——沃尔玛超市创始人山姆·沃尔顿
激励固然不可墨守成规，却应该权宜应变，以求制宜。然而，激励最怕任意树立先例，所谓善门难开，恐怕以后大家跟进，导致无以为继，那就悔不当初了。
总经理为了表示自己有魄力，未经深思熟虑，就慨然应允。话说出口，又碍于情面，认为不便失信于人，因此明知有些不对，也会将错就错，因而铸成更大的错误。
有魄力并非信口胡说，所以决定之前，必须慎思明辨，才不会弄得自己下不了台。如果总经理喜欢任意开先例，下属就会制造一些情况，让总经理不知不觉中落入圈套。兴奋中满口答应，事后悔恨不已。
【制度妙计】任何人都不可以任意树立先例，这是培养制度化观念，确立守法精神的第一步。求新求变，应该遵守合法程序。
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