做出评价对我来说无时不在。在能人统治中，没有什么比这更重要。我随时都要做出评价，无论是在分配股份红利的时候，还是在提升谁的时候，甚至在走廊里碰到每个人的时候。

    ——通用电气公司CEO杰克·韦尔奇

    （1）日常交往中，沟通式激励。总经理和员工的沟通，一是情感方面的沟通，二是信息方面的沟通，三是信任方面的沟通。

    （2）布置工作时，发问式激励。现代管理研究表明，以发问式布置工作，可以使总经理与员工之间的距离拉近，充分利用人的自尊心、荣誉感，使其潜在的能力得到最大的发挥。

    （3）委派任务时，授权式激励。

    （4）决策过程中，参与式激励。

    （5）评价功过时，期望式激励。一个人在取得成绩后，总会期望得到恰如其分的评价和适当的鼓励。

    （6）满足需求时，层次式激励。人的需求是有层次的，当一种需求得到满足后，便不再是激励的因素，此时就会有另一种更高层次的需求出现，成为一种新的激励起点。

    （7）发生矛盾时，宽容式激励。

    （8）令行禁止时，影响式激励。总经理凡要求员工做到的，自己必须首先做到；凡要求员工遵守的，自己必须首先遵守。同时必须做到言行一致，违令必纠。这样员工才会与你同心同德，心往一处想，劲往一处使。

    【制度妙计】在判定不同情景该做出什么形式的激励时，总经理必须做到：迅速、准确。

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