——诺基亚公司董事长约玛·奥利拉
有一些总经理似乎存在着一种不安全感,对任何事情都想弄个一清二楚。他们浪费许多时间去调查每个员工在做什么,怀疑有人效率低下,有人工作失误,担心没有自己的过问和参与员工就无法将事情做好。
(1)他们完全沉溺于一些日常琐事之中,希望第一个知道员工出现的错误,也希望员工第一个告诉自己,他们喜欢看阅那些长篇大论式的报告、大堆的资料和分析,他们可能每五分钟就要接一个电话,当他们越来越多地获取这些无用的信息时,便创造了一种没有必要的忙碌情景。
(2)他们认为信息就是力量,这些深感不安的经理们往往以为他们获得了更多的信息,就可以变得更加有力。其实作为总经理,如果你真正将某一项工作委托给员工去做,就应该相信他们能够获得充分的有效信息,并且能够有效地完成工作。一旦你自己亲自去掌握信息,自己做出决定,那么你实际上就是解除了对员工的委托。
【制度妙计】管得细不如管得对,控制好大部门,其他小事就让部门主管自己去解决。
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