01.吉格勒定理
——设定一个目标，就等于达到了目标的一部分。
成功从来都不是先天注定的。很多人一事无成，不是因为机遇不偏爱他们，也不是因为上天没有赋予他们特殊的能力，只是因为他们根本就没想成功！设想一下，如果没有一颗想成功的心，就算机遇来临，你能够独具慧眼发现它吗？如果没有伟大的目标，你怎么有动力开发自己的潜力、发挥无穷的力量呢？不管一个人有多么超群的能力，如果缺少一个远大的目标，都将一事无成。
除了生命本身，任何才能都需要后天的锻炼。而这种锻炼，就是要为自己设定一个又一个目标，并克服重重艰难险阻去实现它。经过这样的锻炼，即使不是天才，也一样能够获得成功。“设定一个高目标，就等于达到了目标的一部分。”这一简明扼要的论断就是著名的吉格勒定理。
你不一定是天才，但一样可以获得成功。站得更高，才能看得更远，给自己设定一个远大的目标，就是成功的开始。给自己一个机会吧！
【智慧导引】
做大事者，必有大志
任何人要想取得成功都要有远大的志向，这样才会激活心中的目标搜索器，从而推动人们向着自己向往的方向前行，成功也会慢慢地靠拢过来；反之，则像没有舵的船，总是随波逐流，最终搁浅在荒芜的浅滩之上；结束了碌碌无为的一生。
人的一生就是一个追逐的过程，如果有向往、有志向，人就会去追逐想要的结果，同时梦想也激励人前进，成为人们追逐的动力，这样人们就会不断地靠近成功，最终取得成功。但是，不是每一个有志向的人都会取得伟大的成功，因为志向分大小，很多人都很有志向，但是获得成功的大小却不同。
三国时期，起初有曹操、刘备、孙权、刘表、袁绍五个主要力量争相逐鹿中原，其中以曹操的呼声最高，他有“包藏宇宙之机，吞吐天地之志”，决心做乱世之枭雄，一统江山；而仅次于他的是刘备，刘备曾对诸葛亮说“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下。”他决心为国为民贡献力量；再次之便是“继承父兄”而得国的孙权，他也是非常有志向的一个人，决心与魏蜀同争天下。
再说袁绍和刘表，袁绍虽拥兵数十万，立志兴汉灭贼，但属于见小利而忘义的人，他空有抱负但不付诸行动，后被曹操所灭；而荆州刘表，更是目光短浅、胸无大志之辈，虽有众多豪杰辅佐，但在有人劝他入主中原时，他却自满于现状，后被刘备吞并。
于是，拉开了三国鼎立的大幕，后经过多番较量，最终还是志向最远大的曹操得以一统山河，正如史官赞诗所言：“曹公原有高光志，赢得山河付子孙。”
有位外国学者说过：“远大的志向能切实地保持，就可成就高尚的事业。”
有人说，成大事的必然因素是有远大的志向，的确，一个人之所以成功，是因为他有成功的欲望。高尔基说：“志向愈高远，人的进步愈大。”
光武帝刘秀，曾经说：“若是谋求尧帝、舜帝那样的基业，即使不能达到，也可以成就商汤、周武王那样讨桀伐纣的功勋；若是谋求商汤、周武王的功业，即使不能达到，也可以取得齐桓公和晋文公那样的霸业；谋求齐桓、晋文的霸业要是不能达到，也还可以成就像战国诸侯割据一方那样的事业；或是划定自己的国界，想割据一方以求自保，以上要是都做不到的话，就只有像六国一样灭亡了。”
这就是很多人都明白的道理：“取法于上，仅得其中；取法于中，仅得其下。”像平时我们走路的时候就会有这样的感觉，当预期的路程是5公里时，走二三公里就有疲惫的感觉；而如果预期的是10公里路程，那么，走完二三公里时，仍然精神抖擞呢！
伟大的志向会给聪明人的头脑留有很大的发挥空间，使人们不受限制，专心追寻伟大的成功。
戴高乐说：“眼睛所看着的地方就是你会到达的地方。唯有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。”所以说，只有确立宏伟的志向，才能取得最后的成功。
梦想成就未来
梦想是人生杠杆的支撑点，梦想是事业的大门，所以每个人都应该有梦想，梦想具有鼓舞人心的创造性力量，所以，有梦想的人，会用一点一滴辛勤的汗水和智慧去实现它，没有任何东西能够阻止人们实现梦想的决心，哪怕是悬崖峭壁，所以说成功最大的敌人是没有梦想，一个人的梦想可以造就他的未来。所以，只要坚持，就会梦想成真。
世界最大的信息产业公司IBM中国分公司总经理吴士宏，现在已经功成身退了，可有谁知道她原先只是一名护士。
在多年以前，吴士宏还是一个护士。但是，她的梦想不在于此，她不甘心就这样平庸地过一生。于是，她决定去当时正在招聘的IBM公司应聘，但是，以自身的条件，她害怕极了，可是为了实现梦想，不因为懦弱失去这个机会，深思熟虑后，她还是鼓足了勇气，走进了IBM公司的北京办事处，她顺利地通过了两轮笔试和一轮口试，最后到了主考官面前，眼看就要大功告成了。
俗话说：阎王好见，小鬼难缠。现在已经见到了阎王，她好像什么也不怕了。
主考官没有提什么难题，只是随口问：“你会不会打字？”她本来不会打字，但是本能告诉她，到了这个地步，还有什么不会呢？不知道是什么力量，驱使根本不会打字的她点点头，说了一个字：“会！”，于是，她被录取了。IBM公司虽然“忘记”考她的打字水平，但她花了170元钱上了一个月的学习班学会了打字，而且还是借来的学费，后来几个月才还清，可是为了自己的梦想，她还是觉得很幸运。
但她只是一名普通的员工，平时只负责端茶、扫地、送送文件等工作，为此她感到很自卑，她把可以触摸传真机作为一种奢望，她唯一感到安慰的就是自己能在一个可以解决温饱又安全的地方做事。可是这种心理平衡很快就被打破了。
一天，吴士宏推着平板车买办公用品回来，门卫把她拦在大门口，要检查外企工作证。她没有外企工作证，于是在大门口僵持了起来，进进出出的人个个投来异样的目光。作为一位女性，她的内心充满了屈辱、充满了无奈，可是她为了实现自己成功的梦想，忍了下来，只在内心说：“我不能这样下去！”这是第一件事情。还有一件事情在她的内心深处留下很深的印记。有个香港女职员，资格很老，总喜欢让人给她办事，吴士宏就是她的主要差遣对象。
一天，这位女士叫着吴士宏的英语名字说：“Juliet，如果你想喝咖啡就请告诉我！”吴士宏摸不着头脑，不知这位自以为是的女士说什么。这位女士说：“如果你喝我的咖啡，请你每次都要把杯子的盖子盖好！”吴士宏本来忍气吞声，这次女性的温柔全都不见了，因为她认为那女人把自己当成偷喝咖啡的小毛贼，是一种人格上的侮辱。她顿时浑身颤栗，就像一头愤怒的狮子，把埋在内心的满腔怒火全部发泄了出来……
吴士宏想：有朝一日，我要去管理整个公司里的人！甘愿自卑，就无法实现梦想，不肯自卑，也许离“梦想成真”会更近一步，吴士宏每天除了工作时间就是学习，就是寻找着自己的最佳出路。
最终，在与她一起进IBM的员工中，她第一个做了业务代表；她第一批成为本土的经理；她成为第一批赴美国本部进行战略研究的人；她第一个成为IBM华南地区总经理——也就是人们常说的“南天王”……
吴士宏终于实现了自己的梦想，登上了IBM中国公司总经理的宝座。
可见，梦想对一个人的未来是何等重要，吴士宏的成功，让我们更进一步地认清了梦想的重要。
在人类所做的一切事情中都包含着努力，努力程度的衡量标准就是结果。天赋、智力、精神和物质财富都是努力的结果。
目标很重要，实践更重要
生活就如莱特所形容的那样：“骑着一辆脚踏车，不是保持平衡向前进，就是翻倒在地。”想要获得成功，首先要有目标，但这不是全部，还要去执行。高效的执行必须拥有很强的时间观念。他们会确定做好每一件工作所需要的时间，并且强迫自己按时在规定的时间内完成工作，而不找借口拖延。拖延是要付出代价的。
在美国联邦快递公司，曾发生过这样一件事：
有一天，联邦快递公司的风险管理部门接获警方的来电，一个人报案说他的车子被一部联邦快递的运货车撞坏了，但是车主是通过一位目击者转告后才知道的，所以没有记下任何有关运货车的资料。
该部门的经理接到报案后，立即用数位辅助调配系统发送一条信息，让执行运送任务的运送员与服务站联络。两小时后，一位运送员回到服务站，慌慌张张地向这位经理报告，他早上执勤时撞到一辆轿车。运送员说，那天早上，他准备将货车倒入停车位时，不小心撞到停在左边的车子。他赶紧下车检查车辆的受损状况，车子损害不大，由于他担心会延误到后续的快递流程与时效，所以赶着去送货，没有马上报告发生的事故。但他绝对不是有意隐瞒不报，而是想在完成任务后，回到服务站后再立即呈报。
运送员坦诚地说出了自己对这件事的处理方式有问题，愿意接受公司的处分。营运经理在评估整个事件时，认为运送员延迟三个小时才汇报是事实，在肇事后离开现场，也没有留下任何信息给车主，这明显地违反了公司的规定，因此决定开除这名员工。
运送员知道后，觉得非常不公平，于是向上级主管提出申诉，经申诉会议重新审视案件的所有文件资料，认定这位运送员在回到服务站后立即主动地向经理汇报，所以决定让这位运送员复职，并给予停职一个月的处分，以便让他明白在工作中拖延的代价。
有位叫布莱德雷的将军曾说：“习惯性拖延的人，常常是制造诸多借口与托词的专家。如果你存心拖延、逃避，你自己就会找出千万个理由来辩解为什么不能把事情完成。”借口是拖延的温床，拖延者通常也是制造借口的专家。这类人经常为了没做某些事而制造借口。
但是，在这个商场如战场的时代，工作就如同战斗。成功属于那些坚持执行、从不拖延的人。所以，要想让自己身处不败之地，就绝不能拖延，更不能找借口，否则，就会遭遇失败的危机。
02.刺猬法则
——请保持适当的距离，适当的距离产生美。
冬天，天气冷得出奇，两只刺猬受不了这样的严寒，便想相拥在一起取暖。可是每只刺猬身上都长着尖锐的刺，只要一接近就会刺得彼此生疼，只好放开对方。可是分开待着又太冷了，过不了一会儿，它们又凑到了一起。
几经折腾，两只刺猬终于找到一个最合适的距离：既能相互取暖，又不至于被扎到。这就是有名的“刺猬”理论，用来比喻交往和处事中人与人的最佳距离。
人际交往要保持适当的距离，这样既能够避免因为太陌生而产生的疏远，也能够避开因为太紧密而带来的尴尬。
【智慧导引】
距离产生美
距离产生美，美本身就存在着某种距离感。
有一个著名的画家，在他作画的过程中，他总是不时地后退几步，从不同的角度观察自己的作品。有人问他后退的原因，他的回答是为了更好地看清自己的作品。不识庐山真面目，只缘身在此山中。所以，人与人之间互相了解，不需要形影不离，需要给对方一定的空间来彼此放松。
日常生活中，想要建立良好的人际关系，就必须要注意人与人之间的距离。如果距离太远了，双方不能很好地了解，彼此容易冷淡、疏远；如果距离太近了，就容易发现对方的不足和弱点，容易产生摩擦、容易彼此厌倦。因此，这就需要把握好距离的尺度，保持适当的距离，才能做到相互了解又相敬如宾，那才是最好的。
有人用朋友的“朋”字做了一个恰当的比喻，朋是两个纯洁的月亮，不能离得太远，也不能贴得太近，离得太远和贴得太近，都不能组成一个完美的“朋”字。
这就是距离产生美。在日常交往中，只有保持适当的距离，才能获得真挚的友情。
小刘生活在某大城市，每年的正月十五，这里都会燃放烟花，庆祝元宵节。以前，小刘都是站在人群的外围观看烟花，为了达到更好的视觉效果，今年他提前来到广场，站在了比较靠前的位置上。很快，广场的外围站满了等待看烟花的人，大家都很激动地等待，孩子们不住地问：“为什么还不放？都等了半个多小时了。”大人们也在窃窃地说，“还不开始啊！”
终于，工作人员点燃了烟花，接着就听到轰轰的声响，一个接一个的烟花在空中不断绽开、落下。天空被不断绽开的烟花渲染得五光十色、绚丽无比，小刘仰着头，贪婪地看着那一朵朵美丽绽开的花朵，就像昙花瞬间消失在空中，在那一刹那，他想起要把这美丽的瞬间拍摄下来，才发现因为离得太近，根本无法留下那些美丽的瞬间。甚至没有去年在远处看到的那么美丽、那么长久，而且由于离得太近，他的颈部已经开始难过了，眼睛也感觉不舒服了。这也验证了那句话，距离产生美。
在人类登上月球之前，早已流传着嫦娥奔月等关于月亮的美丽传说。然而，当卫星向地球发回几幅月球“满目疮痍”的图片，宇航员带回来几块冰冷的石头时，童话和传说便不复存在了。从此，人们说起月亮、脑海中只会浮现出一个荒凉的大球，而不再有玉兔、广寒宫与嫦娥了。
远观月亮，人们产生了无数的美好遐想；近观月球，人们得到的却只有几块冰冷的石头。这便是距离的奇妙作用吧。
与员工保持“亲密有间”的关系
一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”。如果把刺猬法则运用到管理实践中，那就是领导者应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。与员工保持这种关系可以避免下属的拘谨和紧张，可以减少员工对自己的恭维与奉承，还可以防止员工与自己称兄道弟。这样做既可以获得员工的尊重，又能保证在工作中不丧失原则，一举两得。
在著名的通用电气公司，前总裁斯通就很重视这一法则，而且身体力行，尤其是在对待中高层管理者上更是如此。在工作期间，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是斯通的这种做法，使得通用的各项业绩能够芝麻开花节节高。在工作中，与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。管理者采用刺猬法则这一原则，使得管理者对所有人都一视同仁，这样既可以约束领导者自己，也可以约束员工。所以，掌握了刺猬法则，也就掌握了成功管理的秘诀。
法国总统戴高乐也是一个很会运用刺猬法则的人。在他的工作和生活中有一个座右铭，“保持一定的距离”！这个座右铭也深深地影响着他与顾问、智囊和助手们的关系。
在他执政的那段时间，他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我用你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”他是这样说的，也是这样做的。他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年的。
戴高乐之所以这样做有他的原因。首先他不想让身边的人变成他“离不开的人”，因为戴高乐是个靠自己的思维来决断的领袖，他不容许身边有永远离不开的人；其次，在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的。这也是受军队做法的影响，因为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。因为只有调动，才能保持一定距离，而唯有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气。
不难看出，戴高乐的做法是令人敬佩的。在工作中，如果领导决策过分依赖秘书或固定的几个人，后果是很危险的。
03.留面子效应
——给自己面子不如给别人面子。
心理学家把一些大学生分成两组，对第一组大学生说，希望他们花费两年时间到一所小学去当义务辅导员，大学生们都以各种各样的理由婉言谢绝了。紧接着心理学家又向他们提出了另外一个较小的要求——请他们带一些小朋友去动物园玩两个小时，结果有一半的大学生都答应了这一要求。
而对第二组学生，心理学家则直接请他们带小朋友去动物园玩两小时，结果只有1/6的人答应了要求。
心理学家向两组大学生提出的要求相同，但是直接向第二组成员提出之前未作什么铺垫，所得到肯定答复的几率大大小于第一组。
学会给别人留面子，就是给自己留出余地，巧妙地让别人给你留面子，就会事半功倍；同时，也要时刻警惕，注意别人是否是善意为之。
【智慧导引】
避开别人的隐私和痛处
明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日挚友的情分上，给他们封个一官半职，谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒之不见。
但是，有位朱元璋儿时一块儿玩耍长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位好友便当着文武百官的面大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍长大的，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块儿偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆子还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”这位昔日的好友还在那儿喋喋不休唠叨个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个皇帝的脸往哪儿搁？盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
朱元璋的这位好友实在有些可怜，尽管他的话说得很真诚，但情况早已今非昔比，假若朱元璋一直是个平民，那么好友说的话再不顺耳，结果也不会有什么意外。然而，此时朱元璋已经贵为万人拥戴的皇帝了，身份地位发生了翻天覆地的变化，他现在要的是尊严和威信，岂容他人揭穿自己的隐私与短处？
在为人处世中，场面话谁都能说，但并不是谁都会说，一不小心，也许你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌，那么就会给听话者造成一定的伤害。其实，每个人都有所长，亦有所短，为人处世的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点，含沙射影，更不能大做文章。切记：揭人之短，伤人自尊。
“揭短”，有时是故意的，那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”，有时又是无意的，或许是因为自己考虑得不周全，一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在为人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。因此，为了尽量避免出现揭短的现象，自己在平时要加强修养，并且多向有经验的人学习。
批评要委婉地表达出来
“良药苦口”、“忠言逆耳”，但是现实中，被忠言相告的人往往不领情。而一个善于交际的人在面对这种情况的时候，会把“良药”裹上糖衣再抛给对方，使对方有一种“忠言不逆耳”的惬意感觉。
指出别人的错误，是对别人的否定，而否定又有轻重之别。鉴于此，针对犯错误的人要区别对待，采用恰当的方法分别指出。
如果你是一个公司的老板，当职员在工作中出现了失误，你在指正他的错误时，要讲究方法，因人而异。有的职员是本身缺乏干劲，工作没有主动性。对于他们要调动其主动性，如果你抓不住问题的关键，指责批评也无济于事，主动性必须从其内心激发出来。因此，对待他们激励是最好的方法。
如果他喜欢养花，就先和他谈一些关于花的知识，然后，进一步再谈工作，这样就可以调动起职员的积极性，他便有信心，以后会认真、热情地去工作。不仅如此，这种激励的方法还能使职员产生一种责任感，而责任感恰恰是做好工作的前提。
有位女经理，精明强干，手下的一班干将也都十分出色。但前不久，一名助手因为迁居异地而调走了，接任的是一位刚刚毕业的大学生。这位新来的女大学生，人长得很漂亮，又很会打扮，洽谈业务的能力也很强。但另一方面，她做起工作来马马虎虎，常常将印过的资料不加整理便交上去，办公桌上也乱七八糟。女经理一开始还忍着，认为慢慢会好的，但很长一段时间过去了，她总是老样子。而且，这个女孩对于任何批评、责备都当耳边风，让人急不得、气不得、恨不得、恼不得。后来，那位女经理决定改变责备方式，只要一发现她的优点就称赞她。
一天，这个女孩穿了一件白地儿碎花裙，梳了时下流行的发式来上班，女经理一看机会来了，便称赞着说：“这身衣服真不错，再配上这个发式很漂亮，要是你以后的工作，也像你穿衣一样漂亮就好了！”女孩脸一红，马上体会到了经理话中有话。没想到这个办法真灵验，仅仅十几天，那女孩的工作改观了很多。一个月后，她工作马虎的毛病彻底改掉了。
粗暴的责备有时并不能解决问题，相反，利用委婉的批评来使他人改掉毛病，则能收到事半功倍的效果。
坚持原则，别让“留面子效应”套牢自己
生活中，一些人非常爱面子。于是，无论做什么事情，都不能丢面子。比如，当朋友伸手向他借钱时，本来自己没有多少钱，但为了掩盖这个事实，他宁愿伸手向别人转借；朋友来到家里，本来可以随便弄两个小菜的，但他非要让老婆多炒几个小菜，结果剩下一大桌子的饭菜；本来办不到的事情，他却夸下海口，然后花了很大的功夫才勉强完成，等等。因此，我们在要面子的同时，也要注意原则。
处处要面子，无疑会使简单的事情变得繁琐，从而将宝贵的时间浪费掉，同时别人也不会知道你在私下吃了多少苦，只是认为你有能耐。即使你吃的苦再多，但由于面子问题，你也不会告诉别人。更进一步说，当下次遇到比以往简单的事而自己又无法完成时，不仅顾不上面子，还会将面子丢尽。
几乎征服了整个欧洲的拿破仑精心组织了一支50万人的大军，以排山倒海之势压向俄国。法国不宣而战，挥师跨过俄国边境，并很快切断俄国两个集团军的联系，长驱直入。
处在存亡之秋的俄国拼死抵抗。老帅库图佐夫临危受命担任了俄军总司令。拿破仑和库图佐夫可以说是老对头，五年前两人就有过交锋。但这次库图佐夫明显处于劣势。双方经过紧张部署后，在博罗委诺村附近拉开了战幕。这是一场势均力敌的血战，惨烈的战斗持续了一天一夜，最后俄军被迫撤离，拿破仑占领了库图佐夫的阵地。
作为一个首领，放弃一方阵地，实属无奈，但库图佐夫的放弃又不全是无奈之举。他冷静地分析地形和敌我双方的实力对比，发现尽管拿破仑夺取了俄军要塞，但实力已被削弱，由进攻之势转为防御之势。再者，法军长驱直入，孤军作战，如果在此长久相持下去，必然对其不利。到那时，俄军可重振雄风。于是他宣布了一个让众人震惊而又大惑不解的决定——放弃。消息传出后，人们都呼吁反对。是啊，把自己国家的领土拱手让给敌人，这是何等的耻辱！于是，全国响起一片“情愿战死，也不交给敌人一寸土地”的呼声，就连沙皇也下令坚守阵地。此刻，库图佐夫的心情比谁都沉重，放弃阵地对他也是一种屈辱，然而作为一名军事家，他清楚地意识到，假如凭一时意气，争一时输赢，坐等法国进攻，在敌强我弱的情况下，很可能会全军覆没。为了顾全大局，库图佐夫顶着国内的压力，毅然下令：“现在，我命令，撤退！”时隔不久，拿破仑的军队占领了阵地。
得意忘形的拿破仑没有想到，他失败的命运已由此决定了，俄国人留给他们的是个一无所剩的废墟，随之而来的是乏粮、饥饿和严寒，法军思乡情绪上升，军心涣散。拿破仑只好下令撤退，然而已经晚了，俄国人是不会轻易放走他们的，一场恶战，使法军四面楚歌，这是拿破仑一生中最大的败笔。
库图佐夫虽然牺牲了尊严，但最终赢得了胜利，保全了整个国家。如果他是一个十足要面子的人，他的军队将会在阵地上大败。那个时候，不要说面子，就是连性命都难保了。
无论做什么事情，都应该抛开面子，不受面子左右。面子只是爱面子的人给自己套上的手铐，除了让自己感到脸上有光外，剩下的就只有羁绊了。
04.马斯洛理论
——渴望被尊重，就要先尊重别人。
心理学家马斯洛一生中最著名的论述便是需要层次论。他认为人是一种“有欲求的动物”，人们会不停地追求各种目标。当一种需要获得满足之后，人们又会产生另外的需要，继续去寻求另外的目标。
人的需要也是有先后顺序的，有一个从低到高的发展层次。1970年，马斯洛提出，人的需求体系分为两类：即基本需要和心理需要。生理需要是最基本的，再向上依次是安全、爱与归属、被尊重和自我实现的需要，这些都属于高层次的需要。其中，自我实现指创造潜能的充分发挥，被马斯洛划分为人类需求的最高动机。
人在本质上都渴望得到别人的尊重和赞美。想要得到别人的尊重和赞美，你必须首先尊重和赞美别人。
【智慧导引】
想得到别人的尊重，就要先尊重别人
有一位哲人说过这样一句话：“其实人最不了解的是自己！”人在社会上要和其他人打交道。在这个过程中，首要的是要尊重别人，这样才能得到别人的尊重！当你觉得这个人不尊重你的时候，你首先要考虑一下你是不是在第一时间尊重他了！不要一直说别人怎样怎样，其实都有缺陷，只是自己看不见罢了。
有这样一个故事。小人国的国王突然召集群臣开一个会。国王坐在威严的大堂上，他说：“我亲爱的臣民们，我们的国家正在遭受敌人的攻击。今天我想到了一个绝妙的方法，就是把城墙上涂满滑溜滑溜的松节油，这样敌人就爬不上城墙了，他们就攻击不了我们了。”
大臣们一听，顿时全都目瞪口呆，不知如何是好，这时一个聪明的大臣站了出来说：“大王的主意很妙，可是我们上哪里去找那么多的松节油呢？”
从此之后，大王再也没提用松节油防止敌人攻城的事了。
这个大臣很聪明，既缓解了当时的尴尬气氛，也赢得了国王的尊重。
尽管罗斯福总统非常了解和喜欢英国人，但他对于英国官员不时流露出来的傲慢无礼却相当反感。
有一天，财政部长亨利·摩根索交给罗斯福一封英国财政大臣写来的信。在信中，英国财政大臣表现得非常傲慢无礼，信首称呼没有加任何官衔，而是直呼其名“亨利·摩根索先生”。摩根索没有注意信首的称呼只顾看信里的内容。可是，当他将信交给罗斯福时，罗斯福一眼就感到了英国人傲慢的态度。
所以当摩根索将写好的回信拿给他看时，罗斯福说：“这封回信的内容写得不错，但你犯了一个错误。”摩根索不知所措地问：“我犯了什么错误？”罗斯福说：“称呼上应该直呼其名，与你收到的那封信在称呼上应当保持一致，不加任何官衔。”
罗斯福这种以其人之道还治其人之身的做法果然奏效，英国财政大臣在他的第二封来信中，显然已经注意到了这一点，以后就没有再犯上次出现的错误，规规矩矩地加上了美国财政部长的官衔。
尊重应该是互相的，要赢得他人的尊重就必须尊重他人，如果你不懂得尊重别人，又怎么能要求别人来尊重你呢？
人格和尊严是你成长的脊梁
杰克的母亲在他10岁那年不幸去世了，幼小的他受到了突如其来的打击。那一年，后来，继母来到他家。杰克12岁了，虽然还小，但他还是不情愿接受这一事实。
继母刚来到他家的时候，杰克并不喜欢她，大概有两年的时间都没有叫她“妈”，为此，父亲经常骂他。但越是这样，杰克越是在情感中有一种很强烈的抵触情绪，他无法接受所面对的现实。然而，杰克第一次喊继母“妈”，却是在他第一次也是唯一的一次挨她打的时候，这给他留下了深刻的、不可磨灭的印象。
一天中午，杰克偷摘了别人院子里的葡萄，恰好被主人给逮住了。主人特别凶，平日里杰克就特别畏惧他。现在又在他的跟前犯了错，心里更害怕，他被吓得浑身哆嗦。
主人并没有动怒，只是说：“现在我也不打你不骂你，但是你必须给我跪在这里，一直跪到你父母来领人，否则，我就打你。”
听说要自己跪下，杰克心里确实很不情愿，也感觉很难堪。主人见他没反应，便大吼一声：“给我马上跪下！”
正是在对方的威慑下，杰克很无奈，战战兢兢地跪了下来。这一幕，恰巧被他的继母撞见了。她什么也没说，立刻冲上前，一把将杰克提了起来，然后对着对方大声说道：“你太过分了，你怎能这样对一个孩子呢？”
在别人的眼里，杰克的继母是一个性格内向的人，突然如此震怒让对方不知所措。而杰克也十分意外，这是他第一次看到继母的另一面。
看来这回继母真的生气了，她把杰克带回家后，用枝条狠狠地抽打了杰克两下，边打边说：“我打你并不是因为你偷摘葡萄，哪有小孩不淘气的，这是正常的现象，但是，别人让你跪下，你就真的跪下？这样你就会失去人格，失去尊严，长大以后怎么成事？你永远都站不起来。”继母说到这里，突然抽泣起来。尽管当时杰克还小，但继母的话在他的心灵深处引起了强烈的震撼。他情不自禁地抱住了继母的臂膀，哭喊道：“妈，我以后不这样了，我会改掉的。”继母抚摸着杰克的头，说：“孩子，无论遇到什么样的事情，都要站起来”。
继母与杰克的故事也许能给成长中的我们一个启示：一个失去人格和尊严的人，可能会失去所有的美好事物。
一个人，可能犯错误，但是不能丧失尊严。只有捍卫了自己的尊严，信念才不会缺失，人生才不会失去方向，才能够克服前进道路上的重重困难，获得人生的快乐和幸福。
05.南风法则
——柔能克刚，温暖是谁都不能拒绝的力量。
北风和南风有一天在空中相遇了，可是他们也决定不了到底应该刮什么方向的风，就在天空上争吵不休。这时，它们看见路上有个行人，于是就决定打个赌，看谁能把行人身上的衣服脱掉。谁胜利，就刮哪个方向的风。
北风发威，顿时冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得更紧了。北风灰溜溜地败下阵来。这时，南风徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得暖和，便脱掉了大衣。于是南风轻而易举地获得了胜利。
“南风”法则也叫“温暖”法则，它来源于法国作家拉·封丹写的寓言。它告诉我们：温暖胜于严寒。
雪中送炭之所以让人感激涕零，就是因为送来的是温暖。善良、温柔与友好是谁也抵挡不了的力量，与人为善，才能获得“人和”，也就获得了最宝贵的资源。
【智慧导引】
给员工家庭般的温暖
以人为本也是松下成功的秘诀之一。松下对自己的员工关爱有加。与员工将心比心，使大家步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作，共同度过无数个难关。
1918年第一次世界大战结束以后，继短暂的经济繁荣之后，是经济的萎缩、萧条、不景气。此时，失业率不断上升，找工作比以前难得多，劳工的情绪变得偏激、易冲动，十分不稳定。对于松下电器来说，随着规模的日益扩大，对于员工人数的需求也在不断增加。虽说此时不会出现招不到工人的问题，但松下对工人流失感到不满。他认为有必要慎重地处理，必须制定出一套解决方案，使员工能够长期稳定地工作。于是，松下在其他人的积极配合下建立了内部劳工组织“步一会”。这是一种新兴企业用工制度的改革。松下成立“步一会”的目的是为了将员工与上层领导团结起来，团结一致，互敬友好，共同为工厂生产和销售的繁荣而努力。
同时“步一会”的成立还大大提高了员工的生活水平。这个组织看起来有些类似于工会，但不同的是它不会偏向于某一方，它是一个充满和善、亲睦情感的事业集体。松下认为：“大家能够聚集到松下电器来工作是一种缘分，员工都能提高生活水平，过上幸福美满的生活，这是一个企业经营者应该做到的，也是企业的责任。而企业的成功与失败则与大家的同心同德、亲密无间、互相帮助、彼此合作密不可分。”为了区别于劳工运动组织，松下电器想为这个组织取一个独特的名称。
为此，松下大费脑筋想了许多名字，可都不满意。此时，经田延次郎前来探望松下，见松下愁眉苦脸就问其原因，松下把事情向经田延次郎诉说了一遍，经田延次郎说：“工厂既然要求员工团结一致、步调统一，就那叫‘步一会’吧，其意思一方面是说，大家步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作；另一方面，是要一步一个脚印，踏踏实实。‘步一会’这个名字叫起来既简单又意义深远，不是很好吗？为什么尽往难处想呢？”经挚友经田的点拨和解释，松下茅塞顿开，觉得经田的主意很好，“步一会”既简单明确，又寓义丰富，于是就决定采纳他的意见，使用这个名称。就这样松下电器制作所的“步一会”正式成立了。
1933年，松下电器公司对“步一会”章程内容做了如下规定：“步一会”成立的目的在于团结会员友爱和睦、互助互济，以增进福利，促进该会业务发展为主，并以推动松下电器制造公司的业务发展为前提，从而达到提高员工物质生活水平的目的。“步一会”随着松下电器的繁荣而逐渐扩大，它是松下电器繁荣发展的标志。无论“步一会”还是松下电器的发展，都是全体员工精诚努力、团结合作的结果。“步一会”成立的意义即在于此。“步一会”的成立，对团结员工、巩固松下电器内部体制起到了良好的作用，成为松下进一步开拓业务的坚强后盾。
正是因为松下幸之助始终贯彻以人为本、尊重职工、爱护职工的企业经营理念，才保证了自己的企业快速健康地发展。古语云：得人心者得天下！只有真正赢得了员工的心，员工才会为企业的发展死心塌地地工作。在企业管理中多点人情味，少些铜臭气，有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。有了这些，企业在竞争中就能始终保持领先地位。
与人为善，柔能克刚
宋朝诗人杨万里在《庸言》中写到：“人之为善，百善而不足；人之为不善，一不善而足。”日常生活中，与人为善可以达到事半功倍的效果。
宋代的寇准与王旦同朝为官。寇准为副相主持枢密院，王旦为宰相主管中书省。二人位高权重，但是性格迥异，一个柔和，一个刚直，时间久了，难免会有摩擦。有一天，中书省有文件送枢密院，文件不符合格式，寇准便把这件事报告了真宗。王旦受到了真宗的责备，中书省的其他官吏也同样受到了处分。不久，枢密院有文件送中书省，文件恰巧也违反了格式，中书省的官吏很高兴地呈送王旦，他们认为报复的机会来了。王旦痛斥了这些官吏，叫人把文件送还枢密院。寇准知道后，十分惭愧。于是，他亲自登门拜见王旦，说：“您真是有天大的度量啊。”
王旦与人为善，宽容对待同僚间的摩擦，消除了彼此的隔阂。
唐朝大夫柳秕，为人正直，朝野闻名。后来，他被调任泸州，在赴任泸州途中，经过渝州，一个富人的儿子慕名前来拜见。这个年轻人还随身带来了自己的作品，毕恭毕敬地请柳大人指教。柳大夫认真读过以后，连声叫好，并希望该青年再接再厉，随时把作品拿来共同切磋，该青年高高兴兴地回去了。柳大夫的儿子恰好也在旁边，他十分奇怪，于是问父亲：“那个人写的东西简直是狗屁不通，你怎么还表扬他呢？”柳大夫说：“这几年巴蜀一带多变故，官不像官，民不像民。这个青年出身贵族，却专心写作，有心向善，实在不容易。只要循循诱之，让他坚持下去，这个世界上就会多一个正经人。”
柳大夫的做法很让人敬佩，如果这个青年碰上一个自以为是的家伙，毫不留情地指出其拙劣，富人的儿子没准儿就会自暴自弃，从而一蹶不振。这世界上，着实有那么一些人，为了独善其身，喜欢猛烈攻击别人的不是，通过别人的不是来抬高自己的地位。这样的人，比无所事事的人更可怕。所以说，可以选择独善，但一定要先学会与人为善。
06.冷热水效应
——具体问题具体分析，用不同的标准来衡量事物。
你的感觉准确吗？不妨做一个实验。
准备三杯水，一杯冷水、一杯热水、一杯温水。先将手放在冷水中，再放到温水中，你会感觉到温水很热；但是如果先将手放在热水中，再放到温水中，就会感到温水很凉。
同一杯温水，温度并没有发生变化，怎么出现了两种不同的感觉呢？
这种奇妙的现象就是冷热水效应。
客观条件往往是不变的，就看你用哪一把尺子去衡量。紧一点，失望一下；松一点，幸运三分。何不看开一点，让自己更快乐呢？
【智慧导引】
先冷后热，温水暖人心
日常生活中，难免有不小心伤害他人的时候，难免有事业上滑坡的时候，难免有需要对他人进行批评指责的时候，在这些时候，如果处理不当，就会降低自己在他人心目中的形象。但是，如果你能巧妙运用冷热水效应，不但不会降低自己的形象，反而会获得他人的一致好评。当你不小心伤害他人的时候，不妨及时向对方道歉，这样不但可以显示出你的诚意，而且会收到化干戈为玉帛的效果；当自己的事业滑坡的时候，不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人，以后即使失败也可立于不败之地；当你要批评别人，说令人不快的话语时，不妨事先声明，这样就不会引起他人的反感，使他人体会到你的用心良苦。这些都是运用冷热水效应的案例。不难发现，运用冷热水效应，其实质上就是先预设“伏笔”，使对方心中的“秤砣”变小，如此一来，它“称出的物体重量”也就大了。
刘女士很少在公共场合演讲，一次迫不得已，她对许多学者、评论家进行演说。她的开场白是这样说的：“我是一个普普通通的家庭妇女，自然不会说出精彩绝伦的话语，因此恳请各位专家对我的发言多加指教……”经她这么一说，听众心中的“秤砣”变小了，最初许多对她抱有怀疑的人，也开始专心听讲了。她的演说完成后，台下的学者、评论家们感到好极了，他们认为她的演说达到了极高的水平。对于刘女士的成功演讲，他们抱以热烈的掌声。
小李在一家汽车销售公司做一名销售人员，因为能力超群，他每月都能卖出20多辆汽车，深得公司经理的赏识。由于种种原因，小李预计这个月只能卖出10辆车。深懂人性奥妙的小李对经理说：“因为经济危机，市场萧条，我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理点了点头，对他的看法表示赞成。没想到一个月过后，小李竟然卖了12辆汽车，公司经理对他大大夸奖一番。
如果小李说本月可以卖15辆或者事先对此不说，结果只卖了12辆，公司经理会怎么认为呢？他会强烈地感受到小李失败了，也可能认为小李没有努力工作，结果不但不会夸奖他，反而可能受到指责。在这个事例中，小李把最糟糕情况——顶多卖5辆车及时报告给经理，使得经理心中期望的“秤砣”变小，因此当业绩出来以后，对小李的评价不但不会降低，反而提高了。
日常生活中，当一个人不能直接端给他人一盆“热水”时，不妨先端给他人一盆“冷水”，再端给他人一盆“温水”作为过渡，这样的话，这盆“温水”同样会获得他人的一致好评。
07.托利得定理
——一心二用，全面分析，正确决策。
法国社会心理学家H·M·托利得提出：测验一个人的智力是否属于上乘，只要看他的脑子里是否同时容纳两种相反的思想，而无碍其为人处世。
两种相反的思维共存，说明你能够听进不同的意见，或者说，听到反对意见不是暴跳如雷、恼羞成怒。能把反对意见认真听完，并加以分析，说明你已经将问题的两个方面都考虑到了，如果能够充分加以分析，会对决策起到积极的影响。
我们固然要有坚持到底、专注唯一的信念，但是更要有同时处理一件以上事情的能力，要听得进相反的意见，这样才能够不偏不倚，顺利地达到目标。
【智慧导引】
广开言路，才能顺应民意
周厉王在位的时候，法令苛刻，百姓生活在水深火热之中，但周厉王满不在乎。大臣召公对此忧心忡忡，害怕会引起国家动荡。
有一天，大臣们上早朝的时候，召公就把这种情况向周厉王如实禀告了，并说：“百姓们都不能忍受您的政令，为了国家的安定，希望您能够改正！”
“这个好办，我不久就会让国人不再有什么怨言。”周厉王轻松地说。
召公还以为周厉王会听取自己的谏言改过自新，谁知周厉王变本加厉，并派人去监视百姓的言论，只要听到谁对周厉王有丝毫的不满，抓到以后就格杀勿论。结果国内再也没有敢议论周厉王的人了，熟人路上碰见连话也不敢说，只是彼此用眼睛看看而已。
过了一段时间，周厉王再也没听到有人议论自己，他感到非常高兴，马上把这种情况告诉召公，说：“你看，我这不是一下就消除了人们的怨言吗？”
召公听了焦急地说：“您这样做是大错特错呀！”
周厉王不以为然地说：“怎么会呢？我看爱卿是太过虑了！”
召公说：“您这只是堵住了大家的嘴，并没有消除人们的怨言啊！这就像是堵塞洪水呀！一旦决口，伤人必定很多。老百姓也就好比流水一样。所以，治水的人应该排除堵塞，让水流畅，治理百姓的人也应该让他们畅所欲言，尽情地发表意见。因此，天子处理政事的时候，让公卿直言劝谏，让平民把意见转达上来，让全国的人都监督自己的施政过失，然后再由自己斟酌决断。这样做了以后，就可以根据下边的谏言来改正自己的错误呀！而如今您堵住了天下百姓的嘴，这恐怕会给国家埋下祸患呀！”
周厉王听完这些话非常不高兴，不耐烦地挥了挥手，拒绝了召公的意见，依然派人到处监视百姓的言论。
几年以后，国人不堪周厉王的暴政，终于揭竿而起，昏庸残暴的周厉王被擒，义军把他流放到了偏远的地方，周厉王最后老死在那儿。
充分考虑不同意见，深思熟虑
古时候，有一位名为蹶叔的人。此人脾气古怪，性格倔强，很难接受他人的意见，哪怕是自己好朋友说的话，他也听不进去，直到尝尽苦头后才知道悔悟。
蹶叔种庄稼的方式与众不同，他在地势高的地里种水稻，在地势低的地方种高粱。他的好朋友知道后，立即赶来劝阻。他对蹶叔说：“水稻喜欢潮湿的环境，而高粱喜欢干旱的环境。地势高的地方难以蓄水，而且比较容易干燥；地势低的地方容易蓄水，而且容易保持潮湿。可如今，你违背了作物的生长习性，将水稻和高粱的生长环境互换，丰收对你来说，一定是遥不可及的。”然而，蹶叔对朋友的苦心劝说毫不在意，继续按自己的方式种地。恍惚间，十年的光景过去了，蹶叔的丰收梦从来没有实现过。每年年底结算的时候，他都是入不敷出。在这十年里，他的生活一年不如一年。此时，他想起了朋友对他说的话，责怪自己没有听取朋友的屡次劝阻，以至于走到了今天的地步。他来到朋友家，真诚地向朋友道歉，感谢朋友对自己的关心，并表示以后一定虚心接受朋友的意见。
蹶叔不愿意再种庄稼了，他将家中的地卖掉后做起了生意。蹶叔既没有经验，又不愿意思考，只是肤浅地根据市场上的需求来采购需求量最大的货物。他的好朋友再次劝阻他说：“成功的商人在做生意的时候是不会像你这样做的。他们眼光独到，而且善于把握时机，看准某种货物有盈利空间时，便会在其价格猛降的时候囤货。当下一股抢购热潮到来时，他们便能够利用其中的差价赚取丰厚的利润。与他们相比，你的做法恰恰相反，这样做是很难盈利的。因为某种货物一旦出现抢购热潮，采购价格一定会相应地上涨。如果此时购进这种货物，必然会在激烈的价格竞争中败下阵来。”然而，蹶叔又恢复了他的一贯作风，对好朋友的话置若罔闻。如此以来，蹶叔的货物进价高，售价自然不会低。在竞争过程中，他只有眼睁睁地看着其他商户竞相压价，而自己却不敢参与。因为对他来讲，参与就意味着亏本。可是到了后来，它不得不将积压的货物处理掉。在做生意的这十年中，他的境况与种庄稼时相似，同样是一年不如一年。朋友的话总能在这个时候，并且也只能在这个时候唤醒他的大脑。他带着愧疚来到了朋友家，再一次真诚地道歉，真心地感谢。
蹶叔回家后心情烦躁，想出海放松一下。朋友陪他来到海边，在他将要出发的时候诚心对他说：“出海后，行至海水归聚处便可，千万不要继续向前行驶，否则将无法返回。一定要记住！”蹶叔答应朋友，一定会记住他的忠告。随后，蹶叔一个人划着一叶扁舟向大海深处驶去。几天过去了，蹶叔来到了海水归聚处。此时，他虽然记得朋友的劝诫，但他不愿意那样去做，仍然一意孤行，毫不犹豫地前行。就在一刹那，蹶叔和他的扁舟被大浪卷入了深渊之中。蹶叔此时叫天天不应，叫水水不灵。在这不见天日的深渊中，蹶叔别无选择地忍受着黑暗、孤独以及大浪的撞击。又一个十年过去了，一天，海中的鲲在化作鹏的瞬间，激起了千层巨浪。在这巨浪的狂啸下，蹶叔和他的扁舟从深渊之处被抬了起来。此时，蹶叔满脸泪水，划着船回家了。
此时的蹶叔，双鬓斑白，形容枯槁，犹如风中残烛。他脚步蹒跚地来到了朋友的家，见到朋友后，他费力地向朋友深深地鞠了一躬，然后说道：“你是我一生最真诚的朋友，你的话我却从来没有认真听过，尽管你每一次都是正确的。我发誓，今后一定认真悔改。”
朋友没有任何表示，只是淡然地说：“如今，即便是真心悔改，又能怎样？”
08.卢维斯定理
——谦虚需要把握好度。
古希腊著名的哲学家苏格拉底，不但才华横溢、著作等身，而且广招门生，提携后辈，经常运用著名的启发谈话启迪青年人的智慧。每当人们赞叹他学识渊博、智慧超群的时候，他总是谦逊地说：“我唯一知道的就是我自己的无知。”
美国心理学家卢维斯指出，谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。这条经验之谈被后人称做卢维斯定理。
骄傲使人落后，谦虚使人进步。唯有时时对自己不满足，才能进步。以一颗虚怀若谷之心，学世上可学之事，人生将终有所成。
【智慧导引】
保持谦虚，傲气惹麻烦
在戒除傲气、保持谦虚方面，曾国藩做得非常到位。
曾国藩曾在家书中写道：“古来言凶德致败者约有二端：曰长傲，曰多言。历观名公巨卿，多以此二端败家丧生。余生平颇病执拗，德之傲也；不甚多言，而笔下亦略近乎嚣讼。凡傲之凌物，不必定以言语加人，有以神气凌之者矣，有以面色凌之者也。凡心中不可有所恃，心中有所恃则达于面貌，以门第言，我之物望大减，方且恐为子弟之累；以才识言，近今军中练出人才颇多，弟等亦无过人之处，皆不可恃。”
“余家后辈子弟，全未见过艰苦模样，眼孔大，口气大，呼奴喝婢，习惯自然，骄傲之气入于膏肓而不自觉，吾深以为虑。”
从上面文字可以看出，曾国藩十分谦虚。他认为自己享有大名，是因祖宗积德所致，且总觉名望太大，因此教育家人不可倚势骄人；傲气是致败的原因之一，并指出傲气的表现形式在言语、神气、面色三个方面。他谆谆告诫弟弟们要谦虚，对于没有经历过艰苦的后辈子弟，他更担心，怕他们不知不觉地染上骄傲的习气。
“天道忌盈”，是曾国藩颇欣赏的一句古话，他认为“有福不可享尽，有势不可使尽”。他“势不多使”的内容是“多管闲事，少断是非，无感者也无怕者，自然悠久矣”。他也很喜欢古人“花未全开月未圆”七个字，认为“惜福之道，保泰之法莫精于此”。他主张“总须将权位二字推让少许，减去几成”，则“晚节渐渐可以收场”。
曾国藩于道光二十五年（1845年5月25日）给弟弟们的信中教诲说：“常存敬畏，勿谓家有人做官，而遂敢于侮人；勿谓己有文学，而遂敢于恃才傲人。”
后在军中，军务繁忙，他仍写信告诫沅弟说：“天下古今之庸人，皆以一‘惰’字致败，天下古今之才人，皆以一‘傲’字致败。”
同治二年（1863年6月），曾国荃进军雨花台，立下战功，然其兄要求他“此等无形之功，吾辈不宜形诸奏牍，并不必腾诸口说，见诸书牍”，叫他不要表功，认为这是“谦字真功夫”。
曾国藩为官不傲，也与磨练有关。道光年间，他在京做官，年轻气盛，时有傲气，“好与诸有大名大位者为仇”；咸丰初年，他在长沙办团练，也动辄指摘别人，与巡抚等人结怨甚深；咸丰五、六年间，在江西战场上，又与地方官员有隔阂。咸丰七、八年在家守制，经过一年多的反省，他开始认识到自己办事常不顺手的原因。他自述道：“近岁在外，恶（即憎恶）人以白眼蔑视京官，又因本性倔强，渐进于愎，不知不觉做出许多不恕之事，说出许多不恕之话，至今愧耻无已。”又反省自己“生平颇病执拗，德之傲也”。
他进一步悟出了一些为官之道：“长傲、多言二弊，历观前世卿大夫兴衰及近日官场所以致祸之由，未尝不视此二者为枢机。”因此，他自勉“只宜抑然自下”。在官场的磨砺之下，曾国藩日趋老成，到了晚年，他的“谦”守功夫实在了得。他不只对同僚下属相当谦让，就是对手中的权势，也常常辞让。
自从咸丰十一年（1861年6月）实授两江总督、钦差大臣之后，曾位高名重，却多次上书奏请减少自己的职权，或请求朝廷另派大臣来江南协助他。他的谦让是出于真心，特别是后来身体状况日趋恶化，他更认为“居官不能视事，实属有玷此官”，多次恳请朝廷削减他的官职，使自己肩负的责任小些，以图保全晚节。
除了为官外，曾国藩在居家和求学的过程中也处处体现出了谦虚。可以说，没有谦虚，就没有曾国藩的不败人生。
傲骨可长存，傲气可永弃。只有保持谦虚，在言行举止中不咄咄逼人，才不会激起他人的愤怒，才不会使他人对你产生报复之心。
明枪易躲，暗箭难防。与其因傲气伤人而处处防止受人攻击，不如保持谦虚赢得他人的好感，进而将更多的精力投入在自己的事业上。
轻视善意的忠告是愚蠢的
一只老鹰从遥远的地方飞来，当它看到一片远离人烟的森林时，它打算在密林深处定居下来。经过仔细的挑选，它选中了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。
鼹鼠知道这个消息以后，就向老鹰提出意见：“这棵橡树不是理想的选择，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你最好不要在这儿筑巢。”
老鹰听到后，冷冷一笑，“嘿，这真是怪事，我堂堂鸟中之王，还需要你鼹鼠来提醒？你们这些躲在洞里的家伙，难道你是说我瞎了眼吗？”
老鹰根本听不进鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，老鹰的巢穴很快就筑好了。不久，老鹰孵出了一窝可爱的小鹰。
一天早晨，正当太阳升起来的时候，老鹰外出觅食。当它带着丰盛的早餐飞回来的时候，它发现那棵橡树已经倒了，巢穴已经不复存在，它的子女也都摔死了。
老鹰看见眼前的情景，悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就给我这样严厉的惩罚。我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！真是怪事！”
“轻视善意的忠告是愚蠢的，”谦恭的鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，还有谁会比我知道得更清楚呢？”
放低姿态，谦逊做人
谦逊不是故意贬低自己，也不是虚伪地应付，谦逊的态度是基于对自己的深刻认识，是发自内心的真诚。在任何时候、任何场合，放低姿态，谦逊做人，都是最受人欢迎的。
美国第三任总统托马斯·杰斐逊早些年曾担任驻法大使，他的前任是富兰克林。上任以后，他去法国外长的公寓拜访。
“您代替了富兰克林先生？”外长问。
“是接替他，没有人能够代替得了他。”杰斐逊回答说。
托马斯·杰斐逊用谦虚而发自内心的话表达了对另外一个伟人的尊敬，也赢得了别人的心。
谦虚应该是真诚的、发自于内心的；虚伪的、过分的谦虚不但不能让别人心存好感，反倒容易让人产生不满。
丘吉尔，英国首相，20世纪的伟人之一，他曾经率领英国人民抵抗纳粹德国的侵略，他不只是首相，还是个伟大的演说家，一生中留下了很多精彩的演讲，有个故事，曾经被他在演讲中多次提到过，故事是这样的。
一天晚上，丘吉尔要去广播电台发表一个重要的演说，但是他的车子坏了，所以他出门后，就随手叫了一部计程车。
丘吉尔客气地说：“司机先生，可不可以麻烦您载我去BBC广播电台。”
计程车司机摇下车窗，伸出头来说：“先生，很不好意思，我不能载您去，请您另外招一部计程车吧。”
丘吉尔疑惑地问：“为什么呢？现在不是还早么？难道您不载客了吗？”
计程车司机很不好意思地回答：“不是啦！因为BBC广播电台太远了，如果我载您去，那么我就来不及回家打开收音机，收听丘吉尔的演讲了。”
丘吉尔听了之后，心里实在很得意，就感动地从口袋里掏出五英镑给了计程车司机。
司机看到丘吉尔给他那么多钱，立即兴奋地叫着，“先生，上来吧！我载您去BBC广播电台吧。”
丘吉尔诧异地问：“那么您将无法收听到丘吉尔的演讲了！没有关系吗？”
计程车司机一边利索地打开后车门，邀请丘吉尔上车，一边说道：“去他的！丘吉尔，现在您比他的演讲重要多了。”
从此以后，丘吉尔的每回演讲，都会讲述这个故事。一方面消遣自己以娱乐听众，另一方面也是借此自嘲以提醒自己，千万不能自以为是一个有名的人，有点成就就自我感觉良好，否则很容易闹出这样的笑话。丘吉尔能够名垂青史，赢得世界人民的尊敬，与他的自身努力有关，但是同他的谦逊和低调的做人也不无关系。
有一点优点，就沾沾自喜、忘乎所以，优点反倒容易成为前进的障碍，并非优点出了问题，而是因为优点产生的自大心态阻碍了成功。没有人喜欢一个骄傲自大、自以为是的人；相反，也没有人不喜欢谦虚低调的人。拥有能力且能时刻认识自己，处处保持谦虚低调自然容易赢得人心，以前如此，现在是这样，将来也不会改变。
09.德西效应
——薪水不是工作的全部。
1971年，心理学家德西做了一个实验。他让大学生做被试者，在实验室里解有趣的智力难题。实验被分成三个阶段，第一阶段，所有的被试者都无奖励；第二阶段，将被试者分为两组，实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬，而控制组的被试者跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段，为休息时间，被试者可以在原地自由活动，并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。实验组（奖励组）被试者在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段继续解题的人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱，而控制组（无奖励组）被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增强。
德西在实验中得出这样的结论：在某些情况下，人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候，不但不会增强工作动力，反而会减低工作动力。此时，动机强度会变成两者之差。人们把这种规律称为“德西效应”。
【智慧导引】
寻找合适的“动机”
日常生活中，无论做什么事，只要有一个合适的“动机”，自己就可以很高兴地把它做好，然而一旦掺入其他的“杂质”，结果却是另外一个样子。
有一位家长讲了他自己的亲身经历：儿子上小学5年级，成绩不错。爸爸、妈妈为了让孩子的学习基础打得更牢更好，提出了一个奖励措施——每门课考试成绩在80分以上奖励10元，90分以上奖励20元，95分以上奖励30元。至于什么考试，他们没有规定。
没过几天，儿子就拿着一份小测验的卷子给爸爸妈妈看，说：“你们看，90分以上，给钱！”爸爸妈妈很高兴，如数兑现。十几天以后，其中考试，又是95分以上。儿子找爸爸妈妈要钱，爸爸妈妈犹豫了，这样下去，几百块钱的工资，全装到孩子兜里去了。儿子看出了爸爸妈妈的心思，对爸爸妈妈说：“爸爸妈妈，你们的奖励政策刚定了一个多月，就要变啦！”爸爸妈妈听了儿子的话，摇了摇头，只好给了钱。
后来，夫妻俩请教了有关专家，专家批评他们不该简单化地以钱进行奖惩，钱不应该成为孩子学习的唯一目的，应该向孩子做一次检讨，要相信孩子的责任心，会努力学习争取好成绩，奖励的措施应该多些，如：赠送一个喜爱的小礼品、在亲戚朋友面前表扬一次、记家庭奖励档案、购买一本有意义的书、等等。夫妻俩按照专家的意见做了，孩子很高兴，成绩也有了提高。
从这个家庭故事中可以看出，教育孩子也要找到恰当的“动机”。学习的好坏，原因是多方面的，只有分析原因，对症下药，才会有好的效果。我们应该下功夫培育孩子的良好的学习动机。学习动机就是孩子在学习中为了达到什么目的。孩子年龄不同，动机也不同，只有找到合适的“动机”，才能达到教育的目的。
一群淘气的孩子在一位老人家门前嬉闹，叫嚷声不绝于耳，吵得老人不得安宁。老人难以忍受，他思索了一下，他出来给了每个孩子20美分，对他们说：“你们闹得好，我觉得自己变年轻了，这点钱表示我对你们的感谢。”孩子们兴高采烈地回家了。
第二天，孩子们依然来了，嬉闹得比昨天更起劲。老人再出来，给了每个孩子10美分。10美分也还算不少吧，孩子们没说什么拿着10美分走了。
第三天，老人只给了每个孩子5美分，孩子们很不高兴了“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人家发誓：“我们再也不会为你这老东西玩了！”
在这个故事中，老人家将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，他操纵着美分这个外部因素，从而达到了操纵孩子们行为的目的。
兴趣＋乐趣＝享受
人人都想做自己喜爱的工作，但是随时都能找到自己喜爱的工作是不易的。如果不喜欢自己的工作，随之而来的必然是无穷无尽的厌烦和疲惫。与其每天枯燥地工作着，不如培养自己的工作兴趣，尽量让自己喜欢目前的工作。待心理上的排斥消除后，工作便会显得比较轻松。另外，如果能够在兴趣的基础上，从工作中发现一些乐趣，工作便会成为一件令人惬意的事情。
生活中常常会出现这样一种现象：在做同一件事情的时候，人们很快会感到枯燥、乏味，如果长时间地做下去，便会觉得浑身疲惫和疼痛。然而，也有人在做这件事的时候，却能够沉浸在里面，不去理会周围的事情，只是快乐地忙碌着。
也许有人会好奇，想问明其中的原因。其实道理很简单，不过是兴趣和乐趣在作怪，工作同样如此。
德拉克洛瓦说：“打动天才们，或者说鼓舞他们工作的，并不是什么新的思想，萦绕在他们脑中的是那些已被人阐述过却又阐述得不够充分的思想。”
高尔基也说过：“天才是由于对事业的热爱感而发展起来的，简直可以说，天才就其本质而论，只不过是对事业、对工作过程的热爱而已。”
天才之所以成为天才，与他们的工作热情是分不开的。正因为有了工作热情，他们才会喜欢手头的工作，尽管自己的工作在外人或自己眼中都具有单调、反复、无味的特点。也正是他们对工作的喜爱，从而能够以惊人的毅力取得惊世骇俗的成就。
当然，天才毕竟是少数，不过，我们可以学习他们积极的工作热情。
生活中，要想找到一份与自己兴趣相符的工作是比较困难的，如果对从事的工作不感兴趣，工作的时候就不会有好兴致，就会认为工作如同炼狱。试着去喜欢自己的工作，可以排除心中因枯燥、厌烦而引起的疲惫，从而减轻工作压力。
兴趣会让工作变得轻松，而乐趣的功能比兴趣还要强，它可以看做是兴趣的延伸。艾伯乐说：“我的生活原则是把工作变成乐趣，把乐趣变成工作。”如果能够从工作中找出一些乐趣，在工作的时候，便能有一个良好的心情，生活可以因而变得愉快许多。有人说：“乐趣是人们首要的，不可或缺的东西，是幸福生活的全部。”
那么，怎样才能享受生活的乐趣呢？曾听说过这样一句话：愚人向远方寻找快乐，智者在身边培养快乐。不管什么工作，它都是一个循环往复的过程，如果只是为了生计而工作，生活自然会过得累，并且没有滋味；反之，如果能够从工作中找到快乐，那么，工作对自己来说已经成为了一种享受。
烈日下，甲乙两位瓦匠都在砌墙。当有人问甲在做什么时，甲总会发牢骚：“难道你是瞎子啊？没看到我在砌墙吗？大热的天还得做这样的差事，真不知道过的是什么日子。”当有人问乙时，乙却是一脸的自豪，他骄傲地说道：“我正在建造一栋漂亮的房子，它会让我的家变得温暖起来！”
工作的性质可能很难改变，但工作时的心情却是可以被自己左右的。把工作做得尽善尽美，固然有些困难，但是，能够通过自己的努力将工作做得更好，在工作质量不断提高的过程中，便会产生一种满足感，这种满足感会让人忘记工作的乏味和无聊，快乐油然而生，并且，这种满足感会成为一种动力，它会鼓励人们去向下一个目标努力。这样一来，工作便成了一种艺术，工作着的人便成了艺术家；工作的过程，便是雕塑的过程。当自己的工作达到近乎完美的程度时，那种发自内心的喜悦是那些对工作没有热情的人无法体会的。
从工作中找到乐趣后，能够提高自己的工作效率和发挥自己的个人才能。因为，一旦发现了工作的乐趣，工作便不再是身体或精神上的负担。在寻找乐趣的过程中，人的思维能力会大大增强，注意力会高度集中，想象力也会变得异常丰富。这样的精神状态为个人能力的发挥提供了一个良好的环境，一个人的潜力会因此显现出来。如此一来，工作效率的提高便显得比较容易。
有这么一个故事，是关于两个渔翁的。海边住着甲乙两个渔翁，他们都是靠打鱼为生。二人的工作性质完全相同，但二人的生活却有着很大的差别。
甲早已经厌倦了这种风吹日晒的工作，但为了生活，他必须得出海。在他的眼中，生活就如同眼前的这边大海，渺茫而带着苦涩的味道，面对这单调而无奈的工作，他几乎麻木了，只是周而复始地工作着，没有人能够从他的脸上看到半点笑容。也正因为如此，他对目前的工作比较懈怠，如果捕鱼工具没有出现大问题，他是不会轻易去修补的。
乙对待工作的态度与甲大大不同，他的工作目的不仅仅是为了谋生，所以他总能够生活无忧，过得很开心。他对这无边无际的大海充满了热爱之情，只要没有暴风雨，他都会尽力出海。因为他喜欢挑战，乐于享受捕鱼过程中的满足感。每次捕获一条大鱼后，他就给自己立下目标：下次一定要捕一条更大的鱼。为了能够捕更大的鱼，他对自己的要求很高。闲的时候，他总不忘检修渔船和渔网，而且还会学习一些有关出海方面的知识，以保证出海的安全和提高捕鱼的技术。
两人的工作态度影响了他们的收获。渔翁甲每天的捕鱼量都差不多，不过好歹能维持生活，只是生活得很无趣，一脸的疲惫和沮丧；渔翁乙随着自己捕鱼技术的提高，捕鱼量一天天增加，他的脸上总是带着丰收的喜悦和实现目标的兴奋，生活过得有滋有味。
无法从工作中找到兴趣的人，他们的生活会因工作变得糟糕；能够从工作中发现乐趣的人，他们在享受工作的同时，也在享受着生活。
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