——美国福特汽车公司总裁山姆·托伊
一个测试内部关系强弱最简单的方法是，注意你的员工如何描绘公司。
（1）如果员工们在思想上感到与公司具有合伙人的关系，那么他们在提到公司内的工作时会经常用“我的”、“我们的”和“我们”等字句，他会说“我们公司”、“我们的产品”以及“是我们大家齐心协力干的”等。反过来，如果他们感到自己是一个雇员，就会说“这个”、“他们”、“他们的”等，你会听到他们说“这个公司”、“公司”、“这是他们的问题”等。
（2）当有些总经理要求部下称呼他们为“先生”时，那些明显的而又毫无意义的职位隔阂就产生了。这种硬性规定的、非自愿的称呼并不是对上级的尊敬，也不能促进伙伴关系的发展，更不利于“合作家庭”的建立。
要增强员工对公司的信任，必须消除那些把人们分开的职位隔阂。
【制度妙计】不妨在企业的宣传板上，用大字书写这样一则标语：企业就是员工的家，无论是经理还是员工，都是家庭中的一员。
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