塑造企业家精神-塑造企业家的人格魅力
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    企业家作为向信息时代迈进的“先驱”,应该努力培养自己的人格魅力,并通过这种魅力产生一种巨大的影响力,去吸引、感召部属为实现组织目标而奋斗。

    在现代企业中,企业家的感召力至关重要。企业家的感召力大抵来自于真理、权威和人格三方面。在一般情况下,真理的力量是个常数,权威和人格力量是两个变数,而权威力量的变数则取决于人格力量的变数。一个领导或领导集体,人格力量越大,权威越大,反之,权威就会受到相应的削弱。可见,人格力量在领导行为中起着十分重要的作用。企业家的人格魅力是其思想、道德、学识、能力、作风、行为的综合表现。作为一种非权力的影响力,不是以外推力形式起作用的控制人、约束人的力量,而是以内驱力形式起作用的征服人、激励人的力量,其作用具体表现在领导活动的各个方面。

    国内很多知名企业都强调企业家的个人魅力。企业家应该先做人,后做事。企业家之所以成为企业家,首先就要有凝聚力,能将各式各样的能人凝聚在企业的战略目标之下,为实现该目标而努力。而这种凝聚力主要来源于企业家的个人魅力。所以,企业家的个人魅力对企业而言,是特别重要的。

    一、企业家资源是富民强国不可或缺的资源

    国际经济理论界认为:一个国家,一个地区,只有富才能强,而是否富强不是以国家土地面积大小,人口多少或者军队多少,更不是以是否有核武器来衡量,从评价角度只有两个大的指标来考核:

    第一是这个国家GDP总量及组成;

    第二是这个国家经济可持续发展能力。

    在评价GDP总量时,必须注意GDP的结构,如基础工业、加工工业、旅游业、纺织业、房地产业等的比例。

    评价可持续发展能力项目多达数百项,以下是其中比较大的方面:

    1.资源存量:包括土地资源、矿产资源、淡水资源、人力资源及存量,这些资源对发展工业经济具有重要的战略意义。

    2.基础设施:如铁路、高速公路、码头、环保设施、城市公共设施、教育文化设施等。

    3.品牌:确指为被评估国家或地区所拥有的具有国际影响力的品牌,可以在国际市场交换中取得盈余价值。日本就是因为有松下、索尼、三菱、本田、丰田等几十个可以在国际上叫板的品牌,具有强大的国际竞争力,使一个弹丸小国可以在激烈的市场竞争中独占鳌头。

    4.政府效率:包括管理能力、法律、政策,这些对经济持续发展具有正负面的影响。

    5.企业家队伍数量与素质:这个指标所占评估值得分是占相当比例的。

    因此,可以看到企业家是富民强国不可或缺的资源。

    二、才智、专长、勇气、果断:企业家必须具备的基本素质

    如何评价一个企业家的素质呢?一般认为,企业家必须具备的条件包括:才智、专长、勇气、果断。

    1.才智:也可以说是智慧或天赋,创造力源于想象力,策划成功与否决定了最终结果,连续的策划成功带来了社会影响力,并直接受社会各种资源的倾斜。相反,失败结果可以想象。

    2.专长:确指为企业家自身专业、特长,如高素质营销者、会计师、律师、工程师等。

    3.勇气:企业家事业,是风险事业,成功企业家必须拥有过人的胆识,敢于挑战自我,挑战未来,挑战极限。

    4.果断:面对如林的竞争对手,面对千变万化的市场,企业家必须有果断处事的风格。

    三、成功企业家靠的是人格魅力

    一个人不应该有傲气,但必须有傲骨。企业家应该具有自己的人格魅力,这可以从以下几个方面来描述。

    (一)感恩心态

    作为企业家,不但要深刻意识到个人力量之微薄,创业离不开环境及社会资源,员工团队的作用,更应该具有感恩心态,如作为福耀创始人的我,始终怀着一种对各级政府感激之情,如果没有改革开放带来的机会,可能我现在还在种田,为此我对政府十分感激,为人处世就自觉遵守各种法令和利益,永远觉得贡献不足。同时我感激我众多的股东,是他们给了我一个发展的舞台,我更感激我的员工,是他们给予我信任与支持,追随我创业。由于有了这种感恩心态,使我做到了一个企业家应该做的许多事,被评为省级纳税模范,公司连续三年被评为福建省最具竞争力上市公司。

    (二)高度责任感

    企业家必须具备建设一个文明、富足、有良好国际形象的新中国要从我做起的觉悟,并自觉承担各种责任,践于诺言。

    1988年,当时国家经济还比较弱,家用电器还非常紧缺,外派出国人员,外汇额度控制也比较严,同时规定出国人员用自带出国节余外汇或在外打工收入,带一至两件家电可免税,因此很多出国团队为节省外汇就自带食品。当时福耀公司决定由我带七个人赴芬兰培训一个月,临行前,我给出国人员开一个会,要求我们这个团严禁带食品出国,同时规定外汇未用完必须如数上交。这样做,重要理由就一条,维护中国人的国际形象,维护福耀企业的国际形象。最后事实证明,我的决定十分正确,因为福耀人的作风,引起了国际行业供应商的重视,他们尽一切力量帮助福耀发展,道理很简单,他们说这是中国未来的希望。

    (三)崇高的使命感

    作为企业家,必须牢记自身的责任与使命,必须知道你的责任是让世界物质供应更富足,民众生活更欢愉,人类更具活力,牢记谋取利润是为发展积累。如果具备了这种美德,你就会潜心去研究社会需求,去做有益于社会进步的生意,你的事业就会因此而发展。

    福耀集团在1987年注册的时候,中国不论是高中级汽车玻璃,还是幕墙玻璃均靠进口解决。当时我提出,在我们手上来结束中国汽车玻璃依靠进口的历史,下定决心献身于中国玻璃事业,提出我们为中国人做一片自己的玻璃的口号,这一片玻璃应该让所有中国人都可以用上,这一片玻璃可以用来代表中国在国际展销,展出中国人的智慧,展出中国人的水平。

    16年后的今天,福耀公司基本做到了。更加值得骄傲的是,从今后福耀每年必须投入大量资金建厂,来满足国内外市场需求,企业效益亦因此而猛增。应该说,福耀玻璃的发展如此之快正是基于以下的追求目标:“我们正在为汽车玻璃专业供应商树立典范。”

    (四)诚实守信

    诚实守信、言过必行是企业家人格的核心,企业家必须做到可以死我,绝不可失约,一诺重于千金,只相信承诺的存在,无条件否认客观,只有这样严肃,才会赢得社会信任,为创业创造一个良好的环境基础。

    福耀公司在1992年投资一个房地产项目时,占用资金达4000多万元,当时项目有银行参股,并贷款,经过三年经营发现,背离主业,效益不佳,同时国家在1994年发出严禁银行参股的通知,那时候很多企业以银行停贷资金为理由赖债,而福耀公司却大度地受让了银行持有的股权,并由大股东将整个项目从上市公司中购下,而不是放在上市公司让小股东去承担。这样做不但保证了与银行的良好关系,同时公司亦因此次资产重组取得了活力,才有今天的繁荣。

    (五)健康心态

    作为企业家应养成诚信、热情、乐观向上的性格。俗话说:“精诚所至,金石为开”,企业家若能诚恳实在且有爱心,以“己所不欲,勿施于人”,理解、体谅与认同为指导原则,培养稳定而乐观的情绪,不仅有利于自己的心理健康和提高领导工作效率,而且能感染群众,稳定员工的情绪与激励员工的士气。此外,企业家还应具有海纳百川的宽广胸怀。企业家应具备超越常人的胸怀,做到豁达开朗,淡泊名利,乐天下之乐,忧天下之忧,最忌的是,相互攀比,嫉贤妒能,视名利如泰山,功利心重思想包袱就重,难以成才。只有心态健康,才会有事业上的成功。

    (六)遇事坚持换位思考

    现代企业管理极力倡导以人为本,究其源,不论是为企业供应原辅材料的供应商,或是我们产品的用户,还有提供资本的股东,提供贷款的银行,为企业创造财富的员工,支持和帮助企业发展的各级政府,社会各界,都是由人在掌控,以人为本,就是强调去研究企业所需的人的需求和渴望,要做好这一点,最好的办法是遇事决策,均要换位思考。企业家在处理人与人关系的时候,善于同别人实行“心理换位”,即能站在对方的立场上,设身处地考虑问题。

    2000年初春的一个早上,我接到公司一位副总的报告,称总调度室有一位员工昨日因被邀喝酒,回厂后午夜感到腹痛难受,送医院检查,确诊为肝癌晚期,医生认为没有治疗必要,所以他们请示是否将治疗费用节省下来,给患者2万元现金,送其回家,由家庭处理。我的第一反应就是太残酷,如果我是患者,此时肯定不会相信医生的诊断,即使是相信,也不会认为没有可以治好的可能,人都死定了,要钱干什么?试想一个20多岁的小伙子在他清醒的情况下被告知不治,待死,其心里是何等难过。

    为此我做出相反决定,指示立即向省肿瘤医院转院,并通知驻榕办由其与医院联系,明确企业态度,只要有可能救活,不惜一切代价,由于公司慷慨出资以及患者精神负担被缓解,虽是肝癌晚期,但还是延长了7个月的寿命。公司其他员工知道此事后,非常认同我的决定,公司上下士气倍增。

    作为企业家不妨坚持这样想,如果我是政府应该支持什么样的企业,我是用户要买谁的产品,我是供应商希望得到客户什么样的帮助,我是员工希望有什么样的领导等,换位思考,这是成功不可或缺的至宝。

    (七)与时俱进,不断创新

    一个先进技术或是管理经验,不论其在面世时多么先进,但都有其时效性。这似乎大家都知道,但都没有得到高度的重视。企业家面对着变化复杂的市场,要适时掌握时势、创新观念,做到与时俱进,当然如果能领导潮流,更是英雄本色。

    最忌的是躺在回忆的温床上,留恋着已逝的辉煌,这样既失去斗志,也失去未来。

    (八)祖国是根基,社会是成长的资源

    古语云:“天不变,道亦不变”,这句话可以理解为,生存环境不变,生活方式亦难以变化,作为成功的企业家必须时刻牢记,创业的成功是国家是政府为我们创造了环境,成功是全社会的努力,如有能力,应尽一切力量回报社会,从而营造一个更好的环境。

    福耀自1987年在宏路落户,至今16年,税收入库累计超过5亿,并积极参与地方各种活动,赢得了福清全市人民对福耀的尊敬。福耀在发展过程中,累计向社会募集资金1100万元,而分红派息的资金达18000万元,成为中国上市公司中唯一一家派息与募集资金倒挂的上市公司。今天福耀提出一些要求,全市上下都认为应该支持,福耀成了福清人的福耀,企业发展所需一切也在这里得到了全面解决。

    (此文发表在2003年第10期《福建论坛》)

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