一个退休老人在乡间买下一座宅院，打算安养余年。最初一段时间很安静，后来有三个年轻人开始在附近踢所有的垃圾桶。
这个老人受不了他们发出的声音，出去跟他们谈判。
“你们几个年轻人玩得很开心。”他温和地说，“我喜欢看你们像这样表达欢乐之情，我年轻的时候也常常做这样的事。能不能帮我一个忙？如果你们每天过来踢垃圾桶，我给你们一块钱。”
这三个年轻人很高兴，他们使劲地踢所有的垃圾桶。
隔几天，这个老人带着愁容去找他们。“通货膨胀减少了我的收入，”他说，“从现在起，我只能付给你们每人五毛钱了。”
这虽然使制造噪音的人不大开心，但还是接受了老人的钱，每天下午他们继续踢垃圾桶。
一个礼拜后，老人再去找他们。“瞧，”他说，“我最近没收到养老金支票，所以，每天只能给你们两角五分，成吗？”
“只有区区两角五分？”一个年轻人大叫，“你以为我们会为了区区两角五分浪费我们的时间在这里踢垃圾桶？不成，我们不干了！”
从此以后，这个老人就过着安静愉快的日子。
当遇到使自己生气的事情时，温和的说服和技巧的处理方式往往比粗暴的力量来得有效。记住，愤怒的后果，远比它的原因更令人担心。在管理者设法化解与员工的矛盾时，可以问以下几个问题：“你和员工的冲突到底是什么？”“为什么会产生这种冲突？”“为解决这种冲突，我要克服哪些障碍？”“有什么方法可以解决这一冲突？”当你找到了解决冲突的方法以后，还要检测这是否是有效的方法。另外，你还应当预见到按这种方法去做时会出现什么结果，以做到心中有数，不至于到时不知所措。当然，如果你感到问题很复杂时，可以找个专家咨询一下，或找个朋友谈一谈情况，请他们为你出主意。一位管理者既要学习管理技巧，也要注意培养自己的领导素质，增强自身的人格魅力，让员工自愿与你积极合作，共谋大事。
不着陆飞行
1927年，美国飞行家林白首次单独不着陆横越了大西洋。
起飞前他度过了一个不眠之夜。他从纽约长岛驾驶着一架单引擎飞机起飞了，这架飞机里挤满了汽油桶，几乎没有他坐的地方，汽油的重量使得飞机负担太重，在从纽约飞往巴黎的途中，想空降那是不可能的。
一路上大雾遮住了他的视线，当时没有无线电让他同地面保持联系，他拥有的只是一只指南针。好几次他都睡着了，醒来时才发现飞机只有几米距离就触海了。他在起飞三十三个小时后就横越了大西洋，在巴黎机场安全降落了。人们欢声雷动，这种热情的场面实属空前盛况。
为了这次飞行，林白作了为期几年的准备工作，训练自己，准备自己的飞机“圣路易精神号”。他从威斯康星大学退学出来学习飞行，加入了飞行训练队；他得到空军批准，可以在闲余时间进行飞行；他作为美国航空邮政飞行员在白天黑夜、晴天雨天都飞行，行程多达几万英里；他曾遇过险情，飞机被迫降在农田里；他学会修理飞机引擎并懂得每个零件的工作原理。
林白的成功不是因为他走运，而是因为在冒险之前，他就准备了自己，准备了飞机，而且尽了最大努力。在工作中要完成任务，准备不也是必不可少的吗？
成功的领导者明白，什么事情都要自己主动争取，并且要为自己的行为做充分的准备。没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。
我们经常会发现，那些一夜成名的人，在功成名就之前，其实早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，要想攀上顶峰，通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。
许多公司都努力把自己的员工培养成对待工作自动自发的人。工作自动自发的员工，会勇于负责，有独立思考的能力，他们不会像机器一样，别人吩咐做什么他就做什么；他们往往会发挥创意，出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工，则墨守成规、害怕犯错误，凡事只求忠诚于公司的规则。他们会告诉自己，老板没有让我做的事，我又何必插手呢？又没有额外的奖励！这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。
鸡王
鸡王在它的鸡王国里执政已经三年了，还没有发布过一次命令，没有理过一次政事，大臣们都感到不解。朝野上下议论纷纷，有人认为鸡王平庸无能，不会治理国家；有人认为鸡王没有治国的能力，但又不知道鸡王的葫芦里装的是什么药。
一天，一位臣子趁鸡王高兴的时候，用暗语试探鸡王道：“从前有一只鸟飞到南边的小山上，三年来不展翅，也不鸣叫，在小山上闷着一动不动，一声不吭，这是为什么呢？”
鸡王幽默地笑了起来，机智地答道：“这只鸟三年不亮翅，是为了专心长羽毛和翅膀；不飞翔不鸣叫，是为了细心观察民情。虽然它现在还没有飞翔，它一旦飞翔就直冲云霄；虽然它三年不鸣叫，一旦鸣叫就一鸣惊人。”
半年后，鸡王开始大刀阔斧地推行它的政令了，一下子废除了十几种不得民心的政策，杀了一些贪赃枉法的大臣，起用了一些能人。鸡王国渐渐变得清明，国力日益强大，几年前还乱七八糟的王国，竟被它治理得井井有条，成为蓬勃发展的王国。
你一定觉得鸡王很聪明。是的，鸡王把自己的才能隐藏起来，不动声色地深入实际了解情况，最终一鸣惊人。可有些人却不赞成鸡王的这种做法，他们喜欢“新官上任三把火”，在还未了解事实真相的情况下盲目蛮干，横冲直撞，最后把事情搞得一团糟。
有奖征答
英国一家报纸举办了一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类兴亡的科学家。热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重。三个人中，一位是环保专家，他的研究可拯救无数生命因环境污染而身陷死亡的噩运；一位是原子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免遭毁灭；另一位是粮食专家，他能够使不毛之地植生谷物，让数以亿计的人们脱离饥饿。
奖金丰厚，应答信件众说不一。巨额奖金的得主却是一个小男孩，小男孩的答案是——把最胖的科学家丢出去。
要解决问题，须先抓住问题的本质，不要被“弯弯绕”给绕进去。
领导与秘书
有一个秘书，领导让他看一篇报告写得如何。他看过后来汇报，说：“我认为写得还不错。”领导摇了摇头。秘书赶快说：“不过，也有一些问题。”领导又摇摇头。秘书说：“问题也不算大。”领导又摇摇头。秘书说：“这些问题改改就会更好了。”领导还是摇头。秘书说：“我建议退回这个报告。”这时领导说了：“我这件新衬衣真不舒服。”
不要因为别人的想法而舍弃了自己的坚持，说不定你的建议是对的。
放进罐子的鹅卵石
在一次有关时间管理的课上，教授先在桌子上放了一个装水的罐子，然后又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的“鹅卵石”。教授把石块放完后问他的学生：“你们说这罐子是不是满的？”
“是！”所有的学生异口同声地回答。“真的吗？”教授笑着问。然后再从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些。加完再问学生：“你们说，这罐子现在是不是满的？”这回他的学生不敢回答得太快。最后班上有位学生怯生生地细声回答道：“也许没满。”
“很好！”教授说完后，又拿出一袋沙子，慢慢地倒进罐子里。倒完后，再问班上的学生：“现在你们再告诉我，这个罐子是满的呢？还是没满？”
“没有满。”全班同学这下学乖了，大家很有信心地回答。“好极了！”教授再一次称赞这些“孺子可教”的学生们。称赞完之后，教授从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。当这些事都做完之后，教授正色问他班上的同学：“我们从上面这些事情得到什么重要的结论？”
班上一阵沉默，然后一位自以为聪明的学生回答说：“无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要挤一下的话，还是可以多做些事的。”这位学生回答完后心中很得意地想：这堂课到底讲的是时间管理啊！教授听到这样的回答后，点了点头，微笑着说：“答得不错，但这并不是我要告诉你们的重要知识。”说到这里，这位教授故意顿住，用眼睛向全班同学扫了一遍说：“我想告诉各位，最重要的知识是，如果你不先将大的‘鹅卵石’放进罐子里去，也许以后你永远没机会把它们再放进去了。”
当你做事情手忙脚乱时，就要好好找一下原因，通常都是由于你没有把事情的顺序安排好。对于工作中林林总总的事情可以按重要性和紧急性的不同组合确定处理的先后顺序，先集中时间做大事情，剩余的时间再处理小事杂事，这样按照事情的轻重缓急安排好，再进行全面的时间管理，就不会出现忙乱的状况了。可以说这是领导者应学会的基本工作和领导方法。
存戒心不授权
魏延自率部投诚，战功显著。刘备称汉中王迁都成都后，破格提拔魏延为镇远将军，领汉中太守。魏延的才干得到了充分的发挥，实践的效果很好。
刘备死后，孔明大举北伐时，本应授权在战场与曹操作战多年，既有经验又有计谋的魏延，可孔明总是对其存有戒心，非但不予授权，对魏延提出的出奇兵攻长安的建议也不予采纳，连先锋也不让其做，却“违众拔谡”，让善于夸夸其谈、缺乏独当一面经验的马谡当了先锋。其实，孔明对马谡也是心中没底。于是，自己不得不亲督大军在后，结果还是一出祁山便败北。这都是因为孔明防范魏延不授权所致。
一个优秀的“一把手”最关键的作用，其实就在于如何把人员合理地进行统筹安排。而要做到这点必须学会如何放手管理，比如雇佣在各个专业领域里比自己更好、更聪明的人，使他们熟悉自己要做的事情，这是成为一个高增长企业的最好办法。
倔强的小男孩
星期六上午，一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有他的一些玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时，他在沙箱的中部发现一块巨大的岩石。
小家伙开始挖掘岩石周围的沙子，企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的男孩，而岩石却相当巨大。手脚并用，似乎没有费太大的力气，岩石便被他连推带滚地弄到了沙箱的边缘。不过，这时他才发现，他无法把岩石向上滚动，翻过沙箱边壁。
小男孩下定决心，手推、肩挤、左摇右晃，一次又一次地向岩石发起冲击。可是，每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候，岩石便滑脱了，重新掉进沙箱。
小男孩急得哼哼直叫，使出吃奶的力气猛推猛挤。但是，他得到的唯一回报便是岩石再次滚落回来，砸伤了他的手指。
最后，他伤心地哭了起来。这整个过程，男孩的父亲从起居室的窗户里看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的面颊时，父亲来到了他跟前。
父亲的话温和而坚定：“儿子，你为什么不用上所有的力量呢？”
垂头丧气的小男孩抽泣道：“但是我已经用尽全力了，爸爸，我已经尽力了！我用尽了我所有的力量！”
“不对，儿子，”父亲亲切地纠正道，“你并没有用尽你所有的力量。你没有请求我的帮助。”
父亲弯下腰，抱起岩石，将岩石搬出了沙箱。
面对困难，抱着顽强、执著的态度和信念没有错，但并非只能是抱着顽强和执著。尺有所长，寸有所短，当遇到自己能力所办不到的事时，何不抛弃一点点过多的固执，去借用他人、团体的力量呢？你解决不了的问题，对别人来说或许就是轻而易举的。记住，他们也是你的资源和力量。
粗心的管理员
有一天，动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到，隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。
一天，长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说，”袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”
医生看病讲究对症下药，所以才能药到病除。如果发生了火灾，你把油当成水往上浇，只能是适得其反，不见其利，反受其害。没有无原因的结果，也没有无结果的原因。只有找到问题的关键所在，解决起来才能事半功倍。
野马与蚊子
在非洲草原，生长着野马，也生长着吸血蚊子。一次，一只吸血蚊子叮在了野马身上，野马奔跑、跳跃想摆脱蚊子，蚊子则在香甜地吃着血，一直到吃饱了才飞走。当蚊子飞走的时候，野马累死了。
在管理中，找到问题的正确解决方法，是你走向成功的关键一步。
求人不如求己
某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”
观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”
观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。
第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。
这人问：“你是观音吗？”
那人答道：“我正是观音。”
这人又问：“那你为何还拜自己？”
观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”
在我们现实工作中，许多人都会说：我相信我自己，我是最棒的！当我们在喊这些口号时，我们是否真的相信自己？我们会不会遇到一点困难就忘掉刚才所喊的这句话呢？领导者更是这样，只有自己真的相信，才能让别人相信你。
最简单的问题
一位著名的数学家到一所著名的大学，给数学系学生上课。
数学家站在上讲台，什么话也没说。“刷刷”几笔，他先在黑板上写了：“2+2=？”这样一个简单的算式，并问这群满怀虔诚心情来听课的学生：“谁能告诉我答案？”
这些演算过无数复杂算式的研究生们面面相觑，不知数学家有什么高明之举，大家你看我、我看你，不敢轻易回答。他们想，这一定是一个表面简单，实际深奥无比的算式。
这时候从角落里站出一个戴眼镜的学生，同学马上认出了，他就是全班最笨的阿呆。阿呆怯生生地回答：“2+2=4呀！”
“哈哈！”阿呆的回答引来满堂哄笑，因为这个答案是幼儿园小朋友也能回答的。
可数学家对阿呆的回答非常满意，他严肃地给学生们上了第一课：“幼儿园小朋友也能回答的问题，你们这些大学生却不敢回答，你们是被你们自己吓倒的呀！”
人们往往自以为是地把问题或事情想像得过于深奥和复杂，因而畏手畏脚，不敢前行，错过了许多机会。不要被自己吓倒，勇敢地面对问题，你会发现其实你离解决问题并不遥远。
箱子
门口，两个工人正在奋力地推拉着一个大木箱，他们又是拉又是推，直到精疲力竭，箱子却一点都不动弹。
最后，在外面的那个人说道：“最好算了，我们决不可能把箱子搬进去。”
“你说什么？把箱子搬进去？”里面的人叫道，“我还以为我们正试图将它推出去呢！”
俗话说：“人心齐，泰山移。”两个工人只所以无法移动一只箱子，是因为他们犯了南辕北辙的错误。在工作中，一定要与工作伙伴及时沟通，齐心协力，只有这样才能高效完成任务。其实，创造一个合作的团队既不神秘，成本也不高。只需要在组织内发出一个简单明确的信号即可：压制破坏性、竞争性行为；鼓励从团体利益出发的行为。认真检查你的组织是如何运行的。是否有人隐瞒信息，不与他人分享？是否有人在他人遭遇困难时袖手旁观？在组织中，人们是否因为害怕而三缄其口呢？如有上述症状，那么团队合作将是治疗的特效药。
名医
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”
扁鹊答道：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？”
扁鹊答道：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药做手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
文王说：“你说得好极了。”
不能什么事都要等到问题出现以后再手忙脚乱地去着手解决。高明的领导能够根据事情发展的蛛丝马迹预见到事情的未来走向，从而早做准备，让那些可能造成恶劣后果的问题胎死腹中。管理实践中，人们往往重视的只是结果而不是过程。孰不知没有过程怎么会有结果呢？只有在过程中付出努力和聪明才智，结果才能是最令人满意而又欣慰的。
要预计到你的许多管理计划可能会失败，更重要的是，要预计到，即使你的计划成功，也可能不会按照你事先预期的方式得以实现。预见到意外的发生，就意味着接受这样一个事实，即各种计划，特别是成功的计划鲜有按预期方式成功的。
赫里福牛
有一个牧牛的主人说过这样的一个故事：每年冬天突然来临的暴风雪都会造成牛群的暴毙，让牧场主人损失惨重。当冰寒凛冽的暴风雪横扫侵袭牧场时，咆哮不止的狂风将雪堆成巨大的雪块，温度急速下降，成群结队的牛只都会背对着风暴，步履蹒跚而缓缓地移向下风处，它们只会群挤在一块，任凭风雪吹袭，导致集体死亡。然而，有一种叫做赫里福牛的，遇到狂风暴雪时，它们则是肩并肩、头并头地一起面对暴风雪的肆虐。出乎人们意料的是，它们的死亡几率反而大幅降低，损失也减到最小。
高明的管理者面对突如其来的困难时，总能不躲避，勇于迎难而上，所以往往能化危机为良机。真正坚强的管理者，不但在遇到困难时不害怕困难，而且在没有遇到困难时，还积极主动地寻找困难。这是具有更强的成就欲的人，是希望冒险的开拓者，他们更有希望获得成功。
被赶出家门的小狐狸
沙漠中的狐狸养了一窝小狐狸，小狐狸长到能独自捕食的时候，母狐狸把它们统统赶了出去。小狐狸恋家，不走。母狐狸就又咬又追，毫不留情。小狐狸中有一只是瞎眼的，但是妈妈也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的。因为妈妈知道，没有谁能养它一辈子，小狐狸们从这一天起便长大了，那只瞎眼的小狐狸也终于学会靠嗅觉来觅食。
在领导团队时，你所要做的就是放手，让组织成员自己想办法去解决问题。一个普通人只有通过不断地犯错误并改正错误才能成为人才。“物竞天择，适者生存”这条法则不仅仅适用于自然界，在人类社会中同样适用。
买油
从前，在山中的庙里，有一个小和尚被要求去买食用油。在离开前，庙里的厨师交给他一个大碗，并严厉地警告：“你一定要小心，我们最近财务状况不是很理想，你绝对不可以把油洒出来。”
小和尚答应后就下山，到城里了厨师指定的店中买了油。在上山回庙的路上，他想到厨师凶恶的表情及严厉的告诫，愈想愈觉得紧张。小和尚小心翼翼地端着装满油的大碗，一步一步地走在山路上，丝毫不敢左顾右盼。
很不幸的是，他在快到庙门口时，由于没有向前看路，结果踩到了一个坑。虽然没有摔跤，可是却洒掉三分之一的油。小和尚非常懊恼，而且紧张得手都开始发抖，无法把碗端稳。当他回到庙里时，碗中的油就只剩一点儿了。
厨师拿到装油的碗时，当然非常生气，他指着小和尚大骂：“你这个笨蛋！我不是说要小心吗？为什么还是浪费这么多油，真是气死我了！”
小和尚听了很难过，开始掉眼泪。另外一位老和尚听到了，就问是怎么一回事，了解以后，他就去安抚厨师的情绪，并私下对小和尚说：“我再派你去买一次油。这次我要你在回来的途中，多观察你看到的人和事物，并且需要跟我做一个报告。”
小和尚想要推掉这个任务，强调自己油都端不好，根本不可能既要端油，还要看风景、作报告。
不过在老和尚的坚持下，他只有勉强上路了。在回来的途中，小和尚发现其实山路上的风景真是美。远方看得到雄伟的山峰，又有农夫在梯田上耕种。走不久，又看到一群小孩子在路边的空地上玩得很开心，而且还有两位老先生在下棋。就在他边走边看风景的情形下，不知不觉就回到庙里了。当小和尚把油交给厨师时，发现碗里的油，装得满满的，一点都没有损失。
其实，我们想要比较快乐地完成工作任务，也可以采纳老和尚的建议：与其天天在乎自己的成绩和物质利益，不如每天努力享受工作的乐趣；在享受每一次经验的过程中，不断学习成长。而作为领导，就要学习那位老和尚的做法，让下属在“享受”中工作。
最完美的树叶
一位方丈想从两个徒弟中选一个做衣钵传人。
一天，方丈对徒弟们说，你们出去给我拣一片最完美的树叶。两个徒弟遵命而去。
时间不久，大徒弟回来了，递给方丈一片并不漂亮的树叶，对师傅说，这片树叶虽然并不完美，但它是自己看到的最完整的树叶。
二徒弟在外转了半天，最终空手而归，他对师傅说，自己见到了很多很多的树叶，但怎么也挑不出一片最完美的……
最后，方丈把衣钵传给了大徒弟。
完美是相对的，为了寻求一片最完美的树叶，将会失去许许多多的机会。水至清则无鱼，人至察则无友。在工作上过于苛求，任何事情也不会有结果。
管理者皆期望着一个美丽且完美的事情，然世与愿违，你逾求完美，则逾得不偿失。
鼹鼠与鹰王
鹰王和鹰后从遥远的地方飞到远离人类的森林，它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。
鼹鼠听到这些消息后，大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”
嘿，这真是咄咄怪事！老鹰还需要鼹鼠来提醒？你们这些躲在洞里的家伙，难道能否认老鹰的眼睛是锐利的吗？鼹鼠是什么东西，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？
鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。
一天早晨，正当太阳升起来的时候，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来。然而，那棵橡树已经倒掉了，它的鹰后和它的子女都已经摔死了。
看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就对我给予这样严厉的惩罚。我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确！真是怪事！真是怪事！”
谦恭的鼹鼠答道：“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚的呢？”
杰克·韦尔奇就任美国通用电气公司CEO后曾做出一项规定，在生产一线，决定要由离事实最近的人做出。因为离事实最近的人才最了解事实真相，提出的忠告或解决办法也才会最可行。这对所有的领导都是一个有益的启示。
禅师为椅
有一位老禅师，一天晚上在禅院里散步，发现墙角有一张椅子。禅师心想：这一定是有人不遵守寺规，越墙出去游玩了。老禅师便搬开椅子，蹲在原处观察。一会儿，果然有一个小和尚翻墙而入，在黑暗中踩着老师的背脊跳进了院子。
当他双脚落地的时候，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师父，小和尚顿时惊慌失措。
但出乎意料的是，老和尚并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深太凉，快去多穿件衣服。”
小和尚感激涕零，回去后告诉其他的师兄弟。
从此以后，再也没有人夜里越墙出去闲逛了。
在领导者手中，有时候萝卜比大棒有更大的管理效用。宽容就是一只硕大味美的萝卜。从个人角度来说，宽容是人类性情的空间，这个空间愈广大，自己的性情愈有转折的余地，就愈加不会动肝火、闹情绪，愈加不会纠缠于无谓的小事。
在管理上，领导者应该宽容那些略有瑕疵的员工，尤其要能容忍员工的短处，甚至“偏袒”员工的短处。其原因当然不是喜欢或者纵容员工的短处，而是另有所图。
命令无效
一位卓有成效的企业管理者有着极强的凝聚力，虽然他很少命令员工去做这做那，但他的员工始终兢兢业业地工作。有人请教其奥秘，他说：“只要记住对任何人说话时，总是以建议的方式来表达就行了。因为命令无效，请教事成。”
即使是管理者，也不能随便对下属发号施令，一副居高临下的态度只会挫伤员工的积极性。而换个口气，以建议性的方式婉转地表达自己的意见，则会使人感到被尊重，愿意与其合作。这不仅是语言的艺术，更是领导者素质的体现。
愚笨的伐木者
有一个年轻的伐木工人。身强力壮、精神饱满。
第2天，他同样地努力工作，事实上，他觉得他比第1天工作更努力，但是只砍了8棵树。“明天，我要早一点开始。”他想，所以他提早上床睡觉。
到了第3天，他尽全力地工作，但是只砍了7棵树。
到了第4天，数目减少为5棵树。
到了第5天，他只能砍倒3棵树，而且在黄昏之前就觉得精疲力尽。
隔天早上，他正在费力砍树的时候，一个老人经过，问他：“你为什么不停下来磨一磨斧头呢？”
他回答：“没时间，我正忙着砍树。”
浪费时间，就是浪费生命，就是浪费金钱。言中之意不外乎是在提醒人们时间的重要性，要人们珍惜时间，不要白白浪费时间。浪费时间有两种表现形式：一是整天无所事事，虚度时光；二是做事情效率低下，不讲求方法，只一味蛮干。不浪费时间并不是要你把睡觉的时间都拿来工作，而是要求你尽可能地把效率提高。时代的发展，使知识更新的速度越来越快，这要求作为员工必须有一些时间去学习、去充电，去掌握知识和方法。这样办起事来才能得心应手，提高效率。这也是节省时间的一种方法。作为领导，也一定要给员工“磨刀”的时间和机会，更要有等待“磨刀”的耐心。而在工作的道路上，不仅要知道努力，还要讲究方法，把动脑和勤奋结合起来，知道怎样努力才能取得最佳效果。
富翁与乞丐
有位富翁十分有钱，但却得不到旁人的尊重，为此苦恼不已，每日寻思如何才能得到众人的敬仰。
某日在街上散步时，他看到街边有一个衣衫褴褛的乞丐，心想机会来了，便在乞丐的破碗中丢下一枚亮晶晶的金币。
谁知乞丐头也不抬地仍是忙着捉虱子，富翁不由生气：“你眼睛瞎了？没看到我给你的是金币吗？”
乞丐仍是不看他一眼，答道：“给不给是你的事，不高兴可以要回去。”
富翁大怒，意气用事起来，又丢了十个金币在乞丐的碗中，心想他这次一定会趴着向自己道谢。却不料乞丐仍是不理不睬。
富翁几乎要跳了起来：“我给了你十个金币！你看清楚，我是有钱人，好歹你也尊重我一下，道个谢你都不会。”
乞丐懒洋洋地回答：“有钱是你的事，尊不尊重你则是我的事，这是强求不来的。”
富翁急了：“那么，我将我的财产的一半送给你，能不能请你尊重我呢？”
乞丐翻着一双白眼看他：“给我一半财产，那我不是和你一样有钱了吗？为什么要我尊重你。”
富翁更急起来道：“好，我将所有的财产都给你，这下你可愿意尊重我了？”
乞丐大笑：“你将财产都给我，那你就成了乞丐，而我成了富翁，我凭什么来尊重你。”
没有哪一位领导不希望赢得下属发自内心的尊重，因为这种尊重是对其领导能力和权威的认可。有了这种尊重，其管理过程将会顺风顺水。但是，尊重不是靠乞求、命令可以得来的。不管多高的职位，都只能靠做事、靠业绩来说话，否则，如果把职位比作那个富翁所拥有的财富，即使你把它送给别人，得到的只是乞丐那句话：我凭什么尊重你。
管理人员和员工对于团队的信任气氛具有重大影响。因此，管理人员和员工之间首先要建立起信任关系，然后才是团队成员之间的相互尊重关系。
破窗理论
将两辆外形完全相同的汽车停放在相同的环境里，其中一辆车的引擎盖和车窗都是打开的，另一辆则封闭如常，原样保持不动。
打开的那辆车在3天之内就被人破坏得面目全非，而另一辆车则完好无损。这时候，实验人员在原来封闭的这辆车的窗户上打了一个洞，只一天工夫，车上所有的窗户都被人打破，内部的东西也全部丢失了。
这就是著名的“破窗理论”。其结论可以归结为：既然是坏的东西，让它更破一些也无妨。对于完美的东西，大家都会不由自主地维护它，舍不得破坏；而对于残缺的东西，大家就会去加大其损坏程度。这与道德似乎没有多大关联。人们也曾经用这理论在一座城市里做过类似的实验。
在一条街道上，先是扔了一些生活垃圾。没过几天，这条街道就被铺天盖地的垃圾覆盖，碎纸和塑料袋乱飞。同时，人们把另一条街道打扫得干干净净，并维护了好几天。这之后，每当街上出现脏物时，总会有人自动把它扔进垃圾箱；如果碰到有人往地上乱扔垃圾，还会有人制止。
“破窗”理论提醒我们：作为一个领导者，要保持自己所属的地盘干干净净，不要在上面乱扔垃圾，更不要轻易打破你的领地中的任何一扇窗。在执行“破窗”理论的过程中，领导者的行为非常重要。在一定程度上，领导者的行为成了企业行为的标杆。如果领导者没有参与到企业的日常运营当中，那他就不可能对企业文化产生决定性的影响。领导者的行为方式将决定其他人的行为方式。
缺口
一位著名企业家在作报告时，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功。请问，对你来说，最重要的是什么？”
企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”……台下的听众七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理者用人的最高境界。
任何员工都不可能没有缺点毛病，聪明的管理者应辩证客观地看待这一点，恰如其分地把握时机，在不断的批评教育中让员工扬长避短，迅速锻炼成长。可是，一些管理者由于情面或其他原因，对员工的缺点采取一些消极的做法，结果既耽误了员工的成长进步，又损害了自己的威信。
年终奖
自从多年前成立，就事业宏发、蒸蒸日上的公司，今年的盈余竟大幅滑落。这绝不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。
这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年，照惯例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再加倍。今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的奖金。“让多年以来被惯坏了的员工知道，士气真不知要怎样滑落！”
董事长忧心忡忡地对总经理说：“许多员工都以为最少加两个月，恐怕飞机票、新家具都定好了，只等拿到奖金就出去度假或付账单呢！”
总经理也愁眉苦脸了：“好像给孩子糖吃，每次都抓一大把，现在突然改成两颗，小孩一定会吵。”
“对了！”董事长突然触动灵机，“你倒使我想起小时候到店里买糖，总喜欢找同一个店员，因为别的店员都先抓一大把，拿去秤，再一颗一颗往回扣。那个比较可爱的店员，则每次都抓不足重量，然后一颗一颗往上加。说实在话，最后拿到的糖没什么差异。但我就是喜欢后者。”
没过两天，公司突然传来小道消息：“由于营业不佳，年底要裁员。”
顿时人心惶惶了。每个人都在猜，会不会是自己。最基层的员工想：“一定由下面杀起。”上面的主管则想：“我的薪水最高，只怕从我开刀！”
但是，跟着总经理就做了宣布：“公司虽然艰苦，但大家同乘一条船，再怎么危险，也不愿牺牲共患难的同事，只是年终奖金，决不可能发了。”
听说不裁员，人人都放下心头上的一块大石头，那不至卷铺盖的窃喜，早压过了没有年终奖金的失落。
眼看除夕将至，人人都做了过个穷年的打算，彼此约好拜年不送礼，以共度时艰。突然，董事长召集各单位主管参加紧急会议。看主管们匆匆上楼，员工们面面相觑，心里都有点儿七上八下：“难道又变了卦？还是要裁员？”
没过几分钟，主管们纷纷冲进自己的部门，兴奋地高喊着：“有了！有了！还是有年终奖金，整整一个月，马上发下来，让大家过个好年！”
整个公司大楼，爆发出一片欢呼，连坐在顶楼的董事长，都感觉到了地板的震动……
人们的心理预期是今天一定要比昨天好，这也是人们工作学习的动力。懂得这个道理，采取相应的策略就可以变坏事为好事，圆满地解决问题，并取得事半功倍的效果。
在管理中，适时地抑制一下员工的欲望，然后再给员工们一个惊喜，是一个相当不错的管理技巧。毕竟，人要是在绝望中看到一点希望的那种心情肯定有说不出的高兴。所以，管理者更应该结合本企业的实际情况，适当地“威胁”一下员工，管理效果肯定是事半功倍，这就是所谓的“先给黄莲，后吃糖果”的管理艺术。
狮子的利齿
狮子爱上了农夫的女儿，请求农夫将女儿嫁给它。农夫既不忍心把女儿许配给猛兽，又不敢拒绝，就想出了一个方法。当狮子来催促的时候，农夫对它说：“我很愿意将女儿嫁给你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它们，我女儿立刻与你结婚。”
狮子立刻答应了，回去之后就剪掉了它的尖牙和利爪。可是如此一来，农夫就不怕狮子了，当狮子再来的时候，农夫就用木棒把它赶走了。
一个员工敢于提出无理要求总是因为有所依恃，领导者断然拒绝或无条件地答应都会给自己带来负面影响。可以像那位农夫一样，摸清其依恃点再采取措施，功到则自然成。
管理者在管理工作中，一定要掌握各种类型的人——不仅是刺儿头的特征和应付方法。爱猜忌的永远不会感到满意，无任何理由地警惕别人；分析问题多从坏的方面去考虑，往往是弱者。管理者对待这样的人不要急于表白自己，要提供可靠的信息和有力的证据，这样会无形之中提高你的威信，消除他的疑心。管理者对待悲观失望的人，不可轻视他们的人生观对你的神经的麻痹，松懈你的警惕。一个集体内，要是某一个人有悲观的情绪，就可能阻碍整个集体的前进。
南风法则
“南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：
北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽。行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
人性化管理更具“杀伤力”。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。从管理者的角度来看，善待员工等于善待自己。
青蛙和它们的国王
从前一群青蛙决定请求众神之王朱庇特给它们派一个国王。朱庇特感到很有趣。
“给你们，”他说着就把一根原木扑通一声扔到青蛙住的湖里，“这就是你们的国王。”
青蛙吓得潜入水中，尽可能往泥里钻。过了一会儿，一只比较胆大的青蛙小心翼翼地游到水面上，看看新国王。
“它好像很安静，”青蛙说，“它也许睡着了。”
木头在平静的湖面上一动不动，更多的青蛙一个又一个浮上来看。它们越游越近，最后跳到木头上面去，完全把它们刚才害怕的情况忘记了。小青蛙把木头当跳水板；老青蛙蹲在木头上晒太阳；母青蛙在树皮上教蝌蚪基本摇摆式的跳跃运动。
有一天，一只老青蛙说：“这个国王很迟钝，不是吗？这一个国王只知躺在那儿，让我们随便活动。”
于是青蛙们再次到朱庇特那儿去。
“难道您不能给我们一个好一点的国王吗？”它们问，“派一个比您上次更有活动能力的人来吧。”
朱庇特的情绪不好。
“愚蠢的小动物，”朱庇特想，“这一回我把它们应得的东西给它们。”
朱庇特派了一只长腿鹳到湖里去。
鹳给青蛙们留下了深刻印象，它们带着钦佩的神情挤在周围。不过它们还没有准备好欢迎词，鹳就把长嘴伸进水里吞食它看得见的青蛙了。
“这根本不是我们原来的意思，”青蛙们喘着气又潜入水中。但这一回朱庇特不听它们的话了。“我给你们的就是你们要求的，”他说，“这也许可以告诫你们，不要多抱怨。”
对于领导，要尽量多看他的优点，没有十全十美的领导，即使换一个情况未必更好，作为员工所做的最好是适应。对于下属也是一样。松下幸之助说，“每一个人都有自己的缺点和优点。”十全十美的人固然没有，一无是处的人也不会存在。身为一名管理者，如果总觉得员工这里不行、那里不好，以“鸡蛋里挑骨头”的态度来观察下属，不但员工做不好事，久而久之，你就会发现周围没有一个可用的人了。当你要委派任务时，一定会觉得不放心而犹豫不决。
如果你的员工动辄得咎，总是挨批评，那么他的情绪一定会大受挫折，信心也会不知不觉消失殆尽。一旦整个人在精神上萎靡不振之后，就算有高超的智慧、才能，也难发挥了。所以，你若是能以欣赏的眼光来观察部属的优点，那员工将因受人尊重而振奋，对于你交付的工作，也能愉快地完成。如此，不但能发挥出惊人的工作效率，甚至还能挖掘出优秀的人才。
猴子与桃子
一个人养了一群猴子，每天早上给每只猴子喂３个桃子，晚上给猴子喂４个桃子。猴子们意见很大，纷纷抗议，又是哭闹又是搞破坏。养猴人于是改变了策略，改为早上喂４个桃子，晚上喂３个桃子，结果猴子们皆大欢喜，再也不哭闹了。
从“朝三暮四”到“朝四暮三”，前者让猴子觉得吃亏不小而怒气冲冲，后者让猴子觉得占了便宜而喜气洋洋。看似数字游戏，结果却大相径庭，这不得不让我们佩服养猴人的智慧。做任何事情都要学会变通，这种做法行不通就换一种做法，这种思路解决不了问题就换个角度想想。如果养猴人不顾猴子的反抗死守“朝三暮四”的金科玉律，最终必会得到猴子集体造反的结果。
在大多数组织中，成员的所得主要由固定工资和少量奖金构成。由于奖金所占比例小，无法体现成员之间的业绩差异，当组织成员发现比自己绩效差的人所得的报酬并没有比自己少多少时，自然会感到不公平。这时，平息成员不满的最好方法就是把“朝三暮四”改变为“朝四暮三”，加大奖金的额度，使薪酬与业绩更好地结合起来，这样就会取得皆大欢喜的效果。
打鱼
从前有一个人提着网去打鱼，不巧这时下起了大雨。这个人非常生气：“老天爷太可气了，早不下雨，晚不下雨，偏偏在我去打鱼的时候下。”于是他一赌气将网撕破了。撕破了鱼网还无法消除心中的怨气，他又气恼地一头栽进池塘，再也没有爬上来。
你可能会想：“世上哪有这样的傻子，一定是哄人的。”其实，如果你仔细想想就会发现，当你因为种种原因不顾自己和他人的尊严和感受而对下属破口大骂时，或者因为上司的误解或偏见而赌气辞职时，不也像那个和老天赌气又不能自制的人一样傻吗？
所以，别对你的下属发火，更别因为客户问了一些简单的没深度的问题就一脸的不耐烦，即使你被冤枉、受了委屈也别用愤怒、赌气，甚至破口大骂来证明，你必须控制你自己，提高自制力。因为一个人除非先控制自己，否则他将无法成功。
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