一、情境导入
你是否觉得自己的活力、激情、斗志，被忙碌而没有空隙的工作重压打磨得全无棱角，一成不变的工作，按部就班的生活，让你对工作产生了倦怠的心理。
二、权威分析
“早上一睁眼，就开始痛苦，要是不用上班该多好”，一年将终，而工作倦怠这种症状也在上班族之间弥漫开来，有的还到人才市场了解信息，盘算着拿了年奖终后就另谋高就。一本《职业倦怠自治手册》中显示，中国目前有70%的从业人员表现出了各种程度的倦怠症状，其中政府公务员、教师、医护人员、企业职员等患有职业倦怠的现象尤为严重。而华东师范大学心理学系日前对上海的上班族做的一次工作倦怠的调查中发现，有40%对工作感到倦怠。
工作倦怠最早出现于上世纪70年代的西方国家，用以描述以人为服务对象的职业领域中，个体出现的一系列负面的心理症状，如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象的不人道态度和工作成就感降低等。按照国际公认的定义，衡量职业倦怠的三项指标分别为：情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落。目前，一则新华社消息指出，过去曾在工作十余年之后才出现的工作倦怠情绪，如今已越来越早地出现在年轻的白领人士身上。相关统计数据显示，职业倦怠在白领身上更容易发生：工作一年以上白领人士有高于40%的人想跳槽。心理学家表示，职业枯竭已成为21世纪的社会“流行病”，职业倦怠可谓人人都有，差别只是程度不同或者频率不同罢了。职场倦怠虽然很难克服，但如心态把握得好，还是有希望克服的。
三、应对方法
方法一：安排休整的时间
除发现一流音乐家比常人花的训练时间更多外，埃里克森还有另一个惊人的发现：他们都睡午觉。可见，在一段艰苦的训练之后，停下来休息一下，哪怕时间不长，也有利于消除身心的倦怠，效率更高地投入到下一次训练。
许多企业主管相信“勤奋”就意味着一刻不停地干。其实，一次又一次把自己驱使得精疲力竭只会导致低效率。当你疲劳倦怠时，就会犯需要过后费时间纠正的错误。更糟的是，疲劳倦怠使你的动作和反应放慢，并可能形成习惯。因此，不要忘记在时间表上安排“休息”：在家里，可以安排时间睡个午觉；即使在办公室，也要学会在脑子紧张运转之后“换换档”。
方法二：学点新东西
有些人的职场生活就是把在学校或早年受训学到的知识，换汤不换药地运用在工作上。举例来说，有这样一位广告文案撰写员，他跟朋友抱怨说，因为他曾经是汽车业的专家，所以在过去二十五年当中，他就只为十二家不同的汽车厂家撰写广告文案。
当然，他随时都可以打破成规，研读一些新领域，比如说消费性电子，或是肥皂、医药产品，然后开始撰写此类广告文案。但是他却没有这么做。而且，他愈久地把自己局限在撰写汽车业广告文案，就愈难跳出来撰写其他产业的文案。
当你停止学习时，你的生活和工作就会变得无趣。所以，千万别让自己停止学习。把扩展知识当成一个重点，精通新技能，学习新事物。举例来说，你可以利用下班时间，报名上个培训班，或者可以看看书或听听演讲。
当你在工作中能不断学习新事物时，就能保持极高的兴趣，同时也会觉得很兴奋。
方法三：做点新鲜事
你所做的新鲜事不—定要跟工作有关。反正只要做你从未做过的事，这样就能让你精神一振，让你对人生有新的看法，这种积极正面的态度，就能影响到你的工作态度。
通过不断地尝试新事物，你就会变得更博学多闻。而博学多闻的人就能对自己、对工作更为满意。
方法四：换点别的工作做做
人生不该是这样枯燥乏味的，而应该是快乐、有趣，甚至是充满刺激的。
所以，如果你觉得自己陷入一成不变当中，赶紧脱身吧，可以做点新鲜事，让日常生活产生一些变化。举例来说，如果你常想写些东西，但却从没试过，那你可以自愿替公司通讯或商业期刊写篇文章。如果你总认为当销售员一定很有趣，但却从没试过这么做，那你可以在公司下次参展时，自动帮忙在摊位上促销商品。如果你对计算机有兴趣，但却从没有机会用计算机来工作，那你可以报名参加公司内部开的计算机训练课程。
方法五：在自己的领域中变得更积极主动
有时候，你可能会失去当年对工程、科学、销售、零售或企业的那股热忱。每天朝九晚五枯燥的工作，已经把你弄得疲惫不堪。而且，你早就忘了自己当初为什么要当工程师、要当摄影师，为什么要做这些工作。
你可以重新点燃自己对工作的热情，借此来避免工作耗竭。如果你还没参加所属专业的协会，那就赶紧加入吧。你可以通过下列方法变得更积极主动些：参加会议、阅读期刊、发表论文，甚至可以在当地分会做会长，上上课或教课，或是负责训练部门的新进员工。在所属领域表现活跃的人，通常就是最成功，也是对其事业最为满意的人。
方法六：组织起你的“啦啦队”
不管你的目标是什么，单打独干总是难受的。你需要有人支持你，对你说“干得好！”中学篮球队的教练在训练和比赛中总是希望家长们能到场，以显示对孩子的支持。这种支持效果显著，当有人问球员们成功的原因时，他们简单解释了两条：刻苦训练和父母鼓励。
告诉你的爱人、孩子和亲友你的目标是什么，看看他们在哪些地方能够提供帮助。你需要他们的帮助来实现你的目标，他们也需要你的帮助来实现自己的目标。
四、成功案例
35岁的杰克毕业后在一家大型运输公司工作，有着稳定的收入和幸福的婚姻，他每天走出家门时的心情是畅快的，但进了公司却闷闷不乐，来了个一百八十度的大转变。他一直找不出原因，为什么这份安定有保障的工作老是搞砸他的心情，逼得他每天都想回家？
于是，他鼓足勇气去求助心理咨询师，经过交谈后，他才恍然明白，原来他属于好交际型人格，天生就爱往人群钻，喜欢与人打成一片的生活。可偏偏他的工作则是朝九晚五，天天守着公文卷宗，难怪会产生倦怠的心理，无法热情地拥抱工作。
之后，他就主动找上司诚恳地谈了一番，最后上司把他调到业务部门，现在他每天忙于周旋客户谈订单，虽然业务压力比较大，但他丝毫也未感到倦怠，并乐此不疲。
五、误区点拨
当你感到工作倦怠，心情烦闷时，切忌还埋头工作，一个人承受苦闷，而应放松自己，利用休假时间转移视线，多做一些开心的事，多找朋友聊天、倾诉，发泄心中的郁闷，从而在平静、祥和的气氛中做好再次上班前的准备。
挫折当前怎样疏导你的不良情绪
一、情境导入
挫折中，人的情绪会极端异常与消沉。有人甚至被这些不良情绪所包围而不能自拔。如何疏导这些不良情绪，尽快走出失败的阴影，自己拯救自己，这可是一个棘手的难题。
二、权威分析
古时黄河河水经常泛滥成灾，给人民生活造成极大的破坏，禹受舜命治水，采取疏导的方法，让黄河河水流过良田万顷，终于治服了黄河。这就是古代一则流芳千古的历史故事——大禹治水。
洪水上涨一尺，堤坝加高一尺，但不能总随着洪水上涨不断加高堤坝，只有像禹一样，挖渠引水，水才可以疏导出去。人遇挫折之后各种不良情绪累积到一定程度，也必须开渠疏导，才能保持一种健康良好的心态。那么，究竟怎样疏导才能将这些不良情绪排解开来呢？
三、应对方法
方法一：宣泄疏导法
人所能够承受的心理压力总有一定的极限，当心理压力超过这个极限时，便出现一系列困扰，同时身体健康也会受到危害。但是，如果我们在适当的时机(即适当的时间与场所)打开自己的“心理控制阀”，进行适当的宣泄，将积累起来的不良情绪以适当的方式发泄出去，犹如洪水上涨，危及堤坝而开渠泄洪一样，能有效地缓解心理压力和心理紧张度，恢复心理的平衡。比如，当人们遭遇到突然发生的、意外的精神打击后，别人往往会劝他：“你痛痛快快地哭一场吧！不要憋在心里，要不会生病的！”这就是在日常生活中，人们经常采用的宣泄不良情绪的方法。
这种宣泄的疏导方法可具体表现在以下三个方面：
一是，倾诉性渲泄，即用语言或文字将自己遭遇挫折后所产生的不良情绪向别人表述。倾诉是人们最常用的一种宣泄方法。遭遇挫折后，我们可以找自己的亲人、知心朋友、老师或信得过的人，把自己的苦恼、怨恨和愤怒尽情倾诉出来。这样，不但能缓解自己的紧张情绪，还可以得到别人的开导和安慰。另外，还可以进行自我倾诉，当你的痛苦、愤怒无法或不便对他人倾诉时，可以用日记，或给自己写信等形式将心中的痛苦和不快记载下来，从而达到宣泄的目的。
二是，活动性宣泄。人在有了不良情绪时，在大脑皮层中常常会出现一个强烈的兴奋点，倘若能找到开心的刺激物在大脑皮层建立另一个兴奋点，就可以削弱与抵消不良情绪的兴奋点，使紧张得到缓和，获得心理上的平衡。例如，当要发怒时，尽量避开发怒的刺激，有意识地找点别的事干干，如进行一场激烈的体育活动，或干点体力活，强制自己转移注意，减少不良刺激，心里自然就会平静下来。如果我们在紧张、沮丧、焦虑等不良情绪发生后不久就进行活动宣泄，这样会取得更好的效果。
三是，精神性发泄。精神发泄法是心理治疗中的一种方法，它的原理是，通过制造一种情境，使受挫者可以自由地表达自己受压抑的情感，从而将自身的紧张情绪发泄出来，以达到心理平衡的目的。
它可采用各种各样的形式。如给造成自己痛苦的对方写信，倾诉心中的怨气。当然信写好后不要寄出，以免伤害别人。有时，只要晚上写好信，第二天早上便心平气和了。如将为之气愤的对象让别的形象进行代替，并对这个形象进行出气发泄。就像有的公司把老板的形象制成橡皮靶，供对老板有气的职工拳打脚踢，以发泄自己的气愤。
方法二：矛盾意向法
这种方法就是让受挫者努力去做他最害怕发生挫折的那些事情，或期盼挫折的发生。当然，这是与其真正的愿望相反的。这样，他之前新产生的焦虑感和恐惧感就会被相反的愿望所取代。这样使用先发制人的方式，就能克服对挫折的预期焦虑，使人松弛，以便从容镇静地对付各种复杂的挫折情境。
比如，一个人患有考虑焦虑症，他十分害怕自己在将要举行的一次重要考试中失败，那么他可以用这样一种方法来解除对考试和考试失败的焦虑。在考试前这样对自己说：“这次考试对我来讲非常重要，一旦考砸了，我就全完了，我现在感到非常害怕，在考试中我提心吊胆，我遇到不会解的难题了，我紧张，开始出汗了，时间快要到了，我肯定答不完这张卷了，天啊！我要晕过去了。我要当举世闻名的科学家，这次考试我要取得最好的成绩，我要战胜所有的考生，我成功地完成了这次考试。”通过使用矛盾意向法，人就会平静下来。这样就可以消除挫折对人产生的消极影响，使之在这种情况下仍然应付自如。
方法三：代偿迁移法
当一个人不能达到确定的目标而受挫折时，可以用另一种目标来代替，或通过另一种活动来弥补心理的创伤，驱散内心的忧愁、痛苦，增强前进的信心和勇气。这就是代偿迁移法的作用。它主要有以下三种具体情况：
一是，目标替代。当你在进取的路上一再受阻，屡遭挫折时，不必灰心，可以重新设定一个目标来替代原有的目标。当然目标的替代并不是随意而行的。不要一遭遇挫折就改变目标。受到挫折后，要在稳定情绪的基础上，对自己追求的目标作冷静、客观的分析。如果发现目标确实是现实的、可行的，那就应该排除各种困难，毫不动摇地朝着既定目标迈进；如果发现目标不符合客观要求，在主观上不具备实现的可能，我们才可以扬长避短，改换目标，另谋出路。目标的替代能使我们从某些看来难以解脱的挫折中走出来，并为今后的发展道路指明方向。例如，假如你立志当一名作家，平日辛勤地耕耘，而收到的则是一封封的退稿信。如果你改换一下目标，从文不行，去从政或从商，那么你不但可以从失败的挫折中解脱出来，或许在别的领域还可以取得巨大的成功。
二是，情境转移。为了摆脱不良情绪的困扰和挫折情境的纠缠，可以去参加使自己愉快的活动，或暂时避开挫折情境，从而把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境上转移到其他事物上去。实践证明，音乐、体育、运动、娱乐、旅游等活动方式都可以使人从不良情绪中解脱出来。例如，听贝多芬的《田园交响曲》，可使人心情平静；听马季的相声可使人心情舒畅；从事自己喜好的活动时可以忘记烦恼；出外旅游时可以摆脱孤独。
三是，环境调节。改变影响环境的光线、色彩、声音、气味等条件，也能起到调节情绪的作用。
据说在伦敦的泰晤士河上，有一座黑色的大桥，在这座桥上投河自杀的人每年都有300多人，远远比其他桥上自杀的人多得多，后来有人将这座桥重新漆成绿色，自杀的人数便迅速减少了。这是因为黑色常给人以阴沉、晦暗、恐慌的气氛，使人感到哀痛、忧愁，从而加重心中的痛苦与绝望之情；而绿色则能缓和紧张的情绪，使人宁静，给人以洋溢生机的感觉。由此可见，环境的改变有多么巨大的作用。
当你受到挫折和不良情绪折磨时，就应当积极地改变环境。最好的办法就是到大自然中去，拥入大自然的怀抱，在大自然中呼吸清新的空气，聆听小鸟明快的歌唱。大自然中绿色的世界，蓬勃的生机，秀美的景致，会使你心旷神怡，精神振奋，忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑。
四、成功案例
20世纪60年代风靡一时的乡村歌手兼作曲家丹艾基拉，在他刚出道不久，就是在他二十多岁时，他受到了双重打击——一是与他相处多年的情人分手；二是评论家们对音乐会的极不欣赏。他是在一次偶然的机会中发现了自己该干什么的。
一天，丹艾基拉从一家酒吧出来，碰上了镇上的一疯子，疯子名叫安德鲁，和丹艾基拉是邻居，但两人虽然见面会打打招呼，不过从来没有认真谈过话。安德鲁披着一头蓬松的头发，长着奇怪的胡子，整天疯疯癫癫，就像一只聪明的笨兔子一样。安德鲁向丹艾基拉看了一眼，说：“我们得谈谈。你很不对劲，疯子安德鲁全知道。”
丹艾基拉向安德鲁讲了发生的一切，安德鲁听后，说：“你一天24小时内任何时候都可以来找我，要是我两天没见到你，那我就去找你。”
从第二天开始，丹艾基拉连续两个多星期，几乎天天都去安德鲁处坐一坐，最后，安德鲁对丹艾基拉说：“现在我要给你安排个活儿干，你必须干。把你的房子粉刷一下。你要改变你的环境。以此作为送给自己的一件礼物。刷成什么颜色都行。”他疯疯癫癫地朝丹艾基拉笑笑，说：“不过，我建议用黑色。”
丹艾基拉刷了房子，不过他并没有用黑色。从早到晚，丹艾基拉一心就想着粉刷，丹艾基拉脱下平时穿的西服，穿上劳动服，挽起袖子，开始劳动了。早晨还是一堵丑陋的墙，中午已变得平整美观了。
过了好几天之后，丹艾基拉才意识到疯子安德鲁有多聪明，正是他给予丹艾基拉所急需的——一次消磨时间的活动，一个环境的调节。而时间的确是伤口与痊愈之间的缓冲器之一，环境是改变情绪的一个重大因素。
五、误区点拨
1遭遇挫折切忌愤怒时砸东西，攻击别人，烦闷时酗酒解愁，这些方法虽然能将不良情绪发泄出去，但却是暂时的，反而会为以后带来新的更大的烦恼，甚至引起更严重的挫折。
2当你有了挫折产生痛苦时，切忌一个人闷在心里，可以找一个亲密的朋友，向他敞开心扉，吐露心中的不快，这比一个人苦思冥想要好得多。
乐观地接受无情的失业
一、情境导入
他们曾经出入有车、应酬自如，是公司不可或缺的员工，被人戏称为“白骨精”(白领、骨干、精英)。但由于方方面面的原因，他们也会突然失去工作，成了“优雅的失业者”。他们也许暂时不会陷入经济上的困境，然而所带来的心理问题却值得关注。
李小姐曾在某证券公司任行政事务部副经理。2002年，由于公司内部机构改革，她和80多名同事被辞退，她感受到一种从未有过的孤单。虽然学历、经验都不缺，但生活好像一片空白，她无法忍受这种心理落差。很长一段时间，她感到焦虑，常常失眠。
心理学专家告诫，目前这种“优雅失业”者，极易出现消沉心理，紧张、压抑、焦虑、失眠，如果不及时有效疏导，将会一蹶不振，无法再为社会创造新的价值，严重者甚至会选择自杀。
二、权威分析
维持生计的职业不安定可以认为是职业危机的顶点。美国心理学家霍尔姆斯关于人生活上的变化与精神紧张疲劳综合症之间相互关系的研究表明，失业对人的精神刺激，居于人生重大事件的第七位（前六位是配偶的死亡、离婚、夫妇分居、亲人死亡、自己患重病或受重伤、结婚），而在职业生活本身的刺激中占首位。
处于失业状态之中的成年人，其心理危机的特征主要表现在四个方面：
一是，生计上的恐慌不安。在现代经济社会里，金钱往往是衡量事物的价值基准，人一旦失去了经济生活的基础，便容易导致生活贫困，并造成家庭成员关系的紧张，有时甚至可能会引起婚姻破裂，从而对人形成巨大的心理压力。
二是，被时代抛弃的无奈。职业具有联系个人与社会的媒介与纽带作用，人一旦失业，过去工作单位的人际交往相对冷淡下来，社会组织活动也必然减少，各种关系逐渐开始疏远。由此，个人的社会生活节奏感发生急变，容易造成心理上的错乱，形成被时代抛弃的低落感。
三是，对于个人前程的绝望感。因失业或再就业的失败，陷入心灰意冷的心境，开始怀疑自己的职业能力，担忧自己今后能否被职业社会再接纳，继而，对今后的生活方式与职业前途失去自信。
四是，对于自我存在消失的恐惧感。就业作为一种人生价值观念，因失业而受到了挑战，尤其是对于具有一定技术与学历的人来说，他们原来的自我期待比较高，失业不仅意味着失去了自我能力发挥的场所，同时也意味着个人地位与尊严的丧失，因此在心理上容易产生恐惧感。
莎土比亚说：“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹，却用情感去寻找办法来弥补他们的损失。”想发挥自己的潜能，取得事业的成功，必须勇于忘却过去的不幸，重新开始新的生活。
某一心理学家说：性格决定人的命运，一个人能力再强，但性格有问题，就会影响他能力的发挥。同样，只要一个人具备坚韧的性格和不被困难所压倒的精神，那么任何打击，任何磨难都不会使他放弃自己的信念和追求。就像外国一句古老的名言所说，“不要为打翻的牛奶哭泣”，这句话包含了丰富深刻的哲理。过去的已经过去，历史就如“黄河之水天上来，奔流到海不复回”。不管从前多么辉煌，都已经成为历史，重要的是要接受现在的事实，让一切从头再来。分析失业人员再创业的经历，不难看出，他们的成功与其坚强的性格，豁达乐观的处世态度有着密切的联系。
在一般情况下，失业会产生诸如没面子、抱怨“命运不佳”、消极、刚愎自用、自暴自弃、异想天开等心理，表现为沮丧、抑郁、不能面对现实、怨天尤人，但却没有从行动上来改变自己，从而陷于巨大的心理落差之中不能自拔。而成功者则善于调整自己的心理状态，不回避或歪曲下岗现实，抛弃怨天尤人或自暴自弃的心理，乐观生活，积极调整自己的不良情绪。
三、应对方法
方法一：面对现实
失业是个无法回避的现实，一旦自己失去工作，就要学会顺其自然、自我解脱，不要把自己长期陷入苦闷中而不能自拔。无法忘记过去的痛苦，就无法用高昂的精神去面对将来的挑战。总在已经流逝的过去里挣扎，根本不可能发现今天的美好，也不可能把握住今天的机会。
方法二：降低期望值
俗话说得好，“知足者常乐”。放下身架、降低标准，失业后的再就业就不难。不要把自己摆在很高的位置上，对许多工作不屑一顾。是金子在哪里都可以闪光，只要你真正有实力，无论岗位如何都可以体现出自己的人生价值。
方法三：为自己找其他的出路
一个人的一生不可能只干一种工作，社会结构的复杂化，为失业人员提供了更多的出路。对于自身有些积蓄的人来说大可以放开手脚，干一番事业，而资本不足的人也可以重新再学一门手艺，为今后的生活找出路。如果不愿意学习新的手艺可跻身于各种服务行业，尽量只是小本经营，管理得当，也能小有作为。
四、成功案例
在温州曾有一个普通的陶瓷厂工人，因为厂子被兼并所以下岗了，但是，令人吃惊的是，这个被憋在了家中的大汉子不久之后竟然成了为人关注的“从厕所里掏出了黄金的人”，他就是研制出“洁厕精”与“塞通”两种专利产品的王麟权。
下岗后的王麟权，一时也不知道做什么，一个四十多岁的大男人就一直闲在家中，心里真的有些憋气。这一天，他一不小心堵了自家的坐便器，怎么也弄不通。心情本来有些烦的王麟权就和坐便器较上了劲，非要把它弄通了才罢休。开始时他乱捅一气，忙活半天没办法。
这时，王麟权脑海中忽然间闪过一个想法，他开始琢磨这坐便器的事：既然自己为坐便器阻塞所苦，说不定天下有多少人也和我有同样的烦恼，如果我能够鼓捣出个什么专门疏通坐便器堵塞的东西来，岂不是方便了大家的生活，救了大家的急？
想到这里，王麟权立即意识到这里面有商机，于是他一下子兴奋起来，立马就开始鼓捣起来。他虽然只有初中文化，但长期在陶瓷厂工作，天天和卫生洁具打交道，有这方面的经验，更重要的是一种自立自强的精神激励着他锲而不舍。经过反复试验，他终于研制出了专门用于便池除垢、下水道疏通的化学制剂“洁厕精”与“塞通”两种产品，并双双获得国家的专利。
“洁厕精”和“塞通”研制成功后，王麟权一边挂出公司的牌子加紧生产，一边申报专利保护。由于产品对路，需求甚大，销路很快就打开了。而当时还没有厂家生产同类产品，王麟权的产品迅速行销国内市场，尽管公司规模一再扩大，有时还是供不应求，订单堆满抽屉，都来不及生产。自强自立的精神使王麟权最终成为温州巨富。
五、误区点拨
1切忌对自己失去自信。列出你曾经取得的成就，帮助你认识到你对原先雇主做出的贡献和你的价值，激发你的自我认同。首先要让你自己相信，雇主让你离职是一个非常愚蠢的决定，你一定会取得更好的职位和更好的业绩，让他后悔莫及。恢复你的自信心，是走出失业困扰的第一步。
2切忌将痛苦憋在心中，要学会倾诉。将你心中的愤怒和抱怨以及恐惧等不良情绪，向你的家人或密友倾诉，体会他们对你的尊重和关心也可以减轻你心中的自责和无助的感觉。
3切忌失业后匆忙接受你得到的第一份工作。恐惧和经济上的窘迫可能会迫使你接受一份你并不喜欢的新工作，这样非常容易造成你在新职位上的失败。你要申请那些适合你，并且能适应的工作。
有效化解生活压力
一、情境导入
35岁的小何是一家外企的行政总监，3年前，他就感觉自己总是疲劳乏力，常常失眠头痛。每次去医院检查，都查不出什么毛病，吃各种补品都不能见效。几个月后，他又感觉心口发闷，到医院检查，又被医生告知患有冠心病、血脂偏高，并且总有脂肪肝。至此，他才被告之，所有的这一切病症都来自于生活的压力。确实，这些年来，小何一直都很忙，无论是在工作上还是家庭生活上，这两个方面的压力就犹如一座泰山般，压得他似乎都快要窒息了。对于他来说，要化解这些压力，真是谈何容易。
二、权威分析
所谓的压力是当我们去适应由周围环境引起的刺激时，我们的身体或者精神上的生理反应。这种反应包括身体成分和精神成分，还可以导致其他的积极的或者消极的反应。
人活着就会感受到压力。没有人是可以“免疫”的，不管你喜欢与否，压力是生活的一部分，会每天伴随着我们。压力也是一种正常现象，每个人都会经历，譬如，头发剪坏了、争吵、迟到等，都是压力的导火线。
一般而言，98％的压力来自芝麻小事，只有2％的压力可能会造成生活上的大问题。然而，这2%的压力却产生了98%的“负面性压力”。
这种负面性的压力，若不知如何处理则会对我们的身心带来很大的危害，这不仅会影响到我们的工作，还会影响到我们的整个生活。
三、应对方法
方法一：音乐治疗
音乐同样具有安定情绪和抚慰的功效。想尽情地发泄一番，那就听一听摇滚乐吧；想理清一下情绪，那就听听古典音乐吧。在日本，有一种音乐减压馆，每天晚上都会播放一些轻松或者另类的音乐，人们听着音乐闭目养神。据说，持之以恒地做下去能够使人修炼到人和音乐合二为一的最高境界，从而达到减压的目的，每天前往这种场所的人有增无减。其实不去这些地方，买上一两张新碟(心情不好的时候强烈建议听摇滚乐)，把自己关在房间里带上耳机，你就可以尽情地沉浸在音乐的王国里面了。
方法二：香气治疗
香气治疗法目前在日本颇为流行，它不是简单地买回一些植物汁或者植物油来享受其芬芳就完事，而有越来越多的商店开始利用这种香气为人们提供治疗服务，据说该治疗可以起到缓和人们紧张情绪和改进人际关系的神奇功效。很多美容院都已开展了这项服务。当然，如果没有条件的话，那么养几盆花吧(必须要有香味的那种)，每天早晚跑去阳台各闻一次，随便做做伸展运动，也许压力也会随之一扫而光。
方法三：影视治疗
看电影也是一个很不错的减压方法。有空去跑跑电影院，悲剧片和喜剧片都是很好的选择。如果觉得一肚子的委屈没有地方可以发泄，选一部悲剧片来看看吧，或者在心情烦躁时去看一些喜剧片，“笑一笑，十年少”，压力，早笑没了！
方法四：户外活动
如果你实在感到压力无处不在，令你喘不过气来，那么选择周末去郊外活动活动吧，一方面可以约上两三知己(有异性的搭配为佳)一起行动，一边互谈人生、大吐工作中的苦水，另一方面尽情地享受户外清新的空气和幽美的田园景色。让该死的压力滚到一边去吧。
方法五：沐浴蒸发
很多人通过热水淋浴、盆浴、桑拿来蒸发自己的压力。如果你的房子很小，人又很吵，那么浴室将是能给你20分钟私人时间的最佳地点。
热量同样可以使紧张的肌肉放松。如果你带着紧张的头痛感回家，洗个热水澡将会使你放松不少。一些专家认为，热蒸汽会促使体内产生压力的化学物质释放，从而降低压力激素。最后，睡前洗个热水澡会使人进入深层次的放松状态，这是另一种消除压力的好方法。
为了有益身心，可以在洗澡水中加入紫苏、香柏木、甘菊、天竺葵、香草、玫瑰、鼠尾草或檀香木。
方法六：养宠物
回到家后，让一只可爱的宠物帮助你忘却压力，再没有比这更好的方法了。科学家认为，养一只狗或是猫确实有好处。抚摸一只宠物会帮助你降低血压和减缓压力——对于人和动物都一样。房里有一只狗会使人放松。
当然，对某些人来说，养小猫小狗本身就是一种压力。如果你不喜欢宠物，也可以试着养一对金鱼。研究表明，仅仅是看着鱼在水草中游动，也能使人放松和减轻压力。除此以外，鱼不会呕吐，不会拖着垃圾满屋子跑，更不会惹邻居生气。
方法七：大笑
大笑会使人心脏、血压和肌肉的紧张感得到舒缓，从而分散压力。科学家已经发现，大笑具有与有氧健身法相同的功效。当人们笑的时候，他的心跳、血压和肌肉的紧张度都会明显上升，接着会降至原先的水平之下。不要犹豫，笑会使人更加放松。
这种情况在医院和看护院里也存在，这些地方都为病人提供幽默的杂志和喜剧。你也可以做到。找一些幽默的磁带、喜剧影碟或幽默书籍。当你完全处于压力之中时，可以拿出一些来看看或听听。
大笑20秒相当于3分钟剧烈的划船运动，而且皮肤不会出老茧！
方法八：按摩
如果人们情绪过激，可以考虑按摩这种减轻压力的好方法。按摩会通过下面的方式使有害的心理压力做出巨大的改变：降低心跳和血压；促进循环；提高皮肤的温度；加强健康的感觉；减轻焦虑情绪。
在按摩时，紧张的肌肉会放松，而且由于紧张感而带来的疼痛也会消失。当血液循环加快时，肌肉便会得到更多的氧气和营养。
方法九：运用保健药物
在南太平洋各岛屿上，生长着一种神奇药用植物“咔哇”，它具有缓解紧张焦虑，减轻精神压力，放松身心的独特功效，当地人用于精神情感保健已经有三千多年的历史。在欧美等国家，人们使用咔哇调节情绪也有一百多年的历史。咔哇被视为纯植物性、安全性和无成瘾依赖性的“情感调节剂”，饮用“咔哇”已成为世界性的保健时尚。
四、成功案例
有位医生在替一位知名的企业家进行诊疗时，劝他要多多休息。这位病人愤怒地抗议说：“我每天承担着巨大的工作量，没有一个人可以分担一丁点的业务。大夫，您知道吗？我每天都得提一个沉重的手提包回家，里面装的是满满的文件呀！”
“为什么晚上还要批阅那么多文件呢？”医生诧异地问道。
“那些都是必须处理的急件。”病人不耐烦地回答。
“难道没人可以帮你的忙吗？助手呢？”医生问。
“不行呀！只有我才能正确地批示呀！而且我还必须尽快处理完，要不然公司该怎么办呢？”
“这样吧！现在我开一个处方给你，你是否能照着做呢？”医生问道。
这病人听完医生的话，读一读处方的规定——每天散步两小时，每星期抽出半天时间到墓地去一趟。
病人吃惊地问道：“为什么要在墓地待上半天呢？”
“因为……”医生不慌不忙地回答：“我是希望你四处走一走，瞧一瞧那些与世长辞的人的墓碑。你仔细考虑一下，他们生前也与你一般，觉得全世界的事都必须扛在双肩，如今他们全都永眠于黄土之下了，也许将来有一天你也会加入到他们的行列，然而整个地球的活动还是永恒不断地进行着，而其他世人仍是如你一般继续工作。我建议你站在墓碑前好好地想一想这些摆在眼前的事实。”医生这番苦口婆心的劝谏终于敲醒了病人，他依照医生的指示，放缓了生活的步调，并且转移一部分职责。他知道生命的意义不在于急躁或焦虑，他的心已经获得了平和，也可以说他比以前活得更好，事业也蒸蒸日上。
五、误区点拨
面对压力切忌采取一些偏激的发泄方式，如暴饮暴食、酗酒、吸毒、变成工作狂……这样不但不能有效化解压力，于身心都是相当有害的。
面对冷遇不退缩
一、情境导入
小月到多年不见面的一同事家去探望。这位同事如今已是商界的实力人物，每天造访他的人很多，十分疲劳。因此，对来家的客人，只要是一般关系的，一律不冷不热待之。
小月一心想会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热的“待遇”，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。她愤愤然，决心再不与这个同事交往。
二、权威分析
与人交往，遭人冷面相对的事几乎是家常便饭。有的人会像情境中的青年人一样拂袖而去，有的人还心存怨恨。这样的反映虽在情理之中，受人同情，但却不利于办事，有时还会因小失大，耽误办事的进程。因此，遇到了冷遇，要研究对策，具体问题具体分析。
当你遭受冷落时，要区别情况，弄清原因，再采取适当的对策。按照遭受冷遇的成因来划分，冷遇一般有三种情况：
一是，无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。
在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不周的人就会产生被冷落的感觉。
二是，自感性冷遇，即对对方的估计过高，对方未使自己满意而感到受冷落。
常常有这种情况，在准备求人办事之前，自以为对方会热情接待，可是到现场却发觉，对方并没有这样做，而是采取了低调。这时，心里就容易产生一种失落感。其实，这种冷遇是对彼此关系估计过高，期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。
三是，蓄意性冷遇，即对方存心怠慢，使人难堪。
对于有意性冷遇，也要具体情况具体分析，给予恰当处理。
三、应对方法
方法一：针锋相对
遇到有意的冷落要做具体的分析，必要的情况下也可采取针锋相对的手段，给予恰当的回击，回击的方式是多种多样的。
一般来说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。在这种情况下，予以必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然，回击并不一定非直通通地对骂不可。理智的回敬是最理想的方法。比如，讥讽性幽默就是很好的一种。例如：
一天，杰克穿着旧衣服去参加宴会。他走进门，没人理睬他，更没有人给他安排座位。于是，他回到家里，把最好的衣服穿上，又来到宴会上。主人马上走过去迎接他，安排了一个好位子，并为他摆了最好的菜。
杰克把他的外套脱下来，放在餐桌上说：“外衣，吃吧。”
主人感到奇怪，问：“你干什么？”
他答道：“我在招待我的外衣吃东西。你们这儿的酒和菜，不是给衣服吃的吗？”
主人脸刷地红了。杰克巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。
方法二：设身处地
对于无意性冷遇，则应采取理解和宽恕的态度。
当你遇到这种情况时，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地地为对方想一想，给以充分的理解和体谅。
比如，有位司机开车送人去做客，主人热情地把坐车人迎进去，却把司机忘了。开始的时候，司机有些生气，继而一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己，冷落自己。这样一想，气也就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。
等主人突然想起司机时，他已经吃了饭又把车停在门外了。主人感到过意不去，一再检讨。见状，司机还说自己不习惯大场合，且胃口不好，不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后，主人又专门请司机来家做客。从此，两人关系不但没受影响，反而更密切了。
由此可见，对于无意性的冷遇，设身处地地采取理解和宽恕的态度，这种态度引起的震撼，会比责备强烈得多。同时，还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系得到发展。
方法三：揪住对方的要害
与傲者打交道是最容易遭受冷遇的，这时也可采取类似针锋相对的方法，即以不卑不亢的态度，揪住对方之要害给以指出，打掉他赖以生傲的资本，这时对方会从自身的利益出发，放下架子，认真地把你放在同等地位与你交往。如，1901年美国石油大王洛克菲勒的第二代小约翰·戴·洛克菲勒，代表父亲与钢铁大王摩根谈判关于梅萨比矿区的买卖交易。摩根是一个傲慢专横，喜欢支配人的人，不愿意承认任何当代人物与之有平等的地位。当他看到年仅27岁的小洛克菲勒走进他的办公室时，摩根并不在意，继续和一位同事谈话，直到有人通报介绍后，摩根才对年轻的小洛克菲勒瞪着眼睛大声说：
“喔，你们要什么价钱！”
小洛克菲勒并没有被摩根的盛气凌人吓倒，他盯着老摩根，礼貌地答道：
“摩根先生，我看您一定有些误会。不是我到这里来出售，相反，我的理解是您想要买。”
老摩根听了他的话，顿时目瞪口呆，沉默片刻，终于改变了声调。最后，通过谈判，摩根答应了洛克菲勒规定的售价。
在这个过程中，小洛克菲勒就是抓住了问题的关键：摩根急于要买下梅萨比矿区，给以点化，从而既出其不意地直戳对方的要害，说明实质，同时也表现出对垒的勇气和平等交往的尊严，使对方意识到自己应认真地、平等地交流。
方法四：以热报冷
对有意冷落你的人采取以热报冷的方式，有时也是一种有力的武器。他之所以冷落你，就是要你在乎被冷落形成的心理落差，而你偏偏以一种毫不在意的态度，坦然地面对冷落，我行我素，以热报冷，以有礼对无礼，来迫使对方改善态度。例如，一个老太太看不上女儿的男朋友，他每次来，她都不爱搭理，还不时说点难听的话。对此，男青年并不计较，假装听不见，照样以笑脸相迎，彬彬有礼，该帮忙干活照样去干。最后，他终于以自己的言行使未来的岳母转变了态度。
四、成功案例
墨西哥电视连续剧《卞卡》中的男主人公何塞·米盖尔深深懂得如何说服别人的道理，他紧迫盯人的“三段式”求爱法，给很多观众都留下了深刻的印象。
当女方说：“我实在是不爱你！”“我现在对你已经无法产生兴趣。”这时，何塞·米盖尔毫不气馁，反而从容不迫地说：“这不是你的心里话！”这种应对方法既给自己一个可下的台阶，避免了窘迫的处境，又给女方一个挽回的机会。
当女方说：“我确实是这么想的，这的确是我的心里话。”这时，米盖尔答道：“你不要再骗自己了！”这样的话与上面的答法有异曲同工之妙。
当女方反复强调“我……我根本没有在欺骗自己”时，何塞·米盖尔也不慌不忙地说：“你不要这样讲了，其实你的心中只有我！”
他如此采用这紧迫不放的“三段式”，不仅使自己漂亮地走下台阶，而且，也给女方留有收回此话的余地。他如此反复强调，使女方感情软化后，女方就觉得不该就这样拒绝他，最终也就回心转意了。
五、误区点拨
1托人办事受到冷遇很常见。对此，不同的人有不同的反应，切忌拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。这样的反应其实是不利于办事的，有时甚至会因小失大，影响办事的效果。
2对于自感性冷遇，自己应多自省，实事求是地看待彼此的关系，切忌随意猜度人和嫉恨人。
当众望所归的升职意外落空
一、情境导入
张小姐是一家大公司的销售部副经理，工作勤勤恳恳，兢兢业业，服务意识强，工作效率高，从而博得公司领导和同事的一致好评，并深得他们的信任。
最近，公司的销售部经理因为要出国学习深造，所以决定离职。临行前，向上级部门推荐张小姐出任销售部经理。正职出缺，副职接替似乎是天经地义的事，而且总经理也为此特地找张小姐了解了情况。公司上下几乎所有的员工，包括张小姐本人都认为这个职位非她莫属了。此时，对于同事半开玩笑半当真的祝贺，张小姐虽然微笑着自谦，但脸上流露的志在必得的表情却让人更加肯定她升职在即。
但是，出乎意料的是，最后的结果让众人大吃一惊。半路却杀出了个“程咬金”，公司居然另外任命了一位“空降部队”担任此职。之后，面对大家有意无意的询问和同情，以及某些见风使舵者有意无意的冷嘲热讽，张小姐尴尬不已，直后悔当初表现得太有把握，以致成为这么一个可悲的笑柄。
二、权威分析
世事难料，任何人都不可能什么时候都一帆风顺。在生活上，在职场上，感情上，在其他很多方面，都可能会于顺境时，于最不经意的时刻，出现段段波折，发生种种意外。常言道“煮熟的鸭子飞了”就是用来形容这类事件的。
生活在社会中，我们不可能让所有的事情都随着自己的意愿发展，所以要掌握辩证的思维方式，学会“一分为二”地看待问题。“升官发财”固然是一件好事，但没有“升官”也绝非是一件彻彻底底的坏事。它能够从另一方面提醒你，你还存在一些缺陷，还存在一定的不足，比如你在工作之内或工作之外还有一些事情没有处理好，还没有得到所有人的认同。这也预示着：你自己在工作能力、综合素质等方面还有不断提升的空间，还有一段不短的路要走。这对你来说是一个很好的鞭策，它激励着你不断进步，从而一步步坚实地迈向成功。
但不可否认的是，无论是谁，遭此“不幸”，在心理上都是一个打击。面对人情百态，些微的尴尬是在所难免的。其实，换个角度想想“三十年河东，三十年河西”，只要保持良好的心态，不断充实自我，提升自己的各项能力，谁也说不准将来你会有什么样的成就。就把目前的尴尬当作对自己的考验吧，鼓起勇气，采取正确的方法来应对它，变被动为主动吧。如果你能成功跨过这一关，那么，这就证明你已经是披坚执锐，百毒不侵了。
三、应对方法
方法一：泰然处之，顺其自然
此刻的你已成为了众人关注的焦点，单位上下，包括你的上级都在观察你的反应，哪里知道这是不是上级故意设定的一个考验。所以此时最重要的是收起你的失望和抵触情绪，将它们埋藏到内心的最深处。除了最亲近的亲友，不要让其他任何人看出你的不满。泰然处之，像平常一样，该干什么就干什么，不要让他人的言行干扰了你的正常工作。
方法二：绵里藏花针，柔中显刚强
万一有人拿这件事大做文章，对你的能力表示怀疑，或者在你面前表现得过度“热心”，生怕他人不知道或忘了此事似的，借所谓的关心之名来频频刺激你，伤害你，这时你千万不能退让，否则他或她会更加张狂、嚣张。
为了保持自己的尊严，为了今后更好地开展工作，你一定要予以必要的“还击”。但这种“还击”还是要有技巧的，既不是给人穿小鞋，也不是“以牙还牙，以眼还眼”。你可以对其中那个“闹腾得最欢”的人，郑重其事地告诉他或她：“现在是竞争社会，能者上，平者让，庸者下。我感谢你的关心，也感谢你对我工作的支持。这是很正常的人事任命，我也很赞同。如果你有不同意见，可以按正常渠道向上级反映。”任何人听了这番绵里藏花针，柔中显刚强的话，也只能识相悻悻而退。
方法三：施展气度，祝贺对方
任命决定当众宣布时，你最好走上前去，主动祝贺当选者。一是可展现你的气度，二是也可为今后的工作打好基础，没必要为了一时的得失影响今后的工作，自断了今后的发展道路。
方法四：谦虚出言，大度从容
可能有些并无恶意的同事开玩笑地问你：“怎么样，还好吧？世事无常，凡事要看开点，别挂在心上啊！群众的眼睛是雪亮的，你要相信自己！”听了这句意犹未尽的话，你也许会心有戚戚焉，但是尽量不要表现出来。你可以大度地说：“谢谢大家的关心，这是我工作几年最大的收获！也是我今后努力工作的强大动力！让我们一起支持新上级的工作，让这个团队更加高效，好吗？”此言一出，既替自己解了围，又让他人看到了你的谦虚、大度，真可谓一箭双雕。
四、成功案例
某市一重点中学的教导主任即将退休，所以准备选拔一位年轻有为的新主任。为了更好地体现学校一贯的公平、公正、公开的原则，选拔到德才兼备的优秀人才，校委会决定在学校教职员工中公开招聘这一职位。
两周后，经过多轮竞聘，有三位老师脱颖而出，得票数不相上下。尤其是一位姓李的语文老师，不仅气质出众，而且课也讲得好，最主要的是与学生关系相处融洽，爱护学生，尊重学生，并引导他们努力提高综合素质，且成绩突出，全校师生有口皆碑。
当时，李老师自己也对当选很有信心。好几次，她在学校公告栏前听到学生们希望她当选的议论，也在办公室里含笑面对不少老师的调侃与祝福。包括张老师自己都认为教导主任一职非她莫属了。
这些天来，她对学生的态度更加和善，对工作也更加认真，对教职员工更是笑脸相迎。从她自信的笑容中，大伙都认为她是稳操胜券了。
出乎意料的是，最后在全校大会上，校长公开宣布招聘结果，由其他两位中的一名姓张的政治老师出任教导主任一职。面对众人或不解、或调侃、或同情、或讥讽的眼光，李老师只觉得全身的血都往头上涌，一张脸真不知道往哪搁，难堪得无以复加，恨不得地上马上冒个洞，立即钻进去。
所幸的是，众目睽睽之下，李老师努力控制住自己的情绪，没有些许的失态，也没有让众人看到她的失意和脆弱，反而很有风度地走上前去，热情握手祝贺那位张老师，并表示要全力支持他的工作，让学校的教学工作更上一层楼。李老师的慷慨大度获得了全校上下的广泛好评。
五、误区点拨
1切忌怨天尤人，将失利原因完全归咎于某些客观因素，不对自身作全面的审视与必要的反省。
2切忌悲观失望，对以后的职途灰心丧气，从而阻碍个人的事业发展。
3切忌将愤怒、牢骚等各种不满情绪带到工作中，给工作罩上黑色阴影。
4切忌过于在意别有用心之人的挖苦、讽刺、讥笑等，积极投入工作，再次拿出成绩来证实自己。
5切忌对新升职人员抱以冷淡、反感的态度，甚至采取不合作、不支持的报复行为。
应聘时突兀的隐私提问
一、情境导入
当今，许多单位在招聘女职工时，总喜欢“拷问”一些隐私问题。这不，在某企业的招聘现场，应聘的李小姐正被这些难以启齿的问题“轰炸”得不知所措。
“你有男朋友吗？”
“你跟异性同居过吗？”
“你赞成婚外性行为吗？”
“如果客户对你提出性要求，你会怎么办？”
“如果你的上司对你有非分之想，你怎么办？”
突遇这种敏感提问，李小姐寻思：“这些似乎跟我找工作没多大关系吧，是不是对方存有不正当的企图？……”一时间，李小姐陷入了尴尬境地。
二、权威分析
按照常理，招聘单位问及这些个人隐私问题，明显有些侵权行为。但是，也有些招聘企业认为，向应聘者询问这些问题并无不妥之处。了解应聘者的一些隐私，一方面可以根据对方的实际情况安排适合的岗位；另一方面，单位也可借敏感问题来考察应聘者的应变能力，考察对方能否在不情愿的情况下顾全大局，既维护自己的利益，又让事情得到圆满解决。
面对这种提问，漂亮女生也许会举出PASS牌，以保护自己的隐私；而弱势女生，也许会感到机会难得，不想得罪用人单位，会老实“交代”自己的隐私。
其实这些问题如何回答并无定论，重要的是你要让对方放心，让对方觉得你能安心留下来工作。相信大多数企业都是“以人为本”的，每一种所谓“令人尴尬”的提问，都有其必然的潜因。
面对涉及个人隐私的尴尬问题，求职女性不能急于说出自己的想法，要冷静沉着，三思而行。
三、应对方法
方法一：冷静以对，做出判断
首先不要急着回答对方的问题，要冷静下来，判断清楚求职者的出发点，也就是对方的问话目的究竟是什么，这样才能对症下药，做出准确回答，才能化尴尬为从容。
方法二：态度坦然，就事论事
此时，不管你有没有男朋友，都应该表现得大方得体，坦然地就事论事，不能躲躲闪闪、扭扭捏捏。可以将爱情和事业结合起来，从促进企业发展这一点上进行有理有据的论述。招聘者也许在考察你将会如何处理二者之间的关系，所以就事论事比避而不答、言辞闪烁要得体得多。
方法三：随机应变，掌握主动
倘若对方的问题越来越不堪入耳，这时你应当随机应变，或者转移话题，反问对方企业的一些情况；或者软中有硬，暗示对方你性格刚烈，“宁为玉碎，不为瓦全”；或者晓以利害，直指事件的直接后果……千万不要因为种种顾忌而委曲求全。因为对方也许在考察你随机应变的能力，你委曲求全反而于事无补。
方法四：把握主旨，娓娓道来
如果你察觉对方可能有见色起意的企图，这时就要把握住问题的主旨，将有了男友的“真实”情况以及自己的想法娓娓道来，一则可以表现自己机智与沉着，二则可以打消对方的非分之想。你可以如实回答，但别忘了说明男友很支持自己的工作；你可以赞成或不赞成某种观点，但必须拿出令人信服的论据。
四、成功案例
北京某著名高校中文系毕业生罗娟，经系里推荐到一家国企求职，层层考核下来，最后，她获得了与招聘单位负责人单独面谈的机会。
“你有男朋友吗？”这位男性负责人突然这样发问。
罗娟没有任何思想准备，被这个问题问愣了。她不知如何回答才能让负责人满意，罗娟如实答道：“有。”
“他现在在本地还是在外地？”
“他在办出国手续。”罗娟仍然老实地回答。
“你将来会不会跟他一起出去？”
“我的专业出去了也派不上用场，所以没想过要出去。”
“那你们是不是要分手了？”
“不能这么说，我们的感情很好，我相信自己的眼光。”
“如果你的上级比较喜欢你，你会怎么办？”
“那说明我的工作干得还不错，我会再接再厉，更上一层楼。”
“要是你的上级对你有非分之想呢？”
“你们能提出这个问题，我非常感激，这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒大家说，我曾在一家公司实习过，就是因为老板起了非分之念，我才愤而辞职的，而当初他们招聘时恰恰没有问到这个问题。两相比较，假若我能应聘进贵单位，就没有理由不去为这个团队殚精竭虑……”
罗娟不卑不亢的回答和落落大方的态度使她最后赢得了这个职位。
五、误区点拨
1切忌不沉着冷静，对面试官的提问，不加思索地一顿乱说。
2切忌不随机应变，与面试官发生冲突或委曲求全。
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