团队精神

    当狼群为了追捕猎物而穿越辽阔大地、横越广漠雪地时，那是一幅多么令人震惊、多么壮丽的场面啊！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。最常使用的队形是“单一纵队”，也就是一匹狼紧接着另一匹狼的一长列队伍。

    狼群里单一纵队的第一匹狼，往往扮演着开路先锋的角色。它会消耗极大的体能，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以方便后面通过的狼节省体力。当纵队的第一匹狼疲累之后，它会移往队伍后边，并让下一匹狼担任开路先锋的任务。如此，不断替换开路先锋，让狼群的捕猎队伍中的成员，能够在耗费最少体能的状况下，保留体力以应付即将面对的狩猎挑战。

    狼一般过着群居的生活，狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。领导狼群的责任由阿尔法狼担任，其他狼则共同承担整个狼群的福祉。

    例如：当母狼产下一窝小狼之后，一只成年的雄狼会担负起保姆的职责，让母狼能与阿尔法狼一同参与“蜜月狩猎”，暂时卸下母亲的角色，得以休息片刻。狼群中，并非每一头狼都渴望成为领导者，有些狼只比较偏好担任狩猎者、看守者，或侦察员的角色。不过，狼群中的每一匹狼，至少都扮演着某种重要的角色。

    从幼年时期与成狼嬉戏的经验里，幼狼学习到团队精神和领导狼群的能力，这是它们未来可能并必须承担的重大责任。因此，它们也从中了解整个狼群的发展，届时这都将是它们生命的重要职责。对于成功的公司组织而言，道理也是如此。公司中的每一位成员，不仅仅需要尽个人的本分，更必须具备善于合作，并且能够随时担负起领导职责的能力，这也是一个成功公司的生存根本。

    杰克是德国汉高公司美洲分公司经理凯文手下的员工。杰克在该分支机构服务了四年多，算是元老级人物了。他业务娴熟，头脑灵活，能够胜任一般员工很难完成的工作。因此他所负责的区域是颇具挑战性的。但杰克有个管理者不欢迎的毛病：脾气特倔，爱钻牛角尖，不能服从大局。

    最近的短短半个月内，杰克就出了两单让凯文头疼的事情：

    杰克的相邻区域出现紧急情况，凯文指派杰克协助其同事处理。杰克坚决不从，理由是该同事以前曾经拒绝帮助他。凯文做其工作、甚至命令其执行，杰克仍然不从。事情后来通过其它花费更大的途径解决了。按照公司有关规定，凯文完全可以炒掉杰克。鉴于杰克后来认错态度较好，凯文给杰克发了封警告信。

    另外一件事情是杰克未按公司规定处理一单业务，经主管提醒，仍不做改进。结果错过了可以弥补的时机，造成客人极大的投诉，对公司的声誉造成极坏的负面影响。凯文再也无法容忍这样的员工，当天就把他开除了。

    我们要保持清醒的头脑，抛弃私心杂念，脚踏实地干实事，倡导团队协作精神，齐心协力，为了公司的前途，相互帮助，相互沟通，把工作做好，只有维护了公司的利益，个人的利益才能得到保障，我们的团队才更加有战斗力。

    团队精神往往像天气一样--每个人都在谈论它，但常常没有人去为它做些什么。团队精神不是靠高谈阔论和深奥的推理得来的，而是将态度、共同的目标和经验融于一体并付诸实践的结果。狼群是一个团体，他们为了团体的利益，可以牺牲一切。它们知道自己是谁，他们为相互依存而活。

    如今，我们的团体及其成员面对各种困难，在困惑中不知所措，而狼群却仍旧保持着轻松愉快、默契配合、高效率行动和同甘共苦的生活模式。如果将狼群生存的法则用在公司管理中，公司是否也会像狼群一样焕发无尽的团队活力？公司将产生怎样的成就？

    公司团队建设常常被人们当作一个典型的、无可替代的管理模式，因为它代表一种工作方式的转变，是工业经济时代的线性分级制向新经济时代的环形结构转变的结果。

    但是并不是所有的管理都需要团队建设来完成，如果在一项工作中，个人的贡献最具价值，比如走访客户的维修工程师，就无需过于强调团队的作用；相反，在一个个人贡献的价值相对较弱的工作中，特别需要强调团队的作用，团队表现的价值高于一切。

    成功的团体也是如此。每位成员不仅要承担自己的义务，而且他们也有义务去承担这部分责任。可能在危难的时候，还要准备随时承担更大的责任，一个团队的生命力很可能就维系于此吧。狼不仅与同类密切合作，还可以与其他种类的生物和睦相处，这样做的目的有时是为了达到双方合意的目标。

    狼的团队精神无疑为公司的集体法则制定了指导方向，没有人再会质疑团队可以更有效地获得成功这个浅显的道理。我们这个时代不仅需要孤胆英雄，我们更需要联合团队。人作为一个群体物种，正是依靠每个个体的力量才得以主宰自己的命运。

    我们真正需要狼的原因，就是我们的团队精神在我们的发展过程中在蜕化。在公司与公司的竞争中，不仅是战略、财力、关系的竞争，更是一个团队与另一个团队的精神竞争。只有那些善于合作、纪律严明、富有效率的公司才可能在竞争中获胜。

    默契配合

    狼群不仅彼此合作，也会与其他动物和谐地共同合作；与其他动物的合作，通常是为了达成彼此的各自所需。狼对合作伙伴不会作出任何限制，只要是为了完成共同的目标，即使是对手也可以合作。狼群与大乌鸦之间的合作，就是其中的一个例子。

    大乌鸦--极其优秀的高空搜索者，当它在高空发现受伤或死亡的猎物时，便会把消息的传达给狼群，充当它们的信差，并带领两个不同的族群到达猎物所在的地点。此时，野狼强壮的爪子可以为大乌鸦撕开猎物的躯体，为彼此提供充足的食物，以应付危机四伏的原野生活。

    狼群为乌鸦扮演着剖开猎物的刺刀角色，大乌鸦则为狼群扮演着传达信息的侦察兵和清理食物残渣的清洁工的角色。它们不仅共同生存在自然界里，而且似乎合作愉快。这种合作关系，让它们双方在适者生存的竞争考验中，成为千百年来持续领先其他动物的最优秀群体之。

    当狼与大乌鸦一起食时，狼会象征性地掉向身旁的乌鸦，但永远不会真正去伤害乌鸦，把乌鸦当成自己的食物；乌鸦则会在狼进食的时候啄它的屁股，乌鸦似乎也懂得这一点--二者间的追赶只是一种游戏。两种动物不仅能和平相处，而且很显然它们之间存在着依据大自然的效率法则和数千年的经验逐渐形成的错综复杂的合作关系。

    狼群为了生存和发展，它们很擅长与其他动物之间的合作，这一点对公司的发展也是很好的启示。特别是现代的公司，公司与公司之间的合作毫不逊色于狼群与其他动物之间的合作。

    现代公司的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是公司成功的保证。在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。

    在竞争激烈的经济领域，合作更为重要，参与竞争的公司就是合作的表现形式。但合作并不一定产生1+1＞2的效果，如何进行有效合作，形成一种团队精神，以达到整体效益大于部分之和的效果，是每一个公司的重要任务。

    所以，在现代公司团队建设中，打造一支“协作型团队”无疑是公司实现目标最有力的保障。马克思论述分工和协作的时候，提出“协作力”这种概念。这种协作力，就是一种团队精神。

    狼不仅仅在内部富有团队精神，也能与其他动物合作。在我们的公司中，不仅仅要在内部建立起互助合作的团队精神，也要善于与公司外的其他人合作。例如大家都熟悉的惠普公司，虽然本身就已是一个很强大的公司，但也非常注重跟其他公司的合作。

    微软刚创立时公司还不是很显眼，当时，美国最大的电子公司--IBM公司正在研制一种新型的个人微机，这种新型机需要配置相应的磁盘操作系统软件，美国几家软件公司紧紧注视着，想抢到这笔生意，微软也不例外。

    一开始IBM并不重视微软，而当时一家公司的CP/M系统在市场上非常有名气，可是不久之后，IBM突然致电比尔·盖茨，想与他进行商谈。

    比尔·盖茨知道这是一次提高公司声誉、扩展公司业务难得的好机会。于是，他先花钱买下西雅图一家小公司的86-DOS进行修改和扩充，制成一种新型操作系统软件，命名为MS-DOS。

    比尔·盖茨带着这种新型软件，亲自去IBM总部联系业务，亲自操作这种软件给IBM总裁看，说明这种软件的优越之处并尽量压低自己的要价。

    1981年8月12日，这是电脑行业具有划时代意义的一天，全球最大电脑生产商IBM宣布他们生产的个人电脑正式推出，而它的操作系统正是微软公司的MS-DOS。

    消息一出，整个世界计算机行业为之震惊，微软公司的名声响遍了世界各地，许多公司纷纷上门洽谈生意，微软公司的业务顿时扩展了数十倍，成为美国软件业的佼佼者。

    在这次合作中，虽然微软公司实际上并没有获得多少利润，但由此带来的声誉却为他们赚取了百倍的利润，更为微软公司的未来开辟了一条光明大道。这一切，均缘于借助IBM这棵大树给微软带来的浓浓的生机。

    在现代公司发展中，只有合作才能发展，单纯依靠某一个公司自身是不能够真正地强大起来的。然而，要想合作一定要注意选择到合适的伙伴。许多公司就是没有正确认识到两家公司合作的因素是什么，只认为合作兼并上好公司就能化危机为赢机，而忽视了条件的重要。其实，良好的伙伴关系要求合作对双方都江堰市有互补性，而真正的互补又需要付出很多努力才能建立。

    从狼群方追捕猎物而穿越辽阔大地，横越广漠雪地的“单一纵队”，或狼群与乌鸦之间的合作中，我们可以窥见极富团队精神的智慧影子--野狼。而我们熟知的卓越公司如：沃尔玛公司、英荷石油公司、微软公司等也极富有团队精神，并构筑了自己独特的公司文化。

    狼的胸怀似乎超出了人类的想象，团结一切可以团结的对象，共同抗争自然界。我们的公司是否能从狼群的合作中领悟道一些重要的公司法则呢？公司合作的概念的外延是十分广泛的，公司的合作对象并没有我们设定的范围，而且不同的时刻，不同的地点，可以发生不同的变化。

    众人一心

    狼从来不靠运气，它们对即将实施的行动总是具有充分的把握。当狼群在雪地中不得不面对比自己强大的猎物时，单列行进的狼会改变阵势，对敌人群而攻之，直到把猎物变为食物为止。在攻击时，每一匹狼都会尽心尽力，而不管自己是否会受到伤害。

    狼群从来不会漫无目的的围着猎物胡乱奔跑、尖声狂吠。它们总会制定适宜的战略，通过相互间不断地进行沟通将其付诸实施。关键时刻到来的时候，每匹狼都明白自己的作用并准确地领会到集体对它的期望。

    阿尔法公狼在担当组织和指挥捕猎时，总是会选择一头弱小或年老的驯鹿或麝牛作为猎取的目标。开始时狼群会从不同方向包抄，然后慢慢接近，一旦时机成熟，便突然发起进攻；若猎物企图逃跑，它们便会穷追不舍；而且为了保存体力，往往分成几个梯队，轮流作战，直到捕获成功。

    狼群的凝聚力、团队精神和训练成为它们生死存亡的决定性因素。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务，都要为公司的繁荣与发展承担一份责任。因此，一匹有智慧的狼如果死亡，并不会对狼的族群造成长久的致命伤害，因为，对这些伤害，年轻的狼早已有充分的准备了。

    狼群中每个成员都不希望成为光说不干的“老板”，它们乐于遵守自己的职责，扮演好自己的角色，事实上，它们的“集体主义意识”和“协作精神”远远胜过人类。每一只成年狼都各司其职，担负着抚育后代的重任，在它们捕猎时总是通力合作，彼此照应。更令人感动的是，遇到危急时，狼群总是用自己的尾巴的摆动、鼻子的相触来相互鼓励。

    在一个公司中，所需要发扬的正是狼的这种“集体主义意识”和“协作精神”。它是人的社会属性在当今的公司和其他各社会团体内的重要体现，事实上它所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。

    一个优秀的员工总是具有强烈的团队合作意识--团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。

    一个人的能力是有限的，当一项工作或任务远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。团队不仅能够完善和扩大个人的能力，还能够帮助成员加强相互理解和沟通，把团队任务内化为自己的任务，真正做团队工作的主人，这样的团队会战胜一切困难，赢得最终的胜利。而作为这样的团队成员也会在团队协作这个过程中迅速地成长起来。

    麦肯锡公司有一次在招聘人员时，一位履历和表现都很突出的女性一路过关斩将，在最后一轮小组面试中，她伶牙俐齿，抢着发言，在她咄咄逼人的气势下，小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而，她落选了。人力资源经理巴瓦·明托认为，这个女性尽管个人能力超群，但明显缺乏团队合作精神，招这样的员工对公司的长远发展有害无益。

    团队是一个有机的、协调的并且有章可循的结构合理的整体。这个整体的能力并不是它的所属成员的能力的简单相加，而是一种不论在数量上还是质量上都远远超出其每个有成员的能力的新的力量。

    一个高效率的团队是一个表现优秀、使内部成员和外界均感到满意的工作集体。它总是同高难度的工作任务、成员的全身心投入、通力协作以及对创新矢志不渝的追求紧密联系在一起。无论是案例分析、小组项目咨询，还是从事行业分析工作，团队精神是否能得到发扬，都是决定工作成果的最为重要的因素。

    成功的团队合作随处可见，无论一支足球队、一个公司、一个研发团队、还是一个军队，成员的合作无间对于团队的成功至关重要，没有哪个成功的团队不需要合作。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。在团队中往往更能够充分体现个人的价值，因而宽容、善于合作、具有团队精神的人取得成就的机会就更大。

    协作永远是使自己受益也让别人受益，而只顾自己的人不会让别人受益自己也不会受益。只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人，也会被成功所放弃。

    决不内耗

    战斗力极强的狼群绝不在它们的同类面前争强斗气，一只狼在争斗中失败，就会立即主动投降，占上风的一方见好就收，狼群因此而不会出现过大的宿怨。看看它们的尾巴吧！从不像猴子一样地卷起，总是谦虚地垂于后腿之间。

    在狼群中，并非每一匹狼都积极争取领导者的“职位”。但是，所有的狼都满足于自身所扮演的至关重要的角色，并不断地努力，以达到最完善的团队合作。

    当然，这并不是说狼群不会挑战权威、地位或等级--它们也会这么做。不过，每一匹狼的社会角色从幼狼时期的嬉戏之中，便已经逐渐发展成形，并在成长的过程中，不断地针对该角色进行学习与演练。

    狼群的生存态度是基于这样的问题：“什么是对团体最有益的？”而并非于人类一样，常常因为无法满足个人的欲望，而恶意破坏其所属的组织团体、家庭或国家。有些人看来，团队精神似乎与理智动作没有多大的因果关系，大多数时候，它不过是一种态度的实践与应用、一种共同的目标、一种同事工作的体验。

    不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。你是一个清洁工，就有义务忍受垃圾的气味，但是你是否在整天抱怨呢？是否思考过自己的责任了呢？

    只要你还在工作，你就没有理由不认真对待工作。当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：记住，这是你的工作！

    世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来，你却自后门溜走，你失去的可是伴随责任而来的机会！对大部分的职位而言，报酬和所承担的责任有直接的关系。

    主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。

    凡是负责任的人，世界都会赋予他巨大的褒奖，不仅是金钱还有荣誉。负责任就是积极担负起属于你的事情，而不是被动地完成。

    这就是说，当你被告知过一次后再做同类事情就不需要再被告知了。

    另外一些人，他们直到被告知过两次后才去做事情，这类人得不到荣誉也得不到金钱。仅次于主动去做应该做的事情的，是当有人告诉你怎么做时立刻去做。

    还有一类人，只有当他们被逼无奈时，才会去做事。这类人只会遭到漠视，收入当然十分微薄。这些人一生中大部分时间都在盼望幸运之神会降临到自己身上。更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却不停地抱怨运气不佳。

    大家都有一套推托责任的办法，大家都不愿面对现实，更不愿背负自己的担子。这种态度对于我们所追寻的理想，所期望的目标，所经营过程中的那番苦心，都是一种很大的打击。

    推托责任成了一部分人的思维定势，一遇到事情，就习惯地说“不”，这样久而久之，连他们本来能够胜任的东西也不擅长了。等待他们的，似乎只有一种结局：庸庸碌碌，无所作为。

    难道我们就无所作为了吗？当然不是，除了尽职，一切本于善意，在我们小小的责任和关注之下，尽量发挥自己的力量。

    是的，假使我们能做到这一步，也已经够了。我们不需要把整个世界的重任压在肩头或心头。只要我们耕耘一小块土地，担任一小部分任务，影响一个小小的圈子，整个世界就会完美许多。假使我们英勇坚毅，竭尽心力去做，那就更好了。

    如果团队中每一个人每天都能老老实实、诚诚恳恳地尽一己之天职，那么许多人的成就累积起来，便极为可观！有了众人的努力，就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样，就能在世界上汇成一种无比的力量了。

    不论是团队工作、公司业务，个人对团体的尽心是让团体前进的原动力。但如果没有人能身体力行团队精神，一个团队就只能成为一个“羊群”，而并非是“狼群”。我们需要的是公司中的狼群精神，能够为团队放弃自我的牺牲精神。

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