修炼你的职场情商

    成为一个成功人士恐怕是每个职场中人对于职业目标的渴望。但是，有些人就是没办法成功。而且，往往许多才华横溢、学历完整、顶着人人称羡的职位与头衔的人，却因为某些个性特质，让他在迈向成功的关口，没办法突破情商瓶颈更上一层楼。这到底是为什么呢？

    对此，越来越多的心理学家认为决定一个人职场发展的不是智商，而是情商。对于情商，我们可以将其理解为情绪智力。如果说情绪是一种资源，那么情商则是调动这种资源的能力。在职场中，情商的作用往往高于智商。我们常说三分做事七分做人，做事的三分其实就是智商，做人的七分就是情商了。一家知名咨询公司曾做过调查，结果显示，一个人的智商和一个人的情商对其工作上的贡献度，情商至少占到智商的两倍以上。而且越往高阶层走，越到公司上层领导的位置，情商的贡献常常越发重要。因此，有这样一种说法——成功人士都是高情商的人。

    职场情商的提高与智商不同。智商可以通过学习和不断地积累而得到提升，而职场情商的提升则需要修炼，其中主要包括心态、思维、行为、习惯这四项内容。如果能够做到这几点，则可以极大改进和完善自己的情商素质，从而使自己在工作中如鱼得水，为自己的职业发展创造出更多的机遇。

    在猎头的帮助下，婉如从一家本土快速消费品企业跳槽到了一个跨国企业，担任品牌经理。刚刚上班，上司就找她谈话，言下之意很明白，就是让她好好干，前途不可限量，同事对他也很友好。她于是踌躇满志，似乎看到了机遇在天花板上向他招手。

    但尽管婉如自进公司那一天开始，就一直埋头苦干，经常加班加点，可是工作了不过半年，情况就变了。上司看到她，会习惯性地皱眉叹气，同事对她也是客气却疏远。工作越努力，受到的冷落却是越多。这是为什么？

    婉如百思不得其解，于是找一个大学时的朋友聊天，他比婉如早工作三年，现在已混到了部门总监。听了婉如的诉苦和困惑，他却笑开了，问了她三个问题：是不是工作太过努力，无意中让同部门的人好像显得懒惰？是不是应该和别人合作的事情却一个人大包大揽？是不是太锋芒毕露，挤掉了其他人的表现机会？

    婉如仔细想了想，好像在过去的这半年时间中，自己的确好像都遇到过这三种情况。经过对自己过往表现的分析以及老朋友的指点，婉如猛然认识到了自己为什么会陷入“工作越努力却越受排挤”的怪圈之中。原来自己只注重提高工作技能、注重工作投入，却从未好好考虑到提高职场情商——一种如何让她更好地融入组织文化、更好地使他被组织其他人接受并理解的智慧。

    尽管职场中没有江湖上的殊死搏斗，但是，这里却隐含着另一种你死我活的较量方式。谁能最后笑傲职场，还要看一个人的职场情商究竟如何。可以看出，案例中的婉如在职场情商方面有些匮乏，以至于自己失掉了本该到手的机会。

    实际上，在一个人的职业生涯中，“合理”、“不合理”不是最关键的，“巧妙”、“不巧妙”才是最重要的。事实上，“能者上，不能者下”的标准衡量体系背后的决定因素，很可能就是谁的职场情商更高。

    那么，怎样去开发和培养自己的情商呢？专家告诉我们，可以从以下三个方面入手：首先，培养敏锐的情感感知能力，更好与别人的情感互通。职场就好比一大片森林，里面生活着许许多多的动物，而不同的动物必然有着不同的性格与不同的情绪。要想让别人接受自己，理解自己，首要一点就是我们必须敏锐地把握不同人的情绪及性格的状态，知道对着什么人可以说什么、可以开什么样的玩笑、什么时候可以说什么话，学会细心观察别人的情绪变化、了解别人的性格轮廓，培养自己敏锐的情感感知能力。其次，提高自我认知能力。我们希望以后自己成为什么样的人，就必须让别人知道我们就是这样一个人。这其中涉及自我定位的问题。再者就是控制自己的情感，以理性为行为导向而不是以感性为行为导向。

    在一些人的眼中，职场上非黑即白，非敌即友。他们相信，一切事物都应该像考试一样，有一个标准答案；他们判断别人是敌是友的依据是自己的人生观和价值观；他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则，于是乎，造成情感导向和应有的理性衡量交错、模糊。结果，使自己陷入孤军奋战的境地，打败仗也就在情理之中了。时下，企业对这种人的容忍度正在降低，因为很难有人能跟他们相处。

    所以，要想让自己有一个轻松和谐的职场氛围，实现自己工作的目标，务必在职场情商方面加以修炼。

    纵观职场上真正的成功者，几乎没有任何一个人是能靠情感行事而成功。而控制自己的情感，以理性的思维去压制感性的情绪，顾全大局、眼光长远、不以个人情绪喜好左右决策，这就是职场人士轻松游刃职场而必须修炼的情商之剑。

    酒香也怕巷子深

    俗语说：“酒香不怕巷子深。”然而在这个竞争激烈、人才备出的今天，单单坐等伯乐出现，发现自己的优势已经是不现实的了。更多的人是靠着主动推销自己，主动展示自己的优势而成功的。如果你也强烈地希望跻身成功人士，就务必学会展示才华，让大家看到你的优势！

    每个人都不同程度地具有自身的优势，只是有时候我们自己难以发现，而有时候可能发现了，却没有注意去挖掘、发挥。对于一个人来说，真正有价值的地方其实往往只是你整个价值特征中的一小点，如果找到了这“点”，将其最大化，那么你就实现了你的价值。所以，让自己的优势闪亮起来，这是我们为了取得成功要做的最重要的事情之一。

    38岁的晶晶刚到新公司工作了半年，就被任命为外联部的经理了，这让很多不知情的同事都十分不解，晶晶刚到公司半年时间而已，又没听说有什么背景，怎么这么快就晋升到管理层了呢？有同事把疑问说给了晶晶，她笑了笑，说出了自己的经历。

    晶晶大学学的是英语专业，毕业后她找了一份秘书工作，一直做了3年。经常性地接触一些社会名流，晶晶慢慢地发现，原来怎样“疏通关系”可是一门大学问，这几年的工作经验也锻炼了她的“公关能力”。那时候“公关”这个词刚刚广泛出现，晶晶觉得自己确实有这方面的天赋，而且在这个机关工作的前景并没有什么太好的发展，于是毅然决然地辞掉了工作，到了一家大型私企做公关。在这家私企晶晶工作了七年的时间，从开始的公关经理秘书，最后到了人事部门做主管。晶晶慢慢地感觉到，这家企业的人事部简直是形同虚设，因为是家族企业，所以人事任命、考核的决定权完全掌握在真正的管理层内部，而自己被调离公关部门后几乎就得不到任何重视了。于是，她又一次辞掉了令旁人羡慕的工作，来到了现在这家跨国合资企业做区域经理助理。不久后的一天，在一个接待美国投资商的宴会上，晶晶运用自己良好的英语交际能力和人际交际能力为公司解决了一个十分棘手的问题，这引起了公司高层的注意，于是又交给了她一些类似的工作，晶晶都出色地完成了。同事们这下都明白了，原来晶晶确实是这方面的人才啊！

    这个故事中的晶晶的确是一个出色的人才，这倒不是说她的才华和能力与别人相比多么的与众不同，而是她懂得把自己的优点和长处运用到最合适、最恰当的工作中来，懂得把自己的优势“最大化”。试想，如果晶晶不能清楚地认识到自己的优势，不能打破常规勇敢地“跳槽”，那么直到现在，她可能还在那个机关或是那个私企在做着平庸的工作。

    以前，有句话叫做“是金子在哪里都会发光的”，现在，这个道理几乎是行不通了。现代社会，过分的“谦虚”会被认为是无能的表现。也就是说，你必须要勇于把自己的优点和长处恰如其分地表现出来，这样才能成功地“推销”自己，才能发出自己“金子的光芒”。而能够发现自己的优势，并把自己的优势“最大化”地体现在自己最有可能实现价值的地方，才是现代社会对人才的要求。

    可是，生活中就存在着这样的一些人，他们或是不清楚自己的优势在哪里，或是得过且过，不懂得将自己的优势注入到自己擅长的领域，或是在适合的地方做着不适合的工作，这样，怎么能够取得成功呢？我们也可以把这个道理放大到生活中来谈，无论是事业、感情、家庭还是其他，懂得将优势最大化都是一个成功的捷径。

    我们每个人都有着各自不同的长处与不足，只不过是很多时候我们自己没有发现而已。不要认为自己一无所长，更不要说自己一无是处。要想取得自己所希望的成功，关键在于如何发现自己的优势、避免和改正不足之处，并放大自己的优势。

    在日常的生活和工作中，我们必须要做的一件事就是展现自己，多努力，多尝试，让自己在不断的锻炼过程中自信起来。在此过程中，虽然我们的不足将和优势一样展现无遗，但是不要怕，这是我们了解自己优势的必要途径。而且，知道哪里是自己的薄弱之处和不足之处后，就可以针对性地得到纠正和改正。简单来说，或许你是一个天生的诗人，那么你为什么要去做一个化学家呢？又或者你身材不是十分漂亮，那么为什么非要去做模特呢？就是说，优势，一定要展现在自己最为合适的环境里。只有在这里，你才能发出金子般的光芒。

    自信起来吧！别再为自己的平庸而苦恼。也许你不漂亮，但是你很聪明，这足以令你骄傲；也许你没有动人的歌喉，但你的舞姿却十分美妙，这也可以让你自豪。有人说：上帝在为你关闭一扇门的同时，也为你打开了一扇窗。确实，我们每个人都有自己独特的魅力和与众不同的特质，这就是我们的优势。让这份优势在我们的生命中闪亮起来，那么，成功还会那么遥远吗？

    “亮”出自己的优势，你可能就会发现：我从来都有如此自信过，我从来都没有如此成功过！找出自己最“闪光”的方面，告诉别人也告诉自己：“这样看我，我就是金子！”

    成功就在你生命中的每一分钟里

    “把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦……”《真心英雄》的旋律至今仍时常响彻我们的耳畔，对于熟悉这首歌的许多人来讲，想必里边的这句歌词很容易拨动他们的心弦。的确，我们应该好好把握每一分每一秒，因为对于我们的人生来说，最宝贵的东西就是时间。古语说：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。是的，光阴无价，即使你腰缠万贯，哪怕想买回一点点的已经逝去的时间也是不可能的。我们经常说生命短暂，其实也就是说时光易逝。可见，珍惜好时间，也就是珍惜生命，把握生命。同样，浪费时间，也就是虚度人生。

    佳宥生长在一个家境宽裕、生活富足的家庭里。也正是因为不急着靠她挣钱用，佳宥大学就没去找工作，而是在家里“宅”了半年多，随后又去了很多以前没有去过的城市旅游。佳宥是个“想得开”的女孩，用她自己的话说，工作要做一辈子，以后有大把时间找，现在年轻，应该把青春把握在自己的手里。后来她找了一家网络公司做文员，可是工作了不到半年就被炒了鱿鱼。由于佳宥经常性的迟到、请假，让公司老板大为恼火，拍着桌子对佳宥说：“你懂不懂时间就是效率，时间就是金钱！你自己不懂得珍惜时间不要紧，可现在你是公司的员工，必须遵守公司规定。如果以后还这么散漫，干脆就别来上班了！”佳宥的火气更大，当时就摔门而去，一直到现在还没有再找工作。爸爸妈妈也劝她珍惜现在的好时光，抓紧时间给自己做一个职业生涯规划，她却总是听不进去。

    哲学家们说：“时间就是生命，时间就是财富。”的确，仔细想想，人生中所有的东西有哪一样不是用时间来交换的呢？我们花时间来学习，得到了知识；我们花时间来休息，得到了健康；我们花时间来赚钱，得到了物质享受……当然，如果我们像故事中的佳宥一样，花时间来无所事事，来挥霍青春，那么很可能我们将得到一事无成，甚至永久的悔恨。

    我们常听到有人总是喊着追求成功，可不知道他是否清楚，凡是成功人士，他的人生目标无不是建立在把握每一分每一秒的时间上的。而现在很多现代年轻人不懂得珍惜时光，总认为人生漫长，以后的路还很远，当下的时光可以大把地用来享受和挥霍。他们或许不明白，明天永远都只是明天，每个人能把握住并且拥有的只能是而且仅仅是当下的今天。

    清代的诗人钱鹤滩曾写过一首《明日歌》，告诫人们不要荒废时间，不要把自己交付给未知的明天。诗的内容是这样的：明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看水东流，暮看日西坠。百年明日能几何？请君听我明日歌！一个不懂得惜时的人也许可以得到短暂的快乐，但是却很难找到真正恒久的幸福。只有珍惜能把握在手里的每一分每一秒的时间，才能真正把握住自己的生命，创造属于自己的最大价值。

    不可否认，时光对于我们每个人来说都具有特别的意蕴，青春短暂，韶华易逝。时间也是宝贵的，在青春年少时可能我们还不觉得什么，觉得时间多的是，可只是悠忽之间，青春便已不再。回头想想，我们浪费掉的，并不仅仅是时间。

    诚然，我们每个人的生命都是有限的，而时间永远都在单向流逝，有去无回，当下的每一分钟、每一秒钟，只要过去了，就永远都不会再回来。也就是说，在面对我们仅有一次、独一无二的宝贵生命的时候，时间的点滴流逝，都是无法弥补的损失，都是生命的损失和消耗。那么，同样的时间里，为什么不去做一些有意义的事，为什么不让此时此刻的生命去实现它本身应有的价值呢？当我们变得白发苍苍，再回过头来看自己一生所走过的路，那时才会发现，一生，真的如此短暂，恍如一梦。那时候，不再有漫长的时光，我们要怎样评价自己所走过的路，怎样面对自己已经渐渐微弱的生命？

    有一天，当我们对着镜子观察自己眼角的皱纹时，我们就会感觉到，昨天我还是个小少年，怎么现在已经韶华不在？我还没有达到自己的目标，我还没有实现自己的价值，我还没有找到想要的幸福，我的时间去哪了？如果你有这样的疑问，那么就让朱自清先生的散文告诉我们答案吧：洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去……

    人生不过百年，时光有限，这是任何人任何力量都无法改变的事实，也是生命里最大的缺憾。但是，正是因为有了这份不完美，正是因为有了这份缺憾，我们的生命才显得宝贵、精彩和值得珍惜。正是因为生命短暂，时光不息，我们才能懂得要在有限的时间里做最有意义的事。

    我们说珍惜时间，不是说要把每分钟每秒钟都要投入到事业上、工作中，生活中有意义的事情有很多，只要你认为可以让你此刻的生命释放激情、实现价值，那么这件事情就值得你花费时间用心去做。但是，在花时间做这些事情之前要有一个前提，那就是，在该做什么的时候就去做什么，这就是惜时，这就是把握生命。

    忠诚是成功路上的守护神

    忠诚是职场人士的本分，你可以选择某个企业作为自己的忠诚主体和职业舞台，但是，一旦选择了一个企业作为自己发展的职业生涯，就必须专心致志地投入到工作中去，因为只有扎扎实实做好本职工作，才能有事业追求和职业发展。缺少忠诚就不可能为公司做出好的业绩。没有好的业绩，就没有好的职业发展。对自己的未来是一种损害，因此，员工在工作岗位，要本着忠诚的心，做好本职工作。

    我们如今生活的时代无处不充斥着激烈的竞争，每个人想谋求个人利益，实现自我价值是天经地义的事。但遗憾的是，很多人并没有意识到追求个性解放、自我实现与忠诚和敬业之间的关系并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。实际上，比财富和地位还重要的就是一个人的人品。坚守自己的人品就是在维护自己职场人生的最为宝贵的品牌，而忠诚就是这块品牌上最闪亮的明珠。因此，我们说：职场旅途，请让你的忠诚开路！

    于先生在进入这家公司之前，和面试他的人士主管之间还发生过一件比较有趣的事。以前，于先生在一家科研单位做技术工作，其中的有些工作内容涉及到公司的机密，虽然公司没有明令禁止向外透露公司的情况，但恪尽职守的于先生一向严把口风，即使在应聘新的一家单位时，简历上的“工作内容”栏里，依然填下了“保密”二字。经过面试、复试，于先生和这家新公司达成了协议，于是于先生进入这家公司，担任部门主管。不过，在面试的时候，人士主管看到于先生的简历时，还真为这“保密”二字费了一番脑筋。由于于先生曾经的单位是搞科研的，人士主管想到于先生在原单位做的是保密工作，比如管理公司的机密信息等。不过，经过询问才得知，于先生并不是做保密工作的，但是工作内容不能够向外透露，需要保密，所以填了“保密”二字。本来，于先生还为此感到有些不安，可是本身所具有的职业道德又不允许他把以前的具体工作说出来，索性就“保密”到底。没想到，这家公司的面试人员在和于先生经过比较详细的洽谈和相互了解之后，产生了合作意向，而因为于先生忠诚的职业操守，公司更愿意聘用他。于是，人士主管毫不犹豫地向于先生抛出了橄榄枝。

    忠诚是职场中最应值得重视的美德，只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥出团队的力量，才能凝成一股绳，劲往一处使，推动企业走向成功。上述案例中的孙海亮显然正是因为具备忠诚的美德，才赢得了招聘企业的信任，赢得了这份很多人向往的职位。如果说一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧，那么一个公司的发展和壮大却离不开绝大多数员工的忠诚和勤奋。

    忠诚是尽心尽力、忠于人、勤于事的奉献情操，它是一种发自内心，饱含着付出、负责甚至牺牲的精神。它在本质上是一种负责的职业精神，而不仅仅是指对某个公司或某位老板的忠诚。忠诚是一种优秀的人格特质，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。它能够很好地约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一种自我满足感，使我们努力去做一个有益于他人的好人。

    古往今来，没有任何一个上司会喜欢一个有异心的下属。无论你的能力多么优秀，无论你的智慧多么超群，如果你缺乏忠诚，没有任何人会放心地把最重要的事情交给你去做，没有任何人会让你成为公司的核心力量。因为一个精明干练的员工，一旦生有异心，他的能力发挥得越充分，可能对老板和公司利益的损害就越大。更多的时候，老板乐意提拔的是那些具有忠诚品质的员工，对三天两头喊着另寻高枝的员工，则会毫不留情地将其“打入冷宫”。

    当然，或许你的忠诚“遭遇”了一个心胸狭隘的上司，他不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而产生抵触情绪。上司是人，也有缺点，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你就在不知不觉中提高了自己的能力，争取到了未来事业成功的砝码。

    总而言之，在职场的竞争法则当中，忠诚是一个不可缺少的法则，面对今天竞争激烈的社会，想要在这个竞争的职场里求得生存和发展，我们就要懂得用忠诚的态度去对待自己的企业和领导。一位有职场气节的员工都应该有一个共同的特点，那就是忠于自己的工作，对工作兢兢业业，忠诚于企业，不计较个人的利益，顾全大局，处处以公司利益为先，绝不会为个人的私利而损害公司的整体利益。有时甚至要不惜牺牲自己的利益，因为个人的成长建立在团队成功的基础上，没有企业的壮大就没有个人事业的发展，企业的成功也意味着你的成功。

    大胆傲慢的人常被不幸所打倒

    伊索在《人生珍言录》里说：“大胆傲慢的人常为生活的不幸所打倒。”

    生活中是如此，职场中更是如此。职场中不乏这样一些人，他们认为只有倾其所能地突出自己的能力，才能在站稳脚跟。因此，他们往往在工作中表现出时时处处都要争强好胜的样子，而且总爱把别人比下去，把自己的能耐表现出来。但是，他们没想到这样做能够过犹不及，处处锋芒毕露只能引起同事的反感，同时也给自己增加了很大的压力。

    如果是偶尔卖弄一点自己的知识，炫耀一点自己的才能，露一点“峥嵘”，也是可以理解的。但若一个人恣意地放任自我，恣意地逞能、恣意地逞强，那就很可能走向事物的反面。

    在《庄子寓言》中有这样一个故事：古时候，一位大王坐船在大江里游玩，攀登上一座猴山。一群猴子看见了，都惊慌地四散逃跑，躲在荆棘丛中了；唯独有一只猴子，却洋洋得意地跳来跳去，故意在吴王面前卖弄灵巧。吴王拿起弓箭向它射去，那猴子敏捷地把飞箭接住了。吴王下令左右的侍从一齐放箭，那只猴子被射死了。吴王回过头对他的朋友说：“这只猴子夸耀自己的灵巧，仗恃自己的敏捷，在我面前表示骄傲，以至于这样死去了。警惕呀！不要拿你的地位去向别人耍骄傲呀！”

    回去以后，吴王的朋友就拜一位贤人为老师，尽力克服自己的骄气，远离美色声乐，不再抛头露面。过了三年，全国人都称誉他。

    一个人过于逞能、逞强的人，很容易摆不正自我与他人之间的关系，会产生只有自己才行，其他人统统不行的感觉，久而久之，就会变成一个“自高自大的人，……不承认世界上有比他更强更高的人，不承认客观实际，目空一切。”显然，故事中的那只“能耐”的猴子正是现实中一些喜欢逞强的人的代表。他们目中无人、藐视一切权威、藐视一切规则的人。殊不知，这样做的结果只能是孤立自我、脱离群众。

    在一所知名高校毕业并且能力出众的天赐刚到单位工作时，为了突出自己的能力，不仅把自己的工作做好，还处处帮助同事。一开始，同事们还很喜欢他的，可后来他发现同事们个个都疏远他，部门主管也时常刁难他，这让他一头雾水。

    后来，天赐听到同事在背后的“议论”才发现，自己在他们眼里“锋芒毕露、争强好胜，看似帮助同事，实则在为自己的功劳簿上添功。同事小陈说：“他这个人虽然没有害人之心，但太过于表现自己了，总把别人看成自己的竞争对手，而想方设法压倒别人，特别是有领导在场的时候他更这样。那次，我的电脑遇到了一个小问题，我叫钱姐帮忙，当钱姐正在帮我做事的时候，天赐却跑过来抢了钱姐手里的工具修起了电脑，还说‘这么简单的事都不会做，你真笨’。虽然电脑修好了，但我心里一点也不舒服，人家又没叫你来帮忙。”

    一位专家说过，如果一个人无论是在大事或小事、公事或私事、国事或家事等方面过于逞能逞强，处处表现自我、突出自我，那么，这就意味着他在无形之中从许多方面都剥夺了其他人施展才华、能力的机会，无形中增加了他与其他人之间的矛盾、冲突的可能性。这样一来所得的机结果自然是像故事中的天赐这样：自己会处处碰壁和受阻，处于众矢之的的重围之中。

    另外，假入一个人过于逞能逞强的话，还会显得过于贪婪和不自量力。他会对自己、对他人就会不惜手段采取某些措施，从而使自己的人格、人品上留一些”不值得羡慕的色彩和符号“，从而大地降低其人格力量；同时，他会经常用口出狂言，小事不肯做，大事做不来，变得虚荣心极强。

    其实，那些喜欢逞能的“能人”，实际上是人的社会性和社会技巧的一种不成熟的表现，其结果必然是适得其反。而成熟的能人，他不仅能驾驭自己的事业，而且能很好地驾驭周围的社会关系和人际关系，这类人是不会不成功的。

    当然，人不可能一开始就成为“成熟”的能人，在人的发展过程中，总会喝几口水的，但要少喝或者不喝，至少不要发展到被水呛死的状况。

    喜欢争强好胜的人往往过得并不快乐，或许在把别人比下去的那一刻体会到了满足，但很快他就会又有新的“逞能”的目标。说到底，是因为他们忘了保持一颗平常心是快乐的秘密。当无法顺利实现自己目标的时候，就必然会导致同事之间的不良甚至是恶性竞争。职场中的这种不良竞争容易使人产生一系列的消极心理，如攻击、逆反、压抑等。长此以往，必将对“好胜者”的身心造成伤害。

    因此，衷心地劝慰那些认为自己了不起的人们，当社会还没有对“能人文化”认同、容纳时，当“能人”还不具有相当的社会技巧、社会经验时，还没有足够的手段进行自我保护时，最好的方式还是悠着一点，不要太逞强。

    退后原来是向前

    很多时候，后退和前进，是可以相互转化的。换句话说，有时候后退也是一种前进，只不过和我们直观上所想象出来的前进方向有所不同罢了。

    毋庸讳言，办公室是个讲究利益的场所，既如此，那么必然会带来冲突和斗争。曾经培养出法国总统希拉克、前联合国秘书长加利等政坛顶尖人物的巴黎政治学院，在他们的校徽中有两个让一般人想象不到的动物形象，一个事狮子，另一个是狐狸。对此，该院负责人解释说，狮子代表勇敢与力量，攻击和进取，但是仅有“勇”是不够的，所以他们又放了一只狐狸，代表动脑。

    其实很多时候，往前迈出一步的最佳方式并不是直步向前，而是往后退一步。就职场而言，如果一个人的能力足以胜任现有的工作，那么他就会将目标锁定于在职场上再进一步，以获取更大的报酬。但是，少数人恰恰相反，他们甘于冒险，主动去做一份看起来职位更低的工作。因为他们认定，这份为期不会太长的工作，必将帮助自己掌握某些新的经验和技能，从而推动其获得更大的提升。当然，这需要对个人职途的清醒判断。

    罗德格瓦从美国纽约的一所著名大学毕业以后，又到英国曼彻斯特的一所高校进一步深造，于2009年拿到了矿冶专业的硕士学位。然而，当他来到美国西部的一个大矿上找工作的时候，却感觉并不顺利。

    前不久，按照预约的时间，罗德格瓦走进大矿主的办公室，准备面试。他先把自己的文凭递过去，心想，大矿主看了之后应该会感到满意。可令罗德格瓦没有想到的是，大矿主对它的文凭好像一点也没有兴趣，断然拒绝了他的求职要求。

    罗德格瓦百思不得其解，他的郁闷似乎被大矿主给猜到了。

    “罗德格瓦先生，正因为您有名牌大学的硕士学位，所以我不能聘用您来我们这里工作。”大矿主毫不客气地说。

    原来，这位大矿主是工人出身，因为工作能力强，一步一步由基层提拔了上来，直到现在成为了大矿上的“一把手”。这位大矿主为人生性耿直，脾气倔犟。因为他自己没有念过多少书，所以在聘用员工方面，他遵循的标准是不能有比较高的学历。

    听到大矿主的这一“严苛”的条件，罗德格瓦感到一丝尴尬和无奈。但是，聪明的罗德格瓦脑子一转，很快想出了对策。他毫不恼怒，而是巧妙地转换话题，以缓解气氛。

    他微笑着说：“大矿主先生，我想向您透露一个秘密。说真的，我在曼彻斯特上学的几年时间里，什么东西也没有学到。”罗德格瓦小声地告诉大矿主。一听到罗德格瓦这么说，大矿主的脸马上“多云转晴”，哈哈大笑起来，然后当场拍板：“很好，您被录用了，明天就可以来上班。”

    我们不难看出，罗德格瓦之审时度势，灵活多变，采用了以“退”为“进”的策略。

    有人把职场比作战场，那么战场上的一些规则也适用于职场，以退为进就是其中之一。在战争中，一味的急进，可能会导致根基不牢，给养不足，或被表面所蒙敝，进而好大喜功，导致对敌人低估，对自己高估，终致惨败的结局。

    在职场中，很多人也往往会由于一时的机遇，在准备不足时坐上了高位，这本身并不是坏事，但这种年轻的“成功”者大多会被一时之胜利冲昏了头脑，以为自己已在泰山之颠，可一视天下之小了。于是乎，在环境有了变化，团队开始哗变之时，先行乱了阵脚，丢盔卸甲，狼狈不尴。

    其实，职场上情况复杂，变化多端，有时候让步是很有必要的。实际上，让步只不过是一种暂时的后退，是为了更进一步所做出的忍让。

    另外，我们也都知道，退与进是可以相互转化的。在职场中，有些人只能上而不能下，导致了自己在准备不足时“爬“上了高位而无法胜任时，只得败下阵来。其实，如果懂得以退为进的战略，说不定可以进退自如，当准备充分的时候选择大踏步前进，反之则选择退守来养精蓄锐，等到时机成熟，再迈步向前，向目标靠拢。

    在职场上，要想成功地采用“以退为进”的策略，需要有一定的思想后盾，才能把握好分寸。做到“不打无准备之仗”，心中没有十分的把握而轻易使用此计，难免会弄巧成拙。当你准备退一步之前，先要考虑按照你所掌握的对方的心理，对方是否愿意采取令你满意的行动，如果答案是肯定的，你的“以退为进”才能达到预期的目的。

    精诚合作实现共赢

    著名的爱尔兰戏剧家萧伯纳曾说过这样一段话：你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。

    玫瑰花与刺相遇，一个抛弃了俗艳，一个放弃了尖刻，才成就了傲视群芳的美丽；乔丹与皮蓬相逢，各自告别了独角戏与狂傲腔，成就了无与伦比的公牛神话；你和我在大千世界中相识，就应该告别猜忌与功名，成就共赢的和谐乐章，筑起更高的人生丰碑。

    现如今，无论是市场竞争还是职场中的竞争，合作共赢已成为所有人的共识，也成为竞争主体的主流关系。现如今，单枪匹马，相互残杀，两败俱伤的竞争模式已被时代所不容，靠踩压别人来突出自己的恶性竞争更是愚蠢的表现。而只有抱着共赢的心态，才能获取自身期望的利益。

    一次，三只老鼠一起去偷油喝，可是因为油缸太深了，油又在缸底，它们只能闻到油的香味，根本喝不到油，馋得它们直流口水。喝不到油令它们十分焦急，但焦急又解决不了问题，所以它们就静下心来集思广益，终于想出了一个好办法——就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，三只老鼠的长度就可以加在一起，够到油就不费力了。同时，它们达成了大家轮流喝的共识，纷纷表示有福同享，谁都不可以存在独享的想法。

    第一只老鼠最先吊下去喝油，它在缸底想：“油只有这么一点点，大家轮流喝一点多不过瘾。今天算我运气好，不如自己痛快地喝个饱。”第二只老鼠也在琢磨：“下面的油没有多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我岂不是白费一番力气？我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠独自享受一切呢！我看还是把它放了，干脆自己跳下去喝个痛快！”第三只老鼠则在上面想：“油是那么少，等它们俩吃饱喝足，哪里还有我的份？倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿，才能一解嘴馋。”

    于是第二只老鼠放了第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠放了第二只老鼠的尾巴，它们争先恐后的跳到缸里，浑身被油浸透，一幅狼狈不堪的样子，加上脚滑缸深，它们再也无法逃出油缸。

    自私是人的天性，特别是当利益当前的时候，有的人很难克服这样的劣根性，就只想着自己如何能够获利，而不顾及他人。案例中三只老鼠可以说是这一结论的最好代表。他们不懂得别人好自己未必就会损失利益，自己好也应该想到不要给别人造成伤害这样的道理，以至于最终得到悲惨的下场。

    在动物界，不只是都像老鼠这般自私自利，以自己为中心。相反，有的动物在特定情况下相信团队的力量，他们依靠彼此的合作从而赢得了自身的利益。比如，螃蟹尽管可以在陆地上也可以生存，但一旦离开水的时间太久，它们就需要不停地吐泡沫来弄湿自己和伙伴，否则就会呜呼哎哉。一只螃蟹吐的泡沫是大不可能把自己完全包裹起来的，但几只螃蟹一起吐泡连接起来就形成了一个大的泡沫团，它们也就营造了一个能够容纳它们的富含水分的生存空间，彼此都争取到了生存的机会。

    推物及人，一个人要在事业上成功，除了自己的努力之外，还需要与人合作。如果一个人只有自己，不知道还要与别人合作，那么，他的努力会在别人的反对或掣肘下劳而无功。

    由于当今世界全球化、网络化，在加剧了竞争的同时，也促进了人与人之间的合作。在一个共容共赢的时代，没有共赢思维和合作能力的人，最终将会失去生存和发展的机会。同理，华人首富李嘉诚说：“如果利10%是合理的，而你可以拿到11%，但还是拿到9%为上策，因为只有这样才会有续的生意源源而来。”

    如果把人生的成功分为三个层次，即“不成”，“小成”，“大成”。那些依赖别人，受别人控制和影响的人将终生一事无成；那些孤军奋战，不善于合作的人，只能取得很有限的成功；而只有那些善于合作，懂得分享，利人利己的人才能成就轰轰烈烈的大事业，实现人生的大成功。

    因此说来，我们要想实现自己的目标，就必须转变旧有的观念，彻底打破非输即赢的陈旧思维模式，从“我”走向“我们”。“好风凭借力，送我上青云”，从孤军奋战走向合作共赢。因为只有共赢才是真赢。

    让流言止于自己

    在平时的工作和生活中，我们常常会发现有这样一些人，他们耳聪目明脑袋灵，却喜欢伤害别人。有人叫他们小喇叭、顺风耳、包打听等，概括起来，应该叫他们“流言制造者和传播者”。他们给我们的生活制造了太多的不和谐。由于流言蜚语的传播，一个人乃至一个团体都会受到不良的影响，破坏了工作环境，使人与人之间出现分歧。最糟糕的事，办公室内部可能就此展开明争暗斗。因而，要想在职场中游刃有余的生存，万不可当流言蜚语的“小喇叭”。

    两年前，未嘉还在以前的公司里工作。当时单位有个女同事杨凝和上司谈恋爱，被未嘉无意中知道了。后来在与其他同事闲聊时，未嘉由于嘴快，就将此事说了出去，到最后传到杨凝耳朵里时，已经成了一个非常无聊的版本。杨凝追究故事的源头，所有人都说未嘉是始作俑者，从此未嘉和杨凝结下了梁子。不久，单位开始流传风言风语，是关于未嘉的。“有人说她手脚不干净，说话含沙射影，同事开始拼命排挤她。未嘉知道这都是杨凝的杰作，但苦于没有证据。后来流言越传越烈，无奈之下，她只得从原来的单位辞职了。”未嘉换了一家单位，没想到冤家路窄，单位里有个同事居然是杨凝的亲戚。于是，未嘉“手脚不干净”的流言又传开了，这让她无比恼怒。但回过头来想想，这都怪自己当初把杨凝和上司恋爱的事给说出去。于是未嘉下定决心，要想有个舒心的工作环境，管住自己的嘴是十分必要的。

    其实，在我们每个人的内心深处，都会藏着这样或那样的秘密。之所以成为秘密，就说明他不愿意拿出来让大家看，可你偏偏要把它晾晒在大家面前。要知道，你在获得内心快感的同时，也失去了朋友的信任。因为大家知道一旦秘密进入到你的耳中，将会被你大肆地传出去，从而不成为秘密，有的甚至会对局外人造成伤害。于是，所有的人都会对你生出不信任的感觉，你因此而失去的不只是人们告诉你的那些秘密，还有你本身的人格。

    蓝芷祺刚进这家公司的时候，有个怀孕五个月的部门主管，年纪已经不小了，据说前面已经有一个女儿，而现在又要生了。于是，关于她生第二个孩子的事情，公司里居然流传出多个版本：有的说她再婚了，有的说她的第一个孩子有残疾，还有的说她是为没有生育能力的姐姐怀的孩子……一时间小道消息满天飞。本来怀着单纯的心想一心扑在工作上的蓝芷祺，想起了自己一位工作三年的学长说过的话：办公室猛于虎。为了不搅和进流言的漩涡，蓝芷祺借着自己是新人的特点，在平时的交往中，有意识地避免和那些善于散布小道消息的同事来往，以免让流言蜚语的“猛虎”之威伤害到自己。即使不经意间听到了关于同事的留言，也坚决做到没有“下家”。

    虽然办公室是个弹丸之地，但是却往往阻挡不了此伏彼起的流言蜚语，而其杀伤力之强更是令人匪夷所思。所以，避开流言危害，实乃当务之急。我国有句古话，叫“流言止于智者”。对于流言，一个“智者”的做法不外乎如下三种：

    首先，有关别人的流言，不去相信，更不去传播。流言是什么？流言就好比是一块口香糖，传播流言的人相当于把别人嚼过的塞进自己嘴里，居然还能嚼得津津有味。这样的人，这样的行为有多么可笑？更可笑的是居然还有人在后面等着，继续嚼这块已经没有味道的口香糖。其实，我们对于对我们没有任何价值的已经嚼过的口香糖，最合适的办法是把这它丢到垃圾箱里去。

    其次，对于指向自己的流言，不发怒，更不失态。在听到关于自己的留言时，我们可以坦然一笑，并不去做太多的辩解，要相信时间的力量，相信大多数人的眼睛，浊者自浊，清者自清。把时间浪费在和流言制造者、传播者的争吵上，往往会正中他们的下怀，掉进了他们早已设好的陷阱。

    再者，在和爱制造和传播流言的人打交道时，切忌“不谈私事”，因为从个人好恶来说，跟这样的人是没有必要深交的，既然由于某种原因不得不与对方交往，那就尽量避开暗藏风险的“雷区”，只谈公事，不讲私人问题，省得授人以把柄。当他在你面前谈论其他人的隐私时，你可以郑重其事地告诉他，自己对这些事情不感兴趣，也不喜欢谈论这样的话题。

    要想避免流言的危害，除了谨记以上三点外，我们更要学会在办公室里保护好自己。比如，避免敏感话题，不要去探究别人的年终奖金之类的而且你也不喜欢告诉别人的话题；不要随意对同事发牢骚，诉说对公司制度的不满，小心传到老板的耳朵里，落得连申辩的机会都没有；学着做个“含蓄”的人，无论自己的家庭是富贵荣华，还是穷困潦倒，都不要在表面上表现出来，更不要以语言的方式向别人表露；对于个人的私生活，更应该保有隐私权。不要让同事尤其是老板认为你是一个对自己的问题充当“小喇叭”的人。

    总之，在职场上打拼，只要我们能够做到以上几点，就能够绕开流言蜚语，说自己该说的话，做自己该做的事，轻松游刃于职场之中。

    学会巧妙地给上司“戴高帽”

    身在职场，除了做好本职工作外，处理好各方面的人际关系也尤为重要，其中和自己的上司关系如何则可以说是重中之重。要想和上司搞好关系，得到上司的喜欢，就要做一个能够在适当的时候懂得恭维上司的人。

    其实，跟领导相处，有时和男女之间的情形有些相似，都需要适度地掌握“哄”的艺术。天底下，谁不爱听甜言蜜语呢？谁又希望会和一个整天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢？

    童童在一家报社的专题部任策划经理，具有专业的策划素质和独到的策划理念。这为给她赢得了不少的客户并带来了较高的收入。

    最近，有个非常重要的客户要举办一个新品推介会，策划出身的老板这次亲自出马，做出了一个方案。当然，老板忘不了象征性地拿到会上让大家头脑风暴一番，一来说不定还真能激荡出更好的建议，二来也能顺便看看到底谁真正地佩服自己，满足一下自己的虚荣心。

    于是，老板召集各部门领导，以及策划部的主要人员开会。当老板所做的文案被拿出来时，马上引起了大伙强烈的共鸣：“到底是老板啊！真是技高一筹！”“老板过的桥比我们走过的路都多，真是大开眼界，我们怎么没有想起来呢？”。类似的赞扬之声不绝于耳。然而，此时，一向细心的童童看到，老板在得意的同时，嘴角也分明挂着不屑一顾的表情。

    童童到底是职场老手，她心想：“如果我现在还用那老掉牙的一套歌功颂德，说不定还是被老板归入趋炎附势之辈。”干脆，她灵机一动，只是用佩服得惊讶的眼神望着老板，含情脉脉的大眼睛一动不动地盯着老板那红光满面的脸，嘴巴也配合着做出“O”型状态，就好像有很多真诚的赞美由于方案所带来的惊讶之感让人都无法说出来。的确，自始至终，童童一句话也没说。

    后来的好几次，当别人都在用俗不可耐的马屁用语来奉承老板时，自己独树一帜的方法屡试不爽。果不其然，老谋深算的老板也终于上了套。过年在宾馆吃公司团年饭的时候，她被安排和老板一个桌，微醉的老板拍着她的肩膀说，“童童啊，好好干，我知道在咱公司只有你是最真诚佩服我的了！……”

    由这个案例我们不难看出，想要讨好领导确实需要一定的技巧。如果讨好的不对路，那么很难实现自己原有的初衷；如果讨好得对路，则可以让踏实工作的人在职业的发展上事半功倍，可以让能力欠佳的人得以增加生存资本。

    现实中，不乏一些人为讨好上司是卑贱的行为，他们认为这是出卖自己的尊严。其实不然。人都是有思想感情的动物，都需要来自他人的肯定和欣赏。作为多人之上的领导则更是如此。所以说那些把讨好上司看成是卑贱行为的人实在是给自己下套。这种认识也确实导致了很多职场中人自我分裂得厉害。因此，在此我们奉劝这些职场认识，不妨试着改变自己的心态——和领导搞好关系，是工作的一个重要部分。

    若是如此，你就会更有可能的多了解你的上司，知道他爱好和反感的事物。即便他是一个极端空洞乏味的人，你也找得到出口。而最初的胜利，永远来自对他的拥趸和赞许，从来不反对他，这样才能获得领导的信任。看人下菜，你就能赢在起跑线上。

    请相信，生活往往是可以改变的，试着按以下的要点做，你将成为一个上司严重的重磅人才。

    1.及时向上司报告你的工作进展及完成情况——上司安排给你的工作，让上司知道你的进度。

    2.如果上司询问某个问题，要给他做出详细的说明——让上司放心，表示你对此用了心。

    3.和同事们一起工作，当自己不忙时尽量帮助别人——让上司了解你是这个团队不可缺少一分子。

    4.善于发现潜在问题，一旦发现及时寻求解决办法——你的出色就是你上司最得意的地方。

    5.接到上司的指令，要想得比上司所交代的再深入一点，把事情做得更圆满——让上司知道你的思想缜密周到，今后对你更放心。

    6.如果自己犯了错，要勇于接受批评，告诉自己绝对不能第二次再发生――加深上司对你的信任和理解。

    7.不断地学习，增强自己的业务能力，同时还要有端正而积极的态度。——让上司轻松很塌实。

    8.凡是都要有主见，再考虑周密的情况下，要敢于提出改善计划。也许一个小小的改善就能起到很大的作用——调动你的积极性让你上司的上司知道你们的工作状况，这会是你上司的成就。

    一定程度上讲，给上司“戴高帽”是赢得上司好感的重要一环，但是我们也需要知道，给上司“戴高帽”固然不错，但是只有合乎上司头的大小才好，否则滥戴过高过重的帽子，最终可能会得到相反的效果。如果被上司认为你只是善于耍嘴皮子，言过其实，想赢得上司的信任和好感恐怕就不是那么容易了。

    准备好职场中的重要一跳

    跳槽对于现代人来说，实在算不得一个陌生的词汇。我们经常看到，很多人觉得自己在当前的公司里没有什么发展空间，或者认为晋升速度太慢，因此面对外界的重重诱惑，冲着那份诱人的薪资，抛出了自己的橄榄枝。

    对于一份工作的衡量标准无外乎薪水的多寡、发展空间的大小以及核心竞争力的强弱。如果你的收入与你的付出并不成正比，如果你在原公司已经看不到发展的空间，如果你在现在的职位上学不到任何东西，说明你已经濒临职业枯竭期。此时的你，如果不及时改变状态，等待你的将是职业前途的“黑洞”。遇到以上的困境，晚跳槽还不如早跳槽，因为在时间就是生命的现代社会，你跨出狭隘的“枯井”越早，获得理想职业的机会才会越大，你成功的机率就会也才会越大。此时，果断跳槽赢得自己应得的高薪和发展机遇，是你的当务之急。

    35岁的江亦轩毕业于北京理工大学电子专业，在一家企业任中层经理。毕业后在一家大型机电企业做技术人员。由于他的辛勤工作和出色表现，3年之后升任技术部主管这一职务。之后，江亦轩又通过自己的努力，考了专业技术师资格证。大量血汗的付出，得到了回报，他被评为高级工程师，开始负责大型项目的运作。当然，在一步步的升职过程中，他的薪水也大副提升。后来，由于一个大型项目运营成功，他因出色的完成工作而被任命为整个工程部的经理。没成想，职位晋升了，他的工作也多了，不但要负责技术总监，还要做部门的管理工作。而他不太擅长管理工作。

    然而，天有不测风云，就在江亦轩上任3个多月，公司上层“地震”，经营战略发生了重大转移。企业不再接大型的项目，而是转而作小型高科技产品的销售。所以，他们的部门也被压缩到了最精简的程度。资金投入不到位，大型项目的实施放不开，有几个骨干工程师也辞职了。他的工作更加繁重。他也想过辞职，但是，觉得自己做了多年技术工作，如果跳槽的话，竞争力肯定不如年轻人。到现在，江亦轩还在这种摇摆不定中煎熬度日。

    可以看出，江亦轩的管理经验缺乏，跳到企业转向管理层，职位和薪水很可能不如现在。所以，他一直犹豫。一年后，公司的情况仍然不见好转。他很苦恼，耐心也没有了，不知道自己应该怎么做。现在江亦轩时常思考这样几个问题：如果苦苦坚持下去，公司会不会裁掉这个部门？现在正是跳槽高峰，能否抓住机会跳出去，往什么行业跳，怎么跳？

    不难看出，江亦轩的问题是当企业的发展战略发生转移的时候，他没有做好另谋出路的准备。江亦轩一直拖，不去正视现实。而且他也遇到了他的职业发展的瓶颈，虽然作为总经理，没有管理工作经验的他会时常陷入混乱。因此他重新思考自己的职业之路势在必行。

    跳过高的人都无不知道，如果没有那块弹力十足、能以力借力的非常跳板的话，那么即使有浑身的劲儿也难以跳出惊人一举。所以，跳板之重要可见一斑。那么准备跳槽我们应该借助什么有力的跳板呢？

    1.充电，用知识武装大脑。参加相关机构举办的“短期就业培训”，这是保证到了新工作岗位能够迅速进入角色的“储备”。

    2.选择“转行”，多积累经验。这一点只适用于那些有意转行的职场人士。如果有机会的话，可以在公司内申请岗位轮换，在公司内选择新的岗位“转行”，不转换公司，只转换岗位，不仅由于“人脉”畅通较快地适应新岗位，而且转行的成本要比离开公司转换要低得多。

    3.学会和上修缮无的上司套近乎。这些人的眼光往往独到而知人善任，并且需要有能力的下属的协助。

    5.擅于“利用”朋友。多结交同行以及知识面宽广的朋友，互相提携，帮助。

    对于跳槽，我们要始终记得那句尽人皆知的话，即“机会总是垂青于有准备的人”，只要自己具备了跳槽能力，机会来临时也自然能够水到渠成了。至于跳槽路上何时鲜花盛开，那就需要你主动而理性的思考，并具备科学的判断才能早日实现的了。

    从某种程度上讲，跳槽可以提升一个人的职业含金量，拓展职业发展的空间。因此，在为自己的跳槽决策做准备时，很有必要考察一下这个单位是不是有助于自己的提高，这种提高可能是知识上的、经验上的、能力上的，也可能是心理上的、人际关系上的。要知道，任何一个“站点”都是为了下一步更好的发展做准备。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com