——IBM公司创始人托马斯·约翰·沃森
作为总经理，由于职务上的特殊性，在与员工接触时更容易出现“认死理儿”的毛病，而要避免这种毛病，最关键的一点就是要尊重对方。
然而，由于传统势力和习惯的影响，加上做总经理的现实权力和工作方便，往往使得总经理更难做到对员工具有应有的尊重，而极易流入“你应该服从我，你不该当面反驳我”这个思想圈子。这样不但无法正确对待自己，更不能正确对待员工，一头扎进认死理的死胡同里。
的确，在目前的社会管理体制中，员工在一般情况下应对总经理给予必要的尊敬。但这并不意味着上下级之间必然存在着什么人格上的不平等。要知道，在很多情况下，员工对总经理的尊敬乃是总经理对员工尊重的回报。
【制度妙计】不能把尊敬之心强加于别人，要靠自己的努力换得。
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