月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，事业遭遇挫折，企业碰到危机，总是避免不了的事情。我们虽然无力改变这些，但是可以改变自己。人称世界第一潜能开发专家的安东尼·罗宾说过：“众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们？是‘心态’！心态是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。”心态决定一切，包括我们的命运。因此，我们要实现自己的目标，就应当时刻保持积极的心态，哪怕碰到再大的危机，也要学会笑着面对。
美国从事个性分析的专家罗伯特·菲利浦有一次在办公室接待了一个因自己开办的企业倒闭，负债累累，离开妻女到处为家的流浪者。那个人进门就打招呼说：“我来这儿，是想见见这本书的作者。”说着，他从口袋中拿出一本名为《自信心》的书，那是罗伯特多年前写的。流浪者继续说：“一定是命运之神在昨天下午把这本书放入我的口袋中的，因为我当时决定跳入密歇根湖，了此残生。我已经看破一切，认为一切已经绝望，所有的人（包括上帝在内）已经抛弃了我。但还好，我看到了这本书，使我产生了新的看法，为我带来了勇气及希望，并支持我度过昨天晚上。我已下定决心，只要我能见到这本书的作者，他一定能协助我再度站起来。现在，我来了，我想知道你能替我这样的人做些什么。”
在他说话的时候，罗伯特从头到脚打量着流浪者，发现他茫然的眼神、沮丧的皱纹、十来天未刮的胡须以及紧张的神态，这一切都显示，他已经无可救药了。但罗伯特不忍心对他这样说，因此，请他坐下，要他把他的故事完完整整地说出来。
听完流浪汉的故事，罗伯特想了想，说：“虽然我没有办法帮助你，但如果你愿意的话，我可以介绍你去见本大楼的一个人，他可以帮助你赚回你所损失的钱，并且协助你东山再起。”罗伯特刚说完，流浪汉立刻跳了起来，抓住他的手，说道：“看在上天的分上，请带我去见这个人。”
他会这样做，显示他心中仍然存在着一丝希望。所以，罗伯特拉着他的手，引领他来到从事个性分析的心理试验室里，和他一起站在一块窗帘布之前。罗伯特把窗帘布拉开，露出一面高大的镜子，罗伯特指着镜子里的流浪汉说：“就是这个人。在这个世界上，只有一个人能够使你东山再起，除非你坐下来，彻底认识这个人——当做你从前并不认识他——否则，你只能跳入密歇根湖，因为在你对这个人做充分的认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是一个没有任何价值的废物。”
流浪汉朝着镜子走了几步，用手摸摸自己长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，然后后退几步，低下头，开始哭泣起来。过了一会儿，罗伯特领他走出电梯间，送他离去。
几天后，罗伯特在街上碰到了这个人，他不再是一副流浪汉形象，他西装革履，步伐轻快有力，头抬得高高的，原来那种不安、紧张的神情已经消失不见。他说，他感谢罗伯特先生，让他找回了自己，并很快找到了工作。后来，那个人真的东山再起，成为芝加哥的富翁。
所有成就一番事业的人身上都有一种十分可贵的品质——坚信自己必胜。在逆境中，他们懂得保持心平气和的状态，不急不躁，从容应对。微笑让他们变得更加理性与冷静，仔细分析困境，理清思路，找出解决问题的方法，从而顺利渡过难关。从心理学的角度来讲，不利局面下保持微笑还会给竞争对手以极大的心理压力，此时的微笑会让对手心惊胆战，不寒而栗。在你自信的笑声中，一切困难与敌人都将摧枯拉朽般倒下。因此，碰到危机的时候，就微笑着面对。微笑十分简单，却有着强大的力量。
一名员工加入一家企业，就是要为企业解决问题、化解危机的，懈怠、逃避并不能解决任何问题。因此，在危机面前，每名员工都要学会保持良好的心态，运用自身的智慧与能力帮助企业化解危机，甚至化危机为良机，促进企业发展。唯有如此，企业与员工才能取得更加辉煌的成就。
信心，是一架走出泥潭、攀向成功的梯子
信心，是一架走出泥潭、攀向成功的梯子。信心可以唤醒一个人强大的内在力量，像进攻的号角一样，号召人们走出失败的泥潭，迈向成功的终点。
心理学家维克托·弗兰克认为，人有了信心，就会产生意志力量。人与人之间，弱者与强者之间，成功与失败之间最大的差异就在于意志力量的差异。人一旦有了意志的力量，就能战胜自身的各种弱点。一个人有了信心，有了意志的力量，也就具备了敢于挑战自己的素质。
维克多·弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家，但在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后，他开创出了别具一格的心理学流派。
维克多·弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室之中，突然有了一种全新的感受——也许，正是集中营里的恶劣环境让他猛然警醒：“即使是在极端恶劣的环境里，人们也会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。”一个人即使是在极端痛苦、极度无助的时候，依然可以自由决定他的人生态度。在最为艰苦的岁月里，维克多·弗兰克选择了自信乐观、积极向上的态度。他没有悲观绝望，反而在脑海中设想，自己获释以后该如何站在讲台上，把这一段痛苦的经历讲给自己的学生听。
凭着这种积极、乐观的思维方式，维克多·弗兰克在狱中不断磨炼自己的意志，让自己的心灵超越了牢笼的禁锢，在自由的天地里驰骋。
维克多·弗兰克在狱中发现的思维准则，正是每一个追求成功的人应具有的人生态度——充满信心。
有信心的人总是积极主动的，而不像悲观失望的人那样消极等待，或等待命运的安排，或等待贵人的相助。有信心的人对自己充满责任感，对明天抱有希望，他认为命运始终操纵在自己手中，自己可以积极主动地推动事情朝着有利的方向发展。他们视每一次挑战为学习的机会、成长的信号，主动地淘汰自己、超越自己，并最终取得成功。
很多人不相信自己能有多大的潜能，觉得自己不过是普通人一个，甚至是有缺陷的人。在生活中，他们充满了自卑。其实只要他们抬头望去，就会发现，阳光照在他们身上，他们与成功者之间并无太大的差距，他们所缺少的仅仅是一种被鲁迅先生称为“自信力”的东西。
十几年前，他从一个北方小城考进了北京的大学。
上学的第一天，邻桌的女同学问他：“你从哪里来？”而这个问题正是他最忌讳的，因为在他的逻辑里，出生于小城，就意味着小家子气，没见过世面，肯定被那些来自大城市的同学瞧不起。就因为这个女同学的问话，使他一个学期都不敢和同班的女同学说话，以致一个学期结束的时候，很多女同学都不认识他。
很长一段时间，自卑的阴影都占据着他的心灵。最明显的体现就是每次照相，他都要下意识地戴上一个大墨镜，以掩饰自己的内心。
二十年前，她也在北京的一所大学里上学。
大部分日子，她也都在疑心、自卑中度过。她疑心同学们会在暗地里嘲笑她，嫌她肥胖的样子太难看。她不敢穿裙子，不敢上体育课。大学结束的时候，她差点儿毕不了业，不是因为功课太差，而是因为她不敢参加体育长跑考试！老师说：“只要你跑了，不管多慢，都算你及格。”可她就是不跑。她想跟老师解释，她不是在抗拒，而是因为恐慌，恐惧自己肥胖的身体跑起来一定非常的愚笨，一定会遭到同学们的嘲笑。可是，她连向老师解释的勇气也没有，茫然不知所措，只是傻傻地跟着老师走。老师回家做饭去了，她也跟着。最后老师烦了，勉强算她及格。
在日后的一个晚会上，她对他说：“要是那时候我们是同学，可能是永远不会说话的两个人。你会认为，人家是北京城里的姑娘，怎么会瞧得起我呢？而我则会想，人家长得那么帅，怎么会瞧得上我呢？”
他，现在是中央电视台著名节目主持人，经常面对全国几亿电视观众侃侃而谈，他主持节目给人印象最深的特点就是从容自信。他的名字叫白岩松。
她，现在也是中央电视台著名节目主持人，而且是第一个完全依靠才气而丝毫没有凭借外貌走上中央电视台主持人岗位的。她的名字叫张越。
你瞧，事情就是这么奇妙！两个原本相当自卑的人后来却取得不一般的成就。是什么使得他们实现了质的飞跃呢？是忽然开窍，还是有高人相助？其实都不是，而是他们学会了战胜自卑心理，学会相信自我，肯定自我。要知道，成功是一位相当严苛的主人，他只欢迎自信的客人，而排斥那些连自己不敢相信的人。信心可以唤起每个人坚持到底的勇气，无论遭遇多少困境，都会满怀希望地向前行进。信心还可以激发每个人的无限潜能，让他们展现出最成熟、最成功的一面，从而赢得另一个舞台。
成功不易，只因成功对人的要求太过苛刻：懒惰的人不行，拖沓的人不行，愚笨的人不行……更重要的是，不自信的人绝对不行。为什么呢？因为这种人早在机遇到来之前就已经放弃了。让一个放弃的人取得成功，这无异于做无米之炊。因此，如果你渴望成功，渴望在危机中救企业于困厄，那你首先要做的就是树立起自信。只有信心，才能让我们恢复勇气与力量，进而找到方法，走向成功。
信心让你的工作更高效
有些人因为缺乏信心的缘故，对自己的工作没把握，也对别人不放心，做什么事都要犹豫再三、叮咛再四。结果，他们工作起来非常繁忙，似乎有许多事情要做，他们也常常为了完成任务而拼命加班。然而，他们忽略了效率。工作像一种气体，会自动膨胀，并填满多余的空间。时间管理专家从不鼓励人们为解决时间问题而延长工作时间。例如，一个计划到下班时还没写完，也许你会自然地对自己说：“我会在晚上把它写完。”因为你把晚上当做了白天的延伸。这种做法不仅影响家庭和社会生活，还降低工作效率，而你成了整个事件的唯一受害者。因此，我们要学会用信心来提高我们的工作效率，减少中间无谓的思考与检查。
每一个人的时间都是有限的，工作时间更是宝贵。有时候，快一分钟，慢一分钟对工作的最终结果有着重大影响。因此，提高效率是每个员工都必须努力的方向。是什么阻碍了人们提高效率呢？是过多的犹豫，还是无谓的争执？是过多的过问，还是反复的检查？是找不到办法，还是根本就无法可想？无论是哪一种，我们都可以找到信心这一联结点。如果我们更有信心一些，我们做事就会更加果断，碰到困难的时候就会更加积极乐观，从而更快地找到办法。信心未必是提高我们工作效率的最佳办法，却是万万忽略不得的。只要利用得当，我们一样可以让信心提升我们的工作效率，从而离成功更近一些。
2005年10月，沈阳鸿达电信公司发出倡议开展“小灵通租机活动”。公司的员工积极响应公司的号召，用汗水和智慧为企业创造了财富，业务经理刘杰就是这次活动表现最突出的人。
在看到公司的倡议后，刘杰觉得信心百倍，因为他很清楚自己的实力，更相信凭借着正确的办法，一定可以很快取得成功。当天晚上，正当别人可能还在犹豫不决的时候，他就展开了行动，制订了一个详尽的营销计划。他把自己所有的社会关系逐一记录下来，并按亲戚、朋友、同学等分门别类。分好类之后，他又在每个类别中按A、B、C再进行细分，在每个个体的后面标明就职单位、职务、兴趣爱好，以及对该单位实行营销的成功概率，然后将成功概率在80%以上的个体归为A类，将成功概率在50%～80%之间的个体归为B类，成功概率在50%以下的归为C类。对于B类和C类，他还将每个个体所在单位的决策者以及目前所知该决策者的社会关系统统标注出来，再按成功概率进行划分。对不同单位和个体，他制订了不同的营销方案。
第二天，他开始对A类个体单位实行有针对性的营销，仅仅一个星期，就签下市人民法院、市国税局等几个大单，共计250余户。一个星期很快过去了，针对A类个体单位的营销行动取得了骄人的业绩。然而刘杰并没有因此沾沾自喜，他知道，更大的困难和挑战还在后面。
从第二个星期起，刘杰开始对B类用户实行个性化营销。其实，早在第一星期，就在他的脑海里开始运筹B类用户的营销方案，进行了一些初步了解，还与个别单位达成意向性口头协议。有了这些基础，尽管阻力很大，但刘杰还是在第二个星期签下市农行、司法局及市客车运输公司等几个大单，共计200余户。
不用说，剩下的都是一些难啃的骨头了。但刘杰没有灰心，他买回一本《消费者行为学》钻研。通过学习，刘杰明白了，对这种不容易接受新鲜事物的人要采用迂回营销的方法。避免在营销过程中处于被动局面，缩短“销售距离”。经过一段时间的努力，刘杰在这一部分中也拥有了广大用户。
刘杰不仅有信心，而且善于将这种信心转化为方法，在最短的时间内取得最大的成就。他一个人就创下销售658台小灵通终端的纪录，这个纪录是十分惊人的，须知658台差不多相当于整个郊区中心的成果。
在困难面前，信心让我们更加勇敢，从而缩短了接受任务的时间；在挫折面前，信心让我们变得更加坚强，积极地寻找方法，而不是坐地痛哭；信心还让我们得以冷静地分析事情，寻找解决问题的办法，缩短实现目标的距离。总而言之，信心可以让你的工作变得更加高效，让你在走向成功的路上走得更快一些、更稳一些。
你的信心有多大，舞台就会有多大
信心到底可以发挥多大的作用呢？这个实在不好说，因为它永远没有一个确切的边界，但是我们可以肯定的是，一个人的成功程度是与信心大小成正比的，信心有多大，他的舞台就会有多大。
一个有信心的人能够超越自我，也勇于超越自我，因为这种对自身能力或素质的突破不仅是心理潜能的激发，更是人性的完善、境界的提高。如果我们把叹息的时间用于努力，那么很多事情的成功概率便会提高好几成。而当我们终于登上成功巅峰的时候，我们会惊叹自己有如此之大的能耐、有如此之深的潜能，而这在以前只不过是一种梦想罢了。事实上，这就是信心的作用。
美国NBA联赛中有一个夏洛特黄蜂队，黄蜂队有一位身高仅1.60米的运动员，他就是蒂尼·伯格斯——NBA最矮的球星。伯格斯这么矮，怎么能在巨人如林的篮球场上竞技，并且跻身NBA球星之列呢？这就要归功于伯格斯的自信。
伯格斯自幼十分喜爱篮球，但由于身材矮小，伙伴们瞧不起他。有一天，他很伤心地问妈妈：“妈妈，我还能长高吗？”妈妈鼓励他：“孩子，你能长高，长得很高很高，会成为人人都知道的大球星。”从此，长高的梦像天上的云在他心里飘动着，每时每刻都闪烁着希望的火花。
“业余球星”的生活即将结束了，伯格斯面临着更严峻的考验——1.60米的身高能打好职业赛吗？
伯格斯横下心来，决定要凭1.60米的身高在高手如云的NBA赛场上闯出自己的一片天地。“别人说我矮，反倒成了我的动力，我偏要证明矮个子也能做大事情。”在威克·福莱斯特大学和华盛顿子弹队的赛场上，人们看到蒂尼·伯格斯简直就是个“地滚虎”，从下方来的球90%都被他收走……
后来，凭借精彩出众的表现，蒂尼·伯格斯加入了实力强大的夏洛特黄蜂队，在他的一份技术分析表上写着：投篮命中率50％，罚球命中率90％……
一份杂志专门为他撰文，说他个人技术好，发挥了矮个子重心低的特长，成为一名使对手害怕的断球能手。“夏洛特的成功在于伯格斯的矮”，不知是谁喊出了这样的口号。许多人都赞同这一说法，许多广告商也推出了“矮球星”的照片，上面是伯格斯淳朴的微笑。但是，只有已经成为著名球星的伯格斯知道，是当年他妈妈那一番话鼓舞了他，让他明白一个人的信心有多大，他的成功几率就会有多大。他很想跟妈妈说的是，虽然他没有长得很高很高，但他已经成为人人都知道的大球星了。
一个矮个子想成为NBA明星，这在众人看来，几乎是不可能的，但是身高仅1.60米的伯格斯做到了。因为他不仅有梦想，还有信心，敢想敢拼。他相信自己，并在此基础上充分发挥自己的“身高优势”，使自己成为夏洛特黄蜂队里的超级断球手。伯格斯的成功告诉我们这样一个道理：无论是谁，只要相信自己，努力超越自我，命运也可以由自己改写。一个人有多大的信心，就会有多大的才能施展平台。
在企业中，这个道理是否同样适用呢？事实给了我们一个肯定的答复。
齐瓦勃是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人。他出生在美国乡村，只受过短暂的学校教育。15岁那年，家中一贫如洗的他到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。3年后，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基的公司所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就显现出了高度的自我规划和自我管理能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候，齐瓦勃却一丝不苟地工作着，并且为以后的发展而开始自学建筑知识。因为他相信，只要不断努力，自己一定会有出头之日的。
一天晚上，同伴们都在闲聊，唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。
第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问道：“你学那些东西干什么？”
齐瓦勃说：“我想，我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”
经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。这是他在信心的激励下取得的第一次成功，但他并未满足。
在打工者中，有些人以为齐瓦勃碰巧捡了个大便宜，却不满足，还在做白日梦。他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水。我相信，只要坚持下去，我就能得到重用，就可以获得发展的机遇。”
抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。
超越自我需要一个人坚持不懈地努力，而这一切离了信心几乎是不可能做到的。Gopla研究发现，坚持和积累比素质和技巧都重要得多。相比之下，那些有信心坚持下来的人更有机会取得成功。我们大多数人，智力和能力相差并不大，知识和技巧也差不多，唯有信心一项能够把我们区分开来。从这个角度来说，一个人的成功舞台是与他的信心大小成正比的。
在事业中，自信者坚持到底，不断超越，取得一个又一个成功，而缺乏信心的人还在羡慕别人的成就，或者只是无聊地叹息，任由自己的潜能白白浪费。他们忘了，想要获得更多的发展机遇，首先要相信自己，付诸行动。因此，每一个人都不要轻易否定自己。你要相信一句话，“天生我材必有用”，只有满怀信心，不断地给自己制定新目标，才能勇往直前，保持领先，创造一个个你原本不敢想象的奇迹。
相信自己，你也可以拉着企业奔跑
在工作中，也有不少人想与公司共同进退、协同作战，可是他们又觉得没有信心：我真的有那么强的能力吗？其实，他们只是还不习惯正视自己的力量与潜能罢了。
在企业中，员工可以分为三种：不胜任自己工作的人、将工作做得很好的人，以及不但自己优秀，还能带动周围人为企业创造无限价值的人。第一种人终将被企业淘汰，第二种人是受企业欢迎的人，第三种人是拉着企业奔跑的人。要知道，只要有信心，只要肯努力，我们每个人都能使公司有所变化。我们不但要受企业欢迎，更要拉着企业奔跑。
曾位列香港富豪榜第三的郑裕彤集“珠宝大王”、“地产大鳄”、“酒店巨子”等头衔于一身，是香港金行龙头老大“周大福”的掌门人。
20世纪50年代，他涉足房地产，收获颇丰。他兴建、收购、管理的酒店有百余家之多，形成了一个环球酒店王国。在商界，他因敢作敢为，决策大胆，被称为“鲨胆大亨”。
郑裕彤之所以能有今天的成就，是因为他从不怀疑自己的能力，而充满自信地拼搏、努力，也正是因为这种自信和努力让他有了更多成功的机会。
1925年8月26日，郑裕彤出生于一户贫寒的家庭。为了养家糊口，小学毕业后，郑裕彤就走上了打工的道路。
1940年，15岁的郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的“周大福金铺”去当学徒。他从杂役做起，每日早早赶到金铺扫地、抹灰、倒痰盂、洗厕所。等弄停当了，其他伙计才姗姗而来，开铺门做生意。那时，在店里做事的伙计都希望自己将来有朝一日能出人头地，郑裕彤也不例外。但郑裕彤与一般的伙计不一样，他特别爱动脑筋，想事情总比别人想得更多，什么事情到他手里总会给人出乎意料的结果。他相信，只要自己肯用心，一定可以让金铺快速发展起来，从而为自己赢得更多成功的机会。
一天，周老板派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。这时候，有一位南洋侨商上码头后，就向人打听上哪儿能兑换港币。郑裕彤灵机一动，就走上前说周大福金铺可以兑换，价格也最公道，随即，郑裕彤就把这位侨商带进了周大福金铺，之后又赶回码头接香港来的东家亲戚。郑裕彤的这一举动得到了周老板的肯定，周老板也慢慢地留意起这个有心的小伙计。
还有一次，伙计们开工好一会儿了，郑裕彤才气喘吁吁地跑进来。周老板很奇怪，郑裕彤平日里比谁都早到啊。于是他把郑裕彤叫到办公室，打算问个究竟：
“你从哪里来？为什么迟到了？”
“我看人家珠宝行做生意去了。”
周老板心里暗暗吃惊，郑裕彤可着实不同于一般的埋头苦干闷不出声的伙计啊。但是他不动声色，仍继续问：
“那你说说，你看出什么名堂没有？”
“我看别人家的生意做得比我们精明，只要客人一踏进店门，店里的老板、伙计总是笑脸相迎，有问必答；无论生意大小，一视同仁；即使这回生意做不成，但给人家留下了一个好印象，下回还会光顾！”
周老板听了之后十分高兴，他当然明白，这些都是经商的诀窍，能从一个小学徒口中说出来，真是难能可贵。他沉吟片刻，又问：“就这些吗？”
“当然还有，店铺一定要选在生意旺地，门面要装潢得新颖别致，珠宝行和金铺更要豪华气派，不能简陋。”郑裕彤说道。
郑裕彤这一席话让老板对他更是刮目相看，认定这个小伙计将来会有前途。自那以后，周老板总是有意识地培养郑裕彤，提拔他当店里的主管，让他能施展才华，并且还把自己的宝贝女儿嫁给了他，以便他能更踏实地替自己打理生意。
再后来，郑裕彤的机会便不请自来。1945年，周老板让郑裕彤到香港大道去开设一家分店，郑裕彤欣然接受了这个任务。
为了显示出周大福金铺的富贵气派，郑裕彤几乎跑遍了港九所有的金银珠宝行，集各家所长后，推出了一流的装修。不久，分店的经营就走上了正轨，营业额也日涨月升。后来，周老板便把经营权全权交给了郑裕彤。至此，周大福金铺实际上已经是郑裕彤独掌大旗。在郑裕彤的管理下，现在的周大福已经成为珠宝行和金铺的代名词。
这不仅仅是周大福的成功，更是郑裕彤的成功。自信、努力的郑裕彤在成就金铺的同时，也成就了自己——这便是员工拉着企业奔跑的双赢哲学。
作为有信心的员工，我们也应做出这种明智的选择：不只做受企业欢迎的人，更要做拉着企业奔跑的人。拉着企业奔跑是一种使命，企业的生存与发展呼唤有更多的拉着企业奔跑的人诞生；拉着企业奔跑是一种精神，那是一种更主动、更敬业、更专注的精神；拉着企业奔跑是一种职业素养，是一种将个人的命运与企业的命运紧紧相连、把工作当做事业来做的品质。满怀信心，拉着企业奔跑，不但可以为企业带来丰厚的收益，他们自己也能够成为最终的受益者。他们不但能在激烈的竞争中胜出，而且能够树立自己的职业品牌，成就常青的职业。
职场真正的自信来自实力
有一句广告语说得好：“有实力，当然有魅力。”其实，我们也可以把它变换一下，说：“有实力，当然有自信。”因为职场中真正的自信就来自实力。有了实力，我们就能站得更高、看得更远，对全局有清晰的认识，从而了解自己的优势与长处，而不至于惊慌失措；有了实力，我们就可以掌握更多的资源，可以应付更大的困局，对未来也会多几分把握。可见，无论是企业，还是员工个人，想要拥有强大的自信心，就得从增强实力做起。
自20世纪80年代开始，台塑集团一直是台湾化工行业的先行者。据《天下》杂志报道，台塑集团在1992年的营业额，除了南亚勉强保持1991年的水准外，台塑下降了2.25个百分点，台化下降了1.28个百分点。而且由于石化行业不景气，全世界的PVC粒产量过剩，导致台塑在美国的工厂发生了亏损。除去应对由于经济环境的变化而发生的不利情形外，王永庆还必须面对企业文化、环境及企业家庭化所带来的种种问题的挑战。不过，即使处在恶劣的环境及纷繁的条件下，王永庆仍然充满信心，而他的秘诀便是不断变革，增强实力。
1984年，台塑集团正式介入资讯电子行业，这无论对台塑，还是对王永庆，都是一个很大的挑战。因为从石化行业到资讯电子业，从产品的特性、经营理念，以及客户的要求等方面，都有极大的变化。王永庆所擅长的石化行业，产品单纯，附加值较低，为取得竞争优势，必须不断地追根究底来改善制造、降低成本，并以大规模的生产来形成效应。与之相比，电子行业则是一个产品复杂、附加值较高，必须不断地依赖创新才能取胜的高技术行业，且竞争激烈，充满了变数。
面对即将到来的挑战，王永庆充满了信心，他说：“现代工业发展到这个地步，高科技愈来愈重要，尖端工业发展很快，企业家要更用心，消息要更灵通，否则一下就被拖垮了。像我现在这个年纪，面对这种发展，我也是很担心的，真的，不赶上去不行。”
市场是瞬息万变的，每天新增的企业不知有多少，永远没有所谓的行业第一，唯有保持不断进步，不断增强实力，才能保证自己不会被时代所淘汰。只有建立在实力基础之上的信心才是真正的信心。
同样，许多HR在招聘的时候都比较看重求职者对未来的信心，但他们更关心的是，这些人是否脚踏实地。换句话说，他们的自信心是否建立在正确认识自己能力的基础之上。唯有如此，他们才会有独立承担工作的魄力和信心，否则便成了自吹自擂，夸夸其谈了。
曾慧燕幼年的经历十分坎坷。她生不逢时，来到人间不到两个月就成了“右派”的女儿。在澳大利亚长大的妈妈，当时无法理解转眼间变成“人民罪人”的丈夫，被迫分道扬镳，移居中国香港。失去了母爱的小慧燕只好离开广州回到老家——湛江吴川县梅佳镇，和爷爷奶奶相依为命。
曾慧燕小学毕业时，正值“文革”的高潮，全县城的中学都对这个“右派”的女儿关上了大门。她跑遍了县里所有有关部门，直到第二年才以社会青年的身份挤进县城中学。1975年，她读完高中，因祖父膝下无人，被留城待业。1978年恢复高考，给她带来了希望。她满怀信心参加了考试，成绩也超过了录取线，但父亲的“帽子”又使她名落孙山。移居香港的母亲一直孑然一身，盼望与女儿团聚，为女儿办理了来港探亲的手续。1979年1月，曾慧燕来到了母亲的身边。
一连串不幸的生活经历并没有让曾慧燕意志消沉，反而磨砺出她积极进取的性格。她深知，想要在社会有立足之地，就得不断地充实自己。因此，刚到香港的日子里，她白天上班，晚上自修英语，并利用工余时间写些杂感式的小文章，试着向报纸投稿。她的第一篇文章是在香港《明报》的《大家谈》专栏上刊出的，这给了她极大的鼓舞。从此，署名曾慧燕的文章便经常出现在报端。
1980年，香港《中报》刊出招聘广告，已经发表过不少文章的她不禁萌生了试一试的想法。于是，她把自己的简历寄给了《中报》，这成为她走入新闻圈的第一步。她回忆当时的情形时说：“到《中报》上班的第一天，老板给了两份工作让我挑选：一是资料员，一是校对。我认为校对工作对我今后的事业会有好处，通过这份工作，我可以掌握在内地所不熟悉的知识。”校对是香港报馆中地位最低的工作，工资也比资料员少300元，但曾慧燕选择了校对。为了更好地发展，她选择了先打好基础再说。
在校对的同时，《中报》为她和她的另一位同事开辟了一个名为《大城小景》的专栏，让她们每天撰写一篇短文。每天50字的专栏稿，磨炼了她的笔锋，活跃了她的思维。随着自我能力的不断提高，曾慧燕也对未来的成功之路有了更加清晰的认识。
香港的报馆没有“铁饭碗”，你乐意在这家干就干，不乐意可以走；同时，你也随时都有被解雇的危险。正当曾慧燕的工作渐入佳境时，《香港日报》创刊，她决定前去一试，因为在多年的工作过程中，她已经培养出了一名优秀记者所需的种种素质与能力。面对这么优秀的新人，《中报》的老板也乐得帮她推荐，就这样，曾慧燕转入《香港日报》做了一名正式记者。她履职后接受的第一个任务，是调查内地外流人才在港的情况。编辑部要求她每天采访一人，写成千字左右的文章并配上照片，在《乡情版》刊出。这对她这个初出茅庐的记者来说，无疑是一次考验，曾慧燕竟取得了令人满意的成果：她采访了100人，并将其中30人的材料编辑成《外流人才列传》（第一集）一书在港出版。这不仅在香港读者中引起了轰动，而且引起了内地有关部门的重视。曾慧燕也因此而成名。
无论是她在《中报》的第一份工作，还是后来转入《香港日报》，曾慧燕都能充满信心，牢牢地把握机会，就在于她始终在充实自己。通常来说，一个人的自信跟他的视野成反比，见得越多，越不自信，而跟他的实力成正比，但是如果你的实力足够强大，那视野的影响便会相应减弱。也就是说，如果你有实力，那么无论你到哪里，做什么工作，都可以信心满满。因此，我们在工作中呼吁树立信心，最重要的落脚点还是不断地学习，提升自己的实力。
信心就是最重要的优势资源
在拿破仑的传记里，记载着这样一个故事：
那是在马林果战役的前夕，拿破仑坐在营帐里，凝视着面前摊开的一张意大利地图。他把四枚钉子按在地图上，一边挪动钉子，一边思考着。过了一会儿，他自言自语地说：“现在一切部署好了，我要在这里抓住他！”
“抓住谁？”身旁的一个军官问道。
“墨拉期，奥地利的老狐狸，他要从热那亚回来，路过都灵，进攻亚历山大。我要渡过波河，在塞尔维亚平原迎着他，就在这儿打败他。”拿破仑的手指向马林果。但是，马林果战役打响后，法军受到敌军强有力的抵抗，只剩招架之力，拿破仑精心筹划的胜利眼看要成为泡影。
在法军即将败退之际，拿破仑手下的将领德撒带着大队骑兵驰过田野，停在拿破仑站着的山坡附近。队伍中有一个小鼓手，他是德撒在巴黎街头收留的流浪儿，在埃及和奥同战役中一直在法军中作战。
当军队站住时，拿破仑朝小鼓手喊道：“击退兵鼓。”这个孩子却没有动。
“小流浪汉，击退兵鼓！”
“小流浪汉，击退兵鼓！”
孩子拿着鼓槌向前走了几步，朗声说道：“啊，大人，我不知道怎么击退兵鼓，德撒从来没有教过我。但是我会击进军鼓，是的，我可以敲进军鼓，敲得让死人都排起队来。我在金字塔敲过它，在泰泊河敲过它，在罗地桥又敲过它。啊，大人，在这里我也敲进军鼓吗？”
拿破仑无可奈何地转向德撒：“我们吃败仗了，现在可怎么办呢？”
“怎么办？打败他们！要赢得胜利还来得及。来，小鼓手，敲进军鼓，像在泰泊河和罗地桥一样敲吧！”
不一会儿，队伍随着德撒的剑光，跟着小鼓手猛烈的鼓声，向奥地利军队横扫而去，他们不惜流血牺牲，把敌人打得一退再退。德撒在敌人的第一排子弹中就倒下了，但是队伍并没有动摇。当炮火消散时，人们看到那小流浪儿走在队伍最前面，笔直地前进，仍旧敲着激昂的进军鼓。他越过死者和伤员，越过营垒和战壕，他的脚步从容不迫，鼓声激昂有力，他以自己勇敢无畏的精神开辟了胜利的道路。
在强敌或失败面前，许多人像拿破仑一样，想过退却，想着什么时候再卷土重来。但是对手不见得就会轻易地放过你，这一次失败了，可能意味着永远的失败，尤其是在竞争日益激烈的今天，任何一家企业的退出都可能是永远的告别。如果我们能够迎难而上、主动出击，就有赢得胜利的可能。在这种情况下，信心的重要作用便体现出来了。在困难与挑战面前，我们常会感到迷茫，甚至是惶恐，不知道自己的优势在哪里，却忘了，如果没有信心，这一切都将等于零。因此，我们可以毫不夸张地说，信心是一名员工、一家企业最重要的优势资源。在此优势资源的主导下，我们可以冷静地分析问题、积极地寻找方法、努力地奋战到底。以此姿态去迎战市场，势必无往而不胜。
受华尔街金融风暴的影响，全球各产业领域波动较大，资金链条断裂，融资借贷艰难，付款捉襟见肘，市场空间萎缩。但是在万洋冶炼（集团）有限公司，你却看不到任何萧条的景象。相反，这里机器轰鸣，各条生产线满负荷运营，工人们忙碌而有序，各种运输车辆络绎不绝……
原来，面对严峻的局面，万洋冶炼（集团）有限公司早有准备。他们审时度势，积极应对，狠抓内部管理，压缩生产成本，降低生产能耗，在提高自身抗风险能力的同时，以多种销售渠道拓展市场空间，促使企业冲出逆境，步入良性发展轨道。公司董事长卢一明满怀信心地告诉来访者：“这次金融风暴对我们的企业而言是一次严峻的考验，也是企业发展、壮大的机遇，锻炼了广大职工，更锻炼了企业的整个管理层。我相信我们的企业在经历这一次金融风暴的洗礼、锻炼、创新以后，基础会更扎实，实力会更雄厚，管理会更超前，应对市场风险的能力会更加增强。”
为此，万洋从创新着眼，大力进行生产管理方面的改革，实现了三大转变：
一是实现了从粗放型到集约型管理的转变。加快技术革新，先后投入200余万元，配备蒸气制冷设备；改进了烟化炉等设备，使得用水、用电量大大下降，节约了10%的焦炭用量；在原料购进方面，在不影响生产的情况下降低原料价位，缓解了原料供应紧张的局面。
二是实现了从卖方市场到买方市场的转变。从坐等顾客到上门服务，努力开辟新的市场，减少库存。
三是实现了从主导产品赢得利润向副产品寻求利润的转变。现在万洋把利润的增长点着重放在锌、银、硫酸及铜等副产品上来。
经过一系列的改革之后，万洋公司的生产环节变得更加科学，速度加快了，成本得到了明显的降低，从而提高了产品的市场竞争力。由于管理、销售渠道畅通，产品卖得比以前更好。万洋公司还引进了100多名员工，充实到各个生产车间与工段，以确保企业正常的生产经营。与此同时，公司投资2000多万元，扩建贵冶金属生产线。
在危机面前，万洋公司不仅保持了原有的辉煌业绩，而且主动寻找突破口，变危机为良机，在生产规模与生产管理方面都有了较大提升，成为危机中的强者。
这个故事告诉我们，不管困难有多大，我们都不应畏缩不前，丧失信心。相反，我们应该把信心当成最重要的优势资源来利用，用积极的心态挑战困难，以胜利者的姿态去迎接一切。唯有如此，我们才有可能克敌制胜，取得成功。
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