一滴水只有融入大海才能生存,才能掀起滔天巨浪。同样,一个人也只有融入团队才能生存成长。放眼一流的工作团队,他们之所以会出类拔萃,无非是他们的成员能抛开自我,彼此高度信赖,一致为整体的目标奉献心力的结果。
一个企业的成功不是靠一个人或几个人能完成的,必须通过全体员工的努力。天才的唯一取代就是团队合作。团队效应既可以发挥每个人的最佳效能,又能产生最佳的群体效应。个体永远存在缺陷,而团队则可以创造完美。
美国生物学家沃森和英国生物物理学家克里克之间的默契合作一直被科学界传为佳话。他们之间的合作也是一个相互取长补短,共同进步的范例。
1953年3月7日,美国生物学家沃森和英国生物物理学家克里克夜以继日、废寝忘食地工作,终于将他们想象中的美丽无比的DNA模型搭建成功了。
沃森和克里克的这个模型正确地反映出DNA的分子结构。此后,遗传学的历史和生物学的历史都从细胞阶段进入了分子阶段。
尽管沃森和克里克是相异的一对,但这并不妨碍他们之间漂亮的配合默契,他俩正像DNA链中的互补碱基一样。世界本是一个多样化的存在,沃森的浪漫思维和克里克的严谨推理恰好形成一个统一体,让他们共同摘取了科学的桂冠。
DNA结构的发现是科学史上最传奇的“章节”之一,沃森和克里克也因此打造了科学合作史上的“完美双璧”。
他们的性格并不相同,沃森的发散思维独步天下,经常能有异想天开的创举,对他来讲,没有思维和科学的框架,天马行空一样,根本不按常理出牌;而克里克正好相反,以严谨的逻辑推理著称,没有经过严密的推理得出的结论,是不会被他认可的。
但是,他们确实是互补的一对。沃森的突发奇想,经过克里克的严密论证,造就了DNA双螺旋结构的问世。假设他们分开来研究,沃森只能终日沉浸在胡思乱想的美梦中,而克里克恐怕也只能在前人的理论基础内苦苦徘徊。
合作的重要性不只体现在科研领域,在企业的发展中也是至关重要的一个因素。每一个人,因为性格、学识、阅历等各方面的限制,都很难独立做成一件创造性的工作。
每个部门、每个员工都应从公司的整体利益出发,善于进行换位思考,发现别人的长处,发现双方存在的共同点,取长补短,树立团队协作意识。同时,要不断培养作为某一企业员工的自豪感,让员工深刻体会到在这个集体中凭借着共同的努力可以战胜所有的困难,去实现员工自己的人生价值。
IDEO的产品设计团队,每一个团队中都由不用领域的专家组成:工程师、工业设计师、绘图师、广告设计师、人类学家、心理学家以及与产品领域直接相关的专家。人类学家用他们训练有素的眼光去观察产品锁定特殊顾客群落,有时甚至与他们共同生活,记录下这些人的生活习惯、作息起居、兴趣爱好;心理学家就这些记录作出深层的心理分析,以揭示这些顾客对某一产品可能连自己都尚未意识到的深层需求;工程师根据这些分析总结出新产品需要具备的特征和性能,再由工业设计师和绘图师结合产品特点设计出外观美丽而又方便实用的产品模型,然后进行样品投产;试制成功后由广告设计师向大众展现该产品的与众不同。在这个团队创新过程中,每一环节都紧紧相连,每一个队员都必须有对产品深刻的理解,并在制作过程中深深介入,因此用“集体智慧的结晶”一词来描述团队的创新成果实在最合适不过。
可以说,团队精神是企业成功的要诀之一,也是企业选择员工的标准之一,一个公司的政策的延续性和它的团队精神密不可分。同时,员工的团队精神是否能得到发扬,是决定工作成果的重要因素。所以,有志于拉着企业奔跑的人,就应该学会在与他人的合作中发挥无限的能量。
将个人目标融入团队目标
作为团队中的个体,只有把个人的目标融入到整个团队之中,凭借集体的力量,才能把个人不能完成的棘手问题解决好,才能达成个人目标与团体目标的协调统一。
绝大多数人都要在一个企业中奠定自己事业的基础,实现自己人生上的成功。要在一个公司中取得成功,只凭努力是远远不够的,还必须为企业创造利润,用实际的工作业绩来证明自己的价值。
对企业而言,一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。一个人要实现自己的工作价值,就应当将个人追求融入到团队目标中。
作为团队中的个体,只有把个人的目标融入到整个团队之中,凭借集体的力量,才能把个人不能完成的棘手的问题解决好。也只有这样,才不致因为完成不好个人的工作而影响到公司整体的利益。
有个年轻人大学毕业应聘到一家公司上班。上班的第一天,他的上司就分配给他一项任务:为一家知名企业做一个广告策划方案。
这名年轻人见是上司亲自交代的,不敢怠慢,就埋头认认真真地搞起来。他不言不语,一个人费劲地摸索了半个月,还是没有弄出一个眉目来。显然,这是一件让他难以独立完成的工作,上司交给他这样一份工作的目标,是为了考察他是否有合作精神。偏偏这个年轻人不善于合作,他既不请教同事和上司,也不懂得与同事合作一起搞,只是凭自己一个人的力量去蛮干,当然拿不出一个合格的方案来。当然,他也不是一个能够高效完成工作的人。
在现代社会,一个人要出色高效地完成自己的工作,最明智的做法就是充分利用团队的力量,将个人目标融入到团队目标中去。那些只工作不合作,宁肯一头扎进自己的专业之中,也不愿与同事有密切交流的人,最后收获的只有失败和低绩效的工作。因为,当你费了九牛二虎之力在专业上有所突破的时候,人家早已遥遥领先,你的心血也就变成“明日黄花”了。
另外,将个人目标融入到团队目标中,可以增进一个人对自己工作的认同,从而大大提高他的工作热情和效率。心理学家认为,一个人在团队中工作最可惜的就是自己的力量被抑制得不到发挥,原因有很多,欠缺对团队的归属感是其中最主要的。缺乏归属感的人,是一个丧失了做事的目标,是只会为工作而工作的人,丝毫体会不到在团队中大家为着共同目标奋斗的工作激情。
一个人工作的最大动力不是职位,也不是薪酬,而是来自真心喜欢他的工作与角色所激发出来的自发性和自主性。如果你认同团队价值和目标,那么你将从融洽的人际环境中感受到工作的独特价值。也就是说,能从团队成员的合作关系中找到工作的意义,由此激发全心全意投入其中的工作积极性。
古希腊哲学家苏格拉底说过:“不懂得工作意义的人常视工作为劳役,则其心身亦必多苦痛。”
罗萍是某知名服装公司的一名缝纫女工,她说每天来上班“不是来缝衬衫的袖子,而是在创造一个更美丽的世界”。香格里拉饭店的清洁人员说她们“以身为服务绅士淑女的绅士淑女为荣”,因为她们认识到自己不只是单纯的清洁人员,而是向客户(也就是绅士淑女)提供高品质服务的绅士淑女。她们都深刻地体认到她们工作的真正意义,认清她们与整个组织的关系,组织的使命也变成她们的使命。
这些人在对自己原本平凡工作的认识上产生了本质上的变化。同样的工作内容和方式,融入了团队意识带给他们的则是心态上、精神上的巨大改变,原本单调的工作升华为精致的服务,由工作的本体转变到广大顾客的福祉上。因为他们了解并掌握工作的意义,他们成为工作的真正拥有者。
在这个个性张扬、共性奇缺的时代,许多企业的老板越来越重视具有团队意识的员工。
微软公司的一位人力资源主管指出:“现代年轻人在职场中普遍表现出来的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会作出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。”
公司是一个组织,有自身的规划和组织目标,这与我们个人的目标是不一样的,在一个公司如果只顾着自己忙,不去关心企业目标和团队合作,最后忙碌的结果很可能是为公司提供无效的劳动。
相信自己是一只头狼
俗话说:“火车跑得快,全凭车头带。”在团队中,一个人的精神和素养是可以感染其他人的,只有大家朝着一个目标一起奋斗,团队才能体现出最大的能量。
狼群内部有着森严的等级差别,两只狼相逢,强健的一只会将尾巴高傲地竖起,两耳伸向前方,气度昂然;而另一只则会谦卑地垂下头来,蜷缩起尾巴,闪到一旁。而所有的狼,都会拜倒在头狼的脚下。头狼之所以如此享有特权,因为它始终相信,自己是一只头狼。
头狼在狼群中占有着无可替代的重要作用,头狼不但具有强健的身躯、高超的生存技能,它还要具有“领军打仗”的本领,带领团队奋勇前冲,开拓一片新的领域。
中国一汽集团的李骏就是这样一个拉着团队奔跑的头狼。
李骏是新中国自己培养的第一代汽车发动机博士,科技报国是他的毕生追求和勤奋工作的力量源泉。
李骏攻读博士学位时,他的博士生导师就是一汽总工程师陆孝宽。他的博士论文就是围绕一汽产品的技术改造进行的。1998年李骏完成博士学业,主动要求到一汽工作。技术中心虽然是国内汽车行业一流研究所,但发动机基础技术研究却很薄弱,如果基础研究跟不上应用技术的开发,那么失去的不仅是一汽产品的后劲,而将是中国汽车工业的未来。
李骏义无反顾地选择了基础研究,一干就是十年。他到技术中心第一件事就是建立发动机单缸机试验室。为了使试验室早日建成,他有时光着膀子和工人在燥热的工作现场连续工作十几个小时,经常被喷得满身机油。有人对他说:“你是技术中心唯一的博士,用得着这么干吗?”李骏说:“为了加快进度,只能这样干。”
有一年春节,大年三十的下午,其他办公室、试验室的人都走光了,可李骏还在机器轰鸣的现场忙碌着。中心领导在巡视检查时看到满身油污的李骏,心疼地说:“平时加班我不说你,今天可是过年呵……”李骏这时才想起妻子让他今天早回家的嘱咐。经过一年多的艰苦努力,仅花了十几万元,李骏就建成了国内最先进的发动机单缸机试验室,节约资金100多万元。
1999年,李骏担起了奥威发动机项目研发技术总负责人的重任。在30个月的时间里,李骏争分夺秒地奔波于国内国外,既要负责项目的评审,又要掌握整个工程的节点。他经常说的几个字是“抢”、“挤”、“学”,“抢”就是要把汽车工业落后的时间抢回来,“挤”就是要把国外的好经验像“挤牙膏”一样挤出来,“学”就是通过合作开发把国外研发设计的好方法学到手。他进行了科学缜密的安排,并在关键技术上给项目组严格把关、指导,使项目组成员得到了快速成长,实现了与外方专家在技术上的对等合作,并独立完成了我方承担的相关性能开发、可靠性开发任务。在性能开发中,外方设计的缸盖在可靠性试验时出现了开裂,改进后还是解决不了问题,李骏立即组织设计人员,把整个缸盖切成小块详细剖析,发现内部结构不合理,要求外方必须重做。对方的副总裁专程来到中国,看到一汽技术中心的现场工作和分析报告后,对李骏和项目组成员认真细致的工作态度和对产品的分析判断能力肃然起敬,伸出了大拇指说:“你们是正确的。”外方采用了李骏的方案,使问题得到彻底解决。
在管理界,有一句话说的是:一只狮子带领的一群绵羊会打败一只绵羊带领的一群狮子。这句话指出了团队领导者对团队战斗力、生存力、发展力的决定性影响。一位领导者的作为与否直接影响着团队效能的发挥。
要成为一个拉着企业奔跑的人,首先要拉着团队奔跑。这时,你需要激发自己的领导才能,具有领导者高屋建瓴的眼光,独到的领导魄力,势必成功的坚定信念,与将帅般的敢打敢拼的精神。
相信自己是一只头狼,培养自己头狼的品质与能力,用自己的行动带动团队中的成员,大家向着一个目标齐心奋进,你的团队将是一个势不可当的优秀团队,你的企业将是一个长久立于强者之林的不败组织。
学会信任和分享
互信才能合作,分享才能共赢。任何成功都是建立在互信合作的基础上,任何成功都是团队智慧的结晶,是共同劳动的结果。为了打造优质团队,为了成就常青企业,我们必须学会信任和分享。
赢得他人信任是团队合作的前提。如果团队成员之间对彼此的个人品质产生怀疑,很难想象他们能够为了某个团队的共同目标而毫无猜忌地竭诚合作。
当然,我们对这种组织中的信任应做广义的理解,不仅包括对个人品质的信任,而且包含对专业能力的信任。
如果团队成员对彼此的个人品质产生怀疑,他们之间就很难建立坦诚、互信的合作关系;同样,如对彼此的专业能力不放心,他们也势必不敢全身心地投入到所合作的事业上。要赢得他人信任必须具备优秀的个人品质及过硬的专业技能。作为团队成员,必须诚信、负责,对自己所经手或承办的事诚信、负责,也对团队其他成员诚信、负责。时刻牢记自己是团队的一员,时刻牢记自己所从事的工作关系到整个团队目标的实现与否,关系到其他成员事业的成功与否。
在一个企业中,随着知识型员工的增加,每个成员的专长可能都不一样,每个人都可能是某个领域的专家。所以,任何成员都不能自恃过高,都应该保持足够的谦虚,并时常检查自己的缺点,不断完善自我。一个狂妄自大的员工很难获得他人的认可,难以融入整个团队中去。诚信、负责、谦虚的个人品质或许足以赢得他人对你人品的信任,但不足以获得他人对你工作的信任。要获得他人对你工作的信任,还必须具备优秀的专业技能,故团队成员除了应修身养性外,还必须不断学习,提高工作技能,以便更好更快地实现团队目标。
信任是相互的,对于企业中的每个人来说,在赢得他人信任的同时也要信任他人。每个人都应具备豁达的胸襟,充分信任他人,认可他人的个人品质及专业素养。或许你认为他人在某些方面不如你,但你更应该看到他人的强项和优点,并对他人寄予希望。每个人都有被别人重视的需要,特别是那些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情。
除了要信任别人之外,身为组织的一员,你还应当养成与别人形成互惠互助,一起分享胜利果实的好习惯,只有这样,才能够形成通力合作的组织氛围。
迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯时说:“在别人看来,我站在篮球世界的顶端,每当听到这样的赞美,我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果,还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们,荣誉属于你们的每一个人,我只是幸运地作为代表,一次次地领取奖杯。”
乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致,去争取胜利,取胜之后他总是和队友和教练拥抱,和大家一起分享。正是乔丹这种无私的分享精神,皮蓬等一大批NBA巨星才甘于做配角,紧紧地团结在乔丹周围,为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远毫无争议地成为公牛队的进攻核心和精神领袖。
分享才能共赢。无论是在自然界,还是在一个企业组织中,这个道理都是通用的。
一个精明的荷兰花草商人,千里迢迢从遥远的非洲引进了一种名贵的花卉,培育在自己的花圃里,准备到时候卖上个好价钱。对这种名贵的花卉,商人爱护备至,许多亲朋好友向他索要,一向慷慨大方的他却连一粒种子也不给。他计划培植三年,等拥有上万株后再开始出售和馈赠。
第一年的春天,他的花开了,花圃里万紫千红,那种名贵的花开得尤其漂亮,就像一缕缕明媚的阳光。第二年的春天,他的这种名贵的花已经有五六千株,但他和朋友们发现,今年的花没有去年开得好,花朵变小不说,还有一点点的杂色。到了第三年的春天,他的名贵的花已经培植出了上万株,令这位商人沮丧的是,那些名贵的花的花朵已经变得更小,花色也差得多了,完全没有了它在非洲时的那种雍容和高贵。当然,他也没能靠这些花赚上一大笔。
难道这些花退化了吗?可非洲人年年种养这种花,大面积、年复一年地种植,并没有见过这种花会退化呀。百思不得其解,他便去请教一位植物学家。植物学家拄着拐杖来到他的花圃看了看,问他:“你这花圃隔壁是什么?”
他说:“隔壁是别人的花圃。”
植物学家又问他:“他们种植的也是这种花吗?”
他摇摇头说:“这种花在全荷兰,甚至整个欧洲也只有我一个人有,他们的花圃里都是些郁金香、玫瑰、金盏菊之类的普通花卉。”
植物学家沉吟了半天说:“我知道你这名贵之花不再名贵的致命秘密了。”
植物学家接着说:“尽管你的花圃里种满了这种名贵之花,但和你的花圃毗邻的花圃却种植着其他花卉,你的这种名贵之花被风传授了花粉后,又染上了毗领花圃里的其他品种的花粉,所以你的名贵之花一年不如一年,越来越不雍容华贵了。”
商人问植物学家该怎么办,植物学家说:”谁能阻挡住风传授花粉呢?要想使你的名贵之花不失本色,只有一种办法,那就是让你邻居的花圃里也都种上你的这种花。”于是商人把自己的花种分给了自己的邻居。次年春天花开的时候,商人和邻居的花圃几乎成了这种名贵之花的海洋——花朵又肥又大,花色典雅,朵朵流光溢彩,雍容华贵。这些花一上市,便被抢购一空,商人和他的邻居都发了大财。
花草商人起初之所以事与愿违,是因为他不懂得这样—个简单的道理:人普遍都是利己的,但给予总是相互的。我们都不是孤立地存在于社会之中的,人与人之间有着各种各样的密切联系,都需要直接或间接的给予和接受,无论少了哪个环节,都必将影响到不可分割的整体,而自己也必然受到一定的影响。只有当自己能够信任别人并能够与别人分享时,不仅自己获得了财富,也帮助别人获得了财富,取得了双赢的成果。
互信才能合作,分享才能共赢。任何成功都是建立在互信合作的基础上,任何成功都是团队智慧的结晶,是共同劳动的结果。要更好地促进团队之间的合作,共同推进企业向前发展,我们就要学会信任和分享。
用你的激情感染所有的人
如果你是一个乐观积极、充满激情的人,那么周围所有的人都会感受到你的激情,他们也会因此而变得充满激情起来。
一支正在执行作战任务的舰队,有了正确的战略和船长的合理指挥,船员们在斗志昂扬的状态下,就一定能打胜仗。现代公司里的团队也是如此,如果公司里工作氛围融洽、员工工作积极性高,就能提高工作效率,工作成果也会稳步提高。用你的激情感染所有的人,让快乐的情绪充满公司的每一个角落,那么整个企业就会是一个充满激情和战斗力的团队。
激情是具有感染力的。如果你是一个乐观积极、充满激情的人,那么周围所有的人都会感受到你的热情,他们也会因此而变得充满热情起来。相反,如果你整天郁郁寡欢、毫无活力,那么你周围的人也会受到这种负面情绪的“污染”而变得缺乏活力。心理学上有一个“踢猫效应”的故事就形象地说明了这一点:
一公司老板因急于赶时间去公司,结果闯了两个红灯,被警察扣了驾驶执照。他感到十分沮丧和愤怒。他抱怨说:“今天活该倒霉!”
到了办公室,他把秘书叫进来问道:“我给你的那五封信打好了没有?”她回答说:“没有。我……”
老板立刻火冒三丈,指责秘书说:“不要找任何借口!我要你赶快打好这些信。如果你办不到,我就交给别人,虽然你在这儿干了3年,但并不表示你将终生受雇!”
秘书用力关上老板的门出来,抱怨说:“真是糟透了!3年来,我一直尽力做好这份工作,经常加班加点,现在就因为我无法同时做好两件事,就恐吓要辞退我。岂有此理!”
秘书回家后仍然在发怒。她进了屋,看到8岁的孩子正躺着看电视,短裤上破了一个大洞。在极其愤怒之下,她嚷道:“我告诉你多少次了,放学回家不要去瞎疯,你就是不听。现在你给我回房间去,晚饭也别吃了。以后3个星期内不准你看电视!”
8岁的儿子一边走出客厅一边说:“真是莫名其妙!妈妈也不给我机会解释到底发生了什么事,就冲我发火。”就在这时,他的猫走到面前。小孩狠狠地踢了猫一脚,骂道:“给我滚出去!你这只该死的臭猫!”
这个故事说明了坏情绪是可以传染的,如果你不能充满激情地投入到自己的工作中,用自己的激情感染周围的同事,那么你就不是一个合格的工作伙伴,更不用说拉着团队奔跑了。
IBM公司的人力资源部部长曾对记者说:“从人力资源的角度而言,我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人,这种人尽管对行业涉猎不深,年纪也不大,但是,他们一旦投入工作之中,所有工作中的难题也就不能称之为难题了,因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外,他周围的同事也会受到他的感染,而产生出对待工作的激情。”
激情,作为一种精神状态是可以互相感染的,如果你始终以最佳的精神状态出现在办公室,工作就有效率,而且你的同事一定会因此受鼓舞,你的热情会像野火般蔓延开来。
10多年前,被称为“打工皇后”的吴士宏刚到IBM(中国)公司工作时,当时在公司打工的只有两名北京本地人,一个是司机,一个就是瘦弱的专门打杂的她。
她的工作是一个不折不扣的蓝领,虽然很不体面,但她喜欢这份“一仆多主”的工作。每天被高级白领们呼来唤去的,她并不觉得委屈了自己,从早到晚都快跑断腿了,可她的脸上始终挂着快乐的微笑。
也许正是因为她的勤快和乐观,每个白领都很喜欢她。公司也因为她的存在而变得更和谐,更团结起来!每个人都快乐地对待周围的人,面对不顺心的工作,大家见面时也不像以前那样冷冰冰地默不作声,而是微笑着互相打招呼。
而她不同于一般被动员工的表现引起IBM高级员工、美国人丽莎的好感和亲近:“你不是一个普通的打工者,告诉我,你为什么与所有的人都相处得那么好?”
她说:“什么原因也没有,我真的就是喜欢IBM,喜欢这里的工作环境,尤其是这里的人!如果有朝一日,我也成为高级白领的话,我将会感到万分荣幸!”
“你会的。我们美国人说,爱会创造奇迹的。而且你和我们大家良好的合作关系,已经为自己打下了坚实的基础,我们每个人都愿帮你实现这个愿望!”丽莎鼓励她道。
从此以后,这个勤杂工不但在他们下班后可以向他们学学电脑,而且还在丽莎等人的帮助下,加上自己的刻苦努力通过考试,成了一名“助理工程师”!当她满怀感激地对丽莎说“谢谢”时,丽莎说:“不用谢我,是你自己做到的。你对这个团队的热爱,使你产生了一种绝望的、不顾一切的激情。它确实能使你战胜一切的!”
是什么让一个地位卑下的异国打工者获得了周围所有人的喜爱,而愿意去帮助她?除了她自身的努力以外,另一个重要的因素就是她的乐观精神和激情影响了其他人!
真正成为IBM的白领之后,她不但注意和所有同事的合作,而且对自己更加严格要求,凡是对IBM有利的事情,不管是分内分外,不管是苦是累,她都乐于抢在前头。
她常说的一句话就是:“我以IBM为荣,我要通过自己的努力,让IBM也以我为荣!”
是的,她说到也做到了——从1985年打工时起,12年后的1997年,她已成功出任IBM中国销售渠道总经理!
激情可以感染所有的人,可以让你团结企业内部的每一个人,可以提高整个组织的士气和凝聚力。如果公司内每个人都能够在工作中投入满腔的激情,那么我们就能够齐心协力,将企业打造成一个充满活力和激情的团队。
本章要义
·没有完美的个人,只有完美的团队。
·只有个人的目标与组织的目标相一致,才能够得到最大化的收益。
·培养自己的领导能力,带领团队奔跑。
·在团队内部,信任和分享是最重要的。
·用自己的激情感染周围的人,让大家活力四射。
心得体会
读了本章内容,你有何感想和体会,不妨把它们写下来:
行动方案
1.列下自己的目标,对比组织的目标,进而修正自己的目标。
2.积极配合同事的工作。
3.在一次团队行动中担任领导的角色。
4.将自己的好想法毫无保留地与同伴分享,并促使他人说出他们的好主意。
5.每天早晨起床给自己打打气,告诉自己,这又将是硕果累累的一天。
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