——海尔集团董事长张瑞敏
一位保安巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了，及时报告给总经理。总经理安排相关负责人买了新的重新布置好。
一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上。有一天库房因电线短路突然起火，被及时扑灭，忙乱中，总经理首先想到的是那位细心的保安。
如果不是他发现灭火器坏了，及时更换，那么库房恐怕就完了，公司也保不住了。于是，总经理及时赞美了这位保安，并代表公司向他致谢，号召全体员工向他学习。事过半年了，总经理在日理万机中竟然还记得保安的报告。
如果把事情割裂开想，一个小小的保安恐怕早已被遗忘在某个角落里了，谁也不会发现报告的重大意义。千里之堤，溃于蚁穴。一滴水珠可以拯救沙漠中的失落者，小事的确不可小觑。
【制度妙计】要从小事赞美别人，自己首先得做一个有心之人，善于发掘赞美的材料，看到小事后边的重大意义，这就要留心观察，细心思考。
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