Amicus Plao，Amicus Arlstotle，SedMag is Amicus Verltas．（拉丁文）
Let Plato be your friend，and AristotIe，but more let your friend be Truth．（英文）
——哈佛校训
威廉姆斯·艾米思（Williams Ames）的名言
最有价值的一堂课
美国着名作家爱德华·黑尔说：“有一句话永远铭刻在我的心里，就是‘真理的殿堂里没有虚假’，这是我在哈佛大学学习的四年时间里对我影响最大的一句话，是它使我走向了成功，使我赢得了荣誉和尊敬。”
什么是真理？每一个国家、民族对这个词汇都有不同的理解。在哈佛大学，它被赋予的含义是：“真相、诚实和正直。”
“真相”，即弄清事物的真相和向世界提供真实情况，而不是生活在虚假和欺骗中；
“诚实”，即对自己诚实，对他人诚实，不自欺欺人；
“正直”，即正直地做人，正直地做事，不为一时之利降低自己的人格。
早在1636年哈佛大学初创时，“真理”便成为它的核心价值观，它的灵魂。哈佛大学最早的校训是：“让柏拉图与你为友，让亚里士多德与你为友，但最重要的是，让真理与你为友。”它体现了哈佛的立校兴学宗旨——求是崇真；它强调作为一个高尚的人，在气质、操行、品德、治学方面都应坚持真理，力争在事业和品行两方面都成为时代楷模。
在哈佛大学成立200周年之际，也就是1836年，哈佛校训简化为：“让真理与你为友。”它被镌刻在哈佛校徽上，沿用至今。它也一直被哈佛大学一代又一代继承者们奉为金科玉律。
在哈佛大学的正门上以及建筑物上，随处可见“真理”二字，它的正门上还刻了一句话：“真理之门只会向那些正直的民族开放。”的确，在任何国家，大学都是敏锐反映本国历史和特性的一面可靠的镜子。1869年，当年仅35岁的化学家艾略特出任哈佛大学校长时，提出了一个新的目标：“我们要在这里稳步建立一所最伟大的大学。”他指出，这所大学是植根于美国社会和政治传统而逐渐地自然地结成的硕果，它将是美国享有优良教育阶层的高尚目的和崇高理想的表现；它是富有开拓精神的，因而是世界举世无双的。
1933年，当科南特出任哈佛大学校长时，更明确地指出：“如果我们试图用一句话来概括高等教育的目标的话，那么最好的概括就是寻求真理……这也一直是大学的主要任务；直接运用知识只是大学的次要任务。”
那么，谁来完成寻求真理的任务呢？这当然需要依赖优秀的人。为此，哈佛大学选择最优秀的教师和学生作为自己的成员。
优秀的标准是什么呢？作为真理的寻求者和传播者，除了聪明才智之外，一个首要因素是：诚实和正直。
在哈佛大学，流传着一个关于本杰明·皮尔斯的故事：皮尔斯是一位着名的经济学家和一个学识渊博、品格正直、作风严谨的老先生。他每次上课，总是穿着笔挺的西装，一头白发总是梳理得很整齐。但他的授课风格并不古板，时常穿插一些幽默小故事，将学生们逗得哈哈大笑。大家都亲切地称他为“和蔼的老头”、“幽默的老头”、“有教养的皮尔斯”，因为从没有人见他发过脾气。
有一次，皮尔斯在课堂上给学生出了一道考题，要求当堂交卷。有一个学生抄袭了以前的作业。皮尔斯发现后，当即宣布：这节商业数学课立刻停止，改为修养课。他站在讲台上，脸色苍白地说：“一定要诚实。我们来到哈佛的目的是为了追求真理，虽然通往真理的道路困难重重，但是只要诚实、认真、严肃地对待问题，你就有机会发现真理。如果有些同学在这里弄虚作假，他就永远也没有机会看到真理的光芒。请大家相信，真理的殿堂里没有虚假。”
皮尔斯站在讲台上，足足讲了20分钟。他的每一句话都震撼着同学们的心灵。当他讲完时，那位作弊的学生站起来，走到皮尔斯面前，深深地鞠了一躬，然后又惭愧又激动地说：“皮尔斯先生，谢谢您，这是我有生以来听到的最有价值的一堂课，您教会了我怎样做人。”
皮尔斯这时又恢复了亲切的表情，拍着那位同学的肩膀说：“记住这句话，真理的殿堂里没有虚假。”
教室里响起了雷鸣般的掌声。所有的同学都从座位上站起来，向皮尔斯深深地鞠躬，向他表示感谢，因为他的演讲使每位同学都知道了一条做人做事的准则。这条准则对他们日后的人生非常重要。
一句波兰谚语
任何一件事情，都有两个以上的观点存在。为什么呢？因为我们很难完全看清这件事情的全貌，只能从某个角度看到部分真相。看待问题的角度不同，就会形成不同的观点，也会存在观点冲突。为了获得真知，为了做对事情，有必要多听听别人的意见，这样就可以对事情真相了解得更多。
但是，完全听从别人的观点，没有自己的主见，就会无所适从，失去自己。所以，既要在别人的观点中博采众长，也要相信自己的眼光和判断。世上没有绝对的东西，每一件事也因个人衡量的标准、立场不同，而改变其价值。因此，要善于利用自己的双眼，别人的判断并不能代表你的思想。
波兰有句谚语：“自己的一只眼睛，胜过别人的一双眼睛。”这句话的意思是：以自己的眼睛，去确定事实真相。
哈佛人则说：全心依赖自己，在自己之中拥有一切，如果说，这样的人还不幸福，你又能相信谁呢？
除了依赖眼睛之外，还要善用头脑。任何一件事都要经过判断才做出结论，而不能人云亦云。
做任何事情，每个人都会按自己认为正确的方式去做。但这样做到底是否真的正确呢？有时很难判断。因为真理往往会在假象中蒙尘，很难一目了然。那么，我们是否应该等到完全确认这件事情的正确性之后再去做呢？当然不行。真理要靠行动发掘，一定要等到完全正确后再去做，我们将止步于探求真理的途中。对此，哈佛人的观点是：在从事自己认为有价值的事时，假如没有确实的证据证明它是错的，就不妨假设它是对的，并勇往直前。要全心相信自己所做事情的价值，即使受到阻挠和诽谤，也不改变信念。只有这样，才能完成伟业。
奥本海默一直以来都是哈佛人的骄傲，因为他是研制世界上第一颗原子弹的主持人。那是在1942年，奥本海默负责了整个“曼哈顿工程”，为美国制造原子弹。制造原子弹对整个人类来说也是一件开天辟地、前所未有的大事，因此也就意味着这件事没有任何成功的经验可以借鉴。很多人认为这项工作不可能完成；还有很多人认为，假如原子弹研制成功，对人类将是一个灾难。
但是，奥本海默坚信自己工作的价值，坚信自己想努力达成的一切是对的，因为他知道德国人正在加紧研制原子弹。核武器一旦被恶魔希特勒首先掌握，后果将不堪设想。所以，奥本海默下定决心，一定要在德国人之前把原子弹制造出来。他知道，可能也会有人因此诅咒他。他毕竟是在领导着制造人类历史上第一个能使人类毁灭的武器。但他确信自己所做的事是对的，是为整个全人类服务的，这个事实给了他无穷的力量。他对所有关于原子弹的消极论调一概置之不顾，以极大的热情，全身心投入到这项史无前例的艰巨工作中。
为了早日获得成功，奥本海默不仅自己努力工作，还热情地激励他的每一位同事。他认为，必须群策群力，必须依靠广大科学家的集体智慧才能完成这项划时代的工作。他每周组织一次学术讨论会，鼓励每位科学家畅所欲言，献计献策。
后来，他的同事回忆说：“奥本海默也许是我见过的最好的实验室主任，因为他头脑十分灵活，因为他成功地了解了实验室几乎每一项重要的发明，也因为他对别人的心理有很不寻常的洞察力，这一点在物理学家中是很少见的。人人都肯定感到，奥本海默关心每一个人的工作。他善于挖掘每一个人的内在潜力，善于鼓舞人。他和人谈话时，总要使对方明白，你的工作对整个工程的成功来说是重要的。我们不记得在洛斯阿拉莫斯时他对谁不好，虽然战前和战后他常同别人闹别扭。在洛斯阿拉莫斯他没有使任何人感到自卑，一个也没有。”
成功属于那些对自己事业充满狂热和具有坚定信念的人。可以说正是这种坚强的意志造就了奥本海默的成功。终于，1945年，原子弹面世了。
我们应该注意，“相信自己所做事情的正确”，并不是盲目的自以为是。正确与否，源于对某些事实所做的判断。可以看不到事实的全部，但绝不能完全背离事实，尤其是某些核心事实。比如，奥本海默认为应该研制原子弹，是基于这样一个事实：假如法西斯首先掌握原子弹，全人类将面临灭顶之灾。那么，原子弹研制成功，会不会带来负作用？这在当时来说，是一个需要时间证明、暂时看不到的事实。在判断事物价值时，看不到的事实当然要让步于可见事实。
这并不是说我们应该以眼前得失作为判断依据。恰恰相反，为了事业成功，我们应该为了长远之得而承受眼前之失。
亨利·福特为了坚持自己认为正确的事，曾跟他的同事们进行过一场激烈的辩论。那时候，福特汽车公司生产出了价廉物美的T型车，当年即售出一千多辆，形势似乎一派大好。没想到，年底时结算，利润几乎全被成本冲销了，根本没有赚到钱。
这是什么原因呢？
原来，为了让T型车更加完美，公司每装配成一部汽车，亨利·福特都要求对各种机件的结构、功能作详细检查和试验，然后再绘出几种另外的图样进行研究比较。如果认为原有的机件不好，就在下一部汽车中加以改进。如此一来，几乎每辆车的零件都不完全相同，无法批量生产，成本自然偏高。为此，在公司董事会上，福特遭到以柯金斯为首的股东们的责难。他们认为，照这样做是不可能赚到钱的。
福特耐心解释说，现在是不赚钱，将来的“钱途”却妙不可言。
柯金斯说：“有一个事实，你可能没有注意到，福特先生！汽车零件的型式不固定，一天一变。请问，买我们汽车的人，如果零件坏了，要换一个新的，你拿什么给人家？”
福特说：“只好替顾客照原样造一个。”
柯金斯冷笑说：“你不觉得这违反常识吗？这样做，成本将高得让我们无法承受。”
福特解释，这是因为目前的汽车零件还不够理想，只有不断改进才能使之完善，到那时零件就可以定型了，成本也会随之降低。
在福特的坚持下，公司决策层终于达成共识，全力支持T型车的开发和生产。几年后，近乎完美的T型车终于问世，它就像一阵旋风似的，立即畅销全美国。福特公司也由此争得汽车行业的霸主地位。
福特考虑长远发展，无疑是对的；柯金斯考虑眼前利润，也没有错。在生活中，我们面临的意见冲突，经常不是谁对谁错的问题，而是一个判断谁更正确的问题。那么，判断的依据是什么呢？我们在什么时候应该坚持自己的意见，什么时候又该采纳别人的意见呢？哈佛人提供了一个简易的判断标准：哪种意见对公众更有利，哪种意见就更正确。奥本海默的坚持，能为人类提供安全保障；福特的坚持，能为顾客提供价廉物美的产品，他们的坚持对公众更有利，完全可以认为是正确的。
在生活中，只要我们确信自己所做的事对公众有利而不仅仅是对自己有利，那么，我们就可大胆相信自己所做的是一件极具价值的事，并且勇往直前。
倾听真实情况
哈佛有一条重要规则：“做一个好的听者，鼓励他人谈论他们自己和他们所知道的一切。”
为什么呢？我们了解世界、了解他人、了解事情的真相，不能只靠自己的眼睛，我们还应该用耳朵从他人那里了解我们无法看到的事物，以避免认识的偏差；我们解释世界、评价他人和评估事情，不能只靠自己的嘴巴，我们还应该用耳朵从他人那里获得不同的想法，以避免主观偏见。
倾听能给我们带来很多好处。
其一，能听到事情的真相。有时候，我们过于相信自己的眼睛，认为“眼见为实”，这可能使我们陷入主观臆断的误区。因为眼睛有时只能看到表面现象，但对一个以真理为友的人来说，我们却应该透过表象看真相。
史密斯是一位毕业于哈佛的高级主管，他发现汤姆最近表现失常，工作时无精打采，业绩持续下降。但是，史密斯没有急于对汤姆做出“懒惰不负责任”的评价，他把汤姆请到办公室，问他：“你一向对自己的工作都很在意，从来不是一个马虎的人。但最近你好像很不开心……难道家里出了什么事情吗？”
汤姆脸变红了，几分钟后，他才点头。
“你家里出了什么事呢？我能帮忙吗？”
“谢谢，不用。”接下来，汤姆开始谈他的苦恼。因为他的妻子得了重病，住在医院里。他不得不往来于医院和家庭之间，照顾妻子和他们8岁的儿子。他每天得不到足够的休息时间，而且对前途充满忧虑。
史密斯默默听他诉苦，然后说：“汤姆，别担心，一切都会好起来的。我将给你安排休假，这样你就可以一心一意照顾你的妻子和儿子了。”
汤姆说：“但是，公司的工作这么忙……”
“没关系。任何工作都没有你妻子的健康和你儿子的教育重要。”
一个月后，当汤姆重新回到公司。他加倍努力工作，成为业绩最好的员工之一。
假如当初史密斯仅仅根据汤姆的表现进行惩罚，而不去了解真实原因，结果会怎么样呢？他将失去一位忠诚敬业的优秀员工。
其二，能听到对方的真实想法。在人际交往中，我们都有可能犯主观臆测的错误：根据以往的经验猜测对方此时的真实想法。但是，我们的猜测可能是想当然，误解了对方的真实想法，进而做出错误评价，造成沟通障碍。我们日常遇到的人际冲突，经常是这样造成的。所以，明智的做法是多听听对方的想法，不急于下结论。
美国知名主持人林克莱特曾去访问一位小朋友，问他：“你长大后想当什么呀？”
小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我系上降落伞，先跳下去。”
当时，现场的观众都笑得东倒西歪。很显然，一个只顾自己逃生、将乘客的生死弃之脑后的飞行员不是一个合格的飞行员。但林克莱特没有急于下这种结论。他静静地注视着孩子，等待他继续往下说。令他大吃一惊的是，他看见，孩子的两行热泪夺眶而出，其悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”
孩子的回答透露出一个最天真、最真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要救他们！”
主持人林克莱特与众不同之处，在于他能够在“现场的观众笑得东倒西歪时”仍保持着倾听者应该具有的一份耐心。于是，他听到了这名小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。可是我们现实生活中，却往往缺少这份耐心，我们往往喜欢过早地作出结论。
其三，倾听有利于获得解决问题的好方法。每个人的思考模式都不相同，对问题有自己独特的看法，其中一定有值得自己借鉴的东西。如果乐于倾听、善于倾听，我们就能获得意想不到的好主意。
美国“石油大王”盖蒂曾买了一块油藏量极丰富的地。可是它太小了，夹在别人的土地中间，只有一条极狭窄的通道，根本无法修一条铁路运送笨重的钻井设备。眼看别人的钻井都竖起来了，盖蒂却一筹莫展，只好去向员工讨主意。一位老工人说：“也许可以定制一套小型设备，建一座小型钻井。这样可以降低运输难度。”盖蒂心里一亮：既然可以定制一套小型设备，为什么不可以修一条较窄的铁路呢？结果，这个超常规的主意解决了盖蒂的所有难题，他最终在这块地上竖起了油井，并赚得几百万美元。
很多人，尤其是年轻人，比较欣赏这句豪言壮语：走自己的路，由别人去说吧。有这种想法的人，往往社会阅历还不够丰富，摔的跤还太少，伤得还不够重。俗话说，“一处不到一处迷”，全靠自己凭胆量去闯，受伤的机会就比较多了，你怎么知道那个陌生的地方没有陷阱荆棘，没有毒虫猛兽？若是向过来人问一问，安全系数就大大提高了。多听听别人的意见，是避免受伤的最好办法。
除此之外，倾听还是融洽人际关系的一种有效方法。
英国维多利亚女王时期的政治家迪斯雷利在文学方面才华横溢，着有多部小说，得到社会各界人士的青睐。而他说服别人的秘诀就是：要得到别人的好感，必须学会认真倾听。
请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，比对任何人任何事都更重视。他对自己的牙痛，比对非洲的40次地震更感兴趣。所以，哈佛人说：“与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理接受别人的观点。”如果你能做到认真倾听，并以同情的心理接受对方的观点，他便会心生好感，并向你袒露心迹。
倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。“倾听”可分三个层次。
第一个层次是，听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。
第二个层次是，听者主要倾听对方所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外，因为听者是通过点头同意来表示正在倾听，而不用询问澄清问题，所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。
第三个层次是，倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是对对方的情感感同身受。他们能够设身处地看待事物，能够调用过去的知识和经验跟对方所表达的信息相融合，从而酝酿提升出极有价值的新观点或新方法。
通常，80％的人只能做到前两个层次的倾听，能达到第三个层次的人只有20％。这不是倾听技巧的问题，而是观念导致的障碍。他们希望好想法和好主意是由自己想出来并说出来，变成自己引以为豪的资本，而不希望对方夺去出风头的机会。或者，由于在内心深处不重视对方，也不抱从对方那里得到好主意的希望。
所以，对一个有志于成就杰出的人来说，应该养成高效倾听的好习惯。用求知若渴的心去与人交往，从他人的言行中点点滴滴获取真知。当你具备这种态度时，你就会成为真理的朋友。
不要因为固执而一意孤行
“我们不是看到事实，而是对我们看到的东西进行解释并称之为事实。”这也就是说，某些我们认为正确的主张，某些我们坚持的做法，只是一种偏离事实的解释。无论它看起来多么合乎逻辑，也可能是错的。秉持这种理念，并不是为了打击自己的信心，而是告诉自己要保持理智，努力探求事物的真相，避免愚蠢的固执。
固执的人决不肯承认自己的认知之外还有新的天地，决不肯承认自己的意见之外还有更正确的意见。他们坚决维护某个观点或主张，尽管这个观点或主张找不到多少事实或理论依据，但他们认为理由已经很充分了。所以，无论在家庭还是在工作单位，我们经常可以看见“公说公有理，婆说婆有理”式的争吵，双方都不肯承认对方的观点也有可能是对的，因为在他们看来，自己肯定站在正确的一方，对方毫无疑问绝对是错了。
事实上，在无穷无尽的世间万象面前，我们每一个人都是瞎子，在摸一头大象。就像那个寓言故事中的情况一样：摸到一只耳朵，就说大象是一把蒲扇；摸到一条腿，就说大象是一根柱子。无论说大象是蒲扇或柱子，并非完全错误，但肯定也不是完全正确。有时候，我们不得不根据有残缺的知识来做一些事情，但绝不可认为这就是真理。比较聪明的做法是听听别人说什么，综合多方面的信息，也许对这头“大象”的认知会更准确一点。
但是，固执的人总认为真理在手。因为他们摸到了什么，确确实实感受到了什么，肯定错不了。这就止步于通向正确的路途中，与真实相距甚远。
行动执拗比言语强硬更危险，因为做比说冒的风险更大。当人们习惯于坚定扞卫自己认同的一切，并身体力行时，就有可能将愚昧当成智慧，做出蠢事来。
索罗斯说：“我们对世界的所有认知都有缺陷。因为我们无法透过没有折射作用的棱镜来看待这个世界。”
这是一种杰出人士普遍认同的观点。因为信息不足，因为情绪障碍，我们会对每一件事产生偏见。所谓真理，只是一个有待探求的目标，事实上我们跟真理相距甚远。人类真正能做到的不是得到完全正确的结论，而是如何得到更正确的结论。
杰出人士深明此理。所以他们从不固执己见。他们随时准备被更正确的观点说服。伟大的发明家爱迪生说：“有许多事我以为是对的，但是实验之后，我却错了，因此无论对任何事我都没有一种很自信的判定，如果某事临时让我觉得不对，我便可以马上抛弃。”
杰出人士跟普通人一样，也会在每一个问题上发生错误。但他们有勇气随时向正确靠拢，甚至不惜为此蒙受损失。这使他们能避免更大的损失，得到更正确的结果。
英特尔公司曾经是世界上最大的存储器制造商，它的主要业务和利润均来源于电脑存储器。
后来，日本的存储器开始在市场中占先。他们最重要的武器是惊人的低价。英特尔历来以技术领先于市场，打价格战并非其所长，所以，它的业务连续六个季度下降。
如何摆脱困境？英特尔公司总裁格鲁夫和董事长摩尔都在痛苦地思索着这个问题。继续在存储器市场竞争，显然没有出路；主动放弃，等于放弃自己的身份，无疑会受到股东们的指责和媒体的非议。而且，在竞争对手的进攻面前不而战退，心理上也难以接受。
有一天，格鲁夫和摩尔进行了一次决定英特尔命运的交谈。
格鲁夫问摩尔：“如果我们下了台，另选一名新总裁，你认为他会采取什么行动？”
摩尔犹豫了一下，答道：“他会放弃存储器的生意。”
格鲁夫目不转睛地望着摩尔，说：“你我为什么不走出这扇门，然后自己动手？”
终于，摩尔与格鲁夫达成共识：不考虑个人的名誉得失，为了公司的前途，放弃存储器，重新开拓芯片市场。
这是一个重大的改变，它被格鲁夫称为“战略转折点”。
甩掉包袱、轻装上阵的英特尔公司重新焕发了活力。到1995年，英特尔累计生产了1．6亿个芯片，一举占领了世界80％的PC市场，取得了绝对霸权。
坚持和放弃，都是竞逐人生的手段。什么时候应该坚持自己的主张？什么时候应该放弃个人意见？这是一道难题。要把握其度，需要克服情绪作用，审慎考察事态人情，根据具体的需要而定。
固执的人出于庸俗、无知，喜好虚荣而舍弃真理，偏爱理由而忽略功效。杰出人士或由于预见到事物的变化规律，或由于事后修正自己的立场，总是与真理结盟，不与偏激为友。这种理智，总是帮助他们在竞争中获胜。
敢于承认错误
“为了避免坚持错误的风险，要有承认错误的勇气。”这是显而易见的道理，但事实上却不是每个人都能做到。为什么呢？因为大多数人都具有虚荣和傲慢等缺点，所以我们很难向别人承认“是我错了”。
正如罗宾森教授在他的《下决心的过程》中所说：“我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执己见。我们会毫无根据地形成自己的想法，但如果有人不同意我们的想法时，反而会全心全意维护我们的想法。显然不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁……我们愿意继续相信以往惯于相信的事，而如果我们所相信的事遭到了怀疑，我们就会找借口为自己的信念辩护。结果呢，多数我们所谓的推理，变成找借口来继续相信我们早已相信的事物。”
普通人最怕被贴上“错误”的标签，为了证明自己是对的，甚至不惜做错事。比如，为了争论某个观点谁更正确，闹得脸红脖子粗，不是做了一件蠢事吗？这还不是最严重的。有的人甚至甘冒风险，导致事业或感情严重受挫。
一位从事广告业的小老板想转行搞网络服务。他的助手劝他说：“现在网络服务这个行业已经人满为患，许多实力雄厚的公司都觉得生存艰难，我们没有经验，贸然投入，未必有利。”
小老板说：“没有经验怕什么？我刚从事广告业务时，也没有经验，还不是做下来了？”他执意转行。一年后，因为缺乏竞争力，公司负债累累，一些优秀员工眼见公司没有前途，纷纷跳槽到别的公司。
这时，助手又建议小老板说：“整个网络服务行业都不景气，如果从现在起退回到我们熟悉的广告行业，我们还有反败为胜的机会。”
小老板不愿承认自己决策失误。他坚持说：“不景气是暂时的，只要熬过最困难的时期，公司业务一定会有好转。”
助手说：“我们的财务状况已经很糟糕，也许不待市场回升，我们就倒闭了。”
小老板不肯听从助手的正确意见，继续坚持原来的构想。又过了一年，他终于不得不宣布倒闭。
承认自己错了，并不会带来多大损失；一意孤行做错事，却会让自己严重受伤。这位小老板两害相权取其“重”，岂非咄咄怪事？更奇怪的是，这样的人还不在少数。
与此相反，杰出人士绝不会为了掩盖错误而一意孤行，他们随时愿意为纠正错误做正确的事。为什么呢？错误可以改正，荣誉可以挽回，蒙受重大的损失，却会动摇事业根基。所以，他们能超然面子之外而做出明智的选择。
1948年，第14届奥运会在伦敦举行，在7月29日的马拉松决赛中，比利时选手阿尔贝·斯马达一路遥遥领先，不料到半程时，脚上穿的阿迪达斯跑鞋破裂，而且裂缝不断扩大，眼看着即将到手的金牌落入他人之手。当时的新闻媒体迅速报道了这一事件，这件事使得阿迪达斯公司声名狼藉。
面对如此重大的事故，阿迪达斯公司没有回避，而是公开向阿尔贝·斯马达道歉，并决定把这批流落到世界各地的跑鞋一律按原价收回，承担代理商的一切经济损失。为了让公众重新恢复对阿迪达斯的信任，公司狠抓产品质量，不断提高检验标准，终于使产品质量更上一层楼。
正因为阿迪达斯公司具备这种敢于正视错误、面对失败的勇气，所以才能一直保持着世界品牌的形象。
承认错误是一件好事，愿意承认错误的人却很少。心理学家高伯特说，人们只在不关痛痒的旧事情上才能“无伤大雅”地认错。这话虽然说来不胜幽默，但到底是事实。
许多人不愿承认自己的过错，认为承认自己的错误是一件很丢脸的事情。然而事实上，能承认自己错误的人，却往往会得到别人的谅解，并给人以谦恭有礼、勇于负责任的良好印象。
串田万藏是日本三菱集团公司的董事长兼三菱银行总裁和明治保险公司董事长，在商界具有很高的地位。
有一次，明治保险公司的推销员原一平想出一个大胆的推销计划：找串田董事长要一份日本大企业高层领导人的名单和简历，直接向他们推销保险业务，使明治公司的保险业务打入三菱财团的所有分支企业以及与三菱有业务往来的关系企业。
他却不知道，串田先生曾订过一个规矩：凡从三菱来明治工作的高级职员，绝对不介绍保险业务，即使他本人也不例外。原一平这个推销计划无异于跟他订的规矩作对。所以，当原一平满怀热情地介绍他的设想时，串田先生打断他的话，大喝道：“什么！你以为我会介绍保险这玩意？”
谁知原一平此人非常倔强，一听串田把保险说成“这玩意”，顿时被激怒了，冲串田吼道：“你这混账家伙！居然说‘保险这玩意’！保险怎么了？它不是公司的业务吗？你还是公司的董事长！我这就回公司去，向全体同仁转达你的话！”说完，他掉头就走。
串田先生地位何等尊贵，一个无名小卒，居然敢当面辱骂他，真是岂有此理！他气得面红耳赤，真想命令马上炒掉这个妄自尊大的家伙。但他很快冷静下来，仔细思考原一平的计划，觉得除不符合原有的规定外，确是一个能促进公司发展的好构想。串田先生当即打电话给原一平的上司，说：“保险公司以前的规定确实有偏差，原一平的计划是对的，我们也是保险公司的高级职员，理应为保险公司贡献力量，帮助公司开展业务。我们还是参加保险吧！”
放下电话，串田立即召开临时董事会。会上决定：凡三菱财团的有关企业必须把全部退休金投入明治公司，作为保险金。
当天晚上，原一平收到一封串田先生的亲笔信：“今天，你特地来找我，我却是个老糊涂，居然没有善待你，实在失礼！明天是周末，若不嫌麻烦，望你拨冗惠顾舍下一趟。”
第二天，串田先生亲切会见了原一平，还特地为他定做了西装、衫衬、皮鞋，并说：“一个像样的推销员必须有像样的外表。”原一平感动得差点掉泪。他诚恳地向串田先生鞠躬道歉，谴责自己的无礼行为，并表示一定要以全部精力投入到保险事业中去。
后来，原一平成为日本保险业的“推销之神”，连续15年保持全国推销冠军纪录。他终身都不忘串田先生的厚爱。
因此说，当错误一旦发生时，解决它的最好的办法是及时认错，只有这样做才能挽回失去的名誉。也能够赢得人们的信任。
人非圣贤，孰能无过？重要的是犯了错就坦率地承认。坦诚认错不但能证明自己的道德勇气，对事业的发展也大有裨益。
以感激之情接受批评
人与人相处，就一定会存在意见相悖的时候，可有些人极不情愿接受与自己不同的意见，一旦遇到这种情况，就会气不打一处来。因此，能否接受反面意见成为许多人的做人障碍，从中可见其心胸是否宽阔。
林肯的军务部长爱德华·史丹顿就曾经骂过总统。史丹顿是因为林肯的干扰而生气。一次，为了取悦一些自私自利的政客，林肯签署了一次调动兵团的命令。史丹顿不但拒绝执行林肯的命令，而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我是傻瓜，我多半真的是傻瓜。因为他几乎总是对的，我会亲自去跟他谈一谈。”
林肯真的去看望了史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就立刻收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他相信对方是真诚的，是有意帮忙的。
安妮塔是着名的“美体小铺”创始人。她极善于人际沟通，提倡“愉悦上岗”，引导员工发挥各自的主见，而不是强迫员工服从她的意志。
在安妮塔公司，有统一的服饰，包括帽子、制服等。一次，安妮塔巡视车间时，一位工人问她：“安妮塔，既然每道工序自动化，我们甚至连产品都看不见，为什么还要戴那顶愚蠢的帽子？难道我们的头发头屑会穿透铁皮瓶壁，落到产品里去？”
安妮塔立即意识到，员工讨厌戴这已经没有必要的帽子，却因为公司制度而不得不戴。这显然违背了公司要让每个员工“愉悦上岗”的原则。她马上说：“那么你明天上班时，把所有的帽子都藏起来。”
这位员工惊愕得目瞪口呆：老板居然教给员工违反纪律的法子，莫非只是在开玩笑。
安妮塔说：“我不是开玩笑。如果你不想戴帽子，就不要戴！不过要开开心心地不戴。”
还有一次，安妮塔走进一家分公司直营店，看见几位年轻女店员穿着皱巴巴的衬衫，心里顿感不快。作为一家生产和出售美容品的公司，员工形象是非常重要的。她问其中一位女孩：“为什么你们要把自己弄得像做苦力的？要知道，店员的形象就是整个公司的形象。”
女孩转过身来，没好气地说：“你以为我们都像你一样有洗衣机和烫熨台？”
安妮塔对女孩不礼貌的回答大为不满。她狠狠瞪了女孩一眼，一言不发地上了楼上的办公室。
但是，她静下心来一想，觉得这位女店员心里有怨气，是完全可以理解的：作为女孩子，谁不爱美？她们没有让自己更整洁的条件，公司却对她们提出这样的要求，真是强人所难！于是，安妮塔向每家连锁店发出通告，要求在员工更衣室配上去洗衣机、熨斗和熨衣台。
一个月后，安妮塔专程上这家直营店，向那位说话呛人的女孩表示感谢，称赞她为公司提了一条合理化建议。那位女孩感动地哭了。
安妮塔公司为店员统一制作的制服，款式一般一年换四次。安妮塔经常亲自设计或选择服装款式。她对自己的审美眼光很满意。
一天，安妮塔发现一群女工正围着新发下的红套裙窃窃私语。她们看见安妮塔过来，立即缄口不语，显得有点尴尬。安妮塔马上意识到她们可能不喜欢红套裙，而这身红套裙是安妮塔一手策划并与服装师共同设计的。
安妮塔佯装惊讶：“哟，你们又有新制服啦？让我看看上面印的是什么花样，款式如何！”她的言外之意是：这套红裤裙是别人操办的，以打消员工的顾忌。
然后，她问员工：“你们喜欢红套裙吗？”
她们说：“不喜欢。”
然后，她们指着红套裙挑出一大堆毛病。
安妮塔没想到自己的得意之作竟这么不受员工欢迎。于是，她决定由公司将这身红套裙统一收回，赠送给罗马尼亚的穷人，然后给员工换上新的制服。
由于安妮塔乐于倾听反对意见，所以，她随时能从员工那里得到好的建议，或者发现公司存在的问题并加以改进。不仅如此，她这种从善如流的作风还融洽了她跟员工之间的关系，整个公司一片祥和，员工充满了工作热情。在短短20年间，“美体小铺”已在全球45个国家拥有1000家分店。安妮塔本人也成为“化妆品女王”。
正确的意见、聪明的办法经常隐藏在反对意见之中，当别人不同意我们的观点和方法，或者对我们的观点和方法提出批评时，我们应该以感激之情接受，并设法从中得到好处。
那么，当我们并没有错却又遭到不公平的对待，甚至遭到恶意批评和反对的时候，我们又应该怎么样做呢？哈佛人认为，对和错都不是绝对的，它只是一个衡量尺度的问题。在法律上不错的事，可能在人情上错了；在事实上不错的事，可能在感情上错了。所以，如何对待反对的声音，不能仅从对错角度考虑，而要审时度势，选择对双方最有利的做法。
玛霍尼曾接受一位顾客购买一台机器的订单。他马上按顾客提供的图纸安排制作。不料，过不久，这位顾客打电话给玛霍尼，说他拒绝接受这台机器。原因是，这位顾客的朋友们都认为他所订购的机器不太合适。
玛霍尼知道自己没有做错什么。但他认为，顾客既然想取消订单，必有原因。于是，他马上去见这位顾客。顾客为了推卸责任，说了许多不负责任的话。玛霍尼却没有反驳，他静静地听着，最后才心平气和地说：“顾客总是对的。你是付钱的人，我们当然应该给你提供对你适用的东西。如果你认为你是对的，请你再给我一张图样。虽然由于进行这项工作，我们已花去两千美元。我情愿牺牲两千美元，把进行中的那些工作取消，重新开始按你的要求制作。不过我必须把话说清楚，如果我们按你现在给我的图样制造，有任何错误的话，责任在你，我们不需要负任何责任。”
玛霍尼的大度使顾客冷静下来，并且比较负责任地说：“好吧，照常进行好了，如果有什么不对的话，只求上帝帮助你了。”
结果，这位顾客不但接受了这台机器，紧接着又向玛霍尼订了两批货。
在这件事上，玛霍尼显然没有错，错的是顾客提出无礼要求。无论向哪家法庭申诉，他都将打赢官司。但是，他也将失去一个忠实客户。他主动迁就顾客的意见，不但没有承担经济上的损失，还带来了好处。可见，有时候我们不按对与错处理问题，可能反而是对的。
但是，我们还应该注意，当别人批评我们、反对我们时，可能并不是他在无理取闹，而是我们确实错了或者至少有部分错了。很多时候，别人对我们的看法比我们自己的观点更接近事实。我们也应该牢记：以感激之情接受批评，努力从别人的意见中得到好处。
不要失去正直的品格
真理离不开诚实和正直的品格。只有诚实地对待自己，才不会被假象所欺骗；只有正直地对待他人，才不会被利益所困扰。一旦失去诚实正直的品格，就会陷入自欺欺人的迷途中，并进而影响对事物的判断力。
有一位女士，相信了一位的骗子的话：只要将10万元钱交给他，他一个晚上就能让10万元变成100万元。但是，这位骗子却带着10万元逃之天天了。女士去向一位智者哭诉，智者说：“你不是被骗子所骗。你是被自己欺骗了啊！”
为什么说女士是被自己所骗呢？“天下没有免费的午餐”，这位女士却有着不劳而获的强烈欲望，所以，她是被自己的贪婪所骗。有些人会认为，这位女士缺乏常识，难道她没有听说过类似的骗局吗？而事实上，她缺乏的是诚实正直的品格。假设10万元平白无故变成100万元是真的，这跟自己私下里印刷钞票没有两样，等于是剽窃社会财富据为己有。假如她正直地对待别人，不为一己之私损害社会和他人，她就不会被骗子所骗了。
正直和诚实，是哈佛人最珍视的品格。有一位老人，是哈佛大学的主要捐款人，还当上了该校校友会的领导。然而，当他的孙女想进哈佛就读时，却被哈佛以素质太差为由而拒收。为了安抚老人，校方派一位负责招生的院长亲自登门解释。出乎人们意料的是，老人却如释重负地说：“你们正好帮了我一个忙，今后再有朋友来求我帮忙的话，我就可以轻而易举地拒绝他了。因为我可以告诉他，我的话并不算数，这个学校连我的孙女都不收。你们不要有什么思想上的顾虑，作为一个哈佛人，我们要相信自己所做的决定是正确并且是最好的。”
这是一位多么正派的老人啊！他没有因为自己曾经为这所学校掏过钱就认为有资格得到特殊待遇。这正是一种追求真理的态度。正因为哈佛大学始终坚持自己的录取标准，它才在学界拥有如此崇高的地位。假如因为钱的原因降低标准，哈佛大学早就不再是哈佛大学了！
为什么要追求真理？为什么要诚实和正直？这对很多人来说是一道难题。他们在询问自己时，实际上是在问另一个问题：追求真理和诚实正直对我有什么好处？从局部利益来说，可能没有好处反而有害处。有人就会问：既然如此，真理对我有什么价值？诚实正直对我有什么作用？心中毫无准则、以利益为导向、随时改变自己的行事作风，正是某些人的习惯，但这不是哈佛人的习惯。哈佛人把自己视为普通大众中的一面旗帜，他们绝不会为了一时利益而让这面旗帜改变颜色。
艾伦初创自己的公司时，曾向波士顿一家公司赊了一批货。到了约定还款日期，对方派人来收账。艾伦手头正好没有现款，于是，他请来人稍等几天，他会积极筹款还账。收款人却没有等待的耐心，当即提起诉讼，打算让法庭强行催收。
艾伦收到法庭传票后，将代理律师找来，如实介绍了有关情况，然后说：“我暂时没有现银，希望你说服法官，将还款日期推迟几天，这样我就可以从容筹款。”
律师非常自信地表示，他会妥善地达成这一任务。
开庭时，艾伦的律师对法官说：“如果这张欠条是真的，我的当事人一定会如数付款。但是，我们对欠条上这个签名的真实性表示怀疑。”
这位律师知道，按照审案程序，法庭为了核实签名的真实性，就不得不从波士顿传唤证人。这样一来一往，将会耽搁几天。到时候无论法庭怎么判决，艾伦都赢得了筹款时间。
但是，艾伦十分厌恶律师这个狡猾的主意。他宁可输掉官司，也不愿当众撒谎。他一时冲动，猛地站起身，指着律师的鼻子，怒吼道：“先生，我不是请你到这里来撒谎的！这是一张真实的欠条，我签过字，一点不假。我发誓我会还钱，只是时间不允许。我雇你到这儿来说服法庭推迟还款时间，不是叫你来撒谎的！”
这位律师面红耳赤，又羞又愧，急忙离开了法庭。于是，艾伦为自己辩护，并如实陈述了情况。法官酌情处理，认定艾伦可以推迟几天付款。那位收款人被艾伦正直的品格所折服，主动撤消了诉讼。
“为达目的不择手段”，是某些人信奉的真理，他们甚至用“无毒不丈夫”之类的歪理粉饰自己。就某一次事件而言，牺牲正直的品格的确可以更快地达到目的，但是，失去了他人的信任，无疑会给自己的事业带来阻力。而成功需要的却是合力。
哈佛人以真理为归依，坚守诚实正直的品格，所以，他们始终被视为社会精英而受到广泛承认和赞赏。这种社会认同，也是他们成功立业的最大资本。
在名人面前有一种独立精神
当一位诺贝尔经济学奖获得者到哈佛讲座时，令人吃惊的是，一个小教室里人都没有坐满。为什么呢？因为学生们认为，他的获奖成果是几十年前的产物，当他拿到诺贝尔奖时，他的研究早就过时了。如果仅仅为了瞻仰名人的风采而去听讲座，纯粹是浪费时间。
这就是哈佛的风格：见解独立，充满自信，从不盲目崇拜名人。在哈佛人眼里，名人一般都是大众文化的产物，大学应该靠自身培养名人而扬名，而不是靠攀附现成的名人。
为了培养学生不盲目崇拜的风格，哈佛大学实行了“学生评教师”的制度，其做法是：每门课结束前，学校要求每个学生必须完成一份课程评估表。按规定，学生填表时，教师应离开教室，待所有学生完成表格后，由一位自愿者直接将表交到学校行政办公室。为了解除学生的顾虑，鼓励学生畅所欲言，填写该表是不用署名的。校方在整理完评估表后，会将相应的信息反馈给教师及学生。
评估表除了表达学生对这门课的具体要求外，还有一部分是对教师教学方法、能力、态度的评价。它可以帮助教师提高自己的业务水平。哈佛大学认为，教师不是真理传授者和正确答案给予者，他们也同样需要受到质疑。
事实上，哈佛教授早已习惯了学生尖锐直率的质疑和批判，他们最喜爱的、给分最高的都是那些有勇气并有能力挑战教师的学生，许多教授甚至觉得，没有受到学生挑战的课是最沉闷无聊的课，也是最不成功的课。
哈佛的教授也是人，也喜欢被人尊敬崇拜，但他们的职业道德要求他们，必须与学生建立平等的关系，必须孜孜以求地鼓励学生独立思考和挑战权威，必须满怀热情地培养学生对事物的怀疑态度并引导多种观点交锋。他们懂得，只有这样，才能更接近真理。
哈佛大学这种自由表达观点、不盲目崇拜权威的环境，熏陶了哈佛人的独立精神。在他们眼里，没有人是正确答案的提供者，除非他的结论最后被证明是正确的；没有人是最后的道德判定者，除非他的价值观得到社会大众的认同。所以，当许多赫赫有名的人物来到哈佛大学时，非但没有任何优越感，相反，还要为应付一次超强度的思想冲击而犯怵。
有一次，“金融大鳄”兼世界级慈善家索罗斯应邀到哈佛大学演讲，他借机推出了自己对成立一个国际性金融机构的构想。他认为，发生全球经济危机的根本原因并不在于宏观经济或是政策不当，而是在于自由金融市场的运作。金融市场自由化必然带来不安定，全球资本主义理论面临历史性的挑战。他说：“我们目前对市场作用的盲目崇拜是危险的。市场教条主义者为了政治与社会的目的而错误地运用经济理论。当我们强调市场价值时，我们便丧失了内在价值，而内在的价值是不可能用经济来衡量的。虽然市场是无道德的，但社会却需要一个道德的架构；而眼下的金融市场缺乏的正是这种道德的架构。为了推行这一道德的架构，唯一的办法是创立一个国际性的经济管理机构。”
索罗斯话音刚落，立即有人提出质疑：“我们先不说远的，美国作为世界上最强盛的国家，会服从你那个国际性机构吗？你首先要劝服美国。你所谓的国际性机构可能成为一个联邦，一种世界性的社会主义。另一方面，谁的机构可以成为你所谓的国际性机构的模式？美国的？前苏联的？抑或联合国的？”
另一个人又提出了自己的观点：“目前世界经济环境中真正的问题在于：世界上最发达的15％的国家不愿意为其余的85％的非西方国家做任何事情。贫国与富国的差距在拉大，而目前的金融秩序并不促进资金稳定地从富国流向穷国。所以，我建议——当前世界的8国首脑会议G8扩为16国G16。这才是真正的解决国际金融危机的出路。”
哈佛学生就是在这种唇枪舌剑中增长见识，了解世界各领域最前沿的知识。当他们日后走上社会时，这种不崇拜权威和平等表达意见的风格使他们受益匪浅——他们敢想敢说，在任何时候和任何人面前都敢于提出自己的独到见解；与此同时，他们也允许他人自由表达意见。这使得各种好想法都能摆到桌面上，沟通的难度也大大降低，工作业绩自然倍增。
比尔·盖茨最欣赏这种坦诚表明意见的工作与交际风格。尽管他尚未等到毕业就从哈佛退学，但这并不表明他厌弃哈佛不崇拜权威的风格。他拥有比世界任何人都更多的钱，但他绝对是一个平民化的企业领袖。在他的公司，人们有任何意见，都可以直截了当说出来，且不必管对方心情如何。他对别人是这样，别人对他也是这样。如果意见不一致，就相互探讨；如果还不能得出一致意见，就进行辩论；如果一方不能说服对方，就进行争吵，最后，通常是声嘶力竭者败下阵来，然后按嗓门更高者的意见办。
没有权威声音，会不会造成管理混乱呢？在大家习惯于服从权威时，的确是这样。所以，以争吵解决问题，作为一种管理方式，不具有普适性。但是，作为一种探讨问题的方式，它可以充分激活整个团队的活力，并增强每一个成员的参与意识，从而大大提高团队的凝聚力。
将基辛格拒之门外
19世纪的哈佛校长昆西说：“大学最根本的任务是追求真理，真理本身，而不是去追随任何派别、时代或局部的利益。”
数百年来，哈佛大学坚持学术自由、思想独立，从不因任何政治权力而放弃自己的原则，也从不会改变自己的风格去讨好当权人士。
1986年，时任美国总统的里根暗示哈佛当时的校长德里·鲍克，希望哈佛授予他荣誉学位。鲍克毫不客气地拒绝了他，并宣布，他无意奉承“另一位President”（在英语中，“总统”和校长都是“president”）的虚荣。
哈佛并不吝于授予荣誉学位，但它只授给有资格拥有名誉职位的人。如果它没有资格拥有，即使总统也别想得到它。
何谓资格？这并非由世俗的观念来判断，哈佛大学的事情，游戏规则要由哈佛大学来制定。世界着名外交家、政治家基辛格博士原先是在哈佛大学执教多年的教授。他步入政坛之后，先后出任美国总统安全顾问、国务卿等高级职务，离开了教授岗位。按美国大学的规定，凡从政者不能兼职，必须辞去教授职务，他虽依然具有大学教授的任职资格，但不再是哈佛大学的在职教授了。基辛格功成名就后，从美国国务卿职位上卸任，很想重回哈佛大学担任教授，但被哈佛大学婉言谢绝，原因是他提出不给学生上课。对此，时任哈佛大学校长的博克教授解释道：“基辛格是个学识渊博的人，论私交，我和他的关系也不坏。但我要的是教授，不是不上课的大人物。”
按我们一般的理解，基辛格博士作为资深政治家、外交家，政绩不凡，不管在美国国内，还是在国外，他都闻名遐迩。尤其在中国，他的名字可谓家喻户晓，正是他在上世纪70年代对中国的一次秘密访问，促成了美国总统尼克松对中国的正式访问，终于砸开了中美两国的坚冰，使断绝20多年的外交关系得以恢复。基辛格博士不仅有相当的社会知名度和影响力，而且知识渊博，学术水平不同凡响。从情理上来说，聘请一个这样的人来当教授，对学校的知名度大有好处。
但是，哈佛大学从来不想借助谁的知名度，因为这里就是一个盛产名人的地方，6位美国总统、32位诺贝尔奖获得者和27位普利策奖得主，以及各行各业的顶尖人士都从这里诞生，它用不着借某个人扬名。所以，它招聘教授，只看求职者的任职条件，不考虑他的资历及社会背景，更不看他当年所担任过的什么高级官衔。不管你是谁，资历再老，名气再大，只要你不给学生上课，不履行教授义务，就不聘任你。对基辛格这样拥有教授资格的大牌人物，哈佛照样不给面子。
哈佛大学不向权势人物折腰，绝不是因为妄自尊大。它的校训是“与真理为友”，而不是“与权势为友”，唯其如此，才能保障学术自由、思想独立。这正是它屹立数百年而不倒的根基。再者，师资力量的强弱，直接关系到一个学校教学和学术研究的质量，关系到学校的核心竞争力。如果因为某个人拥有特殊地位就网开一面，此风一开，各种类似的事情会随之发生，它如何能继续维持自己的竞争力呢？
大学是一个教书育人的地方，众多的大学生走上社会后，他们所受的教育产生的影响是深远的。无论是一所大学还是一家公司，都要有自己的原则与个性，一旦它因为迎合某些人的口味而随时迁就，原则和个性就失去了，竞争力也将同时消退。哈佛大学不向权势人物折腰，无疑给它的学生们做出了一个很好的示范。
写到这里，不禁想起基辛格博士另一件“吃瘪”的事：有一次，基辛格出访中东，来到耶路撒冷，想顺便造访在当地名气颇大的“芬克斯”酒吧。他亲自打电话预约。接电话的是该酒吧的老板罗斯恰尔。出于安全考虑，基辛格要求在他造访时，酒吧谢绝其他客人。
按国际惯例，基辛格这个要求并不过分，而且这似乎是一个提高酒吧知名度的好机会。
但“芬克斯”老板一口回绝：“您想光顾本店，我很荣幸。但我不能因为您的缘故拒绝其他客人。因为他们都是支撑本店生意的人。”
基辛格虽然受到拒绝，但很欣赏罗斯恰尔做生意的原则。第二天，他又打电话给罗斯恰尔，说明天将造访，不必拒绝其他客人。
罗斯恰尔再次表示拒绝：“明天是星期六，本店例休。对我们犹太人来说，星期六是一个神圣的日子，在这天营业，是对神的亵渎。”
这样，基辛格终究没能去成“芬克斯”。
“芬克斯”对客人一视同仁的态度让人们更加敬佩，从此它更是名声远扬。
在我们的生活中，很多人以为只有抱名人的大腿才能出名，巴结讨好权势人物才有做强做大的机会，所以，平时总是对名家和权威机构小心呵护，视同神明，何曾想过扫扫他们的面子？不管怎么说，如果不能坚持自己的个性，随时向权势人物折腰，那么，人生事业的发展必然是畸形的、不健全的。
更有一些人，完全靠权势人物支撑自己的事业，但是，“人无百日好，花无百日红”，权势这种东西是非常靠不住的。一旦失去了权势人物的扶持，事业根基马上就开始动摇了。
每个人都有一座潜能的宝库
潜能是每个人固有的天然宝库，每个人身上都有一个取之不尽、用之不竭的潜能宝库。不过大多数人心中的巨人是在酣睡的。一旦巨人醒来，宝库打开，连你自己都吃惊。
自信是哈佛大学教授讲授的人生哲学中极为重要的理念之一。这种理念告诉人们：不管你从事什么工作，也无论你准备完成怎样的任务，如果本身就没有信心，甚至产生怀疑，那结果绝对好不了。只有我们努力制止潜意识中缺乏自信的怀疑态度，把精力集中在眼前发生的事情上，才能排除阴暗的心理，才能创造连自己都不敢相信的奇迹。相反，自我怀疑几乎总是把怀疑变为现实，而使自己得救的，往往正是人类所共有的一种巨大的潜能。
一个天寒地冻的深夜。W·翟莫西·盖尔卫，一位年轻的加利福尼亚人，正独自驱车穿过缅因州边远的森林地带。他的车轮突然打滑，车子撞进了路旁的雪堆。20分钟过去了，盖尔卫没有看到一辆车路经此地。看来待在车里等着是毫无指望了。他认为最好的出路是步行去求援。于是他身穿便服和一件运动衫，开始向来路跑去，稀薄而寒冷的空气，使他几分钟之后便气喘吁吁了，一阵疲乏感袭来，他觉得浑身麻木，接着是令人瘫软的恐惧。“我会死在这冰天雪地之中的！”他意识到。
这个念头如此可怕，盖尔卫的脚步不知不觉地停了下来。过了一会儿，由于他承认了现实，他的恐惧发生了短路。他对自己说：“如果我真的要死了，光发愁也无济于事。”这时，他突然觉察到，周围的一切是那样美丽：寂静的夜，闪烁的星星，被雪景衬托得格外分明的树木。盖尔卫没有想到，自己竟然渐渐地恢复了体力。于是他一口气跑了40分钟，终于找到了一户友善的人家。
盖尔卫没有想像到，他突然之间显示出的奇怪的内部能量，竟会成为他后来所从事的事业的基础，并由此创造了他所谓和失望恐惧赛跑的“内心竞赛”的理论。在他作为一名运动员和一位教师的多年实践之后，盖尔卫认识到，在那个严寒的夜晚使他得救的正是人类所共有的一种巨大的潜能，问题在于人们是否肯使用它。
哈佛教授认为：每个人都不要辜负自己的潜能，这种能力是天生的本领加上从实践中所学到的东西的总和。愈不为结局担忧的人，多半就干得愈漂亮。运动员大多会有这样的体会，不为后果担心，只是一心一意地把比赛进行到底，每个人达到这种境界时，结果却往往是最好的。下面就是一个曾经当众发言就“吓得要死”的人最后成为优秀电视主持人的故事。
在盖尔卫举办的激发人体潜能的学习班上，一位女学员声称自己一当众发言就“吓得要死”。“你怎么会知道自己害怕呢？”盖尔卫问道。这是因为，她说，她的膝盖抖个不停。盖尔卫画了一段从0到9的尺度，让她测一下膝盖抖动的幅度有多大。然后，盖尔卫说服她面对全班同学。这位女学员竞摆脱了恐慌。当她膝盖的抖动降低到接近零时，她已经能对班上的同学谈她自己的体会了——这是有生以来第一次当众发言。从那以后，这位女子终于成为一名电视谈话节目的主持人。
潜能是每个人固有的天然宝库，每个人身上都有一个取之不尽、用之不竭的潜能宝库。不过大多数人心中的巨人是在酣睡的。一旦巨人醒来，宝库打开，连你自己都吃惊。
每个人生活的90％以上是属于潜意识的，这种潜意识深处蕴藏着能量极大的成功心智——灵感。灵感对很多成功者而言，都是一个产生奇迹的奇妙力量。很多因无法利用这种奇妙力量的人，都是生活在一个极为狭隘的范围里。
人的潜意识与无限的智慧相通，促使生命更绚丽，更高贵的伟大抱负、灵感巧思和想像，皆源自潜意识。每个人最深厚的信念是你不能以理性来辩证的那些，因为它们不是来自意识心智，而是来自你潜意识的心智。你的潜意识以直觉、鼓舞、感觉、暗示、驱策力和观念对你说话，它时时告诉你要振奋、突破、成长、前进、冒险、向前达到更高的境界。而爱和援助他人的生命的驱策，亦来自你的潜意识深处。
每个人潜意识的进行总是趋向于生命和建设性的。潜意识建造了你的身体，并且维护你身体所有重要的功能。它一天工作24小时，从不休息。它总是想办法帮助和维护每个人并使其不受伤害。
伟大的艺术家、音乐家、诗人、演说家和作家，并非是天生的奇才，而是他们潜意识的力量充满了活力并使得灵感不断涌现的缘故。
苏格兰小说和散文作家斯蒂文森在临睡前，会要求他的潜意识，在他睡觉的时候为他引发出一些故事来。当他在银行的存款减少的时候，他会经常要求他的潜意识提供给他一个好的、畅销的精彩故事。
斯蒂文森说，内心深处的智慧，会把故事一段一段地提供给他，就像是连载小说一样。这显示了你的潜意识是如何产生灵感并对你说出高超而睿智的话语，而这些话语却是你的意识全然不知的。
马克·吐温向全世界坦诚地说，他的所有幽默故事和伟大的作品，都是由他那永不枯竭的潜意识的蓄水库中寻得的。
开启潜能宝库，寻找自身与众不同的灵感，将把你与成功拉近。
拥有无比充沛的自信心
开启自身宝藏大门的金钥匙就在你自己的掌握之中。以充沛的自信发掘你的成功人生。
着名的心理学家阿德勒博士在小时候有过一次体验，通过他的例子，完全可以说明一个人的自信心对其行为和能力会产生多大的影响。
阿德勒刚开始上学时算术很糟，老师深信他“数学脑子迟钝”，并把这一“事实”告诉了他的父母，让他们不要对儿子期望过高。他的父母也信以为真。阿德勒被动地接受了他们对自己的评价，而且他的算术成绩似乎也证明他们是对的。但是有一天，他心里闪过一个念头，觉得自己忽然解出了老师在黑板上出的一道其他人都不能解答的难题。他就把自己的想法对老师说了，老师和全班学生哄堂大笑。于是他愤愤不平地几步跨到黑板前面，把问题解了出来，使在场的人目瞪口呆。这件事情以后，阿德勒认识到自己完全可以学好算术，对自己的能力有了自信，后来他终于成为一个数学成绩出类拔萃的学生。
有一位企业家，他想在公开演说中取得成功，因为他在一个困难的领域有重大突破，想让大家知道这个消息。他的嗓音很好，演讲的话题也很吸引人，但他不能在陌生人面前讲话。阻碍他的原因是他的自信心不足，他认为自己讲话讲得不好，不会给听众留下好印象，仅仅是因为他不具备引人注目的外表……他“不像一个成功的企业管理人”。这个不良心理在他心上烙下了深深的痕迹。所以，每次他站在一群人面前开始说话时，便受到这种心理的阻碍。他错误地得出结论说，如果他能动一次手术整一下容，改善外表，他就会产生必要的自信。整容手术其实并不一定能够解决问题，内体的变化并不能绝对保证个性的改变。一旦他相信正是自己的消极信念妨碍了他发表这个重要消息时，他的问题也就解决了。他成功地把消极的信念换成了积极而肯定的信念，认为他有一个极其重要的消息，而这则消息只有自己才能告诉大家，不管自己的外表如何。从那时起，他成为企业界最难得的演说家之一。而他惟一的改变只是增强自信。
哈佛教授告诫学生，自信心是开启自我潜能宝库的金钥匙。当你坚信自己能够达到某种目标，即使在常人看来是不可能的，也许你却轻易地做到了。如果你从你自己那里，从你的老师、父母、朋友、广告或者是其他任何地方接受一个意念，而且坚信这个意念是真的，那么它就和催眠师对被催眠者的话一样具有威力。
相反，你定下的目标并不太难，而你如果只认为自己就能完成这样的目标，这也会大大限制你的能力发挥，这同样是缺乏自信的结果。约翰·D·摩菲在《成功推销的秘诀》一书中讲到艾尔墨·惠勒如何利用雷奇的理论来增加某位推销员的收入：
艾尔墨·惠勒受某公司之聘担任推销顾问，负责销售的经理让他注意一件非常引人注目的事：有一位推销员，不管被公司派到什么地方。也不管给他定多少佣金，他平均所得总是挣够5000美元，不多也不少。
因为这个推销员在一个比较小的推销区干得不错，公司就派他到一个更大、更理想的地区。可是第二年他抽得的佣金数同在小区域干的时候完全一样——5000美元。第三年公司提高了所有推销员的佣金比例，但这位推销员还是只挣了5000美元。公司又派他到一个最不理想的地方，他照样拿到5000美元。
惠勒跟这个推销员谈过话后发现，问题的症结不在于推销区域，而在于他的自我评价。他认为自己是个“每年赚5000美元”的人。有了这个概念之后，外在环境似乎对他就没有什么影响了。
他被派到不理想的地区时，他会为5000美元而努力工作；被派到条件好的地区时，只要5000关元只步之遥，他就有各种借口停步不前了。有一次，目标达到之后，他就生了病，那一年什么工作也没有再干。医生并没有找到生病的原因，而且，第二年一开始，他又奇迹般地恢复了健康。
有一本名为《青春永驻的奇迹》的书，里面提到了一个详细的病例，分析罗歇尔先生如何因为一个错误的信念在一夜之间衰老了20岁，而在了解事实的真相后，他又立刻恢复了青春。
罗歇尔一直认为自己很丑，因为他的下唇太大，女朋友会因此而不喜欢他。后来他找到了一位整形大夫对下唇作了整形手术，大夫的收费很低，但大夫向罗歇尔先生提出了一个条件，要他对女友说这个手术花掉了他的全部积蓄。他的女友原来并不反对他为了她而花这笔钱，并且坚持说她爱他，但又解释说她绝不能嫁给他，因为他的下嘴唇太大。然而，当罗歇尔按大夫的要求跟她谈过话，并且向她炫耀做过手术的嘴唇时，她的反应令罗歇尔先生根本想像不到：她勃然大怒，骂他把钱花掉是个大傻瓜，并且明确地说，她从来没有、将来也不可能爱他，在他为她花钱时，只不过是拿他开心而已。她在愤怒之余又说，她要以伏都教的巫术诅咒他。罗歇尔先生和他的女友都出生在西印度群岛，当地许多迷信的人都信奉伏都教。他的家庭很富有，本人也有文化教养，而且是一个大学毕业生。然而，他的女友在狂怒中对他的“诅咒”使他暗暗有些不安。不过他当时并没有考虑得太多。
过了不久，不知为什么，他的嘴唇内部能觉出一块奇怪的硬疱。一个了解伏都教的朋友坚持要他去找一位史密斯大夫看看，这位大夫马上断定，他嘴里的疱块是可怕的“非洲甲虫”，它能逐渐吞食他的全部生命和精力。罗歇尔先生开始忧虑不安。不久就注意到体力衰退的迹象，于是他更加吃不好睡不着了。
罗歇尔先生后来又找到了原先的整形大夫，把一切和盘托出。当他走进诊所时，护士们都认不出来他了。他至少老了20岁，双手像上了年纪的人那样颤抖，眼窝和面颊都深深凹下去，体重少了将近30磅，容貌的变化具有医学上所谓的“衰老”的一切特征。而他最初做手术时，除了嘴唇稍大一点以外，其他都很正常。身高六英尺四，长着一副运动员的体魄，连皮肤都好像能透出虎虎生气，举止言谈很有风度。
大夫很快检查了一下他的嘴唇，然后向他保证说，用不了30分钟就能将“非洲甲虫”挖出来，然后就动了手术。其实，引起他不安的硬块原来只是上次手术留下的一小块疤痕组织。大夫把它挖下来拿在手里给他看。他看到真相后才相信了。他松了一口气，姿态和表情仿佛一下子完全改变了。
几个星期之后，罗歇尔先生给大夫写去了一封热情的信，信中附有他和他的新娘的照片。他回到家乡，和青梅竹马的心上人结了婚。照片上的罗歇尔先生又变成了第一次遇到的那个人。他在一夜之间又焕发了青春。一个错误的信念曾经使他老了20岁！事实真相不仅消除了他内心的恐惧，使他恢复了自信，而且把“衰老过程”颠倒过来。
通过罗歇尔先生的事例，你就绝不会再怀疑自信心的力量，也不会怀疑，只要一个信念被接受，不论其来源如何，也能像催眠术那样具有威力。
所以，不管你是什么人，不管你自认为多么失败，你本身仍然具有才能和力量去做使自己快乐而成功的事。开启自身宝藏大门的金钥匙就在你自己的掌握之中。你现在就有力量做你从来不敢梦想的事，只要你能改变自己的否定信念，你马上就能得到这种力量。你要尽快地从“我不能”。“我不配”和“我不应该得到”等自我限制的观念所施行的催眠中清醒过来。以充沛的自信发掘你的成功人生。
什么是成功的保证
自信是在客观地认清自己的现状之后而仍保持的一种昂扬斗志。自信就是成功者必须依赖的精神潜能。
在一个人的心态与性格中，有非常重要的一点，那就是如何看待自我。如果一个人对自我没有一个清醒的认识，那也很难谈到客观地对待外部世界。自信是在客观地认清自己的现状之后而仍保持的一种昂扬斗志。自信就是成功者必须依赖的精神潜能。
百年哈佛在对当代世界名人成长经历的研究后发现，这些名人对自我都有一种积极的认识和评价，表现出相当的自信。因为他们首先自信，所以才会相信自己的选择、相信自己的事业有成功的可能，所以才会坚持到底，直至达到自己的目标。
在现代社会，一个人要想成就一番大业，单凭单枪匹马的拼杀是不够的，它更需要众多人的支持和合作，这样，自信就显得尤为关键。一个人只有首先相信自己，才能说服别人来相信你；如果连自己都不相信，那么这意味着他已失去在这个世界上最可依靠的力量。
哈佛教授认为，凡是有自信心的人，都可表现为一种强烈的自我意识。这种自我意识使他们充满了激情、意志和战斗力，没有什么困难可以压倒他们。他们的信条就是：我要赢！我会赢！
自信是一面充满魅力的旗帜，它会把好运招致旗下。在充满自信的人身边，总会聚集一批受其感染的人，与他一道，共同开拓事业。
在当代许多世界名人中，有些人是相当自信的，有时甚至给人以一种说大话、吹牛皮的感觉。但是，他们确实有的做到了，有的仍在努力去做。但无论如何，自信都给他们以一种前进的动力，使他们敢于去攀登人迹罕至的事业高峰，创出一番骄人的业绩。
毋庸置疑，世上只有那些有责任心、肯负责任的人，才能获得成功；只有那些自信言必行、行必果的人，才能成就大的事业。要承担起对事业的责任，首先必须要有坚强的自信力，要始终自信做任何事情都能成功——绝对能够成功！
很多人一遇些微小的挫折便心灰意冷，精神沮丧，他们认为命运在和自己作对，再挣扎也毫无益处。
其实，只要你注意观察，你就会发现不少成功者都曾经失败过，甚至完全破产，但是因为他有勇气、有决心，始终没有被击垮，仍然在努力地坚持着，希望东山再起。
每一个人都希望始终保持自己的自信。无论困难怎样大、挫折怎样严重，也不要使自己的意志消沉下去。有些人那种永无定见、瞻前顾后做事的习惯，无异是自己前途的拦路虎。这些人就好像浮在水面的死鱼，随着水流东漂西荡；而一条鲜活的鱼能够在水里逆流而上。
试看世界上一切事业的失败，大多数并不是由于经济上的损失，而是因为缺乏自信。
人生最大的损失，除了丧失人格之外，就要算失掉自信心了。当一个人没有自信心时，任何事情都不会做成功，就像没有脊椎骨的人是永远站不起来的一样。
世上没有什么真正的困难障碍能够阻挡一个自信力很强的人的前进道路。班扬被投进监狱后，仍然写出着名的《圣游记》；弥尔顿被挖掉眼睛之后，仍然写出了《失乐园》；帕克曼能写成《加利福尼亚与俄勒冈小道》，靠的也是他一往无前的决心；无数成功的大家名流所以能有今天的地位，也无非是靠他的自信。像这一类成功者的例子不知有多少，而他们的成功都是以坚强的自信力为后盾的。
一个人的潜能就像水蒸气一样，其形其势无拘无束，谁都无法用有固定形状的瓶子来装它。而要把这种潜能充分地发挥出来，就一定要有坚定的自信力。
眼光敏锐的人能够从路过身边的人中指出哪些是成功者。因为成功者走路的姿势、成功者的一举一动都会流露出十分自信的样子。从他的气度上，就可以看出他是一个自立自助、有自信和决心完成任何工作的人。一个人的自主自助、自信和决心就是他万无一失的成功资本。同样，眼光敏锐的人也能随时随地看出谁是失败者。从走路的姿势和气质上，可以看出他缺乏自信心和决断力；从他的衣着和气势上可以看出他不学无术；而且他的一举一动也显露出他怯懦怕事、拖拖拉拉的性格。
一个成功者的自信总是充足、持久的，这种自信支配他在处理任何事时绝不会支支吾吾、糊里糊涂。他魄力十足，无须依赖他人而能独立自主。而那些陷于失败之中的人既缺乏心理上的自信力，又没有实际的做事能力，他看上去总是一副穷途末路的样子，从他的谈吐举止和实际工作上看，仿佛他处处无能为力，只好听任命运的摆布。
对一个人的事业来说，自信心可以创造奇迹。自信使一个人的才干取之不尽、用之不竭。一个缺乏自信的人，无论本领多大，总不能抓住任何一个良机。每遇重要关头，总是无法把所有的才能都发挥出来，所以，那些绝对可以成功的事在他手里也往往弄得惨不忍睹。
一项事业的成功固然需要才干，但是自信心必不可少。要获得成功，你无论如何都要从心灵上、从言行上、从态度上拿出“自信心”三个字来。这样，在无形中人家就会开始信任你，而你自己也会逐渐觉得自己的确是一个值得信赖的人。
约翰·摩根是美国的银行大王，也是哈佛人生哲学中多次引用“以自信创造成功自我”的实践者。
小摩根幼年时，他父亲还是个小商人。后来家境渐渐富裕起来，他在波士顿中学毕业后，被送到德国留学。
摩根毕业回国时，他父亲已经拥有巨资，可以提携他做生意。但是少年摩根性喜独立，决不依靠父亲。21岁的摩根，已经时常说：“不错，我是乔爱斯·摩根的儿子，但我并不想借此而站立在世界上，我要成为一个独立的奇男子。”
就是由于这份自信，摩根不凭父荫，进入纽约的达卡西玛银行实习，从低层做起，掌握了国际间的复杂贸易关系和世界金融的微妙趋势。
摩根最为人乐道的事迹，就是在1900年12月12日接受查理斯·舒瓦的建议，说服铁路大王卡内基将他的公司出售，又和7家制钢公司订立合同，成立了工业史上最庞大的大钢铁托拉斯。支配足足25万工人！
自信更是一种领袖应有的气质。很多伟人一路向前，好像有胜利追随着他们，这些人足迹所至，无往而不利；他们仿佛是一切事物的主人、一切行动的发号施令者。他们能傲视群雄、征服一切，这一切其实应归功于他们的自信。他们相信自己有克服一切艰难困苦的力量，他们相信自己享有一切胜利的专利，在他们眼里，为生存而竞争、去获取成功，仿佛都十分容易；他们能做到改变并控制自己的环境。他们也知道：自己是无所不能的人物之一，他们做任何工作都举重若轻，就像巨型的起重机搬动一件物品一样轻而易举。
普通人最应该效仿的成功气质就是永远乐观，从不犹豫，从不恐惧未来；只知道任何事情到了自己手里，一定要做成功，一定做得尽善尽美，仿佛世界上的伟大事业都必须得由自己来做，这种坚强有力十分自信的人做起事来，才会从不瞻前顾后、从不迟疑不决。当事业上遇到任何困难障碍时，才会决不后退，总能信心十足地靠着自己的卓越才能可以奋力越过。
成功者总是相信自己才华过人、精明干练，一切胜利无不在自己的掌握之中。他们也相信自己的精神不败、勇气永存，手里的任何事情总能做到十全十美。一个人失败的最大原因，就是不能充分相信自己的能力，甚至认为自己无法成功。
凡是想在社会上建功立业的人，首先要确信自己必定能够成功。他自信天生能够征服一切，而一切的成功都会随他而来，成功是他应享的权利，他能够征服任何阻碍，面对任何打击。如果希望自己出人头地，就应该尽可能地把一种观念灌输给自己：相信自己具有获得成功的能力。在内心深处时时提醒自己：大自然产生了我们，就是希望我们将来能够成就一番事业，能够成长为一棵世界上最伟大的树。要让自己确信：大自然赋予我们的内在力量是足以建功立业地。
记住这条原则：确信自己必有成功的把握，无异于替自己的精神打了一针兴奋剂，会使那些迟疑、恐惧、后退、彷徨的恶魔都纷纷避开你。同时，希望、期待与能力都会像电流在身体里流过一般，使整个身体受到感应，把-个平庸的人改造成-个充满希望、前途远大的人。
喷泉的高度无法超过它源头的高度；同样，一个人的事业成就也绝不会超过他自信所能达到的高度。
一切胜利只属于各方面都有把握的人。那些即使有机会也不敢把握、不能自信成功的人，只能获得一个失败的结局。惟有那些有十足的信心、能坚持自己的意见、有奋斗勇气的人，才能保持在事业上的雄心，才能获得成功。
点燃内心深处的自信之火
只有将内心深处的自信之火点燃，生命才会光明和灿烂。
自信，是每个人内心深处的生命之火。只有将内心深处的自信之火点燃，生命才会光明和灿烂。哈佛的人生哲学教会了我们如何点燃内心深处的自信之火。
确定你的理想及起跑线
成功人生，首先应当确定自己的理想和起跑线。这对每个人的成功都极其重要。没有理想，就没有前进的方向；没有起跑线，就无从规划自己的航程。有时，一个人有了地图和指南针仍然会无可奈何地迷失方向。只有当你知道：你现在所处的位置时，地图和指南针才能发挥作用。
把目标清楚地表述出来
任何成功都起始于正确目标的导引。人生中同样也需要有某样东西来给你明确的指引，帮助你集中精力于你的目标。这东西只能由你自己提供，别人无法代劳。
使自己能集中精力的最佳办法，是把自己的人生目标清楚地表述出来。说到底，每个人都希望发现自己的人生目标，并为实现这个目标而生活。把人生目标清楚表述出来，能助你时时集中精力，发挥出高效率。在表述你的人生目标时，要以你的梦想和个人的信念作为基础，这样做，有助于你把目标定得具体可行。
行动起来
你可以界定你的人生目标，认真制定各个时期的目标。但如果你不行动，还是会一事无成。如果你不行动，再美好的目标也无法实现。
苦思冥想，谋划如何有所成就，是不能代替身体力行去实践的。没有行动的人只是在做白日梦。
定期评估计划执行情况
定期评估进展，是跟行动同等重要的。随着你计划的进展，你有时会发现你的短期目标并未能使你向长期目标靠拢。或者，你可能发现你当初的目标不怎么现实。又或者你会觉得你的长期目标中有一个并不符合你的理想及人生的最终目标。无论是何种情况，你需要作出调整。你对制定目标越陌生，越可能估计失误，就越需要重新评估及调整你的目标。
有些人会犯的另外一个错误是走到岔道上了。这些人制定了目标，也写下了要达到目标必须做的事情，然后把那些指导方针全忘了。有个办法能防止这种事情发生，你可以把这句话贴在办公室：“我现在做的事情会使我更接近我的目标吗？”
庆祝已取得的成就
要抽点时间庆祝已取得的成就。拿破仑·希尔说：
“我历来相信奖励制度。当我取得预期的成就时，我奖励自己，小成就小奖，大成就大奖。例如，如果我要连续干几个钟头才能完成某项工作，我会对自己说，做完了就休息，吃点东西，或看场球赛。可是我从来不在完成任务之前就奖励自己。当我取得一项重大成就时，我会把庆祝活动搞得终生难忘。”
这样，你就能更加自信地面对人生，更加自信地生活。
不断激活你的内在潜能
人的心里所能设想和相信的东西，人就能用积极的心态去取得它。这是自我激励的一种形式，是取得成功的一句精神标语。
精神激励，是哈佛人生哲学中主张的培养自信心的一个最佳途径。妙用精神激励的各种方法，可以有效地激活自身的内在潜质。其主要的方式包括精神标语激励和权威力量激励两种。
用精神标语自我激励
精神标语，是西方成功学大师推崇的开发人体潜能的激励方法。写下自己的精神标语，它会激励你不懈的努力，以便推动你靠近成功的彼岸。
一定要将精神标语白纸黑字写下来，光凭记忆是不够的。
将要做的事写下来是一个很重要的自律方式，也是将理想实现的第一步。你肯这样做，本来模糊的细节也会因而清晰。
每天在刚醒来和临睡之前两次念诵你的目标，与潜意识沟通达到最佳状态。在念诵的时候，你要贯注感情，并且明显地看到你想得到的成功。
就算机械式地自我暗示也会有效的。当然，你越能够注入感情，收效便越好。如果你身、心都一致渴求一样东西，你的梦想是会成真的。
戴尔·卡耐基正是通过精神标语的激励而获得成功的。他实施“精神标语”的几个步骤如下：
第一步，将你写好的精神标语摆在眼前，放松身心地做心智潜能训练。
第二步，缓慢地读着你的精神标语，甚至你可以读出声音来，以便阅读速度更加缓慢。将每一个字清楚且缓慢地读出来——这个步骤十分重要。
第三步，将精神标语中的关键字至少读两次，以便在潜意识里加强这关键字对精神标语的联想意义。
第四步，避免外界干扰，进入自我催眠状态。
第五步，一旦你觉得较为舒缓时，在你心中默吟几次“关键字”。若你愿意的话，甚至可以大声地吟出来，同时眼睛不需看着精神标语，因为“关键字”已经代表了其意义。
第六步，幻想着你已经达到了目标，想像实现理想所带来的喜悦。只要以往你有消极的心态，现在用积极的想法来覆盖它。在潜意识状态下，会使人变得更具创造力和想像力——但此时你不能有消极的念头。
第七步，在你脑中充斥着一些想像的事物时，你可能会迷失在时间的轨迹里。所以当你在做心智潜能练习时，可以将设定好时间的闹钟放在身边。有些人说，他们在做自我催眠时，常会像睡着般地失去知觉。假使你发现自己几乎要睡着，然后再将精神标语吟几次，并重复前所描述的步骤。
第八步，张开眼睛，让自己回复到完全清醒的状态。
第九步，现在，可以具体地运用你选定的关键字。将关键字写在一张小卡片上，放在一个你每天会看到而且经过好几次的地方。比如把关键字放在浴室的镜子上，同时把你认为最重要的精神标语，用大一些的字写出，其余的标语则用小字。这样做，使得最重要的精神标语特别醒目。
精神标语会赋予你巨大的力量，当然，并不是说想像后就必定能够成功，而要看你如何想像，用多大强度想像，这才是问题的关键。淡漠的希望，作用于心灵深处一定是淡漠的。从心底所引发的反作用也较弱；相反地，深度的想像，就会对心灵发生巨大作用，结果也可以激发相应的效验。
每个人都能通过暗示让精神标语起作用。一种最有效的形式就是：有意记住一句，以便在需要的时候，这句话能从潜意识闪现到思想中。
有这样一句话：人的心里所能设想和相信的东西，人就能用积极的心态去取得它。这是自我激励的一种形式，是取得成功的一句精神标语。
用权威的力量激活潜能
用权威的力量来激活潜能亦是走向成功的一条捷径。
权威人士因其地位的特殊，他所传达的信息常会在不知不觉中激活人的潜能并强烈地影响他人走向成功。
这种力量，是潜意识的。虽然很容易从孩子的身上看出来，但对成人而言，也会产生同样的效果。权威人士可能是领袖、是师长、是父母、是社会名流、是专家，他们表达的信息很多情况下是被人潜意识中当成“圣旨”接受的。
比方说，小学的学生们，常会对老师所说的话都完全信服。假如这种情况用在教学上还好，可以对学生们产生正面的影响力；相反地，若一个学生被师长冠上“捣蛋少年”的封号，这个小孩可能将会长久地调皮捣蛋下去。
也许你的父母或师长曾训斥过你的话，会印象深刻地留在你心中许多年。如今你已成年，权威的角色对你潜意识里的影响，其伤害应该不如原先那么大。你们的父母现在不会整天伴随着你；昔日的师长，现在更不会在你身边督促你。然而，在一个固定的场合，权威人士的影响力仍然会强烈地冲击着你。
有一个真实的事件作为例子。
有个人是一个吸烟超过20年的老烟民，他虽想过，也尝试要戒烟，但每次都失败。因为无法戒掉，他就让这个恶习继续保持下去。
不过在某一天，当他在办公室吸着香烟时，却突然觉得呼吸困难，被人立刻送到医院，而他也立即接受了肺部的外科手术。后来在他醒过来时，医生走进了病房告诉他：“假使你继续抽烟，你的生命将无法维持超过6个月！”由于他的潜意识里完全接纳医生的劝告，所以多年后的今天，因完全戒除烟的关系，仍保有健康的身体。
当然，权威人士有时也会给我们一些不正确的意念，而我们的潜意识也常无法辨别是与非——所以，你的外在意识在接受这些讯息时，必须仔细地判断清楚。
当你决定要改变自我意象时，你一定觉得由于某种原因“看到”或者认识到了自己的本来面貌。你必须有充分的理由和有力的证据确认自己旧的自我意象是错误的，因而要重新塑造相应的新的自我意象。你不能仅仅靠自己的想像去寻找自己的意象，借助权威的力量实乃聪明之举。
绝不让自卑尘封内心的宝藏
一个怀有自卑情结的人，往往坐失良机。当大好的人生机遇出现在眼前时，自卑者往往不敢伸手一抓，不敢奋力一搏。未战心先怯，白白贻误良机。
怀有自卑情绪的人，遇事往往总是认为，“我不行，”“这事我干不了，”“这个工作超过了我的能力范围”。其实，他没有试一试就给自己判了死刑。而实际上，只要他专注努力，他是能干好这事的。认为别人都比自己强，自己处处不如人，这是一种病态心理。
哈佛教授强调这样的人生态度：自卑是人生中最危险的杀手，自卑可以轻易地毁掉一个颇具才华的人。一个对生命负责的人绝不能让自卑尘封住自己内心的宝藏。
一个怀有自卑情结的人，往往坐失良机。当大好的人生机遇出现在眼前时，自卑者往往不敢伸手一抓，不敢奋力一搏。未战心先怯，白白贻误良机。
更重要的是，具有自卑情结，会造成人格和心理的卑怯，不敢面对挑战，不敢以火热的激情拥抱生活，而是卑怯地自怨自哀。久而久之，积卑成“病”，失去应有的雄心和志气。
我们如何克服自卑建立真正的自信？这种自信不仅能使我们不断发现自己各方面的优长之处，而且使得周围环境也对自己有这方面的相信，反过来，环境的相信又烘托自己的心理，使得自己能够在这方面越来越发展。一定要根据自身的条件，横扫身上的一切自卑情结。这是非常重要的。任何人都有自卑情结，不会没有。包括任何一个伟大的人在内，每个人都有自卑情结。如何对待自卑情结是成功者和不成功者、人生完整者和不完整者的区别。
自卑情结有的时候可以转化为巨大的动力，有的时候可能转化为巨大的消极因素，关键看你如何对待它。这种转化就是把自卑转化为自信。
观念一但转变，自卑就变成自信了。
一切靠自己打天下，谋身立命，创建生活，这是一个多么骄人的品格。当你有了一个成功的人生时，这是你值得回顾的一个人生意味。对于一个有点心理障碍，有点缺陷就自卑的人，可以告诉他：不必自卑。当你战胜了这些心理障碍，你肯定比别人富有。
因为你对心理的体验能力绝对要比其他人更深刻，你有了解自己心理和了解别人心理的能力，消除了自卑，缺陷反而促成了自己的成功。
成功学大师卡耐基曾给很多人讲过一个断掉两条腿的人的人生故事。他的名字叫班·符特生。卡耐基是在乔治亚洲大西洋城一家旅馆的电梯里碰到他的。在卡耐基踏入电梯的时候，注意到这个看上去非常开心的人，两条腿都不好用了，坐在一张放在电梯角落里的轮椅上。当电梯停在他要去的那一层楼时，他很开心地问卡耐基是否可以往旁边让一下，让他转动他的椅子。“真对不起，”他说，“这样麻烦你。”——他说这话的时候脸上露出一种非常温暖的微笑。
当卡耐基离开电梯回到房间之后，除了想起这个很开心的跛子，其他的事情都不能思考。于是卡耐基去找他，请他说说他的故事。
“事情发生在1929年，”他微笑地告诉卡耐基，“我砍了一大堆胡桃木的枝干，准备做我的菜园里豆子的撑架。我把那些胡桃木枝干装在我的福特车上，开车回家。突然间，一根树枝滑到车上，卡在引擎里，恰好是在车子急转弯的时候。车子冲出路外，把我撞在树上。我的脊椎受了伤，两条腿都麻痹了。
“出事的那年我才24岁，从那以后就再也没有走过一步路。”
才24岁，就被判终身坐着轮椅生活。卡耐基问他怎么能够这样勇敢地接受这个事实。他说：“我以前并不能这样。”他说他当时充满了愤恨和难过，抱怨他的命运。可是时间仍一年年过去，他终于发现愤恨使他什么也做不成，只会产生对别人的恶劣态度。“我终于了解，”他说，“大家都对我很好，很有礼貌，所以我至少应该做到的是，对别人也有礼貌。”
卡耐基问他，经过了这么多年以后，他是否还觉得他所碰到的那一次意外是一次很可怕的不幸？他很快地说：“不会了。”他接着说，“我现在几乎很庆幸有过那一次事情。”他告诉卡耐基，当他克服了当时的震惊和悔恨之后，就开始生活在一个完全不同的世界里。他开始看书，对好的文学作品产生了喜爱。他说，在十四年里，至少念了一千四百多本书，这些书为他带来崭新的境界，使他的生活比他以前所想到的更为丰富。他开始聆听很多音乐，以前让他觉得烦闷的伟大的交响曲，现在都能使他非常受感动。可是最大的改变是，他现在有时间去思想。“有生以来第一次，”他说，“我能让自己仔细地看看这个世界，有了真正的价值观念。我开始了解，以往我所追求的事情，大部分实际上一点价值也没有。”
看书的结果，使他对政治有了兴趣。他研究公共问题，坐着他的轮椅去发表演说，由此认识了很多人，很多人也由此认识他。今天，班·符特生——乔治亚洲政府的秘书长——仍然坐着他的轮椅。
今天，很多成年人最后的遗憾是，他们从来没有上过大学，他们似乎认为没有接受大学教育是一个很大的缺陷。但这些人并不知道，那些成千上万很成功的人中，有的连中学都还没有毕业。其中有一个人甚至连小学都没有毕业，让我们看一看他的经历吧：
很久以前，那时他家里非常穷苦，当他父亲过世的时候，还得靠他父亲的朋友们募捐，才把他父亲埋葬了。父亲死后，他母亲在一家制伞的工厂里做事，一天工作10个小时，还要带一些工作回家做到晚上11点。
在这种环境之下长大的这个男孩子，曾参加当地教堂举办的一次业余戏剧演出活动。演出时他觉得非常过瘾，因而他决定去学演讲。这种能力又引导他进入政界。三十岁的时候，他就当选为纽约州的议员，可是他对这项责任却一点准备也没有。事实上，他甚至不知道这是怎么回事。他研究那些要他投票表决的既冗长又复杂的法案——可是对他来说，这些法案就好像是用印地安文字所写的一样。在他当选为森林问题委员会的委员时，他觉得既惊异又担心，因为他从来没有进过森林一步；当他当选州议会金融委员会的委员时，他也很惊异而担心，因为他甚至不曾在银行里开过户头。他当时紧张得几乎想从议会里辞职，只是他羞于向他的母亲承认他的失败。在绝望之中，他下决心每天苦读十六个小时，把他那无知的柠檬变成一杯知识的柠檬水。这样努力的结果，使他自己从一个当地的小政治家变成一个全国的知名人物，而且《纽约时报》也称呼他为“纽约最受欢迎的市民”。
这就是艾尔·史密斯。他已经成为对纽约州政府一切事务最有权威的人，他曾四度当选为纽约州长，这是一个空前绝后的纪录。1918年，他成为民主党总统候选人，有六所大学——包括哥伦比亚和哈佛大学——把名誉学位赠给这个甚至连小学都没有毕业的人。
所以我们愈研究那些有成就者的事业，就愈加深刻地感到，他们之中有非常多的人之所以成功，是因为他们开始的时候有一些会阻碍他们发展的缺陷，他们并没有让这些缺陷来助长自己的自卑情结，反而他们却以充足的自信，利用这些缺陷，来促使自己加倍地努力而得到更多的报偿。正如威廉·詹姆斯所说的：“我们的缺陷对我们有意外的帮助。”而所有这一切，都是你的自信心所带来的。
将我不行变为我能行
面对当代人生，要不断提高自我应对挫折与干扰的能力，调整自己，增强社会适应力。
作为一个现代人，应时刻具有迎接失败的心理准备。世界充满了成功的机遇，也充满了失败的可能。缺乏自信的人，会对人生未知的前途感到恐惧，从而丧失机会，极易失败。所以百年哈佛对每一个被教育者，都培植这样一种信念：面对当代人生，要不断提高自我应对挫折与干扰的能力，调整自己，增强社会适应力，不要老是怀有“我不行”，“我做不到”的情绪，而是要将“我不行”变为“我能行”，坚信成功在失败之中。若每次失败之后都能有所“领悟”，把每一次失败当作成功的前奏，那么就能化消极为积极，变自卑为自信，失败就能领你进入一个新境界。
百年哈佛经过多年人生教育的实践，总结出了很多培养自信心的简便易行的方法。当我们对自己失去信心时，可以尝试以下几种方法来克服自己的自卑。
坐在前排的位子
你是否注意到，无论在教堂或教室的各种聚会中，后面的座位是怎么先被坐满的吗？大部分占据后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。
坐在前面能建立信心。把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，受人瞩目，这会令一个自信心不足的人感到很不自然，很不舒服。但要记住，有关成功的一切都是显眼和被人瞩目的。
正视别人
一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。某人不正视你的时候，你会直觉地问自己：“他想要隐藏什么呢？他怕什么呢？他会对我不利吗？”
当一个人不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑；我感到不如你；我怕你。躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感；我做了或想到什么我不希望你知道的事；我怕一接触你的眼神，你就会看穿我，这都是一些不好的信息。
正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。
要让你的眼睛为你工作，就是要让你的眼神专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
把走路的速度加快
当大卫·史华兹还是少年时，到镇中心去是很大的乐趣。在办完所有的差事坐进汽车后，母亲常常会说：“大卫，我们坐一会儿。看看过路行人。”
母亲是位绝妙的观察行家。她会说，“看那个家伙，你认为他正受到什么困扰呢？”或者“你认为那边的女士要去做什么呢？”或者“看看那个人，他似乎有点迷惘。”
观察人们走路实在是一种乐趣。这比看电影便宜得多，也更有启发性，许多哈佛的心理学家将人们懒散的姿势、缓慢的步伐与这个人对自己、对工作、对别人的不愉快的感受联系在一起，结果表明借着改变姿势与速度，可以改变一个人的心理状态。若仔细观察就会发现，每个人身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全没有自信心。
普通人有“普通人”走路的模样，作出“我并不怎么以自己为荣”的表白。
当一个人有着超凡的信心时，走起路来会比一般人快，像跑。他们的步伐告诉整个世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我会成功。”
如果你坚持，每天在走路时抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。
当众发言
哈佛人生哲学中告诉人们，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。
在会议中沉默寡言的人一般会这样认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。”
这些人常常会对自己许下很渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。
每次这些沉默寡言的人不发言时，他就又多了一些缺乏信心的毒素，他会愈来愈丧失自信。
从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的“维他命”。
不论是参加什么性质的会议，当需要自己表明观点、意见时，应当每次都主动发言，也许是评论，也许是建议或提问题，都不要有例外。而且，不要最后才发言。要做破冰船，第一个打破沉默。
不要担心这会让自己显得很愚蠢。不会的。因为总会有人同意你的见解。所以不要再对自己说：“我怀疑我是否敢说出来。”
所以，培育自信心的建议之一便是努力找机会发言。
开怀大笑
大部分人都知道笑能给自己很实际的推动力，它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信这一套，因为在他们恐惧时，从不试着笑一下。
真正的笑不但能治愈自己的不良情绪，还能马上化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑，他实在无法再对你生气。
有一天，拿破仑·希尔的车停在十字路口的红灯前，实然“砰”的一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器，他的车撞了希尔车后的保险杠。当希尔从后视镜看到他下车，也跟着下车，准备痛骂他一顿。
但是很幸运，希尔还来不及发作，对方就走过来对他笑，并以最诚挚的语调说：“朋友，我实在不是有意的。”他的笑容和真诚的说明把怒火中烧的希尔融化了。希尔只有低声说：“没关系，这种事经常发生。”转眼间，敌意变成了友善。
咧嘴大笑，你会觉得美好的日子又来了。但是要笑得“大”，半笑不笑是没有什么用的，要露齿大笑才能见功效。
我们常听到：“是的，但是当我害怕或愤怒时，就是不想笑。”
当然，这时，任何人都笑不出来。窍门就在于你必须强迫自己说：“我要开始笑了。”然后，笑。
实施上述方法，也许每个人有不同的体验和结果。但有一点是共同的，只要你去认真这样做了，你的自信心多多少少会起变化，你会变得开朗、大方、被人尊重和受到欢迎。这样，离你的目标就已经极为接近了。
勇于挑战自我
挑战自我是激活人们自信心与潜能的一个捷径。挑战自我就是要自强不息地追求自己的目标，不要害怕失败、非难或是批评。
百年哈佛中的不少导师常这样告诫人们：一个人最难超越的对手就是自己，因为自己很容易打败另一个自己。一个具有自信心、做任何事都深信“我能行”的人，应当是一个不断挑战自我、超越自我的人。
挑战自我是激活人们自信心与潜能的一个捷径。许多成功的人只有平常的智慧和能力，可是他们在完成一项工作时，在遭遇重大的困难时，在工作极其繁重时，却有超乎常人的决心、耐心和信心，也就是挑战自我的精神。如果你有这种品质并能加以培养，那么你一定能够获得成功。
挑战自我就是要自强不息地追求自己的目标，不要害怕失败、非难或是批评。这样就能使你的隐藏在芸芸众生的社会外表之下的、独一无二的集合因子得到解放。你的精神活动正如心跳和呼吸一样，与你是息息相关的。当你要根据自己的天性和自己的目标来决策和行动的时候，你就会登上成功的巅峰。
百年哈佛为此已经总结了内心竞赛的5条基本规律，其实它适应每个人。“内心竞赛”就是一个挑战自我、强化自信心、开发自我潜能的过程。这5条基本规律是：
把眼睛盯在目标上
这一规律不单指完成具体某件事，还可以泛指将注意力集中在任何活动中最重要的事情上。怎样做到这一点呢？百年哈佛人生哲学认为，这种集中不是一种愿望，而是一种精神上的投入状态。
在没有真正的“球”的情况下，首先要判断这个“球”应当是什么。在人生中，“球”应当是你的成功目标。像一个人只要全神贯注地朝着这个目标努力，即使你现在还没有成功，你也会在坚定的信念支配下终究实现目标。
信任自己
我们怎样才能学会信任自我呢？当然是通过实践！“管它三七二十一！”哈佛教授总是这样劝告人们。在特殊的竞赛场合，比如说滑雪拐弯的时候，像高尔夫球轻轻一击的时刻，或者是演奏贝多芬奏鸣曲的高难度章节时，不管干得正确与否，都要让自己信任自己。
随着你的每一次努力，自我在不知不觉之中进行了纠正，球离目标越来越近，终究会最后实现。
集中注意力，不要总是担忧最坏的事情发生
注意力应当集中于正在发生的事情上，而不是集中在你担心或者希望发生的事情。比方说你正在滑雪，当雪橇插入雪坡的时候，去体会脚的感觉而不要想到摔跤。担忧往往导致对可能发生的事提心吊胆，当你的注意力集中在此时此刻需要完成的事情上，成功的希望往往是最大的。
清醒的认识应当包括对你面临的所有情况有一个客观的估计。就像滑雪时，你总是在担心会跌倒，当你看到下面一个雪坡时，你可能在想：“那个坡不妙，昨天查理就是在那儿摔的。”事实上，雪坡并没有什么“吉”、“凶”之分，只是具有不同的特点罢了。
不要担心输赢
如果你停止了有意识的争取，你就能够用盖尔卫所谓的“运用自如”的方式完成任务。你自身不会辜负自己的潜能，这种能力是它天生的本领加上从实践中所学到的东西总和在一起形成的。哈佛在对成功人生总结后发现，人们愈不为结局担忧，他们多半就干得愈漂亮。“放得开”对任何人而言都是最好的评价，这说明他觉得自己不会损失什么，他不为后果担心，只是一心一意地把比赛进行到底。出乎意料的是，当一个人达到这种境界时，结果却往往是最好的。
怀疑自己的潜能
自我怀疑几乎总是把怀疑变为现实。身负使命的人很少感到缺乏自信。他会对于内心竞赛和它的全部细节做更广泛的了解。因为打好内心竞赛这一仗至少能够改善肩负某项特定任务的任何个人的成就，很多成功人士就是这方面强有力的证据。
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