到了工作岗位。
到了下午3点钟，他还没有做成一次买卖。他受过这样的教育：交易可能发生在销售员的态度上——不在销售员的希望上。这时，他记起了他的自励警句，热情地把它重复5次：我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！大约在那天下午5点钟，他做了3次交易。这距他的目标只差了17次。他记起了：成功是由那些肯努力的人所取得的，并为那些积极而不断努力的人所保持的。他又热情地再重复几次：我觉得健康！我觉得愉快！我觉得大有作为！大约在那天夜里11点钟时，他疲倦了，但他是愉快的：那天他做成了20次交易！他达到了他的目标，赢得了奖品，并学到一条道理：不断的努力和乐观的精神能把失败变为成功。
当然，输得起并不一定就能通向成功，但这毕竟代表一种信念，是成功的必经之路。在生活中，我们都应该具备这种输得起的精神，无论遇到什么样的困难，即使是在遭遇重创之后，我们也要告诉自己：我们一定要输得起，只有这样才会赢来新的机遇，才能成功。即使我们最后没有到达成功的巅峰，那时我们必然也会觉得无怨无悔！
4.影响力
记得有位经理人说：“如果说传统意义的领导者主要依靠权力，那么现代观点的领导者则更多是靠其内在的影响力。作为领导者，要取得名副其实的经营管理资格，不是拥有一个职务头衔就行了，而是要有人格魅力。上级只能给我们权力，而不能给我们威信。”
领导影响力是指领导者在领导活动中，在与他人交往过程中，影响他人心理和行为的一种力量。领导影响力可归纳为两种类型：一类是权力影响力，它是由社会组织赋予的，是一种法定职权所产生的影响力，可以说是一种“硬”性力，其核心是“权”；另一类型是非权力影响力，它是由领导者个人的品德、才学、业绩、资历、情感等因素构成的，在其与下属人员交往中影响下属人员心理和行为的一种力量。
影响力，人皆有之，在竞争日益激烈的今天，中国的企业面临着来自各方面的压力。在不断变幻的外界环境中，只有优秀的领导者才能影响和带领团体和他人实现组织的目标，在竞争中得以立足和前进。领导传统意义的影响主要是靠权力，而现代则是通过影响力来实现的。
有一部叫《葛底士堡》的电影，讲述了美国南北战争时期一次著名的战役。其中有一个片段是描写张伯伦上校如何对待他的一批逃兵。一个逃兵代表向张伯伦抱怨，觉得自己已经做了很大的贡献，但却受到很多虐待，因此很厌恶战争。张伯伦的下属劝他运用手中的权力，惩罚甚至枪毙这些动摇军心的家伙。但张伯伦却诚挚地和这些逃兵对话，跟他们讲述这场战争的重要历史和现实意义——如果北方失败，那么最宝贵的自由将由这个国家失去。他承诺给他们选择去留的自由，同时又用自己的亲身经历和感悟来劝说他们，动之以情，晓之以理。最终，这些逃兵都心甘情愿、斗志昂扬地跟他重返战场，取得了战役的胜利。
这个故事给我们的启示是，领导者的权力是外部给予的，但他的影响力则产生于本人的内在素质和品质。权力的运用往往依靠高压或小恩小惠，影响力则需要发自内心地打动对方。权力强迫人不得不做某件事，因为你有权有势，但下属往往会口服心不服，或者“身在曹营心在汉”；影响力由于触动到下属的内心价值观念，所以让他自觉自愿地追随完成组织目标。
哈罗德·孔茨说：“真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。他能使别人参与进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。”领导者的任务就是为追随者指明方向，告诉他如何去走，当团队顺风顺水时，你要格外的冷静，当团队处于低潮时，你能振臂高呼，让团队找到方向。不断给团队规划目标和愿景，并带领团队去努力达成目标，你的思想有多远，你的团队就能走多远。
一个成功的领导不在于其身居高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导者的重要标识。作为一名领导，要取得名副其实的经营管理资格，不是拥有一个职务头衔就行了，而是要有人格魅力。上级只能给我们权力，而不能给我们威信。一个领导者只有在团队树立了威信，才能得到员工的认同和拥戴，才能带领团队做大做强，走得更远。
另外，领导者有效的影响力，除了来自于他自身必须具备的一定的影响力之外，还与群体接受影响的心理机制密不可分，主要表现在以下三个方面：
第一，模仿。模仿是由非强制性社会刺激引起的使个人再现某一榜样的一种社会心理行为。这种社会刺激可以是榜样本身，也可以是其他事物，其特点是非强制性。在领导活动中，下级对上级的模仿，被授权者的授权者的模仿，是一种极为普遍的社会心理现象。由于领导者本身所处的地位，其品德、行为、处理问题的方法，以及言谈举止和喜怒哀乐等情绪都容易被下级自觉或不自觉地接受、模仿。领导者也往往利用“模仿”这一心理机制，来发挥自己在群众中的影响作用。
第二，暗示。暗示是在无对抗条件下，用含蓄间接的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者的意志相符合。
在领导活动中，领导者的一个恰当的暗示，能够直接沟通上下级之间的思想感情；一个赞许的目光，将会使下级乐于受命，勇气倍增。领导者可以运用暗示的心理机制，把自己的意志和情绪，作为一种特殊信息，传递给下级，从而充分发挥其效力。
第三，认同。认同是个体将自己和另一对象视为“等同”、“相同”，从而形成彼此之间的整体性感觉。认同是保证群体或组织整体性的重要因素。在群体活动中，大体上都有一种强烈的从感情上要将自己认同于另一个个体，尤其是认同于领导者人格特质的心理趋向。正是这种心理趋向，加强了群体或组织的整体性。高度的认同，还会使个体与对象休戚与共，荣辱相依。我们常说领导要和群众打成一片，就是指领导者要具有一定的透明度，在感情上尽可能接受群众，与群众要有共同的语言，成为群众中的普通的一员，以取得群众的认同。人与人若具有共同的态度与价值观，则不但容易获得对方的支持和共鸣，同时也容易预测对方的反应倾向。因此，在交互作用过程中，彼此容易建立起融洽的人际关系。
5. 悲观者总被自己害怕的事打败
一次宴会上，一名记者问大文豪萧伯纳：“萧伯纳先生，请问乐观主义者与悲观主义者的区别何在？”萧伯纳抚摸着他引以为豪的胡须想了想，便回答道：“这很简单，假定桌子上有一瓶剩下一半的酒，看见这瓶酒的人如果高喊起来：‘太好了！还有一半。’这就是乐观主义者；如果对着这瓶酒叹息：‘糟糕！只剩下一半了。’那就是悲观主义者。”
从心理学的角度来讲，人的情绪分为两种：乐观情绪和悲观情绪，哪一种人更容易得到成功的光顾呢？悲观者做事前往往会考虑困难，并常常把简单的事情复杂化。也许，他们会告诉你，他们只是“脚踏实地”罢了，他们把“爬得越高摔得越重”、“期望越大失望越多”当成座右铭。因为他们觉得，只有提前想到事情会失败，真的失败时才不会失望。但往往悲观者比乐观者经历更多的失望，因为他们在事前已经为失败找好了理由，他们潜意识地想证明他们的负面假设是正确的，他们用负面的经验做丹药来对抗乐观主义，他们觉得乐观的人是鸵鸟，只会把头埋在沙子里，根本不了解人生的现实。
任何事成功与否首先取决于你内心深处的注意力。悲观者注意力往往集中在事情的负面，他们爱吹毛求疵，挑剔问题。如果你有同样症状，证明你的人生基本上都是痛苦的，你的精力会大量浪费在这些地方，你展现自我的能力就会大受限制，即使成功就在眼前，你也无法好好地把握。我们知道，思考决定我们做事的方法，而态度决定我们做事的成败。
乐观的态度是成功时的掌声；乐观的态度是失败时的抚慰。人生就像一个容积的瓶子，你放的乐观多，悲观则少，反之，你的人生就是一出“杯具”。稻盛和夫曾说过：“人生的道路都是用心来描绘的，所以，无论自己处在多么严酷的境遇之中，心头都不应为悲观的思想所萦绕。”这个“心”就是人的态度，持悲观态度的人，先被自己打败，然后才被生活打败；持乐观态度的人，先战胜自己，然后才战胜生活。
古时候，有个秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。两个梦似乎有深意，秀才第二天赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗？戴斗笠又打伞不是多此一举吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天考试吗，今天怎么就回乡了？”秀才如此这般的说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种白菜不是高种（中）吗？戴斗笠又打伞不是说有备无患吗？”秀才一听，觉得有道理，于是精神振奋地参加考试，结果居然中了探花。
我们总会遇到不顺心的事，比如大学生毕业找不到工作、青年人爱情受挫、生活压力大等一系列难以解决的问题，这个时候，保持乐观心态就显得尤为重要。不管你是天生丽质还是相貌平平，都可以通过训练来培养自己的乐观心态。
心灵作家丹尼尔·史瓦兹在他的一本书中提到，人如果要获得真正的快乐，就必须要具备一颗乐观、开朗的心，即使身处逆境也要时时觉得自己很幸运。他说：“把全副注意力集中在错误的事情上，并不能解决问题，更无法使你的心情愉快。”假如一个人心态积极，乐观地看待人生，面对再大的困难，他也会相信事情还会有转机，那他就已经成功了一半。
真正品味生活的人，要先训练自己，不论遇到任何情况都要做正面的思考，总是相信事情还会有转机。这样便可以创造正面的人生观，帮助我们抵挡对失败的恐惧。乐观的人都有个特征，他们总是面带微笑。笑其实真的是一种很好的缓解工具，我们可以借哈哈大笑来吸入更多的新鲜空气，然后把不开心的废气一吐而净。
“乐观”两个字说起来很简单但做起来并非那么容易。首先，你必须学会在黑暗中发现光明。有人说：“天很黑的时候，星星就要出现了。” 如果你觉得做个开朗的自己很难，那就和乐观的人交朋友，他们总会以乐观的人生态度感染你，使你在不知不觉中变得开朗起来。其次，还可以展开一些有益于自己心境的联想。一位商界成功人士说：“我从小到大都不是一个品学兼优的孩子，但我从不因此而放弃自己，凡是遇到困难、挫折，我就告诉自己，要乐观点，明天就会好的。”最后，有些人遭遇失败就认定自己能力不行，对生活失去信心，认为自己一生都是个失败者。这样的想法只会限制你潜能的发挥，变为成功的绊脚石。要记住，无论在什么环境、什么条件下，都要努力尝试一下，这样你成功的概率就会大得很多。
人一生中最主要的是要善于自我开导、自我激励，学会以乐观的态度对待困难；同一件事情，切入角度不同，所持心态就不同，形成的看法也不尽相同。悲观的人尽往坏处想，结果愈想愈沮丧、委屈、绝望。而乐观的人，则会以失败为契机，认真检视自己，总结经验教训，重新确定目标，尽快迈出新的步伐。无数的研究也表明，拥有乐观心态的人享受更加美好幸福的人生。
6. 感情投资，一本万利
对企业来说，任何一种投资都要有回报的，最直接的表现是用物质激励员工高效率地工作。而在一些企业中，员工留下来的原因不仅在于工资的高低，领导的管理风格也是职员愿意跟随的一大理由。有一家国际性咨询公司的调查表明：企业中85%的员工在入职半年之后，通常都会由原本的兴致勃勃转而变得无精打采，工作的动机和热情都会出现很明显的下滑。由此可见，激励对于组织和企业的经营是至关重要的。
对员工的激励方法有很多，其中感情的激励就是一种很重要的方法。对管理者来说，就是要学会像关心家人一样关心员工，以真挚的感情来感动职员，让下属感动，进而信任你，愿意长期地追随你。每逢重大节日，我们便会在新闻看到，某些领导会带着慰问品到贫困家庭和基层员工家里慰问。虽然这样的情节给人的感觉是在“作秀”，但是不要否认这样做的好处。慰问品可能值不了几个钱，但却体现了领导对下级的关怀之情。
日本松下成立之初，发现很多员工会时不时地擅离职守，并且在其他方面表现出的纪律性也非常不好。为了应对这种情况，松下提出召开全体会议。在会议开始之后，松下站上台，只说了句“今天我们有一件非常重要的事情要宣布”，而后就离开了。经过了很长时间，直到员工们都开始议论纷纷之后，松下才重新回来站到主席台上，说：“各位同仁，如果我离开这么一会儿，你们都受不了的话，在工作岗位上你们如果擅离职守，公司能不能受得了？今天我们就讲这个事情，大家回去好好考虑一下，散会。”
如果只是强硬地制定规章制度，相信员工还是有办法来回避的，松下正是用这种“引而不发”的方式，留给了员工自己思考和予以改正的空间。
对于每个人来说，都有不同的求知欲、自信心、自尊心和荣誉感，对于那些满足了基本生活的高级人才来说，这些高级的精神要求就更加突出了。管理者如果只是把这些人看做是为你赚钱、为你创造利润的“经济人”，那可能得不到他们的信任。我们要学会宽容、赞美、沟通，像对待你的家庭人员一样，一味地责骂或者是无视他们的存在是不会和员工产生感情的。
走进海尔，你会被这里每个角落和每个员工身上灿烂的微笑、自信的脸庞、渴望的眼神、高昂的胸膛、健走的脚步和热烈的讨论所感染。因而海尔并非像外界传闻的那样，除了严格的管理，没有一点人性化的关爱。“海尔人就是要创造感动”，在海尔每时每刻都在产生感动。在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到；集团的副总专门从外地赶回来，目的就是为了和新员工共度中秋；集团领导对员工的祝愿中有这么一条——“希望你们早日走出单身宿舍”；海尔还为新来的员工统一过了一次生日，每个人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏也特意在百忙之中抽出半天的时间和700多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在“家”以外的地方漂泊流浪、对家的概念逐渐模糊的大学生来说，海尔所做的一切又帮他们找回了“家”的感觉。
而得到管理者的感情投资的下属，在内心深处会升腾起强烈的责任心，认为管理者对自己有知遇之恩，因而“知恩图报”，愿意更尽心尽力地工作。感情投资会使下属产生“归属感”，而这种“归属感”正是下属愿意充分发挥自己能力的重要源泉之一。人人都不希望被排斥在领导的视线之外，更不希望自己有朝一日会被解雇。如果得到了来自领导的感情投资，下属的心里无疑会安稳、平静得多，所以便更愿意付出自己的力量与智慧。
一般而言，管理者对下属进行感情投资，不仅简便易行，而且可以选择的方法也很多。下面，就介绍一些常用的，也是容易奏效的三种感情投资的方式。
第一种，语言鼓励式。语言是打开人类心灵的窗户，也是人们之间进行交流和沟通的重要工具，更是进行感情投资的重要方式。以语言鼓励的方式对下属进行感情投资，在管理者来说不仅简便易行，而且具有独特的优势。这是因为管理者与下属分别处于不同的位置，而且下属人数众多，如果某位下属能够得到管理者的言语鼓励，则在感情上会掀起波澜，心灵上受到振动。
第二种，以资鼓励式。常言道：“利之所在，趋之若鹜”，又说：“重赏之下，必有勇夫。”这些话中所包含的道理是一样的，那就是利益也是刺激人、鼓舞人、推动人的有效工具。每个人要想生存下去，首先必须有物质生活的保障。在现代社会中，人们对于物质利益的要求，不仅越来越实际，而且越来越正常。可以说，下属在领导的手下工作，一个重要的目的便是获取物质利益。因此，管理者对下属进行感情投资的另一个重要的方式，便是以资鼓励式。
第三种，以小见大式。管理者对下属进行感情投资，重要的是“以小见大”，于细微处见精神，使下属感到自己确确实实被领导关心着、照顾着，在领导心中占有一席之地。从细微之处入手进行感情投资，既方便，又有效，还可以体现出领导的细心和对下属的关心。实际上，真正能够取得重大突破、做出非凡业绩的下属，毕竟只是属于少数。而且，即使对这些少数而言，他们也不是总能够做到这一点的。
因此，领导要注意从细微处着手，多关心、爱护、体贴、理解下属的每一项工作、每一点小小的进步。这样做，是加深领导与下属之间心理联络的有效途径。
7.好习惯，好性格
英国哲学家培根在《习惯论》中写道：“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”一位哲人也说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。”当一个小小的信念变成行为时，便成了习惯，从而形成性格。心理变，态度亦变；态度变，行为亦变；行为变，习惯亦变；习惯变，人格亦变。
习惯与性格，又称性子或脾气，是指一个人对人与事的态度和行为方式所表现出来的心理特点。千百年来，人们基于性格对人生与命运的重要影响，对性格进行了大量的研究和探讨，并早就认识到，把握自己的命运，获取人生的成功，就要从把握自己的性格开始。一个人的性格虽不是一朝一夕形成的，而具有较大的稳定性，但绝不是不可以完善和改变的。
习惯，不是一天两天形成的，是长时间思想与行为一致的积累。性格（脾气）与习惯是相互联系、相互影响、相互促进的两个内容。好的性格很容易生成好的习惯，坏的性格容易生成坏的习惯。好的习惯可以改变自己不好的性格，好的性格也可以改变自己不好的习惯。这一观点有广泛的适用性，且已经被一些成功人士所证实。
华人首富李嘉诚少年时境况十分艰难，14岁父亲去世，因家境贫困，便辍学打工，担起了养活父母和弟妹的重任。他在地摊上卖过书，在茶馆里做过跑堂，在钟表公司当过学徒，每天十多个小时劳作后，还要坚持业余学习英语。生活的艰辛，没有磨灭他的豪情；困苦的环境，没有折服他的意志；他勤奋刻苦，逆境不弱，始终坚定着做一只雄鹰，翱翔于蓝天。他成功了！成为了让世界所有人都为之熟悉的杰出成功者，连续多次跻身于福布斯富豪排行榜之行列。
要养成良好的习惯关键在于细节的落实。有这样一首小诗：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。仔细品读，会发现其中包含一个伟大的哲理：细节决定成败，想要成功就要从细节入手，并养成良好的习惯。只有把握了每个细节，方能取得成功。习惯是意识选择的结果。你选择了做某件事，并不断地重复，你的潜意识就认为你想做那件事，就让它变成你的习惯。同样道理，任何一种思想只要不断地重复，也会成为一种习惯，在不知不觉中影响人的行为。习惯是有意识的选择，如果我们能将好的思维方式，好的行为、好的工作方式变成习惯，那我们就会很轻松地获得成功与快乐的人生，形成乐观向上的性格。
性格不但受遗传因素的影响，更为重要的是，环境是性格发展形成的一个决定性因素。环境的作用主要是通过家庭、学校、社会活动圈子以及工作实践来发生效应的。有些人的性格平和、温顺、与世无争、平易近人，看什么都是好的，那他注定会有很多朋友，人们都愿意接近他；有些人的性格孤僻、自负、睚眦必报、唯我独尊，看谁都不合他的意思，那他注定也是个孤家寡人。在同样的环境下，人的特性不同，也决定了人命运的不同。
性格不仅影响一个人的生活状况、婚姻家庭，也影响一个人的人际交往、职业升迁、商务活动、事业发展、经营理财等，性格决定一个人的成败得失，决定一个人的前途命运。良好的性格让人不管在顺境还是逆境，都能坦然积极地面对，并且不懈努力，取得成功；不良性格会让人走尽弯路，受尽挫折，甚至在关键时刻毁掉一个人的一生，造成悲剧性的结局。
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