一、把同事当成闺蜜谈论上司
你有很强的工作能力和非凡的业绩，为公司的发展付出了心血，而你认为上司是一个平庸者，你十分看不起他；你可能觉得领导处理事情方法欠妥，缺少管理能力；你也有可能觉得上司品味特别差，穿一件没牌子的地摊货就来上班……工作闲暇时，你便和同事们一起对上司品头论足，把他说得一无是处，体无完肤。你感觉同事就像闺蜜一样可以无所不谈，推心置腹，可以一同发发单位里的牢骚，一起贬斥那些让自己感到心里不快的人，甚至可以在他面前将上司立为假想敌……直到有一天，他微笑着宣布：你可以走人。你才大吃一惊。
有的倒霉蛋在白天被上司没道理地骂一通之后，晚上便约个同事小喝一杯，然后对着同事发牢骚。认为同事既然和自己喝酒了，应该就是站在自己的这一方，借着酒气，对上司大肆批评起来。
这种事情一定要避免。
要记住，工薪阶层的我们，是一个相对势力较弱的社会阶层。不论多么值得依赖的同事，当工作与友情无法兼顾的时候，朋友也会常常以工作为重。在同事面前批评上司，无疑是自丢把柄给别人，有一天身受其害都不自知。
就算这位同事和自己肝胆相照，不会做出出卖自己的事情，但也得小心“隔墙有耳”。
职场故事
王女士就有过这方面的教训。
那时候她刚读完军校，被安排在一个连队当文书，因为人性格活泼，开朗大方，同时工作也做的认真细致，所以连队几个干部都比较喜欢她，也愿意与她交谈，或让她替他们办一些私事。尤其是连队的副指导员，对她极端信任，有时把连队领导之间的一些恩怨矛盾也讲给她听。
她们连队有几十个女兵，个别女兵为了入党或考军校就想方设法巴结连队主官，又托熟人又找关系，请客送礼的，副指导员对此十分反感，而且指导员还很吃这一套。那时王女士还很年轻，听到这些事觉得新鲜、好奇，所以后来在与一个十分要好的战友闲谈时就把副指导员讲的事情说了。没想到，她的那位“好朋友”为了让连队党支部推荐上军校，就把她的话一五一十地告诉了指导员，从中捞取了一笔政治资本，后来她的“好朋友”如愿以偿地上了军校，而王女士则在指导员找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后，被决定离开了文书岗位，调到偏远山区的一个连队里去了。
在线点评
有时候，我们难免心里头有一些抱怨，而同事，是身边天天接触，也容易产生感情的人，在有很多共同的经历之后，也容易成为朋友。
与同事私下里交谈时，注意谈话要做到：有批判，更要有建设；有质疑，更要有行动；有想法，更要有办法。不要只是发泄你负面的情绪，把注意力集中到对本职工作的尽快适应上，做到多做事，少议论，尤其不要对上级领导及周围的同事评头论足。随心所欲地议论领导，也许倾听你的同事当下是同情你，可是，有一天，你可能会为你如此的随心所欲的发泄而感到不安，就像亲手给自己埋了一个定时炸弹。
智慧点拨
我们每个人对其他事物和人都有属于自己的看法和评价，因此，有一句话是这样说的：“哪个人前不说人，哪个人后无人说。”但是，不负责任的背后议论，几乎成了所有组织和群体内部的一种疾病。但危害最大的是在同事间不负责任地议论领导，因为一旦议论的内容传到领导者耳中，特别是当议论涉及到领导者最忌讳谈及的个人品质、领导素养、个人隐私时，一定会激起领导者的强烈反感和憎恨。所以，在与同事交往的过程中，凡议论到领导者时必须慎之又慎，否则容易搬起石头砸自己的脚。
在工作过程中，每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至变为满腔的牢骚，虽然有时难免，也是自然的。你可以找领导站在公司立场上去探讨他的一些决定，让他知道你不是针对他，而是为了大局考虑。也许，领导有你看不到的领域，所以他才形成了那样的决策。但是，如果你到处宣泄对他的不满，再经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。
你可以在恰当的时候直接找上司，向其表示你自己的意见，当然最好要根据上司的性格和脾气，用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为上司，他感受到你的尊重和信任，对你也就多些信任。这比你处处发牢骚、风言风语好多了。
那么，如果在整体上更好地把握这种事情呢？
首先，不要对领导者要求尽善尽美。
领导者毕竟也是人，而不是神。因此，不要要求领导完美无缺，不犯错误，没有盲点和误区。领导者在实施领导的过程中，会有这样那样的失误和缺点，也会受个人性格、脾气的左右而伤害自己的下属。因此，我们不应该把领导者看作是完人，没有必要按自己心目中的领导者的形象来要求你身边的领导者——因为领导他不是你想象的那个人。当发现领导者工作上的失误和缺陷时，可以诚恳地向领导者汇报你的意见或建议，而不要在同事之间对领导者的决策品头论足，说三道四；当领导者错怪了你，或在会上错误地批评了你，你可以在适当的时候找领导谈心交心，坦诚地交换意见，澄清事实，而不要意气用事，不负责任地在同事之间说怪话、发牢骚；当领导者有某种怪癖时，尤其不能随意在同事间议论和取笑领导者。这是做人的道德问题。
其次，应尽量回避对领导的议论。
即使你不议论领导，但是备不住其他同事会这样做。当你听到同事在议论领导时，首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论人，有不满可以公开找领导说。其次应尽量回避对领导者的议论，不得已作评价或说明时，也只宜点到为止，不要主动挑起话题，更不要往深里说，以免引起不必要的猜测和误解。在这个问题上，自己要有主见，要有一种不怕同事嘲弄、不怕孤立的精神。那种以为同事在议论领导时只有随大流参与其中，才能与同事搞好关系的认识是大错而特错的。那只能将你自己陷入随波逐流的潮流中，失去自己。而失去自己的人，是不会受人尊重的。人们尊重的，反而是那些是非明确，敢于坚持自己的人。
最后，防人之心不可无。
说话必须看对象。你可能不知道有的人本身就是领导者的“红人”，他们与领导者不分彼此，你在没搞清办公室里的人际关系的时候，在他面前非议领导，不啻于自投罗网。有的人自私自利，专门搜罗同事对领导者的不满，然后在领导者面前请功邀赏，以达到个人的目的。对付这种人的办法惟有缄口不言或者装聋作哑，不让他抓到任何把柄。总之，不论你是有意还是无意，在同事间随便议论领导者最容易惹是生非，所以还是不随便议论为上策。
二、控制不住女人的好奇心，打听工作隐私
职场生存，不该知道的千万不要瞎打听，否则不仅会引起同事的反感，也可能自讨苦吃。例如员工之间不能互相打听薪水，这其实是很多公司的潜规则。可能有些比较透明的以销售为主的部门，为了刺激大家更努力工作，将员工的薪水公开发放之外，很多公司都是不透明的。
看似差不多的职位，可是薪水却有着很大的差别。这里面或许有作为下属不能理解的原因，可能老板处于长远的考虑，对人才的把控不同，也可能因为是老员工，特殊照顾一些，也有可能有私人关系，出于平衡其他方面的人际关系等等。老板当然不希望员工了解这里面的内幕——当然，员工即使了解一些，也不能完全理解老板的。因此，发薪水时，不论老板本人亲自发放或者由财务部代发，大家都有个潜规则，就是单线联系，不公开数额。站在老板的角度，这是很容易理解的。
但是，这样的薪金不透明的情况也会让老板们面临一个风险：同工不同酬，用好了，会让事情按照自己想象的方向发展，用不好，就容易引发员工之间的矛盾，而且最终会掉转刀口朝上，矛头直指自己。
老板们当然想玩好这把“双刃剑”，可是，有些人就喜欢打听别人的薪水情况，这无疑是想偷窥老板的秘密。有些女性员工（当然男性也有），好奇心特别强，总想挑战这些公司里这些没有明说的“潜规则”，最终应了莎士比亚时代的一句谚语：好奇害死猫。
职场故事
杂志社新来了一个女孩——小杨。她长得很秀气，也颇得同事们的人缘。但不知为什么，一个月后竟被他们领导辞退了。
本来挺好的一个女孩，工作也很积极卖力，为什么说辞退就辞退了呢？后来同事们私下沟通，才知道了事情的原委。
原来小杨来公司工作领完第一个月薪水的时候，向来公司工作两个月的小王打听了薪水的事，当时小王看她刚来，看上去很单纯，也就没太在意，对小杨如实说了自己的薪水。小杨听了之后，就生气了，大家干的是同样的活，我一点都不比小王少，怎么我领1000元工资，凭什么小王就领1500元工资，这也太不公平了，于是她越想越气，一怒之下找到领导，和领导不分青红皂白就发泄了一顿，之后狠狠摔了一下领导办公室的门走了。然后，再也没有回来。
后来听这个杂志社的人说，他们社里有规定，对于新来的人第一个月为试用期，薪金1000元，第二个月被正式录用后才能得到1500元薪金。
在线点评
办公室中人事关系最微妙，尤其是新来的员工，一定要多听多看少说话。有人升迁，有人被炒，有人拿的薪水多，有人拿的薪水少，这里面一定有原因，光靠自己的逻辑去判断难免会出错。在办公室里要做有心人，有些问题不可乱问，否则会招来不必要的麻烦，以至于引火烧身，像小杨那样，稀里糊涂成为了好奇心的受害者。
智慧点拨
同事之间沟通，任何同事都有向你随便问问什么的自由。你也有可回答可不回答的自由。你回答也好，不回答也好，原则是不要使对方不悦，甚至觉得受到了你的伤害。你自己呢？还不能委屈了自己，说自己不愿说的话。
有的同事可能就愿意提出令你尴尬的问题：“你每月的薪水多少？”、“你芳龄如何？”这个时候，我们应该如何应对呢？
这时候你要掌握一些小策略。如可以这样回复那些对你薪水好奇的人：“勉强混生活吧”、“大家都差不多”、“去掉各项消费，一个月也剩不下啥了”、“少的不好意思说出口”，如果对方还要进一步逼问你具体的数目，你不妨说“有些事我连我父母都不愿意透露。”
你可能害怕这样说会得罪人，但是，如果你告诉她们真实的老底，则可能会更加得罪人，而且连带将老板都一同得罪了。因为总有人觉得工作比你认真，该得到的比你更多。万一闹到老板那里，最后倒霉的肯定有你一份。
面对一些人对你忌讳的年龄的提问，你可以将她扔过来的球踢回去，玩点迂回战术：“你为什么想知道？”或者你也可以打马虎眼：“自从我过了18岁，就再也不愿意记年龄啦！”注意，回答这个问题的时候要献给对方美好的微笑，一定不要尴尬地沉默或者撒谎，故意把自己说的年轻一点。
还有一些好奇心强的人非要逼问你办公室的机密，如果你真的透露给她，距离你倒霉的日子肯定就不远了。这时候你不妨过去低声地问她：“对于公司的机密你能保密吗？”通常对方会回答“当然”，于是你回答：“我想我也能。”如此一来，那些“记者们”也就会知趣就此罢休了。
有时候你会面临这样的情况：对方向你打探秘密时会先把自己小小地暴露一下，其实这样的人亮出来的价值也不大，因为，主动亮牌的往往没好牌。但是，在形式上，她似乎先把礼物给了你，而这时候她向你要礼物，你该怎么办呢？
比如就有这种可能性。在发完工资之后，有一位同事就可能把你拉到一个地方，神秘兮兮地对你说“我这月工资……奖金……，你呢？”如果你直言不讳，她知道比你钱多，她会假装同情，心却暗自得意。如果她没你多，她就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下往往不服，办公室矛盾也就可能就此发生。
如果你不幸遇到这样好奇心强的同事，最好早作打算，当她把话题往工资上引时，你要尽早打断她，不要接受她送你的“礼物”，你可以和她讲公司有纪律不谈薪水；如果不幸她语速很快，没等你拦住就把话都说了，硬把她的“礼物”塞给你，你也不必非要“一报还一报”，时候可以使用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”对方看到你这个样子，可能会心里不太舒服，但是有来无回一次，下次她也就学乖了。
三、倚仗老公来抬高自己的价值
有些女人的老公事业有成，身居高位，这使得很多妻子感觉“夫荣妻贵”，沾沾自喜。这时候，老公成了标榜自己价值的标签，喜欢四处和人家炫耀。在职场上，那些自身能力不足的女性，更喜欢用老公的身价来抬高自己的价值，这样的情形，往往会遭到同事的反感。一方面，你可能引发了同事的嫉妒；另一方面，你有可能让同事对你工作的能力表示怀疑。是的，一个自身价值感充足的女人，不会动不动就拿老公作为炫耀的资本的。
当然，炫耀老公虽然也可以理解，毕竟在一定程度上，女人是靠征服男人来征服世界的，但是，在职场上无性别，这个世界是需要靠你自己去征服的，既然你没有选择做家庭全职主妇，就要靠你自己的实力去迎接属于你的挑战，这点，老公是帮不上什么忙的。
职场故事
公司里一下子来了很多新员工，为了加强彼此之间的了解，周五晚上公司举办了一次沙龙聚会。
在做自我介绍的时候，一个长相秀丽的ANN这样向大家做的介绍：“我老公是在联合国工作，过去我一直跟随他各个国家来回跑，现在终于在国内能稳定工作了，所以我才出来工作……”
她的自我介绍震惊了所有的人，她的经理只知道她并非是通过正式的“面试”渠道而来，而是总公司莫名其妙派过来的，哪知道此人有如此的背景！他甚至都有些怀疑自己这座小庙能否容得下这位“大仙”。经理将惊诧的目光转向总经理，结果只见总经理微微一笑，小声安慰他说：“她不过一直是个没有什么工作经验的全职主妇而已。既然是上面派下来的，我们就看看她的工作能力吧。”
果然不出经理所料，进入工作之后，ANN明显表现出了力不从心，不是工作进度赶不上别人，就是有些必要的工作软件不会使用，结果搞的错误连连。不过，休息的时候，她和同事走出大厦，言语之中都是老公又送给了她什么高档礼物，下班的时候，她坐上老公送的豪车的样子煞是迷人。当她邀请那些坐公交车的同事一起搭车回家，这些同事都摆摆手拒绝了。羡慕、嫉妒、恨闪耀在女同事的眼光里。大家对她的距离也逐渐疏远。
由于月底的时候ANN在工作上出了一个大错，给公司造成了上百万的损失，周围的同事没有多少人同情她，虽然她自己坚持自掏腰包弥补了公司的损失，但是也实在无颜再工作下去，后来，听说老公又帮她找了份工作，不知道是否能干得长久。
她离开之后，同事们都纷纷议论：“这样的女人还出来和别人抢什么饭碗呢？如果实在想体验工作的乐趣，也应该找个适合自己能力的呀！”
在线点评
故事中ANN的老公身份使得上司都感到震惊，并且感到相形见绌，更别提一般的同事了。ANN如此的介绍一方面只会加强同事的嫉妒，拉远了自己和同事的距离，另一方面，会让那些看重个人价值的人鄙视那些贴在身上的光环。因此，即使再有显赫的家世，在自己的工作环境里，还是低调一些为好。
不论老公是何方神圣，在职场里，人家只看你的工作能力，这些和老公无关。
智慧点拨
有很多人喜欢用各种标签来标榜自己，老公则是很多女人喜欢使用的标签。即便是在职场上，女人们之间谈起自己的私生活，老公也是常常挂在嘴边的不老话题。
如果自己老公的社会地位、财富等与其他同事以及同事的老公相差不大，谈谈私生活或许能加深办公室友谊，但是如果自己的老公远远高于其他同事和同事的老公，自己又炫耀于此，那么，你的做法无疑是在自绝后路，因为不在同一个阶层的人是无法成为朋友的，太大的悬殊感会使你成为孤家寡人，并且引起嫉妒、不平衡等诸多不良后果。
有些自我价值感不强的上司，甚至可能因为你老公的社会地位高于他而产生挫败感，从而不愿意录用你或者找借口辞掉你。
你既然选择了通过工作来体现自己的价值，最好就不要通过老公来体现自己另一方面的价值，老公的情况越优越，自己就应该越低调一些，否则距离你只能选择当家庭主妇的时间就不远了。
四、倾吐心事，将办公室当成心理咨询室
有很多女性喜欢和同事倾诉自己的心事，可能因为实在抓不到其他的朋友，也可能没有时间找其他的朋友。刚好趁工作时间请同事充当下自己的“心理咨询师”，由此，办公室也就变成了“心理咨询室”。但是，你忘记了，同事当不了你的“心理咨询师”，办公室也绝不是搞心理咨询的地方。
当然，这样涉及隐私的交谈很富有人情味，能使你们之间变得友善，但是研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密。所以，当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的焦点，也容易给老板造成问题员工的印象。
职场故事
小方天生性格豪放，刚参加工作没多久，就和本部门的同事打成了一片。可不是吗？大家每天一块上班，说着笑着就把活干了；中午一起到食堂吃饭，其乐融融就像一家人；晚上一干人等时而泡吧，时而保龄，时而蹦的。真是相见恨晚哪！小方感叹，大学时候很多毕业参加工作的师姐还对我们说工作以后不容易交到朋友！看来是她们不够开放，不够真诚！
在这种亲密的关系中，小方感觉像在家里一样无拘无束，自然和“亲人们”无话不谈，尤其是发牢骚的时候。变态的大老板、偏心的二老板；马屁的他、无知的她，在场人人点头称是，英雄所见略同。谁人背后不说人，哪说哪了，小芳不觉得自己这些行为有什么不妥的。
小方正感觉自己如鱼得水，与同事们都很不见外的时候，小方感觉自己在办公室里开始不舒服了：有的对他怒目而视，有的偷偷给他准备了小鞋，有的干脆以牙还牙。小芳惊诧、愤怒，最后伤心，却发现伤心都找不到理由。
原来，这是小芳的宏论陆续、辗转地从各个渠道有了反馈，当事人看来都及时地“听取”了他的意见。
再亲密的同事也不是朋友，谈不上背叛；同事是你的，也是大家的。
在线点评
同事间交往，即使到亲密无间的程度是绝对不能无话不说的。要知道，同事不是心理咨询师，可以为你承担保密的责任。有时候，沟通是难免的，但说什么，怎么说，说到什么程度是大有讲究的。同事之间还是应该有所保留，这样对人对己都有利。
智慧点拨
寻求亲密感是人的本性，但是有些人一旦交往过分亲密，就容易分不清角色，分不清边界。过分亲密容易产生摩擦，进而出言不逊，互揭老底，就像那些邻里关系不和谐的人家，你会发现他们大都曾有过亲密无间的往来史。所以，同事间相处也需要把握分寸，保持距离不失为和谐相处的一条重要原则。
古语说得没错：君子之交谈如水，小人之交常戚戚。真可谓放之四海而皆准的真理。
办公室里，也许因为你比较宽容和接纳，所以有人特别喜欢把你当成“心理咨询师”。可是，知道别人太多的私事，却不是好事，尤其是在办公室里，更有可能平白无故给自己惹来麻烦，甚至埋下定时炸弹。
同事间因为夹杂了利害关系、人事关系，今天的好拍档，明天却有可能变成对手，所以为了保护自己，最好别轻易将感情放到同事身上，只要合乎礼貌，一般的人情就可以了。
那些会找你倾诉隐私的人，自然是与你颇有感情和联系，站在同事立场，你大概会高兴她对你的信任，但聪明的你，最好做听众，小心舌头是必须的。
还有，一定要分清什么该说，什么不该说。
第一，公司的秘密就让它保留在公司。
身在职场，保持同行业的人脉，是必须的，一则拓宽交际面，对日后工作有一定帮助；二则多了解其他同业的工作情况和一般市道，对有事业心的你大有益处，记着，眼光要放远一点，以便为自己的职场发展拓展更宽广的道路。
不过，与同行业的朋友们打交道之余，请提高警觉。与他们相聚，最好选在公司以外的地方共进晚餐或其他消遣等，但是，在这些场合，人就容易解除警惕，也有人会趁此机会搜集情报。因此，需要注意酒不可多喝，人要保持警觉。
如果有人向你问及公司的机密资料，无论你与他多熟，切勿多讲，一则公司秘密绝对不能泄漏，二则避免被人出卖。应付这种情况，最佳招架之法是装作无知，告诉他：“最近我也努力研究这课题，如果你有什么资料，有劳你转告一声，好吗？”
但有些事大家都知道是由你管辖，当人问起，又不能交白卷，怎么办？惟有用开玩笑的口吻，将话题扭转。这就需要你有随机应变的本领，以对付这些情况。
第二，同事的秘密最好视而不见
有时候，你可能你在偶然情况下，窥见了同事的秘密：
本来约好客户在某餐厅见面，刚走入餐厅即发现上司与某部门的已婚女同事手拉手地走进来，大家又打了照面，怎么办？请冷静下来，小心处理。
你若是已订了桌子，并已入座，要离开一则突兀，摆明要避开对方，二则会失约于客户，惟有硬着头皮仍在旧地方吃午餐，但是，打招呼后，应尽量背向他们，免得大家尴尬。要是未入座，客户又已到来，最简单的办法就是借故改选用餐的地方。无论是哪一种情况，请谨记：返回公司，切莫向其他同事宣扬这件事，另一方面，碰上两位“主人翁”，也请忘记一切，绝口不提当日事，上司或许也能忘却曾见过你。试问，为了炫耀一下你的发现，而影响你的青云路，值得吗？
第三，你的私人秘密最好烂在自己肚子里。
作为一个新入职场的白领丽人，可能因为各位同事的年纪都比你大，又都已成家立室，所以全把你当作小妹妹，也许你正因为自己在办公室受宠爱而沾沾自喜，但麻烦也会由此而起。
比如假期过后，同事们就会兴致勃勃地详细讲述各自的假期活动。你会被迫分享他们的“天伦之乐”之余，同时被查根问底，例如：你跟那个人度的周末？你男朋友是干什么的？甚至可能会问到：你们晚上到哪里去？
这些问题确实有时候很不愿意回答，但如果面对热情如火的同事，你摆一副严肃的样子肯定也不合适，如何是好呢？
大原则是心不在焉地听人家的故事，答复自己的问题时，避重就轻就可以了。
例如，你可以每一次皆这样概略地说：“没有什么特别，工作了几天，难得有时间在家休息，什么也不做。”当然，你若不喜欢提朋友，大可略而不提，既然你的回答从没新意，人家对你的兴趣就会渐次退减。
五、挑剔指责，唯我独尊
俗话说，和气生财，在办公室里是需要与人相处友善，让人觉得有亲切感，这时候运用女人的温柔品质更能在职场交际中取胜。即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话，说话时，有的女性很强势，喜欢用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。你的形象也就被大打折扣了。虽然有时候大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。
不可否认，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，一定要在谈话上占据上峰才肯罢休，那只能会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
关于如何比较和谐的沟通，我们应该听听美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基的相关见解，这些看法非常精辟，值得一学，在他看来，懂得怎样说话的关键，不仅仅在于会用腔调、善择词语一类，更在于了解人的心理，了解人性的特点。
例如，他强调：深谙说话技巧的人，都在一开始就力求从对方那里得到一些肯定的反应，这样就把对方心理导入肯定的方向。就好像一粒撞击的小球运动，从一个方向打击，它就偏向一方；要使它从反方向回来的话，则要花更大的力。
当一个人说“不”的时候，其本意也确实否定的话，他所表现的决不是简单的说出这个“不”字。他的整个组织——内分泌、神经、肌肉会全部凝聚成一种抗拒的状态，通常可以看出身体产生了一种收缩，或准备收缩的状态。反过来说，当一个人说“是”时，就没有这种收缩的现象产生，身体组织就呈现出前进、接受和开放的状态。这时候，他接受你后面的要求就更容易。因此，开始时我们越多地造成“是，是”的环境，就越容易使对方接受我们的想法。
这是一种非常简单的技巧——一种“是的”反应。但是许多人却不懂得运用这一技巧。某些人其实内心是虚弱的，似乎只要在一开始就采取反对的态度，或者挑出人家的错来，才能显示出他们的自尊感，因此，激进派的人一跟保守派的人碰到一块，就必然要愤怒起来！事实上，这又有什么好处呢？
职场故事
小琳从小娇生惯养，家里凡事都以她为中心，不论做什么事情，她总认为只有自己才是对的，如果对方在气势上压过自己，她就无法平衡。
因为这样的脾气，她在上学期间人际关系就很差，可是小琳依然不能反思自己，这个坏毛病一直到参加工作。
一天，小琳和几个同事一起开会讨论工作。有位同事提了一个自己的意见，小琳立刻说：“你这个想法不行，应该……”同事在公开场合受到小琳的抢白，自然很不高兴。
一次，小琳和一个同事组成工作小组共同完成一项任务，可是小琳处处挑剔同事这里做的不好，能力做的不好，结果任务还未完成，这个同事就和小琳翻脸了。
小琳参加工作没多久，就明显地感到了大家的孤立，后来在愤恨不满中辞职了。
在线点评
与人沟通的前提是尊重人，尊重别人的独特性。可是有些人就像小琳一样，总以为自己的才是对的，而别人只有和自己想的不一样就是错的。而且在沟通中强势的人总喜欢挑剔别人，进而凸显自己的正确性。这样的人总想控制别人，可是，谁想自虐呢？
谁也不能否认，说话是一门高深的艺术。尽管每个人都长着一张嘴，说出来的效果往往有天壤之别。有些时候，你谦逊一些，反而获得同事更多的帮助。总想高人一等，处处想着自己当主角，谁又不都是你的父母，哪有那么多的宠爱和忍让呢？说话的艺术很高深，同样意思的话，出自不同人的口，味道效果往往大不一样。同样意思的话，你这样去说还是那样去说，结果也往往迥异。这是生活中人人都有的经历和感受。
智慧点拨
为了使你的话具有说服力，就要讲求语调和用词。避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事。为了搞好人际关系，说话就要使人感到好听受用。比如要学会顺情说好话，力避与同事争辩，要学会对什么人说什么话。
第一，让别人去说更高明。
有时候，你觉得自己在同事前面应该一展口才获得好感，其实，有的时候，你若能挑动起对方讲话的兴趣，而你只做个良好的倾听者，你将不费力就能获得对方的欣赏。
第二，尽量激起对方说话的兴趣。
如果你和同事谈话，只是你一个人滔滔不绝，而对方却闭口不谈，你会有什么感觉呢？要知道，如果你尽量激发对方的说话兴趣，他出于对你倾听的感激，一定会对你有所回馈的。
第三，同事间力避无谓争论。
同事之间免不了会经常交流，良好的沟通也是增进相互友谊的一种方式，并且加强工作效率。这种交流有时也是一种相互补充、相互提高，有时甚至会产生“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是，在日常生活中我们也可以看到另一种情形：同事间的交流成了互不相让的“抬杠”，一场唇枪舌战，最后大家不欢而散，有的甚至从此结下疙瘩，反目成仇。这样就很没有必要了。
而一旦出现争论状态，我们应该怎样做呢？
首先，激动之时，要管理好自己的情绪。
同事们天天在一起工作，讨论问题是会经常碰到的。但不论是集体讨论还是私下讨论，都应本着平等、协商的态度，注意谦虚谨慎，不能盛气凌人。特别是在私下里讨论问题，当不愉快的场面即将出现时，尤其要注意控制自己的情绪。一是要使自己保持语调平稳，言词平和。即使对方出言不逊，挑起争斗，也不要仿而效之。你也可以多说一些宽慰的话和体谅对方的话，使对方觉得没有必要大动肝火。比如，可以说“咱们慢慢谈，请不要着急”，或者说“我理解你的难处，你能不能再详细谈谈呢？”诸如此类的话，可以起到息事宁人的作用。三是要尽量表示你的诚意，使对方真正明白，讨论问题是为了解决问题，而不是为了争你高我低，只有大家心平气和地交换意见，才能求同存异，达成共识。
其次，以退为进，承认自己也有错。
当讨论进入到僵局，主动承认自己也有错，这既是解决无谓争论的良策，也是给同事“下台阶”的巧妙办法。日常生活中，就有这样的人，他明白错了，但他就是不承认，反而无理地指责别人。这样的人往往比较自卑，自尊心和虚荣心很强，又极少有自我批评精神，所以，与这样的人讨论问题千万别认真。当对方固执己见并且强烈地希望你认错时，不妨来一句“我可能也会出错”，以尽早结束无谓的争论。承认自己也会出错，是一种实事求是的态度，也是有修养的表现。承认自己也会出错，也是有力量的表现，不是退却，更不是懦弱。
最后，暂停休止，把问题留到下次讨论。
同事间的争论也不能一概视为无谓的。比如，对一些学术问题的争论，只要遵循正确的方针和原则，正常的争论也是允许的和有益的。因此，当就某个问题各持己见，难以形成共识时，可以提议把问题留到下次再讨论，这样就能避免无休止的争论，防止不必要的误解。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源