一场知道了结果的球赛,看起来就缺少很多乐趣。
如果只有你知道问题的答案,想得到这个答案的人,肯定会尽力接近你,讨好你。
每个人都掌握着很多独有的答案,这就是个人的隐私。一个没心没肺,把自己所有一切,竹筒倒豆子全部亮出来的人,是一个正直的人,还很可能是一个好人,但在职场上不一定有利。
首先,一个心里连自己的秘密都藏不住的人,是一个不值得信任的人,一个不费力气就被别人看透的人,是一个浅薄的人,虽然,自己曾经想通过亮出自己的家底,让别人知道自己的身后,但这种自曝家底,只能让自己浅薄。
一个在别人眼中既不值得信任,又非常浅薄的人,就不用希望别人会把自己当根菜了。
人都有好奇心,让别人保持对自己的好奇心,是对自己很好的包装。一个能引起别人好奇心的人。
让别人维持对你的好奇心,但不要刺激别人对你的好奇心。
一个总统候选人,总是摆出一副自己经得起所有调查,没有任何不良记录这幅姿态。并且多次对记者挑衅,摆出一副“不信你就查去”这种姿态。他这种姿态自然激起了记者和公众强烈的好奇心,在记者不懈的努力下,终于查出此人与某个女人有过不堪的经历。而这段经历一旦被搜罗了出来,在好奇心的驱使之下,被大肆渲染,而此候选人也最终身败名裂。
保持别人对自己好奇心的一个原则是一定要低调。否则,高调而什么,是对别人好奇心的一种挑战,在这种挑战之下,最终失败的肯定是自己。
保持神秘,并不是一切都不显露,而是把一些容易让人把自己往好的方面联想的枝节的东西,有目的的呈现,但不说破。如果一点都不显露,那不是神秘,而是彻头彻尾的无用。
比如:有的人对自己所有一切都讳莫如深,这种人是职场中的怪人,因为职场当中,任何人都不愿和一个自己一点都不了解底细的人交往,这种人除了让人感觉到怪之外,另一种比较方便的联想就是阴险。
还有这样一种人,阳光开放,但从不会主动介绍自己的情况,只是不经意的秀一下老公给自己的某件精致礼物,不经意间帮同事处理一件工作上的麻烦,对所有人都热情和蔼,但对所有人都讳莫如深。这种人,从不高高在山,但在别人的心理之中,却早已把她摆在了高处。而那些喋喋不休,总是喜欢到处秀的人,如果是女人,就像个叽叽喳喳的丫鬟;如果是男人,就像个不同世务的随从。
自己把所有的家底都露给别人,不是明智的办法,但刺激别人,把自己的家底全部搜罗出来,最后也会让自己非常尴尬。
亮出优点,树立自己的好形象
同样是加班,有的同事,我们会觉得他非常努力。而有的同事,给我们的感觉则恰恰相反,我们感觉到他们是因为上班的时候不努力,而通过加班来解决工作中的问题,或者是因为能力有所不及,所以,只能通过加班来弥补自己的不足。
不仅加班如此,在职场当中,同样的事情发生在不同的两个人身上,我们有时会得出截然不同的评价。
本人就曾遇见过照样的事情。在电脑还不普及的时候,公司就有几台电脑。那时,公司规定只能利用电脑查资料,严禁利用电脑打游戏。一次,恰巧跟一个平时工作很努力的同事一块到电脑室,我当时是在查资料,而那个同事则正儿八经的打游戏。恰巧领导领导从边上经过,那个同事当然立马就把游戏关了,一本正经的查起资料来,领导进来语重心长的对我说:“以后啊,多把精力放到工作上,多向某某(我那位打游戏的同事),你看,没事的时候就来查资料。”我真的无语。
当然,造成这种情况的,就是因为我和那位同事在领导心中的印象不一样,那位同事,自然是老实能干的乖孩子,而我则是调皮捣乱的破坏分子。而不幸的是,所谓的印象就是先入为主的评价,有了这种评价之后,剩下的自然就是根据各种现象来证明这种评价了。即便当时领导真的看见了那位同事在打游戏,他也同样有无数的理由为他开脱:“工作累了,打点游戏也是可以的。”
罗马不是一天建成的,印象也不是一天形成的。而印象的改变,可能要永远那么长。
到一个新公司上班,自己面对新的同事,而那些新的同事也在面对新的你,他们非常急迫在短时间内形成对你的印象,就像希望尽快记住你的名字。这时,如何书写自己良好的面貌,以及让自己在公司以后的发展一番风顺,尽快给别人可以抓住、可以记住自己的东西,就非常非常重要了。
当然,这些点一定不要多,多了反而让人记不住。试想我们自己,对于大多数同事,如果让我们说出对方是谁,以及对他们的印象,最深刻,一下就能抓住的,可能就那么三两个点而已。给别人的这东西当然要是自己的优点,另外非常重要的是,要突出,让别人印象深刻。每个职场新人,或者刚跳槽到一个公司的人,一定要组合自己的有点,打造出自己良好的形象和印象。
让我们对别人印象很深刻的,就是别人做的那一两件事。所以,自己一定也要有那么可圈可点的两三事,让别人抓住自己。在职场上,要学会“授人以柄”,让别人抓住自己的亮点,给别人好的印象。
一个人的形象,是在自己有意的引导下,在印象的基础上,在别人的脑海里形成的。自己的工作固然可以自己说了算,但别人的评价,却不是自己说了算。
在职场上,好好工作,这是必须的,但同时也要好好表现,让别人有好的评价。
用强者的方式接受批评
每个人都会面临上司的批评。学会接受批评,是一个人在职场当中必须要学会的。
如何对待批评,很能反映出一个人的个性和能力。
有的人,面对批评,从来都是迎头而上。那种宁折不弯的气势,和死猪不怕开水烫的架势,自然也就决定了此人必不可大用。职场不是家庭,领导也不是父母,在职场当中,没有那么多的迁就和理解。不承认错误,不会让自己的形象保持完美无瑕,只会让领导觉得不可救药。错误就是错误,并不会因为否认就变成正确,幼稚的否认,只会让错上加错。
对待批评的另一种办法是,对所有的问题和错误,都有无数个理由为自己开脱。总之,不是自己的错,那么之所以错了,要么是其他同事的错,要么是领导的错,要么就是天气和路况的错。总之,所有的理由最终都委婉的完成了一个问题,领导对自己的批评才是一个错误。对这种太极高手,领导自然也不会喜欢。而这种对待错误的态度,也反映出一个人盲目的自信和自我的浅薄。
还有一种态度,这种态度对领导的批评极为虔诚,这种态度直接就是照抄幼儿园好孩子的表现,只要领导提出批评,必然点头哈腰,诚惶诚恐,这同样是面对批评的另一种幼稚,这种结果所导致的一个直接的后果就是领导认为你真的错了,他对你的批评是万分正确和伟大的,自然,他对待你声色俱厉的态度也是非常正确的,以此为契机,领导对自己的批评就成为常态,声色俱厉就成为领导对待自己的主要方式,而以此倒推,一个整天只能声色俱厉的被领导批评的人,能力自然也就一般了。
对领导的批评,既不能照单全收,也不能怎么来的,让它们怎么回去。对待领导的批评,最好的办法自然就是回避。而回避的最好方式,就是找到解决办法。只要是批评,自然就是针对一个人的错误。不管领导批评的是正确还是错误,不要当即作出反应,比如:可以找个本子,当着领导的面,认真记下来。自然,所谓的批评,已经类似于客观的问题的探讨,既然是问题的探讨,自己一定在适当的时候,给出适当的解决方案。
如果自己真的错了,也以适当的方式改正了,即便是领导错了,这种方式也足以挽回领导的颜面。不用承认,也不用否认,更不用表态,因为面对批评时即刻的行动,已经是对错误最好的态度。
面对批评,针锋相对的辩解,会是一个职场新人惯常用的方式,但这种方式,如果自己真的错了,会让错误更加严重,如果自己没错,也会让人感觉你是在心虚。
一个真正强大的人,不会在意些许的打击,一个真正正确的人,从不会匆忙辩解。或许,自己还不足够强大到忽略所有打击,但即使辩解,也要掌握正确的方法。越在自己不够强大的时候,越要让别人感觉自己强大,所以,在辩解的时候,当然要用强者的方法。
与人为善,但不讨好别人
刚到一个公司,人生地不熟,这时,想得到别人认可,或者别人的一张笑脸的渴望是非常强烈的。所以,刚到一个公司的时候,总会有意无意的去讨好别人。
但这种有意的讨好,并不会真的能讨来好处。从人性的角度讲,一个人对另一个人的好,最不容易让别人感恩。好是最不能交易的东西。自古慈母多败儿,棍棒底下出孝子。也就是这个道理。
每个公司中,都会有那么几个老好人,对所有的人都很和蔼,只要别人有什么事情,他们也总是义无反顾,但他们的付出跟回报绝对不成比例。多数人也都有过讨好别人的经历,对别人的讨好,讨来的并不都是好,很多时候是带有轻蔑意味的敷衍。
可见,好是不能讨的,别人对自己的好,也不是可以讨来的。试想一下,如果自己要对某个人好,是否是因为他曾经向你讨过?相反,越是那些向你讨好的人,自己越是不愿意给他好,而自己是否对别人好,是看别人是否值得。
职场如战场,一个人尊重、警惕、示好的对象,一是能给自己带来好处的人,另外是那些给自己带来威胁的人,唯一没有那些讨好自己的人。一个人讨好另一个人,是一种妥协和示弱的表示,一旦妥协和示弱,自然就不会得到别人的尊重甚至重视,更别想别人会给自己好处了。
常见一些职场的年轻人愤愤不平:我对某某多好多好,现在没想到他会这样对我。但他可能不知道,他之所以受到如此的待遇,正是因为他对对方太好的缘故。
一个国家,要让别人尊重,就不能放弃武力,即便这仅仅是一种威胁。在职场中要让别人尊重,同样不能放弃武装,始终要让别人知道,一旦威胁到自己的正当利益,自己就会反戈一击,只有如此,别人才会意识到自己的存在,才会尊重,才会示好。
同样的道理,一个国家,要想得到别国的尊重,就要让自己有实力,弱国无外交。一个人要想让别人尊重,自然也要让自己有实力。
在职场当中,要与人为善,但不要讨好,因为讨好就是示弱。
如果有一天发现自己受到了轻视,甚至受到了侮辱,千万不要轻易退让。因为任何的退让,换来的都会是得寸进尺。
当然,这并不是说,在职场上就是要盛气凌人,只是做人要守住自己的本分:既不欺凌弱小,也绝不放弃抵抗,更要加强自己的实力。
圆滑的最高境界是稳重
有句歇后语叫做:“油缸里的西瓜——又圆又滑”。
圆滑有圆滑的好处,圆滑让人四处逢源,躲开不必要的麻烦,却能得到意想不到的好处。
圆滑的人并不罕见,为人处事八面玲珑,什么事都很圆通,既不得罪人,又什么好处都拉不下。什么样的场合都能参加,见了女的不是姐妹就是阿姨,见了男的不是兄弟就是叔叔。让他们做什么事情都会回答:“没有问题。”真正你追问办的结果的时候,却一再的回答:“不要着急,再等等。”当然,他的回答并不是在忽悠,从其社交水平和办事能力来讲,办这样的事情确实没有问题,但真正要办成,却只能再等等。不是他让你等,而是他的圆滑,让周围的人在思考与其合作时非常慎重。
人不都是傻子,很多事情,只是心照不宣而已。如果以此就以为别人中计,那自己就成了傻子。
有一个朋友,年轻、有才,但最大的缺点就是圆滑。刚开始的时候,在圈子里很吃得开,朋友们一块吃饭的时候,也经常叫上他,听听他的一些见解,试图跟他合作一些事情。但每次跟他合作,他都会赚点便宜。刚开始还好,大家彼此顾忌面子,也就过去了,后来,大家就都烦了,他也就被驱出了这个圈子。
做人本来就要虚虚实实,太实了,难免缺少意趣,与人相处,会让人觉得很闷。做人,不仅要实用,而且要让人舒服,必要的时候,还要有一定的手腕的运用。但如果尽玩虚的,没有实的,让别人抓不住,拎不起。因为过于玲珑而让别人失去了信任,那就是聪明反被聪明误了。
圆滑与实在的区别在于是否靠得住。同样的任务,不同的两个人都回答“没问题”,这个回答是有区别的,圆滑的人的肯定的回答是靠不住的,而实在的人的回答则是靠得住的。如果扩展开去,一个圆滑的员工,一个实在的员工,对于那个圆滑的员工,尽管能力很强,但成绩却不一定很好,因为他不一定尽全力,并且,即便他有所成就,但比其他实在的员工,你要在他身上多花几倍的努力。而实在的员工,只要进行表面上的控制工作,就可以实现有效的控制了。
可以圆滑,可以玲珑,但必须要有兜底的一面,当然,这个底可以深一点。曾经在电视上看崔永元采访著名演员李立群,崔老师的话往往话里带话,一不小心,就掉进他的陷阱。而李立群则表现出另一种成熟,这种成熟就是先兜几个圈,然后看明白崔老师真正的意图,最后老实的回答。玲珑与圆滑有时也是自保的手段,但这种手段只是玩玩而已,但不可以无底线的玩下去。
圆滑分人、分场合、分程度,但圆滑最终一定要有实在的东西作为点睛之笔,否则圆滑就失之于不可靠。所以,圆滑的最高境界是稳重。
厚脸皮是大度,薄嘴皮是权谋
在江湖上混,必须要练好两张皮:脸皮跟嘴皮。
脸皮要厚,嘴皮要薄。
这一厚一薄,完全可以把一个人江湖的历练程度区分开来。或者说,江湖历练在人的脸上的表现,就是脸皮厚了,嘴皮薄了。
一个年轻人,在公司做了有几年光景了,工作也一直顺风顺水。但有一次,他的一项工作出现了很大失误。按照公司常规,他要为此负责,领导也没太难为他,只是让他在部门会议上做了检查。本来,事情到此为止。但他觉得丢了面子,在公司其他同事面前抬不起头来,于是,不顾领导的挽留,毅然辞职了。为了脸皮,会让很多人牺牲很多其它。
当然,并不是光有脸皮就行,要想克敌制胜,还要有真刀实枪的本事,这种本事主要就是薄嘴皮了。或者说,脸皮厚,而不让人觉得无耻,主要就要靠嘴皮子上的功夫。
有个朋友,做业务属于无敌型的,他最大的本事就是根据需要随时变换自己的脸皮,并在关键时刻把死人说活。比如,一个客户找到他,由于某种原因,他想断绝跟这个客户的关系,他会立即翻脸。但过了没几天,由于业务的需要,需要重修旧好,他立马会找到这个客户,并且能够真的跟这个客户和好如初。当然,这里面的功夫除了脸皮之外,还要有嘴皮的功夫。要能说,会说,会把各种不利解释为有利。
但有了厚脸皮跟薄嘴皮,则可以让把自己的本事无限放大。这一厚一薄如果掌握不会,在江湖上也只有任人宰割的份了。
厚脸皮是小人的那种恬不知耻,更重要的是一种修为。泰山崩于前而不惊,这不仅是修养的功夫,而且是一种脸皮的修为,是喜怒不形于色的典型表现。只有脸皮足够厚,才能让自己的喜怒哀乐不在自己脸上立马表现出来,这才是真正厚脸皮的功夫。经常说的:“走自己的路让别人说去吧。”这当然也是厚脸皮的功夫。而薄嘴皮更不可小觑,在历史上,有无数的关键时刻,就是靠说客扭转乾坤:诸葛亮江东舌战群儒;苏秦挂六国相印;郦食其兵不血刃拿下齐国……这无非都是脸皮和嘴皮的功夫。
冯小刚曾经因为观点不同,与一个名记者交恶,后来,《唐山大地震》取得空前成功,这位记者主动要求采访冯小刚,冯导爽快答应了,双方见面,如同多年未见的老友,只字未提之前的不快。这种脸皮的修为是一种风度,是一种成熟,是一种胸怀。
可能有人会说:这样的人太不可靠了,太狡猾了。但道德不是迂腐,社会进步靠的还是实实在在的功业。道德也不是教条,当有人觉得自己高尚的时候,殊不知他们所谓的耿直其实是幼稚,有些所谓的诚实其实是懦弱。
把拒绝当作抬高自己的资本
学会说不有这样几个意思,第一要学会拒绝,第二,要学会怎样拒绝,第三,要把拒绝当成一种抬高自己的手段。
比如有一项工作,属于出力不讨好的那种,这样的工作领导在安排时,一般都会有意的安排某几个人去做。因为这样的工作可做可不做,做了没有好处反而有坏处。之所以会有意识的安排某几个人去做,是因为这些人有共同的特点:要么这些人跟领导关系不好,并且能力也一般,属于领导特意照顾的人。另一种就是这些人好面子,不好意思拒绝,也就是死要面子活受罪的那种人。
像这种工作,之所以会被痛快的答应,也出于两种原因,第一,怕拒绝之后让领导心里不痛快,以后工作不好干。第二,说不出那个“不”字,尽管心里有一百个不愿意还是答应。
一个不会拒绝的人容易让人忽视。曾经在学校当过老师,学校里总是有些刺头,如果有什么好事,学校总是先满足这些人,当然有什么不好的工作,也不会交给这些人去做。道理很简单,多一事不如少一事,领导也希望息事宁人。而平时的那些老好人就成了冤大头。
所以,合理的拒绝不仅不会给自己带来不利的影响,反而会让领导重视。当然,拒绝也要讲究策略。被拒绝的滋味总是不好受的,拒绝总会在别人心目中留下一些疙瘩,所以,拒绝也要讲究艺术。
比如:领导在经历过若干次思想斗争,并且在想了若干说服你的理由之后,找你谈话,没想到你二话没说,就把这件事情答应了下来。换位思考一下,这种意想不到的成功,并不会让领导对你心生感激,或许,因为已经想好了若干种方案而没有机会实施,说不定因为失落还让领导有些许的怨恨。所以,答应可以,但也要在半推半就当中,让领导享受点成功的乐趣,给他们真正的成就感,顺便理解你的难处,理解你的大局意思。
能拒绝,会拒绝,并把拒绝当成一种资本。这是一个人应该学会的。会拒绝的人,绝对不会让别人因为拒绝而不舒服。拒绝的最高境界在于,你拒绝了别人的同时,让别人对自己还心存歉意,或者在拒绝当中,提升了自己在别人心目当中的形象。
其实,关于说不的技巧,总结起来,就是3点:第一,给别人说话的权力,倾听别人的请求。先接住问题,而不是直接把问题拒之门外;第二,还回问题。这是一个让别人理解的过程,这个环节可以有多种方式,但总体原则就是让别人理解自己拒绝的理由,最好是让对方替自己做出拒绝的决定。大体意思就是:有这么多难处,如果是你的话,应该怎么做。第三,当别人觉得没有希望的时候,力所能及的帮助对方一下,比如,你来借我一万块钱,你看我现在的情况,是不是不能借给你啊,但是,我委屈一下我自己,借给你一千,或者,我不能借给你,但我可以推荐一个可以借给你的人。
拒绝是太高自己的很好的资本,不要滥用拒绝,也不要不会拒绝,更不要轻易浪费了自己的拒绝。
不要参与内部不良竞争
一个公司,要想稳定成熟的发展,必须要形成统一健康的文化氛围,或者说形成一个利益的整体,并向着整体的利益共同努力。
但这只是一种理想的状况,说是理想,因为作为一个公司,尤其一个较大的公司,必然存在利益的分化,有利益的分化,就有利益主体之间基于共同利益之上的组合,这样,作为本来统一的公司利益,很容易就会分裂,分裂成各个小集体的利益。于是,公司当中出现帮派就在所难免了。
帮派的存在,是公司管理的一大障碍。
帮派的存在有积极的作用。尤其是作为公司的一个管理者,如果没有明确的团体利益诉求,很难在自己周围形成稳定忠诚的团队。一个团队领导者,向上,代表的是公司的利益,向下,代表的是自己团队的利益。一个不能维护自己团队利益的管理者,很难成为一个团队真正的领导。团队利益的相对独立性,很容易形成公司利益的分割。
有人的地方就有政治,而且,管理本来就是处理人与人关系的艺术,在一个公司当中,帮派的存在并不是洪水猛兽。
帮派的存在是正常的,但让帮派坐大,帮派之间的利益争斗超越了彼此之间的合作,帮派的利益超越了公司的利益,这才是不正常的。帮派存在是允许的,但帮派的利益诉求要掌握一个底线。
有一个公司,有数个分公司市场。当然,各个分公司有自己相对独立的利益,在总部与各分公司的关系上,两者是存在矛盾的,这就导致了各分公司对总部自然的分离与抵触趋向。
作为总公司来讲,要想有效的实现对分公司的控制并不难,第一要解决人的问题。也就是各地市场的人事任免,第二,待遇的问题,也就是各地市场员工待遇由谁说了算。作为这两个问题,分公司应该有一定的权力,但总部一定要保留自己应有的话语权。
这个公司这两点是认识到了,但在执行过程中,却出现了问题。某个分公司在内部奖金分配上,悄悄越过了红线,而由于他与公司的领导关系不错,这件事也就不了了之。但其它分公司也开始纷纷效仿。其实,一旦出现这样的事情,其它分公司肯定要进行效仿,因为如果因为没有效仿而导致团队内成员利益受损,必然会让团队士气受到打击。如此一来,市场就彻底乱套了。
后来,公司自然对这件事情进行追查,对率先破坏制度的公司进行了处理。
作为一个员工来讲,在公司政治当中,既要参与,但不要热衷,更不要主动拉帮结派。固有的帮派,一定是与公司对立的,一旦与公司对立,而自己作为公司的对立方的代表,自然不会捞到多少好处。
可以媚上,但不要欺下
我们有时会说:做人要厚道!其实,厚道包括很多意思,其中的一点就是对人要一视同仁。
要一视同仁的看待别人,说起来容易,做起来难。一个曾经遭际坎坷现在发达的朋友,在谈起人情的冷漠时,对自己低谷时所遭遇的种种不平等待遇,总是愤愤不平,而对某些所谓的朋友,总有种种不满。
世人一般从表现看人,表象就是所谓的现在混得好还是不好。一旦飞黄腾达,门前立马车水马龙,一旦失意,立刻门可罗雀。毕竟像那种大胸襟,大气魄的人还是少数。
那些眼镜长在屁股上的小人,自然不必计较,因为那些真正能成就一番事业的人,自然具有不比常人的格局和气度,而他们的格局和气度让他们不会轻视任何一个人。
几乎所有的真正的成功的人,都是要经历若干失败,若干磨难的。所以,你崇拜的人,很可能是一个暂时成功的失败者,而你所轻视的,正是暂时失败的成功者。
我曾经遇到过这样一个投机者。那是一个很会钻营的人,并且,他的眼皮极薄。朋友当中有个在政府做领导的,他与之走得很近,并且对他的态度简直到了奴颜婢膝的地步,当然,对于那些相对落魄的朋友,则极尽刻薄。一般这种人都是这样的特点,对于他所划分的不同档次的人的态度泾渭分明。但十年之后,曾经的局长成了阶下囚,而曾经被他鄙视和挖苦的很多人则成了成功人士。当然,他在这个圈子里的人缘,也就不用多说了。
这也正是聪明和智慧的区别。聪明经常与小联系在一起,而智慧则一般与大结合的原因了。智慧运用到一个较大的范围,一般对外,而聪明则一般针对自己人下手。所以大智若愚。因为智慧在聪明看来很多时候就是愚笨。“聪明反被聪明误”绝对不是偶然的个例。
不轻视任何一个人,并不是对所有的人都重视。并不是追求“座中客常满,杯中酒不空”的境界。不轻视或者说一视同仁的看待人,是提高自己对人的底线。我们形容那些媚上欺下的人,说他们眼眶浅。眼眶浅,当然容不下人。以一时的成败判断人。浅薄当然就不厚道,不厚道自然就会投机。
其实,在别人跌倒的时候,顺便扶一把,这时的恩情更能记住。见风使舵、投机钻营,固然赚点小便宜。人生苦短,人生也很长,轮流转的风水不断改变着这个世界,如果不厚道的做人,把赌注压在某些人身上,很容易随着这些人的败亡而让自己身败名裂。孔子曾经说过:“小人不可大受,只可小知也。君子不可小知,而可大受也。”厚道的人在小地方吃点亏,但会赚大便宜。
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