——美国思科公司董事长 约翰·钱伯斯
美国国际农机商用公司创始人、世界第一部收割机的发明者西洛斯·梅考克,人称企业界的全才。他能经常为员工设身处地地着想,在实际工作中,既坚持制度的严肃性,又不伤害员工的感情。
例如,有一次一个老员工违反了工作制度,酗酒闹事,迟到早退。按照公司管理制度的相关条款,他应当受到开除的处分。于是管理人员作了这一决定,梅考克表示赞同。
但梅考克事后了解到,由于这个老员工的妻子去世了,留下了两个孩子,一个跌断了一条腿,一个因吃不到妈妈的奶水而啼号,老员工是在极度痛苦中借酒消愁,结果误了上班。他安慰老员工说:“现在你什么都不要想,赶紧回家去,办好你老婆的后事,照顾好孩子们,从感情上我们仍是朋友。”
说完,梅考克从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里,老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了热泪,哽咽着说:“想不到你对我会这样的好。”梅考克却认为,比起当年风雨同舟时员工们对自己的帮助,这事儿不值一提。他嘱咐老员工:“回去安心照顾家里,不必担心自己的工作。”
听了老板的话,老员工转悲为喜地说:“你是想撤销开除我的命令吗?”
“你希望我这样做吗?”梅考克亲切地问。
“不,我不希望你为我破坏了公司的规矩。”
“对,这才是我的好朋友,你放心地回去吧,我会安排好的。”
事后梅考克安排这名老员工到他的一家牧场当管家。
【制度妙计】事在人为,既能维护好制度又能感情兼顾的事情其实很容易就能做到,只需要总经理变通地采用一些策略与措施。
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