一、商务活动礼仪禁忌

    忌把手伸进口袋与人讲话

    有些人，觉得把手伸进口袋的样子很酷，而更多的人，在天气很冷时会很自然地把手伸进口袋。但当与人说话时，这种动作是很不雅观的，也很不礼貌，因此不可以这样做。

    握手的禁忌

    与女性握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻一握就可。握手之前，男方忌不脱手套。

    按照国际惯例，身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手，握手时先行举手礼，然后再握手。握手时，应微笑致意，不可目光看别处或另与第三者谈话。握手后，不要当对方的面擦手。

    与女性握手，最应掌握的是时间和力度。一般来说，握手要轻一些，短一些，也不应握着对方的手用劲摇晃。

    在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，用不干净或者湿的手与人相握是不礼貌的。

    在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。

    当遇到的几位都是上级时，握手应尽可能按其职位的高低顺序进行，但也可由他们其中的一位介绍后，由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当，握手的顺序应是先长者(或女性)，然后再是其他人。

    上级与下级握手同样要热情诚恳，应面带笑容，注视对方的眼睛，切忌用指尖相握，或敷衍一握了事。也不可在握手时东张西望或漫不经心，使对方感到你冷漠无情。

    在欧美国家与人握手时的禁忌

    中国人和大部分欧美人用最普遍的握手表示问候，但具体做法有一些区别：中国人是轻轻一握，并尽量避免目光直接接触，尤其是异性之间。因为中国人认为，盯着人看会使人不自在，也很无礼；而对欧美人来说，握无力的手令人反感，好像“紧抓一条死鱼”，会认为这种人柔弱无力或无阳刚之气，并且在握手的同时要求直视彼此的眼睛，认为这是为人诚实的标志；反之则认为是不诚实、蔑视、恐惧、冷淡或心不在焉、内疚等。美国有句话说，“不要相信那些不敢直视你的人”。因此，在欧美国家社交活动中，与人握手时应该遵照他们的习惯做法，以免因习惯不同造成误解。

    忌握手时戴手套

    与人握手时戴手套是一种不讲礼节的错误做法。因为握手本身就是一种用途最广、最为通行的交际礼仪，常用于见面后的致意、问候，辞行时的告别，道喜时的祝贺、鼓励，以及向对方表示感谢之意等等。而在运用这种交际礼仪时，应该遵守已经约定俗成的做法，即必须先摘掉手套，特别是男子与女子握手时，更应该如此，这样才显得你真诚热情，否则，便是一种不尊重对方的无礼行为，自然也就失去了与人握手的本来意义。所以，不论是对长者，还是晚辈，也不管是对上级，或是下级，凡是与人握手时，一定要摘去手套，以礼相待。

    与女士握手忌失礼

    与女士握手时，不拘礼节，是极欠妥当的。一般说来，与初次见面或并无特殊关系的女士握手，切不可用力抓住对方的手，长时间地摇动，因为那样既容易捏痛对方，又显得无礼，甚至让对方产生不必要的误会，难以解释。当然，也不可用力过小，轻轻一碰，就把手放开，那会使女方产生错觉，以为你太盛气凌人，敷衍了事。另外，在同女士握手时，切不可“眼观六路，耳听八方”，或者是死死盯住对方不放，这样都有损于男方的形象，使其显得缺乏教养，令女方生恶。正确的握法是，力度适中，以真诚的目光注视对方，时间不可过久。

    忌递名片时随随便便

    一般人都有这种常识，递名片时随随便便是一种有失交际礼仪的行为。因为人们之间交往的基础首先在于互相尊重，向他人赠送自己的名片也理应如此。如果当他人向你索取名片，或你向他人赠发名片的时候，你漫不经心、面无表情地随便递给人家，两眼还不时地东张西望，并不注视着对方，势必会被对方认为你过于高傲，根本不把他放在眼里。那么，对方即使手中握有你的名片，也不会愿意再与你这种高傲之人交往，而名片帮助人们交际的功能也就自行消失了。所以，向他人递发名片时，一定要热情真诚、面带笑意地递到人家手中。

    忌接受名片时心不在焉

    接受名片时心不在焉是对名片赠送者不尊重的表现。因为不论名片赠送者所在单位大小，是否知名，其本人的职位高低，是否主事，只要人家主动赠予你名片，就说明是真心愿和你交往，按照交际礼仪要求，你必须恭恭敬敬地接受。如果接受名片时心不在焉，毫无表情，往往会使对方感到你对他的名片不感兴趣，看不起他，这样势必大大伤害对方的自尊心，使人心生不快。所以，在接受他人名片时，绝不能心不在焉，一定要毕恭毕敬才是。

    忌将刚接受的名片直接装在裤兜里

    将刚接受的名片装在裤兜里是一种十分无礼的做法。因为他人赠予你名片，一是对你表示尊重，二是希望与你继续交往。出于礼节，你应该高高兴兴地接过名片，认真看一遍，有不清楚的地方可以请教，对方一定乐于告之。如果你采取相反的态度，接过名片之后看都不看一眼，便将其塞进裤兜里，表示你对他人的名片根本不屑一顾，会令对方非常难堪。如此作法不仅会伤对方的尊严，也暴露出你本人缺乏教养。所以，在刚接到他人赠予的名片后，切不可立刻装进裤兜，一定要认真看过，然后再郑重地收藏起来。

    礼物赠送禁忌

    （1）忌不适时节

    赠送衣服应考虑赠送对象的年龄和需要以及赠衣的季节，冬送夏装，夏送冬衣，或者老送少服等等，都会使赠送对象感到扫兴。

    （2）忌明码标价

    明码标价使赠送对象感到你是在炫耀自己。

    （3）忌忽视对象

    赠送鲜花一定要根据对象、事件和时令的不同，分别送不同的花，否则不会使对方满意，有时还会使对方产生误会。结婚应选送花色艳丽、芳香或富有寓意的一串红、百合花、牡丹花、梅花等比较合适。看望长辈宜选送万年青、苏铁、君子兰等一类象征长寿优雅的花卉。看望病人宜选送兰花、米兰、月季花、金橘等花卉。

    商务活动中谈话的禁忌

    在商务活动中，怎样谈话不会忌讳呢？主要有以下几点：

    （1）知识渊博，谈话内容广博而有深度。发表意见时，以知识和经验为依据，不妄加猜测。

    （2）能很快转移话题，不插嘴。与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛的部位。

    （3）不当众纠正别人的语法或发音的错误。真正的朋友应在私下帮助其纠正错误或解决困难，在商场上也不例外。

    （4）忌妒嫉。有包容他人的气度，对同伴的好消息，能表现出诚意的关心与祝贺。

    （5）忌不分时机。知道何时及如何谈论非公事的话题，这需要先去了解适当的时机及主题。当你和一位正全神贯注地工作的人谈话时，不应突然插入与工作无关的新话题，这样会令他感到困惑。

    （6）忌扫别人的兴。有人要你分享他的喜悦时，即使有充分的证据显示对方是单方面兴奋过度，也不要扫他的兴。

    （7）忌说起来没完。知道什么时候观众开始不耐烦。一个口才好的人要能掌握每一种情况，如果发现观众注意力开始不集中了，就应转移话题。

    （8）忌出现冷场。万一出现冷场时，能立刻打破沉默。

    业务洽谈未成忌恶语伤人

    因业务洽谈未成而恶语伤人，是一种严重违背社会主义道德规范的行为。常言道：“买卖不成仁义在。”如果与业务伙伴洽谈不成，便用恶毒的语言侮辱对方，或用不堪入耳的词语谩骂人家，不仅解决不了问题，反而会严重损害对方的尊严，刺痛别人的神经，甚至会激怒对方，永久地断绝相互间的交往关系。反之，如果洽谈未成，仍以好言相待，以后还可能会有合作的机会。其实，恶语相待不仅伤害对方，也同样伤害了自己，那会极大地贬低你的人格，暴露出你道德低下、缺乏修养的品性。因此，业务洽谈即使未成，也不应该恶语伤人，而应该宽怀大度才是。

    国外忌关心对方的身体状况

    在我国，与人交往时对对方的身体状况表示关心，对方会很感激。但是在国外，这是很忌讳的事情。因此，无论对方是胖是瘦，脸色好看还是不好看，都不要问及。因为他们认为这是个人的隐私，不欢迎别人了解。

    忌问个个隐私

    问候，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨！”，中国人则爱问：“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧”。

    在商务活动中，一句“您好”，既节省时间，又将寒暄与问候合二为一。

    为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。

    牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。

    忌乱用赞语

    赞美用语表达要准确，不能偏离事实，更不能无中生有，否则将弄巧成拙，招致误解。

    夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”，还说得过去，要用它来恭维一位气色不佳的七、八十岁的老太太，就过于做作了。

    赞美要因人而异。男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度。女士渴望别人注意自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富，身体保养得好。孩子们爱听别人表扬自己聪明，懂事。能够适当道出他人内心之中渴望获得的赞赏的人最受欢迎。如果本末倒置，就会容易让人产生误解。

    说赞美的话语时，常需要想像力和热忱，切忌虚假，最美好的言辞是发自内心深处的。更要学会赞美同性，这种赞美往往表现出你心胸宽阔。

    与人交往应当少夸奖自己。认定自己一贯正确，举世无双，是极不理智的做法。

    祝贺用语的禁忌

    有些话本意不错，但可能犯一些人的忌讳，故宜加以回避。

    乘飞机者，不喜欢祝他“一路顺风”，因为这对飞机飞行有碍。香港人不爱听别人祝他“快乐”，爱讨“口彩”的他们，往往把“快乐”听成了与之发音一样的“快落”，那样岂不是太不吉利了。

    引见别人时的禁忌

    社交时经常需要朋友之间互相引见，在这种场合一般的做法是：被引见双方是同性时，应该先将职位低的一方引见给职位高的一方，或者将年纪小的一方引见给年纪大的一方，如果顺序搞错会引起误会；如果被引见双方为异性时，一般是将男性引见给女性，如果男性权高位重，则需要将女性引见给这位男性。这种引见方式在西方是普遍适用的，不要搞错。

    另外，当职位较低的人或者年轻人被引见给职位高者或者年长者时，前者不能主动伸手，只有等职位高者或年长者伸出手之后才可以握手，否则就有不礼貌之嫌。同样，当男性被介绍给女性时，男性也不能主动要求女性握手，只有女性伸出手来之后，才可以与之握手，因为在社交场合，女性总是掌握主动权。

    参加晚会忌提令人不快的话题

    在国外参加各种聚会，是大家增进了解和感情的机会，不能因话不投机影响气氛。因此，不要提及令人不快的话题，包括：不要挑剔别人的穿戴；不要问及女性的年龄；不要对他国的特殊文化现象进行议论和评价；特别是，恭维主人时，不要顺带着数落自己妻子和孩子的不足，这样做虽然在国内不以为非，但在国外是令人尴尬的事情。

    一些敏感话题也是被禁止之列，诸如：死亡、病残、体重、财富、贫穷、社会层次、职业以及欺骗、偷窃、酗酒、吸毒、凶杀等。

    与人通信时忌滥用称谓

    与人通信时滥用称谓，是一种十分失礼无知的做法。因为现实生活中，人与人之间存在着各种各样的关系，不论与什么人通信，都只能选择最恰当的称谓，才能摆正相互之间的关系，不失于礼。如果亲属之间，晚辈给长辈写信，不按辈分写明外公、舅舅等称谓，而是直呼其名，就会显得非常无礼；如果是父母给儿女写信，不在名字前后加上称谓，那就显得十分生硬，不合常情。但若是在信封上写明祖父、姑姑等称谓，虽然看似表明了通信人之间的关系，可又使得邮递员与收信人之间的关系不相吻合，同样也有失于礼。所以，在与人通信时选择恰当的称谓很重要，切不可滥用称谓。

    在国外忌动不动就微笑

    通常情况下，微笑是一种善意的表达，给人带来温暖，带来好心情，这在中国乃至亚洲文化中都是被积极提倡的。人与人之间无论认识不认识，见面三分笑总给人一种礼貌之感。但是，这种习惯在西方国家必须收敛。

    因为除了表达善意外，在中国文化中，微笑所表达的含义还有很多，比如微笑可以表示赞赏，也可以表示不同意、不屑一谈或者表示没关系、别介意等，接受对方的好意、听不清对方说什么，以及回避不愿表明态度的问题时都可以微笑，难怪中国人的微笑常常令外国人摸不着头脑，有时还会引起误解。

    在多数西方国家，只有当人讲了笑话或者发生了很可笑的事情时，才可以笑，除此以外的笑都不适宜，搞不好会适得其反。特别是女性，更应该谨慎小心，不能随便微笑，因为，女性的微笑会被那些热情而多情的男士当作“yes”，从而引来许多麻烦。

    男性向女性邀舞忌失礼

    男性向女性邀舞时若不注意交谊舞礼仪，往往会带来许多不良后果。时下广泛流行于世界各国的交谊舞，是一种高雅的、讲究风度礼仪的社交方式。如果男性在舞场上想邀请一位素不相识的女性舞伴，却不顾对方已有男友伴舞，而冒昧地上前相邀，往往会引起不必要的误解和麻烦。向女性邀舞时，若是嬉皮笑脸，或者叼着烟卷，则显得粗俗不雅，必然会引起女方的反感而拒绝，影响良好的舞会气氛。此外，邀舞时表情过分谦恭，弯腰鞠躬度过大，都会给对方以做作不雅之感。所以，男性向女性邀舞时，一定要表情自然庄重，态度热情真诚，举止文雅适度，切忌有失于礼仪。

    舞场上男性忌拒绝女性邀请

    舞场上男性当众拒绝女性的邀请是一种非常无礼的行为。因为一般女性都较之男性更为腼腆、害羞，大都不在舞场上主动邀请男性跳舞，如果真是这样做了，说明她们已经鼓起了很大勇气，下了很大决心。在这种情况下，按照交谊舞礼仪要求，男性不论有何种原因，都必须立刻起身与之同舞。如果男性以跳累了或已有舞伴为由，公开拒绝邀其跳舞的女性，就会极大地损伤她的自尊心，使其当众“丢丑”，难以下台。这是极端无礼的粗俗行为，也会在公众面前显露出自己缺少教养。所以，在舞场上，男性切忌当众拒绝女性的邀舞，而应该做到有请必跳。

    男女同舞忌搂抱太紧

    男女同舞时搂抱太紧是有失交谊舞礼仪的粗俗行为。因为交谊舞是一种格调高雅的娱乐形式，它要求跳舞者以自然潇洒的风度、稳重端庄的举止、轻盈优美的舞姿，来陶冶人们的情操，给人以美的享受。如果男女同舞时不注意自身的风度举止，而是间距过近，搂抱太紧，则会显得十分不雅，有碍观瞻，则既有损于自身的形象，给人以趣味低下、情调卑陋之感，又降低了舞会的格调，令舞会的参加者大为扫兴。所以，男女同舞时一定要保持适当的距离，一般以间隔两拳为宜。

    参加舞会忌两个男性同舞

    参加舞会时，两个男性同舞是一种有失交谊舞礼仪的错误做法。因为交谊舞可以活跃生活，陶冶性情，展示人们的高雅气质，但人们必须严格地按照交谊舞礼仪行事。一般来说，两个女性可以同舞，这表示她们在现场没有男伴，而两个男性则不能同舞，否则，便是意味着他们不愿向在场的女性邀舞，这会极大地损害女性们的自尊心，是对她们极不尊重的行为，势必引起在场女性们的不满与厌恶，同时也会贬低男性自身的人格。所以，男性在参加舞会时，一定不要两两同舞。

    参加宴会忌“率先”入座

    参加宴会“率先”入座是一种很不礼貌的行为。因为不论是招待宴会，工作宴会，或是家庭宴会，参加者往往都是由不同级别、不同性别、不同年龄和不同身份的人组成的，按照一般的礼仪要求，应该是先请领导、长辈、女士和客人们入座。如果你去参加宴会，不顾及这些入座顺序，而是自己捷足先登，那就显得很不礼貌，让人感到太缺少教养，尤其是在有外宾出席的宴会上，你若“率先入座”，不仅会有损于你个人的形象，还会有损于国家和民族的声誉。

    所以，参加宴会时切不可“率先”入座，而应先请外宾、领导、长辈、女士们入座才是。

    忌用自己用过的匙、筷给客人夹菜

    用自己用过的匙、筷给客人夹菜，既不卫生，也不礼貌。因为每个人身上都可能有某种病菌，如果用自己用过的匙、筷给客人夹菜，就会把病菌传给他人。即使没有任何疾病，自己用过的匙、筷也会沾带上口中的饭菜，用这样的餐具给客人夹菜，会使他们既感到恶心，又担心不卫生，而不吃又会使主人下不来台，左右为难。本来为客人夹菜，是表示对客人的尊重，有利于活跃餐桌气氛，但让客人因不卫生而感到为难，不知如何是好，反而是对客人有失于礼了。所以，给客人夹菜切忌用自己用过的匙、筷，而应用公匙、公筷为客人分菜。

    忌对着饭桌打喷嚏

    对着饭桌打喷嚏是一种非常失礼的行为。本来饭桌上摆满色香味俱全的饭菜，大家围坐在一起共同进餐，是一件很有情趣的事。但是，如果你因鼻腔一时受了刺激，或因感冒而突然对着饭桌打个喷嚏，将会带来很多不良后果。因为每个人的口腔中都有很多病菌，特别是患感冒时，这些病菌就会随着喷嚏喷到桌子上的饭菜里；倘若你口中还有未咽下的食物，甚至还会喷到别人碗里，他们若继续吃，会感到非常恶心，还可能生病；若放下不吃，不仅要饿肚子，还会造成浪费。因此进餐时，切忌对着饭桌打喷嚏，如果实在难忍，可以迅速离开餐桌到洗手间，或用手绢捂住嘴巴打喷嚏。

    赴宴忌没坐相

    赴宴入席不要捷足先登，随意乱坐，一般要等待安排或主人招呼。如果请柬上写明了桌次和席位，你也别急着就座，要等主人或主宾入座后，才由椅子的左边入席，就座时要向其他宾客礼让。

    赴宴就座后，坐姿要端正，不要用手托腮或用双臂肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾，避免一些不合礼仪的举止体态，例如随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖；说话时比比划划，频频离席，或挪动坐椅，头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。

    宴会用餐禁忌

    宴会用餐时要文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，而不要发出咀嚼声和咂嘴巴的声音。饮汤时要用公用汤勺先舀到自己碗里再食用，不可用汤匙在汤碗里来回搅动如“海底捞月”。喝汤时应将嘴凑在汤匙内侧，不要啜吸，不要弄得“咕咕”作响。汤太热时，待稍凉后再饮，不要用嘴吹。

    进餐过程中吃到鱼刺肉骨之类，可用餐巾或手掩口，用筷取出放在盘碟里，不可直接外吐。鱼刺肉骨、果核、用过的牙签和餐巾纸等物，不能直接堆置桌上，应搁在放残渣的盘碟内。剔牙时，要以手遮口。不能用筷子代替牙签剔齿缝。

    参加宴会时，不能拒绝对方的敬酒，即便你不能喝酒，也要端起杯与对方碰一下杯，然后把杯子送到嘴前表示喝的动作，用双手比划自己不会喝酒或不能喝。酒杯动也不动，是很不礼貌的。

    宴会退席时忌失礼

    宴会结束时，要注意退席时的有关礼仪：

    （1）已经提出退席，应即刻从座位上站起，不要口里说走，身子却不动。

    （2）当告辞退席并致谢后，不要拉住主人谈个没完，以免影响主人招呼其他客人。

    （3）一般情况下，退席时男宾应先与男主人告别，女宾则相反，然后再与主人家的其他成员告别。

    （4）如果退席人数较多，只需与主人微笑握手言谢就可以了。

    宴会结束时，第一主人、第一主宾先起身离席，其他人员随后依次离席。离席时，身份低者、年轻者应主动帮助照顾年长者，让他们先离席。

    应邀参加晚会的禁忌

    参加朋友举办的晚会或者应邀做客时，在没有特殊原因的情况下应该夫妻同行，最好不要一个人前往，否则会令人不解。晚会之后，应该在两三天之内给主人寄一张谢函，或者在晚会的次日给主人打电话致谢。参加很正式而隆重的晚会，还可以送花表示感谢。总之，不能一走了之。

    男士国外参加酒会时忌坐着

    在国外时常有酒会或者招待会，参加这样的活动时，男士一定要注意，房间里面摆放的坐椅不是任何人都可以坐的，不管是中年还是老年，也不管你的地位、职位有多么高，只要不是不能站立，就一定要自始至终站着。那些坐椅是专为女性准备的，男士入座会让人笑话。

    二、人际交往礼仪禁忌

    与人交谈忌失身份

    与人交谈时，如果不顾自己的身份，信口开河，往往会有失于礼仪。因为每个人在不同的场合，对不同的人谈话，都有其特定的身份，即特定的“角色地位”。在妇女面前，过多地谈论男人或女人的事，就有失男子汉的身份，令人生厌；在客人面前，总说一些粗俗无礼的话，就有失于主人的身份，令客人轻视；对待长者，说话不恭敬，有失于晚辈的身份，会惹长者生气；对孩子们说话没大没小，有失于长辈的身份，会使得孩子们不尊敬你。凡此种种有失身份的做法，都有悖于社会主义的礼仪标准。所以，一定要引以为鉴，在不同的场合，与不同的人交谈，切记“三思而后行”。

    与人交谈忌喋喋不休

    喜欢喋喋不休的人给别人的第一印象是：像沿街乞讨的乞丐。他们与人见面，张口就说“我的命运太差”，闭口就说“我的工作让我很烦”，将他们日常生活中的无数小事与无尽烦恼向别人倾诉，哀叹不已。其实，每个人的生活都有烦恼，而别人有什么义务浪费时间，听你那容易破坏心情的唠叨与抱怨呢？所以，喋喋不休地抱怨只能引起别人的厌烦，而不是同情。

    与人交谈忌插嘴插舌

    插嘴插舌者总是在别人话说到高兴的时候，冷不防进来，让人猝不及防，不得不中途偃旗息鼓而退。他不会预先告诉你，说他要插话了。插嘴插舌者有时会插到别的话题上，有时是把你的结论代为说出，以此得意洋洋地炫耀自己的光彩。无论是哪种情况，都会让原来说话的人顿生厌恶之感，因为插嘴插舌者不懂得尊重别人。

    也许，对付插嘴插舌者最好的办法就是，让他与喋喋不休的抱怨者同处一室，那样场面一定精彩，他们双方也会得到最大的满足，只是他们也会更觉得无聊。

    与人谈话忌距离太近

    与人谈话时距离过近是很不妥当的。因为这样的话，如果说话时稍不注意，就会把唾沫溅到对方脸上，尤其是有口臭的人，或是夏天人体散发出的异味，都会使人感到难以忍受，令人生厌。有些人明知此理，便以手掩口，与人“亲密”交谈，其实，这种形象是很不雅观的，会给人以“交头接耳”之感。同一般关系的异性交谈，若距离过近，往往会使对方或他人产生不必要的误解，造成不良影响。此外，人们在交谈时，有时需要用手势等人体语言，准确充分地表情达意，如果双方凑得太近，还会妨碍这种人体语言的表达，影响谈话双方的彼此理解与交流。与人交谈的最佳距离，一般在一至二米之间。

    与人交往忌不会赞美

    “每一个人都喜欢受到赞美。”这是前美国总统林肯的一句名言。在与他人相处时，就要注意满足他人的这种渴望，多多赞美别人。如果你能真诚地赞美别人，那么，他们能不视你为好朋友吗？当然，对别人的赞美必须真诚，不能有丝毫虚假的成分。告诉你的朋友，你喜欢他们些什么，由于他们在你生活中的出现，你又是多么的欣慰。为他们的才能而高兴，为他们的成功而鼓掌。

    与人交往忌不会道歉

    如果你因为偶然的不慎得罪了你的同事，千万不要不好意思开口道歉，更不能大大咧咧，满不在乎，否则，会严重影响同事之间的关系。你应该放下架子，诚恳地向人道歉，以得到他人的谅解，从而消除隔阂，握手言和。

    忌嘲笑他人短处

    人各有所长，也各有所短。在与人交往中，切忌随意拿别人的短处或缺陷开心，嘲笑别人。一个不尊重他人，随意伤害他人人格的人，实质上是对自己的不尊重，是对自己人格的贬低。即使别人由于自己的过失处在窘境之中，也要给人面子，让他下台阶，主动帮助他缓解尴尬的局面。

    忌在谈话中带脏字

    谈话中带脏字是一种不讲文明礼貌的坏习惯。因为无论是谈话中无意带出的脏字，还是为了加重语气、抒发感情而有意夹带出的脏话，都不符合礼仪之邦的传统美德，有悖于语言美的精神文明需要。脏话之于别人，是一种不尊重人的肮脏之语，有损于他人的尊严，若是用于骂人，往往容易激怒对方，引起不必要的冲突。而脏字之于自己，则是野蛮、粗俗品性的大曝光，有损于自身的人格与形象。所以，在与人交谈中切忌夹带脏字，而应用文明语言交往对话。

    批评别人时切忌“株连”

    有些人一批评别人就喜欢算旧账：“对了，你以前做过事，还做过××事。”“顺便说一说上次你……”这样算总账的方式，对你的人际关系非常不利，算老账，必然会让人觉得你是没有足够的道理，才扯出历史。不仅不会反省，甚至想反驳说：“既然如此，当时为何不说？”或想道：“原来你早就对我有成见。”

    批评他人时，不应把“局部”的过失上升到“全部”，甚至上纲上线，比如“你这个人真卑鄙！”“你干什么都粗心大意！”“你总是不长进！”这一类的批评令人反感，对方会认为你是在找一些鸡毛蒜皮的事小题大做，借机打击报复。

    更不可“株连”到人格污辱上，一旦被批评者遭受人身攻击，自然而然他将采取敌意的防御措施。在这种情况下，显然批评已经变质，甚至会演化为双方的对抗。

    忌背后议论人

    背后议论人是一种违背人际交往原则的行为。因为与人交往最基本的原则是要“互敬”和“自重”。如果对他人有意见、看法而不当面指出，却背后议论，甚至捕风捉影，无事生非，便是对他人极不尊重的表现，往往会损害他人的声誉。若这种“议论”传到当事人耳里，很可能会形成怨恨，弄不好还会出现当面对质、打架等事件。其实，背后议论人也是一种不“自重”的表现，在所有正直的人眼里，这种行为是十分庸俗的。所以，在人际交往中切忌背后议论人，凡事以当面提出为好。

    探望病人忌大谈其病情

    探望病人时，大谈特谈其病情是一种对病人十分有害的行为。因为无论是在家养病，还是住院治疗的人，从心理学的角度来看，他们都会对自己的病情十分敏感，大都希望从医生或亲友口中，对自己的病情做出结论性的分析判断。如果探望病人时，不顾病人的这种心理特征，一味地大谈其病情或与之相似的病例，即使是开心劝解的话，也容易引起病人的误解，以为其病情十分严重。尤其是那些性格内向或患有重病的人，无形中就会加重其思想负担，有碍于病情的好转和身体的恢复。所以，探望病人时切不可大谈其病情，而应该多谈一些生活中的趣闻轶事，让病人开心一笑。

    忌当着亲朋面埋怨家人

    因招待朋友不周，而当着朋友面斥责家人，或家人互相埋怨。这样会使朋友坐立不安，无所适从。招待不周时，要向朋友道歉，等朋友走后再总结经验教训。

    与人相处忌自我吹嘘

    大言不惭的人也许刚开始会引起人们一时的兴趣，他所说的那些背离事实的故事，在疲倦的时候听听倒也无妨。而他讲的往往还有声有色，波澜起伏。只是他讲的主题只有一个，就是他自己。如果你留意一下，几乎每句话都会出现一个同样的字“我”，而这个无限重复的“我”很容易让人失去在耐心。

    大言不惭、吹嘘自我的人，到头来反而给人家留下浅薄和无知的印象。同时，他那过分关注自我、忽视旁人的“自我中心”，最终会沦为“自我孤立”。

    交谈时忌小题大做

    爱小题大做的人，常喜欢将很多的时间与精力，放在一件很渺小而不合乎需要的事物上。若要他讲述一段遭遇，他一定会不厌其烦地反反复复地用五倍乃至十倍的时间来讲述他的故事。你要等他讲好久，往往已经被他众多的不必要的细节弄得晕头转向时，还听不到他讲述的故事的要点。如果在他讲述的过程中，你想抓住故事梗概，问他一句：“喂，你所讲的那位穿灰色风衣的女人究竟如何呢？”他仍只轻描淡写地回答你：“不用急，我就要讲到她了，你先听我把这个说完。”接着，他又会啰里啰嗦地说很多无关紧要的话。

    假如这位小题大做者，如果能看出听他讲故事的人如此耐烦完全是因为礼貌，那么他必定会决心把要说的话整理完后才讲。又如果能看出对方对故事并不感什么兴趣，他也会采用种种努力使故事讲述得更紧凑一些。遗憾的是，他们始终不去观察听众的反应。

    忌做错了死不承认

    有些人明明知道自己错了，却硬着头皮不认账，甚至还要为自己争辩，致使矛盾得不到解决，彼此的隔阂不能消除，相互之间的交往就谈不上了，这让人觉得此人蛮不讲理，像个无赖之徒。

    其实，一个人有勇气主动承认自己的错误，这不仅有助于解决由这项错误所造成的问题，而且也能够获得某种程度的满足感。

    “人非圣贤，孰能无过？”假如你错了，就很快地、很热诚地承认，这样，你获得的友谊将使你分外满足。

    开玩笑忌过分

    开玩笑不应该过头，否则就会带来许多不良后果。因为男女有别，性格各有差异，同样一个玩笑，对男同志适合，对女同志未必适合，性格开朗的或许能够接受，性格内向的人就不一定能够承受，如果不分对象、时间和地点乱开玩笑，不仅达不到融洽关系、活跃气氛、增强团结的目的，相反，还会伤害对方的自尊心，造成紧张气氛，出现尴尬局面。如果对方再反唇相讥，则会使你下不来台，情况严重时，甚至会发生争吵打架事件，影响团结，使本来的好朋友变成了冤家“仇敌”。所以，开玩笑一定要适度，切忌过分。

    忌给同学、同事乱提绰号

    给同学、同事乱提绰号是一种不礼貌的行为。我国是一个具有悠久文明历史的礼仪之邦，如果同学、同事之间随意乱提带有侮辱性的绰号，既不符合我们这个文明古国的优良传统，也不合乎社会主义精神文明建设的需要，将会造成污染环境等不良后果。

    从同学、同事之间相互关系的角度来看，那些诸如“耗子”、“屎壳郎”之类的侮辱人的绰号，一旦流传开，必然会损伤被起绰号者的自尊心，对其精神上造成很大苦恼，并将影响同学、同事之间的团结。

    所以，切不可给同学、同事乱起绰号，如果有必要，可以起一些带有称赞褒奖意义的绰号。

    忌在别人说话时退席

    在别人说话时退席是一种很不礼貌的行为。因为不论是出席会议，还是参加宴会，当众退席是一种较为引人注目的举动，特别是当别人说话或说完一段话之后立刻退席，就会显得对讲话人很不尊重，使人以为你对他的话不耐烦，没有任何兴趣，会大大伤害当事人的自尊心。与此同时，退席的举动还会使会议主持人或宴会的主人处于尴尬为难的境地，而退席者本人也会因此损害自己的形象。所以，在别人说话时或说完一段话后切忌立刻退席，最好是在会议或宴会结束后再退席。

    交友时忌功利心太重

    现实生活中，有些人交友完全是实用主义，以亲疏分等次，以尊卑论级别。凡对我有利者，则热情相待，交往甚密；对我无利者，则冷眼相待，旁若路人；对有地位、有权势的朋友，笑容可掬，十分巴结；对一般朋友，则态度冰凉，哼哼哈哈。隋朝王通《文中子·礼乐》云：“以势交者，势倾则绝；以利交者，利穷则撒。”《史记·郑世家赞》中有语：“以权利合者，权利尽而交疏。”俗话说，“三十年河西，三十年河东”，这种势利的行为不仅会显得你人格低劣，还有可能阻断自己的前程。

    与人相处忌以邻为壑

    以邻为壑形容那些只顾自己利益，把困难或灾祸转嫁给邻居的行为。垃圾、污水切忌往人家门口堆，自己住房紧张也不要占用公用面积。楼上不要不顾一切往楼下扔东西，因为那样会损害他人利益，破坏公共卫生。

    与人相处忌无端猜疑

    无端猜疑、无中生有，会导致隔阂产生，若本有矛盾，则会激化矛盾。正确的做法是，先了解事情的真相，再沟通双方心理，以求得明智的解决方法。

    与人相处时忌随便发怒

    在社会生活中，人们适应环境，并求得环境的认可和接受，也是一种本能的表现，它在社会交往中主要表现为与朋友、同事友好相处，不随便发怒或不发脾气，并从多方面克制自己。首先，遇事要冷静思考。其次，要多为对方着想，站在对方的角度考虑问题，从中找出自己的缺点，以便更好地修正自己的看法。此外，对人要平和礼貌。

    每个人都有自己独立的人格和独特的个性，都有着各自的生活习性和兴趣爱好，都有着不受他人干涉的生活领域。尊重他人，事实上也是在尊重自己。对人平和礼貌，可以表现自己的修养、风格和气度，可以树立起自己良好的威信，可以赢得更多朋友的信赖和尊重。

    社交中忌腼腆怯场

    腼腆怯场是一种不利于人际交往的品性。因为现代社会的发展，使得人际交往越来越多，愈加要求人们在交往中自然大方，活跃开朗，镇定自若，以利于提高交往的成效。如果与人相见腼腆拘谨，互相交谈音低声颤，发言时语无伦次，谈判中怯场忘事，都会被对方看作初出茅庐，无交往经验，不足以重托信赖，往往会影响交往的顺利进行和办事的成功率。所以，在社会交往中，应尽力克服这种腼腆怯场的习性，以自然、自信、自若的言谈举止出现在他人面前。

    与人交往忌言而无信

    言而无信是人际交往中之大忌，它会使你陷于孤家寡人的境地。因为人与人之间的社会交往，是以相互信任为基础，如果答应别人的事不去做，说过的话又赖账，不仅浪费别人的感情，令人大失所望，还会给人带来不必要的损失，进而失去对你的信任，此乃人生中之最大不幸。尤其是在朋友之间，谁都希望能对一个“守口如瓶”的知己倾诉心曲，但你若言而无信，随意“泄密”，势必逐渐削弱你在朋友心目中的地位，长此以往，你将最终失去身边所有的朋友。

    所以，在与人交往时，切不可言而无信，而应力求做到“言必信，行必果”。

    忌“站无站相，坐无坐相”

    在人际交往中，站着时东靠西歪，叉腿扭腰，无精打采，坐着时躬身驼背，或不停地摇晃二郎腿，都是不足取的。因为这些姿态看起来都很不雅观，有失庄重，给人以缺乏礼仪修养之感。如果一个人长期采取这些姿态站立或坐着，还会影响其正常发育和形体的健美，这一点对正在生长发育的青少年来说，尤为重要。此外，这种行为对与你交往的人来说，也会很反感，认为你对他不够尊重，缺少诚意。在人际交往中，正确的坐立姿势，用一句非常形象的话来说，便是“站如松，坐如钟”。

    忌无事串门

    邻里间总无事串门是一种有碍他人正常生活的不良习惯。因为随着社会生活节奏的加快，人们劳累了一天，回到家中都希望好好休息一下，如果你无事总往邻居家串门，人家必须注意衣着，并抽出时间、花费精力来与你闲谈，这样，势必影响他人的休息，有失于礼。此外，人们回到家后，总有许多事情要干，做饭、洗衣服、收拾屋子，或是读书看报，干自己感兴趣的事情，而你若总是串门闲扯，必然妨碍他人做事，引起人家的不满。所以，邻里间不要总无事串门，而应该保持有事互相帮助的友好交往关系。

    忌对朋友忘恩负义

    忘恩负义，以怨报德则是一种败行。别人有德于你，切不可忘记，要设法给予回报。有的人处于逆境时，往往会深切地感受到朋友给予自己友谊与帮助的重要和珍贵。而一旦自己的地位变了，发迹了，有名有势，便会对昔日帮助过自己的朋友一反常态，怠慢，冷漠，甚至把朋友拒之门外，这是非常低劣的。

    忌嫉妒朋友

    对才能、名誉、地位或境遇比自己好的人心怀怨恨，甚至嫉妒心生恶火，采取打棒子、使绊子的态度。给对方的工作、学习、生活带来不利。这样，谁还愿意交这样的朋友呢？嫉妒是一种病态心理，如能正确处理，它会成为你力争上游的一种推动力。所以，对朋友化嫉妒为支持，正是你品德和觉悟提高的表现。

    去朋友家做客忌过于随便

    在朋友家里要注意自己的仪表，讲究站有站相，坐有坐相，要大方、彬彬有礼。主人给点烟、倒茶，要站起来说声“谢谢”，双手接迎。主人献上的果食，要等其他客人或年长者动手之后，自己再取用。即使在非常熟悉的朋友家里，也不要过于随便。在朋友家室内吸烟，要尽量克制，免得弄得满屋是烟，特别在冬天更应注意。烟灰烟蒂要放在烟灰缸内，不能轻易往茶碗、食碟内乱放，也不要乱丢果核果皮，更不可乱翻人家的东西。

    介绍朋友后忌马上离开

    在向他人介绍朋友时，不能在刚介绍完没谈两句话就匆匆离开，特别是介绍男女朋友更应注意。因为，介绍的目的是让双方认识并交谈，如果你离开得过早，双方就可能谈不起来。所以，介绍后应该稍停片刻，以引导双方交谈，待他们谈得融洽时再托故离开。相反，在某种场合该离开时迟迟不走也是不合适的，如介绍男女朋友认识，他们有兴趣个别交谈时，你就应及时离开。

    忌为人心胸狭窄

    这一项对女性来说是很容易做到的，尤其是在遇到自己的男友在跟别的女孩有说有笑的时候，那更是一把无名火油然而生，脑子惟一想到的，就是当面问个究竟。其实，只要我们退一步想想，如今的社会交往中，男女的接触早已十分频繁，如果自己小心眼又善嫉妒以致造成矛盾，男友反而有可能会因此而远离你。

    忌轻易许诺

    答应别人过多，很难一一兑现，而一旦有一件事情落了空，就不好交差。如果类似事件发生两次、三次，你在别人心目中的位置就会降低，甚至还会有人说你“只说大话，不办实事”。久而久之，你的威信将一扫而光，谁还会来尊重你呢？

    忌无自知之明

    俗话说：“知人者智，知己者明。”要准确评价自己，就非有自知之明不可。人是一种能够自我认识和自我意识的实体。在与人相处的过程中，力求比较正确地认识自己与对待自己，切忌炫耀自己。即使在受到别人夸奖、赞扬时，也要冷静对待，不能得意忘形，唯有如此，才能真正赢得人们的敬佩与好感。

    与人合作禁忌

    与同事合作，不要把脏活、累活、难办的工作都推给别人，自己只拣轻松、舒服、有利可图的工作，这样有一回，则没有第二回。同事之间合作办事，双方都必须不惜力气、不怕吃苦、不斤斤计较，这样才会同心协力地把事情办好，才有可能长期合作下去。

    工作中忌以私克公

    同事间交往和合作，目的在于提高工作效率，以推动工作更快发展。当同事之间的私人关系发展到比较亲密的时候，必须控制以私克公、以感情代替理智的事情发生。

    忌当面顶撞领导

    与领导相处最忌讳当面顶撞。当然，公开场合受到领导不公正的批评和指责的时候，会给自己造成不好影响，但你可以一方面私下耐心地解释，另一方面，用行动证明自己，而当面顶撞是最不明智的做法。因为既然是公开场合，你下不了台，如果你顶撞也会使领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，能坦然地接受其批评，当他了解到事情真相以后，会产生歉疚之情，并找适当机会弥补的。

    三、公共场合礼仪禁忌

    公共场所“小节”十忌

    在我们日常生活中，“小节”虽小，但它们不仅是影响一个人整体形象的主要因素，而且是构成个人公德观念的重要内容。因此，我们不可将其视为毫末小事，而应给以足够的重视。

    (1)在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音，如咳嗽、打喷嚏、打哈欠等，均应侧身掩面为之。

    (2)公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。文雅起见，最好不要当众抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼、搓泥垢，也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。如若非做不可，则应去洗手间完成。

    (3)公开露面前，须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时，你的样子最好与进去时保持一样，或更好才行，边走边扣扣子、拉拉链、擦手甩水都是失礼的。

    (4)参加正式活动前，忌吃带有强刺激性气味的食物(如葱蒜、韭菜、洋葱等)，以免因口腔异味而引起交往对象的不悦，甚至反感。

    (5)在公共场所，高声谈笑、大呼小叫都是一种极不文明的行为，应尽量避免。在人群集中的地方，特别要求交谈者加倍地低声细语，声音的大小以不引起他人注意为宜。

    (6)对陌生人不要盯视或评头论足。当他人作私人谈话时，不可接近之。他人需要自己帮助时，要尽力而为。见别人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之举动。自己的行动妨碍了他人应致歉，得到别人的帮助应立即道谢。

    (7)在人来人往的公共场所最好不要吃东西，更不要出于友好而逼着在场的人非尝一尝你吃的东西不可，爱吃零食者，在公共场所为了维护自己的美好形象，一定要有所克制。

    (8)感冒或其他传染病患者应避免参加各种公共场所的活动，以免将病毒传染给他人，影响他人的身体健康。

    (9)对一切公共活动场所的规则，都应无条件地遵守与服从，这是最起码的公德观念。不随地吐痰，不随手乱扔烟头及其他废物。非吐非扔不可，那就必须等找到污物桶后再行动。

    (10)在大庭广众之下，不要趴或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙发里。走路脚步要放轻，不要走得咯咯作响，遇到急事时，也不要急不择路，慌张奔跑。

    这些在公共场所不利于自己，又有碍他人的行为“小节”，除令人望而生厌外，还从根本上与良好的个人礼仪相悖。因此，在日常生活中我们不应等闲视之。

    忌在公共场所吸烟

    在公共场所吸烟，是一种损人不利己的行为。因为烟草中含有尼古丁、一氧化碳、氰化物及一些放射性物质，对人体危害极大，可以导致气管炎、肺气肿、高血压、心肌梗塞，甚至癌症等多种疾病。

    在商店、电影院、火车站等公共场所吸烟的人，不但对自身有害，更重要的是，还有损于其他无辜者的身体健康。轻者，会直接引起周围人咳嗽、胸闷、头痛、心慌等症状，重者则会使人突发冠心病、脑溢血等急症。尤其是孕妇，若长时间吸进高浓度的烟雾，可能会导致流产或早产。所以，为了您和他人的健康，切忌在公共场所吸烟。

    忌在公共场所没有修养

    一个人如果在工作时能够表现得相当轻松自在，与工作伙伴间往往就能形成一种良性的互动。当他表现出优雅、有礼以及关怀的态度，他人一定也会报以“鞠躬尽瘁”的工作态度。这才是真正领袖气质，它能激起大家的团队精神。

    假如你是一个行为卑劣的人，你终将因此而付出代价。如果你以为在私下场合里，便可以随心所欲、为所欲为的话，那你可要当心了，因为你仍然可能会为所犯的错误付出代价。

    有这么一个例子：一位名牌大学的优秀毕业生，刚被一家公司聘为经理，他之前曾参加过这家公司老板所办的家庭聚会，当时他优雅的仪态与魅力，给在场人士留下了深刻的印象。但某个星期天在超级市场的停车场，驾着一辆时髦跑车的他，在寻不到停车位之时，竟然占用靠近店门口、专供残疾人士使用的停车位，并与一位残疾的驾驶人相互叫骂。此情况正好被他上司的太太瞧见，她将亲眼看见的事实告诉自己的丈夫，这位上司便决定不再任用他。上班的时候，上司便跟他说，星期天他投机取巧的行为正巧被他的太太撞见，接着表示：“你那卑劣的行径并不符合公司的文化，你在本公司不可能有太大的升迁机会，最好还是到别处另谋发展吧！”

    你只要牢记，时间能够治疗与证明一切。在你进入一家公司之初，无论周围的人有多冷漠，你都必须花时间慢慢小心地营造与他人之间的人际关系，切忌寻求短时间内的速效。那么，你应该注意什么问题呢？

    (1)倾听与学习，而非叽叽喳喳说个不停

    不要有一开始就急着要别人认清你，应该把精力花在观察周围的事物，并提出一些切中要领的问题，而不是一味地想让别人知道你是多么博学多闻、有多重要。

    (2)对每个人都一样友好

    任何人日后都可能成为你的好朋友、重要的工作伙伴，甚至变成你的顶头上司。

    (3)不要立刻判断谁对你是重要的、谁会成为你的好朋友

    第一印象往往是最不可靠的，所以在未与人交往一段时间之前，不要立即对一个人妄加判断。同时，也不要随便听信别人的闲言闲语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。

    (4)不要刺探其他同事的私人问题

    如果你尽喜欢听些闲言闲语，对你的声誉绝对是有害无益。最后你也终将成为别人谈论的对象，同时成为一个不为他人信任的人。

    庄重场合忌穿着随便

    在庄重场合穿着随随便便，是一种缺乏修养的无礼行为。古今中外，凡是在庆典仪式、正式宴请、重要会议等庄重场合，都有比较严格的服装要求。如果男子身穿背心、短裤，女子身着牛仔服等便装，在庄重场合露面，就会与他人端庄规范的着装形成强烈的反差，与场内庄重的气氛极不协调，显得缺乏必备的气度和仪表修养，容易引起人们的轻视或责备。特别是在有外宾出席的场合，穿着随随便便，不仅有损于个人的形象，还会损害民族和国家的形象。所以，出席庄重场合，穿着一定要端庄整洁，规范合体。

    悲伤场合忌着装鲜艳

    悲伤场合穿着色彩艳丽的服装，是一种有失于礼的行为。通常，葬礼、吊唁、遗体告别仪式等悲伤场合，气氛都非常肃穆，死者亲友的情绪会十分哀伤。如果在这种场合，穿着大红大绿、五彩缤纷的服装，显然与肃穆的气氛不协调，与悲伤的情绪相抵触。因为鲜艳的色彩通常都属于暖色，很容易通过视觉神经刺激人的兴奋灶，若在悲伤场合穿着，则会被视为对死者不尊重，引起在场亲友的不满与厌恶。所以，不论是何种悲伤场合，都忌讳穿着鲜艳的服装，而以穿着深色或素色的服装为宜。

    参加婚礼着装忌喧宾夺主

    参加婚礼时，着装喧宾夺主有失于礼。因为出席他人婚礼，一切都应该以新郎、新娘为中心，作为他们邀请的宾客，理应自觉维护他们的“主角地位”。可是，你在参加朋友婚礼时，身着一套色彩、质地、款式都超过新婚夫妇的服装，肯定会分散人们的注意力，削弱新婚者的光彩，这是一种对新婚夫妇不够尊重的行为，很容易给新郎、新娘欢喜的心绪中，平添一丝不愉快的感受。所以，参加他人婚礼，切不可喧宾夺主，而应该在服装的色彩、质地、款式诸方面稍逊于新婚者为好。

    忌穿过于灰暗的服装参加舞会

    穿过于灰暗的服装参加舞会，是一种不恰当的审美选择。因为按照服饰的审美要求，每个人什么时间穿哪种色彩的服装，与其当时所处的环境密切相关。如果在乐曲欢快、气氛热烈的舞会上，男子穿色彩灰暗的制服、女子着冷色的衣裙，会与他人鲜艳的服饰形成强烈的对比，不但与舞会的气氛不合，而且显示不出跳舞者的朝气与活力，还会给人以精神不振、情绪不佳之感。所以，参加舞会切不可穿着过于灰暗的服装，而应以红、橙、黄等暖色为主调，辅以浅蓝、淡绿等色彩。

    观看演出时忌影响他人

    在观看演出时，既不能妨碍演员的表演，也不能影响其他观众的观看。所以，观众要表现得专心致志，全神贯注。具体来讲，要注意以下几个点：

    (1)不随便走动

    当演出开始之后，乱走乱动是非常惹人讨厌的。

    (2)不交头接耳

    晚会期间，最令他人厌恶的莫过于其旁边的人对演出大声评论，或是与同伴窃窃私语。因此，观看演出时，应当自觉地遵守这一条基本规矩。

    (3)不通讯联络

    人们常会在晚会期间发现，当舞台上的表演正是精彩时，台下时常也会发出不甘寂寞的“鸣叫”声。一旦进入演出现场，每个人应当自觉关闭自己的手机、寻呼机，或使其处于“静音”状态。

    (4)不进食吸烟

    在观看演出时，最好别吃东西，尤其是不要吃带壳的食物，也不要喝带易拉罐的饮料，因为它们都可能会成为噪声之源。另外，观众也应自觉禁烟。

    (5)不心不在焉

    在演出期间，不要睡觉、看报、听音乐、干私活，或是对别的观众注意过多。

    (6)不影响他人

    在观看演出时，不要戴帽子，或坐得过高。不要在一个座位上挤两个人，或是挤占属于其他观众的座位。不要随意拍照，乱用闪光灯，或是任意进行摄像。

    忌住宾馆时不讲文明

    不要在宾馆的公共场所，如走廊、电梯、大厅等地方，旁若无人地大声谈话。也不要在回来很晚的时候，发出很大的响动。早晨起床、洗漱时，都要注意自己的行为是否会影响他人休息，特别是在漱口的时候，不要含着水弄出令人反感的声音。总之，住在宾馆里应该时刻想着他人，不要只图自己痛快。

    忌在图书馆谈笑喧哗

    在图书馆看书看报最忌讳谈笑喧哗。因为不论是大型公共图书馆，还是小型书刊阅览室，都需要保持绝对安静，如果在里面谈笑喧哗，就会打断别人的思路，影响他人对书刊内容的正确理解，妨碍人家准确无误地摘录笔记，严重违反图书馆守则和社会公德。这种行为，对于谈笑喧哗者本人的形象也会产生极大的损害，将使人感到其缺乏“知书达理”之人必备的修养，与图书馆内的氛围极不协调，令在座者轻蔑、厌恶，甚至于愤慨。因此，如果有问题，可轻声地向图书馆工作人员询问，若确有需要“大谈特谈”的事情，则应该离开图书馆之后再说。

    忌在电梯里大声谈笑

    乘电梯时大声说笑于他人的身心健康不利。因为不论是宾馆等公共场所，还是居民高层建筑中的电梯，其空间都不会很大，而且电梯四壁都很光滑，吸音效果极差。如果乘电梯时大声说话，势必在电梯内形成回音，特别是当乘电梯的人很多时，高分贝的说笑声会震得人两耳难受，心中生厌。此外，在电梯中彼此间的距离很近，当你大声说笑的时候，会将气息或者唾液直接喷到他人的脸上，既不卫生，又不礼貌。所以，乘电梯时切不可大声说笑，有话还是低声一些说为好。

    听音乐会时忌小声评论

    听音乐会时小声评论，是一种有悖于社会公德的无礼行为。因为音乐是一种听觉艺术，它通过音乐形象来陶冶性情，使人们得到艺术美的享受。凡是去听音乐会的人，大都希望从悦耳动听的音乐旋律中获得精神上的愉悦和满足，他们的心绪会随着激昂的旋律驰骋，随着低回婉转的乐曲而流动，如果此时有人对演奏的音乐加以评论，哪怕很小声，也势必会惊扰他人投入于音乐之中的美好心境。此外，每首乐曲，每个乐章，都各有其深刻的主题，如果你只顾自己谈论感受，就会影响别人对音乐主题内涵的准确理解。所以，小声评论是一种妨碍他人听好音乐会的无礼行为，切不可为。听音乐会的正确方法应该是静静地听，细细地品。

    忌长时间使用公用电话

    打公用电话时，长时间地占用电话，是一种违背社会公德的行为。因为公用电话是供每一位公民使用的通讯工具，我国电话的普及率还不是特别高，因而有时会出现打公用电话排队的现象。如果不顾及他人的需要，长时间占住公用电话天南海北地聊，让人家一等再等，甚至误事，既耽误了他人的时间，也浪费了自己的时间，而且还影响了电话的使用率，这实际上等于是一种变相的“犯罪”。所以，打公用电话时，一定要事先考虑好通话的要点，长话短说，简洁扼要为好。

    忌当众搔痒

    当众搔痒是一种有失于礼的行为。不论是病理性的体质过敏、皮肤疱、疹，还是生理性的皮脂分泌减少、皮肤干燥引起的皮肤发痒，都不要当着众人的面搔痒。因为不论你怎样注意，搔痒的动作都是很猥琐的，使人看上去举止不雅，显得缺乏必要的礼仪修养。特别是那些养成搔痒习惯的人，当人家谈话的时候，在身上不停地抓挠，时而搔搔头皮，时而搔搔耳朵眼，使人心忙意乱，既干扰说话人的注意力，又破坏人家的情绪，是对人极不尊重的举动。因此，不论何时，切忌当众搔痒，如果皮肤实在奇痒难忍时，可以离席，到较隐蔽之处解决。

    高层住户忌往楼下倒脏物

    高层住户往楼下倒污水脏物，是一种“以邻为壑”的不文明行为。现代社会的道德准则，要求邻里之间做事都要设身处地为他人着想。如果高层住户不顾及他人利益，只图自己方便，随意把污水、脏物往楼下倒，很可能弄脏楼下住户搭在阳台上的衣物，使得他人不得不花费时间、体力重新洗。这样做既会损害他人的利益，又有可能因此引起邻里纠纷、破坏和睦关系。此外，污水、脏物倒下楼后，必然破坏公共卫生，污染周围环境。所以，高层住户应将污水倒入下水池，把脏物倒进垃圾道内，而不要直接往楼下倒。

    办公室里的十八种禁忌

    (1)将办公室里的用品拿回家使用。

    (2)申请不实的健康或者意外保险给付。

    (3)以公司的电话打私人的长途电话。

    (4)在未告知顾客的情形下，以旧零件取代产品上的新零件。

    (5)应征工作的人在履历表上填写不实的资料。

    (6)利用公务车处理私人的事情。

    (7)恶意中伤本来就该比你升得快的人。

    (8)用公司的邮资寄送私人的信件。

    (9)雇用某人为你工作，却没有向上级报告。

    (10)出差明明搭乘的是商务舱，但回公司报出差费用时，却借口机票收据遗失，而申请头等舱的费用。

    (11)剽窃别人的功劳，据为己有。

    (12)赠送或者接受贵重的礼物(这带有贿赂的意味)。

    (13)泄露他人私底下告知的个人隐私。

    (14)说服同事将你犯错的事实匿而不报。

    (15)未能信守诺言。

    (16)雇用不合格的人，只因为一些人情关系，或者他们比较容易受你控制。

    (17)破坏某项物品却没有承认。

    (18)声称公司的产品或服务有哪些优异的性质，但实际并非如此。

    通常来说，一个人在学校的时候会有考试作弊，或者有在超级市场顺手牵羊的记录，在进入社会工作时，这些行为往往还是会以某种形式出现。如此一来，就会使你的人格和尊严受到鄙视，因此必须要重视起来。

    忌在办公室谈论性生活

    你的性生活无论是婚前、婚后的，均应该留在家里，而不该带到办公室。如果你在工作中提及这类事情，会给人一种不成熟印象。而一个在办公室时高谈阔论自己性能力的人，尽管他人可能会装出一副心驰神往的模样，但事实上他们会感到非常尴尬。所以，这些话题还是应该留在家里，因为办公室是关不住秘密的地方，它更不是兄弟或女生聊天的地方。

    办公室里忌过分亲昵

    如果你正与办公室里的某人谈恋爱，应该保持平常心，不要让别人看到你们正在拥抱、亲吻或者眉目传情的情景。

    (1)如果你与办公室里的某人订婚了，上面的建议依然适用。

    (2)如果你与办公室里的某人结婚了，上面的建议依然适用。

    在办公室里两人公然亲昵行为，无论它是多么的甜美或者浪漫，都会引起周围人的侧目，并且使得他们无法专心工作，严重的甚至还会阻碍业务推展，每个上班族应具备“自我控制”能力和意识。

    在办公室用餐禁忌

    如今许多公司已经允许员工在办公桌上吃午餐，这种做法已相当普遍了。这是因为有的人要做两个人的工作，或者过去有些事务有助手可能帮忙处理，因为缩编而必须亲自处理了。

    尽管办公桌进食讲的是以轻松自在为原则，但一般人在办公室时一定要引起注意：

    (1)随意将饮料罐放置在办公桌上，而且一放就是好几个钟头，确实是相当有碍办公室的观瞻。所以，应该在用餐时就喝完，并且立即丢弃，如果想等会儿再喝，也应该把罐子藏在不起眼的地方。

    (2)像是洋芋片或爆米花之类，由于吃起来会发出声响，吃的时候应该特别留意。想想别人如果踩到你掉落在地上的碎片，那嘎嘎的声音还真是相当不悦耳。

    (3)至于一些会散发强烈味道的食物，像是在附近摊上买的味道很重的熏牛肉、三明治、腌黄瓜，由自己家里带来的蒜味鸡，包了韭菜馅的馅饼等，均可能使得周围的人感到不舒服。所以，最好不要在室内靠近同事的地方享受，或食用后喷洒空气芳香剂。

    忌使用过于亲昵的话语

    如果某男性希望激怒女同事，他只要以一种亲昵的口吻叫她，就可以达到目的，比如叫她“宝贝”或者“亲爱的”。

    至于女性碰到有人以不敬的字眼称呼她时，她应该自己设法加以处理，而不应像个小孩向妈妈哭诉般地向公司的人事部门抱怨。她应该私下找平时惯以亲昵字眼称呼自己的男同事，与他开诚布公地谈一谈。

    一旦让与他共事的女同事决定要去纠正他，那么她必须带着微笑，像个朋友似的，心平气和地提醒：“先生，你愿意帮我个大忙吗？”

    被叫做先生的那个人可能微笑地回答：“听起来好像不太妙哟，我最好先听听你所谓的大忙是什么。”

    “这个忙对你来说是非常简单的，你是否可以在你原本会是非常优雅的语汇中，拿掉几个字，而那几个字眼使得我以及其他女性，都觉得受到轻视了：像‘宝贝’、‘丫头’以及‘小鬼’之类的字眼？”

    他闻言可能大笑并且回答说：“吓我一大跳，我还以为你要向我抱怨我说错了什么，做了什么不该做的事呢。”

    他最初可能会觉得很惊异，这些话对女性而言，竟然并不是表达关爱的意思。但当她向他解释：这些字不仅使得被叫的女性显得毫无专业能力，同时也显得男性是站在一种施惠者的地位。在与女性交谈之后，男士应该能够接受对方以幽默态度给他的训诫，同时停止对女性使用这些字眼。

    事实上，大多数男人并不希望被视为沙文主义者，这可能是他们最不愿意的事。时间、耐心及幽默感可以帮助职业妇女消除男同事蔑视女性的言语，而那些男士的太太及女儿也将感谢该同事，使他们家的男主人变得有规矩起来。

    忌不对中伤别人的言行表示歉意

    你在办公室里发表了一些不满于某个团体的言论，而不慎让办公室里某人或者某人的亲朋好友受到伤害。这时，你可不能装作若无其事的样子，而应该毫不迟疑地致歉。

    如果在言谈中中伤了别人，也许一出口你就警觉到做了不该做的事。此时，首先向所有在场的人表示歉意：“我知道几分钟以前，我说了不该说的话，在此我为所说的话，向在座的每一位道歉。”

    接下来，私底下再跟被你的话所中伤的人致歉。如果他并不在场，最好写一封信去表达你的歉意。

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