用100％的热情做好1％的事

    拉着企业奔跑的人做事情充满了热情，拿出100%的热情来对待1%的事情，而不去计较事情是多么的“微不足道”。这也是卓越者与平庸者的一个区别。

    对于职场人士来说，热情就如同生命。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解我们、支持我们，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得宝贵的成长和发展的机会。

    历史上许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学或是艺术的研究和发展，都是因为参与者的100%的热情才得以进行的。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人则需要一年，之所以会有这么大的差别，正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。

    一个晴朗的下午，美国作家威·莱·菲尔普斯去逛纽约的第五大道，突然想起来自己的袜子划破了，需要买双新的短袜。至于买一双什么样的，作家觉得那是无关紧要的。他看到第一家袜子店，就走了进去。一个年纪不到17岁的少年店员，迎面向他走来询问道：“先生，您要什么？”

    “我想买双短袜。”作家看到这位少年眼睛闪着光芒，话语里含着激情。“您是否知道您来到的是世界上最好的袜店？”作家一愣，发觉自己从来就没有思考过这个问题，因为他仅仅需求一双短袜，走进这家商店纯粹就是一种偶然。

    很快少年麻利地从货架上拖下几只包装不同的盒子，并快速地把里面的袜子一一打开，展现在作家的面前，让他鉴赏。“等等，小伙子，我只要买一双！”作家有意提醒他。“这我知道，”少年说，“不过，我想让您看看这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了！”

    少年的脸上洋溢着庄严和神圣的狂喜，像是在向作家启示他所信奉的宗教玄理。作家立刻激起了对这个少年的兴趣，把买袜子的事情抛于脑后。作家略微犹豫一下，然后对那个少年说：“我的朋友，如果你能一直保持这样的热情，如果这份热情不只是因为你感到惊奇，或因为得到一个新的工作——如果你能天天如此，把这种热情保持下去，不到10年，你会成为美国短袜大王。”

    伟大人物对使命的激情可以谱写历史，普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。的确，拿出100%的热情来对待1%的事情，而不去计较事情是多么的“微不足道”，你就会懂得，原来每天平凡的生活竟然是如此的充实和美好。

    对于一名员工来说，热情就如同生命。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解我们、支持我们，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。

    一个没有热情的员工不可能始终如一地高质量地完成自己的工作，更不可能作出创造性的业绩。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以，从现在开始，不要再计较手中的工作是多么的“微不足道”，对它倾注你全部的热情吧！

    主动“补位”，做公司需要的事

    我们的工作随时都会有意外情况发生，这时，拉着企业奔跑的人不会逃避工作和责任，而是积极地承担起额外的职责，做好“补位”工作，主动地去做公司需要的事。

    在企业中，职能的闲置或重叠，分工没有落实好，都会导致缺位、错位的现象。有时做一件事需要得到他人的协助，如果分工没有做好，别人可协助也可不协助，那么要做的这件事就很难做了。在工作中，如果有一名员工缺位，那么就很有可能带来等待、停滞等现象，这样就会在很大程度上降低工作的效率。其实，很多组织做事效率不高，很大程度上就是因为个别人的缺位，一旦某个环节出现缺位，那么企业效率就自然上不去。

    一个拉着企业奔跑的员工也应当是一个善于补位的人，无论在什么时候，不用老板吩咐，他们总能出现在最需要的位置上。

    李凡是一名跨国集团的总裁，常年都要坐飞机到国外去管理公司的业务。有一次，李凡出差到日本东京。东京的夜景世界闻名，到日本后不久的一天晚上，李凡请在日本工作的弟弟陪他上了住友三角街的顶层，这里是东京观赏夜景的最佳地点。与纽约、洛杉矶、新加坡等地金光闪亮、耀眼的夜景不同，东京的夜景宛如星河泻地，银灿灿一望无际。

    看着无数灯火通明的办公大楼，李凡问弟弟：“为什么这么晚了，办公楼都还亮着灯？”

    弟弟回答道：“一般公司职员都工作到很晚。”

    在日本工作期间，李凡白天有自己的安排，傍晚下班时，他总在弟弟工作的公司附近与他会合，两个人一起逛街。

    有一天他们走岔了，李凡等了很久不见弟弟踪影，于是就到弟弟公司去找。李凡本以为这么晚了，公司里肯定空空荡荡的，可推开办公室的门，却看到里面熙熙攘攘，热闹非凡，一大半屋子的人都还在忙碌着，而这时已经下班一个小时了。

    出门遇上了弟弟，李凡问他：“下班这么久了，你的同事怎么还不走？”

    弟弟说：“日本人就是这样，其实他们也不是必须加班不可，只是干活儿干得意犹未尽，还想再找点什么事干干。”

    那天乘轻轨火车返回东京远郊的住所时，已是深夜了，而车厢里挤得满满的。望着这群满脸倦意、默然站立的日本“上班族”，李凡内心震动了——他们竟然是这样工作的！

    要拉着企业奔跑，就应该有补位意识，不要像机器一样只做分配给自己的工作。一位知名的企业家说过：“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”

    在企业中，如果你能做到在原来的基础上更加努力地多做一点，你就会取得更好的成绩，获得更好的收益。

    积极补位，从另一方面也可以理解为多做一些分外的工作，没有哪个老板不欣赏这样的员工。

    人在职场，我们不但要把自己的工作做到位，而且还要善于补位，只要是关系到公司利益的事务，我们就应该去把它做好。尽管做这些并没有老板的吩咐，但我们所做的一切，都将会为我们赢得很好的回报。

    所以，只有树立积极补位的意识，主动地去做分外的工作，才能为企业节省人力和物力，提高利润，才能成为拉着企业奔跑的人。

    节约企业的每一分钱

    在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约已不仅仅是一种美德，更是一种成功的资本，对于企业来说，节约的都是利润。能够为企业节约开支的员工，就是在为企业创造利润。这样的员工才是能够拉着企业奔跑的人。

    “利润至上”是每个公司的原始推动力，至今仍然是，虽然这让许多人产生了误解，可这确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此，老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念，那就是赚钱不仅是老板的事，而是公司中每个人都要关心的问题。一个不把问题留给老板的员工会把为公司赚钱看成自己的职责，在工作中为公司开源节流。这样的员工是公司发展的动力，而不是包袱。

    每一位员工都要在工作中和生活中培养节约精神，养成为公司节约每一分钱的习惯。实际上，节约的同时，也是在帮公司赚钱。

    19世纪石油巨头众多，最后却只有洛克菲勒独领风骚，其成功绝非偶然。有关专家在分析他的创富之道时发现，精打细算是他取得成功的主要原因。

    洛克菲勒踏入社会后的第一个工作，就是在一家小公司当簿记员，这为他以后的数字生涯打下了良好的基础。由于他勤恳、认真、严谨，不仅把本职工作做得井井有条，还有几次在送交商行的单据上查出了错误之处，为公司节省了数笔可观的支出，因此深得老板的赏识。

    后来，洛克菲勒拥有了自己的公司，他更加注重成本的节约，提炼每加仑原油的成本也要计算到小数点后的第3位。他每天早晨一上班，就要求公司各部门将一份有关净值的报表送上来。

    经过多年的商业洗礼，洛克菲勒能够准确地查阅报上来的成本开支、销售以及损益等各项数字，并能从中发现问题，并以此来考核每个部门的工作。

    例如，有一次他曾质问一个炼油厂的经理：“为什么你们提炼一加仑原油要花1分8厘2毫，而东部的一个炼油厂干同样的工作却只要9厘1毫？”他甚至连价值极微的油桶塞子也不放过，他曾写过这样的回信：

    “……上个月你汇报手头有1119个塞子，本月初送去你厂10000个，本月你厂使用9527个，而现在报告剩余912个，那么其他的680个塞子哪里去了呢？”

    洛克菲勒这种精打细算的节约精神成就了他石油帝国的辉煌。如今，这种节约精神依然为很多企业家和管理人员所推崇。然而在现实生活中，我们一些员工没有成本意识，他们对于公司财物的损坏、浪费熟视无睹，让公司白白遭受损失，自然也使公司的开支增大，成本提高。

    如今一些大公司提倡这样的节约精神：节约每一分钱，每一分钟，每一张纸，每一度电，每一滴水，每一滴油，每一块煤，每一克料……

    在一家业绩卓著的金融机构，有一天老板让秘书公告全公司，所有的纸都要两面用完才能扔掉。表面看来老板极其吝啬，一张纸上都要做文章，其实他解释道：“让文员和秘书知道这样做可以使公司减少支出，相对地利润增加，极其重要。”有了替公司赚钱的责任感，自然会付诸行动。

    任何一家公司，不论是跨国集团还是民营企业，都必须依仗开源节流，以此来达到赢利的目的。而一个不把问题留给老板的员工也应当在这方面负起自己的责任来。

    法国作家大仲马曾精辟地说道：“节俭是穷人的财富、富人的智慧。节俭是世上所有大小财富的真正起始点。”

    美国航空公司(以下简称“美航”)是美国最大也是最赚钱的航空公司之一。美航的成功，主要因为它的执行长官罗伯特·柯南道尔及其管理团队所采取的一系列策略，其中包括开发出产业中的最佳信息系统、有效的行销策略(例如经常搭机旅客里程优惠方案)、高品质的顾客服务，以及追求将成本降到最低的热情。

    美航想尽办法节省成本，包括更换更省油的现代化短程飞机，发展轴辐式的路线结构以减少间接成本，增加每班机的座位密度，通过劳动契约和双层工资结构减少劳工成本，以及削减燃油与其他非劳工的变动成本。

    除了代表美航标志的红、白、蓝条纹外，美航飞机不加任何油漆，这项策略降低了油漆和燃油的成本。一架不上漆的DC10大约轻了400磅，因此每年每架飞机的燃油大约可以省下1.2万美元。

    20世纪80年代中期，美航把每架飞机的内部重量至少减轻了1500磅，而重量之所以能够减轻，是因为装上了较轻的座椅，把金属推车改换成强化塑钢，换用较小的枕头和毛毯，在头等舱中使用轻型器皿，以及重新设计服务空厨。这些改变为美航的每架飞机每年至少节省2.2万美元。

    柯南道尔和他的管理团队在追求成本最小化的过程中，做到了事无巨细。有一回，柯南道尔在美航班机上，把未吃完的剩菜倒入一个塑料袋，交给机上负责餐饮的主管，下令“缩减晚餐沙拉的分量”。他还不满意，又下令拿掉每位旅客的沙拉中的一粒黑橄榄。如此一来，又为美航每年省下7万美元。

    最广为流传的一个故事则是：

    柯南道尔为了省钱，竟然开除了一条看门的狗。在一次访谈中，柯南道尔自己说明：“没错，我们在加勒比海边有一栋货仓，早先我们雇用一个人整夜看守，后来决定要省掉这项支出。有人说：‘我们需要派个人来防止盗窃。’我就说：‘把他换成临时工，隔天守夜一次，也不会有人知道他在不在。’过了一年，我还想减少成本，便告诉他们：‘何不换成一条狗来巡守仓库？’我们就这么做了，而且有效。又过了一年，我还想把成本再往下降，下属说：‘我们已经降到只用一条狗了。’我就说：‘你们干吗不把狗叫的声音录下来播放？’我们如此做了，也行得通，没人知道那里是否真的有条狗在看守。”

    商业经营的终极目标就是要赚取利润，节省在某种程度上就是收入。而且，省下来的一分钱，大于所赚的一分钱。因为，节省下来的每一分钱，都是地地道道的纯利润。那么，一名优秀员工要做的就是用自己的聪明才智为企业节省下每一分钱。

    用事业的心做工作的事

    我们在工作中不应该只是把工作当做工作，而是应该把工作当做自己的事业。工作只是解决温饱问题，而事业则不一样，事业能够让我们获得成功。因此，我们应该本着事业的心去做工作的事。

    事业和工作是有区别的，工作是一种谋生的手段，是解决吃饭、穿衣的基本生存问题的，而事业则不是，事业是用来解决发展问题的，事业是需要先付出而后回报的。而一个人在工作中对工作是事业的态度还是工作的态度在现实中产生的结局和效果是不一样的。

    铁路职工大卫·安德森有一天和他的同事们正在路基上工作，这时，他的老朋友——铁路总裁吉姆·墨菲突然前来此处视察工作。他们俩非常高兴地交谈了一个多小时，然后愉快地握手道别。

    他很快被他的伙伴们围住了，伙伴们对于他是铁路总裁的朋友倍感惊奇。他说，他和吉姆·墨菲在20多年前，一同为这条铁路工作。

    伙伴中有一个同事感慨地说：“真想不到你还待在这里，而吉姆·墨菲却成了总裁！”听了此话，他若有所思地回答说：“在当时，我工作是为了1小时1.75美元的工资，可吉姆·墨菲不是，吉姆·墨菲工作是为了这条铁路。事情就是这样。”

    不必惊诧，其实，很多时候，人的成败之间就在于那么一点小小的区别。而大卫·安德森与吉姆·墨菲的区别仅仅在于前者是在用工作的心在工作，而后者则是在用事业的心在工作。在吉姆·墨菲的心里，他不是把修建铁路当做一种工作，而是将它看成一份自己的事业，并不断地投入自己的智慧和热情，一直努力着，最终他获得了自己真正的事业。

    在一个企业中，将工作当事业的职员是企业最欢迎、最需要的。只有将工作当事业才能真正将自身融入工作之中，与企业风雨同舟，一起成长，一起走向成功。

    比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时，他强调了这样一条：一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种传教士传道般的狂热！

    一句话，将我们的职业当成一门事业来做，它的荣誉感和使命感会立即将我们工作中的一切不如意一扫而空。工作越干越有劲，人越活越年轻，道路越走越宽广，生活越来越美好。

    一位纽约的百万富翁在回顾自己的成功历程时说，当年，他在一家百货公司的薪水最初只有每周七美元零五十美分，后来一下子就涨到了每年一万美元，而这之间没有任何的过渡，没过多久，他还成为了这家百货公司的合伙人。他是怎么做到的？

    原来，刚去公司的时候，他和公司签订了五年的工作合约，约定这五年内薪水保持不变。但他暗下决心：绝不满足于这每周七美元零五十美分的低微薪水，绝不能就此不思进取。他一定要让老板们知道，他绝不比公司中的任何一个人逊色，他是最优秀的人。

    他工作的质量很快引起了周围人的注意。三年之后，他已经如鱼得水、游刃有余，以至于另一家公司愿意以三千美元的年薪，聘用他为海外采购员。但他并没有向老板们提及此事，在五年的期限结束之前，他甚至从未向他们暗示过要终止工作协定，也许有很多人会说，不接受如此优厚的条件，他实在是太愚蠢了。但是，在五年的合同到期之后，他所在的公司给予了他每年一万美元的高薪，后来他还成为了该公司的合伙人。

    老板们都很清楚，这五年来他所付出的劳动要比他所领的薪水高出数倍，理所当然，他成为一个获利者。假如他当时对自己说：“每周七美元零五十美分的工资，他们只给我这么多，而我也就只拿这么多好了，既然我只领着每周七美元零五十美分，那么我何必去考虑每周五十美元的业绩呢！”如果那样，你说结局会怎样？实际上，这些话正是很多年轻人的想法，他们一边以玩世不恭的态度对待工作，对公司报以冷嘲热讽，频繁跳槽，蔑视敬业精神，消极懒惰，一边却怨天尤人，埋怨自己怀才不遇、生不逢时。因为老板所付不多就敷衍自己的工作，正是这种想法和做法，令成千上万的年轻人与成功绝缘。

    美国钢铁大王卡内基说过：“为我工作的人，要具备成为合伙人的能力。如果他不具备这个条件，不能把工作当成自己的事业，我是不会考虑给这样的年轻人机会的。”把工作当做自己的事业，能够让你拥有更大的挥洒空间，使你在掌握实践机会的同时，能够为自己的工作担负起责任。树立为自己打工的职业理念，在工作中培养自己的企业家精神，能够让你更快地在事业上取得成功。

    是的，除去基本的生活保证和丰富的物质享受，工作还为人们带来施展才华和实现理想抱负的机会，而事业则为人们提供创造这些机会的广阔平台。在此平台上，不仅能实现理想，还可享受创造和发展事业的成就感。拥有自己的事业，并通过努力和付出来发展自己的事业，这是每一个有志者的根本追求。

    用最充分的准备换来最好的业绩

    准备工作做得越充分的人，成功的可能性就越大。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力、千载难逢的机会，也不能保证其获得成功。

    第二次世界大战期间，具有决定性意义的诺曼底登陆是非常成功的。为什么那么成功呢？原来美英联军在登陆之前做了充分的准备。他们演练了很多次，他们不断演练登陆的方向、地点、时间以及一切登陆需要做的事情。真正登陆的时候，他们已经胜券在握，登陆的时间与计划的时间只相差几秒钟，这就是准备的力量。

    准备工作做得越充分的人，成功的可能性就越大，我们常说的“养兵千日，用兵一时”，就是一种准备的哲学。

    工作中常常会遇到这样的事情：

    总经理吩咐助理：“明天上午例会要重申公司考勤纪律，你准备一份资料，统计一下最近三个月员工的出勤情况，明天开会之前交给我。”

    第二天上午，各部门经理都来到了会议室，总经理对助理说：“你准备的资料呢？”

    助理迟疑一会儿，说：“昨天人事部都出去招聘了，找不到人，资料没准备出来。”

    总经理很生气：“那你为什么不跟我说？例会怎么开？”

    这就是准备工作做得不到位造成的后果，这仅仅是一次例会，若是一次重要的合作项目洽谈活动，准备工作做得不好很可能会导致整个洽谈工作的中止，甚至以失败告终。

    我们常常会忽视准备工作，这是为什么呢？原因就在于，准备太重要，但也太平常了。我们大家几乎每天都生活在准备之中，所以，反而对它的重要性视而不见。提起准备，也许有人会说：“准备没有什么了不起。”但就是这不起眼的准备，却能造就神奇的成功，也能造成痛苦的失败。

    阿尔伯特·哈伯德经过积极的努力，成立了自己的出版社——罗依科罗斯特出版社。但他并没有就此满足，他敏锐地观察到，他所在的纽约州东奥罗拉，当时已经渐渐成为人们度假旅游的最佳选择之一，但这里的旅馆业却非常不发达。这是一个很好的商机，阿尔伯特没有放过这个机会。他抽出时间亲自在市中心做了两个月的调查，了解市场的行情，考察周围的环境和交通。他甚至亲自入住一家经营得非常出色的当地旅馆，去研究其经营的独到之处。后来，他成功地从别人手中接手了一家旅馆，并对其进行了彻底的改造和装潢。在旅馆装修时，他根据自己的调查，接触了许多游客。他了解到游客的喜好、收入水平、消费观念，更注意到这些游客正是因为对于繁忙工作的厌倦，才在假期来这里放松的，他们需要更简单的生活。因此，他让工人制作了一种简单的直线形家具。这个创意一经推出，很快受到人们的关注，游客非常喜欢这种家具。他再一次抓住了这个机遇，一个家具制造厂诞生了。家具厂蒸蒸日上，也证明了他准备工作的成效。同时他的出版社还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份月刊，其影响力在《把信送给加西亚》一书出版后达到顶峰。

    我们可以看到，阿尔伯特的成功虽然得益于他精明的判断和独到的眼光，但这与他事前积极充分的准备也是分不开的，因此他才能够在面临机遇时果断出击。可以说正是这种准备意识成就了他事业的辉煌。

    阿尔伯特深深地体会到，准备是执行力的前提，是工作效率的基础。因此，他不但自己在做任何决策前都认真准备，还把这种好习惯灌输给他的员工。很快，“你准备好了吗”就成为他们公司全体员工的口头禅，成功地形成了“准备第一”的公司文化。在这样的文化氛围中，公司的执行力得到了极大提升，工作效率自然而然有了很大的提高。

    将公司的发展视作自己的使命

    使命与职业之间关键的区别不在于工作内在的性质，而在于人们从事这些工作的动机和兴趣。使命是你用来宣泄从内心深处涌出的激情所做的事，而职业是为了获取外在的奖励。

    “使命”常常出现在宗教、艺术等领域内，但微软公司的总裁比尔·盖茨却认为“使命”这个词在工作中也有着十分重要的意义，它是一个人职业精神不可分割的一部分。一个拉着企业奔跑的员工应该把公司的发展视作自己的使命。

    “使命”是指一个人被内心深处的自己召唤去做一些事，它具有无比神奇的力量。能不能把公司的发展视为使命决定了一个人能否在心中做到真正的敬业。

    佩拉和琼斯都是修女。她们整日忙于做礼拜或做祷告。从表面上看，或多或少，佩拉是自己决定当一名修女的，她从来没有为此感到后悔。她的一些圈子外的朋友有时赞扬她作出了自我牺牲，她的回答既快又坚定：“不，这与自我牺牲无关。我做这一切并不是出于利他主义去为他人服务，这仅仅因为，为上帝做事能给我带来快乐。”

    相反，琼斯之所以会成为一名修女，是因为她从小受到的道德教育要求她这么做。她和佩拉一样尽心尽职、乐善好施，但是，她却为此感到空虚和苦恼。她无法理解，为什么自己不能像佩拉那样虔诚安心地投入到工作中去。

    其实，理由很简单：对于佩拉来说，做一名修女是她内心的召唤。但是，对于琼斯则仅仅是一个职业而已。

    使命与职业之间关键的区别不在于工作内在的性质，而在于人们从事这些工作的动机和兴趣。使命是你用来宣泄从内心深处涌出的激情所做的事，而职业是为了获取外在的奖励(物质生活的拥有、经济上的保障、社会地位或者他人的尊敬)。

    所以，一个人若是没有使命感，即便有一个长远目标，也不可能成为一个出色的人；一个雇员的个人使命若不能同企业使命相结合，同样不可能成为一个真正敬业负责的员工，更不会成为拉着企业奔跑的人。

    我们常常听见别人说：“过一天算一天吧，不至于丢掉饭碗就行了！”这种人实际上已经失去了强烈的职业使命感。

    强烈的使命感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能。

    一个人如果具备了强烈的使命感，一定会目标明确、生气勃勃，面对任何艰难困苦的挑战绝不犹豫退缩。

    “运送包裹，使命必达”是联邦快递的使命，也是每个联邦快递人的使命，面对这个使命，每个人除了绝对执行，不允许有任何借口。背负着强烈使命感的联邦快递人用自己绝对服从的行动捍卫了公司的使命。

    1998年，宾夕法尼亚州发生洪灾，纳克小镇被大水包围。当时，联邦快递有一笔业务，每周五为小镇中的一位病人递送药品。这天到了周五，大水丝毫没有减退的趋势，想到小镇中的病人此刻可能正处于病痛中，急需药品送达。当地的递送员杰克决定涉水去送。他将药品安放铁盆中，半泅着到达小镇，及时把药品送到病人家属手中。杰克也因此获得了联邦快递授予的“金鹰奖”。

    2000年，有一个客户从国外快递了一些药给一位中国病人。因为风雪天气，飞机航班延误了，又赶上春节假期。一位李姓员工就放弃自己的假期，坐了两天火车，最终及时把药送到客户手上。

    这些优秀的联邦快递人在执行使命时，从不找借口，他们想到的只有：执行，执行，送达包裹！他们用绝对服从使命的行动向人们证明了他们不辱使命。

    从这些不辱使命的人的身上，我们看到，以公司的发展为使命是忠诚、敬业的思想基础。有了这样的思想基础，才能够尽职尽责地做好本职工作，才能拉着企业奔跑。《福布斯》杂志的创始人B·C·福布斯曾经说过：“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。”没有不重要的工作，只有看不起工作的人。以公司的发展为使命，就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。

    时刻保持危机意识

    危机就像悬在我们头顶的一把达摩克利斯剑，谁也无法预测它什么时候会掉下来，为此，我们要时刻保持强烈的危机意识，对公司、对行业、对市场保持一颗清醒机敏的头脑，明察秋毫、防患未然。当危机来临时及时、巧妙地应对，以便化险为夷。

    从前有个国王叫狄奥尼西奥斯，他统治着西西里最富庶的城市西拉库斯。他住在一座美丽的宫殿里，里面有无数价值连城的宝贝，一大群侍从恭候两旁，随时等候吩咐。

    狄奥尼西奥斯有如此多的财富、如此大的权力，自然很多人都羡慕他的好运，达摩克利斯就是其中之一，他是狄奥尼西奥斯最好的朋友之一。达摩克利斯常对狄奥尼西奥斯说：“你多幸运呀，你拥有人们想要的一切，你一定是世界上最幸福的人。”

    有一天，狄奥尼西奥斯听厌了这样的话语，问达摩克利斯：“你真的认为我比别人幸福吗？”

    当然是的，”达摩克利斯回答，“看你拥有的巨大财富，握有的巨大权力，你根本一点烦恼都没有，还有什么比这更美满的呢？”

    “或许你愿意跟我换换位置。”狄奥尼西奥斯说。

    “噢，我从没想过，”达摩克利斯说，“但是只要有一天让我拥有你的财富和幸福，我就别无他求了。”

    “好吧，跟我换一天，你就知道了。”

    就这样，达摩克利斯被领到王宫，所有的仆人都被引见到达摩克利斯跟前，听他使唤。他们给他穿上皇袍，戴上金制的王冠。他坐在宴会厅的桌边，桌上摆满了美味佳肴。

    鲜花，美酒，稀有的香水，动人的乐曲，应有尽有。他坐在松软的垫子上，感到自己成了世上最幸福的人。

    “噢，这才是生活。”他对坐在桌子那边的狄奥尼西奥斯感叹道，“我从来没有这么尽兴过。”

    他举起酒杯的时候，抬眼望了一下天花板，头上悬挂的是什么？尖端要触到自己的头了！达摩克利斯的身体僵住了，笑容从唇边消逝，脸色煞白，双手颤抖。他不想吃，不想喝，也不想听音乐了。他只想逃出王宫，越远越好，哪儿都行。他头顶正悬着一把利剑，仅用一根马鬃系着，锋利的剑尖正对准他双眉之间。他想跳起来跑掉，可还是忍住了，他怕突然一动会扯断细线，使剑掉落下来。他僵硬地坐在椅子上，一动不动。

    “怎么啦，朋友？”狄奥尼西奥斯问，“你好像没胃口了。”

    “那把剑！剑！”达摩克利斯小声说，“你没看见吗？”

    “当然看见了，”狄奥尼西奥斯说，“我天天看见，它一直悬在我头上，说不定什么时候、什么人或物就会斩断那根细线。或许哪个大臣垂涎我的权力欲杀死我，或许有人散布谣言让百姓反对我，或许邻国的国王会派兵夺取王位。如果你想做统治者，你就必须冒各种风险，风险与权力同在，这你知道。”

    “是的，我知道了。”达摩克利斯说，“我现在明白我错了。除了财富、荣誉外，你还有很多忧虑。请回到你的宝座上去吧，让我回到我自己的家。”

    达摩克利斯在有生之年，他再也不想与国王换位了，哪怕是短暂的一刻。

    危机，是高悬在每个企业头上的达摩克利斯之剑，谁也无法预测它什么时候会掉下来，为此，作为企业的主人，我们要时刻保持强烈的危机意识，对公司、对行业、对市场保持一颗清醒机敏的头脑，明察秋毫、防患未然。当危机来临时及时、巧妙地应对，以便化险为夷，这样，企业就可以及时避免危机的侵袭，健康地生存下去。

    当华为在2000年新世纪伊始，在“网络股”泡沫破灭的寒流还未侵袭中国，国内通信业增长速度仍以20%以上的时候，当华为在2000年年销售额达220亿元、利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候，其总裁任正非却大谈危机：“华为的危机以及萎缩、破产一定会到来。”他在一次公司内部讲话中颇有感触地说：“10年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感，也许是这样华为才存活了10年。我们大家要一起来想怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。”这篇题为《华为的冬天》的文章后来在业界广为流传，深受推崇。

    当然，“华为的冬天”实际上并非只是华为公司的冬天。正如在《华为的冬天》最后，任正非指点江山地说：“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。网络股的暴跌，必将对两三年后的建设预期产生影响，那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络大涨的惯性结果。记住一句话‘物极必反’，这一场网络设备供应的冬天，也会像它热得人们不理解那样，冷得出奇。没有预见，没有预防，就会冻死。那时，谁有棉衣，谁就能活下来。”

    “华为的冬天”带给我们这样一个重要的启示——最危险的情况是你意识不到危险。在企业经营的过程中，危机总会不知不觉地到来，因此，企业就要预先做好准备。怎样做准备呢？那就是时刻树立危机观念，对企业的不足之处加以改进，从而使企业健康、快速地发展。如果一个企业丧失了危机观念，就好像一个人闭着眼睛开车一样，早晚会出事。

    英国的人力培训专家B·吉尔伯特曾提出一个管理学上的著名法则，即“工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做”，人们将之称为吉尔伯特法则。这句话引申到企业经营上，就是最平静的时刻往往是最危险的时刻。市场环境瞬息万变，危机无处不在、无时不在，危机从不同侧面袭击企业的机体，每一个企业都时刻面临着生存和发展的危机。可能是市场环境的突然恶化，可能是领导者的一个错误决策，可能是部门之间的互相牵制，可能是企业内部的一次内讧，一个企业就会面临生死存亡的考验。作为企业的主人，每一名员工都要时刻保持高度的警觉，对危机做到先知先觉，这样公司这艘船才能穿过暗礁密布的大海，顺利驶向成功的彼岸。

    像老板一样对待自己的工作

    工作是一个人安身立命的基石，当你是一个职员时，要学会像老板一样对待自己的工作，时刻想着公司的利益，这样的话你就可以获得老板的器重，成为老板的得力助手，时机成熟时，你还可以拥有自己的事业，自己成为老板。

    一份工作可以让你在社会上立足，工作是你日后事业的基石。你要明白：当你还是公司的职员时，就要一心把公司的利益放在首位，时时想着公司的利益，设身处地地为老板着想，这样的话，你就会被老板重用。

    林是一名刚刚走出校园的大学生，他到一家钢铁公司还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼充分的铁。如果这样下去的话，公司会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题。这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”林又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题？”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不过是想博得别人的好感而表现自己吧。

    但是林认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼充分的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼充分的矿石，您认为呢？”

    总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人，你说得对。哪儿来的矿石？”

    林说：“是我们公司的。”

    “我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。

    “工程师也这么说，但事实确实如此。”林坚持道。

    “看来是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。

    总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致冶炼得不充分。

    公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了林，而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”

    林从一个刚刚毕业的大学生晋升为负责技术监督的工程师，可以说是一个飞跃，他获得工作之后的第一步成功就是来自于他对工作的一种强烈的责任感，他的这种责任感让领导者认为可以对他委以重任。

    作为公司的一员，拿着老板发的薪水，就应该把公司的事业当成自己的事业，无论什么时候，都要站在发展的立场上，为公司着想，而不置身事外，采取观望的态度。

    乔治是一家日常用品公司的推销员。有一天，他走进一家小商店里，看到主人正忙着打扫卫生。他热情地向店主介绍和展示自己公司的产品，然而店主却默默地望着他，对于他的举动毫无反应。

    对此，乔治毫不气馁，他又主动地拿出自己所有的样品向店主推销。他认为，凭着自己的热情、执著以及完美的推销技巧，店主一定会被他说服而最终向他购买产品的。但是，那店主却愤怒万分，用扫帚将他赶出了店门。

    莫名其妙的乔治被店主的恨意震惊了，他决心要查出这个人如此恨他的缘由。于是，他利用休闲的时间去其他推销员那里了解情况，终于他清楚那个店主对他如此不满的原因了。原来，由于他前任推销员工作上的失误，使这个店主积压了大批存货，大量的资金无法周转，店主的经营也因此受到了牵制。虽然这件事和乔治并没有关系，但他认为作为公司的一分子，他有义务解决他前任推销员所遗留下来的问题，更有责任通过自己的努力来挽回公司在信誉方面的损失，因为公司的事就是自己的事。

    于是，他疏通了各种渠道，重新做了安排和部署，并利用自己的人际关系请一位较大的客户以成本价买下了店主的存货，使店主积压的资金得以回笼。结果是不言而喻的，他受到了店主的热烈欢迎。乔治用自己的责任心帮助公司重新赢得客户的信任，同时也为自己的推销工作在坚冰中寻找到了新的途径。

    乔治的成功在于他没有因为自己是一名普通的推销员就忽视自己的责任，相反，他像老板一样对待自己的工作，正是这种意识促进了他事业上的成功。

    如果你是老板，你是否对你今天的工作感到满意？你要问问自己：“我有没有全心全意地工作？”

    如果你是老板，你难道不期望员工像你那样，以公司为重，把公司利益放在首位，积极、主动地为公司工作？

    像老板一样对待自己的工作，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。

    当然，在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你发出这种感慨的时候，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。

    本章要义

    ·持续学习、终身学习，绝不能停滞不前。

    ·对工作充满热情，即便那是一件小事情。

    ·主动跑位、补位，做好分内、分外事。

    ·节约公司的每一分钱。

    ·把工作看成是自己的事业。

    ·准备赢得一切，唯有准备充足才能取得好结果。

    心得体会

    读了本章内容，你有何感想和体会，不妨把它们写下来：

    行动方案

    1.每天读一小时与工作相关的书，提升工作能力。

    2.积极参加公司的培训项目。

    3.做好一件事后不要想我又赚了多少钱，而是想我的公司又前进了一步。

    4.别把工作中的分内、分外事分得那么清楚。

    5.为公司的节约成本活动献计献策，并把平时用过的办公用纸积攒起来，二次利用。

    6.每做一件事情之前，都规划好应该怎样做，自己做了哪些方面的准备。

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