谁都不能保证自己办事不出差错，所以，假定员工的个人风格在本质上是对的，那么，从长远来看，他们所犯的错误是无伤大雅的。

    ——美国3M公司总裁李维士·李尔

    当你对某位下级的工作不满，却又不想当面批评时，怎么办呢？

    此时矫正下级的错误是你的任务之一，但低调一点，先尝试改变其态度，更为上策。发现下级犯了错误时，可以直接告诉他你的要求，但切忌说：“你这样做根本不对！”而应以提醒的口吻向对方说。更不要进行人身攻击，例如：“你这个人真是不可救药！”或“为什么你总不能客观点儿？”这样的说法只会令双方关系尖锐对立，对事情的解决一点帮助也没有。

    【制度妙计】预先想清楚要说什么话，大前提是“对事不对人”。

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