糊弄工作，就是在玷污你的品牌

    不管我们现在所做的工作多么微不足道，我们也必须以高度负责的态度对待它。因为糊弄工作，就是在玷污自己的个人品牌，今天你糊弄了工作，明天你的品牌就会贬值。

    在工作中，你会发现许多“不顺利”的人，他们一个个对工作都是满腹的牢骚和抱怨，自暴自弃，得过且过。事实上，他们所抱怨的事情并不是导致他们失败的主要原因。恰恰相反，这种抱怨的行为恰恰说明，他们倒霉的处境是他们自己一手造成的。

    工作即是品牌。由此，我们不难得出这样一个结论：糊弄工作，就是在玷污自己的品牌。试想一下，一个想要找到金矿的采矿者，如果他认为在海滩上挖掘更容易，于是就在那儿寻找金子，那他找到的肯定只是一堆沙子，而绝不可能是金子；只有在蕴藏着金子的石头和泥土中挖掘，才能找到想要的宝藏。如果说品牌是金子的话，那么工作懒散的人，就犹如在容易挖掘的沙滩上寻觅，结果只能空手而归，自己的品牌日益贬值，最终被公司淘汰；而认真工作的人，则犹如在石头和泥土中淘金，早晚会淘到真金，在个人品牌不断升值的同时，得到公司的重用，赢得晋升和加薪的机会。

    遗憾的是，在现实的工作中，有些员工只知道抱怨公司，抱怨工作，却从不反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。他们整天应付工作，并发出这样的言论：“何必那么认真呢？”“说得过去就行了嘛。”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”结果，他们失去了工作的动力，不能全身心地投入工作，当然，也就不可能在工作中树立起属于自己的卓越的个人品牌。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的晋升和加薪机会。

    王涛毕业后进入一家IT公司工作，公司的业务主要是提供网站建设服务，为其他公司提供电子商务平台产品。

    最近和某小公司谈业务，可是来来回回已经提交了3份网站建设框架方案建议书了，客户依然不满意。由于是小公司，所以网站建设的费用不是很高，而客户又有太多的要求，王涛就有些不耐烦了。

    于是他向经理汇报，准备放弃这个客户。经理让王涛把方案建议书拿过来看一下，准备帮他把这个客户搞定。但是令经理没有想到的是：几份方案书基本上是大同小异，只是零星几个栏目名称有些变动。经理问王涛：“你是否和客户进行过详细交流？”王涛早让这个客户给惹火了，他说：“公司里上上下下都在忙着一个大客户的设计，所以没有时间管这个多事的小客户。”经理又问王涛：“那么你是否对该公司的平台需求进行过调研？”王涛敷衍道：“宣传型网站基本上就是这个框架，不用调研。”王涛的这种无所谓的态度一下子把经理惹火了，他对王涛说：“没有经过调研，没有和客户交流就提交方案书，让你改方案书你就敷衍了事，如果我是客户，我也不接受，你也太不敬业了！”面对经理的批评，王涛很不服气，认为没必要为一个小客户浪费那么多的人力物力。在以后的工作中，他对工作仍然是敷衍应付，对客户的要求没有耐心，为此令很多客户不满意。经理对他也失去了信心，只好把他请出了公司。

    糊弄工作的态度让王涛的个人品牌迅速贬值，于是他不得不重新踏上了找工作的道路，他的教训值得每一个职场人士学习。

    在职场中，只有认真工作才是真正的聪明，才能树立卓越的个人品牌。职场中提升最快的往往是那些工作认真、踏实肯干的人。而那些表现欠佳，糊弄工作的“差劲”员工，则往往是公司最先考虑的辞退对象。糊弄工作，就是在玷污你的品牌。今天糊弄了自己的工作，明天就会成为公司裁员的对象。

    对工作负责就是对个人品牌负责

    工作不仅可以为你的生活提供必要的经济来源，还可以为你提供树立个人品牌的平台、成就事业的机会，因此，认真负责地工作，其实是在为自己的品牌负责。

    松下幸之助说：“责任心是一个人成功的关键。独自承担自己行为的责任，独自承担这些行为的哪怕是最沉重的后果，正是这种素质构成了伟大人格的关键。”因此，在任何一个企业里，只要你认真、负责地对待自己的工作，你就会受到尊重，就会让自己个人品牌的影响力不断扩大，从而获得更多的自尊心和自信心。

    但是许多人的身上滋生出了一种自由散漫、不受约束、不负责任的毛病。他们认为，在这个时代里，谋求自我实现、自我发展、自己创业当老板是件顺理成章的事，而忽略了愈是老板愈需要具备强烈的责任感，责任和权力是一体的，权力越大，需要承担的责任越大。因此，无论做任何事情，只有培养责任感才有机会不断承担更大的责任，才能够让个人的价值得到实现。只有具备尽职尽责精神的人，才会让自己的品牌不断升值，才会受到别人的重视和提拔。

    生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，前提条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作态度。一个人只有具备了尽职尽责的工作态度之后，才会产生改变一切的动力。

    树立个人品牌的底线是对工作尽职尽责。改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，你将成为工作中的赢家。

    唐骏在微软开发Windows时，先做英文版，然后再由一个300人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例，并不只是翻译菜单那么简单，许多源代码都需要重新改写。比如Word里打完一行字自动换行，英文是单字节的，中文却是双字节，一个“好”字如果照英文版来，可能“女”在上一行末尾，“子”就到了下一行开头。为此，大家不懈努力修改了大半年，才改出满意的中文版。所以最初Windows 英文版上市后，中文版过了9个月才上市；到了Windows 31，中文版上市时间更是滞后了1年多。

    埋头开发10个月后，唐骏越想越觉得不对劲：常年雇那么多人做新版本，成本太高；其他语言版本推迟那么久上市，实在是贻误良机。

    能不能改进一下？下了班，唐骏开始动脑筋，琢磨怎样才能解决这个问题。半年后，他写出了几万行代码，反复运行，证明他的程序经得起检验后，才找老板面谈。公司又花了3个月时间进行认证，于是，原先的300人团队一下缩到了50人。凭借这个业绩和对待工作认真负责、精益求精的精神，唐骏得到了提升，在微软一直做到微软(中国)总裁的位置，也获得了微软很少颁发的“比尔·盖茨终身成就奖”。

    如果唐骏没有对工作的责任心，绝不会想到要改进程序，更不会自己主动去做这些本职工作以外的事情。正是因为他对工作的责任感决定了他的行为，并最终形成了闪亮的个人品牌。这也是他为什么能获得成功，而其他人却碌碌无为的原因。当你用尽职尽责的态度对待工作时，你就会发现，自己原来还有那么多的潜能没有发挥出来，你要比自己往常出色很多倍，你会在平凡单调的工作中发现很多乐趣，最重要的是你的自信心还会得到提升，因为你能做得更好。

    当你尝试着对自己的工作负责的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。其实，改变的不是生活和工作，而是一个人的工作态度。正是工作态度，让你的品牌形象脱颖而出，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔，工作变得更积极。

    对工作负责，就是对自己的品牌负责。你的尽心尽力得到了老板的认可，自信也会逐渐得到提升。更重要的是，你获得工作乐趣的同时树立了个人品牌，提升了自我价值。

    你是在为搭建自己的品牌而工作

    无论你在生活中处于什么样的位置，无论你从事什么样的职业，你都不该把自己当成一个打工仔。职场中的成功人士从不这样想，他们往往把整个企业当做自己的事业，把工作当做搭建个人品牌的平台。

    在工作中，我们经常会听到这样的说法，“我不过是在为老板打工”，或者，“差不多就行了，是公司的事，又不是我自己的事情”，这些说法流露出的是在为别人卖命，或者在向老板出卖劳力的心态。为什么不换一种说法呢？比如说“老板给了我一份工作”，或者，“老板给了我一次锻炼的机会”。这两种的说法说的是同一件事情，后者让我们觉得，我们是在为自己的前途、为搭建自己的个人品牌而工作，而不仅仅是在为老板打工。

    实际上，无论你在工作中处于什么样的位置，无论你从事什么样的职业，你都不该把自己当成一个打工者。职场中的成功人士都把整个企业当做自己的事业，把工作当做搭建个人品牌的平台。

    一旦你有了和那些成功人士一样的想法，工作就会变成一种需要，一种乐趣。你也会为了需要和乐趣而不知疲倦，早来晚走，加班加点，你的成果自然会高质高量。老板将这些看在眼里，就会把你和别人区别对待，这表明，你的个人品牌已经在工作中逐渐树立起来了。当加薪和荣誉来临时，老板首先考虑的肯定是你。

    杨佳，湖南省长沙市家润多超市朝阳店的一名收银员，“银联杯”2004年全国商业服务收银员银行卡知识、技能竞赛总决赛冠军，湖南老百姓心目中的明星。

    俗话说：台上一分钟，台下十年功；要想人前显贵，就得人后努力。杨佳也不例外。

    刚进店时，杨佳只有17岁，跟陌生人打交道常常脸红耳热。营业高峰期间，一见收银台前“卡”着一长溜等待付款的顾客，她在扫描商品、录入条码时就会因急生乱，两手发抖。

    顾客的抱怨和值班经理的“提醒”，每次都令她紧张得直冒汗，到下班时工装衬衣都快湿透了。

    后来的一件小事，对杨佳触动很大。一天天气炎热，一位顾客买了一支冰淇淋，站在长长的队伍内等待结账，好不容易等到时，冰淇淋已经融化了，一滴一滴往下掉。

    杨佳看到后很过意不去，要替顾客换一支，却被婉拒了。望着拿着那支已经融化的冰淇淋的顾客背影，杨佳暗暗下定决心：一定要提高自己的收银速度。

    从那以后，超市和家中处处都留下了杨佳勤学苦练的身影。在超市，别人下班了，她却还在“转悠”，熟悉每件商品的条码打记处，以便一接到商品就能迅速找到条码。为了准确、快速收银，给顾客提供最优质的服务，她常常利用休息时间苦练点钞技术。她将点钞券带回家，吃完饭练，看电视时练，甚至睡觉前坐到床上还要练上几把。

    功夫不负有心人，杨佳的收银技能突飞猛进，昔日同事眼中的“笨鸟”很快变成了“技能标兵”和“业务能手”。

    “她一手帮顾客将物品从车里拿出来，一手持计价扫描仪，眼角一瞄，扫描仪立即准确扫向条形码位置，一气呵成，中间没有任何停顿。录入条码速度之快，令人眼花缭乱；操作键盘时，只见手影不见手指，点钞的快速与准确更是让人惊叹。”这是对杨佳收银速度的真实描写。因此有顾客这样赞道：“看她收银，简直就是观赏一次高水平的表演！”

    除此之外，杨佳的点钞速度从原先的25秒跃进到13秒，并掌握单张单指、一指多张、五指连张等各种花样点钞法；条码录入，她从两指录入到五指并用，准确录入50个13位数编码的时间从1分59秒提高到了1分50秒，刷新了这一行业的纪录。

    家润多超市专门为她开设了冠军通道——杨佳快速收银通道。以收银员的名字命名服务品牌，这在湖南省还是第一次。

    在许多人眼里，收银员是一份收入不高且非常辛苦的职业，可杨佳不仅热爱这份职业，而且还“收”获了成绩，“收”获了自己的品牌。

    所以，不要总是抱怨你的公司，抱怨它给你的待遇太差，然后就不认真工作，或者认为是在给老板工作，因而敷衍了事。实质上我们是在为自己工作，是在为我们的个人品牌工作。认识到我们是在为自己的品牌而工作，意味着自我负责和自我激励。一个人只有自己对自己负责，自己激励自己进步，才能让自己的品牌尽快树立起来，才能掌握自己的命运。这是最根本的问题。如果我们不愿意对自己负责任，不愿意督促自己进步，那将不会有任何力量确保你在这个社会上站稳脚跟了。

    为自己的品牌而工作，实质上是对自己负责。著名策划大师王志纲把人才分成两种：自用之人和被用之人。所谓自用之人，是自己了解自己，可以发挥潜力，做老板，开创一番事业的人。所谓被用之人，是有突出的能力和专长，也就是职业经理人和专家。但无论是什么人，都必须是自我负责、自我激励的人，如果你自己都不对自己负责，不在乎自己，不努力提升自己，那还会有谁帮助你呢？

    从现在起，为你自己的品牌而工作吧！没有什么理由可以浪费你的时间了，无论你在哪里工作，既然来了就要好好工作，为自己的品牌而工作。

    你的工作态度决定你的品牌价值

    没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是拥有卓越品牌的职场成功人士都有着一些相同的工作态度。

    工作态度就是指员工对待工作和生活的看法及采取的行动。在专业知识和技能相差不多的条件下，一个人对工作采取什么样的态度将决定他会拥有怎样的品牌价值。以积极态度对待工作的人，必将成为一个有着卓越品牌价值的人，反之，以消极态度逃避工作的，只能成为一个没有品牌价值的人。也就是说，你的工作态度，就是你品牌价值的投影。它的优与劣、高与低，全操纵在你自己的手里。

    没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。一个工作态度卓越的人，无论他是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣。反之，对于自己目前所从事的工作提不起兴趣甚至是厌恶的人，很难取得人生成就。当然，我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是品牌卓越的职场成功人士都有着一些相同的态度。李娴莉的成功就说明了这一点。

    李娴莉，圆方公司郑州分公司总经理，从一名普通的保洁员到总经理，她用了整整十年。

    1994年，农村小姑娘李娴莉离开河南洛阳的家乡，只身一人来到繁华而陌生的省城郑州，开始了和所有打工妹一样的寻梦历程。

    初来乍到的她，没有文凭，没有身份证，找不到工作，只能在街头徘徊。直到有一天，她进入河南圆方物业管理有限公司，成了一名保洁员。李娴莉非常珍惜这次工作机会，她暗下决心：这对我来讲是一个非常重要的机会，一定要好好干！

    然而，保洁员的工作枯燥乏味、又脏又累，再加上当时没有先进的清洁设备、专业的清洁剂，就连新居地板上的水泥块也全靠人工铲。在这样艰苦的环境下，李娴莉的手上很快就磨出了血泡。

    有一次，郑州市有家医院要请清洁公司做长期保洁，包括圆方公司在内的多家公司都在竞争这个大业务。为此，圆方公司的部门经理还亲自到医院找到有关负责人“说事”。对方指着桌子上一大摞合同文本说：“这事好说。我们的原则是，谁的保洁做得最好，我们就选谁。”

    当天下午，李娴莉就被公司派到该医院做保洁。

    到了之后，令李娴莉没有想到的是，那里竟然是长期无人打扫，又脏又乱，臭不可闻的厕所！

    怎么办？为了得来不易的工作，为了公司能拿下这个大业务，她只能迎难而上了。可当她鼓起勇气用手拿着刷子伸向便池里时，胃里立马翻江倒海地“造反”，恶心得几乎要吐出来……这一天，她没能完成任务。

    晚上，李娴莉一个人徘徊在回公司的路上，心绪不宁的她面临着艰难的选择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——难于上青天！另谋职业——知难而退？人生之路岂能打退堂鼓？

    她暗暗地告诉自己：要扎扎实实、勤勤恳恳地干活，再苦再累也要挺下来！

    于是，次日一大早，李娴莉又来到那家医院。这一次，她没有退缩，而是躬下身把大便器上的干便一点点刮下，把小便器上铜钱厚的尿渍一点点地抠下来，把满地的污垢一点点刷净……阵阵恶臭熏得人睁不开眼睛，她边流泪边干活。

    清扫完毕，李娴莉还用彩笔在白纸上画了一枝玫瑰，并整整齐齐写了十个字：“医院是我家，卫生靠大家。”然后把纸条贴到了墙上。

    看到已经好几年没有彻底做过清洁的男女厕所被清理得如此干净，医院负责人感到很意外，对李娴莉倍加赞赏，并当即在验收单上填写下了“非常满意”的评价。

    最终，圆方公司从多家竞争单位中脱颖而出。

    从那以后，李娴莉成了公司里最能吃苦的员工，因为她知道成功要靠自己的双手来打拼。她一干就是十年。

    2003年1月，圆方公司正式聘任她为郑州分公司总经理。在就职仪式上，公司董事长将一把刷秃的便池刷清洗得干干净净，并扎上漂亮的红绸子，庄重地交给了她。

    接过刷子那一瞬，李娴莉泪流满面：“我清楚这把刷子的分量有多重！”她坦言过去曾不好意思对别人说自己是干什么的，但现在却不回避这一点，“现在我很自豪，我就是一名清洁工。靠自己勤劳的双手，我成了优秀的打工妹。”

    李娴莉依靠自己卓越的工作态度创造了出色的业绩，让自己的品牌价值在不知不觉中升值，并实现了最大化。由此可见，在职场中，拥有积极态度、认真工作的人才能最大限度地提升自己的品牌价值。

    我们每个人都应当像李娴莉一样树立正确的职业观，以积极的心态对待自己的工作，并尽心尽力把它做到最好，在不断提升自己的意志和能力的基础上，让目前的工作成为自己迈向成功的跳板，让自己的品牌价值不断攀升。

    树立品牌，就要以最高的工作标准要求自己

    对于员工来说，要想树立卓越的个人品牌，就必须以最高的工作标准要求自己，在工作的时候，做到让客户百分百地满意，让客户感受到超值的服务。这就是品牌员工工作的唯一标准。

    在工作中，我们常常有这样的体会：没有高要求就没有高动力。问及很多优秀员工，为什么他们能够创造出色的业绩，他们的回答各种各样，但是其中有一点非常相似：他们对自己都有着极高的要求。他们都要求自己能够把工作做到完美的状态，能够使顾客百分之百地满意，同时要求自己能够成为公司团队中的最佳一员，要求自己能够为公司和同事创造真正的利益与价值。正是拥有了这样的高要求，他们才有了强大的内在动力向着成功的方向努力，而他们的个人品牌也就在他们努力的过程中逐渐树立起来。由此我们可以得出这样的结论：要想在职场中树立卓越的个人品牌，就必须以最高的工作标准要求自己。

    1988年，丁江宁离开了家乡安徽怀宁，怀揣着对大城市的憧憬和忐忑不安来到了北京。拥有木工技术的丁江宁很快找到了工作，顺利进入北京光明家具公司当起了一名普通的木工工人。

    这一干就是六年。在细小烦琐的工作中，丁江宁积累了丰富的木工技巧与加工经验。用他的话说，无论干哪行，都得从最基础的工作做起，这是每个初到公司的员工应该做的，就像无论多么高贵的家具，都得从粗糙的原木开始，经过精心设计、制作和打磨，才能呈现出最后的典雅与高贵。

    此后，拥有丰富经验的丁江宁开始放飞他的家具制造梦想。1994年，他进入北京通州区黑龙江家具厂小试牛刀。两年后，1996年，进入北京著名家具制造企业——北京华威家具制造有限公司。

    如今，已经成为公司生产和质检部骨干成员、生产组长的丁江宁依然像过去一样，始终以最高的工作标准要求自己，在工作上精益求精。在华威，每个员工都知道，只要是丁江宁负责的工序，就没有干砸了的活。他不但会一丝不苟地跟踪到底，甚至对很细微的差错也是严格把关，绝不得过且过。

    一次，公司接了一个塔里木石油宾馆的家具订单，总额四百多万元。但事情远没有常人想象的那般简单，经过初步交涉，经理和丁江宁都知道，公司目前没有完善的设备和足够的设计力量，经理也只是从客户那里拿回了几张宾馆的家具照片。

    “江宁，你看……”

    “对公司来说，这是一个很好的机遇，对我个人来说也是一个很好的挑战。”丁江宁说。

    经理听后，立即明白了丁江宁的意思，他信任地拍了拍丁江宁的肩膀。

    在以后的日子里，凭着几张宾馆的家具照片，丁江宁与其他几名员工经常凑在一起没日没夜地揣摩、探讨。什么样式更能贴近客户的心理，什么尺寸更利于宾馆的布局，设计拐角的时候需要注意哪些问题……

    这一系列纷繁复杂的问题都被丁江宁划分归类，一丝不漏地反映在图纸上。“当时，我们没有现成的图纸，根本无法掌握一些重要、关键的数据，”一名员工回忆说，“是丁江宁带着我们大家自己画图纸，自己摸索，可以说，从下料到成品全部都是我们自己摸索出来的。”

    在丁江宁带领大家苦战拼搏的时候，在家具拐角的制作上出了难题。家具拐角在木工技术上最难处理，如何呈现高贵、圆滑的效果？用机器磨，不行，有误差，差0.1毫米。不行怎么办？上土法，用锉子磨……在大家的努力下终于攻克了这一难关。

    凭着现有的几台锣机，丁江宁和同事们终于把一流的产品送到了客户的手中。挑剔的客户验收完后，满意地向他们竖起了大拇指。

    “就是差01毫米也不行，一定要达到最高标准！”这是丁江宁对待工作的一贯态度。就是凭着这种工作态度，丁江宁在公司内、行业内树立起了不可替代的个人品牌。

    可见，你是否能够让自己在工作中树立起个人品牌，这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于一般的工作标准，凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度，那你在公司的地位永远都不能变得更加重要，因为你根本就没有作出重要的成绩。当公司赋予你一项重任时，一定要以最高的标准要求自己，要做到超越公司的期待，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做得更好。只有如此，你才能成为公司中不可或缺的人物，才能成为公司发展天平上更重的一个砝码。

    韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求时说：“我们认为对员工的最好的要求是，他们能够自己在内心中为自己树立一个标准，而这个标准应该符合他们所能够做到的最好的状态，并引领他们达到完美的状态。”在当今时代，对员工的要求已经由原来的公司规定怎么做，员工只要老老实实照做，变成了员工自我加压、自我完善。这样的转变要求员工必须对自己严格要求，才能达到自我管理、自我发挥的状态。

    罗文在送信给加西亚的时候，为自己设定了一个工作的最高标准：不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种具有卓越品牌的人，他们不仅仅会按别人的要求把自己的工作做到位，而且会出人意料地做得非常完美。

    对员工来说，要想树立卓越的个人品牌，就必须以最高的工作标准要求自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百分百地满意，让客户感受到超值的服务。这就是品牌员工工作的唯一标准。这样的标准在实际工作中，一方面将造就品牌卓越的优秀员工，另一方面将造就品牌卓越的成功企业。

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