控场术:有效影响他人的9堂必修课-控场与演讲
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    巧妙开场,一开口就吸引人

    任何形式的演说,开头总是关键。在演说开始后的几分钟或者几秒钟内,听众通常会决定是否接受演说,是否听下去。出色的演讲高手总是有很好的控场能力,在一开场就抓住听众的注意力。他们登上讲台,一开口便一鸣惊人。他们善于立即抓住听众的心,尽快吸引听众的注意力。因为他们知道,如果不这样做,接下来的演讲将无法顺利进行。一个演讲者,如果从开始就无法保持听众对所演讲内容的兴趣,那么,他将失去在演讲中的主导地位。所以,只有独具匠心的开场白,以其新颖、奇趣、敏慧之美,才能给听众留下深刻印象,才能立即控制住场上气氛,在瞬间集中听众注意力,从而为接下来顺利演讲搭梯架桥。

    一位年轻美貌的女士在一次演讲中第一句话就说:“昨天我险些脱掉裙子。”此言一出,在场的听众人人大吃一惊,急欲知道这是怎么一回事。她接着说道:“当我昨天在厨房做饭时,我那念小学三年级的孪生儿子在隔壁房间吵了起来,他们两兄弟似乎吵得很凶,小弟说,‘你这个大笨蛋,妈妈的肚脐是凹进去的。’老大也不甘示弱地反驳说,‘妈妈才不是凹肚脐呢,她的肚脐是凸出来。’小弟说,‘你胡说,才不是呢!’大儿子说,‘你才胡说!’我看情形不对了,赶快跑出来排解说,‘你们两人给我安静下来,妈妈让你们看看我的肚脐是凹的还是凸的。’于是我作势要脱下裙子的模样。‘啊,妈妈羞羞羞。’他们两个小鬼看后马上拿小食指划着小脸蛋羞我,我们三个人都笑了出来……”

    人们这才恍然大悟,原来这是一个关于“亲子关系”的演讲。年轻的女士就是在演讲的一开头就语出惊人,激起听众的好奇心。

    由此可见,有一个好的开场白,是多么重要。出语不凡的开头,能唤起听众的兴趣和求知欲,产生巨大的吸引力,紧紧抓住听众的心,使听众非听下去不可。

    开场白是演讲者向听众出示的第一个同时也是最重要的信号,能否抓住听众的注意力,引发他们听的兴趣和积极性就取决于这最初发出的信息。大文学家高尔基说:“最难的是开场白,就是第一句话,如同在音乐上一样,全曲的音调,都是它给予的。平常却又得花好长时间去寻找。”高尔基的这段话包含两层意思:第一,演讲的第一句话至关重要,它的作用如同音乐的“定调”,规定着“全曲”的基本面貌和基本风格。第二,适当的第一句话不是那么容易找到的,它是长期积累和斟酌钻研的结果。所以,想要成为一名成功的演讲者,必须在演讲开场时就抓住听众的注意力。记住:只有当你确信所有听众都在津津有味地听你演讲,你才可以确定你迈出了成功演讲的第一步。

    下面,我们介绍几种常见的开场白:

    1.讲述故事

    演讲的开头通过故事跌宕起伏的情节,将听众引入一种忘我的境界,并将自己的思想观点不动声色地融入到故事中,起到“随风潜入夜,润物细无声”的作用,真正达到讲故事的目的。

    美国曾有一位叫普西尔康维尔的牧师,他“遍地宝石”的演说,竟不断在各地演讲达6000次之多,而且每次都受到欢迎。这篇著名的演说开头就说:“公元1870年,我们从土耳其出发,顺着底格里斯河往下走……我们在巴格达雇了一位导游,带我们去看古代巴比伦的遗址……”于是他绘声绘色地将故事一段一段地讲下去,紧紧抓住了听众的注意力。

    演讲若以这种方式开头,简单明白,又不容易失败。故事情节一层一层展开,人们绝对愿意知道以后将发生什么事情。

    2.引用名言典故

    演讲开场白也可以直接引用别人的话语,为展开自己的演讲主题做必要的铺垫和烘托。名人说过的格言,永远具有引人注意的力量。所以,你能适当地引用一句名人说过的话,实在是演说开端的好方法。

    有一个教育家在以事业成功为题作演讲时,先引用著名大演说家卡耐基的话说:“世界上最好的奖品——荣耀与金钱,只赠予我们一件事,那就是创造力。什么是创造力呢?让我告诉你们,就是不必别人指导而能做出正确的事情,并获得成功。”

    演说词以这样的开场白,紧扣演说主题,又层层提问,造成悬疑,定能使听众急于想知道下文,而回答又言简意赅,发人深省。在这样的基础上,演说者再列举大量生动的事例,从理论上展开对“创造力”在事业上成功的作用的说明,如此一分析,当然会把听众的思绪引入你的谈话里。

    3.引发好奇心

    人类是好奇心强烈的可爱动物,只要遭遇与平常稍微不同的事物,便会围上去探个究竟。最明显的例子就是,在夜市中,只要有一群人围在一起,你一定也会凑上去看看别人在看什么。难怪有人说你要是在闹市区抬头持续看天空5分钟,周围便会有许多人慢慢聚拢过来也跟着抬头看,而且人人都想知道你在看什么,事实上,很可能你只是脖子酸而已。

    一位日本教授在给大学生做演讲前,面对台下谈论不休的大学生们,他没有急于宣布他的演讲主题,而是从口袋里摸出一块黑糊糊的石头扬了扬:“请各位同学注意看,这是一块非常难得的石头,在日本,只有我才有这一块。”当同学们都伸长脖子想看个究竟的时候,这位教授才说明,这块石头是他从南极探险带回来的,并开始了他的南极探险演讲。

    人都有好奇的天性。在开场白中制造悬念,能激发听众的强烈兴趣和好奇心,在适当的时候解开悬念,使听众的好奇心得到满足,也使演讲前后照应,浑然一体。

    4.以惊人的事实开始

    演讲者一开口,就说出让听众目瞪口呆的事例。

    一位先生在讲“无线电的奇观”时,劈头第一句话就说:“你们晓得吗?台北的一只苍蝇在玻璃上爬过的声音,由无线电传播到南部,声音有多大?告诉你们,那声音有如尼亚加拉大瀑布的巨响!”

    这个演讲的开端,列举的事例和所作的论断,虽都有些危言耸听,但只有如此,才能立刻让听众震惊,引起他们的好奇和关注,产生非听下去不可的欲望。而他们讲的又不是无中生有,而是千真万确的事实,只是更“有力量”的报告罢了。

    富有感染力的演讲,引起听者的共鸣

    有这样一个故事:

    一位衣衫褴褛的盲老人,在繁华的巴黎街头乞讨,身旁写了一块牌子:“我什么也看不见”,过往的人很多,但没有人注意他。中午,法国著名诗人让·彼浩勒经过这里,见到牌子上的字,问盲老人:“老人家,有人给你钱吗?”老人茫然地摇摇头,脸上的神情十分悲伤。让·彼浩勒听了,悄悄地在那行字的前面加上了“春天来了,可是——”就匆匆离去了。傍晚,诗人又来到这里,问盲老人下午的情况,盲老人笑着回答说,“先生,不知为什么,下午给我钱的人多极了!”让·彼浩勒听了以后,摸着胡子满意地离开了。

    同样的意思用不同的话来说,效果就不同,同样的话,从不同人的口里说出来,所达到的效果也不同,同一个人,由于环境不同,即便说的是同样的话,可是含义会发生很大的变化。这就是语言的妙处。会说话的人总是善于掌握这种语言的技巧,因此,他们一开口就富有感染力,显得不同凡响。

    马云的演讲口才一直为人称道,极具感染力和煽动性。尽管如今他每次讲的内容绝大部分并不新鲜,但在现场仍有很强的感染力。哪怕看以下这篇文字整理稿,你也会觉得,即便明知这是碗鸡汤,是碗老汤,但它并不难喝。

    “刚才在讲,如果你认为你是空降兵,you are(你就是),你认为你是子弟兵,you are(你就是)!第一天来,你觉得我是阿里巴巴子弟兵,你就是了。你心里觉得是空降兵,所有人也知道你是空降兵,你觉得自己条件比别人好,说出来的话好像很懂的样子,而别人想我就是让你不懂,你就惨了。”

    “你是谁是你自己决定的,不止在阿里巴巴,任何公司都是的。你一进公司,如果你认为,我就是阿里巴巴的子弟兵,你就会成为子弟兵,你认为你是空降兵,我是带大家走出苦海的,I am sorry,他们说我们就喜欢这个苦海,我们就适应这个苦海,那就完了。”

    “唠唠叨叨讲了这么多,只想说一点,阿里巴巴还是个好公司,至少我想我们这个团队,我也好,李琪也好,彭蕾也好,各个子公司的老大也好,真心感谢大家加入阿里巴巴,一起来建造我们的梦想。”

    “八年前,我们手头连把镰刀都没有,今天我们手上有东西了,人力也多了,你们要比八年以前的十八个创始人,要比七年前的百把号人,聪明得多,能力要强得多。要是你们不能成功,不要怪别人,要怪自己。谁让你们被别人忽悠,被我忽悠进来呢。来了,就死了这条心,认了吧。人家八年傻干过,我们也干吧。你一直干一直挖,挖不到油也可以挖到水。我们一起挖几年,在这个公司里面学习,欣赏。对大家的期望很大,我们把自己降低,将来能跳得更高!”

    马云的演讲总是给人力量,每次听完他的演讲和看完他的演讲稿,总有网友会发出由衷的评价:“太精辟,一针见血,真知灼见,给人希望,给人动力。”

    善于发表饱含理性、充满激情、富有感染力的讲话,是一个人演讲水平的重要标志,也是其个人魅力的重要体现。美国著名演讲大师卡耐基曾经说:“假如一个演讲者用坚信的语气,诚恳地诉说,那他就不可能失败,无论他讲的是政治还是经济政策,或者自己的旅行感触,只要他确实有将心中所想告知于你的冲动,那么他的演讲就会有强大的感染力,足以打动你的心。”

    无论是日常说话还是在公开场合发表讲话,只有提升讲话的感染力,使讲话简明扼要、通俗易懂、新鲜活泼、生动形象又富有变化,才能激发起听众的兴趣,才能赢得听众的赞许,从而增强讲话的效果。否则,不但吸引不了群众的兴趣,反而会使大家产生反感。所以,我们要不断提高自己的表达能力,一般应在以下四个方面加强锻炼。

    1.发音标准,吐词清晰

    清晰的表达能够让他人听清楚你说的是什么,这是说话的一项最基本的要求。发音一定要标准,吐字一定要清晰。语言表达是否清晰,普通话的流利和标准与否,都会直接影响讲话的感染力。

    2.掌握节奏,语速适中

    演讲的语速也会影响声音的感染力。如果说话的语速太快,别人可能还没有听明白,你就已经说完了,反之;如果你说得太慢,就会让别人失去了倾听的耐性。因此,最恰当的做法应该是根据具体情况,来调节自己的语言节奏,以做到恰到好处的停顿,从而取得良好的谈话效果。

    3.情理交融,声情并茂

    演讲时,要把声调、表情、遣词用语与所要表达的内容配合起来,一致起来。例如,在讲到爱护集体利益的行为事例时,以高兴的感情,使用称赞、欣赏的词句,就会使大家在认识到这种行为能给集体带来好处的同时,产生一种荣誉、向往、羡慕的体验;在讲到不守纪律的行为事例时,以厌恶的感情,使用指斥、责备的词句,就会使大家产生一种羞耻、鄙视、不满的体验。这样就会有感染力,号召力,使听者有了鲜明的情感倾向,甚至给人摩拳擦掌的鼓动作用,去改正自己的不好行为,多做些有益的事情。

    4.思维敏捷,语言流畅

    演讲还要注意语言的流畅性。语言是思维的外在表现,一个说话很流畅的人,通常被人认为是个思维敏捷的人,或者可以反过来说,正因为他的思维敏捷所以他才能如此流畅。而且,语言流畅也可以很好地增加自己的自信心,同时也能获得别人的好感与信任,让人相信你的能力。

    5.信心十足,相信自己

    要想感染别人,先得自己有自信。如果你说话的时候,信心充足,理直气壮,说起话来就铿锵有力,感染力自然就比较强。当然,很多时候,相信只是开始,不是终点,因为在相信之后,更重要的是切实的付出和努力。但只有内心真正地相信,才会源源不断地产生出能量和动力,而这才是相信的真正意义。因为他相信所有的付出都不会白费。

    瞬间抓住听众的注意力

    在演讲过程中,怎样抓住听众的注意力是演讲者要仔细考虑的事情。如果听众听演讲时不能集中注意力,演讲者预先定好的目标就很难实现,演讲也就很难顺利进行下去。

    1.以惊人的结果构成悬念

    以倒叙方式布局的演讲,常采用这种思路设置悬念。听众被惊人的结论所吸引,就会进一步去研究这个结论是根据什么得出来的。

    下面就是一篇演说的开头:

    在82年前,也正是这个时候,伦敦出了一本被社会公认为不朽的小说杰作,很多人都称它是“全球最伟大的一本小说”。该书出版之初,伦敦市民在街头巷尾,朋友相遇时,都要彼此问一声:“你读过这本书吗?”答案一定是:“是的,我已经读过了。”

    这本书出版的第一天,便销出1000册,两星期内共销出15000册,自然,以后又再版了许多次,世界各国都有了译本。在几年前,大银行家摩根用高昂的价格,买到了这本书的原稿,现在这本原稿和摩根其他无价宝物一并陈列在纽约市的美术馆中。这一部世界名著是什么呢?就是狄更斯所著的《圣诞节的欢歌》。

    这篇演说的开头非常成功,它一开始就引起听众的注意,并且还使这种兴趣逐步增大。为什么会这样?就是因为它勾起了你的好奇心,造成了悬念。

    2.用小故事调动听众情绪

    在演讲中,要想调动听众情绪,牢牢吸引听众的心,演讲者不妨以故事来贯穿演讲的始终。

    故事具有连贯性和完整性,富有吸引力和感染力,它生动曲折的情节进程和丰富深刻的思想内涵,能够产生强烈的吸引力和深刻的启示力。如果我们在演讲时,能插入一些小故事,就能增强语言的生动性和启发性。

    有一次演讲比赛是以社会公德为主题。其中有两位演讲者的讲稿内容相似雷同,这种情况对后一个演讲者来说很不利,是一个考验。但他却即兴构思了一个幽默故事,揭示自己演讲的主题,证实了自己的能力。他一边说,一边模仿着:

    “有一天,在公共汽车上,坐着一个健壮如牛的男人。这位先生一直紧闭双眼,紧锁眉头,一副病态……这时,旁边有人问他:‘哎,你怎么了,病了?’这位先生依旧闭着眼,回答说:‘不。我没病,我是实在不忍心看着妇女和孩子站在我面前啊……’”

    在听众的笑声之后,他便开始讲如何树立社会公德的问题。他对那个男人的内心世界的剖析,给听众留下了很深的印象。

    演讲中,与其干瘪枯燥地高谈阔论,不如用精短简洁、生动感人的故事走进听众,启发大家思考。巧借故事,不仅极大地调动了听众的情绪,而且,给听众以深刻的印象。

    3.用道具来刺激听众注意力

    演讲不仅是“讲”,还要“演”。演讲者借助一些辅助道具可以体现所述内容的真实感,增加说服力;可以强调演说内容,帮助听众了解并接受观点;可以吸引听众注意力,加深印象,久而不忘。

    2005年度全国十大名镇评选晚会上,央视著名节目主持人崔永元作为云南保山市腾冲县和顺镇的形象大使,以《话说和顺》开始了他别出心裁的演讲。他正话反说,以自己特有的“冷幽默”方式,在介绍和顺的三大“不足”中明贬暗褒地盛赞和顺镇的优势:历史悠久,对外开放的足迹已踏遍欧美,农民文化水平高、素质修养高;最后才亮出“魅力名镇,舍我其谁”的壮志豪情。其间,为说服评委、征服听众,他边讲边出示了一些独特的实物道具,作为最有力的证据:

    “出国的人有很多没有回来,因为他们在国外担任了一些职务……更多的人回来了,带回了很多稀罕的东西……今天我随手给大家拿来了两件,可以看看,(出示实物)这是那个时候他们从国外带回来的望远镜,我现在都可以清楚地看到评委脸上露出了笑容。这是高尔夫球杆,是20个世纪40年代在我们和顺使用的……

    因为读书读得多,就读出了很多奇奇怪怪的人……张宝廷先生,他是翡翠大王,大家见到的翡翠,都是由他在缅甸发现、加工、制作,卖到北京、上海、广州、香港的。(出示实物)我今天带来了一块翡翠玉石给大家看一看……

    这是我们和顺乡1946年自己出的报纸,(边讲边出示实物)这是毛主席任命人民政府委员时发的,这是他的签名,这是他的通知书。这是当年建公路时候的股票。这是在上海和香港住店的发票,到现在还没有报销。这是和顺乡自己办的刊物,1936年出的第一期,到今天还在出。这是当时的通行证,这是出国必看的一本书,叫《青年宝鉴》……”

    在整个演讲中,崔永元出示了许多实物道具,使演讲颇具说服力。耳听为虚,眼见为实,看着这些摆在眼前的道具,听众对和顺悠久而辉煌的历史更加深信不疑,对崔永元幽默而精彩的演讲报以热烈的掌声。

    由此看来,演讲中道具的运用,不仅起到了化枯燥为生动、变抽象为直观的作用,从而有利于听众接受其演讲观点,而且还使演讲具有哲理意味,深化了演讲主题。

    4.让听众参与其中

    你或许不曾想过,加入一点小小的表演技巧,也能使听众注意你的每个词语。

    当你挑选听众来协助你展示某个论点,或将某个意念戏剧化地表现出来时,你对他们的影响力便会急剧地提升。当听众被演说者带入“表演”中时,便会敏锐地感知身边所发生的事。许多演讲者曾这样说过:讲台上的人和讲台下的人之间总是隔有一堵墙。如果让听众参与到演讲之中,就能在一定程度上避免这种情况。

    曾有一个演说者,想要向听众说明从踩刹车到车子完全停止之间的行车距离。这个问题仅靠演说者讲的话,往往是极抽象枯燥的。所以这位演说者就请一位坐在最前排的听众站起来,协助他说明车距与车速的关系。被指定的听众拿着卷尺站在台上,按着演讲者的解释前进或后退。看到这个情况,相信演说所要表达的论点一定已深入人心。那卷尺不仅具体表现了演说者的观点,同时也成为与听众沟通的桥梁。

    演讲是有演有讲的一种活动。如果能够运用戏剧舞台的表演技巧,把听众吸引到演说词的情境中去,让他们扮演其中的某个角色,或者干脆指定一两个听众,临时当个帮手,这对吸引听众的注意力,提高其兴趣,是一个上乘之法。

    5.学会和听众拉关系

    在演讲过程中,最好的方法是一开始便指出你与听众之间具有某种关系。

    英国首相哈罗德·麦克米兰曾经在美国的印第安纳州德堡大学向毕业生讲话,他是这样开头的:很感激各位亲切的欢迎词,我身为英国首相,应邀前来贵大学,实非寻常等闲之事。不过我觉得,本人当前的政府职位,恐怕不是各位盛邀的主因。我的母亲是美国人,出生于印第安纳州,而我父亲则是德堡大学首届毕业生之一。我可以向各位保证,我深以与德堡大学有关联为荣,并以与各位是同乡为幸……

    开头的这几句话便打开了与听众交流的通道,简明而真诚。麦克米兰提到美国学校以及他母亲和身为先驱的父亲所熟悉的美国式生活,马上就替自己赢得了友谊,也使自己很快进入了演讲角色。

    完美收尾,让听众记住你的演讲

    结尾是演讲的重要组成部分,是显示一个人演讲艺术的重要环节之一。当一个优秀的演说者退席后,他最后所说的几句话,将会在听众耳边回响,将被保持最长久的记忆。“余音绕梁”即是如此,因此结尾也须精心设计。结尾是走向成功的最后一步,弄得好,能曲终奏雅,给听众留下美好而难忘的印象;弄得不好,会功亏一篑,令人失望和扫兴。因而这最后的部分也是演讲中最需要讲究策略的地方。

    莎士比亚的名著《恺撒大帝》一剧里,伯鲁特斯对市民演讲他刺死好友恺撒全是为国为民时,是这样结尾的:

    临了,我要告诉诸君一声:因为罗马帝国,我不得不刺杀我的好友恺撒,刺死恺撒的便是我,便是这把短剑。假使他日我的行动和恺撒一般,请诸君就用这把短剑来刺我吧!要是大家的行为,也有和恺撒一样的,那么这把短剑,终是不肯饶过你的。请诸君认清这把短剑,请诸君认清卖国贼,认清爱国的好汉。

    伯鲁特斯的结尾不过短短十几句话,却完全包括了他整个演讲的意思,而且表现出他的热情。

    演讲的结尾在整场演讲过程中非常的重要,往往能起到画龙点睛的作用。俗话说得好:“编筐编篓,重在收口。”演讲也讲究有始有终。精彩的结束语犹如与人话别,能促人深思,耐人寻味,给听众留下难以忘怀的印象。因此,在演讲的结尾要努力调动一切积极因素,把听众的情绪推到最高的浪峰上,使听众情绪激昂、感奋起来,让听众在头脑中出现一个更为强烈的兴奋点,给听众以希望和信心,催听众团结向上,促演讲者的意境和听众的感情得到升华,形成说服和感染听众,并给听众以启迪的强烈效果。

    正确的结束演讲的方法是多种多样的,没有一种适合于任何特殊情况的通用方法。演讲者可根据自己演讲的具体时间、地点、主题、听者及自己个性等因素,选择适合于自己结束演讲的方法,使之有效地为自己演讲的思想和目的服务。

    1.幽默式结尾

    有个教士,叫路易·乔治,他在为约翰·维斯雷重修坟墓的严肃仪式上,面对着众多公理会教徒发表的演说,结尾也引起了听众大笑,堪称一篇优美流利的结尾词:“我很高兴你们愿动手来帮忙重修他的坟墓。他是应该受尊崇的。他是一位极度憎恶不整洁的人。我听他曾说过这样的话:‘永远不要让任何人看见一个衣衫褴褛的公理会教徒。’正是因为他的努力,所以你们永远不会看见一个这样的人(笑声)。假如你们竟让他的坟墓残破不堪,那真的是故意和他做对了。你们还记得当他走过一间住宅时,一个小女孩跑到门口向他喊道‘上帝保佑你,维斯雷先生’,他是怎样回答的吗?他答道:‘年轻的女孩,如果你的脸和围裙再干净点,你的祝福将更有价值。’(笑声)这便是他对于不整洁的厌恶感觉,不要让他的坟墓不整洁啊!假如他的灵魂经过此地,看见坟墓不整洁,将会比任何事更令他伤心。务必好好地看护它,这是一座值得纪念,尊崇的坟墓。这是你们的责任。”(欢呼)

    在多种多样的演讲结束语中,幽默式可算其中极有情趣的一种。一个演讲者能在结束时赢得笑声,不仅是自己演讲技巧十分成熟的表现,更能给本人和听众双方都留下愉快美好的回忆,也是演讲圆满结束的标志。

    2.借用名句结尾

    在所有的结尾方法中,如果你能找到合适的短句或诗句结尾,那是最理想不过的。它将产生最合适的风味以及庄严气氛,将可表现出你的独特风格,产生美的感受。

    世界扶轮社社长哈里·劳德先生以这种方式结束他的演说:“各位回国之后,你们之中某些人会寄给我一张明信片。如果你不寄给我,我也会寄一张给你。你们一眼就可看出那是我寄去的,因为那上面没有贴邮票。但我会在上面写些东西:春去夏来,秋去冬来,万物枯荣都有它的道理。但有一件东西永远如朝露般清新,那就是我对你永远不变的爱意与感情。”

    这首短诗很配合他演说的气势。因此,这段结尾对他来说,是极为合适的。

    3.总结式结尾

    演说者往往有种错误的想法,认为自己要讲的观点在自己脑海中如水晶般清楚,因此听众也会同样清楚。事实上并不尽然,演说者对自己的观点已经思考过相当长的时间了,但对听众来说这些观点却是全新的。它们就好像一把丢向听众的弹珠,有的可能落在听众身上,但绝大部分则零乱地掉在地上。听众只能“记住一大堆事情,但没有一样能够记得很清楚”。所以有必要在演讲结束时总结一下观点。

    下面的演说者是芝加哥的一名交通经理。他在这方面做得比较成功。

    “各位,简而言之,根据我们在自己后院操作这套信号系统的经验,根据我们在东部、西部、北部使用这套机器的经验,它操作简单,效果很好,再加上在一年之内它阻止撞车事件发生而节省的财力,我怀着最急切和最坦荡的心情建议:在我们的南方分公司立即采用这套机器。”

    他的成功之处在哪里?那就是我们可以不必听到他演说的其余部分,就可以看到并感觉到那些内容。像这样的总结极为有效,不妨在实际运用中加以发挥。

    在演讲结束时简洁、扼要地对自己已阐述的思想进行总结,帮助听者加深印象。这种结尾用极其精练的语言,对演讲内容和思想观点作一个高度概括性的总结,以起到突出中心,强化主题,首尾呼应,画龙点睛的作用。

    4.号召式结尾

    这方法对一些“使人信”(相信)和“使人动”(行动)的演讲来说,效果尤为显著。讲者通过对与听者有共同思想、共同愿望、共同利益和共同语言的某问题的阐述,使演讲达到一定高潮。然后,讲者利用一些感情激昂、动人心弦的讲演词对听者的理智和情感进行呼吁,并借助像“为实现我们预定的目的而奋斗”等语言,向听者指明行动的具体步骤,这样,讲者实现了激励和感召听者的目的,听者马上就会明了讲者的意图和自己行动的具体方案。

    在某企业竞聘副经理演讲时,一位演讲者在演讲结束时直截了当地向听众说:同志们,朋友们,请大家助我一臂之力投我一票吧,因为选我就等于选了你自己!(掌声热烈)

    他的这一号召很管用,言语不多,却亲切感人,如同一根魔棒一样触动了听众的心灵,使大家的心和他紧紧拴在了一起,因此取得了很好的效果。

    5.结尾激发高潮

    激发高潮是很普遍的结束方法。这通常很难控制,但是如果处理得当,效果就会好得出乎意料。整个演说逐步向上发展,在结尾时达到高峰,句子的分量也愈来愈重。

    林肯在一次有关尼亚加拉大瀑布的演说中,是这样结尾的:

    “这使我们回忆起过去。当哥伦布首次发现这个大陆,当基督在十字架上受苦,当摩西领导以色列人通过红海,那时候和现在一样,尼亚加拉瀑布早已在此地怒吼。已经绝种但其骨头塞满印第安土墩的巨人族,当年也曾以他们的眼睛凝视着尼亚加拉瀑布,正如我们今天一般。尼亚加拉瀑布与人类的远祖同期,但比第一位人类更久远。今天,它仍和一万年以前一样声势浩大。早已死亡,而只有从骨头碎片才能证明它们曾经生存在这个世界上的巨象,也曾经看过尼亚加拉瀑布。在这段漫长无比的时间里,这个瀑布从未静止过一分钟,从未干枯,从未冻上过,从未合眼,从未休息。”

    林肯的每一个比喻都比前一个更为强烈,他把他那个时代拿来分别和哥伦布、基督、摩西、亚当等时代相比较,因而累积了效果,达到了高潮。所以,精妙的结尾既是收束,又是高峰;既水到渠成,又戛然而止;既铿锵有力,又余音袅袅;既别开生面,又来得自然。

    用真诚打动听众,引起共鸣

    感人心者莫先乎情。唯有炽热的情感,才会使“快者掀髯,愤者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞”。演讲中如若能用真诚打动听众,才能让听众受到强烈的心灵震撼。

    演讲的魅力并不在于你说得多么流畅,滔滔不绝,而在于你是否善于表达真诚。最会说话的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立互信的沟通渠道,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话。

    美国著名政治家林肯非常注意培养自己真诚的品格。1858年他在一次竞选辩论中说:“你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”无哗众取宠之心,有实事求是之意,才能取悦于你的演讲对象,使他们接受你的思想。一个演说者如果讲话华而不实,只追求外表漂亮,开出的只能是无果之花。若缺乏真挚而热烈的情感,只是用“人工合成”的感情,虽然能欺骗听众的耳朵,却永远骗取不到听众的心。因为心弦是不会随随便便地让人拨动的。若要使人动心,必先使己动情。著名演说家李燕杰说:“在演说和一切艺术活动中,唯真情,才能使人怒、使听众信服。”第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时,“像小孩一样,哭得涕泪横流”。他的这次演说动人心魄,极大地鼓舞了英国人民的斗志。真情是演说最好的技巧。

    在演说中,唯有真诚的情感,才能产生巨大的影响,才能唤起群众的热诚,才有震撼人心的力量。

    真诚,是通往人们心灵的桥梁。要想使你说话和表达产生共鸣,需要来自你内心深处的声音,先要感动自己然后感动别人,不为说话而说话,应以倾诉内在心灵,以心灵的沟通为主要,即可动人以情,并产生强烈的共鸣。不要去追求华丽的辞藻和假装的深沉。朴实无华的语言会显得格外的亲切,也就具备强大的感染力。

    某学院有位教员写了一本《思想政治工作方法》的书,出版社让他推销1000册。对他来说,这远比讲课要难得多。为了把书推销出去,他搞了一次演讲,他说:“……当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。出版社一下压给我一千册,稿费一文没有,所以我不推销不行。这本书写得怎样,我自己不好评说。不过有两点可以保证:第一,这本书是我用三年时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容绝不是东拼西凑抄下来的,是我自己长期思考的见解。前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。说实话,对于我们这些教书匠来说,搞推销比写书还觉得难,只是硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买完全自愿,绝不强迫。如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。谢谢。”他的这次演讲立即产生了效果,一次就卖掉了300多册。

    这位教员不是专职推销员,但是他却获得了成功。从某种意义上说,他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,赢得了听众的信赖。

    语言真诚,即使几句简单的话,也能引起听众的强烈共鸣。很多时候,华丽的辞藻并不能让人感动,质朴无华的语言才能让对方产生心灵的共鸣。会说话的人,不光是肚子里有渊博的知识,更要用真诚的语言、真诚的态度来感动别人,并换来彼此的心灵相通,坦然以待。

    1952年,尼克松被共和党提名为副总统候选人,竞选期间,突然传出一个谣言,《纽约邮报》登出特大新闻:《秘密的尼克松基金!》开头一段说,今天揭露出有一个专为尼克松谋经济利益的“百万富翁俱乐部”,他们提供的“秘密基金”使尼克松过着和他的薪金很不相称的豪华生活。尼克松对此本不想理睬,然而,候选人的“清白”问题是个敏感的“公共事务”,它是不会轻易被人忘掉的,加上对手的有意利用,谣言越传越凶。民主党人举着大标语:“给尼克松夫妇冰冷的现钱!”在波特兰,示威者全力出动,聚在一起向尼克松扔小钱,扔得那样凶,逼得他在车上低下头……不认真对待不行了,尼克松决定发表电视演说,他在电视演说中叙述了那笔经费的来源和使用情况,还宣读了会计师和律师事务所的独立证词,解释基金是完全合法的。

    尼克松非常明白,不利舆论已经气势汹汹,单靠说明“这件事”的真相是远远不够的。他要公布他的全部财务状况来证明自己的清白。他从青年时期开始,说到现在,“我所挣的,我所用的,我所拥有的一点一滴。”他说:“他现在拥有:一辆用了两年的汽车;两所房子的产权;4000元人寿保险;一张当兵保险单。没有股票,没有公债。他还欠着住房的3万元债务,银行的4500元欠款,人寿保险欠款500元,欠父母3500元。”

    “好啦,差不多就是这么多了。”尼克松说,“这是我们所有的一切,也是我们所欠的一切。这不算太多。但帕特(尼克松夫人)和我很满意,因为我们所挣来的每一角钱,都是我们自己正当挣来的。”当时,他无疑已把广大听众争取过来了。

    那些坚决反对尼克松的喧嚣者当然不会被一次电视演说打动,他们继续造谣。报纸上又登出新闻,说尼克松向一个工程公司“借过”钱;又一条头版消息说,尼克松去过一个赌场!还有些其他说法……但没有人听了,这些谣言自生自灭了。不过,尼克松是个做事很认真的人,他不愿意仅仅到洗刷自己就止步,他要让沉默的多数人不听、不信谣言,还要借此机会去与公众作感情沟通,希望沉默的多数人开口说话。

    演说的场所是尼克松的书房,出场人物是尼克松和夫人帕特、两个女儿及一条有黑白两色斑点的小花狗,大家相拥而坐,表现出一个充满温暖的中上等幸福家庭。对听众谈话时,尼克松也不时看着妻子、女儿和小花狗,“还有一件事情,或许也应该告诉你们,因为如果我不说出来,他们也要说我一些闲话。在提名(为候选人)之后,我们确实拿到一件礼物。得克萨斯州有一个人在无线电中听到帕特提到我们两个孩子很喜欢要一只小狗,不管你们信不信,就在我们这次出发做竞选旅行的前一天,从巴尔的摩市的联邦车站送来一个通知说,他们那儿有一件包裹给我们,我们就前去领取。你们知道这是什么东西吗?”

    “这是一只西班牙长耳小狗,用柳条篓装着,是他们从得克萨斯州一直运来的——带有黑、白两色斑点。我们6岁的小女儿特丽西娅给它起名叫‘切克尔斯’。你们知道,这些小孩像所有的小孩一样,喜欢那只小狗。现在我只要说这一点,不管他们说些什么,我们就是要把它留下来!”

    美国人爱狗是有名的,尼克松得到的唯一礼物就是一只小狗,何况那是送给6岁女儿的,为了孩子,这是他唯一要“保卫”的东西。还有比这更富于人情味的吗?还有比这更与普通选民情感相通的吗?何况,那只可爱的小花狗正依偎在6岁女儿的怀里呢……

    说变就变!支持的电报和信件雪片般飞来,尼克松出色地利用舆论——以其人之道还治其人之身,抬高了自己的身价,化解了危机,赢得了民众的支持。

    饱含真情,天地动容,演讲者要懂得以情动人,懂得用情感转化人的认识,调解人的行为。

    真情实感是演说的灵魂,真诚的吐露能让听众受到强烈的震撼,产生心理上的共鸣,只有这样的讲演别人才最爱听。

    出口成章,即兴演讲显示个人风采

    所谓即兴演讲,就是在事先未作准备或准备不充分的情况下,临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种说话方式。

    生活中,我们经常出入各种公众场合,用得体的语言进行谈判,说服他人,激励他人,和各种人打交道,而这一切都离不开讲话的艺术。很多时候,我们还要在毫无准备的情况下,在未知的场合说话,这就要求我们有较强的即兴表达能力。一个人即兴演讲水平的高低,在很大程度上反映其说话水平的高低、其控场能力的高低。如果你想要树立自己的成功形象,增强自己的控场能力,必须努力提高自己的即兴发言水平。

    一天,一些企业界和政府高级官员,参加一个制药公司新设立的研究部门的开幕典礼。研究处处长的六名下属相继发表了有趣而又非常成功的演说。

    “说得真是太好了,”一位官员对研究处长说,“你的每一位下属都很了不起,是杰出的人才,你为什么不登台讲几句呢?”

    “我只能对着自己的脚讲,却不敢在大庭广众面前发表演说。”研究处长不好意思地说。

    过了一会儿,主席使他大吃一惊。

    “接下来请研究处长讲话,”他说,“听说处长不太喜欢发表正式演说,不过,今天我们还是想听处长说几句话。”

    结果非常糟糕,他虽然很勉强地站起来开口说话,但只不过刚讲了一两句,就说很抱歉,不知道再说些什么话了。

    他站在那里,一个自己行业里的精明强干的负责人,当他面向群众说话的时候却显得笨拙而又迷惘,狼狈不堪。

    即兴演讲是一种综合能力的表现,涉及一个人能力的方方面面,它直接反映了一个人的控场能力、思维能力、组织能力及语言表达等综合素质。它要求我们具有一定的洞察力、应变和快速反应能力,能及时对现场情况进行归纳概括,然后用流畅的语言表达出来。高水平的即兴演讲,对于塑造个人的形象,提高控场能力等具有重要的作用。

    即兴演讲的特点是由境而发,随机应变,短小精悍。由于即兴讲话具有突然性、临时性和不确定性,所以不少人畏之如虎。其实,即兴演讲作为经常使用的一种讲话形式,并非高深莫测,其中还是有一定的技巧和规律可循的。如果能很好运用即兴演讲的技巧,就会取得事半功倍的效果。

    1.克服紧张心理

    由于事先没有心理准备,很多被要求即席发言的人走到讲台上时,常会感到紧张,这样就会影响发言的效果。所以,你必须设法很大方很从容地接受那“突如其来”的“任务”,这是最要紧的第一步!一旦上场发言,就应该充满自信,临场不乱,就要能有效地控制紧张心理,从容不迫,沉着应战,能尽情发挥,侃侃道来。不然的话,本能够在公众场合作言之有物的即席发言,也会因为紧张,心慌意乱,讷讷无词,表达不好而讲不了两句话就脸红“卡壳”了,只好败下阵来。那么要克服紧张心理,就要有备无患,并且随机应变。

    2.构思要迅速

    即席演讲是一种在特定情境下事先没有准备的临场说话的口语模式,它的特点是即景而发,随机而谈,因此要求发言者要构思迅速。在构思时要确立中心,明确自己的观点和态度。同时,要从实际出发,为发言寻找一个合适的切入点,明确了中心观点以后,最好能举例说明问题,以增强说服力。最后,发言一定要有精彩的开头和结尾。开头最好干净利落,直接人题,可以借当时的场景、情况、会议主题等作为开场白,结尾则要强化发言的主要内容。

    3.紧扣主题,选好切入点

    主题是即兴演讲的主要、最关键的内容,是整个表达的根本依据。说话中的每一个层次、每一个段落、每一句话语,甚至每一个词都反映着一个意思,而这些意思,又都统帅在主题之下。主题一旦确定,便为材料的增删取舍创造了条件。表达的主题具有鲜明性、唯一性和凝缩性等特点。因此,即兴说话时要寻找素材、临场引发,及时提炼出正确而健康、深刻而新颖、典型而突出的主题。

    4.语言要简洁

    即席演讲常以简明扼要显出其力度,并以亲切生动的表述给听者留下深刻的印象。但是短小并不是空洞无物,而是要言之有物,言简意赅,力求信息密度大。优秀的即席发言常常以简练、含蓄而抒情的语言取胜。

    5.讲话要富有鼓动性

    富有鼓动性是即兴演讲的一个重要要求。要通过即兴讲话向听众传递信息、表达见解,让听众自觉接受讲话者的观点,引起共鸣。为此,演讲者必须注意语言的生动、形象、精粹、有力,或古今中外信手拈来,或诙谐幽默妙趣横生,或娓娓道来沁人心脾,或善用修辞增添力量,或富有哲理给人启迪。

    6.以理服人,实事求是

    这是即席演讲的一个基本规则,作为演讲者说话要尊重事实,保证自己选用的材料都是确凿、准确,才能获得听众信任,收到预期的效果。应当以事实为依据,特别只在提出批评意见时,才可以令对方心服口服。比如说,某位领导被要求就企业内存在的办事效率不高的问题发表意见,若是他开口闭口“效率不高,办事拖拉”几句空洞的套话反复讲,恐怕很难令对方立刻接受,你这么说有什么依据呢?要是他经过深入的调查,对员工的工作时间,工作完成情况,如单位时间内的工作完成量,平均每人的工作完成量等数据有所了解,简单的几个数字摆在人们面前就足以说明问题了,这样才能“对症下药”,讲到点子上,不用费太多口舌就可以收到事半功倍的效果。

    “冰冻三尺,非一日之寒”。即兴演讲的技巧和要求是多方面的。练就临场发挥的水平也非一日之功,演讲者要在实践中不断钻研和锻炼,这是提高个人素质和控场能力的关键,很有实践意义。

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