47.帕金森定律
——时间是海绵里的水。
1958年，英国历史学家、政治学家斯科诺·帕金森出版了《帕金森定律》一书。
他经过多年调查研究发现：不同的人做同样的事所耗费的时间差异惊人。
一个工作效率高的人，即使同时应对几件事也能应对自如；一个行动迟缓的人，往往一事无成。两者的区别究竟在哪呢？其实就在于前者已经养成了高效做事的习惯，并且掌握了做事最简捷的方法。而后者，只是习惯了拖延，事情总是做不完，所以时间也总是不够用。
成功人士与默默无闻者的最大差异往往就在于成功人士克服了自身的惰性。帕金森定律告诉我们，效率是决定成败的关键，效率高，成就才高。
【智慧导引】
今日事，今日毕，不要拖延工作
在白领阶层，有一种办公室病毒正在侵蚀他们，什么是办公室病毒呢？就是拖延的心态。先来看这样一个案例。
一天早晨，职员小李9点准时进办公室。但是她并未立刻开始工作，而是用了大约20分钟的时间，打扫了一下办公室。随后，她倒了一杯咖啡，稍作休息。此时，她无意中发现报纸上的彩图照片是自己喜欢的一位明星，于是情不自禁地看起报纸来。过了十几分钟，报纸看完了。她抬起手腕，看看了表，发现时间已经过去半个多小时了，而自己今天的工作还没任何进展，不过她仍旧自我安慰：看报纸也是学习。这样一开脱，心也就放宽了。
于是，她准备埋头工作。就在这个时候，电话响了，是一位顾客的投诉电话。20分钟后，她安抚了顾客。放下电话，她去了洗手间，回来坐在椅子上，她开始品尝美味的咖啡。她心里想，刚处理了投诉电话，一时也进入不了状态，若头脑不清醒，则难以高效的工作，于是她与同事开始享受上午茶。
回到办公室后，她感到神清气爽，决定开始“正式工作了”。可是，她一看表，已经10点45分了，距离11点的部门例会只剩下15分钟。她想，反正在这么短的时间内也不太适合做比较庞大耗时的工作，算了，干脆下午再做吧。
目前，这种病毒正在办公室里四处蔓延，小李或许只是千千万万个办公室一族的缩影。因此这种病毒不但阻碍着个人的发展，也深深侵蚀着整个企业的“健康”。
在一些著名的企业内部，管理者已经注意到了这种病毒的出现，而且也制定了行之有效的办法。在上海驰马奥公司，每一个员工每天都有一份工作总结，记录着今日的工作计划，计划完成情况，在工作中的心得和收获，以及明日的工作计划等等。每个在驰马奥工作的员工都把每日8小时的工作时间，当成锻炼自己能力的8小时，当成实现人生价值的8小时。在上海驰马奥公司，拒绝拖延！
在海尔，管理层推出一种名为“OEC”的管理方法。“OEC”管理法也可表示为：“日事日毕、日清日高”，即：当天的工作当天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系、日清体系、激励机制。首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
每个人每天都只有24小时，因此，时间对每个人都是公平的。珍惜时间，管理时间，把更多的时间用在最需要的地方。今日事，今日毕！
不要让时间悄悄溜走
两个猎人一同打猎。
天空中一群大雁飞来，二人急忙张弓搭箭，准备把它们射落下来。
忽然，一个猎人说：“哦呀，伙计，你看这群大雁好肥呀，打下来煮着吃，滋味肯定不错。”
另一个猎人听了，把举着弓箭的手放下来，说：“不，还是烤来吃好，烤雁又香、又酥。”
两个人各持各的理，争吵起来。后来请人来评判，才找到一个解决的办法：把大雁一半煮来吃，一半烤来吃。
争吵停止了，这才重新张弓搭箭，再去射雁。可是，那群大雁早已凌空远翔，飞得不知去向了。这两个猎人，到手的大雁也没吃成。他们犯了什么错误？是时间偷走了猎人嘴皮下的大雁。谁抓住了时间，谁就抓住了生命中的一切。
工作的时候，我们全身心地工作，创造财富；生活的时候，我们尽情享受，营造欢乐；不虚度时光，让自己的生存更有价值、更有意义。珍惜时间，管理好时间，把更多的时间用在更有效益的地方。时间多了，机会就多；机会的增加，必然促成目标的早日达成。
善用时间，就是善用自己的生命。这正如歌德所说：“浪费了的一生，等于夭折。”
效率是决定成败的关键
一个人做一件事，不论过程多么精彩，还是要看结果如何。打个比方，一个快要饿死的人等一口饭吃，你是给他一个粗面馒头呢？还是上街买白面回来现蒸呢？肯定是救命要紧，在这个时候谁也不会去计较吃粗粮还是细粮。这个时候做馒头没有任何效率。
朝华科技股份有限公司位于重庆，因经营不善，已经连续三年亏损，面临退市危险。直到2007年下半年，朝华科技的经营仍未有起色，而如果朝华科技一旦退市，接下来面临的一定是破产，这不仅对重庆的经济造成不可估量的重创，对持有朝华科技股票的千万股民来说，更是灭顶之灾。有关专业人士指出，此时单纯依靠朝华科技的业务经营，根本不可能实现扭亏为盈，只有重整才能在允许的时间里完成这个“不可能完成的任务”。
2007年11月，重庆市第三中级人民法院依法受理了朝华科技股份有限公司重整一案。经市高院同意，在全国范围内发出竞标公告，采取竞争方式选出清算组织。后来，经过激烈的角逐，海川公司凭借丰富的办案经验，优秀的专业队伍以及在破产清算界留下的良好口碑，最终成功入选为该案清算组中的社会中介机构管理人。
不久，海川公司立即组织成立了朝华科技项目组，开始筹备重整项目。面对众多金融机构债权复杂的情况和巨大的金额，面对近百份债权申报材料，面对关联企业之间头绪交错、年代久远的往来关系，面对着永远无法预计的新的补充申报材料，海川公司感受到了压力和挑战。
时间紧，任务重。这句话也时刻警醒着每一个海川的工作人员。通过合理分工、加班加点、团结协作，债权审查，通知补充证据材料，通知申报债权，接受补充债权申报，多个工作程序同时开展，环环相扣，有条不紊。为确保工作结果的准确可靠，推进重整计划草案的最终确定，工作人员充分与债权人沟通，为债权人提供交流的平台，将审查意见提前通知债权人，知悉债权人的诉求，在其无异议后，由他们对出具的债权审查意见书签章确认，为债权人会议的成功举行和重整计划草案的顺利通过奠定了基础。
最终，在短短十几天内，海川公司高效率地完成了债权审查工作，他们凭借严谨的工作作风、专业的工作团队和优质的服务，为朝华科技股份有限公司重新崛起、为千万股民的切身利益，写下了浓墨重彩的一笔。当然，重整工作并不仅限于此，而每一项具体工作的开展都打着“效率”的标签。
效率是决定成败的关键，通过对朝华科技股份有限公司进行重组，海川公司为自己的公司形象做了一次最好的展示。
48.莫非定律
——感觉会出错，往往就出错。
“莫非定律”产生于美国，事情发生在1949年。
一位名叫爱德华·莫非的空军上尉工程师，认为他的某个同事是个倒霉蛋，不经意说了句玩笑话：“如果有件事情可能被弄糟，那你肯定就会把它弄糟。”果不其然，这位负责装配仪器的同事，在一项检测人体对加速的承受能力的实验中，把一套16件“加速表”统统装错了，验证了莫非的这句玩笑话。
短短几个月内，这件事和这句笑话迅速在空军内部广泛流传，随后在美国迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句话逐渐失去了它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”
人永远也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，“莫非定律”会教你知道厉害；相反，如果你承认自己的无知，“莫非定律”会帮助你做得更严密些。
1958年，“莫非定律”的条目被收入《韦氏大字典》。
【智慧导引】
发现隐患，果断排除
千里之堤，溃于蚁穴。危机往往是在事物的表面显得平静，其实下面就开始酝酿了，如果不能及早发现隐患的迹象，必然会引起更大的损失。因此，一旦发现端倪，看出了征兆之后，就要果断采取措施，除掉潜在的危机。
几年前的一个春天，上海一家公司招来了—批新员工，这批员工共同的特点是学历高、有专长，大都是技术和管理骨干。然而，上班没几天，就有两位年轻人辞职了。这时候，同来的这批员工人心惶惶，开始不安心了。
此时，公司经理的夫人，也就是副经理，敏锐地觉察到了这一潜伏的危机，当即决定在第二天晚饭后召开员工会议，解决这一问题。参加会议的除她本人外，还有秘书杨小姐和两位从打工仔、打工妹一步步升上来的部门经理。经理夫人让其中的一位任行政工作的刘小姐主持会议，自己则坐在一旁。刘小姐作为副经理的代言人，在讲话中一再转述副经理的意思，如“副经理要我转告大家……”这种委婉的方式营造了一个和缓轻松的氛围。经理夫人通过这种间接方式，要大家注意保重身体，对公司不要有顾虑，并一再表明公司诚恳希望大家能安心工作，有问题可以提出来。然后，她又嘉奖了一位姓李的员工，由于他工作态度好，表现出色，提前将其转正并加薪。两位部门经理接着以自己为例发言，极力赞扬公司的正规化和老板的人情味。最后，杨小姐趁热打铁，代表公司说明两位员工辞职的真相是因为他们自己的实际能力与申请到的职位不符。她又表示各位员工如果在工作上还有顾虑，可以在明天与副经理私下说，公司会予以调整。总之，请大家安心工作，视公司为家。
散会后，经理夫人问大家：“还有什么意见吗？”大家说：“没有！”又问：“大家还想辞职吗？如果下了决心在这儿干的，请举手！”大家立即齐刷刷地举起双手。就这样，这位经理夫人用她敏锐的观察力、过人的智慧、有情有义的劝说，有效地防范了可能导致公司业务停顿、人心涣散的危机。
世上万物都不是孤立存在的，相互间总有着千丝万缕的联系。只要把握这些联系并仔细观察，就会找到危机发生前的一些征兆。如此，就可以早做应付的准备，以避免危机的发生。
别畏惧失败，你的心态很重要
心态决定命运，心态影响着做事的成败。而人生的挫折、逆境无法避免，唯一能够做到的就是改变自己的心态。因此，要想改变失败的命运，首先要改变消极错误的心态。
英国首相丘吉尔一生留下了不少轶事。当第二次世界大战爆发即将成为一个不可避免的事实时，有一位政府官员说：“我认为事情完全绝望了。”丘吉尔却若无其事地说：“不错，已经到了无法形容的绝望地步。”接着他又说：“不过，我觉得自己似乎年轻了20岁。”当人们做事处于绝望状态时，总会想办法逃避，但是丘吉尔却接受了绝望的事实，反而决心振奋起来，因为他的心态良好，能够经得住风浪，才会处惊不变。
战国时卫国有一个人叫弥子瑕，由于他长得俊美而深得卫王宠爱，被任命为侍臣，随驾左右。
有一次，弥子瑕的母亲生病，他私驾卫王的马车回家探视。按当时卫国的法律，私下使用大王马车者，当处以斩断双脚的刑罚。卫王知道此事后，不但没有处罚弥子瑕，反而称赞他：“子瑕真孝顺啊！为了生母的病，竟然忘了刑律。”
又有一天，弥子瑕陪同卫王在果园游玩，他摘下一个桃子，吃了一半，将另一半献给了卫王。卫王高兴地说：“子瑕真爱我啊！好吃的桃子不愿独享，献给我吃。”
多年以后，弥子瑕年老色衰，卫王就不喜欢他了。
有一次，弥子瑕因小事不慎，惹怒了卫王，卫王生气地对他说：“弥子瑕曾经私驾我的车，还将自己吃剩的桃子给我吃。”在数落弥子瑕的罪状之后，卫王将弥子瑕罢免了。
对弥子瑕的同一桩事情，在不同阶段，卫王表现出了不同态度，因为卫王的心态随着时间的变化有所不同，因此，所做的决定也有所不同，由此可见心态主宰着一个人的言行。古人说，“哀莫大于心死”、“兵强于心而不强于力”，不好的心态可以促使一个人走向绝望，好的心态可以使一个人经得住考验。
如果对自己很有把握，充满了自信，就会保持乐观向上的心绪，相信自己能够做成任何事情。根深蒂固的自卑心态不仅会影响自我感觉，还会影响做事的能力。在个人奋斗的历程中，如果把握不好自己的心态，就容易犯各种错误。保持一个好的心态，保持一份豁达与洒脱，镇定自若地去面对所遇到的不幸与失落，则可领略到人生的百味与精彩。即使身处逆境，却依然不失做事的执著信念，真乃大智慧！
做好最坏的准备
商人乔费尔与日本三洋公司展开合作。合作的意向确定以后，三洋公司草拟了一份合同，乔费尔与自己的助手经过商议后，决定围绕这份合同展开谈判策略。
在三洋公司提出合同的内容中，有一条是关于将来双方发生纠纷的仲裁问题，三洋公司提议在大阪进行仲裁，解决纠纷。需要提醒一下，代理销售这一类的合同发生纠纷的原因，一般是拒付贷款或是产品有质量问题。一旦出现纠纷，双方最好通过直接协商解决，打官司是万不得已的方法。当然，还有一种方式是事先在合同中明确约定双方都认可的仲裁机关。诉讼和仲裁的目的虽然相同，但是结果却不同。无论仲裁是在哪个国家进行，其结果在任何一个国家都有效；而判决就不同了，因为各个国家的法律不同，其结果也只适应于该判决国。也就是说，日本法院的判决在其他国家形同废纸，荷兰法院的判决在其他国家也无效。
现在，乔费尔对以下几个问题做了仔细的思考。本合同是否可能发生纠纷？发生纠纷的原因是什么？究竟是进行仲裁还是提出诉讼对自己有利？
对商人乔费尔来说，经常发生的麻烦是收到对方的货物与要求不符，但由于合同中双方议定的是先发货后付款，因此一旦收到的货物有质量问题，乔费尔完全可以拒绝付款。而三洋公司就会以货物符合要求而向法院上诉。所以，一旦出现这种问题，在日本仲裁对乔费尔就会非常不利，但若将仲裁地改在荷兰，三洋公司自然反对，那时双方出现第一个争执不下的矛盾焦点将会是此问题，为此乔费尔提出如下主张：“我们都知道仲裁的麻烦，都不愿涉及仲裁。但为了以防万一，不妨就请日本法院来判决。”这时想必各位看出乔费尔的圈套和策略。假如双方一旦出现纠纷，日本法院的判决在荷兰形同废纸，即使是打赢了官司，也跟本执行不了，这样，将来真的出现纠纷，乔费尔干脆不出庭就可以，连诉讼费都省下了，在和三洋公司的较量中，乔费尔占了上风。
在这个案例中，乔费尔做好了最坏的打算，从而在激烈的商战中夺得先机。
49.多米诺效应
——防止一次行为的破坏无限放大。
1849年，一位名叫多米诺的人把中国宋朝的骨牌带回了米兰，作为礼物送给了女儿。
不久，女儿小多米诺就喜欢上了这副骨牌，而且发现了新的玩法。她按点数大小以相接方式把骨牌连接起来。在玩的时候，小多米诺发现它可以很好地锻炼人的意志和耐力。
小多米诺的男友性情浮躁，她就让他把28张牌一张一张竖起来，如果男友不能在限定时间内把28张牌码完，或者码完的牌倒下，小多米诺就限制他一周不许参加舞会。经过49天的磨砺，男友的性格变得刚毅坚强，做事也变得稳健沉着。
小多米诺发现了这种连锁反应的有趣游戏，就制作了大量木制骨牌，又发明了各种玩法。不久，木制骨牌就在意大利及整个欧洲流行开来。
后来，人们为了感谢小多米诺给他们带来这么好的一项游戏，就把这种骨牌游戏命名为“多米诺”。
如今，“多米诺”已成为一种国际性术语。不论是在政治、军事还是商业领域中，只要产生连锁反应，人们就把它们称为“多米诺效应”或“多米诺现象”。
在一个存在内部联系的体系中，一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应。不论是在政治、军事还是商业领域中，如果不注意查处漏洞，及时堵塞漏洞，就可能产生一倒百倒的多米诺效应。
【智慧导引】
利用多米诺效应，可以事半功倍
现在，商业竞争越来越激烈，很多领域都被一些大集团、大公司垄断了，一些小企业或者小公司要想取得突破性发展是非常困难的。在这种形势下，只有那些注重细节的商人才能够在夹缝里抓住一线商机，找到发展的机遇。
在一个全国性的酒类博览会上，很多的国内知名品牌厂家蜂拥而至，一家名不见经传的小厂也想占一席之地。但由于场面之大，远超出酒厂领导的预期，小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里。虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品，但从包装外观和广告宣传上，都很难让经销商认可。由于大厂家使出了浑身解数来推销，小的厂家根本无计可施，当博览会将近尾声的时候，小酒厂的产品依然无人问津，一无所获，厂长为此一筹莫展。
这时供销科的科长突然发现了大厂家忽略的一点，他对厂长说：“让我来试一下。”只见科长取过两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去，科长的这一举动使得厂长莫名其妙。
只见这位科长走到大厅中央人员稠密的地方，突然“一不小心”，将两瓶酒掉在地上，酒瓶碎了，顿时大厅内酒香四溢。可以想见，到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家，当时很多人就从这飘散的酒香中得出了定论——这肯定是好酒。于是凭借这酒香，很多客户对小厂的酒产生了兴趣，产品在一个多小时内被订购一空。由于厂长说暂时不想扩大生产规模，以保证产品质量，使得很多经销商只有“望洋兴叹”的份了。
从此，小厂的品牌，一举成名，产品供不应求。
这位科长的举动可谓是一种在夹缝中创新的推销方式，如果以正常的行为方式去在如林强手中抢占一块市场，谈何容易！但是，这位科长的超常规举动就能把这个无名小厂推上浪峰，功成名就。
从以上两个在夹缝中迅速崛起的例子可以发现，尽管商途竞争激烈，但要想生存、要想发展，就必须善于抓住别人看不到的有利商机。
防微杜渐，别让“纸牌”推倒“大厦”
在生意场上，有时做错了事是很正常的。这时候，聪明的做法并不是竭力地挽回错误，而是不妨一直“错”下去，也许会为自己赢得更多的信用，取得意想不到的收获。
一天，一位年轻的女顾客来到一家商店闲逛，突然她的眼里迸发出兴奋的光芒，于是本不想买东西的她，立刻喊来了售货小姐，要买一架德国制的正宗名牌钢琴。
售货小姐看了看价牌，竟然不敢卖。这时，女顾客毫不相让。售货小姐无奈之下，请来了值班经理，他了解了缘由和真相后，也婉谢了，表示不卖。最后惊动了总经理，他了解事情原委后，总经理当场定夺：卖！而且要按照标价卖！并且送货上门，免费调音，直到满意为止。
事情原来是这样的，那架价值数千美元的名牌钢琴，标价偏偏少了一个零，这显然是制作标价牌的工作人员粗心大意所致。
消息传出，商店钢琴及其他货物被购买一空……
标价错了，而这位总经理就继续“错”下去，以最低“价格”做了一幅最好的广告。
那位总经理清醒地意识到，在这种情况下，如果竭力去挽回眼前的错误，不仅会失去眼前的顾客，而且也会失去商店的“卖方”信用。在这竞争激烈的商界中，如果不能怀揣“信用目光”，就会自我扼杀兴隆的前景。而“错”下去，使他尝到了用芝麻换西瓜的欣喜。
错误是一种损失，但同时又是一次难得的机遇，“错”下去能够带来意外甚至超常的收获。
出错是一种损失，但有时比正确更具一分可爱，更有一分意义。而能巧妙地“错”下去，既是对世事的达观，又是对人情的洞察。“错”下去，不是重蹈覆辙，而是另辟蹊径。“错”下去，也不是错误的重叠，而是“错”质的迁移变化，正如“真理再跨出一步，便是谬误”一样。
有位成功的生意人经历过多次错误后，总结出这样的行事准则：你不会水，如果不幸坐到漏船中，那就跳下水，也许你能学到更好的游水本领。当你出错时，千万不要慌，要首先定下心来分析错误的性质和对象，若有悖公理伤害于他人或社会，那么公开承认你的错误，并想方设法弥补和争取他人的宽恕；若错在自身，那么就仔细权衡一下你的“出错”成本与“错误”背后给你带来的潜在利益孰高孰低，不妨“错”下去，让“错误”跨过与真理的临界点，走向正确，走向更大的收获。
50.达维多定律
——要保持领先，就必须时刻否定并超越自己。
“达维多定律”由英特尔公司副总裁达维多提出，其主要观点为：一家企业要在市场中总是占据主导地位，就要做到第一个开发出新产品，第一个淘汰自己现有的产品。
与其让别人的进步迫使自己被淘汰，不如自己先淘汰自己的产品。只有通过主动和创新，才有能力遥遥领先。
【智慧导引】
适时而变，不要停留在一个发展阶段
适时而变，其实就是一种创新，不要永远停留在一个发展阶段，否则就会被竞争对手超越，只有不断创新，才能不断领跑。
当比尔·盖茨在谈论微软的成功时，他总是笑着说：“微软的成功离不开创新，我时时刻刻想着创新。”作为一个世界500强企业，微软没有满足暂时的成功，微软的目光总是向前看。在时间观念上，人们都重视今天，向往明天。对于企业管理者来说，明天比今天更有价值。因为今天已经想好了怎么做，而明天还需要你去思考。微软从事的是高精尖产品的开发，这些技术人员更需要争分夺秒，产品早一天研发出来，或许就能夺得先机，早一点打开市场。所以，微软的员工视时间如生命，不断创新。
从计算机发展的历程看，由最初的体积巨大的计算机到现在携带轻便的计算机，从最初单一的硬件到现在的各式各样的硬件，软件的变化更是五花八门，这是一个发展的过程，也是一个创新的过程。在这个过程中，不但需要产品的创新，在其他方面也要创新，比如市场方面、服务方面。
微软在产品创新的同时，其他方面也做出了改进。为了防止微软走下坡路，比尔·盖茨及其助手们不断开发新产品，拓展市场，为新产品找销路，为微软的进一步发展推波助澜。在比尔·盖茨的带领下，微软在产品创新和市场运作方面有着无穷的动力，在应对问题和挑战方面，总是运筹帷幄。在20世纪80年代末，为了适应时代发展的需要，微软在内部管理和人才进行了一次改革和创新。
中国的老子有句名言：“知人者智也，自知者明也。”也就是说人要有自知之明。公司也应有自知之明。小企业做事，大企业做人。微软取得骄人的成绩也没有夜郎自大，而是通过不断吸取经验和教训，通过批评和自我批评来取得进步。在现实生活中，无论是个人还是企业都不愿意听到他人批评的声音，自我批评就更谈不上，这就像是在打自己的耳光。微软能有今天的成功，并不是因为微软每一个举措都是对的，而是能够及时汲取教训。我们要像微软学习的不仅只是技术创新，经营管理方面的创新更值得我们学习。
在其他的一些企业看来，微软的一些创新举措很不可思议。微软通过自我批评和信息交流来寻求发展，这在别的企业里很难做到。以前微软的诸多员工中，有很大一部分有着极端自我和傲慢的坏毛病。他们听不进别人的劝言，对于顾客也是如此。慢慢地，微软看到了自己的弊端，微软没有逃避，而是积极面对。20世纪80年代后，这种局面得到良好的改善。微软的产品开始为顾客着想，从顾客的意见中寻找研发新产品的灵感。各个项目组也开始频繁的交流，以此来共享他们的研发成果。这些改进不但节省了开发成本和时间，而且更适应顾客的需要。
2004年，微软对智能手表市场产生了浓厚的兴趣，微软想在这个市场的软件平台有所作为。公司一直想在这个市场的软件平台和内容提供上有所作为。很快，微软就研发出了一个名为“SPOT”的应用平台，这平台主要针对智能手表和家用手持设备，包括一个实用的用户界面，一个智能的操作系统和相关通讯标准。
今天我们看到的微软，不止是在开发传统的计算机操作系统，不久的将来，在各行各业，都会看到微软的软件。
不断革新，肆机而起
盛田和井深大在录音机业务上取得了一个小小的成功，但是他们没有被成功蒙蔽双眼，他们清醒的知道，要想开拓更大的市场，并在市场上站住脚，必须将产品不断的更新，抓住时机用新产品一举夺冠。
人的欲望是永无止境的，盛田和井深大也不例外，为了扩大公司实力他们进一步研制更具吸引力的新产品。正在这时一个难得的机会来了从太平洋彼岸传来一个信息：就是晶体管时代的到来，可是在美国西方电子公司仅仅把这种“好东西”用于助听器的生产。但是具有专业知识对此有深刻研究、并受过高等教育的井深大和盛田闻讯后，敏感地意识到这项伟大发明的远大前景。于是，盛田向父亲借了2万美元，决议要把晶体管运用到自己的产品当中。当时在日本大多数人都不能理解晶体管，认为花2万美元在这个上面，根本就如同把钱扔向大海，认为盛田昭夫就是他们家族的败家子儿！
可是，盛田和井深大不顾其他人怎么看他们，对自己认定的事情从不回头。多少次失败的打击、多少次痛苦的挣扎、多少个日日夜夜，盛田和井深大终于在1957年研制生产出世界上第一台袖珍式晶体管收音机。在广告中，他们强调这种收音机的携带方便，并可放在口袋里。实际上，在当时世界上最小的收音机还是比标准的男衬衣口袋大一点。所以，盛田公司所有的销售人员都穿上了特制的衬衫，以便可以将这种收音机轻松地装下。
新一代的收音机诞生了，为了给它取个响亮、易记的名字，盛田和井深大可算大伤脑筋，最后决定用世界上通用且不会读错、易记的“SONY”命名，其含义是由拉丁文的“SONUS”（声音）和英语的“SONNY”（聪明可爱的小孩）两词合并而成。自此，“东京通讯工业公司”又名为“SONY公司”，即“索尼株式会社”。
200万台“SONY”牌商标的袖珍式晶体管收音机刚一投放市场，就受到众多消费者的青睐，出现了抢购的热潮。销售额高达250万美元，是购买专利所用资金的数倍。从此“索尼”的名字也走上了世界舞台。1958年1月，索尼公司以“索尼株式会社”命名的股票在东京证券交易所正式上市。这时，日本和美国的众商家们才恍然大悟，可是为时已晚，市场已经被“索尼”抢先占领了。
袖珍式收音机推出后，“索尼公司”先后又推出了许多“第一”，如：第一台8英寸电视机、第一台录音机等。无论在技术上还是产品质量上“索尼”公司都彻底改变了“日本制造”的根本性含义。在此之前“日本制造”代表着廉价低质的劣质产品。“索尼”诞生后日货的形象一下子飞跃到“高质量”的地位。
目前为止，索尼在世界上创造出了多少个奇迹，已经没人能说清了。在生活上也给人们带来了巨大的改变！1975年，索尼推出了“贝塔玛斯”家用录像机。盛田公开断言：1976年将被后世尊为“录像机元年”。这在当时，全球刚刚度过经济危机，各方面才开始恢复元气。盛田的这一想法不但没能引起同行的共鸣，反而被讥笑为“盛田昭夫的独脚戏”。可是，后来家录像机迅速发展的事实印证了盛田昭夫想法的正确性，令对手们自愧不如。
51.卡贝定理
——适时放弃会得到更多。
企业经营时，决策者必须理性地放弃陈旧的设备、技术、管理方法、经营战略。只有勇于打破传统，才能更好地追求创新。
面对战略选择的诸多困境，选择放弃需要更大的勇气和胆识，需要非凡的毅力和智慧。因此，企业家应勇于摆脱成功光环阴影的羁绊，把企业的利益作为最高的利益，把企业的可持续发展作为终极追求。
针对这一经验，美国电话电报公司前总经理卡贝提出：放弃有时比争取更有意义，放弃是创新的钥匙。
这就是在企业经营和生活中都有着广泛应用的“卡贝定理”。
放弃是一种基于战略的价值判断，是一种有进有退、以退为进、以守为攻、张弛有度的战略智慧。放弃，其实是为了更好地拥有！
【智慧导引】
放弃是创新的钥匙
日本钟表企业精工舍成立于1881年，是一家世界闻名的大企业。它生产的石英表、“精工·拉萨尔”金表十分著名，远销世界各地。精工舍能取得这样的成功，全取决于其第三任总经理服部正次的放弃战略。
1945年，当时的日本饱受战乱之苦，精工舍步履艰难，征尘未洗。就在这个时候，服部正次临危受命，就任精工舍第三任总经理。而这时，有“钟表王国”之称的瑞士，由于没有受到二战的影响，手表业一下子占据了行业的主要市场。精工舍面临着巨大的生存危机！
服部正次没有被眼前的困难吓倒，他和他的助手经过仔细研究，制定了“不着急，不停步”的战略。他们坚信产品的质量才是企业的核心和生命力，着重从质量上下手，开始了赶超钟表王国的步伐。10多年过去了，服部正次带领的精工舍取得了长足的发展，但仍然无法与瑞士手表分庭抗礼。在20世纪六十年代，瑞士年产各类钟表1亿只左右，销往世界150多个国家和地区，世界市场的占有额也达到了50％-80％之间。有“表中之王”美誉的劳力士，和浪琴、欧米茄、天俊等瑞士名贵手表，依然是各国达官贵人、富商巨贾财富地位的象征。无论精工舍在质量上怎样下功夫，都无法赶上瑞士表的质量标准！
为了改变精工舍目前的状况，服部正次冥思苦想，是继续寻求质量上的突破，还是别走他径？他深知，要想在质量上超过有深厚制表传统的瑞士，那简直是不可能的。服部正次认为精工舍应该走另一条道路了。经过慎重的思考，服部正次决定放弃在机械表制造上和瑞士表的较劲，转而在新产品的开发上做文章。
服部正次带领他的科研人员经过几年的努力，终于成功地研制出了一种新产品——石英电子表。与机械表相比，石英表的最大优势就是走时准确。一般机械表的月误差在100秒左右，而石英表的误差却不超过15秒。1970年，精工舍生产的石英电子表开始投放市场，立即引起了钟表界的轰动。到70年代后期，精工舍的手表销售量超过了瑞士，居世界首位。
在牢牢占据电子表市场后，精工舍收购了瑞士以制作高级钟表著称的“珍妮·拉萨尔”公司，转而向机械表王国发起了进攻。不久，以钻石、黄金为主要材料的高级“精工·拉萨尔”表开始投放市场，马上得到了消费者的认可，成为了人们心中高质量、高品质的象征！
从这个案例中不难看出，成功的企业是不断地进行理性的放弃，才获得了持久的成功，而失败的企业则因不能进行理性的放弃才导致了最终的失败。
52.华盛顿合作定律
——明确任务，避免三个和尚的尴尬。
如果认真观察螃蟹，你就会发现：篓子里如果只有一两只螃蟹，就一定要盖上盖子，否则螃蟹就会爬出来逃走；如果篓子里面放上一群螃蟹，就不必盖上盖子，螃蟹是爬不出来的。因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会把它拉下来，最后没有一只能爬出去的。
这个例子说明的是“华盛顿合作定律”，即：一个人敷衍了事，两个人相互推诿，三个人则用无成事之日，即使每个人都知道应该做什么。
人与人的合作并不是简单的数量相加。一个团队中的人，互相推动时事半功倍，相互诋毁时则一事无成。管理的目的就是避免内耗过多。
【智慧导引】
尽职尽责，做好本职工作
无论从事何种职业，都应该养成尽职尽责的好习惯，不要浑水摸鱼，否则在水中摔倒或被利器伤了脚都是很有可能的。
有一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告，其中几句是：“工作虽然轻松，但要全心全意，尽职尽责。”事实上，不仅教师如此，所有人对工作都应该全心全意、尽职尽责。这正是敬业精神的基础。
一个人无论从事何种职业，都应该把尽职尽责当成一种习惯，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处（即使在贫穷困苦的环境中），如果能全身心投入工作，最后就会获得经济自由。那些取得成就的人，在某一特定领域里一定付出了坚持不懈的努力。
知道如何做好一件事，比对很多事情都略懂一二要强得多。一位总统在德克萨斯州的某一学校演讲时说：“比其他事情更重要的是，要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”
许多人都曾为一个问题而困惑不解：明明自己比其他人更有能力，但是成绩却远远落后于其他人。不要疑惑，不要抱怨，而应该先问问自己，在工作领域你确信自己没有浑水摸鱼吗？如果你对这些问题无法做出肯定的回答，那么这就是你无法取胜的主要原因。如果一件事情是正确的，那么就大胆而尽职地去做吧！如果它是错误的，就干脆别动手。
一个认为小事情不值得认真对待的人，做任何事情都会漏洞百出。生活中存在着这样一种人：他们从来不会认真整理自己的论文和书信，将所有的文稿和信件散乱地堆放在书桌上，这样的人办事缺乏条理，不讲究秩序，思维也不周密，这样的人，根本搞不清自己的立场、原则和态度，别人对他也会失去信心。久而久之，会产生消极情绪，认为自己是个没用的人。这样的人怎能与尽职尽责联系在一起呢？
等待这种人的往往是失败，家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。如果这种人成为领导，将会造成更恶劣的影响，其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、细心周密的人时，往往会群起而效仿。这样一来，个人的缺陷和弱点就会渗透到整个事业中去，必定会影响公司的发展。一位先哲说过：“如果某项工作必须去做，那么就全身心投入到工作中吧！”另一位哲人则道：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！”
做事情无法善始善终的人，其心灵上亦缺乏相同的特质。他不具备尽职尽责的好习惯。因此，个性不鲜明、意志不坚定，无法实现个人目标。一面贪图玩乐、一面修道，自以为可以左右逢源的人，不但享乐与修道两头落空，还会悔不当初。从某种意义而言，全心追名逐利比敷衍修道好。
做事一丝不苟能够迅速培养严谨的品格、获得超凡的智能；它既能带领普通人往好的方向前进，更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。
无论身处任何行业都必须养成尽职尽责的好习惯，在特定的工作岗位上竭尽全力，因为它决定一个人事业的成败。人一旦领悟了全力以赴地工作能消除辛劳这一秘诀，就获得了打开成功之门的钥匙了。能时常以尽职的态度工作，即使从事最平庸的职业也能增添个人荣耀。
工作中，许多人抱着混日子的想法，要知道激烈的竞争已经决定了，混日子的人无法在职场生存，它要求人们要把心思全部放到工作中，尽自己最大的努力把工作做好。
明确责任，才能提高效率
日常生活和工作中，离不开人与人之间的合作。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果有时就比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。
1964年，纽约发生了一起震惊全美的谋杀案。在当天凌晨3点的时候，一位年轻女子被一个杀人狂杀死。令人震惊的是犯罪分子的作案时间长达半个小时，附近住户中有38人看到或听到女子被刺的情况和反复的呼救声，但没有一个人出来保护她，也没有一个人报警。
媒体曝光这件事以后，人们纷纷谴责纽约人的冷漠。
然而，两个心理学家——巴利与拉塔内却并不这样认为。对于旁观者的无动于衷，他们有自己的解释。为此，他们专门为此进行了一项试验。
他们寻找了若干名不知真相的参与者与一名假扮的癫痫病患者参加试验，这两个心理学家让他们以一对一或四对一两种方式，保持远距离联系，相互间只使用对讲机通话。在交谈过程中，当假病人大呼救命时，在一对一通话的那组，有83％的人冲出工作间去报告有人发病；而在四个人同时听到假病人呼救的那组，只有35％的人采取了行动！
通过这个试验，人们对纽约谋杀案有了令人信服的社会心理学解释。用这个效应再来看一下媒体经常报道的“小孩落水事件”。
有甲、乙、丙三个旁观者，当他们看到孩子落水后，甲本想下水救人，又有些犹豫，他在看目击者乙、丙的反应。转念一想：“这么多人都看到小孩子落水，总会有人下去救险的，自己就不下去吧。”
在几个人犹豫的瞬间，小孩子被水吞没了，居然没人下水！甲不禁心里有些内疚，再一想，要责怪、要内疚、要负责任，也是和乙、丙分担，没什么大不了的。于是，他走开了。
因此，这样的“见死不救”的事件产生了，虽然旁观者众多。这种现象产生的原因之一，就是每个人都把自己当成一个旁观者，与人们一般以为的看客的冷漠没有太大关系。
如果我们把拯救纽约女子、解救小孩落水当成旁观者的一次合作，那么合作失败的最根本原因就在于“旁观者效应”，众多的旁观者分散了每个人应该负有的解救责任。因此，责任不清是华盛顿定律产生的最主要原因。
在一个组织内部，如果没有明确的责任划分，组织的成员就会乱作一团，效率也就大打折扣。明确责任，落实任务，这样才能让一个组织高效运行。
53.破窗效应
——亡羊补牢，总比不补要好。
美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳共同提出了“破窗理论”。
这个理论认为，如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。
久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁衍。
不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。建立把良好的防御和修复“破窗”的机制，企业才能永远“窗明几净”。
【智慧导引】
清除组织中的“破坏窗户的人”
日常生活中，对于人们所犯的一些小错误，如果不及时给予纠正，那么小错误就很可能发展成为大错误，结果出乎大家的预料。
日本有这样一家公司，公司的规模虽然不大，但以极少炒员工的鱿鱼而著称。有一天，车间高级技师田中在切割台上工作，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样田中就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。然而不凑巧的是，田中的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管大发雷霆，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废田中一整天的工作。第二天一大早，田中就被通知去见老板。老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件、少实现了利润，公司可以换个人、换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故，失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的。”
离开公司的时候，田中流泪了，在公司的几年时间里，田中有过骄人的业绩，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，田中知道，这次碰到的是公司灵魂的东西。
在一个企业内部，作为管理者，必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的错误，尤其是触犯了公司核心价值的“小的过错”，并坚持严格依法管理。“千里之堤，溃于蚁穴”。不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。
防微杜渐，及时修复“破窗”
做事要有“防患于未然”的意识，因为事物的发展并非一条路，往往有多种可能，既可向好的方向发展，也可能向坏的方向发展。正因为这样，在办事情、想问题的时候，应该立足于事情的复杂性，从最坏处着眼，向最好处努力，千万不可掉以轻心、麻痹大意。
明朝洪武年间，郭德成担任骁骑指挥，有一次进内宫面见太祖，明太祖斥退左右，拿出两锭黄金放在他的袖子里，说：“只管回去，不要对任何人说。”郭德成深受感动，恭敬地答应了。但当他走出宫门的时候，就立即把金子装在靴筒里，装出喝醉的样子，故意脱下靴子，露出了金子。这时候被守门的人看见了，于是立刻将这事报告给太祖，太祖笑着说：“是我赏给他的，没什么问题。”朋友知道这事后，为此都责备郭德成。郭德成摆了摆手，说道：“九重宫门防守的这样严密，如果暗藏金子一旦被发觉，别人岂不要说是我偷的？更何况我的妹妹在宫中侍候皇上，我进出皇宫比较自由，你们怎么知道皇上不是以这个办法试探我呢？还是防备点好！”朋友们听了，都为郭德成的见识所折服。
东汉和帝即位后，窦太后专权。窦太后的哥哥窦宪官居大将军之职，而且还任用窦家兄弟为文武大官，把握着国家的军政大权。看到这种现象，朝中的许多大臣心里很着急，都为汉室江山捏了把汗，大臣丁鸿就是其中的一个。
丁鸿对窦太后的专权十分生气，决心除掉这一祸患。几年后，发生日蚀，丁鸿就借这个当时认为不祥的征兆，上书皇帝，指出窦家权势对于国家的危害，建议迅速改变这种现象。和帝早已有这种打算，于是迅速撤了窦宪的官，窦宪和他的兄弟们因此而自杀。
丁鸿在给和帝的上书中这样说，如果皇帝亲手整顿政治，应在事情的最初阶段就注重防止，这样才能在最短的时间里消除隐患，从而使得国家能够长治久安。
我们都懂得积重难返的道理，凡事都应该防微杜渐，只有把错误消灭在萌芽阶段，才能避免铸成大错。
54.热炉规则
——纪律与规章就是“热炉”，绝对不可触犯。
史蒂芬在《管理学》中曾提到过这样的例子：房间中有一个烧得火红的炉子，你敢不敢用手去摸呢？要是你敢用手去触摸热炉，你肯定会在瞬间感受到灼痛，然后，你就会得到充分的警告：“火红的热炉摸不得！”它使你知道一旦接触热炉会引起什么后果。
每一次接触热炉，都会得到同样的结果，那就是被烫伤。而且无论你是谁，只要接触热炉，都会受到应有的惩罚。这使人们毫无疑问地在脑中建立了原因与结果之间的联系。
这种逻辑被称为热炉法则，代表着关于惩罚措施应有的及时性、预警性、一致性和公平性。
当有人用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩罚。在组织里设置这样一个热炉，可以起到很好的警示与惩罚作用。
【智慧导引】
放弃规则等于放弃自己
“没有规矩，不成方圆。”这句话很好地说明了规矩的重要性。现实生活中，到处都有规矩的身影。企业的生命力来源于员工良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度；军队的战斗力来自于铁的纪律；社会的正常运转离不开规矩的约束。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。
在一个企业里，有的员工认为规章、制度等规范只是企业发展的需要，却没有认识到更重要的一面，规则和制度更是每个员工成长的平台，即每个员工希望在企业发展，不仅要学会在制度的约束下成长，更要学会利用制度给予的资源发展自己，提高能力，并增加业绩。
打个比方说，企业就好像是一个舞台，给我们提供了灯光、伴奏，我们如果不在舞台上表演，那么我们纵有再好的演技，也难以表现出来。因此，员工应该习惯在制度下工作，这是一种职业纪律，更是一种职业技巧，因为公司常常会通过“制度”把资源和荣誉给予员工，如果你与“制度”格格不入，那些资源和荣誉只会与你无缘。
詹姆斯是一位出色的销售员，同时也是一个很有个性的销售员。他的自信与能力使他能够很快地从销售队伍中脱颖而出，在他所工作过的一些企业，他都能够取得不错的业绩。
但是在实际工作中，詹姆斯特别讨厌填写各式“申请”、“报表”，特别厌恶企业提倡的“数据分析”、“流程表”等。他认为，销售业绩决定一切，客户第一，自己第二，公司排行第三。他也不喜欢参加各种会议，实在脱不开时，也是坐在最后一排想自己的事，他不愿意总结自己业务方面的经验教训，更不屑于学习别人好的经验。对领导安排的事情，或不做或忘记，企业要他回复，需打电话才有回音，而詹姆斯所在的这家企业偏偏是一家有着近百年历史的“军工出身”的企业，作风严谨得近乎死板，注重流程，强调汇报，希望每一个部分都是可控的，希望每一个销售员的每一天也是可控的。
詹姆斯的个人风格与企业的管理制度大相径庭，当同期进入企业的同事不断被提拔的时候，他只好选择了离开。我们可以清楚地看出，这种结果的出现完全都是他自己轻视规则所造成的。
读完这则案例，很多人对詹姆斯的经历感到惋惜，但是现实就是这样，你不尊重规则，规则就不尊重你。所以，我们要随时随地遵守规则，放弃了规则就等于放弃了自己。
确保制度得到落实
制度是用来管人的，而不是摆设。所以，企业既然辛辛苦苦地把制度制定出来，就应该让它产生效果。
“诬告反坐”，虽于秦汉时期已见于刑律，但在这以后，历代的诬告案件仍然层出不穷。所谓“诬告反坐”，是指以原告诬陷被告的罪名对原告进行量刑，使诬告者自食恶果。
唐太宗李世民在位时，《唐律》中也有与“诬告反坐”的法律条文，比如，“诸诬告谋反及大逆者斩”。按照这条法律条文，犯有“谋反”与“大逆”罪者，依法当斩；以“谋反”、“大逆”罪名诬告他人者，同样依法斩首。
贞观三年，魏征已被唐太宗提拔为秘书监，参预朝政。霍行斌为了达到不可告人的目的，诬告魏征参与了“谋反”，想以此置魏征于死地。不过，魏征自玄武门事变归附唐太宗后，屡屡犯颜谏诤，深得唐太宗的赏识与信任。如今，霍行斌告发魏征谋反，太宗根本不相信。他直接下令说：“此言大无由绪，不须鞫问，行斌宜附所司定罪。”就这样，霍行斌自食恶果，弄得性命不保。
魏征得知此事后，非常感激。他向唐太宗顿首拜谢，太宗对他说：“卿之累仁积行，朕所自知，愚人相谤，岂能由己，不须致谢。”
贞观九年八月，诬告事件再次发生。当时，西海道行军大总管李靖统领兵部尚书侯君集、刑部尚书李道宗、凉州都督李大亮、利州刺史高甑生等人，前去征讨吐谷浑。高甑生未能按期到达会合地点，受到了李靖的责备，于是怀恨在心。
战后，高甑生与广州都督府长史唐奉义联名告发李靖“谋反”。唐太宗感到非常意外，虽然不相信李靖会谋反，但考虑到高、唐二人身为高官，又是开国功臣，于是决定谨慎行事。唐太宗派人深入调查此事，结果证实高、唐二人纯属诬告。依照法律，高甑生应该被处死。唐太宗考虑到他的功劳，将其流放。这时有人为高甑生求情，请求唐太宗宽大处理。唐太宗说：“旧是藩邸勋劳，诚不可忘。然理国守法，事须划一，今若赦之，使开侥幸之路，且国家建义太原，元从及征战有功者甚众，若甑生获免，谁不觊觎？有功之人，皆须守法，我所以必不赦者，正为此也。”
55.青蛙法则
——不为明天做准备，明天就会让你为今天后悔。
有人做过这样一个实验：将锅里盛满凉水，然后放进去一只青蛙。青蛙在水中欢快地游来游去，丝毫不介意环境的变化。这时，把锅慢慢加热，青蛙对一点点变温的水毫无感觉。慢慢地，水温升高了，青蛙感觉到了危险，想要从水中跳出来，但为时已晚，因为它已经快被煮熟了！
这就是青蛙法则，警示着人们居安也要思危，别等到潜在的危险变成末日时才哀叹回天无力。
今天的失败，往往是昨天的错误引起的。为了避免未来的失败，就请在今天居安思危。对于个人来讲，要意识到坏习惯的影响终究要爆发出来；对于企业来讲，每一天都应如履薄冰，谨慎从事。
【智慧导引】
居安思危，是避免灾难发生的最有效策略
事物的发展并非一条路，往往有多种可能，既可向好的方向发展，也可能向坏的方向发展。正因为这样，在办事情、想问题的时候，应该立足于事情的复杂性，从最坏处着眼、向最好处努力，千万不可掉以轻心、麻痹大意。
宋仁宗由于无子，听韩琦等大臣的劝谏，就立了宗室之子为太子。不久，仁宗驾崩，太子即位，历史上称之为宋英宗。宋英宗身体不好，于是下诏请皇太后一同处理军国大事。后因为小人的挑拨离间，英宗和太后的关系渐渐地疏远了。
事情发展的越来越不妙。一天，太后给韩琦送来一封密信，信中历数了皇帝对她不孝顺，并请韩琦“为孀妇做主”，还派了一名心腹之臣专门等候他的回话。韩琦读完信后，认真做了斟酌，说：“我一定办。”就送走了太后的使者。
几天后，韩琦找了个机会，把这件事告诉了英宗，并嘱咐说：“这事千万不要外泄。您有今日，全是太后的支持，恩不能忘，虽然你们不是亲母子，但是如果您能尽力孝敬她，她就不会说什么了，而且双方的关系也会融洽，一切麻烦都会消失，这样对国对家都是有利的。”英宗思考了片刻，说道：“好，我按你的意思办。”韩琦说：“这件事是极为要紧的，事情一旦泄露出去，恐怕那些别有用心的人就要借机生事、编造谣言了，到时候，形势恐怕就难以控制了。因此，我不敢留下那封信，已经把它烧掉了。”英宗称赞韩琦做得非常好。
从此以后，宋英宗和太后的关系开始慢慢地融洽了，其他人却一点也不知到底发生了什么。
通过这两个例子可以看出，郭德成和韩琦都是很有远见的。为防止意外事件的发生预先采取防范措施，稳扎稳打，步步为营，从而把事情做得非常圆满。
人总是不一样的，历史上也有那么一些人，防范心理较弱，也没有防范的措施和方法，为此失去了许多，甚至是生命。孙策就是一个典型的例子。
孙策是东汉末年政坛上的风云人物，占有江东全部领土。当曹操和袁绍在官渡交战的时候，他看到了机会，与人谋划，准备袭击许昌。许昌是曹操的根据地，一旦失守，后果不堪设想。曹操部下听到这个信息后，都很恐慌。但谋士郭嘉却说：“孙策虽然吞并了江东的土地，诛杀了当地的许多英雄豪杰，这是他能得到部下拼死效力的结果。但是，孙策也有致命的弱点，他遇事粗心大意，而且不善防备。尽管他声称有百万之众，但与孤身一人没有什么两样，如果派一个刺客去杀他，他就对付不了。”另外，孙策的一位谋士也因为孙策好骑马游猎，劝谏道：“您指挥零散归附的将士，他们就能为你拼死效力，这是您的福气啊！但您轻易暗地里出行，所有的将士们都很忧虑，为您的安全担心啊。那白龙化做大鱼在海里游玩，就会被渔夫捉住；白蛇爬出山中，就被汉高祖斩杀了。这都是教训，希望您能谨慎些为好。”孙策说：“先生的话很有道理，我会小心行事的。”
孙策虽然嘴上答应了，但始终改不了老毛病。当他出兵袭击许昌时，到了长江后，还没过江，就像郭嘉预料的那样，灾难发生了，被许贡的门客所杀。
郭嘉的远见卓识和孙策的粗心大意，在此得到了集中的体现。孙策诛杀了很多英雄豪杰，无数人对他切齿痛恨，想寻找机会报仇的人不计其数，但他全然没有防范的意识，单枪匹马，独自外出，其英雄胆气固然令人钦佩，但其处事的方式却不值得称赞。
聪明的人有许多种，但懂得“防患于未然”道理的人才是聪明人。做事情不要寄希望于亡羊补牢，等到出现严重后果的时候，才知道自己做错了，为时已晚了。
巧妙运用末日管理，推动企业发展
一个企业的发展就像人生的旅程一样，当你到达一个目标以后，你就要为下一个目标做准备，只有这样才能让企业不断壮大。微软在比尔·盖茨的领导下，就是这样的发展模式，不断设立新的目标。在微软的发展道路上，比尔·盖茨巧妙地运用了末日管理，微软才始终在软件行业领跑。
最初的计算机十分笨重，一台计算机要占去一个大房间，而且价格也十分昂贵，普通家庭是买不起的。然而谁也没想到计算机技术发展到今天，计算机的面目会有翻天覆地的变化。当比尔·盖茨还年轻的时候就看到了软件的魅力，当初比尔·盖茨可能没有想到会有今天的微软，但是他知道只要自己沿着目标走下去，一定会有美好的未来。
或许是人们的学习和工作依赖计算机，这才促使计算机技术不断进步。首先从计算机的“核心”——中央处理器说起，最初中央处理器的名字是微处理芯片。世界上第一个微处理器的英特尔公司推出的Intel 4004，它的功能有限，运行速度也很慢。当Intel Pentium 4处理器上市的时候，计算机的功能得到很大的提高，Intel Pentium 4处理器可以基于多任务处理，大大提高了计算机的工作效率。而现在，又出现了多核处理器，像双核处理器、四核处理器等，它们的功能将会更加强大。
除了处理器，网络技术、图形技术也都不断的向前发展。一个成功的软件企业要在计算机技术的迅速发展的过程中适时调整企业战略。从微软成立之初，比尔·盖茨就一直坚持这个目标，那就是要在任何时候都能开发出能够适合人们使用的软件。
所以，作为微软的掌门人，比尔·盖茨每时每刻都在思考着微软的未来。每当微软有新产品上市的时候，比尔·盖茨带领他的助手已经又投身更新一代产品的研发。在面临产品更新时很多企业左右徘徊，没有把握住良好的机会，而微软遇到这种情况的时候，比尔·盖茨总是能够着眼于未来，从不犹豫。微软通过不断推出新产品进行自我淘汰、自我更新。比尔·盖茨也时刻考虑到微软可能遇到挫折，同时他也在时时为这些可能出现的情况寻找对策。从微软成立之初到微软成为世界500强企业，比尔·盖茨都时刻保持冷静的头脑，想着下一步的行动计划。
为了适应计算机的未来潮流，比尔·盖茨不得不“忍痛割爱”，让伴随微软发展多年的磁盘操作系统（DOS）逐渐退出操作系统的市场。在1981年，Dos 1.0问世，标志着微软开始了漫长的系统软件之路。在1995年，微软推出了Dos 7.0，在磁盘操作系统的发展道路上，这可以说是顶峰了，虽然后来也有Dos 8.0，但是那时候操作系统市场已经被Windows占领。就这样，磁盘操作系统逐渐退出了市场。当别人问比尔·盖茨为什么让磁盘操作系统退出系统软件市场，他这样回答：“这是一种趋势，Windows操作系统兼容了界面操作，这才是操作系统的未来，如果微软不自己让磁盘操作系统退出市场，对手也会让它推出系统软件市场，到那时，微软就很被动了。”
比尔·盖茨经常这样警告自己，别高兴了，微软还有18个月就破产了。他这样主要是为了时刻提醒自己，不要满足目前的成绩，要不断的超越自己。他也同样把这种氛围散播到微软的每个角落。所以，微软的每个员工也都深知他们所从事行业的特殊性，这是一个竞争激烈的行业，停止创新就会被别人赶上。比尔·盖茨的这种担心并不是多余的。在微软的发展道路上，浏览器市场曾经是微软的天下，后来微软没有看清未来的发展趋势，被一个小小的网景通讯公司压得喘不过气来，很快就失去了浏览器的市场份额。
在互联网崛起的时代，比尔·盖茨也是当仁不让，微软果断进入这个新兴的领域。比尔·盖茨把互联网当做微软发展的一次契机。为了让微软的操作系统适应互联网的发展，微软着手开发Windows Net操作系统的开发。这个操作系统以互联网技术为核心，整合了网上购物、电子银行、电子商务等新兴的互联网功能。微软的这个操作系统让所有的用户都感觉到耳目一新，获得了很好的评价。如果当时比尔·盖茨自鸣得意，就守着现有的系统软件吃老本，那么微软一定会被市场拒之门外，早晚被淘汰。
1993年，美国政府宣布在未来20年间将实施一项新的高科技计划——“国家信息基础设施”（National Information Infrastructure），旨在以因特网为依托，兴建信息时代的高速公路，也就是所谓的信息高速公路。当比尔·盖茨得知这个消息以后，他再一次坚定了自己的决心，未来的世界是属于互联网的世界。比尔·盖茨坚信，随着信息高速公路的推进，微软的主要发展方向是互联网技术。
目前，互联网技术日新月异，比尔·盖茨也清醒地认识到未来的畅销软件将是网络软件，以及相应的网络服务。所以，微软很快又提出了“微软网”的发展战略，在“微软网”内部，不但有操作系统，还有各种应用软件、多媒体软件、网络软件等。在“微软网”这个网络平台上，用户可以感受到全新的软件服务，这个平台超越了过去只能用于网络浏览的单一模式，同时这也会揭开微软发展的新篇章。
比尔·盖茨的末日管理收到了很好的效果，它就像一个助推器，推动微软不断发展。有人说微软走得太快了，比尔·盖茨却不这样认为，他认为微软还需要走的更快。比尔·盖茨通过不断设立新的目标，实现了一次又一次的自我超越。
56.鲶鱼效应
——激励是一种很好的管理方法。
很多挪威人都喜欢吃沙丁鱼，尤其是活的沙丁鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死的高许多。所以渔民总是千方百计地想法让沙丁鱼活着回到渔港。后来，一个聪明的船长想出了一个好办法。船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。
运用这一效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。
【智慧导引】
制造“鲶鱼效应”，提高绩效
沙丁鱼生性喜欢安静，只是一味地安逸于现有的日子，对自己面临的危险没有清醒的认识。鲶鱼则恰恰相反，它是一种生性好动的鱼类，除此之外，它并没有什么十分特别的地方。然而自从有人将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲶鱼的作用便日益受到重视。
那个船长聪明地运用鲶鱼好动的特征来保证沙丁鱼的存活，在这个过程中，船长利用自己的聪明才智获得了最大的收益。
企业家将鲶鱼、沙丁鱼和船长的故事运用到企业的日常管理中，通过他们三者之间的关系来阐述鲶鱼效应在企业管理中所发挥的作用。
在企业管理方面，“鲶鱼效应”主要是指在企业内部人浮于事、缺乏效率等情况下，在企业内部挖掘或从组织外部引入一些“鲶鱼”，通过提升他们的积极性和主动性，来带动和刺激整个组织的其他人员，从而在组织内部形成一个人人向上的良好竞争氛围，从而提高整个企业的绩效。当然，这里的“鲶鱼”不是指那些普通的员工，而是指那些业务精英，即那些个人素质高、业务能力强、有着较强的个人感召力的人群，他们在组织中可以拥有一定范围内的权力，但他们常常运用的是非权力领导力，依靠个人魅力去带动和激励组织中的其他人员。
在企业内部，“鲶鱼效应”的主要作用表现在带动方面。因为那些“鲶鱼”有着较高的个人素质、较强的个人感召力和较强的业务能力，企业内部其他的人总是在关注着他们，不管他们手中有没有权力，他们的积极性、主动性都会通过言行去影响和感化周围的人群，使周围的人群不知不觉中能够仿效并追随。
此外，“鲶鱼效应”的另一个作用表现为刺激作用。由于“鲶鱼”不停地活动，他们会打破现有的平静，他们的积极向上、领导对他们的关注和支持以及他们待遇上的巨大变化，会给周围的人群带来压力，会刺激周围人群的自尊心，在“你能我也能”这种强烈的意识支配下，引导得当，则会出现“比、学、赶、超”的良好局面。
因此，“鲶鱼效应”在企业管理上的有效运用，会带来令人满意的效果。
企业要发展，就要补充新鲜血液
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。
如今的微软就像一个庞大的机器，但是这样大的企业却有着小企业的活力，秘诀何在？那就是不断为微软注入新鲜的血液，这些年轻的员工是微软一股新生的力量，他们充满了朝气，不断给微软以助力，在软件市场领跑。
曾经有一位创业大亨说过这样一句话：“活在当下，展望未来。”对于比尔·盖茨所从事的计算机行业而言，这句话最合适不过了。尽管竞争者强手如林，在和对手较量的同时，还要把眼光投向遥远的地平线。
一份来自微软内部的统计资料显示，微软所有员工的平均年龄在30岁左右，所以大部分员工都很年轻，年轻人有活力，不拍失败，这正是微软迫切需要的。在微软的员工中，有很大一部分直接来自校园，他们刚刚走出校园，可塑性比较强，这样更容易快速融入微软的发展模式。
比尔·盖茨在开拓年轻人消费市场的时候，为了能够更好地把握他们的消费潮流，还特地聘请了两位很有天分的计算机少年做顾问。当年仅17岁的小伙子富尔迪克和19岁的科列罗来到微软的时候，其他的微软员工很不解。比尔·盖茨就是想告诉自己的员工，他们需要这样的年轻人，微软希望在他们这一代人的世界里能够继续兴旺发达。
这两个小伙子在微软工作期间，不仅薪酬丰厚，而且还同时获得相应的学分。微软是把未来的发展寄托在与计算机和互联网形影不离的年轻一代人身上。微软也希望通过了解这些将网络科技与日常生活及工作结合起来的新人类，来抓住时代脉搏，进而打开年轻人的消费市场。
除此以外，微软还经常筛选刚刚毕业的大学生加入微软，这些学生没有任何负担和压力，可塑性很强，更有激情，所以他们能够全力以赴地投入到工作中去。这些大学生由于刚刚毕业，没有实际的工作经验，在薪资方面，他们没有太高的要求。而在微软，如果有的大学生被微软看重，在薪资方面还是十分可观的，所以，刚刚毕业就可以进入微软工作，是每个大学生都向往的。
为了寻找更优秀的大学生，微软的有关人士也会深入校园，明察暗访，发现适合微软的大学生以后，微软的工作人员会主动与这些大学生沟通，看他们是否愿意去微软工作，大多数都是愿意去微软工作。如果这些大学生有去微软工作的意向，他们会被安排到微软实习，接受微软进一步的考验。
这些刚刚进入微软的员工活力四射，他们也有自己的工作作风，那就是疯狂工作，疯狂娱乐。一个进入微软几个月的调试员说：“在微软，能够和很多才华横溢的人一起工作，自己也能得到锻炼，最重要的是在这里我心情舒畅，我和大家有共同的乐趣。”从他的话语中可以看出微软是很多求职者向往的公司，尤其是对年轻人充满了吸引力。
当这些年轻的员工进入微软以后，比尔·盖茨会亲自给他们上一堂“微软课”，在平时工作中，他也会用自己的工作激情鼓舞每个年轻的员工。久而久之，比尔·盖茨也就成了这些年轻员工心目中的偶像，他们有时也会模仿比尔·盖茨说话的方式和语气，而在工作方式上更是如出一辙。比尔·盖茨用他的不知疲倦的精神感染着整个微软。
然而，这些刚毕业的大学生也有很多小毛病，有的在工作时间玩起了游戏，有的登陆自己的MSN，和同学聊天。当然，如果微软的管理层看到这些，也会对他们发脾气，有时也拿他们没办法，因为微软的很多疑难问题都是这些年少的计算机天才解决的。
在微软，这样的举措一直没有间断，每年都有年轻人员加入微软。微软举行各种形式的有奖竞赛来选拔新人加入微软，比如通过举行计算机知识和技巧大赛来甄选微软需要的人才。另外，微软也很注重年轻人的创意，通过征文比赛，汲取年轻人的各种创意。正是这些年轻人给微软带来无穷的活力和创造力。
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