——日本经营之神松下幸之助
从某种意义上说，企业管理就是人际关系的总和。刚性的“哲商”制度管理和柔性的“和商”亲情管理各有所长，而历来重视人际关系的东方人常以赢得对方的尊重为追求的目标。
比如马来西亚的华商郭鹤年，他的管理控制经验就是严格标准与情感投资的结合，他努力做到以法服人、以情感人，把“家和万事兴”的家训推行到企业中去。在公司创造一种家庭式气氛，员工们互相尊重。他认为，经营管理不能只靠制度，更重要的是靠人。只有上上下下有感情，合作得好，才能调动每个人的才能，发挥他最大的潜能。
工作应该是有趣的、充实的、让人激动的，而这些都存在于人获得尊重的前提上。乐趣意味着挑战，也意味着工作的成长、自由与成就。如果你尊重别人，他们将会还你尊重，甚至会以责任来回报你。
【制度妙计】在一个团结共进的氛围内，想不干出成绩都难。
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