1、用知识武装头脑,为成功做准备
一个人要想在事业上取得成就,必须孜孜不倦地追求知识,即使前方道路坎坷,也要努力向前,这样生活才能充满生机,事业才能达到顶峰。
作为一个企业家,应该意识到知识的重要作用。励志大师卡耐基一生没有接受过正规教育,但他的学识却令人钦佩,这要归功于他的勤奋好学。当他用知识赢得了财富以后,又为故乡兴办了多项福利事业,如:建立图书馆、设立卡耐基联合王国基金会用于改善公共福利事业等,这充分说明了他对知识的重视程度,他希望家乡人都能成为饱学之士,因为他知道知识对成功起着积极作用。
当前,社会上流行着“学历无用”说法,无论是求知还是自己创业都被经验束缚着,有人认为:“有学历不如有经验”,这种认识似乎有些偏激,虽然经验在人们工作过程中起了重要的作用,但学历作用是决定性的。它是敲开职场大门的钥匙,是获得职位的重要依据。由此看来,应该说学历是经验的基础,经验是学历的表现形式。
有人认为,现实生活中许多成功人士并非都是饱读诗书、学富五车,也没有多么高的学历,可他们却能获得令人瞩目的成就,这不正是说明知识无用吗?这种认识是片面的,虽然许多成功人士并没有较高的学历,但他们必定拥有过强、过硬的专业知识,他们善于积累知识,用知识充实自己,这一点是毋庸置疑的。
培根曾说:“知识就是力量”,知识不但可以提高人的道德修养、业务水平、扩大人的知识面,还可以改善人的心态,重塑人的性格,甚至造就成功的人生。特别是在竞争日益激烈的环境里,往往等到双方正面交锋时,胜负早已定了。就像“华山论剑”,最终是靠内功,靠武学修为和领悟(即学习与创新)而决雌雄定乾坤。因此说竞争早就开始了,双方比的就是“准备”,比的是日积月累,比的是“功夫在诗外”。
这种积累准备,泛泛的说,就是知识的积累和准备,具体说,就是心态的准备、目标的准备和行动的准备。成功的人生,应该像河流。无论多少艰难险阻,始终矢志不渝,不断学习,不断吸收,不断积累,不断准备,最终会漫溢而出、破决而出。
案例一:
用知识打造人才
在办理洋务事业中,盛宣怀深深体验到新式人才的重要。他认为,要想办好新事业,必须有与其相适应的新式人才,否则将一事无成。而聘用洋人只能是暂时的、短期的,所以,从长远来看,应当自己培养新式人才,因此,盛宣怀主张办新式学堂。
盛宣怀深感办理洋务的艰难,他认识到懂外语的新式人才的重要性,而当时中国最缺乏懂技术、懂外语、懂管理的新式人才,而那些只会读经史、写八股的学究在洋务事业中根本没有用处。所以,他认为,必须对传统的教育进行改革,这样才跟得上时代的发展。
于是,盛宣怀开始着手培养新式人才。最初,他创办了一些附属于企业的技术训练班式的学堂,这些学堂在短期内培养了一些具有中等技术水平的技术人员,也为洋务事业的发展做出了一些贡献。但这些学堂在学制和课程方面都比较注重实用性,而理论和基础知识却不够扎实,这远远满足不了现实的需要。随着洋务事业的不断发展,对新式人才的要求也在不断提高。
天津经济条件优越,交通条件便利,1892年,在盛宣怀就任天津海关道时,他决心利用天津独特的地理位置与良好的条件,在此办一所正规的新式学堂,来培养一批高级专业人才。
当时,有一位美国人丁家立在天津自办中西书院,盛宣怀与其关系密切,二人经常研讨办学之事。盛宣怀将自己的想法告诉丁家立先生,经细致研究,两人将办学章程、办法、实施计划草拟定,并将《拟设天津中西学堂章程》报送北洋大臣王文韶。王文韶将这一章程上奏光绪皇帝。光绪皇帝十分赞同,御批准奏,由盛宣怀出任学堂首任督办。
学堂校址在天津大营门外梁家园博文书院(今海河中学一带),学堂初名为“天津北洋西学学堂”,次年改称“北洋大学堂”,就这样,中国近代第一所大学成立了。
天津北洋西学学堂的教育模式与美国的大学模式很相似。学堂用英文授课,旨在促使学生全面系统地学习西学。例如,除汉文课和部分外语课外,其余所有功课都由外籍教师担任,这就要求学生外语基础好;教科书使用外文原版,用外语授课;学生实验所用的各种器具、设施都从美国进口等等。这样有助于学生提高英语水平,也增强了大家学习英语的积极性与主动性。
天津北洋西学学堂是一所综合性大学,主要分为头等学堂和二等学堂。从学制来看,头等学堂为大学本科,二等学堂为预科,学制各为四年。这样算来,一名合格的人才就要经过八年的培养。从专业设置来看,头等学堂分设律例、工程、矿冶和机械四学科,既有社会科学学科,又有自然科学学科,这表明中国的高等教育从一诞生,就与国家经济、政治的需要紧密联系在一起,具有一定的务实性。
天津北洋西学学堂在当时被誉为“东方的康奈尔”,学堂的教学计划、讲授内容与授课方法、教科书、教员配备等,为其他各地兴办新式大学做了很好的榜样,也成为后来各地办学的主要模式。盛宣怀对新式教育有自己的方法。他给天津北洋西学学堂的学员定了严格的校规,最突出的就是要求学员一定要专研本专业,不可心有旁骛。他认为扎实的知识基础很重要,学员一定要学好自己本专业的基础知识,决不可浅尝辄止。学习要循序渐进,不可学无次序。有感于中国缺少高技术人才,他提出学员不要单纯地学习外语,他认为外语是一种工具,学员要结合自己的专业来学习外语。
由于受阶级影响,盛宣怀办学有一定的历史局限性。他兴办新式学堂,改革传统教育,虽然没有触动封建的伦理纲常,但是,盛宣怀是洋务派中首先创办新式高等教育的人物之一。他在天津创办北洋西学学堂,是第一个按照西方办学的形式,在中国建立起的第一所新式大学。
他在兴办教育上虽受初期“中学为体,西学为用”的影响,但有所突破,而积极采纳“西学体用”,兴办新式学堂,引进西方教育的模式。为青年探索西方科学技术打开了通道,促进了中国人放开眼光与西方进行文化交流,并导致资产阶级民主思想在中国的传播,也为以后的中国资产阶级革命提供了思想源泉。
近代中国积贫积弱,现代教育发展起步较晚。直到1895年,中国笫一所近代意义上的大学——北洋大学堂才宣告建立,天津成为了中国近代高等教育的发祥地。大学是现代文明的产物,北洋大学堂在中国近代教育史上起了积极的影响,发挥了进步作用,居于建立新式高等教育的率先地位,北洋大学堂就是今天天津大学的前身。
包玉刚常说,企业的“企”字,上面是“人”字,下面是“止”字,没有“人”字,“企”就成为“止”字。也就是说,企业没有人才,就会止步不前。因此,他把人才视为事业成功的先决条件,企业发展的根本,是提高企业经济效益的关键。
案例二:
促进企业发展,强化事业教育
著名实业家张謇在兴办实业过程中,非常注重发展教育事业,并逐渐形成了“实业教育互相为用”的思想体系。这为他事业的发展奠定了坚实的基础。他主张的“父教育而母实业”已成企业管理中的一条纲领,值得每位企业经营者仔细斟酌。张謇把教育与发展实业放在同一等级上,把教育与国家的繁荣复兴联系起来。他认为教育能改变全民素养,促进事业发展,进而使国家强大起来,跻身于世界先进国家行列。
中国的棉纺织工业技术一直落后于外国,近年来才得以发展。起初,张謇在创办大生纱厂时,就面临着生产技术落后的困境,事事都依赖洋人。为了组装机械设备,他请来英国随机工程师汤姆斯带洋机匠戈纳,可是洋机匠戈纳的态度十分傲慢,对接待者百般挑剔,不是这做的不好,就是那里不满意,这让张謇伤透了脑筋。办厂时,资金不足是他面临的一大困难,在这种情况下,张謇还拿出一部分资金特地为洋机匠戈纳建造一幢小洋楼,从长江客轮上雇来西餐厨师,每个月还要为洋机匠发高达400两白银的工资,张謇对此大为伤感,在资金方面本来已捉襟见肘的他还要承担“供奉”洋工匠的责任,他感到肩上的担子又重了许多。但是,自己技术薄弱这是一个不争的事实,要想发展事业必须依靠洋工匠们的支持,所以他只得忍耐了。凡是工厂内有关生产的大小事务,都得听命于洋工程师,所用料及配件全由洋工程师开单,指定由上海瑞记、怡和、地亚士三家洋行承办,可是,问题又出现了,瑞记、怡和、地亚士三家洋行所售用料价格非常高,这让张謇难以忍受,可是为了大生纱厂也只好硬着头皮接受了,当然他也没有选择的权利,因为,如果不按照洋工匠的意思去做,他们就以撤离大生纺纱厂要挟他。
由于这件事张謇深感中国缺乏纺织工程方面的人才,否则不会像现在这样事事依赖洋人,这样不利于企业自身发展。在这种经营体制下,企业早晚成为洋人的盘中餐,自己苦心经营的企业其实是洋人赚钱的工具。因此他决定建立纺织专门学校,提高员工知识水平及个人修养,用知识武装自身头脑,为企业的发展奉献力量。
1912年,张謇创建了南通纺织学校,并聘请了日籍和中国留美学生任教。纺织学校分为本科班和预科班,本科所招收的是中学文化水平的人,学制三年;而预科班招收的则是小学文化水平的人,学制五年。学校所授课程全部效仿美国费城纺织学校的内容。
1913年,张謇又带头捐资,为南通纺织学校建立新校舍,同时还把学校定名为南通纺织专门学校。并亲手为学校题词。题词的内容是“忠实不欺,力求精进”。为了使学校经费有个可靠的着落,张謇决定,由大生纺纱厂的各个厂按照比例承担,以确保南通纺织专门学校正常经营,顺利壮大,使纺织学校得以长盛不衰。
1914年,张謇又为南通纺织专门学校增添了纺织设备,兴建了实习工厂。他一向主张:将学生培养成双项人才,不但能掌握纺纱方面的知识,还要能学以致用,把所学知识转化成能量,释放在实际工作当中。此后,纺织专门学校陆续增设丝织专业班、电工专业班、机械专业班,还增设了针织技术课。截止到1917年,南通纺织专门学校已经有两届本科毕业生结束学业,总计50余人,这些人大部分分布到全国各纺织厂充实技术力量,其中一少部分留在大生纱厂内部,还有少数人被送往国外,继续深造,待学期满后,充实南通纺织专门学校的师资。
1918年,纺校毕业生协助上海厚生纱厂组装机器,获得成功。1921年,大生纺织厂在海门筹建三厂时,随机工程师嫌他们招待不周,转身而去,给大生三厂留下了一个烂摊子。正在这时,纺校毕业的学生,主动承担起排车安装任务。开车后,纱质非常好,投放市场后受到了消费者的好评,而这一事实则验证了纺校学生的技术水平。
张謇创设的纺织专门学校,已成了培养纺织专业人才的摇篮,逐步壮大着我国纺织工业技术队伍,彻底打破了依靠“洋人”的格局,为我国纺织技术创造了一个新的发展空间。
人才是企业发展之本,而人才则需要知识做后盾,只有具备丰富的知识,才能在工作中充分发挥作用,为企业创造利润。由张謇兴办南通纺织专门学校这一事例来看,可见他对知识的重视程度。充分体现了他的“棉铁主义”思想,告诉人们知识就是力量,知识可以创造财富、强大事业、提高企业竞争力。
2、强化修养,让企业里充满爱心
修养与爱心像一对孪生兄弟,修养是爱心的前提,以爱心对待他人是具备修养的体现。只有不断的提高自身修养才能更好为人处事,才能获得广泛的社会关系,提升人气指数,为成功做准备。
大凡能够获得成功的人,必定具备高深的修养,不然他无法树立自己的信誉,也无法令人信服。而令人信服的惟一方法也就是以爱心去对待别人。
作为领导者,你若不能以德修身,以爱服人,一味的把员工当成“奴隶”或“工具”来使用,那就大错而特错了。随着“人本思想”地位的提高,如今人力资源已越来越被社会所重视。为顺应社会化大趋势,身为领导者的你应该以高尚的品德为员工树立榜样,真心实意地把员工“当成孩子去爱”,这样才能笼络人心,拥有一支具有超强凝聚力和战斗力的创业队伍,使企业向正确方向发展。
实际上,企业家就像带兵的将帅,惟有爱护员工,才能受到员工的信任和爱戴,员工才能认为你是一个有品德、有修养的领导,才能心甘情愿的跟随你。
凡是聪明的老板都懂得以爱服人就等于凝聚人心。的确,如果你能让员工百分百的相信你、爱戴你,他们一定会心甘情愿、积极主动地为你效力,而且在长期合作过程中,始终对你忠心耿耿。
对于经营人心,只要能敏锐地捕捉到员工微妙的心理变化,并适时说出适合当时情形的话语或采取有效的行动,就能达到这一目的。例如,当员工情绪进入如下几种状态时,领导者可适时的表现一下自己:
(1)员工生病时
不管平常多么强健的人,当身体不适时,心灵总是特别脆弱的。如果此时能够发自肺腑地对其进行关心,必定会使其对关心者产生好感。
(2)为家人担忧时
家中有人生病,或是为孩子的教育等事苦恼时,一个人的心灵也是很脆弱的。这时关心一下员工,他便会对你产生感激之情。
(3)工作不顺心时
员工因工作失误或无法按规定日期完成工作时,其情绪会变得十分低落。这时便是关心他的最佳时机。
此外,领导者应把员工当成“知心朋友”看待,尽力使彼此间的关系朝着和谐融洽的方向发展;极力维护员工的合法权益,这是领导者的责任,同时也是重视员工的表现;记住员工的名字,这是对员工的尊重;对所有员工一视同仁;尽量避免使脸色、抛白眼;常对员工抱以微笑,以上都是尊重员工、爱护员工的表现。
总之,领导者要有爱人之心,像衣食父母那样真正关心与爱护员工。要知道,没有爱心的老板,就是没有修养的老板,这样的人是很难驾驭他人的。老板如果不能为员工留下好印象,那么他很可能被员工憎恨。
领导者要做到“视卒如婴”,必须具备高深的修养,不摆架子,不自视清高。要把自己当作群体中的一员,要知道离开了团队,自己纵有三头六臂,也是无能为力的。更何况,在每一个专业岗位上,员工的知识要比企业家多得多。只有消除因分工和社会地位不同所形成的隔阂,才能使员工心服口服,为企业努力工作。行为科学研究表明,领导行为对员工的生产活动有很大影响。员工如果对领导者怀有排斥心理,他就无法为企业忘我地工作。因此,领导者只有不断提高修养,以爱心对待每一位员工,才能缩短与员工的心理距离,加强与员工的信息沟通与感情交流,才能激发员工的工作激情。有的企业家认为,只要多发奖金,增加福利,就能刺激员工拼命工作。这是一种片面的认识。金钱固然可以刺激人的积极性,但激励作用是有限的,不可能持久。而以高深的修养为员工树立榜样,以爱心去关爱员工才是调动员工积极性的重要方法。
善待下属,把下属当成孩子去爱,下属势必会对上司抱以感激之情,进而把工作激情和聪明才智全部倾注在所从事的事业上,尽最大努力为企业创造成绩。相反,领导者若对下属施以高压政策,整天板起面孔、提高嗓门、摆起架子与员工交往,员工势必会产生逆反心理,干起工作来自然没有太高的效率,这直接会影响到公司的生产效益。
案例一:
以真情换忠心,用忠心干事业
蒙牛集团管理层人士关爱下属的行为令人赞叹不已,而蒙牛的员工因受关爱而努力工作。
2001年,李生茂刚进入蒙牛工作不久,就被确诊患了心脏病,需要立刻做手术,可是,手术费需要4.6万元,这对家境贫寒的李生茂来说无疑是雪上加霜,父母为了给儿子筹集手术费东拼西凑,可是依然凑不齐那4.6万元,父母只好狠下心来对他说:“孩子,家里的情况你清楚,4.6万对家里来说就像个天文数字,我们实在没法子了,你自己看着办吧。”走投无路的李生茂无奈之下找到了液态奶事业部经理白瑛。白瑛将李生茂的情况反映给公司领导,蒙牛党委得知后,立刻发出倡议:向李生茂伸出援助之手,为他募捐筹集手术费。牛根生带头捐出1万元,员工们也纷纷捐款,一共捐了3万多元。
李生茂的手术费有了着落,家里所有人无一不对蒙牛充满感激之情。李生茂的手术非常成功,当他病愈出院时,医生、护士和病友们都嘱咐他一定不要忘了蒙牛的恩情,一定要以好好工作来报答蒙牛的救命之恩。而李生茂也是这么做的。
2002年末,蒙牛要派一个设备维修工去参加一个大型设备培训班,李生茂荣幸被选中。和他一起参加培训的还有其他两个企业的设备部经理,就在培训即将结束时,他们先后找到李生茂表示要以高薪聘请他。李生茂二话没说扯开上衣,把胸口的伤疤展现在两个企业设备部经理面前,坚定地说:“人不能为钱活着,不能违背良心,你虽然可以给我高薪,可是蒙牛却给了我第二次生命。”
蒙牛集团像这样以爱心关心、救助员工的事例又何止这一件,每一件都体现出了蒙牛集团的人性化管理,每一个被救助者都体会到了蒙牛炽热的爱,把蒙牛的事业当作自己的事业,把蒙牛的问题当作自己的问题,全心全意为蒙牛工作,以此来回报蒙牛对自己的恩情。
蒙牛员工尽心竭力地为企业创收,是蒙牛管理者用爱心换来的结果。由蒙牛员工对待工作的热情和对蒙牛集团的感情不难看出以爱服人的魅力,也验证了修养与爱心的辩证关系。假设,蒙牛人各个都以自我为中心、自私自利、毫无修养可言,试问还会有关爱、救助员工的事情发生吗?还会有死心塌地为公司效命的情景出现吗?答案当然是否定的。因此说,提高个人修养是以爱服人的前提、基础;以爱服人是提高修养下的产物,是强化修养的外在表现形式。
案例二:
关爱员工,同心、同德、同利
提到松下集团无人不知无人不晓,在它成功的过程中,曾经历过无数次困难与挫折。当年,工厂的规模逐渐扩大,面对市场上销量良好的大好形势,松下又遇到了困难,当时的日本,经济处于短暂的繁荣时期,就业机会比较多,工人的流动量较大。也许他今日还在此处上班,明天就可能在另一家企业发现这个人。这给雇佣者带来了很大的麻烦。据松下回忆说:“那时候我每天早晨一起床,就开始担心今天到厂的人数,总是在门口东张西望,做什么事都坐立不安。直到看到工人们都到齐了,心里的石头才算落地,然后高兴地和他们一起工作。”随着工人流动量的增加,企业情况变得复杂起来。
1918年第一次世界大战结束以后,继短暂的经济繁荣而来的就是经济的萎缩、萧条、不景气。此时,失业率不断上升,找工作要比以前难得多,可是在这样的情况下也并没有使这些人安分守己,反而劳工的情绪变得偏激、易冲动。
随着松下电器制作所规模的日益扩大,对于员工人数的需求也在不断增多。虽说此时不会出现招不到工人的情况,但松下对工人流失这种形式感到不满。他认为有必要慎重地处理劳工问题,必须制定出一套可行性解决方案,使员工能够长期稳定的工作。于是,松下在其他人的积极配合下建立了内部劳工组织。这是一种新兴企业用工制度。松下成立该组织的目的是为了将员工与上层领导团结起来,便企业上下形成一股团结一致、亲爱友好的风气,共同为工厂的扩大和销售的繁荣而努力,与工厂的兴衰共存亡。同时组织的成立还大大提高了员工的生活水平。
这个组织看起来似乎有些类似于工会,但不同的是它不会偏向于某一方,而是一个充满和善、亲睦、情感的事业集体。松下认为:“大家能够聚集到松下电器是一种缘分,员工都能提高生活水平,过上幸福美满的生活,是一个企业经营者应该做到的,也是企业的责任。而企业的成功与大家的同心同德,亲密无间,互相帮助,彼此合作是密不可分的。”为了区别于劳工运动组织,松下电器想为这个组织取一个独特的名称。
为此,松下大费脑筋想了许多名字,可是都不满意。烦恼之际经田延次郎前来探望,见松下愁眉苦脸就问其原因,松下把事情向经田延次郎诉说了一遍,经田延次郎说:“工厂既然要求员工团结一致步调统一,那就叫‘步一会’嘛,其意思一方面是说,大家步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作;另一方面,是要一步一个脚印,踏踏实实干事情。‘步一会’这个名字叫起来即简单又意义深远不是很好吗?为什么尽往难处想呢?”经挚友经田的点拨和解释,松下茅塞顿开,觉得经田的主意很好,“步一会”既简单明确,又寓义丰富,于是就决定采纳他的意见用这个名称。就这样松下电器制作所的“步一会”正式成立了。
1933年,松下电器对“步一会”的章程内容做了如下规定:“步一会”成立的目的在于团结会员友爱和睦、互助互济,以增进福利,促进该会业务发展为主,并以推动松下电器的业务发展为前提,从而达到提高员工物质生活水平的目的。一旦离开松下电器就不能再享有“步一会”的任何福利,它随着松下电器的繁荣而逐渐扩大,它是松下电器繁荣发展的标志。无论“步一会”还是松下电器的发展,都是全体员工的精诚努力、团结合作的结果。“步一会”成立的意义即在于此。尚请会员自重自爱,和睦互助,为我们共同的目标,坚强勇猛地奋斗吧!“步一会”的成立,对团结员工、精诚合作,巩固松下电器内部体制都起了良好的作用。为松下进一步开拓业务,提供了坚强的后盾。
人是感情动物,你以真心对待对方,对方也一样会投桃报李与你真诚相见,双方很可能成为好朋友、合作伙伴。聪明人懂得人际关系对自身成功的重要作用,他们可以把握人是感情动物这一特点,用心去与人交往,为自己的成功奠定基础,为实现自身目标做准备。
3、打造独特的企业文化
每个企业都有自己独特的企业文化,运用这些企业文化,可以有效地改变员工的工作态度与行为,为企业的发展营造一个和谐、健康的成长环境。
为什么同样的资源,同样的市场竞争力,同样的人才条件在不同企业会发挥不同效力呢?为什么有的思想被排斥有的思想被拥戴呢?为什么许多企业将企业文化当作“第一生产力”呢?是因为各个企业的企业文化不尽相同,这是导致同等客观条件在不同企业发挥不同效力的直接原因。企业在积极、健康的企业文化下,可产生具有超前性、可实施性的思想,毋庸置疑这些思想一定是受欢迎、与时俱进的,反之,企业文化落后、不健康,所得出的思想也不会有多好,这些思想怎能受人拥戴呢?邓小平说过:科学技术是第一生产力。可就目前大多数企业的发展来看,企业文化与科学技术同等重要,企业文化也可以称得上是“第一生产力”了。
美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出:企业文化是核心竞争力。理论界认为,企业文化可分为四个方面:一是物质文化;二是行为文化;三是制度文化;四是精神文化。
孔子曰:“听其言,观其行,知其性”,一个企业的企业文化只有通过企业家的言谈举止、行为作风才能体现出来,仅凭企业外形或产品并不能判断一个企业的企业文化是否积极、健康。换个说法,企业文化并不是一纸空谈,领导者必须付出实际行动;企业文化也不能仅仅放在心中某一位置,必须将其表现出来。要明白,“知道”不等于“得道”,“得道”不等于“行道”,要将“知道”、“得道”、“行道”有机结合起来才行。
经营企业不比干其他工作,必须将想法与行动结合起来才能把企业做大做强,也只有行动起来才能将自己独特的一面展现在别人面前,一些良好的思想文化才能从中渗透出来。
由此看来,企业家不但要全力为企业打造一个独特的企业文化,还应将企业文化通过行动表现出来,只有如此,才能使企业整体形象得到确立,企业声誉才能有所提高,从而增强企业的综合实力,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
案例一:
打造健康企业文化,强化企业管理
健康的企业文化会给企业带来光明的前途,如果每个企业领导都这样教导员工,相信这样的企业才能长盛不衰,保持旺盛的生命力。
2004年9月,牛根生对其他成员说,要去一趟蒙古,为期一周。牛根生去蒙古虽然不是一件新鲜事,但出人意料的是这次“出差”他破例带上了家属。这让许多人不解。因为,这是史无前例的举动。
一个星期过去了,牛根生回来了。可是,他对前往蒙古一事却只字不提,其他成员感到非常疑惑,因为,这并不符合他的个性啊!他的“共享”观念在蒙牛内部是出了名的。有一次他发现了“膳食宝塔”这样一个图表,他兴致勃勃的拿来与大家一同共享。还为大家讲述了一杯白开水的作用。可是这次从蒙古回来的行为却有些反常。以前牛根生非常喜欢打乒乓球,可从蒙古回来以后,这一爱好突然中止了。这一谜底直到2004年10月16日在生产经营例会上才被揭开。原来,他根本没有去蒙古而是到北京做了一个胆结石手术。他的这次行动只有主持工作的党委书记卢俊和他的秘书两人知道。他不想把这件事告诉大家的原因,是怕大家探望而影响正常工作。
与牛根生相反的是,许多企业领导生病后生怕别人不知道,担心没有人前去看望,于是便大力渲染,希望通过这些来收取一些“物质安慰”或检验自己的身份地位,其实这么做又何苦呢?一方面影响他人正常的工作,另一方面,对企业管理没有任何好处。这是一种不健康的企业文化。
案例二:
追求高目标和高水准
大宇公司是韩国第二大贸易及产业集团,它在世界各地拥有70多个分公司,经营3000多种产品,与20多个国家进行着贸易往来。大宇在世界上的地位也在逐渐上升,许多人不明白大宇发展的速度为什么这般迅速。大宇人的回答是:这要归功于我们的企业文化,它是一种无形的动力,鼓励我们蓬勃发展。
大宇的企业文化是始终追求高目标和高水准,力争第一。大宇的创始人、董事长金宇中曾说过,我们一直在为争取第一而拼搏。大宇人个个有着这样的雄心壮志,在工作过程中,力争第一,勇往直前,似乎第一的位置是专门为他们设立的。他们认为,做任何事都必须有天不怕地不怕的勇气,如果一开始就畏首畏尾,遇到困难就要退缩,那么做什么事都干不出名堂来。
金宇中要求员工要力争第一,而他自己也是这么做的,他说:“在我离开这个世界之前,一定要制造出世界一流产品。目前,在大宇的成长过程中,我创造了许多世界纪录,如:世界上最大的造船厂船坞是大宇创造出来的;釜山缝制厂的规模在世界上也可堪称为最大;纺织品的销售额为世界第一。尽管如此,我认为还有许多地方不如别人,很有可能被别人落在了后面,创下的这些纪录并不能满足大宇人的要求,因此,我们还要在其他方面努力,争取获得更多的第一,这就是我的理想和抱负。”正是这种精神,使大宇快速腾飞了。
当然,大宇的企业文化并非仅有精神文化,行为文化也被他们表现得淋漓尽致。为了使企业在激烈的市场竞争中占领一席之地,大宇人将革新看得十分重要,把它当作推动大宇发展的核心要素。金宇中认为,创造、革新来源于对现状提出质疑,如:现有产品是否是最好的?有没有达到最高水平?在此基础上能不能继续创造出更好、更新的产品?这些疑问能刺激人潜在的创造力,经过一番努力后做出令人满意的成绩。
创业初期,许多人从事着进口贸易,根本不敢想开拓海外市场,让自家产品占领海外市场,连想都不敢就更不用说是做了。而大宇却做了第一个吃螃蟹的人,它大胆地开辟海外市场,把别人不敢想的事情变成了现实,向人们展现了自己的实力。它的这种精神不但变成了开拓美国和欧洲市场的动力,也为开拓苏丹、尼日利亚、利比亚、匈牙利、原苏联、中国、阿尔及利亚等市场奠定了坚实的基础。大宇人认为,敢于开辟新路,就能摘到胜利的果实;敢于开创新的事业,就能有大的作为。大宇过去是这样走过来的,今后也准备在这种企业文化指引下继续走下去。
金宇中说:大宇的这种精神可堪称为献身精神。因为只有上一代人的牺牲才能为下一代创造发展和辉煌。如果说西德的复兴能称得上是奇迹,那么,这个奇迹的出现则是用建设者的牺牲换来的;美国在开发西部时,牺牲了许多人。牺牲的一代肩负着创造新生活的使命,应该为自己的牺牲而感到光荣与自豪。许多生活安逸的人曾经问金宇中说:“你总是没日没夜的工作究竟是为了什么?难道你不用休息也不感觉累吗?你已经取得了很大的成绩,也该满足了。悠着点干吧。”金宇中回答说:“也许我们的生活还赶不上那些世界级富豪,但是我们的下一代会逐渐缩小这种差距。我们所肩负的使命并不单单是我们这一代,还有下一代,乃至下下代。如果现在就为取得的这点成就感到满足,未免为时过早了,这是在拿下一代的性命开玩笑。我们的自我满足,会导致下一代过不上令人满意的生活。”金宇中还说过:“凡事都只想到自己的人,不可能有牺牲精神。只有那些懂得为别人着想的人,想到的才是明天,才是将来更长远的利益,这样的人才具备牺牲精神。事业才能蒸蒸日上。”
大宇的企业文化十分丰富,它已成为大宇人的精神支柱,鼓舞着他们为美好的明天而不懈奋斗。
在大宇众多企业文化中,促进精神统一这一点不能被忽视。1989年2月1日,大宇公司专门成立了企业文化部。当时,在以盈利为主的企业内部成立文化部,世界上恐怕只有大宇这一家。大宇人是这样形容这个企业文化部的,他们说:文化部是企业文化的重要象征,是生存战略中的一部分。
大宇成立企业文化部是为了促进精神统一一体化的建设,当时随着竞争时代和多元化分权时代的到来,员工已不再为衣食住行而发愁了,他们开始渴望文化享受,企业文化部的成立能满足员工的这一需求,从而使职工产生与企业共存共荣的意识。
大宇首任企业文化部长徐在景说:“企业是由人组成的,他们都有各自的理想、价值观、气质和个性,这就是企业文化。如果能把职工的想法、行动方式统一起来,那将会形成一种有价值的信念体系,这将是企业最大的资本。以前,已经统一天下的蒙古族最后还是败给了汉族,其原因就在于没有文化。在多元化的时代里,只有具备精神统一的企业文化才能处于不败之地。”
许多人误认为文化部就是为了组织钓鱼、下棋、野游等一系列娱乐活动,大宇公司建立企业文化部的根本目的是为了确定和普及企业文化。公司要把每个部门的员工及领导者的集体意识调动起来,让大家共同产生“还是大宇好”的感觉。
一个企业如果能把员工与整个企业文化融为一体,使员工自动自发地为企业奉献出自身最大的力量,该企业才能在激烈的竞争中稳步发展。由此可见建立一个独特企业文化的重要性。
4、维系员工感情,创造和谐空间
想达到利人利己,必须维系好双方感情,建立起互利“关系”,进而获得两全其美的“协议”,这是合作双方都希望看到的结果。然而,这一结果的出现并非一件容易办到的事,需要具备足够的勇气及与人为善的胸襟。
建立在利人利己观念上的人际关系,需要用厚实的感情做基础,彼此能相互信赖,因此,维系双方感情便成了一个热门话题。
成功人士的思维在很大程度上是为了寻求互利。所谓互利,就是指即利人又利己。所以,他们将大部分精力都集中在维系合作双方感情上,彼此感情达到一定深度后,互利现象出现的几率才会增大。然而,要想维系好双方感情,还必须培养这方面的修养,需要从自身的“品德”上着手,建立起互利“关系”,进而获得两全其美的“协议”。
(1)要具备双赢品格
品格是利人利己观念的基础,以下三项品格特质尤其重要:
第一,真诚正直:人若不能对自己诚实,就无法了解内心真正的需要,也无从得知如何才能利己。同理,对人没有诚信,就谈不上利人了。因此,维系双方感情便成了骗人的口号。
第二,成熟:也就是勇气与体谅之心兼备而不偏废。有勇气表达自己的感情与信念,又能体谅他人的感受与想法;有勇气追求利润,也顾及他人的利益;这才是成熟的表现,也是维系双方感情的基础。
只可惜常人都以为魄力与慈悲无法并存,体谅别人就一定是弱者。事实上,人格成熟者严于律己,宽以待人。在需要表现实力时,决不落于损人利己者之后,这是因为他不失与人为善的胸襟。
徒有勇气却缺少体谅的人,即使有足够的力量坚持己见,而无视他人的存在,难免会借助自己的地位、权势、资历或关系网,为谋私利而害人。但过分为他人着想而缺乏勇气维护立场,以致牺牲了自己的目标与理想也不可取。
勇气和体谅之心是双方维系感情不可或缺的因素。两者间的平衡才是真正成熟的标志。有了这种平衡,就能设身处地为对方着想,同时又能坚定地维护自己的立场。
(2)要搞好人际关系
建立在利人利己观念上的人际关系,有厚实的感情账户为基础,彼此互信互赖。
于是个人的聪明才智便可投注于解决问题上,而非浪费在猜忌设防上。这种人际关系不否认问题的存在或严重性,也不强求消除各方分歧,只强调以信任、合作的态度面对问题。
在任何情况下,利人利己都不是易事,更何况与自私自利的人打交道。这时候,最关键的是与对方以礼相待,尊敬、欣赏对方的人格、观点;投入更长的时间与其进行沟通,多听而且认真地听,并且勇于说出自己的意见。这样才能处理好与自私自利的人之间的感情关系。
(3)要互让互利
在互利关系中,对彼此都能接受的结果必须先有共识,这又称为“绩效协议”或“合伙协议”。凭借这种协议,从属关系可转换为合伙关系,上对下的监督则转变为自我监督,双方才有可能共谋福利。
维系感情不是一种个人技巧,而完全是一种人际交往模式。它来自真诚的品德、成熟的心态,是高度互信的结果。
案例一:
情系员工,共同受益
日本本田技研工业公司闻名于世,但当初只不过是一间资本仅有100万日元的小作坊,主要修理车辆和生产内燃发动机。
经过几十年的奋斗,本田公司奇迹般地发展成为世界级的汽车制造厂商,成为日本国内强大的企业集团——“汽车王国”。在日本国内,本田同“丰田”、“日产”鼎足而立。本田公司在海外拥有75间工厂,在北美洲,本田势力直逼“通用”、“福特”、“克莱斯勒”汽车制造公司。
战后,日本经济发展飞快,这也是促使本田公司成功的原因之一,但是最主要的原因是,公司创始人本田宗一郎和藤泽武夫的远见卓识和身体力行。在竞争剧烈的日本产业界,如果没有他们的远见卓识与独特的管理方式,要想在群雄之中脱颖而出,取得一席之地是难以想象的。
公司的二位创始人以及他们的同仁,在经过近半个世纪的不懈奋斗,他们建立起优良的企业品质和管理文化。“本田”在1988年日本权威经济刊物《日经商业》杂志公布的优良企业排行榜上,跃居榜首。“本田”的人事组织、经营理念和远见卓识的得分都名列前茅。
本田先生常说:“经营是门艺术。”本田公司将这门艺术很好地运用到经营之中,本田的成长与发展历程,也正是不断完善这门艺术的过程。这门艺术也是公司管理者们实践他们所追求的那种“协调的工作程序”与“充满活力和创造性的企业精神”的过程,更是公司不断创新不断发展的过程。
大多数公司都在提倡“发挥创造性”。因为,只有不断地创新,才可以在竞争激烈的市场竞争中取得一席之地,才可以跟得上时代步伐,才可以永葆公司的活力。一个公司如果失去创造力,就不会有新产品,就不会有发展。
本田公司认为,要发挥创造性,首先要创造一个给每个人都有机会展现自我的舞台,在这样一个好的环境中,大家才可以更好地发挥各自的创造力。
本田公司有这样一个口号:在技术世界里人人平等。公司研究部门采用的是“镇纸型”组织结构,在这种组织结构中,最高的领导是总经理(相当于镇纸的手抓部分),全体研究人员平行排列(相当于镇纸本身),这些研究人员的等级采用资格制,分为首席研究员、次席研究员、主任研究员和研究员四个等级,只是用来表示研究人员的业务水平,没有行政的上下级之分。这种“镇纸型”组织结构就充分地体现了在技术世界里人人平等的原则,这个制度行之有效,给本田公司带来了生机。
公司研究部门研究的课题以“包工制”形式进行,也就是由研究人员自由地对新产品研制中的各项课题按照自己的方向进行灵活选择。研究的工作形式可以是自己一个人单独完成,也可以根据需要成立研究小组,由大家一起完成研究项目。
一项研究交给某人后,其他人就无权干涉,如另有不同的见解,也可以同时申请,成为另一个“包工”。若许多人一起攻克同一目标,公司称之为“并行异质自由竞争”。采用这种方式进行研究时,一般要分阶段地对研究进行比较、总结、评价,最后把大家的成果汇总到一起。这样分工合作,既发挥了个人创造性,又产生了集体效应,也保证了研究工作的时限,提高了工作的效率。
同时由于“镇纸型”组织制度的保证,一个普通研究员的“包工”可以根据需要任意挑选高级研究人员进入自己的研究小组,成为“部下”。这样做,既消除了人际间的障碍,也保证了企业的持续、高效、和谐的发展。
本田公司非常重视人才,起用新人。例如在开发新型摩托车时,公司总是有意识地任用年轻研究员。公司认为如果单从技术角度考虑,老一批研究员当然有经验,但也因此容易陷入过去研究的老路而不能适应市场的变化。所以公司在对同一产品更新换代时,总要起用一批新人。
本田公司有许多鼓励职工创造欲和参与欲的条例、制度。例如,职工给企业提出合理化的建议,如果一经采纳,公司就按其建议的重要程度来计分。当积分累计达300分时,公司就免费送该职工出国旅游,如果一次建议获300分,可获“本田奖”。
本田公司管理的原则是“尊重人,爱护人,合理用人”。成功企业家的用人之道各有千秋,但是不管有何差别,大多数都是以科学化、专业化、年轻化为主,这是一种用人的总趋势。
本田公司几乎不使用“能力”这个词来评价一个人的价值。他们认为,人与人之间没有能力优劣的差别,仅存在“个性”的不同。所谓“人尽其才,物尽其用”,每个人都有各自的特点,任何人只要将其放在适当的位置,就能充分发挥自己的潜力。本田公司认为,如果一个组织聚集各种不同素质、不同特点的人,这样的组织才更有活力,才有前途,才丰富多彩,才能使企业有发展前途。
本田先生曾反复向负责招聘职工考试的教师叮嘱:“如果你仅仅选择自己认为好的人才,就不会选拔出你们之上的能人”、“不要只选择合乎你们心意的人,不要忘记不顺眼的人可能是人才。”因为只有科学地用人,才能使人尽其才,更好地发挥人才的作用,才能使企业得到健康的发展,从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
本田公司非常注重人才的个体差异,非常重视人才的价值,即使对公司中的“不和谐分子”也绝不轻易除名。本田公司把“尽力消除或减少员工的不满”作为一项制度贴在董事们最容易看到的地方,以此来时时提醒管理者们要集思广益,不断完善企业的管理。
本田公司追求的是“全面团结的结构”。公司要求所有员工一律穿工作服,就连身为董事长的本田先生也要穿工作服。本田先生和工人一样,经常身着白色工作服,头戴黄色安全帽,在工作间亲自上机操作,也和工作人员一样,经常在食堂就餐。为了避免上下级间的隔阂,本田公司没有称“官衔”的传统,上下一律为“某某先生”。本田公司这种领导与下层人员的近距离接触不仅拉近了彼此间的距离,也便于上下级更好地沟通,体现了大家一律平等的理念。
本田公司职工的薪水是日本汽车行业最高的,此外,本田公司每年还发放两次奖金和许多福利品,给职工提供住宅、度假村和廉价医疗。70%以上的职工拥有本公司生产的摩托车和汽车。公司在物质上和精神上给予员工的关心和鼓励,成了促进本田经济持续增长,人心安定的重要因素。公司充满人情味的管理模式换来了员工的忠诚和对工作的激情,也有效地促进了公司的壮大与发展。
本田先生积累了多年的经验得出这样的结论:“人不是机器,如果一个工厂把人和自动化机器置于同等地位,这个企业就不会长久。”以人为本是现代企业家所倡导的管理理念,也是人力资源管理最为科学的管理模式之一。
确实,如果公司的管理体制和规章制度没有体现以人为本的理念,不能体现充满人情味的关怀,公司员工就不会去努力工作。如果没有广大员工的努力苦干,无论多么有本事的老板也是孤掌难鸣。相反,企业富有凝聚力,员工精诚团结,愿意为公司奋斗出力,就更能促进公司的发展。
案例二:
联络员工感情,提高团队凝聚力
提到泰国曼谷的东方饭店许多人对它都有一定的了解,它先后四次被美国《国际投资者》杂志评为“世界最佳饭店”。
饭店之所以能取得这样的成绩与企业管理有着非常大的关系,与总经理库特·瓦赫特法伊特尔的用人制度是密不可分的。
库特先生主张把饭店的管理方式更改为家庭式管理,让所有的员工都能感受到家的温暖,把饭店的事当作自己的事,把饭店的问题当作自己的问题处理,每位员工都是家庭中的一员,这就是所谓的“大家办饭店”。
库特先生所提出的管理方式不但能调动每位员工的积极性,还能大展人格魅力维系与员工间的感情。他是饭店的最高负责人,掌管饭店所有重要事物,尽管他地位高、权力非常大,可他从来不摆领导架子,对每位员工都非常和蔼,员工与他的感情也很好,都非常喜欢这位有人情味的领导。平常无论哪位员工有了困难都可以直接找他,他会热情的帮助解决;生活中无论员工有什么样的需要,只要是在能力范围内的、合理的他都会满足员工;当员工遇到某些疑难问题,只要找到了他,任何疑难问题都可以得到解决。
库特在泰国的声望很高,曾获得“本年度最佳经理”的荣誉。为了联络员工的感情,使大家全心全意,把力量聚集在一起共同为饭店效力,他经常为员工及其家属举办各种活动,如运动会、生日宴会、佛教仪式等等。这些活动无形中缩短了员工与老板间的距离,也增进了员工之间的感情,对打造团结的团队有很大帮助,对调动员工积极性大有裨益,对融洽关系有百利而无一害,对促进饭店发展起了潜移默化的作用。
在东方饭店,从老板到员工,人人都希望把饭店办好,一旦饭店获得了某项荣誉,员工比老板还要高兴,无论什么级别的员工无一例外。库特不但注重拉近员工与管理者之间的距离,增进员工与员工间的感情,还兼顾到员工的利益,只要是在东方饭店工作的员工,除了有较丰厚的工资外,福利待遇也比其他饭店工作人员的要高出很多,如免费提供三餐、年终“红包”、紧急贷款、医疗费用、年终休假、职业保险等。这样的老板、这样的管理制度怎能不赢得员工的一致好评,员工怎能不为饭店拼命效力呢?
5、利益均分,财散人聚
与人合作持一种“吃独食”的态度,会引起他人的反感,没有人愿意与这样的人合作。因此这为下一次的合作造成困难。最明智的做法是与伙伴一起分享成果,别做得太绝,时刻遵循利益均分的原则,要知道财散人聚,财聚人散的道理。
在利益面前,正确的对待方式应该是:感谢、分享、谦卑。与人分享利益,是一种美德,也是一项大智慧。
美国罗伯德家庭用品公司自成立以来,生产量呈直线上升,每年利润以18%—20%的速度向上攀升。究其原因,是因为公司建立了利润分享制度。每到年终总结时,公司管理者都会把公司在一年中获得的利润,按比率平均分配给每一位员工,这就给员工灌输了这样一种思想:公司获得的利润越高,自己获得的利益也越大,这就是“水涨船高”的道理。因此,每个人都积极主动、任劳任怨的为公司创造利益,时不时还要为公司的发展提些意见,指出产品存在的缺点或毛病,想方设法加以改进。
不管是与人交际中,还是商业合作中,有福同享,有难同当,是赢得好人缘最直接、最有效的方法。当你在某一工作岗位上取得一些成绩或得到一定的利益时,自然要为之而庆祝,不过千万不要忘记,高兴的同时,还要考虑一下这成绩或利益的由来。如果完全依靠自己力量而取得的,为自己高兴还说得过去,别人祝贺你也是理所当然,但是,不要忘了人的劣根性“眼红、嫉妒”,所以为了自保,还需把利益、荣耀和大家一同分享,免得自掘坟墓。
不过,要想靠自己的力量取得一定的利益,不是一件容易的事,大部分利益的由来,是依靠他人的帮助,这时你如果只顾自己,就有些吃独食的感觉了,他人也会觉得你好大喜功,独自占领所有人的劳动成果,对你怀恨在心,轻则可能中止与你合作,重则也可能寻找时机对你施以报复。由此看来,获得利益原本是一件好事,由于自己一丝的贪念,造成了严重的后果,丢了朋友也毁了名声,这无异于自断后路。
案例一:
散财聚人,笼络人心
范蠡是一位善于经营的企业家,他深谙散财与聚财之道,因此,他不但善于聚财,还乐于散财,这为日后的事业发展奠定了坚实的基础。人们在敬佩他的同时,又大加赞扬他的高尚品行。
范蠡从越国悄然出走,“浮海出齐,变姓名,自谓鸱夷子皮,耕于海畔”,在短短的几年间,就赚得了大量钱财。
当时,齐国很穷,人民生活困苦不堪,范蠡见此状,心有不忍,他决定把多年来辛苦赚来的钱,散发给贫民,为他们解决温饱问题。当地人民,只要生活拮据、无钱买米或农耕用具的人,都可以向范蠡寻求帮助,只要是找到他的人,都可以满载而归。对于贫民的要求,范蠡一向是有求必应,当然,前提要在自己的能力范围内。不久,范蠡的名声在当地广为流传,人们纷纷称他为大好人,无论是街头还是巷尾,只要提到“范蠡”这个名字,人人纷纷竖起大拇指,异口同声的说他是一位仗义疏财的大好人。
不久,范蠡的事迹传到了齐王的耳朵里。齐王听说在他的国度里有这种高尚品德的大善人,便派人请范蠡到朝中担任宰相一职,而且还特地派使者来聘请他。齐王有命,使者自然不敢怠慢,便捧着相印,带了聘礼,一路打听寻找范蠡家所在地。当使者寻到范蠡家并出现在他面前时,范蠡非常诧异,不明白使者的来意,也不知自己所犯何事,一时间如丈二和尚,摸不着头脑。使者见范蠡的表情,立即说明了来意,范蠡叹息道:“我在家治产,曾力致千金;至于做官,曾贵至卿相;我只是一个平凡的老百姓,能取得今日显赫的财富,我认为自己的运气已经到了极点,我为百姓解决温饱问题,没有其他想法,只是想替大众服务,不曾想过做官,更何况是身居宰相职位了。”于是,他婉言谢绝了使者,并把自己的产业全部分给了贫民,而自己却带着家人离开了齐国。
经商是范蠡的特长,因此他在重建家园的时候也将经商的便利条件定为首要因素。一路上他们游山玩水,最后在陶邑住了下来,之所以选择陶邑这一地点,是因为陶邑是一个商业中心,是南北交通的要道,是经商最理想的地点。于是范蠡又自称为“陶朱公”,利用农耕之暇,开始了他的商务买卖。由于范蠡善于经商,加之信用极好许多大商贾都纷纷表示愿意与他合作。就这样,几年时间,他又获得了一笔可观的财富。
乐善好施是范蠡的本性,他虽然喜欢聚财,但他同样喜欢散财。他在齐国帮助贫困百姓,在这里也不例外。他经常致力于慈善事业,只要自己有能力他一定会帮助别人。凡是有关于赈灾、爱幼、养老、恤贫等慈善福利事业,他都积极主动的将自己的财产拿出来与大家一同分享。
许多人对他的这种做法纷纷投以怀疑的目光,认为他是一个傻子。其实,有这种想法的人,实属目光短浅、自私自利的人。其中有一位商人对他说:“喂,陶朱公!你为什么要把自己辛苦赚来的钱白白地浪费在那些无聊的慈善事业上呢?你难道有花不完的金钱吗?你为什么不给子孙后代留些财产呢?你这样做岂不是个傻瓜?”陶朱公听了,不屑地说:“我的儿孙们都有独立生活的能力,如果我把财产留给他们,那是对他们最大的伤害,到那时,他们不但不会奋发向上、积极创造财富,还可能养成坐享其成、贪图享乐的坏习惯,更何况我将钱财捐给贫困百姓和慈善事业,还能留下个好名声,对以后的发展有很大的好处,这么做怎么能算是傻子呢?”商人听后,自觉理屈,于是,羞得满面通红,灰溜溜地离去了。
“授人以鱼,不如授人以渔”,这是陶朱公的主张。其意思是说,自己出资帮人们解决当前的食宿问题,并不是一个长久之计,要想让人们彻底摆脱贫困,就应该帮助百姓发家致富,传授他们生财之道。于是,他根据当地低洼多水的特点,亲自教百姓凿池养鱼之术。他告诉百姓:“致富之法五,养鱼第一。”目前,定陶县城内现仍存有一大池塘,传说是陶朱公当年教民养鱼的地方。后来,民间将陶朱公的养鱼经验作为基础,结合实践,写出《养鱼经》一书,对百姓的发家致富起到了积极的推动作用。百姓也将陶朱公永远的记在了心里,无私助人的事迹广为流传。
为商者必有商智商德。陶朱公有商智也有商德,因此,他受到了齐王的欣赏,不惜亲派使者,邀他到朝中担任宰相之职,而在陶地又赢得了百姓的爱戴、名扬四海、商途畅通。
案例二:
慷慨解囊,赢得投桃报李
胡雪岩说:“我的志向与众不同,我喜欢钱,越多越好。不过我有了钱,不是拿银票糊墙壁。我有了钱要用出去!”胡雪岩资助王有龄,正所谓言而有信。真诚付出,日后必有所报。
胡雪岩从一个市井布衣成为清代绝无仅有的穿黄马褂、在紫禁城骑马的红顶商人,虽不乏投机钻营之举,我们却不应以“无商不奸”的观念来衡量他。
因为,胡雪岩是一个为人忠厚、人情通达、眼光敏锐、手腕圆活的奇商,富有人情味和豪侠之气。在为人之道、经商方面,胡雪岩在重利的同时不忘义气,抓住了经商的本质,符合经商之道。
陈代卿(四川人,同治光绪年间在山东做官)的《慎节斋文存》里记载了胡雪岩和王有龄的事。
王有龄(?——1861)字雪轩,福建侯官人,幼年时跟随父亲来到浙江。后来,他的父亲死于任上,眷属滞留浙江,难归故里。王有龄虽在道光中叶就捐了浙江盐运使,但是没钱进京“投供”,在这期间他结识了正在当学徒的胡雪岩,两人很谈得来。
历史上入仕者,或从文、或习武,为官为宦,来路光明正大,无可非议诟言。倘有一种人,文不能提笔成章,武不能盘马弯弓,金榜题名无望,封妻荫子休想,难道只好做个规矩老百姓,绝了为官为宦的念头?其实不然,只要“孔方兄”帮忙,一样可以穿朱着紫,出将入相!这便是进入官场的另一条途径:“捐官。”
秦始皇时,关中大蝗虫成灾,民不聊生,国力难支,秦始皇采纳丞相李斯的建议,只要有钱人捐出钱来也可以做官,官职大小根据所捐钱数的多少来定,诏令一下,很多有钱人闻风而动,想通过这种办法进入仕途,这就是最早记载的“捐官”。
这年夏天,胡雪岩在一家名叫“梅花碑”的茶店里和王有龄吃茶,知道他打算北上“投供”加捐。然而他的境况实在不好,并且举目无亲,一天到晚穷困潦倒,只好每天在茶馆里穷泡,消磨时光。虽然捐了官却无钱去“投供”。
在清代,捐官只是捐了一个虚衔,凭一张吏部所发的“执照”,取得某一类官员的资格,如果要想补缺,必须到吏部去报到,称为“投供”,然后抽签分发到某一省候补。王有龄尚未“投供”,更谈不上补缺了。
胡雪岩虽然读书不多,却极有悟性,对“否极泰来”,“乐极生悲”这类社会哲理体会颇深。胡雪岩身处钱庄,在钱眼里翻跟头,目睹了多少人在生意场上一夜之间暴富,改变命运;又有多少人万贯家财毁于一旦,沦为乞丐。他想为官做宦,也和升斗小民一样轮回运转,或官或民,全是命相使然。胡雪岩喜欢听说书,“昨日阶下囚,今日座上宾”,“落难公子,小姐赠金”,“金榜题名,洞房花烛”,诸如此类富有传奇色彩的故事,常令胡雪岩兴奋不已。
胡雪岩年纪尚轻,二十出头,正处于富有梦想和激情的时代,他想象自己正是侠肠义胆,救人危难的豪爽之士,虽算不上是“贵人”,但手里尚握有重金———那五百两刚讨回来还未交给东家的银子,这就是助人成就大业的本钱。
王有龄却不知道胡雪岩的心思,他心不在焉地呷口茶,冲胡雪岩拱拱手,然后起身告退。胡雪岩看着王有龄渐渐远去,感到此时应该“义”字当头,为王兄解此燃眉之急。
“老哥不忙走,请看一样东西,”胡雪岩从衣兜里掏出布包,一层层打开,露出一张500两的银票。当时,王有龄一下看呆了,盯住银票如入定一般,半天回不过神来。当他听胡雪岩说这些银票要送给他进京“投供”时,他双手乱摇不肯接受。这么大一笔钱,没有人替他作保,他实在还不起!
然而当他感知胡雪岩是真心实意,绝非儿戏时,顿时感动万分,热泪滚滚,倒头便要下拜。胡雪岩慌忙扶起他,两人互换帖子,结拜为兄弟。
胡雪岩重新唤来酒菜,举杯庆贺,预祝王有龄马到成功,衣锦还乡。两人如亲兄弟一般,有说不完的知心话,道不尽的手足情。
第二天,王有龄买舟启程北上。而胡雪岩没有想到他会因此而丢了饭碗。
胡雪岩在与王有龄谈论志向时曾直言不讳:“说到我的志向与众不同,我喜欢钱多,越多越好。不过我有了钱,不是拿银票糊墙壁。我有了钱要用出去!世界上顶顶痛快的一件事,就是看到人家穷途末路,几乎一文钱逼死英雄汉,刚好遇到我身上有钱———豪爽地撒下千金。”
在他刚涉世之初,慷慨资助素昧平生、穷困失意的王有龄北上捐官,使王从此青云得志、飞黄腾达,此举并非出于功利的目的,为自己日后寻求靠山,而是自身秉赋的天然流露,但此举还是为以后的发展道路奠定了基础。王有龄飞黄腾达后,给了胡雪岩很大的帮助。
好心终有好报。生活告诉人们,最稀有的东西最值钱。商业活动中什么最稀有呢?古往今来无例外,真诚是最稀有的,同时,也是最值钱的。历史的若干事例告诉我们:“真诚为人终有报!”尽可能真诚地帮助更多的人赢得成功,成功就会来陪伴你。
正如上面所说的,世界上最值钱的是真诚。它虽不能用金钱去衡量,却可以用金钱去创造。胡雪岩资助王有龄的事就是个很好的例子,在别人危难时刻,向他人伸出援助之手,虽然损失了一部分钱财,却表现出了真诚,赢得了别人的信任,日后对方得力时定会对你涌泉相报,救你于危难之中。由此看来,最终的获利者还是自己。
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