一、情境导入
老秦一惯老实，不太好跟人打交道，与领导相处更是如此。因此，他也曾未向领导提出过任何私人要求，更不用说请领导帮他办事了，况且他还真不知道该如何提出自己的请求。可最近，他妻子的颈椎病复发，到医院看病，一直都未排到本市某一知名专家的门诊。后来，他得知这个专家正是他上级领导的好朋友。如果领导能帮忙打个招呼，便能早点看上病，尽快减轻妻子的痛苦。可这是托领导来为自己办私事，老秦还真没那股勇气，就算有勇气也不知该如何开口。
二、权威分析
居家过日子，谁家都会有个大事小情的，如生病长灾、婚丧嫁娶、买房搬家、妻子儿女调动工作，以及借贷、买卖、调节各类纠纷、法律官司，等等，这些林林总总的私家大小事，有时作为平民百姓的我们自己办起来力不从心，在无奈的情况下，需要找本单位的领导出面帮忙办理和解决。
按理说，领导是单位上的领导，是工作上的领导，而属下职员的私家事是他权辖的分外之事，从理上可以不管、不帮忙，但在情上因是上下级关系也可以过问、帮忙。在这两可之间，如何能使领导心甘情愿地为我们解决燃眉之急，确实是我们应该研究的问题。
在我们生活和交际的范围内，领导就好比是一棵大树，只有善于利用这种关系，才能使我们有天底下没有办不了的事，也没有不能办的事的感觉。但求领导帮你办私事也得把握一定度和尺寸。那么，哪些事情才应该利用领导关系来办呢？
一是和单位工作有关的事。
常言道：老实人吃哑巴亏，会哭的孩子有奶吃。在同等条件下，两个同事工作都算对得起自己的良心，比较勤恳认真，但在分房时，一个“有苦难言”，对领导只提了一次要求，虽然自己结婚好几年，3口人挤在一间破旧的平房里，但另一位却三天两头地找领导诉苦，有空就拨拨领导脑子里面分房的这根弦，结果被优先考虑，而那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人住进宽敞明亮的新房，难道他不明白其中的奥妙吗？
有些人认为向领导要求利益，就肯定要与领导发生冲突，给领导找麻烦，影响两者的关系，也有人一心埋头苦干，任劳任怨，不讲价钱，只要被领导重用，什么都不敢提，结果往往也是一无所获。干好本职工作是分内的事，要求自己应该得到的东西也是合情合理的，付出越多，成绩越大，应该得到的就越多。
只要你能干出成绩，即使向领导要求你应该得到的利益，他也会满心欢喜。如果你无所作为，无论在利益面前表现的多么“老实”，领导也不会欣赏你。事实上，从领导艺术的角度上讲，善于驾驭下属的领导也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。可见，下属找领导办事不仅解决了自身的实际问题，而且还是加深与领导关系的一个手段。
二是直接涉及自身利益的事。
找领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，则领导无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，都认为是一种义不容辞的责任。这样的事情领导愿办，也觉得名正言顺。
比如，你爱人调动工作，你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成，如果你找单位领导办，领导觉得你重视他的地位，使他有了救世主的感觉。有时，这样的事你不找领导，领导甚至会产生你看不起他的想法。
但你一定要知道，这类事必须关系到你的切身利益，或你爱人的事，或孩子的事，或直系亲属的事，如果不管七大姑八大姨的事你都揽过来去找领导办，不但领导不会答应，而且还会认为你太多事，影响你在领导心目中的形象。
三、应对方法
方法一：适当恭维，“捧”着领导
人性的弱点决定了人是最禁不住别人恭敬的。对上级来说也是如此，你求他帮助办事儿，恭敬他是理所当然的。你恭敬了他，他也反过来恭敬你和重视你，得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。
要想求领导办事，就必须会说恭维的话。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也会容易办砸，所以要学会说恭维的话，就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬，世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。其实，这种世俗的说教是最不利于办事儿的。要想把事情办成功，总得拣对方爱听的话说，才有利于解决事情。所以，要学会说赞美的话。
虚荣心很多人都有，其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中的任何一桩加以颂扬时，都会发生你所期望的功效。
吉斯菲尔伯爵说：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱。”
当然，称赞上司也要注意技巧。“戴高帽子”，并非是指溜须拍马，而是指对上司的佩服或称赞。赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞上司也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，在称赞不同的上司时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
必须学会说恭维的话，当你托领导办事时，你就会感到其中的作用。
方法二：在“情”上激发领导的“同情心”
下属之所以找领导帮助，是因为在生存上出现了困难，如经济困难、住房困难、子女再就业困难等，找上级办事，说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。即言困难就有一些不堪负重的苦衷，要想把事情办成，最好的方法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠动肚地吐出来，切入肌肤地诱使上级产生同情心，从而帮助你把恳求其办的事情办好。
另外，要引起上级的同情，必须了解上级的人生经历，从上级曾经切身感受过的事情入手，在人之常情上下工夫，把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜。所以，越是给自己带来遗憾和痛苦的地方，则越是应该大加渲染，这样，上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事，让你终生对他感恩戴德。而他也因为自己的公正之心、慈悲之心和仁爱之心产生一种伟大的济世之感。
要引起上级的同情，还必须了解上级的心意，了解他平时爱好什么，赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱出来的，有时是激出来的。如果上级对某个下属有成见，认为他很差，那么这个下属若想引起上级的同情，可能就是一件相当困难的事情了。人只有在没有成见的时候，才能产生同情心。
所以，利用上级善良的同情心办事，有时能收到“以情感人”的奇效，它甚至比“以理服人”更能打动上级的心，更能促使上级伸出仁爱之手。
方法三：在“理”上激发领导的“责任心”
人在生存过程中最重要的两大问题，一是成家，二是立业。客观上讲，一个人无论他的觉悟有多高，品德有多么优秀，也是不可能不顾一切地扑在工作上的，他的家庭的大事小情，必然要牵涉到他的工作状态，他在家庭中的喜怒哀乐，必然要对他的工作产生积极或消极的影响。
很少有领导不懂得这个道理，不知道这个影响，所以会管理的领导，善于体贴下属的领导，不仅是一个单位的管理者，还是这个“大家庭”的“家长”，职工们的寒暖饥饱都在他“思”、“想”的范围之内。所以，明白了这个道理之后，我们就可以抓住生活与工作“唇齿相依”的客观实际，去激发领导心甘情愿地帮助员工解决生活上的“后顾之忧”，让领导感受到帮助员工解决私事是他的责任。事实上，这也确实是领导的责任。领导替下属负责的最终目的就是对自己单位的工作负责，对自己的政绩负责，对自己的前程负责。
所以，求领导办私事，尽量要把自己的私事与工作联系在一起，使领导感觉到，他帮助你，是在解决工作上的难题，这样，他就会给你带去“春天般的温馨”。
方法四：用共同爱好促进私交
人是感情的动物，这是无法回避的人类特点。感情好像一把双刃剑，它可以使你受益，也可以使你受损。你擅长表达对对手的了解和关心，理解对手的需要、希望、处境以至梦想，努力建立和维持与对手之间的好感、友谊，你的问题就解决了大半。这就给了我们一个启示：求领导办事时，不妨先和领导交个朋友，让其以朋友的身份来帮助你。当然和领导交朋友也并非易事，但利用双方共同的爱好来促成是一个很有效的方法。例如：
小杜大学毕业被分配在外地工作，而妻子在城市工作，夫妻长期分居两地。小杜回城打通“关节”，走“前门”公事公办，打了许多请调报告，没有作用，走“后门”请客送礼，不知费了多少心思，想了多少办法，都不见效。
他几次找主任汇报工作时，常见主任在围棋盘上与人对弈，对他爱理不理。小杜只好忍着站在旁边观战。
说也怪，主任对赢棋并不感兴趣，对输倒更来劲，棋坛上的高手是他家的常客。但是，要赢主任的棋，单位里找不出几个人。
小杜从中悟出这个道理，要通过下棋“杀倒”主任，调回城里来。于是，他买书籍，拜名师，观棋谱，潜心研究围棋技艺，不到半年，果真练出了一身好棋艺。
再找主任时，开始“观阵”，再当“军师”，然后“参战”，几次交锋，杀得主任大败，引起了主任的兴趣。
从此小杜经常在主任身边，后来不等他开口，主任主动关心他的调动事情，在商调函上盖章，很快夫妻团聚了。小杜迎合主任的喜爱，通过棋盘上的你攻我防的较量，增进了了解，与主任彼此有了私人交情，建立了朋友般的关系。
方法五：利用“边缘人物”
找上级办事不是很轻松的，根据上级领导的脾气秉性和所办事情的复杂性，以及自己与上级领导的熟悉程度和感情深浅，有时是不便直接找上门去请领导办事的。在这种情况下，可能只有间接托人办才更合适。当然，这间接的人物应该是能影响领导的举足轻重的边缘人物。
因此，要想在解决问题的过程中稳操胜券，除了着眼于主管、领导一类正式组织身份的负责人外，还应该争取足以影响主管领导的非正式的“权威人物”的同情、支持和帮助。通过当事人或上级主管人的亲友故旧来说服当事人，成功的可能性大得多。
有时候，即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题，也会由于其他下属在某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小，也就变成了解决问题所必须疏通的“关键人物”。
这时候你切不可因他无权无职，就以为可以随便应付，否则你的好事就可能坏在他的手中。因此，切不可掉以轻心地对待你身边老态龙钟的老太太，玩弹珠打水枪的“小皇帝”，或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山，不露水，但他们都有可能是你走向求人成功的绊脚石，一定要时刻保持高度的警惕，抓住每一个可能发挥作用的人物。
俗话说，托人办事，不能“一棵树上吊死”。盯住主要目标，全力以赴，固然很重要，但是对于目标周围的那些“边缘人物”，也要多花费心思，有时甚至能起到意想不到的作用。他们就像一条条地道，可以顺利地把你送到成功的彼岸。
四、成功案例
单位刚盖了一幢职工宿舍，按照小邢的级别和工龄，他是分不到新房子的，但小邢确实有许多具体困难：自己和爱人、小孩挤在一间十平米的房里，倒也还凑合，可他乡下的父母来了，就不方便了。小邢只好去找领导，一开口就对上司说：“纪主任，如果您单位有人把年老体弱的父母丢在一边不管，您认为该不该？”
“当然不该！是谁这样做？这还是人养的吗？”陈主姓一脸的义愤。
“陈主任，这个人就是我。”小邢垂着头，无可奈何地说。
“你为什么这样做？平时我是怎么教育你们的，要你们尊老爱幼，你竟……”
小邢听爱啰唆的领导数落完后，才缓缓开口说道：“常言说养儿防老，我父母就我姐弟俩。姐姐出嫁了，条件也不好，况且，在我们乡下，有儿子的父母，没有理由要女儿女婿养老送终，这是会被人耻笑的，除非他的儿子是个白痴，可我不是白痴，我是大学生，又分在这样一个响当当的单位，在你这位能干、有威信的领导手下工作。一辈子含辛茹苦的农村父母，培养一个大学生多不容易呀，乡亲们都说我父母有福分，今后有享不尽的福。可是我现在，一家三口住一间平房，父母亲来了，连个睡觉的地方都没有。想把父母接到城里来，自己又没有条件，不接来，把两个年老体弱的老人丢弃在乡下，我心里时常像刀割般难受。不说给她们好吃好穿的，他们病了，连个端水的人都没有。我这心里，一想起我可怜的父母……”小邢说到这里，落下了伤心的泪水。
“小邢，可你的条件不够……”主任犹豫着说。
“我知道我条件不够，我也不好强求主任分给我房子。如果主任体恤我那年老多病的父母，分给我一间半间的，我们一家老小都将感激不尽。我也没有多高的要求，我父母来了，有个遮风的地方就行了。如果主任实在为难，我也不勉强，我明天就回乡下，把我父母送到敬老院。”
陈主任沉默不语。
小邢知道主任在动摇，于是又趁热打铁地说道：“我把父母送敬老院，我在乡亲眼里必将落下不孝的罪名，只是，我担心有人会说您的闲话，说您不体恤下属，说您领导的单位，职工连父母都养不活。你是市人民代表，那些闲话有损您的威信的……”
“小邢，你不要说了，我尽量给你想办法。”
“真的？主任您不会是哄我玩吧？主任您向来是一言九鼎的。”
“你小子，少给我戴高帽子，忙你的正事去吧！”
“遵命！”
当小邢顺利拿到两居室的钥匙时，那高兴劲可甭提了，恨不得一蹦能有三丈高。
五、误区点拨
1托领导办私事时，切忌不看准时机和把握火候，最好应先打听一下，他的心情好不好，如果他的心情不佳，就不要找他；工作繁忙时，不要找他；如果吃饭时间已到，也不要找他；休假前和度假刚返回时，也不要找他。因为在这些时间，你同他谈与工作不相干的问题，他多半会拒绝。凡他拒绝的事你若再提起，只会增加不愉快，还会给上司留下一个难缠的印象。
2切忌不分情况，不加考虑，不管大事小事都找领导去办。否则，不但让领导认为你太缺乏能力，而且在真正遇到需要向领导张嘴的事时反而无法开口了。同时，如你拿一些鸡毛蒜皮的事找领导，领导就会觉得你这人太不值钱，甚至会认为你办事能力欠缺。
让已发达的朋友心甘情愿为你办事
一、情境导入
老陈是某一单位的技术员，一直勤勤恳恳，工作也干得出色，却因为不太善于交际，因而也一直未分到一套大的房子。据说最近单位又有一批大房准备分配，身边的人都劝他主动争取一下。可一时半会他还真想不出办法来。所幸的是，正当此时单位换领导，原领导到别处高就，调来了一位新领导。这位新领导却是他以前相交甚好的一位朋友。此刻，老陈又是喜来又是愁。喜的是，也许这位朋友能念及旧情帮上这个忙，愁的则是，人家可是已发达了，成了他的上级，面对他怎么好意思开口，再者人家现在认不认你这个朋友似乎还是个问题。
二、权威分析
朋友相交之初，总会有“苟富贵，勿相忘”的豪言誓语，可事实上，远非如此。有些朋友在自己富贵发达之后，就忘了当初的誓言，逐渐与原先那些状况并未有多大改善的老朋友疏远了，甚至忘掉了老朋友，躲着老朋友。
导致这种结果的原因是彼此之间的现状发生了变化，形成了差距，产生了像《故乡》中的“闰土”与“我”那样的距离：生活环境的距离，生活方式的距离，地位的距离，生活追求的距离，更重要的是心理上的距离，用老百姓的话来说，就是肩膀头不一边齐了，话说不到一起了。
导致老朋友之间这样不近不交的原因也许是多方面的。有可能是发达显贵的一方人格上产生了偏差，耻于与无权无势的旧交为伍了；有可能是他心情没变，因整天沉没于繁杂的事务之中难以自拔，而无暇顾及他人；也有可能是没有长进的一方，妄自菲薄，因自卑而羞于交往。无论怎样，两者的交情已不是窖藏的陈年老酒，越陈越香，而是将老酒搬到阳光底下，敞开盖，味越来越淡了，最后有可能只剩下无滋无味的水了。
那么，在这样的关系下，处在原地的低层次的朋友如何向已发达的高层次的朋友开口请求帮忙办事。当然了，这肯定是被逼无奈非求不可的事了。因为求他，必然要比求陌生人要好得多，至少曾经有过很深的交情。再者，跟老朋友说话总比跟陌生人好开口得多，就是送礼还能找着门口呢。
三、应对方法
方法一：带上见面礼
因为是多年不见，是老交情，带点礼物上门，是非常自然的，也是情感的体现。礼物不在多少，但它却有把这么多年没有交往的空缺一下子填补之功效。
这礼物最好是对方旧有的嗜好，也可以是土特产，也可以是烟、酒及钱。
当然，礼物不同，见面时的说法也不同。若是旧友的嗜好之物，就说是“特意带给老兄(老弟)的，我知道你最喜欢这东西”；若是土特产，就说是“带给嫂子(弟妹)和孩子尝尝的”；若是钱，那就得说是“给大侄子大侄女的，买一件合适的衣服或买书”之类。只要走进了门，便有了开口求老朋友办事的机会了。
方法二：唤起回忆
这是拜访的最重要的办事基础，因为回忆过去，就唤起了对方沉睡多年的交情，这交情才是对方肯为你办事的中心和焦点。
朱元璋刚当皇帝不久，一天，他家乡的一个朋友从乡下来找朱元璋要官做。这位朋友在皇宫大门外面哀求门官去启奏，说：“有家乡的朋友求见。”朱元璋传他进来，他就进去了，见面的时候，他说：
“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”
朱元璋听了这番话，回想起当年大家饥寒交迫，有乐共享，有难同当的情景，又见他口齿伶俐，心里很高兴，就立刻让他做了御林军总管。
当然，回忆过去，闲聊往事，也有个当与不当的问题。当年朱元璋当了皇帝后，先后有两个少时旧友来找他求官做，一个说了直话，道出了他出身的尴尬，被杀了头，而上述这位朋友则采用隐话的形式说得委婉动听，被朱元璋委以高官。
与朋友及其家人闲聊过去，也要有节有度，不要引起对你的反感，而达不到办事目的。
方法三：以言相激
“无事不登三宝殿”。长时间没有来往，此次突兀而至，对方便心知肚明你有事要求他。他若不愿意帮忙，一进门就显得非常冷淡。当你把事提出的时候，他会现出含含糊糊的拒绝态度。这应该在你的意料之中。这时，你就得把“死马当成活马医了”，采用“以言相激”之法，让对方扭转态度，然后继续深入，直到切入正题。
比如，你可以说：
“你是不是觉得我这事给你找的麻烦太多？”
“我知道只有你能帮我，我才来找你的，否则，我也不能大老远地跑到你这里来。”
“我想你有能力帮我，再说这事也不是什么违背原则的事。”
“这事我临来之前，跟亲友都打过保票了，说到你这里一办就成，难道你真让我回家无脸见人？”
以言相激也必须掌握分寸，若是对方真的无能为力办此事，也不能太苛求人家，让人家为难，更不能说出绝情绝意的话，伤害对方。只有你断定了对方是“多一事不如少一事”的心态时，才可以以言相激，逼他去办。
如果他真的帮你去办事，不管办成没办成，事后你都应该说个道谢的话，这样会显得你有情有义，也为以后的再次求助铺平道路。
方法四：以利益驱动
如果你意识到这事办成的难度大，或者对方是一个一切向“钱”看的人，即使他帮你办成，也会欠下一个天大的人情。这样，你不妨干脆以合作的态度去找他，以利益来驱动。
如果你把实情道出，说这是我自己的事，事成之后，我给你多少多少好处，对方可能会碍于旧交之面不好接受。那么，这时，你可以撒一个小谎，说这事是别人托你办的，事后可以怎么怎么的，这样，对方就会很坦然地接受，你也可以显得不卑不亢，事后也避免欠下还不完的人情债。其实，这种方法也是当今社会很普遍的办事手段，运用这种手段办事，成功率往往很高。
四、成功案例
蒋介石在“四·一二”反革命政变后，不但杀了大量的共产党员，而且还秘密拘捕了数以万计的共产党员和革命群众。
有一天，蒋介石接到门卫官的报告，说从家乡来了一位亲戚想要见他，蒋介石一听家乡来人了，连忙叫门卫官请他进来。
门外进来一人，蒋介石仔细一看，正是和自己从小玩到大的一个朋友，说起这个朋友，年龄只比蒋介石小两岁并与他还有点亲戚关系，是蒋介石小时候最要好的一个朋友。
只见蒋介石的那朋友走了过来，行了一礼，说：“大哥目前可谓是春风得意，只怕连我这个小弟你也认不得了吧！”
蒋介石一听此言，知道这位朋友必有什么事要责备于他。仔细问清缘由后，果然不出所料，原来蒋介石在大肆拘捕共产党员与革命群众时，把这位朋友的一位好友也抓了进去。
蒋介石一听是这件事，不由暗暗为难，这时的他“宁可错杀一千，也不放过一人”，于是，毫不犹豫地拒绝了朋友放人的要求。
朋友一见这种情况，就知道今天若来硬的，肯定不会达到放人的目的。于是，他用悲伤的语气对蒋介石说：
“看来大哥确实变了一个人，你母亲当时对我说的话我还不信，现在看来是不会错了。”
接着，他回忆起小时候的情形，那时两个人在一起是多么开心，感情是多么深厚，那动情的言语不由得令蒋介石也为之暗暗感到悲伤。
说完这些话，朋友一抹眼泪，起身就要告辞，这时，蒋介石一挥手，说：
“好吧，老弟，看在你我幼时的感情的份上，我答应你放人！”
就这样，一番亲情感动了杀人如麻、心如铁石的蒋介石。
五、误区点拨
1求朋友办事，与朋友及其家人闲聊过去，如果他的孩子和老婆在场，切忌大量提及让其孩子老婆当成笑料的“乐事”及尴尬事，这样可能会伤害对方在家庭中的权威，引起对你的反感，而达不到办事目的。
2切忌强人所难。你对朋友有所求时，必须事先告知，采取商量口吻讲话，尽量在朋友无事或情愿的前提下提出所求，同时要记住：己所不欲，勿施于人，己所不欲，勿施强求。
让关系疏远的亲戚为你办事
一、情境导入
玲玲在长沙某学院上学，在大学四年中，本来知道有位比较远的亲戚在学院任教，但是总感到好像是要讨好人家，从来没有拜访过。临近毕业了，看到同学个个找关系、走后门，于是她也开始急了。没有办法，只有硬着头皮找那位亲戚。待自我介绍完毕后，那位亲戚比较友好地招待了她，并聊起了亲戚的情况。其实玲玲已经将这些都淡忘了，只好含糊其辞。尴尬地坐了一个小时后，那位亲戚说：“玲玲，我今天还有事，有空来玩吧。”玲玲一听下了逐客令，感到事情没有办就这样回去了，那不是白来了，于是讲出了自己的想法。那位亲戚一听马上绷起了脸，说：“玲玲，学校里对我们都有分配，有些名额是必须满足的，我也不好参与什么。”玲玲只好灰溜溜地回到了寝室，感叹着人情冷落与世态的炎凉。
二、权威分析
俗话说：“是亲三分向。”在遇到困难的时候常常能从亲戚那里得到强有力的支持。但亲戚中有近亲，而更多的则是远亲。在现代社会中，由于经济的发展，亲戚关系也被蒙上了金色的镀膜，变得非常的不确定和难以把握，特别是那些远亲。当然，亲戚间的关系是需要维持的，否则，就可能造成“远亲不如近邻”的局面。“亲戚用时方恨远”，我们得将有用的远亲变成近亲，这样才可以在关键时刻帮助自己，解脱自己求助无门的烦恼。
三、应对方法
方法一：先“报李”后“投桃”
在传统的亲戚交往中，往往存在着一种误区，那就是：亲戚关系是一种血缘、亲情关系，彼此都是一家人，七大姑给八大姨帮忙办事都是分内之事，都是应该之事，没必要像其他关系那样客套、讲礼。其实，有这种想法就是大错而特错了。血缘的关系虽说是“割断了骨头连着筋”，但亲情的维护与保持就在于彼此之间的相互帮助与知恩图报上。
现实生活中，我们都有过这样的体验，做为亲戚之间的甲方若是一味地照顾、帮助乙方，而乙方则回报以不冷不热、不谢不颂的公事公办的态度，时间长了，甲方必定会生气，认为乙方是不懂人情、不值得关照的冷血动物。若乙方依然故我，认为甲方帮助他是应该的，那甲方必然会终止与乙方的交往。相反，若乙方知恩懂情，虽然没有什么物质好处给予回报，但经常以自己的劳动帮甲家做点家务活、跑跑腿等作为感谢，甲方也会得到心理平衡，也是愿意与乙方继续交往下去的。
事实上，不论是一般关系还是亲朋好友，甚至是父母，都愿意听到一句别人对他们的感谢话，虽然他们的付出有多有寡，但受惠人一句贴切的话无疑对他们是一种心理的补偿。
因此，当我们求一个关系疏远的亲戚办事时就更要注意这点了。如果我们能够先“报李”，再求“投桃”，也即，先施恩，再求办事，这就能使人在感情上更容易接受，那他们为你办事的可能性也就增大了。
在求关系疏远的亲戚办事时，你可充分运用自己的真诚去打动对方，然后做出诺言，让对方能够相信自己，这样，才可能先得到亲戚的“报李”。
但有一点是要注意的，就是在做出“投桃”的允诺之后，就必须要对得起自己的良心，要有诺必践，千万不要做出“小人”行径，暗中坑了亲戚一把，那时“亲情”这两字也将变得不值一文了。
所以，有诺必践，有“报李”必有“投桃”，这是继续保持良好亲戚关系的一种非常重要的前提，切不可“一次性处理”否则，在今后的社会中，再想利用亲戚办事那真是难上加难了。
方法二：循序渐进
遇到麻烦事，一般首先想到的是利用亲戚关系来解决。亲戚有远亲和近亲，对于近亲，一般都能帮助解决问题；而对于远亲或平时不走动已经疏远了的亲戚，如果要求其帮忙办事就要考虑对策了。
这时，一蹴而就的办法不仅起不到好的作用，反而会使人产生厌烦情绪，“有事情了才来找我”。采用循序渐进的方法，逐步使其能够接纳你，会收到较好的效果。
情境中的玲玲之所以失败，原因就是太过突然，未让对方产生心理接纳过程。毕业分配是一件非常重大的事情，关系到一生的前途，轻易找人办事，人家在心理上还没有接纳你，又如何能够答应帮你这样重大的事情呢。不要说多年没有打过交道的亲戚，即使是经常见面的也只能慢慢商榷。
诸如像玲玲这样的一种情况，应当提前做准备。在一年之前做工作都来得及。经常到亲戚家里串串门，聊聊天，帮助做一些家务事，逐渐加深感情。待到毕业时，经常向亲戚提示一下，请教注意事项，适当的时候开口委婉地说出自己的想法，基本上就水到渠成了。当然，必要的花销是应该的。
有很多人觉得，现在是经济社会，只要有钱，什么事也能摆平。其实，真正到了事情上，就怕“烧香都找不着庙门”，即使再认钱的亲戚也会注意避嫌的，况且，势利的人最忌讳的也是势利。
当然，并不是所有的事情都是可以预料到的，也许是刚刚认识的亲戚，如果遇到麻烦事就直接说明情况，有很多亲戚也会通情达理，在关键时刻给予帮助。玲玲的做法给人的印象是，“求人才知道联系，纯粹是利用的感觉”。
因此，在平时注重亲戚关系，用到时才能方便。
方法三：主动出击，积极沾亲
中国自古就有“沾亲带故”一词，“沾”可以理解为攀附，它是利用亲戚关系的一个好方法。
“沾”这一字是关键。俗话说：“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。”在处于困难之中，需要就某事求助于别人时，不妨拿出“踏破铁鞋”的精神来，就不怕没有“觅处”。
现代社会中，由于经济的发展，人际关系的复杂，许多人的信念开始蒙上了一层金色的膜，他们已不再重视原先中国传统的价值理念了，一切都以维护自己的利益当先。因此，成功者有之，失败者更有之，成功了固然可喜，可失败的人呢？许多人也因此困惑于求助无路的烦恼之中，这时，大部分人会顺应“时代的潮流”，在“送礼风”的鼓吹下，去求爷爷、告奶奶，当然，这“爷爷、奶奶”也不会那么轻易地帮你，在等价交换的基础之上，你有可能会摆脱失败的痛苦。
但，这时的你，不妨拿出这种精神，去求助于你的亲戚，哪怕是一个已经关系疏远的亲戚。毕竟，在任何社会，亲情永远是最可贵的！
当然，这就需要有一种“踏破铁鞋”的毅力，一种不怕吃苦的精神。只要你主动出击，积极沾上这份亲，那么你就可拉近与远亲之间的距离，甚至变远亲为近亲，以使其为你办事。
方法四：诉说苦痛获同情
通过向疏远的亲戚诉说你的苦痛，可以促使亲戚予以同情，从而达到自己的目的。
某部部长，出生于江西一个贫困的山区，后来跟随部队跑出来，官至部长，把父母接出来后，再也没有回去探望过。一年，他们地区遭受山洪灾害，他的一个亲戚受乡亲们的委托到他这里来请求援助。听到家乡的灾害情况，部长坐不住了，亲自到民政部找部长拉关系，为自己的家乡筹款。在这位部长的积极运作下，不久他家乡的乡亲们就摆脱了灾害的困扰。治标治本，不久，这位部长借故到家乡看了一眼，并协同其他领导商讨对策，终于解决了困扰家乡多年的洪灾问题。取得这样的成绩，亲戚的功劳可谓功不可没。
通常时候人们总是遮丑，不愿意让人家看出自己的短处，总是挺好的、不错，给人的印象就是还行。
其实，利用亲戚关系获得同情并不难为情，即使为自己的事情而奔忙，人生在世，哪有只靠自己活着的道理。终身你不求我，我也不求你，老死不相往来的老庄思想在现代社会中是站不住脚的。
四、成功案例
小郭是一个从山区出来的，在一家国企打工。人事科科长是他们村子出五服的爷爷的外甥女的丈夫。小郭初到这个城市，当时并没有任何目的，只是想自己闯一闯，一直做杂工混口饭吃。开始根本不认识那位外甥女，后来街坊邻居串门讲起来这件事情，才知道有这样一个所谓的亲戚。小郭的父亲急忙请人修书一封，予以告知。通过在城市的这段时间，小郭也慢慢学会了一些城市的生活。得到消息后，于是提礼物登门拜访。
科长对于这样一个突如其来的亲戚一点兴趣都没有，只是感到还算懂礼貌，从说话中觉得小郭还算机灵，收下礼物，随便应付了两句，就此告一段落。
此后，小郭经常到科长家去坐坐，慢慢地熟了起来，于是遇到诸如搬煤球等的事情帮忙弄一下。后来科长家有些力气活总是等小郭来了做。
过了半年，公司准备再招收一批短期合同工，于是科长及时通知了小郭并找人代考，将小郭招收了进来，小郭从此结束了流浪的生活，成了家乡羡慕的工人。
小郭通过逐层递进的方式，将远亲变成近亲，终于完成了自己的第一次飞跃，相信他还会继续自己的飞跃。
五、误区点拨
1让亲戚办事切忌斤斤计较，亲戚之间办事毕竟不是经商做买卖，若讲究谁投得多，谁报得少，追求量上的绝对公平，时时处处都斤斤计较，就不利于亲情的维护和发展。
2求亲戚办事切忌强人所难，要尽量不给人家出难题，即使客观原因不能满足自己的需求，也应给予谅解，不能过多地计较。
3经济往来要清楚，切忌弄成一笔糊涂账。两者之间的金钱糊涂往来，极可能成为造成矛盾的祸根，而影响以后的办事。
4求亲戚帮忙时切忌为所欲为，不讲礼节。要懂得在亲戚交往中也有一个优化自己的行为方式的问题，如果方式不当同样会得罪人。
让你的“敌人”乐意为你办事
一、情境导入
小吴与小孟都是某公司优秀的骨干技术人员，可两人因一次失败的私交而有着甚深的过结。加之工作的竞争，两人都将对方视作“敌人”。特别是，目前公司要在他们两个人中选拔一人以后出国深道。于是，两人不免有点“明争暗斗”起来。刚好在此时，小吴所进行的项目在快要接近尾声时，出现了一个大难题，而小孟在这个问题方面曾积累过一定的经验。如能得到他的帮助，问题就会转难为易，顺利得到解决。但是，“这个‘敌人’请得动吗？”“他能乐意帮忙吗？”小吴心头一团疑云，该如何向小孟求助，他没一点谱。
二、权威分析
这个世上没有永远的敌人也没有绝对的敌人，求人办事时应该把你的“敌人”囊括进来。因为也许你们之间存在着共同的利益关系，双方的联合更能甚至是才能将目标达成。也许你的“敌人”在某一方面比你更有关系更有能耐，缺少了他就不能将事办成……总之，求人办事时不应该把你的“敌人”排除在外，明智的做法是能化敌为友，或采用一定的计策，让他（她）乐意为你办事，并让你感到称心如意。
三、应对方法
方法一：抓住要害激将
如果你的“敌人”是个高智商自尊心很强的人，你可以利用兵法上的激将之术，对准对方的要害刺激对方为你办事。例如，美国海军军官泰勒在第二次世界大战中，曾用非同寻常的审讯方式，从一名纳粹分子的口中获得了德军机密。他的成功之处是对准了那位纳粹分子的要害，巧用了激将法。
当时号称“狼群”的德国潜艇在大西洋上横行一时，对盟军的海上运输构成严重的威胁。更令人吃惊的是，德军还研制了一种感音鱼雷，即将投入战斗。盟军派出了大量的谍报人员想搜寻有关的情报，但都一无所获。
不久，美军在大西洋击沉了一艘德国新式潜艇，碰巧有一名曾参与感音鱼雷制造的军官在艇上，他名叫汉斯。美军采取了各种各样的审讯，但汉斯立场顽固，软硬不吃，最后美军把任务交给了海军军官泰勒。
泰勒会说流利的德语，知识渊博风流倜傥，他不把汉斯当作俘虏反而与之交上了朋友。通过长期的接触，泰勒的风度才华使汉斯佩服极了。
一天泰勒邀请汉斯到家中下棋，两人边下边谈，气氛融洽。“你为什么不审问我？”汉斯提出了他一直想问的问题。“你不过是名普通军官，有什么好问的？”泰勒不屑一顾。“你错了，我是一名经过专业训练的优秀的鱼雷军官！”高傲的汉斯有点被激怒了。“得了吧，老弟，就你那三流海军，还有什么鱼雷？”泰勒更轻蔑地摆了摆手。“请不要小瞧我们，我们不但有鱼雷，还有比你们更先进的感音鱼雷！”汉斯有点控制不住了。“哈哈，感音鱼雷，你别编神话了。”泰勒用嘲讽的大笑刺激汉斯。汉斯终于再也忍不住了，顺手抓过一张纸，画出了鱼雷的原理图，以证明自己没有讲神话。就这样，美军获得了感音鱼雷的秘密，研究了对策，致使德国的这一新式武器没能发挥出任何威力。
泰勒就是巧妙地抓住汉斯性格高傲的特点，用激将法使他说出了本不应该说的话来，从而立下了一个大功劳。
方法二：克己忍让
中国有句古话，叫做“冤家易解不易结”，在很多时候，我们对自己的敌人可以关怀释之，而不必耿耿于怀，必当回报而后快。人们在社会交往中，难免会发生各种各样的矛盾和冲突，在这种情况下，如果互不忍让，必将使矛盾激化，冲突升级，加重双方的对抗心理。即使一方凭借权力或武力去压倒对方，那也只能造成压而不服，或面服心不服的状况。而高明的方法应该是克己忍让，对对方礼让三分，让事实来“表白”自己。一旦你这样做，你的高风亮节必然会激起对方的羞愧之心，令他打心底里由衷地佩服你的度量。这样做，常常能够化干戈为玉帛，化敌为友，你不仅不会失去名望，而且还能获得真诚的拥护。
1754年，华盛顿还是一位上校，率领他的部下驻守在亚历山大。那里正在选举弗吉尼亚议会的议员，有一个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
据说，华盛顿与佩思就选举问题上的某一点发生了剧烈的争论，华盛顿说了一些冒犯佩思的话，佩思把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上过来，准备替他们的长官报仇，华盛顿当场加以阻止，并劝说他们返回营地。
第二天一早，华盛顿递给佩思一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店去。佩思如约到来，他是准备来进行一场决斗的。令他感到惊奇的是，他看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿站起来迎接他，并笑着伸过手去。
“佩思先生”，他说，“犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天是我不对，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手——让我们交朋友吧。”
自此之后，佩思便成为一个热烈拥护华盛顿的人，如同一个友好的朋友一样。
方法三：共同利益驱使
让“敌人”为你办事，就要让对方知道你与他有着共同的利益，这样对方才会竭尽全力去做。在这个世界上，没有人为了维护自己的利益而不去努力的。
战国时代后期，经过商鞅变法后的秦国逐渐强大起来，成为七雄中实力最强的国家，齐、楚、燕、韩、赵、魏六国均无力单独抗击强秦的侵略。为了与强大的秦国对抗，保障弱小国家的利益，六国联合，势在必行。
公元前314年，苏秦先到燕国，向燕文王指出，自己的国家与燕国有着共同的敌人、共同的利益，在强大的秦国面前，各小国好比风中的蜡烛，只有大家联合起来，才能保护各国的利益不受侵犯。他劝说燕文王应与近在百里的赵国联合，以防千里之外的强秦。
燕文王接受了苏秦的建议之后，苏秦又来到赵国，向赵肃侯指出了大家的共同利益。他说：“秦国之所以不进攻赵国，是因为顾虑韩、魏二国袭其后方。如果秦国先打败韩、魏，再举兵攻赵，那么赵国的灾难就到来了。”苏秦还向赵王指出：六国之地五倍于秦，六国之兵十倍于秦，如果为了共同的利益，能够合六为一，同心同德，必定能打败秦国。因此，他希望赵王邀请韩、齐、楚、燕等国国君进行谈判，共商六国联合抗秦大业，这样，秦国就不敢进攻六国中的任何一国了。
在整个游说过程中，苏秦抓住了各国都要维护自己的利益，秦国是他们的共同敌人这一主线，讲明六国有着共同的利益关系，合则可以抗强，分则有被秦国各个击破的危险。因此，同舟共济，联合抗秦，才是保护自己国家利益不被分割的唯一选择。
相反，如果把对方的利益排斥在自己的利益之外，那么对方绝不会友好相待，你们之间永远都只是敌对的，那对方就更不乐意为你办事了。
方法四：攻其一点，在对方最痛处下“锥子”
有时可以把你的“敌人”逼上梁山，让他乐意为你办事，这有个诀窍就是：抓住对方的心理弱点，攻其一点，在对方最重要的地方下手，在对方最害怕的地方下刀。因为，当事关生死时，对方一定会作出让步。
例如，战国时，齐国人张丑被送到燕国做人质，不久，齐、燕两国关系紧张，燕国人想把张丑杀掉。
张丑得了消息，立即寻机逃走，尚未逃出边境，又被燕国一官吏抓住。
张丑见硬拼不行，便对官吏说：“你知道燕王为什么要杀我吗？”
“因为有人向燕王告了密，说我有许多财宝，但我并没有什么金银财宝，燕王偏偏不信我。”张丑说到这里，接着又说：“我被你捉到了，你会有什么好处呢？”
“燕王悬赏一百两捉你，这就是我的好处。”
“你肯定拿不到银子！如果你把我交给燕王，我肯定会对燕王说，是你独吞了我所有的财宝。燕王听到后一定会暴跳如雷，到时候你就等着陪我死吧！”张丑边说边笑。
官吏听到这里，越发心慌，越想越害怕，最后只好把张丑放了。
张丑得以死里逃生，全靠他的这番话，他成功的原因在于抓住了官吏的心理弱点，然后一击而中。
四、成功案例
一次，地产大王约瑟夫接受政府的委托，去雯尔法拍卖新泽西开末顿一带的1 898栋房子。这一带的房子，是战争时期建给造船厂的工人居住的，但是到了拍卖时，真正在战时搬来居住的工人却只有三家，其余的都早已不是故主。
虽然如此，这些“屋主”却仍借着“从前政府命我搬来住的，现在又要把我们赶走”的理由，大声叫嚣，竭力反对对这些房子进行拍卖。他们仗着人多心齐，决定就算不惜流血，也要赖在那绝不搬迁。
面对这种情势，约瑟夫感到很为难，如果他在着手拍卖时处置不当，势必将遭到他们群起而攻之，甚至连性命也难保。
那么，他该怎样对付这些住户呢？虽然他有充分理由证明他们都不是战时原有的住户，使这些无理取闹的群众无言以对。
但这位地产大王自有他的聪明之处，因为他深深懂得：指责别人的错处，除了会使对方愤怒之外，是不可能产生任何良好效果的。
当然，他也可以来一次演说，用最温和的言语，来消除他们的怒气。但是，他的办法显然比这更高明。
他先用高价买通了当地一位经纪人，让这位经纪人找了住户中一位愿意出钱买房子的人，并了解到这家住户希望出多少钱将它买下来。然后再设法通知这家住户，拍卖的时间将提前一小时，让他早点去拍卖现场。
果然，约瑟夫提前了一小时进行拍卖。因为他知道，那些住户一定会在预先宣布的拍卖时间来发泄他们的情绪。提早拍卖，将使他们完全出乎意料之外，那么，他们那些愤怒的锋芒将会大大削弱。
同时，他又事先通知愿意买房的住户，目的在于让其他住户起疑心：怎么我们大家都不知道拍卖提前，而他却知道，莫非……
到了拍卖时，约瑟夫又更进一步，有意选定这家住户作第一桩交易。很快，这户住房就成交了。这位住户因如愿以偿而无比高兴。
其他住户看见这位住户这么快就顺利解决了问题，认为一定是与约瑟夫串通一气的，原本紧密的联盟出现了松动。更为重要的是，他们从中看到了，与约瑟夫合作所得到的实惠。于是，一部分人的怒火开始被抛置脑后，心里只是盘算着，花多少钱才能购得自己住的住房。
见大家的情绪有所缓和，于是，他马上宣布了拍卖房子的系列优惠政策，使得这项工作顺利得以完成。
五、误区点拨
你的敌人都只是暂时而相对的，切忌把你目前的“敌人”一棍子打死，抛弃一个人就等于舍弃一线成功办事的希望。
让小人为你办正事
一、情境导入
小宋在同事的心目中就是一个见风使舵，见利忘义，并在背后耍小动作的小人。可偏偏这种人却在各级领导间能左右逢源，单位中的每件好事几乎都要沾上他。最近部门正在申请一个项目，可老是批不下来，为此大家都想到了小宋，让他帮忙活动一下，可这毕竟是个丑名昭著的小人呀，他会帮忙吗？究竟怎样才能搬动他呢？
二、权威分析
让小人为我们办事，特别是让其为我们办正事并非一件易事。但如我们能采取一定的策略，对准他们的要害，是能达成所愿的。
当然，托小人办事，一定要稳妥行事，一旦有所损失，可以及时撤身，免受更大的损失。
托小人办事，第一，要了解小人的背景来历，看他的关系到底如何，还要看所托关系的性格和行事特点。原则性强的人就不容易办事。
第二，要循序渐进，不要一股脑儿的将利益全部拿出，这样反而会激起他更大的胃口。
第三，不要一棵树上吊死，不要完全寄托于小人，要多寻几条道路，防止错过时机。
三、应对方法
方法一：以利诱之
大凡小人，见利忘义者居多，而有很多小人因为舍得“投资”，他们的关系网还是比较广的。利用这样一个特点，可以在自己困难的时候，以利诱之，让他们帮助自己解决的困难，从而实现以小利换大利。
同时，多方事实也已证明，小人也乐于此种“利诱”，并心甘情愿地为你办正事。
方法二：借助于一种高尚的动机
我们所遇到的很多人都把自己看得很高，都认为自己是一个善良而高尚的人，小人也不例外，尽管他心地险恶，背地施招，但他在表面上还是虚伪地展现他善良高尚的一面。心理学大师庞·摩根也认为，每个人的行事都有着两个理由：一是真正的原因；一是听起来很动听的理由，都喜欢给自己的行为赋予一种良好的解释。因此，我们也可以给那些伪装着善良与高尚的小人一个高尚的动机，让他们来为我们办正事。
方法三：创造“窝里斗”
下属的团结性是必要的，但是如果你的下属有那么几个是小人且有着共同利益关系而拉帮结派，给工作带来了许多影响，那么你就得分别重用他们，让他们共同把关，但又相互牵制，这样既能够顺利完成工作，又不至于对自己产生威胁。
浙江有一位老板，手下有几员“大将”，相处了很久，但这几员“大将”始终没有能够真正成为朋友，工作倒挺顺利。原来，是师爷从中搞了鬼。他分别找人谈话，给每个人都许诺，“最近这段时间干得不错，如果有机会我会提拔你，希望你能全面的观察一下，如果有什么问题不要同别人说，同我说就是了，以免引起误会。”这样每个人都觉得自己受到老板的重视，都有进一步向上爬的机会。于是谁也不服谁，也就无法拉帮结派了。在工作上谁也不想被比下去，所以，工作上去了，但是人员关系依然那样。
调整好工作流程，确定各个下属的责任，规定个人工作的流程，这样就可以避免相互之间的扯皮。再分别“重用”，于是就防止了某些小人下属相互串通，蒙蔽领导的行为。
方法四：打草惊蛇，逼其就范
无意识的打草惊蛇，会使对手有所警觉，予作防范；有意识的打草惊蛇，却可以使对手惊慌失措，答应你所提的要求。
例如，有些法官善于使用这种打草惊蛇策略，故意说出已知的一点事，使罪犯或对手相信他已掌握了全部罪证，让罪犯知道坦白从宽，抗拒从严。罪犯于是稀里哗啦地把所知道或所做的一切全部地说出来。
托小人办事儿时也一样可以打打草。当某天到被求者家里拜访时，不经意地告诉他，外面似乎有些传说，说他有受贿行为，还说他与某某女有不正当的男女关系，有人撞见他俩在一起。如此点到即止，保证他面色发灰，心惊肉跳，一定会求你：“哥们有事好商量，你有困难尽管说，我会帮助你解决的。”
这时的他说话绝对是真诚的，你尽管开出他能力所及的清单，让他也爽快地为你服务一次，这就叫一物降一物。只要你能抓住他的痛处，包他立即全身发软，任你支撑。
不过，在没有确凿的证据前，绝不要用这一招，否则他会反咬你一口，包叫你“三步倒”。
四、成功案例
肖程在县委秘书处作打字员，最近要分配住房，除了按照分数线排队之外，预留出了8套奖励住房。肖程一家5口挤在15平方米的房子中，非常想分到一套。于是，暗暗在心中将县委的人员排了一下队，差一分自己就在队列之中了，看来只好打奖励房的主意了。奖励房是给那些有前途但不够资格的人预备的，当然，够不够资格还不是领导一句话嘛，但如何运作呢？于是，想到了同事邓磊。邓磊是通过县委副书记介绍过来的，在秘书处什么都不干，但每次奖金一分不少。
借着一个机会，肖程同邓磊讲了一下，邓磊倒是挺痛快，“哥们，我帮你可以，也能够帮上忙，但是得需要钱。这样吧，你先给我5 000元，如果我帮不上忙，我一分不少地退给你。如果你分到房子，再给我5 000元。”肖程比较犹豫，毕竟房子还没见到影。但别无他法，咬咬牙，同意了。经过邓磊的参与，终于分到了房子。
五、误区点拨
切忌在一棵上吊死，将希望完全寄托在小人身上，小人毕竟是小人，卑劣是他们性格的本质，为您办事难免会中间倒戈，或另耍其他花招。因而，要作多手准备，以防错过时机。
让“小人物”全心全意为你办事
一、情境导入
某设计院的一位工程师说了一件事。单位里那么多人，有两人是绝对不能开罪的，一是锅炉房烧开水的老头，一是负责清洁办公室的女工。
因为大家收入比较高，这两人则显得很低，所以大家平时不时地给他们一点好处，逢年过节，各科室还要额外有点进奉。否则，如到锅炉房打开水，他就总给你半热的，连茶也泡不开；而如果不好好对待清洁女工，她要不马马虎虎地用扫帚在你那里画几下，要不就专拣你干活的时候来扫地，如果你想晚上来干点私活，第二天她那张嘴就在走廊里替你广播出去。年终发钱，各科室都从“私房钱”里开支一份孝敬二位，结果这二位的收入远远超过党委书记。
无独有偶，一位机关干部说起过，他认为单位里最狠的人不是上司，而是单位里的木工。听起来不可思议，但听他一说，倒也有道理。
那个单位七八百人，成天坐在那儿，总有把桌椅用坏的时候，如果平时不孝敬木工师傅，一旦桌椅出了毛病，他就得让你等上三五天。你总不能没有椅子，站在那儿“一杯茶一根烟一张报纸看半天”吧？你要是不客气，立等也可取，但那修好的桌椅四条腿中总有一条无法着地。所以，这个只会修旧椅之类的木匠自己从不用掏钱买烟买酒。
二、权威分析
情境中的两则例子，已深刻地告诉我们，千万不可小看你身边的那些“小人物”，跟他们搞好关系是非常重要的。这些人平时不显山不露水，但是到了关键时刻，说不定就会成为左右大局、决定生死的“重磅炸弹”。因此，这种人万万不可得罪。相反，我们得好好加以利用，让他们来给我们帮忙办事。但是，求这些“小人物”办事也并非易事。一是，作为一个地位低等的群体，他们有着深度的自卑感，如处理不当就会伤及其自尊，引起对方的反抗和抵触，那么让其办事就只得免谈。二是，俗话说：“宰相门前七品官。”他们虽身份低微，但上有天罩着，难免又带着一分仗势的傲气。所以，要换得他们全心全意为你服务，得开动脑筋，采取相应的策略。
三、应对方法
方法一：巧妙暗示
如果那些“小人物”办事的方法不符合你的要求，你不能当面指责，这只会造成对方的反抗，容易把事搞砸。而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则可以轻松地把事情处理好。例如：
法国一家大超市的经理苏菲每天都到她的连锁店去巡视一遍。有一次她看见一名顾客站在台前等待，没有一个售货员对她稍加注意。那些售货员呢？他们在柜台远处的另一头挤成一堆，彼此又说又笑。身为经理的她当然对这一情况很不满意，一定要纠正这种不负责任的行为。但苏菲并没有直接指责那些在上班时间闲谈的售货员，她采取了巧妙暗示、保全员工面子的方法处理了这件事。她站在柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着她就走开了。售货员当然看到了这个情况，自责的她们从此以后再也没有发生类似的情况。
苏菲没有直接指责员工的不负责，而是亲自去为顾客服务，让员工意识到自己的失职，起到了间接地纠正员工错误的作用。
再如，纽约的玛丽女士运用巧妙暗示的方法使得一群懒惰的建筑工人，在帮她盖房子之后清理现场。工人开始干活的前几天，玛丽女士下班回家之后，发现满院子都是锯木屑。她不想去跟工人们抗议，因为他们的工程做得很好。所以等工人走了之后，她跟孩子们把这些碎木块捡起来，并整整齐齐地堆放在屋角。次日早晨，她把领班叫到旁边说：“我很高兴昨天晚上草地上这么干净。”从那天起，工人每天都把木屑捡起来堆好放在一边，领班也每天都来看看草地的状况。
这种办事的方法，使人们易于改正他的错误，又维持了人们的自尊，使他自己以为自己很重要，使他希望和你合作把事情办好，而不是反抗或抵触。
方法二：冷庙烧香，施小恩获大利
一般人都对显赫的大人物趋之若鹜，而对于一些“小人物”则不屑一顾，甚至将其打入冷宫并抛之一白眼。殊不知经常给冷庙的菩萨上支香，施施小恩，往往能换得对方涌泉般的回报而得大利。
香火盛的热庙，烧香人太多，菩萨注意力分散，你去烧香，也不过是香客之一，显不出你的诚意，引不起菩萨的特别注意，也就是说菩萨对你不会产生特别的好感，一旦有事，你去求他，他也以众人相待，不会特别帮忙。
冷庙的菩萨就不然了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，菩萨对你当然特别注意，认为你是他的知己，感情之好，自不待言。你虽同样地烧一炷香，菩萨却认为是天大的人情，一旦有事，你去求他，他自然特别帮忙，即使将来风水转变，冷庙变成热庙，菩萨对你还是会特别看待，认为你不是势利之辈。菩萨如此，人情亦然。
某些无人问津的“小人物”也许就是呆在冷庙中的一尊有灵的菩萨，你应该像对待热庙一样看待他，时常去烧烧香，逢到佳节送些礼物。他是穷菩萨，你送的礼物务求实惠。然而你只是往，他是不会来的。不是他不知道还礼，而是无力还礼。虽然他不会还礼，但一旦他日你有所相求，而他又力所能及之时，他是会还你人情，全心全意为你办事的。
四、成功案例
历史有名的老奸巨滑的政客戴笠深明利用“小人物”之理，即使在公事公办之际，也不忘了与这样的人拉上关系，一旦交情确立，他就能够从中得到源源不断的好处。
戴笠当军统头子时，逢年过节，都要派人出去送礼，这礼并非是送给达官显贵的。他手下的人把汽车停在国府路(今南京长江路)附近，到了黄昏人静的时候，就会有人过来问：“戴局长有东西交给我吗？”然后接过红包悄然离开。
这些人，都是总统府里的听差、门房、女仆或是文书，虽然地位卑微，绝不可能参与军国大事，但他们毕竟天天在蒋介石身边。
戴笠并不是时时刻刻可以跟随在蒋身边的人，而这些人的职业就是在蒋身边侍候。蒋的行为、情绪的变化，也瞒不过这些人的眼睛。
然而对戴笠而言，这些作用还不是最重要的。公文积压在官场中是常事，有的一搁就是一年半载，有的只要搁上十天半月，即使批下来，也是另一种结局了。军统上报的公文，耽搁在蒋那里，戴笠是不敢催办的。可是清洁女工就有这样的便利，她清扫蒋的办公室时，只要顺手在公文堆里把军统的公文翻出，放在上面就完事大吉。戴笠的部下再有神通，也不敢随意进蒋的办公室，这件事是非她莫属的。
五、误区点拨
托“小人物”办事切忌伤及自尊，就算施恩也得酌量而行，实惠的利益是他们最容易也最乐意接受的。
让“犟驴”般的人为你办事
一、情境导入
林立的父亲是原教育局退休的干部，为人什么都好就是性子相当的倔，从来都是说一不二，是出了名的“犟驴”之人。最近，朋友女儿中考成绩大揭晓，还差两分上市最好的重点高中线。为此，林立请父亲帮忙出动打打交道，可父亲则甩出一句：“走后门的事不能做！”之后，无论怎么劝，怎么求都无济于事。面对这样一个“犟驴”般的父亲，林立真是又气又恼。
二、权威分析
脾气倔强的人我们称之为“犟驴”，这种人一般很难与之打交道，如让他为你办事那更是难上加难。“犟驴”般的人都是性情坚硬者，如对他采取强硬措施，必是以硬碰硬，两败俱伤，但如果采用“捧”的方式，以软化硬，则会起到很好的效果。当然，面对一头犟驴，让他为你办事，确实对“吹捧”之人提出了很高的要求，因为，弄不好拍马屁可能拍到驴腚上，轻者“对牛弹琴”不起任何效果，重者可能还会被踢伤。但是，如果能够针对性地多下点工夫，采取一些有效的措施，终究还是会使“犟驴上套”的。
三、应对方法
方法一：巧妙利用暗示
再倔犟的人只要有利可图，也是会上钩的。要想达到自己的目的，就必须刺激起对方的欲望，暗示只要能办成事，好处就在后头，并不时给些甜头，让其相信你所说的并非是空话。求对方帮忙时，因为对方要付出一定的辛劳和精力，你就得付出一定的报酬。具体付多少，最好不要过早讲出来，也不要讲得那么具体。既然你可以求对方帮忙，说明双方关系还可以，尽管对方心里也想过报酬的事，但你率直地讲出来，他会认为你太不义气了。再说，事情还没开始做，究竟应付多么报酬也说不太准确，谁能事前了解这件事做起来的难度，说得少，对方会认为不值一干，不愿多花精力；说得太多，当发现能轻易完成，又会后悔不该给这么多，给的时候，你就舍不得往外拿，对方会认为你不讲信用。
如果事前把数额说得太具体，对方没办成，会产生一种损失感，好像失去了什么似的。如果事前没具体允诺，他就不会有这样的感觉。
当然，闭口不提报酬也不行，所以一定要让对方知道将有相应的报酬，而且让他感觉出将要给的报酬的大概数目，这个数目不应是具体的，而是一种双方之间的默契，或者他可以根据你的某种暗示猜测，这样就有利于双方的配合。
另外，为了将来双方能够持续很好地合作，你也要用合适的方式做些暗示，吊起对方的胃口。而且，合作一开始就要出手大方一些，让对方相信你是有实力的，从而卖力气帮你的忙。
方法二：顺着毛摸
我们爱抚宠物时最基本的方法就是顺着它的毛轻抚，每当主人有这个动作时，猫就会眯起眼睛，并发出满足的叫声；狗呢，就快乐地摇起尾巴，甚至回过身来舔你的手你的脸，作为对你的回应。如果逆着毛摸呢？猫狗因为感觉不舒服，就算不咬你抓你，也会不高兴地跑开。
人其实也是如此，喜欢别人顺着“毛”摸，如果你能这么做，那么必然会与倔强的人建立良好的人际关系。
人当然没有一身的“毛”让你抚摸，人的“毛”就是性情、脾气，你如果能顺着对方的脾气和他交往，不去违抗他，他当然会和你结交，并乐意为你办事。
当然，这也并不是要你凡事都顺着别人，做一个没有“自我”的人，如果你真的如此，那你就成为别人的影子了。“顺着毛摸”只是方法，而不是目的，你如果能成熟地运用这个方法，别人就会在不知不觉之中受到你的影响，甚至接受你的意志。
美国一家专卖肥胖女性服饰的商店，其所卖服装的设计与一般设计完全相同，受到肥胖女性的青睐。其诀窍就是在销售技术上采取了不伤害肥胖女性自尊心的做法，即把一般服装店使用的尺寸换个说法，将小、中、大号改为娇小玲珑型、魅力女性型和公爵夫
人型。这种销售技术使胖女性购买时，心里特舒服。
方法三：隐藏真正的目的
如果你所求之事从根本上与所求之人的心意背道而驰，这时你绝不能说出真实的目的，“犟眼子”发起脾气来，吃不了是要兜着走的。你必须把你的真实目的伪装起来，而且要伪装成对方非常想达到的一个目标，使他在不知不觉中为你办成了事。
方法四：激将之法
降服“倔犟”之人，让其为你办事，还可运用激将之法。激将法又分正面激励和反面激励两种，二者运用于不同的对象、场合和目的。激言励志中，庄辛激楚襄王可算是正面激励；而在军事斗争中，多采用反激法。如果对方是自己人，就用反面的刺激性的话语去激励对方，以唤起他那受到压抑的自尊心。因为每个人都有自尊心、荣誉心，但有时由于某种原因，这种自尊心、荣誉心受到了自我压抑，此时开导与说服往往不能使之振奋。如果有意识地运用反面的刺激性语言“将”他一军，便会使其自尊心从自我压抑下解脱出来，产生新的兴奋。俗话说：“水激石则鸣，人激志则宏”就是这个道理。这种以激燃自尊火花为目标的游说艺术，往往能在短时间内激发巨大的动力。
四、成功案例
唐天佑年间，叛臣朱温用计诱骗五路兵马反对驻守太原的唐晋王李克用。叛军中有一猛将高思继异常勇猛，善用飞刀，能百步取人。后来被晋王李克用的十三太保李存孝生擒。本意留他在帐前听用，可高思继却执意要回山东老家过“苦身三顷地，付手一张犁”的田园生活以此改恶从善。后来李存孝被奸臣康君立、李存信所害。朱温闻李存孝已死，又发兵来犯，帐前王彦章不仅勇猛盖世，且智谋过人，晋王将士闻风丧胆，畏敌如虎。晋王问：“何人愿意出战？”众多王子、许多壮士皆哑然相对，无人请战。晋王见状，痛哭一场。还是长子李嗣源说道：“昔日降将高思继闲居山东，何不请他迎敌。”晋王闻言大喜，遂命李嗣源前往山东求将。
李嗣源来到山东农村，直奔高家庄寻高思继。刚提起此事，高思继马上就说道：“自勇南公存孝擒我，饶了性命，回到老家，‘苦身三顷地’与世无争，今已数年，早把兵家争战之事置之身外。今日相见，别谈这些。”高思继就是一个典型的“犟眼子”，李嗣源想如果运用一般的吹捧方法，说他如何武功盖世云云都是不管用的。自古道，“文官言之，武将激之”。对他好言相求，难以收效，必须巧用激将之法，激其就范。于是，编出一通谎言，说道：“天下王侯，各镇诸侯，皆闻将军之名，如雷贯耳，称羡不已。我与王彦章交兵被他赶下阵来，我对王彦章说：今来赶我，不足为奇。你如是好汉，且暂时停战，我知道山东浑铁枪白马高思继，盖世英杰，有万夫不当之勇，待我请来，与你对敌。王彦章见我阵前夸耀将军，愤然大叫：就此停战，待你去请他来，不来便罢，若到我这宝鸡山来，看我不把他剁成肉酱……”经此一说，高思继不禁激得心头起火，口中生烟，大叫家丁：“快备白龙马来，待我去生擒此贼！”于是，披挂上马，辞家出山，望宝鸡山飞驰而去。
他们俩人快马加鞭，日夜兼程，赶到唐营，不但晋王喜出望外，三军将士亦是异常振奋。第二天，王彦章又来挑战。晋王引高思继出马迎战，高思继与王彦章厮杀起来，连斗三百回合，难分胜负，直战到天黑，双方见天色已晚，才鸣金收兵。这次战个平手，但却使唐营军威大振，信心大增，个个摩拳擦掌，准备来日再战。
高思继本来已经看破沙场红尘，决心弃武从耕，享受田园生活。李家虽对他有再生之恩，但正面动员他出山，重返军旅时，他却以自己“与世无争”加以拒绝。然而，当李嗣源借用谎言激他时，他却毅然披挂上马，重返战场，一斗就是三百回合。
五、误区点拨
与犟驴般的人打交道，甚至让其为你办事，切忌以硬碰硬采取强硬措施，以柔克刚，“捧”着他（她），顺着他（她）的脾性，才是良策。
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