——微软公司创始人比尔·盖茨
绝不能让他们以为错误本身就是无所谓的，否则犯错误会变成一种习惯，必然会影响到公司的发展。
特别值得提醒的是，因散漫、懒惰等无理因素造成损失的，那些无法解释自己错误行为的人和事都是不能容忍、不能忽略的。
对下属的缺点错误，发现了苗头就应及时提醒，不要态度暧昧，姑息迁就。可以通过经常的“吹吹风”，甚至下点“毛毛雨”，防患于未然。
对于已经出现的错误，要给予适当的批评，帮助下属找出原因，认识错误，并以此教育他人。对于有药可救的下属，不能“一棒子打死”，因为走极端的做法极易引起下属的反感。而对故意犯错误的，无论他们改正错误的态度是多么诚恳，必须以快刀斩乱麻的方式，果断处理，绝不手软。
【制度妙计】总经理遇事应永远牢记一点：遇事有分析，因人而异。
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