从说得漂亮开始

    古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己的牙都掉了。于是，他就找到两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己的牙全掉了呢？”第一个解梦的人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去，一个都不剩时，你才会死。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。

    解说同样的事情、同样的问题，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。可见，会说话是多么的重要。

    说话的能力，干百年来一直为人们所重视。刘勰在《文心雕龙》一书中就高度评价过口才的作用：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时期，毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦凭借三寸不烂之舌，游说东方六国，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，终于说服吴主孙权和都督周瑜联刘抗曹，而获赤壁大捷；我们敬爱的周总理多次在谈判桌上，以他那闻名世界的“铁嘴”挫败敌手，扞卫了祖国的尊严……无数的事实表明，好的口才能够发挥巨大的作用。

    从某种程度上说，事业的成功与失败往往取决于某一次谈话，这话绝不是危言耸听。富兰克林的自传中有这样一段话：“我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表，当初那表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途。然后，我在表上特别列上‘虚心’一项，以引起自己的注意。我决定竭力避免说直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’、‘一定’、‘不消说’……而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’……来代替。”富兰克林又说：“说话和事业的进行有很大的关系，你出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”这是千真万确的，一件事情的成败常会在一次谈话中获得效果。所以你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的说话能力。

    刚刚走出校园，好口才可以让你获得令人羡慕的职业，如果其他能力相当，谁口才好谁就是胜者。频频在电视中亮相的名嘴、主持人们，靠的就是伶牙俐齿，就是随机应变的口才。同时，也唯有如此，他们才能引起观众的关注，赢得观众的拥护与喜爱。

    二十几岁的男人，拥有好的口才能使你善于与人沟通，从而建立良好的人际关系，有更多的好朋友。朋友就是你最可依靠的人脉大树，是你潜在的巨大财富。

    二十几岁的男人在为事业打拼的同时，也一样希望自己获得美满的爱情。好口才能够使你吸引更多女性的目光，在异性面前充分展示出成功男人的魅力。多一点吸引，也就为自己多添了一份机遇。机遇多了，爱情还会远吗？即使你已经有了爱人，那么好口才又可以为你的爱情保鲜，让你和她之间充满欢声笑语，在爱情的海洋中自由自在地畅游。

    拥有了好口才，通俗一点讲，就如虎添翼，在漫漫人生路上，你将会走得更顺利、更轻松。做得精彩从说得漂亮开始，可以肯定地说，好的口才可以助你成就一个好的人生。

    说好话也要看时机

    二十几岁的时候常常遇到这样的情况：当领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候，你却找他去谈待遇的不公，那你肯定要吃“闭门羹”，甚至遭到训斥。掌握好说话的时机，才能提高办事的效率。那么，什么时候与对方交谈和沟通才算抓住了时机呢？

    1．在对方情绪高涨时

    人的情绪有高潮期，也有低潮期。当人的情绪处于低潮时，人的思维就显现出封闭状态，心理具有逆反性。这时，即使是最要好的朋友赞颂他，他也可能不予理睬，更何况是求他办事。而当人的情绪高涨时，其思维和心理状态与处于低潮时正好相反。此时，他比以往任何时候都心情愉快，说话和颜悦色，内心宽宏大量，能接受别人对他的求助，能原谅一般人的过错，也不过于计较对方的言辞，同时，待人也比较温和、谦逊，能听进对方的一些意见。因此，在对方情绪高涨时，正是我们与其谈话的好机会，切莫错失良机。

    2．在对方喜事临门时

    所谓喜事临门时，是指令人高兴、愉快、振奋的事情降临于对方时。如对方在职位上晋升时；在科研上攻克难关，取得重大成果时；工作中成绩突出，受到奖励时；经济上得到收益时；找到称心伴侣、婚嫁或远方亲人来探望时等。常言道：“人逢喜事精神爽。”“精神愉快好办事。”在对方喜事临门时，我们上门找其交谈，对方会不计前嫌，而且会认为是对他成绩的肯定、喜事的祝贺、人格的敬重，从而也就乐意接受或欢迎你的到来，所求之事，多半会给你一个满意的答复。

    3．在为对方帮忙之后

    中国历来讲究“礼尚往来”、“滴水之恩当以涌泉相报”。在你帮了他一个忙后，他就欠了你一份人情，这样，在你有事求他帮忙的时候，他必然会知恩图报。在不损害对方利益的前提下，他能做到的事情，一般情况下都会竭尽全力去帮助你。托人办事的时机，我们是可以进行预先创造的。

    4．若解决冲突应在对方有和解愿望时

    伦理学原理告诉我们，绝大多数人都具有“羞恶之心”，这种“羞恶之心”体现在与他人发生无原则的纠纷之后，会对自己的行为自觉地反省。通过反省察觉到自己的过错之时，一种求和的愿望就会油然而生，并会主动向对方发出一系列试探性的和解信号。这时只要我们能不失时机地友好地找对方谈谈，僵局就会被打破，双方的关系也会重新“热”起来。因此，我们要善于捕捉对方发出的求和信息。例如，对方主动和我们接近、打招呼，与我们见面时由过去的满脸阴云到“转晴”，或者暗中帮助我们排忧解难等。这时，我们就应该及时投桃报李，以更高的姿态、更炽热的感情与其交谈。我们切不可视而不见，见而不说。否则，对方一旦认为求和试探失败，和解的愿望就会消失，误解将会转化为敌意，继而出现严重对抗的局面。

    说话一定要把握好时机，时机对才能好办事，时机不对就不要急于开口，要耐心等待机会，同时好机会出现时切不可让它溜走。

    要知道见什么人说什么话

    二十几岁的男人，处世经验尚少，有时说话不看对象，常常让别人无法理解自己的本意，从而在无形之中与别人拉开了距离。反之，了解了对方的情况，并依据其情况，寻找与之相适应的话题和谈话内容，双方就会谈得比较投机。对方会觉得你是一个极具亲和力的人，从而愿意与你相处。

    1．看对方的身份、地位说话

    与上司说话，或是探讨工作，我们应该尽量向上司多请教工作方法，多讨教办事经验，这样他会觉得你尊重他，看得起他。所以，在工作中，在办事过程中，即使你全都懂，也要装出有不明白的地方，然后主动去问上司：“关于这事，我不太了解，应该如何办？”或“这件事依我看来这样做比较好，不知局长有何高见？”

    上司一定会很高兴地说：“嗯，就照这样做！”或“这个地方你要稍微注意一下！”或“大体这样就好了！”如此一来，我们不但会减少错误，上司也会感觉到自身的价值，而有了他的帮助和支持，后面的事情就好办多了。

    2．针对对方的特点说话

    和人交谈要看对方的身份、地位，还要看对方的性格特点，针对他们的不同特点，采取不同的说话方式，这样才有利于解决问题。

    中国春秋时期的纵横家鬼谷子先生指出：“与智者言依于博，与博者言依于辨，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与卑者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”意思是说：与聪明的人说话，须凭见闻广博；与见闻广博的人说话，须凭辨析能力；与雄辩的人说话，要切中要害；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，言辞要豪爽；与穷人说话，要动之以利；与地位低的人说话，要谦逊有礼；与勇敢的人说话，不要怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。

    3．摸准别人的心理说话

    东晋时，有这样一个小故事：

    当时，贵族们喜欢品评人物，有人问大将军桓温：“你觉得某某人怎样？”桓温刚要评论，又停下来看了看这个人，然后对他说：“你这个人喜欢传闲话，还是不告诉你为好。”

    “言多必失”是说如果一个人总是滔滔不绝地讲话，说多了，话里就自然而然地会暴露出许多问题。而且，你说的话多了，其中自然会涉及其他人。

    孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”对方若不是自己熟悉的人，你就畅所欲言，痛快一时，但对方的反应会如何呢？你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听吗？彼此关系很浅，你与之深谈，显得你没有修养；你说的话，若是关于对方的，你不是他的诤友，不配与他深谈，忠言逆耳，显出你的冒昧。话非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍是不必说。

    不要“心里藏不住事”

    我们每个人的内心里，都有一片私人领域，在这里我们埋藏了许多心事。心事是自己的秘密，只可留给自己，千万不要随便说出口，也许它会成为别人要挟你的把柄。到最后，追悔莫及。

    很多人有一个共同的毛病：心里藏不住事，有一点点喜怒哀乐之事，总想找个人谈谈。更有甚者，不分时间、对象、场合，见什么人都把心事往外说。

    其实，这也没有什么不对，好的东西要与入分享，坏的东西当然不能让它沉积在心里，要说可以，但不能“随便”说，因为每个倾诉对象都是不一样的，说心里话的时候一定要有“心机”，该说则说，不该说的千万别说。

    王平刚入职场时，怀着很单纯的想法，像大学时代对朋友无话不说一样，常将自己的一些经历及想法毫不设防地对同事讲。王平工作不久，就因出色的表现成为部门经理的热门人选。可他曾无意中告诉同事，他的父亲与董事长私交甚好。于是，大家对他的关注集中在他与董事长的私人关系上，而忽视了他的工作能力。最后，董事长为了显示“公平”，任命一个能力和王平差不多的职员做了部门经理。

    如果王平保护好自己的隐私，也许就能得到这个升职的机会。老板们都欣赏公私分明的员工，敬业不仅意味着勤奋工作，更意味着以大局为重，不把私事带到工作领域中来。

    同事毕竟是工作伙伴，他们不可能像家人那样完全地包容你、体谅你。通常情况下，同事之间保持一种平等、礼貌的伙伴关系就可以了。而一些隐私的东西，除埋在心里之外，最好别拿出来示众。

    一定要把握好保护隐私的尺度，那么到底哪些是要保护的隐私呢？

    个人信息可分为绝对隐私、非隐私、相对隐私三大类，前两种较好把握。比如，会对工作产生重大影响的家庭背景、亲人朋友关系、情感，会影响他人对你的道德评价；与传统相悖的生活方式，与上司、重要人物的私交等信息，都是需要保护的绝对隐私。说话时，最好权衡利弊，全面考虑这些信息在曝光后可能带来的影响，以免造成不必要的麻烦。

    一件事在一个环境中说出来无伤大雅，但换一个环境则可能成为敏感的“雷区”，这就属于“相对隐私”。要分清这类隐私，得先弄清你所处的环境。该如何面对相对隐私呢？切记一点，千万不要把同事当心理医生。

    打好隐私保卫战，无论是办公室、洗手间，还是走廊，只要是在公司里，都不要谈论私生活；不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系；即使在私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想；如果和同事巳成了朋友，不要常在其他同事面前表现得太过亲密；对于涉及工作的问题，要公正，有独到的见解，不拉帮结派。有些人喜欢打听别人的隐私，对这类同事要“有礼有节”，不想说时就礼貌而坚决地说“不”。

    千万不要把分享隐私当成打造亲密同事关系的途径。同事也是由形形色色的人组成的。我们不妨学着换位思考，站在同事的角度想一想，也许更能理解为什么有些话不该说，有些事不该让别人知道。全面地看问题，有助于你权衡什么该说，什么不该说。保护隐私，一来是为了让自己不受伤害，二来是为了更好地工作。不过，也没有必要草木皆兵，若对一切问题都三缄其口，也很容易让人觉得你不近人情。有时，拿自己的缺点自嘲一把，或和大家一起开自己的无伤大雅的玩笑，会让人觉得你有气度，很亲切。

    口头的胜利是做人的悲哀

    有一种人，反应快，口才好，思维敏捷，在生活或工作中和人有利益或意见冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方辩得脸红脖子粗，哑口无言。长此以往，这种人就形成了一个习惯：不管自己有理无理，一用到嘴巴，他绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓你语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让你毫无招架之力。虽然你有理，他无理，但你就是拿他没办法。

    在辩论会、谈判桌上，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏，因为日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议室和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的，你辩赢了后者，只会凸显你仅仅是个好辩之徒且没有“心机”罢了。

    而一般常见的情形是，人们虽然不敢在言语上和你交锋，但大家都心知肚明，反而会同情“辩”输的那个人，你的意见并不一定会得到支持，而且别人因为怕和你在言语上交锋，只好尽量回避你，如果你得理不饶人，把对方“赶尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你已种下一颗仇恨的种子，这对你来说绝对不是好事。

    波音人寿保险公司为他们的推销员定了一个规矩：不要争论！完美、有效的推销，不是辩论，也不要类似辩论。因为辩论并不能让人改变想法。

    富兰克林常说：“如果你辩论争强，你或许有时能获得胜利，但这种胜利是得不偿失的，因为你永远无法得到对方的好感。”

    因此，你要好好考虑一下，你想要什么，是只图一时口才表演式的胜利，还是一个人的长期好感。

    有好口才不是坏事，但运用不当则会坏事，因此你若有好口才，建议你：

    1．把口才用来说明事理，而不是用来战斗。不过当有人攻击你时，你应当“自卫”。

    2．有好的口才，也必须有好的内涵，否则别人会笑你全身只有舌头最发达。

    3．要驳倒对方，坚持自己的意见时，点到为止即可，切莫让对方“无地自容”，换句话说，要给对方台阶下。

    4．别人得罪你时，你虽理直气壮，但也不必把对方骂得狗血淋头。

    5．若自己的观点错误，要勇于认错，并接受对方的观点，切莫用辩论的技巧死命反击，因为黑就是黑，白就是白，强辩只会让人看不起你。

    好口才再配上好的心机，这样的人无疑很有影响力，如果空有好口才而不知收敛，带来的损失无疑是巨大的。二十几岁的男人不要在嘴上与人争辩，要用行动去赢得胜利。因为把“逞口舌之快”当成一种“快乐”，是做人的悲哀。

    不要让嘴巴太快

    大概没有谁会挖空心思去得罪别人，很多时候我们得罪别人不是出于内心的，而是自己在语言表达上出现了偏差，正所谓“失之毫厘，谬以千里”，语言表达的一点偏差便会导致意义的离题万里。若想减少这种不必要的麻烦，最重要的一点便是不要让自己的嘴巴比脑子转得还快。

    嘴巴比脑子转得还快的人大概可以分为两种：一种是急智之才，脱口而出，出口成章，往往瞬间让人拍案叫绝；另一种是说话不经过大脑但天资有限的人，往往是出口伤人，有时会达到无法收场的地步。

    前一种人是天才，这种人百里挑一，后一种人却是随处可见，一抓一大把。说话不经过大脑，极有可能得罪别人却不自知，等到明白过来后急着弥补时，往往是越急越坏事，到头来好话说了一大堆，人却得罪完了。

    我们还是先看下面这则笑话：

    一剃头师傅家被盗。第二天，剃头师傅到主顾家剃头，愁容满面。主顾问他为何发愁，师傅答道：“昨夜强盗将我一年的积蓄劫去，仔细想来，只当替强盗剃了一年的头。”主顾怒而逐之，另换一剃头师傅。这位师傅问：“先前有一师傅服侍您，为何换人？”主顾就把前面发生的事细说了一遍，这位师傅听了，点头道：“像这样不会说话的人，真是砸自己的饭碗。”

    言者无心，可听者有意，几句不经大脑的话语，便产生了这种让人哭笑不得的误会，结果被解雇了，这便是说话不经过大脑所付出的代价。

    口不择言，嘴巴比脑袋转得还要快的人，就会闹出许多笑话，甚至得罪了别人却不自知。

    南齐太祖萧道成提出要与当时的着名书法家王僧虔比试书法，君臣二人都认真地写了一幅楷书。然后齐太祖就问王僧虔：“你说说，谁第一，谁第二？”王僧虔不愿贬低自己，又不敢得罪皇帝，于是答道：“为臣之书法，人臣中第一；陛下之书法，皇帝中第一。”齐太祖听后，只好一笑了之。

    王僧虔这种分而论之的回答是相当巧妙的，表面上是顾及了皇帝的尊严，君臣不能互相比较，实际上是回避了不愿贬抑自己，又不敢得罪皇帝的难题。真可谓是一举两得、一箭双雕。

    古时候，吴国有个滑稽才子，名叫孙山。他与乡里某人的儿子一同参加科举考试。考完后，孙山先回到家，那个同乡的父亲就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说：“解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。”这便是“名落孙山”的典故的由来。

    孙山的回答既委婉又含蓄，这种表达方式非但没有戳到别人的痛处，反而让别人对他的诙谐调侃佩服不巳。即使那位父亲的儿子落榜了，也不会因为孙山的言语而受到刺激。这便是语言表达的魅力所在。

    所以，在任何时候都要三思而后言，切忌让自己的嘴巴比脑子转得还快，否则，吃苦头的必定是你自己。

    打圆场也有学问

    人与人之间有时难免产生一种隔阂或交际阻碍，这时就需要故意设置一个“第三者”，即消除阻碍的中介。

    人间需要“和事老”。充当这个角色的，是一些机智和超出常人口才的人。有时候，双方陷入僵局，顾及脸面，谁也不愿做个姿态，给对方一个台阶。这时“和事老”就大有用武之地了。“和事老”最高超的功夫，就是打圆场。

    所谓“打圆场”，是指交际双方争吵或处于尴尬境地时，由“和事老”出面站在第三者角度进行调解。

    慈禧太后爱看京戏，高兴时常赏赐艺人东西。一次，她看完杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这些赐给你，带回去吧！”

    杨小楼叩头谢恩，但他不想要糕点，于是便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，小民不敢领受，请另外恩赐点……”

    “要什么？”慈禧心情不错，并未发怒。

    杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个字给小民？”

    慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚，举笔一挥，就写了一个“福”字。

    站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁！”杨小楼一看心想：这字写错了，若拿回去必遭人议论，弄不好还有犯上之罪；不拿回去也不好，慈禧太后一怒就会要了自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。

    气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。

    旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首，说道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧太后正为下不下台而发愁，听他这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赏赐你吧。”就这样，李莲英使二人摆脱了窘境。

    李莲英打圆场的功夫堪称一流，既消除了双方的尴尬，又让当事双方都对他心存感激。

    凡事都有诀窍，打圆场也有打圆场的学问。归纳起来，打圆场的学问主要有以下几点：

    1．说明实情，引导自省

    当双方为某件小事争论不休，各执一词，互不相让，纠缠不休时，“和事老”无论对哪一方进行褒贬过分的表态，都犹如火上浇油，甚至会引火烧身，不利于争端的平息。因此，“和事老”此时只能比较客观地将事情的真相说清楚，而不加任何评论，让双方消除误会，从事实中认识到自己的缺点或错误，引导他们各自作自我批评，使矛盾得到解决，达到团结的目的。

    2．岔开话题，转移注意力

    如果是非原则性的争论，双方各执己见，而这场争论又没有必要继续下去，那么作为“和事老”又该如何打圆场呢？如果力陈己见，理论一番，恐怕不会奏效。这时，不妨岔开话题，转移争论双方的注意力。

    3．归纳精华，公正评价

    假如争论的问题有较大的异议而双方又都有偏颇，眼看观点越来越接近，但出于自尊心，双方都不肯服输，那么“和事老”应考虑双方的面子，将双方见解的精华归纳起来，也将双方的糟粕整理出来，作出公正的评论，阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样，就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。但不能“各打五十大板”。因为，所谓“各打五十大板”是不分青红皂白、是非曲直的，那样乱批一气不利于解决问题，是不可取的。

    4．调虎离山，暂息战火

    有的争论，发展下去就成了争吵，甚至大动干戈，如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，“和事老”即可当机立断，借口有什么急事(如有人找，或有急电)，把其中一人支开，让他们暂时分开，等他们火气消了，头脑冷静下来了，争端也就消除了。

    其实，“和事老”还有一层更高的境界，那就是在平息事端之后，不居功，不自傲，不盛气凌人。他可以把事情做得浑然无迹，并且是“人情做到底，送佛到西天”，把面子还给别人。

    当然，打圆场的方法还有很多，关键在于你的随机应变和临场发挥能力，这既是要求你对口才和智慧的综合运用，也是会做人的一种表现。打圆场，互不得罪是一条重要原则，只有站在公平、公正的立场上才能得人心。

    弹性语言解决关键问题

    有这样一个善于闪躲质问的人，他回避问题的本领简直让人叫绝。例如，如果有人问他：“你可曾读过《堂吉诃德》？”他会回答：“最近不曾。”其实他根本没读过，然而谁会杀风景地去破坏融洽的谈话气氛呢？

    还有一次，有人问他可曾读过但丁《神曲》中的《地狱篇》，他回答：“英文本没读过。”旁人不禁肃然起敬。他这句百分之百的真话会让人产生两种误解：他读过这诗篇，他精通14世纪的意大利文；他是文学纯粹主义者，不屑读翻译本。真高明。

    毫无疑问，这个人是个说话高手，他正是利用了弹性语言的妙处为自己成功化解了对方的疑问。

    在生活中还常常会出现这么一种情况，正面回答别人的问题不行，反面回答对己也不利，不回答根本就做不到。面对这种让人颇伤脑筋的问题，最佳的办法便是采取迂回的战术，让语言保持适当的弹性，使别人的问题有如打在海绵上一样。这是一种高超的说话技巧，有心之人可以尝试在现实生活中应用。

    大家都知道一个人如果吃得不卫生，便极可能生病，这叫做“病从口入”。与之相对应的是，一个人如果说话不注意分寸，不懂技巧，便极有可能得罪别人而遭殃，这就叫做“祸从口出”。想要避免“祸从口出”并不难，关键还在于让语言保持一定的弹性。

    有这样一则寓言故事：

    百兽之王的狮子想吃其他兽类，但得有借口。于是张开大口让百兽闻自己的嘴巴是香还是臭。首先是狗熊，它闻后如实地说：“有股肉的腥臭味。”

    狮子怒道：“你不尊重我，留你何用！”将它吃掉了。

    第二天，轮到猴子来闻。鉴于头天狗熊的教训，它乖巧地说：“哟，好一股肉的清香味啊！”

    狮子又怒道：“你溜须拍马，留你何用！”又将它吃掉了。

    第三天，轮到兔子来闻。它知道，说臭要被吃掉，说香也要被吃掉，于是它凑到狮子嘴边，故意闻得十分认真，但却老不开口说话。

    狮子急了，催它快说。

    它便说道：“报告大王，我昨晚受了风寒，感冒鼻塞，闻了这么久，实在闻不出是臭还是香。等我好了，鼻子通了，再来闻吧。”狮子无奈，只好放了它。

    兔子在这里巧妙地回避了狮子所提出的问题，而用“无可奉告”来表明自己的态度，这种走“第三条”道路的方法，实在是它求得生存机会的唯一出路。

    另外，当你想指出别人某些缺点的时候，最好也不要直接说出来，而要避开问题的关键，换一种方式来表达。

    巧妙回避不宜直言的问题，还有很多种不同的方式，你可以采用类比的方式，借助事实说话，也可以含糊其辞，在一些不必要、不可能或不便于把话说得太实、太死的时候，利用“模糊”语言让你表达的意思更有“弹性”。这样就会让别人的问题有如打在海绵上一样，瞬间失去冲击力。这种说话的技巧如若合理运用，便能化解生活中的许多烦恼和尴尬，也能将即将到来的祸端化解于无形。

    应对不同人的说话技巧

    二十几岁男人和别人沟通的时候，首先要看对方是什么人，因为每个人的脾气秉性不同，所以别人能接受的说话方式也不一样。

    我们必须先控制自己的情绪，同时还要消除“自我限制”的心理，因为自我限制往往使人作茧自缚，无法放开手脚。

    与人交往时，倘若能够明白对方属于何种类型，说起话来就比较容易了。

    1．沉默寡言的人

    和不爱说话的人交谈，实在是非常吃力的事情，因为对方太沉默，你就没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

    对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接问：“对于A和B两种方法，你认为哪种较好？是不是A方法好些呢？”

    2．草率决断的人

    这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到最高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半性子太急，因此，有时候为了表现自己的“果断”决定就会显得随便而草率。

    像这样的人，经常会“错误地领会别人的意图”，也就是说，由于他的“反应”太快，经常会对事物产生错觉和误解。如此，虽使交涉进行得快，但草率作出的决定，多半会留下后遗症，招致节外生枝。

    因此，与这种人交谈时，最好把谈话分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，没问题了再继续进行下去。总之，你既要瞻前还要顾后，如此才不至于发生错误，也可免除不必要的麻烦。

    3．固执的人

    固执的人是最难应付的。他们自己的原则性太强，尽管连他们自己在坚持什么他们有时都不知道，所以无论你说什么，他都听不进去，只知道坚持自己的观点，死硬到底。因此，在和这种人说话的时候，干万要记住“适可而止”，否则，谈得越多、越久，心里越不痛快。

    对付这种人，你不妨抱定“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。

    4．死板的人

    这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会作出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。

    和这种人交谈，刚开始多多少少会感觉不安。

    遇到这种情况，你就要花些时间，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他充分表达自己的意见。

    每一个人都有感兴趣、关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说下去，此乃人之常情，所以你必须好好把握并利用这种人性心理。

    5．自私自利的人

    这种人心中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是绝不会考虑的。

    但是，当你不得不求他的时候，只有暂时按捺住自己的厌恶之情，说话要顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然会表示满意。

    6．行动迟缓的人

    对于行动比较缓慢的人，交谈时最需要耐心。

    遇上这种人你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你的办事标准的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，言谈上永远别透出恼火的意思，并且尽可能配合他的情况去做。

    此外应该注意的是：有些人言行并不一致，他可能处事明快、果断，只是行动不相符罢了。

    7．深藏不露的人

    这种人轻易不让别人了解他的心思，或知道他在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。

    与这种人打交道时，你只需把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，作出最后的决断。

    人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他供出答案或作出判断时，他也故意装做不懂，或者闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

    8．毫无表情的人

    人的心态和感情，常常会通过面部表情显现出来，所以在与人交谈的时候，这些往往可以作为判断情况的工具。

    然而，有些人却毫无表情可言，也就是说，他的喜怒是不形于色的，这种人不是深沉的就是呆板的。当你需要和这种人进行交谈的时候，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

    与这种人沟通，别被他的表情吓住，一定要放松，从容不迫。但要注意的是，当你明白对方的反应可能是受自己的应对态度所影响，进而影响到结果时，就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了。

    9．过分糊涂的人

    这种人一开始就没弄懂你的意思，即使你和他长时间频繁地接触，结果也是枉然。

    小李经常光顾一家书店，其中有一位女店员，常常在小李讲明要购买的书时，还糊里糊涂地弄错。像这种错误，一般人难免犯个一两次，但像她这样经常犯错，就有点不可原谅了。因为小李是这家书店的常客，老是遇到这种事情，心里就觉得不太舒服。终于，有一次小李把这些告诉了书店经理，没多久，这位女店员就被辞退了。

    经常犯错的人不外乎两种：一种是自己从来不知反省；另一种则是理解能力差，完全没听懂别人的谈话。

    10．傲慢无礼的人

    这种人自视清高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子，是最不受欢迎的人。但是，当你不得不和他接触时，你该如何对付他呢？

    对付这一类型的人，说话应该简洁有力，最好少跟他哕嗦，所谓“多说无益”。因此，你要尽量小心，以免掉进他的圈套。

    能说会道不仅要有嘴上功夫，更要有“见人下菜碟”的能力，不同的人，要用不同的方法应对。

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