——团结协作，群策群力

    在奥运赛场上，运动健儿们凭借着精诚团结、同心协力的团队精神，为祖国争得了一枚枚金灿灿的奖牌；在职场上，职场精英们凭借着这一精神，也取得了骄人的工作业绩。“人心齐，泰山移”。只有团结起来，才有强大的战斗力、凝聚力、竞争力，才能取得成功，才能使企业得到更快、更好的发展。

    整体篮球把美国“梦之队”拉下马：团队精神，打造最强的企业竞争力

    冠军档案：

    阿根廷男篮

    主教练：塞尔吉奥·赫尔南德斯

    1934、1935、1941、1942、1943、1966、1976、1979、2001、2004年南美男篮锦标赛冠军。2002年世锦赛，阿根廷队以87∶80击败了美国队“梦五队”，虽然最终在总决赛上不敌南斯拉夫队，但是世锦赛银牌，以及“梦五”终结者的荣誉，从此奠定了阿根廷队在国际篮坛上的地位。2004年，阿根廷队再接再厉，摘走了雅典奥运会的金牌，再次向世人展示了他们的超强实力。2006年世锦赛阿根廷名列第四，2007年美洲杯名列第二。

    奥运纪实展播：

    在2004年雅典奥运会上，阿根廷队以84：69战胜了意大利队，历史上首次夺得奥运会篮球比赛的金牌，意大利屈居亚军。

    阿根廷队向来以整体篮球著称，队员之间的娴熟配合以及稳定发挥，几乎让对手毫无可乘之机。并且，球队里的许多球员还是在一起配合了多年的老战友，彼此间十分熟悉并拥有着非比寻常的默契度。这也是他们能够在奥运会上打败美国“梦之队”和老对手意大利队，摘走2004年雅典奥运会男篮金牌的原因。

    主教练鲁文·马纳诺介绍说，阿根廷队的这种团队精神，是从2000年组队时就开始培养起来的。在2002年世界篮球锦标赛决赛中，他们以一个有争议的球输给了塞黑队。恰恰是这次失利之后，他们的团队精神得到了加强和巩固。尽管他们没有获得世界锦标赛冠军，但是球员们都有信心在奥运会上夺冠。后来，在雅典奥运会上，尽管阿根廷队的夺冠之路非常坎坷，先后输给了西班牙队和意大利队。但是，在团队精神的激励下，球员们坚忍不拔，顽强拼搏，终于绝处逢生，进入了半决赛。

    在半决赛中，阿根廷队仍然发扬着无坚不摧的团队精神，牢牢把握住机会，每分必争，成功地把3届奥运会冠军美国“梦之队”拉下马。

    在决赛的时候，阿根廷队再次面临老对手意大利队，阿根廷队的优势更加明显，发挥更加出色，球员之间的配合天衣无缝，前锋、中场、后卫协同作战，最终战胜对手获得冠军。

    职场链接：

    富有活力和战斗力的团队精神，这是任何集体都梦寐以求的。阿根廷男篮依靠团队精神成为一支无敌球队，同样，企业如果拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力，就具备了在现代市场竞争中无往而不胜的战略优势，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足。一个集体如果拥有了团队精神，这个团队必然是一个富有战斗力和凝聚力的集体。

    微软能有今天的地位，人们并不觉得奇怪，因为比尔·盖茨带领着一支伟大的团队，这支伟大的团队推动着微软帝国阔步前进。

    当微软正式推出Windows 95产品时，曾进行了一场声势浩大的市场推广活动，它整合了各种营销传播手段，同时也向全世界展示了微软团队的伟大精神和力量。这次令人大开眼界的推广活动在全球范围内进行，前后持续24小时，推广的费用超过2亿美元。

    这次推广活动首先在新西兰首都惠灵顿拉开帷幕，随后一个巨大的Windows 95箱柜被运送到悉尼港，活动的战场转移至澳大利亚。紧接着他们又让这个推广活动的“热火”在全世界多个国家熊熊燃起：

    在波兰做宣传时，微软公司租了一艘潜水艇，这艘全封闭的潜水艇没有窗户，向人们暗示：如果人类生活在没有窗户即没有Windows 95的世界上，生活将会怎样？在西班牙，他们举办了一场与比尔·盖茨当面对话的会议。在美国，微软公司在总部举办了一场Windows 95嘉年华会，这场嘉年华会通过互联网向全世界现场直播。当晚，嘉年华会进行到最后时刻，微软总裁比尔·盖茨和美国著名电视节目“TonightShow”的主持人杰·雷诺一起登场亮相，把这场大型活动推向高潮。

    这一场规模空前的市场推广活动投入了大量的物力、财力和人力，由数千人组成的团队参与了这场新产品推广活动，这个推广团队包括微软的高层管理人员、公司外部的软件销售商和当地的零售商。一个由60人组成的公司营销团队专门从事整个活动的协调工作。每一个微软产品部门则专门负责制订和执行自己的促销计划。世界各地的零售商为了配合“午夜疯狂”推广活动，专门在午夜过后开店，开店时间持续95分钟，用来象征Windows 95，这一举动吸引了众多媒体。另外还有120多家公司受雇于微软，为这次活动出谋划策。正因为这次极为成功的推广活动，才有了随后的万人空巷凌晨排队买Windows 95的壮观场面。

    如果没有一个团结、步调一致的团队，想成功举办这样声势浩大的活动简直是天方夜谭。同样，如果没有一支高质量的、具有强大执行力的团队，企业的发展也将举步维艰。

    世界华人成功学第一人——陈安之总结历代成功者的经验，得出的“永恒成功法则”是：“胜利靠别人！成功靠团队！”

    没有团队精神的企业是缺乏竞争力的，只有具备团队精神的企业，才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力，才会像阿根廷男篮一样战无不胜，从而拥有无穷的动力。

    1961年，美国实施的长达10年的“阿波罗登月计划”有将近42万人参加，涉及2万余家公司、120所大学。

    在商业竞争日益激烈的今天，企业比起以往任何时候都需要团队精神，只有资源共享、信息共享才能创造出高质量的产品与高质量的服务。每一个人都要有意识地加强与同事之间的合作，增强自己的团队合作精神。对于今天的企业而言，员工是否具备团队精神，直接关系到企业的生存和发展。一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将无所作为。

    奥运精神启示录：

    没有团队精神的企业是缺乏竞争力的，只有具备团队精神的企业，才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力，这样的企业才会战无不胜，从而拥有无穷的动力。

    来时是一个团队，回去时也要是一个团队：个人至上VS团队至上

    冠军档案：

    迈克尔·菲尔普斯

    1985年出生，美国人，当今泳坛最出色的全能型游泳选手。他是自1980年以来，第一位在一次奥运会上获得8块奖牌（6金2铜）的运动员，曾13次打破世界纪录。凭借如此出色的战绩，他被评为2003年度世界最佳男子游泳运动员。在2004年雅典奥运会上获得游泳6项冠军。目前是男子200米蝶泳、200米和400米混合泳三个项目的世界纪录保持者。

    奥运纪实展播：

    在2004年雅典奥运会上，美国游泳名将菲尔普斯是夺冠的热门人选，因为早在奥运会之前，他就曾放言要勇夺７枚金牌。为此，他进行了艰苦的训练。

    身高1.87米的菲尔普斯生就一副游泳的好身板：长长的双臂，宽阔的肩膀，张开双臂就是一张待发的风帆。菲尔普斯在美国最优秀的教练鲍曼的指导下，整整4年，他们没有感恩节、圣诞节和新年，365天，天天都在训练。每天清晨5∶30，菲尔普斯就会被闹钟吵醒，起床训练的时间到了。“我打开台灯，游泳帽静静地躺在桌上。我的内心在挣扎，好像有100个声音在说：困死了，再睡一会儿，就一会儿！”但是只要一想起“雅典”这两个字，他就立即掀开被子，冲出家门，跃向池中。菲尔普斯对自己的能力从来不会谦虚：“在我的词典里，没有什么事情是不可能的。相反，什么事情都有可能发生！我从不会因失败而沮丧。”2003年在世锦赛上败给队友克罗克以后，他在自己的卧室墙上挂上克罗克的照片，时时提醒自己有这样一个对手。

    雅典奥运会游泳比赛终于落下帷幕，菲尔普斯是最耀眼的明星，无论是泳池里的表现还是场外的做人，这位年仅19岁的年轻人都赢得了全世界的尊重。菲尔普斯到达雅典的时候，大批赞助商紧随其后，但是没有一家有机会能同他谈谈生意。赞助商为他铺开红地毯，但他坚持走在队友中间。

    美国游泳名将克罗克抵达雅典后，身体状况不佳，还没有获得金牌。在美国队几乎稳获游泳混合接力赛冠军的情况下，菲尔普斯把他的位置主动让给了克罗克，这样，克罗克也拿到了金牌，同时也就意味着菲尔普斯少得了1枚金牌。对于一名运动员来说，能在奥运赛场上获得金牌将意味着达到事业的巅峰，何况此次雅典盛会，菲尔普斯早就立下了夺取７枚金牌的誓言。在赛后举行的记者会上，菲尔普斯的一句话让人们感动万分，他说：“我们来时是一个团队，回去时也要是一个团队。”

    “菲尔普斯有颗金子般的心。”《洛杉矶时报》直截了当地称菲尔普斯为“金子先生”。即使没有实现7块金牌的目标，菲尔普斯还是创造了历史，得到了6枚金牌、2枚铜牌。

    职场链接：

    菲尔普斯虽然没能实现自己勇夺７枚金牌的愿望，但他团队至上的精神却让世人对他刮目相看。的确，一个人无论有多高的才华，如果离开了团队也不能使才华得到最充分的发挥；一个人如果只顾着炫耀自己的荣誉，把自己凌驾于团队之上，那将是一种十分愚蠢的行为。

    “团队至上”就是要把整个团队放在第一位，个人即使再出色，也只是团队中的一分子，个人的步调要和团队保持一致，绝对不允许抛弃团队单独行事。这样的团队行动时，每个成员的面孔只有一张，那就是团队；当这样的团队作出非凡的业绩时，每一个成员心中想的不是让人们记住他们个人的名字，而是让人们记住他们团队的名字。

    麦当劳是世界上最著名的快餐企业之一，他们的连锁企业遍布世界各地，消费者众多。但是又有多少人记得麦当劳的那些总裁们呢？人们只记得麦当劳的服装统一、行动统一、热情服务的团队。这是因为麦当劳有“团队至上”的观念，他们的最小单位是“团队”，而不是“个人”。相反，有很多企业，至今还走着精英路线，他们更看重企业家和部分能人的能力，把个人凌驾于团队之上，所以这些企业的高层往往成了明星人物，而他们的团队却不为人所知，更缺乏战斗力。“团队至上”的企业，即使领导者再怎么变动，企业照样能稳定、有效地运作；“个人至上”的企业，一旦核心人物发生变动，就无异于一场地震，企业会顿时陷入瘫痪。

    只有像菲尔普斯一样怀着团队至上的理念，才能把自己完美地融入团队中去，这样的团队才会拥有无比强大的执行力和战斗力。

    有一家国内知名的家电企业，他们就拥有一支优秀的物流队伍。2001年某日下午两点，一个美国的经销商发来传真，要求这家企业必须在两天内发货，否则订单自动失效。两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船。而此刻正是星期五下午两点，海关、商检等有关部门下午五点就要下班，留给他们的时间只有短短的三个小时，这几乎是不可能的。关键时刻，这家企业的物流队伍发挥出令人叹服的能力，他们在物流部经理的协调指挥下，兵分几路，共同行动，调货的调货，报关的报关，联系船期的联系船期。他们全身心地投入到工作中，抓紧一分一秒，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位美国经销商就接到了来自家电企业发货的消息，他感到不可思议，同时也非常感激，还破了十几年的惯例给这家企业写了感谢信，并称赞他们拥有一支优秀的团队。

    这支出色的物流队伍依靠每个成员“团队至上”的精神为团队赢得了荣誉，可见，为个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了，因为靠个人单打独斗的方式已经无法赢得市场的决胜权了，只有通过团队的合作力量才能提升团队整体的竞争力。

    篮球飞人乔丹有一句名言：“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”同样，在企业里，一名优秀的员工最突出的能力就是把团队置于自己之上，让同事变得更好，让团队变得更好。

    奥运精神启示录：

    “团队至上”的企业，即使领导者再怎么变动，企业一样能稳定、有效地运作；“个人至上”的企业，一旦核心人物发生变动，就无异于一场地震，企业会顿时陷入瘫痪。只有怀着团队至上的理念，才能把自己完美地融入团队中去，这样的团队就有着无比强大的执行力和战斗力。

    性格差异成就“无敌组合”：互助才能互利

    冠军档案：

    葛菲

    世界著名羽毛球运动员、国际级运动健将、奥运会羽毛球女子双打金牌获得者。先后13次获得世界冠军，其中蝉联第26、27届奥运会羽毛球女双冠军。7次获得亚洲冠军，11次获全国冠军，成为集奥运会、世界杯赛、世界锦标赛冠军于一身的“三冠王”，创造了世界羽坛的奇迹。

    顾俊

    世界著名羽毛球运动员、国际级运动健将、奥运会羽毛球女子双打金牌获得者。她与葛菲的配合号称“天下第一双”，自1996年3月至2001年退役前，她们在所参加的世界杯、世锦赛、奥运会等各类国际比赛中未输一场，创造了“百战百胜”的神话。

    奥运纪实展播：

    在2000年悉尼奥运会上，一对姊妹花让人艳羡，她们就是葛菲和顾俊，两人曾经被认为是世界羽坛女子双打的“无敌组合”。她们一个腼腆，一个活泼；一个内向，一个好动，性格上有着如此大的差异的两个人，却成为一对“黄金搭档”，并且在2000年悉尼奥运会上夺得金牌。

    也许正是迥然不同的性格使顾俊和葛菲走到了一起。刚进江苏队时，葛菲不爱说话，见谁怕谁。顾俊则大大咧咧，爱开玩笑。葛菲睡着了，顾俊在她脸上画圈；葛菲洗澡时，顾俊将她的衣服“偷走”。葛菲对这些“捉弄”格外宽容，不仅不生气，还在各方面照顾顾俊。顾俊没请假偷偷跑回家，被关了“禁闭”，葛菲一声不响地蹲在一旁陪她，吃饭时，还从食堂悄悄地买回两个馒头……省队的教练看到她俩一动一静、一快一稳如此投缘，灵机一动，就让她们配对打双打。

    正当她们配对技术日臻完善时，葛菲的父亲去世了，葛菲想挂拍退役与母亲做伴，谁也劝不住。顾俊急了：“你半途而废回去，你爸爸九泉之下也不会原谅你。”葛菲终于留了下来。顾俊天天陪着葛菲，以自己的活泼和开朗使她逐渐从悲痛中摆脱出来。

    当然，这对“黄金搭档”也有闹别扭的时候，有时在训练中你急我嚷谁也不理谁。但是经过几天的冷战，终于谁也顶不住了，饭桌上你帮我盛饭，我帮你端菜，不好意思地相视一笑，就和好了。

    顾俊说：“训练中产生矛盾是难免的，但我们都是希望把球打好，摩擦很快就消除了。”葛菲说：“我们10多年打球、生活都在一起，彼此间已形成一种默契，有时赛场上一个眼神、一个手势就能代表全部。”

    正是凭着这种心有灵犀的合作，才使得两人在一次次的比赛中取得优异成绩，直至冲上奥运会最高领奖台。2001年九运会后，顾俊和葛菲退役，两人均荣获国家体育运动荣誉奖章。

    职场链接：

    从葛菲、顾俊的故事中，我们可以看出，正是她们在生活上、事业上相互鼓励和帮助，才成就了她们的冠军梦。

    在我们的工作中也是一样。在现代社会里，可以独立完成的工作几乎是没有的。随着科技的迅猛发展，越来越多的工作是单个人所不能胜任的，因此，共享知识和团队互助精神成为对企业员工的基本要求。

    卢梭说：“天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助别人，满足他们的需要。”在公司里，同事之间互相帮帮忙是很正常的，而且在办公室这个没有硝烟的战场上，只有让更多的人帮助你，你才能一步一步走向期待已久的成功。

    大卫硕士毕业后加入到一家人力资源顾问公司，上司和同仁都对他寄予了很高的期望，希望他能弥补公司人事重组后的一些模糊区域。但是，从工作表现来看，大卫有较为严重的工作本位主义倾向，常常不愿意去干工作责任范围之外的事情。当时，公司里的某个团队正忙着在短期内研究出一套新的培训计划，想请他帮忙办理一些登记报名一类的琐事。但是，大卫拒绝了，他认为自己没有义务做这样的事情，这应该是办事员的工作。其实，如果按照大卫的逻辑，其他同事也不应该做这样的事情，因为他们也有硕士以上的学历和工作合同上明确的职责范围。

    同事们在这几个月里还逐渐地发现，大卫只接受上级直接分配的任务。在这几个月里，大卫不仅失去了同事和上级的信任和期望，还拖了某些工作的后腿。

    大卫的失败正是源于他缺乏互助精神，以自我为中心，这种个人主义是所有团队精神的敌人。我们应该从大卫的身上吸取教训，有意识地加强团结互助的精神。

    工程师彼得有一次到一家工厂去解决一个生产问题。在餐厅喝咖啡时，他突然听到厂里的工程师正为最近的政府安全检查担心。他知道这是个大问题，内销公司每5年要进行一次安全检查。不过，厂方的工程师坦言，有一个设备5年中都没有动过一次，而且，即使是最晚的那张已经过期的报告也找不到了，公司也一直没有时间安排正常的检查进程。

    然而，彼得正好就是一个有执照的安全检查人员，拥有丰富的安全检查经验和撰写安全检查报告的能力。

    随后，彼得就向上级反映了那里的问题，请求多停留一周，以执行安全检查。在彼得的主动帮助下，该工厂免除了法律规章上的一些麻烦，员工们也得以在确保安全的环境中工作了。

    麦当劳公司的创始人克洛克曾经说过这样的话：“加油啊！世上没有任何东西能取代团队的力量。才华不能，有才能而失败的人比比皆是；天才不能，才华横溢又毫无进取之心的人不胜枚举；单靠教育不能，受过教育但潦倒终生的人充斥社会；唯有团结互助者能够无所不能，最终获得成功。”

    可见，在职场中，我们一定要努力做个好同事，要学会欣赏他人，和大家和谐共处，互相帮助，资源共享，形成合力，这样才能像葛菲、顾俊那样登上成功的顶峰。

    奥运精神启示录：

    在公司里，同事之间互相帮帮忙是很正常的，而且在办公室这个没有硝烟的战场上，你只有让更多的人帮助你，你才能一步一步走向期待已久的成功。

    “梦幻阵容”跑丢了金牌：协作才能创造高绩效

    背景简介：

    在2004年雅典奥运会男子4×100米接力的比赛中，美国队派出了由克劳福德、加特林、米勒、格林四名冠军选手组成的“梦幻阵容”，本以为胜券在握，却因为交接棒不力、配合不够默契，最终被英国选手夺走了这块本该到手的金牌，美国队以0.01秒的差距屈居亚军。

    奥运纪实展播：

    雅典时间2004年8月28日晚间，雅典奥林匹克体育场举行了一场引人注目的比赛，即男子4×100米接力赛，美国队派出了他们的“梦幻阵容”。

    比赛正式开始，排在第五道的美国队第一棒是200米“飞人”克劳福德。克劳福德今天的起跑不错，而弯道本又是他的强项，所以在出了弯道准备交接棒前，克劳福德几乎要超过了六道的波兰选手。

    美国队的第二棒是临时被换上的“百米飞人”加特林，原本美国队跑第二棒的选手应该是佩顿，而比赛的最终结果证明了美国田径队今天的这个决定是多么的愚蠢。克劳福德与加特林在交棒时就稍慢了一点，结果又被六道的波兰选手拉开了近两米的距离。加特林的途中跑没得说，很快，在第二次交棒前加特林又赶上了六道的选手。

    关键的交棒时刻，加特林与第三棒米勒的交棒又出现失误，米勒跑早了一点，结果又不得不再减慢速度来接棒。在交棒完毕后，美国队已经落在了英国队和尼日利亚队的后面。虽然米勒奋力追赶，但依然没能拉近距离。

    第四棒，美国队终于和其他各道选手一样顺利交棒，而美国队的第四棒就是老“百米飞人”格林，在交棒后格林曾落后前两名选手近两米距离，但“飞人”的实力让他与前两名选手间的距离越来越近，最后十五米，格林超过了尼日利亚的阿尤，并在最后几乎与英国的老将弗朗西斯同时冲线。

    但经过最后的精确统计，英国队终以38秒07的成绩获得了男子4×100米的冠军，美国队遗憾地以38秒08的成绩获得亚军，尼日利亚以38秒23的成绩获得季军。

    职场链接：

    美国队派出的“梦幻阵容”，队员个个是大牌，却依然输掉了比赛，为什么？就是因为他们不懂合作，不善协作。就如同世界著名的西班牙皇家马德里球队一样，皇家马德里拥有世界上最好的球员，每个人都有着令人信服的能力和才华，但这些人组合在一起，并不像人们想象中的那样强大，那样令人生畏，看了战绩就再清楚不过了。这其中的原因我们都清楚：缺乏良好的协作意识，他们的算式就是1+1＜2！

    在一个竞技比赛中，只有相互协作才能让个人发挥最好的状态，取得最佳的成绩。在企业中也是一样，员工只有团结协作，才能为企业创造出高绩效。

    企业作为一个合作组织，它的健康运转有赖于所有员工的良好协作。尤其是在社会化大生产时代，企业的规模越来越大，内部分工却越来越细。工作人员遍布世界各地，动辄上万、几十万的员工，且各地的员工都有各自独特的风俗习惯和不同的文化背景。要保证这些员工的所有工作都是紧紧地围绕总公司的总体目标和意图行进，而不是自行其是，就必须要求员工具有良好的团队协作意识，而不能我行我素、独来独往。举个简单的例子，我们熟知的“空中客车”——波音747飞机，是由几百万个零部件组装而成的，要想凭一个人的力量造出这么大的飞机显然是天方夜谭。实际上，一架波音747的生产成功，是十几个国家、几百家企业、数万人共同合作的结果。

    团结协作精神是一切事业成功的基础。美国社会活动家韦伯斯特曾说：“人们在一起可以作出单独一个人所不能作出的事业；智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。”

    协作才能创造出高绩效，那么怎样才能培养团队成员之间的协作精神呢？

    1.建立和谐关系，营造良好的工作氛围

    心理学家认为，如果我们能与同事、老板之间形成良好信赖的关系，那么我们就可能更愿意和同事、老板相处，自觉地接受同事和老板的教诲、帮助、支持，同时我们也会给他们同样的帮助、支持。

    这种相互的尊重和理解，可以形成一个友好宽松的工作环境。这种环境可以最大限度地发挥我们的智慧，还能最大限度地激发出我们的工作热情。在工作中没有什么比一个良好的心情更重要的了。如果在一个公司，你感到人际关系紧张，工作环境死气沉沉，你还有心情去工作吗？更不用说发挥创造力了。

    2.积极主动地参与集体活动

    积极参加集体活动，可以增强我们的协作精神。有了协作精神，我们就能够充分发挥自己的主观能动性。在遇到困难的时候，大家一起想办法，出主意，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，集体的智慧是无穷的。

    3.营造一种良好的竞争氛围，让你追我赶、力争胜利的气氛充满工作的全过程

    当我们在工作中遇到困难，内心感到恐惧和无助、犹豫不决的时候，这时我们最需要的是什么呢？就是队员们发自内心的鼓励。这种鼓励可以让你战胜自我，可以让你跨出那具有决定性意义的一步，这时你会强烈感受到来自集体的巨大力量和良性竞争、超越自我所带来的快乐。

    既然鼓励会给我们带来这么大的作用，那么我们也要时时给我们的队员鼓励，让我们的团队形成良好的竞争氛围。

    4.充分信任同事和周围的人

    我们在与同事相处时，一定要充分信任别人，不要总以为自己能力很强，总是把自己看得很高，要谦虚一点，有的人即便能力差一点，但只要我们能给予他十足的信心，他一定会做好的。信任别人是一种良好的美德。

    5.发挥部门作用，鼓励合作学习

    合作式学习是一种共同的、开放的、包容的学习，要求学习小组成员共享目标和资源，共同参与任务，直接交流，相互依靠。实施小组合作式学习，能增强我们的信息交流量，拓宽我们思维的广度，同时也锻炼个人能力。而通力协作、群体决策不仅能促进知识技能的学习，也有利于培养团结互助的协作精神。

    奥运精神启示录：

    只有大家精诚合作，相互取长补短，才能使企业的整体业绩超过任何一个成员的业绩，才能实现1+1＞2的效果。

    中国队跑出的一对黑马：沟通，团队精神的黏合剂

    冠军档案：

    李婷

    1987年进入武汉体育馆练习网球，1996年赴美国尼克网球学校6个月，1997年进入国家队。

    李婷曾代表国家参加过曼谷亚运会、悉尼奥运会及历届联合会杯比赛，并参加过多站包括四大公开赛在内的国际职业赛事，曾获得2000年塔什干公开赛双打冠军，并在2000年美网女双进入第二轮，2001年获得第21届世界大学生运动会女双金牌。

    孙甜甜

    1989年开始在河南省业余体校练习网球，1993年进入河南省队，2000年选调入国家集训队。经过近两年的国外以赛代练，孙甜甜技战术水平提高飞速。

    2003年与李婷搭档先后夺得了WTA维也纳、魁北克和笆堤亚三站女双冠军，双打最高世界排名为2004年5月的第22位。2004年WTA海德拉巴站女双亚军，并进入澳网女双16强，在雅典奥运会上夺得女双金牌，为中国取得历史性突破。

    奥运纪实展播：

    北京时间2004年8月22日晚，中国选手李婷/孙甜甜在雅典奥运会网球女双决赛中，以2∶0的比分战胜了西班牙选手马丁内斯/帕斯奎尔，以一场世人意想不到的精彩胜利为中国赢得第一枚奥运会网球金牌，用自己出色的表现为中国人带来了巨大的喜悦。

    李婷与孙甜甜是来自两个省市的运动员，是从当初的不太合拍一路走过来的，经过相互谅解包容，才达到后来的默契。曾经，在赛场上，她们俩因为一句话而产生隔阂，甚至影响到比赛的发挥。2003年美国网球公开赛时，李婷说：“不要紧张，放开打。”孙甜甜回了一句说：“我没有紧张。”使得场上的气氛更加紧张起来，结果，她们首轮就败下阵来，接着又在另3项比赛中首轮就惨遭淘汰。经历了这些风风雨雨，她们在教练的指导下及时沟通，开诚布公地表明自己的意见和想法，加深了彼此的了解和信任，孙甜甜和李婷的组合才日渐强大起来。

    其实这次奥运会，第一轮比赛，李婷和孙甜甜就抽到和大威、鲁宾一起比赛，想到自己是种子里最弱的一对，抽到的是种子里最强的一对，李婷和孙甜甜感觉这是下下签，胜的机会很少。但最后她们不但打败了这对世界强手，还一路过关斩将，把普遍认为将是西班牙选手手到擒来的金牌也夺到了手，李婷和孙甜甜说她们赢在心理，还有和队友的配合上。

    的确，李婷和孙甜甜的配合非常好。当李婷连着出现几个双发失误时，孙甜甜不但不责怪她，还总是对她鼓励，说没什么，只要正常发挥自己的实力就好。而且两个人发现谁的问题就可以随时向对方提出来，一起商量解决。正因为及时进行了有效沟通，才让她们能够齐心协力，保持心理稳定，即使面对世界强手也没有太大的压力，从而把自己的实力发挥得淋漓尽致，赢得了最后的胜利。

    李婷和孙甜甜给人留下深刻印象的，除了金光闪闪的金牌，还有一样晒得黝黑的肤色，那是她们共同努力拼搏的见证。正因为她们及时坦诚的沟通，不分彼此的融洽合作，才使她们成了雅典奥运会上名副其实的两匹“黑马”。

    职场链接：

    李婷和孙甜甜的成功得益于她们的相互沟通，只有及时有效的沟通才能加深彼此的了解和信任，才能让合作更加默契，发挥出最大的威力。

    沟通是传达、倾听、协调，是团队成员必须具备的基本素质。通用汽车公司前副总经理英飞曾说：“我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在。根据我40年的工作经验，我发觉所有的问题归结到最后都是沟通问题。”

    没有“信任”的沟通，是没有用的，同时信任又必须完全建立在清楚的沟通之上。任何组织都需要通过开放的沟通来解决问题，不开放、不坦诚的沟通，只会使得问题更加难以解决。

    英特尔的一个分公司要进行人事调动，主管查理对年轻的杰克说：“你把手头的工作安排一下，到销售部去报到，我觉得那里更适合你，你有什么意见吗？”

    杰克嘴巴动了动，心想：“我有意见有什么用，你是主管，还不是你说了算？”不过他并没有将这样的话说出来，而是默默地离开了。

    当时英特尔的销售情况很一般，销售部的工作也不太好做，杰克暗地里想：“这一次把我调到最糟的销售部，一定是查理在搞鬼，见我这边工作出色嫉妒我，怕我抢他的位置。哼，我们以后走着瞧！”

    到了销售部后，杰克整天板着脸，对所有新同事都是爱理不理，工作也不热心，别人问他工作的事，他也只是随便应付，一点热情也没有。慢慢地，同事们逐渐疏远他了。

    有一次，一个重要的客户打电话来，让他转告查理，让查理第二天到客户那里参加一个洽谈会，因为关系到一大笔业务，所以要求查理第二天必须按时赶到。杰克听后，认为这是一个绝好的报复机会，于是装作不知道这件事，也没告诉查理。

    第二天，查理将杰克叫到自己的办公室，非常严肃地告诉他：“杰克，客户那么重要的事情你为什么不告诉我？如果不是客户今天早晨又打电话催我，我们几乎失去了一笔上千万的生意。我本来以为你平时工作表现好，只是为人欠历练，所以把你调到销售部，考察磨炼你一下，看你是否能在以后担当重任。可你不但不和我多沟通，反而还故意报复，我们整个部门的前途差点就毁在你的手上。对于你的这种表现，我非常失望。我不得不告诉你，你被解雇了。”

    鉴于此次的教训，英特尔分公司专门召开了一次会议，要求员工“张开嘴巴，拒绝不沟通的人”，强调并鼓励所有员工之间应该多进行沟通。因为沟通既有利于团队之间的团结与合作，又能够增加彼此之间的信任，最主要的，沟通可以避免再出现类似杰克这样的事件。

    企业是一个团结合作的集体，在这个集体中，每个员工之间必须能够做到密切配合，这样才更有利于企业的发展和员工个人的进步。英特尔需要这样的人，其他任何企业都需要这样的人。

    有效沟通在团队合作中扮演着极其重要的角色，那么，在团队中怎样才能进行有效沟通呢？1.对于团队领导来说，必须明确目标。

    目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成任务，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，使下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。

    2.对于一个优秀的员工来说，要进行有效沟通

    一般可以从以下几个方面着手：

    （1）一定要知道你要表达的是什么，即明确沟通的目的。如果目的不明确，你自己都不知道自己要说什么，怎么能让别人明白呢？那自然就达不到沟通的目的。

    （2）一定要知道什么时候、什么场合说，即要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量这个周末消遣的事情，显然很不合时宜。因此，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的场合和火候。

    （3）必须知道对谁说，即要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩，但如果你选错了对象，自然也就达不到沟通的目的。

    （4）必须知道怎么说，即要掌握沟通的方法。

    除此之外，作为企业的一个优秀员工还要学会认真倾听。沟通是个双向的过程，一个优秀员工除了要知道怎么样通，还要知道怎样去倾听。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么，还要去搜索他身上的别的语言，如肢体语言、语音、语调等。只有做到了用心倾听，才能准确地理解对方要表达的意思，才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。

    奥运精神启示录：

    沟通是团队精神的黏合剂，也是提高工作效率的重要方法。一个员工要把工作做好，就必须学会与人合作，必须致力于人际沟通。

    没有赵蕊蕊也能夺冠：没有完美的个人，只有完美的团队

    冠军档案：

    中国女排

    20世纪80年代曾获得辉煌的“五连冠”，即：1981年和1985年世界杯冠军；1982年和1986年世界锦标赛冠军；1984年奥运会冠军。

    20世纪90年代，中国女排分别在1990年和1998年世界锦标赛、1991年世界杯、1996年奥运会上4次获得亚军。中国女排以技术全面、快速多变、攻防平衡的特点立足于世界强队之列。

    2001年，中国女排由新的教练班子和以年轻队员为主组成一支新队伍。重组后的中国女排的精神面貌令人耳目一新，在2001年世界大冠军杯上获得冠军。

    2002年世界女排锦标赛第四名，第十四届亚运会冠军；2003年世界女排大奖赛冠军；2003年亚洲锦标赛冠军；2003年第九届世界杯冠军；2004年雅典奥运会冠军。

    奥运纪实展播：

    中国女排是中国体育的一面旗帜，也是中国女性的一面旗帜。时过20年，中国女排终于又以其特有的团队精神，在2004年雅典奥运会上，赢得了那枚渴望已久的金牌。

    2004年8月11日，意大利排协技术专家卡尔罗·里西在观看中国女排训练后很肯定地认为，中国女排在奥运会上的关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。不幸的是，在奥运会开始后，中国女排的第1场比赛中，这个肩负着无限期望的中国女排第1主力就因为腿伤复发而无法再上赛场。外界都感叹中国女排的网上“长城”坍塌，实力大减，没有了赵蕊蕊的中国女排不再是夺冠大热门。

    中国女排教练班子及时调整应战策略，立即让年轻队员张萍顶替赵蕊蕊，变围绕赵蕊蕊的高点快攻为多点进攻，全队进一步明确依靠整体实力拼强敌的思路。

    中国女排一场场地去拼，在小组赛中，中国队还是输给了古巴队，很多行家都不看好中国女排夺冠，许多观众也都为中国女排捏了一把汗，但是，女排姑娘们按照部署，靠团队精神、集体力量，受挫时互不埋怨，顺利时互相鼓励，打出了风格，打出了气势，最终杀进了决赛。

    在那场与俄罗斯队的决赛中，她们遇到了前所未有的困难，俄罗斯队发挥极其出色，虽然中国女排的状态也相当好，但是却连输两局。当0∶2落后时，她们没有失去信心和勇气，在后面的比赛中，她们依然保持着高昂的斗志，可俄罗斯队却越打越手软。当比赛进行到第5局后半程的时候，身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.04米的加莫娃的头顶，砸在地板上，宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束，最后使得中国队以3∶2战胜了俄罗斯队。20年后，中国女排上演惊天大逆转，再次摘得奥运金牌。

    那么，中国女排凭借什么在奥运会上——战胜了那些世界强队，凭借什么在决赛中反败为胜成功摘金？陈忠和在赛后接受采访时深情地说：“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因，那就是忘我。”

    职场链接：

    “没有完美的个人，只有完美的团队”，中国女排在雅典奥运会冠军争夺赛中那场惊心动魄的胜利就很好地证明了这一点。

    佛祖释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，没有人回答得出来。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”

    个人再完美，也只是一滴水，一个高效的团队就是大海。一个员工只有充分融入整个企业、整个市场环境中，他才能充分发挥自己的聪明才智，才能创造出更大的利润。

    喜欢足球的人都知道，德国足球队是世界上最优秀的球队之一，被誉为“日耳曼战车”。然而令人惊奇的是，在这样一支传统的优秀团队里，却极少有个别技术超群的个人球员。和意大利、巴西等国家的球队比起来，德国队的队员都显得很平凡。

    但是，这并不影响“日耳曼战车”的威力，他们频频在世界级的比赛中夺得冠军，把意大利、巴西、荷兰等足球强队撞翻，甚至拉下马，任谁都不敢轻视“日耳曼战车”的威力，究竟为什么会这样呢？

    一位世界著名的教练说：“在所有的队伍当中，德国队出错是最少的，或者说，他们从来不会因为个人而出差错。从单个球员来看，德国队并不强大，但把他们11个人放在一起时，就好像是由一个大脑控制一样。在球场上，他们不是11个人在踢球，而是一个巨人在踢，这对对手而言是非常可怕的。”

    这个例子再次证明了：没有完美的个人，只有完美的团队，个人的发展离不开团队的发展，个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队风雨同舟的信念，才能与团队一起得到真正的发展。

    然而，在企业中总有这样一部分人，他们就像狮子一样，能力超群，才华横溢，自以为比任何人都强，甚至连走路眼睛都只往上看，他们蔑视他人，不拿同事当回事，甚至连上司的意见也是置若罔闻。在企业里，他们几乎找不到任何一个可以合作的同事或朋友。这类人，不论他走到哪里，也不论他处于什么职位，他都不可能得到企业的重视和青睐，因为在这个个性张扬、共性奇缺的时代，企业的老板越来越重视的是具有团队意识的员工。他们总是说：“我们愈来愈迫切需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”

    “就招聘员工而言，我们有一套很严格的标准，最重要的是团队精神。”微软中国研究院的张湘辉博士说，“如果一个人是天才，但其团队精神比较差，这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才，但团队精神不够，所以每个简单的程序都能编得很好，但编大型程序就不行了。微软开发Windows XP时有500名工程师奋斗了两年，有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗，缺乏领军型的人才，缺乏合作精神是难以成功的。”

    一位人力资源专家指出：“现代年轻人在职场中普遍表现出来的自负，使他们在融入工作环境方面显得缓慢而困难。他们缺乏团队合作精神，项目都是自己做，不愿和同事一起想办法，每个人都会作出不同的结果，最后对公司一点儿用也没有。”

    对企业而言，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是真正的成功。

    个人主义在职场上是根本行不通的，作为职场中的个体，你可能会凭借自己的才能取得一定的成绩，但你绝不会取得更大的成功。如果你善于合作，把自己融入整个团队当中，依靠集体的力量，你就能把个人所不能完成的工作任务完成，老板也会因此对你另眼相看，从而提拔你。所以，一个人在工作中获得成功的捷径，就是善于同别人合作。

    奥运精神启示录：

    没有完美的个人，只有完美的团队，个人的发展离不开团队的发展，个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来，并树立与团队风雨同舟的信念，才能与团队一起得到真正的发展。

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