1.女人说话要委婉,让老公明白你的好意
女人说话时要动个心眼儿,以免好心不得好报,尤其是在规劝老公的时候,本来你一片良苦用心,但由于太过直白,太过生硬,反而会引来老公的怨恨。忠告老公,不妨绕个弯来说,采取老公能够接受的方法,才能使他心悦诚服。忠言何必逆耳,说就说顺耳的忠言,岂不是更好?
忠言,对于帮助他人和建立真诚的人际关系,确实有重要作用。反过来讲,不能给予他人忠言的人不是真诚的人,这种人不会将自己的真实感受和有价值的想法告诉对方。也就是说,不爱别人的人不会给予他人忠言,不被爱的人也同样得不到忠言。因此,我们应该欢迎忠言,更应该给人以忠言。
问题是,我们为什么一定要说逆耳的忠言呢?为什么不说顺耳的忠言呢?
一种苦味的药丸,外面裹着糖衣,使人先感到甜味,容易一口吞下肚子去。于是,药物进入胃肠,药性发生效用,疾病也就好了。我们要对人说忠言时,在未说之前,先以甘言冲淡其刺激性,使人先尝一些甜,然后再说上规劝的话,人家也就容易接受了。
让人不因忠言而苦,不仅是对人权的尊重,也是对自身修养的尊重。
有句俗话说得好:黄连救人无功,人参杀人无过。
黄连味苦,有毒,能入药。虽然它天天在为救人性命服务,但没人会对它产生好感。其实,如果不大量服用,自寻死路,它根本毒不死人,但人们还是讨厌它。
人参味甘,大补,是名贵中药。如果大量或长期服用,它也能致人死命,但人们还是喜欢它,死了也不认为是它惹的祸。
人群中也有“黄连”,有“人参”。黄连型的人,眼睛总是瞄准别人的毛病。他“恨铁不成钢”,喜欢“治病救人”,一发现别人的过失和缺点,或疾言厉色地指责,或语重心长地教诲,或自高姿态地议论,或碎言碎语地抱怨。但是,哪怕他的话句句是真理,别人还是烦他,因为他让别人心情不好。
人参型的人,着眼于别人的优点,从不吝惜溢美之词,把别人哄得开开心心,舒舒服服。即使不得不给人指出缺点,也尽量在“总结成绩的基础上找差距”。所以,别人都喜欢他,被他“捧杀”也不会怨恨他。
黄连型的人对别人是否有好处,难说。首先,自己这方面很吃亏,被人讨厌疏远,不是什么好感觉。你纵有好心,没人理解,何必!所以《菜根谭》说:“攻人之恶毋太严,要思其堪受;教人之善毋过高,当使其可从。”
如果对方是你的老公,女人要让忠言顺耳,需满足如下三个要素:
(1)让老公明白你的好意
你说忠言,到底是为了贬低老公抬高自己,还是为老公好,老公也许并不明白。所以,你要设法让老公感到你的好意。在此之前,忠言不必出口。此外,讲话时态度一定要谦和诚恳,用语不能激烈,否则老公就会以为你在教训他;也不必过于委婉,否则老公会认为你惺惺作态。
(2)选择适当的场合和时机
例如,当老公尽了最大努力而事情最终没有办好时,最好不要急于向他提出忠告。这时他正在为费力不讨好懊恼,你向他提忠告,他可能怀疑你在指责他,心里顿生反感。相反,如果此时你能说几句“辛苦了老公”、“你已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话,然后再与老公一起分析失败的原因,最终他会欣然接受你的忠言。
除此之外,在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲,最好避开第三者,以一对一方式进行,以免让老公产生当众出丑的感觉。
(3)不要进行比较
用男人与男人比的方式提忠言,往往是拿其他男人的长比自己老公的短,这样既让他不服,也很容易伤害他的自尊心。不是说“人比人,气死人”吗,他光顾生气,哪有心情听你的忠言?
通常,有很多女人教老公,喜欢用这种比较法。比如:
“都是做生意,大刘就比你脑子活,房子有了,车子有了,票子也有了,你干吗还这么死脑筋?”
像这样的所谓忠言,不论你老公是个什么样脾气的人,都是听不进去的,说了等于没说,不如不说。
2.河东狮吼并不好,女人该委婉时别直白说话
动心眼儿的女人,最懂得什么时候该直言相告,什么时候该委婉而谈;什么时候该用词准确无误,什么时候该含糊其辞。委婉和含糊的说话方法,在某些时候,是唯一能摆脱尴尬、自我保护的方式。
在生活中,那些“河东狮吼”式的女人必须学会委婉和含糊的说话方式,因为你可以用这样的方式达到你的目的,既能给老公留面子,也是保护自己的最好办法。
委婉法是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。在夫妻生活中,总会有一些女人不便、不忍,或者语境不允许直说的话题,需要把“词锋”隐遁,或把“棱角”磨圆一些,使语意软化,便于老公接受。
委婉法是夫妻之间说话时的一种“缓冲”方法。委婉语能使本来也许是困难的夫妻交流,变得顺利起来,让老公在比较舒坦的氛围中接受信息。因此,有人称“委婉”是女性语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词,把“你这样做不好!”改成“你这样做不好吧。”也可灵活使用否定词,把“我认为你不对!”改成“我不认为你是对的。”还可以用和缓的推托,把“我不同意!”改成“目前,恐怕很难办到。”这些,都能起到“软化”效果。
具体地说,委婉法有以下几种形式:
(1)讳饰式委婉法
讳饰式委婉法,是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。
有时,即使动机好,如果语言不加讳饰,也容易招人反感。比如:女售票员说:“请哪位同志给这位‘大肚皮’让个座位。”尽管有人让出了座位,但孕妇却没有坐,“大肚皮”这一称呼,使她难堪。如果这句话换成:“为了祖国的下一代,请哪位热心人,给这位‘有喜’的妇女大姐让个座位。”当有人让出座位时,这位孕妇就会表示对售票员的感谢,并愉快地坐下。
(2)借用式委婉法
借用式委婉法,是借用一事物或其他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。例如:在纽约国际笔会第四十八届年会上,有人问中国代表陆文夫:“陆先生,您对性文学怎么看?”陆文夫说:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反,一般都要等客人离开以后才打开盒子。”
陆文夫用一个生动的借喻,对一个敏感棘手的难题,婉转地表明了自己的观点——中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上。以上例子,实际上是对问者的一种委婉的拒绝,其效果是使问话者不至于尴尬难堪,使交往继续进行。
(3)曲语式委婉法
曲语式委婉法,是用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。例如:《人到中年》的作者谌容访美。在某大学作讲演时,有人问:“听说您至今还不是中共党员,请问您对中国共产党的私人感情如何?”谌容说:“你的情报很准确,我确实还不是中国共产党员。但是我的丈夫是个老共产党员,而我同他共同生活了几十年尚无离婚的迹象,可见……”
谌容先不直言以告,而是以“能与老共产党员的丈夫和睦生活几十年”来间接表达自己与中国共产党的深厚感情。有时,曲语式委婉法比直接表达更有力,这种曲语式的委婉用语,真是利舌胜利剑。
(4)含糊法
含糊法,是运用不确定的或不精确的语言进行交际的方法。在公关语言中运用适当的含糊,这是一种必不可少的艺术。办事需要语词的模糊性,这听起来似乎是很奇怪的。但是,假如女人通过约定的方法完全消除了语词的模糊性,那么,就会使女人的语言变得十分贫乏,使它的交际和表达的作用受到限制。
例如:某位女经理在给员工作报告时说:“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断,是主观对客观的一种认识,而这种认识往往带来很大的模糊性。因此,用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性更强。即使在严肃的对外关系中,也需要含糊语言,如“由于众所周知的原因”,“不受欢迎的人”,等等。究竟是什么原因,为什么不受欢迎,其具体内容,不受欢迎的程度,均是模糊的。
平时,你要求别人到办公室找一个他所不认识的人,你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵,便不难找到了。倘若你具体地说出他的身高、腰围精确尺寸,倒反而很难找到这个人。因此,我们必须至少在办事说话时放弃这样一种观念:“较准确”总是较好的。
(5)宽泛式含糊法
宽泛式含糊法,是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法。
现代文学大师钱钟书先生,是个自甘寂寞的人。居家耕读,闭门谢客,最怕被人宣传,尤其不愿在报刊、电视中扬名露面。他的《围城》再版以来,又拍成了电视剧在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者,都想约见采访他,均被钱老执意谢绝了。一天,一位英国女士,好不容易打通了钱老家的电话,恳请让她登门拜见钱老。钱老一再婉言谢绝没有效果,他就妙语惊人地对英国女士说:“假如你看了《围城》像吃了一只鸡蛋,觉得不错,何必要认识那个下蛋的母鸡呢?”那位英国女士只好放弃了采访打算。
钱先生的回话,首句语义明确,后续两句“吃了一只鸡蛋觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的母鸡呢”虽是借喻,但从语言效果上看,却是达到了“一石三鸟”的奇效。其一,是属于语义宽泛,富有弹性的模糊语言,给听话人以寻思悟理的伸缩余地;其二,是与外宾女士交际中,不宜直接明拒,采用宽泛含蓄的语言,尤显得有礼有节;其三,更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出,不仅无懈可击,且又引人领悟话语中的深意,格外令人敬仰钱老的道德与大家风范。
(6)回避式含糊法
回避式含糊法,是根据某种场合的需要,巧妙地避开确指性内容的方法。
在涉外接待活动时,每当与外宾交谈会话中,遇到“难点”就应巧妙回避转移,例如:
一个美国客人在韶山毛泽东故居参观之后,中午在一家个体饭店吃饭,老板娘的一手正宗的湘菜,使这位美国客人吃得非常满意。在付钱时,看到老板娘家境富裕,他突然提出如下问题:
“老板娘,如果你的老同乡毛泽东还在,会允许你开店吗?”
这是明知故问,其中含意不言自明。这时,老板娘略一寻思,就作出回答:“没有毛主席他老人家,我早就饿死了,还能开什么店啊!”然后她接着说:“如今,邓小平接了班,党的富民政策好,日子越过越美好!”
显然,美国客人意在用老板娘的回答,来否定毛泽东的历史功绩,乃因其中隐含一个必然的判断:毛泽东绝不会允许你开店,那么你也富不了,因而,毛泽东应该是被否定的。而老板娘的答话,以回避正题的模糊法,反而作出令人折服的回答,既不轻慢美国客人,又维护了毛主席的威望,赞扬了如今的富民政策。由此,反映了韶山人民的心声:“毛主席让我们站起来,邓小平让我们富起来!”
模糊语言也是实际表达中需要的,常用于女人不必要、不可能或不便于把话说得太实太死的情况,这时就要求助于表意上具有“弹性”的模糊语言。女人说话要随机应变,尤其需要模糊语言。
3.发挥女性含蓄美,女人说话别太冲
正直是女性美德,但说话一味直来直去就不太可取了,因为不适当的直言如同刺刀刺进了心里,不仅达不到说话预期的效果,反而会伤害人的自尊心。
说话直来直去的女人往往最没女人缘,不仅不能达到沟通的目的,还会伤害别人。
如医生给人看病,遇到病情较严重而又诊治不及时的病人,就直言道:“你怎么这么瘦哇!脸色也很难看!”“你知道你的病已经到了什么地步了吗?”“哎呀!你是怎么搞的?你这个病为什么不早点来看呀!”这些说法里所包含的消极作用会使病人怎么想呢?作为医生这是治病还是致病呢?
相反,如果换一种方式说:“幸好你及时来看病,只要你按时吃药,多注意休息,放下思想包袱,相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞。
又如,当丈夫买了一件衣服征求妻子的意见,妻子觉得丈夫穿这件衣服不太合适,如果妻子不尊重体贴丈夫的心情,就会直露地批评说:“你看你的审美观真成问题,一把年纪了还穿这么鲜艳的衣服,岂不成老不正经了?”这样生硬、贬损的话必定会伤害丈夫的自尊心。如果妻子尊重体谅丈夫的心情,就会把否定的意见说得委婉得体,给予暗示:“不错,颜色真鲜艳,给儿子穿,那是很漂亮的。”
当你去拜访朋友,主人热情地拿出水果、零食招待你,而你却直言说:“不吃,不吃,我从来就不喜欢吃零食,再说我刚吃完饭,肚子饱得很,哪还有胃口吃这些东西。”这样不仅让人扫兴,而且还伤了主人的自尊心。你应该体谅到主人的一片热情和好意,委婉地说:“谢谢,谢谢!多新鲜的水果,多香的糖,只可惜刚吃完饭,没有胃口,太遗憾了!”
总之,委婉说话不仅是一种策略,也是一门做人的艺术。说话委婉含蓄是做人的一个必要条件,也是待人圆滑的表现。作为一个现代女性,应当有这种文明意识,掌握这一有利于人际交流的语言表达方式。
说话直来直去,不仅会伤害别人,有时也会伤害自己,所以委婉地说话,不仅可以让人接受,还可以深得人心。毕竟春风袭人的语言,他人也愿意听。
4.女人要学会察言观色,说话时巧妙地绕个弯
女人要想获得他人话语中的真实含义,必须懂得察言观色,善加分辨,认清对方是真要你开口,抑或只是礼貌性的客套。最好在说话时巧妙地绕个弯儿,千万不要“直来直去”。
做老实人说老实话,应该是待人处世的一条准则,但直炮筒子未必受欢迎。中国人的行为模式很特殊,最明显的一点就是,表面上一套,实际上可能是“意在言外”。换句话说,就是嘴上说喜欢“直来直去”,内心深处却并不喜欢“直来直去”。当对方回答“不”的时候,未必真的是“不”,很可能只是碍于面子,第一次需要拒绝来拿拿架子,摆摆谱,或是客套的礼貌性回答。
而第二次再恳求时,对方可能就同意了。反过来说,当对方说好的时候,也未必就表示同意,或许只是不愿当面给你难堪而已!
理论上讲,待人处世中应该做到坦诚,不说假话,直来直去。而且在现实中,人们口头上也一向把直来直去的性格,作为一种美德,倍加赞赏。如果你随便问一个朋友:你喜欢什么样性格的人?他往往会回答:性格豪爽、直来直去。人们在称颂某人时,也往往说:“他性格爽直,说话从不拐弯抹角,直来直去。”
明白了这个道理,也就知道为什么在待人处世中,许多事上司说“研究研究”之后便没了下文;为什么对上司提意见“直来直去”的人,却不仅难以获得上司的满意,反而会因此而遭到打击报复。
朱元璋称帝后,要册封百官,可当他看完花名册时,心里又犯起了愁。因为功臣有数,但亲朋不少。封吧,无功受禄,群臣不服;不封,面子上过不去。军师刘伯温看出朱元璋的难处,又不敢直谏,一来怕得罪皇亲国戚,惹来麻烦,二来又怕朱元璋受不了,落下罪名。但想到国家大事,不能视而不见,最后,他想出一个方法,画了一幅人头像,人头上长着束束乱发,每束发上都顶着一顶乌纱帽,献给了朱元璋。朱元璋接过画,细品其味,忽然哈哈大笑道:“军师画中有话,乃苦口良药。真可谓人不可无师,无师则愚;国不可无贤,无贤则衰!”原来,刘伯温画的意思是,“官(冠)多法(发)乱”!刘伯温此举,不但未伤害到朱元璋的面子,不犯龙颜,还道出了谏言:官多法必乱,法乱国必倾,国倾君必亡。画中有话,柔中有刚,也算是待人处世高明的“说话带弯儿”,使听者懂得话外之音,达到预期的目的。
另外,说话带弯儿,还能巧妙劝说上司改正自己所做出的错误决定,让上司从你带弯儿的话中,自己悟出应该如何去做。
春秋时的晋国,自晋文公即位后,发愤图强,使得国家迅速兴盛起来,成为春秋时的一大强国,晋文公也成了一代霸主。可接下来,晋襄公、晋灵公却不思振作,只图享乐。晋国的霸主地位也不知不觉地被楚庄王代替。晋灵公即位不久,不思进取,大兴土木,修筑宫室楼台,以供自己和嫔妃们享乐游玩。有一年,他竟挖空心思,想要建造一个九层高的楼台。可以想见,在当时那种科学水平、建筑材料、建筑技术等条件下,如此宏大复杂的工程,要耗费多少人力、物力!无疑会给老百姓造成沉重的负担,使国力衰竭。因此,大臣和老百姓都反对建九层楼台。但是晋灵公固执己见,并且在朝堂之上严厉地对大臣说:“敢有劝阻建楼台的,立即斩首!”气氛十分紧张。一些想保全身家性命的大臣,都吓得噤若寒蝉,谁愿意去送死呢?再没有人敢说反对的话!
一天,有个叫荀息的大夫求见。晋灵公以为他是来劝谏的,便命人拉开弓,搭上箭,只要荀息开口劝说,他就要射死荀息。谁知荀息进来后,像是没看见他的这种阵势一样,非常轻松自然,笑嘻嘻地对晋灵公说:“我今天特地来表演一套绝技给大王看,让大王开开眼界,散散心。大王您感兴趣吗?”晋灵公一听有玩的就来神儿了,忙问:“什么绝技?别卖关子了,快表演给我看看。”荀息见晋灵公上钩了,便说:“我可以把九个棋子一个个叠起来以后,再在上面放九个鸡蛋。”
晋灵公听到这事十分新鲜,不相信荀息会有这么高的技艺,但是又急于一饱眼福,便急急说道:“我从未听过和见过这种事,今天就请你给我摆摆看!”荀息当然清楚,如果国君认为是欺骗了他,就会有杀头的危险。当晋灵公叫人拿来棋子和鸡蛋后,荀息便动手摆了起来。他先是小心翼翼地把九个棋子堆了起来,然后又慢慢地将鸡蛋放置在棋子上。只见他放上第一个鸡蛋,又放第二个,第三个……战战兢兢,如履薄冰。
这时,气氛十分紧张、沉寂,只能听到鸡蛋碰到棋子的声音,围观的大臣们全屏住呼吸,生怕鸡蛋落下来。荀息也紧张得额头冒汗。晋灵公看到这情景,禁不住大声说:“这太危险了!这太危险了!”晋灵公刚说完“危险”,荀息就从容不迫地说:“我倒感觉这算不了什么危险,还有比这更危险的呢!”晋灵公觉得奇怪,因为对他来说,这样子已经是够刺激,够危险的了,还会有什么更惊险的绝招呢?便迫不及待地说:“是吗?快让我看看!”这时,只听见荀息一字一句、非常沉痛地说:“九层之台,造了三年,还没有完工。三年来,男人不能在田里耕种,女人不能在家里纺织,都在这里搬木头、运石块。国库的金子也快花完了。兵士得不到给养,武器没有金属铸造。邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去,国家很快就会灭亡。到那时,大王您将怎么办呢?这难道不比垒鸡蛋更危险吗?”晋灵公听到这种十分合理又十分可怕的警告,不由得吓出一身冷汗,意识到了自己干了一件多么荒唐的事,犯了多么严重的错误,便对荀息说:“搞九层之台,是我的过错。”立即下令停止筑台。
5.炮筒子说话越说越臭,女人不可不小心
由于性格直爽进而连说话也是直言无忌的女人,往往最容易得罪人。看不惯,就背后大加议论一番,看到问题,就当面直言指责,女人这样的说话方式在日常生活中是不合时宜的。
同样是直爽性格的女人,有的女人处处受到欢迎,而有的女人却处处得罪人,人们都不愿意与她交往。炮筒子说话越说越臭,女人不可不小心。
这就涉及讲话的方式方法的问题。首先女人要明白一点,直爽并不等于言语毫无顾忌,只图一时之快,不讲方式方法。而那些因说话直而得罪人的女人,问题就出在方法上。有的女人说话不分场合,比如批评别人,虽然你心地坦白,毫无恶意,但因为没考虑到场合,使被批评者下不了台,面子上过不去,一时难以接受。对方的自尊心被伤害,当然会对你有意见。
再有一种情况,可能平时说话时没有注意,触动了别人的短处或隐私,无意之中也得罪了人。
一旦知道自己说话直得罪了人,就要找机会真诚地向对方道歉,取得谅解。如果你是在公共场合伤了他的自尊,你不妨在原来听到的人都在场的情况下,巧妙地以意义相反的话抵消前面话的副作用,对方见你已经改正错误,自会谅解你。
不过,如果你一向说话很直,经常得罪人,你千万不要依靠道歉来取得别人的原谅,因为如果你经常伤害一个人,又经常向他道歉,他一定会认为你是口是心非的或是有意伤害他。
你不妨回过头来检讨一下自己:是不是忽略了场合,说话方式是不是触及了别人的隐私?同样是提意见,为什么不以好的方式达到预期的效果呢?说话时先为对方着想,不要动辄以教训的口吻指责别人,要注意维护对方的自尊。这样你就会成为一个受欢迎的直率的女人。
另外,特别需要指出的是,不能在背后议论同事,即使你的领导已主动开了头。
有一天,刘科长突然问女职员赵红:“你觉得小刘这个人怎么样?”
一时间,赵红不知道如何应答才好。
这是关于人格性情的问题,如果回答,无疑是背后说人闲话了。
“谁人背后无人说,谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对,却也说明了一个道理,那就是,大多数人都多多少少地在背后说过别人,只是所说的是好话还是坏话无从考证了。不过有一点,经常在背后说别人坏话的女人,肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的女人,都会自然而然地这么想:这次你在我面前说别人的坏话,下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来,你在别人的印象中就不可能好到哪里去。
在日常生活中,常常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话,对此,你就得端正态度,用辩证的思维去考虑这种情况,把握好应对的分寸。
另外,有些话不可说过头,讲话宜讲究一定的方式方法。例如,提建议或意见时,不伤人自尊,同时又能使人接受,这就不能直接指出他人的缺点而不给对方留下情面。
6.何必搞得鸡犬不宁,女人对付挑衅有办法
女人在与人交往中,为了利益,为了生存,可以运用“秀才遇到兵,有理说不清”的策略来对付那些恶意挑衅的人。故意使用对方无法理解的语言,同时也故意装作听不懂对方的语言,让对方失去方寸你就有机可乘了。
在与人交往过程中,有许多场合女人都可以使用“装聋作哑”的办法,躲开别人说话的锋芒,然后避实就虚、猛然出击。其技巧关键在于躲闪避让的机智,虽是“装作”,正如实施“苦肉计”一样,一定要表演得自然。
某公司有个女孩子,平日只是默默工作,并不多说话,和人聊天时总是面带微笑。有一年,公司里来了一个好斗的女孩子,很多同事在她主动发起的攻击之下,不是辞职就是请调,最后,矛头终于指向了这个寡言的女孩子。
有一天,这位好斗的女孩子抓到了那位一贯沉默的女孩子的把柄,立刻点燃火药,噼里啪啦一阵猛轰,谁知那位女孩只是默默笑着,一句话也没说,只偶尔问一句:“啊?”最后,好斗的那个女孩主动鸣金收兵,但也气得满脸通红,哑口无言。
女人学会装聋作哑,除了可以不战而胜之外,也可以避免自己成为别人攻击的目标。而习惯性地装聋作哑,也可避免自己去找人麻烦,有时还可以变不利为有利,好处不少。
在人际交往过程中,女人适合使用这种方式的场合很多。
(1)挽回“失语”所造成的尴尬局面
“马有失蹄,人有失言”,偶尔失言在谈话中是不可避免的事情,但失言通常是矛盾发生和激化的根源。因此,挽回失语,在语言交流中的作用很重要。
一位女实习生在黑板上写了几个字,学生中突然有人叫起来:“老师的字比我们班主任的字好看!”
真是语惊四座,稚嫩的学生哪能想到:此时后座的班主任李老师是怎样的尴尬!对这位女大学生来说,初上岗位,就碰到这般让人难堪的场面,的确使人头疼,以后怎样同这位班主任共度实习时光呢?转过身来谦虚几句,行吗?不行!这位实习生灵机一动,装作没有听到,继续写了几个字,头也不回地说:“不安安静静地看课文,是谁在下边大声喧哗?”
此语一出,使后座的李老师紧张尴尬的神情,顿时轻松了许多,尴尬局面也随之消除。
这里就是巧妙地运用装作不知道,避实就虚,即避开“称赞”这一实体,装作没有听清楚,而攻击“喧闹”这一虚象的。
(2)处理、制止别人的中伤、调侃
朋友之间虽然很要好,有时也会因玩笑开过头,而大动肝火,伤了和气。对于这种情况,不妨巧妙地运用“装作不知道”,给他一个丈二和尚摸不着头脑的怪问。
慧贤身体肥胖,同班的李明、张绪“触景生情”,“冬瓜”长“冬瓜”短地做起买卖来,并时不时拿眼瞅慧贤,扮鬼脸。面对拿自己的生理“缺陷”来开过火的玩笑,实在让慧贤气愤。制止,这是不打自招;如不管他们,却又按捺不住心中的怒火。怎么办呢?
此时慧贤稳定住了自己躁动的情绪,轻轻地走过去,拍了拍二人的肩膀,轻言细语地问:“李明,听说你有1米9高,恐怕没有吧?”接着又对张绪道:“你今天早上吃饭没有?”
二人听到慧贤这般温柔怪诞的问话愣了,大眼望小眼,如坠五里雾中。全班同学沉寂了几秒钟,随即迸发出哄堂大笑,二人这时才明白被愚弄了,刚才有声有色的“买卖”,再也没有兴致继续做下去了。
(3)制止别人的挖苦、讽刺
挖苦、讽刺,都是一种用尖酸刻薄的语言,去贬损、揶揄对方的行为,极易激怒对方。为避免大动肝火,两败俱伤,女人也可巧妙地运用装作没听明白的方式见机而行。
7.女人拒绝要巧妙,不伤其心又让其知趣
如果把女人拒绝的话说得柔和婉转,就会使自己不致陷入左右为难的状况。相反,如果拒绝不当,可能就会受到别人的记恨。因此在生活中,女人学会如何委婉地拒绝别人,的确很重要。
有些时候,女人拒绝别人时不能将话说得太死,比如当异性当面向你表示爱意时,如果你不乐意接受,就可以委婉地说:“婚姻大事不可草率行事,我们还是慎重考虑一下吧!”这样对方就会很知趣地明白你说话的用意了。
女人在与人交往中,往往会碰到一些自己不能办或不愿办的事情,这就需要以言语拒绝。当你准备说“不”时,不妨委婉些,千万别伤害对方的自尊。
在社会中与人相处,每个人都曾有过向别人提出要求,而遭到别人拒绝的时候,那种感受实在非常尴尬。然而,人生就是需要不断地说服他人,以寻求合作。也可以说,人生就是不断地遭到拒绝和拒绝他人。
当有人需要你帮忙,但你由于某种原因不能帮他时,就需要运用拒绝的艺术。委婉的拒绝是消除别人误会的灵丹妙药。
说起海瑞,人们都会把“清官”这两个字与他的名字联系起来。的确,他是明朝一位品格刚正、耿直、廉洁的清官,百姓都尊称他为“海青天”、“活包公”。
可是你知道吗,他不仅为官清廉,还懂得如何巧妙地拒绝一些“小人”的要求。
一次,海瑞严厉处罚仗势侵夺民田的董其昌时,一些官员来替董其昌解围,对海瑞说:“圣人不做过分的事。”
海瑞却说:“诸公岂不知海瑞非圣人也!”仅仅一句话,就把说客顶了回去。
这句话既巧妙地表达了海瑞秉公执法、严办董其昌的决心,又使得说客碰上了软钉子,无言以对,这也是在拒绝一些“小人”的要求时最好的办法。
那么女人怎样开口拒绝,才不会伤害对方呢?
(1)要让他人了解到你的苦衷和歉意
要尽量避免使用一些模糊话语来回答。这种讲法或许你自认为表达了拒绝之意,可是有所求的一方可能会以为你在为他想办法,这样一来,反而耽误了他人的时间。所以,拒绝时不能使用带有模糊字眼的语言。
以诚恳的态度委婉地说出自己拒绝的理由,使他人了解到你是爱莫能助,这种拒绝方法是很成功的。
(2)态度要亲切和蔼
拒绝他人,不能在他人刚提出要求时,就断然拒绝;不能对他人的请求快速反驳,或面带不悦;也不能藐视对方,坚持永不妥协的态度……你应该态度诚恳地去拒绝别人的请求,这样才会让人接受。
(3)要将理由明确说出
拒绝他人时,要将理由据实言明,不能模棱两可,以免对方搞不懂你的真意而产生种种误会,这就会使彼此间产生隔膜,使关系越来越淡化。
(4)切不能伤害他人的自尊心
曾经对你有过帮助的人,特意来拜访你,请你为他办事,如果考虑到情面,就不容易拒绝。不过,倘若你将尊重他的意愿坦诚地表达出来,再率直地说出自己的难处,对方自然会体谅、理解你的。
(5)要给他人一个台阶下
拒绝他人,要给他人留足面子,要让他有台阶可下。你必须耐心地倾听他人的诉说,等心里有了主意后再去拒绝,他人就不会感到无地自容了。
拒绝他人,必须讲求方法与技巧,这样,就可以把拒绝带来的遗憾缩小到最低限度。既不伤害对方的自尊与感情,又能取得对方的谅解与支持。
8.以迂为直,反对话不要直说
迂回地表达反对性意见,可避免直接的冲撞,减少摩擦,使对方更愿意考虑你的观点,而不被情绪所左右。
每一个女性都有着自己的一系列的观点和看法,它支撑着她们的自信,是她们思考的结果。无论是谁,遭到别人的直言不讳的反对,特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时,都会产生敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时,她们会感到,气窜两肋,肝火上升,血管贲张,心跳加快,全身处于一种高度紧张状态,时刻准备做出反击。其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是女性最本能的自我保护机制的反应。
比如,女性在职场上该如何对领导说一些反对意见呢?
对于许多领导来说,由于历事颇多,久经世故,是能够临危而不乱,沉得住气的,不会立即做出过激的反应。而且,许多领导还是有一定心胸的,不会偏狭地受情绪左右,意气用事。但是,其心中的不快却是不能自控的,而且由于领导处于指挥全局的位置上,又加入了权力的因素,他们是很难避免出现愤怒情绪的。女下属的直言不讳,往往会使领导觉得脸上无光,威名扫地,而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。
过于直接的批评方式,会使领导自尊心受损,大跌脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地,而且,这种方式是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。女下属的反对性意见犹如兵临城下,直指上级的观点或方案,怎么会使领导不感到难堪呢?特别是在众人面前,领导面对这种已形成挑战之势的意见,已是别无选择,他只有痛击你,把你打败,才能维护自己的尊严与权威,而问题的合理性与否,早就被抛至九霄云外了,谁还有暇去追究、探索其中的道理呢?
间接的方法很容易使职场女性摆脱其中的各种利害关系,淡化矛盾或转移焦点,从而减少领导对你的敌意。在心绪正常的情况下,理智占了上风,他自然会认真地考虑你的意见,不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
每个人都会犯错误,每个人也都有自己的自尊心,有些问题可以不必采用直接批评的方法,相反,采用间接的方法来指出问题,有时效果反而会更好。
其实,领导也是很普通的人,通过迂回的办法去表达自己的反对意见,并力求使领导改变主张,仍然是十分奏效的方法。你无须过多的言辞、无须撕破脸面,更无须牺牲自己,就可以说服领导接受你的意见。
美国经济学家,总统罗斯福的私人顾问亚历山大·萨克斯,在1939年受爱因斯坦等科学家的委托,企图说服罗斯福重视原子弹研究,以便在纳粹德国前面制造原子弹。尽管有科学家们的信件和备忘录,但罗斯福反应冷淡,他说:“这些都很有趣,不过政府若在现阶段干预此事,看来为时过早。”但他为表示歉意,决定邀请萨克斯于第二天共进早餐。
早餐开始前,罗斯福就提出,今天不许再谈爱因斯坦的信。但萨克斯含笑望着总统,说:“我想谈一点历史。英法战争期间,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上却屡战屡败。这时,一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前,建议把法国战舰上的桅杆砍掉,撤去风帆,装上蒸汽机,把木板换成钢板。但是,拿破仑却想,船若没有帆就不能航行,木板换成钢板船就会沉没。他嘲笑富尔顿:‘军舰不用帆?靠你发明的蒸汽机?哈哈,这简直是想入非非,不可思议!’结果富尔顿被轰了出去。历史学家们在评论这段历史时认为,如果当初拿破仑采纳富尔顿的建议,19世纪的历史就得重写。”萨克斯说完后,目光深沉地注视着总统。
罗斯福沉思了几分钟,然后斟满一杯酒,递给萨克斯,说道:“你胜利了!”萨克斯终于说服了总统,揭开了美国制造原子弹的第一页。
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