真正领悟方圆的人，其处世之道必是刚柔并济，恩威兼施。刚柔平衡，外柔则要内刚，遇事能进能退的人，则一定有一番成就。

    刚柔相济处世

    “刚柔并济”是一种交友处世的方法，它可使激烈的争论停下来，也可以改善气氛、增进感情。

    东汉初年，冯异治理关中甚见成就，有人向刘秀打他的小报告说：“异威权至重，百姓归心，号为‘咸阳王’。”刘秀虽然并不相信这一套，但他也没有就此罢休，而是将这份报告转给了冯异。冯异大为惊恐，连忙上书申辩，刘秀便抚慰他说：“将军之于国家，义为君臣，恩犹父子，何嫌何疑，而有惧意！”这种效果显然比单独施恩或施威要好得多。

    下面这个例子，是日本著名企业家松下幸之助的故事：

    有一次，部下后藤犯了一个大错。松下怒火冲天，一面用挑火棒敲着地板，一面严厉责骂后藤。骂完之后，松下注视着挑火棒说：“你看我骂得这么激动，居然把挑火棒都扭弯了，你能不能帮我把它弄直？”

    这是一句多么绝妙的请求！后藤自然是遵命，三下五去二就把它弄直了，挑火棒恢复了原状。松下说：“咦？你的手可真巧呵！”随之，松下脸上立刻绽开了亲切可人的微笑，高高兴兴地赞美着后藤。至此，后藤一肚子的不满情绪，立刻烟消云散了。更令后藤吃惊的是，他一回到家，竟然看到了太太准备了丰盛的酒菜等他。“这是怎么回事？”后藤问。“哦，松下先生刚来过电话说：‘你家老公今天回家的时候，心情一定非常恶劣，你最好准备些好吃的让他解解闷吧。’”此后，后藤自然是干劲十足地工作了。

    公元357年，前秦苻坚即位后，任用汉人王猛治理朝政，富国强兵，在近二十年的时间内，把整个黄河流域和长江、汉水上游都纳入了前秦的控制。为了争取支持者，他对各族上层人物极力优容和笼络，如鲜卑族的慕容垂、羌话的姚苌，都毫不见疑地委以重任。对苻坚的这一做法，谋臣王猛曾多次劝说苻坚对那些异族重臣有所制约，甚至还不止一次利用机会，设法除掉这些人。但苻坚迷信自己对他们的恩义，阻止他这么做。

    在鲜卑贵族慕容垂、慕容泓相继谋反后，苻坚面责仍在自己手中的原前燕国主慕容玮说：“卿欲去者，朕当相资。卿之宗族，可谓人面兽心，殆不可以国土期也。”在慕容玮叩头陈谢之后，他又说：“《书》云，父子兄弟相及也……此自三竖之罪，非卿之过。”但是，慕容玮并未为苻坚这一套所感化，在暗中仍企图谋杀苻坚来响应起兵复国的慕容氏鲜卑贵族，后来因谋泄才被苻坚擒杀。苻坚这才后悔不听王猛的忠谏，但这时大局已无法挽回了。

    公元214年，刘备夺取四川后，诸葛亮在协助刘备治理四川时，立法“颇尚严峻，人多怨叹者”，当地的官员法正提醒诸葛亮，对于初平定的地区，大乱之后应“缓刑弛禁以慰其望”。诸葛亮认为自己的做法并没有错，他对法正说：“四川的情况，与一般不同。自从刘焉、刘璋父子守蜀以来，有累世之恩，文法羁縻，互相奉承，德政不举，威刑不肃。蜀土人士，专权自恣，君臣之道，渐以陵替。现在如果我用在他们心目中已失去价值的官位来拉拢他们，以他们已经熟视无睹的‘恩义’来使他们心怀感激，是不会有实际效果的。所以，我只能用严法来使他们知道礼义之恩、加爵之荣，荣恩并济，上下有节，为治之要。”

    曾国藩认为：人不可无冈U，无刚则不能自立，不能自立也就不能自强，不能自强也就不能成就一番功业。刚就是使一个人站立起来的东西。刚是一种威仪，一种自信，一种力量，一种不可侵犯的气概。由于有了刚，那些先贤们才能独立不惧、坚韧不拔。刚就是一个人的骨头。人也不可无柔，无柔则不亲和，不和就会陷入孤立，四面楚歌，自我封闭，拒人于千里之外。柔就是使人站立长久的东西。柔是一种魅力，一种收敛。

    一块巨石如果落在一堆棉花上，则会被棉花轻松地包在里面。以刚克刚，两败俱伤，以柔克刚，则马到成功。

    大凡刚烈之人，其情绪颇好激动，情绪激动则很容易使人缺乏理智，仅凭一股冲动去做或不做某些事情，这便是刚烈人的优点，同时又恰恰是其致命的弱点。俗语说：“牵牛要牵牛鼻子”，有个成语叫“四两拨千金”，讲的正是以柔克刚的道理。俗语说：“百人百心，百人百姓。”有的人性格内向，有的人性格外向，有的人性格柔和，有的人则性格刚烈，各有特点，又各有利弊。然而纵观历史，我们不难发现，往往刚烈之人容易被柔和之人征服利用。为职者需善于以柔克刚。

    但是，柔也要有一定的尺度，当你想施恩于对方，打算作出让步之前，首先考虑你的让步在对方眼里有无价值。别人并不看重的东西，没必要送给他。若开始你就作出许多微小的让步的话，对方也许会不仅不领情，反而加强对你的攻势，因为他知道你作出这些小的让步有企图，而且他们并不看重这些让步。

    子路向孔子请教什么是刚强，孔子说：“你问的是南方人的刚强，北方人的刚强，还是你这样的刚强呢？用宽厚温和的态度教育别人，不报复别人的蛮横无理，这是南方人的刚强，君子属于这一类。顶盔贯甲，枕着戈戟睡觉，在战场上拼杀至死而不悔，这是北方人的刚强，强悍的人属于这一类。所以，君子温和而不随波逐流，这才是刚强啊！君子中立而不偏不倚，这才是刚强啊！国家太平，政治清明时，君子不改变贫困时的操守，这才是刚强啊！国家混乱，政治黑暗时，君子一直到死不改变操守，这才是刚强啊！”

    给别人留面子

    人人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精义所在。

    有一次，卓别林准备扮演古代一位徒步旅行者。正当他要上场时，一位实习生提醒他说：“老师，您的草鞋带子松了。”

    卓别林回了一声：“谢谢你呀。”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。

    当他走到别人看不到的舞台入口时，却又蹲下，把刚才系紧的带子松开了。显然，他的目的是，以草鞋的带子都已松垮，试图表达一个长途旅行者的疲劳状态。演戏能细腻到这样，确实说明卓别林具有许多影视明星所不具有的素质。

    当他解松鞋带时，正巧一位记者到后台采访，亲眼看见了这一幕。戏演完后，记者问卓别林：“您该当场教那位弟子，他还不懂演戏的技巧。”

    卓别林答道：“别人的好意必须坦率接受，要教导别人演戏的技能，机会多的是。在今天的场合，最要紧的是要以感谢的心去接受别人的好意，并给以回报。”

    美国作家戴尔·卡耐基在他的《人性的弱点》一书中，讲述了他批评其秘书的技巧：“数年前，我的的侄女约瑟芬，离开她在堪萨城的家到纽约来充任我的秘书。她当时19岁，3年前由中学毕业，她的办事经验一年比一年多，现在她已经成了一位完全合格的秘书……当我要使约瑟芬注意一个错误的时候，我常说：‘你做错了一件事，但天知道这事并不比我所做的许多错误还坏。你不是生来就具有判断能力的，那是由经验而为；你比我在你的岁数时好多了。我自己曾经犯过许多愚鲁不智的错误……”

    这样，即指出了她的错误，又能不伤她的面子，以后她则会更认真细心的工作。

    卡耐基说：一句或两句体谅的话，对他人的态度做宽大的理解，这些都可以减少对他人的伤害，保住他人的面子。

    下面是会计师马歇尔·格兰格写给卡耐基的一封信的部分内容：

    “开除员工并不是很有趣，被开除更是没趣。我们的工作是有季节性的，因此，在三月份，我们必须让许多人走。

    “没有人乐于动斧头，这已成了我们这一行业的格言。因此，我们、演变成一种习俗，尽可能快地把这件事处理掉，通常是这样说的：‘请坐，史密斯先生，这一季已经过去了，我们似乎再也没有更多的工作交给你处理。当然，毕竟你也明白，你只是受雇在最忙的季节里帮忙而已。’等等。

    “这些话给他们带来失望以及‘受遗弃’的感觉。他们之中大多数一生皆从事会计工作，对于这么快就抛弃他们的公司，当然不会怀有特别的爱心。

    “我最近决定以稍微圆滑和体谅的方式，来遣散我们公司的多余人员。因此，我在仔细考虑他们每人在冬天里的工作表现之后，——把他们叫进来，而我就说出下列的话：‘史密斯先生，你的工作表现很好（如果他真是如此）。那次我们派你到纽华克去，那真是一项很艰苦的任务。你遭遇了一些困难，但处理得很妥当，我们希望你知道，公司很以你为荣。你对这一行业懂得很多，不管你到哪里工作，都会有很光明远大的前途。公司对你有信心，支持你，我们希望你不要忘记！’

    “结果呢？他们走后，对于自己的被解雇感觉好多了。”

    有一位女士在一家公司任市场调研员，她接下的第一份差事是为一项新产品做市场调查。她说道：“当结果出来的时候，我几乎瘫倒在地，由于计划工作的一系列错误，导致整个事情失败，必须从头再来。更不好对付的是，报告会议马上就要开始，我已经没有时间了。

    “当他们要求我拿出报告时，我吓得不能控制自己。为了不惹大家嘲笑，我尽量克制自己，因为太过紧张了。我简短地说明了一下，并表示我需要时间重新来做，我会在下次会议时提交。然后，我等待老板大发脾气。

    “结果出人意料，他先感谢我工作踏实，并表示计划出现一些错误，在所难免。他相信新的调查一定准确无误，会对公司产生很大帮助。他在众人面前肯定我，让我保全了颜面，并说我缺少的是经验，不是工作能力。

    “那天，我挺直胸膛离开了会场，并下定决心不再犯错误。”

    懂得在细节上尊重别人的人才会受欢迎。

    1917年1月4日，一辆四轮马车驶进北京大学的校门，徐徐穿过校园内的马路。这时，早有两排工友恭恭敬敬地站在两侧，向刚刚被任命为北大校长的传奇人物蔡元培鞠躬致敬。只见蔡元培走下马车，摘下自己的礼帽，向这些校园里的工友们鞠躬回礼，在场的人都惊呆了，这在北京大学是从来未有的事情，北大是一所等级森严的官办大学。校长享受内阁大臣的待遇，从来就不把这些工友放在眼里。像蔡元培这样地位显赫的人向身份卑微的工友行礼，在当时的北大乃至全国都是罕见的现象。北大的校长由此细节开始，树立了一面如何做人的旗帜。

    有时候，给别人留面子能更好地解决任何人之间的问题。有一位夫人，她雇了一个女仆并告诉她下星期一上班。这位夫人给女仆以前的主人打过电话，知道她做的不好。当女仆来上班的时候，这位夫人说：“亲爱的，我给你以前做事的那家人打过电话，她说你不但诚实可靠，而且会做菜，会照顾孩子，但她说你不爱整洁，从不将屋子收拾干净。现在我想她是在说瞎话，你穿得很整洁，谁都可以看得到。我相信你收拾屋子一定同你的人一样整洁干净。我们也一定会相处得很好。”

    后来她们真的相处得很好。女仆要顾全高尚的名誉，并且她真的顾全了。她多花时间打扫房子，把东西放得井然有序，没有让这位夫人对她的希望落空。

    《圣经·马太福音》中说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被多数西方人视为待人接物的“黄金准则”。

    真正有远见的人不仅在一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘儿”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子，实际也就是给自己挣面子。

    应对自如立于不败之地

    我们在社会应酬中，要动用不同的思维模式去对待不同的事情，做到灵活应变，进退自如，方能立于不败之地。有一次曹操邀请刘备到府中做客。酒喝到半醉时，忽然阴云密布，骤雨将至。随从把天边挂着的长龙指给二人看，曹操借题发挥，便问：“您知道龙的变化吗？”刘备说：“知道的不太详细。”曹操说：“龙能大能小，能升能隐，大则吞云吐雾，小则隐身藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。现在正是深春时节，龙能够顺应时节而变化，就好像人得志了纵横四海一样。龙作为动物，可用世上的英雄来作比方。您长期以来，游历四方，一定知道当世英雄。请您试着说说吧！”刘备说：“我是肉眼凡胎，哪里能认得英雄呢？”曹操说：“您就不要太谦虚了吧！”刘备仍然装糊涂：“我得您的庇护，做了朝廷官员。天下英雄，真的不知道啊。”曹操说：“那么，既然您不知道他的长相，也应该听到他的名字吧。”再装糊涂是没有办法了，这条路堵死了，刘备另装糊涂，于是举出淮南袁术、河北袁绍、刘表、江东孙策、益州刘璋、张绣、张鲁、韩遂等人，一一被曹操否定。刘备只好说：“除这些人之外，我实在不知。”

    曹操说：“所谓英雄，是指胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志的人啊！”刘备说：“那么，谁能称作这样的英雄呢？”

    曹操用手指指刘备，又指指自己，说：“今天下英雄，只有您与我罢了！”

    曹操看似不经意的话，其实不仅是一种试探，更包藏着杀机，且不说刘备正在曹操的府上，即使在外边，如果证实了曹操的推测，他也不会放过刘备的。

    大吃一惊，到底被曹操识破真面目了。那么，自己“放下身段”的招法是不是没有瞒过奸雄曹操呢？如果这时默认或辩解，都无济于事，慌乱之中，手中的汤匙和筷子掉到地上。恰在此时，大雨将至，雷声隆隆，刘备随即从从容容，不动声色地俯下身子，捡起了汤匙和筷子，又不紧不慢地说：“雷声一震竟有如此大的威力，我的匙筷都掉了。”

    曹操笑着说：“男子汉大丈夫也害怕雷吗？”刘备说：“圣人见到迅雷风烈还变色呢，怎么能不害怕呢？”一句话就把听到曹操的话而吃惊落匙的原因轻轻掩饰过去。曹操果然相信了刘备的话，认为他打雷还要害怕，可见不是真英雄了，也就不再怀疑刘备了。

    刘备的灵活机智让自己逃过了一劫。

    机智灵活，应对自如有时可以逢凶化吉，保全性命。

    清朝礼部尚书纪昀，才思敏捷，能言善辩。一次，天奇热，他正光着膀子同军机处的几个人伏案工作。突然，门外传来“皇上来了”的声音，穿衣已来不及了，光膀子接驾又恐有亵渎万岁之罪。纪昀急中生智，连忙钻到桌子底下藏起来。后来听不到皇上说话的声音了，他估计皇上走远了，就在桌子下面问其他几个人：“老头子走了没有？”

    这时，坐在椅子上的皇上一听此话，立即板起面孔问：“纪昀，你叫我‘老头子’是什么意思？今天非讲清不可。”

    纪昀见皇上还没走，知道闯祸了。于是，干脆从桌子底下钻出来，赶忙伏在地叩头，口称“死罪，死罪”。

    皇上说：“叩多少头也不行，快讲‘老头子’是什么意思。”

    纪昀又给皇上叩了一个头，然后索性慢条斯理地说：“万岁不要发怒，奴才之所以称您为‘老头子’，确实是对您的尊敬。‘万寿无疆’称为‘老’，‘顶天立地’称为‘头’，皇上称为‘天子’，这就是我称您‘老头子’的原因。”皇上得意地笑了，赦纪昀无罪。纪昀应对之巧在于将“老头子”一词拆字联义，并使其义处处都落实在“天子至尊”之意上，这就是纪昀的急智。

    在政治斗争中，掌握局势，应付自如显得尤为重要。

    公元222年至235年间，古罗马国的帝王昏庸无能，激起了人民的不满，被大将塞维罗推翻，塞维罗当了新一代罗马大帝。

    此时，塞维罗要主宰整个帝国，面临两大困难：一是尼格罗已在亚洲称帝，二是阿尔匹诺正在西方建立自己的政权。塞维罗知道，此时，他如以习惯性的思维模式去对待尼格罗和阿尔匹诺，就只有进军一途，坚决地消灭他们。但是，这两强的势力太大了，如不知进退，将是十分危险的。于是，他决定动用不同的思维模式，采取灵活应变的方法去对付这两大强敌：对于西方的阿尔匹诺，他用退一步的方法，以赐给“凯撒”的称号来稳住他；对于亚洲的尼格罗，他则用突袭的方式予以剿灭。当然，最后他还是在法国活捉了被他赐封过的阿尔匹诺，达到了他主宰罗马帝国的目的。

    公元前192年西汉惠帝时，其母吕太后专权。一天，吕太后接到匈奴军冒顿的一封信，信中之意，要娶吕太后为妻，代刘邦当中原皇帝。看过这封粗鲁无礼的来信之后，吕太后大怒，“欲斩其使，后兵击之”。

    季布道：“高帝新丧，吴下创痍未复。樊哙大言以十万军可横行匈奴，这不是为了面谀太后，置天下安危于不顾吗？况且冒顿素来大话欺人。”这一番话，说得太后一脸的怒色渐渐平息下去。

    经过一段时间的沉思，吕太后命人回信冒顿：“大王不忘怀于我，给我来信。想我已年老色衰，发齿坠落，行步失度，哪里还配得上大王呢？现在奉上我平日乘坐的御车两辆，良马八匹，备大王乘用。”

    遭遇困境时能应付自如、游刃有余是我们成功者必备的素质之一。

    无为而治

    “绝圣弃智，民利百倍。绝仕弃义，民腹孝慈。绝巧弃利，盗贼无有”。弃人为而变无为，却反是有为。

    东汉永平年间，汉武帝刘秀的侄孙刘睦年轻时谦逊好学，博览群书，才智过人，且为人仁厚，随和爽快，深得汉武帝喜爱。长大以后，刘睦喜欢结纳宾客，笼络天下贤才，在士人中声望很大，有昔日孟尝君之风，天下才子纷纷与他交往，刘睦的名声顿时大噪。

    刘睦被封北海敬王之后，刘睦意识到自己不能再按以前的方式做下去，他深谙皇帝的猜忌心理，皇帝一般希望自己在百姓心中是一个仁德的好君主，“仁德”是他们追求的标准，但是若自己也过于仁德，岂不有超过君主之嫌？这是皇帝们所不能允许的。作为藩王，如果因为贤能，而引起皇帝的注意，并不是什么好事，相反都有可能招致各种危险。

    想到这一层，刘睦就改变了往日的风气，他把门关起来，不再与社会名流交往，不再接待宾客，对往日的朋友一律拒于千里之外，并且，平时也不再显露自己的学习才干，处处掩饰。他日日耽于酒色，纵情享乐，让人觉得他平庸无能。

    后来，刘睦果然一直稳居王位，没人忌恨他，皇帝对他也很放心。

    隋朝的时候，隋炀帝十分残暴，各地农民起义风起云涌，隋朝的许多官员也纷纷倒戈，转向农民起义军，因此，隋炀帝的疑心很重，对朝中大臣，尤其是外藩重臣，更是易起疑心。唐国公李渊（即唐太祖）曾多次担任朝臣和地方官，所到之处，悉心接纳当地的英雄豪杰，多方树立恩德，因而声望很高，很多人都来归附。这样，大家都替他担心，怕遭到隋炀帝的猜忌。正在这时，隋炀帝下诏让李渊到他的行宫去晋见他，李渊因病未能前往，隋炀帝很不高兴，多少有点猜疑之心。当时，李渊的外甥女王氏是隋炀帝的妃子，隋炀帝向她问起李渊未来朝见的原因，王氏回答说是因为病了，隋炀帝又问道：“会死吗？”

    王氏把这消息传给了李渊，李渊更加谨慎起来，他知道迟早为隋炀帝所不容，但过早起事又力量不足，只好隐忍等待。于是，他故意广纳贿赂，败坏自己的名声，故意沉湎于声色犬马之中，而且大肆张扬。隋炀帝听到这些，果然放松了对他的警惕。后来，李渊成了唐朝的开国皇帝。

    老子主张无为而为，无为即是有为，有为反而不如无为。

    曾有一个叫阳子居的人问过老子这样一个问题：“先生，我有一个问题想请教先生，望先生不吝指教。”

    老子微微一笑，点点头，示意他问。阳子居问：“先生，有一个人，行动果敢敏捷，同时又具有深入透彻的洞察力，而且他又勤学于道，先生说，这样的一个人是不是就可以称为是理想的领导者了呢？”

    老子仔细地聆听着，边听边思索。等阳子居说完，老子微微摇了摇头，抬眼望着阳子居，依旧笑着回答说：“如你所言的人其实只不过像个小官吏罢了。他的才能其实是有限的，而有限的才能往往成了束缚自己的绳索。

    “为才所困，终使自己身心俱乏，心力交瘁。恰似虎豹因其身上长有美丽的斑纹和光亮的皮毛反而招致猎人的捕杀。猴子因为灵敏活泼，机警灵巧；猎狗因其擅长猎取动物，善于追奔，所以被人抓来，捆之以绳索。有了优点反而引来灾祸。你说，这样的人是理想的为职者吗？”

    阳子居若有所悟，问道：“是这样。是不是就像马儿因为善于奔跑且只会奔跑，结果却是被人驯服豢养，成了供人骑耍的工具。”

    老子微笑着点点头，表示他很赞赏阳子居的聪慧。

    阳子居又问：“如此说来，那么，先生以为什么样的人才是理想的为职者呢？”

    老子回答说：“一个真正的理想的领导者应当是这样的，他的功德普及天下，恩惠泽被后世，而在一般人眼中，一切功德又都似乎和他没有什么关系；他的教化惠及万物，德追乾坤，然而，人们又丝毫感觉不出他的教化；他治理天下时，根本不会留下任何施政的痕迹，而对万民百姓都具有潜移默化的影响力。只有做到这一点的领导者才是真正理想的领导者。

    庄子说过：

    圣人清静无为，不是说清静无为好，所以才清静；而是说不足以扰乱内心，所以才清静。

    水清静，胡须眉毛便可照得一清二楚。水的平面能合乎标准，所以最高明的匠人都取法于水。

    水清静则明澈，何况人呢？圣人的心可清静，它是天地的明镜，万物的明镜。虚静、恬淡、寂寞、无为是天地的根本，道德的本质。

    能持清静，则恬淡无为；恬淡无为，则什么事都尽到责任了。

    《道德经》中指出：“是以圣人处无为之事，行不言之教。”无为非不为，而是指顺应自然规律，顺应形势的发展，无为而为才能达到更好的效果。

    处弱势不气馁

    然而，世上不可能有永远一帆风顺的事。只许成功不许失败，实际上背离了事物演进的法则。常言道，失败是成功之母。失败是登上成功顶峰的阶梯，人非生而知之，只有在经历失败之后，才会发现不足，才能获得提高。卡耐基说：“迈向成功的路是由一次又一次的失败铺起来的。”

    当你处于弱势的时候，不要气馁，凡事都会有转机，只要坚持努力一成功终会属于你。

    李嘉诚在1998年接受香港电台访问时说道：“在逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候，我认为我能够！因为我有毅力……肯建立一个信誉。”所以在创业之初，他并没有大量的扩大再生产的资金，在竞争十分激烈的商场上，他并没有气馁。

    有一次，一位批发商看中了他的产品，约他次日到酒店商谈合作之事。翌日，李嘉诚带着样品到批发商下榻的酒店。

    批发商大为赞赏这9款样品，声言是他所见到过的最好的3组。望着李嘉诚通宵未眠，熬得通红的双眼，批发商心里便明白了一切。

    他拍拍李嘉诚的肩膀说：“我欣赏你的办事作风和效率。我们开始谈生意吧？”

    李嘉诚坦率直言说：“谢谢您的厚爱。我非常非常希望能与先生做生意。可我又不得不坦诚地告诉您，我实在找不到殷实的厂商为我担保，十分抱歉。”

    接下来，李嘉诚诚恳地对批发商谈了长江公司白手起家的发展历程和现在的状况，请批发商相信他的信誉和能力。

    李嘉诚的经商原则引起了批发商的共鸣。批发商相信自己的判断，他确定合伙人就是这个诚实又深富潜力的年轻人。他微笑着对李嘉诚说：

    “你不必为担保的事担心了。我替你找好了一个担保人，这个担保人就是你自己。”

    接下来，谈判在轻松的气氛中进行，很快签了第一单购销合同。按协议，批发商提前交付货款，基本解决了李嘉诚扩大生产的资金问题。

    身处弱势而不气馁，仍坚持自己的理想与抱负的人，古往今来大有人在。下面的例子是关于鬼谷子的两个徒弟张仪和苏秦的故事。

    张仪，魏国贵族后裔，学纵横之术，主要活动应在苏秦之前，是战国时期著名的政治家、外交家和谋略家。战国时，列国林立，诸侯争霸，割据战争频繁。各诸侯国在外交和军事上，纷纷采取“合纵连横”的策略。或“合纵”，“合众弱以攻一强”，防止强国的兼并；或“连横”，“事一强以攻众弱”，达到兼并土地的目的。张仪正是作为杰出的纵横家出现在战国的政治舞台上，对列国兼并战争形势的变化产生了较大的影响。秦惠文君九年（前329年），张仪由赵国西入秦国，凭借出众的才智．被秦惠王任为客卿，筹划谋略攻伐之事。次年，秦国仿效三晋的官僚机构开始设置相位，称相邦或相国，张仪出任此职。他是秦国置相后的第一任相国，位居百官之首，参预军政要务及外交活动。从此开始了他的政治、外交和军事生涯。

    秦惠文王更元二年（前323年），秦国为了对抗魏惠王的合纵政策，进而达到兼并魏国国土的目的，张仪运用连横策略，与齐、楚大臣会于啮桑（今江苏沛县西南）以消除秦国东进的忧虑。张仪从啮桑回到秦国，被免去相位。三年，魏国由于惠施联齐、楚没有结果，不得不改用张仪为相，企图连秦、韩而攻齐楚。其实张仪的最终目的是想让魏国做依附秦国的带头羊。由于连横威胁各国，秦惠文王更元六年（前319年）魏国人公孙衍受齐、楚、韩、赵、燕等国的支持，出任魏相，张仪被驱逐回秦。秦惠文王更元八年（前317年），张仪再次任秦相国。九年，一秦惠王接受司马错的建议，遣张仪、司马错等人率兵伐蜀，取得胜利，旋即又灭巴、苴两国。这样秦国占据了富饶的天府之国，有了巩固的大后方，为秦国的经济发展和军事战争，提供了有利条件。秦惠文王更元十二年（前313年），秦惠王想攻伐齐国，但忧虑齐、楚结成联盟，便派张仪入楚游说楚怀王。张仪利诱楚怀王说：“楚诚能绝齐，秦愿献商、於之地六百里。”楚怀王听信此言，与齐断绝关系，并派人人秦受地，张仪对楚使说：“仪与王约六里，不闻六百里。”楚国的使臣返回楚国，把张仪的话告诉了楚怀王，楚怀王一怒之下，兴兵攻打秦国。秦惠文王更元十三年（前312年），秦兵大败楚军于丹阳（今豫西丹水之北），虏楚将屈丐等70多人，攻占了楚的汉中，取地600里，置汉中郡（今陕西汉中东）。这样秦国的巴蜀与汉中连成一片，既排除了楚国对秦国本土的威胁，也使秦国的疆土更加扩大，国力更加强盛。《史记·张仪列传》中说：“三晋多权变之士，夫言纵横强秦者大抵皆三晋之人也。”无疑张仪是其中最杰出的一个。

    鬼谷子的另一个徒弟苏秦，字季子，他出身农民，少有大志，曾随鬼谷子学游说术多年。后辞别老师，下山求取功名。苏秦先回到洛阳家中，变卖家产，然后周游列国，向各国国君阐述自己的政治主张，希望能施展自己的政治抱负。但无一个国君欣赏他，苏秦只好垂头丧气，穿着旧衣破鞋回到洛阳。洛阳的家人见他如此落魄，都不给他好脸色，连苏秦央求嫂子做顿饭，嫂子都不给做，还狠狠地训斥了他一顿。苏秦从此振作精神，苦心攻读。他把头发束住吊在房梁上，用锥子刺自己的腿，“头悬梁，锥刺骨”便由此而来。一年后，苏秦掌握了当时的政治形势，开始二次周游列国。这回终于说服了当时的齐、楚、燕、韩、赵、魏六国合纵抗秦，并被封为“纵约长”，做了六国的丞相。当此时的苏秦衣锦还乡后，他的亲人一改往日的态度，都“四拜自跪而谢”。

    人生不可能是一帆风顺的，在处于弱势的时候要处变不惊，波澜不兴，或蛰伏或争取，努力充实完善自己，成功则会指日可待。

    妥协不是软弱

    一个人一生中做得最多的事恐怕就是妥协。人每时每刻无处不妥协。妥协是现实人生的一个事实。

    人生就是一个不断的妥协，人生就是一个巨大的妥协；人际关系更是一种妥协，一种没有商榷余地的妥协。可是，人们常常认为妥协为耻。殊不知妥协是现实人生的一个铁的事实，是一种理性，一种策略；一种绝高的社交智慧。如果我们把妥协看成是人生的硬道理，那么，妥协便是发展的硬道理。

    19世纪中期的美国，在木材行业中，经营规模很大而获得成功者却为数很少，其中经营得最好的莫过于费雷德里克·韦尔豪泽。

    1876年，韦尔豪泽意识到，如果没有伐木的权利，木业公司就会衰落，于是他就开始实施一个大规模购买林地的计划，他从康奈尔大学买进5万英亩土地，后来继续买进大量土地，到1879年，他管辖的土地大约有30万英亩。而正在此时，一个重要的木业公司——密西西比河木业公司吸引了韦尔豪泽的兴趣。该公司具有很多的土地及良好的木材，由于经营者方法不对，导致公司效益不好。于是韦尔豪泽决心收购该公司。在经过双方的接触后，双方同意促成这个买卖。

    在收购该公司的价钱上，双方展开了一场激烈的谈判。按该公司的要求，出价为400万美元，而韦尔豪泽则千方百计想把价钱压得低一点。于是他派了一名助手直接与该公司谈判，要求只给200万美元，态度异常坚决，并大讲道理。在经过双方的激烈争执后，韦尔豪泽闪亮登场，以一个中间人的身份出现，建议二者都作出一些让步，并提出自己的方案，声明：若就此方案也达不成协议，你们不必继续谈判。卖方正在苦恼之时，有些“松动”的迹象，自是欣喜。这样，只作了小的修改即达成协议，而买方所得的条件也比原来料想的好得多。最终以250万美元成交。

    他的“妥协”收到的效果是显而易见的。从此，韦尔豪泽的事业如虎添翼，20世纪初，费雷德里克·韦尔豪泽通过对木材业的各方面的控制，使他的公司发展成为一个强大的木材帝国。

    妥协与让步在谈判中是一种常见现象。妥协与让步不是出卖自己的利益，而是为了获得更大利益而放弃小利益，可见让步应该是必要的。但是，妥协与让步也要讲究原则与尺度。

    不要过早妥协与让步。太早，会助长对方的气焰。待对方等得将要失去信心时，你再考虑让步。在这个时候作出哪怕一点点的让步，都会刺激对方对谈判的期望值。

    你率先在次要议题上作出妥协与让步，促使对方在主要议题上作出让步。

    在没有损失或损失很小的情况下，可考虑妥协与让步。但每次让步，都要有所收获，且收获要远远大于让步。

    让步时要头脑清醒。知道哪些可让，哪些绝对不能让，不要因妥协与让步而乱了阵脚。每次让步都有可能损失一大笔钱，应掌握让步艺术，减少你的损失。

    每次以小幅度的妥协与让步，获利较多。如果让步的幅度一下子很大，并不见得使对方完全满意。相反，他见你一下子作出这么大的让步，也许会提出更多的要求。

    有时候，妥协还可以保住性命。

    大家都听过“杯酒释兵权”的故事。

    宋太祖赵匡胤黄袍加身，建立北宋后，为防止被人夺权，就在一次宴席上对昔日曾为他打下江山的功臣们说：“以前的日子里多好！白天厮杀，夜晚倒头就睡。哪像现在这样，夜夜睡觉不得安宁！”众兄弟一听，关心地问：“怎么睡不稳？”赵匡胤说：“这不明摆着吗？咱们是把兄弟，我这个位子谁也该坐，而又有谁不想坐呢？”大家面面相觑，感到了事态严重。赵匡胤说：“你们虽然不敢，可难保手下人不这么想。一旦黄袍加在你们身上，就由不得你们了。”大家一听，明白赵匡胤已在猜忌大伙了。吓得在地上叩头不敢起身，求赵匡胤想个办法。赵匡胤说：“人生短暂，大家跟我苦了半辈子，不如多领点钱，回家过个太平日子，那多幸福。”大家忙点头答应。

    第二天，旧日的那些功臣们一个个请求告老还乡，交出兵权，领到一批钱回家去了。在日常生活中，学会适当妥协，可以让你避免许多麻烦。

    美国心理学家卡耐基常常带一只叫雷斯的小猎狗到公园散步。他们在公园里很少碰到人，再加上这条狗友善而不伤人，所以，他常常不给雷斯系狗链或戴口罩。有一天，他们在公园遇见一位骑马的警察。警察严厉地说：“你为什么让你的狗跑来跑去而不给它系上链子或戴上口罩？你难道不知道这是犯法吗？”

    “是的，我知道。”卡耐基低声说，“不过，我认为它不至于在这儿咬人。”

    “你不认为，你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩。这次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必须跟法官解释了。”

    可是，他的雷斯不喜欢戴口罩，他也不喜欢它那样。一天下午，他和雷斯正在一座小山坡上赛跑，突然，他看见执法的警察正骑在一匹红棕色的马上。

    卡耐基想，这下栽了！他决定不等警察开口就先发制人。他说：“先生，这下你当场逮到我了，我有罪。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩，你就要罚我。”

    “好说，好说，”警察回答的声调很柔和，“我知道在没人的时候，谁都忍不住要带这样的小狗出来遛达。”

    “的确忍不住，”卡耐基说道，“但这是违法的。”

    “哦，你大概把事情看得太严重了。”警察说，“我们这样吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了。”警察主动妥协，让卡耐基逃过了责罚。

    人们往往只强调毫不妥协的精神，事实上，学会妥协，在人际交往中十分重要。

    人们要正视这个事实，学会妥协的睿智和技巧。事实上，人生极需要这种技巧、智慧和策略。在低调对待的妥协社交中，人们才会有双赢的可能，人们也才会避免两败俱伤的结果。学会妥协，是人生的大学问。其实，妥协就是以退为进的智谋。我们中国古人很懂这个道理，他们总是以表面上的退让、割舍和失败来换取对方的利益认可，从而在根本上保证了我们自己更长远或更大方面的利益。

    大丈夫能屈能伸

    能屈能伸是一个能成大器、获得成功的人必备的一项素质。

    大丈夫根据时势，需要屈时就屈，需要伸时就伸。屈于应当屈的时候，是智慧；伸于应当伸的时候，也是智慧。屈是保存力量，伸是光大力量；屈是隐匿自我，伸是高扬自我；屈是生之低谷，伸是生之巅峰。

    说到能屈能伸，我们不得不提到一位古人——韩信。

    西汉时期的准阴侯韩信受胯下之辱的故事妇孺皆知。韩信是淮阴人，自幼不农不商，又因家贫，所以衣食无着，想去充当小吏，却无一技之长，也未被录取。因此终日游荡，往往寄食于人家。他曾和亭长很要好，经常到亭长家里去吃饭，吃多了，也就惹得亭长的妻子厌烦。于是，亭长的妻子提前了吃饭时间，等韩信到的时间，碗已经洗过很久了。韩信知道惹人讨厌，从此便不再去了。他来到淮阴城下，临水钓鱼，有时运气不佳，只好空腹度日。那里正巧有一个临水漂絮的老妇人，见韩信饿得可怜，每当午饭送来，总分一些给韩信吃。韩信饥饿难耐，也不推辞，这样一连吃了几十日。一日，韩信非常感激地对漂母说：“他日发迹，定当厚报。”谁知漂母竟含怒训斥韩信说：“大丈夫不能自谋生路。反受困顿。我看你七尺须眉，好似公子王孙，不忍你挨饿，才给你几顿饭吃，难道谁还望你报答不成！”说完，漂母竟拿起漂絮而去。

    韩信受人赐饭之恩，虽受激励，但苦无机会。实在穷得无法，只得把家传的宝剑拿出叫卖，卖了多日，竟卖不出去。一天，他正把宝剑挂在腰中，沿街游荡，忽然遇到几个地痞，有个地痞有意给他难堪，嘲笑他说：“看你身材高大，却是十分懦弱。你若有种，就拿剑来刺我，若是不敢刺，就从我的胯下钻过去。”说完，双腿一又，站在街心，挡住了韩信的去路。

    韩信打量了一会儿地痞，就趴在地下，径直钻了过去。别人都耻笑韩信懦弱，他却不以为耻。其实绝非韩信不敢刺他，因为他胸怀大志，不愿与小人多生事非，如果一剑把他刺死了，自己势必难以逃脱。所以，他审时度势，暂受胯下之辱。后来韩信跟刘邦南征北战，屡建奇功，被封为淮阴侯，并诚心地报答了那个漂母。

    同样是发生在楚汉相争时期的事件，项羽吩咐大将曹咎坚守城皋，切勿出战，只要能阻住刘邦十五日，便是有功。不想项羽走后，刘邦、张良使了个骂城计，派兵城下，指名辱骂，甚至画着漫画，污辱曹咎。这下子，惹得曹咎怒从心起，早将项羽的嘱咐忘到九霄云外，立即带领人马，杀出城门。汉军早已埋伏停当，只等项军出城入瓮，霎时地动山摇，杀得曹咎全军覆没。

    春秋时期，吴越两国相邻，经常打仗，有次吴王领兵攻打越国，被越王勾践的大将灵姑浮砍中了右脚，最后伤重而亡。吴王死后，他的儿子夫差继位。三年以后，夫差带兵前去攻打越国，以报杀父之仇。

    于是，夫差倾国出动，去征讨越国，在木叙山这个地方大败越军，越王勾践带着五千残兵败将逃到会稽山上。夫差率领大队人马追赶上去，夫差在船头亲自击鼓为将士助威。吴兵士气高昂，快速向越兵冲去，团团包围了会稽山。

    这时，越王勾践觉得大事不好，就急忙和谋臣范蠡和文种商量。勾践对范蠡说：“我后悔当初没有听从你的话，对吴国掉以轻心，才有今天之祸。”

    范蠡说：“现在说那样的话也救不了越国了，您只有带着礼物到吴国去认罪求和。如果他们不答应，那您只好给人家做奴隶，以求得人家的宽容。其他的事以后再说。”

    勾践作为亡国之君来到吴国，吴王让他们夫妻白天放养马匹，晚上为吴的先王守墓；夫差出行时，让勾践在车前牵马，受尽了羞辱。勾践把仇恨藏在心里，表面上对吴王十分恭顺，又经常贿赂伯陴，请他在吴王面前多说好话。夫差一高兴，就放勾践回国了。

    勾践从吴国回到国内，就尽心治国。他整天忧心苦思，为国操劳，食不甘味，睡不安席，一心致力于复国大业。他将一枚苦胆挂在自己的座位旁边，睡的时候看着它，休闲的时候也打量着它，吃饭之前，也要先尝尝这苦胆。他常常提醒自己：“你忘掉了在吴所受到的耻辱吗？”经过十年的积聚，越国终于由弱国变成强国，最后打败了吴国，吴王羞愧自杀。

    老子说：“道，空虚而有作用，并且这种作用永远也没有穷尽。它不露锋芒，以简驭繁，碰到光明就和光明相拥，遇见尘埃就和尘埃混同。别以为看上去好像碧湛湛的天空似乎什么没有，但它却又确确实实地存在着。大道无穷，能够应顺大道的人，必将是个经得起得，也经得起失；经得起宠，也经得起辱；经得起喜，也经得起愁的人。所谓和其光，同其尘，就是应顺大道，顺万物，随遇而安，心安就是家。能屈能伸才是真正的大丈夫。

    成全别人

    人人都有自尊心，人人都有好胜心，若要联络感情，应处处重视对方的自尊心，因为重视对方的自尊心，必须抑制你自己的好胜心，成全对方的好胜心。

    下面这个例子，是名相萧何如何成全刘邦的好胜心而保全了自己的故事。

    汉初良相萧何，泅水沛（今江苏沛县）人。曾任沛县主吏掾、泗水郡卒吏等职，持法不枉害人。秦末随刘邦起兵反秦，刘邦进入成阳，萧何把相府及御史府的法律、户籍、地理图册等收集起来，使刘邦知晓天下山川险要、人口、财力、物力的分布情况。项羽称王后，萧何劝说刘邦接受分封，立足汉中，养百姓，纳贤才，收用巴蜀二郡的赋税，积蓄力量，然后与项羽争天下。为此深得刘邦信任，被任为丞相。他极力向刘邦举荐韩信，认为刘邦要取得天下非用韩信不可。后来韩信在楚汉战争中的才干证明萧何慧眼识人。楚汉战争中，萧何留守关中，安定百姓，征收赋税，供给军粮，支援了前方的战斗，为刘邦最后战胜项羽提供了物质保证。西汉建立后，刘邦认为萧何功劳第一，封他为侯。后被拜为相国。萧何计诛了韩信后，刘邦对他就更加恩宠，除对萧何加封外，刘邦还派了一名都尉率五百名士兵做相国的护卫。

    当天，萧何在府中摆酒庆贺。有一个名叫召平的人，穿着白衣白鞋，进来对萧何说：“相国，您的大祸就要临头了。皇上在外风餐露宿，而您长年留守在京城，您既没有什么汗马功劳，又没有什么特殊的勋绩，皇上却给您加封，又给您设置卫队，这是由于最近淮阴侯在京谋反，因而也怀疑您了。安排卫队保卫您，这可不是对您的宠爱，而是为了防范您。希望您辞掉封赏，再把全部私家财产都捐给军用，这样才能消除皇上对您的疑心。”

    萧何听从了他的劝告，刘邦果然很高兴。同年秋天，英布谋反，刘邦亲自率军征讨。他身在前方，每次萧何派人输送军粮到前方时，刘邦都要问：“萧相国在长安做什么？”使者回答，萧相国爱民如子，除办军需以外，无非是做些安抚、体恤百姓的事。刘邦听后总默不作声。使者回来后告诉萧何，萧何也没有识破刘邦的用心。

    有一次，偶然和一个门客谈到这件事，这个门客忙说：“这样看来您不久就要被满门抄斩了。您身为相国，功列第一，还能有比这更高的封赏吗？况且您一入关就深得百姓的爱戴，到现在已经十多年了，百姓都拥护您，您还在想尽办法为民办事，以此安抚百姓。现在皇上所以几次问您的起居动向，就是害怕您借关中的民望而有什么不轨行动啊！如今您何不贱价强买民间田宅，故意让百姓骂您、怨恨您，制造些坏名声，这样皇上一看您也不得民心了，才会对您放心。”

    萧何说：“我怎么能去剥削百姓，做贪官污吏呢？”门客说：“您真是对别人明白，对自己糊涂啊！”萧何又何尝不知道这个道理，为了消除刘邦对他的疑忌，只得故意做些侵夺民间财物的坏事来自污名节。不多久，就有人将萧何的所作所为密报给刘邦。刘邦听了，像没有这回事一样，并不查问。当刘邦从前线撤军回来，百姓拦路上书，说相国强夺、贱买民问田宅；价值数千万。刘邦回长安以后，萧何去见他时，刘邦笑着把百姓的上书交给萧何，意味深长地说：“你身为相国，竟然也和百姓争利！你就是这样‘利民’啊？你自己向百姓谢罪去吧！”刘邦表面让萧何自己向百姓认错，补偿田价，可内心里却窃喜，对萧何的怀疑也逐渐消火。

    刘邦身为开国皇帝，自是不希望臣子的威信高过自己。萧何采纳了门客的建议，成功地保全了自己。

    人们在交往中也是如此，每个人都有好胜心，何不成人之美，皆大欢喜。

    顺应形势发展

    无论做人还是做事，我们都要看清形势，只有顺应形势的发展，才能保护自己。

    美国著名作家欧·亨利曾写过这样一个故事：

    一天晚上，一个人正躺在床上，突然一个蒙面大汉跳进阳台，走到床边。他手中拿着一把手枪，对床上的人厉声说道：“举起手！起来，把你的钱都拿出来！”躺在床上的人哭丧着脸说：“我患了十分严重的风湿病，尤其是手臂疼痛难忍，哪里举得起来啊！”那强盗听了一愣，口气马上变了：“哎，老哥！我也有风湿病。可是比你病得轻多了，你得这种病多长时间了？都吃什么药呢？”躺在床上的人把从水杨酸纳到各类激素药都说了一遍。强盗说：“水杨酸纳不是好药，那是医生骗钱的药，吃了它不见好也不见坏。”两人热烈地讨论起来，尤其对一些骗钱的药物看法颇为一致。两人越谈越热乎，强盗早已在不知不觉中坐在床上，并扶病人坐了起来。

    强盗突然发现自己还拿着手枪，面对手无缚鸡之力的病人十分尴尬，赶紧偷偷地放进衣袋之中。为了弥补自己的歉意，强盗问遭：“有什么需要帮助的吗？”病人说：“咱们有缘分，我那边的酒柜里有酒和酒杯，你拿来，庆祝一下咱俩的相识。”强盗说：“干脆咱俩到外边酒馆喝个痛快，怎样？”病人苦着脸说：“可是我手臂太疼了，穿不上外衣。”强盗说：“我能帮忙。”强盗替他穿戴整齐，扶着他向酒馆走去，刚出门，病人忽然大叫：“噢，我还没带钱呢！”强盗说：“我请客。”

    如果那个人没有顺应当时的形势做出灵活的应付，强盗后来请他吃的也许就会是子弹了。

    据司马光《涑水纪闻》记载，有一天，宋太祖赵匡胤在后园里用弹弓打麻雀，玩得正高兴的时候，有臣称有急事请见，赵匡胤只好慌忙出来接见。谁知，所奏并非什么急事，不过是例行公事。赵匡胤很不高兴，责问这种小事有什么好急的？那位臣子也不含糊，不慌不忙地回答：“总比打鸟要急一些吧？”赵匡胤一听火了，捞起根斧柄便打了过去，正好打在那人嘴上，碰落了两颗门牙。那人仍是不慌不忙地弯腰拣起牙齿，放到了自己怀里。见此情形，赵匡胤骂道：“你拿上那两颗门牙，想告我的状吗？”对方回答说：“我当然不能告你，不过，自然会有史官把这件事秉笔直书下来的！”赵匡胤听到这话，觉得有道理，不仅消了气，还赐给那人一批金帛，向他表示慰问。

    赵匡胤为了不在史书上留污点，顺应当时的情况，安抚史官。

    在官场上，学会顺应形势的人，才能戴稳自己的乌纱帽。明朝的名臣张居正也是在不动声色地暗中接纳人缘，积蓄力量才登上相位的。高拱在未当首辅宰相之前，张居正就看出了苗头，尽心与他接近，两人互为钦佩，经常称赞对方的才能，等高拱做宰相之后，张居正又紧紧追随他，高拱为人性格直爽而倨傲，很多人因受不了他的役使而离开了，惟独张居正能够卑辞以事，始终没有离开。

    冯保是内宫太监，为人狡黠奸诈，与张居正的关系很好。按顺序本当升他为司礼太监，但因高拱推荐了其他人而落选，所以对高拱怀恨在心。后来明穆宗去世，遗诏由高拱等人为顾命大臣，但因冯保篡改了诏书，改成高拱、张居正、冯保等人一同为顾命大臣辅佐新君。高拱无法与冯保等人长期共事，就上书历数太监专权的弊端，并作了其他准备，满以为可以一下子把冯保驱逐出朝廷。

    高拱把一切准备情况都告诉了张居正，希望他暗中支持，谁知张居正竟把情况透漏给了冯保。冯保立即找皇太后哭泣，列举高拱专权的罪状，太后当即拟旨，斥逐高拱。

    第二天，朝廷大集群臣，宣读两宫及皇上诏书，高拱本以为计谋成功，谁知诏书竟历数自己的罪状，解除了自己的一切官职。高拱又惊又怒，悲伤地趴在地上不能起身，张居正连忙把他扶起，雇了一辆驴车把他送走。

    冯保还想罗织罪名诛杀高拱，亏得张居正从中巧妙斡旋，才未得逞。在高拱去世后，张居正等人还向朝廷请求恢复他的官职荣誉。后来神宗亲政，重理高拱旧案，赠他太师头衔，追加文襄名号。就这样，张居正在勾心斗角的朝廷中，顺应局势的发展，在宫内宫外，先朝今朝，都游刃有余，稳稳当当地升官。

    施于人者被施

    帮助别人是一种美德，人生活在社会群体中，需要互相帮助。因为，也许有一天你也需要别人对你伸出援手。施恩于人，就有回报的惊喜等着你。

    南朝宋孝武皇帝时，齐太祖萧道成担任舍人的官职，而刘怀珍任直阁将军，二人很早就结识了。有一天，刘怀珍请假回青州探家，萧道成有一匹白色良马，因为咬人，不能骑，就送给刘怀珍作为送别礼；刘怀珍因此回赠萧道成上百匹丝绢。有人对刘怀珍说，“萧君这匹马因为咬人不能骑，才送给你。你回报他丝绢百匹，岂不是回礼太重了吗？”刘怀珍说：“萧君器量堂堂，志向高远，还会对不住我送的丝绢吗？我打算把自己的性命和名声都托付在他身上，怎么，还能计较钱物的多少！”

    唐朝雍州泾阳（今甘肃平凉西北）人李大亮，文武兼备，隋末曾在韩国公庞玉帐下任行军兵曹。唐高祖李渊入关以后，他归顺唐朝，被任命为金州（今陕西安康）总管府司马，后来升迁为左卫大将军、兼领太子右卫率、工部尚书等职，负责皇帝和太子两宫的警卫任务，皇上和太子都非常地宠信他。

    李大亮为人忠厚、严谨、恭敬。他勤于职守，每到他值夜班时，一定是通宵不眠，实在困乏得支持不住了，也只是坐着打个盹。唐太宗曾夸赞他说：“每当大亮值夜班时，我便通宵安眠。”唐太宗每次出巡，都安排李大亮留守。宰相房玄龄十分看重李大亮，常常称赞李大亮有王陵、周勃那样的节操，可以担当重任。李大亮虽然位高望重，生活却十分简朴。他的住房低矮简陋，穿着也很朴素。当初，李大亮跟随庞玉在东都与李密作战，战败被俘获。李密的部将张弼释放了他。李大亮富贵以后，总想报答张弼的救命之恩。张弼当时任将作丞，绝口不言当年这件事。踏破青山无觅处，得来全不费功夫。正当李大亮为打听不到张弼的下落而大伤脑筋的时候，有一天，两人在路上不期而遇。李大亮很快认出了张弼，抱着张弼痛哭不止，恨相遇太晚。李大亮要把自己的家产全部送给张弼，张弼说什么也不肯接受。于是，李大亮就把这件事禀告皇上，说：“微臣能够服事陛下，并有今天的荣华富贵，这都是张弼的功劳啊。我请求陛下把我的全部官职都转授给张弼。”唐太宗就任命张弼为中郎将。不久，又升迁为代州都督。

    俗话说，授之以桃，报之以李，有时在无意中帮助别人，可以获利意外的收获。

    鲁宣公二年（前607年），宣子在首阳山（今山西省永济县东南）打猎，住在翳桑。他看见一人非常饥饿，就去询问他的病情。那人说：“我已经三天没吃东西了。”宣子就将食物送给他吃，可他却留下一半。宣子问他为什么，他说：“我离家已三年了，不知道家中老母是否还活着。现在离家很近，请让我把留下的食物送给她。”宣子让他把食物吃完，另外又为他准备了一篮子饭和肉。后来，灵辄做了晋灵公的武士。一次，灵公想杀宣子，灵辄在搏杀中反过来抵挡晋灵公的手下，使宣子得以脱险。宣子问他为何这样做，他回答说：“我就是在翳桑的那个饿汉。”宣子再问他的姓名和家居时，他不告而退。

    同时，知恩图报是一种美德。

    作家马尔克斯年轻时供职于波哥大《观察家报》，1955年，他因揭露海军走私而引火烧身，以至于不得不狼狈逃窜，亡命巴黎。

    他穷困落魄，举目无亲。多年以后，他是这样回忆的：没有工作，一人不识，一文不名，更糟的是不懂法语，所以只好呆在弗兰德旅馆的一个不是房间的房间里干着急。肚子饿得实在捱不过去了，就出去捡一些空酒瓶或旧报纸，以换取少量面包。这样的生活他品尝了整整两年。他在痛苦的期待和期待的痛苦中奇迹般地活了下来。过后他才知道，许多拉丁美洲流亡者都有过类似的乞丐经历。他和他同伴不谋而合，都发现了这么一个秘密：骨头可以熬汤！买一块牛排搭一大块骨头；牛排吃了，骨头不知要熬多少锅汤。即便如此，他诅咒过那些肉铺。在他看来，所有开肉铺、开面包店或旅馆的，都是可恶的小人。

    由于马尔克斯实在穷得可怕，仿佛下辈子也还不清长期拖欠的房租了，弗兰德旅馆的老板拉克鲁瓦夫妇也许是自认倒霉或该当如此，不但不催不逼，最后似乎还不得不由他徒托空言、一走了之。后来，马尔克斯时来运转，竟无可阻挡地发达起来。1967年，《百年孤独》的出版更使他名满天下。

    一天，春风得意、身处巴黎某五星级饭店的马尔克斯忽然想起了拉克鲁瓦夫妇。于是他悄悄来到拉丁区，寻找弗兰德旅馆。旅馆依然如故，只是物是人非，他再也见不到拉克鲁瓦先生了。好在老板娘尚健在，她一脸茫然，根本无法将眼前这位西装革履、彬彬有礼的绅士同10多年前的那个流浪汉联系在一起。为了让她相信眼前的和过去的事实并收下“欠款”，马尔克斯煞费了一番苦心。

    再后来，马尔克斯获得了诺贝尔文学奖。拉克鲁瓦太太得知这一消息后惊喜万分。她在《世界报》刊登一则寻人启事，诚挚地表示要把那一笔钱归还给他，也算是他们夫妇对世界文学的一点贡献。马尔克斯为此又专程前往巴黎看望老人家，而且陪同他前去的是拉克鲁瓦夫妇年轻时的偶像——嘉宝。马尔克斯诚恳地告诉拉克鲁瓦太太，她的贡献在于她的善良，她没让一个可怜的文学青年流落街头。他还说，她和拉克鲁瓦先生使他相信：巴黎还有好人，世界还有好人。

    雪中送炭要比锦上添花更让人感激和感动，在你帮别人的同时也是在给自己创造更多的机会，所以当别人有难的时候，请不要犹豫地伸出你的手。

    办事不要走极端

    在待人处世中，万不可把事情做绝，要时时处处为自己留下可回旋的余地，俗话说：“过头饭不吃，过头话不说。”就是这个道理，凡事要留有余地。

    武则天垂拱二年（686年），狄仁杰出任宁州（今甘肃宁县、正宁一带）刺史。当时，宁州为各民族杂居之地，狄仁杰注意妥善处理少数民族与汉族的关系，“抚和戎夏，内外相安，人得安心”，郡人为他歌功颂德。是年御史郭翰巡察陇右，宁州歌狄刺史者盈路，郭翰返朝后上表举荐，狄仁杰升为冬官（工部）侍郎，充江南巡抚使。狄仁杰针对当时吴、楚多淫词的弊俗，奏请焚毁祠庙1700余所，唯留夏禹、吴太怕、季札、伍员四祠，减轻了江南人民的负担。垂拱四年（688年），博州刺史琅琊王李冲起兵反对武则天当政，豫州刺史越王李贞起兵响应，武则天平定了这次宗室叛乱后，派狄仁杰出任豫州刺史。当时，受越王株连的有六七百人在监，籍没者多达5000人。狄仁杰深知大多数黎民百姓都是被迫在越王军中服役的，因此，上疏武则天说：“此辈成非本心，伏望哀其诖误。”武则天听从了他的建议，特赦了这批死囚，改杀为流，安抚了百姓，稳定了豫州的局势。其时，平定越王李贞的是宰相张光迅，将士恃功，大肆勒索。狄仁杰没有答应，反而怒斥张光迅杀戮降卒，以邀战功。他说：“乱河南者，一越王贞耳。今一贞死而万贞生。”“明公董戎三十万，平一乱臣，不戢兵锋，纵兵暴横，无罪之人，肝脑涂地。”“但恐冤声腾沸，上彻于天。如得上方斩马剑加于君颈，虽死如归。”狄仁杰义正辞严，张光迅无言可对，但怀恨在心，还朝后奏狄仁杰出言不逊。狄仁杰被贬为复州（今湖北沔阳西南）刺史，入为洛州司马。

    但是，狄仁杰的才干与名望，已经逐渐得到武则天的赞赏和信任。天授二年（691年）九月，狄仁杰被任命为地官（户部）侍郎、同凤阁（中书省）鸾台（门下省）平章事，开始了他短暂的第一次宰相生涯。身居要职，狄仁杰谨慎自持，从严律己。一日，武则天对他说：“卿在汝南，甚有善政，卿欲知谮卿者乎？”狄仁杰谢曰：“陛下以臣为过，臣当改之；陛下明臣无过，臣之幸也。臣不知谮者，并为善友。臣请不知。”

    张光迅因为遇到的是狄仁杰，所以幸免于难，在我们赞赏狄仁杰的坦荡豁达的时候，还要吸取张光迅的教训，事事难料，所以不要走极端，要给自己留有余地。

    下面这个例子也是做事走极端的故事。

    商朝时期，伯夷、叔齐是孤竹君的两个儿子。父亲想要立叔齐为国君，等到父亲死了，叔齐要把君位让给伯夷。伯夷说：“这是父亲的遗命啊！”于是逃走了。叔齐不肯继承君位，也逃走了。国人只好拥立孤竹君的次子。这时，伯夷、叔齐听说西伯昌能够很好地赡养老人，就想何不去投奔他呢！可是到了那里，西伯昌已经死了，他的儿子武王追尊西伯昌为文王，并把他的木制灵牌载在兵车上，向东方进兵去讨伐殷纣。伯夷、叔齐勒住武王的马缰绳谏诤说：“父亲死了不葬，就发动战争，能说是孝顺吗？作为臣子去杀害君主，能说是仁义吗？”武王身边的随从人员要杀掉他们。太公吕尚说：“这是有节义的人啊。”于是搀扶着他们离去。等到武王平定了商纣的暴乱，天下都归顺了周朝，可是伯夷、叔齐却认为这是耻辱的事情，他们坚持仁义，不吃周朝的粮食，隐居在首阳山上，靠采摘野菜充饥。到了快要饿死的时候，作了一首歌，那歌词是：“登上那西山啊，采摘那里的薇菜。以暴臣换暴君啊，竟认识不到那是错误。神农、虞、夏的太平盛世转眼消失了，哪里才是我们的归宿？唉呀，只有死啊，命运是这样的不济！”于是饿死在首阳山。

    追求仁德是圣贤所为，但凡事都不应钻牛角尖，伯夷、叔齐就是因为太强调仁德不会变通，才饿死在首阳山。

    中国人办事讲中庸之道，不偏不倚，不左不右，折衷调和，不走极端。在为人处世时，严格要求自己，办事知道节度，不走极端，可以通行无阻，马到成功。

    施恩于人的技巧

    当你伸出援手，提供建议给有需要的朋友时，有时觉得效果似乎并不怎么理想，在助人过程中，有时觉得心有余而力不足，那时因为在帮助别人时也需要技巧。良好的人脉关系是在平时的交往和联络中建立起来的，没事相求时也要想到与朋友交流一下思想、道一声问候。在这种交往、联络过程中我们更强调真心和坦诚，而不是一种形式和纯利用的商业化关系。如果你只是出于商业目的而刻意去培养友谊或者纯粹把它作为促进自身事业的一种手段，虽然表面上看起来你与你周围的人关系良好，你对别人也友善热情，但别人一旦发现你的意图之后，就不会把你当作真正的朋友。在你经营失败或遇到灾难的时候，那些表面的朋友都会一个个地离开你，原因就是你平时不是真心待别人，而是在利用别人，从未不求回报地帮助过别人。如果想交到真正的朋友，建立牢固的人脉关系，还必须努力培养一些高尚的品质，宽宏大量、发自内心深处的友善和施恩不图报的乐于助人的精神。

    战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，此人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山若有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给与不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。

    而如何有技巧地施恩于人并让对方为已所用，是一门高深的学问。

    贞观晚年，名将李勋患重病，名医遍治，均用药无效。有人提出惟有用须灰和药才能治疗。唐太宗闻讯，“乃自剪须以和药”。李勋得到龙须，感激涕零。突厥将领李思摩，原名阿史那思摩，因立军功，唐太宗赐姓李，授职右卫大将军。他于贞观十九年随驾出征，在进攻白岩城的战斗中，被弩矢中伤，唐太宗爱将心切，“亲为之吮血，将士闻之，莫不感动”。唐太宗懂得如何施恩，换来了良臣的辅佐。

    帮助别人是件好事，但同时要考虑到对方的自尊心，在尊重对方的前提下，给与帮助才会换来对方的感激。

    纽约的冬天真是冷极了，暴风雪几乎就是家常便饭，有时几尺厚的积雪使部分单位和商家也不得不暂时歇业。可是，公立小学却依旧照常开课。接送小学生的公车艰难地爬行在风雪路上，按时接送孩子。许多家长对校方的这种做法很不理解：有必要在这样恶劣的天气里非让孩子们去学校吗？陈太太忍不住打电话给学校，打算向校方提出停课的建议。说明原委后，校方的答复却令陈太太感动良久：“正如您所知，纽约是富人的天堂，穷人的地狱。不少穷人家庭冬天甚至用不起暖气，接送那些小孩到学校上学，他们不仅能享受到一整天的温暖，还能在学校里享受到免费的营养午餐！”“施恩的最高境界应该是保持人的尊严。我们不能在帮助那些贫穷孩子的同时，却践踏了他们的自尊。”

    施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光；给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。施恩于人，不要老是想从别人身上得到什么，应该想我能够给予别人什么，付出什么样的服务与价值来让对方先获得好处。施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为觉得被瞧不起而怨恨于你，这便是人们常说的大恩若仇。

    人情就是财富，在人际交往中，遇到给人帮忙的机会，要热情地给予援助。当你能持续这么做，并且大量帮助别人获得价值的时候，也就是你成功的时候了。

    刚柔相济，张弛有道

    曾国藩说过这样一句耐人寻味的话：“做人的道理，刚柔互用，不可偏废。太柔就会萎靡，太刚就容易折断。刚并不是说要残暴严厉，而是强娇丽已。趋事赴公，就需强娇。争名逐利，就需谦退。”

    老子也提出：“人活着的时候，身体是柔软的，死了以后身体就变得僵硬。草木生长时是柔软脆弱的，死了以后就变得干硬枯燥。所以坚强的东西属于死亡一：类，柔弱的东西属于生长一类。”“天下最柔弱的东西，可以攻入天下最坚强的东西里面去，可以说是无孔不入。”“普天之下，再没有什么东西比水更柔弱的了，而攻克最坚强的东西，却没有什么可以胜过水了。弱胜过强，柔胜过刚，对于如此的道理普天之下的人们没有谁不知道，然而就是很少有人能做到。”

    “刚柔互用”可称作为中国古代传统治心思想之精华，历代成功的帝王都深谙此道。清初康熙就是更善于利用这一策略的成功典范。康熙是中国历史上第一个学者型帝王，也是历史上文治兼有武功的历代少见的杰出帝王之一。面临风雨飘摇、内忧外患的大清，康熙深谙柔有所设，刚有所施，弱有所闻，强有所加，兼此四者而制其宜的真谛。有其远见卓识、敏锐的洞察力、非凡的天赋，创造刚柔互用的治心之道。凭此大略把清王朝推向了天下富足的康熙盛世，使中国成为世界上的一个举足轻重的东方大国。

    山沉稳且刚，然而却可以变幻出各种各样的景色，那么东坡的梦回松冈就更是山间另一奇景。纵然不因奸佞的谗谄而含恨，也不因朋友的背弃而沮丧，黄氏的温柔体贴却铭记在心，使得他也由此而表现出了最令自己温婉的哀伤。

    水为柔，灵活而又多变，而那不变的本色却是某种意义上的刚；山为刚，沉郁稳重，而四季变换的景色却是某种意义上的柔。易安为柔，柔中带刚；东坡为刚，刚中存柔。刚柔并济，宋词因其时而灵动，时而沉稳的刚柔之道盘旋向上，最终升至为与唐诗相映成辉的另一颗耀眼的明星。

    我们通常会看到社会上的许多人有时“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，有时“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，有时又“一夜连双岁，五更分二年”，这一切都让我们想起了这样一个寓言：

    在山顶上生长的橡树由于阳光雨露充足，没过几年的功夫便长得粗壮而又高大、挺拔威武，亭亭如盖的树冠遮天蔽日，昂首苍穹。有一日，忽然吹来一阵狂风，将耸立山顶的橡树连根拔起，一直抛到了山下的芦苇丛中。平白遭受灭顶之灾的橡树看着狂风中完好无损的芦苇，感到颇为不解，芦苇告诉它说：“因为没有你高大挺拔的身躯，所以我们在多年的风雨中练就出了一个刚柔相济的身子。”

    对于生长在现代社会里的每个人来说，也必须练就出像芦苇般刚柔相济的功夫。因为一个人在激烈的社会竞争中，决定一个人常立不败的是人才成长的抗风险能力。纵观悠悠华夏几千年，数风流人物走马灯似的你来我往，然而真正能够硕果犹存延续到如今的却寥寥无几。

    需要我们谨记的是“站在风口浪尖上你别晕”不要重蹈耸立山头橡胶树的覆辙。时代洪流滚滚而来，将那些想有所作为的杰出人才，纷纷推到了风口浪尖之上。在今天这个市场经济大环境当中，人生奋斗已经不局限于经济上的意义，各个方面的资源都：开始向资本这一核心进行汇聚，不论是知识、人才、文化，还是民众、社会服务性资源，都通过资本这样一种形式得到开发和深层次的利用，而且在很多时候只有通过开发与利用，这样一些资源才能够有可能参加到推动社会进步与繁荣的总体进程之中。这就是当今变革时代的一个基本走向态势。

    刚柔相济，刚硬与柔顺相互弥补。做到两者兼施。过去通常指施政手段、公关手法、对敌策略、做人风格，这里只指做人风格，可谓人生难题。在《三国演义》中罗贯中阐明的观点是，凡为将者，当以刚柔相济，不可徒恃其勇。明确地点明了刚柔相济：不是一般人的要求。这实际上就是指人通过刚柔并用的手段：来驾驭他人的思想行为的本领，对于那些能够驾驭他人思想的人乃将才，如果做不到这一点，那么就只能作兵。

    刚柔相济，出使不受辱

    晏婴，又称为晏子，字平仲，春秋时齐国夷维（山东高密）人。生年不详，卒于公元前500年。历任灵公、庄公、景公三世，是继管仲之后，齐国的名相，还是我国古代杰出的政治家和外交家。春秋时期，诸侯并起，风云变幻。晏婴头脑机敏，能言善辩，勇义笃礼。他内辅国政，屡谏齐王，竭心尽力拯救处于内忧外患之中的齐国。在对外斗争中，他不仅富有灵活性，同时还始终坚持原则性，出使不受辱，捍卫了齐国的国格和国威。在出使之时，晏婴将刚柔并济的处事之道发挥得淋漓尽致，从而将出使的任务一次次地以胜利而告终。

    有一次，晏婴奉齐王之命出使楚国。楚灵王听说晏婴要来，便对大臣们说：“晏子是齐国能言善辩的大臣，名气极大，然而却是个矮子，我要当面羞辱他一番，让他领教一下我们楚国的厉害。”于是，楚灵王命人连夜在城门旁开了一个5尺来高的小门，吩咐守城的士兵，等到齐国的使臣来到城门口的时候，就把大门给关上，让他们从旁边的小门进城。

    到了第二天的清晨，晏婴一行来到了楚国的城门下，看到城门紧闭，便把车停了下来，派人去叫门。一个守城士兵说：“听说齐使身材矮小，可从城边的小门人城，故而未开大门。”晏婴淡淡一笑，用手指着那个小门大声说道：“出使狗国的人才从狗门进去。如今我出使楚国，不应该从这个门进去吧？”楚国的礼宾官见势不妙，无奈之下只好改道，把晏婴一行人从大门送进了城内。

    当晏婴到宫中拜见楚灵王时，楚灵王只是瞥了晏婴一眼，用一种傲慢的神情说道：“怎么，齐国难道没有人了么，怎么派你做使者？”晏婴答道：“齐国的居民众多，人们张开袖子便成了阴天，大家抹把汗一挥，就像下雨一般，街上人们肩挨肩脚碰脚走路，怎么能说没有人呢？”听了晏婴的话，楚灵王又问道：“既然是这样，齐景王为什么要派你这样的人来楚国呢？”晏婴回答说：“齐命使，各有所主。贤者使贤王，不肖者使不肖王。晏婴不肖，故而出使楚国。”楚灵王听了，顿时感到一种说不出的尴尬，本想发作一番，可是又知道是自己理亏，只好以礼热情地款待了晏婴一行人。

    第二年的冬天，晏婴又一次奉齐王之命出使楚国。楚灵王听说晏婴这个矮子又要来，又想起了上一年被晏婴数落得难堪的情景，因此便决定，这一次无论怎样也要想方设法羞辱晏婴一番，以解除去年的仇恨。

    晏婴到了楚国以后，楚灵王不再像去年那样的冷漠，让人快速地摆上了酒宴，并且亲自去招待晏子。酒至半酣，忽见两名兵士押着一个被捆绑着的男子从殿下经过。楚灵王装作生气的样子斥责道：“你们这是干什么？难道没有看见我这里有贵宾吗？”然后又装作漫不经心地说：“他是哪儿的人，犯了什么罪？”两名兵士装作很慌忙的样子答道：“他是齐国人，犯了偷盗罪。”“他是齐国人？”楚灵王故意把“齐国”二字说得很响亮，生怕晏婴听不到，然后又用眼睛斜视着晏婴，装出一脸困惑的神态，问道：“难道你们齐国人都是如此喜欢偷盗吗？”

    楚灵王这样一个小把戏，到最后还是被聪明的晏婴识破了，他明知道这是楚灵王故意要借机侮辱齐国的。因此，他便离席向楚灵王深施一礼，答道：“大王，我听说桔子树生长在淮南，它就结出桔子；如果移栽到淮北，它就结出枳子。它们的叶子虽然相似，果实的味道却不同。这是什么原因呢？我想，这主要是淮南淮北两地的水土不同啊！现如今，齐国的百姓在齐国不偷不盗，然而一来到楚国就都做起盗贼来，该不会是因为楚国的水土使得人变得喜欢偷盗了吧？”

    对于晏婴的一番话，顿时让楚灵王目瞪口呆，无言以对。默然了良久之后，最后只得讪讪地说：“和圣人是不能开玩笑的，寡人这样做实在是自讨没趣啊……”

    又有一次，晏婴奉命去出使吴国。一天清晨，晏婴来到吴国的宫中等候谒见吴王。不一会儿，侍从传下令来：“天子召见。”晏婴一怔，吴王什么时候变成天子了？当时周天子虽已名存实亡，但诸侯各国仍然将周王称为天子，这是他独享的称号。晏婴马上反应了过来，这是吴王在向他炫耀国威呀。于是，他见机行事，装作没听见。侍卫又高声重复，晏婴仍然对此不理不睬。侍卫没有办法，只得径直走到他的跟前，一字一顿地说：“天子请见。”晏婴这才故意装作很惊诧的样子，说道：“臣受齐国国君之命，出使吴国。谁知晏婴愚笨昏聩，竟然搞错了方向，走到天子的朝廷上来了。实在抱歉。请问何处可以找到吴王？”吴王听门人禀报后，无可奈何，只得传令：“吴王请见。”晏婴听罢，立刻昂首挺胸走上前去拜见吴王，并向他行了接见诸侯时应行的礼仪。

    吴王本来是想利用这个办法来难为晏婴的，结果却自讨没趣，好不尴尬。但是他并没有死心，还想继续难为晏婴。他故意装作非常诚恳的样子对晏婴说：“一国之君要想长久保持国威，守住疆土，该怎么办？”晏婴不假思索地答道：“先人民，后自己；先施惠，后责罚；强不欺弱，贵不凌贱，富不傲贫。不以威力搞掉别国国君，不以势众兼并他国，这是保持国威的正当办法。如果不这样做的话就很危险了。”

    自命不凡的吴王在听完晏婴的一番慷慨陈词之后，再也想不出什么难题为难晏婴了。晏婴凭着自身的聪明才智不动生色地取得了出使的胜利。

    还有一次，晏婴出使晋国。晋国的大夫叔向见晏婴的装束很寒酸，感到十分不解，酒席宴上委婉地问道：“请问先生，节俭与吝啬有什么区别？”晏婴明白叔向的用意，也不动怒，认真地答道：“节俭是君子的品德，吝啬是小人的恶德。衡量财物的多寡，有计划的加以使用，富贵时不过分地加以囤积，贫困时不向人借贷，不放纵私欲、奢侈浪费，时刻念及百姓之疾苦，这就是节俭。如果积财自享而不想到赈济百姓，即使一掷千金，也是吝啬。”叔向听了这番话语之后顿时对晏婴肃然起敬，以后便不敢再以貌取人，小看晏婴了。

    晏婴这样一位被载入史册的杰出外交家，既坚持原则又灵活应变，该柔则柔，该刚则刚，面对大国的淫威和责难，不卑不亢，刚柔并济：一次又一次地化解了各个难题，使其出使时不受辱，一次次维护和捍卫了齐国的尊严，与此同时也为自己在诸侯国之间赢得无比崇高的声誉。

    古代著名军事家诸葛亮曾说过这样的一句话：“善将者，其刚不可折，其柔不可卷，故以弱制强，以柔克刚。纯柔纯弱，其势必削；纯刚纯强，其势必亡；可柔可刚，合道之常。”这一句话的大意就是：善于作统帅的人，他在刚强的时候不能够摧折，在柔韧的时候不可屈服，所以，才能够以弱制强，以柔克剐。如果只有柔韧而没有刚强，其战斗力就一定会受到削弱；如果只有刚强但是却没有柔韧，战斗力也一定会丧失殆尽；只：有当刚则刚，当柔则柔，刚柔并济，才符合为帅之道，才称得上为上策。

    制度的刚与柔

    现今社会中，如果把管理理论比作为一辆汽车的话，那么刚性管理与柔性管理就如同是这辆汽车的两个前轮一样，正是这样的两个轮子一起滚动，目标方向相同了，才能够使管理在实践当中得到不断的完善与升华。

    对于企业当中的刚柔相济的综合管理思想，即在企业管理当中一定要以刚性管理为基础，研究员工心理和行为的活动规律，使员工个人的需要与企业的意志相协调，从而达到生产效率和管理效率的全面提高。

    管理学的鼻祖泰罗，大家普遍都认为在其管理思想以及著作中只强调标准化、规范化和制度化的管理，只见其“刚”，而不见其“柔”，其实这是一种误解。虽然泰罗没有明确提出刚柔一定要相济，可是其思想中已经蕴含着刚柔相济的两个中心。一个是以事或者物为中心，另外一个是以人为中心。

    从企业实践的角度来看，刚性管理与柔性管理是密切地联系在一起的。刚性管理是管理工作的前提和基础，它为整个管理工作构建了一个骨架，规定了管理的幅度、目标、时间、空间和必要的刚性手段，使企业与个人的所有行为都在这一框架下有序地运行。

    企业的柔性管理是以刚性管理的存在为基础的，可称作为刚性管理，但一定要靠柔性管理来提升。缺乏一定的柔性管理，刚性管理也会难于深入。在今天的这个现代市场经济当中，任何一个成功的企业，不管其规模是大还是小，也不管其资本是不是雄厚，其成功的背后必然会有一个共同的诀窍，那就是刚柔相济。

    因此说，在实际的生产管理工作中，一定要坚持“刚”和“柔”这两个不可偏废的原则，一定要两个轮子一起转。刚性和柔性一定要齐头并进，在发展当中不断地去完善刚柔相济的综合管理方法。

    刚性管理是企业管理基础性质的工作，一旦离开了刚性管理，那么企业管理就是无源之水，无本之木。同样道理，柔性管理是企业管理的灵魂，离开柔性管理，企业管理就会成为一潭死水。

    许多研究者都指出，如果把刚性与柔性化作为两个因素，那么它们不应是相互排斥的，而应该是相互包容的，管理效率的基础就在于怎样把这两个因素有效地结合起来。

    在企业管理中，要以尊重人为前提，发展生产和提高效率，完善各项刚性管理制度。在追求生产效率和技术进步的同时，强化刚性管理的过程，兼顾人的自身价值的实现。这样，企业才可以在发展中前进，在前进中发展，使企业在有形与无形的资源当中达到最好的组合，使企业始终处于一种良好的运行状态。

    因此，企业一定要把刚性管理和柔性管理融合为达到企业和谐的一个整体，只有如此才可以实现“人”与“物”、感性与理性、情感逻辑跟效率逻辑的和谐统一。

    我们所生活的这个世界是一个唯物的世界，唯物世界的辩证法思想告诉我们，这个世界上根本没有什么绝对的东西，任何事物都是相对而言的。曾有这样一个脑筋急转弯，我们大家都知道：用石头和鸡蛋砸头，谁更痛？答案当然是头痛。如果是用鸡蛋碰石头的话，结果当然是不言而喻了。

    在世人的眼中，一滴水看起来是微不足道的，然而一滴水在其漫长岁月里简单地重复一个动作，就产生了滴水穿石的效果。人们常说温柔如水，可无穷无尽的水能构成一道势不可挡的力量，穿越万水千山，滚滚浩荡东流而去；人们又说柔情似水，而水里却蕴藏着巨大的能量，比如那宏伟壮观的三峡大坝。

    将一粒种子撒播在地里，如果没有阳光和水的话，也许过不了多久它就会腐烂在泥土里，根本不可能生根发芽。但是，只要它能生根发芽，就立马会悄无声息地惊天动地。竹笋能力顶压在身上的顽石生长，树根能使石缝裂开让其扎根生长。这就是顽强而又伟大的生命，这就是看似柔弱实际则伟大的生命力量。

    在每个人的口腔里面，坚硬的牙齿与柔软的舌头和平共处几十年，偶尔之时也会发生一些不愉快的事情，然而，每一次都是以牙齿的后悔和舌头的惨败而告结束。牙齿对于舌头的强大是无可质疑的，而当人步人老年，一颗颗坚固的牙齿都不在时，惟有柔软的舌头依然在那里坚守自己的岗位。

    可以这样说，柔中有刚，刚中存柔，刚柔相济，不偏不倚才是中国人追求处世之理想的最高境界。对于这一点在太极图上表现得最为形象：在一个圆圈中有一个白色的阳鱼和一个黑色的阴鱼，阳鱼头抱阴鱼尾，阴鱼头抱阳鱼尾，互相纠结，浑融婉转，恰成一圆形，无始无终，无头无尾，无前无后，无高无下。最妙的是阴鱼当中有阳眼，阳鱼当中有阴眼，相互包容，相互蕴含，相互激发，相互转化而又相互促生。虽然一度有人对这一处世方式进行过轰轰烈烈的批判，然而，在当我们真正凝神谛视这个小小的太极图的时候，却不得不承认，图中包含了宇宙中的真理，同时也包含着我们为人处事的最高准则：刚柔互用，阴阳平衡。

    须柔时则柔，逢刚时即刚

    在传统观念上，武将都可称得上是刚强的男子汉，大丈夫，似乎与“柔”根本不沾边。有的人讲“柔能克刚”。其实所有的这些都是片面的，只能说明一个方面。诸葛亮曾指出：“善将者，其刚不可折，其柔不可卷。”说得极为确切，一员将领，该刚时要坚强无比；该柔时，可以委曲求全。要依据其自身的需要灵活地做到该冈4则刚，该柔则柔，面对情境应付自如。诸葛亮的结论是：“不柔不刚，合道之常。”确实很有见地，是符合辩证法的真知灼见。

    要想真正做到刚柔适度是很不容易的，要做到善于审时度势，恰当应对。可是，一员良将，甚至一个普通人，为人处世，要想立于一种不败的地位，就一定要学会须柔时则柔，逢刚时即刚。

    张良曾给刘邦筹划过许多关系大业成败的重要谋略，在这当中以弱制强、刚柔并用的例子颇多。如：当秦军主力与项羽会战之时，刘邦决定由南阳入武关攻秦，张良反对硬拼，劝刘邦以重金招降秦将贾竖。而在当贾竖同意投降时，张良又恐士卒不从，乘敌懈怠之机，一举破之。结果直下咸阳，擒秦王子婴。到了后来楚汉相争，汉弱楚强，张良劝刘邦处处退让，以柔制刚，不但避开了鸿门宴的生命危险，而且从这里还夺取了汉中、巴蜀之地。紧接着，又火烧栈道，使项羽屡屡上当。刘邦转弱为强，终于以布衣取天下。张良的高明谋略，据说来自黄石公所授的三略。三略并不是一味只讲以弱制强，而强调刚柔强弱都要得当，从而做到“柔有所设，刚有所施，弱有所用，强有所加。兼此四者，而制其宜。”

    对于一个人理想性格的最佳状态就是要能够做到刚柔并济，然而要想做到刚柔适度确实不是一件容易的事情，而在为人处世上要立于不败之地，又必须学会能刚且柔。

    关于牙齿没了，舌头还在是“因为舌头的软所以存在，而由于牙齿的硬所以没有。”是啊，“柔”的东西反而能够生存，而“刚”的东西却易夭折。在狂风来临的时候，“柔弱”的小草俯首帖耳得以生存，而“刚强”的大树负隅抵抗终遭摧残。“柔亦是刚，刚亦是柔”。“物过刚易折”。因此一时的“柔”就是为了以后的“刚”。“亦柔亦刚”。也就如同一种“大丈夫能屈能伸”的味道。自然界中的水，有一种神秘的力量。柔时平平静静，“静水深流”，很自然安详；刚的时候翻江倒海，滚滚巨浪，好像拥有一种摧毁一切的能力。“柔不是不刚，刚不是不柔”。

    我们大家都知道“勾践灭吴”这个历史故事。在越王勾践失败以后，到吴国做奴仆，吴王夫差故意在众人面前冷嘲热讽：“越王勾践：是我的马夫。”勾践俯首帖耳装作未闻。吴王病，勾践还亲自尝：吴王的大便，说辨屎味得知大王病马上就好。吴王特别感动，待病好就放勾践回国。于是勾践卧薪尝胆整治军队，终于灭掉吴国。勾践品德高尚，性格柔软，该柔则柔，该刚则刚。因此传为千古美谈。

    在当今的这个社会当中，学会尊重别人，是人们常常强调的，然而，人与人之间的确需要做到互相尊重，对于这可以称作为“刚”与“刚”之间的尊重。

    斯坦哈特是纽约百老汇大街证券交易所的一位十分有名的经纪人，过去他的态度严肃而又刻板，脾气暴戾，以致他的雇员、顾客甚至太太对他也避之不及。后来他检点往事。一改旧习，无论在电梯上或走廊中，还是在大门或商场里，逢人三分笑，像普通员工那样虔诚地与人握手，结果不仅家庭和睦，而且顾客盈门，他的生意也由此兴隆起来。这就是能刚则刚，该柔则柔的良好效果。同时也是提高为人处事技巧的根本原则。

    如何去做人，对其本身就是一门艺术，甚至可称得上是用毕生精力也未必能够看透的特殊艺术。每个人生活在现实社会中，必然会与别人或别的群体有着千丝万缕密不可分的联系。所以，在这个过程当中，我们应该如何去做才能算得上是一个受欢迎、受尊敬的人呢？这是我们每一个人都在积极思考的问题。要想让自己的一言一行、一举一动、一颦一笑在夫妻之间、朋友之间、同事之间乃至对手之间，留下一个美好的印象、一个美好的回忆，招众人的喜欢，给人带来愉悦，这实在是一门很难掌握的学问。这就更需要我们在为人处世的过程当中做到该刚则刚，该柔则柔。

    风娟是一家公司的一级女主管，作风强悍颇有大将风范，然而不管她是否能力出众或是提出有具创意的企划案，每次有任务或者在工作要执行的时候，总是会遭到属下的讨伐。刚开始的时候，凤娟并不以此为意，然而时间长了难免有一种无力的感觉，到了后来，有人便提醒她，耿直作风虽赢得“小钢炮”的外号，凡事不假辞色，然而却不懂得以柔克刚之妙，有些吃过亏的人，便以不配合来表达心中对她的不满。由此可以看出，身为一个领导人物并不是只要有专业能力就可以了，还更需要有指挥方面的才能与修养。

    要想成为一个杰出的领导人物，虽然博学多才，聪慧过人，但这并不能保证可成就一番事业，更重要的是，要知道什么时候该强，什么时候该弱，什么时候该进，什么时候该退的处世哲学。

    我们应该做到性格刚强却不固执己见，温和柔顺但不软弱。刚柔并济可谓是一个领导人物必备的性格，不仅要做到不柔不刚，还要做到能柔能刚，能够做到这些才算得上是一个杰出的领导人物。

    有这样一个例子：有一位老板接到了一大笔生意，然而令他发愁的是，这一批货物必须在半天内搬到码头。时间紧、任务重、人手少，怎么办？。老板灵机一动，亲自下厨，偷偷在每一位员工的碗底埋了一大块油光发亮的红烧肉，并亲自给员工一一盛好，放在桌上。员工们不知内情，还以为老板对自己另眼相看，特别照顾，因此，便纷纷一声不响地端起饭碗蹲在墙角，狼吞虎咽地快速吃起来。吃完饭伙计们干起活来，分外卖力，一趟趟来回飞奔，一天的活，一个上午便全部干完，当然这批生意做得十分成功。

    还有一个这样的故事：一次拿破仑外出打猎，忽然间看到了一个落水男孩，一边挣扎，一边高呼救命。面前的这条河并不是很宽，他非但不让手下人下水去救人，反而端起枪对着落水者就是一枪。男孩见求救无望，而又添了一层危险，因此他便拼命地挣扎起来，终于游上了岸。

    对于上面老板给员工碗里偷偷地放红烧肉，拿破仑枪击落水者，同样都为激励，各有妙处。试想一下，如果这碗红烧肉不是老板偷偷地放在每个人碗里，而是放在桌子上让大家共享，那么员工们干起活来还会这么地卖力气吗？同样地几块肉，同样地几张嘴，只是变了一个方法，却能够产生令人意想不到的效果。

    如今的很多老板已经认识到了激励机制的作用，并把它作为提升企业效率的一柄利剑来使用。

    对于糊涂点儿的老板，要么一味地信奉物质利益的魅力，吃馋了的猫儿不捉鼠。如果猫鼠为奸，即使是鲜鱼摆在眼前，也无法发挥出足够的诱惑力；要么一味乱挥大棒，似乎只有枪击、推拉才管用，结果是落水者死了，永远不能上岸，毛驴儿尥蹶子，打碎了锅也洒了汤，谁也没好处。聪明点儿的老板，一会儿给你甜豆儿，一会儿又给你黄连汤，叫你尝尽苦尽甘来的滋味。

    那么如何才能够从激励的陷阱当中跳出来，让激励这柄利剑发挥出它应有的威力呢？

    老板们不要太“实在”，必须要适当地运用一些小技巧，这样才能够起到让人：意想不到的良好效果。

    某饮料企业的一名销售主管在很短一段时间里取得了不俗的业绩，到了年终的时候，公司总经理把他叫到办公室，对他说：“由于你工作业绩突出，公司决定给你10万元的奖励，以此来鼓励你继续努力。”

    主管听了之后十分的高兴，总经理此时又突然问道：“你今年陪你妻子多少天？”

    主管回答道：“今年我在家的时间不超过10天。”

    总经理在惊叹之余，拿出了一万元放在主管的手上说：“这是奖励给你妻子的，忠心地感谢她对你工作的支持。”

    然后，总经理又问：“你儿子今年多大了，你今年同你儿子在一起共同度过了多少天？”

    这名主管回答说：“我儿子刚6岁，今年我根本就没有时间陪儿子玩。”

    总经理又激动地拿出一万元钱说：“这是奖给你儿子的，告诉他，他有一个伟大的爸爸。”

    主管顿时热泪盈眶，总经理又问到：“今年你和你的爸爸妈妈见过几次面？”

    主管又难过地对他说：“一次面也没见过，仅仅只通过几次电话。”

    总经理感慨地说：“我要和你一块儿去见伯父、伯母，感谢他们为公司培养了这样优秀的人才，代表公司送给他们二老一万元。”

    诚然，对待那些自觉性比较差的员工，一味地为其创造良好的工作环境和好的待遇，并不一定能激发其热情，有很多时候还是需要学学拿破仑，冲其开一枪，使其振奋起来。偶尔利用老板的权威对员工进行适当的“威胁”，能及时制止员工们消极散漫的情绪，以此激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也会有满足、停滞的时候，同时也自然会带有依赖性，适当的批评与惩罚能够帮助他们明确地认清自我，重新激发出新的斗志。

    总之，老板要做到“知人知面又知心”，不仅不能一味地嘻嘻哈哈，讨好员工，也不能冷若冰霜，必须要做到软硬兼施。该刚则刚，该柔则柔，如能这样，你的员工才能充满激情，你的企业才能保持永久的生命力。

    企业管理中也要“该刚则刚、该柔则柔”

    企业当中的“刚”指的是严格的规章制度，“柔”指的是关怀、温情、体贴。

    企业的管理是不能离开“刚”的。对于企业的规章制度还必须要有行为规范，工作纪律要严肃地对待、严格执行、一视同仁、一丝不苟，没有规矩不成方圆。如果说企业没有严格的制度和纪律，各自为政，各行其是，企业就会一盘散沙，生产任务也不能够完成，产品质量也上不去。所以，企业在执行制度的时候一定要严格，执行纪律一定要严肃，要用铁的手腕，铁的心肠，使人自觉地服从，对不能自觉地执行的人，则要严肃查处，决不姑息迁就，心慈手软。如该“刚”不“剐”，那么就会使制度松弛，而且纪律松懈，失去制度应有严肃性，导致行为失控，甚至企业的涣散。

    同样道理，“柔”可谓是企业管理当中的重要方面。俗话说“感人之心，莫先于情。人非草木，孰能无情。”感情是搞好企业管理的重要纽带。企业领导干部一定要善于用真心去傲广大员工的工作，用平易近人的态度去关心每一个职工的工作、学习和生活，真心诚意地为职工做好事、办实事、帮助他们排忧解难。

    总而言之，搞好企业管理的重要的一条原则就是刚柔相济。该刚则刚，坚持原则，决不留情，该柔则柔，关怀体贴，充满人情。本着亲和一致，奋力进取的管理精神把企业搞得井然有序而且生机勃勃。

    以柔克刚

    人体中骨头是硬的，需要柔软的皮肉来包装，这样才不怕外界物体的踫撞；乌龟壳里面的肉是软的，要有外壳来保护。硬的物品，要用软布、海绵包装，这样才不怕损坏；精细柔美的物品，要用木盒、铁箧来包装。柔软的水，必需要用硬的容器来盛装；硬的钻石黄金，需要软柔的棉絮来包装，由此可以看出刚与柔并不冲突，而是相互相成的。

    元代的马皇后通常都会在朱元璋大发雷霆，扬言要杀大臣的时候，对他柔和劝谏，从而救了许多大臣；波斯匿王在将要杀御厨的时候，也是茉莉夫人以柔和的方式，救了御厨。所以，刚强的波斯匿王可以听从柔和的茉莉夫人劝谏，威武的皇帝朱洪武可以在马皇后面前屈服，这一切都是利用了“以柔克刚”的策略。

    阿阁世王有一次执意要弑母，刚直的耆婆医生拍桌斥曰：历史上从未有儿子杀害母亲的案例，若王执意弑母，会遭千古骂名。耆婆的义正词严，终于使得刚强的阿阇世王为此而改变了主意。乾隆皇帝仗着自己的才华、威势，多次面露肃杀之气；但在姿态低下的纪晓岚智能的说服下，也能降服他的气势，因此柔也能够克刚。

    柔中含刚，刚中存柔，刚柔相济，不偏不倚，才是中国人处世的正宗。

    曾有一个“四两拨千斤”的成语，讲的就是以柔克刚的道理。俗语说：“百人百心，百人百性。”有的人性格内向，有的人性格外向，有的人性格柔和，有的人则性格刚烈，都各有不相同的特点，同时他们还各有利弊。纵观历史，我们就可以发现，那些性格刚烈的人们很容易被柔和之人征服利用。为职者需要做到善于以柔克刚。

    一块巨石一旦落在一堆棉花上，就很容易会被棉花轻松地包裹在里面。以刚克刚，两败俱伤，以柔克刚，则马到成功。

    大多数性情刚烈之人，其情绪极容易激动，情绪激动则很容易使人失去人所应该具备的理智，仅凭一股冲动去做或者不去做某些事情，这就可称作为刚烈人的优点，与此同时又恰恰是其致命的弱点。俗话说的好：“牵牛要牵牛鼻子，打蛇要打七寸处。”

    一个人要做到以已之所长克己之短，对待那些刚烈之人如果以硬碰硬，就很容易使得双方一起失去应有的理智，从而头脑发热，做出不计后果的事，到最后，两败俱伤，事情也必然会闹砸。这样过犹不及，悔之晚矣。

    如果我们以柔和的态度去对待那些性情刚烈火暴之人，就必然会出现另一番局面，恰似细雨之于烈火，烈火熊熊，细雨蒙蒙，虽然说不能快速地将火扑灭，却能够有效地控制住火势，并一点点地将火扑灭。但若暴雨一阵，火灭去，就会出现洪水泛滥之灾，一浪刚平又起一浪，从而就会有得不偿失的效果出现。

    春秋战国时期，郑国的宰相子产在治理国家上采用的正是以柔克刚的策略。

    子产为政刚柔并济，以柔为上，善于以柔制刚。郑国是一个非常小的国家，国力甚弱，要想在众多林立的大国中闻求得生存的空间，那么对于增强国家的实力实在是一件刻不容缓的事情。子产提倡振兴农业，兴修农事。同时还对征税做了重新的调整，从而确保有足够的军费供应和给养。

    在新税征收的开始阶段，民众怨声四起，沸沸扬扬，甚至有人扬言要杀死子产。朝中也有很多朝臣站出来表示反对，然而子产却丝毫不去理会，也从不作过多的解释，耐心等待事态的发展。只说：“国家利益为重，必要时自然需得牺牲一点个人利益，服从国家利益。我听说做事应当有始有终，不能虎头蛇尾。有善始而无善终，那样到最后必然就会一事无成，因此，我决定一定要坚持把这件事做完。”

    新税仍然照常征收，由于他还采取了振兴农业的办法，很快农业得到了快速的发展，民众由怨到赞，众人便对他另眼相看。

    子产在各个地区还遍设乡校，乡校言论自由，有一些对政治不满的人常常把乡校作为政治论坛。有些人担心长期下去会影响到统治，就建议取缔乡校。子产却说：“取缔乡校根本没有必要，百姓民众劳累一天，到乡校中发发牢骚，评谈政治实乃正常。我们完全可以把它作为参照，择善而从，鉴证得失。若强行压制，岂不如以土塞州，暂时可能还会堵住水流，可是又必然将招来更猛的洪水激流，冲决堤坝。到了那时，恐怕就无力回天了，还不如慢慢地加以疏导，引水入渠，分流而治，这样才能更好。”

    众人为他讲的这些话深深地折服，子产采用的也正是以柔克刚的为政之道。

    在企业管理方法的区别上，女性企业家与男性企业家相比更能够突出地表现为一个“柔”字。老子曰：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。”其意即，天下再没有什么东西比水更加柔弱了，而攻坚克强却没有什么东西可以胜过水，也根本就没有什么东西能够取代水。

    男女性别的管理划分为两大倾向性：工作的导向性与人际关系的导向性。男性偏重于工作导向性，女性则偏重于后者。然而形成这两大倾向性的原因就是，男性多偏向自主、独立、竞争，独立的判断。而女性更注意人际之间的关系与交流，相互依存，合作成事。

    对于这些的区别具体地表现在一个企业当中，就是女企业家在企业中比男企业家更善于沟通和引导。一个普遍现象是，在女企业家所经营管理的企业当中，员工对于企业的满意程度远远要高于男企业家所管理的企业的满意程度。这就是以柔克刚所发挥的作用。

    柔性化营销管理

    在当今如此多变的市场中，需要多种多样的经营策略，营销管理是企业与市场的连接点。大连三洋的营销管理从树立超前的市场意识出发，采取灵活的营销策略，进行技术方面的进一步开发、新产品的营销服务，以此而形成了无比强大的技术力量、市场力和形象力，创造市场热点，在为用户提供质优、价格适中的产品和服务的同时，也提高了企业的核心竞争力，从而取得高度的竞争优势。更好地适应企业柔性化管理的需要。对于这些都具体地表现在：柔性的市场营销策略。伴随着企业竞争环境的不断变化，通常在营销策略上采取以柔克刚，以变应变，以快变应慢变的方法与管理策略，快速取得了企业的竞争优势。

    首先，要打起企业品牌的“牌”。大连三洋集团在制冷问世的开始阶段，借助了“三洋”这一品牌优势，以高于同行业30％的价位进入市场，推出了高品质、高价格的市场营销策略。

    其次，打起质量“牌”。当一大批合资企业总体技术水平与大连三洋旗鼓不相上下的时候，三洋制冷采取了打质量牌的策略，着重地进行宣传：我们的产品质量是最好的。

    最后还要勇于打起服务“牌”。当三洋制冷的主要竞争对手的产品质量达到大连三洋的水平时，他们又随之打出了服务牌，提出了全方位的服务。其主要做法是，在用户开启前，服务人员到现场进行预检，指导操作；开启运转中，定期到现场进行指导运行，检测设备运行的正常状况；停启之前到现场，指导用户怎样进行设备方面的保养。用这些切合顾客潜在心理期望的服务，赢得了用户的信赖。

    大连三洋的柔性管理是一个功能全面而又周密的系统。在这个系统当中企业的价值系统是刚，组织系统、员工管理、现场管理、营销管理是目，纲举目张。从表面上看，这些一切都是柔性的，从组织结构到现场管理直至营销活动，一切都是在不断地进行变化的，实际上，比起企业制度约束和纪律监督来，企业的价值观更富有“刚”性。向用户提供一流产品和服务是刚性的，以此为手段以实现服务社会，造福人类的宗旨是刚性的。价值系统的构建为企业的进一步发展搭建出了全新的创造舞台，系统。

    以人为本进行“自我改善”可谓是企业柔性化管理的一项核心内容。传统管理是以“管人”为核心来运作的，所谓制度、纪律是企图通过对人的活动的限制达到管理的目的。在这样一种管理思想下，人是物的附庸。其弊端是：严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。将员工置于消极被动的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，限制了其积极性与创造性。组织的僵化与工作的量化的同时也造成了员工的惰性，使员工一味只求完成份内的工作。而柔性化管理的“自我改善”，以满足员工的高层次需要为目标，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉提高各自的工作标准，而且愿意挖掘其潜能，发挥其天赋，做出超乎寻常的工作成就。其次还有利于组织内部形成集体主义协作精神，从而利于知识在企业内部的传播与转化，这祥对以一些“管理大脑”为核心的知识管理者来说显得尤为重要。

    另一方面，以人为本的柔性化管理能够适应消费者在不同时期内的变化，在新的社会条件下，人们的消费观念、消费习惯与审美情趣处在不断的变化之中。满足消费者的个性化需求，这就更需要生产柔性化和精细化。像大连三洋实行的“质量三保证”“柔性化营销”的策略都算得上是赢得最终消费者的强有力的武器。

    以柔克刚，就好比用柔火来炼钢，到最后总是能够将钢烧熔的。老子曰：“以无事而治天下，吾何以知其然哉？以此，天下多忌讳，而民弥贫；朝多利器，国家滋昏；人多位巧，奇物滋起；法令滋彰，盗贼多有。”其实也就是说，忌讳之事太多，缚了民众的手脚，人民就越发贫困；国家统治的工具越是先进，社会也就会越加混乱难治；人越是机谋奸诈，新奇古怪的东西就越多；法律制度越是完备，犯罪的人也会增加。因此，老子主张：“无为而民自化，好静而民自正。”老子所提倡的正是为职者要“无为而为”。

    以弱示人

    在生活当中的许多时候，我们都习惯：性地把自己充为强者，或者说是假装坚强，感觉自己带着坚强的光彩前行，这样做人做事才会有充足的底气。因而面对学业的压力，就业的残酷，以及生活当中的各种困境，从前是“男儿有泪不轻弹”，现在是“男女有泪不轻弹”，不管心中有多苦多累，脸上总是要永远挂上灿烂的笑容；不管脚步多沉重，人前却依然要蹦蹦跳跳，若无其事。似乎只有做到这样才能获得自身的尊严，当然生活在这个世界的人们喜欢坚强的总是要多于软弱。可是却不知，压制情感对于剧烈的心理落差只能支撑短暂的一时，长此以往，总会有一天要崩溃的。毕竟一个人的心理承受能力是十分有限的。那么在这个时候就要学会示弱。

    学会示弱，并不是要一个人用一种软弱的人生态度面对眼前的生活。而是要改变一贯的强者姿态，试着柔软自己的心灵与大脑，去接受别人的关爱与帮助。要放低自己一贯高昂的头，试着谦虚自己的言行与举止，去赞美别人的成功，承认自己的脆弱。强者的生活可能多的是鲜花和掌声，但背后浸满孤独；而弱者的生活可能平淡而简单，但其后满是温暖与阳光。学会示弱，并不意味着你自己与强者无缘，而恰恰相反，正是因为你的示弱，身边才会有无数双带着暖意的眼睛关注你，支持你，这样你前进的步伐才会更加的轻松、有力，到最后出现无心插柳柳成荫的效果。

    面对有风有雨的日子，对于学校里的毕业生们一定要学会示弱，以一份平和的心态去面对眼前的压力，然后再作积极的努力。

    其实，对于真正的天才，真正的强大最主要的是你是否懂得示弱，善于示弱。那种不鸣则已，一鸣惊人的感觉是不是更爽呢？说白了也就是：在你处于明显优势的情况下，淡化你的光芒。留点余地给别人。充分地去尊重别人，这样你得到的不仅仅是别人的认同与尊重，还能维持人与人之间的人际关系。最重要的是更有利于自己的进步。这种示弱是积极的，同时也是聪明的。是一种主动把握生活的自信与从容。然而在得到了成功的时候，也千万不可过分的谦虚，那样对手以为你在轻视他！

    任何一种行为，在其背后都有一种心态的支撑。试想，一个人在生存竞争中处于劣势地位，他（她）往往会对处于优势的人产生一种嫉妒心理，甚至是报复心。言语上的挑衅，行为上的暴力。然而，如果处于优势的人能够放低你的优势，淡化你的成就，是不是会对嫉妒你的人有点安慰呢？能得到成就又得到他人的：尊重何乐不为呢？所以，有些时候我们不防适当的糊涂一下，示弱一下，这不能不算作一件好事啊！佛家有云；一念天堂，一念地狱。

    可能我们每个人都有这样一个体会：打拳击时，你是不是要把拳头缩回来再伸出去才有力量呢？如果你就手直直的一昧穷追猛打，那受伤的就必定是你。对于一个人的示弱也是这样的道理。只有你能够收，才能够展示出你更强的力量。

    因此，如果你想当天才，那么你就一定要先懂得示弱。

    真正强大的人常常喜欢示弱。曾记得有这样一位朋友，他走人文坛已30多年，童话、小说、散文都写得很漂亮，获了不少奖，30多岁就是市文化局副局长，后来又做了文联主席。然而，这位长者与人为善，说话细声细气，对同行态度极其谦逊。圈子里的人提起他：都说他是个好人。他为人处事的方法可概括为一句话：善于示弱，也就是在自己明显占有优势的情况下，淡化自己的光芒，不让自己锋芒毕露，充分地去尊重别人的感受。这种示弱并非真正的弱小，而是一种主动地去把握生活的自信与从容。

    示弱可以让我们很容易就得到更多朋友。人与人相处，愉悦是最为重要的。你可以不给人家物质上的帮助，也可以不对别人事业的发展承担什么义务，然而你却不能不让别人愉快。如果人家跟你在一起，随时要对付你所谓的“开涮”，心情老是抑抑郁郁的，大概不会有与你长久相交的念头。

    示弱也十分有益于成就我们的事业。一个人要想干成事业，第一要靠自己，第二要靠别人帮忙。靠自己就是我们自身要拥有成就事业的才华、学识、气魄、毅力；所谓要靠别人帮忙，就是必须具备良好的人际关系，尽可能减少前进过程中的“磨擦系数”。我们要有意识地做到在生活中示弱，别人不仅不会认为你的成功会妨碍自己的幸福，反而会把它看作增进自己生命快乐的一个重要环节。你在向前方“进攻”的时候，就自然会免去后院的失火之忧。

    示弱乃人生大智慧

    我们在平时的日常生活当中，常会用“毫不示弱”来形容一个勇敢者，但处处不示弱的人，虽能得到一时之利，然而却很难成为最终的受益者。反倒是有那么一部分人，凡事善于忍让，即不逞能也不抢先，心境平和而宽容，能抛除私心杂念，不受外人干扰，做事持之以恒。他们即使遇到再大的打击，也不会因此而万念俱灰。这种人跑得不快，然而却能坚持到终点，他们始终有股韧劲，到最后终能够成为受益者。

    对于我们人来说，有时候就得善于示弱，以避其锋芒，养精蓄锐。这其实与古人所讲的韬光养晦道理是一样的。古代的许多杰出人物都能做到善于示弱，如《将相和》中的蔺相如三让廉颇，韩信甘受跨下之辱等等。向人示威是人人都会的，向人示弱却是少数人才会的。因为做到这些就更需要智慧和勇气。

    同样道理，学会低头与学会示弱有异曲同工之处。经常会有人一方面抱怨人生的路越走越窄，看不到成功的希望，另一方面又因循守旧、不思变革、习惯走老路。实际上，天生我才必有用，东方不亮西方亮。如果能够及时地改变方向，调整一下自己行进的目标与思路，就一定能取得成功。

    学会低头，就是在自己陷入泥潭的时候，能够做到及时地爬起来，远远地离开那个泥潭。只有无知者才会在狼狈不堪的时候，对自己的鞋子说，我是出污泥而不染的；学会低头，就是上错了公交车时，能及时下车，另换一辆公交车，这可谓是做人最基本的道理。

    “示弱”乃人生大智慧

    教育家孔子曾说过这样一句话“人有三戒：年少之时戒之在色；既已成年，戒之在斗；老年则戒之在得。能行此三戒者，则一生其乐融融，君子也。”

    斗者，就是所谓的逞强好胜，以力服人，一心争名夺利者，这些并非是成年人不能够去做的，它们都为东方文化所重忌，所谓：百战百胜，善哉；不战而屈人之兵，善之善哉。况且，虽然人生如战场，可是愈是进步，人与人之间就愈有联合与协作的必要，在这个时候人与人相处就更应戒斗。

    戒斗可称作为人生的一种修养，而示弱则是人生当中的一门艺术。常言道：“知足者常乐，善守者常存。”竞争是世间常存的，而能达到“不战而屈人之兵”，实在为不争之功，善莫善焉，示弱于其中从而扮演着重要角色。

    学会示弱就能减少嫉妒对自身的伤害。“笑人无，恨人有”小人之嫉心更甚于蛇蝎，“明枪易躲，暗箭难防，”“三人成虎，众口烁金”，多少英雄豪杰志大仁人不易倒在刀枪之下，而是被嫉妒的利刃嚼烂！减少嫉妒，给嫉妒者以抚慰，免其发作害人的有效办法之一便是示弱，使其心理稍稍平衡，不至于翻江倒海从而危害到其他人。初涉社会当中的年轻人往往血气方刚，不谙个中奥妙，吃亏不少。做官，也有着太大的危险陛，很容易会招致嫉妒、诽谤、陷害，尤其在政界当中，特别是在充满哲理和智慧的东方人中，那么，不妨给自己留点弱点——可以暴露的但无碍大局的弱点，在其适当的时候稍微暴露一点，就自然会有无穷的妙用。

    在王翦征楚之时，秦始皇悉发国中之兵60万与之作战，王翦深知秦王多疑，自己功高位重难免就会有人嫉妒，若有人到秦王那里进谗言，一旦得逞，后果将是不堪设想。因此，在王翦行于去前线的路上，接连数次奏请秦王赐予自己田宅及子孙封爵，以己之“贪小利”来消除存于秦王心中的大忌。

    箫何身为刘邦的丞相，刘邦领兵在前方与项羽争雄，屡战屡败，箫何留守后方，征兵筹粮，大权在握，为了消除刘邦的忌心，箫何故意在关中强买民田，不惜挑起与民家的纠纷，自污名声，使官司打到刘邦那儿，让领兵作战的刘邦高兴放心。

    学会示弱还能麻痹对手，从而做到出其不意，攻其不备，使其获得胜利。戒斗并不是无原则的软弱退让，屈膝投降，而是在一定限度内寻求妥协与合作，如果不能合作，也力求避免做正面交锋，如阿尔巴尼亚的霍查曾说：“不是我们的朋友便是我们的敌人”，那是极“左”，而应争取做到“不是我们的敌人便是我们的朋友”。然而，斗争在有些时候还是不以人的意志为转移的，有着根本的利害冲突而无法通融调和的往往只有用斗争来做出最后的决定。在斗争过程当中，“骄兵必败，哀兵必胜”，这是上百年经过数次验证之后的真理，即便是自身要优于敌对。也不要骄傲，不要轻敌，要战略上藐视，战术上重视敌人，有傲骨而不要有傲气，如此才能确保百战百胜。如果“能而示之不能”，故意示“弱”给敌，使其麻痹，这样才能够获得更多取胜的机会。

    同时，示弱还可以作为润滑剂广泛地使用于同事之间、朋友之间乃至夫妻之间。在许多非原则性的问题上，不妨做做“好好先生”，少一些无谓的争辩，这时候最成功的争辩便是不争辩。多少精彩的争辩都不能证明你的聪明，示弱就是为人处世的一种很：好的方法。夫妻吵架，最先和解的也是最聪明的，因为他（她）主动地化解了不快，恢复了温情，是他（她）在掌握着主动，虽然表面上看起来他（她）是示弱了，然而到最后他：才（她）是真正的胜利者。

    由此可以看出，对于“示弱”其实是人生当中的一个大智慧，聪明的人就自然会悟出存在于其中的奥妙。

    示弱也是一种美

    在日常生活当中，很多人总是因为一丁点的小事丽争得面红耳赤，逞强、逞大，谁也不肯服输。其实，在人与人的交往当中，做到适时的示弱也是一种美。

    只要有人际交往，矛盾就根本无法避免。就像战争与和平总是不期而遇、矛盾与和谐总是并存的道理。但是作为现代文明人，我们应该学会如何巧妙地避免冲突，学会如何机智地化解矛盾，此时，就体现了示弱的力量了。比如：有时候冲突来临犹如箭在弦上，不得不发。此时，双方如果都逞强逞大，不甘示弱，迎而攻之，那么就很有可能会造成极其严重的后果。凡事三思而后行，或者在紧急关头，一方妥协，提出道歉，正所谓退一步海阔天空，双方能够化干戈为玉帛，难道这样不是更美妙吗？试想，如果韩信不甘示弱、不忍辱屈膝爬过别人的胯下，那么他又如何会成为千古传诵的一代将才呢？

    示弱并非是不要原则，这里所说的示弱指的是日常生活当中的小事情、经济中的蝇头小利，不论是在商场驰骋，还是在宦海沉浮，无论是忙碌在田间地头的老农，还是穿梭在高楼大厦的白领，都应懂得适时示弱，并且要勇于示弱，在某种程度上示弱就是一种文明的生活方式，同时也是一种做人的美德。

    示弱能够表现出一个人实事求是的作风，在客观上给积极进取者以鼓励。甲获得多项发明专利，乙的论文频频见诸报端，在周围的人表示祝贺、称赞的时候，他们如果能讲讲自己以往屡遭失败的历史和教训，搬出一捆退稿，证明自己并非天才，只是经过一番奋斗，以勤补拙，才由山重水复的困境中走过来，听者会从中感悟到：我也不比他差，只是奋斗精神和毅力不如他而已，像他一样埋头苦干，我也同样能够取得成功。强者的示弱，就很容易从反面产生出激励人上进的精神力量。

    要想使示弱产生积极的成效，那么就必须要善于选择示弱的内容。地位高的人在地位低的人面前，不妨展示自己学历不高、经验有限、知识能力有所不足、有过种种曲折难堪的经历，表明自己实在是个平凡的人；成功者应多在别人面前说说自己失败的记录、现实的烦恼，给人以“成功不易”、“成功者并非万事大吉”的感觉；对眼下经济上不如自己的人可以适当诉诉自己的苦衷：诸如健康欠佳、子女学业不妙以及工作中所遇到的诸多困难，让对方感到“他家也有一本难念的经，有钱并非都幸福”。至于那些完全因客观条件或者偶然机遇侥幸获得名利的人，更应当要直言不讳地承认自己是“瞎猫碰着死老鼠”，根本不值得别人多加以肯定与赞美，这种人在别人心目中，至少会被看作为一个个性直爽，坦诚至爱的人。

    最后需要指出一点的是，示弱并不只限于在口头上要暴露自己的弱点，展示有不如人之处，更重要的是表现在行动上。自己在事业上已经处于有利地位，而且还获得了一定的成功，在小的方面，即使完全有条件和别人竞争，也要尽量回避退让，也就是说，事业之外，平时对小名小利应淡薄疏远些；你已经是单位负责人，评先进最好让别人，奖金最好不拿头等；总之，各种好处不要见了就伸手，因为你的成功和地位已经成为人们瞩目的对象，成了某些人嫉妒的目标，不可再为一点微名小利惹火烧身，应当分出一部分名利给那些暂时的弱者。

    示弱是强者在感情上体贴这些暂时在某些方面不如自己、处于劣势的弱者的一种十分有效而有力的交际手段，它能够使你身边的“弱者”有所慰藉，心理上得到暂时的平衡，从而减少或抵消你前进路上可能产生的消极因素，以使你在事业上取得更大的进展。愿事业上的强者都来学会示弱，从而让自己更加的雍容大度，高人一筹。

    遇强示弱，遇弱示强

    在非洲草原上经常有狮子和老虎出没，它们的体格无比强壮，动作也极为迅猛。对于狼来说，这些家伙毫无疑问是它们肉食竞争中的强势对手。一旦遇到了这样一种情况，狼也就只能吃一些大型动物的剩余之物，当它们遇到一些实力相对弱小的动物时，它们会主动发起攻击。

    因为它们深深地懂得：欺软怕硬是动物的天性，弱肉强食是世间的自然规律。只有遇强示弱，遇弱示强，才能长久地在自然界的丛林中生存下去。这就是一种刚柔相济的处世智慧。

    通常来说，人根本就不容易改变自身的强与弱，然而却可以用自身示强或示弱的方式来为自己争取有利的地位。诚然，对于每个人来说都有其自身先天的强与弱以及后天的强与弱，无论是强也好，弱也罢，我们都可以透过学习及经验的累积，巧妙地为自己获得生存的机会，进而为自己争取比较丰沛的利益。

    汉王刘邦派人去游说九江王英布投降，英布犹豫再三，最后终于勉强地答应了。

    英布来拜见刘邦，进门却发现汉王坐在椅子上洗脚，对他十分冷淡。英布怒发冲冠，觉得受了羞辱，后悔自己来投靠。

    可是，等他回到住处之时，却发现帐幕、饮食、随从都与汉王的住所同样，英布此时就十分高兴了。

    通过以上，我们可以看出，刘邦对英布出乎寻常的傲气，以“遇弱示强”之法，树立起自己的权威，随后又出乎意料地对他加以重视，告诉他在这里能够得到所追求的东西，使其真正死心塌地地效忠于自己。

    由此可以看出，每个人在社会上行走的时候，遵循“遇强则示弱，遇弱则示强”的法则是十分有必要的。

    在丛林的生态圈当中看起来似乎是天定的，强与弱，谁也不可能去改变。但人类社会却不同，人类固然也有先天的强与弱以及后天的强与弱，然而人类因为有智慧，可以通过学习及经验的累积，在人性丛林当中巧妙地获取更多生存的机会。

    有一个重要的法则值得我们在人性的丛林当中作为其自身进出行走时的参考，那就是——遇强则示弱，遇弱则示强。

    “遇强则示弱”的意思是：在你碰到的人实力很强的时候，他的实力明显高过于你，那么你就不必为了自己的面子或意气而与他强争下去；因为一旦硬碰硬，固然也有可能摧折对方，但毁了自己的可能性也是很高的，因此在这个时候你不妨示弱，从而化解对方的对自己的戒心。

    恃强凌弱，胜之不武，这是大多数的强者所不能够做到的。然而也有很多富侵略性格的“强者”有欺负“弱者”的习惯，因此示弱也可让对方摸不清你虚实。一旦攻击失效，便有可能收手，而你则获得了生存的空间，并逆转两者态势，至于要不要反击，你要慎重考虑，因为反击时你也会有所损伤，这个利害是要加以评估的，何况还不一定能击败对方。须谨记，“存在”才是主要目的。

    “遇弱则示强”的意思是：如果你碰到的是实力较弱的对手，那么就要显露你比他“强”的一面。这并不是为了让其来顺从你，或满足自己的虚荣心、优越感，而是弱者普遍的一种心态：不甘愿一直做弱者，因此其会在周遭寻找对手，好证明其也是一个“强者”。你若在弱者面前也示弱，正好引来对方的杀机，徒增不必要的麻烦与损失。示强则可使弱者望而生畏，知难而退。所以，这里的示强是防卫性的，而不是侵略性的，而侵略也必为你带来损失，若判断错误，碰上一个“遇弱示强”的对手，那你不是会很惨吗？

    在世间人性丛林里根本没有绝对的强与弱，只有相对的强与弱；同时也没有永远的强与弱，只有一时的强与弱。因此对于强者与弱者，最好维持一种平衡、均势，国与国之间不易做到这一点，但人与人之间却不难做到，只要你愿意，也不论你是弱者还是强者，“遇强示弱，遇弱示强”仅仅只是其中的一个方法罢了！

    人是不能够轻易地改变自身的强与弱的，然而却可以通过示强或示弱的方式来为自己争取有利的位置。

    击强则弱，击弱则强

    春秋大谋略家管仲说过：“攻坚则韧，乘瑕则神”，孙子也说过：“兵之形避实而击虚”指的就是这个道理。所以当你攻击对手的弱处，你就是强大的，反之当你攻击对手坚固的部位，则你就是弱小的。聪明的企业决策者，运用这样一条规律，就能够取得制敌的主动权，大敌当前决不贸然出手，而在机动中，收集信息，寻找对手的脆弱部位、时间、环境，然后集中力量，一举击中其要害。

    当你培养的竞争力与强大的对手相同的时候，当你开发的产品与行业领导者一样时，当你的技术、品牌不如对手时，当你的人员素质不如行业水平的时候，你成功的可能性就自然很低。然而如果你发现强大对手弱处的时候，针对该弱处采用差异化、专一化、空隙化等策略时，很有可能就会反败为胜。正如技艺高超的庖丁在解牛时，决不用刀乱砍，而是瞧准关节之处再下刀，照此去做就不必再费很大力气。

    上面所讲的正是企业强弱发展的四个规律，通过这条规律，我们不难发现，企业在做大之前，必须先做强，做强是做大的基础，也是做大的根本。大并不是美，强才是企业的终极目标。正所谓快速生长的瓜不甜，高速奔跑的车不稳，墙上的树肯定长不大，地基的结实程度决定了楼的高度，没有稳定扎实的根基，其成功也将是短暂的。只有先蹲下再向前跳跃，这样才能跳得更远。

    人总是有短处、有弱点的，在事业与竞争中为了取胜，当然要扬长避短，遇强示弱，遇弱示强，这是一种成功而有益的处世之道。

    世道逶迤，过直易折

    从古到今人们对为人处世的评价标准一直非常繁杂，老子、孔子多半都是从道德与仁、义、礼、智、信的角度来讲的，而所流传的众多家书与家训也都有其不相同的标准，其大多数是紧紧围缓封建礼教来论证的，精华与糟粕都有存在。然而在《资治通鉴》内有一句话让我们十分感兴趣：太刚则折，太柔则废。

    从《论语》所示的文献里来看，孔子实际上对刚柔的恰当结合十分关注。据载，孔子为人“温而厉、威而不猛、恭而安”，意思就是温和而严肃，威严又不凶猛，庄重又安详。这是孔子做人的标准，很显然，他力求一种刚柔之间的恰当平衡。在对国家磁事的主张中，孔子极侧重于“柔”。他说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”其本意就是，用政策来管理百姓，用刑罚来约束他们，百姓只能暂时免于犯罪，但不知道犯罪是可耻的；用道德来教化百姓，用礼教来制约他们，百姓不但有羞耻之心，而且自己还能改Ⅱ：错误。可见从个人为人到治理国家上，孔子始终致力于一种平衡状态，虽然对国家的礼教强调更多一些，认为如此治理就会更加的优越，然而也并非完全否定刑罚的作用。如此经过汉代董仲舒的发挥，就很容易形成中国古代“德主刑辅”的法制思想，从而对后世产生极为深远的影响。

    老子曰：过刚易折，坚不能久。在股票交易中，短暂且咄咄逼人的涨停，很多都不能长远，反而容易套人伤人。因此，在当时有人说“涨停就是龙头”，多半是演戏或者别有用心。游资做票就是喜欢大刀阔斧，招摇过市，表面一朵玫瑰，拿到手里就是一把刺，刺伤了手，刺伤了心。因此，对付他们快进快出都十分的困难。一定要“慢”进快出。在还没有涨起来的时候，洞悉市场变化，分仓介入，打响第一枪，从而引起市场的广泛关注与股评的关注，利用涨停的机会卖出股票。这个惊险并非是一般人能够拿捏的。与之相反，如果不是游资做的，反而更应该“快进慢出”，慢慢拉阳线的票，折磨人的神经，让买的人每天在“买不买”中饱受折磨，还要忍受其他涨停个股的诱惑，所以，一旦研究清楚，决定买进之后，不要天天去看，天天去想，一直到高位，逐渐地卖掉。

    “刚”乃人生本性，任何人都渴望成为事物的主宰者，成为他人心中的阳光，成为随心所欲者，但真正能让自己刚性起来的却不多。一个人从上学的时候开始，为了让自己刚性起来而努力学习，但任何为刚性而努力的奋斗都会遗漏，在某方面所得刚性之时，却在另一方面倍受打击，而不知多少次都失去了自己的尊严，学习上刚崛起却在生活中失分，生活中出色而运动中掉格。当把学习转换成任务思想时，总想使唤其他人为自己做作业，一但被老师发现时却又将自己刚刚垒起的刚性保垒给摧毁；当你在学习上垒集起来的刚性却在下课时被其他学生给消灭。参加了工作后，当工作上的刚性业绩让您自以为傲之时，却被竞争对手或同事暗枪给打破了。刚成为同事们的阳光领袖时，然而很快却在老板那里失掉了继任的权利。

    刚柔相济才能办成大事，当同事们的眼光充满忌妒时，你要用柔性的策略将其调整，就像卦象当中所提到的那样，刚性太足就很易折断。

    例如，你和王某初次谈判，如果你一贯刚性十足地去更多地强调自身的利益，体现一种咄咄逼人的气势，你就会失去和谐。如果你一味的软求硬泡，你就会失去刚性的机会。如果你软硬兼施，那么你不仅能够维护自身的刚性品牌，同时还能够长期地保持一种合作的机会。做人要能做到柔中有刚，刚中有柔，这就是能成其大事的基本条件，是将之将者的基础。

    生活中，通常可以看到这样一种人，当他一味的刚性十足时，失败的教训会让他柔顺一会，当他一味的柔顺时，你也会见到他刚性十足的一刻。正所谓刚乃阳，阳气太盛就会伤及到体肤，波及到周围更广的地方。柔乃阴，阴气太旺又会伤及到内脏，损坏自身的机体。

    从阴阳协调的角度来看待刚柔相济，我们就可以纵向地去分解这样一个问题，从人的个体本身，即人的性格方向也需要刚柔相济，从人的营养饮食的角度更要刚柔相济，热量高、脂肪高的食品与维生素的食品搭配进食利于人体生长发育，如果一味的大补特补时，就会使身体机能不能够得到协调性质的发展，与此同时还会危及自身的健康。

    从做人风格上也需要做到刚柔相济。如果一个人一味地在刚性中追求，那么就会失去柔性的功能，如果在思想上刚性惯了的人，肯定会忽略柔性的作用。

    在古代，对于一个成功的将帅，就必需具备有刚强的性格，刚烈，然而却不固执已见，温和、柔和但不软弱无力，就是通常所讲的刚柔相济。单纯一味的柔和并且软弱，会使自己的力量被削减，以至到最后失败；单纯一味的刚烈、刚强，又会导致刚愎自用，也注定要失败。因此，要做到温和而又刚强，刚柔并济才算是最好的状态，才是一个人最为理想的性格特点。

    这段文字从正反两个方面分别讲述了将领自身应具备的修养。文中提到刚柔相济这样一个要求，说明“纯柔”或者“纯刚”都不行，一定要刚柔相济。

    刚柔相济是刚和柔之间的结合，是刚中含柔，柔中见刚。

    吴起是战国时期魏国大将，他爱兵如子，“卒有病疽者，起为吮之”，在用兵的时候，可以令士卒“交兵接刃而乐死”。依靠士兵的支持拥护，吴起纵横捭阖，挥师千里，常可以立于不败之地。其刚柔相济的带兵之道，就特别值得现在的人借鉴。

    有意思的是，被孔子看得很高的老子却也一直强调为人处世的“柔”的作用，而且对之陈述颇多，对刚则不甚推崇。

    在待人处世中，直言直语是一把伤人伤已的双面利刃。喜欢直言直语的人通常都具有正义倾向的性格，言语的爆发力和杀伤力都很强，所以有时候这种人会被别人当枪使。对人方面，少直言指出他人处事不当，或纠正他人性格上的弱点。无数个事实证明，这不是爱之深责之切，而是在和其过不去。每个人都有一个内心堡垒，自我缩藏在里面。你的直言直语恰好把别人的堡垒攻破，把人家从里面揪出来。因此，能不讲就不要讲，要讲就拐个弯，点到为止。生活中，经常会听到“对事不对人”。所谓“对事不对人”，这只是说说而已。事是人计划的、人做的，批评事也等于批评人了。因此，我们始终要记住这句话：太刚则折，太柔则废。

    耐心可胜

    “按兵不动”这一成语出自于战国·吕不韦《吕氏春秋·恃君览》。这个成语故事讲述的是：春秋战国时期，晋国大将赵简子准备攻打卫国。在其攻打之前，赵筒子派史默到卫国去了解卫国的情况，以便根据当时具体的情况，采取与之适当进攻的办法。史默回来时说：“我对卫国的情况作了详细的了解与分析。我们攻打卫国，不但不能够得到应得的利益，恐怕还会遭到祸殃。原因是现在的卫国是遽伯玉为相国，由史鳅辅佐，孔子正在卫国，孔子的学生子贡也是卫国的谋臣。卫国执政掌权的人，都是一些有才能的人。”赵简子听了史默的汇报，经过自己认真的的思考之后，觉得现在进攻卫国，确实不是时候，因此他便决定暂时按兵不动，等着进攻卫国的时机成熟之后，再作进攻的打算。

    这个成语故事让我们明白了：不管是做什么样的事情都一定不要急于求成，而是要认真详细的去了解和分析，在搞清楚了事情的前因后果之后再下结论，要学会耐心地等待，只有这样才能够把事情办得更加圆满与成功。

    成功需要等待。然而在现实生活中，我们总是过于浮躁，急于求成，见花求果，其实一个人要想获得真正的成功是必须要学会等待的，学会等待是一种成熟。

    歌手韩红在自己不到6岁的时候就永远地失去了父亲，母亲再嫁后她就只好跟着奶奶、叔叔一起生活。再到后来她进入二炮文工团，但有的人认为她潜力不够、形象不好，她被迫到通信站当总机接线员，一干就是10年之久。1995年，始终相信自己会成功的韩红凭借自己的努力考入了解放军艺术学院音乐系，随从李双江，同年获得中央电视台音乐电视大赛铜奖，自此她的演唱事业如日中天。在谈到自己曾经遭遇的“委屈”时，韩红说：“我不抱怨，我只是怀才不遇而已。只要有机会就准能让我遇着，让我张开了嘴就能够把好歌给唱出来。”

    平时我们所听到得最多的就是所谓的“怀才不遇”，然而，韩红——这个身材胖胖、相貌平平的女孩，却根据她对挫折、失败的独特理解，给予“学会等待”以最准确的诠释。她的等待是一种积极的等待，我们要学会这种等待，学会在等待中驱散阴霾，在等待中走出逆境，在等待中寻觅发展自己的机会。

    一个研究人员做了一个特殊的实验：给10个孩子每人一块糖，让他们在手里拿着，规定3个小时之后才可以吃。发完糖他就走了，3小时后他回来时，发现在这10个孩子当中仅仅只有一个孩子还拿着那块糖，剩下的九个孩子全都经不住诱惑吃掉了。十几年后，他又把这10个人叫到一起，结果发现当年那个没吃糖的孩子事业最成功。最后这位研究员根据这个实验得出结论说道：人，只有经得起诱惑和等待，才有可能会成就一番事业，一旦为眼前的蝇头小利所惑，那么到最后是不能做成什么大事的。

    虽然对于如此的说法有些偏激，但确实也不无道理。为什么春小麦没有冬小麦那样粘稠、芬芳、好吃呢？实际上也就在于它没有经历过严冬与风雪的多次洗礼。植物尚且如此，更况且是人呢？经过数次的等待和考验的过程才会变得更加的美丽，一个人若不能够学会等待，学会在生活中磨练自己，那么他的生活就会与快餐毫无差异，其目的也只是为了解决最基本的温饱。而懂得等待的人常常会具有深沉的耐力与宽广的胸怀，他们行事不会仓促，不会为情绪所左右。他们会把生活泡成一杯茶，慢慢且细细地品尝一番。

    等待并不是守株待兔，也不是作茧自缚、坐失良机。其实等待也就是自身默默地积蓄力量，自我丰富与完善的过程。

    等待不能患得患失、好高骛远，等待也不能放弃，不能失意。等待需要坚定不移与沉着冷静，等待更需要自己的一份信念，一种真诚。

    成功的等待既需要一种安于寂寞的静守，又需要一种审时度势的清醒。这是一种伺机而发的等待，一种充满着生命张力的等待。对人生而言，这样的等待永远是一支瞄向“发展”的满弓弦箭，它时时都在屏息静听，候望成功的召唤。

    等待是一种圆融的处世哲学，是在恪尽职守之后所付出的一分合理而又踏实的期盼。对于那些喜欢垂钓的人们可能就会有如此相同的体会：即使水清鱼稀，只要肯临溪静坐，波间的浮标总会有被牵动的一刻；而一个心情浮躁、不肯耐下心来静候的人，是永远钓不到一条鱼的。钓鱼是一种等待，等待在水中，也在人的心中，更有可能的是在心和水以外。你看，那鱼钩多么像一个问号，你把问题投进水中，等待着鱼的回答。鱼回答或鱼不回答，其实最终的答案都已经存在。问题和答案早已在垂钓之人的心中。鱼的回答与否只是个印证而已。人很有可能就是在这样的等待中显得更为平静一些，这就需要自己具有极平静的耐心。姜子牙放直钩垂钓，这是隐者之钓，钓的不是鱼而是周文王，这是隐者的等待。可是却不知，最平静的是垂钓之人，最不平静的也是垂钓之人；谁能够说清，是鱼被人钓了，还是人被鱼钓了。到最后是得还是失？其实人生并不在得失，而在一个期待的过程，一个静静等待的过程。

    等待是一种希望，也是一种情感的寄托。在耐心的等待之中，品尝着生活且渐渐长大。感谢生活给我们一个等待。做人还是最好常生活在等待中，这是一个遥远的期待，不给你到达最后的终点，可以天天渐渐接近这个目标，这就是永远的渴望，是一种极为积极的人生态度。

    等待是生命中不可缺少的重要：环节，如果没有了等待，那么也就意味着没有确立起远大的理想与奋斗目标。可是往往在许多时候，等待常常会被人们看作是一种十分消极而又被动的作法，中国古代寓言中所谓“守株待兔”的故事，成了众多嘲笑等待者的保留典故。其实，等待并非全是坐以待毙，或者等待着借饼从天上掉下来，而是等待者对时机的一种把握，是对等待者的信心和意志的一种考验。

    等待是一种坚持，是一种自信，是一种积蓄力量，是掌握时机，一旦有了实现愿望大展宏图的机会，等待者就将会一跃而起，一改往日的安详，而像脱兔那样地迅捷。人生并非像一首美妙的诗，我们所追求的事业也不会一帆风顺，当苦难挫折如同四面楚歌围上来的时候，当复杂多变的形势似迷雾笼罩在眼前时，我们就应当做到暂时停止行动以观其变，重薪制定新的策略应付局面，如此的等待其实是一种做人的睿智。

    那些在漫长的征途上长期艰难跋涉的人，当预想中的成功或荣誉没有来临的时候，就会怀疑自己当初的志向和目标是否错了，或者对自己的潜力失去应有的信心，于是便开始苦闷、彷徨、或者忍耐不住寂寞，不是改弦更张放弃初衷，便是灰心丧气一蹶不振。然而却不知胜利常常就伴随在隐忍多重的等待之后，所谓“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，说的就是这样一种情景。

    进取是一种境界，等待也是一种境界。进取是一支飞行的箭，那么等待便是射出箭的弓；进取是力量的爆发，那么等待便是一种能量的积累。文武之道，一张一弛，人生中有进取是值得称道的，但忽视等待或者说误解等待的作用，必定会造成许多智慧的丧失。等待可以说是另一种进取。

    等待与进取是对立而又统一的。当我们处于沉沉黑夜之中的时候，我们就只能按兵不动地耐心等待早晨的到来。在耐心的等待之中，我们才能够咀嚼进取中的每一个细节，从中找出不少经验和教训，通过等待我们才能够平息进取当中所存有的焦虑，冷静地考虑所遇到的每一个问题。只有经过等待，进取才会更加有生气，更加富于策略，更有成绩，我们才能够从幼稚走向成熟，从脆弱走向坚强，从平凡走向伟大。

    如果在为人处世中能够做到善用“按兵不动”这个策略，学会等待，也就是学会生活，这样也就学会了更好地掌握生命的方式。

    以理服人

    古代一些喜欢游说君王的谋士们，灵活且机警，如果不自傲，往往是可以达到成功的。危言、直言不易被其接受。以情动人，以理动人，以义动人往往就可以产生非同寻常的效果。

    战国时期，也就是公元前266年，赵国的国君赵惠文王死了，赵太后便临时管理起了国政。到了第二年，秦国派兵大举进攻赵国，形势很是危急，赵国就派人向齐国请求救兵，但齐国说：“必须让赵太后的幼子长安君到我国来当人质，我们才能出兵。”赵太后心疼自己的小儿子，不答应这个条件。大臣们纷纷都来劝谏，然而赵太后就是不听，她还下令说：“如果有谁再来劝谏，我就一定要朝他脸上吐唾沫。”如此一来，谁也不敢去劝谏了。

    左师触龙见国情十分危难，便想了一个计策，前去会见赵太后，赵太后见了触龙，顿时显得很生气。然而触龙却故意走得很慢，而且东拉西扯地和赵太后说了些闲话，这才使赵太后稍微和气了一些。接着，触龙又说起自己的儿子，意思是想为儿子谋求个差事。赵太后高兴地答应了，触龙以此为契机，进一步接触正题，谈起了长辈该如何爱护儿子的道理，赵太后因为已经消了气，所以对这些道理也听得入耳了。触龙说，为儿子着想，不能光看眼前，重要的是还应当考虑到他的将来，让他建功，这样才能够使他立业。到了最后，赵太后终于被触龙说服了，同意派长安君到齐国去做人质。长安君到了齐国之后，齐国果然出了兵，最终解除了赵国的危机。

    触龙就是运用了以情动人，以理服人的讲话技巧最终把赵太后给说动的。我们可以想象以情动人，以理服人的巨大力量。

    一个严寒的冬天，在纽约一条繁华的大街上，有一个双目失明的乞丐。乞丐脖子上面挂了一块牌子，上面写着：“自幼双目失明”。一天，他向一位路经此地的诗人乞讨。诗人囊中羞涩，面露难色，他思忖片刻，说道：“我也很穷，不过，我可以帮助你。”说完，他顺手在乞丐的牌子上写了：“春天就要来了，可我不能见到它”这句话。

    路过乞丐面前的行人在看到这块牌子之后，顿时在内心涌起一种酸楚的滋味，纷纷施舍这位双目失明的乞丐，乞丐也因诗人写的那行字而博得了众多人的同情与施舍。从这里可以看出，这位诗人善于利用人们的“情态心理”，从而唤起了人们的态度体验。

    感人心者，莫先乎情，这是一句合乎情理的话语。对于人的全部心理活动，都离不开情感的伴随，情感犹如强大的驱动力，主导着人们的行为。有这样一个例子：蒋某学习一向优异，因父亲生意失败，欠下很多债，但父亲仍想方设法借钱让其读书，蒋某很懂事，不想读书了，以帮助父亲减轻压力。于是他的朋友知道后便对他说：“父亲生意失败，家里困难，这是现实情况，但你父亲在这么困难的情况下仍送你来读书，就是希望你能有出息，将来比他强，依我看，这是你父亲生命中最重要的一笔投资，如果你现在不读了，我相信你父亲一定会很伤心。”蒋某在听了这番话语之后，很快振作起来，没过多久又成了年级的佼佼者。

    矛盾是普遍存在的，社交场合也不例外。解决矛盾，一般都通过说服去解决，只有经过长期说服无效，矛盾性质又日益激化，才采取一些非社交性质的强制手段，然而这仍然需要以说服作为辅助手段。说服不局限于思想教育工作，传播知识、治疗疾病、经济谈判等等，都离不开说服。即使志同道合的挚友之间，也不可能永远事事认识、见解完全一致；若想要取得一致，就要通过说服。说服工作是处处存在的，经常有，它的应用范围也是十分广泛的。

    说服人家动摇、改变、放弃己见或信服、同意、采纳你的主张，实质上是一：呖从精神上征服人心的战斗，但又不能使对方有丝毫被迫接受的感觉。一个人几十年形成的思想观点，一个民族千百年形成的风俗习惯、思维定势，你休想通过三五次苦口婆心的说服，就轻易改变。一种崭新的学说、理论、观点、方法，即使已通过一定的实践证明其正确性、科学性、合理性，但要深人人心，仍需经过长期、反复的宣传和说服。说服需要耐心、韧性，打持久战。但如遇到特殊情况，也需要集中力量打歼灭战，速战速决。有的说服，三言两语，就说到了对方的心坎上，疙瘩迎刃而解；有的说服，越说对方越不服，结果不欢而散。这说明说服有一定的规律，是一门交谈、对话的艺术，教师、医师、律师、推销员、宣传员、外交官等，天天在做说服工作，一生以不断说服人为己任，更有必要探讨、研究说服的规律，掌握说服的艺术。

    晓之以理，就是善于讲道理。对于那些简单的小事，小道理，用上一两个典型事例，再加上简明、扼要的分析，就可以把道理讲清楚。复杂的事情，大道理，涉及多方面的因素，触动一点就牵动全局．必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，并且还需要以严密的逻辑推理，如水到渠成地得出结论。这个结论不宜由自己单方面推断出来交给对方，最好以征询意见的态度与口气引导对方同你一起进行推理，共同探讨从而得出结论。让他把你的意见、主张，当作自己寻求的答案，自愿接受，自动就范。这样的说服更高明。因为对于经过自己头脑思考发现的真理，人们就更会坚信不疑。晓之以理，要满怀信心，争取主动，先取攻势。当对方已明确、坚决地表示“不行”、“不干”、“不同意”等等之后，再说服他，这样就要付出数倍的努力。然而，争取主动还仍然要运用委婉、商榷的语气，切忌盛气凌人、以势压人。如果对方因此而产生了逆反性的心理行为，既便是再极力说服他，也要付出更多倍的努力。

    以情动人，还要结合动之以情，只有通情之后才能达理。牧师布道宣传的是唯心主义宗教，然而因以情动人，往往可以在催人泪下的同时，不露痕迹地对听众施加思想影响，使人不知不觉地接受其教义。这就是情感的力量。对于形象思维强于逻辑思维的青少年儿童，对于多数平日没有深刻的理论思维习惯的人，以事比事，将心比心，运用一些自身或熟人的经验教训，再加上浓厚的感情色彩性的语言，进行一些绘声绘色地诉说，这样就十分容易让人感到亲切而又可信，从而引发情感上的共鸣，为接受道理扫清了障碍，铺平了道路。

    所谓“衡之以利”就是权衡利弊得失，讲清利害关系。那些实惠观念很强的人，理难服他，情难动他，惟有“衡之以利”是切实有效的一招。且不论对国家、对社会的利害如何，就是只从个人实实在在的得失考虑，也应趋利避害、以接受说服为上策。那些明事理、重情义的人，并不过分讲究实惠。但你仍应设身处地充分考虑对方的切身利害、实际困难。在此基础上进行说服，才称得上是真正的通情达理，也更令人心悦诚服。人生在世，要求得生存与发展，必然有各种各样的正常需要，如果丝毫不考虑对方的合理需要，双方交谈就没有共同的语言，说服就无从谈起了。如果看准了对方的需求，说服就能有的放矢，确有成效。

    一般来说，当你和要说服的对象较量时，彼此就会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖，给予关心，表示愿意帮助等等。

    有个出租车女司机把一男青年送到指定地点时，对方掏出尖刀逼她把钱都交出来，她装作害怕的：洋子交给歹徒300元钱说：“今天就挣这么点儿，把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见女司机如此爽快，歹徒有些发愣。女司机趁机说：“你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，家人一定等着急了。”见“的姐”是个女子：逻不反抗，歹徒便把刀收了起来，让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和，“的姐”不失时机地启发歹徒：“我家里原来也非常困难，咱又没有什么技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，虽然穷点儿谁还能笑话我呢！”见歹徒沉默不语，“的姐”继续说：“唉，男子汉四肢健全，不论干点什么都差不到哪去，一旦走上这条路那么自己的一辈子就毁了。”火车站到了，见歹徒要下车，“的姐”又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点正事，以后不要再于这种犯罪的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了，把300多元钱往“的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头走了。在这个事例中，“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧，最终达到了说服的目的。

    在社会上，人们的能力是有高低之差别的，快速地了解他们，不妨看看他们的说服力。说服能力的高低，其主要表现的是说话的艺术。语言的力量能够征服世界上最复杂的东西——人的心灵，通过这一媒介，不熟悉的人可以熟悉起来，长期形成的隔阂可以消除。若是语言运用不当，也可能导致交际失败，甚至损害自身的形象。

    渴望同情是人的天性，如果你想说服比较强大的对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。

    恩威并施

    所谓恩威并施，就是恩惠和惩罚同时使用，从古到今的很多政治家，统治者，大多都会使用这样软、硬两种策略。你臣服于我，就施以恩惠，同时还用武力与惩罚的手段来对付叛逆行为。

    三国时期的蜀国丞相诸葛亮就是一位十分擅于利用恩威并施这项策略的政治家。

    在《三国演义》这个长篇小说里就讲了诸葛亮“七擒孟获”的故事，就把他恩威并施、降服人心的策略描述得淋漓尽致而又出神入化。

    刘备去世之后，蜀国丞相诸葛亮有了北伐中原的打算。当时的蜀国南部，就是云南贵州交界处，少数民族的大酋长孟获发动叛乱，诸葛亮决定亲自领兵平息叛乱，先解除这一后顾之忧。在当时就有人对他提出了建议，派一员大将南下就足以能够消灭孟获，丞相就不必考虑那“不毛之地”了。然而诸葛亮对此却有更加长远的考虑，他要对孟获恩威并施，以收服人心。

    当地很多个部落并不是如同铁板块一样联系在一起的，孟获是叛乱的带头者，也是影响最大的酋长。诸葛亮很清楚，蜀国的大敌是北方的曹操。对于南方部族，不能采取赶尽杀绝的错误政策，而要分化瓦解，孤立孟获，用计生擒孟获。孟获被俘之后并不服气，说诸葛亮靠诡计取胜并非真英雄。诸葛亮对此并没有难为他，对他进行了当场释放，让他回去之后起兵再战。就这样，一而再，再而三，诸葛亮一次次生擒孟获，又一次次将他释放。直至第七次，诸葛亮不但生擒孟获，俘虏了他的妻子和弟弟，还使得其他部落纷纷归顺自己，孟获的部族也是众叛亲离。也就是在这样一种情况下，诸葛亮对孟获一家人仍然尊重并以礼相待，终于使孟获深受感动，发自内心地臣服于蜀国。这样使得蜀国南部从此之后便平静稳定了下来。

    恩威并施的两手策略，应用的范围极为广泛。用美国人的话来说，就是“胡萝卜加大棒”。一旦用在“赏罚严明”，“坦白从宽，抗拒从严”这样的小事上，也都属于软硬兼施的两手策略。宽猛相济，恩威并施

    春秋时期郑国的公孙乔是当时一位极其有名的革新派的政治家。

    他在郑国执政数十年，能注意打击奴隶主贵族的顽固守旧势力，表彰“忠俭”，反对“奢侈”，改革田制和兵赋制度，公布刑法条文，限制特权、整肃政纪，使得小小的郑国，国威也由此颇有提高。

    子产实行的实际上就是一种“宽猛相济”的策略。子产的政绩，赢得了封建时代统治者的极力称赞。

    子产在自己临终前安排后事的时候对儿子太叔诳“我死以后，必然由你执政。只有有仁德的人才能够用宽大来使老百姓服从。火性猛烈，百姓看着就害怕，这样就很少有人死于火；水性看起来较懦弱，百姓因此轻慢而玩弄它，因此到最后淹死的人就非常多，所以为政宽大不容易。”

    在子产死了之后，子太叔执政，不忍心严厉而力行宽大。到最后，郑国盗贼越来越多，经常聚集在芦苇丛生的沼泽地里捣乱。

    在这个时候，子太叔就会感到很后悔。“我要是早听子产的话，就不至于到今天这个地步。”

    因此，发兵围剿，把盗贼全都给杀了，这样才使得盗贼有所收敛。

    南宋理宗时，在衢州江山县有一伙人想占山为寇，且已商量好了暴起动乱的具体时间和地点。

    使人想不到的是，传递消息的人被官府抓住了。知州陈埙在详细了解了这些人的情况之后，便打定了主意。

    他在此地按兵不动，派人送肉送酒给准备当草寇的人，而且还带口信说：

    “你们不好好做良民而做起了草寇，不去耕田而舞刀弄枪。这样对你们自己有什么好处吗？如今送些酒肉给你们，希望诸位能够各自珍重，如不听劝，本官只杀无赦。”

    这些准备举义的人在得知密谋已泄，官府有了另外的一些准备之后，便纷纷前去自首。

    紧接着，陈埙又下令：凡献出兵器的自首者全部予以重赏，因此，没过多久投弃官府的人越来越多。陈埙根本就未发一兵一卒，就轻松而又顺利地平息了这场即将发动的暴动。

    齐威王当政后，委政于卿大夫，九年之间，国势衰微，邻近诸侯纷纷来犯。

    汉代初期，刘邦刚刚平定了天下。

    有一天，张良告诉刘邦，有一些人准备谋反，刘邦将信将疑地问张良：“这是怎么回事呢？”

    张良回答道：“自从你当上皇帝之后，封赏的都是你的亲友知己，使得很多有功的人感到失望，同时还又怕你追究小的过失，所以很多人便商量起了谋反。”

    刘邦心急地问：“那么现在应该怎么办呢？”

    张良反问：“皇上从前最恨的人是谁？”

    刘邦说：“是雍齿，我早就想除掉他。”

    张良说道：“到了现在，你必须在百官面前立即对他进行封赏，这样才能够使得那些惴惴不安的人平静下来。”

    刘邦接其行事，果然，一场潜在的危机平息了。

    由上面的这些小故事我们不难看出，要想成为一名优秀的领导者，必须学会“暴力”和“怀柔”这两项手段。

    当你看到自己的下属都是松懈无比，毫无战斗力时，你就必需采用严厉的措施来约束他们的行为，这样才能增强他们的纪律性与集体荣誉感，正所谓乱世用重典；另一方面，这一政策实行了一个时期，在达到一定效果之后，可以再施行宽松的政策给予安抚，要做到一收一放，一松一紧。这样才能使天下得以太平。

    恩威并重

    东汉时期光武帝的姐姐湖阳公主，年轻时便守了寡，因此汉光武帝待她十分的优厚。曾经有一次湖阳公主的仆人在外面杀了人，逃匿在公主的行宫中。负责追缉的捕快很快便到湖阳公主宫中进行谈判，想要捉拿犯人。可是犯人藏在公主宫中，这个问题并不是一下子都能解决的，更不能闯进去拿人，捕快们都觉得这事情十分棘手。当时的洛阳令董宣听到这个消息之后，便想出了一个主意，趁这个仆人陪同湖阳公主外出的时候，把仆人从车上拉下来打死。公主看了很生气，马上就到汉光武帝面前告状，汉光武帝看到自己十分敬爱的姐姐遭受这种待遇，颇为愤怒，立刻下诏召见董宣，准备处死。董宣来到殿前，不慌不忙地辩解道：“皇上，你饶恕了罪证确凿的犯人，如何向天下昭示法律的尊严呢？不过微臣也知道对公主无礼，应该赔罪，不用皇上来处置，微臣现在就以死谢罪。”

    说得虽然慢些，然而做起来却是十分迅速的，董宣立即就把自己的脑袋撞到了官殿的柱石。皇上听董宣说得十分有理，主要碍于在湖阳公主面前不好交代，正不知该怎么办是好。突然想到一个主意，马上叫左右侍从压住董宣的头，让他向湖阳公主赔不是，以便了结此事。

    然而与之相反的是董宣却把左右侍从两个人的手按在石柱上，宁死也不肯把血淋淋的头低下来向公主赔罪，硬是挺直脊梁，把自己弄得满脸通红。此时的汉光武帝也是无可奈何，只好说了一声：“董卿的颈子真硬。”随即命令董宣退下去，在其内心里却为董宣的刚直和节操持肯定态度，而且还给了他三万钱来奖赏他。

    从这个案例当中我们可以看得出，汉光武帝一下处在了“公共关系”的两难之间，进退两难。一边面对的是亲情所系的自己敬爱的姐姐；而另一边面对的是为维护其本国统治而秉公执法的大臣。

    情与理孰轻孰重，让当事者一时难以做出比较明确的决断。作为古代封建皇帝的天下，我们很难要求其斩断亲情，绝对偏向法和理。在特殊的背景条件下，作为皇帝的光武帝，以“明罚暗赏”的谋略技巧来处理此事，的确不失其高明之处。这既给了湖阳公主面子，从而也维护了姐弟之情，又挽救了大臣的一条命，并通过“暗赏”施恩于受委屈的部下，以特殊的媒介“三万钱”，无声传递着一种赞许或歉意。

    公元前284年，燕国大将乐毅、秦国大将白起、赵国大将廉颇、韩国大将暴鸢、魏国大将晋鄙，各率本国兵马，按照约定的日子聚集在一起。燕昭王命乐毅为上将军，统领五国兵马，浩浩荡荡杀向齐国。乐毅身先士卒，五国兵马奋勇争先，把齐军打得溃败而逃。这时，秦、赵、韩、魏四国军队分路收取齐国边城，不愿前进了。惟独乐毅带领燕军，长驱直入，继续攻齐。仅花了半年的功夫，燕军就取城七十八座，只剩下莒和即墨两处仍在顽强抵抗。乐毅认为，单靠武力收取不了齐国的民心，民心不服，即使将齐国攻下，要想更进一步的加强巩固是非常困难的。

    眼下齐国这二座城，均在掌握之中，成不了大事，不如“以恩结之，使其自降”。因此，乐毅采取了一系列措施。

    在进军的路途中，乐毅向齐国军民广为“宣谕恩德，安抚百姓。”他带兵一人临淄就申明军纪，并用官爵争取齐国上层人物的顺服。后来乐毅带兵打到画邑。

    他曾经听说齐国太傅王烛年老辞官归故里，其家就在此地。为了借助这位德高望重的太傅收服民心，乐毅传令军中，画邑周围三十里以内不许侵犯。同时，派人携重金前去相聘。但王烛称年迈多病，推辞不往，遂自杀身亡。乐毅听说之后感到叹息，命厚葬之，并为太傅王烛树碑立传。

    每占领一块土地，乐毅就下诏废除齐国的暴力命令，为人民宽其赋役；尊重当地群众的风俗习惯，保持他们固有的文化；优待地方上的名流，访求逸民；给已故的齐桓公修建庙宇，郑重地进行祭祀。齐国军民见到燕军如此的“厚施恩德”，深为感动，争相奔走转告。

    在围攻莒和即墨的过程中，为了使城里的齐国军民“感恩说服”，乐毅下令把围城的军队撤退到九里之外。他还命令燕军将士说：“城中民有出樵采者，听之，不许擒拿。其有困乏饥饿者食之，寒者衣之。”于是齐民皆喜。让人感到遗憾的是，后来由于燕国的君臣从中破坏，乐毅这一谋略没能如愿以偿地贯彻始终。

    从上面的这个故事我们看出，乐毅征齐，深知人心背向的作用及“自古修兵非好战”这样的道理。面对一个在军事上被征服的国家及人民，乐毅展开了一系列的争取人心工作，取得了“齐民皆悦”的效果。这在当时齐国还有一定实力的情况之下，如果不采取如此的策略与战略措施，要想做到兵分五路迅速地占领七十多座城实在是非常困难的。特别是在围困莒和即墨的战斗中，在特定的条件限制下，采取争取人心的办法，实在不失为明智之举。如果燕国的君臣能够信任乐毅，使他的“以恩结之”策略彻底实行到底，也许莒与即墨的抵抗也不会长久下去的。

    乐毅“以恩结之”的谋略，在现实社会里仍然具有比较深远的意义。在现代商战中，由于种种因素而导致企业与企业之间相互兼并的情况时有发生。当你面对被兼并企业的员工时，这时确实是一个值得思考、值得研究的问题。在一般情况下，被兼并企业员工，经常会有一种被“征服”盼感觉或者说是错觉。

    他们在面对那些新组织的管理机构与领导层的时候，同样有一种看待“入侵者”的感觉。他们往往十分注意并敏感于新组织的任何举措。所以，新组织的领导层，在忙于兼并带来的一系列繁杂工作的同时，不应忽视对被兼并企业原有员工的“以恩结之”即“配有新制度、新纪律的严格管理。”应当及时的了解情况，启用并信任原有员工中的人才；发挥好原有员工中那些德高望众，具有影响力的人物“头羊”的作用。对广大员工，动之以情、晓之以理，帮助他们解决好生活中的实际困难。

    “以恩结之”的谋略，贯穿着“攻心为上”的精神。古人曰：“得人心者得天下，失人心者失天下。”为将之道，可以夺心。

    人生自在方圆中

    “亦方亦圆”是一句古老的口头禅，那么何为“方”，何为“圆”？

    自然形成的那就是圆的，人为修饰的就是方的。万木迎春是自然，禁摘花草则为方；漫天飞雪是自然，冰雕雪刻则为方；驾车休闲是自然，交通法规则为方；气质性情是自然，道德约束则为方；个人意志是自然，规章制度则为方；两情相悦是岛然，婚姻法典则为方；谋取利益是自然，税法征收则为方……动为方，静为圆；刚为方，柔为圆。以不变应万变是方，以万变应不变是圆。凡事都在圆中预，方中立，这是古人谋事的原则，也是亘古不变的真理。世间事物都在这方圆之中，而方圆也是历史和哲学的辩证。

    方为动，圆为静，方是原则，圆是机变，方是以不变应万变，圆是以万变应不变。外表要圆——大智若愚，内心要方——清静明志。对己要方——严以律己，对人要圆——宽以待人。有圆无方则不立，有方无圆则滞泥。所以，交际时也要亦方亦圆，方中有圆，圆内容方。社会交际中，如果能把圆和方的智慧有机的结合在起来，做到该方就方，该圆就圆，方到什么程度，圆到什么程度，都要恰到好处，才能左右逢源。

    人活在世上，无非是面对两大世界，身外的大干世界和自己的内心世界。人，一辈子无非是做两件事——做事和做人。

    做人一定要圆。这个圆不是圆滑世故，更不是平庸无能，这种圆是圆通，是一种宽厚、融洽，是大智若愚，是与人为善，是居高临下、明察秋毫之后，心智的高度健全和成熟。不要洞察别人的弱点而咄咄逼人，不要因为自己比别人高明而盛气凌人，任何时候也不要因为坚持自己的个性和主张让人感到压迫和惧怕，任何情况都不会随波逐流，要潜移默化别人而又绝不会让人感到是强加于人……这需要极高的素质，很高的悟性和技巧，这是做人的高尚境界。

    圆的压力是最小的，但张力却是最大的，圆的可塑性也非常的强。这圆好做又不好做。好做是因为如果人真正有大智慧、大胸襟，真正能自强自信，心态平和，心地善良，凡事都往好的一面想，凡事都能站在对方的立场为他人着想，人的弱点皆能原谅，即便是遇见恶魔也坚信自己能道高一丈，如真能那样，人还有什么做不好呢？做人圆，那也会有牺牲。有时要牺牲小我；有时要忍辱负重，忍气吞声；更多的时候需要承受一些屈辱、误解。

    小的牺牲能换来小成功，大牺牲就会换来大的成功。能做到“方”，“圆”的，同时并没有感到那是一种牺牲、痛苦的才是大成功、大境界；能为了“方”“圆”去承受牺牲的是小成功、小境界；不愿牺牲也做不到“方”“圆”的是不成功。如果截然相反，那么做事是圆，还有利，你就不择手段，什么都敢干；做人一定要方，如果做得刁钻古怪，心狠手辣的话，这个人不能容于天下了。

    做事一定要方，就是做事要遵循一定的规矩，遵循法则，绝不可乱来，绝不可越雷池一步，这个理在中国好像已流传了上千年。中国人常说“没有规矩不成方圆”、“有所不为才可有所为”，就是“方”这个道理。办事就重在原则，还要看站的立场。对人要圆，对己要方。

    有圆无方则不立

    自尊就是自我规矩，自我规矩便是一种自成方圆。自尊心是一种美德，是促使人不断向上发展的一种原动力。莎士比亚说：“假使我们自己比于泥土，那我们就将真的成为被践踏的泥土了”。又说：“没有自尊心的人，即等于自卑。”在人际交往中要维护自己的尊严，也要维护对方的尊严。自尊和自大并没有什么关联，只有自卑和自大，才是联在一起的。有人比喻说：“自卑感与自大狂，乃一手的两面，好似刀片，两边都有伤人的锋刃。”这个锋刃不仅伤人，还能伤自身。在与人相处的过程中最忌讳的是自作聪明，自以为英雄，好为人师。以平常心待人，不卑不亢，这是交际中的规矩。如果离开了这一点那根本就谈不到方圆了。

    求大同存小异

    在交际场合中，要想达到外圆内方的境界，那么你必须用“求同存异”的这一个原则。如果只谈和人相同之处，而不去坚持自己的独特之处，那就会失去自我。周恩来总理在万隆会议上看到许多国家的领导人对新中国所持的态度不太友好的时候，就在发言中说，我们不是来吵架的，我们是求同存异来的。会后’许多国家的领导人都到中国使团住处来拜访，表达了友好的意思。

    刚刚成立的共和国就是从那时开始逐步和世界各大洲的国家建立起了外交关系。

    方圆有术，纵横捭阖

    交际需要交谈阔论，畅所欲言，以传其情，达其意，抒其志，明其志，起到沟通、交流之效，从而协调、融洽在交际圈的关系。但有时也会遇到令人尴尬的局面。

    专横的人最渴望别人尊重他，以自己说了算为个性特征，听不进别人的意见，哪怕是高见，更容不得别人的善意批评。对这样的人，你说得再透彻、精粹、精彩，而其还是满心厌烦，心怀嫉恨。在这样的人面前，最好是保持沉默，任他声嘶力竭，口沫飞扬，你闻而不语，用“此时无声胜有声”的方法，以柔克刚。还有一些地位、身份较特殊的人，在他们的言谈中时常表现出与其地位、身份相应的某些专横的味道，对他们保持积极的沉默也是必要的，如上级、长辈的训话。

    在别人激愤时

    有些人发表意见，阐述自己见解时情绪很激昂，言辞也激烈。这种情形，一是他的讲话确实是真知灼见，遍地珠玑，二是他的讲话是偏激，错误颇多，并无过人之处。但不管哪种情形，自我感觉良好，此时你反驳他，他肯定会充耳不闻，或者言语相加，竭力辩驳，弄你一个下不来台。待到他心平气和的时候，再和他理论一番也不迟。

    在有理说不清时

    在交往中，有时候你会陷入有理说不清的境地，急于表白，以让真相公之于众。但你面前如果是一个不明世理的人，你就不要对牛弹琴，费那份力气也不值得，多说无用，你应沉默不语，装一次傻瓜，反而显得你更有修养，在别人看来，你不是不对，而是不想与无知之人争论罢了。

    在陷入意见孤立时

    在一个人经过深思熟虑后，形成了自己的意见，总希望在某个场合表达出来，让别人也了解接受。你的意见与大多数人的意见相抵触，正确也好，错误也好，深刻也好，肤浅也好，都会遭到别人的反对和排斥，即使有的人没有站起来与你争个高低，从别人那充满了疑惑的目光来看，你不难发现自己的处境。这时你最好还是不要和人争论，沉默静观，倾听别人的意见。

    在人际交往中要想成功，就必须遵循以下原则。

    切忌背后议论人

    在和人接触交往中，都要竭力避免背后议论人，不负责任的议论，不仅失去了交往的目的，反而会伤害同志亲友间融洽的感情。特别是在大庭广众之下，尽可能避免说长论短。

    说话要有分寸、有条理

    与朋友、同事相处，有人总是抢话头，放长线，拉长话，没完没了，令人讨厌，时间一长大家会离你远远的。

    不显露有恩于别人

    同事、朋友之间总会有互相帮助的地方，你可能对别人帮助比较大，但是，切不可显示出有恩于他人，这样会使对方难堪。

    不忘别人的恩德

    自己对别人的帮助还是不要念念不忘的才是，但是别人对自己的恩德却要挂在心上。无论谁的帮助，不论得益大小，都应适度地向人家表示感谢，这样，不但增进友情，而且也表示了“受恩不忘”的可贵品格。

    做不到的宁可不说

    对朋友说谎而失去信任，这是最大的损失。所以，新老朋友相交，都要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。不揭穿别人的秘密

    不说穿别人的秘密特别重要。每个人都有一些稳私，知道的不要说，不知道的不要问，因为这是于你无益对他人有损的事。

    要注意谦虚待人

    在同志、朋友面前，不要把自己的长处常常挂在嘴边，老在人前炫耀自己的成绩，如果一有机会就说自己的长处，就无形贬低了别人抬高了自己，结果被人看不起。

    不要憨言直语

    要融洽各方面的意见，不要只凭自己的主观愿望，说出不近人情的话，否。则是得不到别人的好感与赞同的。只有言词委婉，才能融洽感情，办成事情。

    要有助人为乐的道德感

    正确的道德观是塑造好形象和取得交际成功的一个重要的环节。这要求大家有正义感，善于区别真善美、假恶丑，毫不犹豫地坚持原则，弃恶扬善。当别人需要的时候，应该毫不犹豫地伸出热情之手，去关心、支持和帮助别人。既是互相交往，就应当相互尊重，特别要尊重他人的人格、权利，不去侵夺他人的幸福，尊重他人的事业选择、生活方式、志趣爱好。不要随意的去支配他人做什么不做什么，更不要轻率地伤害他人的自尊心、自信心，这样才会受到他人的尊重。

    要有理解宽容的待人态度

    在和人打交道，交朋友的时候，就需要设身处地的为他人着想，了解他人、理解他人的痛苦和需要。要与人为善，宽容大度。要配合默契，热情有度，要真心待人，以此来赢得大家的信任、尊重和友谊，从而获得更多的朋友。

    人的心理是很难用法则去规范的。但人心总是有某些共通之处的，因此为人处世也有大致的法则可以遵循。能够体会这些法则的人，便是洞悉人情世故奥妙的聪明人。有这样一个故事：

    有一天，一位正在做礼拜的教士，突然间烟瘾发作起来，便问他的上司：“我祈祷时可以抽烟吗？”结果遭到了上司的拒绝和呵斥。后来，另一位教士在祈祷时也来了烟瘾，他却用另一种方式问他的上司：“我吸烟时可以祈祷吗？”上司竟笑了笑，答应了他的要求。

    为人立世就是如此简单而复杂，有圆无方则不立，有方无圆则滞泥。因此，亦方亦圆，方中有圆，圆内容方，能屈能伸，进退自如才成为千百年来备受中国人尊崇的处世哲学。

    为人内心要圆，外表要方。办事要讲原则，讲立场。但未必就是见到不好的事情就要说，听到不合理的事情就要讲。不讲究方式方法，其结果往往是不仅解决不了问题，也容易在不经意间伤害了。自己。其实，只要能做到凡事使内心走的圆，清净明志，心胸坦荡，淡泊名利，那么，在非原则性的问题上就大可不必直来直去，一定要弄个非黑即白，情绪激昂。这样既可以在大事面前不糊涂，做事规矩，又可以在小事方面讲讲风格，模糊界限。最终可以使该坚持的就坚持，该放弃的就放弃，该糊涂的就糊涂，该清晰的就清晰，这样才能做到方圆得当，大智若愚，保存好自己的方圆处事。

    用人要圆，识人要方。意思是说，在识别人才时，要任人惟贤，举贤不避亲仇。只要符合任用标准，无论地北天南，无论亲疏远近，一律任用。在使用人才时要不拘一格，要克服偏见，要看品质，看主流，看潜力，看大的发展方向，不能求全责备。要允许别人美中不足，个性异同。那么，这需要选人、用人者有着一定的胸襟和谋略，较高的智慧和境界，一定的能力和威望，以及率先垂范、令人信服的人格力量。要能够做到方中求同，圆中求异。大家共同努力，用最小的内耗，去寻求最大的工作效率。所以，太“圆”会失去原则，太“方”会超越标准。只有人人宽以待人处事，那么才能方圆互映相得益彰。

    孟子说过：“规矩，方圆之至也。”人生的方圆就如同终生研究不完的大学问。何时该方？何时该圆？“方”与“圆”这一既对立又统一的矛盾结合体，它包含着一种为人处世的哲学，是每一个人终生都需要思索的永恒的命题。

    “方”就是做人一定要正气正直；要“圆”就是处世圆通练达；年少时棱角分明可谓为“方”，年长后凝神敛气可谓为“圆”。智谋是方圆的外表，方圆是智谋的内因。方圆无碍者快意人生，方圆无度者跋涉艰难，所以，智欲圆而行欲方。

    为人贵在正直，立身之道则恰好相反。文章须要放荡，做人须刚正，不趋炎附势，不巧言令色。“胁肩谄，病如夏畦。”金钱美色引诱不得，权贵势力淫威不得。方是品德，“圆”是智慧。唐代医学家孙思邈主张：“治事要合乎至德。”所谓“至德”就是“胆欲大而心欲小，智欲圆而行欲方。”“智圆行方”已经被古人当作境界极高的一种人生道德和智慧，许多人以此为治家之道。黄炎培曾给儿子写过四句话：“和若春风，肃若秋霜，取象于钱，外圆内方。”这“外圆”就是“和若春风”的智慧；“内方”就是“肃若秋霜”的原则。

    当圆则圆，当方则方

    引申到法和理的范畴，同样也是如此：法就是方的，理就是要圆。在一部电视剧中，包拯说：“律是硬的，情是软的。”比如戏剧中的《铡美案》，陈世美按律当斩。可是杀了他，皇姑就成了小寡妇；陈世美是一名状元，天下只有一个，从保护人才的角度来说也可以赦免他。这是“理”，掺入了很大的“人情”成分，无奈法是方的，所谓“王子犯法与民同罪”。尽管赦免有赦免的理由，但是斩首更有斩首的依据。因此，法的权威性和公正性就在于它的“方”，惟有这种不讲人情。按理处事是不近常理的。“方”才会成就法的尊严。

    由此便可以想到《古史辑要》里有过这样的一段记载，元朝的英宗皇帝问宰相拜住：“今有魏征乎？”拜住曰：“盘圆水圆，盂方水方。”这话的意思是，容器是什么形状，水就是什么形状。魏征也不是什么时代都有的，也不是什么君主都能得到的，主明臣直，关键要看君主有没有唐太宗那样从谏如流的风度。当然，这些话是说给手握重权的主宰和官吏们听的，一个地方能否治理出一个好环境，能否带出一支好队伍，首先在于领导者能否以身作则。如果决策者清正廉洁、爱岗敬业，那么就很难想象到那些阿谀奉承、投机取巧的人会有他们生存市场。

    纵观人的一生，青少年时代总是刚气露于外，动则怒火中烧，待人处事几多失误。后来教训多了，碰壁多了，苦痛多了，终悟出道理，因此到了中老年，十有八九的人都会变得像个太极拳，那外露的锋芒也不见了。

    从此来看，“方”也好，“圆”也罢，都要有一个尺度，也都有一个界限。二者各有千秋，各有短长。太“方”则不柔，太“圆”则无刚。我们既可以在方中安身，也可以在圆中立命。所以，无论做事还是做人，无论对人还是对己，都要圆内有方，方中有圆；因此，人都要方中做人，圆中归真。人生就是一条蜿蜒崎岖的漫漫的长路。旅途中既有平淡无奇，也有波澜壮阔；既有春风徐来，也有失意落寞。人生于世，既要熟谙“方”与“圆”，又要通晓计谋。如此知己知彼，方能百战百胜，才能潇洒行走于世间。

    和而不同

    何谓方圆处世？这是一个不难回答的问题。稍通人世的人都明白，方圆处世往往能够一顺百顺，如果做不到，就会事事难办，直至穷途末路。可见，“方圆”之间存在有莫大的智慧。学过历史的人都知道，武王伐纣后封天下诸侯，姜尚封于齐，改革旧制，变易风俗，刚过半年就政通人和，百姓安居乐业。而周公之子伯禽到鲁地上任，政令繁琐，无意改革，三年政局初定。明眼的周公闻此叹曰：鲁国日后服北面事齐。果然齐国跻身春秋五霸。这从另外一个方面对“方圆”做了最好的注释。

    其实，想要方圆处世，首先要做好的就是“和而不同”。《论语》里有一句名言：“君子和而不同”。意思是说，作为君子，要善于调糕各种矛盾，要善于跟别人和谐相处；但与此同时，当自己的意见不同于别人的意见时，要尊重别人的意见。

    “和”如五味的调和，一定要有酱、醋、糖、盐等各种不同的佐料，才能调和滋味。“和”也如八音的合奏，一定要有高下、长短、疾缓等各种不同的音调，才能使乐曲和谐。

    而所谓“不同”，就是说“不苟同”，有自己独立而不移的中心思想，并且能够沟通调和左右矛盾的意见。

    如果人生想要方圆处事，“和而不同”的观念是一定要存在的。孔子最先提出了“和而不同”的观点，作为处世之祖，他认为：“君子，既要善于与人相处，又要有不同于别人的独立见解。”孔子的思想，在中国的文化结构中是根深蒂固的，中国的历史上，“和而不同”的例子不胜枚举。也许曹雪琴笔下的人物能够给我们代表性的答案。看过《红楼梦》的人都知道，林黛玉生性多愁，愤世厌俗，不屑于世间的俗套，始终坚持她忠贞不渝的爱情，但却不能“和而不同”，她与世间是格格不入的。所以，贾府的下人们很少有人喜欢她。最终，她郁郁而终，被后人称之为红颜薄命。

    相反的，能够“和而不同”的宝钗做的就非常好。虽然，好的命运算不上好，但是她在贾家的人缘却非常不错，得到老太太的宠爱，做了贾家的媳妇。同时，也惹得众多读者都喜欢她的温柔娴淑。

    拿古喻今，现代社会上的林黛玉们当然不在少数，他们或随波逐流、或一任己为，与这个飞速发展的社会已经严重脱节，他们当然不可能成为成功的人士。

    生活中，如果不能做到“和而不同”，就会被“人人喊防”，从而事事不顺，痛苦的只会是自己。在多数人都关心的职场中，如果不能够做到“和而不同”，后果可能会更加严重，一定会被上司以大局为重，把你逼到无“立足之地”，走人了之。

    其实，“和而不同”存在于每时每刻间、其思想随处可见。世界最大型的超级市场——美国沃尔玛连锁超市曾经就做了一个这样的决策：把啤酒与婴儿尿片放到同一货架售卖。这个把饮用食品与生活用品放于同一地方的做法在世界所有超市中实属首例。结果，啤酒与婴儿尿片的销量同步上升，惹得同行经营者的羡妒与不解。其实，原因很简单，沃尔玛的营销人员用一年时间做了份调查，很多美国妈妈经常会叫丈夫下班后去买婴儿尿片，把尿片放在丈夫们必然记得买的啤酒旁边，二者的销量能不上升吗？不用大肆宣传，不用和同行打价格大战，避免导致恶性竞争，“和而不同”的思想，令这所全世界最大型的超级市场在优胜劣汰中处于不败之地。

    日本作家川端康成，多少人说他文章空洞无文，多少导师要他“不写三岁小孩的玩意”，他都以一笑而报之。终于，他的散文集《花未眠》轰动了世界，浅浅的一句：“凌晨四点钟，发现海棠花未眠。”感动了多少心灵。

    在这个不断变化的社会当中，我们需要“和而不同”，更需要做到“和而不同”。这就要求我们要有自己的主见，在遇到一些事情时，应该积极而认真地去思考、去分析。在最关键的时候，一定要按照自己的想法去走自己的路，完成好自己应该做的。

    绵里藏针

    道家的哲学贵在“灵”“柔”，而“灵”和“柔”又以水的特质来体现。水处柔弱，柔能克刚；水处流动，流水不腐；水处卑下，善于迂回，知遇回则无损；水善于忍让，善于融通，善于渗透，在一派柔弱之中，得以流畅，充满活力，这才是具备了真正的力量。这就是所谓的外圆内方，绵里藏针。

    要想做到外圆内方，绵里藏针，那么首先就要做到水的柔弱和不腐。“贵乘”它本是道家很重要的一项处世哲学，其伦理意蕴在于崇尚“谦下”、“不争”之德。“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几於道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”“水”的性格，是道家“灵”与“柔”精神的生动体现。水性柔顺，明能照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因为如此，那些有道德的人便以水的柔性效法，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。

    “灵”和“柔”的思想为当代中国企业提供了丰富的文化资源，因此至少对当代企业有六点启示。

    流水不腐

    道家以水的形象来指导为人处世。来看一下水的具体形象吧！水除了自己流动以外，水流还不时带动其他物体，促使或者帮助其他事物行动；水遇到阻力或障碍时，水力即随之相对增加。它放出全部能量，与障碍物进行冲击。水的循环周而复始，无论如何变化，永不消失自我。水的运动哲理启示到我们经营企业观念要变，体制也要变，经营方式更要变，抱残守缺，非企业立业之道。要保持开放，惟有开放才能使企业处于与外界不断交换与流动之中，观念、体制、经营方式通过不断的交流与交换，吐故纳新，新陈代谢，才能保持活力之源。要想在流动状态，流动传递，并保持企业的活力，那么通过变革，便会增进自身活力。

    善于融通

    水流无处不到，虽然有时非常细微，可也能滴水穿石。水流润物细无声，水流时常涤荡着污垢，水经河流，注入大海，蒸发为云，降落为雨，滋养大地。水的融通理念启示我们经营企业中不同文化背景的员工要融合。新员工与老员工，本地人与外乡人，高学历与低学历，空降兵与元老之间的融合，企业经营要容忍异质文化存在，惟有容百川才能强大。不同要素的一些融合，企业的效率在于整合要素资源，出资者、技术拥有者、劳动力、经营管理者、各种社会关系资源的拥有者，每一个人都得投入自己的要素，各种要素有效的融合在一起，才能创造出价值。

    善于迂回

    灵活地应变能力。弘扬水的精神，其实是在宣扬一种处世哲学，做人要与水一样，有极大的可塑性。水性柔而能变形，在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

    管理也是要有水的灵性，遇到各种各样的问题随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来，市场总是千变万化的，一样的问题在不同的时期解决办法也许会完全不同。聪明的管理者一定会因时制宜，成就团队业绩的同时，也成就了自己。“做人要厚道，办事要活套”，企业家应该做到外国内方，大智若愚，方能纵横于商场。

    水根据一定的地质、地形的变化而变化，因势利导，用选择动作的途径来实现自己的目标——就是纳入江海。企业经营淮一不变的是“权变”，如果把企业比为一条河流，那么企业经营的内外环境就是这条河流过的地质、地形，企业经营要根据地质、地形的变化而变化。企业经营要根据不断变化的内外环境调整其战略适应性，防止核心竞争力的刚性，防止掉人定性思维的陷阱。

    古代有一个人非常喜欢打猎，花费了许多的时间去打猎，结果总是一无所获，回家之后觉得愧对家人，出门又觉得很对不起邻里好友，他仔细琢磨为何自己老是猎不到猎物，最后才明白是因为猎狗不好，可是因为家穷没办法得到好的猎狗，于是他想回到自己田里努力耕种，有收获之后便可买一只好的猎犬，等到有一只好猎犬时，便容易捕获野兽，完成自己成为一个好猎人的心愿。

    所以，有时为了达到目标，暂时走一走与理想背弛的路，也正是智慧的表现。

    处世卑下

    老子说：“江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。”道家以“柔弱谦下”作为处世之道，不与人争有、争多，而是先帮助别人、给予别人，其结果却是“既以为人，己俞有，既以予人矣，己俞多。”诸如此类观念构成了道家在伦理上“趋下”的伦理价值观，而事实上“趋下”的伦理价值观更容易获得稳定和谐与成功。

    企业处于社会分工价值链的各个环节内，企业的价值在企业之外，企业的价值最终实现是为社会分工价值链的其他环节服务的。企业中不同岗位又处于企业价值链的某一个更小的环节，某一岗位价值的实现是为企业其他环节服务的，因此从价值体系来看，市场价值链不同环节互为服务关系。处卑下则要求企业员工树立服务意识，为下一环节服务，以服务为乐，通过服务他人实现自身价值。

    海尔经营的管理方法中有一个很重要的哲学思想，其中最重要的原则就是处卑下。海尔以服务导向的原则建立内部市场链。具体做法是把原来各事业部的财务、采购、销售业务全部分离出来，整合成商流推进本部，物流推进本部，资金流推进本部，实行全集团统一营销，采购、结算，这是海尔市场链的主流程；把集团原来的职能管理进行总体的整合，形成创新订单支持流程3R（R&D：研发，HR：人力资源开发，CR：客户管理）和保证订单实施完成的基础支持流程3T（TCM：全面预算，TPM：全面设备管理，TQM：全面质量管理），3R和3T支持流程是以集团的职能中心为主体，注册成立独立经营的服务公司，这是海尔市场链的支持流程。海尔的市场链还有两个重要的基础，那就是“海尔文化”和“OEC”的管理法。

    海尔通过了一些制度机制的设计后，将市场的压力转化成企业内部的压力，模拟市场机制运作，逐步建立内部市场链，逐步变行政指令为买卖关系、服务关系和契约关系。以服务原则取代行政指令，使每个员工均处于市场链某一服务环节，使原来高高：在上的指挥者处卑下，使每一个岗位都成为一个战略单元（sBu）。这样，每一岗位员工都被装上一台原动力的激励装置，从而形成企业发展的强大动力源。

    知道忍让

    为实现海纳百川的目标，要有博大的胸怀，忍受小的侮辱而成就大的事业。见小辱就拔剑而起，挺身而斗，不足为勇。因为挟持者甚．大，志向高远，所以“卒然临之而不惊，无故加之而不怒。”

    《史记留侯世家》中有过这样的一个小故事：秦朝末年的时候，张良在博浪沙谋杀秦始皇没有成功，后来便逃到下邳隐居。一天，他在镇东石桥上遇到位白发苍苍、胡须长长、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了桥下，便叫张良去帮他捡起来。张良觉得很惊讶，心想：你算老几呀？敢让我帮你捡鞋子？张良甚至想到要拔出拳头揍对方，但见他是年老体衰，而自己却是年轻力壮，便克制了自己的怒气，到桥下帮他捡回了鞋子。

    谁知道这位老人一点谢意都没有，反而大大咧咧地伸出脚来说：“替我把鞋穿上！”张良心底大怒：嘿，这糟老头子，我好心帮你把鞋捡回来了，你居然还得寸进尺，要让我帮你把鞋穿上，真是过分！

    张良这个时候正想要脱口大骂时，但他又转念想了一下，反正鞋子都已经帮他捡圈来了，干脆好人就做到底吧！于是默不做声地替老人穿上了鞋。张良的恭敬从命，赢得了这位老人孺子可“教”的首肯。又经过几番考验，这位老人终于将自己用毕生心血注释而成的《太公兵法》送予张良。

    张良得到这本奇书以后，便日夜的诵读研究，后来成为了满腹韬略、智谋超群的汉代开国名臣。张良克制自己的不满，为老人拾鞋、穿鞋，看上去好像很窝囊，但这并不是软弱的表现。明知自己比老人身强力壮，处处礼让，这既表现为对老人的尊重，也表现为对自身品格的完善。张良正是运用自己的那种不断礼让，磨砺了自己的意志，增长了智慧，最终成为“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的杰出的军事家、政治家。

    真正的强者就是那些善于隐藏自己的锋芒，成熟的管理者就应该掌握这种外圆内方，绵里藏针的技巧。让别人的攻击因为没有着力点而不能发挥作用，反之自己只需轻轻一击就可以令竞争对手受到重创，这才是真正的经营、管理高手应该做的事情。

    假装不知，实际上清楚；假装不行动，实际将待机而动。

    拿得起放得下

    人生最大的幸福那就是要提得起，放得下。提得起放得下是人生的最高境界。时势造英雄，大运来时，振臂一搏，干下一番事业，可谓提得起。大限未至，急流勇退，主动舍弃名利，可谓放得下。古代有韩信，天下大乱之时，受封拜印，明修暗渡，攻无不克，战无不胜，一时毫杰，多少美谈，算是提得起。鸟兔走，弓不藏，天下定，忘还乡，惹来杀身之祸，是因放不下。由此可以见得：“提”可以成名，“放”可以保身。

    所谓的提得起，放得下，就好比打井水的水桶，能够提得起来，也能够放得下去。我们看到很多的政治人物、演艺人员，一旦不如意的时候，就放不下。甚至一般平民百姓，在爱情上、在经商财物方面受到挫折，乃至学生考试失利了，他们都会放不下；放不下自然也就提不起，因此就会觉得前途艰难，严重者甚至兴起了自杀的念头。

    有一个婆罗门的外道，一次带着两个花瓶去见佛陀。佛陀一见面就叫他放下，婆罗门依言放下手中的花瓶。佛陀又叫他放下，他又放下了另一只花瓶。佛陀又说：放下！婆罗门不解：我已经都放下了，你还要我放下什么呢？佛陀对他说：我叫你放下，不是叫你放下你手中的花瓶，而是叫你放下你的傲慢、骄矜、嫉妒、怨恨等不善的念头与不好的情绪，这些都要放下。

    对于一般的人来说，要想让其放下功名富贵是很难的，要其放下心中的喜怒哀乐，更是不容易！

    放得下的人，首先就应该先放下自己，其次放下周围所有的一切。所谓放下并不是没有自己，而是指没有对抗心、没有舍不得之心。我们双手空空地隆临人问，死时又能带走些什么？又有什么东西放不下？随时随处对任何事物无牵挂或舍不得，能如此，才谈得上是自在、是解脱。

    现在社会上确这样一句名言：放下身段！因为世间终究是花无百日红，人无千日好，能够放下身段，才能放得下，提得起。

    能放得下，就是为了能提得起。放下自我，而奉献出自己；放下私利，而成就社会大众。提起之后必须放下，才会随顺因缘，舒卷自如；能大能小、自由自在。

    做人处事就应该像皮箱一样，用的时候要提起，不用的时候就应该要放下。世间上的功名富贵原为人人所追求，功名富贵能够福利人间社会，但是如果因缘不具，而在失去功名富贵的时候，也要能放得下。

    爱迪生曾经说过：“没有放弃就没有选择，没有选择就不会有发展。”人生并非只有一处风景如画，别处风景也许更加迷人。当你失意的时候，你不妨好好地品味这句话所包含的哲理。翻开成功人士的历史，你就会发现可以借鉴的例子到处都是。

    生命并非只有一处灿烂辉煌，包容过去，融通未来，创造人生新的春天，人生将更加明媚和迷人。认真思考自己该如何生活、如何为人处世，永远不嫌太早或太迟。未雨绸缪不但没有损失，反而使人获益良多，你必须让思想尽情地展翅翱翔，飞得越高，望得越远，才会走出眼前生硬的疆界，突破现有的成见。

    现在就跨出新生活的第一步，对于自己的过去，大可不必耿耿于怀，是好是坏都已过去，且把它看作一张白纸，你心中就没有了埋怨与不满，生活的一切又会重新开始。

    如果你认为你来到世上就是应该有所作为的，那么你就更要重视自己的存在。每个人的生命都是伟大的、富有创造力的，只是我们常忽视这一点。生活中永远不乏体验与成长的机会，即便身处绝境，不也正是开辟新天地的大好时机吗？

    如果你一味的沉浸在过去的那些回忆里，那也只有在浪费自己的生命。选择什么样的生活是你自己的权力，这是别人无法取代的。如果此时此地的生活并不快乐，也不成功，何不勇敢地尝试改变，去另辟蹊径呢？

    有的人坚持着“矢志不渝”的思想，守着最初的道路不放。如果你坚信这条路是正确的，可以去坚持；如果从实际出发认为有偏差，应当毫不犹豫地退回来，另走别的路。

    一件事情没有成功，也不要因此轻视自己的能力，许多人最后之所以没有成功，多半因为小看自己，或者是方向不对。其实，每个人都有很大的发展领域。这时你应当重新审视自己是否应当改弦更张。

    固守一处，是看不到希望的，进而使你失去了发展的机会，失掉了可能的一些成功。例如，蒲松龄由于当时科举制度不严谨，科场中贿赂盛行，舞弊成风，他四次考举人都落第了。最后他放弃了“科考”这条可以使自己走上仕途的道路，而选择了著书立说这条人生的道路。他立志要写一部“孤愤之书”。他就在压纸的铜尺上镌刻了一副著名的对联，上书：

    有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。蒲松龄以此自敬自勉。后来，他终于写成了一部文学巨著——《聊斋志异》，自己也成了万古流芳的文学家。

    蒲松龄虽然在科举的时候落第，和仕途没有缘，但他找到了成就自己的另一个方向。在这条新开辟的道路上，他取得了成功，也为后人留下了宝贵的精神财富。像他这样的例子在历史上还有很多。

    由此可以见得，人生并非只有一处是辉煌的，天涯处处有芳草，别处风景更迷人。站在特定的时点，审时度势，做出你的选择，找到你的真正的生活目标。因此，你有时须从新的角度看待自己，重新找回自信心，你会发现自己有越来越多值得欣赏的地方。惟有那些充满信心的人，才能够真正的认识到自己，才可以注意到生命中那些微妙的层面，拓宽视野，抓住成功的机遇，走向生命的开阔处。

    法国的哲学家、思想家蒙田说过这样的一句话：今天的放弃，正是为了明天的得到。在这个世界上，为什么有的人活得轻松，而有的人活得沉重？前者是拿得起，放得下；而后者是拿得起，却放不下，所以沉重。

    有人曾这样说：人生最大的选择那就是要提得起，放得下。只有这样，你才活得轻松而幸福。朋友，一个人在处世中，拿得起是一种勇气，放得下是一种肚量。对于人生道路上的鲜花、掌声，有处世经验的人大都能等闲视之，屡经风雨的人更有自知之明。但对于坎坷与泥泞，能以平常之心视之，就非常不容易。大的挫折和大的灾难，只要我们能坦然地面对、承受，这是何等的胸襟和肚量。

    佛家通常都以大肚能容天下之事为乐事，这是一种极高的境界。既来之，则安之，便是一种超脱；但这种超脱，又需多年磨练才能养成。生活有时会逼迫你，不得不交出权力，不得不放走机遇，甚至不得不抛弃爱情。你不可能什么都得到，所以，在生活中应该学会放弃。

    生活中更常有的不是拿不起，而是放不下。我们手中的东西不想丢掉，却又要拿起更多的东西。苦苦地挽留夕阳，是傻子；久久地感伤春光，是蠢人。什么也不愿放弃的人，常会失去更珍贵的东西。

    要想干大事业者最好不要计较一时的：得失，他们也都知道放弃，放弃些什么，如何放弃。放弃了，你就可以轻装前进。放弃了，你就可以摆脱烦恼和纠缠，使整个身心沉浸在轻松悠闲的宁静之中。放弃还会改善你的形象，使你显得豁达豪爽；放弃会使你赢得众人的信赖；放弃会使你变得更加精明，更加能干，更有力量。

    提得起，是很可贵的精神；放得下，才是人生处世的真谛。只有提得起，放得下，才能将该拿得起的东西更好地把握住，从而抓住最重要的东西。只有这样，你的人生才会有一个更好的结局。

    人生十有八九是不如意之事多，有赢就有输，有得就有失。拿不起，是没有魄力；放不下，是过于执着。拿得起，放得下，笑着面对人生的风风雨雨，生活就会少一些烦恼，多一些快乐。

    然而人生也是无常的，再精明的人也总会有失算的时候，再精彩的好戏也会有落幕的时候，然而有的人拿得起放不下，于是他的一生便有了许多的缺憾。

    有一个老板，从一个打工仔做起，20世纪80年代末进入一家房地产开发公司当老板，生意一路顺风，几年工夫就赚了几百万。但是到了20世纪的90年代，市场风云变幻，一下子让他很快的又赔了个精光，这使他放不下，想不开，随后便跳楼自杀了！

    这个老板的结局比那些拿不起的人们结局还要更糟，很多人都想发财却没有发财，没有发财还能照样有滋有味地过平常日子，因为他们放得下。钱财是身外之物，拿得起就拿，拿不起就把它放下，为什么要死死地抱住它，让它把自己压垮，甚至压死？

    然而最糟糕的就是那种既拿不起又放不下的人，他们的本事不够，想当官也当不上去，想发财也发不了，折腾来折腾去还是个平民百姓，偏偏又不甘心不服输，明明是摘不到的镜中花捞不起的水中月，又偏要没完没了地在那里摘在那里捞，之后便怨天尤人痛苦不堪，就像整个世界都在跟自己作对，全世界的人都欠了他的债。这种人的人生没有风光过，也没有快乐过，全都是在黯淡和痛苦中慢慢耗尽了。

    人生有很多追求，名誉、地位、金钱、美女、名车、豪宅……人人都想把这些东西拿到手，但是真正能够如愿以偿的有几个？对于大多数人来说，所面临的问题就是选择：放下，还是不放下？拿起是欲望的满足，放下可求得心灵的安定。拿起要靠才气和运气，放下只需要心里服气。拿起很累，放下轻松。要是你的才气和运气不够，那就不要死撑硬拼去争那口气，退一步海阔天空。只有放下，你还有可能从别处找到属于自己的另一份快乐。

    人生的烦恼和悲剧，多半不是因为拿不起，而是放不下。前面说的老板只是一个极端的例子，然而，因放不下而过得很苦很累，却又享受不到生活乐趣的，却是比比皆是。

    有一个欧洲的观光团来到了非洲的一个叫亚米亚尼的原始部落里。部落里有位老者，穿着白袍盘着腿安静地在一棵菩提树下做草编。草编非常精致，它吸引了一位法国商人。他想：要是将这些草编运到法国，巴黎的女人戴着这种草编的小圆帽和挎着这种草编的花篮，将是多么时尚多么风情啊！想到这里，商人便激动地问：“这些草编多少钱一件？”

    “10比索。”老者微笑着回答道。

    天哪！这会让我发大财的，商人心喜若狂。

    “假如我买10万顶草帽和10万个草篮，那你打算每一件优惠多少钱？”

    “那样的话，就得要20比索一件。”

    “什么？”商人简直不敢相信自己的耳朵！他几乎大喊着问：“为什么？”

    “为什么？”老者也生气了，“做十万件一模一样的草帽和十万个一模一样的草篮，这会让我乏味受累。”

    商人还是不能理解，因为在追逐财富的过程中，许多人忘了生命里有许多东西是应该被放弃的，当你放弃了许多东西时，你才能得到一些东西。

    我们常说一个人要拿得起，放得下。而在付诸行动时，“拿得起”容易，“放得下”难。所谓“放得下”，是指心理状态，就是遇到“千斤重担压心头”时能把心理上的重压卸掉，使之轻松自如。

    所以，人生最大的包袱不是拿不起来，而是放不下。

    拿得起，实为可贵；放得下，才是人生处世之真谛。

    “红脸”与“白脸”

    红脸和白脸的人都是古装戏中最常出现的人物。古戏里红脸多为正派老生，白脸一般是奸诈小人。红脸如戏中的诸葛亮、林冲等，白脸如剧幕里的曹操、潘仁美等。然而，人们生活中对红脸与白脸看得最多的是为事理相互争执，为利益彼此较劲。那些摆出红脸的人，自然都是寸步不让，执理顶牛的样子，而说到白脸，必然想到妥协退让、满脸挂笑的和事佬。在儒家讲究“和为贵”的文化里，讲求有理让三分，无事不究过。一团和气，轻易不与人红脸。

    学会红脸白脸集一脸

    在京剧里面，演员都是用面部化装区分不同人物，在脸上涂有特定的谱式和色彩以寓褒贬。红色表示忠勇，黑色表示刚烈，白色表示奸诈。不同的脸谱显示了不同的角色特征。关系学中红白脸相间借用京剧脸谱的名称，但它要比京剧中简单化的脸谱复杂得多。

    任何一种单一的方法都只能解决和人相关的特定问题，都有不可避免的一种副作用。对人太宽厚了，便约束不住，结果无法无天；对人太严格了，毫无生气，有一利必有一弊，不能两全。

    高明的企业领导深谙此理，为避此弊，无不运用红白脸相间之策。有时两人连档唱双簧，一个唱红脸，一个唱白脸；有更高明者，像极了高明的演员，根据角色需要变换脸谱。

    会使用单打独唱、红白脸相间术的高手要算清朝的乾隆皇帝。靠着人才济济的智力优势，靠着乾隆、雍正给他奠定的丰厚基业，也靠着他本人红白脸相间的韬略雄才，做起了中国历史上福气最好的大皇帝。晚年写诗自诩为“十全大武功”，用汉、满、蒙、回四体文字把《十全记》镌刻在避暑山庄里乐滋滋地自我品尝，这些还不够，后来干脆称自己是“十全老人”。

    上述只是他的武功。他的文治也是两手齐备，红白脸间有。他会唱红脸，对知识分子采用怀柔政策。他规定见了大学士，皇族的老老：少少们都要行半跪礼，称“老先生”。如果这位大学士还兼着“师傅”，就称之为“老师”，自称“门生”或“晚生”，如此种种，不胜枚举。他甚至亲笔谕旨：“儒林是史传所必须写入的，只要是学粹的学者，就不必拘泥于他的品级。像顾栋高这一类人，切不可使他们淹没无闻呵！”遵皇帝旨意，史馆里特设《儒林传》名目，来专门编写大知识分子的学术生平。平时乾隆批阅上送的奏章，凡是见到鄙视“书生”、“书气”的议论总是要给予批驳，说：“修己治人之道，备载于书，因此，‘书气’二字，尤可宝贵，没有书气，就成了市井俗气。”而且还说：“我自己就天天读书论道，因此，也不过书生！”为了笼络读书人，竟达到如此地境地，红脸唱得前无古人。

    乾隆皇帝之所以如此做，全都是出于维护他们的皇权至上、族权至上、朝廷至上的目的，那就是要保持“大清”永不“变色”。谁要是在这方面稍有越轨，红脸马上转换成白脸，满脸堆笑换成杀气腾腾。管你是有意无意，或是或非，都立即被逮捕入狱，轻者“重谴”或“革职”，重者“立斩”或“立绞”，甚至处死后要“弃市”、“寸磔”，已死的也要开棺戮尸，甚至连朋友、族人也统统跟着受株连。

    乾隆在位期间，大兴文字狱，有案可查的竟有70余次，远远超过他的先辈们，这也是空前绝后的。

    内阁学士胡中藻，曾写过这一本书叫《坚磨生诗抄》，乾隆皇帝久候等人告发，无奈无人告发，自己索性上阵“御驾亲征”，道：“‘一把心肠论浊清’，加‘浊’字于国号之上，是何肺腑！”又说：‘至若‘老佛如今无病病，朝门闻说不开开’之句，尤为奇诞！我每天听政召见臣下，何乃‘朝门不开’之语！”还指出：“所出试题，有‘乾三爻不像龙’……乾隆乃是我的年号，‘隆’与‘龙’同音，其诋毁之意可见！”对于“南斗送我南，北斗送我北，南北斗中间，不能一束阔”一诗，他又说：“南北分提，一再反复，是什么意思？”后来便下诏弃市，族人在16岁以上的全斩，胡中藻的老师鄂尔泰的灵牌也被撤出“贤良祠”，鄂氏之子、巡抚鄂昌，因曾与胡唱和，也令其自尽，这就是文字狱中的一件。

    乾隆的这一手可真够厉害的，搞得文人学士们人人自危，处处都得小心，几句赏花吟月之词，一不小心，也往往弄出个莫须有的罪名，乾隆就是使用这样无情的白脸巩固了自己的地位。

    “变脸如翻书”也是一种圆融的处理姿态，否则不易和人相处。

    有一些做大生意的成功者，深深地领会“变脸”的功夫。就比如有人在别人的办公室里等待，隐约听到他在电话里怒声和别人争吵，也许心想，来得真不是时候！过了一会儿；他出来了，竟然满脸笑容，看不出任何刚刚和人争吵的痕迹。坐了不到半盏茶功夫，有员工进来问他事情，他立刻摆上_张严肃的面孔，连声调都充满了权威。离开他的办公室，一想想看，他用笑脸接待客人，当客人离开后，他会换上哪一张脸？而他用来接待客人的笑脸那是真的笑脸吗？还是根本就是皮笑肉不笑？

    不管怎么样，变脸功夫也有着它的必要性。试想，如果经理用刚刚和人吵架的怒脸来接待客人，话说得下去吗？没弄好，客人也要和他吵架哩！而他若老是和颜悦色，员工也会失去对他的敬畏吧！

    从世俗来看，这种“变脸如翻书”有时候也会让人觉得很难以捉摸，缺乏一种真诚；但从现实来看，随环境的变化而翻脸，不也是一种圆融的处世姿态吗？在复杂的社会里，若无变脸的功夫，怎能同时与许多不同的人相处呢？

    总的来说，拥有变脸的功夫，在社会生活里有如下的好处。

    可以避免发生误会

    例如，若把刚刚跟人吵架的怒容拿来面对客户，客户如果不了解，会误认为你对他的来访不耐烦，你若无合理的解释，恐怕对方会拂袖告辞了！同样，在不该严肃的场合严肃，在不该轻松的地方轻松，也都不是正确的做法，因为这会让别人误解你。

    隐藏自己的私密

    你的情绪如果老是写在脸上，喜怒毫无掩饰，别人一看就知道你心里想什么，有心人只要用话一套，你就有可能把事情的来龙去脉说出来，这是犯忌的。将会留下“办事不牢靠”的印象。

    具有变脸功夫固然重要，但要学到这功夫并不容易。因为喜怒哀乐这些情绪都是难以掩饰的，有些人可以做到该哭就哭，欲怒则怒的地步，这种变脸的功夫已出神入化。

    要学着随时能从哭脸、怒脸转变成笑脸，以笑脸来面对外面的世界。

    要认识到，无论我们有多么的哀伤、愤怒，除非你的至亲好友，否则不会有人对你的喜怒哀乐有兴趣，并进一步表示关怀，更不可能倾听你的哀伤或是愤怒。你若不知此点，不但会造成极大的压力，也会留给对方极坏的印象，对方会下意识地看轻你。

    然而，作为一个领导，还要时刻的掌握苛责和感情输入的良好运用。苛责过分，下属认为你不近人情，缺乏理解，从而产生逆反心理，消极怠工，不愿干出成绩；感情输入过分，会使你显得比较软弱，缺乏应有的威慑力，下属也会对你的命令或批示执行不力，甚至是置若罔闻。那么如何才能更好地把握这个尺度呢？

    （1）要记住赞扬是必要而且有效的。哪怕是下属只是有了一点小小的进步，也不要忘记对他表示你的赞扬和认可。

    （2）要成为一个言出必行，言而有信的领导，这样的领导者才会更容易产生威慑力。制定的规章制度，一经形成并得到下属的认可就应产生效率，无论是谁，都该按制度办事。你自己应当首先遵守。

    （3）赞扬要简短，不要说起来不停，那样就会失去赞扬的应有作用。

    （4）某些自己可以做的事情就尽量自己去完成，不要总是麻烦你的下属。

    （5）地位和交流同等重要，整天板着面孔并不能增加你的领导魅力。

    （6）还会给下属带来惊喜。你可以在大家都想不到的时刻请大家吃顿饭，为某个下属开个生日聚会，甚至以私人身份突然敲开下属的家门。但注意这些行动不要过多过滥，否则下属会以为你这是在刻意收买人心。

    （7）不要以为自己是全知全能的，你可以从下属身上学到很多东西。

    （8）工作之余，下属们难免会聊上几句，谈论一会儿大家关心的问题，你也可以参加，但不要忘记你是领导，这样的“小型座谈会”应该由你首先决定在恰当的时候结束。

    （9）不要因为一两次类似的失误而完全地否定个别下属的能力，每个人都有过犯错误的经历，时机允许的情况下，你可以把任务交给他一个人去完成，这样他会更加谨慎小心地完成这项他认为来之不易的工作。

    当你交给下属去完成的工作非常多的时候，你也不可能有精力去一一的过问，所以其完成的结果往往并不能与你预想的相一致，遇到这种情况，不要只是一味地对下属加大责难。只要事有所成，那么你就有必要进行赞赏。

    美国新泽西州的一家证券公司里的总经理基恩。他虽很年轻，但他的经营业绩却比许多在证券业发展多年的经营人还要好，而且他的下属们也个个精明强干，都能很好地完成自己的业务。基恩的工作就是统筹调配，搞好整个公司的宏观把握。因此，有许多的公司都很想从他身边挖走他的助手，但是从没有人成功过，他们好像都粘在一起似的，是一个具有极强凝聚力的团体。

    那么，是不是他和他的助手都比别的从事证券业的人更有能力呢？从基恩自己的叙述中我们即可尽知详情。

    “许多人都以为我们公司里面的职员个个都是非常出色的，其实他们犯了一个大错误。在很多时候，这些愣头愣脑的家伙把交给他们的工作弄得一团糟，搞得客户对他们很不满，我就得放下手中的活计为他们填补这个漏洞。有时我就想，我这是干什么呢，简直是费力不讨好，我甚至想解雇他们，但最终我忍住了自己的脾气。不要以为我会因此饶恕他们，我会狠狠地批评他们一顿，甚至把他们说得一无是处。但是我仍旧会把工作交给他们去做，服务对象仍是他们曾经得罪过的老客户。所以，他们自己惹下的一些祸事还是得由他们自己来解决，否则就可以退出，因此，我不会阻拦。我会在自己认为恰当的时候把我的夸奖毫不吝惜地分给他们。至于物质奖励，我也擅长，我让他们自己选择应该获得物质奖励的人，而他们的选举结果也往往与我想象的大致合拍。我不以为自己做得很出色，应该说我也许付出了比别人更多的努力。有一分的辛劳，就会有一分收获，下属们也非常赞同这个观点。”

    另外，该强硬的时候一定要非常的强硬，该温情的时候也必须做到温情。下属的潜能究竟有多少，有时连他自己也弄不清，而能够使其尽情发挥的原动力就是你的工作方法（正确而有效的方法）。要使他们感到尊严的存在那就要承认你的领导地位，同时让他们明白工作不单是为他个人，还是为了整个集体，这样就能使下属更好地努力工作。

    如果有一天你一觉醒来，觉得自己情绪非常的糟，连你平常很爱护的妻子和孩子都看不顺眼，总想和他们发一顿脾气，那么你一定要不停地提醒自己，切莫发火。如果有可能，你可以找自己最亲近的人倾诉一番，或者找个机会把心头郁积的火气发泄一下，比如在一个空旷无人的地方大喊大叫一番。千万不要带着这种郁闷烦躁的情绪去工作，否则你的下属就会遭殃，他们也会因此而丧失对你的信心。因为你连最起码的自控能力都没有了，就更不用说可以成为一个优秀的管理者了。

    因此，生活中、事业上需要变脸，这也许会让你的事业获益匪浅。

    有所为，有所不为

    古人的智慧真：是无穷无尽，特别是“大丈夫有所为，有所不为”这句话，哲理颇深。小到做事、做人、经营企业，大到经营国家，莫：不如此。

    鲁迅先生曾经说：即便是那些资质平平的人，只要花十年的功夫做一项事，也会成为专家。设想如果真有这样一个人，专心做这样一件事，朋友叫喝闲酒，为了面子，去了；同学叫搓麻将，盛情难却，去了；同事邀请打牌，为了关系，又去了。如此的三来两往，虽然弟兄们的感情是维护住了，但是要做的事情，恐怕二十年也做不好。

    做人就得要讲究有所为，有所不为。古往今来，有以忠名留青史者，如伯夷、叔齐；有以智佐定天下者，如韩信；有以义折服世人者，如豫让；有以贤开创伟业的，如诸葛亮。皆有所为，有所不为，如伯夷叔齐不食周粟，付出了生命的代价。正是由于他们的有所不为，所以才成就了一番大作为。

    有这样一个故事：一只狮子老了，经常感到自己觅食越来越吃力，决心改变方式，运用计谋取食。于是它整天躺在洞里装病，故意大声呻吟着，让野兽们听见。于是，百兽前来探望它，走进洞中的都成了狮子的腹中餐，来一个吃一个。后来有一只狐狸识破了狮子的阴谋，它来探望狮子时，它却远远地站在洞口，说什么也不肯靠近。狮子便装作和善的样子，劝狐狸进洞和它聊聊天。狐狸拒绝了狮子的要求，它说：“谢谢你的好意，我看我就不必了，因为我很为自己担心。看到地上的一切我就明白了，这里有许多走进你洞里的脚印，可怕的是，却没有走出来的脚印。”

    在这个寓言故事里面，动物们都一个接一个地到狮子那里去送死，这种亦步亦趋地跟从，正是它们灭亡的主要原因。相反，细心的狐狸，观察了前者留下的脚印，有了前车之鉴，狐狸立即紧急刹车，知道什么是有所为，有所不为，很聪明地保全了自己。

    海尔集团是最受国人推崇的一个成功企业之一，比如砸冰箱事件，宁肯将价格不菲的几十台冰箱全部砸烂，也不要流人客户手中，自毁信誉，这种气魄，有几人能真正做到。再看看国内外的成功企业，无论是市场扩张战略，还是产品质量保证，核心经营范围，都是有所为，有所不为。

    有所为和有所不为，看似简单的一句话，但却能给人带来无尽的思索。有时，它是一种执著的精神；有时，它是一种坚定的信念；有时，它是一种庄严的承诺；有时，它是一种成功的智慧。真该想一想，在自己的生活、事业，理想、追求中，哪些有所为有所不为。

    作为生命禅院，也必须有着一定的有所为，有所不为，生命禅院是人类精神和心灵的家园，在精神和心灵领域我们当有所为，但在政治、行政、市场、体制等方面我们不为，我们也不能把好事占尽，总得留出一大片领域让他人自由往来，各领风骚。

    大禹治水，不是去堵塞，而是疏通，一座水库，必须要有溢洪道，才能保持大坝长治久安。要成为一名贤士，即要有所为，也要有所不为。

    春秋的时候，齐国大夫崔杼杀死了齐庄公，太史毫不隐讳，据实情在简策上直书“崔杼弑（杀）齐君。”崔杼恼羞成怒，便把太史杀掉了。太史的弟弟接着仍这样写，又被杀掉。太史的另一个弟弟仍然坚持不改，崔杼无可奈何，只好听其所为。另一位史官南史氏听说太史兄弟相继被杀，毫不畏惧，操起竹简赶往朝廷，要继续如实记载这件事情。在路途中听说崔杼弑君之事已被如实记载，才返回家中。

    齐太史三兄弟：不畏强权，把生死置于度外，为真理而亡，成为一代典范。

    说到不畏强权、敢于直言的典型，魏征其实也是一个很好的典型代表。玄武门之变后，有人向秦王李世民告发，东富有个官员，名叫魏征，曾经参加过李密和窦建德的起义军，李密和窦建德失败．之后，魏征到了长安，在太子建成手下干过事，还曾经劝说建成杀害秦王。秦王听后，便立即地派人去把魏征给找来。

    后来，魏征见到了秦王，秦王板起脸说道：“你为何要在我们兄弟当中挑拨间离呢？”左右的大臣听秦王这样发问，以为是要算魏征的老账，都替魏征捏了一把汗。但是魏征却神态自若，不慌不忙地回答说：“可惜那时候太子没听我的话。要不然，也不会发生这样的事了。”秦王听后，觉得魏征说话很直爽，也很有胆识，所以，就没有责怪魏征，反而对他和颜悦色地说：“这已经是过去的事了，以后就不要再提了。”

    唐太宗继位以后，便把魏征提拔为谏议大夫，还选用了一批建成、元吉手下的人做官。原来秦王府的官员都不服气，背后嘀咕说：“我们跟着皇上多少年。现在皇上封官拜爵，反而让东宫、齐王府的人先沾了光，这算什么规矩？”宰相房玄龄就把这些话告诉了唐太宗。唐太宗笑着说：“朝廷设置官员，为的是治理国家，应该选拔贤才，怎么能拿关系来做选人的标准呢？如果新来的人有才能，老的没有才能，就不能排斥新的，任用老的啊！”大家听后就再也没有话说了。‘魏征，对朝廷大事，都想得非常的周到，有什么意见就在唐太宗面前直说。唐太宗也非常的信任他，常常把他召进内宫，听取他的意见。

    有一次，唐太宗问了魏征一个问题说道：“历史上的人君，为什么有的人明智而有的人昏庸呢？”魏征说：“多听听各方面的意见，就明智；只听单方面的话，就昏庸。”他还举了历史上尧、舜和秦二世、梁武帝、隋炀帝等例子，说：“治理天下的人君如果能够采纳下面的意见，那末下情就能上达，他的亲信要想蒙蔽也蒙蔽不了。”唐太宗也连连的点头说：“你说得非常好。”

    还有一次，唐太宗在读隋炀帝的文集，读完后便跟左右的大臣说：“我看隋炀帝这个人，学问渊博，也懂得尧、舜好，桀、纣不好，为什么做出来的事是这么的荒唐呢？”魏征接口说：“一个皇帝光靠聪明渊博不行，还应该虚心倾听臣子的意见。隋炀帝自以为才高，骄傲自信，说的是尧舜的话，干的是桀纣的事，到后来糊里糊涂，就自取灭亡了。”唐太宗听了，感触也非常的深，于是叹了一口气说：“唉，过去的教训应该引以为戒啊。”

    唐太宗觉得大臣们劝告他的话很有帮助，就向他们说：“治国好比治病，病虽然好了，还得好好休养，不能放松。现在中原安定，四力归服，自古以来，很少有这样的日子。但是我还得十分谨慎，只怕不能保持长久。所以我要多听听你们的谏言才好。”魏征说：“陛下能够在安定的日子里想到危急时的情况，太叫人高兴了。”

    以后，魏征提的意见越来越多了。他看到太宗有不对的地方，就当面直接力争。有时候，唐太宗听得挺不是滋味的，沉下了脸，可魏征还是照样说下去，让唐太宗下不了台阶。

    一次，魏征跟唐太宗争得面红耳赤。唐太宗实在听不下去，想要发作，又怕在大臣面前丢了自己接受意见的好名声，只好勉强忍住。遢朝以后，他憋了一肚子气回到内宫，见了长孙皇后，气冲冲地说：“总有一天，我要杀死这个乡巴佬！”长孙皇后很少见太宗发那么大的火，问他说：“不知道陛下想杀哪一个？”唐太宗说：“还不是那个魏征！他总是当着大臣的面当众侮辱我，叫我实在不能忍受了！”

    长孙皇后听后，一声也没有吭，随后就回到了自己的内室，换了一套朝见的礼服，向太宗下拜。唐太宗惊奇地问道：“你这是干什么？”长孙皇后说：“我听说英明的天子才有正直的大臣，现在魏征这样正直，正说明陛下的英明，我怎么能不向陛下祝贺呢！”听了长孙皇后的这一些话，就好像一盆清凉的水，熄掉了太宗满腔怒火。

    后来，他不但不记魏征的恨，反而夸奖魏征说：“别人都说魏征举止粗鲁，我看这正是他妩媚可爱的地方哩！”

    公元643年，直言敢谏的魏征突然因病而逝世。唐太宗很难过，他流着眼泪说：“一个人用铜作镜子，可以照见衣帽是不是穿戴得端正；用历史作镜子，可以：香到国家兴亡的原因；用人作镜子，可以发现自己做得到底对不对。魏征这一死，就让我少了一面好镜子。”

    魏征敢于直言、不怕得罪人，使得他名垂青史，为后人所称赞。

    的确，我们要做的事情，干成的事情，干成的大事情，都要有一定的胆识，要有敢于承担风险、勇于闯难关的无畏精神。

    一个人活着，又被形式所逼、被越来越多的迷茫和梦所困绕着。我们要在自己存在的漆黑中挖掘，因而在自昼里无所畏惧。

    我们渴望激情，那种刹那间令人血脉贲张的冲动，那种不可抵制的无畏豪情，将会点燃我们生命的火花，照亮我们一生的道路。

    人生就像是一场永无休止的博斗，为了理想，既要抗拒世俗的压力，也要克服自然的困难，一踏上人生的征程，苦难、挫折、不幸或许就要纷至沓来，在生活重压下的苦闷、彷徨、挣扎、绝望时隐时现，我们要有所为，也要有所不为，这样才会开创一个属于我们自己的未来。

    敬君子，畏小人

    敬君子，畏小人。其实意思也就是亲君子，远小人。那么亲君子，能够学到君子高尚的品德；远小人，可以避免小人的暗箭中伤。

    “近君子，远小人”是中华先哲千百年来谆谆不变的教诲。中华先哲教诲了千百年，君子与小人也并存了千百年。

    俗话说：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”

    小人平时看上去似乎活得很精神，其实活得很疲惫，君子看上去可能过得很平常，但是过得很安详。君子与小人的区别并不在于他们的地位和身份的高低，而是在于他们的灵魂之处。小人的德行不会因位居高官而变得尊贵；君子的风骨不会因身陷囹圄而变得卑微。面对大是大非方能显出君子风范。

    小人整天生活在算计自己构想的天敌之中；君子时常反思自己所犯的错误。小人得志便猖狂；君子落泊亦坦荡。小人常将别人的满足视为自己的痛苦；君子则把别人的欢乐当作自己的幸福。为蝇头小利，小人与朋友反目成仇；为民族大义，君子会和冤家化敌为友。小人把朋友当作自己进步的天梯；而君子则把朋友视为自己生命的知己。小人最拿手的好戏，是在领导面前对别人拨弄是非、造谣伤势；君子最常取的态度，是对小人避而远之；君子把小人的挑衅看成小丑跳梁；小人把君子的忍让当作软弱可欺。一日没有是非，小人可能感到百般无聊；一世不见小人，君子才会觉得三生有幸。谗言是小人惯用的伎俩；宽容乃君子特有的风范。阿臾总归是小人的专利；刚正永远是君子的高风亮节。小人每每乘人之危、落井下石；君子常常成人之美、雪中送炭。小人见利忘义且贪得无厌；君子舍生取义且心静如水。小人同流合污、知迷不悟；君子忌恶如仇、从善如流。小人最爱躲在阴暗的角落里放毒箭；君子最爱躺在温暖的阳光下晒太阳。小人偶尔可能发善心，但是很难立地成佛；君子偶尔也会犯错误，但是肯定也会知锘便改。小人若有能则效秦桧、和坤，祸乱社稷；君子若无才则学伯夷、叔牙，不危害江山。

    不要做小人，小人至死都在追名逐利，多了一个小人，世界就少了一份安宁！

    努力做君子，君子到老不忘养德修身，让我们还是多接近君子，远离小人。

    《晏子春秋》中曾记载了这样一个故事：齐国晏子以足智多谋著称，深得齐景公的信赖，而同时在景公身边效力的还有三位著名的勇士。他们居功自傲，都以“天下最勇敢的英雄”自居，并没把其貌不扬的晏子放在眼里。怀恨在心的晏子耍了个小小的阴谋，就把一般人畏惧的三个勇士打发到阴曹地府里去了。他让景公给三个勇士送去了两个桃子，并附言称，桃子送给最勇敢、功劳最大的勇士。勇士之一的公孙说：“我曾赤手空拳地杀过怪兽，还打死过猛虎，这样的功劳无人可比！”说罢抢先拿了一个桃子。勇士之二田开疆也不相让，“我手持兵刃，勇冠三军，屡建奇功，无人能比！”也下手拿了另一个桃子。勇士之三的古冶子便大怒起来，拔剑而起说道：“我驾车从河边过的时候，一只巨鼋把我驾车的马拖到水里去了，此时我奋不顾身潜入水中，逆流百步，顺流九里，杀死巨鼋。你们敢与我争功斗勇吗？”公孙、田开疆听得无地自容。“我们不及你勇敢，却先下手拿桃，是贪心之辈。有罪如此，不死就是没勇气。”二人随即挥剑自杀。古冶子见此情景，慨然道：“二人已死，我独生不义，不死是无勇。”也自尽于剑下。在．此，勇敢与刚直都成了上古英雄的致命伤。那个手无缚鸡之力的晏子，之所以能毁掉三个勇士，就在于他可以操纵利用社会结构的力量——假国君之手以售其奸。在这个事件中，晏子的行为具有典型的小人的特征。

    从此，这种英雄死于小人之手的悲剧，就在我们这个世界上不断重演着。

    三国的东吴有个大将叫吕蒙，年轻时读书不多，但品德很高，为了对付关羽收回荆州，以国家利益为重。曾主动让贤于陆逊，以迷惑关羽，后用白衣过江之计终败关羽而收荆州。吕蒙后来在孙权的建议下开始读书，鲁肃称其为“士别三日当刮目相看”。昌蒙既属于先修身后学文之士。鲁肃顿然，周瑜被诸葛亮给“气死”之后，鲁肃继周瑜都督之任。看过赤壁之战一书的人都会有这样一种认识：在周瑜和孔明斗法用计之时，鲁肃就像个傻子一样，不明就里，当看到两人手中都有个火字时，更现大惊之状。但为何周瑜临终之时在给吴候孙权的遗书中要力荐鲁肃而孙权也不以其愚而用之呢？看上的都是鲁肃的人品——一个憨厚的长者。感化的孔明都不忍再相欺而与之结盟共同抗曹。也因鲁肃深谙君臣之道，所以当曹操率兵南下时，东吴的文官在文胆张昭的带领下一律主降，而惟独鲁肃主战。这也是和他的道德、人品是分不开的。

    一个人如果要想有所作为，必须先修身养性，亲君子远小人，向有仁德的人看齐，树立自己正确的道德观。“亲君子，远小人”会走向成功。

    亲君子而远小人，方可成就大事业。三国时期的诸葛亮之于刘备用的就是“仁义挥心”之术。刘备的高级谋士徐庶被曹操用计骗走之后，刘备就像少了左膀右臂，好在徐临走时曾向刘备推荐了诸葛亮。刘备真可谓是一个谦谦君子！为了能请出诸葛亮出山，共谋大业，不顾严寒隆冬，曾三次亲顾茅庐，第一，二次均有家人来报，说诸葛亮不在，第三次刘备立等很久，才见诸葛亮醒来，刘备连忙拜见，并向他请教天下大势。诸葛亮的一番叙说，将日后必是曹、孙、刘三家鼎足而立，三分天下，说得头头是道。使得刘备茅塞顿开，情真意切地请诸葛亮出山帮助自己，诸葛亮见刘备如此真诚，便答应了刘备的请求。诸葛亮为什么要刘备一而再，再而三地请求才肯出山呢？绝对不是因为诸葛亮恃才自傲，而是在暗中观察刘备，探知刘备的内心，直到认为刘备为可扶持之人时才肯出山，这是明智之举。

    我们选择朋友，与人共事，也要学会观察和识别周围的人，不仁不义之辈不可太亲近，否则后悔莫及。在你的一生中，你要亲君子，远小人，只有这样，前途才会越走越光明。

    用人要疑，疑人也要用

    在企业管理学中流行一个新的观点：“疑人要用，用人要疑。”“用人不疑，疑人不用。”这一格言的哲学背景是：人要么是天使，要么是魔鬼；制度背景是人治。而人并非都是天使，所以“用人要疑”；人也并非都是魔鬼，所以“疑人要用”。

    “用人要疑”是建立法制的前提，“疑人要用”是相信法制的结果。“用人不疑”，天使会变成魔鬼；“疑人不用”，天下无可用之人。

    用人之好恶以遂己之好恶。用他人所憎攻己之所恶，用他人所好成己之所爱。这样，既可以成事，又可以超脱于纷争之上，不使自己成为矛盾的一方，而成为矛盾盼协调者。

    “用人不疑，疑人不用。”这是一个关于用人的微妙问题，反映了用人环节的辩证关系。问题的焦点是疑和用。用是目的，疑是手段。如果只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。疑和用本来就是矛盾的统一。

    其实在企业用人的问题上，本身就是一种“风险投资”。选聘的人，总不太可能一潭水望到底，况且人也在不断地发展变化着，只能说基本符合条件，至于今后是否出色，还有待于实践的检验。这就蕴含着一种风险，有可能事与愿违，既然如此，虽有“他究竟能否干好”的疑惑，也还要用着看看，这便是“疑人也用”。

    “疑人要用”这也是实事求是的一种态度，是一种负责的用人态度。因为“疑”毕竟还只是疑，并非已经是事实，在人才的人格、知识、能力等还未确定的情况下，就置之不用，那么，人才就容易被埋没，这是对人才的不公平，也是不负责的。负责的态度是有所疑也要给予使用，在使用中给予了解、观察和考核。实践是检验真理的惟一标准，相信在实践中，人才的本性、知识、能力和对企业的忠诚度都会显山露水的。

    正所谓：“金无足赤，人无完人。”这就要求企业对待人才要有海纳百川的胸襟和气度，要容人才之所长，也要容人才之所短，更要容人才之所疑。如果是责备求全，从短处着眼，采取“疑人不用”的态度，那么人才就会被埋没，人才埋没就造成企业人力资源的浪费，不甘埋没的人才另谋高就又造成了人才的流失，这样企业的人才就会因此捉襟见肘，这对企业的发展是极为不利的。

    “疑人要用”，就是广开招纳人才的大门。楚汉之争时，刘邦对韩信的忠贞是有一定疑心的，但他却能从大局出发，重用韩信，打了一系列胜仗；唐朝的魏征原是唐太宗政敌一边的人，但太宗却大胆启用。人所公认“贞观之治”不能没有李世民，也不能没有魏征；美国的基辛格起初也是和尼克松面对面，但尼克松就任总统以后，弃前嫌任用基辛格为高级的助手，取得了一系列外交上的成就；三国演义中甘宁曾在黄祖处任职，黄祖以“宁可劫江贼”而不重用，后甘宁投奔东吴，破黄祖而立大功；田丰为袁绍手下的谋士，由于袁绍听信谣言疑而不用，还杀了他，最后招致大败。诸葛亮用魏延难道不疑？既然疑为什么还要用他？“取其勇也”！疑人，是主观的东西，人才却是客观存在的。如果稍微有怀疑就不用的话，那么世间还有什么人才可以用呢？

    而“用人要疑”，就是说企业管理中必需有着一定的监督制约机制。企业管理中，既要有激励机制，又要有监督制约的机制，这是企业管理不可或缺的“两个轮子”。体现着企业完善的运行机制。一个企业没有监督制约机制就是盲目无序的管理，虽然名为“放手”，实则为“放羊”。英国的巴林银行曾对驻新加坡的里森“用人不疑”，结果3年来他一直做假账隐瞒亏损，最后造成了8．27亿英磅的损失，迫使有200年历史的老牌巴林银行破产了。

    “用人要疑”，这是一种稳定大局、防微杜渐的举动。这里的疑，并不是常规的盯梢、暗查、跟踪之举措，而是针对各部门、各工种的不同，估计会出现什么问题，据此制定一系列的相互制约的规章制度，让每个人心中都清楚：有规章制度在监督他们。监督检查，就是预期的防范一下，更对工作有着进一步的完善。

    “用人要疑”，也是事物发展变化的一个要求，是对人才对企业负责的一个要求。任何事物不是静止不变而是不断发展的，人的品性，观念，知识也是不断变化的。这就要求我们要用发展的观点看待人才，看待人才取得信任的基础，不能一岁看到老，一信就信到底。在使用人才的时候，要多打一些问号，多考察一下，多对比一下，才可以做到量才录用，才有可能把人才安排到合适的能充分发挥其长处的岗位上去。

    一个人的观念、知识是否能跟得上企业发展的步伐，是否能与时俱进，那就要看在岗位上是否能开拓创新的另一面，打开新局面，这些都是企业要给予跟踪了解和验证的。而作为人才，就要有被企业了解、考核和监督的准备。现代社会充满诱惑和陷阱，在种种的诱惑面前，人才是否经得住考验，单靠个人的自我约束往往是不够的，企业必须给予严格的检查监督。如果失于检查，失于监督，人才玩忽职守，人才无所作为不能及时发现，及时调整和纠正，这样就极有可能把企业推向深渊。因此，用人是不能不“疑”的。如若用人不“疑”，那么人就容易恃宠生娇，骄则不思进取，骄则蛮横无理。

    当然，“用人要疑”并不是说对人才的乱猜疑，没有半点的可信任，而是说在用人之上，只有采取“疑”的态度，同时对人才给予更多的关注，对人才的品格和能力给予即时的了解和把握，做到正确的使用人才。“疑”在事前、“疑”在明处、“疑”得稳定、“疑”得公平、“疑”得有效。长此以往，被“疑”者也会受这种“疑人制度”的熏陶或劝诫而形成一种内慎力和趋同力，就会逐步做到能正确地运用手中的工作权力，达到一种在组织规范内运用权力的自由境界。如此，各种运用得当的权力组成一种达成组织目标的强大合力。也只有采取“疑”的态度，企业才有可能下工夫去建立和完善相关的激励机制和约束机制，从制度上引导并督促人才走正道，促进人才有所作为，让人才得到不断的发展。

    在用人上，只要做到了“疑人要用，用人要疑”，才可以创造出吸引、使用、监督人才的良好的氛围。在这样的氛围中才能做到物尽其用，人尽其才，才能保护好人才，激发人才的热情和忠诚，开创出一个崭新的有效的局面。

    从历史上来看，我们不难看出：相信人性本善的儒家从始祖孔子到王莽都没有把国家治理好，倒是信奉严刑峻法的商鞅、诸葛亮等把国家治理得井井有条。现代管理理论中关于人性也有X理论和Y理论之说，对人性本身提出了不同看法。

    从事实上就是从管理中去实践，成功的企业对员工都有着严格的监控考核体系，这一点从海尔的经验是可以得到证明的。张瑞敏认为“用人不疑，疑人不用”是小农经济的思想产物，是对市场经济的反叛，是中国传统文化的糟粕。他的用人观是：用人要大胆，在位要监控。这可以说深得现代管理的精髓。法国启蒙思想家孟德斯鸠说过：“权力会滋生腐败，绝对权力产生腐败。”所以对于人才，管理者要大胆地去招纳，否则，只会把信任变成放任，最终给企业带来巨大的损失。

    管理学上有一个墨菲定律可以值得每一个管理者注意的，那就是凡是可能出错的地方，如果不加防范，则必将会出错。在具体实践中，管理者如何把握信任和怀疑的关系，是技术更是艺术。运乎之妙，存乎一心，二者的关系，有待每一位管理者精心把握。所以说“疑人要用，用人要疑。”是一个在管理理论上经久不衰的课题。

    看时机行事

    所谓“欲擒故纵”，它的意思是指：“为了更好地控制对方，故意先放松一：步，使其放松警惕。不作防范，于无知觉中入圈套中。”先秦时期的老子说过：“如欲抑之，必先张之。”同样，将欲擒之，必先纵之。在此计中，“擒”是目的，“纵”是手段：手段是为目的服务的。所以说，纵不是放虎归山，而是有目的地放松一步，以防狗急跳墙，垂死挣扎或反扑。这是一种高明的方圆处世智慧。

    古语有云：“逼则反兵，走则减势。紧随勿迫，累其力气，消其斗志，散而后擒，兵不血刃。”它的意思是说，把敌人逼得无路可走了，他们就会拼命反扑，让敌人逃跑可以减弱敌人的气势；追击敌人时，紧紧地跟踪敌人，但不要过分地逼迫他们，以消耗他们的体力，瓦解他们的斗志，待敌人士气沮丧、溃不成军时，再擒之，就可以避免流血。待敌人心理上完全失败而信服我们，就能赢得光明的战争结局。在这里，“擒”是目的“纵”是手段，而手段又是为目的所服务的。因此说，“纵”不是放虎归山，而是有目的地放松一步，网开一面，以达到“擒”的最终目的。

    诸葛亮七擒七纵孟获就是一个绝妙的“欲擒故纵”的战例。诸葛亮对孟获的七擒七纵，就是通过“纵”这种手段来达到降服少数民族的目的，最终使孟获心悦诚服，表示誓不复反。

    三国之后的西晋末年也有一个著名的“欲擒故纵”的例子。统治幽州的都督王浚日趋坐大，就企图谋反篡位。这个时候，晋朝的一代名将石勒听说这件事后，就想着一定要消灭王浚。

    可当时的王浚军事实力非常的强大。石勒实在是没有把握战而胜之，更恐怕一旦失败，后果不堪设想。最后，他决定采用“欲擒故纵”之计，麻痹王浚。

    他采用了表面示弱之计，在一个温暖的天气，派自己的门客王子春带着大量珍珠宝物，敬献王浚。并写信向王浚表示拥戴他为天子。信中说只有王浚才有资格称帝。门客王子春也不辱使命，在王浚的一旁添油加醋，说得王浚心里喜滋滋的，信以为真。

    终该王浚灭亡，就是这个时候，王浚的部下游统，对王浚早有不满，伺机谋叛王浚，游统就找石勒，想让石勒做自己的靠山。

    石勒很欣赏游统的为人，但是，在这种关键的时候，他不得不走出一步狠棋，把游统杀了，将首级送给了王浚。

    从此，王浚以为可以高枕无忧了。

    然而在公元314年，石勒探听到幽州遭受水灾，老百姓没有粮食，王浚不顾百姓生死，苛捐杂税，有增无减，民怨沸腾，军心浮动。石勒亲自率领部队攻打幽州。这年4月，石勒的部队到了幽州城，王浚还蒙在鼓里，以为石勒来拥戴他称帝，根本没有准备应战。等到他突然被石勒将士捉拿时，才如梦初醒。王浚中了石勒“欲擒故纵”之计，身首异处，美梦成了泡影。

    在现代社会的商场角逐中如果采用“欲擒故纵”之计，有时也会收到意想不到的效果。

    约翰逊正是采用此计一举成功的。1954年，只有470美元注册资金的“约翰逊制造公司”正式开业了，这个公司只有两人，一个是帮工，一个是总经理——乔治。约翰逊本人。该公司只有一间工棚和一部搅拌机，他研制出了一种可以改善黑人皮肤质感的优质水粉护肤霜。当时美国黑人化妆品市场几乎被实力雄厚的富勒公司独占。约翰逊冥思苦想，如何才能使自己的新产品被顾客接受呢？约翰逊认为，自己的资金太少，若像那些大公司那样采取“只试不买”或者“先试后买”的办法推销新产品是显然不行的，若是极力吹嘘自己的薪产品也是不合逯的，因为这样一来很可能会引起富勒公司的警觉，而约翰逊也根本经不起财大气粗的老牌富勒公司的哪怕是轻轻地一击；另一方面他觉得自己的公司太小了，又没有什么名气，人们不会轻易相信他的吹嘘的。最后，他终于想出了一个妙招，于是约翰逊开始四处推销他的新产品，他对经销商说：“富勒公司是化妆品行业的金字招牌，您真有眼力，卖它的产品是对的。不过，您在用过它的化妆品后，再涂上一层约翰逊制造公司生产的水粉护肤霜，准会收到您想象不出的奇妙效果。”约翰逊的朋友们很不赞成用这样的方式推销，一致认为富勒公司本来就是约翰逊的头号对手，替他宣传，自己就永远没有出头之日了，富勒公司也认为约翰逊的做法很愚蠢。但是事实上，约翰逊的这一招立即产生了奇效，因为凡是买的起富勒公司昂贵的产品的人，一般都不会在乎花几个小钱再买一盒约翰逊制造的新产品试试他所说的那种“想象不出的奇妙效果”。而结果是，顾客在使用他的新产品的过程中发现他的产品不仅效果好，而且价格低廉，于是大多数黑人妇女的梳妆台上都换上了“约翰逊”，于是约翰逊公司逐渐壮大了起来，5年后，富勒公司宣告破产，约翰逊终于实现了取代富勒公司的夙愿。

    见机行事

    一代女皇武则天在执政时，曾赏给太平公主细玩宝物两食盒，价值百镒黄金。

    太平公主虽然不缺钱财，但是皇帝的赏赐当然要重视了，就把它们藏在府库中，但有一天却被人全部偷走。

    公主一时没有办法，只好去告诉武则天，武则天听说后大怒，命令洛州令限期查出盗贼。命令被这样层层下达，落到了吏卒和巡捕头上，限令他们一天之内抓住盗贼，否则判为死罪。

    吏卒、巡捕们很害怕，但又商量不出什么好办法。他们在路上遇到了湖州别驾苏无名。他们久闻苏无名才智过人，就请他到县里帮忙。县令一看救星来了，就向他请教如何抓贼。苏无名让县令和他一块去见武则天。

    武则天问道：“你有什么办法抓到贼人？”苏无名说：“若让我抓盗贼，那就不要限定日期，不要再追究州府县令们的责任，把县里的捕盗和吏卒都归我指挥，我能给您追回宝物。”

    苏无名立下了军令状，吏卒们都为他捏了一把汗。

    苏无名当然有他自己的道理，他要“见机行事”。因为他在路上看到了一队很奇怪的胡人出葬，来到这里后，又听说了珠宝被盗的事，就明白了大概。但是，当时却不适合说出来，就行出此计。

    那些胡人在过了几天后，感觉到没有任何危险了，就到城外的一个坟地里去取偷来的珠宝，被苏无名的人抓了个正着。

    还有一个小故事：法国著名的百货公司萨娜·卢贝公司的总经理路华德是一个非常精明的商人。他在做生意时往往会“见机行事”，却常常一鸣惊人。

    他有一种档次不高的花布，如果按照常规的方法推出去，不会有好的销售效果的。一个偶然的机会，使他为两位贵夫人做了两件款式独特：不俗的衣服，两位夫人试穿衣服后，很满意这种款式，于是在一次游园会上穿着这款衣服到处游玩，立刻引起当地妇女的羡慕。

    路华德当然也看到了当地妇女的表情，他立刻给他的助手打电话，让他准备数百张通知单。上面写着：“瑞尔夫人和泰姬夫人所穿的新衣料，将是当年最流行的花式，本公司有售。”

    路华德在发完他的通知单后，又感到或许他的布料会不够，就又见机行事地在商店的门口贴上了一张大告示，上面写着：“衣料已售完，但为了满足顾客的需要，明日有新货进来。”布店的营业员则一本正经地对前来购布的顾客解释说，这种法国衣料原料不多，难以充分供应等等，这些妇女听后，唯恐明天来了再买不到，便纷纷预交货款，以先拥有为快。

    路华德在这个故事中，采用的就是欲擒故纵、见机行事之计，完全把顾客的购买欲望调动了起来，达到了非常好的效果。

    中国现代著名的京剧大师梅兰芳先生也是一个见机行事的高手。有一次，他来到朝鲜战场上，为志愿军和朝鲜人民军演出。由于条件不好，舞台搭在露天，如果演出时再遇上刮风，演员很有可能会出错。

    有一次，梅先生就遇到了这样的情况。戏（贵妃醉酒）演到后半部，杨贵妃在百花亭醉酒，已有醉意，但唐玄宗还是没有来。杨贵妃心里烦闷，便拿伺候她的两个力士耍笑。戏里有杨贵妃把高力士的帽子戴在自己凤冠上的情节，称为“冠（官）上加冠（官）”。梅先生刚把高力士的帽子戴在自己凤冠上，一阵风吹过，帽子掉在了舞台上。

    这时，如果演员心里慌乱，自己蹲下身子再去捡，或者不捡，都必让观众知道出了失误，还有可能引起哄笑。此时，梅先生没有慌乱，他继续做出醉态，向扮高力士的萧长华先生一指，然后再向舞台上的帽子一指，示意他把帽子捡起来，再由自己戴上。萧先生领会其意，把帽子捡起来，递在梅先生手里，随后说：“瞧您醉成这个样儿，留点儿神吧！”梅先生又重新把帽子戴上，戏继续演下去……而台下观众和台上演职员的人，谁都没觉得这处是个失误；都认为是梅先生在这儿加了戏，突出表现杨贵妃的醉态。

    艺术家梅先生的随机应变，达到了意想不到的效果。也由此说明了，一个能保持高度清醒和冷静，随机应变的人，在危难之时也能寻找到生活的真谛。

    所谓的欲擒故纵、见机行事都是“少予多取”的表达。即少给对方一点利益，以取得较多的利益。

    无论做人还是做事，欲擒故纵、见机行事都是为人做事的智慧所在，会取到意想不到的效果。

    吃小亏与占大便宜

    有一个年轻人大学刚毕业就进入出版社做编辑，他的文笔很好，但更可贵的是他的工作态度。

    那时出版社正在进行一套丛书的编辑，每个人都很忙，但老板并没有增加人手的打算，于是编辑部的人也被派到发行部、业务部帮忙，但整个编辑部只有那个年轻人接受老板的指派，其他的人都是去一两次就抗议了。

    他说：“吃亏就是占便宜！”

    事实上也看不出他有什么便宜可占，因为他要帮忙包书、送书，像个苦力工一样！他真是个可随意指挥的员工，后来他又去业务部，参与直销的工作。取稿、跑印刷厂、邮寄……只要开口要求，他都乐意去做！

    “反正吃亏就是占便宜嘛！”他这么说。把一家出版社的编辑、发行、直销等工作都摸熟了。两年过后，他自己成立了一家出版公司，做得还不错。

    现在，他仍然抱着这样的态度做事，对员工，他用吃亏来换取员工的积极性，对印刷厂，他用吃亏来换取品质……

    由此看来，他真的是占到便宜了！

    工作中，吃亏可能会让你得到比其他人更多的工作经验，更多的发展机会，那么吃亏也就是占便宜！

    这个年轻的大学生，在最初工作的时候，随意的被老板和其他员工指派，但就是在这个过程中，他积累了工作经验、人脉关系，成功的开始了自己的事业。

    在工作中，我们不要总是计较工作的轻重，自己比别人干多了，还是干少了。重要的是能否得到自己所需要的知识技能。

    尤其是年轻人更应该记住这一点，吃亏是你积累工作经验，提高自己做事能力，扩大人际关系网络的最好办法。

    吃小亏占大便宜

    东汉时期，有个在朝官吏叫甄宇，时任太学博士。他为人忠厚，遇事谦让，人缘不错。有一年临近除夕，皇上赐给群臣每人一只外番进贡的活羊。

    具体分配时，负责人犯了愁：因为这批羊有大有小，肥瘦不均，难以分发。大臣们纷纷献策：

    有人主张把羊只通通杀掉，肥瘦搭配，人均一份；

    有人主张抓阉分羊，好坏全凭运气……

    朝堂上像炸开了窝，七嘴八舌争论不休。这时，甄宇说话了：“分只羊有这么费劲吗？我看大伙儿随便牵一只羊走算了。”说完，他率先牵了最瘦小的一只羊回家过年。

    众大臣纷纷效仿，羊只很快被分发完毕，众人皆大欢喜。

    此事传到光武帝耳中，甄宇得了“瘦羊博士”的美誉，称颂朝野。不久在群臣推举下，他又被朝廷提拔为太学博士院院长。这难道不是吃小亏占大便宜吗？

    温州有位商人刘老板，非常精明，以“吃亏”赢取信誉不失为一种精明。在陕西铜川开了家机电设备公司，一次，有个老客户来买电器配件。客户火烧眉毛要得急，因为拿不到这个配件，其所在的企业停工一天将损失5万多元。

    刘老板找遍了所有的公司，都没这个配件。他安慰客户不要着急，并保证在一天之内一定把货找到。刘老板亲自出马打的直奔西安，谁知西安也没货。于是连夜乘机飞赴杭州，下飞机已是凌晨3点。他付了几百元车费又打车赶往温州老家。

    在温州，经过多次折腾联系后终于买到那个奇缺的电器配件。为了赶时间到温州机场，出租车路过家门口，他没有叫停以探望二老。当他把货交到客户手中时，一看表，正好24个小时。一个300元的配件，顶多赚30元的利润，但刘老板除受累受饿不说，还付出了3000多元的路费。

    客户的企业第二天敲锣打鼓送来大匾，还带上当地媒体……很快，刘老板甘愿吃亏的事在业内流传，其公司生意也就日益兴隆。

    甄宇吃小亏牵走了小羊，却被皇上器重；刘老板为了给客户买配件，亏了几千元，但与他日后赚取的千万元财富相比，又算得了什么？故意吃亏不是亏，而是有着深谋远虑的精明之举。吃小亏占大便宜，古今亦然。

    然而，在我们的工作环境里，建立良好的人际关系，便会得到大家的尊重，无疑对自己的生存和发展也有着极大的帮助，而且有一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手，抱怨甚多。其实，只要我们为人正直，用心并努力，肯于吃亏，做个受人喜爱的同事并不是很难的事。

    然而总是有许多人在单位里、在同事中，考虑的问题通常就是：“他得到了什么？他得到了多少？”“他做了什么？他做了多少？”“他为什么得到的比我多？”“为什么我干的活比他多？”

    一些人与同事的关系搞得非常的不好，正是因为过于计较自己的利益，甚至是锱铢必较，老是争求种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重，而且他们总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。如果对于那些细小的，不影响自己前程的好处，多付出自己的一份谦让，比如单位里分东西不够时少分些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等，再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”，从一定程度上说明了俗语所说的“吃小亏占大便宜”这个道理。

    理财经商也是这样的，20世纪买保险的时候，银行利率是10．98％，当时的保险品种利率是8％，多少人打着算盘笑那些买保险的人是傻瓜。9次降息后，笑的人又是谁呢？商家附送赠品是为何？笑脸相迎，称好货物后又抓一把给你的老板娘又是为何？

    婆媳相处之道，夫妻和睦之道，乃至社会人际关系又何尝不是如此。再有遇到挑选肥羊和瘦羊的时候一定要记住，咬咬牙挑小的拿。此时此刻大便宜正在向你呼唤。

    日本有一家奇士达公司，其经营理念是“吃亏就是占便宣”。对于以利益为目标的企业来说，这种经营理念，实在是令人难以置信。

    打个比方说吧！最吃亏的人，便是菩萨了！菩萨处处不与人计较，什么屈辱、低下的、卑贱的事都做，只要有益众生、有利众生的，他都捡起来做，只盼众生明理，只望众生成佛，结果，谁成佛了？它自己成佛了！

    没想到那最吃亏的竟成佛，而处处不吃亏的众生，反而一直当众生！

    精明过度的人总是盯住眼前的一点私利，他们为人处事的标准就是：人不利己，坚决不交；事不利己，坚决不为。这种人做事的风格并不是为了赚钱，而是怕别人拿走了他们的钱。这种人只有在不让自己吃亏的时候，才能表现出才能和魄力。

    成功的人都是很聪明的人，最明白吃小亏占大便宜的道理，精明的人，其事业用不了多长时间，就会失败。

    成功的人总是不惜血本来招揽人才，然后通过人才使他们成功；而失败的人总是因为不想吃亏，只想占便宜而失去人心，然后由人才匮乏和事业无助走向失败。

    在《菜根谭》一书中，有这样一句话：“处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利己的根基。”

    常言道：“退一步海阔天空。”因为让一步就等于是为以后的进一步留下余地。又云：“予人方便，自己方便。”我们应以宽厚的态度待人，因为给人家以方便，同时也是日后为自己方便打下了基础。

    因此，生活中要相信吃小亏一定能占大便宜，要不怕吃亏。为人处世之道，不怕吃亏，让人几步。

    做好小事，成就大事

    那些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾。其实，连小事情都做不好的人，大事是很难成功的。

    世界文豪伏尔：泰说：“使人疲惫的不是远方的高山，而是你鞋里的一粒沙子。”

    大量成功和失败的企业案例都证明：我们不缺乏雄才伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。

    世界一流企业里的杰出员工有着共同的特点，那就是能做好小事，能够抓住工作中的一些细节。表明了一个关键的人生和工作准则：成大业若烹小鲜，做大事之前必须做好小事！否则：做不好小事难成大业。

    有这样一则故事：东汉有一个名士叫陈蕃，是很有骨气的人，他少年的时候独立住在一间房子里，可是自己很不讲究。把住的地方搞得龌龊不堪。有一天，他父亲与朋友来看他，见到屋里一幅乱糟糟的景象就批评他，问他为何不打扫干净来迎接客人。陈蕃很狂，回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋？”朋友当即反问他：“一屋不扫，何以扫天下？”

    陈蕃的回答很豪迈，而父亲朋友的反问更加意味深长。

    仔细一想，陈蕃之所以不“扫一屋”，无非是不屑而致。

    胸怀大志，欲“扫除天下”固然可贵，然而一定要以不“扫一屋”作为“弃燕雀之小志，慕鸿鹄以高翔”来表现吗？《朱子家训》这本书上讲“黎明即起，洒扫庭除”，把打扫屋子当成了“修身”的一项必修功课，这不是没有道理的。扫地代表勤勉自觉，加强自我修养，培养人的基本品德是齐家乃至治国平天下基础。“一屋不扫何以扫天下”说明了要想成就一番大事业，就必须从大处着眼，从小事做起，一点一滴积累的道理。

    可见“扫屋”与“扫天下”一脉相承，殊不知“一屋”是“天下”的一部分，“扫天下”又怎么能排斥“扫一屋”呢？

    “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”缺少的不是理想和追求，缺少的是脚踏实地一步一步的行走；注重细节、小事做细。

    俄罗斯的教育家乌申斯基曾说过，良好的习惯是会在人的思维习惯中存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的“利息”。坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未尝还的债务，这种债务能以其不断增长的“利息”折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。

    看来，小事成就大事，细节成就完美。一个细节，可以改变人生的命运。

    成功者和失败者他们之间究竟有多大的差别，人和人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多事情众人都能做，只是做出来的效果不一样，往往是细节上的功夫，决定着完成的质量。如果看不到细节或不把细节当回事的人，就不会认真对待工作，做事情只能是敷衍了事，缺乏工作热情和敬业的精神，因而就不会动脑筋、想办法去创造性地开展工作。认真做事和用心做事才能把事情做好，如果谁忽略了细节，诽就不可能真正的取得成功，相反，谁在细节上用足了心，谁就可能赢得非凡的人生。

    丰田公司第一次在进军美国市场的时候就是以失败告终的。自那以后，三田潜下心来，研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么，另一方面就是研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到一些缺口，从而制定出更好的销售和服务战略，5年以后，丰田公司成功了。这个事例似乎不是在谈细节，但只要我们仔细思考丰田研究的内容，不难发现，丰田是在学习每一个先进的“细节”。成功要从细节做起！

    细节就体现在我们的生活中，它们表现出来的魅力是无与伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，从生活中的小事做起，你会更强大，因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的，如果没有小的成功，哪来大的收获！对于细节有一定的认知并能用细节来完美自己，那么这既是聪明人也是成功的人的最佳方案，了解细节之美，能灵活运用细节给他们带来的财富，从而使自己即使置身瓦砾之中，也能闪烁出耀眼的光芒。

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