结果力训练

    有的人之所以没有成功，并不是因为他们的才干不够，而是他们不能集中精力忙出效果。那么，我们怎样做才能更有效果呢？

    1.要把工作重点转到最有效的事情上，把握正确的做事方向。

    2.找出工作中不需要做的事情，可以让我们把精力集中在有效的工作上。

    3.看准一项适合自己的事业，集中所有精力，全力以赴、埋头苦干，才可能取得杰出的成果。

    要取得结果就要有所行动。不付诸行动，结果当然不会从天而降，一切都是零。不管你是企业的管理者，还是普通员工，在接到任务后都要立即行动起来，只有行动才能出结果。

    第一大模式：少抱怨环境，改变自我是根本

    英国伦敦泰晤士河南岸矗立着威斯敏斯特大教堂，安葬于此的一位英国主教的墓志铭十分特别。墓碑上写着这样一段话：“我年少时，意气风发，当时曾梦想改变世界。但当我年事渐长，发觉自己根本无力改变世界，于是决定改变自己的国家，但这个目标我还是无法实现。步入中年后，我试着改变自己身边最亲密的人，但是，他们根本不接受改变！当我垂垂老矣，终于顿悟了一件事，我应该改变自己，以身作则影响家人。若我能为家人做榜样，也许下一步能改善我的国家，再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变！”

    我们也许都曾有过类似的感悟，费尽力气改变别人，不如改变自己。成功青睐那些勇于改变自己的人。美国演说家金·洛恩说：“成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引来的。”那些整天抱怨别人，不从自己身上找原因的人，失败是很正常的。

    王欣硕士毕业后被一家机器设备厂聘用了。他以为自己是硕士研究生，公司肯定会把他安排在管理者的位子上。让他没有想到的是，上班第一天，他就被安排当厂里的维修工。维修工作又脏又累，他觉得干这个工作很没面子。刚上班没几天，王欣就开始抱怨：“我堂堂一个硕士研究生，就让我干这种工作，真是太不像话了。”“这活真不是人干的，太累了。”“让我干这种工作，肯定会被我的朋友们笑话。”有了这些想法，王欣就开始不好好干活了，上班时常偷奸耍滑。

    一次，公司接到一个大订单，老板要求所有员工加班加点，在规定的时间内生产出客户需要的产品，所有的维修工必须对设备进行一次全面检查，存在问题的设备要立即抢修。但是王欣完全没有把老板的话放在心上，只是在车间随便转了转，就算检查完了。

    结果，王欣负责检查的机器在生产过程中出现故障，经过昼夜抢修，还是耽误了生产，公司没有如期交货，按照合同，必须赔给客户一大笔钱，公司因此遭受了巨大的损失。

    老板为此非常生气，要求管理者检查问题的根源，结果王欣就被查了出来。即便如此，王欣还满嘴批评和抱怨：“公司这么大，还差那点钱？”这些话传到老板的耳朵里，没多久王欣就被辞退了。

    一个人每天工作时，都带着抱怨的情绪，怎么能干好工作？优秀的人从不抱怨外界环境，他们只想如何改变自己，把工作做到完美，做出更好的结果。

    我们要想改变现状，获得成功，就要先改变自己的行为模式、思维模式、心态、观念等。没有人可以在一成不变中获得生存和成功。要创造出更好的结果，先让自己变得更好。

    结果力训练

    只有不断为公司创造结果，才能为自己赢得升职的机遇。怎样才能化抱怨为不断追求结果的抱负呢？

    1.学会自我突破。一些人面对自己职业上的停滞，更多的是埋怨企业没能给他们提升的空间，这种思想是不对的。“解铃还需系铃人”，要突破职业停滞期，我们只有不断地突破自我，才能够不断成长。

    2.工作中每一步都需要相应的能力匹配，让自己的能力升值，给老板一个提升你的理由。

    第二大模式：止于“嘴上”，落实在行动上

    工作中，口号、倡议不能代替行动，好的决策如果没有贯彻落实，那也仅是束之高阁的一纸空文；好的战略如果没有具体落实，那也仅是描绘的一幅美丽图景而已。没有行动导致的结果必然是：规划、计划等是“写在纸上、挂在墙上、停在嘴上”，部门之间工作互相推诿扯皮，皮球踢来踢去，办事效率低，原有的计划往往落空。这样不仅会阻碍个人事业发展，还会严重损害公司利益。

    有一家大型贸易公司正好赶上周期性的贸易淡季。从年初到7月份，贸易额连续下降了十几个百分点，业务员们都变得动力不足，老板想了很多激励办法，效果都不佳。公司陷入现金流危机中，老板每天都愁眉不展。

    8月底，公司参加了一次国际性的大型贸易促销会，老板希望这对公司有所帮助，但这也是一场更艰巨的挑战——如果在这次贸易促销会上不能签下订单，公司到年末恐怕要面临破产的危机。

    在促销会开幕前两天，老板决定在全公司开一次动员大会，做最后的动员。

    在会议临近结尾的时候，老板请在座的经理和业务员们站起来，看自己的坐椅下有什么东西。于是，每个人都非常惊讶地在自己的椅子下面发现一枚硬币。在大家惊讶后，这位老板向大家公布了一个出乎意料的统计结果——在场的每个人至少都捡到了一枚硬币。

    这时，老板说：“这些钱都归你们，但你们知道这是为什么吗？”

    大家面面相觑，没有人能猜出为什么。

    最后，老板严肃地说：“我只想告诉大家一件事——坐着不动是永远也赚不到钱的，我需要你们擦亮眼睛，去发现隐藏在你们身边的商机！”

    职场中有一种惰性极强的人，他们通常消极地对待工作。这种员工没有进取心，不愿意参与竞争，只要有机会就偷懒。事实证明，这样做会降低他们的执行能力，最终受害的只能是他们自己。

    结果力训练

    落实是根本，我们要把行动真正落实到日常工作中，不能只说不做。不管从事什么工作，当接到一项工作或任务后，就应该当机立断，立即落实。

    “一打纲领不如一个行动。”落实的关键在行动。没有行动，任何口号都没有意义。如何才能完美地落实任务呢？

    1.自动自发地工作

    自动自发地工作，应充分了解落实的意义和目的，了解公司的战略意图和上司的想法，了解自己的工作与其他同事工作的关系，时刻注意环境的变化，而不是当一个木偶式的员工。

    2.不找任何借口

    不管遇到怎样的困难，我们必须学会对自己的一切行为负责，属于自己的事情就应该不找任何借口，千方百计地把它做好。只要你还是企业的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心，将身心彻底融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。

    3.具有较强的执行力

    具有较强执行力的人在每一个落实阶段、每一个落实环节都力求卓越，切实执行，把事情做成，取得最好结果。

    第三大模式：锁定目标，射中结果靶心

    目标就是我们要追求的结果，锁定目标的目的就是要追求结果，让目标之箭射向结果这个靶心。始终锁定心中的目标，我们才会有前进的方向，最终走向成功。

    俄国文学家托尔斯泰有一句名言：“人要有生活的目标，一辈子的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一小时的目标，一分钟的目标，还得为大目标牺牲小目标。”要追求结果，我们就必须有明确的目的，就像射箭一样，要对准靶子，否则，就如无的之矢，白费力气。力量并不代表结果，有目的、有意图、有针对性，才可能收获结果。

    工作时没有目标，结果就无从谈起。如果你想让现有的工作有所突破，首先要确立自己的目标。目标是本，任何一项工作都必须以目标为中心。它是一种“行动的承诺”，有助于推进工作进度，由此实现你想要的结果；它同时又是一种“标准”，借此评测你的行动绩效。

    拥有优秀执行力的人，都有两个共同的特点：一是明确知道自己的工作目标，二是不断朝着更高的目标前进。目标的是一个人行动的依据。当一个人一心向着自己的目标前进时，整个世界都会为他让路。

    罗杰·史密斯去通用公司应聘时，只有一个职位空缺，而招聘人员告诉他，工作很艰苦，对一个新人来说会相当困难。但罗杰信心十足地对接见他的人说：“工作再棘手我也能胜任，不信我做给你们看……”

    进入通用工作一个月后，罗杰就告诉他的同事：“我想我将成为通用公司的董事长。”当时他的上司对这句话不以为然，甚至嘲笑他不自量力，逢人便说：“我的一个下属对我说他将成为通用公司的董事长。”罗杰执著于自己心中的大目标，并将这一目标逐步分解为一个个可以实现的小目标。令这位上司没想到的是，若干年后，罗杰·史密斯真的成了通用公司的董事长。

    锁住目标是实现结果的基础。罗杰·史密斯在进入通用公司时就将目标锁定在通用公司董事长的职位上，盯住目标，不懈努力，结果他成功了。假如当初罗杰·史密斯的心中没有这个目标，他可能永远只是个小小的职员。可以说，罗杰的这个目标也是他走向成功的动力。

    亚里士多德说：“明白自己一生在追求什么目标非常重要，因为那就像弓箭手瞄准箭靶，我们会更有机会得到自己想要的东西。”目标是一个人行动的指南，有目标的人是在为美好的结果而努力，没目标的人常常原地踏步。一个优秀的人绝不会在盲目中折腾，他们总会在行动之前就为自己设定努力的目标。

    结果力训练

    “目标树”是现代管理学中的一个重要概念，它为我们进行目标分析提供了具体的路径。通过对目标的分析，我们可以制订出更加清晰的目标实施方案。

    1.目标多杈树

    在目标多杈树示意图中，树干代表目标，每一根树杈代表由最终目标分解生成的大目标，叶子代表实现大目标需要关注的因素或者子目标。

    2.目标树大目标与子目标的关系

    （1）子目标是实现大目标的策略。

    （2）大目标是子目标的结果。

    （3）子目标实现之和一定是大目标的实现。大目标实现之和则是最终目标的实现。

    3.如何描绘你的目标树

    首先，写下你的大目标和最终目标，然后思考实现最终目标有哪些策略，列出可能的策略并添加到目标树的各级标框内。其实，这些子目标是实现大目标和最终目标的步骤，在达成最终目标前，首先是达到大目标和子目标。接下来，再考虑完成每个大目标的因素，这些因素就是多杈树的叶子。这样，你的目标很快就被描绘成一棵枝繁叶茂的大树，同时，你的目的分析任务也就顺利完成了。

    第四大模式：分清轻重缓急，重要的事永远第一

    集中精力在最重要的事情上，是很多成功人士奉行的一条做事原则，同时，也是我们高效完成工作，追求更好结果的一个重要前提。美国企业家亨利·杜赫提指出，人有两种能力是千金难求的无价之宝——一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。

    小魏毕业后就进入一家公司做总经理秘书。她从不安排自己的工作，总是想起什么就做什么，或者来什么活就做什么活。

    她的上司总是提醒她：“小魏，你的工作本来就很烦琐，你应该找个笔记本把重要的事情记下来，别到时候忘记了。”小魏总是信誓旦旦地说：“没关系，我能记住，所有的事情都牢牢地装在脑子里了。”

    然而，不久后的一天，小魏就犯了严重错误。一天，总经理跟小魏说：“小魏，提醒我下周四去美国，下午三点半的飞机，我要到那里跟客户谈合作的事情，千万别忘了，我已经跟他们约好了，这是一笔很大的买卖，千万不能出岔子。”小魏满口回答：“放心吧，不会出岔子的，保证完成任务。”

    小魏当时记住了，但是周四因参加了一个大会，一直忙到下午。等她想起来时，一看表，差点没晕过去。总经理是下午三点半的飞机，而现在已经是三点，总经理还在会议室开会。

    小魏赶紧赶到会议室，气喘吁吁地对总经理说：“总经理，三……三点了……飞机快赶不上了。”

    总经理一听傻眼了，当着众人的面狠狠训了小魏：“你现在才想起来提醒我，还有用吗？我现在就算插上翅膀也飞不过去了！”这点事情你都做不好，你还能做什么？你卷铺盖走人吧！”

    许多人之所以感到工作吃力，甚至丢掉工作，不是因为工作太烦琐，而是因为没有分清事情的轻重缓急，或者没有给自己制订一个可行的工作计划。如果我们分不清事情的轻重缓急，把精力分散在微不足道的事情上，那么重要的工作就很难完成。

    每天的事情，按照轻重缓急的程度，可以分为以下四个层次：

    1.重要且紧迫的事

    这类事情是你最重要的事情，是你的当务之急，有的是实现目标的关键环节，有的则和你的工作效能息息相关。只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行工作。

    2.重要但不紧迫的事

    这种事情要求我们具有更多的积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏，我们可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。我们工作中大多数重要的事情都不一定是紧急的，如读几本有用的书提升自己、与同事沟通，寻求更高的协作方式等。这些事情在重要且紧急的事情来处理之前我们可以拖延下去，但长勺的拖延会加重我们工作的负担，最后仍会影响我们的工作结果。

    3.紧迫但不重要的事

    紧迫但不重要的事情在我们的工作中十分常见。如电话、会议、突然访客都属于这一类。我们往往花很多时间做这些事情，自认为是在做重要且紧迫的事，从而使自己陷入被动。

    4.既不紧迫又不重要的事

    很多这样的事情会在我们的生活中出现，它们或许有一点价值，但如果我们毫无节制地沉溺其中，就会在浪费大量宝贵的时间。比如，帮同事查找工作失误，帮朋友买东西等。稍不注意，这些事情会占我们太多的时间。

    我们可以按照上述分类，将重要而且紧迫的事情定为A类，将重要但不紧迫的事情定为B类，紧迫但不重要的事情定为C类，既不紧迫又不重要的事情定为D类。在实际工作中，我们应该先干重要的事，即A类事情，这一类事情做得越多，我们的工作效率就越高。

    结果力训练

    人的精力是有限的，无论做什么事情，我们首先要清楚自己要做的最重要的事情是什么，然后排除一切干扰，集中精力做好这些事情。那么，我们应该怎样才能处理工作中的轻重缓急呢？

    1.分清主次，先做最重要的事情，这是我们提高工作效率的有效办法。

    2.想清楚自己必须达到什么结果，你才知道自己为何而忙，从而提高工作效率，更高效地完成工作。

    3.形成先完成主要目标的做事习惯，把注意力集中在一项工作上，使行动的效率大大提高。

    第五大模式：磨炼技能，提升自己的含金量

    一个人精通一件事，哪怕是一项平凡的技能，只要他做得很好，也能获得丰厚的奖赏。在竞争日益激烈的职场上，想更好地生存和发展，可以选择一项你喜欢的职业作为奋斗目标，好好磨炼技能。

    在如今的职场中，拥有一项过硬的专业能力，提升自己的含金量，你才有获胜的可能。拥有一项过硬的本领是人生的一种财富，也是职场上追求卓越、立于不败之地的一大法宝。

    柳传阳是辽河油田曙光采油厂作业五区813中心站兼职技术负责人、85号站大班采油工。

    “当一名有本领的工人”是柳传阳的理想。

    1993年，柳传阳从辽河油田技工学校地质专业毕业，来到辽河油田成了一名石油工人。在工作中，他认真学习的知识和技术，练就了一身真本领。经他改造的站内自产气回收流程技术、边缘井生产流程技术，每年为油田直接创效110万元，节约生产成本70万元。

    柳传阳先后被评为辽河油田技术标兵、青工油水井分析能手、首席技工等。2004年，他更是以优异的技能被企业破格晋升为工人技师，又被聘为辽河油田公司技能专家。

    每个人都希望得到别人的肯定，都想得到更好的发展。但是，实现愿望并不是无条件的，关键是看你有没有能力，有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件，也是适应竞争的需要。

    结果力训练

    在职场中，磨炼技能，不断提升自己的专业能力，才能让自己不可替代。一个拥有很强专业技能的人，不需要依赖特定的上司和特定的工作场所，他们懂得主动打造自己的竞争力。那么，怎样才能磨炼自己、打造自己的竞争力呢？

    1.摒弃“靠老本吃饭”的念头

    在这个激烈竞争的社会里，任何时候，我们都不要有吃老本、满足现状的思想，这种不良思想会阻碍你在职场的成功。一个不知进取的员工，自然不会被公司和老板所需要和重视。只有自我鞭策、主动进取，才能成为公司和老板真正需要的优秀员工。

    2.多掌握一门技术，意味着多一条出路

    人从来不会因为多学东西而吃亏。多掌握一门技术，就意味着多一条出路、多一种选择。正所谓“磨刀不误砍柴工”。不要觉得加强业务能力是在做无用功，要知道你现在所做的一切都是为未来做铺垫。工作中，不要仅仅为生存而工作，还要为梦想而努力。人生是一个不断成长、不断完善的过程，加强业务能力就是自我完善的最佳途径。

    第六大模式：果断决定，快速解决问题

    “兵贵神速”，古今中外的军事家都强调“速战速决”的作战思想。战争中，时间就是胜利的保证，谁抢先占领了战争的先机，谁就最有可能取得战争的胜利。

    在信息瞬息万变的社会里，速度和效率也是职业人士创造卓越的关键因素。成功最大的分野在于工作的高效，在有限的时间内创造高质量的效益，而不在于工作数量的多少。

    有一句名言：“成功不稀奇，关键在速度！”在信息飞速发展的今天，成功不再是以时间的长短和工作经验的多少来衡量的，而往往是以你的工作效率作为标准。工作效率体现了你的工作能力和创造的价值。

    王红军是长虹电器的售后服务员。2008年大年三十这天，王红军家的电话响了起来，一个客户家里的电视出现了问题。考虑到这会让客户不能收看春节联欢晚会，王红军决定立即去维修。他二话没说，带上工具就赶往客户家。

    经过检查，王红军发现客户的电视是因为平时使用不当，多次强制断电导致电路板烧损。然而客户使用的电视已经停止生产，电路板也没有相匹配的。王红军决定将自家电视的电路板拆下来给客户安装上。

    打定主意后，王红军急忙骑自行车赶回家中。由于下着雪，路上满是泥泞，当王红军到家时，衣服鞋子全都湿透了。他不顾严寒和疲劳，匆忙赶回去把客户家的电视修好了。客户感激地拉着王红军的手说：“谢谢你，真是辛苦你了。”

    等王红军再次回到家中时，已经是半夜了。那年的大年三十，王红军一家没能看成春节联欢晚会，但王红军的心里感到特别踏实。

    王红军就是遇到问题时雷厉风行，快速解决问题的典型，他的敬业精神值得每一个人学习。他体现出的品质就是顾客至上，第一时间解决问题，而不是拖延问题。

    在工作中，如果你对每个问题都不能雷厉风行地解决，在执行的时候总是打折扣，不能及时解决问题，那么最终的结果不但给客户造成损失，也给公司造成损失。

    日本著名企业家盛田昭夫说：“我们慢，不是因为我们不快，而是因为对手更快。商场如战场，战机稍纵即逝，因此时间就是生产力。员工的反应速度决定企业的反应速度。”对待工作，要雷厉风行，尽快解决问题，争取尽早完成工作，提高办事效率。

    结果力训练

    快速解决问题，应从以下几个方面入手：

    1.要对你从事的职业灌注热情，只有你专心致志地工作，拥有积极主动的态度，尽职尽责，把工作当成自己的事业，这样效率就自然而然地提高了。

    2.在开始工作之前，先拟订一个计划。古人云：“凡事预则立，不预则废。”说明制订计划是提高工作效率的一个重要方法，一位成功的职业经理人说：“你应该在一天中最有效的时间之前订一个计划，仅仅20分钟就能节省1个小时的工作时间，牢记一些必须做的事情。”

    作为一名员工，当你能够高效率地利用时间时，你对时间就会获得全新的认识，算出一分钟时间究竟能做多少事，这时，你就会更受老板的欢迎。

    3.先做最重要的事情。分清事情的轻重缓急，把主要时间和精力花在重要的事情上。怕累托定律告诉我们，应该用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情。

    4.善于利用闲暇时间。时间是由一分一秒组成的，若你善于利用零散时间，便能获取更大的成功。

    第七大模式：管理时间，让工作更有效率

    时间管理是现代人必备的一项工作技能，是提高个人工作效率的方法之一。一个人工作是否有效率，是否能够圆满完成任务，在很大程度上取决于他是否能够合理地管理和利用好自己的时间，在最短的时间内做好更多的事。

    美国一家权威机构曾对2000名职业经理人作了调查研究，结果发现凡是成绩优异的经理都可以非常合理地利用时间，让时间消耗降到最低。

    刘伟是一个保险公司的职员，他每天都开车外出拉保险业务，他非常善用空当时间，在等红绿灯或塞车时，他会拿出客人的有关资料出来看一看，以加深印象。

    一位叫王静的总裁助理也是如此，她在车里放了一把拆信刀，每次开车时都带着一叠信件，利用等红绿灯的时间看信。王静认为反正15％都是垃圾信件，不如在自己到达办公室前先进行筛选。所以一进办公室，她的第一件事就是立即扔掉筛选出的垃圾信件。

    肖遥是一家顾问公司的业务经理，一年大约能接下100个案子，因此有很多时间是在飞机上度过的。她认为和客户维持良好的关系非常重要，所以她常常利用等飞机的时间发短信给他们。一次，一位同机的旅客在等候提领行李时和她攀谈起来：“我早就在飞机上注意到你，在2小时48分钟里，你一直在发短信，我敢说你的老板一定以你为荣。”肖遥笑着说：“我只是想有效利用时间，不想让时间白白浪费而已。”

    成功的职场人士往往是那些懂得有效利用时间、珍惜时间的人，他们使每一分钟都具有价值。这样的人是高效率的人，当然，他们也不会将一大堆的工作问题留给老板处理。

    有人也许会说，时间管理是一种形式而已，再怎么管理，不就是那24小时吗？其实，这是对时间管理的一种误解。时间管理主要是通过一定的工作方法，避免不必要的时间浪费，从而提高时间利用率。时间利用率提高了，每天能做的事情多了，不就等于多出了几个小时吗？

    结果力训练

    做好时间管理，合理利用自己的时间，是职场人士提高工作效率，提升工作价值的重要方法。那么，我们应当怎样管理好自己的时间，在有限的时间里得到更多、更好的结果呢？

    1.合理安排好自己的时间

    许多人“两眼一睁，忙到熄灯”，还是感到时间紧迫，甚至不能按期完成工作。我们就要学会合理安排自己的时间，抓住关键，掌握工作重点。

    2.用好零碎的时间

    把零碎时间用来做零碎的工作，从而最大限度地提高工作效率。比如在等待时，可以简短地计划下一个行动等。充分利用零碎时间，短期内也许没有什么明显的感觉，但经年累月，将会有惊人的成效。

    3.利用“神奇的三小时”

    被人们称为时间管理大师的哈林·史密斯提出 “神奇三小时”的概念，他鼓励人们早睡早起，每天早上5点起床，这样可以比别人更早开始新的一天，在时间上就能跑到别人的前面。利用每天早上5～8点的“神奇的三小时”，你可不受任何人和事干扰做一些自己想做的事。养成早起的习惯，你会受益无穷。

    4.在更短的时间内做更多的事

    人们做任何事情，都要讲求效率，效率高者，事半功倍；反之，则事倍功半。哈林·史密斯认为提高时间利用率，让时间增效是做好时间管理的重要方法。“工作中，经过不断失败，我逐步发现，如何在同样的时间内做更多的事情，这是值得每一位希望有效管理时间的人认真思考的问题，这样能使自己获得更多的时间，遇上更多的机遇。”

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