良好的职场性格是你闯荡职场的“降魔袈裟”,人缘不好是你职场中的“枷锁”。
1.好性格是你游刃于职场的利器
职场人际关系作为一种非常重要的战略资源,稍有眼光的职场人士都会善加积累,以备在关键的时刻,为自己的升职加薪起到推波助澜的作用。但是,职场人际关系好不好,并不是由你的外貌、学历以及你的职位决定的。“性格”才是最关键的因素。
术术是一家大型企业的高级职员,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,均是单位一流水平的人才,这一点上司也是充分肯定的。平时,术术的热情大方,率真自然,是比较受人欢迎的,但是,成也萧何,败也萧何。术术的率直和不加掩饰,在职场中有时可是个大忌。
前不久,单位提拔了一个无论是资历、能力还是业绩都不如她的女同事。术术很是生气。平时上司就对这位女同事特别关照,什么升职、加薪等好机会都想着她,好事几乎都让她承包了。眼看着处处不如自己的同事一年之内竟然被“破格”提拔了三次。自己的业绩明明高出她好几倍,可上司好像视而不见,只是一个劲地让她好好工作,而好机会总没她什么事。
术术实在是太气愤了,其他同事也和她一样气愤,但别人是气在心里,而术术不仅气在心里,也露在脸上。别人生气不会耽误工作,她是当时就罢工了。中午吃饭后,有几个小姐妹装作很关心她的样子拉她散步,术术就同她们一起出去了,几个人合在一起对领导和那个获得提拔的女同事进行人身攻击,唾沫星子满天飞。在同事的激将下,术术情绪失控了,回到单位,在领导午睡还没睡醒的情形下,她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”,并义正词严地与上司“理论”起来,可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由。尽管这样,上司还是被术术搞得非常狼狈。
从这以后,术术的情绪一度受到影响,还因此备受冷落,就连那天中午和她一起遛弯儿的同盟也不敢轻易同她说话了。术术很难受,又气又急又窝火。自己怎么也想不通,工作干了一大堆,领导安排的工作也能高标准地完成,可为什么总是费力不讨好呢?看看那位女同事,也没干出什么出色的成绩,可人家不慌不忙的总是好事不断。还有,那几个同事说好的一起去理论,大家都没行动,唯独她“挺身而出”,太不仗义了。
像术术这么优秀的人怎么就怀才不遇呢?虽然原因是多方面的,但最主要的一条就是术术犯了职场中的大忌,太情绪化了,遇到事情和问题很少会多想个为什么,只凭着感觉和情绪办事,只想干好工作,用业绩说话,在为人处事上太缺乏技巧了,常常费力不讨好。还有,情绪化的人在职场上很容易被人当枪使,被人撺掇着当出头鸟,挨了枪子,痛快了别有用心的家伙,自己却吃大亏了。就比如术术那几个同事,就是故意用言辞激怒术术,让她行动起来替大家伙出气,够阴险的吧!
古语说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”可别小看了为人处世在职场上的重要性。不会洞察人心,分不清形势,不会控制自己的情绪,那是要吃大亏的。过去,父母总教育我们“学历是块敲门砖”。如今,高学历、扎实的工作经验也不如良好的人际关系及高超的为人处世能力。
职场上的人际关系,并不是一朝一夕就能练成的。自己天生的性格脾气,也不是那么容易改变的。术术也想让自己“老练”和“成熟”起来,然而一碰到让人恼火的事情,她就是控制不住自己的情绪,尽管事后觉得不值,但当时就是不能冷静下来。千万别拿性格是天生这老话说事,除非你甘于在职场上平庸无为。
假如你也是像术术一样没脑子的姑娘,我友情赠送你一个救急处方,也许可以帮到你。
遇到事情和问题先别急,要冷静思考,领导并不是傻子,他之所以信任和提拔某位同事,就说明对方一定有让领导认可的能力,只是领导的理由你并不知道罢了。换句话说,即便是人家有私情,那也不是你能管得了的。
碰到恼人的事情,先不要发火,拼命让自己安静下来,然后再做决定。要牢记,冲动时不做任何决定。
一定要学会制怒,有些事情一旦爆发,事后是无法弥补的。而且,一旦你怒了,你首先就输了。
不要苛求什么,学会缓解和释放压力,调整好心态,心平气和地做人做事。
2.你的性格和职业匹配吗
在现今的职场中,因“性格与职业”的选择发生错位而导致职业生涯的失败,已逐渐成为职场女白领面临的越来越严峻的问题。性格并无好坏之分,但性格类型与职业类型的匹配度,却决定了事业的成功与否。究竟怎样才能让你的“个性”为你的职业发展做一个最佳的导航者?首先就要正确测定自己的个性,了解自己的性格比较适合什么类型的工作。
了解自己的性格
人的性格千差万别,或热情外向,或羞怯内向,或沉着冷静,或火爆急躁。职业心理学的研究表明,不同的职业有不同的性格要求。虽然每个人的性格都不能百分之百地适合某项职业,但是可以根据自己的职业倾向来培养、发展相应的职业性格。
职业性格特征测评以瑞士心理学家荣格的心理类型理论为基础,它通过了解人们在做事、获取信息、决策等方面的偏好从四个角度对人进行分析,用字母代表如下:
精力支配:外向E——内向I
认识世界:感觉S——直觉N
判断事物:思维T——情感F
生活态度:判断J——知觉P
四个角度中,每个角度有一种性格倾向,然后四个角度组合,形成16种人格类型。每一种类型都表现出独特的行为与互动风格。因此,在与人交往交流中、工作选择中及生活平衡方面,你都可以通过了解自己“内在”的特征,以明确可能的最佳做事方法与职业选择。
SJ型:忠诚的监护人
具有SJ人格的人,其突出特点是具有很强的责任心与事业心,他们忠诚、按时完成任务,推崇安全、礼仪、规则和服从。他们被一种服务于社会需要的强烈动机所驱使。他们坚定、尊重权威、等级制度,持保守的价值观。他们充当着保护者、管理员、稳压器、监护人的角色。大约有50%SJ偏爱的人为政府部门及军事部门的职务所吸引,并且在职位上有了卓越成就。在美国执政过的41位总统中,有20位是具备SJ人格的人。
SP型:天才的艺术家
有SP偏好的人有冒险精神,反应灵敏。他们在任何要求技巧性强的领域中都游刃有余,他们常常被认为是喜欢活在危险边缘寻找刺激的人。
他们为行动、冲动和享受现在而活着,约有60%左右SP偏好的人喜欢艺术、娱乐、体育和文学,他们被称赞为天才的艺术家。
我们熟悉的歌星麦当娜、篮球魔术师约翰逊、音乐大师莫扎特等都是具有SP性格特点的例子。
NT型:科学家、思想家
达尔文、牛顿、爱迪生、瓦特这些伟人你一定不陌生吧!
NT偏爱的人有着天生好奇心,喜欢梦想,有独创性、创造力、洞察力,有兴趣获得新知识,有极强的分析问题、解决问题的能力。他们是独立的、理性的、有能力的人。
人们称NT是思想家、科学家的摇篮。大多数NT类型的人喜欢物理、研究、管理、电脑、法律、金融、工程等理论性和技术性强的工作。
NF型:理想主义者、精神领袖
NF偏爱的人在精神上有极强的哲理性,他们善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并燃起他人的激情。他们帮助别人成长和进步,具有煽动性,被称为传播者和催化剂。
约有一半的人在教育界、文学界、宗教界、咨询界以及心理学、文学、美术和音乐等行业显示着他们的非凡才干。
择业错位时如何补救
大部分人在二十岁以后会形成稳定的性格,从此便很难变化。任何性格类型的人,均有相应的优点和缺点,找到适合自己性格特质的岗位,营造适合自己性格的工作环境,就能为自己的职业生涯决策提供帮助。
在适应社会的过程中遇到性格与职业选择错位的问题,也是非常普遍和正常的。关键是自己如何针对自身的弱点,努力弥补不足,从而学会控制自己的情绪。当然,这里的“控制”不是“压抑”自己的个性,而是“压制”那些冲动的、不理智的、盲目的情绪。
人是在学习和工作中不断成熟的,不是有句话这么说嘛:做自己喜欢的事是自由,喜欢自己所做的事是幸福。一个心智成熟的女性可以让自己爱上自己的工作。心里想通了,做什么都挺好的。
3.职场新人该养成什么样的“优职性格”
该怎样做一个合格的职场人士?这是许多初入职场的女士最常出现的困惑。新人们想知道与同事相处的分寸要怎么拿捏,什么样的精神面貌比较讨好同事和领导,也想知道保持什么样的工作状态最为适宜。其实,解决很多问题的方法就是养成一个优良的职场性格(简称优职性格),因为,优良的职场性格将会是你职场得志的重要法宝。那么,什么样的职场性格才最合适呢?这里为你整理了一些职场必备的性格因素,可供参考。
谦虚低调
谦虚是一种美德,也是一种自我保护和养精蓄锐的最好方法。职场招聘和宫廷选秀一样,回想你所看过的宫廷戏,那些一入宫就高调外露叽叽喳喳弄得鸡飞狗跳的宫女们,个个都是灰姑娘变凤凰的陪衬。
七八年前,我所在的单位来了一批大学生,在新员工座谈会上,老板希望新来的职工在实习期内能够结合自己的工作,多提意见和建议。
其中有一位企业管理专业的小孙,非常积极地响应了领导的号召,不到一个月时间,就结合自己所学的专业,写出一份洋洋万言的建议书,从部门设置、工作流程、作息时间等很多方面,找出不少“毛病”,提出了改进意见。之后,领导在大会上不吝言辞地表扬了她,她也认为自己是科班出身,在管理理论上比别人懂得多。在以后的工作中,她壮志满怀,锋芒毕露,而四周的同事都对她敬而远之。她渐渐地失去了好人缘,至于她在建议中提到的问题也并没有什么改变。为此,她很苦恼,实习一年转正后,干了不久就辞职了。很多年过去了,不知道小孙有没有想明白问题出在哪里。
旁观者清,从小孙的经历中我们恰恰可以得到这样的启示:职场上为人处世一定要谦虚,不可盲目过分自信,更不可自以为是、锋芒毕露,不分场合地过分显示自己。
其实,每个人的聪明才智都差不了太多。要想在职场上成为优秀的一员,做法很简单,就是谦虚待人,诚心待事,把自己的视点和调门降低,脚踏实地地赢得认可,从而取得做人和做事的成功。
谦虚的人,会给人以亲切感,更轻易得到别人的信任,加上实际工作中适当表现出来的能力,就会轻而易举赢得别人的尊重。
因而,职场上学会对自己轻描淡写,“才美不外见”有时比表现自己的强大更为重要。谦虚的人能够给别人一种心理上的平衡,不至于让别人感到卑下和失落。
谦虚甚至可以让你的潜在对手感到高贵与强大,由此产生他希望获得的优越感。这种优越感,往往会给谦虚的人潜心做事扫除阻力,形成良好的外部氛围,可以在别人的“忽视”中一步一个脚印地前进。这就如同“龟兔赛跑”童话里,谦虚的乌龟最终战胜骄傲的兔子一样,爬得慢,但会第一个到达终点。
待人宽容
宽容对于初入职场的年轻人来说,比较难做到。因为认真工作的新人们很快就会发现身边有这样一群人:做事拖沓不严谨,频频犯错又不自知。这些错误惹得职场新人愤愤不平,认为这样的人凭什么和自己一同工作。出现这种心理,是因为你还没有学会什么叫宽容待人。要知道,不是每一个人都是你,不要拿自己的标准去要求别人,如果人人都能将工作做得和你一样细致,那么人与人还有什么差别呢?越是看不惯心情也就越不好,反而是拿别人的错误折磨自己,这样实属得不偿失。其实,你要做的只是拿他的错误来警戒自己不要发生类似问题,如孔子所说:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。我们不应一味对他人品头论足。我们还要尽量学会去发现别人身上的闪光点,也许他工作能力不行,但是为人和蔼可亲。请摆正心态,这样工作时才能有一个好心情。
心态乐观
谁会不喜欢乐观的人呢?尤其是在紧张的工作氛围中。初入职场的新鲜会让新人们保持一段时间的乐观状态,但是随着日积月累的繁复工作,渐渐就会变得郁郁寡欢。这种情况的出现往往是由于外界的不良因素影响了内心的防线,导致凡事都往消极面想,不但整天愁眉苦脸,时间长了甚至会得心病,而且整个人散发的忧郁气氛也会传染给其他同事,形成恶性循环。要学着培养乐观的精神,用乐观的方式做事待人。维持好乐观的心态,首先要对外界的不良因素有判断力和抵抗力,其次要丰富自己的业余生活以抵消工作上的无聊,要学会自我调节。
学会放下
人与人的相处,避免不了摩擦,何况是每天朝夕相处的同事。生活中总是会有不愉快的事发生,要学着放下,学着不在意。面对僵持的局面,总有一个人要先低头,否则彼此一直都会很尴尬,没有什么大不了的事情。第二天见面先打个招呼,笑一笑,事情就会自然而然地过去了,并且他还会觉得是自己小气了。如果还有下次,他也会记得你曾经先低头过。再说,就算一直生气又怎么样,不但破坏了一个和谐的气氛,对方也不会少了什么,反倒是折磨了自己。职业生涯里,应学会放下,主动去化解摩擦,久而久之你会发现,你得到的其实更多。
养成优职性格并不是让你完全改变自己的性格,而是要将性格中的优点放大,而这一点恰恰就是职场中你非常需要的性格之一。
4.令人厌恶的职场性格
如何具备良好的职场性格?优质性格放大是一部分,同时,还必须注意贫瘠性格的收敛。
有位物流公司的经理这样讲述他的一位女下属:
虽然我们公司新进的职员上班时基本都是坐在办公桌前处理单据等,并不需要性格过分热情开朗或者为人八面玲珑,但是,公司当然也不希望找一个像患了自闭症的职员,每天像空气一样地存在。新来的一批职员中,有一个女孩子就太过于内向。她刚来上班的时候,没有人知道她是几点来的,常常是我偶尔头一抬,猛地看见刚才还空着的位子上已经有一个身影端坐在那里。下班时候也是这样,大家才开几句玩笑的时候,她还在,我们刚回到座位上忽然就发现她的桌上已经清理一空,人也走了。被她这么毫无声息地一来一往吓过几次,我们大家也都习惯了,最后大家都渐渐感觉不到她的存在了。
本来,新人刚入职场,利用中午吃饭时间可以和同事们聊聊天、吃吃饭熟络起来。有几个新人的确是这么做的,也已经融入了大团体,但是这位新人愣是坚持每天自己带饭来,时间一到,微波炉里一转,就躲到会议室的角落里一个人吃闷饭去了。如此不合群的新人,大伙儿还真是第一次遇见。也有几位好心的同事一开始主动找她搭讪,可是她最多礼貌地回答一下,然后就又像得了自闭症一样,一言不发。后来同事私底下聊起她,有人用“太可怕了”来形容她。
职场新人首先要做的就是让自己融入群体。只有融入群体中,你才能在工作中游刃有余。像上面这位“奇葩姐”,上班悄无声息地来,下班又悄无声息地走,每天如同空气般存在。这样的人,同事和领导都不会喜欢,将来需要你协同其他部门开展一项任务时,就会因获得的支持较少而困难重重。
融入群体的方法有很多,比如你可利用中午吃饭时间和同事们聊聊天、一起吃吃饭。周末或假日同事们搞的小范围的聚会活动邀请你,请不要拒绝。即使人家不叫你,你也可以想办法“贴”上去。哪怕自己请客,邀大家一起吃吃饭唱唱歌什么的也行。唯有主动和大家交流才能获得更多同事的了解,才能做个合群的职场人士。
除了不合群,让我们来看一下,还有哪些性格上的缺点需要在职场上刻意回避。
过于稚气
现在流行卖萌,很多员工在职场上也卖萌,把无知当个性,以公司为家,把领导当妈……
某外贸公司的徐小姐对此烦透了。她说她们单位有个女同事,来单位都一年多了,还把自己当孩子,什么事情都无法独立完成。有一次,她让这女孩儿给外地的供应商汇款,这本是很简单的事,结果她却连着两次把单据填错,款全数退回。最终还是徐小姐亲自出马才弄好。事后想提醒一下这个同事,让她以后注意点。可这女孩儿一进经理室的门就哭得梨花带雨,还一口一个“徐姐姐徐姐姐”的,徐小姐拿她一点办法都没有。
刚刚从学校进入社会,总会碰到这样那样的不适应。新人在这样的时候,不能还像在家里那样任性娇气,总把自己当孩子。毕竟这里不是幼儿园,做错了事情还要人哄着。这是上班的地方,不是撒娇卖乖的地方。
过于浮躁
新人来公司,总是要从基本的工作开始做起,在慢慢适应的过程中了解并熟悉整个工作流程。虽然有些工作内容看似繁杂琐碎,但是只有经历过这个过程,才会对最终完成一项大的工作任务而获得成就感。其实,漫长的准备阶段,也是职场新人熟练流程、了解客户的阶段。以很多新人都有可能接到的电话拜访或回访的任务为例,有些新人刚开始还热情十足,可时间久了,感到整天握着听筒打电话的工作比较单调,后来就开始偷懒了,很多没联系到或暂时无法接通的电话就忽略不打了。这样不负责任的工作态度会让公司在无形中产生很多经济损失,这样的职场新人也会让同事和领导产生不信任感。每次他报告什么事情有问题或者无法完成时,也会被认为有敷衍了事的嫌疑。职场新人初入职场,要踏实做事,认真做人,因为没有哪个公司喜欢敷衍了事的员工。
推卸责任
在职场,同事需要有担当的搭档,领导需要有担当的员工。那种一有问题就把责任推卸给别人的人是很招人烦的。无论你是新员工还是老员工,推卸责任的都不是好员工。
职场新人因阅历浅、处事经验不足,犯一些错误在所难免,但新人不能仗着自己初来乍到,什么都不懂,就什么事情都拿自己是新人来做挡箭牌。一旦做错事被发现,就开始猛找借口,还不忘加上一条理由:“我是新来的,所以原本不懂这样的规矩。”新人开始一两次说自己没经验犯了错没关系,大家都可以谅解,但是一遇到问题就把自己的责任推得干干净净,这势必会引起旁人的反感,也往往会因为不懂承担责任而陷入人际关系的危机中。在职场中,推卸责任的人本身就不受人尊敬,何况新人与周围的环境还没有完全磨合好。这样如何在职场中建立个人口碑呢?犯了错误,建议新人朋友多想想错在哪,为什么会错,少以新人的身份抱怨,敢于承担责任的新人才有可能被赋予完成重大任务的使命。
缺乏主动
新人初到公司都会接受公司的岗前培训。老员工会帮助新员工迅速地熟悉业务。但是很多新人的主动学习能力很差,别人不教就不学习,这是很大的弊病!很多新人招聘的时候说自己什么都会干,去了之后却说公司没有培训,自己不知道做什么。以至于很多职场新人在入职后的一段日子里都处在“上网”状态,在网上这看看,那看看,很少主动和领导、同事沟通交流。新人进入职场,可能一时没有具体的工作任务,考核指标也不那么明确,但仍要主动去学习自己所在行业的知识,去公司网站了解入职公司的运营和发展情况。毕竟新人的身份是“新”的,新人所在的行业、公司也是“新”的,需要新人主动去获取相关的业务知识,利于更好地开展以后的工作。
养成良好的职场性格,是一个刻意改变自己的过程,要有强大的勇气和持之以恒的毅力。想要叱咤职场吗?那赶紧改变自己吧。积极地塑造自己的职场性格,随着时间和阅历的丰富,每一个职场新人都会在职场赢得一片天地。
5.改善性格,迅速赢得职场好人缘
同事关系就工作本身而言是一种协作关系,就个人利益而言是一种竞争关系。竞争与合作的关系像手心手背一样,是同一体中的两个方面。同事坐在一起时可以谈天说地、欢声笑语,可往往就在这亲密、融洽的关系中藏着密布的阴霾。尤其是站在一条起跑线上的同事,当个人利益受到损害时,彼此就会变成笑里藏刀的对手。“同行是冤家,同事是对手”。这被奉为同事关系的真经,让同事们成了“熟悉的陌生人”。“一个和尚担水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”的故事,虽然传了一代又一代,但我们仍没有从可怕的内耗中走出来,很多人都会遭遇职场人缘不好的苦恼。
在现代社会,协作关系越来越密切,失去同事们的合作,一叶孤舟是难以远航的。
在这种既合作又竞争的复杂关系中,如何修为才能在单位创造出和谐友好的同事关系呢?要想和同事和平共处,你要做到以下最基本的几点:
(1)一视同仁,不要与某一同事过分亲密
有位哲人说:世上有三种人,一种人离生活太近,不免陷入利害冲突;一种人离生活太远,往往又成了不食人间烟火的隐士;还有一种人与生活保持一种恰当的距离,这种人就是豁达的人。追求却不苛求,宽容大度而不自私狭隘。前两种人,职场人缘都不会太好。比如第一种人,和同事走得太近,拿同事当贴心朋友,什么都说道,很容易起利益纷争。第二种人离同事太远,和谁都不交往,怎会有好人缘?!只有第三种人,能恰到好处地处理同事关系,适可而止,只有这样,才能与同事保持融洽的关系。
(2)爽快大方,不要拒绝同事的请求
经过一段时间交往,大家彼此相识,有同事就要拿你“开涮”,比如要你请大家吃饭或到歌舞厅“潇洒走一回”。这时,你就不应该拒绝,即使你打心眼里觉得彼此的交情还不到令自己主动“出血”的份儿上,也要爽快答应。
其实,从某种程度上说,同事们并不是真的要“宰”你一顿。这是一种半真半假的玩笑,旨在试探你的为人。你若答应,就显得大方、爽快、随和;若拒绝,则显得孤僻和小家子气,而许多同事都喜欢大方、爽快的性格。
(3)与人为善,不要充当告密者
职场上,爱打小报告的“臭虫”们也没有好人缘,人们常把热衷于此的妹子称为“长舌妇”。这在很大程度上表达了人们的痛恨。同事交往中,免不了要发些牢骚,说些闲话,牵扯到某甲某乙的是是非非。此时,你千万不要介入,更不要为讨好甲或乙而将这些话语传递给他们。最好的做法是借故走开,耳不听为净。“是非只因多开口”,说人闲话、打小报告,历来被人所不齿。正所谓:“君子坦荡荡,小人长戚戚。”
(4)敬而远之,不要频繁接触上司
上司是每个职员工作的领导者和考核者,掌握着支配我们利益获取和事业成败的“生杀大权”。因此,许多人都在绞尽脑汁地讨好和巴结自己的上司。
亲爱的,切不可随波逐流,步入这一误区。其原因有三:一是其他同事与上司频频接触或逢迎拍马,大家习以为常,见怪不怪,而你则往往受到注视,引起同事们的嫉妒和反感。二是你若对上司的品行、学识、习性不甚了解,频繁接触上司会出现种种尴尬,即使你是博取上司欢心的高手,在此时亦会捉襟见肘,弄巧成拙。一旦引起上司的反感,其结局则可想而知。三是频繁接触上司还会引起同事的猜疑,如果上司是男性的话,可能认为你与上司有某种特殊关系,如果闹得蜚短流长,那才是“出师未捷名先臭”呢。
(5)尊重他人,女性不要在办公室化妆、试衣
爱美是女人的天性。经过精心打扮的职业女性更动人。但是,也有一些女性化妆成癖,毫不顾忌梳妆的场合,竟将办公室当作化妆间,梳头洗脸、涂脂抹粉。
更有甚者,一见某女同事穿件新衣或新鞋便心生羡慕,偏要裸着半壁肌肤或光着脚丫试穿,弄得在座的男同事如坐针毡,极为尴尬。
这不仅是对男同事的大为不恭,同时也是一种轻浮、无教养的丑陋表现。这种人被男士视为“最讨厌的女人”,她们在工作中又怎能得到他人的尊重和帮助呢?
(6)热心助人,不要在同事工作时聊天
我们常常在一些单位看到:一部分人工作繁忙;另一些人却在说说笑笑。正所谓“忙得忙死,闲得闲死”。
你若遇上这种情形,应该主动帮助正在忙碌的同事做些力所能及的工作。如果插不上手,则可以静下心,读些业务书籍、资料。这样你可以获得大多数同事的好感,认为你是个既有眼力又乐于助人的人。那些曾被你相助的同事亦会心存感激,在你今后的工作中也必会伸出援助之手。反之,你参与到聊天的行列,那些因工作而忙碌的同事就会心烦气躁,原本看到其他同事无所事事但碍于情面不便指责,心里已不平衡,而你有何德何能不好好工作?这样,你迟早会成为同事们指责、泄愤、排挤的靶子。
(7)权衡大局,不要把功绩包揽给自己
工作成绩是衡量一个人工作能力的尺度,是加薪晋职的阶梯。某些人为达升职加薪的目的,常常攫取他人的成绩,不惜踩着同事的肩膀往上爬,令人感到卑鄙可耻。
作为成熟的职业女性,切不可这般急功近利,尽管你付出种种艰辛把工作干得有声有色,但也要分一杯羹给同事,多摆出同事的功劳。因为任何一个人功绩的取得,都与其他同事有着千丝万缕的联系,来日方长,只要赢得了同事们的心,就赢得了更多的晋升机会。而那种心胸狭隘、只顾眼前利益的人,则会被同事们视为另一种“最讨厌的人”,也势必成为众矢之的。
一言以蔽之,只要你面对同事时,注意自己的言行举止,给同事们留下谦逊、正直、热心、大方的第一印象,那么你就会在纷繁复杂的职场中如鱼得水,游刃有余。即使在今后的交往中有所谬误,也会获取同事们的谅解和关爱。
6.爱上上司时,你该怎么自我控制
小麦是个聪慧的气质型女子,然而聪明的女子在感情的问题上有时也会犯很“低级”的错误。小麦也不知道怎么就爱上了上司。这并不是她的本意,尽管她发现上司有这种倾向时,也多了几分戒备和警惕,但就是不知道为什么就按照他的思路去做了。当她发现自己真的爱上上司时,便不断地提醒自己保持头脑清醒,像以前一样地工作,包括与他相处。但小麦没想到女人一旦爱上谁,智商会如此低下,连自己都吓了一跳。
过去,小麦处理问题理智冷静,很难让人找出破绽。但自从与上司有了暧昧感觉后,她碰到不如意的事情很难再理智地处理问题,总是用比较直接的方式或凭心情办事。不高兴时,对上司也是横眉冷对。那次,公司里有个出国的机会,小麦觉得这个名额上司一定会想到她,结果却出乎意料。这个名额给了公关部的小张。小麦一得到消息,当时就火冒三丈,也没让自己冷静下来就去问上司。上司听明来意,也不耐烦了:“出国名额不是哪个人决定的,而是公司研究决定的,希望你在工作中不要这样情绪化。”上司一板脸,小麦顿觉自己受了委屈,更加气恼了。上司开始对小麦越来越疏远,这时她才如梦初醒。
在办公室里,像小麦这样爱上上司或者优秀的同事也是比较常见的现象。爱情到处都可以发生,现代女性重视事业,在工作上投入了更多的时间,工作场所自然成为女性遭遇情投意合异性的理想之地。其实,办公室恋情未必有百害而无一利,许多工作上的伙伴转成恋人,工作效率也会大幅提升,像美国总统克林顿与第一夫人希拉里就是一个有代表性的例证。
如何在办公室里爱并安全着?办公室恋情的关键,在于如何拿捏得当而不致使自己陷入死胡同,不至于将事业毁于一旦。说实话,这是非常考验女人情商的。要说招数,也不是完全没有,但万法归宗,就是冷静冷静再冷静,你就胜利了!
不要一头栽进去
如果你和办公室里的某位男士,仅止于花前月下约了几次会,而你们其中一人已打算中止恋情的发展,你们仍可以恢复同事的关系而不致有太大的副作用。但如果你们一开始就已经缠绵悱恻、裸里相见,那么想在上班时间不受他在附近的影响,就不那么容易了。一旦发生了办公室恋情,你应该时时刻刻牢记:不要在第三次约会就轻易“缴械”,一定要让这个数字再乘以五。
22岁的银行行员岚岚,在一次单位的岁尾狂欢后,让一位暗恋数月的男同事送她回家。她和那位男同事共事了六个月,在酒酣耳热之际,两人互诉了衷肠。两周以后,对方以无法承受他人异样眼光为由要求分手,导致了岚岚在办公会议上几乎不能再发表意见。因为只要有他在,她无法举止如常。幸好,不久他就跳槽到另一家银行,岚岚算是得了一次教训。她说:“记住,想谈办公室恋情,你应该有无论结果好坏,每天都会见到他的打算。”所以,先别急着约会,在派对、酒会上也要尽量谨慎,因为那会是你最容易放松警惕的时刻。刚开始的几次约会中,最好不要喝酒,除非你是千杯不醉的那种人,因为不能让恋情在观望阶段而被别的东西干扰了判断。
注意保密
尽量勿使办公室恋情曝光。如果别人发现了,他们会开始猜测你下班后去哪里,而不再关心你的工作表现。或者你的同事会认为你是那种收集男友的女人,而非出色的工作者。假设和你在一起的是位高层主管,别人更可能这样想:她就是靠和男人上床来提升自己的职位。
你不会希望有人以这样的方式来评估你在公司的能力表现与价值吧。因此,切记谨慎处理闲言传闻。你可以将你们到公司上班的时间错开。再没有比同时走进公司更明显地表示“我们昨天一起过夜。”
尽量别在上班时间碰头,并尽量减少独处的时间,相反地,你应多花点时间和同事一起用餐,或参与团体活动。
不要把私人事情带到办公室。如果你的确需要在上班时间讨论私事,到外面去,餐厅、公园,或者除了你和他的办公室之外的任何地方。
统一口径对外
29岁的阿紫在电脑软件公司担任产品经理,当同事提起她已交往六个月的31岁软件工程师梁先生时,她假装不熟悉。但没想到梁先生已经告诉他们,阿紫是他的女朋友,就像《X档案》里的穆德与史卡莉一样,当时阿紫一阵尴尬。但是现在梁先生和阿紫碰到同样的问题时,他们会神态自若,因为他们已经商定了一套说法,保持了同一论调。
被发现时保持冷静
29岁的玉婷和32岁的马瑞都是保险公司的小主管。当他们正在一家知名餐厅享用浪漫晚餐时,玉婷看见她的上司助理正从餐厅的另一桌投来狐疑的眼光,接着那位助理走过他们桌旁,露出暖昧的笑容。玉婷只说:“你认识马瑞吧?”然后开始讨论这家餐厅的厨师手艺多么超群。玉婷处理得非常正确,她并没有像惊弓之鸟般落入他人想象,之后那位助理完全没有向外人透露曾经有过这么一件事。国际知名精神疗法专家伊凡·谢夫曼说:“保持镇定并不是要你说谎或否认,而是以一种有尊严的方式告诉对方说:这不需要讨论。”
所以,学学玉婷吧!除非是你上司开门见山地质问你,那种情况你必须坦白承认,然后表明早先你没有公开是因为你不认为这会影响到你的工作表现。结果可能是,如果你说明你自己能控制得很好,而你也没有因为在传真机旁与男友打情骂俏而被叫进办公室,主管便会相信你。
选定时机公之于众
恋情发展到一定的阶段,两人都觉得彼此关系已经稳定了,公开恋情不影响两人的关系,这时候不妨选定时机和方式公开。而当你准备公之于众时,做法更要有技巧。
30岁的希娜和33岁的大卫都是时装公司的设计师。他们以一同参加公司郊游活动的方式,在同事们心情都非常舒畅的时候,公开了彼此之间已发展十个月的恋情。结果,“在那充满欢乐和浪漫气氛的一天中,我们收到了所有人的喝彩和祝福,”希娜回忆说,“还有人送我们花,起哄说‘宝贝,你们可真是天生的一对儿。秘密保守得不赖啊!’”
别失去理性
有恋爱关系的两个人在单位里相处,千万不要失去理性,一定要牢记你们是最普通不过的同事。在合作时不要打情骂俏,不要扭捏生态,不要撒娇卖乖,如果你必须评估他的工作,不要对他过于宽待,但也不要矫枉过正,失之过严。假如做不到这一点,那你们应该尽量避免太密切和合作。
分手必须审慎处理
如果提出分手的人是你,你的终极目标便是不能让他四处宣扬,要是他觉得受伤,更可能如此。所以你要找个他能接受的理由,巧妙地告诉他,让他成全你的选择。如果你是被分手的那一方,那一定要拿出健康的心态来坦然接受,努力做到分手后还是朋友,还是同事,一切只当没有发生过。这非常考验你的情商,但你必须这样做,除非你想离开这个伤心地。
办公室恋情或许需要比一般恋情更加小心,不过,凡是同甘苦共患难过的办公室情侣,感情会更好。对方有外遇的几率也会大大降低。只要你做到以上几条,漫天遍地关于办公室恋情危害的言论您大可不必在意。你们绝对有发展成稳定亲密关系或婚姻关系的潜力。
7.如何做个优秀的职场女高管
“雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离,双兔傍地走,安能辨我是雄雌。”职场高管,男女都能做,而且很多女高管要比男的更有魄力和魅力。也有很多女高管做得既没有效率又没有口碑。我从很多人的口中都听到他们这样痛斥他们的女高管:“神经病,更年期,老女人”。很多女高管也都流露出这样的落寞:人前干练,人后伤心。
能坐到高管的位置上,相信那些姐妹儿一定是有水平的,只可惜业务能力被管理水平给拖累了,而管理水平低下缘于性格的瑕疵。要知道,当高管除了专业知识和自身的学识,还要有沟通能力、社交礼仪、形象、个人魅力等,这些都是作为一名高管必不可少的。
我接触过很多魅力四射的尊贵的女高管,在她们身上,我从没有发现下面这些性格瑕疵:
(1)刚性有余
很多女高管为了在男人帮里证明自己的能力,征服下属,会刻意表现出强硬的一面,把自己弄得像男人婆似的,走路如疾风,行事如骤雨,言语咄咄逼人,在和下属沟通时用命令的口气,极其没耐心,脾气暴躁等等。这样很不好,除了激起下属的反感,丝毫起不到管理的效用。
(2)柔性太足
和刚性十足的男人婆相反的是,有的女高管把性格优势发挥得过于畸形,把自己扮成林妹妹模样,动不动就发嗲撒娇显柔弱。
女性很容易用哭来要求想要的东西。但在一个工作的环境里,这种女性化的情绪表现是不能被人容忍的。虽然这一哭,可能会立刻得到同情,但这只是一刹那间的事。从长远来看,不但有损你的威严,也对你的职业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但对一位女高管绝对不能。他们会鄙视动不动就哭的女人,并以此断定该人不能做大事,所以,你一定要学会控制自己的眼泪。
(3)不重视自己的职业形象
女高管的职业形象包括外在和内在两方面。外在主要是穿衣打扮,要朝气蓬勃,成熟干练。内在主要指的是气质上要给人以有远见卓识之感,千万不能让人觉得你头发长见识短。企业经营需要高瞻远瞩、系统思考、运筹帷幄,没有点眼光和气度可不行。你要做的第一件事,就是避免男朋友在你上班时打电话,也要避免男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前,在电话里跟他撒娇发嗲,这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。
(4)习惯焦虑
女高管多焦虑。女性一般性格比较急,遇到事情希望快刀斩乱麻,容不得拖延和马虎。所以,她们会吹毛求疵,追求完美。看到事情不如意或没达到自己设想的目标,看到下属进展缓慢,“笨”得要死时,就心生焦虑。这种焦虑还很容易写在脸上,无论表情还是说话都透露出急促感,或者就是风风火火,虽然效率高,但难免让人心生忐忑,影响到周围许多人的情绪。殊不知,女性一焦虑,就损坏了自己的职业形象,在下属看来上司很不镇静,容易对上司失去信心。所以,优秀的女性高管都学会了掩藏自己的焦虑,故作镇静,即使碰到天大的事情也强迫自己稳若泰山,哪怕是内心早已翻江倒海。
(5)不会倾听
一个高水平的女高管一定是善于倾听的。她会和员工巧妙沟通,放下领导的架子,管住自己的嘴巴,做一个智慧的倾听者。从员工的讲话中,她洞察万象,找到良好的解决问题的方式,提高自己的管理能力。越是这样的领导,越是受人尊敬。
(6)不会妥善地向下属布置工作
女性一得到提升,便觉得自己更应努力,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁,精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥整体的才能和配合。要改变这种被动状况,你必须学会妥善地向下属布置工作,明确哪些是该你亲手做的,哪些是该下属做的,要相信下属并给下属锻炼的机会,不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作,而应学习做领导,指导别人,从一个新的角度去展开工作。
(7)不与同级或更高职位的主管交往
你若想保持女主管的形象,并要别人承认你的地位,就应该与自己同级或更高职位的朋友来往,这并不是势利眼。在商业社会,阶层观念特别受到重视,职位和朋友都是身份的象征。你若留意的话,便会发现别的主管都热衷于和主管级的人来往。
(8)不会恰到好处地运用批评
作为一个女主管,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会觉得难以启齿,担心伤害男人的自尊心。但为了大局,你还是应该铁面无私,该批评的批评。在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评或意见,并提供改进的方法。同时不要在公众面前批评下属,也不要在一个下属面前说另外一个下属的不是,这样会让人感觉你做事不磊落。
(9)伤害男同事的自尊心
有水平的女高管从来不会做让男同事感到没面子的事。这并不是要你向男士拍马屁,但你一定要明白,男人总是自认天下第一、无所不知、无所不能,这种自尊心实际非常脆弱,一遇到威胁和挑战,便会产生抗拒心理。所以你若想在一个现代的世界里站稳脚跟,就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊,并夸奖他们一两句。但要记住,这种夸奖要有分寸,否则别人可能误会你对他有意,这会令你们尴尬。你还可以适时地征求一下男同事的意见。征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验,令他们感到自己在公司的重要性。但你在征求意见时,不要让他觉得你事无大小都要过问一番,否则会让人觉得你根本没有判断力,不懂得抉择。
你征求男人的意见时要注意:
在公司,极不适宜和男人商量纯私人的问题,如家庭、丈夫、男朋友等等,除非你和他私交相当不错。
当然,诸如你想买汽车、投资股票或购买房子,又知道他在这方面有研究,就可以在轻松的情况下(如午饭、下班后)向他讨教,这会让他觉得你有眼光而对你友善,以后也会自动向你提意见。
对于纯属工作上的问题,则可以随时提出,用不着不好意思。
8.如何应付“怪胎”上司和老板
人在职场的江湖漂,哪能不碰到几个怪胎上司或老板?!他们有的特别挑剔,无论你怎么做他们都不满意;有的特爱发脾气,成了随时爆发的“咆哮帝”;有的特爱絮叨,拿你当情绪垃圾桶……对于这些比你位高权重的人,你可以讨厌他们,却不能把厌烦挂在脸上。如何在工作中自如地应对这些怪胎人物,这给我们的职场性格提出了极大的挑战。
小芳刚从上家单位离职就应聘到一家日资工厂工作,入职三个月以来,一直未能很好地适应新的工作环境。最令她发愁的,是不知如何与“奇怪”的上司打交道。这个上司怪就怪在工作时非常严肃,对部门人员的要求非常严格,私底下却和员工有说有笑,还挺幽默。这让她实在不清楚自己应该如何应对。
不过慢慢地,她就明白了。这位被其他同事称作“大侠”的主管就是这样的风格,平时对下属要求严格,强调下属的执行力,认为工作中必须让员工有一定的工作压力和保持向上的动力。他的目的是培养能独当一面的下属,但他又不想成为下属眼中的“暴君”。虽然他常公事公办,而私下里,他更愿意与员工成为朋友,谈笑风生。这样既能消除员工与自己的隔阂,也能让自己变得不那么“可恨”。了解上司的特点后,小芳终于知道他要求的是什么,所以,在工作上不再畏首畏尾,职场心态就显得轻松多了。
对于各种“怪胎”上司,我喜欢把他们比喻成一把难开的锁。天下所有的锁,都有相应的钥匙。我们作为他们的下属,要想在他们下面的日子好过一些,你必须找到打开他们的“钥匙”。一旦你了解了他们,认知了他们,就能轻松做到“兵来将挡,水来土掩”,见招拆招。
下面,我们列举了职场中各种各样的奇葩上司,来给大家演示一下开各种“锁”的好方法。
如何应对挑剔的上司
对于爱挑剔的人,比如说,遇到苛刻的同事或上司,此时,不妨先考察一下他对我们挑剔的背后是什么动机。是他本身对自己、对工作的要求很高,还是要借此来考验我们或者打压别人?
遇到要求高的管理者,不妨欣然接受对方的批评和建议,视他为鞭策自己成长和进步的“贵人”。摆正心态很重要,特别是部门的新人都会遭遇部门主管对自己的考验,以此了解自己各方面的能力。能经得住考验的人才能受到上司的赏识。通常管理者给定的目标是要我们经过一定的努力才能达到的。但是,如果我们实在被对方逼得喘不过气来,也不妨适度表达一下自己的感受。例如:“你的标准真高,我们都达不到。”意思是提醒对方,别总是追求完美,提太高的要求。不过这是要建立在事实的基础上,如果每一次都抗议和拒绝,势必会让你的上司对你的能力产生质疑。因此,哪怕需要完成不可能完成的任务,你也要尽力去做,实在不行再向上司汇报进展的情况,以便让他知道你并不是无所作为,你已经尽力了。另外,你还可以适时地寻求“盟友”的支持,即让信得过的同事来帮你作证,以获得上司的理解。
如何应对懒散的上司
你的上司经常迟到、早退,一则你会有不公平之感;二则他不在影响了工作进度,因为好多决策未能及时由他批示;三则遇上公事出错,你会被逼“背上黑锅”,苦不堪言。
向老板申诉吗?不错,此举可避免“背黑锅”。你将上司偷懒的情况公开,到头来,大有可能给自己造成不利。难道就这样敢怒不敢言地维持下去吗?不妨试试以下方法:上司不在时,请来一个见证者。当然不是公然地找,而是有意无意,例如在秘书小姐面前进行,目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉,使公司里的人知道真相,一传十,十传百,你的目的就可达到。
如何应对公私不分的上司
有些上司公私不分,常常要你替他做私事。你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙地拒绝他,但以不影响你的前程为前提。你要在第一时间说不。例如上司要你替他的女儿写读书报告,你肯定一万个不愿意,就告诉他说:“对不起,我还有工作要做呢。”
如果他在下班后让你去做,事情就更好办了,你可以搬出这样的理由:“我今天晚上有约会,不能迟到。”翌日,他再次请你做,你可以找相宜的理由,他就会知难而退。
若这样的事情发生在工作期间,你的理由更多:“我手头上有三个报告要书写,老板说今天一定要。”由于上司本身就理亏,所以他只会闷在心底,但,只要你工作认真,从没有犯错,他便“敢怒不敢言”了。
如何应对情感脆弱的上司
上司通常会在别人都下班后,独自坐在办公室发一会呆。上司面对工作一样会感到心情压抑,对家庭生活也一样,也会有这样那样的矛盾。上司的情感有时也很脆弱,需要抚慰。如果因此你就毫不客气地探问其隐私,甚至为此出谋划策,那就大错特错了。
在上司最脆弱的时候,他也只需要适度的关心,一杯热茶足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便,你仿佛是随意讲个笑话,开解他郁闷的心情,他会非常感激。要明白,真正关心上司,出发点应是爱戴而不是利用。
如何应对“霸道型”的上司
这类上司认为,只要不断地威胁雇员,就能让他们服服帖帖地干活。对于这样的霸气外露的老板,你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时,你必须事先想好回敬他的措辞,更重要的是,你不要被吓倒,而是坚持下去,往往最后退让的是对方。
如何应对喜欢追女下属的上司
有一些拥有一定权力的男上司,虽然家中已经有个好老婆,但仍会利用其地位去追求女同事。遇到这种情形,胆小的美女会选择立刻辞职,避免烦恼,这是消极的办法。如果你在公司争取到了一定的地位,一下子全部放弃,太不值得了,所以,上上之策,是既不坠入对方的圈套,也不得罪他,不要让其影响你的工作。例如,当上司借故约你,你可以装傻,问他“你太太也一起来吗?”或者表示高兴“好的,顺便介绍一下你的太太给我认识吧。”
有些上司不会避嫌疑,直接邀请你。你也不妨大方地答应下来,但只是赴一些小的约会,如下午茶,午饭之类;另一方面,要借故取得上司家中的电话号码,找他的太太,与她交朋友,让别有用心的上司不能得逞。
如何应对变色龙式的上司
有一些上司是变色龙:今天他可以让你这么做,明天就要那样做;今天他这么说,明天又那么说。对于可怜的打工族,一方面,随时提心吊胆,另一方面,总是在工作上不知所措,弄得精神上疲备不堪。另外,若被老板抓住了什么把柄,搞不好会有下岗的危机。
变色龙老板之所以善变,主要是因为他不愿意承担责任。这是他信心不足的表现。因此,咱们打工妹应“督促”他改正。他在任何情景下说过的话、交代过的事情,一定要记清楚,如有必要,你可以记在纸上或电脑之中,以备不时之需。实际上,这种方式也是一种良好的工作习惯。
如何应对疑神疑鬼的上司
有些老板成天怀疑员工偷懒。有一个小女孩儿这样形容自己的老板:“她总是偷偷地站在员工后面,每隔5分钟便会问上一句‘工作进行得怎么样了?’令人防不胜防也不胜其烦。”工作不偷懒,这当然是个好主意,但应对这类老板,最好的办法是每天给他一份报告,明白告诉他今天做了什么工作,以打消他的疑心,从此,他放心你也安心。
如何应对讨厌的上司
讨厌的上司,并不是指因为工作能力不好而让人讨厌。在这里仅指对个人的好恶而言。也许是你们个性不合。他的脾气不好。又或是你无法认同他的行为。假如你碰到了这样的上司,在你苦恼之余,该用什么态度和他相处呢?不论多讨厌对方,你都要尽量避免正面冲突。
尤其当对方在公司内部掌握大权,有能力、地位时,你更是要特别注意,千万不要采取太过激烈的行动,也要避免正面交锋,因为这可能会让你对他的厌恶感加重,反而造成自己的心理负担。因此,为了以后的工作能更加顺利地进行,惟一的保身之道就是“保持距离,以策安全”。
如何应对爱发脾气的上司
上司也是人,也会情绪不好,也许是他的家庭发生了问题或者工作出了故障,也许,他的上司批评了他。这时,他也许找碴,发一通脾气或摆出一副难看的脸色。这时候你要沉住气,不必马上和他闹情绪,否则会更刺激他。等他情绪平定之后,你再找他解释。这样更明智,效果也会更好些。说不定他冷静以后会主动给你道歉。
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