57.二八定律
——抓住主要矛盾：用20％的付出赢得80％的收益。
1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。
在调查取样中，他发现大部分的财富流向了少数人手中，同时，他还发现一件非常重要的事情：即某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。他在不同的时期、不同国度都见过这种现象。不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。
于是，帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20％的人占有80％的社会财富，即财富在人口中的分配是不平衡的。同时，人们还发现生活中存在着很多不平衡的现象。
因此，二八定律成了这种不平衡的简称，不管结果是不是恰好为80％和20％（从统计学上来说，精确的80％和20％不可能出现）、习惯上，二八定律讨论的是顶端的20％，而非底部的20％。
后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。
【智慧导引】
集中精力，做好最重要的事情
托斯卡尼亚是一位著名的音乐指挥家。他指挥过很多乐团，到过很多地方，也见过无数的达官显贵。在他80岁的时候，儿子好奇地问他：“你觉得一生中最重要的事情是什么？”
托斯卡尼亚想了想，回答说：“我现在正在做的事情，就是一生中最重大的事情。不管是在指挥一个交响乐团，还是在剥一个橘子。”当时，托斯卡尼亚正在剥橘子。
当很多人看完这个故事以后，并没有什么特别的反应，觉得托斯卡尼亚的回答不过是教育孩子的一种方式。而当你走入社会以后，特别是工作过多年之后，回想起这个故事，才真正觉得托斯卡尼亚说的话很有道理。
小张是一所学校的团委书记。高考来临之际，学校请来了一位很有经验的老师做观摩教学，也是在高考前一次很重要的辅导。作为学校的领导，他也要去听课。他发现有很多同学上课时不看老师，他们一直忙着记笔记，他们很努力，记得很认真。观摩教学结束以后，那位老师和小张说：“你的学生学习方法有问题，认真记笔记的学生我认为不是‘好学生’，因为他们对考试的兴趣远远超过对学习的兴趣。他们或许能从笔记中得到考试时所需要的知识，但他们无法全然了解，题型稍有改变就会束手无策，片断地抄下来，知道的也是片断的，当他们把我的话写下来的时候，我已经又讲了其他东西，他们将一再错过。他们必须全心全意地融入，尽所能地投入，仿佛此时此地唯有此人此事，然后才会有真正地了解。”这也是每个人的人生态度，也是你的生活方式，无论你是上课、下棋、跳舞、画画……
有人问著名的画家梵高：“在你所有的作品中，哪一张是最好的？”他说：“就是我现在画的这一张。”几天之后，那人又问。梵高说：“我已经告诉过你，就是我现在画的这一张！”是的，你现在正在做的事，就是你生命中最重要的事。
日常生活中，很多人并不会意识到自己现在正做的事情是生命中最重要的，这也就改变了他们面对事情的态度，因为他们没有全身心地投入，继而导致事情的结果并不如预期的好。做好生命中最重要的事，或许会改变你的一生。
寻找生命中的20％，让它结出最甜美的果实
“上帝和整个宇宙玩骰子，但是这些骰子是被做了手脚的。我们的主要目的是去了解，它是怎么被做手脚的，我们又应该如何使用这些手法，以达到自己的目的。”这是西方著名的谚语。1897年，意大利经济学家帕累托在他从事经济学的研究时，偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式，就发现了这样一些“做了手脚的骰子”。他的研究成果就是著名的“二八定律”，熟谙“二八定律”可以让你生活更幸福。
二八定律认为：一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。单从字面意义理解，即指你完成的工作中，80％的成果来自于你20％的付出；80％的结果，归因于20％的原因。因此，对于生活中切合实际的目标，我们80％的努力，也就是付出的大部分努力，只与成果有一点点关系。这种情况看似有悖常理，但却非常普遍。也就是说，在原因和结果，投入和产出，以及努力和报酬之间，本身就是不平衡的。
仔细观察生活，你会发现社会中20％的人群拥有80％的财富；银行20％的客户带来80％的利润；80％的时间浪费在没有意义的活动上，20％的时间，带来80％的快乐。
如果把二八定律与人生联系在一起，那么我们就要努力寻找生命中的20％，这是一种思维方式，可以广泛应用于社会生活，是一种可以为我们生活带来实实在在便利的一个法则。
因此，我们应该不断的发现、检讨，我们80％的收获，究竟来自哪20％的关键付出。我们应该时刻提醒自己把主要的时间和精力放在关键的少数上，而不是用在获益较少的多数上。
生活中，每个人的境遇可能都不尽相同，但是我们每个人都可以去做一件事，那就是寻找你生命中的20％！
58.蔡戈尼效应
——坚持到底，毅力造就成功。
1927年，心理学家蔡戈尼做了这样一个实验：她将138个儿童分为甲、乙两个组，让他们同时验算相同的并不十分困难的数学题。她让甲组一直验算完毕，而在乙组验算中途，突然下令停止，然后让两组分别回忆验算的题目。其结果是，乙组记忆成绩明显优于甲组，也就是未完成工作的人，记忆比已经完成工作的人更清楚。
这是因为人们在面对问题时，尽管全神贯注，一旦解开了就会松懈，不再在意，因而很快忘记。而对解不开或尚未解开的问题，则要想尽一切办法去解开它，因而问题一直潜藏在大脑里。
这种解答未遂的问题、深刻地留存在记忆中的心态就是“蔡戈尼效应”。
我们都有一种内在的驱动力，希望圆满地完成工作，可是又会不可避免地遇到这样或那样的困难。有的人放弃了，有的人气馁了，只有善始善终的人才会获得成功。
【智慧导引】
善始善终，持之以恒才会成功
为成功找到了充分的理由，就该下定决心，这就使成功变成了必要性。要使成功具有必然性，还需具有坚持不懈的信心和毅力。
唯有奋斗才能成功。这是最好理解又是最难做到的。难就难在“屡战屡败，屡败屡战”的韧性和毅力上。所以说，考验一个人的勇气，往往不是只看他敢不敢面对死亡，而是看他敢不敢活下去。由于缺乏一点勇气，许多有用的人才都在这个世界上消失了。行百里者半九十，离成功越近的地方，留下的遗憾往往越多。
英雄不比普通人更有运气，只是比普通人更能延续勇气，于是，少数“吃得苦中苦”的人，成了“人上人”，他们的成功只有一个秘诀，那就是持之以恒。
伏尔泰说得好：“要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底——至死剑都不能离手。”
史泰龙的故事，正是成功从“必要性”走向“必然性”的真实写照：史泰龙的父亲是一个赌徒，母亲是一个酒鬼。父亲赌输了，又打老婆又打他；母亲喝醉了也拿他出气发泄。史泰龙在拳脚交加的家庭暴力中长大，常常是鼻青脸肿、皮开肉绽。因此，他面相很不美，学习也不好。
高中辍学后，便在街头当混混。直到他20岁的时候，一件偶然的事刺激了他，使他省悟反思：“不能，不能这样做。如果这样下去，和自己的父母岂不是一样吗？带给别人、留给自己的都是痛苦。不行，我一定要成功！”
史泰龙下定决心，要走一条与父母迥然不同的路，活出个人样儿来！但是做什么呢？他长时间思索着。从政，可能性几乎为零；进大企业去发展，学历和文凭是目前不可逾越的高山；经商，又没有本钱……他想到了当演员——当演员不需要文凭，更不需要本钱，如果一旦成功，却能名利双收。可他又不具备演员的条件，长相就难以过关，又没接受过专业训练，没有经验，也无“天赋”的迹象。然而，“一定要成功”的驱动力，促使他认为，这是他今生今世唯一出头的机会、最后的成功可能。绝不放弃，我一定要成功！
困难并没有吓倒史泰龙，于是，他来到好莱坞，找明星、找导演！可能使他成为演员的人，他都找到了，他四处哀求：“给我一次机会吧，我要当演员，我一定能成功。”很显然，他一次又一次被拒绝了。但他并不气馁，他知道，失败定有原因。每当被拒绝一次，就认真反省、检讨、学习一次。一定要成功，痴心不改，又去找人。不幸得很，两年一晃过去了，钱花光了，便在好莱坞打工，作些粗重的零活；两年来他遭受到1000多次拒绝。
他暗自垂泪，痛哭失声。难道真的没有希望了吗，难道赌徒、酒鬼的儿子就只能做赌徒、酒鬼吗？不行，我一定要成功！他想道，既然不能直接成功，能否换一个方法。他想出了一个“迂回前进”的思路：先写剧本，待剧本被导演看中后，再要求当演员。幸好现在的他，已经不是刚来时的门外汉了。两年多耳濡目染，每一次拒绝都是一次口传心授、一次学习、一次进步。因此，他已经具备了写电影剧本的基础知识。
一年后，剧本写出来了，他又拿去遍访各位导演，“这个剧本怎么样？能否让我当男主角？”普遍的反映都是，剧本还可以，但让他当男主角，简直是天大的玩笑！他又一次被拒绝了。
他不断对自己说：“我一定要成功，也许下上次就行！再下一次、再一下次……”在他遭到1300多次拒绝后的一天，一个曾拒绝过他20多次的导演对他说：“我不知道你能否演好，但我被你的精神所感动。我可以给你一次机会，但我要把你的剧本改成电视连续剧。另外，我先试拍一集，就让你当男主角，看看效果再说。如果效果不好，你便从此断了这个念头吧！”为了这一刻，他已经作了三年多的准备，终于可以上镜头一试身手。机会来之不易，他不敢有丝毫懈怠，全身心投入。第一集电视剧创下了当时全美最高收视纪录——他成功了！
史泰龙的健身教练哥伦布医生这样评价他：“史泰龙每做一件事都百分之百投入。他的意志、恒心与持久力都是令人惊叹的。他是一个行动家。他从来不呆坐着，等待事情发生，他会主动地令事情发生。”如果史泰龙当初只是“想”成功，在茶余饭后做做明星梦，消遣一下，他就绝不会有今天。因为那样的话，他就不会付出、不会拼命。
这个故事说明了一个道理：世上没有做不成的事，只有做不成事的人。
一生只做一件事，就做成了大事
一生做好一件事，这看似简单却非易事。的确，在人的一生中，不是一帆风顺的，只有百折不回的人，才会成功。
郑周永出生在江原道通川郡松田面峨山里的一个贫苦农民家庭，小学毕业后，贫穷的家境再也不允许他继续念书了，郑周永只得回到家中同父亲一起，起早摸黑地在地里干活。然而，尽管全家人拼死拼活地干，仍然不能改变贫苦的命运，一年下来连基本口粮都无法保证，于是，他想去外面的世界闯荡闯荡，却遭到了父亲的反对。
郑周永并没有打消这个念头，他觉得自己应该趁着年轻出去闯一闯，“人生能有几回搏，此时不搏何时搏？”
第二年春天，郑周永在一个偶然的机会到里长家看报纸，发现北方的清津市正在修建港口和铁路，需要大量的劳工。这或许是一次难得的机会，郑周永仿佛已感觉到了自己正处在隆隆的机器声中，成千上万的建筑工人来来往往地忙碌着，那里面当然也有他。
然而当他在一张破旧的地图上找到清津市时，心顿时冷了！清津市竟与通川相距1000多里。“再远我也要去！”郑周永下定了决心，他立即行动起来，先去找到最好的伙伴池周元，两人悄悄地靠卖柴积攒了一些钱。8月的一天，他们拿着这仅有的路费，背着父母，溜出村子，向清津出发了。一路上他们风餐露宿，白天靠几分钱的干粮维持体力来赶路，晚上便空着肚子在背风处过夜。一路奔波，疲惫不堪的郑周永怎么也睡不着，他望着黑洞洞的天空，想起了贫穷的家乡，想起了爸爸妈妈和弟弟妹妹，想到父母会为儿子的失踪而感到焦急不安，他深感自己对不住父母双亲，伤心地哭了。郑周永狠狠地咬住自己的嘴唇，暗下决心：为了改变贫穷，为了能让全家人过上幸福美满的日子，我一定要出去，走到底！
经过几天的奔波，他们来到了高原市。当得知这里也有铁路工地，就决定先挣点路费再去清津。筑路的活比种田要累得多，一天从早干到晚，使他周身疼痛，浑身乏力。可一想到贫穷的家和茫茫的前程，他只得咬牙坚持下去。筑路工每月工资不多，除去饭费和其他的消费，剩下的钱也不多了。转眼间两个月过去，中秋节快要到了。郑周永想让父母高兴一下，于是好不容易说服了工头，预先支点钱给家里寄去。正当他高兴地从工头棚里走出来时，突然一个熟悉的声音使他愣住了：“周永！”“爸爸！”父亲出乎意料地站在他面前。看着累得又黑又瘦的儿子，父亲的心里一阵酸痛，郑周永猛地扑到父亲的怀里，放声大哭，他太想家了，他毕竟还只是一个16岁的孩子。
原来，从他离家出走后，焦急万分的父母好不容易从里长的女儿那里得到一点线索，便一路找来，没想到在高原遇到了。就这样，郑周永被父亲带回了贫穷的小山沟。尽管郑周永是个在小山沟里土生土长的穷孩子，但少年时代特有的幻想和对未来的憧憬始终缠绕着他。他无法忍受这难耐的困境，他急需改变这一切！穷则思变，郑周永已经下定决心，无论阻力多大，他都要走出这小山沟。
一次他看到连载小说《泥土》时，立即被主人公许崇吸引住了，他感到许崇能从山沟里独自进城，一边打工一边学习，而我郑周永为什么就不能出去闯一闯呢？于是，一个新的计划又在他的心里萌发了。第二年春天，他又联合了村里的另外两个小伙伴，在一天夜里，溜出村子，一口气跑了100多里，朝汉城走去。然而，他又失败了，当他们来到金化的一位亲属家时，又被一路追来的父亲“押”了回去。
回到家中，郑周永后悔不已，他总结了这次失败的原因是路费不足，再走一定要有充足的路费，再也不能去投亲靠友了。这年秋天，他狠下心干了一件对不起家人的事，把父亲的卖牛钱找到了。这次他变得聪明了，一不找伙伴，二不在晚间溜，以免引起父亲的注意，郑周永乘家里无人时，揣上家里的钱，终于坐上了南下汉城的火车。一路上他看着窗外景色，心里浮想联翩。他此去汉城，主要目标是进牡丹会计学校速成班。这是这年夏天他在女朋友玉善家的旧报上看到的。学制6个月，毕业后学校安排工作，按当时的工资看，毕业后每月至少能挣30元，每年就有360元，去掉每年120元食宿费，还有240元剩钱，这样每年最低能买下24袋大米，这比他一家人一年打的粮食要多得多。他越想越高兴，相信等父母接到寄回的钱时，一定能原谅他所有的过错。
到汉城后，郑周永很快就办完了入学手续。由于已经开学3天，课程又讲得很快，郑周永不得不加倍努力，因为他知道，学校将来是按成绩分配工作的。正在他踌躇满志之际，意想不到的事又发生了。一天早上他匆匆忙忙往学校赶，走到校门口时，又与父亲撞个满怀，他的脸色顿时变得惨白。尽管郑周永向父亲说尽了好话，父亲还是流着老泪让儿子“快回家吧”。父亲的眼泪一下子把郑周永所幻想的一切全泡汤了。父子俩一前一后默默朝车站走去。其实，有哪一个做父亲的不想让儿子出人头地呢？父亲三番五次地外出寻找儿子，不单是希望郑周永尽到长子的责任，主要是在父亲的眼里，他仍是孩子，父亲担心儿子一人在外会吃苦头，农村再穷再苦，一家人毕竟还可以平平安安过日子。
1934年是郑周永记事以来最糟的一年，田里的庄稼几乎绝收。村里又流行着一种可怕的传染病。郑周永那强烈的愿望又复苏了，他无法轻易改变自己的决定。为了养家糊口，父亲再也不阻挡他了。这样，19岁的郑周永第一次正式地告别了父母，直奔汉城，去寻找他向往已久、属于他自己的梦。
经过一番奔波和努力，他终于找到了一份满意的工作，在一家叫福兴商会的米行当一名发放员，月薪是18元。由于他的勤劳朴实，很快便赢得了店主人的喜欢和信任。在福兴商会工作的两年间，郑周永汇回家的工资所能买到的大米就有18袋之多，远远超过了一家人的全年收入。
然而由于店主的儿子不争气，米行不得不停业关闭。经过三年锻炼的郑周永，决定自己独立地干一番事业。于是他在原址继续从事米行生意，并充分利用了新建立的各种人际关系，很快便站稳了脚跟。不久他便打出了自己买卖的大号——京一商社。从此，郑周永便步入商界，在充满了险恶斗争与较量的商战中开始了新的搏击。
郑周永决心从穷山沟里跑出来，不管阻力来自何方，也不管阻力有多大，他最终还是走了出来。如果他第一次出走后被父亲找了回来他便改变了决定，如果第二次出走失败后他改变了决定，如果第三次出走未成他改变了决定，那就不会有现在的郑周永，也就不会有令世人瞩目的“现代集团”。郑周永便是这种人，一经决定，便百折不回地去做到底。如果没有这种精神，郑周永一生的历史便只能从头改写。事实上，我们不管做什么事，不仅需要深思熟虑后的果敢决定，更需要有一种为实现自己的决定而做出无悔的、不懈努力的精神，没有这种精神，我们又何能成就大事？如此，我们必须明白一个道理：唯有百折不回者，才能抵达成功的彼岸。
59.竞争优势效应
——合作才能共赢，避免两败俱伤。
有这样一个笑话，上帝向一个人允诺说：“我可以满足你3个愿望，但有一个条件——你在得到你所想要的东西的时候，你的敌人将得到你所得到的两倍。”
于是这人开始提出自己的愿望，第一个愿望是希望拥有一所豪宅，第二个愿望是一大笔财产，第三个愿望却是“将我打个半死”。
虽然这只是一个笑话，但也说明人们的竞争意识有多么强烈，拼着自己挨皮肉之古，也要给敌人更大的苦头。
人们在面对利益冲突的时候，往往会选择竞争，拼个两败俱伤也在所不惜，这种现象被心理学家称为“竞争优势效应”。
我们都希望比别人得到的更多，总希望比别人更强，这固然是个人自强自立的品质，也是推动社会发展的动力，但却往往让我们变得浅薄、短视。合作，往往才是最开心、最经济的获利方式。
【智慧导引】
不要为眼前利益而葬送长远的发展
1898年，老摩根与素有钢铁大王之称的卡耐基展开了一场龙争虎斗。
由于需要，匹兹堡的钢铁需求量高涨，当时美国在国际上的影响力与日俱增。正是在这样的背景下，摩根向卡耐基发动了钢铁大战。
由于摩根看到了钢铁工业前途无量，所以，他很早就把目光盯在了钢铁生意上，采取了积极的措施，他把安插高级管理人员作为融资条件，逐渐地控制了伊利钢铁公司。虽然如此，但这两家钢铁公司与卡耐基的钢铁公司相比，还只是中小企业。摩根看到钢铁价格猛烈上涨，所以他对钢铁的兴趣更加浓厚，对于手中的那两家公司他还不满意，于是决定向卡耐基发动进攻。
为了壮大自己的事业，摩根首先合并了美国中西部的一系列中小型钢铁公司，成立了联邦钢铁公司，同时拉拢了国家钢管公司和美国钢网公司。在这些准备就绪后，接着，摩根开始向卡耐基采取行动了，他操纵联邦钢铁公司的关系企业和自己所属的全部铁路，同时取消了对卡耐基的订货。
根据摩根的预测，他以为卡耐基会立刻做出反应。但事实恰与摩根预料的相反，卡耐基出奇地平静，好像什么事情也没有发生一样。卡耐基在受到如此围剿的时候，他比任何人更明白一点，冷静是最好的对策，更何况自己面临的对手是能够在美国呼风唤雨的金融巨头，如果此时匆忙采取行动，那最倒霉的肯定是自己。
卡耐基以静制动的策略使摩根很快意识到，在这件事上栽了跟头，于是他马上采取第二个步骤，他放出风去，美国钢铁业必须合并，现在是否合并贝斯拉赫姆公司，还在考虑之中。但有一点是毋庸置疑的，那就是迟早要合并卡耐基公司，只是时间问题了，摩根向卡耐基发出了如此的挑战。同时，他威胁卡耐基，扬言要与贝斯拉赫姆联手对付卡耐基。
这时候，卡耐基不能再无动于衷了，他想到如果摩根真的与贝斯拉赫姆联手，卡耐基的处境就有危险了。在综合分析了局势利弊之后，卡耐基终于做出了决定：条件是卡耐基只要合并后新公司的公司债，而不要股票。而新公司的公司债方面，对卡耐基钢铁资产的时价额以1美元比1.5美元来计算。
如果以1美元比1.5美元来执行，对摩根来说，条件是十分苛刻的。但对于这样的条件摩根为什么能接受呢？还不得而知，而有一点是明确的，那就是摩根合并卡耐基公司的目的是为了赢得高额的利润，也许正是基于利益的考虑摩根才达成了谈判的协议。按照合约，卡耐基钢铁公司的价额以合并后新组建的联邦钢铁公司的公司债还清。
卡耐基看准了摩根急于求成的心理，同时也暴露了摩根的弱点。卡耐基揣摩透了摩根心思，顺应他的要求，合并可以，但条件是苛刻的。这样，按照协议，卡耐基的资产一下子从当时的两亿多美元上升至4亿多美元。
卡耐基的立场看似非常软弱。当摩根采取第一步行动时，卡耐基无动于衷。当摩根采取第二步行动时，卡耐基未作任何抵抗就投降了，而从事情的整个发展过程来看，摩根始终处于攻势，卡耐基处于守势的地位，并且还退了一步，但从结果来看，摩根虽然争得了面子，而卡耐基却实实在在地前进了一大步。
眼前的利益只是暂时的，不要为了眼前的利益而错过了长远的发展。聪明人既能看到眼前利益也能看到长远利益，他们办事情往往能够二者兼顾。在两者发生矛盾的时候，他们优先考虑长远利益而放弃眼前利益。
竞争不一定能带来利益最大化，合作才能共赢
每个人的能力都是有限的。青年人精力旺盛，认为没有自己做不完的事。其实，精力再充沛，个人的能力还是有限的。超过这个限度，就是人所不能及的，也就是你的短处了，所以合作就更显重要。再加之你的能力与其他人不同，所以更需要合作来弥补。每个人有自己的长处，同时也有自己的不足，这就要与人合作，用他人之长补自己之短。只有这样，青年人才能更好地完善自己，发展自己。
一本书中，记录着这样一件事：一家人有五个儿子，但是五个儿子“各有千秋”，长子质朴，次子聪明，三子目盲，四子驼背，五子跛脚。如果按照常理看，这家人的日子一定过得相当困难，可是出人意料的是，这家人的日子却过得挺顺当。有好奇的人一打听，才知道这家的五个儿子各有安排。让质朴的老大务农，让聪明的老二经商，老三目盲正好可以按摩，背驼的老四可以搓绳，跛足的老五便成了守家纺线的好手。这一家人各展其长，各尽其长，日子过得能不顺当么？
试想，如果这家人仅仅考虑几个残疾儿子的命运，生活一定破落难堪。但是转换了一种思维角度，从扬长避短的角度出发，发现了儿子们具有正常人所不具备的生理优势。这么一来，全家就没有一个废人了。
南北战争时期美国有一位著名的将军叫格兰特，此人具备卓越的军事才能，但遗憾的是他好酒贪杯。但是，林肯看到他有统帅军队的才干，认为他虽有缺点，但与别人相比，他的才华是杰出的，因此大胆地起用了格兰特。当时林肯对众多的反对者说：你们说他有爱喝酒的毛病，我还不知道，如果知道我还要送一箱好酒给他喝！格兰特一上任，就扭转了战局，使美国南北战争以北方军队很快平定了南方叛乱而告终。
许多领导者都有这种特长，就是善于观察别人，并能够吸引一批才识过人的良朋好友来合作，激发共同的力量。这是每个成功者最重要，也是最宝贵的经验。
有一位厂长，在用人的时候既善用人长，又善用人短。比如安排遇事爱钻牛角尖者去当质量检查员，让处理问题头脑太呆板者去当考勤员，而脾气太犟争强好胜者就任命他当攻坚突击队长，办事婆婆妈妈的就让他去负责劳保，喜爱聊天、能言善辩的就安排去搞公关接待。这样一来，厂里一切便都秩序井然，效益节节攀升。
每个人在事业的发展上都不是孤立的，你总是要和外界接触，总是要用到方方面面的人来为你的事业铺平道路，如果能取人之长，补己之短，就会在自己身上产生一股“合力”的作用，而这种合力更能推动你由弱而强、由小而大，这是成功者共同的特质。
60.蜕皮效应
——超越自己，才能不断成长。
许多节肢动物和爬行动物在生长期间会定期蜕皮。脱落旧的表皮，再慢慢长出新的表皮来代替。通常，每蜕皮一次，这些动物就长大一些。等到蜕皮几次之后，这些动物就基本成熟，获得了完全自己生活的能力，可以自己保护自己了。
蜕皮是一个痛苦的过程，把原有的皮蜕掉本身就是疼痛难忍的，在新皮长出来之前，往往还要面临着行动不便、无法捕食的危险，甚至无法抵御天敌的侵袭。因此，每一次蜕皮，都是一次生与死的考验。但是经过蜕皮的痛苦过程之后，换来的是新生，是更强壮、更成熟的生命。
这就是蜕皮效应：满足现状，往往只会固步自封；只有首先超越自己，才能不断成长成熟。
墨守成规、一成不变地做下去，也许一时会保持住目前好的状态，但从长远看来，最终会被淘汰。积极的成功者，永远是不安分的，因为他们永远不会停止前进的脚步，每时每刻都在追求更高、更强、更好。
【智慧导引】
满足现状、不思进取是落后的先兆
永不停息地超越自我表明了成大事者的进取心。他们和时间赛跑，和自己赛跑。他们攀越一个个高峰，并一次次地去征服下一个高峰。正如龟兔赛跑的寓言，乌龟不仅仅想着是否能赢得这场比赛，而是要超越自我，因为那样比赢得冠军会更有意义。
一个刚造出来的航海罗盘，在没有经过磁化之前，指针的方向是混乱的。一旦磁化后，它就像被一种神秘的力量支配着，总是指向同一个方向，永远的指着那个方向。
如果用在人的身上，这种神秘的力量就是我们所说的进取心。它使我们不断努力，从不懈怠、从不满足。每当我们走过一段，跨出一步的时候，它就会在下一个目标向我们挥手。
记得有人曾向美国一个薪水最高的职业经理询问过成功的秘诀，而那位经理说出的话却让当事人很费解，他说：“我还没有成功呢！没有人会真正成功，前面还有更高的目标。”是的，人都为成功而来，也为成功而活。绝大多数人能不怕艰难险阻走完人生历程，就是因为对成功的渴望始终存在。把这种渴望叫做信念也好、使命也好、责任也好、任务也好，总有期盼和牵挂，总有要完成的欲求，否则就会心有不甘、死不瞑目。
辉煌的成就属于那些锐意进取的人，因为成功有明确的方向和目的，如果自己不求上进，谁拿你也没有办法；自己不行动，上帝都帮不了你。
美国著名的企业家查尔斯·齐瓦勃先生的事迹就是一个很好的例证：他一开始生活在宾夕法尼亚的一个山村里，从事着马夫的职业，可是谁又能想到他以后会成为一个名声赫赫的人物呢？
从抛弃了马夫职业的时候，他做的第一份工作是在钢铁大王安德鲁·卡耐基的工厂做工，他并没有把这份工作的薪水看得有多重，而此时他所关心的是新的位置和过去的位置相比哪个更有前途和希望。正是这种想法，使查尔斯·齐瓦勃在新的位置上拼命地工作，他希望通过自己努力换来等价的回报。在他快30岁的时候，做上了卡耐基钢铁公司总经理的位置，也许这和他有高尚的目标有关。当他39岁的时候，他又做到了全美钢铁公司总经理的位置上。查尔斯·齐瓦勃的一系列成功离不开他要做“同事中最优秀”者的决心。
正如著名的心理学家亚伯拉罕·马斯洛博士说过：“每个人都可以选择，是向后走求安稳，还是向前走求发展。如果发展是你每次都要做出的选择，那么困难也是要一次又一次的克服和战胜。”
齐瓦勃选择了后者，他不求安稳的生活，他要努力地向前发展，用乐观的心态、愉快的情绪，做伟大的事业。只有把工作做得尽善尽美、精益求精，才能成为公司的重要成员。齐瓦勃就沿着这条路一直走着，最终他成功了。
这段话的意思是鼓励每个要成大事者都必须拥有进取心，不要拘泥于一个平庸职位上的不菲薪水，而丧失了向更好位置上奋进的斗志，那是你不相信自己能力的表现，不相信自己也能做出一番大事业的表现。
如果你现在的位置是一名职员，但你有着进取心，你想要迅速提升，就要勇于做那些别的同事不能做或不愿做的工作，去努力完成它，只要你能攻克这个课题，你就能很容易实现你最初小小的心愿，超越那些资历比你高的职员。
如果你不能把事情做得精益求精的话，那后果是可想而知的，不仅仅是上司的责怪，同时伴随而来的还有同事的轻视。我们做事都要向好的方向去做，因为你精益求精的表现，你干的工作有了惊喜的突破，你的上司就会很自然地注意到你。
天下没有一个老板不喜欢有上进心的下属，他们都在随时随地的观察着员工们的表现，所以，如果你表现突出，被提拔的可能性也就高于其他同事。
生活中免不了会有风险。任何一个意想不到的坏消息，都会没有任何征兆地突然降临，让我们措手不及、难以应付。用生命冒险，对我们人类来说太难了，而且也是很难平衡的事。有时我们为了下一轮的争战，下了太多的赌注；有时，我们感到受了欺骗和伤害，于是再也不想赌下去了。
优胜劣汰的进化论已为我们做好了“安排”，使我们在食物链的竞争中，力求生存。适当的压力对我们的健康非常必要，当然，太大的压力，例如太高的声音对我们会有害处，可是，没有压力，例如完全的寂静，也会让我们失去奋斗的激情。
我们不能让自己不好的习惯左右我们的生活和工作，无论是在生活中，还是在工作上，我们要忠于职守，全力以赴，去达到理想化的要求。生活不是装给你的妻子或家人看的，工作上不能装样子给你的上司看，我们在什么时候都要为自己的发展寻找条件，充分地发挥自己的能力，用你的知识、智慧和创造力去勾画美好的前景，不要为了眼前的一点点利益而被迷惑。
61.“路径依赖”原理
——选择正确，就等于成功了一半。
第一个明确提出“路径依赖”理论的是美国经济学家道格拉斯·诺思。由于他用“路径依赖”理论成功地阐释了经济制度的演进规律，从而获得了1993年的诺贝尔经济学奖。
诺思认为，“路径依赖”类似于物理学中的“惯性”，一旦进入某一路径（无论是“好”的，还是“坏”的），就可能对这种路径产生依赖。
“路径依赖”本是指一种制度一旦形成，不管是否有效，都会在一定时期内持续存在并影响其后的制度选择，就好像进入一种特定的“路径”，制度变迁只能按照这种路径走下去。
人们过去做出的选择决定了他们现在及未来可能的选择。要想“路径依赖”的负面效应不发生，那么在最开始的时候就要找准一个正确的方向。
【智慧导引】
好的开始是成功的一半
在国际电脑行业中，巨头林立，戴尔电脑的出现是一个奇迹，他锻造了一个财富的神话。1984年，戴尔计算机公司成立，当时戴尔的资产是1000美元，到2001年，戴尔的销售额达到310亿美元，是一段颇富传奇色彩的经历。戴尔的成功有他自己的秘诀，那就是“直接销售模式”和“市场细分”。而据戴尔的创始人麦克尔·戴尔透露，他早在少年时就已经奠定了这两大法宝的基础。
在戴尔12岁那年的一次人生经历奠定了他的事业基础。戴尔酷爱集邮，为了省钱，他不想再从拍卖会上卖邮票，而是通过说服自己一个同样喜欢集邮的邻居把邮票委托给他，然后在专业刊物上刊登卖邮票的广告。结果，他赚到了2000美元，第一次尝到了抛弃中间人的好处。有了第一次，他就再也忘不掉了，后来，戴尔的创业一直和这种“直接销售”模式分不开。
戴尔的职业生涯比别人要早，在他上初中的时候，他就已经开始做电脑生意了。他发现一台售价3000美元的IBM个人电脑，零部件只要700美元就能买到。于是，他自己把电脑的零部件买下来，组装后再卖掉，从中赚取差价。在这个过程中，他发现大部分经营电脑的人并不太懂电脑，不能为顾客提供技术支持，更不可能按顾客的需要提供合适的电脑。戴尔灵机一动：抛弃中间商，自己改装电脑，不但有价格上的优势，还有品质和服务上的优势，能够根据顾客的直接要求提供不同功能的电脑。
后来，戴尔的成功模式风靡世界，“直接销售”和“市场细分”就诞生了。戴尔模式的真正含义就是：按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。
在后来的发展道路上，戴尔便凭借着他发现的这种模式，坚持走了下去。从1984年戴尔退学开设自己的公司，到2002年排名《财富》杂志全球500强中的第131位，在短短十几年的时间，戴尔公司成了全世界最著名的公司之一。正是初次做生意时的正确路径选择，奠定了后来戴尔事业成功的基础。
在人生的道路上，无论做什么事都要有一个好的开始，因为好的开始是成功的一半。
选择正确路径＋明确的目标＝成功
管理学中有这样一个经典故事，有人做了这样一个实验：分别让三组人沿着10公里以外的三个村子步行。其中第一组的人既不知道村庄的名字，也不知道路程的远近，只是告诉他们只要跟着向导前行即可。他们刚走了两三公里就有人叫苦不迭，走到一半时，有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到，有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低。第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程的时间和距离。走到一半时，大多数人只是知道他们已经走了多远，只有稍有经验的人说大概走了一半的路程。于是大家又簇拥着向前走，走到全程的四分之三时，大家都觉得疲惫不堪，不知何时才能够到达目的地。这时，有人提醒他们快接近目的地了，他们便振作起来加快步伐。第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，他们边走边看里程碑，每缩短一公里，大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快便到达了目的地。
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他取得如此惊人的成绩的秘诀时，他觉得自己是凭智慧战胜对手。当时许多人认为他的成功是偶然。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好，再有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。山田本一平时性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细标明。第一标志是银行，其次相继是一棵大树和一座红房子，这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”
山田本一本是无名小卒，但他却凭借实现无数个短期目标最终惊人地夺取世界冠军。这足以说明一个人只要目标明确，并且注意突破，便会有惊人的潜力。士别三日，便可刮目相看。因此，你没必要去羡慕别人成功，因为你本身就是一道美丽的风景，你本身就具有成功的潜质。不断地努力，你一定会成功！
62.王永庆法则
——节省一元钱等于净赚一元钱。
相对于赚钱来说，我们或许更应该学会节省。即使身价倍增，也要记得一丝一毫来之不易。一个人只有当他用好了他的每一分钱，他才能做到事业有成，生活幸福。
【智慧导引】
在节俭中积累财富
李泽楷是香港赫赫有名的人物，1999年5月他的身价已经飙升几十亿港币。他在接受《亚洲周刊》记者的采访时，手上戴的只是一只普通的Swatch手表，脚上依然穿一双俗称“白饭鱼”的鞋。这种鞋在香港遍布街巷的便民超市连锁店中随处可见，一般只售15港币。有时为了应酬，他才会穿礼服以表示对来客的尊敬。平日里李泽楷通常穿的都是便服、斜纹裤，至多加一件西装。在日常饮食中，他通常都是吃快餐，只要填饱肚子即可。
李成枫被誉为“新加坡报王”，尽管出身名门，但为了寻找谋生创业的最佳地点，他孤身一人下南洋，冒险来到新加坡闯世界。面对人生地不熟的异国他乡，年仅18岁的李成枫并未因举目无亲而打退堂鼓，反而他依靠18岁的好身体，不辞劳苦开始了自己那“挣钱糊口、攒钱创业、捞钱耀祖”的拼搏。他找到的第一份工作是在爱国华侨陈嘉庚的鞋厂里当卫生巡察员。每月虽只挣十几元，却能省吃俭用攒下8元钱。后来，他一边在民信汇兑银行干月薪20元的汇兑活计，又在工作之余寻找第二职业。他自己通过拉电线的手艺每月有150元钱的额外收入，这时他无比自豪地说：“当时一名银行经理的月薪，只不过50来块钱而已。而我的份内和额外收入加起来，比银行经理的月薪3倍还多。”就这样，经过两年的奋斗和拼搏，李成枫以“多挣少花勤积，细水长流终有钱”的聚钱绝招，从牙缝中一点一点抠出令人羡慕不已的钱财；以“半杯咖啡兑水喝，既能享受又节省”的省钱方式，从嗜好中一粒一粒剔出了令“打工仔”自叹弗如的一些钱财。他摇身一变成为不是老板、胜似老板的“打工皇帝”。
这些人虽然是资财逾亿的富翁，但是他们依然过着俭朴的生活。这并不是他们吝啬的表现，而是他们成功的秘诀所在。因为节俭的作风能陶冶人的情操、净化人的本质。“谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易过难关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。”这应成为告诫世人的警句，让他们以富豪为榜样，在节俭中积累，在点滴中成功。
63.马太效应
——世界是不公平的：强大，才更有优势。
马太效应出自这样一个故事：
一个国王远行前，给了3个仆人每人一锭银子，让他们自己决定怎么用，等自己回来时，再来看看他们用这些银子都做成了什么。
过了几年，国王回来了，看到3个仆人，没想到他们已经有了很大差异：
第一个仆人用主人给他的一锭银子做生意，并且又赚了10锭，国王就奖励他10座城邑。
第二个仆人用这锭银子放贷，赚了5锭，国王奖励他5座城邑。
第三个仆人战战兢兢地打开一块手绢，说：“主人啊，您给我的一锭银子，我一直好好保存着，生怕丢失。您瞧，现在它完好无损。”国王听了无奈地笑了笑，命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“记住了吗？凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，让他多多益善。”
不想被别人落在后边，就要永远做领头羊；不想让利益被别人抢夺，就要让自己具有足够的资格和实力，做个分“蛋糕”的人。
【智慧导引】
做大做强，实现“赢家通吃”
默多克是一个令人不可思议的企业家，他善于经营，并不断地进取，因而取得了巨大的成功，一手缔造了他的传媒帝国。
1973年，默多克要开发另一个新的天地——美国的市场。但是，当默多克来到美国的时候，才发现与他想象的相距甚远，经济一片萧条，工人罢工不断，生产成本暴涨，在这种情况下许多报社不得不关闭。在默多克准备大显身手时，几乎已经没有什么报纸可以赢利了。
形势虽然不容乐观，但默多克有他自己的见解：买现成的报纸，利用这家报纸的知名度，对现成的报纸进行购买——整顿——扩大，从而收取利润，他认为这是一条快捷而有效的路子。经过多次收集信息，默多克得知一家报社陷入了财政危机，兴奋不已的他，立即付了2000万美元买下来，但事与愿违，报纸虽然卖出了很多，却没有赚到多少钱，这是出乎默多克预料的。因为在他看来，澳洲和英国报纸他都是从发行量上取得利润的，美国自然也不例外。他没有意识到美国报纸的收入主要靠广告。
买报纸不行，又不甘心退出美国市场，于是他花费了1200万美元自己创办了一份报纸——《国民之星》。但是一年之后，《国民之星》报发行量不到100万份，而且前景黯淡，并没有吸引多少美国读者。
这个时候，默多克的财政顾问建议他快速脱手。但默多克依然坚持，他认为还会有希望。他开始了改革，于是他把“国民”二字从报头取下，只剩下一个“星”字，同时增加一个“占星术与咨询”专栏，尽管如此仍未能吸引美国读者的注意。不甘失败的默多克把他的一名记者伊恩从澳大利亚调来，让他把《星》从黑白报纸变成彩色杂志。功夫不负有心人，伊恩来美国两年后，《星》的发行量稳步上升，广告收益源源流入默多克的手中。更重要的是，默多克通过《星》杂志，认识了尼克松总统班子里的许多有权势人物，还认识了许多银行家、律师、房地产开发商、企业家、报人等社会各界要人，这为他以后在美国的发展奠定了良好的基础。
1974年，默多克认识了经营《纽约邮报》几十年的多莉·施奇夫夫人。当时，默多克希望购买该报，但是，多莉·施奇夫无意出卖该报。1976年，《纽约邮报》报销量近50万份，但一年亏损5000万美元。这时多莉·施奇夫决定将报纸卖给默多克。1976年底，买卖终于成交。拥有悠久历史又颇具影响力的《纽约邮报》，是默多克打入美国关键的一步。同年底，他又买下《纽约杂志》和另一家地区报《乡村之声》，美国舆论立刻哗然。《纽约杂志》在他一手包办之下，大加改组，削减开支，聘用新人，后来顺利走上盈利之路。《乡村之声》在1985年脱手。他把《纽约邮报》当做他在美国的旗舰，全力以赴，事必躬亲。在写作上，他让编辑用尖锐醒目的标题来吸引读者。1978年，纽约报业大罢工。他为了让《纽约邮报》早日恢复，竟单独做决定，将《纽约时报》、《纽约新闻》的老板甩在一边，与工会达成复工协议。他的这一行为，引起两家报纸的不满。《纽约新闻》广告部组织了一个“埋葬默多克”战役，从各方面抵制《纽约邮报》。从20世纪80年代，默多克开始意识到，他的发展前途在美国。澳洲市场相对较小，虽然他的悉尼《镜报》、安适航空公司盈利不菲，但他想进入电视台却多方受阻。英国《太阳报》盈利颇丰，他认为英国市场潜力不够大。正因为他不满于已有的成就，所以又先后在美国买下《波士顿先驱报》和《芝加哥太阳报》。
1982年11月，默多克又买进了《先驱美国人报》，美国的报纸都有个习惯，那就是记者和编辑都喜欢高人一等，用充满优越感的语气来教训读者，但是默多克买下后，他实行了大换血，从此改变了美国报纸以往的风格。到20世纪80年代末期，默多克已经成为了美国报纸的风云人物。
当默多克在报纸业的扩张已经达到顶峰的时候，他又盯上了电影、电视和广播。
美国法律规定一个人不能在同一座城市既拥有电视台又拥有报纸，为了消除障碍，顺利进军美国电视市场，组建第四大电视网，默多克毅然决然地放弃了一部分报业资产，卖掉了《乡村之声》、芝加哥的《太阳时报》，甚至也放弃了他一度很痴迷的旗舰《纽约邮报》。默多克不仅在资产上“大动干戈”，而且为了更便于在美国收购电视台，他带着妻子和三个孩子加入了美国国籍。
为了实现自己的梦想，默多克大步向前跨越。1985年，他以2.5亿美元巨资购进了20世纪福克斯公司50％的股权，这个大手笔，虽然让原持股者戴维斯从交易中获得了极高的利益，但默多克认为这十分值得，他收购福克斯公司看做是一次收购大型影片公司资料馆的难得良机。一旦有了福克斯公司，就有了足够的片源为他在海外的电视公司供应节目。对于默多克而言，这是一场决定性的胜利。
事实的发展证明，默多克的选择是正确的，1988年，好莱坞发生电视编剧罢工事件，其他电视台都受到了巨大影响，而福克斯电视台由于拥有自己的资料馆和编剧，成功地摆脱了困境。默多克抓住了这一难得的机遇，顺势推出了颇受年轻人欢迎的滑稽喜剧，在市场上大获成功。与其他电视网拥有上千名员工相比，福克斯仅有员工200多名。在如何经营上，默多克是一个天才，他能对市场形势有正确预测并选了一批优秀的经营者和管理者，仅仅用3年的时间，福克斯电视台就开始赢利。
现在已经70多岁的默多克依然没有停下他扩张的步伐，仍在世界各地飞来飞去，调查、谈判，寻找商机。当别人以为他完成电影应该会停下来的时候，他却又涉足了卫星电视领域、图书出版领域。目前，默多克已拥有世界各地的一百多家日报、双周刊和十几家周报，这些报纸和周刊遍及全球每一个时区，每周总计约有6000万份的发行量。在英国，有《太阳报》、《泰晤士报》等40％的报纸由默多克控股，在澳大利亚，有2/3的报纸都由默多克控制。不仅如此，默多克还拥有英国的天空电视台、美国的福克斯电视网、香港的亚洲卫视，他还计划建立一个全天候的新闻电视网。他的卫星电视市场覆盖了美国、英国等地。
面对默多克取得的巨大成就，很多人对他投以高度质疑的眼光，但也有些人对他的商业洞察力、获奖能力以及创造全球事业王国的能力赞誉有加。虽然有些人对默多克有不同的看法，但是，有一点不可否认，那就是他是全世界名气最大的商人之一。
64.沃尔森法则
——你能得到多少，取决于你能知道多少。
要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地，你就必须准确快速地获悉各种情报：市场有什么新动向？竞争对手有什么新举措？在获得了这些情报后，果敢迅速地采取行动，这样你不成功都难。
美国企业家S.M.沃尔森提出：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。在这个信息膨胀的时代，优先获得和利用信息往往成为成败的关键。抢占先机，就能优先获得利益。
你能得到多少，往往取决于你能知道多少。在竞争中立于不败之地的秘诀就是：知道得越早，知道得就越多、越具体。
【智慧导引】
随机应变，及时捕捉市场信息、
刘永好并没有显赫的家庭背景，他的成功完全是靠机遇和自己的激情与拼搏。创业之初，他辞掉公职，变卖家中所有值钱的东西筹集下海经商的资金；第一笔生意被别人骗，他没有走向消极而是奔向新的希望，为了偿还债务，他起早贪黑，骑车去40公里以外卖鸡蛋；预测到鹌鹑在市场中即将饱和后，忍痛杀掉鹌鹑，转向其他的致富之路；为了扩大规模，获取更大的成功，投入几百万甚至上千万作为研发经费；现在，刘永好又闯入了金融业和房地产业，而且涉及到了高科技领域。刘永好从一个无名小卒到今天具有显著成绩和显赫地位的大企业家，在他的奋斗历程中，机遇起着不可忽视的作用。
刘永好善抓机遇值得人们效仿。当改革之风吹进千家万户之时，刘永好四兄弟敏锐地抓住了这一千载难逢的大好时机，各自放弃公职，选择下海经商。刘永好当时的想法很简单，中国是一个人口众多的大国，改革开放首先解决的问题就是温饱问题，向农业方面发展经济效益一定很好。于是，和三位哥哥一起把发展重心放在农业上，养鸡、养鹌鹑，做饲料，等等。多年后的亿万资产证明了他的选择是正确的。他用知识解读了国家政策，顺应了大气候，把握了大机遇。
在饲料行业获得了辉煌成就的刘永好四兄弟，又把眼光瞄向了房地产业，同样是把握机遇之举。目光长远的他们，当时就预见房地产业远大的发展前景，随着人们生活水平的提高，对住房的要求也在不断提高，住房支出占人们收入的比重也会越来越大。而且，随着国家取消福利分房政策的落实及行业与国际逐步接轨，房地产业越来越受国家的重视，并将逐步走上国家经济支柱的产业之列。所以，他义无反顾地投身房地产业。经过几年的高速发展，房地产业进入了低谷，其中必然孕育着机遇，刘永好意识到了这个机遇的存在，在房地产处于低谷时期，没有人愿意做的时候，他成立了新希望房地产集团，挤进这个行业；而当房地产走红，越来越火热的时期，大家一致认可的时候，他们却不去做，当然有利也有弊，他们既没有挣钱也没有被套住。他们抓住了从低谷到高潮这一个上升时期的机遇，取得了相当的利益。刘永好表示，他们还要在房地产业继续行走并会随着曲线攀升。
中国的房地产市场处于不规范和暴利时期，他曾到南方考察，考察过后他并没有直接进入房地产行业，而是待房地产日趋规范的时候，一跃而入。原因是，随着人们收入的增加，生活水平有了一定的改善，人们对吃已经降低了要求，因此与吃相关的产业发展必然会受到影响；相反人们对住宅质量的要求会日渐增高，与食品相比形成了一个强烈的反差。在考察完之后，他意识到一个巨大商机的到来，关键是看谁能够把握住这次机会。他还发现，房地产行业地区性品牌企业不多，全国性品牌企业更少。绝大多数土地多年前都被政府垄断着，由政府出资开发运作，但这种形式随着市场化进程会逐步减弱，而外商、民间或者混合所有制投资的房地产开发企业开始快速发展，这充分表现出后来者居上的趋势。
再有，就是房地产市场多，开发商多；弱，企业实力弱；差，品牌不够亮；乱，管理混乱；散，分散，与房地产业向国家经济支柱产业方向发展的趋势格格不入。随着房地产业的不断完善，有品牌、有实力、有经营、有规模、有档次的企业必定形成，同时也会成为区域性的优势企业。
回过头来分析自己的新希望集团，他有信心在房地产业闯出自己的一片天地。因为与其他企业相比，新希望集团有一定的优势，比如，它有一定的实力、品牌、信誉、市场运作的经验，有着较为完善的管理方法、良好的社会声誉与政府关系，当然还有一批有能力的贤才。
新希望集团之所以能茁壮成长，最重要的原因就是刘永好具有一双慧眼，能把握住身边的每次机遇，当初，刘永好选择进入金融业同样是在分析国内外企业成败的实例后，才做出的决定，他想将企业向多元化发展，这样做的好处在于可以分散风险，扩大集团规模，增强集团竞争实力。而当时政府逐渐放开了金融领域，这对于企业来说，是一个进军金融业难得的好机遇。于是，刘永好抓住了这个机会，向金融界吹响了冲锋号角，随之在拼搏中取得了良好的成绩。
刘永好认为企业家首先要富有激情，把握住跨越的每一次机遇，而他自己的成功正说明了这一点。从单一的生产饲料到进军房地产，再到在金融业崭露头角，都充分说明了把握机遇的重要性。因此说，成功与机遇同行，抓住了机遇就等于攀登上了成功的阶梯。
不错过任何一次机会
有经验的商人不会轻易放过任何一次可以获得利润的机会。商机稍纵即逝，善抓商机者定会财源滚滚，不善抓商机者，只能眼睁睁地看着别人发财，自己却一无所获。要想抓住机会必须有充分的准备，详细了解市场动态，具体分析实际情况，做到“知己知彼，百战不殆”，另外，行动要迅速果断。
大多数人都有成就一番事业的愿望。但要将愿望变成现实，就得像饿狼捕食一样，及时迅速地逮住每个机遇，不能放过任何一个机会，即使机会再小，也要将其抓在手里，用在实践中。
石油大王哈默极其重视机会，他一遇见机会，便会以迅雷不及掩耳之势抓住它，因此他取得了巨大的成功。
哈默16岁那年，还是一个身无分文的穷小子，一次他相中了一辆正在拍卖的双座敞篷旧汽车，标价185美元，价格极其便宜，但对他来说仍是个天文数字，这个“天文数字”让他很为难。他考虑再三，还是决定不放过这次购买机会，于是向他的哥哥借钱买下了这辆旧的敞篷车。之后哈默用这辆车为商店送货，几个星期他就顺利地为自己赚到了超出敞篷车价几倍的钱，不但还了从哥哥那儿借的钱，而且还剩下了一些，供他以后做小生意用。
苏联在20世纪二三十年代，还有许多百姓过着吃不饱、穿不暖的日子。哈默在这个时候，来到苏联考察。一个如此地大物博、资源丰富的国家，竟然还会有饥肠辘辘的百姓，这让他非常难以理解。可是聪明的哈默在感叹之余，并没有忘记捕捉这一商机——他想，苏联既然矿产资源丰富，那何不用矿产去换粮食？
哈默有了这一想法后，立即向有关部门提出了建议，不久就得到了肯定的答复，这样，他被授予在西伯利亚地区开采石棉矿的许可权。哈默的这一做法不仅拉开了美国与苏联之间贸易往来的帷幕，更建起了30多个国家与苏联贸易往来的桥梁，哈默也因此成为外国在苏联取得采矿权的第一人。
不久以后，哈默在一次买铅笔时，发现了一个不可多得的商机。他发现苏联的铅笔价钱非常高，而且不是本国生产的，铅笔完全靠进口。他想：如果在当地取得铅笔生产权，一定可以赚钱，而且会得到地方政府的支持，因为，这不但可以降低铅笔价格，为人们提供方便，还可以贯彻苏联政府推动文化事业发展的政策。所以，他拿着铅笔去拜访苏联主管工业的人民委员会委员克拉辛，结果正如哈默所料，克拉辛一口答应了他的要求。于是，他从德国高薪聘请了相关技术人员，从荷兰引进了机器设备，在莫斯科办起了铅笔生产工厂。
1926年，该厂生产的铅笔不仅满足了当时苏联的需求，还外销其他十几个国家。就这样，数百万美元的利润流进了哈默的口袋。
像这样识破商机、大胆出手的做法，哈默又何止做了一次。20世纪30年代，他从苏联返回美国，无意间发现许多人都在从事生产葡萄酒的买卖，而生产酒桶的商家少之又少，善于抓商机的哈默立即做起了“酒桶生意”，结果从中大赚了一笔。
第二次世界大战期间，美国人的物质生活水平有了显著的提高，牛肉也越发受人欢迎，但在市场上很难买到优质牛肉。哈默再次抓住时机，从一个门外汉一跃成了畜牧行业的领袖人物，当然也赚取了巨额财富。
由于美国市场上缺乏优质牛肉，哈默决定在自己的庄园“幻影岛”上兴办养牛场。于是，他不惜重金买下上个世纪最好的一头公牛“埃里克王子”，也正是这一举动使哈默再次被世人瞩目。
投资屡获成功，哈默也赚取了丰厚的利润，于是便产生了引退的念头。但是，不“安分”的他，在石油业巨大利润的诱惑下，雄心勃勃，重新拟定了人生计划。这一年，哈默58岁。
正是因为哈默的不“安分”，石油行业才出现了一个大名鼎鼎的石油巨子。当年，哈默预见石油界的种种商机后，便买下了西方石油公司因经营不善而即将报废的几口油井，从而改头换面成立了自己的石油公司。起初，公司规模并不是很大，只有3名雇员。再加上该公司已是一个濒临倒闭的企业，这为哈默的发展设下了重重障碍，但也是对他自信心的一种挑战。被困难包围的哈默，并没有放弃这次难得的机遇，他精心挑选了一批专业人才，开始进行新一轮的挑战。可是，上天并不因为某个人具备雄心壮志而不为他设置困难——他花了几百万美元买下的3口井都被一些“专家”宣布为“枯井”。哈默不能接受这个事实，他坚定地认为，在这里一定可以钻探出石油，于是，在被宣告“死刑”的枯井上架起钻机，继续勘探。功夫不负有心人，“枯井”终于出油了，而且是出产高级原油的新油井。哈默在高兴的同时，更坚定了在石油界发展的信心，为日后的辉煌奠定了基础。
哈默的创业历程可以给人们一些启示，成功属于敢于冒险、善抓机遇的人，更属于在困难中发现、捕捉、利用商机的人。
哈默的成功原因有许多条，最重要的一条却是：他知道在什么时候做什么事，能够抓住机会，敢想敢做。
65.登门槛效应
——如何有效说服别人。
登门槛效应又称得寸进尺效应，是指一个一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。这个效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年做的“无压力的屈从——登门槛技术”的现场实验中提出的。
心理学家认为，在一般情况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费力又难以成功，相反，人们却乐于接受较小的、较易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们才慢慢地接受较大的要求，这就是“登门槛效应”对人的影响。
【智慧导引】
先“得寸”，再“进尺”
20世纪60年代，心理学家曾经做过这样一个实验：派人随机访问一组家庭主妇，要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上，这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间，再次访问这组家庭主妇，要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时，派人又随机访问另一组家庭主妇，直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果只有不足18％的家庭主妇同意。
不久，实验者到两个临街的居民区，劝说居民在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区向人们直接提出这个要求，结果遭到很多居民的拒绝，接受的仅为被要求者的14％。在第二个居民区，先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字，这是很容易做到的小小要求，几乎所有的被要求者都照办了。几周后再向他们提出竖一块警示牌的要求，结果接受者竟占被要求者的52％。
心理学家研究发现，人们拒绝难以做到的或违反意愿的请求是很自然的；但是他一旦对于某种小请求找不到拒绝的理由，就会增加同意这种要求的倾向；而当他卷入了这项活动的一小部分以后，便会产生自己是关心社会福利者的知觉、自我概念或态度。这时如果他拒绝后来的更大要求，就会出现认知上的不协调，于是恢复协调的内部压力就会支使他继续干下去或做出更多的帮助，并使态度改变成为持久的。
在一个大型的商场里，为了打发等朋友的无聊时光，一位女士无意地闲逛。这时，一位导购小姐热情洋溢地走近来向她介绍：“小姐，您真有眼光，这是今年的最新款，您喜欢可以试试。”
这位女士似乎有些歉意地回答：“我不想买东西，只是随便看看。”
“没关系，不过，我觉得这款特别适合您，您可以试试？”导购小姐又说。这位女士仍然摇头，但是导购小姐说：“您试完了不买也没事儿，您就当尝试一下全新的风格，如果真的适合，还可以指导您以后买衣服的方向，是不是？”
导购小姐一边说一边将衣服从衣架上摘下来放在这位潜在顾客的手上：“试衣间在那边。”
那位女士就抱着好奇的心态走进了试衣间，等她再走出来的时候，导购小姐说：“我卖衣服有很长时间了，我根据您的气质就知道您穿什么样的衣服好看。不信您自己看看效果怎么样，我说得对吧，简直就像给您量身订做的一样！”
就这样，在本来并没有购衣计划的情况下，这位女士买了那件衣服。
先“得寸”，再“进尺”，往往能更好地实现目标。在请求别人帮助时，如果一开始就提出较大的要求，很容易遭到拒绝，而如果先提出较小要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标。
66.亲和效应
——把对方视为一体，替别人着想。
所谓“亲和效应”，也叫“自己人效应”。是指人际交往与认知过程中比较愿意和自己较为亲近的人打交道，大体上是指那些与自己存在着某些共同之处的人。一般来说，与自己有血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系或者志向、兴趣、爱好、利益相同的人，都属于这一群体。
在人际交往中，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更容易接近；而这种相互接近，则通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且更加相互体谅。
之所以会产生“亲和效应”，往往是把他人当成自己人看待的结果，如果进一步的探寻起来，具体的原因有以下3点：
（1）相似性。有句话叫物以类聚、人以群分，要想使对方成为自己人，很重要的一点，便是双方在态度、观点和个性方面，都要有相同或相近的地方。双方越相似，并且双方都能感觉到这些相似点，那么，双方就越能把对方视为自己人。
（2）互补性。在个性、观点相似的情况下，两个人容易成为朋友，但这是否意味着，个性不相似就不可以成为自己人呢？不是。美国社会心理学家A·克克霍夫等人通过研究发现：当一个人的需要、期望等，能与对方成为一种互补关系时，双方也可以成为自己人。同时，克克霍夫还进一步指出，要想成为长期的自己人，即我们所说的长期朋友，互补性成了更为重要的影响因素，甚至比态度、价值观的相似性更重要。
（3）可接近性。自己人一般在空间距离上是接近的，至少最初时是这样的。空间上的接近增多了人与人相互接触的机会，容易增进彼此的了解、增加熟悉度，从而在心理上十分接近。
【智慧导引】
巴顿的战前动员秘密
美国的巴顿将军打了很多大胜仗，而且他的大众名声要比他的顶头上司艾森豪威尔将军高，同时更高于他的“上司的上司”马歇尔将军。原因是什么呢？来源于巴顿深厚、广阔的“群众基础”。这就是“亲和效应”的作用。
每次接到命令，巴顿都会激励他的士兵奋勇杀敌，他的这项本领可谓超乎寻常、令人啧啧称奇。巴顿特别喜欢对士兵进行公开演说，因为他非常清楚，面对面交流是联系士兵、保持信任和激发热情的最有效的手段之一。
奇怪的是，战前动员演说当时到处都有，而且哪位将军也都会，为何巴顿的演说能取得那么好的效果。其中的原因，除了使用了正确的激励因素以外，还在于他十分到位地运用了“亲和效应”。
著名心理学家纳季拉什维利认为，听众对宣传者的肯定态度同提高宣传效果是密切相联的，如果对宣传者持反感的态度，则会削弱宣传效果。根据新闻传播中的受众心理，受众在信息接受活动中，如果感到传播者在许多方面与自己有相似或相同之处，就会在心理上定位为“自己人”，从而使传播效果大大提高。
巴顿在演讲中满嘴脏话，“鸡屎”、“狗杂种”“管他娘的”、“屁滚尿流”之类的词汇随处可见，就像一个老兵油子，即便在提到自己时，他也称之为“狗娘养的巴顿”。巴顿没有将军的尊严，也没有高高在上地摆架子，而是把自己当成普通士兵，这样的低姿态，反而加强了士兵对他的认同感，让士兵在心理上觉得巴顿是和他们在一起的，从而激励着他们一直向前。
林肯化敌为友
林肯是美国历史上最伟大的总统之一。他出身平民，这与那些出身显贵的政客来说，似乎成了他的劣势。但林肯却常常以此赢得人心，将劣势转化为优势。
1858年，林肯在竞选美国上议院议员的时候，那些豢养黑奴的恶霸们对废奴主义者恨之入骨，所以林肯到南伊利诺州演说时，他们打算将他置于死地。演讲一开始，林肯说道：“南伊利诺州的同乡们，听说在场的人群中有些人要和我作对，我实在不明白为什么要这样做，因为我也是一个和你们一样爽直的平民，那我为什么不能和你们一样有着发表意见的权利呢？好朋友，我并不是来干涉你们的，我也是你们中间的人，我生于肯特基州，长于伊利诺州，和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的，我认识南伊利诺州的人和肯特基州的人，也想认识密苏里的人，因为我是他们中的一个……”
下面的敌对者听完这番话，竟然怒气全消，有的还大声喝彩，据说还有一部分人打算与他交朋友。
1860年竞选总统时，面对排场豪华、还有甚至叫嚣着“要让林肯这个乡下佬闻闻我的贵族气味”的竞争对手时，他站在一辆普通的农家马车上，向选民们说道：“有人写信问我有多少财产。我有一位妻子和三个儿子，都是无价之宝。此外，还租有一个办公室，室内有桌子一张，椅子三把，墙角还有大书架一个，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你们。”这番话为他赢得了人心、选票，还有最后的胜利。
林肯之所以能够在一次又一次面对强大的对手时，能赢得人心，并将出生卑微这一在政界中被视为劣势的事实转化为获胜的筹码，就在于他成功的运用了“亲和效应”。
现实生活中，适当运用“亲和效应”，可以使沟通和交往更加顺畅，达成自己的目标。为此，专家给出建议，要使对方接受你的观念，你就必须把对方视为一体，让对方感到你是为他着想，从而使对方把你当成自己人。
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