把卓越转变成身上的特质

    假如你问乔布斯如何能够成功时，乔布斯会说：“成功没有捷径。你必须把卓越转变成你身上的一个特质。”假如你天资聪明，不要得意太早，你可能凭借着老天的恩赐有所收获，但是成功的人靠的可不仅是天赋。一个只知道耍小聪明的人成不了大事。假如你不是天赋异禀，不要灰心，只要为目标去努力，总有一天你能有大的收获。成功没有什么捷径，只有靠你的努力让自己具备成功的素质，一切自然水到渠成。

    没有行动的理想只是一场梦。这样的人生只是虚度光阴，要变得卓越首先要充实自己。不管你多么聪明，如果你对自己稍有懈怠，那马上会被信息爆炸的年代淹没。一句名言曾这样说：“除了生命之外，我们还有一样东西不能放弃，那就是学习。”的确，在人才辈出、瞬息万变的今天，不断学习新的东西，才让自己立足。

    就连乔布斯这样的人物都一刻不敢停下学习的脚步，小的时候多半是因为兴趣而天天钻研电子产品，上了大学，乔布斯退学了。然而退学后的乔布斯并没有无所事事，他迷上了书法，而且非常认真的去学习。乔布斯在一次演讲中说起了这段经历：“我学习了各种字体、如何改变不同字体组合之间的字间距以及如何做出漂亮的版式。那是一种科学永远无法捕捉的充满美感、历史感和艺术感的微妙事物，这太有意思了。”

    这段经历让乔布斯受益匪浅，苹果的第一台第一款麦金托什电脑之所以具有艺术品的特质就是因为使用了漂亮印刷字体。而这具有艺术特质的字体被应用到苹果日后的产品中，它使个人电脑不再死板，而是更有生活气息。

    不要等知识要用到的时候再去学他，那已为时已晚，乔布斯学习书法也是在10年后才用到的。在竞争日趋激烈的时代有精力多掌握些知识不是坏处，这是让你变得卓越的最有效方法。人总有惰性，而不论是学习还是工作，我们时常想松懈下来，此时你需要提醒自己成功没那么轻松，有时需要你对自己苛刻一些。只付出一般的努力是实现不了理想的，想要成功就必须对自己狠一点。

    现在很多的年轻人既想成功，但又不愿意默默无闻地埋头苦干付出百倍的努力，事实上每个人都知道不可能一夜之间取得成功。为了实现理想，你必须不停地寻找一切对你有帮助的东西。人生就是一段历程，每个人都要尽全力发掘潜能，实现自己认为不可能完成的挑战。其实人的潜能就像弹簧一样，当外界越是施加压力的时候，产生的反弹力就越强，也就越能展示出个人面对困难，克服困难的能力。

    当苹果公司凭借苹果 II迅速壮大，此时看似风光的乔布斯却高兴不起来，不仅是在他自己眼里还是别人的眼里，苹果公司之所以取得如此的辉煌，可以说完全是由于沃兹尼克的技术，这让乔布斯的内心深处产生了巨大的压力。这也更让乔布斯意识到技术的重要性，他要在研发方面也不输给沃兹尼克。于是他计划研发一款看出完美的电脑——丽莎，他有了这样想法后马上行动了，成立了“丽莎”开发小组。为了让丽莎具有更先进的技术，乔布斯两次带着他的团队来到电脑研发圣地——施乐公司帕洛阿尔托研究中心学习。在这个研究中心里有着很多创造性的研发成果，收集了很多计算机设计方面最好的想法，乔布斯前去取经。

    在施乐公司见识到了一台让他震撼的计算机——Alto。Alto具备当时计算机最先进技术，化繁为简的指令、可移动的重叠窗口、支持打印的文字处理系统，更神奇的地方是通过一个叫以太网的网络系统可以让多台电脑共享文件资源。这一切都让乔布斯爱不释手。在考察结束之后，乔布斯和他的团队把所有的经历都倾注在“丽莎”的开发上。

    但是不久以后，公司人事发生了变动，乔布斯被迫离开“丽莎”。但是这没有让乔布斯停止继续钻研的脚步，于是他参加了麦金托什的研发，并采用当时“丽莎”项目开发性能更好的68000微处理器替换6809E微处理器。 经过三年麦金托什研制成功，不论是软件、硬件、还是操作系统在当时都无可挑剔。外形精致美观，使用领先DOS系统整整一代的操作系统，而且麦金托什是当时在世界上能买得到的第一款拥有交互式图形接口并且使用鼠标的个人电脑。这些都是当时乔布斯在施乐公司帕洛阿尔托研究中心得到启发后的成果。

    尽管此时麦金托什在多方压力下没有成功大卖，但是它开创了个人电脑的一个神话，它的很多东西仍然被现在的电脑所采用。乔布斯就是这样一步不落的追求着他的梦想，不但对团队严格要求，对自己更是苛刻，他每天强迫自己在已经很累的情况下还要工作一会，他觉得那只是身体上的疲惫，但是他的大脑仍然兴奋的工作。这就是乔布斯成功的关键所在，他有着天赋，但是他有比常人还要努力的精神。

    追求成功的梦想是一块璞玉，刚开始时候也许是一块石头，只有经历了痛苦的磨砺，当剖开的时候，才会发现其中的价值。这需要长时间的努力，你要变石为玉很多时候要对自己严格，有的人认为不必对自己太认真了，也不要太苛刻了，不就是那回事，一辈子不就是图个安逸享受吗？何必死心眼，那么累呢。“生于忧患，死于安乐”，如果一个人习惯于现在，那么必将迷失未来。

    有着“篮球之神”、“飞人”之称的迈克尔·乔丹是个无人不知的篮球明星，他是集球技、力量、魅力于一身的卓越运动员，他用自己在空中划出的完美弧线告诉世人什么才是NBA超级明星，他是公认的全世界最棒的篮球运动员，不仅仅在他所处的那个时代，即使是在整个NBA历史上，乔丹也是最棒的。只不过，如此完美的一个乔丹，不是生来就有打篮球的天赋，高中时他个头并不出众但却爱打球，还多次因为身高的原因被剔除出校队。然而，坚强的乔丹并没有因此而颓废，而是在训练场上，勤奋努力，每天不断地练习投篮，一天几百次投篮，有时累了就睡在篮球场上。凭着不懈的努力，他率领的芝加哥公牛队不断地捧走了一个又一个总冠军奖杯，他自己也成为“篮球之神”。所以说成功的人不是什么天赋异禀的人，而是那些不断努力的人。

    我们再来看一位同样划出完美弧线的中国的运动员——郭晶晶，2008年奥运会上，她在跳水台上划出一道优美的弧线，像一朵水仙在池中绽放，这一美丽永远定格在了每一位中国人的心里。这需要多少付出、多少艰辛、多少汗水，尤其是对天生胆小的她来说更是不容易，她由于胆小而被教练推下跳水台，为了自己的理想她克服一切困难，从此成了队中最胆大的队员。由于体重超标，她每天身穿专用出汗服，在又潮又热的游泳馆内跑步，接受近似于“惩罚”的减肥。在一次训练中，虽然右腿筋骨被摔伤，但在卸掉夹板当天，她就凭着坚定的信念回到跳板，忍着伤痛开始训练。这就是跳水女王，在百倍努力后才完美绽放。

    我们能否在追求卓越，追求成功的同时，将自身的优势、能力，以及所能使用的资源发挥到极致呢？成功从来都是伴随着极大的付出得来的，面对严峻的挑战，有的人退缩了，有的人这样安慰自己“退一步海阔天空”，其实这样的思想是万万要不得的，因为只要思想存在任何懈怠的迹象和苗头，都会埋下了失败的种子。人的价值决不是体现在安逸中的享受，如果只是来到这个世界为了消费，那么就有点悲哀了！人的价值在于创造，在不断地挑战中体现自己的价值。

    在通往光明的路途中，一定有意想不到的危险。面对危险，要有充分的思想准备，不能一碰壁，就变得悲观失望，更不能绝望。面对失败、面对考验，我们应该有“扼住生命的咽喉”的豪情壮志，与困难不妥协。想要成功，需要许多的条件，方向正确，方法得当，再加上坚持不懈、坚定意志，不断努力才能成功。成功没有捷径，抵达光明的前景，必须穿越困难险阻。

    能够抓住机遇的大智慧

    生活中，每个人都希望能轰轰烈烈地干一番事业，不想碌碌无为地了此一生。可是有的人总觉得想干事情却无从下手，渴望名声、财富和权力，却取之无门，因此他们常常抱怨命运的不公平。这些人对机遇总是抱着守株待兔的态度，等待不到就开始怨天尤人，感叹自己是上帝的弃儿，但实际情况却是，太多的机遇就在他们的等待过程中与他们擦肩而过了。机遇肯定是处处存在的，就看你能否具有一双慧眼，拨云见日去发现它。

    俗话说机不可失，时不再来。意思是说，机会是不能失去的，一旦失去就不可能在回来了。机遇常常会出现在我们的面前，但是他也常常会悄悄地溜走。曾经有人这样说：“人生就是不断选择的过程。”这话说得一点儿没错，倘若你的选择是对的，那么这个选择就是助你走向未来，创造辉煌的机遇。因此从这个意义上说，人生，就是一个不断把握机遇或放弃机遇的过程。聪明的人不但善于发现机会，而且想办法紧紧抓住它。机遇并没有避开我们，它存在于人生的旅途之中，关键是我们能否“该出手时就出手”，切实地把握住它现身的那一刻，并为之付出自己的努力。

    乔布斯生来就是对成功充满渴望的人，他明确自己的目标，所以他要寻找一切能实现这个目标的机会，一旦发现，就紧紧抓住不肯放手。小时候的乔布斯比较叛逆，又深受美国嬉皮文化的影响，他想学校里的人都认识他，于是他抓住一切机会“出名”，留起长发就是很好的证明。接着他又发制造了一个让他出名的机会。沃兹掌握了如何破解电话电报公司长途电话系统的窍门，发明了一个装置，模拟盗用的电话线路，采用电话公司的信号拨打长途电话，人们使用这个装置就可以免费打长途电话了。于是他第一时间通知了乔布斯，两人一拍即合。乔布斯说，“真是难以想象，仅仅是制作了这么简单的一个小匣子就能把电话打到世界各地。”乔布斯想自己如果能发明一个这个的装置一定会轰动校园的，还有什么能比这样做更让人感觉荣耀呢？几个星期后，他们的“蓝匣子”研制成功了，他们可以随意拨打长途电话并且不用花一分钱。

    当他们把“蓝匣子”展示给周围的朋友看的时候，沃兹很享受别人赞赏他的作品。而乔布斯发现的是另一个机会，其实每个人都想拥有一个这个的“蓝匣子”，他们可以在学院里做这笔生意。于是他劝说沃兹多生产些“蓝匣子”卖掉，就这样乔布斯开始的他人生的第一次经商。他们的第一批“蓝匣子”每个40美元。沃兹随后进入了加利福尼亚大学伯克利分校就读，乔布斯仍然在自己学校里销售这些装置。那时，每个“蓝匣子”售价为150美元，为了有个好的销售，那时的乔布斯就懂得售后服务的重要，他承诺如果出了任何问题可以免费维修。就这样乔布斯开始他的创业人生。

    “蓝匣子”不仅让乔布斯出尽了风头，而且让他萌发了开一家公司卖电子产品的念头。两个人再次合作研制电路板的时候，世界因为一台机器的出现而改变。1975年1月，有一篇名为《大众电子学》的文章中介绍了一台阿尔泰计算机的详细情况，许多人都认为这是人类历史上的第一台个人电脑，就凭这一点足以说明它的出现给世界带来了什么。但是它非常简陋，用乔布斯的话就是“它像个怪物”，于是他要抓住这个人们即开始认识个人电脑且市场没饱和的时机。

    于是他们开发了第一台电脑，命名为苹果 I，同时成立的公司命名为苹果。可是好的产品要能够卖出去才能实现它的价值，这回的电脑可不像当时的“蓝匣子”可以在短时间内组装许多个，电脑需要的成本大，而且售价也高，又是新型产品，这样销路就成了问题。乔布斯四处寻找机会，他来到一个自己熟悉的电子商店，寻找商机。经过乔布斯卖力的推销，店主特雷尔决定去参观一下乔布斯的“基地”，这么好的机会乔布斯是不会放过的，他一边展示着电脑有多先进，一边在描绘着以后的发展前景，特雷尔听着着迷了，随即答应将以每台500美元的价格购买他们的50台计算机，总金额是2.5万美元！交期为一个月，乔布斯立刻答应并签了合同。

    其实，一个月的时间组装50台电脑在当时来说非常困难，但是这样的机会他们必须抓住，不能犹豫。于是在接下来的近一个月里，乔布斯和他的朋友过着汗流浃背的艰苦日子，每天只能休息五六个小时，终于在规定期限内交了货，而这批货很快在特雷尔的商店里销售一空。

    这次机会不但给刚成立的苹果公司缓解了资金问题，同时更给了乔布斯信心继续他的事业，于是有了后来的苹果 II、丽莎、麦金托什机等一次次刷新个人电脑历史杰作。乔布斯没有放过一次机遇，让苹果公司在几次危机中挺了过来，逐渐走向成熟。但是，成功不是取得成绩后坐享其成了，要寻找新的机会发展新的市场。在激烈的竞争中取得成功就要把握难得的机遇，从而使自己走向成功道路。

    2000年以后，全球各大品牌的电脑纷纷抢占市场，这时乔布斯意识到，靠单一的产品发展公司是缓慢的。苹果要把其他对手甩在后面必须寻求新的机会，他看中了音乐市场。机会不是等来的，需要你去发现它，挖掘它。那时的音乐市场上已经有了许多品牌播放器，而乔布斯却发现了其中的缺口。市面上虽然音乐播放器品牌众多但是销量并不理想。这些播放器造价低廉，音质很差，消费者大多还是选择使用CD。于是乔布斯觉得这是苹果公司打开音乐市场的好机会，他立刻成立了研发小组研制一款“可以移动的音乐库”，具备的特点是小巧精致但却功能强大，能储存一千首歌。2001年10月23日，这对苹果公司乃至整个美国都是一件激动人心的事，因为当时的美国还未从“9.11”的惊魂中醒过来，死气沉沉。而iPod的出世让这时的美国增添了活力，光亮鲜明白色，简洁却有跳跃感，足够吸引人眼球。32MB的内存，5GB的硬盘，所以它是当时最先进的产品。乔布斯借此机会又火了一次，发布会当天他手拿iPod神奇地说：“你们不觉得它很酷吗，苹果公司研发出了新一代的数字化音乐播放器，它能够把你的全部音乐都放在你的口袋里，不论你走到哪里都能欣赏到这里面的音乐。”

    “9.11”后，美国的许多电子公司受到严重的打击，但iPod却让苹果公司幸免于难，这全是擅长发现机遇并把握机遇的乔帮主的功劳。许多人谈及自己的失败时，都把原因归结为“没有机会”“没有人帮忙提拔”“好位置让别人捷足先登了，等不到他们去竞争”等等，其实是你没有发现机会，去抓住机会。就像当时只有乔布斯注意到了音乐市场中存在的机会，更指定了一个合理的计划抓住了这个机会，这就是乔布斯和那些抱怨者的不同。

    “没有机会”永远是那些失败者的托词。机会对每一个人都是平等的，不过，那些成功的人善于抓住机会；而那些失败者任凭好的机会擦身而去。记得有这样的一个故事：有一个猎人外出打猎，走之前别人劝他把枪里装上子弹。他不以为然对别人说：“打猎的地方还远着呢，有足够的时间装这些子弹。”于是他自信满满的走了，走没多远，猎人忽然发现水面上浮着一大群野鸭，他刚想用枪打，想起枪里没有装子弹。就在他匆忙装子弹的时候，野鸭察觉到动静，一下子全飞得无影无踪。他看着那涟漪一圈一圈地在水中盛开，错过时机的猎人后悔万分。

    机会就像是那群白白胖胖的野鸭子。一不小心，它们就会飞的无影无踪。你看了也许会嘲笑猎人的愚蠢，但是类似的错误很多人都会犯。古诗云：花开堪折直须折，莫待无花空折枝。正如昙花一现，机会来临的时间总是那么短暂，如果你没有把握住，它就会悄悄溜走。其实把握机遇并不难，只要你有足够的勇气和自信，成功就会属于你。面对机遇，切忌不要犹豫，一犹豫机遇就会弃你而去。已经决定了的事情就不要放弃，应该抱着坚定不移的信念走下去，终有一天就会成功的。

    标新立异，不做大多数

    在这个个性的年代，成功的人个个都是标新立异。这些人活出了自己的风格，他们的话成为经典语录，他们做的事被人争相模仿。所以融合在大多数里，成为精英，成为杰出人物。成就伟大的人生，唯有活出自己。因活出自己而突破障碍，因不做大多数而实现卓越。他们既能“ 融入群体” ， 又要“ 脱颖而出” 。“ 融入群体”就是要使自己融入整个团队中，而他们思想独特，感觉敏锐，道德深厚，能力非凡，让自己变得为人瞩目，从而“脱颖而出”。

    要想以最短时间实现自己内心的理想，成就传奇的人生，就需要一种独辟蹊径的精神，需要活出独一无二的自己。任何一个企业家的成功，都需要一种特立独行的精神。乔布斯就是这样的领导者，他个性十足，所以在他的带领下，苹果的每个产品都风格独特，标新立异。

    乔布斯根本不理会别人如何评价他，他就是要做自己。

    在成立苹果公司后，乔布斯在管理公司上也依然坚持这种特立独行的风格，他的同事这样评价他，“你永远不知道他在想什么，即将要做什么，但是你知道他会给你惊喜。”“他和大多数人不一样，你很难和他做朋友，他喜欢与众不同。”

    乔布斯就是这样有个性，所以他就像谜一样让人猜不透。苹果公司在他的影响下也一直是行业内标新立异，当其他公司争相研究电脑只当做是高科技的摆设时，苹果公司准备推出个人电脑；当别人推出个人电脑用于办公时，苹果公司要让电脑走进人们的生活；当别人想到让自己的电脑变得更有生活的味道时，苹果公司追求起了个性。这也许就是苹果在业内遥遥领先的秘密，它已经不再是一个IT公司，一种产品，而是一种代表个性时尚的品牌，是一种特立独行的文化。它永远都是被模仿的对象，但从未被超越。

    苹果的故事让我们看见了乔布斯的特有的方式。确实，乔布斯是唯一的，这就像只有唯一苹果让你疯狂一样，众所周知苹果公司的产品种类不多，但是个个都是经典，史蒂夫是个伟大的人，所以规则对他不起作用。许多史蒂夫的拥护者表示，史蒂夫喜怒无常以及恶言谩骂的行为都是正当的，因为他高瞻远瞩，是做大事的人。“如果你要改变世界，就不能采取传统的方式。”托德·鲁伦·米勒说道。苹果公司陷入危机时，许多观察家都认为，苹果公司需要一位强有力的领导人物带领它走出泥潭。

    苹果在2001年推出iPod并非意在发起一场革命，iPod的确是让人兴奋的作品，但是它之所以受到欢迎我们就不得不提到一个软件，没有它的支持怎么会有iPod的辉煌，它就是——iTunes，iTunes音乐商店最初收录了二十万首歌曲，并允许用户下载到无限多的iPod中，变成自己的音乐宝库。乔布斯说：“音乐爱好者现在更愿意从互联网上下载音乐作品，再把它们传送到iTunes上，然后就可以欣赏音乐了，而不是去商店里把CD唱片买回来。”

    苹果让iTunes软件和iTunes商店与iPod无缝衔接，打造了一个具有苹果品牌特征的音乐王国。2003年苹果推出iTunes商店，乔布斯认为这是颠覆音乐领域的产品，而它却被一个对音乐领域“一窍不通”的计算机产业界的人士发明，可能只有唯一的乔布斯能这么做。这种结合到底是否能够成功还是个未知数，而乔布斯还是在以前就以极度夸张的热情推销他自己负责研发的产品，他和世界上最大的几家音乐公司合作——索尼公司、华纳兄弟娱乐公司、环球音乐公司、百代唱片公司和 BMG唱片公司。

    对于当时美国音乐产业的发展趋势有人是这样分析的，“音乐产业领域需求突破的重点就是如何开创一个有利于音乐产业蓬勃发展的新途径，而在以前，信息产业却没有这样的产业标准。”乔布斯这个对音乐领域“一窍不通”的人就是要做这大多数人没有做过的事。2003年4月的最后一个星期一，乔布斯再一次出现在了莫斯克尼中心，依旧是容光焕发、精神振奋。他向在场的所有人宣告：iTunes音乐商店终于获得了合法经营权。iTunes的发布告诉世人，这个音乐产业界的局外人，已经达成了一些评论界人士认为不可能达成的协议：他已和几家全球顶级的音乐公司签订了合作协议。正如新闻记者彼得·刘易斯所说：“乔布斯迈着脚步，吹着号角，独自一人探寻着音乐产业界的辉煌明天。”

    很快，iTunes音乐商店的营业额占了以正常渠道下载互联网音乐的营业额的70%以上。一年以后，苹果发布了一个惊人的数字，由iTunes音乐商店创造，一年里苹果通过iTunes音乐商店销售出去了8500万首音乐作品。《财富》杂志将其命名为“2003年度最佳产品”。

    现如今，iTunes能够囊括超过1200万首歌曲、55000集电视剧和8500部电影，而苹果成为世界上最大的音乐产品零售商，这是唯一的苹果能够做到的。

    乔布斯的标新立异的态度让苹果成为不可战胜标志，苹果的一款款新产品在各国风靡，英国《经济学家》杂志感慨世界几乎没人提诺基亚。在手机和电子产品的制造大国韩国，《朝鲜日报》连续发表文章，称“苹果让韩国手机灰头土脸”、“苹果向韩国IT业敲响警钟”等等类似的话层出不穷。在广大的消费者心中，苹果也是最具特性的公司。近几年来，苹果公司开发的iPod音乐播放器、ipad平板电脑和iPhone手机都成为最新型的时尚产品，受到无数消费者的追捧。因为苹果的产品标新立异的特点能满足生活在这个个性年代的人们追求自我，想因为使用苹果的产品变成与周围的人有所区别的人。

    在社会上，有这样一群像乔布斯这样特立独行的人，或闻名四方，他们的观念令人回味，他们的成绩令人羡慕，他们的风格令人揣摩，对于大多数人来讲，他们是极少数的成功者，是勇敢地活出自己的一个又一个传奇人物。有句话这样说：“貌似有道理的话不一定正确，适合你的未必就一定适合我。相同的人扎堆成群，所以不需要给我预留位子。我注定要脱颖而出，因为我——不做大多数！”这是黑骑品牌的宣言，黑骑作为厦门三得兴制衣有限公司旗下品牌，自1997年推广特许加盟的分销模式，网络遍布全国。现在中国的服装业发展非常迅速，休闲服饰品牌层出不穷，想要在这样的环境下做出自己的特色，黑骑就只有一个战略——不做大多数。

    2000年前后，当时的服装界以服装批发为主经营，这个市场几乎饱和，竞争非常激烈，但是没有人打破这个瓶颈。在这个局势下，黑骑率先舍弃利润日渐缩水的批发模式，以福建作为立足点，全面建设标准专卖店。随着整个服装行业的发展，整体趋势都偏重于休闲风格，而且形式基本相同，想要标新立异的黑骑走出了一条新路，在大众的休闲风中体现个性和差异，这恰好符合正在形成的个性化时代的步调，黑骑又一次走在了同行的前面。不做大多数，走自己的有特色的道路让黑骑在同质化竞争的时代，巧妙地避开了国内休闲装主流市场的中庸式设计和同质化面孔，始终走在同行业前沿。就这样，黑骑能够引领休闲装品类新时尚，注定成为消费者追捧的对象，这就是成功之道。

    生活中，许多人很容易被一些大多数人的意见所干扰，受到 “大多数”意识的影响，失去个性的自我，变成了一个复制品，从而把自己淹没在大多数之中，最终让自己变得暗淡无光。而那些被人们认为是幸运儿的成功者们，他们身上总会散发出与众不同的东西。他们成功的过程是在沿着大多数人没走过的轨迹，拥有独立的思想，思考着与众不同的问题，并不断给你惊喜。人是独立的个体，你的思想可以从别人那里借鉴，但绝不能被吞噬，失去自我，要拥有独立的人格，不跟一般人一样随波逐流，才能成为卓尔不群的优胜者。

    关注细节，从细节开始创新

    中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是做大事必须从细节开始，天下的难事必定从容易的做起。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。细节之所以容易被忽视主要是因其“小”、因其“细”或“小”往往被人忽视，容易掉以轻心；“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。其实细节就是生活，它极其微小但决定成败。

    举个很简单的例子，这是中国古代有的一个故事。在临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤，它看起来坚不可摧，有了它的存在人们不用再担心洪灾来袭。一天，有个老农去田里干活时路过长堤，他无意发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后觉得有些可笑地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲垮长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这是成语“千里之堤，溃于蚁穴”的来历。

    你不要以为这个起警示作用的故事，现实生活中不可能出现，那你错了，其实在我们失败的经历中只要你仔细回想一定有你忽略细节的因素存在。就像美国太空3号快到月球了，却不能登上去，最后只能无奈地返回来。原因只是一节30块钱的小电池坏了，使他们这个酝酿很久的航天计划被破坏了，几亿美元报废了。人生无小事，每做一件事情实际上就是对自身素养、品行、学识进行一次锻炼，千万不要因为小或者低微就鄙视它。

    “从小事做起”是人在社会竞争中的基础。只有将小事做好，努力把小事做细，小事成就大事，细节就能成就完美。关注细节、重视细节、苛求细节只是乔布斯借以实现其完美的一种方式。离开了对细节的关注，乔布斯对完美的追求也会是一句空话。

    苹果的创意大师艾维说：“乔布斯需要我们完成的主要任务，就是关注最零星、微小的细节。细节是关键，值得花相当大的精力。当然，关注细节的时候，你的脑子里一定有另一个声音与你作思想斗争：会有人注意到这个细节吗？我知道大部分使用者不会注意到我们精心设计的细节，即使注意到了，他们通常也不会觉得那有什么意义。但我始终坚信，这些细节会产生强大的引力，当许多精心设计的细节汇聚在一起，用户终将爱上我们的产品。”

    这可能就是人们着迷于苹果产品的原因，其实用户并不是看不懂细节，只是和生产者理解有所不同罢了，市场中有那么多的电子产品，甚至有的产品和苹果极为相像，可是为什么人们依然还是选择苹果呢，那就是苹果赢在细节，而这些细节是花费巨大的人力、物力、才力、智力的投入的结果，是那些不注重细节的公司所做不到的，他们永远模仿的只是苹果的外在，而苹果却赢在决定精髓的细节上面。

    还记得那台刷新了电脑历史记录的电脑Macintosh吗？之所以它能有这样的地位，起关键作用的就是细节，而开发这款电脑的设计小组让乔布斯快要疯了。设计小组为将这款电脑完美呈现，决定要开发一套新界面。在整个研发过程中，瑞茨拉夫的团队每周都要和乔布斯开会，向他展示最新的设计方案。会议总是争论不休，负责Macintosh用户界面设计的柯戴尔·瑞茨拉夫回忆说：“你永远不可能只提出一个方案让乔布斯参考，他对于新界面中的每个要素包括菜单、对话框、按钮等等都逼着你提供不同的想法。”

    一天，设计小组提供了一套由Macromedia Director软件制作新界面模型给乔布斯审阅，小组将演示程序代码运行在另一台电脑上，和动画演示的机器并排放在一起。因为只是演示程序，乔布斯也只能开关窗口、下拉菜单，但是乔布斯俯身向前，鼻子几乎贴到了电脑屏幕上，仔细地在程序和动画演示之间进行查验。瑞茨拉夫回忆道：“乔布斯一个像素一个像素地检查屏幕上的每个细节，确保相关的图像准确对齐。他非常重视细节，细致程度居然达到了像素的层面。如果发现问题，乔布斯就会立即冲着某个工程师大吼起来。”

    设计小组对应用在Macintosh设计的滚动条起初并没有太多关注，所以这个滚动条并不抢眼，乔布斯对滚动条的设计不满意，他的愿望是，即使是像滚动条这样的小元素，也应该有比较艺术化的视觉效果。为此，设计团队反复修改设计方案，可是一次次被乔布斯否定，不是觉得箭头的尺寸有问题，就是觉得颜色不好看。最后经过6个月费尽心思的设计才通过了乔布斯的法眼。开始的时候，设计师们发现总是满足不了乔布斯所要的所有细节，小箭头不是尺寸不对，就是位置不对，要不就是颜色出了问题。在窗口处于当前状态或者后台状态时，滚动条还必须呈现出不同的样子等等，“这是让人崩溃的要求，要在不同运行状态下把这个东西和其他设计要素匹配在一起真的很难。”整个研发小组花了很长的时间，投入了全部精力才实现了乔布斯想看到的细节。

    在乔布斯的逼迫下开发小组十分重视细节的处理，有些设计十分贴心，他们在Macintosh电脑设计了一个装在机箱背后的开关，以免用户因为不小心而碰到电源开关。但这么细微周到的做法乔布斯还是能跳出毛病，他发现用户伸手到机箱后面按下电源开关可不是一件容易的事。为此，乔布斯和设技师一道，在机箱背面靠近开关的地方，特别设计了一小块使用不同材质区域。这样，用户只要伸手到机箱背后一摸，根据手感不同，很容易就能找到开关的位置。这简直就是无微不至的作品。

    就这样，Macintosh一上市便引起轰动，其实这也是理所当然的事情，因为完美的细节让你没有理由不喜欢它。乔布斯对细节的苛求成为一种习惯，贯穿在苹果的所有产品中。这种精神让所有人敬佩，就连谷歌社交老大Vic Gundotra也不例外，Vic Gundotra讲述了这样一个故事，2008年1月6号，Vic Gundotra在做礼拜，这时电话震动了一下，他看见一个不显示的号码，以为是陌生人便没有接电话。礼拜结束后，Vic Gundotra同家人准备乘车返回时，他检查了一下手机，有一条短信来自乔布斯，内容是这样的：“Vic，你能给我家里打个电话么？我有些紧急的事情要和你商量。”Vic Gundotra立刻回了乔布斯的电话，“Hey Steve，我是 Vic，很抱歉没有接你之前的电话，我正在做礼拜，因为来电号码隐藏了，所以我没接。”乔布斯调侃道：“Vic，除了来电号码显示‘上帝’，否则在做礼拜时候你都不应该接。”

    Vic Gundotra笑了，但心里其实有点紧张，因为他知道一般乔布斯在周末给别人打电话肯定不是什么好事，现在乔布斯打给他了，还让他打回到乔布斯家里，Vic Gundotra在想是什么这么重要？这时乔布斯说话了，“呃，Vic，我们有个紧急的问题，需要立即处理，我已经指派我团队的一个人帮助你，希望你们能在明天早晨解决它。我一直看iPhone里的Google图标，我不大喜欢那个图标，Google的第二‘O’黄颜色的变色不对，它搞错了，我让Greg明天修复它，你没问题吧？”“没问题”Vic Gundotra回答道。几分钟后他收到了一封乔布斯的邮件，标题是“救护图标”，邮件告诉他和Greg Christie 一起修复那个图标。

    Vic Gundotra在谈起作为公司的CEO应该如果成功领导一个公司的时候他说：“我使用苹果电脑 11 年，并且我很喜欢它，关于苹果的产品我有很多可以讲，他们已经成了我生活的一部分，即使我在微软为比尔盖茨工作了15年，我仍然非常尊敬乔布斯以及苹果的产品。因为苹果关注产品细节，连一个色调的误差都不能放过，即便是在周日。那个电话，是我这辈子都不会忘记的一堂课。

    不放过任何一个细节，是乔布斯对自己员工的期望。苹果的成功告诉我们一个道理：谁见微知著，把细节做得更好、做得更到位， 谁就将在激烈的竞争中站稳脚跟、获得主动。谁的工作做得不细，工作做得不完美，就很难达到要求，服务就不会到位，消费者就不满意，最终也就失去了市场。

    血液中的完美主义

    成功的人做事有个特点就是没有最好，只有更好，他们往往对完美的追求没有止境。平庸和卓越、“一般”和“最好”之间存在着很大的差别。做大事的人都是想方设法把工作做到零缺陷，在这个过程中保持对完美的不懈追求，对自己所做的事精益求精，尽量出色地完成，从而他们呈现出非凡的才华，让人敬佩。其实，超越平凡并不是要去做多大的事情，只要我们把生活和工作中的每一件小事都做到完美，就能成就卓越了，零缺陷是不懈追求出来的。决定人生意义的不是你做了多少事，而是你能把一件事做到什么程度。苹果公司的成功秘诀，就在于追求零缺陷，好了还要更好。

    说起乔布斯是一个怎么样的人，每个人都有不同的看法，但是人们从来没有质疑过他是一个一丝不苟、追求细节的人。他的朋友都说他是一个挑剔的、令人极其讨厌的完美主义者，他吹毛求疵的繁琐要求几乎能把下属逼疯。尽管批评他是一种疯子的行为，但是人们还是崇拜这种完美主义，认为他这是在追求卓越。批评也好，崇拜也好，乔布斯不会理会的，他就要这样追求零缺陷的完美。

    苹果的投资人之一格雷格·科特说：“你可能经常遇见具有革命性思想的，或对细枝末节一丝不苟的职业经理人，但是只有史蒂夫·乔布斯神奇地做到了两者兼备。”乔布斯对完美的追求就是苹果公司非凡的秘诀。对乔布斯而言，苹果推出的产品不论是软件还是硬件都要达到无可挑剔，就连一个小零件的细节也要考虑周全。设计也要做到卓越，设计对苹果的产品来说并非装饰，并不是指产品的表面外观，它涉及的不只是颜色或者风格上的细节，设计的完美是苹果的灵魂所在，设计是产品运作的一种方式。设计是一种功能，而非形式。为了完善产品的运作方式，就一定要在设计过程中进行一丝不苟的推敲。这就是乔布斯的追求，看起来是十分苛刻的条件，但是这种完美是苹果的根基。

    有一个记者采访苹果首任CEO迈克尔·斯科特时这样问道：“你们早期共事时，乔布斯也像现在这么自信吗？有关乔布斯的传奇故事很多，比如：在iPod发布前头一晚上，他会因为耳机插入的声音不够完美而拆掉iPod。所以你们早期制作产品的事情非常有趣。早年的他是否像现在外界传说的那么挑剔？或者，早期的他是否也如此特立独行？”迈克尔·斯科特笑笑说：“人们都很了解乔布斯嘛，我觉得他早期更挑剔。”看来乔布斯的完美是流在血液里的。迈克尔·斯科特谈起了一段他们的合作经历。“当初我们在制作苹果 II外壳时，有一款米黄色和一款绿色。当时全世界有数千种标准的米黄色可选，但没有一种能入他的法眼。所以我们不得不创造了一种“苹果米黄色”，并注册了这种颜色。”接下来的六个星期的时间，迈克尔·斯科特和乔布斯每天都得为苹果 II外壳时进行讨论，因为乔布斯想要使用弧形边角，以便让产品看起来不至于太硬。于是他们花了好几个星期讨论弧度应该多大。迈克尔·斯科特接着说：“这是苹果的行为方式，已经变成它的一种文化，他们希望精益求精，而不仅仅是“好就可以”。苹果的目标一直都是推出让我们骄傲的产品，并且希望人们能够为拥有这些产品而骄傲。我认为，30年后的今天依然如此。”

    不同的企业有不同的追求目标，乔布斯却说：“苹果的目标是制造世界上最完美的产品，而不是成为全球最大或者最富有的公司。”乔布斯有对未来的大判断，同时也追求每个步骤细节的精确。有人说：“乔布斯异于常人不在他的想象力，而在于其对于完美的追求，他的专注程度就像最细致的原子能工程师。”他做事有条不紊，追求完美，永无止境。

    乔布斯绝不妥协的个性给苹果公司的产品开发带来了独特的方法，在他的口中你永远都听不到“还行”两个字，他不是中庸主义者。他的方式是只要有一点瑕疵，都会遭到他毫无情面的痛骂。他曾因为不满Mac OS的新界面不够完美，痛骂研发小组说：“你们是一群白痴吗？”他的这种极度的追求完美的态度真是让人又爱又恨。

    在乔布斯的指导下，产品开发需要经过无数次实体模型和产品原型的修改与完善。有时候甚至要重新开始，或者完全放弃。产品从设计开发到生产销售，不论哪一个环节，都要经过乔布斯无数次挑剔的检查。1999年1月，正当苹果电脑要推出一系列彩色imac前夕，公司的员工正在为发布会忙碌着，因为他们经过一遍又一遍的彩排，直到乔布斯完全满意为止。此时，乔布斯正在舞台上练习他的产品发表演说。一位在场的美国《时代》杂志记者事后转述，“乔布斯为了让舞台上的新产品看起来更耀眼，即使只是提前1秒钟打亮灯光，他也一试再试。”

    自首次发布后，乔布斯并没有停下追求完美的脚步，于是imac就不断升级。除了升级芯片和硬件外，imac机箱的半透明色也被一系列鲜艳的颜色所取代，一开始是蓝莓、葡萄、酸橙、草莓和蜜橘等颜色系；后来又出现了更加柔和的色调，如浅灰、深蓝、暗红、褐绿和雪白色。苹果电脑在电源开关显示的亮度与颜色，电源线的设计，甚至连电脑内部线路的安排也赏心悦目。因为这些细节的视觉与触感，让苹果电脑的产品独具一格。这种不计任何条件的追求完美，是乔布斯的信念，也是苹果产品杰出的秘密。

    完美产品设计的最高境界，是所谓看不见的设计。在对完美的苛求上，苹果2010年发布的iPhone 4差不多到了登峰造极的地步。从用料到手感，iPhone 4的每一个细节都是经过精心设计，力求完美。玻璃般的无痕质感，和金属边框的磨砂质感在同一部手机上配合得天衣无缝，每一条曲线，每一个边角，每一个细节都体现设计团队对美感的不懈追求。在制造工艺上，苹果规定iPhone 4主要零件的合缝间距不能大于0. l毫米，这个尺寸主要是为了避免打电话时夹到人的头发。就连iPhone 4侧边的音量调节按钮上凹下的加减号都是有严格规定的，必须平整、光亮。耳机插孔也是一样，金属触片的光洁程度，插口内沿的坡度等，都有细致的规定。他要求iPhone的团队在最快时间拿出不同的封装设计，产品即将面世，这并没有让乔布斯妥协，他看到前几种方案时说：“我就是不喜欢这个东西。我无法说服我自己爱上这个玩意儿。而这是我们做过的最重要的产品。”于是，研发决定从头再来。因为这过程中充满了困难，于是乔布斯对他们的研发团队说：“你们去年为此所做的所有工作，我们都不得不彻底放弃，并且要从头来过，而且我们现在还得加倍努力，因为时间不够了。”他们仔细检查了已经生产出的大批模型。最终，苹果创作出了现在所看到的iPhone手机，乔布斯说：“它比之前的版本好得太多了。”这才是乔布斯想要的完美。

    就连对iPhone 4的包装盒乔布斯都要完美的配合手机，在iPhone 4的展示会上有个使用者做个简单的实验，单手从桌子上轻轻提起iPhone 4包装盒，就让装有手机的盒子在盒盖里靠重力缓缓下滑，而盒身的滑落速度不快不慢，差不多8秒钟的时间，这绝不是一种不是，而是为了力求产品的完美而精心设计的。

    乔布斯被认为是一个喜怒无常的人，并且以“疯狂的高标准”著称。“这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。”这是乔布斯的名言。追求完美的道路上，真的是永无止境。如果一个人能把一件事做得完美零缺陷，能够一个人安静地欣赏自己所做，就会感到真正的快乐，那也是一种真正的成功。这种成就感可以促使各种才能得到最充分的发挥。零缺陷的工作是靠不懈地追求得来，只要永远渴望进步，向往更高、更快、更好，机会就会永远相伴。成功的脚步是不会被任何东西阻挡的，追求完美就是成功的保障。

    成为经典的代名词

    苹果，一个缔造神话的品牌，一个响亮的名词，它的产品之所以能够成为世界各地人们追捧的对象，能够成为一种标准，能够成为经典的代名词，源于一种思想，一种理念。追求经典并非高不可攀，也非遥不可及。苹果要提供一流的产品和服务，不是把这样的口号写在公司的宣传栏或是投放在广告里面就算完事了。要从小事做起，从顾客的需求做起，从细节做起。在经营理念上，就是要以顾客需求为导向，“只有你想不到的，没有我们做不到的。”

    究竟是一种怎样的理念带动了苹果成为了世界的焦点呢？到底什么打造了“苹果神话”或者是仅仅只是追捧者“神话”了那个被咬了一口的苹果呢？归结而言只能称其为苹果理念， 自从乔布斯在车库里成立苹果以来，他总是强调：“苹果的首要目标是制造世界上最优秀的个人计算机，而不是成为全球最大或者最富有的公司。我们的第二个目标是赢利，一方面是为了多挣点钱，另一方面也是为了能够制造更优秀的产品。”

    苹果的产品为什么要这样设计，只有作为苹果产品的开创人乔布斯才知道，他一直用心在做产品，苹果就像他的孩子一样，他一直在尽全力的照顾。他有个朋友回忆说：“我记得乔布斯家里几乎没什么家具。就只有一幅他非常崇拜的爱因斯坦的像、一盏蒂芬尼台灯、一张床和一把椅子。他不主张拥有很多东西，一旦选择了就细心呵护。正如他对苹果的细心。”这就是乔布斯，他要创造经典，他相信工业设计应该给人们把玩珠宝的感受，而不是那种摆弄技术产品的心情。

    说起苹果，我们能够马上想到的几乎所有的产品，虽然数量不多，但是个个经典，让你看完后历历在目。如非常火爆的Nano播放器、极致时尚的imac一体机、小巧可人的Mac mini、著名的MacBook Air以及大家非常熟悉的iphoto……每一款产品都可以称之为全世界苹果Fans的掌上玩物，完全有种让人欲罢不能的感觉。这就是乔布斯精心设计的结果，他对设计的痴迷众所周知。他曾在苹果停车场跑来跑去，专心致志地观察所有的奔驰车，他疯狂地观察印刷的字体、颜色和格式。

    2009年苹果公司推出一款全新笔记本电脑MacBook Pro，目前苹果的MacBook Pro拥有13、15、17英寸三款不同规格。通过它你会发现苹果的产品一直都延续着他的一贯风格，简约大方又不失时尚和细节，但是每款产品都有创新之处，绝不是一味重复经典。MacBook Pro一体成型的镁铝合金机身让整机在保证了美观的条件下，安全性、耐磨性方面具有相当出色的表现。在外观的设计上秉承了苹果一贯的风格特点，简约的造型也代表了苹果多年以来执著于产品经典风格。

    我们再来看看细节，该机的转轴采用了时尚的下沉式设计，并且横贯机身，完全消除了屏幕在开启过程中带来的晃动情况，做工非常出色。不仅如此，该转轴的阻力力度也是恰到好处，配合顶盖的无锁扣设计，我们可以轻松地用单手开合进行操作。

    全新的苹果MacBook Pro也不乏创新之处，就拿键盘来说， MacBook Pro依旧采用了长久以来一直沿用的巧克力键盘，只是颜色方面的进行了一定调整。但它拥有一个背光显示的功能，尤其是如果在光线黑暗的条件下使用，非常方便。另外，键盘的背光是根据周围环境来自行开启的，可以说是很人性化的一个设计。在键盘的上方完全没有见到任何类似于多媒体功能快捷键的设计，只有左侧的一个麦克风和右侧的一个电源开关。这不得不让人被苹果那独特的另类魅力所吸引。触摸板的设计可以说是该机的一大亮点。这款苹果MacBook采用了无按键的触摸板。该触摸板提供了触控装置，当用户在点击触摸板板面的下半部分，就会自动出现点击按钮的效果。而且，该触摸板还采用了更加时尚且实用的玻璃材质，平滑的手感让用户的使用舒适度得到了很大地提高，在触摸板上还有一个备受欢迎的功能，那就是它的多点触摸。用户可以通过对四个手指不同的设置来控制整台机器。这样使用起来更加方便，自如。这不仅让人感叹拥有苹果产品的生活是如此美妙，乔布斯就是一位能抓住人们心里，让产品走进人们的生活，当你在使用它们的时候它对你的意义不仅是个工具而已，而是一种态度。

    对所有的产品都要求尽善尽美，即使别人看不出什么问题，乔布斯也会否决自己不满意的方案。正因为他具有如此高的标准，人们才会发出这样的感叹：“苹果是怎么做到的？苹果是如何生产出如此神奇的产品的？”苹果推出的一切让人遐想的产品，自然就是人们所追求的一种生活，一种超脱、简洁的生活，能将这种大家追求的生活理念加以改造融入到自己的产品当中，不得不说乔布斯有着过人的天赋。他重新定义了经典，经典不是只能远远地欣赏，真正走进生活的才叫永恒的经典。

    苹果公司，在1993年推出的PDA鼻祖——Newton（牛顿）掌上设备，其理念是十分超前的，从它的设计上看，完全就是当前所有Pad的原始理想，但在当时互联网还没有引起足够重视，应用分享远不如现在便利，处理器技术还不足以支持复杂的终端应用，因此它的理念虽好，只可惜生不逢时，在1998宣布正式停产。

    12 年之后，在美国旧金山芳草地艺术中心所举行的苹果公司发布会上，传闻已久的平板电脑——ipad由首席执行官史蒂夫·乔布斯亲自发布。苹果ipad横空出世，引来世人无数的瞩目，首日30万台被抢购一空，ipad究竟魅力何在？它除了更轻更薄，ipad承袭了苹果公司各款产品的特点。输入方式多样，移动性能好，可以采用手写和触摸的方式进行操作，因此无论是站立还是在移动中都可以进行操作，虽然依然拥有轻薄的机身，但是电池续航毫不逊色。在正常网页浏览状态下，电池续航能力可达10小时。ipad我们变成了魔术师，横着拿，竖着拿，都用手指魔术般操控软件。不论你在桌上，在床上，在车里，ipad可以与你如影随形。超长电池使用时间，各种神奇的软件，ipad就是这样掌握住你的生活的。ipad用户这样说：“如果不是ipad，我真不敢想象我的生活会变得如此多彩，如此神奇。这是我曾几何时梦寐以求的设备，现在真真切切的出现在我的手中。”

    乔布斯说他只要经典的作品：“只盯住苹果的系统，从不折中妥协，只与最精美的珠宝做比较，从不与其他产品比较。”既然是经典自然价格不菲，有些人说：“苹果的东西就是贵。”这已经是大众的共识了。苹果的东西不仅贵，而且不降价，这是苹果产品的一个非常鲜明的特色。人们都很好奇为什么苹果的产品比其他品牌贵那么多可还是能够风靡全球呢？苹果的成功告诉你答案：只要产品本身优秀，即便不考虑利润和市场占有率，它们也会自动找上门来。

    毫无疑问，在这个时代，苹果一直坚持的经典战略成了时代的风尚。更为重要的是当人们为苹果赋予如此多的附加价值时，苹果自然不会害怕“山寨”，更多的人当然也愿意为苹果的高价埋单。在这个讲究态度的时代，只要是经典，人们就是愿意花钱购买，就像乔布斯所说的：“我们的目标并不在于制造出市场上最廉价的产品，而是制造出最经典的产品。”不论你喜欢与否，乔布斯都成功了。不喜欢乔布斯可以，不喜欢苹果不行。因为，苹果不止是一种产品或一个公司，它代表着未来一种追求永恒经典的态度。

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