跳出忙碌怪圈，方向比距离更重要

    根据日本北海道大学农学研究生院的进化生物研究小组的一项调查发现：大约80%的蚂蚁整日忙碌劳作，很少停下来休息。但在大家都在为搬运食物、修缮蚁窝而忙碌的时候，有一部分工蚁却整日无所事事，到处闲逛。人们把它们叫做“懒蚂蚁”。

    生物学家在“懒蚂蚁”身上做了标记，并且断绝了蚂蚁的食物来源。这时，那些平时忙碌工作的勤劳蚂蚁一筹莫展，而“懒蚂蚁”则“挺身而出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转移。其实，这些“懒蚂蚁”并不是真的懒，它们四处闲逛也是在寻找食源，最重要的是它们更懂得怎样有效工作。

    没有这种偷闲的“懒”，很容易迷失方向，甚至越忙越乱，越忙越危险。工作中，要学会找方法，学会“偷懒”，跳出忙碌的怪圈，又好又快地完成任务，用最少的时间来获得最多的成果。其余的时间用来享受生活，休养生息，精力充沛地投入第二天的工作，这才是最聪明的效率之道。

    高尔夫球教练总是教导说，方向比距离更重要。因为打高尔夫球需要头脑和全身器官的整体协调。每次击球之前，选手都需要观察和思考，需要靠手、臂、腰、腿、脚、眼睛等各部位的有效配合进行击球。而击球的关键则在于两个“D”，即方向（Direction）和距离（Distance）。初学者中有不少人只想着把球打远，而忽视了方向的重要性，其实，把球打直要比打远更重要！工作就像打高尔夫球，如果方向对了，即使走得慢也能一步一步靠近成功；可是如果方向错了，不仅白忙一场，也可能离成功越来越远。

    在工作中，不少忙碌的人就像走入了雾气弥漫的森林，拼命地想缩短与林外目的地的距离，却因失去了方向感而越走越远，越来越往森林的最深处摸进。

    因此，在“百忙”之中抬头看看方向很重要，只有方向正确了，你的忙碌才会有成效，你的忙碌才能到达救赎的彼岸。方向感是茫茫森林里的指南针，指引着人们按时到达目的地，方向感是漫漫黑夜里的光亮，指引着你走出忙碌的八阵图。只有明确了方向，才能缩短与成功的距离，只有明确了方向才能少些无用的忙碌。

    “康师傅”的老板并不姓康，而是姓魏，来自中国台湾的魏氏四兄弟。他们1988年到大陆创业时，开发过食用油生意，也推出过“康莱蛋酥卷”，但都未成功。他们的广告打得很好，如台湾电视剧《星星知我心》的女主角吴敬娴那句“用顶好清香油，顶有面子”的广告词在中央电视台播出之后马上深入人心。但是，因当时老百姓的消费水平，根本还没达到“要面子”的程度，所以也就以失败告终。后来，他们先后推出的“康莱蛋酥卷”和另外一种蓖麻油产品都因为犯了方向性的错误，看错了市场而使产品滞销。

    到1991年，魏氏兄弟带来的1．5亿元新台币血本无归。直到有一次魏应行出差时，由于不习惯火车上的饮食自带了两箱方便面，没想到这些在岛内非常普通的方便面引起了同车旅客的极大兴趣，经常有人围观甚至询问何处可以买到。魏应行马上敏锐地捕捉到了这个市场的巨大需求，把握了主流方向。

    当时内地生产的方便面很便宜，几毛钱一袋，但是质量很差。国外进口的方便面质量好，但是五六块钱一碗，相对于当时大多数人的消费水平来说太贵了。魏氏兄弟决定生产一种物美价廉的方便面，根据内地消费者的消费能力，把售价定在1.98元人民币。之后为这种方便面取了一个响亮的名字——“康师傅”。为了让方便面真正方便，根据消费者反映“向店员开口要筷子很不方便”的情况，他们通过研究改进，在面碗里独创性地放了一根叉子，更加方便周到。此举迅速成为一种潮流。

    魏氏兄弟吸取了以前方向错误的教训，很注重消费者的实际需求。经过上万次的口味测试和调查，他们发现，内地人口味偏重，而且比较偏爱吃牛肉，于是把“红烧牛肉面”作为主打产品。1991年，适逢天津科技开发区招标，“康师傅”便在区内注册了顶益食品公司。与此同时，其广告宣传也全面铺开。广告画面漂亮的“康师傅”一经推出，立即打响，并掀起一阵抢购狂潮。公司门口一度出现批发商排长队、一麻袋一麻袋地订货的壮观场面。

    方向正确了，才能避免弯路，才能做正确的事，避免瞎忙。从20世纪80年代起，比尔·盖茨每年都要进行两次为期一周的“闭关修炼”。在这一周的时间里，他会把自己关在太平洋西北岸的一处临水别墅中，闭门谢客，拒绝和包括自己家人在内的任何人见面。他通过“闭关”使自己处于完全的封闭状态，完全脱离日常事务的烦扰，静心思考公司的发展方向，好让整个微软公司和他自己都能忙在点子上。

    我们在工作中一定不能像老黄牛一样埋头拼命拉车，想当然地认为出力越大，车就跑得越快。殊不知，偏离发展的正确道路的时候车拉得越快，距离成功就会越来越远。最聪明、高效的工作就是像比尔·盖茨那样跳出忙碌的快车，随时反省和思索最根本的方向性问题。

    要解决问题先找准问题

    著名的人力资源培训专家吴甘霖博士曾说过：“要解决问题，首先要对问题进行正确界定。弄清了‘问题到底是什么’就等于找准了应该瞄准的‘靶心’。否则，要么劳而无功，要么南辕北辙。”

    面对问题，人们常有的第一感觉，就是巴不得立即找到好的方法解决问题。这样的想法无可厚非，但是，如果连自己真正面对的问题是什么，通过解决这个问题将获得什么都无法确定或是没有想清楚，那无疑是操之过急了。

    眉毛胡子一把抓，结果往往是事事着手，事事落空，即使事情能做成，也要付出很大的时间和精力。与此相反，有的人不管遇到多棘手的问题，都能够以最快的速度，抓住问题的要点，并采取相应的手段，这样，再棘手的问题也能很快解决。

    有一家核电厂在运营过程中遇到了严重的技术问题，导致整个核电厂生产效率的降低。核电厂的工程师虽然尽了最大的努力，但还是没能找到问题所在。于是，他们请来了一位全国顶尖的核电厂建设与工程技术顾问，看看他是否能够确定问题的所在。顾问穿上白大褂，带上写字板，就去工作了。在两天的时间里，他四处走动，在控制室察看数百个仪表、仪器，记录笔记，并且进行计算。临离开前顾问从衣兜里掏出笔，爬上梯子，在其中一个仪表上画了一个大大的“×”。“这就是问题所在。”他解释说，“把连接这个仪表的设备修理、更换好，问题就解决了。”顾问走后，工程师们把那个装置拆开，发现里面确实存在问题。故障排除后，电厂完全恢复了原来的发电能力。大约一周之后，电厂经理收到了顾问寄来的一张1万美元的“服务报酬”账单。

    电厂经理对账单上的数目感到十分吃惊。尽管这个设备价值数十亿美元，并且由于机器的故障损失数额巨大，但是以电厂经理之见，顾问来到这里，只是到各处转了两天，然后在一个仪表上画了一个“×”就回去了。对于这么一项简单的工作收费1万美元似乎太高了。于是，电厂经理给顾问回信说：“我们已经收到了您的账单。能否请您将收费明细详细地逐项分列出来？好像您所做的全部工作只是在一个仪表上画了一个‘×’，1万美元相对于这个工作量似乎是比较高的价格。”

    过了几天，电厂经理收到顾问寄来的一份新的清单，上面写道：“在仪表上画‘×’：1美元；查找在哪一个仪表上画‘×’：9999美元。”

    这个简单的故事向我们揭示了一个深刻的道理：一个人，如果想在生活中获得成功、成就和幸福，一条最重要的定律就是必须知道其生活中的每一个阶段的关键点何在，这是我们成就每一件事情的至关重要的决定因素。

    不能抓住问题的关键和症结，结果是“治标不治本”。解决复杂的问题，正如一句广告词“认准病根治胃痛”，只有对症下药才能起到立竿见影的效果。

    在工作中，没有人不希望能最快、最有效地解决问题。但有的人能做到，有的人却做不到。这其中原因有很多，而是否懂得抓要点、抓根本是关键。

    治病要讲究“对症下药”，解决问题也是一样的道理，要找对关键点，抓住问题的“症结”。当你在工作中遭遇难题，一筹莫展的时候，不妨让自己冷静下来，仔细分析一下问题，找到“症结”，对症下药，问题就可以顺利解决。

    多年前，美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头被腐蚀得厉害，使得维护人员大伤脑筋，而且也引起了游客们的纷纷抱怨。按一般人的思路，最简单的做法就是更换石头，但这样做需要花费一大笔钱。

    这时有管理人员开始不断思考：石头为什么会被腐蚀？原因是维护人员过于频繁地清洁石头。为什么需要这样频繁地清洁石头？是因为那些经常光临纪念堂的鸽子留下了太多的粪便。那为什么有这么多的鸽子来这里？因为这里有大量的蜘蛛可供它们觅食。为什么这里会有这么多的蜘蛛？因为蜘蛛是被大量的飞蛾吸引过来的。那么，为什么这里会有大量的飞蛾？原来，大群飞蛾是黄昏时被纪念堂的灯光吸引过来的。

    通过不断地发问，真正的原因被找到了。之后，管理人员推迟开灯的时间。这样一来，没有了灯光，飞蛾就不会再来；没有了飞蛾，就没有蜘蛛；没有了蜘蛛，就没有鸽子；没有了鸽子，就没有了粪便；没有粪便，石头就不用频繁地清洗，自然也不会被继续腐蚀下去。

    一个小小的举措，不但解决了问题，还节省了一大笔开支。把问题看透的重要性就好比医生给病人诊病，只有把病因看准了、看透了才能对症下药，才能药到病除，才能避免头痛医头脚痛医脚式的毫无效果的瞎忙活，不至于拖延病情。只有把问题看透彻了，才能找到问题的症结所在，才能找到解决问题最有效的方法。

    在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键的能力，就像人们常说的那个“钥匙圈”的故事说的，任意抽出一把钥匙，并问道：“这是什么地方的钥匙？”“开家门的。”“它可以用来开你的汽车吗？”“当然不行。”“为什么不能用这把钥匙开车门呢？”答案显而易见，问题不在钥匙本身，而在你的选择和使用。解决问题也一样，最为紧要的是要找到问题的关键所在。

    紧要不一定是重要，投入充分的时间做最有价值的事

    伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普，为自己和公司的低效率而忧虑，于是去找效率专家艾维·李寻求帮助，希望李能卖给他一套思维方法，告诉他如何在较短的时间里完成更多的工作。

    艾维·李说：“好！我10分钟就可以教你一套至少能提高50％的效率的最佳方法。”

    “把你明天必须要做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。最重要的排在首位，以此类推。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也没关系。只要它是最重要的工作，就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样做。”

    “这套方法你愿意试多久就试多久，然后给我寄张支票，并填上你认为合适的数字。”

    舒瓦普认为这个思维方式很有用，不久就填了一张25000美元的支票给李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的那套方法，五年后，伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普常对朋友说：“我和整个团队坚持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资！”

    要事第一的观念如此重要，但却常常被我们遗忘。我们必须让这个重要的观念成为一种工作习惯，每当一项新工作开始时，都必须首先让自己明白什么是最重要的事，什么是我们应该花最大精力去重点做的事。

    分清什么是最重要的事并不是一件易事，我们常犯的一个错误是把紧迫的事情当做最重要的事情。

    紧迫只是意味着必须立即处理，比如电话铃响了，尽管你正忙得焦头烂额，也不得不放下手边工作去接听。紧迫的事通常是显而易见的，它们会给我们造成压力，逼迫我们马上采取行动。但它们往往是令人愉快的、容易完成的、有意思的，却不一定是很重要的。

    重要的事情通常是与目标有密切关联的并且会对你的使命、价值观、优先的目标有帮助的事。这里有5个标准可以参照。

    1.完成这些任务可使我更接近自己的主要目标（年度目标，月目标，周目标，日目标）。

    2.完成这些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的整体目标做出最大贡献。

    3.我在完成这一任务的同时也可以解决其他许多问题。

    4.完成这些任务能使我获得短期或长期的最大利益，比如得到公司的认可或赢得公司的股票等等。

    5.这些任务一旦完不成，会产生严重的负面作用：生气、责备、干扰，等等。

    根据紧迫性和重要性，我们可以将每天面对的事情分为四类：即重要且紧迫的事；重要但不紧迫的事；紧迫但不重要的事；不紧迫也不重要的事。

    只有合理高效地解决了重要而且紧迫的事情，你才有可能顺利地进行复命。而重要但不紧迫的事情要求我们具有更多的主动性、积极性、自觉性，早早准备，防患于未然。剩下的两类事或许有一点价值，但对目标的完成没有太大的影响。

    你在平时的工作中，把大部分的时间花在哪类事情上？如果你长期把大量时间花在重要而且紧迫的事情上，可以想象你每天的忙乱程度，一个又一个问题会像海浪一样向你冲来。你十分被动地一一解决。长此以往，你早晚有一天会被击倒、压垮，相信老板再也不敢把重要的任务交给你。

    只有重要而不紧迫的事才是需要大量时间去做的事。它虽然并不紧急，但决定了我们的工作业绩。80／20法则告诉我们：应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情。复命时取得卓越成果的员工都是这样把时间用在最具有“生产力”的地方。

    只有养成做要事的习惯，对最具价值的工作投入充分的时间，工作中的重要的事才不会被无限期地拖延。这样，工作对你来说就不会是一场无止境、永远也赢不了的赛跑，而是可以带来丰厚收益的活动。

    要正确地做事，更要做正确的事

    思科公司董事长约翰·钱伯斯说：一流的企业培育高效能员工；高效能员工造就一流的企业。各种企业都十分注重培养员工的效能。作为一名优秀的员工，不仅要学会高效率的利用时间，还要让你的工作有效能，即保证你的工作效果，而不是盲目地追求工作的方法和时间的利用。

    能够认识到什么样的工作才是有效的，能够使你的工作事半功倍。一个聪明的员工在工作当中，会先确认如何工作才是最有效的，然后才会倾其所能，努力地去完成有益并且有效的工作。然而现实中确实有很多人看上去总是在埋头解决一些当务之急，然而实际上却是在做一些无所谓的事情，做的是一些无效的工作。来看这则故事中的主人公：

    一位农场主请了一个新的帮手汤米。汤米干活十分卖力。有一天农场主让他去犁田。汤米心想：老板让我一天犁完，如果我花一个上午就犁完了，他不会很高兴吗？说不定还会给我加工资呢！于是汤米劲头十足的犁起田来。中午，太阳正当头晒着，农场主想去叫汤米先回来休息一会儿。结果还没出门，汤米就满头大汗地回来了，并且兴高采烈地说：“老板，我的工作做完了！”农场主十分惊讶，要知道那可是一大片田地啊。他满腹狐疑地走到田里去看。

    “天哪！你瞧这儿！”农场主对汤米喊道：“你这种犁法怎么行？你都犁歪了！在这样弯曲的犁沟中，玉米会长得很乱的！你应该让你的眼睛盯住田地那边的某样东西，然后以它为标准把地犁的整整齐齐！没办法，你只能重新做一遍了！”

    说完十分不解的走掉了。

    汤米叫苦不迭，只能顶着大太阳又埋头苦干起来。这回他一点高兴劲儿都没有了。但是有什么办法呢？谁叫他只求快，而不追求做事的效能呢？

    作为一名员工，如果无法分清什么工作是有效的，什么工作是无效的，那么他将会像故事中的这个汤米一样忙忙碌碌，最终却什么事也没干成。一个人在工作和生活中常常不可避免地会被各种事务所纠缠，被这些事情弄得筋疲力尽，如果没有明确想要达到的结果就盲目去干，不仅会错过自己最重要的目的，还会白白地浪费大好的时光。

    常言说得好：“种瓜得瓜，种豆得豆。”也就是说我们做了正确的事就要得到正确的结果。所以，我们不仅要选择做正确的事，而且要正确地做这件事，才能得到我们想要的——正确地结果。做正确的事比正确地做事更重要。

    管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”

    在这段论述中，彼得·德鲁克提出了两组并列的概念：效率和效能，正确做事和做正确的事。在现实生活中，无论是企业的商业行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事。但实际上，第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事，而非正确的做事。正如彼得·德鲁克所说：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。”

    “正确地做事”强调的是效率，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件事的最好方法，而效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是，每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。

    正确地做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的工作理念。任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”远比“正确地做事”重要。对企业的生存和发展而言，“做正确的事”是由企业战略来解决的，“正确地做事”则是执行任务。如果做的是正确的事，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的事是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。

    化简为繁是最实用的工作方法

    有一家杂志社曾举办过一项奖金高达数万元的有奖征答活动，内容是：

    在一个热气球上，载着三位关系着人类命运的科学家。

    第一位是一名粮食专家，他能在不毛之地甚至在外星球上，运用专业知识成功地种植粮食作物，使人类彻底脱离饥荒。

    第二位是一名医学专家，他的研究可拯救无数的人们，使人类彻底摆脱诸如癌症、艾滋病之类绝症的困扰。

    第三位是一名核物理学家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。

    由于载重量太大，热气球即将坠毁，必须丢出去一个人以减轻重量，使其余的两人得以存活。请问，该丢出去哪一位科学家？

    征答活动开始之后，因为奖金数额庞大，很快吸引了社会各界人士的广泛参与，并且引起了某电视台的关注。在收到的应答信中，每个人都使出浑身解数，充分发挥自己丰富的想象力来阐述他们认为必须将哪位科学家丢出去的“妙论”。

    最后的结果通过电视台揭晓，并举行了热闹的颁奖仪式，高额奖金的得主是一个14岁的小男孩。他的答案是：将最胖的那位科学家丢出去。

    这个故事为我们提示了这样一个道理，很多事情其实很简单，但人们往往把它们复杂化了。化繁为简，善于把复杂的事物简明化，是防止忙乱、获得事半功倍之有效的法宝。工作中，我们经常看到有的人善于把复杂的事物简明化、办事又快又好，效率高；而有的人却把简单的事情复杂化，迷惑于复杂纷繁的现象中，结果陷在里面走不出来，工作忙乱被动，办事效率极低。

    美国贸易委员会主席唐纳德在《提高生产率》一书中讲到提高效率的“三原则”，即为了提高效率，每做一件事情时，应该先问三个“能不能”：能不能取消它？能不能把它与别的事情合并起来做？能不能用更简便的方法来取代它？

    我们接受的普通教育和大多数训练都指导我们把握每一个可变因素，找出每一个应对方案，分析问题的角度应尽可能多样化。因此，事情变得异常复杂，我们当中“最优秀”的人提出了最佳的建议和方案。这些建议和方案也无疑是最复杂的！

    久而久之，我们开始习惯于一种定式思维——最复杂的就是最好的。复杂化的问题从小就开始伴随着我们，成为我们生活和工作的一部分。

    其实，处理复杂问题最有效的方法是简单。美国通用电气前CEO杰克·韦尔奇说：“你简直无法想象让人们变得简单是一件多么困难的事，他们恐惧简单，唯恐一旦自己变得简单就会被人说成是大脑简单。而现实生活中，事实正相反，那些思路清楚，做事高效的人们正是最懂得简单的人。”同理，我们在做事情的时候也应当注意从简单的地方入手，利用简单的手段解决复杂的问题。

    航海家哥伦布发现美洲后回到西班牙，女王为他摆宴庆功。

    酒席上，许多王公大臣、名流绅士都瞧不起这个没有爵位的人，纷纷出言相讽。

    “没什么了不起，我出去航海，一样会发现新大陆。”

    “只要朝一个方向航行，就会有重大发现！”

    “驾驶帆船，太容易了！女王不应给他这样高的奖赏。”

    这时，哥伦布从桌上拿起一个鸡蛋，笑着问大家：“各位尊贵的先生，哪位能把这个鸡蛋立起来？”

    于是一些自以为能力超群的人物纷纷开始立那个鸡蛋，但左立右立，站着立坐着立，想尽了办法，也立不住椭圆形的鸡蛋。

    “我们立不起来，你也一定立不起来！”

    哥伦布拿起鸡蛋，“砰”的一声往桌上磕了一下，大头破了，鸡蛋牢牢地立在桌子上。众人嚷道：“这谁不会呀！这太简单了！”

    哥伦布微笑着说：“是的，这很简单，但在这之前你们为什么想不到呢？”

    很多事情解决起来很简单，并没有看上去得那么复杂，只是我们把它想得太复杂了。我们生活在一个复杂的时代，大大小小的问题，被描述得复杂不堪，使人望而却步。我们要参加烦琐的会议，要阐述复杂的概念，要面对复杂的管理，要接受复杂的企业文化……然而我们却发现企业的效率越来越低，管理成本越来越高，我们把时间浪费在繁杂的事务上。这个时候就一定要学会把烦琐累赘一刀砍掉，让事情保持简单！这就是奥卡姆剃刀原则：把复杂的对象剃成最简单的对象，然后再着手解决问题。

    简化问题，避免冗繁是我们提高工作效率的重要途径。无论我们做什么事，最简单的方法就是最好的方法。曾任苹果电脑公司总裁的约翰·斯卡利说过，“未来属于简单思考的人”。马上行动，追求简单，事情就会变得越来越容易。反之，任何事都会对你产生威胁，让你感到棘手、头痛，精力与热情也跟着下降。就像必须用双手推动一堵牢固的墙似的，费好大的劲儿才能完成某件事情。化繁为简，可以让你的工作变得可行，可以让你逃离忙碌的苦海深渊，轻松完成老板下达的任务。

    见树又见林的工作艺术

    美国总统卡特大概是埋首处理国事最深者。然而卡特总统被许多人看做是一名成效不太卓著的领导者；在他卸职的时候，支持他的人只占22％，是自从二次世界大战结束以来，包括尼克森在内，所有总统之中最低的一位。

    卡特是复杂性的受害者，他渴望知道所有问题的第一手资料，这使他淹没于细节之中，对于这些细节的整体面反而没有一个清楚的视角。事实上卡特并非一特殊的个案，当今在公共部门或私人企业中，大部分的领导者都会迷失在细节中，而忽略了重大问题背后整体的症结所在，更遑论去找出真正巧妙、正确、而持续有效的策略。

    人们大多忘记了“见树又见林”的工作艺术，也没有了解到其最大的好处：虽然“见树又见林”的谚语自古就提醒世人观照全局的重要性，但是往往当我们后退，试图扩展视野时，看见的仍是许多树木。我们总是挑取个人偏爱的一两项，然后把注意力集中在这几项的改变。

    今天的世界复杂性日益提高，造成许多管理者认为自己缺乏有效行动所需的资讯。管理者所面对的是资讯过多而非不足。最需要的是一种方法，去辨认何者重要，何者不重要；知道哪些事情应专注、哪些事情不必太重视。

    二战结束后不久，欧洲盟军总司令艾森豪威尔出任哥伦比亚大学校长。副校长安排他听有关部门的汇报，考虑到系主任一级人员太多，只安排他会见各学院的院长及相关学科的联合部主任，每天见两三位，每位谈半个钟头。

    在听了十几位先生的汇报后，艾森豪威尔把副校长找来，不耐烦地问他总共要听多少人的汇报，回答说共有63位。艾氏大惊：“天啊，大多了！先生，你知道我从前做盟军总司令，那是人类有史以来最庞大的一支军队，而我只需接见三位直接指挥的将军，他们的手下我完全不用过问，更不需接见。想不到，做一个大学的校长，竟要接见63位主要的首长。他们谈的，我大部分不懂，但又不能不细心地听他们说下去，这实在是糟蹋了他们宝贵的时间，对学校也没有好处。你订的那张日程表，是不是可以取消了呢？”

    艾氏后来又当选了美国总统。一次，他正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批示，总统助理事先拟定了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑一个签名即可。谁知艾氏一时不能决定便在两个批示后各签了个名，说道：“请狄克（即副总统尼克松）帮我批一个吧。”然后，若无其事地去打球了。

    艾森豪威尔能够从司令、校长一路高歌猛进到美国总统，究其原因就是因为他没有陷入琐事的汪洋和泥塘，他删繁就简，只抓要事。

    工作效率最高的人是那些对无足轻重的事情无动于衷，却对那些较重要的事情无法无动于衷的人。一个人如果过于努力想把所有事情都做好，他就不会把最重要的事做好。

    霍普金斯是前美国总统富兰克林·罗斯福的亲密顾问和朋友，二战期间曾担任华盛顿的红衣主教。虽然身患重病，每两天才能工作几个小时，但是由于他把所有精力都投入到真正重要的事情上，同时抛开一切次要的事务，所取得的成效连常人都无法比拟。

    为了要在事业上有所成就，为了要恪守自己的规矩和原则，他们不得不减少与那些和他们的事业没什么关系的人来往。处在知识日新月异的信息时代，人们常因繁重的工作而紧张忙碌。如果想提高自己的工作效率，让自己忙出效率和业绩，我们就要向摩根学习，培养自己见树又见林的工作艺术的习惯。

    员工之所以业绩优秀，就是因为他们能够有效利用时间，见树又见林。这样的员工是高效率的员工，也是当今老板所器重的员工，他们迟早会成为纵横职场的核心人物。

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