工匠精神:卓越员工的十项修炼-工匠之勤奋
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    ——践行工匠精神,用辛勤的汗水浇筑工匠的丰碑

    “工匠精神”不是靠嘴说出来的,而是通过勤奋努力干出来的。只有勤奋努力,才能摆脱心浮气躁、急功近利、急于求成、患得患失等不良心态;只有勤奋努力,才能不断发现自己的不足和差距。作为职场人,我们要学习这种工匠精神,立足本职工作,低姿态高标准,严格要求。每天比他人多做一点点,让自己更优秀。勤勤恳恳,永不懈怠,因为勤能补拙,功到自然成。

    勤奋苦干,为工匠赢得尊严和成就

    勤奋是工匠的特质,也是工匠精神的核心之一。这是一代又一代的工匠们用实干铸就的伟大精神,激励着我们去弘扬升华。

    “业精于勤,荒于嬉”,机会总是垂青于那些勤奋努力、早有准备的人。如果一味懒惰,不思进取,即使机会来临也会失之交臂,任何目标和梦想也终是水中月、镜中花。

    有人问寺院里的一位大师:“为什么念佛要敲木鱼?”

    大师说:“名为敲鱼,实则敲人。”

    “为什么不敲鸡呀,羊呀,偏偏敲鱼呢?”

    大师笑着说:“鱼儿是世间最勤快的动物,整日睁着眼,四处游动。这么至勤的鱼儿尚且要时时敲打,何况懒惰的人呢?”

    故事虽然浅显,道理却至为深刻。

    勤奋是一所高贵的学校,所有想有所成就的人都必须进入其中,在那里可以学到有用的知识、独立的精神和坚忍不拔的品质。事实上,勤奋本身就是财富,假如你是一个勤劳、肯干而又刻苦的人,就能像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜也就越多,你享受到的甜美也越多。

    古罗马有两座圣殿:一座是勤奋的圣殿,另一座是荣誉的圣殿。他们在安排座位时有一个次序,就是必须经过前者才能达到后者。那些试图绕过勤奋,寻找荣誉的人,总是被荣誉拒之门外。勤奋是通往荣誉的必经之路。

    常言道:“一分耕耘,一分收获。”只有有了辛勤的劳动,才会有丰硕的成果,不劳而获的事情从来就是不存在的。勤奋工作既是一种能力和克己的训练,也是创造辉煌成就的前提。只有在工作当中勤奋努力、发愤图强,才会激发内在的激情热爱自己的工作,对待工作可以废寝忘食、乐在其中。只有那些勤奋努力、做事敏捷、反应迅速的人,只有充满热忱、富有思想的人,才能把自己的事业带入成功的轨道。不管什么时代,勤奋的人永远备受尊重。勤奋是永不过时的精神,是自强不息的表现,终会有所成就。所以说,勤奋努力的精神永不过时,勤奋依然是每一个成功者的不二法门。

    船王包玉刚在美国哈佛大学商学院演讲时说:“成功并无捷径,要成为信誉良好的企业家,就要勤奋苦干,有想象力,善用经验。还有我承认要有一点精明稳健经营的头脑。”

    包玉刚没有接受过高等教育,但他干一行、学一行、钻一行,兢兢业业,持之以恒。从银行业到贸易业,从航运业到地产业,他都下功夫钻研,力求精通。他刻苦自学英语几十年如一日,用英语交谈已能应答自如,在各地旅行时可以不带翻译和秘书。当他来香港从事航运业时,他对海运业务一窍不通,于是,他派人到伦敦买了一批有关租船和海运财务的基础书籍,以及如何经营货船的手册,用这些新的知识武装自己的头脑。他一心扑在油轮和货轮上,监督着经营业务的各个部门。

    在工作上,包玉刚事必躬亲,自律严谨,全力以赴。每当他向主管部门提出一个问题后,他都要立即得到答复。他认为,主持事业的人如果对工作中的主要细节不了解不检查,就可能带来危险。他经营航运业的早期,船只不管在何处出了毛病,只要时间许可,他都要赶赴现场亲自处理,直到问题彻底解决方才离去。后来船队扩大了,但环球航运集团采取任何一项重要决定,购进任何一条新船,录用任何一位重要人员,他仍要亲自过问。造新船时,他除派去经验丰富的验船师,并及时听取质量进度汇报外,一般还要亲自登船查看。因此,每次出席下水或交船仪式,他都能说出这条船各主要问题的细节。

    泰国盘谷银行总裁陈弼臣也以工作勤奋著称。他的长子——香港亚洲金融集团主席陈有庆回忆当年的情景时说:“父亲做事干劲冲天。盘谷银行创业之初,每天早上7时上班,一直干到晚上十一二时,每周工作7天,完全没有假期,终于在同行中冒出头来。”

    电脑大王王安博士的一生极富传奇色彩。1986年10月,美国一家出版社出版了王安自传《教训》一书。在这本反映他的人生哲学的自传中,透露了他的企业管理哲学。他说:利用常识,辛勤努力和适应潮流,是他事业成功的三大因素。

    王安是个不知疲倦的工作狂。1989年,他已经69岁了,仍然每天工作10小时。上午8时30分到达办公室,下午6时下班。当时王安电脑公司马萨诸塞州罗威尔市总部的一名行政人员说:“他通常在晚上6时走进我的办公室,询问一些事情,提出一些意见。翌日上午8时再到我的办公室来,询问处理有关事情的办法。”王安的夫人邱文蔼说:“王安几乎时刻把心思放在工作上,随便什么时候都会拿出一张纸来,在上面划来划去。他一直都自己做笔记。有时在饭馆里吃饭,他会在餐巾上画些什么。我们在街上散步时,他也是纸笔不离身。”

    从以上案例可看出,不管你现在所从事的是怎样一种工作,只要你勤勤恳恳地努力工作,你就是成功的,就是令老板认可的。因为唯有勤奋工作才能获得更进一步的提升。

    台湾美发业的领头羊——曼都公司董事长赖孝义在一次对青年们的演讲时说:“要做出不平凡的业绩,勤奋、认真是最基本的功夫。而且一定要在工作上花比别人更多的时间,尤其是在给别人打工时。只有这样做,你才能为自己争取到更多的成功机会。”勤奋是一个人成功的重要条件,是提高素质和培养能力不可缺少的重要方面。对于一个员工来说,要想在工作上有所作为,就必须具备勤奋的品质。因为,只有勤奋,才能从平凡走向优秀。一个不勤奋的员工,就绝不是一个优秀的员工,成功也与他无缘勤奋不仅是一种对待工作的态度,而且也是一种对自己负责任的表现。要想在人才辈出的时代里走出一条完美的职业轨迹,唯有依靠勤奋工作的精神去激励自己不断地进取,才能够实现人生的梦想,我们必须清楚,是否勤奋努力与时代、与行业、与岗位都没有太大的关系,勤奋努力的工作精神更不会过时,越在当今激烈竞争的时代,越是人才辈出、精英聚集的单位,越需要这种勤奋努力、拼搏进取的精神。

    齐瓦勃是美国伯利恒钢铁公司的创始人,他出生于美国乡村,只受过短暂的教育。15岁那年,因为家里穷,他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。3年后,齐瓦勃来到钢铁大王卡耐基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候,齐瓦勃却一丝不苟地工作着,并且为着以后的发展而自学建筑知识。

    一天晚上,同伴们都在闲聊,唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻了翻他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想,我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”不久,齐瓦勃就被升任为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯是为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得发展的机遇。”

    抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来,齐瓦勃终于建立了属于自己的伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。

    勤奋是我们做好事情、达成目标的根本。事实上,任何领域中的优秀人士之所以拥有强大的执行力,能高效地完成任务,就是因为他们勤奋,他们所付出的艰辛要比一般人多得多。

    任何一个企业,都喜欢用勤奋努力的员工。一位经理在描述自己心目中理想员工时说:“我们所亟需的人才,是意志坚定、勤奋努力、有奋斗进取精神的人。我发现,最能干的大体都是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有勤奋不懈的做事态度和永远进取的工作精神。做事勤奋的人获得成功的概率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”

    当今社会充满机遇,更充满挑战,要想让自己抓住机遇脱颖而出,就必须要求自己付出比其他人更多的勤奋和努力,才能够达到理想的愿望。因此,不管你现在从事什么样的职业,身居何位,都要发扬工匠精神,牢记勤奋这一传统美德,勤奋地做人,勤奋地做事,勤奋地学习和积累——唯有勤奋者才能成就不平凡的业绩。

    每天比别人多做一点点

    每天多做一点是工匠精神所提倡的,也是自我增值之道。工作中,只要你每天多做一点点,每一天都是一个阶梯,每天都有新的进步。每天多做一点点,日积月累,相信你终会达上成功的阶梯,摘取满意的成果。

    赵鹏初中毕业后,由于家境贫穷,只能出来打工。初到深圳,一无文凭,二没关系,三缺手艺的他,无所凭借,于是只能栖居在沙头角的铁皮房中。经过认真反复的思考和了解,赵鹏决定去卖菜。

    卖菜成本低,几百元就可以周转,只是每天都得起早摸黑,又脏又累。

    卖菜的过程中,赵鹏一直留心观察身边的事情。他发现,做豆腐是门手艺,不像卖菜,谁都可以干。于是他马上向做豆腐的师傅学习,以更勤奋的工作获得对方信任,最后还和做豆腐的人合作,卖起了豆腐。

    豆腐在菜场中零卖销量有限,赵鹏经过观察发现,豆腐卖给食堂这样的大客户更有利润。于是接下来他便开始给食堂送货。别人送豆腐送到货收了钱就走,赵鹏则不同,他每送一处,只要人家正在做饭,他一定把豆腐切好,下到锅里。就因为多做了这一点小事,赵鹏的人生出现了第一次转机。

    有一天赵鹏为沙头角一个上千人的大公司食堂送豆腐,恰巧该公司的行政部经理正在食堂检查工作,看见赵鹏帮着切豆腐,询问怎么回事。员工说他每次都这样做。行政经理当即说,你也不用再卖豆腐了,到公司来上班,我们正缺一名保安。

    这个岗位的职责也就是坐在公司门口,监督工人上下班打卡,保证公司财物安全。在这个岗位上,赵鹏又做了别的保安从未做过的事——将公司门口打扫得干干净净,连打卡机的卡架都擦得没有一丝灰尘,赵鹏一干就是一年多。一年之后,他的人生又出现了第二个转机。

    这家公司进军商界,开设连锁超市,需抽调老员工去从事经营管理工作。赵鹏勤勉负责的工作态度和积极主动的工作作风,使老板不加考虑地就把他选上了,让他负责超市糖果蜜饯的财务管理。

    赵鹏自从得到这份差事以后,非常珍惜它,他克服了自己文化水平低的困难,将业务账目梳理得井井有条,无论供货有多少品种,销退、结账、保质期,他都在账上反映得清清楚楚,使进出货办得极有效率。此外,他又比别的同事多做了一件事:每次货物进出,他必亲临现场查验,不只是等仓库报单据。而客户结算退货他也都一帮到底,装卸搬运、填单制据。

    于是,顺理成章地赵鹏的第三次转机又出现了。赵鹏的细致严谨,被一位供货的台湾商人看在眼里,记在心上,这位老板决定聘请他专门打理其大陆批发业务,作为其在大陆业务的拓展负责人。

    经历几番转机的直线上升之后,赵鹏已经今非昔比了,成为身价数百万,拥有数辆货柜车,每月批发几个集装箱进口蜜饯的独立批发商。不过,尽管已是老板,他仍旧坚持这个使他人生得到转变的原则——比别人多做一点,还是起早贪黑,比员工做得还多。

    实践证明,成功的最短途径是勤奋。每天多做一点点,每天多一点努力,会最大限度地发挥出你的天赋。多一点努力,便多一些成功的机会。

    著名的投资专家约翰·坦普尔顿提出了一个很重要的“多一盎司定律”。他指出,那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们之所以能够成功,其实作出的努力差别很小,仅仅只是“多一盎司”而已。但正是这多投入的一点点,让他们取得了突出的成就。

    每天比别人多做一点,可以产生一种意想不到的结果,可以让你时刻保持昂扬斗志,在工作中不断地激发自己、充实自己。多做一点,也许会占用你的时间,但是,你的工作会获得很大的不同,因为你会比别人积累更多的东西,如经验、技能、工作效率等。同时,你的行为也会使你赢得别人的赏识。不要小瞧自己比别人多付出的那一点,它也许就会改变你的命运。

    一个星期六的下午,一位律师走进张立军的办公室问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。

    张立军告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果他晚来5分钟,自己也会走。但张立军同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成”。

    做完工作后,律师问张立军应该付他多少钱。张立军开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约2000元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向张立军表示谢意。

    张立军的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到2000元。但出乎张立军意料,那位律师竟然真的这样做了。6个月之后,在张立军已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了张立军,交给他2000元,并且邀请张立军到他的公司工作,薪水比现在高出1000元。

    张立军放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,并不是金钱上的考虑。张立军并没有义务放弃自己的休息去帮助他人,但他的这种放弃不仅为自己增加了1000元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

    成功的人永远比别人做得多一点。如果不是你的工作,而你做了,这就是机会。每天多做一点点,并不会占用你多少时间,但是会让你离成功更近一步。

    在工作中,有很多事情都需要我们多做一点点。大到对工作、公司的态度,小到你正在完成的工作,甚至是接听一个电话、整理一份报表,只要能多做一点点,把它们做得更完美,你将会得到数倍于一点点的回报。有时,在工作中我们不必比别人多做许多,只需要一点点就已足够,就会让旁人刮目相看。

    每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的好感。做完自己职责分内的事情,再努力干其他事情的初衷也许并非为了获得报酬,但往往会有些意想不到的收获。

    你没有义务要做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受上司看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。不管你是管理者,还是普通员工,更努力的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的上司和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

    玫琳凯·洛佩兹小姐最先为迈克先生工作时,职务很低,但现在却已经成为迈克先生的左膀右臂,担任其下属公司的总经理。玫琳凯·洛佩兹之所以能如此快速地升迁,秘密就在于“每天多做一点”。

    “在为迈克现在工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了。迈克先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我终于做,但我认为自己应该留下来,在需要时为迈克先生提供一些帮助。”

    “像工作中找文件或打印材料等事情,起初都是迈克先生自己亲自做。但是到了后来,他发现下班后我也急需待在公司,准备随时听候他的吩咐,这样,就让我帮助他做些这样的日常性工作……”

    迈克先生为什么会养成召唤玫琳凯·洛佩兹小姐的习惯呢?因为她自动留在办公室,迈克先生随时可以看到他,并且诚心诚意为其服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是她获得了更多的机会,使自己赢得老板的关注,最终获得了提升。所以说,“每天多做一点”的工作态度能使你的工作逐渐变得更加出色而从竞争中脱颖而出。

    对于一个员工来说,仅仅一丝不苟、忠于职守是不够的,你还应该做到每天更努力一点,应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情,比别人期待的更多一点。这样就可以做得更好,给自我的提升创造更多的机会。

    在工作中,比自己分内的工作多做一点,比别人期待的更多一点,如此就可以吸引老板更多的注意,给自我的提升创造更多的机会。千万不要一想到比别人还要多做些事情就开始抱怨,如果这样便会让你的机会跑掉。其实,获得成功的秘密很简单,那就是每天多做一点。多做一点会使你最大限度地展现自己的工作态度、最大限度地发挥你的天赋,从而使你的自身价值不断得以提升。

    对企业员工来说,每天多做一点,它使你变得更加主动,更加积极。无论你从事什么工作,“每天多做一点点”的工作态度能使你从企业的人才竞争中脱颖而出。

    勤奋工作,让自己跑起来

    每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,大草原上的动物们,就已经开始了一天的奔跑。

    最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山冈,找到水源,在短暂的休息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方,也许就在附近的草丛里,狼群也在奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。

    当狼群开始奔跑的时候,狮子也开始了奔跑。它们必须赶在狼群之前抓住几只羚羊,否则,今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。

    这就是每天发生在大草原上的一幕,每天都在上演着的奔跑比赛。

    没有任何外在的力量在导演这一切。它们奔跑完全是来自内心的驱使——要么生存,要么死亡。只有“让自己跑起来”才能生存,也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境,不管是主动攻击的动物还是被攻击的动物。

    “为自己跑起来”是动物世界永恒的法则。人类正是通过这一法则使自己变成了人。但是当人类逐渐进化、逐渐变得聪慧时,他们再也不“为了自己而奔跑”了。他们开始习惯了享受现代文明的成果,他们漠视自己内在的动机和需求,他们只要求索取和坐享天成。他们在内心深处已经失去了奔跑的动力,他们为自己寻找各种理由和借口,他们认为优秀是别人的事。

    微软曾经有一位跳槽过来的业务员,他一度认为自己非常优秀。有一个月,他拜访了10位顾客,最终成交了5位。这在别的公司,已经算是高效率了。于是这个业务员找到比尔·盖茨说:“老板,我拜访10位顾客成交了5位,你是不是应该给我奖励一辆车或是增加一点奖金呢?”

    比尔·盖茨耸了一下肩膀说:“10位顾客成交了5位,另外5位被竞争对手给抢跑了。你居然还敢跟我来要奖金!”听完老板的话,这位业务员马上去找那5位顾客,说服他们也成为了微软的客户。

    拿下10位顾客以后,这位业务员又去找比尔·盖茨说:“报告老板,拜访10位顾客成交10位,这下您该给我些奖赏了吧!”

    比尔·盖茨还是不满意:“你还是在浪费时间,你的业绩对于公司的整体发展没有任何帮助。我问你,第11位顾客在哪里?”

    业务员一听傻眼了,在其他公司他都是顶尖的,可到了微软公司,竟然被臭骂两次。下一个月他更加努力,一共拜访了11位顾客,又全都成交了。于是他又找到比尔·盖茨说:“老板,你看,我拜访了11位成交了11位,成功率100%。”

    比尔·盖茨却说:“你已经被开除了,因为其他业务员都拜访并且成交了12位以上,你是公司的最后一名。”微软公司之所以雄冠全球,靠的是公司全体员工的努力。比尔·盖茨就曾经多次告诫自己的员工:“工作需要付出100%的热忱、100%的努力。能完成100%,就不完成99%,虽然仅有1%的差距,但正是这1%,不但会反映出你对工作的态度、作风,而且也会彻底改变你的人生。”比尔·盖茨要求不论哪级工作人员,都必须要在其位,谋其事,努力工作,不断进取。这就是工匠精神。

    不仅是比尔·盖茨,所有大公司的管理者都不愿意看到员工在工作中悠然自得,更容不得员工在他的面前显露出一副洋洋得意、满足现状的样子。一个员工,不管他曾经取得多么大的成绩,一旦丧失进取心,不再努力工作,那他只有走人。

    想在工作中表现得更出色,办法只有一个,那就是全力以赴地投入工作。但遗憾的是,很多员工的想法恰恰与此相反,他们认为公司是老板的,自己只是给老板打工,没必要累死累活地替别人工作。

    有些人不把工作当一回事,缺乏工匠精神,不但表现不积极,连犯错也不在乎,他心里总是想“反正混一口饭吃”,总是采取一种应变的态度:“此处不留人,自有留人处。”这种人很让人看不惯,可是他每天准时上下班,对人又客气得要命,让你抓不到他的小辫子。这种人自己好像过得很舒服,其实周围的人早在心里把他看轻。

    在工作中,我们必须一直保持一种最佳状态,让激情永驻,只有这样,才能不断提高我们的工作业绩,不断品尝成功的喜悦。

    张芳是一名餐馆服务员。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入到这个工作中去,因为这看起来实在没有什么需要投入和可学习的。

    但是,张芳一开始就表现出了极大的耐心,并且将自己全部的激情和对工作的热忱都投入了进去。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去。因此,她不但赢得顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待几桌客人。

    她这样勤勤勉勉地工作半年以后,餐馆的老板发现了她的才能,便准备提拔她做店内的主管,但她却婉言谢绝了。原来,一位投资餐饮的顾客看中了她的才干,准备投资与她合作,资金完全由对方出,她负责管理和员工培训,并且许诺她将获得新店25%的股份。

    如今,张芳已经成为一家大型餐饮企业的老板了。

    其实,工匠精神是一个包含了诸多智慧、激情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、激情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨。

    自觉自发地去努力工作,这是对工作的一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自觉自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

    熟能生巧才是精工巧技的秘诀

    工匠日复一日,年复一年地精耕细作,以求熟能生巧、技艺精进,这或许就是他们成功的秘诀之一。

    欧阳修曾讲过一个《卖油翁》的故事:

    北宋时期,有个射箭能手叫陈尧咨。有一天,他在家练箭,十中八九,旁观者拍手称绝,陈尧咨自己也很得意,但观众中有个卖油的老头只略微点头,不以为然。陈尧咨很不高兴,问:“你会射箭吗?你看我射得怎样?”老头很干脆地回答:“我不会射箭。你射得可以,但并没有什么奥妙,只是手法熟练而已。”在陈尧咨追问老头有啥本领后,老头把一个铜钱盖在一个盛油的葫芦口,然后用勺子舀了一勺油,高高举起,倒了下来,只见油细若丝,穿钱眼而过。勺里的油倒完了,铜钱上却没有一点油星。老翁说:“我这也是没有什么,只不过手熟而已。”

    这个家喻户晓故事印证了一个颠扑不破的真理:熟能生巧,练则精通。不管做什么事情,只要勤学苦练掌握规律,就能找出许多窍门,干起来得心应手。工作也就如此。工作是一个不断学习、不断完善、不断积累的过程。只要我们能够不断地学习和掌握技术业务,就能够把一项工作做到运用自如的程度。换句话,就是做好了平凡的工作,把一件平凡的工作做到了极致。这就是工匠精神。

    明朝万历年间,北方的女真为患一时。朝廷为了要抗御强敌,决心重修万里长城。当时号称天下第一关的山海关,早已年久失修,其中“天下第一关”的题字中的“一”字,已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家,希望恢复山海关的本来面貌。各地名士闻讯,纷纷前来挥毫,但是没有一人的字能够表达天下第一关的原味。皇帝于是再下诏告,只要中选,就能够获重赏。经过严格筛选,最后中选的竟是山海关旁一家客栈的店小二,真是跌破大家的眼镜。

    在题字当天,会场被挤得水泄不通,官家早就备妥了笔墨纸砚,等候应征者前来挥毫。只见主角抬头看着山海关的牌楼,舍弃狼毫巨笔不用,拿起一块抹布往砚台里一蘸,大喝一声:“一”,十分干净利落,立刻出现绝妙的“一”字。旁观者莫不报以惊叹不已的掌声。有人好奇地问店小二如此成功的秘诀,这位店小二久久无以回答,后来勉强道:其实,我想不出有什么秘诀,只是在这里当了30多年的店小二,每当我在擦桌子时,就望着牌楼上的“一”字,一挥一擦就这样而已。

    原来这位店小二的工作地点,正好面对山海关的城门,每当他弯下腰,拿起抹布清理桌上的油污之际,这个视角正对准“天下第一关”的一字。因此,他不由自主地天天看、天天擦,数十年如一日,久而久之,就熟能生巧、巧而精通,这就是他能够把这个“一”字临摹到炉火纯青、惟妙惟肖的原因。

    当店小二临摹到一定“量”时,技法必然达到相对熟练的水平,自然会总结出一些经验和方法,并产生“质”的变化。做任何事情都是一样,只有多接触,多模仿,多实践,你才能掌握它。

    这种“熟能生巧”的方法也同样适用于工作。再复杂的工作,只要干的多了,自然而然就会熟练起来。经验是慢慢积累的,水平也是逐渐提高的,这是一条千古不变的定理。

    俗话说:熟能生巧,巧能生精。丰富的实际经验会使你的工作进入到一个良性的轨道之中,而这会让你的工作效率不断提高,工作质量不断改善。因此,我们要不断积累实际经验,努力学习各种知识技术,力求把工作做到更全、更细、更稳。

    洛克菲勒最初在石油公司工作时,既没有学历,又没有技术,被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序。

    每天,洛克菲勒都会看到上百次机器的同一个动作。首先是石油罐在输送带上移动至旋转台上,然后焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,最后工作完成,油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序,从清晨到黄昏,检查几百罐石油,每天如此。

    每半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管请求改换其他工种,但被拒绝了。没有办法,洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,既然换不到更好的工作,那就多积累些经验,把现在的工作做好再说。

    洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机,也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约出几百万美元的开支。

    “熟能生巧”,工作经验的积累可以让你的工作时刻都处于良性的轨道之上,提高工作效率就是轻而易举的事。

    在这个世界上,没有不能积累经验的工作,只有不能积累经验的人。没有无价值的工作,只有让工作无价值的人。工作有无价值,能否积累经验,取决于你自己。所以,无论做什么工作,你需要努力积累有足够的经验,这样你才能在竞争中脱颖而出。

    自动自发,积极主动

    积极主动是一流匠人的特质之一,他们总是自己主动去发现问题,然后找到解决问题的各种好方法,为推动行业的发展做出积极贡献。

    卡耐基曾经说过:“有两种人永远将一事无成,一种是除非别人要他去做,否则,绝不主动去做事的人;另一种则是即使别人要他去做,也做不好事的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事而且不会半途而废的人必将成功。”

    有成功潜质的匠人,总是自动自发地为自己争取最大的进步。只有积极主动地做事情,才会让雇主惊喜地发现你实际做得比你原来承诺的更多,而你更有机会获得加薪和升职。

    张小姐在一家超市工作,她一直认为自己是一个非常优秀的员工,完成了自己应该做的事——记录顾客的购物款。于是,她向经理提出了升职加薪的请求,没想到经理竟然拒绝了,理由是她做得还不够好。

    有一天,张小姐和往常一样,做完了手头的工作,正和一个同事闲聊。这时,经理走过来,环顾四周,然后示意张小姐跟他走。经理一句话也不说,开始整理地面上的垃圾,然后,她把所有的东西全部归类并清扫。张小姐惊奇地看着这一切,逐渐醒悟过来:经理是想让我做这些事!可是,从没有人告诉我要做这些事啊!即使是现在,谁也没有说过,这就是自身缺乏工作的主动性。

    所谓主动,就是在没有人要求你、驱使你的情况下,你能够自觉并出色地做好需要做的事情。在竞争异常激烈的时代,被动意味着挨打,主动就可以占据优势地位。

    积极主动是一种行为美德,也是一个人在工作中应该持有的态度。比尔·盖茨曾说过:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”

    成功的机会总是在寻找那些能够主动做事的人。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会随之而来。每一个雇主也都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来奖励他们。

    主动是一种态度。在日常工作中,经常会出现同样的工作岗位、同样素质的不同员工去做,却出现截然不同的工作结果,究其原因就是主动工作和被动执行的结果。

    小南和小华在同一家公司任职,小南在一年的时间里得到了两次升职的机会,而小华却还停留在原来的职位上。小华觉得很不服气,就去找老板问理由。老板吩咐他说:“小华,你现在就到市场去一趟,调查一下今天早上有什么卖的东西。”小华欣然答应,没多一会儿就回来了,他向老板报告说:“今天市场只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“一共有多少?”老板问。小华闻言又往市场跑,汗流浃背地回来报告说:“共有50袋土豆。”“那价格又是多少?”老板又问。小华只好又跑向了市场询问价格,并且还埋怨老板为什么不一次都问完。老板微微一笑说:“好了,现在你坐在椅子上休息一下,看看别人是怎么做的。”老板把小南找来做同样的工作,小南很快从市场回来,向老板报告说:现在只有一个农民在卖土豆,一共50袋,价格是每公斤1元钱,土豆的质量很好,他还带回一个样品让老板看。并且这个农民一小时后还要运来几箱番茄,价格也很公道。他知道昨天店里的番茄卖得很不错,供不应求,而这样便宜的番茄老板肯定会进货,所以就把那个农民带来了,他现在正等在外面呢。

    这时老板对着坐在椅子上得小华说:“现在你知道小南职位比你高得原因了吧?”

    任何一个企业都迫切的需要那些积极、主动的员工。积极主动是优秀员工的显著标志。优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作,而是主动去了解自己应该做什么,做好计划,然后全力以赴地去完成。主动工作、积极进取的员工,才可以尽快在职场中找到自己的位置,并获得成功。

    拿破仑说过:“自觉自愿是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。”主动工作的最大意义在于,你在做那份工作时不再像以前那样被动,你会更加用心地把它当作自己的事情来做,做起来很有激情,并能从中获取快乐、成就与满足感!

    一家公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。在开展之前,有很多事情要做,包括展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等,需要加班加点地工作。可营销部经理带去的那一帮安装工人中的大多数人,却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆去了,或者逛大街去了。经理要求他们干活,他们竟然说:“没有加班费,凭什么干啊。”更有甚者还说:“你也是打工仔,不过职位比我们高一点而已,何必那么卖命呢?”

    在开展的前一天晚上,公司老板亲自来到展场,检查展场的准备情况。到达展场,已经是凌晨一点,让老板感动的是,营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上,细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是,其他人一个也见不到。见到老板,营销部经理站起来对老总说:“我失职了,我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀,没有责怪他,而指着那个工人问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”

    经理把情况说了一遍。这个工人是主动留下来工作的,在他留下来时,其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜:“你卖什么命啊,老板不在这里,你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!”

    老板听了叙述,没有做出任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。当参展结束后,一回到公司,老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。

    那一帮被开除的人很不服气,来找老板理论。“我们不就是多睡了几个小时的觉吗,凭什么处罚这么重?而他不过是多干了几个小时的活,凭什么当厂长?”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。

    老板对他们说的是:“用前途去换取几个小时的懒觉,是你们的主动行为,没有人逼迫你们那么做,怪不得别人。而且,我可以通过这件事情推断,你们在平时的工作里也偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活,但据我们考察,他一直都是一个积极主动的人,他在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,提拔他,是对他过去默默工作的回报!”

    一个优秀的员工永远不会缺乏主动工作的精神,他永远都会保持自动自发的态度,他懂得为自己负责,更懂得要为领导负责,为公司负责。

    主动工作是优秀员工的必备素质。主动工作不仅会让你超越别人,更为重要的是,它还会让你百倍地发挥自身潜力,超越自我。当你做到了积极主动,超越了自我,就会发现,加薪和升迁原来很简单。

    在现代职场中,过去那种听命行事的风格已不再受到重视,积极主动工作的员工将备受青睐。一个积极主动的员工总能把心思全部用在工作上。在工作中,他们往往能发现问题,并通过认真研究,找到解决问题的最好方法,获得工作所给予的更多的回馈。

    好工匠不会只扫门前雪

    优秀的工匠并不只是“各扫门前雪”,他们在做好分内事的同时,也讲求分工协作,相互提醒,相互补位。

    在工作中,我们经常遇到这种情况:老板不在或者其他员工不在,可是这个人的岗位上有事急需要处理,此时,如果老板没有授权,作为岗位上的员工当然可以对此事置之不理,这可以保证员工没有越位。但是,另一方面,在这个时候,如果了你不及时补位,就有可能造成公司利益的损失。所以,在工作中,你还要在适当的时候补位,这体现的是一种自动自发、主动执行的精神,这种做法不仅保全了公司的利益,还体现了你个人的价值。

    刘丽是一家外企的员工,她的工作十分简单,就是每天负责收发和传送文件。刘丽是一个十分主动的人,企业出现突发事件时,其他员工总是推三阻四,而刘丽就像一个候补救火队员一样,及时主动地补上去。因为她愿意多做事,而且从来不叫苦叫累,工作也完成地很好,所以领导对她的指派也越来越多,有些不在她的工作范围内的事,也常常让她负责。

    有些同事开始笑她,说他是老板的奴隶,干那么多事也不加薪水。可是,刘丽对这样的议论不以为意,认为杂事虽然多,但自己有更多的学习机会,能够得到更多的锻炼。至于薪水,等到自己有更多的经验时,自然会增加。后来,老板慢慢地对于他的工作表现十分满意。刘丽渐渐接手一些较为重要的工作。当企业需要派人去拜访重要客户或者是参加重要谈判时,她总是老板的第一人选。企业成功上市后,刘丽以董事会秘书的身份成为企业的一名重要员工。

    刘丽的经历告诉我们,对于员工来说,主动补位不但不是一种负担,而且还能掌握更多的个人资源和工作资源。自动自发、主动补位做一些工作,日后一定能获得好处,你无意播下的种子在不经意间会长成参天大树。

    一个部门,就像一整台机器,在其中工作的人就是这部机器的零部件,不管哪一个零部件出了问题,都会影响整台机器的正常运转。一个企业,就像一出戏,每个人都扮演着不同的角色,一个角色演砸了,就会影响整台戏的演出效果。只有大家懂得相互补位,部门这台机器才能正常运转,企业这台戏才能唱得精彩。大家心往一起想,劲往一起使,才能协力同心,共谋发展。

    在一次项目完工的剪彩仪式,有一家房地产公司邀请了总公司五位领导前来剪彩,当五位领导被请上台后,项目经理发现台下还有一位相当级别的老领导也来了,于是硬把这位领导拉上台,让他也一道剪彩;下面的员工看在眼里,急在心里,眼看就要出洋相了。说时迟,那时快,公司办公室主任迅速地从大衣口袋里拿出一把剪子递了上去,一字排开,六位领导喜气洋洋地剪完了彩,所有的人皆大欢喜。一位老员工在小惊之后,顿生敬佩之情,随即问办公室主任:“你怎么知道还会叫一个人上去?”“如果老总再叫一个,我这边口袋还装着一把呢。”

    每个公司都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有一种补位意识,多做一些事情,做的事情越多,你的地位越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形对自己就越有利。

    在职场中,我们不但要把自己的工作做到位,而且还要主动补位,想他人所未想,这样才能随时应对可能出现的各种问题,从而正确、及时地处理各种危机。主动补位的人,是企业永远都离不开的人,这样的员工永远不用担心被辞退,因为他能主动补位,能及时满足工作需要,能及时处理问题,能善于发现商机……

    于娜是一家公司的普通职员,平时的工作只是收发、传送领导文件,当公司出现一些无人料理的事情时,别的同事都为能少做就少做而推来推去,而于娜就像一颗螺丝钉一样赶快补上,不多久一份工作就漂亮地完成了,从此“于娜你见一下那个客户”,“于娜你去做那件事情”这样的指派越来越多。于娜从未觉得自己是个被人支来支去的“小跑堂”。虽然杂事很多,但是得到锻炼的机会也多,比如叫她去接触媒体,联系公司的广告业务,参与广告文案的写作,选择适合的传播渠道等,这都是给了她一个充电和学习的机会。

    一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此于娜工作更忙了,但是忙的却是一些更重要的事情了。终于有一天公司要准备“上市”了,需要把公司彻底包装成一家公众公司,拟一份招股说明书,集团董事会希望于娜能做好准备,协助管理层完成公司历史上质的飞跃。于娜不负众望,漂亮地完成了自己的工作任务。后来,她又跃升至公司管理层高级管理人员,并且成为资本运营方面独当一面的大将。

    主动补位,多做了一点事,表面看似你吃了一点亏,但你绝不会因为为企业做些额外事而有所亏损,相反的,在补位的过程中,你可以收获很多。每一次补位都是你锻炼自己的好机会,做的工作越多,你得到的锻炼也就越多,能力的提升也就越快。此外,一个时刻为企业着想、积极补位的员工,必然会赢得领导的赏识和重用。因此,我们要抓住机会锻炼自己、掌握知识、积累经验,为将来的成功打下坚实的基础。

    树立主动补位的意识,把今天的每一份工作做好,从而为明天的成功积累更多的资本。树立补位意识,用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情。把工作当成机会,把指派当成锻炼。当你的主动成为一种习惯时,在不知不觉之间,已在老板心目中树立了有能力、敢担当的形象,从而更容易被委以重任。

    只要是关系到企业利益的事务,我们应该及时关注、主动伸手,这样我们才能帮助企业发现更多的商机,帮助企业抢占市场,在企业的发展过程中,也为自己赢得足够的发展空间。

    主动补位、自动自发,这不是一句口号、一个动作,而是要充分发挥主观能动性与负责精神,对工作、对企业尽自己全部的努力。所以每个员工要常常扪心自问:我是否具有补位意识?我是否善于补位呢?如果你的回答不是特别肯定的话,你就必须改变自己被动的工作态度,主动工作、主动补位,绝不做一个旁观者。

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