1.工作中没有任何借口
我们无法改变或支配他人，但一定能让自己不成为懦夫——改变自己对借口的态度，即远离借口的羁绊，控制借口对自己的影响力，坚定完成任务的信心和决心。
在生活和工作中，借口常常是我们不能执行到位的障碍。借口的实质就是推卸责任，任何借口都是如此。有了问题，特别是难以解决的问题，可能会让人懊恼万分，进而有了退缩的想法。这时候，有些人就可能为自己找借口了。
其实说到底，借口就是一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一件掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有些人宁愿把自己的宝贵时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上，却不愿意主动承担自己的职责和责任！
格兰特纳是美国的成功学家，他曾说过这样一句话：如果你有自己系好鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。
但不幸的是，在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。更可怕的是，这些借口有时会变成一些员工不能做某事或做不好某事的“堂而皇之”“合情合理”的理由。比如，上班迟到了，会有“路上堵车”“手表停了”“今天家里事太多”等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”“政策不好”或“自己身体不适”等借口；事情做砸了，会有“这件事可能不适合我做”“这件事不是我负责”“我已经尽力了”等借口。
只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。
为什么会有那么多人要千方百计地寻找借口呢？找借口的唯一好处，就是把属于自己的过失掩饰掉，把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。致使人们觉得，即便他没有很好地完成工作也是情理之中的事情，这样，老板就会继续信任他，工资照发、奖金照发、职位照升。的确，找个借口就可以掩盖事实，为自己带来这么多好处，这比做好工作简单得多，所以，在现实工作中，找借口的大有人在。
因为找到借口能把自己的过失掩盖掉，所以可以换取心理上暂时的平衡。但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。这种员工在企业中不会成为称职的职工，也不是企业可以期待和信任的员工，在社会上不是大家可信赖的和尊重的人。这样的人，注定只能是没有勇气、胆小怕事的懦夫。
寻找借口不仅体现了一个人的工作态度，还体现了一个人的品格。试想，如果你与某人约好时间见面，而他迟到了，见面张口就说“路上车太多了”，或是他在路上见到了一个熟人等，你会怎么想？你首先会想无论是什么原因，首先他没有遵守诺言——他迟到了；其次即便是路上有事，如果他尽量不让自己迟到，还努力地遵守他的诺言，这种做法给你的是否又是另外一个印象呢？
生活中只有两种行为：要么努力地表现，要么不停地辩解。没有人会喜欢辩解的，那些动辄就说“我以为、我猜、我想、大概是”的人，想想吧，长此下去，自己将会成为一个什么样的人？不诚信，不负责任，不忠诚！
当然，“路上堵车”的问题我们并不能改变，可是，我们也不能等外部条件都完善了再开始工作，就在既定的环境中，就在现有的条件下，我们同样也可以把事情做到极致！我们无法改变或支配他人，但一定能让自己不成为懦夫——改变自己对借口的态度，远离借口的羁绊，控制借口对自己的影响力，坚定完成任务的信心和决心。
优秀的员工越是在环境艰难的条件下，越是敢于承担责任。很多借口其实都是我们自己千方百计找来的，牵强附会地套在自己本该做好的事情上。同样，我们也完全可以远离、抛弃它们。记住！只要你拥有锲而不舍、坚忍不拔的精神，就一定能消除借口这条“寄生虫”的侵扰。
<阅读思考>
1.你是一个喜欢找借口的人吗？
2.你经常为了逃避自己的责任而找借口吗？
3.如何才能克服为自己找借口的坏习惯呢？
2.记住，这就是纪律
面对纪律，你所能做的事情很简单，就是无条件地服从，不要找任何借口为自己开脱，因为你必须记住：这就是纪律！
在某个新兵训练营中，一位战士的母亲到部队来探望儿子，一天吃中饭时，小战士被允许陪母亲在营部宿舍里吃饭。他们用餐期间，班长到宿舍一会儿拿东西，一会儿又放东西，出出进进了好几趟，每进来一次，小战士就会立即从座位上站起，行个军礼说：“班长，好！”班长出去一次，小战士又会迅速放下饭碗，站起来，行个军礼说：“班长，好！”就这样，班长来来回回、出出进进数趟，小战士就不厌其烦地站起来数次，并一边行军礼，一边说：“班长，好！”一旁的母亲看了很诧异，轻声问儿子：“每次都得这样？”儿子认真地说：“这就是部队的纪律。”
有了高度严明的纪律，服从精神才能真正体现出来。很难想象，一个行为散漫、工作拖拉、没有纪律观念的人，会认真服从上级的指令，会不折不扣地履行承诺，会自动自发地完成任务。
纪律是对人们行为的一种约束，是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。执行纪律时，绝不能因人而异，也容不得半点仁慈和怜悯，否则，纪律就成了摆设。
“最低的收费，最佳的服务”是希尔顿饭店引以为傲的经营理念。在提倡最佳服务时，希尔顿先生坚持全体饭店员工必须做到“和气为贵，顾客至上”，他谆谆告诫员工，要尽最大努力为顾客提供优质服务，饭店的一切应从方便顾客、让顾客满意出发。
有一次，一位经理在解答顾客问题时，态度生硬，与顾客顶撞争吵起来。尽管这位经理平日工作很努力，管理经验十分丰富，但这次与顾客的争执，却让他丢了饭碗。他不服气地找到希尔顿先生希望其改变主意，希尔顿先生严厉地说：“你违背了饭店原则，即使你再优秀，也不适合待在这里。”违反公司的规章制度和经营政策，就是不遵守公司纪律。对此必须照章办事，不能因为是优秀人才就姑息迁就，任其为所欲为。
只有严明的纪律才能树立权威，让大家信服上级的管理并遵照执行。管理学家将这种惩罚原则称为“热炉法则”，意思是说，当下属在工作中违反了规章条例，就像去碰触了一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚，其作用共有四个方面：
1.即刻性：当你一碰到火炉，立即会被烫伤；
2.预警性：烧红的火炉一眼就能看见，你知道触碰它肯定会被烫伤；
3.均等性：任何人触碰火炉，无一例外，都会被烫伤；
4.执行性：烫伤之苦不容商量，只要谁敢碰触火炉，一定会尝到苦头。
毫无疑问，如果每个员工都能为了公司的利益，时刻警觉和约束自己的不良行为，时刻提醒自己“我绝对不能失败”，并在每个细节上自觉遵守纪律，员工的执行水平将大大提高，公司的绩效也会有显著增长。
<阅读思考>
1.你了解公司的纪律吗？
2.你是否严格遵守公司纪律？
3.不为推卸责任而找借口
很多人遇到困难不知道努力解决，而只是想到找借口推卸责任，这样的人很难成为优秀的员工。
休斯·查姆斯在担任美国“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财务发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员都被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下的几位最佳销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被叫到名字的销售员一一站起来以后，每个人都有一段令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了，有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。这时，只见那位黑人小工友先擦亮了查姆斯先生的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友1毛钱，然后发表他的演说。
他说：“我希望你们每个人，都好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“可是这位黑人小男孩不仅有着相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来。他和他的前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率地承认自己的错误。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听信了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热情，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在未来的30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都表示“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
这个例子告诉我们，借口是可以克服的，只有勤奋努力地工作，才能让你找到成就感。
“没有任何借口”应该成为所有公司奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工都应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。这样要求的目的是为了让员工学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
<阅读思考>
1.你是一个爱找借口的人吗？
2.在工作中你是否为自己找过借口？
4.不为拖延找借口
谁在为拖延时间找借口，谁就是在为浪费生命找借口。不要再白白浪费你的时间，立刻推掉无聊的聚会，马上开始你计划的第一步。
拖延时间，意味着虚度光阴、无所事事，无所事事会使我们感到厌倦无聊。看看那些取得过最佳成绩的人，他们都是没有时间议论别人的，也没有时间闲着，他们总是忙于自己的实际工作。如果利用“现在”做一些自己愿意做的事情，或者充分发挥自己的思维能力，我们就永远不会厌倦工作和生活。
不为拖延找借口，我们的工作第一步就是“开始”，即使心存恐惧也要这么做。不要认为整个工作的程序马上都能够全部设计出来，因为每一步工作都是最伟大的工作的开始。
托马斯·爱迪生曾经说过：“世界上最重要的东西就是时间，拖延时间就是浪费生命。”这种看似浅显的认识，应该对我们每一个人提高时间的利用率都具有很大的帮助。
具体说来，应该怎样提高时间的利用率呢？
1.做一个日程计划，分出事务的轻重缓急，记住现在必须做的事情。
2.拒绝不速之客的方法是：道歉，申明日程已经排满，要事可以另约时间（或将约谈时间选在低效率阶段）。
3.电话涉及的事项很多，可以简单地记下来，斟酌后一一完成。
4.轻轻松松，注重适时适当的休息。
5.学会放弃，不强求完美。
需要说明的是，完美主义者和办事拖拉的人同样浪费时间。虽然有些时候我们不可能把工作干得完美无缺，但是，我们已经在一个确定的期限里完成了我们所能够做到的最好的工作，对我们来说就已经是一个完美的结局。绝不拖延的人都懂得什么时候值得为完美而努力，什么时候只有放弃完美才可以把事情做得足够好。
当然，提高了时间的利用率，我们就不可能因为拖延了时间而去给自己寻找什么借口了。
<阅读思考>
1.你在为拖延时间找借口吗？
2.如何才能做到不拖延呢？
3.你将怎样利用属于你的时间？
5.服从是执行的前提
没有服从，就没有执行！良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。服从不是盲目的，不是闭着眼睛鲁莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承担责任，认真评估各种状况，找出解决方案，克服一切障碍，正确及时地完成任务。
服从就是无条件地执行，就是不找任何借口，快速认真地依从上级指令完成任务。服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。纪律是对人们行为的一种约束，是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。一支没有纪律的组织，只是一群乌合之众，就像一堆散落零乱的货物。没有认真踏实的态度，没有一步一个脚印的行动，没有亲力亲为的实践，没有不折不扣的执行，就没有从0到1的转换和质的飞跃。
那么，服从精神是什么？就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯彻执行；就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成；就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会恪尽职守，想尽一切办法达成目标。
把信送给加西亚的罗文中尉就是一位没有任何借口的典范。他从美国总统手中接过写给加西亚的信，并没有问：“他在什么地方？”也没有问：“我该如何找到他？”更没有以谈判的口吻问：“这次行动后，我会得到什么奖赏？”或者磨蹭拖拉，迟迟不肯上路，而是忠于上级的托付，迅速采取行动，自行找到解决问题的途径，全力以赴地完成任务——把信送给了加西亚。
推及到公司里，一名员工对公司的管理制度和营销政策总是嗤之以鼻，嘲笑制度死板，抱怨销售指标太高，他能自觉地遵守各项条规，百分百地执行目标吗？总是一副自命不凡的样子，认为上级主管的能力还不如他，根本不把领导放在眼里，他能认真按照主管的意图去完成任务吗？接获任务时，总要讲条件、问原因、找理由，一副推三阻四、老大不高兴的样子，他能高质量、圆满地完成任务吗？
一家公司推出了一种新产品，需要销售人员配合市场人员，到第一线去了解客户对新产品的使用情况、需求状况和满意度水平，以及竞争对手的反应，并调查是否有替代品出现等信息。然而，销售人员一个个消极怠工，根本不按公司要求去了解和收集信息，并振振有词地说：“我们的工作就是销售产品，如果花时间在收集市场信息上，销售任务如何完成？”
销售人员最主要的任务是销售产品，这点没错，但绝不是蒙着眼睛瞎撞，而要“眼观六路，耳听八方”，随时掌握市场、客户、竞争对手的情况，并有义务和责任将这些信息第一时间反馈给公司，使公司及时调整和制定策略，以应对市场变化，从而有效地促进销售工作。毫无疑问，公司制定的任何策略，下达的任何任务，都是有指向、有目的、有原因的。如果实施每个任务前，员工都不能痛痛快快地去落实，都要讨价还价，找借口去推托，公司的计划如何落实？目标如何实现？
<阅读思考>
1.你是否具有服从精神？
2.没有服从还能做到正确执行吗？
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