一、蝴蝶效应的原理
蝴蝶效应：“紊乱学”研究者称，南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。
人们将这种由一个极小起因，经过一定的时间，在其他因素的参与作用下，发展成极为巨大和复杂后果的现象称为“蝴蝶效应”。初看起来，龙卷风似乎产生得有些不可思议，但这样的故事却屡屡发生。
二、企业要注重细节
当今社会已进入了一个完全经济化的时代，这为人们提供了一个千载难逢的成功良机。因此，任何企业要想发展做大，就需要注重细节。只有细节做好做稳，企业才能做大做强。蝴蝶效应正是如此，也许你不在意细节，可能就会引发大的错误，同样，如果你在乎细节，在细节处下手，你就能引起公司发展的龙卷风。
但是企业并非一蹴而就就能达到企业发展的目的，它需要企业领导人脚踏实地，一步一步地从平凡的细节做起，万丈高楼平地起，小事不断地相加才是取得成功的砝码。成功企业的领导大都是比较注重细节的人。因为细节虽小，但它在人的一生中起着及其重要的作用。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”“突破口往往在细节上。”大量的事实证明，如果企业把握住细节，成功就会降临，如果企业忽视细节，就会踏入失败的深渊。
一个墨点是可将白纸玷污，一件小事亦会招至别人的厌恶，一个细节可能会导致一个人一生的挫败。所以说，细节问题万万不可忽视。企业不论是管理还是销售，都要重视细节，把小事做好做透，只有这样企业才能踏入强大的殿堂，摘取成功的果实。
请记住：企业要想做大做强，必须注重细节，从小事做起，不要让发展正荣的公司毁在一个小错误上。
三、一个小错误搞掉一家大企业
巴林银行创建于1793年，创始人是弗朗西斯·巴林爵士，由于经营灵活变通、富于创新，巴林银行很快就在国际金融领域获得了巨大的成功。在1803年，刚刚诞生的美国从法国手中购买南部的路易斯安纳州时，所用资金就出自巴林银行。20世纪初，巴林银行荣幸地获得了一个特殊客户：英国王室。由于巴林银行的卓越贡献，巴林家族先后获得了五个世袭的爵位。这可算得上一个世界记录，从而奠定了巴林银行显赫地位的基础。
然而，由于新加坡巴林公司期货经理尼克·里森错误地判断了日本股市的走向，英国巴林银行遭受巨额损失，无力继续经营而于1995年2月26日宣布破产。从此，这个有着202年经营史和良好业绩的老牌商业银行在伦敦城乃至全球金融界消失。目前该行已由荷兰国际银行保险集团接管。
巴林银行集团破产的消息霹动了国际金融市场，各地股市受到不同程度的冲击，英镑汇率急剧下跌，对马克的汇率跌至历史最低水平。
里森于1989年7月10日正式到巴林银行工作。这之前，他是摩根斯坦利银行清算部的一名职员。进入巴林银行后，他很快争取到了到印尼分部工作的机会。由于他富有耐心和毅力，善于逻辑推理，能很快地解决以前未能解决的许多问题，使工作有了起色，因此，他被视为期货与期权结算方面的专家，伦敦总部对里森在印尼的工作相当满意，并允诺可以在海外给他安排一个合适的职务。1992年，巴林总部决定派他到新加坡分行成立期货与期权交易部门，并出任总经理。
无论作什么交易，错误都在所难免。但关键是看你怎样处理这些错误。在期货交易中更是如此。有人会将“买进”手势误为“卖出”手势；有人会在错误的价位购进合同；有人可能不够谨慎；有人可能本该购买6月份期货却买进了3月份的期货等等。一旦失误，就会给银行造成损失，在出现这些错误之后，银行必须迅速妥善处理。如果错误无法挽回，惟一可行的办法，就是将该错误转入电脑中一个被称为“错误账户”的账户中，然后向银行总部报告。
里森于1992年在新加坡任期货交易员时，巴林银行原来有一个账号为“99905”的“错误账号”，专门处理交易过程中因疏忽所造成的错误。这原是一个金融体系运作过程中正常的错误账户。1992年夏天，伦敦总部全面负责清算工作的哥顿鲍塞给里森打了一下电话，要求里森另外设立一个“错误账户”，记录较小的错误，并自行在新加坡处理，以免麻烦伦敦的工作。于是里森马上找来了负责办公室清算的利塞尔，向她咨询是否可以另立一个档案。很快，利塞尔就在电脑里键入了一些命令，问他需要什么账号。在中华传统文化里“8”是一个非常吉利的数字，因此里森以此作为他的吉祥数字，由于必须是五位数，这样账号为“88888”的“错误账户”便诞生了。
几周之后，伦敦总部又打来了电话，总部配置了新的电脑，要求新加坡分行还是按规矩行事，所有的错误记录仍由“99905”账户直接向伦敦报告。“88888”错误账户刚刚建立就被搁置不用了，但它却成为一个真正的“错误账户”存于电脑之中，而且总部这时已经注意到了新加坡分行出现的错误很多，但里森都巧妙地搪塞而过。“88888”这个被人忽略的账户提供了里森日后制造假账的机会，如果当时取消这一账户，则巴林的历史可能会重写了。
1992年7月17日，里森手下一名加入巴林仅一个星期的交易员金王犯一个错误：客户（富士银行）要求买进20口日经指数期货合约时，此交易员误为卖出20口，这个错误在里森当天晚上进行清算工作时被发现。欲纠正此项错误，须买回40口合约，表示至当日的收盘价计算，其损失为2万英镑，并应报告伦敦总公司。但在种种考虑下，里森决定利用错误账户“88888”，承接了40口日经指数期货空头合约，以掩盖这个失误。
另一个与此同出一辙的错误是里森的好友及委托执行人乔治犯的。因为乔治是他最好的朋友，所以里森示意他卖出的100份9月的期货全被他买进，价值高达8000万英镑，而且好几份交易的凭证根本没填写。
如果乔治的错误泄露出去，里森不得不告别他已很如意的生活。将乔治出现的几次错误记人“88888账号”对里森来说是举手之劳。但至少有三个问题困扰着他：一是如何弥补这些错误；二是将错误记入“88888”账号后如何躲过伦敦总部月底的内部审计；三是SIMEX每天都要他们追加保证金，他们会计算出新加坡分行每天赔进多少。“88888”账户也可以被显示在SIMEX大屏幕上。为了弥补手下员工的失误，里森将自己赚的佣金转入账户，但其前提当然是这些失误不能太大，所引起的损失金额也不是太大，但乔治造成的错误确实太大了。
为了赚回足够的钱来补偿所有损失，里森承担愈来愈大的风险，他当时从事大量跨式部位交易，因为当时日经指数稳定，里森从多宗交易中赚取期权利金。若运气不好，日经指数变动剧烈，此交易将使巴林承受极大损失。里森在一段时日内做得还极顺手。到1993年7月，他已将“88888”号账户亏损的600万英镑转为略有盈余，当时他的年薪为5万英镑，年终奖金则将近10万英镑。如果里森就此打住，那么，巴林的历史也会改变。
除了为交易遮掩错误，另一个严重的失误是为了争取日经市场上最大的客户波尼弗伊。在1993年下旬，接连几天，每天市场价格破纪录地飞涨1000多点，用于清算记录的电脑屏幕故障频繁，无数笔交易入账工作都积压起来。因为系统无法正常工作，交易记录都靠人力。等到发现各种错误时，里森在一天之内的损失便已高达将近170万美元。在无路可走的情况下，里森决定继续隐藏这些失误。
1994年，里森对损失的金额已经麻木了，“88888”号账户的损失由2000万英镑到3000万英镑，到7月时已达5000万英镑。事实上，里森当时所做的许多交易都是被市场走势牵着鼻子走，并非出于他对市场的预期如何。他已成为被其风险部位操纵的傀儡。他当时能想是哪一种方向的市场变动会使他反败为胜，能补足“88888”号账户中的亏损，便试着影响市场往那个方向变动。
里森自传中描述：“我为自己变成这样一个骗子感到羞愧——开始是比较小的错误，但现已整个包围着我，像是癌症一样……我的母亲绝对不是要把我抚养成这个样子的。”
在损失达到5000万英镑时，巴林银行总部派人调查里森的账目。事实上每天都有一张资产负债表，每天都有明显的记录可看出里森的问题。即使是月底，里森为掩盖问题所制造的假账也极易被发现——如果巴林真有严格的审查制度。里森假造花旗银行有5000万英镑存款，但这5000万英镑已被挪用来补偿“88888”号账户中的损失了。查了一个月账，却没有人去查花旗银行的账目，以至没有人发现花旗银行账户中并没有5000万英镑的存款。
关于资产负债表，巴林银行董事长彼得·巴林还曾经在1994年3月有过一段评语，认为资产负债表没有什么用，因为它的组成在短期间内就可能发生重大的变化，因此，彼得·巴林说：“若以为揭露更多资产负债表的数据，就能增加对一个集团的了解，那真是幼稚无知。”对资产负债表不重视的巴林董事长付出的代价之高，也实在没有人想像得到吧！
另外，在1995年1月11日，新加坡期货交易所的审计与税务部发函巴林，提出他们对维持的“88888”号账户所需资金总量的一些疑虑，而且此时里森已需每天要求伦敦汇入1000多万英镑以支付其追加保证金。事实上，从1993年到1994年，巴林银行在SIMEX及日本市场投入的资金已超过11000万英镑，超出了英格兰银行规定英国银行的海外总资金不应超过25％的限制。为此，巴林银行曾与英格兰银行进行多次会谈，在1994年5月，得到英格兰银行主管商业银行监察的高级官员之“默许”，但此默许并未留下任何证明文件，因为没有请示英格兰银行有关部门的最高负责人，违反了英格兰银行的内部规定。
在发现疑点至其后巴林倒闭的两个月时间里，有很多巴林的高级及资深人员曾对此疑点加以关切，更有巴林总部的审计部门正式加以调查。但是这些调查都被里森以轻易的方式蒙骗过去。里森对这段时间的描述为：“对于没有人来制止我的这件事，我觉得不可思议。伦敦的人应该知道我的数字都是假的，这些人都应该知道我每天向伦敦总部要求的现金是不对的，但他们仍旧支付这些钱。”
具有讽刺意味的是，在巴林破产的两个月前，即1994年12月，在纽约举行的一个巴林金融成果会议上，250名在世界各地的巴林银行工作者还将里森当成巴林的英雄，对其抱以长时间热烈的掌声。
1995年1月18日，日本神户大地震，其后数日东京日经指数大幅度下跌，里森一方面遭受更大的损失，另一方面购买更庞大数量的日经指数期货合约，希望日经指数会上涨到理想的价格范围。1月30日，里森以每天1000万英镑的速度从伦敦获得资金，已买进了3万口日经指数期货，并卖空日本政府债券。2月10日，里森以新加坡期货交易所交易史上创纪录的数量握有55000口日经期货及2万口日本政府债券合约。交易数量愈大，损失愈大。
所有这些交易，均进入“88888”账户。账户上的交易，以其兼任清查之职权予以隐瞒，但追加保证金所须的资金却是无法隐藏的。里森以各种借口继续转账。这种松散的程度，实在令人难以置信。2月中旬，巴林银行全部的股份资金只有47000万英镑。
1995年2月23日，在巴林期货的最后一日，里森对影响市场走向的努力彻底失败。日经股价收盘降至17885点，而里森的日经期货多头风险部位已达6万余口合约；其日本政府债券在价格一路上扬之际，其空头风险部位亦已达26000口合约。里森为巴林所带来的损失，在巴林的高级主管仍做着次日分红的美梦时，终于达到了86000万英镑的高点，造成了世界上最老牌的巴林银行终结的命运。
至此，我们的故事告一段落。你是否觉得，由蝴蝶扇动翅膀而引发龙卷风是完全可能的呢？
当然，这样的一场“龙卷风”并非仅该由里森这一只“蝴蝶”负责。
新加坡在1995年10月17日公布的有关巴林银行破产的报告及里森自传中的一个感慨，也是最能表达我们对巴林事件的遗憾。报告结论中的一段：“巴林集团如果在1995年2月之前能够及时采取行动，那么他们还有可能避免崩溃。截至1995年1月底，即使已发生重大损失，这些损失毕竟也只是最终损失的1／4；如果说巴林的管理阶层直到破产之前仍然对‘88888’账户的事一无所知，我们只能说他们一直在逃避事实。”
里森说：“有一群人本来可以揭穿并阻止我的把戏，但他们没有这么做。我不知道他们的疏忽与罪犯级的疏忽之间界限何在，也不清楚他们是否对我负有什么责任，但如果是在任何其他一家银行，我是不会有机会开始这项犯罪的。”
从制度上看，巴林最根本的问题在于交易与清算角色的混淆。里森在1992年去新加坡后，任职巴林新加坡期货交易部兼清处部经理。作为一名交易员，里森本来应有的工作是代巴林客户买卖衍生性商品，并代替巴林从事套利这两种工作，基本上是没有太大的风险。因为代客操作，风险由客户自己承担，交易员只是赚取佣金，而套利行为亦只赚取市场间的差价。例如里森利用新加坡及大阪市场极短时间内的不同价格，替巴林赚取利润。一般银行给予其交易员持有一定额度的风险部位的许可，但为防止交易员将其所属银行暴露在过多的风险中，这种许可额度通常定得相当有限。而通过清算部门每天的结算工作，银行对其交易员和风险部位的情况也可予以有效了解并掌握。但不幸的是，里森却一人身兼交易与清算两职。
如果里森只负责清算部门，如同他本来被赋予的职责一样，那么他便没有必要、也没有机会为其他交易员的失误行为瞒天过海，也就不会造成最后不可收拾的局面。
从金融伦理角度而言，如果对以上所有参与“巴林事件”的金融从业人员评分，都应给不及格的分数。尤其是巴林的许多高层管理者，完全不去深究可能的问题，而一味相信里森，并期待他为巴林套利赚钱。
一个微小的失误可能酿成巨大的危害，就如同“千里之堤毁于蚁穴”一样。
四、投资要注重细节
“市场需要什么，我们就做什么”是国际企业界普遍遵守的一句箴言。大话说得容易，做起来就难。市场需要什么，不是教科书能够回答的问题，这是在哈佛也学不到的经验，是需要我们去观察去分析，生活中的每一个细节才能得到的。每天打开电视，你都可以看见股评家在分析股票走势，然后说一句这只代表个人意见，风险自负。如果大家真的按照股评家的分析去投资，说不定明天就会倒霉。还有那花样翻新的市场调查公司，你也只能看看而已，没有人完全根据它的结果来决定自己的钱往哪里投。
可是，我们到底应该怎样投资呢？难道需要在做梦的时候，由仙家来指点吗？当然不能，只有靠自己的观察力，去分析每一个生活细节，去发现人们最需要的是什么，因为最需要的东西就会产生最大的市场。这也是蝴蝶效应的一种反应。
1．选择投资不能好高骛远
有一次，卡恩和一位朋友聊天，这位朋友正在经营一家食品业连锁店。经过几年的努力，他已经在所在城市开了17家店铺，每月的进项有几十万元。可他不满足，他总认为自己干的是下九流的事业，真正的事业是高科技。我问他你为什么放弃自己熟悉的事情。他解释道，经营食品业尽管获利不少，但不能登大雅之堂，看见那些创办高科技的人士经常得到市长的接见，又在电视上风光，自己心理不平衡，因此一定要投资高科技。这位朋友的气魄很大，但他放弃了人人都需要的食品业，去投资什么高科技，显然要冒很大的风险。果然半年之后，这位朋友来找我，诉说投资高科技碰壁的经历，痛定思痛，还是决定回归食品业。
从上面这个例子来看，投资最忌讳的是放弃熟悉的事情，盲目进入自己陌生的领域。而对大部分人而言，日常的衣食住行是最为熟悉的，需求的人也很多，若你没有特殊的本领和特别熟悉的领域，投资就应该从这里下手。
2．注意大多数人的需要
牛仔裤是大家常穿的一种衣服，它简单到根本不能称之为发明。但它竟然和可口可乐一起成为美国的象征，其中奥妙真是让人回味无穷。
100多年前，美国的加利福尼亚发现了金矿，由此西部淘金热又掀起高潮，成群结队的人从东部地区涌到西部淘金。莱维也是这群人中的一个，但他不是淘金的，他来推销帐篷和缝纫设备，顺便做服装生意的。可出乎他的意料，缝纫设备少有人问津，人们从东部地区来的时候，已经做了这方面的准备，简单的缝缝补补自己动手做了，根本用不上复杂的设备。
莱维一下子陷入困境。一天，他百无聊赖，盲目走在矿上看淘金，乘淘金矿工休息的时候，和他们聊了起来。
“他妈的，这裤子真是不耐穿，才下了几次井，就破了。”一个矿工无意中说起。
听者有心，莱维问道：“那什么布结实、耐穿呢？”
矿工半开玩笑地说：“帐篷的帆布耐穿，可是没有人用它做裤子。”
莱维说：“我就准备用他做裤子，就是不知道你们有什么要求。”
矿工们说：“能有什么要求，只要把裤子做的紧身一点，裤裆短一点，有利于下井就行了。”
莱维抓住了生活中的这一细节，回去后立即操作起来，他把帆布用水漂洗一番，然后按照矿工们的设计做起了裤子。这就是后来的牛仔裤。
牛仔裤因为适合了矿工们的要求，因而在矿场上受到很大欢迎，以后更是风靡整个世界，成为无论男女老幼都喜欢的服饰。莱维也因此发了大财，成为服装界举足轻重的领袖。他的成功是人们对他注意了大多数人的需要的最好回报。
五、以细节为突破口
所谓的细节，因其小被人们忽略了，然而它却造成了大问题，常常会给人们带来大麻烦，一些聪明人善于从细节做起，从而使局面得到很大的，有时甚至是彻底的改观。
日本的东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。7万多名职工为了打开销路，费尽心机地想了不少办法，依然进展不大。
有一天，一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电厢也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。
这一事例具有很强的启发意义，只是改变了一下颜色这种小细节，就开发出了一种面貌一新、大大畅销的新产品，竟使整个公司因此而度过了难关。这一改变颜色的设想，其经济效益和社会效益何等巨大！
而提出这一设想，既不需要渊博的科学知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到，没人提出来呢？为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司，在以往长达几十年的时间里，竟都没人想到、没人提出来呢？看来，这主要是因为，自有电扇以来，它的颜色就是黑色的。虽然谁也没有作过这样的规定，而它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统，似乎电扇就只能是黑色的，不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例，这样的传统反映在人们的头脑中，便成为一种源远流长、根深蒂固的思维定势，严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。很多传统观念和做法，不仅它们的产生有客观基础，它们得以长期存在和广泛流传，也往往有其自身的根据和理由。一般来说，它们是前人的经验总结和智慧积累，值得后人继承、珍视和借鉴。但也不能不注意和警惕：它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。
以细节为突破口，改变思维定势，你将步入一个全新的境界。
六、细节蕴藏着巨大财富
一家书店的记账员因为书店的账目不清，就连续三个星期夜以继日地查帐，但最后还是没有发现错在哪里、账面上明明有900元的亏空，却怎么也查不出来。他一遍又一遍地核对每一笔交易的收入和支出情况，一遍又一遍地把账目核对后再加起来，直到最后快要把他逼疯了，但还是查不出到底错在哪里。
最后，书店的经理单独把他叫去的时候，他此时已经是心力交瘁、几近崩溃了。经理和他两个人重新翻开了账本，从头到尾又核对了一遍，但是900元帐目的亏空还是查不出所以然来。
于是，他们就把当班的书店营业负责人叫了进来，然后大家再次核对这900元的账目。这一次，没费多大的工夫，他们就查出了问题所在。
“看，是这儿，这里应该是1000元！”那个营业人员说，“但是，怎么就把它记成了1900元呢？”
经过仔细的检查才发现，账本上粘住了苍蝇的一条腿，正好粘在1000元数额上第一个零的右下角，于是1000就变成1900了。
看来微不足道的事情，其中都蕴藏着巨大的发现。而天才与凡人的最大区别往往体现在这些微不足道的小事上。
詹姆斯·瓦特一个人静静地坐在墙角，出神地望着从烟筒里冒出来的浓烟，对于这个小男孩来说，整个世界就是一个等待开发的能量宝库。这个世界蕴藏着多么巨大的能量啊！在蒸汽机作为主要动力的年代，如果没有了用蒸汽发动的动力，那么世界上所有靠蒸汽来发动的火车、轮船以及其他成千上万的机器，它们的轮子都会停止转动。每一个车轮、每一个转轴、每一个锭子，也都将停止转动。世界将变成死一般的沉寂。会有成千上万的人被迫加入失业大军的行列，成千上万的人会被逼得走投无路，还有成千上万的人得忍受饥饿和死亡的困扰。
任何人都不可否认的一个事实就是：最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折，很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的事情、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，也正是它们才构成了生命的全部内涵。
科学界的巨匠亥姆霍兹把自己一生的成就归功于他在因伤寒发作而得的狂热症。当时，由于他生病不得不呆在家里，足不出户，他就用很少的一点钱买了一架天文望远镜。而正是这架望远镜把他带入了科学的殿堂，并让他日后在这个领域里名声大噪。
世间最睿智的国王所罗门说过，“万事皆因小事起”，而“摩德纳的水桶”这个故事正是这句名言的一个有力例证。
1005年，摩德纳联邦的几个士兵带着这只著名的水桶跑到了隶属于波罗尼亚国的一个共和国里去了。这原本是一件不值一提的小事，但是却引起了一场纠纷，引发了一场长达十几年的战争。
克里米亚战争造成了巨大的人员伤亡和财产损失。欧洲的四大强国英国、法国、土耳其和俄国都被牵连了进来，而战争最初却是因一把钥匙而起。
土耳其宣称，耶路撒冷圣墓中的一个神龛归土耳其的基督教会所有，于是就把神龛锁了起来，并且拒绝交出钥匙。这一行为使得希腊的教会很恼火。后来，争端不断升级。于是，俄国作为希腊的保护国，法国作为拉丁教会的代表也参加了进来。形势开始变得复杂起来。俄国要求土耳其对希腊的教会进行补偿，但土耳其拒绝这一要求。由于英国传统上就有保护土耳其人的习惯，在这场纠纷中他们理所当然地站在土耳其人的一边，同他们结成联盟共同反对法国和俄国。就是这样芝麻粒大小的事情，引发了这场巨大的纠纷。
法国历史被篡改，一个强大的王朝被推翻，但它的起因却是一碗酒。
奥尔良公爵是国王路易·菲利普的儿子，在同朋友一起喝酒时，奥尔良在朋友们的力劝之下多喝了几杯。后来聚会结束后，大家将要离去时，他叫了一辆马车。可是这时候马有点受惊了，把他掀倒在地上，由于失去了平衡，他脚下踩空，头朝下摔倒在人行道上，不省人事。如果不是那几杯酒，他可能不至于会坐不稳而摔下来；或者，即使摔倒在地，他自己也许还能站起来。但他再也没有起来。几杯酒使得这个王位继承人丢了性命，而他的全家后来也遭到了流放，他们家族的巨额财产也全部被充公。
大约半个世纪以前，一个行人停在苏格兰北部的一家乡村客栈过夜。在他停留期间，信使给老板娘带来了一封信。老板娘接过来，审视了一番，又原封不动地把信还给了信使，说，她付不起信的邮费——当时大约得要两先令。听了这些话，行人坚持要替老板娘付邮费。当信使离开了以后，那老板娘坦白地跟他说，其实信里根本没什么内容。她知道写信的是自己的弟弟。他住得离她比较远，他们姐弟俩约定好，在写信的时候他们只要在信封上做一些特殊的记号，他们就彼此明白对方过得是否很好。这件小事启发了这个行人，这个行人就是著名国会议员罗兰德·希尔。在看到这件事情后，他马上就意识到人们需要一种价格低廉的邮政方式。没过几个星期，他就向国会众议院提出了一项议案来降低邮费。正是由于这样一件小事，才有了后来费用低廉的邮政制度。
格兰特将军回忆说，有一次他妈妈让他到邻居家去借点黄油。路上，他听人在念一封信说，西点军校正在招生。于是，他就没去借黄油，而是直接去西点招生处申请去西点的名额。也正是这个机遇，使他有机会接受正规的军事教育，从而为他日后在国家的危机中大显身手奠定了基础。他经常说，就是他妈妈叫他去借黄油这件小事情才使得他成了将军，继而当上了总统。
一艘小船颠覆了，却使华盛顿因此而生在了美国；一个矿工在挖井的偶然事故中发现了赫库兰尼姆古城遗址；航海冒险中的一次大错竟然发现了马德拉群岛。
但是，马马虎虎差不多先生和凑凑合合不计较小姐却认为，伟人就是只做惊天动地的大事情的人。
那些对自己的本性毫无认识，永远不屑于做细微之事的人，永远成就不了任何大的功业。
查尔斯·狄更斯在他的作品《一年到头》中写道：“有人曾经被问到这样一个问题：‘什么是天才？’他回答说：‘天才就是注意细节的人。’”
有一个荷兰眼镜制造商的儿子，在同他的兄妹们玩耍时，偶然把两个镜片叠在了一起。他万分惊奇地发现远处教堂的尖顶一下子就跑到了面前来了。他们兄妹几个轮流看了几遍，都感到很惊讶，于是就跑到屋里去把他们的父亲请了出来，他们的父亲也是同样的不理解和万分的惊奇。同时，他觉得他似乎发现了一种可以为老年人的生活提供便利的工具，而且这一发现还可能给他带来巨大的利润。于是，他就去向伽利略请教，伽利略马上就意识到这一发现对于天文爱好者具有巨大价值。据此，伽利略制造出了一台粗糙的天文望远镜。就是利用这架天文望远镜，他在现代天文学有了伟大的发现。
有一天，一个腿部有点残疾的人在匹兹堡的大街上行走，当时的人行道很滑，他一不小心滑倒了，帽子被风刮到了人行道前面一个男孩子的脚下。这个男孩子用力踢了帽子一下，把它踢到大街的中央去了。这时，另一个男孩子走过来，帮这位老人把帽子拣了起来，并且扶他回到了旅馆。老人记下了这个好心的男孩子的姓名，并且对他的善意之举表达了深深的感激之情。大约在一个月之后，有人给这个男孩送来了一张1000美元的支票。那男孩只是做了一件微不足道的事情，只是一件举手之劳的小事，但是他的善行竟然马上得到了丰厚的回报。
善意的言行往往都是细微的，但是对于那些对人性已经绝望的灵魂来说，一句善良的话语可能会改变他们对整个世界的看法，可拯救他们的灵魂。
在伟大的雕塑家加诺瓦即将完成他的一项杰作时，有一个人在一旁观察。艺术家的一刻一凿看上去是那么地漫不经心，于是，他就以为艺术家只不过是在作样子给他看而已。但是，艺术家跟他说：“这几下看似不起眼，好像没什么，但正是这一刻一凿才把拙劣的模仿者与真正大师的技艺区分开来。”
当加诺瓦即将开始他的一件伟大作品《拿破仑》时，他那锐利的目光发现那块备用的大理石纹理上隐隐约约能够看出来有一条红线，虽然这块大理石是费了千辛万苦才从帕罗斯岛运来的，而且花了很高的价格，但是他的锥子却再也没有动它一下。
关于因注意细节而成为天才的人的事例简直是常不胜举。你想成为天才吗？你想摘取成功的皇冠吗？那么就从注意细节开始吧！
七、杰森·布莱尔的稿纸
“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，人们戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。
《纽约时报》记者杰森·布莱尔（JasonBlair）杜撰新闻的稿纸，看来就像那蝴蝶的翅膀，它掀起的风暴使得《纽约时报》辙乱旗靡，成为新闻史上重大丑闻的主角。
杰森·布莱尔于1999年6月进入《纽约时报》，因“工作勤奋”而一路获得提拔，2002年10月升任国内新闻记者，被同事称为“多产记者”。
2003年5月11日，《纽约时报》在其星期天版以醒目位置刊登长篇文章，披露了杰森·布莱尔任国内新闻记者后，其至少一半的新闻报道均以虚构的笔法杜撰而成。
杰森·布莱尔发表的许多文章，根本就没有经过他本人的独立采访，而是靠他坐在家中，根据一点线索凭想象加工而成。杰森·布莱尔经常在移动电话和手提电脑上做手脚，假装从各地发稿，并向报社报销采访费用。
美国对伊拉克开战后，他从一名自由记者那里购买了一张照片，然后根据照片以访谈的形式杜撰了一篇《一名老人听到儿子在伊拉克战争中丧生后的感受》，其大胆和想像力令人叫绝。
该报社早就有编辑发现杰森·布莱尔有杜撰新闻嫌疑，但未能引起新闻主管的重视，杰森·布莱尔反而被委以更重要的采访任务。
《纽约时报》多年来以维护新闻工作的传统准则、追求公信力而著称；该报内部要求每一篇署名该报的报道，均须经过独立采访调查。因此，虽然不时遭到外界批评，但该报还是被看作美国最享盛誉的报纸，去年它还夺得了七项“普利策新闻奖”。
杰森·布莱尔丑闻的发现，暴露了该报内部管理机制的漏洞，给《纽约时报》的声誉造成了极大损害。
就像百年老店“童叟无欺”的招牌，《纽约时报》的报头上天天都印着一句话：“此报所有新闻宜于印行”。然而，杰森·布莱尔丑闻却使这句招牌话成了莫大的讽刺，该报也自称进入了有史以来的“最黑暗时期”。
没想到《纽约时报》一百五十二年的声誉就这样毁于一旦！许多在这家世界级大报里受过严格训练的专业新闻工作者，居然栽在一个二十七岁、初出茅庐的行骗者手里，不禁令全球传媒大跌眼镜。
同时，由于《纽约时报》的丑闻，两个与新闻业本身一样古老的准则，即新闻真实性和新闻工作者操守，在互联网和电讯业高度发达的今天，重新提到全球新闻工作者的面前。《纽约时报》的丑闻为国际新闻界敲响了一记警钟。
试想一下，如果当时的新闻主管能防微杜渐，在得知杰森·布莱尔有杜撰嫌疑时采取果断措施，情形何至于此呢？
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