——汽车大王亨利·福特
当你在家里看电视时，突然接到总经理的电话，这个电话并不是要和你谈公事，或是有什么急事要你立刻去处理，而是一个类似老朋友之间的聊天电话时，你会有什么样的感受呢？
有一家公司的总经理林先生，就是用这种方法来缩短他和员工之间的距离。他总是不时地拿起电话，直接打到员工家里去和他们聊天。当然，他在打电话之前，会作一些准备工作，就是拿起他的员工记事本先翻一翻，这本员工记事本里面有每一位员工及家人的详细资料，像名字、生日、嗜好，喜欢哪一项运动，是哪一队的球迷，专长，在哪里服务，就读的学校，上一次电话聊天的重点，等等，因为有了这些资料，不管是谁接了这个电话，他都可以和对方聊上几句。
林总经理认为，这种缩短的距离，不但会使他与员工之间的感情更融洽，同时也使得大家对公司的向心力无形中增强了许多。向心力的增强，对提升员工的效率、士气等自然也是大有帮助。
【制度妙计】总经理总是绞尽脑汁地试图想出一些别具成效的激励措施，其实有时越简单的激励手段，效果却很大。
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